人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
預算 先進事跡 預算經(jīng)理的崗位職責篇一
她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號，先進集體等榮譽稱號。服務(wù)廳全體員工以實際行動服務(wù)大眾、奉獻社會，展示了移動員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛贊譽。
她總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學習，不管是服務(wù)方面還是市場營銷方面，做為一個廳經(jīng)理，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對市場方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話。
服務(wù)廳是公司的中心廳，承擔著公司三分之一的業(yè)務(wù)量，因此，服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù)，在營銷中不斷地創(chuàng)新，使校園營銷的最大的一天量達到了500戶的優(yōu)秀成績。
她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。她用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻計獻策，想出很多營銷的好點子。全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略；開展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務(wù)；在多次的營銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶。
服務(wù)從心開始。她說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！?/p>
因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務(wù)意識的提高，利用一切機會進行理論學習，提高自身的理論水平，學習先進服務(wù)經(jīng)驗，以此來指導自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強烈的進取心和責任感，通過移動通信服務(wù)廳這一重要的對外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國移動通信對客戶的關(guān)愛。
從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者，再到移動市場獨擋一面，她完成了業(yè)務(wù)知識的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡，完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲戶對她的.信任；在這里，凝聚了她ⅹⅹ年來的心血和汗水；這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒有節(jié)假日，有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。移動有多少筆業(yè)務(wù)，有多少活動，她心里清清清楚，她所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無論如何也說不清楚。多年來，她一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學習，嚴于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，在這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻自己。
做為校園營銷團隊的組長，她頂著烈日帶著團隊在高溫39℃的火車站營銷，上班時間每天長達12個時，由于太熱了病倒了，她還堅持著，最終突破了1萬個號的優(yōu)異成績。她常說的一句話說：天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。
為了鐘愛的移動事業(yè)，她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言，引領(lǐng)ⅹⅹ市場闊步前進！她沒有驚天動地的事跡，她只是一名普通的中國移動通信公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，她以滿腔的熱情，立足本職崗位，為中國移動通信的明天譜寫著新的篇章！
預算 先進事跡 預算經(jīng)理的崗位職責篇二
項目部預算員個人事跡
? 第一篇：項目部預算員個人事跡
自參加工作以來，遵守公司及項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，思想上要求進步，積極響應(yīng)公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件精神。工作上積極努力，任勞任怨，認真學習相關(guān)知識，不斷充實完善自己。
回顧這一年來的工作，作為項目部的一名預算員，在公司領(lǐng)導及項目部同事們的關(guān)心與幫助下，我在思想意識、工作能力等方面都取得了一定的進步，并較好地完成了自己的本職工作。為了更好地做好今后的工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責項目部所施工項目的工程預(結(jié))算工作，及時辦理和完成預(結(jié))算工作; 3、熟悉圖紙及設(shè)計變更，及時對工程預算進行調(diào)整。對在預(結(jié))算工作中，發(fā)現(xiàn)的有關(guān)施工圖紙的問題，及時向技術(shù)負責人反映，并最終解決了問題。
在新的一年里，我會努力完善自身的不足，改正自己的缺點，并將自身的優(yōu)點繼續(xù)保持和發(fā)揚。積極深入施工現(xiàn)場，理論聯(lián)系實際，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，踏踏實實工作。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，和項目部各位同事一同攜手為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。 ? 第二篇：項目部預算員個人事跡
項目部預算員個人事跡
自參加工作以來，遵守公司及項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，思想上要求進步，積極響應(yīng)公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件精神。工作上積極努力，任勞任怨，認真學習相關(guān)知識，不斷充實完善自己。
回顧這一年來的工作，作為項目部的一名預算員，在公司領(lǐng)導及項目部同事們的關(guān)心與幫助下，我在思想意識、工作能力等方面都取得了一定的進步，并較好地完成了自己的本職工作。為了更好地做好今后的工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責項目部所施工項目的工程預（結(jié)）算工作，及時辦理和完成預（結(jié)）算工作；
對在預（結(jié)）算工作中，發(fā)現(xiàn)的有關(guān)施工圖紙的問題，及時向技術(shù)負責人反映，并最終解決了問題。
在新的一年里，我會努力完善自身的不足，改正自己的缺點，并將自身的優(yōu)點繼續(xù)保持和發(fā)揚。積極深入施工現(xiàn)場，理論聯(lián)系實際，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，踏踏實實工作。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，和項目部各位同事一同攜手為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
鄭莊項目部 關(guān)高峰 2014年12月24日
? 第三篇：項目部預算員個人工作總結(jié)
項目部預算員個人工作總結(jié)
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間來到分公司已經(jīng)一年了，在這里我遇到了善解人意的領(lǐng)導，熱心助人的同事，因此，我在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的熱情幫助下逐漸的成熟起來，無論在事業(yè)上還是在思想上都有了很大的提高。在此回顧今年來本人的工作情況，現(xiàn)總結(jié)如下： ? 一、工作方面的總結(jié)
當我拿到第一份圖紙準備計算工程量的時候，我感覺還是比較困難的。幸運的是公司的各位同事和老師給予了我巨大的幫助，無論我提出的問題是多么的簡單，他們都會耐心地、詳細地幫我解答。同時，領(lǐng)導在分配我工作的時候也是由簡單到復雜，由配合工作到獨立完成，
讓我一步步地熟悉、慢慢地上手。在這里我要衷心地感謝公司的領(lǐng)導和各位同事。
在造價領(lǐng)域，我是一名新手。自己平時除了看看技術(shù)方面的書籍外還經(jīng)常熟悉定額。同時也從公司各位老師的身上學習先進的工作經(jīng)驗和工作方法從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在參與預算編制工作時，我先是根據(jù)自己的理解把算好的工程量套了下定額，然后和師傅套的定額子目做對比。從中我認識到自己在考慮工程做法及工序的時候不夠全面，在定額換算以及定額子目選擇的時候還不夠準確，這些都需要我在以后的工作中去提高和完善。
本人在工作中也存在一些問題：應(yīng)變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應(yīng)具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司的利益，不謀私利。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，爭當一名優(yōu)秀的員工。 ? 二、學習方面的總結(jié)
不斷的充實自己，提高自己的綜合素質(zhì)，是我堅持不懈努力的方向。利用工作之余的休息時間加強學習。平時注意收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學習計
算機知識，提高自己的工作效率。本公司有著一個好的工作環(huán)境，公司本著生存和發(fā)展的必然規(guī)律，做好人才儲備，培養(yǎng)新生力量是一條正確的道路，做到人才老中青合理搭配。明年的工作任務(wù)繁重，還要努力鍛煉自己，更好的為公司做出杰出的貢獻。 ? 三、思想方面總結(jié)
積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。 ? 四、收獲與失誤
我覺得干好這份工作需要的是：耐心、細心、責任心。在這三者中，我比較欠缺的是細心。這個工程讓我對2014定額的計算規(guī)則和定額子目有了進一步的熟悉。也讓我認識到學習專業(yè)知識絕不能浮淺，一定要腳踏實地，一開始就把基礎(chǔ)打牢，每遇到一個問題一定要弄懂弄清楚，要做到舉一反。 ? 五、自我評價及計劃 ? 六、建議和意見
? 七、其他方面
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進步。2014年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
崗位：預算員
? 第四篇：項目部預算員年終工作總結(jié)
項目部預算員年終工作總結(jié)
時光荏苒歲月匆匆，回顧今年來的本人工作情況，首先，我很榮幸能來到齊河永鋒社區(qū)的施工現(xiàn)場，在這里理論結(jié)合實際讓我的實習生活有了不小的收獲，這一切都是公司的栽培和教育，但對于達到一個標準預算員的要求還差很大的一步，革命尚未成功，我仍需努力。但對于過去的這一年的實習生活自己也有不少的感悟和總結(jié)，現(xiàn)簡述如下：：
? 一、作為一個項目部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。
按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工，產(chǎn)值及成本分析情況。對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給施工科，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調(diào)整，該定額人工作為工程任務(wù)單進行人工的控制和分配的基礎(chǔ)，定額材料作為倉庫進行定額領(lǐng)料的依據(jù)。平時在工作中總是積極地配合項目經(jīng)理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(wù)（包括分包方的粗分配），定額材料的統(tǒng)計，并向公司提交有關(guān)的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產(chǎn)值及各項的耗用成本。在施工過程中，實行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù)，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規(guī)章制度進行值班等。
每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù)，及時與投資監(jiān)理核對工程量，進度產(chǎn)值確定后，及時配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些
工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。
總之，在經(jīng)營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量；對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。 ? 二、積極做好工程的審計工作。
做好了永鋒社區(qū)的結(jié)算送審工作。
? 三、服從公司領(lǐng)導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中，積極服從公司和經(jīng)理的安排，積極支持項目部的每個人的工作，讓項目部的管理和施工正常進行。
? 四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)
道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
? 五、利用工作之余的休息時間加強學習。
平時注意收集山東省有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。
以上為本人粗略的個人工作小結(jié)，請領(lǐng)導審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
齊河永鋒社區(qū)項目部李傳旺 ? 第：項目部預算員工作總結(jié)
4月份工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間第二個月末了，總結(jié)這一個月來，個人感覺在業(yè)務(wù)上又比上一月上了一個臺階，這是一件讓我覺得很寬心的事情。這一個月相對于上個月對量的計算，我的業(yè)務(wù)能力明顯增強了，速度也加快了許多，并且對裝飾裝修工程又多了進一步的理解。看到自己一點點的進
步著，工作的興致更高了。我想我會一直保持這種工作態(tài)度的。 做為預算員，難免都會被有關(guān)建筑工程的整體性和復雜性的一些問題所困擾。在工作中 , 我慢慢地摸索出了一些經(jīng)驗 , 現(xiàn)總結(jié)以下幾點 : 1 .熟悉施工圖紙說明中的內(nèi)容
相對于上個月，我剛拿來圖紙在沒有全方面分析總說明和局部說明的前提下就開始急做算量。結(jié)果有待結(jié)果出來時，發(fā)現(xiàn)許多細節(jié)部位信息未考慮周全，也有漏算項目，最后還得一項項的補算上去，這樣操作遠比一直性繪制好繁瑣得多，也大大增加了工作量。所以我覺得在沒有把圖紙熟悉完整就開始算工程量，這是很要命的事。正常情況下，首先要詳細閱總說明，特別是對特殊部位的描述，一定要看清。其次就是要前后貫穿各說明信息，在腦海中形成一個大致的體系，這樣在之后操作中會減少許多重復工作。
平時不忙的時候，經(jīng)常把定額書翻翻，每次都能有新的收獲。在實際操作過程中，最主要的是把定額計算規(guī)則記熟于心。之后的事就是找規(guī)律了，我每次做某一項預算時，首先計算出基本數(shù)據(jù)，也就是墻中
心線、外墻凈長線，內(nèi)墻凈長線等。舉個例子來說，計算一個房間的工程量時，我只需要先計算出內(nèi)墻凈長線、門窗尺寸、房間凈高，這些作為基數(shù)，然后計算出內(nèi)墻涂料、地面、天花的工程量。這是一個技巧，可以提高計算速度和準確率，也方便以后的自我檢查（不用通篇檢查一遍了）。當然，有些小地方可能考慮不到，沒關(guān)系，預算工程量本來就不是要求百分之百的準確，應(yīng)盡量縮小誤差。本月完成工作任務(wù)如下：
3.完成了9#樓整個結(jié)構(gòu)的預算書，已經(jīng)打印出來讓劉工轉(zhuǎn)交給代總；
關(guān)于個人的工作建議：
總結(jié)人：*** 日期：***
預算 先進事跡 預算經(jīng)理的崗位職責篇三
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
優(yōu)秀路政員先進事跡材料() ? 第一篇：優(yōu)秀路政員先進事跡材料
路是有生命力的物體，路的美在于它的外表，路的貢獻在于它的夯實，而路的生命卻在于我們公路人像照顧孩子一樣的精心呵護和無微不至的關(guān)懷。xx愛路，對路有特殊的感情，她的美麗青春就在他摯愛的公路事業(yè)中。
前年，一個美麗的姑娘考入了xx高速路政大隊，圓了她孜孜追求的夢，公路對于她再熟悉不過了，雖說跨入這個新的單位時間不長，但是他成為公路人已經(jīng)整整十年。十年的風風雨雨她經(jīng)歷了太多太多，在碭山當過養(yǎng)路工，她深知養(yǎng)路工的辛苦，那刺鼻的瀝青，那沉重的沙石，他當過執(zhí)法員，檢查超載超限常常日夜連軸轉(zhuǎn)，一次他們突擊攔截闖卡車隊，她站在車前敬禮，當司機看她是小姑娘，根本不理睬，xx就伸開手邊攔邊退，車推著她走了十幾米才停下，司機下車說“我真服你了”有時碰到不理解的推推搡搡，打打罵罵是常有的事，她已經(jīng)習慣了，冰天雪地為了消除公路隱患，清除路障 ，凍爛了雙手，護路護法是她神圣的職責，她也坐過辦公室 收發(fā)打字寫材料，份內(nèi)份外干凈利落，各項工作有條不紊，多次被評為先進個人。
由于她出類拔萃的能力，市局抽調(diào)她一個人干兩個人的工作，并且出色的完成了任務(wù)。他的努力，她的辛勤，她的愛全部是她生命的路，她的奉獻被社會肯定被所有了解她的人贊譽，當之無愧被評為____(省、市、區(qū)、縣)十佳路政員。
她酷愛學習，下班以后那亮著的燈陪伴她，學法律，學路法，學知識，學公路管理，只要是和路有關(guān)的書籍她都不放過，在市局她對各條路的數(shù)據(jù)了如指掌， 2
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
她能熟練背出各條路的位置長短來，大家都稱她為“公路通”在這次省路政大隊考試，她以優(yōu)異的成績被錄取。當她要離開市局，領(lǐng)導同志們?yōu)樗托姓娴纳岵坏盟?，xx兩行熱淚告別歷練成長的地方，走向新的崗位。
新的環(huán)境，新的工作，她馬上就融入進去，剛來是兩個月的軍訓，摸爬滾打臉曬黑了，但是她的意志更堅強了，手變得粗糙了，但是腳步更堅實了，訓練結(jié)束，她的汗水和吃苦耐勞精神歷練了心志，獲得最優(yōu)隊員的光榮稱號，并代表全體 隊員講話，軍事化的訓練為她的思想工作奠定成功的基礎(chǔ)，她在公路事業(yè)中茁壯成長著。
剛來xx高速路政，接到通知，九月份代表____(省、市、區(qū)、縣)交通廳參加省直舉辦的“歷練品質(zhì)文明修身演講比賽，她勇敢的承擔了這項任務(wù)，壓力很大，寫稿子，演講都要有時間，但是緊張的工作一項也不能放下，她完全用晚上的時間練習，她只有一個信念 為集體爭光，為團體添彩，她參加省里的比賽竟然 獲得了第三名。為公路人多次在省級比賽中第一次爭得了榮譽。
公路人的工作是最苦的，xx支隊是離市最遠的單位，像孤島一樣在這個偏遠的地方，歌廳游樂場似乎和 他們絕緣，生活極不方便，離鄉(xiāng)背井舉目無親的她感覺自己有很多的委屈和思念，高溫想著家里的親人，冰天雪地牽掛著疼愛她的爸爸媽媽，每到這時她最能讀懂”舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)“的含義，她多想家啊 ，但是假期她值班，調(diào)休替別人上班，半年了還沒有回過一趟家。
xx多次參與到支隊，大隊文化建設(shè)驗收工作中去，擔任解說員，為了迎接省廳的檢查，她們自己動手做標語牌，由于用力刀把松動當時被刀子消掉半個手指肚，頓時獻血順著手流在地上，當時領(lǐng)導和同事都讓她去市里包扎但是xx想關(guān) 3
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
鍵時刻，誰又能替代我的解說呢，領(lǐng)導拿來雙氧水沖了一下簡單的包扎一下，為了掩飾不讓別人看出，她戴上了白手套，鮮血還是不聽話的往外流，她就把手垂下來，她的微笑講解給大家?guī)碜蠲缆氛T的形象，然而那滴滴鮮血，那十指連心的疼痛只有她自己知道。這件事一直感動著在場的領(lǐng)導和同事們。
xx的微笑是那樣甜美，她代表著公路人的形象，自從開展微笑服務(wù)以來，在求真務(wù)實中 她送過迷失路的老人，為災區(qū)的 孩子捐款，幫助殘疾人，曾經(jīng)連續(xù)一個月一天 一篇報道新人新事，先進人物，這次她又被評為____(省、市、區(qū)、縣)公路系統(tǒng)最佳微笑服務(wù)路政員。
xx，把榮譽當成動力，作為一個普通的路政員，她不負領(lǐng)導的重托和公路職工的眾望，不怕吃苦，勇挑重擔，懷著對公路事業(yè)的一片赤誠之心，立足于本職崗位，開拓進取，在平凡的崗位上，和著中國夢的正能量，默默奉獻，書寫了一個普通xxx員忠誠于公路事業(yè)的新篇章! ? 第二篇：優(yōu)秀路政員先進事跡
武英一大隊優(yōu)秀路政員易小虎同志先進事跡
高速公路上的工作平凡而無奈，單調(diào)而枯燥，就因為工作性質(zhì)的使然，導致在這樣條件下出現(xiàn)了很多默默無聞的奉獻者，易小虎同志就是其中一位。他沒有耀眼的光環(huán)，沒有偉大的事跡，也沒有令人羨慕的待遇。然而，他卻努力在自己平凡的工作崗位上尋找生命的價值，使自己的人生價值在平凡中升華。 ? 一、加強學習，提高自身素質(zhì)
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
白天在高速公路上巡邏，保證道路暢通車輛正常通行，晚上回到辦公室，不忘開展業(yè)務(wù)技能知識學習，以提高自身素質(zhì)。
每周一、四晚上進行政治業(yè)務(wù)學習外，平時還在大隊長的組織下，自覺地在辦公室進行自學。一方面鞏固學習高速公路路政執(zhí)法依據(jù)，如：《公路法》《____(省、市、區(qū)、縣)高等級公路管理條例》、《____(省、市、區(qū)、縣)公路路政管理條例》等等，同時還特別針對惡劣天氣，集體討論了如何處理路政突發(fā)事件（惡劣天氣、重特大交通事故、運輸危險品車輛等等），濃郁的學習氣氛一直持續(xù)到晚上十點。
他在自己進步的同時也經(jīng)常與其他同事交流，平時注重經(jīng)驗積累，注重交流，把自己在工作中遇到的一些問題在大隊會議上提出來，與大家一起討論，取長補短，達到共同進步。
? 二、保護路產(chǎn) 維護路權(quán) 為了人民利益
該同志依法行政，謹守職責，在2014一年時間里，“以人為本，文明執(zhí)法”理念、本著“依法治路、依法行政”的方針，以“規(guī)范化運作、標準化服務(wù)”為契機整頓武英高速公路兩側(cè)環(huán)境，我隊對全管段內(nèi)路邊500m范圍內(nèi)走家串戶，走訪宣傳轄區(qū)沿線涉及3個鎮(zhèn)共計54個村876戶1800余人次，處理交通事故57起，查處違章建筑1起，治理超限車輛8起。 ? 三、團結(jié)互助，積極認真向上
路政管理表面上看似簡單的巡邏工作，其中蘊涵著很多值得我們學習的東西，工作不只是要簡簡單單按流程就行，真正的要做到用心去做，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平。始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，安全意 5
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
識時刻記掛在心，工作之余，還認真學習了《公路法》、《高管條例》等維護規(guī)章制度。
路政大隊是一個整體，講究的是團隊協(xié)作，共同進步的精神，沒有一個好的組織就沒有一個優(yōu)秀個人的產(chǎn)生，所以個人得到的一些榮譽是與大家分不開的。他平時就比較注重團隊精神，積極配合大隊領(lǐng)導和同事們的工作，以便更高效的完成各項工作。
他的座右銘是“一個人的改變，源于自我的積極進取”，是的，確實是這樣，無論在哪個崗位上，也許你不能做到完美，但你一定要用積極認真向上的精神去工作。平凡的崗位因他出色的
工作成績而不平凡，他始終銘記“在工作中，沒有最好，只有更好”。 ? 第三篇：高速公路支隊路政員先進事跡材料
高速公路支隊路政員先進事跡材料
同志是一名普通的高速公路路政員，從他來到路政崗位的那天起，就堅定了投身路政管理事業(yè)的決心和信心。作為一名xxx員，他用自己的辛勤耕耘和默默付出，踐行著與公路的約定，詮釋著一個xxx員的忠誠與責任，用行動在平凡的崗位上書寫了自己精彩的篇章。
初進路政隊
作為一名交通行政執(zhí)法人員，在的心中有著這樣一種信念：一名路政執(zhí)法人員，自己的一言一行不僅體現(xiàn)個人的道德情操，也直接影響著公路部門在老百姓 6
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心中的形象。再說，自己是一名xxx員，更要時刻牢記入黨時面對黨旗的莊嚴宣誓，以身作則，維護黨的尊嚴。在執(zhí)法過程中，他始終堅持文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。遇到事情首先想到的是如何幫助當事人解決困難，不論遇到什么情況，始終能夠堅持做到微笑多一點，聲調(diào)緩一點，態(tài)度好一點，業(yè)務(wù)熟一點，效率高一點。因為表現(xiàn)優(yōu)秀，同志榮獲省交通廳優(yōu)秀xxx員榮譽稱號。
元月26日晚上12點多鐘，一輛從駛向方向的大貨車在經(jīng)過沿江高速公路時，因雪地路滑，車輛一頭撞向橋梁護欄，占據(jù)往方向整個行車道，并且駕駛員也在撞擊中受傷。因為路面積雪較厚，異常濕滑，再加上時處深夜，稍不注意，后方來車就會撞上橫擔在路面的事故車輛，造成二次事故，情況萬分危急。正在巡路的見此情況，毫不猶豫地跳下巡邏車，沖進肇事車，將受傷司機轉(zhuǎn)移到安全地帶。為確保后方來車安全，在擺放好安全標志后，依然拿著指揮棒指揮交通，他覺得這樣做更能確保通行安全。就這樣，他在風雪交加的高速公路上一站就是一整晚，知道事故現(xiàn)場清理完畢后，才和同事驅(qū)車返回駐地。在初的抗雪保暢戰(zhàn)斗中，同志就這樣堅持在工作崗位上，一個多月沒有休息過一天，就連睡一個安穩(wěn)覺也成為一種奢求。因為成績突出，榮獲抗雪保暢先進個人榮譽稱號。
在當前的路政執(zhí)法中，說服沿途公路群眾的工作是重點難點。對此，有他自己的認識：我是個普通的人，也有親戚朋友，我也重感情，但是，要讓我拿國家法律法規(guī)送人情、做交易，這絕對不行。6月，在沿江高速公路巡查時發(fā)現(xiàn)有一村民在高速公路建筑控制區(qū)內(nèi)違法建房，在路政員多次勸阻下，仍不停工。和同事們按程序執(zhí)法，在執(zhí)法過程中，當事人多方面托人說情，給案件的執(zhí)行帶來了很大阻力。這時，有人勸，不就是在控制區(qū)建一個小棚子嗎，睜只眼閉只眼過去算了，何必太認真。可他不這么想，他認為這是嚴重違反《公路法》的行為，是 7
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路政管理工作中不能越過的紅線，如果這次執(zhí)行不下去，以后怎么去說服其它群眾。經(jīng)過多次上門做當事人思想工作，最終取得當事人的理解與支持，維護了路政執(zhí)法工作的尊嚴。
同志不僅在路政執(zhí)法崗位上兢兢業(yè)業(yè)，還積極參加各項文明創(chuàng)建工作。6月，交通運輸部將組隊代表xxx參加全國迎國慶、講文明、樹新風禮儀知識電視大賽的光榮任務(wù)交給了省交通運輸廳。知道這個消息后，同志內(nèi)心非常激動，他抓緊業(yè)余時間，放棄休假，按照比賽通知要求加緊準備，希望能夠參加這次比賽。功夫不負有心人，在省公路局、省高速公路路政支隊舉辦的預選賽中，同志以優(yōu)異的成績勝出，成為交通運輸部參賽隊的選手之一。在接下來的三個月里，他和隊員們一起，刻苦備戰(zhàn)。由于平時工作比較忙，書本上的知識大多已經(jīng)生疏了，面對這樣高手林立的全國性大賽，的心里不禁有些擔心。于是他給自己定了一條規(guī)矩，每天比規(guī)定時間早起一小時、晚睡一小時，抓緊每一分一秒刻苦學習。在以后的三個月中，他是這么計劃的，也是這么做的，雖然每天只有兩小時，但是三個多月堅持下來，就等于多出近200小時的學習時間。就是靠著這樣一種刻苦努力、堅忍不拔的精神。和他的隊友們在全國迎國慶、講文明、樹新風禮儀知識電視大賽中過五關(guān)、斬六將，以預賽第一名、半決賽第一名的優(yōu)秀成績晉級決賽，成為唯一一支晉級決賽的行業(yè)代表隊，并在決賽中取得二等獎的好
成績，為全國交通人爭得了榮譽。在這三個月中，同志沒有休息過一天，不論是親人的不解和怨言還是身體的困頓，都沒有動搖他奮斗的決心，因為他知道自己不僅僅代表個人，更肩負著公路人、交通人、全國交通人的重托，唯有刻苦努力、爭取勝利才能對得起他們的期盼。
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同志就是這樣一名普通的路政執(zhí)法人員，他以實際行動為公路安全暢通保 駕護航，也在每一天的默默耕耘中書寫了自己人生的精彩。 ? 第四篇：煤礦優(yōu)秀安監(jiān)員先進事跡材料
今年43歲的是礦集團煤礦一名安監(jiān)員，熟悉老的人都知道他在生活中是個性格溫和、熱心幫忙的人，但是在工作中卻是個堅持原則有點不近人情的人，大家都稱他為黑臉包公。
打鐵須得自身硬，是一直以來堅守的至理名言。為了在第一時間學習、掌握各種安全知識，將各項規(guī)章制度裝入腦中、深刻理解、貫徹到位，總是想盡辦法，擠出時間加強學習，并在
關(guān)鍵處做出標記。在礦安監(jiān)處開展的每月一次閉卷考試中，經(jīng)常得滿分。他還結(jié)合以往事故教訓，聯(lián)系現(xiàn)場實際，對事故進行細化分析，仔細剖析哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，哪條制度沒有執(zhí)行到位，進而提高自身現(xiàn)場應(yīng)用能力。當過采煤工長的對采煤面的情況可謂是了如指掌，但他還是很謙虛得說：如今，設(shè)備和工藝日新月異，自己文化底子薄，不加強學習就要落后啦！
只要和老樊一起帶班，我們最放心了。跑片區(qū)的安監(jiān)員都愿意和一起跟班。在現(xiàn)場，時刻不忘留心觀察設(shè)備運行狀況，并能夠及時準確地向作業(yè)人員反映問題：皮帶機尾底皮帶向外跑偏；下隅角一顆切頂柱漏液；架間側(cè)護板錯茬超過規(guī)定……針對現(xiàn)場復雜多變的生產(chǎn)條件，他儼然成為了安全生產(chǎn)的導向標。記得有一次，發(fā)現(xiàn)一處皮帶接頭撕裂40多厘米，及時通知司機，從而避免了一起膠帶 9
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斷裂事故。近年來，所包保范圍內(nèi)的三違次數(shù)、事故率、隱患條數(shù)，均都低于礦井平均數(shù)。
老樊常說：帶著感情工作，不是對違章人員的縱容，而是對自己工作的熱愛，更是對職工兄弟們的尊重。有一個小本子，已磨得無楞無角，里面密密麻麻記載著許多違章職工的單位、姓名、時間地點、違章內(nèi)容等信息，還有違章職工本人的親筆簽名，其中有很多名字后面打有對號，當問及簽名后面打勾是啥意思時，頗有感觸地說：通過溝通、交流和幫教，違章人員確實能從心里認識到違章的危害性，并決心不再就犯的，我就在其名字后面打勾。正是憑著動之以情，曉之以理的親情工作方法，他得到了井下職工的一致贊譽，多次獲得礦優(yōu)秀安監(jiān)員榮譽稱號。
? 第：優(yōu)秀預審員先進事跡材料
***很忙。作為xxx特聘的全國十位審訊辦案專家之一，他接下的全是“大活兒”。所以，當他最終坐到我的面前接受采訪的時候，神情中仍是難掩的疲憊。
“其實我沒什么好講的，好多同志都比我干得好?！备吒叽蟠蟮?**帶著儒雅、謙和的微笑如是開場。而在接下來的時間里，他幾乎把握了整個談話的主動權(quán)，使我不得不改變既定的采訪計劃，順著他的思路一路走下去。
這使我第一次領(lǐng)教了這位審訊辦案專家把握談話節(jié)奏的能力。
今年48歲的***已經(jīng)在預審崗位上工作了26個年頭了，雖然現(xiàn)在他擔任著____(省、市、區(qū)、縣)公安局預審監(jiān)管總隊預審二處的處長，但一遇重特大疑難案件的審訊工作，領(lǐng)導總是第一個想到他。在他26年的預審生涯中，審結(jié)過的 10
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數(shù)百起重特大疑難案件，沒有一起因為辦案質(zhì)量而被退審退查，真正做到了鐵證如山。而他本人也因之六次榮立個人三等功，一次二等功，并于xx年成為xxx向全國特聘的十位審訊辦案專家之一。
一本本厚厚的案卷，記錄了***多年來面對形形色色的犯罪嫌疑人所完成的一次又一次成功的審訊，而在案卷之外我們無法看到的，則是發(fā)生在小小的審訊室里，正義與邪惡之間意志與智慧的一次又一次的搏殺。
說出你的罪惡
犯罪嫌疑人劉某是一個自詡清高的人物，依仗著自己有一定的社會地位組織犯罪團伙，多次進行違法犯罪活動，嚴重影響了社會治安的穩(wěn)定。公安機關(guān)在掌握了相關(guān)的證據(jù)后對其采取了強制措施，但面對辦案人員的訊問，劉某卻始終閉口不言，他不相信憑著他的社會身份和地位，公安機關(guān)在沒有口供的情況下會把他怎么樣。
“叫你們的市局局長來跟我講話?！边@是劉某從戴上手銬后對辦案人員說過的惟一的一句話。
市局局長沒有來，***來了。帶著一臉的從容與自信，坐在了劉某的對面。而此時，也只有他自己知道自己擔負的責任有多大：劉某雖然被抓獲，但犯罪團伙其它成員還有沒歸案的，隨時有外逃的可能，并且極有可能策劃新的犯罪活動，是否能夠迅速有力地摧毀這一危害極大的犯罪團伙，在很大程度上取決于是否能夠拿下劉某的口供，在多長時間內(nèi)拿下。
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懶散地坐在椅子上的劉某看了一眼***，又閉起了雙眼，他不相信面前這個警察能夠搞出什么新花樣兒來。
***也一直沒有說話。在接受任務(wù)前，他已經(jīng)利用不長的時間熟悉了劉某犯罪團伙的基本情況，而此時，他是借著對手沉默的機會，憑借著多年積累的豐富經(jīng)驗觀察對方，洞悉對方心理。
短短的十幾分鐘，一套完整的審訊策略已是成竹在胸。***開口了。 “你有權(quán)保持沉默?！睕]有料到***第一句話會是這個，劉某的身子微微的顫動了一下，但很快又恢復了鎮(zhèn)靜。
“沉默也分很多種?，F(xiàn)在你的沉默并不代表你沒有罪，而是代表你的態(tài)度……”從法律意義上的“沉默”到為人處事的“沉默”，從做人的基本原則態(tài)度到英國劍橋大學的校訓，***不疾不徐地娓娓道來，語氣時輕時重，此時如果有外人聽來，簡直就是一個長者在教訓晚輩。而劉某顯然也被***的話所打動，眼睛慢慢睜開，身子也慢慢坐直，全神貫注地聽著***的話。
“你別講了，我實在受不了你居高臨下的樣子?！闭齻€小時后，劉某終于開口了。
從長時間的沉默到終于開口，劉某的防線開始出現(xiàn)缺口，但他并不甘心就此失敗，在接下來的時間里，他開始利用自己所知道的一些社會腐敗現(xiàn)象和學到的法律知識，開始為自己辯解，雖然語氣還是很強硬，但***注意到，劉某對自己的稱呼已經(jīng)言必稱您了。這說明劉某的心理制高點已經(jīng)被壓制下去了。
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事實終歸是事實，再狡猾的辯解也無法掩蓋自己的罪行，當劉某提出的一個個問題被***逐一化解之后，已經(jīng)到了山窮水盡的地步，這個時候，***話鋒一轉(zhuǎn)：“我還沒碰到過一個以零口供定罪的案子，如果你愿意，我很愿意嘗試這第一次?！闭f罷拂袖而去。
“再有半個小時就可以錄口供了?！弊叱鰧徲嵤业?**自信地對領(lǐng)導說。這半個小時的時間是***根據(jù)多年審訊工作的經(jīng)驗總結(jié)出的一個緩沖段，目的是讓那些心理防線已經(jīng)崩潰的犯罪嫌疑人有時間再認真地思考自己的罪行，確定下一步的方向，而經(jīng)過這段思考的犯罪嫌疑人往往會更加完全徹底地交代自己的罪行。
果然，將近半個小時的時間后，劉某傳過話來，想跟楊同志再談?wù)?。面?**，劉某在沉默了片刻之后，終于供認了全部罪行。一個騷擾一方的重大犯罪團伙因主犯的率先崩潰而被及時摧毀。
近年來，隨著黨和國家反腐敗斗爭的進一步深入，不少位高權(quán)重的官員落馬，從昔日的頤指氣使到淪為階下囚的巨大反差，使其中很多人在難以適應(yīng)的同時，抗拒司法機關(guān)的審訊，由于其自身的特殊地位，往往使審訊工作陷入僵局。而***卻能運用其嫻熟的審訊技巧和深厚的社會文化知識底蘊，一次次地走入犯罪嫌疑人的內(nèi)心世界，引領(lǐng)他們剖析自身墮落的歷程，進而說出自己的罪惡。
一次，***奉命進京，參加一起重大案件的預審工作。這次他面對的是一名觸犯刑律卻執(zhí)迷不悟，對審訊抵觸情緒很大的老干部。接受任務(wù)后，***并沒有馬上接觸對方，而是把功夫下在了了解這名老干部的工作、學習、生活經(jīng)歷上，并由此確定了審訊方案。
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審訊從老干部參加革命談起，談到黨的歷史，共和國多年來走過的曲折歷程，談到改革開放所取得的巨大成就，進而回顧老干部自身的成長歷程，黨對他的教育、培養(yǎng)，句句中肯，發(fā)自肺腑。漸漸地，老干部的情緒被調(diào)動起來，不自主地跟隨著***的思路打開了心扉。接著，***又把談話的重點轉(zhuǎn)向了當前社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的大好形勢，談及依法治國的大政方針，兩人促膝交談，使老干部仿佛找到了知己一般。
但談話僅限于此，一旦涉及其本人的犯罪問題，老干部又不做聲了。***卻不急不躁，把握好一個節(jié)奏，一連十幾天的時間里，如春雨潤物般地談心、感化，慢慢地使老干部認識到了自己的問題，懊悔之情溢于言表，終于開始交代自己的問題。而當某一天的審訊結(jié)束后，***端出了一份特意準備好的禮物――生日
一個生日蛋糕，絕非有些人認為的“作秀”，而是***多年審訊工作中積累的對于犯罪嫌疑人人格的獨到的認識所引發(fā)的，它代表的并不僅僅是***作為一名人民警察對犯罪嫌疑人以誠相待的坦蕩胸襟，而是使得對方感受到了黨和人民的博大胸懷，從而更加深刻地反思自己的罪行。
直到一年以后，那名被判刑的老干部在xxx里還多次托人帶話，要求在有生之年要見一見“老楊”，而像這樣的事在***審結(jié)的數(shù)百起案件中還有很多，作為一名預審員，***用來打動犯罪嫌疑人的除了法律，除了經(jīng)驗和審訊技巧，更多的是依靠他的人格魅力。
走進你的內(nèi)心
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
人性總有其善的一面。無論多么罪大惡極的犯罪嫌疑人，也都有其內(nèi)心脆弱的部分，比如感情，比如親人，而***在審訊中，常常會準確地把握對手內(nèi)心深處脆弱的一面，一次次走進犯罪嫌疑人的內(nèi)心世界，從而使一些拒不開口的犯罪嫌疑人最終低頭認罪。
xx年元旦前后，____(省、市、區(qū)、縣)發(fā)生了以針狀物扎人企圖制造社會恐慌的案件，一時間人心惶惶，昔日熱鬧的商場超市門可羅雀，曾經(jīng)擁擠的公共汽車空無一人，人民群眾正常的生活秩序受到嚴重影響。為迅速恢復社會治安秩序的穩(wěn)定，打擊犯罪，____(省、市、區(qū)、縣)公安機關(guān)每天出動數(shù)以萬計的民警，或著裝或便裝在商場超市、公共汽車上巡邏布控。終于，一名涉嫌用針狀物扎人的犯罪嫌疑人被抓獲。但對于辦案人員的訊問，該嫌疑人拒不認罪。
為迅速破獲此案，挽回影響，在短時間內(nèi)拿下犯罪嫌疑人的口供，***受命擔任主審。
審訊沒有以聲色俱厲開始，***卻和嫌疑人拉起了家常。原來，這名嫌疑人父母過世得早，從小跟爺爺一起生活。多年來無正當職業(yè)，曾經(jīng)干過美發(fā)廳小工、飯館伙計、給酒吧送過酒，生活經(jīng)歷可謂坎坷，***就這樣跟他聊著，兩人一起回憶嫌疑人這么多年來經(jīng)歷過的風風雨雨，在說到三伏天騎著三輪車給酒吧送酒時，***不禁感慨道：“那么熱的天，真是夠受罪的啊?！?/p>
一瞬間，嫌疑人的眼淚流下來了，這么多年，還從沒有一個人能夠像眼前的這位楊警官一樣如此理解他的苦楚，他感到了一種被理解被認同的溫暖。緊接著，***又談起了含莘茹苦將他養(yǎng)大的爺爺，談起了老人對他的期許，對他的愛……
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
從頭到尾，***沒有說起過一句與案件有關(guān)的話，但到最后，那么年輕的犯罪嫌疑人卻終于開口了：“就沖您，我全說了！”
看到走出審訊室的***一臉輕松的神情，焦急地等待在會議室里的各級領(lǐng)導都松了一口氣，他們知道：案子拿下了。但卻沒人知道，此時此刻，***的心里仍然是沉重的，在走進了那個曾經(jīng)追求，進而掙扎，最后扭曲、蛻變的內(nèi)心世界后，他無法一下子排解掉那份沉重的感覺。也許對于一名優(yōu)秀的預審員來說，這是一個弱點，但作為一個人，***的感受又是那么的真切，而所有這一切，都緣于他的至誠。也就是說，他走進犯罪嫌疑人的內(nèi)心世界，并不僅僅是為了抓住對方的弱點取得最后的勝利，而是要通過把握對方的心靈脈絡(luò)，引發(fā)其對“善”的追求和對“惡”的懺悔。
預算 先進事跡 預算經(jīng)理的崗位職責篇四
她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。她腳踏實地地開展窗口服務(wù)工作，在不斷加強自身素質(zhì)同時，積極組織和參與各項活動。
她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號，先進集體等榮譽稱號。服務(wù)廳全體員工以實際行動服務(wù)大眾、奉獻社會，展示了移動員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛贊譽。
她總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學習，不管是服務(wù)方面還是市場營銷方面，做為一個廳經(jīng)理，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對市場方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話。
服務(wù)廳是公司的中心廳，承擔著公司三分之一的業(yè)務(wù)量，因此，服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù)，在營銷中不斷地創(chuàng)新，使校園營銷的最大的一天量達到了500戶的優(yōu)秀成績。
她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。她用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻計獻策，想出很多營銷的好點子。全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略；開展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務(wù)；在多次的營銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶。
服務(wù)從心開始。她說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！?/p>
因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務(wù)意識的提高，利用一切機會進行理論學習，提高自身的理論水平，學習先進服務(wù)經(jīng)驗，以此來指導自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強烈的進取心和責任感，通過移動通信服務(wù)廳這一重要的對外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國移動通信對客戶的關(guān)愛。
從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者，再到移動市場獨擋一面，她完成了業(yè)務(wù)知識的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡，完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲戶對她的信任；在這里，凝聚了她ⅹⅹ年來的心血和汗水；這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒有節(jié)假日，有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。移動有多少筆業(yè)務(wù)，有多少活動，她心里清清清楚，她所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無論如何也說不清楚。ⅹⅹ年來，她一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學習，嚴于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，在ⅹⅹ行這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻自己。
做為校園營銷團隊的組長，她頂著烈日帶著團隊在高溫39℃的火車站營銷，上班時間每天長達12個時，由于太熱了病倒了，她還堅持著，最終突破了1萬個號的優(yōu)異成績。她常說的一句話說：天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。
為了鐘愛的移動事業(yè)，她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言，引領(lǐng)ⅹⅹ市場闊步前進！她沒有驚天動地的事跡，她只是一名普通的中國移動通信公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，她以滿腔的熱情，立足本職崗位，為中國移動通信的明天譜寫著新的篇章！
預算 先進事跡 預算經(jīng)理的崗位職責篇五
加油站管理貴在細節(jié)，重在執(zhí)行。“五項管理創(chuàng)新”就是她在推行加油站精細化管理過程中摸索、總結(jié)和提煉出來的。以前，加油站儲油罐量油井蓋都是混凝土澆制，笨重難開。后來改用鋼筋滑槽鐵板，體積大、易生銹，一拉一推還是挺費勁。認真研究，仔細琢磨，把它改成鋁板壓模，美觀輕便，一個手指就能提起來。儲油罐卸油口用壓環(huán)蓋封閉，缺少控制環(huán)節(jié)，成為卸錯油的風險點，她就在卸油口上做文章，增加一道手閘閥，安裝鎖扣，實行“一把鑰匙開一把鎖”，杜絕了卸錯油事故的發(fā)生。一次，加油站員工隨口說了句“法蘭盤生銹了，好不容易才打開”。說者無意，聽者有心，她在法蘭盤上方焊了一個傘形防雨帽，刷上銀粉，和呼吸閥通氣管渾然一體，這樣，再也不用擔心法蘭盤淋雨生銹。
嘗到了管理創(chuàng)新的甜頭，她進一步琢磨加油站細節(jié)管理?！耙粭l毛巾五種用法”就是其中一項，新毛巾便利店先用，陳舊褪色后換到辦公室當抹布，然后依次擦營業(yè)室、設(shè)備、加油膠管，最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用，又降低了費用，還培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識。加油膠管滿地扯，人踩車壓，既不安全，還容易損壞，經(jīng)反復試驗，6米長膠管盤兩圈半，9米長膠管盤三圈半，左槍右盤，右槍左盤，整齊美觀，規(guī)范統(tǒng)一，被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣，她先后總結(jié)提煉出了“員工即時培訓法”、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”、“經(jīng)理走動管理法”等九項管理法，有效提高了加油站的管理水平。
20xx年1月，她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經(jīng)理。當時，加油站周圍3公里內(nèi)就有6座社會加油站，市場競爭十分激烈。她帶領(lǐng)員工跑機關(guān)、進廠礦、下工地，積極開發(fā)市場。對新客戶，她送上名片，親自加油，了解有關(guān)信息；對老客戶，她打電話，發(fā)短信，節(jié)日早問候，生日送祝福。不到一年時間，大石壩加油站固定客戶就突破200個，日銷量由5噸增長到18噸，如今已是遠近聞名的樣板站。
20xx年11月，某建筑工地要油。因天雨路滑，在離工地還有幾公里的地方，油罐車陷進了泥坑怎么也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地，找來挖掘機牽引。短短5公里，用了兩個多小時，拉斷了三根鋼絲繩，終于把油送到了工地。后來得知，因為下雨，一些社會加油站不愿意送油，才抱著試試看的想法，撥通了加油站的的電話。從此，該施工單位成了這個加油站的固定客戶和真誠朋友。加油站建消防沙池，他派車運輸磚頭河沙；加油站修補地面，他主動送來石子水泥。
加油站的員工大多為市場化用工，思想活躍，流動性大。要想讓員工“愛站如家”，加油站就得像個“家”。19歲的加油員張惠，家在安徽農(nóng)村，獨自離家到重慶打工，特別不習慣。她就手把手的教她學電腦，休息日帶她上街買衣服、看風景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服，在加油機前、宿舍、辦公室拍照留念，并寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫到：“把女兒交給你，交給中國石油，我們放心?！?/p>
有一位再就業(yè)人員，他在婚姻、生意上曾遭受過挫折，情緒煩躁。有人建議，這樣的人退回公司算了。她知道他的難處，理解他的心情，主動接近他，和他交心談心，幫他修改不合身的工作服，鼓勵他學習油品知識和操作技能，安排他做“安全員”。漸漸地，他變了，態(tài)度好轉(zhuǎn)了，工作積極了，服務(wù)熱情了。他現(xiàn)在還經(jīng)常講的一句話就是：加油站就是我的家。
作為加油站經(jīng)理，她時時刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難，她主動帶頭捐款；員工家里有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理；員工生病住院，她陪著去檢查治療。寒冬里，她讓每個人都有一個熱乎乎的暖手袋；酷暑天，她讓每個人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔任加油站經(jīng)理幾年多時間，她堅持每個月拿出100元錢補貼加油站食堂伙食，累計掏錢5000多元給員工解決困難。她把員工當作兄弟姐妹，員工也把她當成知心朋友，有話愿意和她說，遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經(jīng)理”，而是親切地喊她“紅姐”。
其實，在中國石油像她這樣的加油站經(jīng)理還有很多，她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花，每一個加油站經(jīng)理就是一名“護花使者”，她們用心血和汗水，用勤勞和智慧，用責任和忠誠，努力為推動中國石油的油氣銷售加油！為中國拉動內(nèi)需加油！
預算 先進事跡 預算經(jīng)理的崗位職責篇六
大學一畢業(yè)，便加入到煙草隊伍中來，成為區(qū)分公司一名普通的客戶經(jīng)理。
“我喜歡做事時一絲不茍，因為我知道這樣很美”
一進煙草，就讓同事們大吃一驚——她竟主動要求接手列東二片區(qū)。要知道，列東二片區(qū)向來是客戶經(jīng)理們公認的最棘手的片區(qū)之一，不僅刁鉆客戶多，市場情況復雜，還經(jīng)常發(fā)生零售客戶無故投訴客戶經(jīng)理的情況。為此同事們都建議她先找個好帶的片區(qū)積累下經(jīng)驗，領(lǐng)導也表態(tài)，如果她一下子不能適應(yīng)這個片區(qū)的工作，可以找經(jīng)驗更為豐富的老客戶經(jīng)理來協(xié)助她。面對同事的好意和領(lǐng)導的體恤，感動之余也暗下決心，一定要啃下這塊硬骨頭，不讓大家失望。
剛開始的工作無疑是艱難的，本來就是問題片區(qū)，加之零售客戶對大多持懷疑態(tài)度?！斑@個剛畢業(yè)的小女孩能做我們的客戶經(jīng)理？”這樣的質(zhì)疑在那時的零售客戶間普遍存在著，有時甚至會在她走訪零售客戶時被尷尬地當面提出。面對質(zhì)疑，選擇了用實際行動來回答。為了盡快與零售客戶打成一片，她幾乎放棄了所有的午休時間來走訪市場；為了盡快地熟悉片區(qū)情況，她在兩個月之內(nèi)就背下所有三星級以上零售客戶的經(jīng)營資料；為了盡快取得零售客戶的信任，她在自己的筆記本上密密麻麻、詳盡地記錄著卷煙經(jīng)營問題以及解決辦法。憑借著自身的刻苦和對業(yè)務(wù)知識的精準掌握，漸漸獲得了片區(qū)零售客戶的認可，質(zhì)疑聲也隨之消失了。
“做事認真是對別人、也是對自己負責任的態(tài)度。我喜歡做事時一絲不茍，因為我知道這樣很美！”說。幾年來，她的腳步幾乎遍及三明梅列所有繁華地段的片區(qū)，不論刮風下雨，不論炎夏寒冬，都可以看到她拎著資料袋，穿梭于大街小巷的忙碌身影。她的認真也換來了零售客戶的高度評價，在每年的零售客戶滿意度調(diào)查上，她都位居客服中心前茅。
“我常常告誡自己要時刻保持微笑，用微笑去化解一切”。
在區(qū)分公司，有一個人盡皆知的外號——“城區(qū)第一甜妞”。提起這個外號，她淡淡一笑，“其實這個外號只是大家對我的戲稱。我們做營銷服務(wù)的，每天都需要面對許許多多繁瑣的事情，大到經(jīng)營指導、品牌培育，小到信息咨詢、扣款辦理，都讓會讓任何一個人感到煩躁。因此，我常常告誡自己要時刻保持微笑，用微笑去化解一切?！?/p>
在她的片區(qū)，有一位叫做的客戶。在她接手之前就是出了名的脾氣暴躁，常常因為一點小事鬧得雞飛狗跳，之前的客戶經(jīng)理也被他無故訓罵了好幾次，在片區(qū)轉(zhuǎn)接時，前任客戶經(jīng)理還特別叮囑她要注意這位客戶，避免被無故投訴。因此在最初的幾次走訪中，都盡量周詳?shù)叵蜻@位客戶宣傳相關(guān)的信息，可是沒想到，在幾個星期后中心就接到了這位客戶的投訴，投訴沒有及時提醒他存煙款，導致貨到的時候還要去取現(xiàn)金拿煙。接到這樣的投訴，身邊的同事都替感到委屈。短暫的不平之后，開始從另一個角度反思起自己的不足。“其實說到底是我的工作沒有到位，只要我那天走訪的時候多提醒下，肖老板也許就不會有后來的麻煩了?！睉阎@樣的心態(tài)，重新拜訪了這位客戶，向他表示了自己的歉意，面對客戶的訓罵始終報以誠懇的微笑，并在以后的走訪中加大了對他的關(guān)注度。這位客戶也逐漸被她的真誠所打動，開始控制自己的脾氣，在之后的好幾次工作變動中都沒有表現(xiàn)出過于激烈的反映。有好事的同行在開座談會時問肖老板，為什么近來都沒有再投訴，肖老板搖頭一嘆，“唉，我是拿她的笑容沒辦法啊！”“我感謝那次失敗，它讓我懂得了什么叫做成長”。
其實在，也參加了全省卷煙營銷技能競賽，可是由于缺乏備戰(zhàn)時間，專業(yè)知識掌握不足，在第一輪筆試階段就被淘汰，這對那時的是一個不小的打擊。
“有相當長一段時間，我都不愿意再提起那次競賽，甚至看到案頭上的卷煙營銷書籍都會不由自主地流淚?！闭f。所以在終端建設(shè)技能競賽開始時，分公司領(lǐng)導為動員參賽花費了許多精力，最后在領(lǐng)導多次的談心后，重新拾起了久違的營銷書籍，制定了早七晚十的讀書計劃，與后來獲得競賽二等獎的周翔一起，開始了被她們笑稱為“瘋狂備戰(zhàn)”的日子。
皇天不負有心人，經(jīng)過精心備戰(zhàn)，在競賽中脫穎而出，最后獲得三等獎的好成績。尤其值得一提的是，在她原本最薄弱的第二輪終端技巧競賽上，她更是取得單環(huán)節(jié)成績第一的好成績。
“其實現(xiàn)在回想起的那次失敗，心中更多的是一種感激。我感謝那次失敗，因為它讓我懂得了什么叫做成長，讓我在一次次感到無力的時候，激勵著我不斷前行?！闭f。
“我期待新的明天，因為明天充滿未知”
“愛做夢的樂天派”，這是對生活中的自己的評價。
“我是個愛做夢的女孩，我常夢想自己有一天能背上行包，到那個有著各色各樣漂亮的風車的國度去旅行，站在金黃色的原野中，就像站在一幅印象畫派的油畫中，展開雙手，感受季節(jié)的風動。”
“我期待新的明天，因為明天充滿著未知。我喜歡明天，因為我相信有今天的努力，我的明天就會被注入更多的色彩。對于我來說，每一天清早的起床，都是一個新的開始。也是一個新的旅程”。
說到夢想，說到明天，一向從容平和的似乎被激發(fā)了潛藏的熱情，就像一個鄰家小妹妹，在你身邊嘰嘰喳喳，眼神中流露出一種對美好的明天無法掩飾的向往。
在與談話的一整個下午中，窗外始終飄灑著春寒料峭時特有的那種紛紛細雨，可屋內(nèi)的溫度卻讓人感到愜意的溫暖和舒適。正如眼前的她，溫和清爽，恬淡舒適。真誠希望她的明天如她所言“每一天都是嶄新的！”
預算 先進事跡 預算經(jīng)理的崗位職責篇七
她用心服務(wù)，細致入微。她的用心——就像大姐，關(guān)愛身邊的每位同事。她的細致——宛如春風，關(guān)心周圍的每位客戶。她是人們口中的“李姐”，也是大家喜歡的“小花”——用真心，詮釋著一個大堂經(jīng)理的神圣職責。
她在工作上有高度的責任心，當大廳等待客戶較多時，盡可能將一些簡單業(yè)務(wù)分流到自助服務(wù)區(qū)辦理，遇到對使用自助設(shè)備有抵觸的客戶，她總是笑臉相迎，不厭其煩地幫助客戶客戶使用，這樣既可以讓客戶快捷地辦理業(yè)務(wù)，減輕柜臺壓力，也能夠為客戶在以后辦理業(yè)各中提供更新的選擇。當客戶在等待業(yè)務(wù)辦理時，一不留神過了號，她會妥善安排已經(jīng)辦理完業(yè)務(wù)的窗優(yōu)先為客戶辦理，避免客戶長時間等待。
2013年，組織儲蓄存款日平余額在日均余額1326萬元。積極促進對公賬戶營銷，在該同志的極力營銷與協(xié)調(diào)下，我行成功營銷三個機構(gòu)賬戶，黔江區(qū)舟白街道委員會、武陵xxx賬戶及中交三行租賃承包方賬戶5個和中鐵一局代付勞務(wù)費用代付賬戶1個，現(xiàn)已代發(fā)勞務(wù)費用130萬元。其營銷的對公賬戶2013年日均余額達1000萬以上，且近幾年預期交易量上將會達到日均2000萬以上。
用愛心點燃希望用行動傳遞正能量工作中，嫻熟的業(yè)務(wù)知識，二十幾年的工作經(jīng)歷，大家都習慣叫她“李姐”。生活中，她樂觀積極，喜歡和年輕人一起，善于接受新鮮事物，她在的地方總是笑聲不斷，大家給她取了個親切的名字“小花”。作為一名老員工，她不但執(zhí)著于服務(wù)的精益求精，更鐘情于公益事業(yè)。
在2016年10月的一次同學聚會上，有位在重慶醫(yī)科大學當老師的同學無意中說到自己班上有一名優(yōu)秀的學生，卻因家境貧困，上學無法得到保障，她當即提出要幫助這名學生完成學業(yè)。6年多以來，她將這名學生視為自己的孩子，傾注心血，不但在物質(zhì)上提供幫助，還關(guān)心著這名學生身心健康?，F(xiàn)在這個孩子已經(jīng)是重慶醫(yī)科大學一名優(yōu)秀的大四學生，并且進入了心儀的醫(yī)院實習，在即將畢業(yè)的日子，這個孩子也更感念這個“媽媽”。
每次當同事提起這些事情，她總會面露笑容，充滿自豪，她說到自己的這些幫助只是力所能及，能讓一個孩子無憂無慮的成長才是她希望看到的。用一份真誠的愛，守護著孩子的希望，照亮了別人的世界，也收獲了自己內(nèi)心的善良。予人玫瑰，手留余香，她樂道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛心，不再自私。她堅持一份耕耘，一份收獲，在平凡的崗位，用平凡的舉動，踐行著農(nóng)行人不平凡的品格。
預算 先進事跡 預算經(jīng)理的崗位職責篇八
項目部預算員個人事跡
自參加工作以來，遵守公司及項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，思想上要求進步，積極響應(yīng)公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件精神。工作上積極努力，任勞任怨，認真學習相關(guān)知識，不斷充實完善自己。
回顧這一年來的工作，作為項目部的一名預算員，在公司領(lǐng)導及項目部同事們的關(guān)心與幫助下，我在思想意識、工作能力等方面都取得了一定的進步，并較好地完成了自己的本職工作。為了更好地做好今后的工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
2、積極服從領(lǐng)導工作安排。在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責項目部所施工項目的工程預(結(jié))算工作，及時辦理和完成預(結(jié))算工作; 3、熟悉圖紙及設(shè)計變更，及時對工程預算進行調(diào)整。對在預(結(jié))算工作中，發(fā)現(xiàn)的有關(guān)施工圖紙的問題，及時向技術(shù)負責人反映，并最終解決了問題。
在新的一年里，我會努力完善自身的不足，改正自己的缺點，并將自身的優(yōu)點繼續(xù)保持和發(fā)揚。積極深入施工現(xiàn)場，理論聯(lián)系實際，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，踏踏實實工作。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，和項目部各位同事一同攜手為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
預算 先進事跡 預算經(jīng)理的崗位職責篇九
肖榮海，男，40歲，廈門市煙草公司集美分公司集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理，2000年參加工作進入廈門市煙草公司營銷隊伍，從批發(fā)部到客戶服務(wù)部，從訪銷員到客戶經(jīng)理，20年的青春韶華，見證了廈門市煙草公司的蓬勃發(fā)展。頭發(fā)白了，腳步慢了，但對煙草事業(yè)的熱愛，對客戶服務(wù)的認真，對營銷工作的勤勉，從未有過絲毫改變?！耙凰驘熡耆纹缴笔撬嗄旯ぷ鳉v程的真實寫照。“也無風雨也無晴”的人生態(tài)度讓他在集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理這個平凡的崗位上創(chuàng)造出非凡的價值。
老許的零售超市在集美區(qū)杏林片區(qū)的一條較為繁華的舊城老街道，店鋪地理位置很好，老許每個月的營業(yè)額都較為可觀。但不知從何時開始，店鋪的流水一天不如一天，店里的人流量日益減少，偌大的店鋪時常空蕩蕩的。生意冷清，收入減少，老許心里發(fā)愁，也著急，但他只能坐在店里老舊的藤椅上，光著膀子，打著盹，等待著斷斷續(xù)續(xù)的生意上門。老許不知道問題出在哪里，但肖榮海作為一名多年處在基層一線的客戶經(jīng)理，他敏銳的察覺到了老徐店鋪的變化。
在一次日常走市場工作中，肖榮海在老許店鋪喊醒了正在打盹的老許，主動與他談起近段時間的生意慘淡。面對老許的疑問“店鋪一直好好的，沒變什么，怎么就不行了呢？”肖榮海一針見血，直截了當?shù)闹赋隼显S店鋪存在的問題：老許店鋪面積150多平方，空間充足，但貨品碼放凌亂，空間利用率低，裝修陳舊，環(huán)境衛(wèi)生條件差，在生鮮區(qū)域甚至能看到幾只蒼蠅飛舞。在卷煙銷售方面，老許家的卷煙種類不僅少而且陳舊，年輕人喜愛追捧的新式卷煙，細支煙等，都沒有現(xiàn)貨銷售。卷煙標價簽缺失現(xiàn)象嚴重，有標價簽的也已經(jīng)是老舊淘汰的標價簽。卷煙擺放過于雜亂，單純的堆在貨柜上，極大程度的影響消費者選購。試問這樣的店鋪豈能吸引顧客，讓顧客多做停留。肖榮海說的很直接“就算我是消費者，從你店門口走過去，我都不會進來購物，消費?！笔聦嵰驳拇_如此，此前由于社會經(jīng)濟大環(huán)境的發(fā)展，周邊居民乃至整個市場消費者的消費關(guān)注點并不在于店鋪環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量。但隨著，我國社會主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，消費者對消費質(zhì)量，購物體驗的要求都有了極大的提高。肖榮海對老許說“老許啊，你這店是沒變，但時代變了，市場形勢變了，你不變就要被淘汰?！毙s海講的是閩南語，道的確是真道理。這就是肖榮海多年工作經(jīng)驗所帶來的毒辣的市場眼光。
“變，怎么變，做啥都要花錢，萬一改造了還是生意還是沒變好，那咋辦?！崩显S還是猶豫，做不了決定。肖榮海沒有任由老許被市場邊緣化，他必須幫幫老許。他多次給老許做思想工作，跟老許澄明利弊，幫他分析形勢，提供建議。在每個月的自律互助小組會議上，肖榮海牽繩給老許介紹認識了片區(qū)內(nèi)經(jīng)營狀況良好，及時跟上市場發(fā)展的店鋪老板，有他們親身向老許傳授轉(zhuǎn)型改造和新零售概念經(jīng)營的經(jīng)驗，這才堅定了老許要改造店鋪，跟上時代步伐的決心。
老許對店鋪進行了重新裝修，并參考了大型連鎖超市的貨品陳列擺放，實現(xiàn)了店鋪內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的更新升級。而針對卷煙銷售，肖榮海專門抽時間去到老許店鋪，給他申請了分公司提供給零售客戶的煙柜，并利用獨有的市場數(shù)據(jù)，給老許推介了許多年輕人喜愛，同時銷量喜人的細枝煙，爆珠煙等，留住了年輕顧客群體。拓展了市場業(yè)務(wù)。肖榮海事無巨細，親自幫老許將卷煙按照品類、樣式，規(guī)范擺放，貼上了煙草公司制定的統(tǒng)一標價簽，并用標識卡將重點品牌特別是該街道地區(qū)消費者廣泛喜愛的幾個品牌突出陳列，兼顧好看、好拿、好賣，讓顧客一對比、易選擇，并突出品牌優(yōu)勢與亮點，既考慮了價格過渡原則，又兼顧了利于選擇對比原則，還遵循了遠看近看視覺統(tǒng)一原則。
店鋪重新開業(yè)后，老許的店鋪環(huán)境有了明顯改善，客流量快速回升甚至在兩個月內(nèi)較此前有了一個突破。生意的好轉(zhuǎn)帶來營業(yè)額的增長，讓老許每天臉上都掛著笑容，也沒有空余時間去打盹了。即便是這樣，肖榮海也沒有覺得自己的職責完成，他仍然保持著對老許店鋪的高度關(guān)注，時刻跟進老許店鋪的經(jīng)營狀況，按期到店給老許介紹最新的市場經(jīng)營理念和片區(qū)內(nèi)實時的市場信息，挑挑老許店里的毛病。自此以后，老許成了肖榮海的鐵桿粉絲，不論是自律互助小組會議，還是各地中煙組織的宣講會，推廣活動，老許都是逢叫必到，大力支持幫助煙草公司的各項工作。
從本世紀初到2020年，從灌口到杏林，客戶經(jīng)理肖榮海服務(wù)的不止老許，還有高浦社區(qū)南門的老張，灌口黃莊鳳山廟的老楊，鐵山里的小李……片區(qū)內(nèi)幾百名零售客戶，他都用同樣認真負責的態(tài)度去服務(wù)，他的足跡遍布整個片區(qū)，不論是城市干道，商業(yè)步行街，還是城中村里的曲折深巷，鄉(xiāng)下村莊塵土飛揚的小路，都浸著他的汗水。在每一位零售客戶的店鋪中都能找到他的身影，客戶數(shù)量多，走訪任務(wù)重，他就早點出門，晚點回家，時常有客戶要留他喝口水，坐著休息一會，肖榮海每每笑著婉拒，拍拍塵土，整理一下物品，就趕往下一家客戶。不論是刮風下雨，還是烈日炎炎，也不管客戶店鋪是與公司毗鄰還是處在片區(qū)最偏遠的村莊，客戶經(jīng)理肖榮海都始終以敬業(yè)高效，熱情負責的工作態(tài)度完成每一項任務(wù)，做好每一份工作，保證廈門市煙草公司營銷隊伍的服務(wù)質(zhì)量，踏踏實實的走好煙草公司與零售客戶之間的最后一公里。
“名者，實之賓也?！弊鳛橐幻蛻艚?jīng)理，他始終做到國家利益至上，消費者利益至上。作為一名黨員，他始終堅守理想信念，不斷學習，立足本職，創(chuàng)造一流業(yè)績?？蛻艚?jīng)理肖榮海用雙腳丈量自己的責任，用實干助推煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展。
預算 先進事跡 預算經(jīng)理的崗位職責篇十
xx是xx市xx商城總經(jīng)理。xx商城成立于1991年。20多年來，xx將一個小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)?；?、專業(yè)化的家電商城，擁有員工60多名，家電銷售額達8000多萬元，下設(shè)2所家電商場，營業(yè)面積達到了1000多平方米。
xx商城制定了《家電管理工作的有關(guān)規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》，對供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國家有關(guān)質(zhì)量標準、企業(yè)知名度高、信譽好、有嚴格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新家電。供應(yīng)商必須對新商品提供詳盡、有效的證明文件，凡對假冒劣產(chǎn)品，冒用認證標志、名優(yōu)標志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。
通過嚴格的篩選，引進了確有實力，且信譽好的企業(yè)，為廣大消費者提供了物美價廉的放心家電。為了保證進店商品的質(zhì)量和實惠，xx對家電質(zhì)量實行全方位動態(tài)、全程管理，定期組織人員學習有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強質(zhì)量宣傳，從行動上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識，確保商品質(zhì)量。同時，他們還建立起消費者檔案，凡銷售出的大宗商品定期回訪，及時了解客戶的需求，多年來，他們還培養(yǎng)了專門的安裝維修隊伍，主動上門服務(wù)，每年夏季，他們對自己銷售出的空調(diào)全部免費為顧客清洗調(diào)試，僅此一項年投入資金10多萬元。
xx商城要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色”服務(wù)。為強化xx特色服務(wù)品質(zhì)管理，達到標準化、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹立xx形象，他們在內(nèi)部服務(wù)管理上推出了特色強化考核體系。本著公平、公開、公正的原則，實行逐級分工考核，獎優(yōu)罰劣，從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。
xx商城本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，認真貫徹和執(zhí)行《xxx消費者權(quán)益保護法》，通過公開監(jiān)督電話，認真答復和解決顧客意見，認真抓好售后服務(wù)工作，不定期邀請專業(yè)人員對員工進行培訓等、每年都制定詳盡的員工年度培訓計劃，對全體員工進行《xxx消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育等措施，提高了全員的服務(wù)水平。
xx大力培育和發(fā)揚“致富思源，富而思進，扶危濟困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學的大眼睛們。在抗洪救災，抗震救災，為希望工程捐款等公益活動中，經(jīng)理任勇軍慷慨解囊，獻上自己的一顆愛心，截至目前，累計向社會捐款五萬元，任勇軍也先后被有關(guān)部門授予光彩之星等榮譽稱號，被聘為xx市個體工商協(xié)會副會長。
另外，xx還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對顧客不滿意的商品實行退換商品無障礙、售后服務(wù)有保障，處理問題不拖拉，接待投訴有結(jié)果。并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，對售出商品因出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和賠償都有明確的、詳細的規(guī)定，我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴，所有這一切，使得消費者深深感覺到，在xx購物除了能享受舒適與貼心的服務(wù)，更重要的是對所購商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費者的朋友關(guān)系。
預算 先進事跡 預算經(jīng)理的崗位職責篇十一
預算員事跡材料
【篇1：優(yōu)秀先進個人推薦材料申報材料(預算員)】
申 報 材 料
xx，女，22歲，2012年7月參加工作，大學本科文化，現(xiàn)任xxxxx項目部預算部預算員。
該同志熱愛祖國熱愛黨，愛崗敬業(yè)，遵紀守法，遵守公司規(guī)章制度及勞動紀律，不怕苦不怕累，堅守在崗位第一線。作為中冶建工人，他自覺踐行“三個代表”重要思想，深入學習科學發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行黨的方針政策和組織的決議決策，爭先創(chuàng)優(yōu)，無條件地服從組織安排，不計個人得失，做到干一行，愛一行，具有崇高的職業(yè)理想和優(yōu)良的工作作風。 自參加工作以來，該同志工作上高標準、嚴要求，不畏困難，肩負起了項目部的日常預算工作；精神風貌積極向上，積極響應(yīng)黨的文化建設(shè)，在各項活動中均表現(xiàn)活躍。以xxx主席提出的“科學發(fā)展觀”為指導思想，從自身做起，積極參與工程成本管理的相關(guān)過程，以實際行動為公司的發(fā)展貢獻力量
該同志思想積極進取，工作踏實認真，理論基礎(chǔ)扎實。2011年已高分考取全國造價員資格及持有預算員證。工作態(tài)度積極主動，工作不分分內(nèi)分外。在項目的工程前期工作中，認真審圖，及時準確地提供了材料需求量數(shù)據(jù)。由于設(shè)計院出圖晚、初期圖紙不完善，往往在施工
詳圖不周全的情況下，就要根據(jù)設(shè)計圖紙?zhí)岢霾牧项A算。為了能夠工作及時、準確，
她常虛心向項目技術(shù)人員請教、交流，有問題能及時與技術(shù)負責人溝通，對工程進行成本預計，分析工程中人工費、材料費、機械費、其它費用等，為項目部提供了確切而詳實的數(shù)據(jù)，從而確保了項目的順利開工。市政管涵工程部分結(jié)算期間，高效地完成了各項簽證單的組價、報價，及時補充了結(jié)算資料，使得工程款結(jié)算過程更加順利。參與現(xiàn)場收方及時，記錄數(shù)據(jù)認真仔細。對合同中工程造價的相關(guān)部分研究仔細、全面，為項目的利益把關(guān)。遇到問題能及時與技術(shù)負責人溝通，積極協(xié)助技術(shù)、材料部門開展工作，在技術(shù)、預算、材料部門之間起到一定的橋梁作用。
該同志不僅工作中認真仔細，工作外還注重加強自我的工作素質(zhì)，重學習，強自身。該同志刻苦鉆研預算工作相關(guān)規(guī)范、文件、資料，還積極主動地利用工作外的時間學習施工工藝流程、建筑法律法規(guī)及工程項目管理的相關(guān)知識，為崗位工作提供理論基礎(chǔ)及知識輔助。且始終堅持在施工現(xiàn)場，不斷向?qū)嵺`學習，了解最直接的一手資料，將理論與實踐相結(jié)合，從而更好地做好工程成本管理工作。
該同志還具有熱愛公司、建設(shè)公司的積極向上的精神風貌。其同事關(guān)系融洽，團結(jié)同事、尊敬領(lǐng)導。參加工作以來，積極響應(yīng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，在中冶科工集團鉗工大賽、中冶建工員工籃球賽等企業(yè)文化活動中表現(xiàn)活躍，組織學習活動中積極主動。在2012年集團新員工演講比賽中，榮獲
一等獎的好成績，為公司增光添彩。該同志還積極撰寫多篇通訊稿，及時反映項目部工作人員的工作生活，展現(xiàn)中冶建工人的精神新風貌。
該同志始終認為成績的取得是大家共同努力的結(jié)果，在今后的工作中會一如既往地同大家一道，繼續(xù)為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
綜上所述，我們予以推薦該同志為2012年先進個人。
【篇2：項目部預算員個人事跡】
項目部預算員個人事跡
項目部預算員個人事跡
自參加工作以來，遵守公司及項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，思想上要求進步，積極響應(yīng)公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件精神。工作上積極努力，任勞任怨，認真學習相關(guān)知識，不斷充實完善自己。
回顧這一年來的工作，作為項目部的一名預算員，在公司領(lǐng)導及項目部同事們的關(guān)心與幫助下，我在思想意識、工作能力等方面都取得了一定的進步，并較好地完成了自己的本職工作。為了更好地做好今后的工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責項目部所施工項目的工程預（結(jié)）算工作，及時辦理和完成預（結(jié)）算工作；
對在預（結(jié)）算工作中，發(fā)現(xiàn)的有關(guān)施工圖紙的問題，及時向技術(shù)負責人反映，并最終解決了問題。 4、負責完成了本項目部各個工程的四本臺帳，幫助項目部實現(xiàn)了工程的精細化管理。
在新的一年里，我會努力完善自身的不足，改正自己的缺點，并將自身的優(yōu)點繼續(xù)保持和發(fā)揚。積極深入施工現(xiàn)場，理論聯(lián)系實際，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，踏踏實實工作。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，和項目部各位同事一同攜手為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
鄭莊項目部 關(guān)高峰 2013年12月24日
【篇3：先進個人事跡材料】
先進個人申報材料
