在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

展覽裝飾銷售話術(shù)優(yōu)選篇一

開場白：你的自我介紹必須注明以下幾點(diǎn):你是誰? 你是代表哪家公司? 你的來意是什么? 他們?yōu)槭裁匆〞r間聽你談話?與客戶溝通時會發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常面臨著以下三種可能出現(xiàn)的情況：(注意，在整個銷售過程中你的語氣和態(tài)度也是個關(guān)鍵，要不亢不卑。因?yàn)闆]有人會因?yàn)槟愀卟豢膳实募軇荻鴣戆徒Y(jié)你，同時也沒人會因?yàn)槟愕能浫醵鴮δ闫饝z憫之心。)

1 積極的參展氛圍：客戶有積極地的參展意向。不必要做太多的游說，可以預(yù)訂展位。

2 中性的參展氛圍：客戶既不積極地傾向于也不消極地對待你的展會.你就必須開始去發(fā)現(xiàn)他的需求。如果你銷售技巧運(yùn)用得當(dāng)，又有著足夠的相關(guān)展會知識，那么客戶就極有可能會預(yù)訂展位。

3 消極的參展氛圍：客戶采取封閉的心態(tài)，他對你的展會根本就不感興趣，有時還可能說出極其消極的話.在這種情況下，他們不可能作出任何參展的決定.那么 我們需極短的時間內(nèi)把客戶至少引領(lǐng)到中性區(qū)域，否則你就根本沒有機(jī)會做成生意。在首次拜訪新客戶時，可能出現(xiàn)的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶從消極的區(qū)域引領(lǐng)到中性區(qū)域，以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準(zhǔn)備。許多知識豐富的專業(yè)銷售人員認(rèn)為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25秒鐘不到的時間去羸得客戶的興趣。同時，越來越多的銷售人員堅持認(rèn)為對于消極和冷漠的購買態(tài)度加緊催逼是無濟(jì)于事的。

贏得客戶的興趣是我們在進(jìn)行銷售時首先碰到的挑戰(zhàn)。如果我們同意加緊催逼無濟(jì)于事這種觀點(diǎn)的話，那么我們就只有一種選擇了：我們必須設(shè)法減少客戶的抵觸因 素。為引起客戶的興趣，許多成功的銷售人員都使用了一種類似于報紙為吸引讀者閱讀而采用標(biāo)題的技巧，使你去買他的報紙或閱讀那篇文章。這一同樣的技巧在銷 售中已被證明是極其有效的。對于銷售來說，這標(biāo)題就是問一個概括性的問題或是一句說明，其唯一的目的就是激發(fā)起客戶的興趣。例子：市政府最近公布的城市建 設(shè)重點(diǎn)工項目您知道嗎?政府采購招標(biāo)項目中剛好有貴公司所生產(chǎn)的材料，貴公司是否參與了等等。要取得好的效果，用來吸引人的東西應(yīng)在無需太具體的基礎(chǔ)上能 夠激起人們的興趣。在與客戶溝通的時候，因?yàn)槲覀兩形戳私饪蛻舻男枨笏?。談話的題目可遵循下述原則：

1 籠統(tǒng)而不必具體

2 不要夸大自己，也不要別人

3 在介紹自己情況的時候，不要說任何你自己無法自圓其說的話

噢!主要內(nèi)容是：解決一些關(guān)于企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中比較關(guān)鍵的問題，比如說客戶的挖掘，x總，我想請問一下您，我們企業(yè)目前同競爭對手主要是在哪個方面的競爭?明天我們主講嘉賓就將針對性企業(yè)競爭的客戶難挖掘做系列的闡述與探討，x總，您看我是幫您預(yù)留一個席位還是兩個席位好點(diǎn)呢?

x總，您明天親臨現(xiàn)場還有一個非常大的好處，就是我們可以幫助您的企業(yè)建立一套低成本、高效率的使準(zhǔn)客戶找你的方案供您參考。這套方案在廈門已經(jīng)幫助了超過三千家企業(yè)，所以這么好的機(jī)會，您看我們是幫您預(yù)留一個席位還是兩個席位好點(diǎn)呢?

電話邀約中的異議處理——發(fā)傳真過來再說

1、好的!先跟您口頭講一下要點(diǎn)，再發(fā)過來給您(開始口頭邀約)x總，為了方便給您安排席位，你看完傳真后麻煩你叫助理填寫一下參與人員名字，然后回傳過來給我，我給您留好席位。好，明晚見。

2、x總，現(xiàn)在在外邊是吧?剛好我也在外邊，我先口頭簡要地跟你講解一下，之后，我把活動的時間和地點(diǎn)發(fā)短信到你手機(jī)上，方便你查閱。二十分鐘后請確認(rèn)一下。你明天安排過來，是給您留一個席位還是兩個席位。你們到底是干

(1)講好電話開場白

電話營銷的開場白如同書名或報紙的大標(biāo)題，使用得當(dāng)，會立刻使人產(chǎn)生好奇心并想深入了解。反之，則會使人索然無味，不想繼續(xù)聽下去。因此，在初次打電話給目標(biāo)參展商時，須在15秒內(nèi)做展覽組織機(jī)構(gòu)與自我介紹，引起目標(biāo)參展商的興趣，讓目標(biāo)參展商愿意繼續(xù)談下去。要使電話營銷順利進(jìn)行，營銷人員首先要清楚地讓目標(biāo)客戶知道：

.我是誰代表哪家展覽展示組織機(jī)構(gòu)或哪家展覽的組委會?

.打電話給目標(biāo)客戶的目的是什么?

.展覽組織機(jī)構(gòu)的服務(wù)或展覽給目標(biāo)客戶帶來什么價值?

(2)把握與關(guān)鍵人物(keyperson)的通話

在電話營銷過程中要充分把握與關(guān)鍵人物的通話技巧，所謂關(guān)鍵人物(keyperson)可能是決策人物(如總裁、經(jīng)理等)，也可能是具體部門的負(fù)責(zé)人或是決策層的秘書等。營銷人員與這些關(guān)鍵人物通話時，要做到：

準(zhǔn)確地也表明自己所屬的展覽展示組織機(jī)構(gòu)或展覽組委會及自己的姓名;

通話過程中，要把握語音與語速的節(jié)奏，語氣中要顯得有自信;

措詞不能過于客套或顯得有求于人，而應(yīng)不卑不亢，有分寸，有原則;

通話中避免勸說目標(biāo)客戶一定要參展，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)嘗試為客戶所提供的有效服務(wù);

如遇秘書類關(guān)鍵人物，應(yīng)說服他(她)協(xié)助營銷人員向高層傳達(dá)相關(guān)信息。

錯誤的實(shí)例：

示例1：

銷售員：“您好，陳經(jīng)理，我是xx會展公司市場部的xx，我們是專業(yè)提供越南的展覽會的，請問你參加過越南的展覽會嘛?”

錯誤點(diǎn)：

①銷售員沒有說明為何打電話過來，以及對客戶有何好處。

②在還沒有提到對客戶有何好處前就開始問問題，讓人立即產(chǎn)生防衛(wèi)的心理。

示例2：

銷售員：“您好，陳先生，我是xx會展公司市場部的xx，前幾天前我有寄一些資料給您，不曉得您收到?jīng)]有?”

錯誤點(diǎn)：

①同樣問題沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。

②平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會看，而且不應(yīng)該讓他們有機(jī)會回答：我沒有收到。(資料、產(chǎn)品要說明白)

示例3：

銷售員：“您好，陳先生，我是xx會展公司市場部的xx,我們專門做越南建筑建材展覽會的公司，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點(diǎn)時間和您討論/給您介紹一下?“

錯誤點(diǎn)：

①直接提到商品本身，但沒有說出對客戶有何好處。

②不要問客戶是否有空，直接要時間。

展覽裝飾銷售話術(shù)優(yōu)選篇二

客戶需求是銷售的一個核心，所以，我們有必要先來談?wù)剬蛻粜枨蟮睦斫?。在沒有完全、清楚地識別及證實(shí)客戶的明確需求之前，請不要推薦你的產(chǎn)品。因?yàn)樘皆兛蛻粜枨笫撬械匿N售階段中最重要的一環(huán)。要完全地并清楚地識別及證實(shí)客戶的需求，主要有三個含義：

(一)完全：是指我們對客戶的需求要有全面的理解。

(二)清楚：也就是讓我們找到客戶需求產(chǎn)生的原因，而這個原因其實(shí)也是需求背后的需求，是真正驅(qū)動客戶采取措施的動因。

(三)證實(shí)：電話銷售人員所理解的客戶的需求應(yīng)該是最后經(jīng)過客戶認(rèn)可的，也就是真實(shí)的，而不是他或她自己猜測的。

二、根據(jù)客戶需求有的放矢

探詢客戶需求是為了對客戶需求有更清楚的了解．而有針對性推薦展覽公司的產(chǎn)品——展位．就是推銷的直接目的。為了達(dá)成根據(jù)客戶需求有針對性地推銷展位推銷的直接目的，我們要掌握usp和ubv兩個重要概念：

(一)usp：是指獨(dú)特的、獨(dú)有的銷售點(diǎn)(utu‘que sell p oint．usp)，在探查客戶需求時．我們要盡可能地把客戶的需求引向自己的usp，這樣，客戶在作決策時．將會對我們有利。以推銷展位為例，假如我們的展位有優(yōu)、良、中、差之分，有不同需求的客戶可以選擇同一展覽和不同檔次的展位．那這一點(diǎn)就會是我們的usp。只有當(dāng)我們引導(dǎo)客戶接受了我們展會的重要性時．這個usp才會起作用。

(二)ubv：是指獨(dú)有的商業(yè)價值(umque business value，ubv)．客戶往往關(guān)注的只是這個usp所能給客戶帶來的價值和利益是什么。請記住，只有被客戶認(rèn)同的usp所帶來的商業(yè)價值才是ubv。所以每一個銷售人員應(yīng)該明白，在銷售過程中能促使客戶下決心的不是usp，而是ubv。

一般來講，我們只要掌握了usp和ubv兩個重要概念，并應(yīng)用到我們的推銷過程中，能夠有意識根據(jù)客戶需求有針對性地推銷展位，就能達(dá)成推銷的直接目的。

三、電話推薦展位三步曲

如果認(rèn)為電話展位推銷的時機(jī)到了，就應(yīng)該遵循下面所述的3個步驟推薦產(chǎn)品：

第一步：電話表示了解客戶的需求

例如運(yùn)用客戶的話開場：“剛才您告訴我……．從這些情況來看。下面的方案對您是最適合不過的了。我給您做個介紹，好不好？

第二步：將需求與特點(diǎn)、利益相結(jié)合

根據(jù)客戶的需求．電話陳述與客戶需求有關(guān)的價值特點(diǎn)以及這些特點(diǎn)是如何滿足客戶需求的。這里介紹推銷員經(jīng)常用到的一個模式．就是fab(feature---advantage--benefit)法。也就是：介紹”特點(diǎn)——優(yōu)點(diǎn)——利益法”。

1、特點(diǎn)是指介紹你的展覽本身所具有的特性、特點(diǎn)。

2、優(yōu)點(diǎn)是指介紹你的展會或服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)的功能或者優(yōu)點(diǎn)，也就是某展會所具有的特點(diǎn)以及可以幫助客戶做些什么。

3、利益是指要說明和陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)本身具有的優(yōu)點(diǎn)可以滿足客戶的某種需求，因而能為企業(yè)帶來的直接利益。

第三步：注意確認(rèn)客戶是否認(rèn)同

當(dāng)推銷員做了最好的利益陳述后，應(yīng)該注意及時確認(rèn)客戶是否認(rèn)同：

您覺得這個展位如何，它符合您的要求嗎？

當(dāng)銷售人員提出上述的確認(rèn)問話后．就應(yīng)該觀察客戶可能會有的反應(yīng)：能夠接受你的建議，那當(dāng)然再好不過了，你可以直接進(jìn)入達(dá)成協(xié)議階段。

四、完美的態(tài)度是電話銷售成功的第一步

據(jù)統(tǒng)計，推銷員88％以上的推銷活動是通過打電話完成的，所以如何成功地利用電話推銷，是推銷員能否成功的基本功。而完美的態(tài)度是電話銷售成功的第一步。

(一)完善你的聲音

電話行銷成功主要是依賴聲音來完成的。心理學(xué)家通過觀察發(fā)現(xiàn)，在人與人的信息交流過程中，聲音和聲音傳達(dá)的文字信息影響比例占到了整個信息傳播的45％。

(二)克服“電話恐懼癥”積極地接電話

有些職員往往是以“接電話好麻煩”為由，有意無意地逃避接聽打進(jìn)公司的電話。對推銷員而言，要盡可能克服不想接電話的畏懼感，要不怕失敗。積極地接聽電話，就是醫(yī)治“電話恐懼癥”的最佳良藥。

五、有效接聽電話三技巧

應(yīng)該說，接聽電話的確是有技巧的：

(一)接電話的姿勢要正確

坐在椅子的前半部分，這樣可以迫使你姿式端正，也可使你的聲音更有力、更清晰。左手拿聽筒．右手準(zhǔn)備備忘錄。如此一來，電話交談的內(nèi)容就能夠自然而然地被記錄下來。

(二)電話旁一定要先備妥備忘錄

不管是打電話或接聽電話，牢記5w、1h的技巧。

“5w、1h是六個英文短語的簡稱。

“5w”即：1、when什么時候；2、who 對象是誰；3、where在什么地點(diǎn)；4、 what什么事情；5、why為什么、原因：

“1h”即how如何進(jìn)行。

(三)重復(fù)客戶所傳達(dá)的具體信息

你要記住盡可能歸納顧客的電話要點(diǎn)或用自己的話進(jìn)行復(fù)述。這樣你可以取得兩個方面的成效：

1、你能確定了解的情況是正確的：

2、你能讓顧客同意你的意見(“你說得對”)。這樣，你就下意識地沖破溝通障礙，增大了銷售的可能性。

六、注重電話開場白的幾個關(guān)鍵點(diǎn)

開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話，這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。所以，一個好的電話溝通，往往開始于一個好的電話開場白。

好的電話開場白一般應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

(一)選擇給客戶留下深刻印象的開場白／問候語

如前所述，開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也是客戶對電話銷售人員的第一印象。

(二)注意開場白的5個基本要素

開場白要達(dá)到的主要目標(biāo)就是引起對方的注意及興趣，以使對方樂于與電話銷售人員在電話中繼續(xù)交流。

開場白一般來講包括以下5個要素：

1、問候或自我介紹：

2、相關(guān)人或物的說明：

3、介紹打電話目的、陳述價值，吸引對方：

4、確認(rèn)本次給對方打電話的時間是否可行、可選；

5、轉(zhuǎn)向探詢客戶的進(jìn)一步需求(或以問題結(jié)束開場白，等待對方的回答)。

陳述價值并不是一件容易的事情，之前電話銷售人員一定要做足功夫：不僅要對自己所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價值有深入的研究，還要對客戶有深入了解和研究．要知道自己所銷售產(chǎn)品或服務(wù)對客戶的價值表現(xiàn)在哪里。因?yàn)橥划a(chǎn)品和服務(wù)對不同的人，價值體現(xiàn)是不同的。所以，在開場白中陳述哪些價值就顯得很重要。

(三)設(shè)置禮貌而有吸引力的問候語

當(dāng)電話銷售人員接聽電話的時候，應(yīng)該以積極的、開朗的語氣，微笑著表達(dá)自己的問候。

在問候結(jié)束后，電話銷售人員可稍微停頓一下，等客戶開口，或者看看客戶的反應(yīng)。 當(dāng)拿起電話的時候，千萬要避免“喂，你找誰？或者“什么事情？”或者“怎么樣？”或者僅是簡單地拿起話筒“嗯”，這樣的做法會降低電話銷售人員在客戶心中的專業(yè)程度。

展覽裝飾銷售話術(shù)優(yōu)選篇三

1、不要說“你聽不聽得見”

說話真有好聽難聽之別。當(dāng)講一句話時，如果想確認(rèn)一下對方的態(tài)度，要以自己的口吻來說，兩句話客氣與不客氣差了十萬八千里。

2、不要再說“老實(shí)說”

公司開會的時候會對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說：“老實(shí)說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你可以說：“我覺得，我們應(yīng)該……”

3、不要說“首先”

你要向老板匯報一項工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作?！毕胂肟窗?，這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺，而不是樂觀。所以建議你這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項工作了?！?/p>

4、不要說“僅僅”

在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議?！闭堊⒁?，這樣說是不可以的!因?yàn)檫@樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠?？梢赃@樣說：“這就是我的建議?！?/p>

展覽裝飾銷售話術(shù)優(yōu)選篇四

1、數(shù)字：數(shù)字具備很強(qiáng)的說服力，例如展會規(guī)模、參觀人數(shù)、參展商數(shù)量、宣傳費(fèi)用等等都可以通過數(shù)字來告訴潛在的客戶。

2、對比：客戶在選擇參加展會時也都會通過貨比三家的方式，來選取自己合適的產(chǎn)品，所以我們要提前夏浩功夫，幫助客戶來貨比三家，我們可以通過對比同行的展會展品，突出自己的優(yōu)勢，接下來要做什么，還會做哪些改進(jìn)，都可以透露給客戶聽。

3、人證：人證是需要客戶認(rèn)識或者是尊敬的人，向他求證或者是推薦，例如客戶通過他的朋友來參加我們的展會，或者是他熟悉的客戶也參加了，那我們在溝通中就可以利用這些，來增強(qiáng)我們的說服力。

4、形象：良好的個人形象本身就是一種很有力地證明。讓客戶認(rèn)為你是很專業(yè)的。最起碼讓人從第一印象上來看，你的著裝打扮與你的人品與素質(zhì)是相符合的，其次才是你的談吐與專業(yè)知識。

5、自然：在與客戶交流時，要表現(xiàn)的像是老朋友一樣，盡管是一些專門的話術(shù)，但也不能顯得過于生硬，要給客戶一種你們是在輕松自然的聊天，這樣的溝通才能更為愉快。