在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)場(chǎng)合稱呼篇一

主動(dòng)要求與對(duì)方握手是表示尊重與友好，但要視具體環(huán)境、對(duì)象、氣氛而定，并非每個(gè)人都主動(dòng)伸手。男女之間，男方要等女方先伸出手后才握手。如果女方不伸手，男方就只能點(diǎn)頭或鞠躬致意。如果男性是女性父輩的年齡，男性先伸手是適宜的。賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎。離別時(shí)，應(yīng)由客人先伸手，表示再見。主人先伸手等于催客人離開，不禮貌。長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)者先伸出手;上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手。平輩相見先伸手者有禮、主動(dòng)。

2、握手的力度

握手要緊，表示誠意或感激之情，但不要握痛對(duì)方的手;也不可抓住對(duì)方的手使勁的搖動(dòng)。而漫不經(jīng)心、缺乏應(yīng)有的熱情和力度，不僅對(duì)別人是輕蔑、失禮，而且也表現(xiàn)了自己缺乏教養(yǎng)。

3、速度與時(shí)間

伸手的快慢，說明自愿或勉強(qiáng)，握手時(shí)間一般3～5秒。

4、身體彎度

對(duì)長(zhǎng)者握手時(shí)要稍彎腰，對(duì)一般人握手時(shí)雖不必彎腰，但也不要腰板筆挺，昂首挺胸，給人造成無禮、傲慢的印象。

5、面部表情

握手時(shí)面部要露出真摯的笑容，以友善的眼光看著對(duì)方。千萬不能一面握手，一面斜視他處，東張西望或和他人說話。

6、其他

站在離對(duì)方有一胳膊遠(yuǎn)的位置。握手需用右手，一般伸出左手與人握手是不禮貌的。如果正在干活的人，對(duì)方主動(dòng)伸出手，這時(shí)可以一面點(diǎn)頭致意，一面攤開雙手，表示歉意，取得對(duì)方諒解。如果正在干活的人，一時(shí)疏忽，伸出臟手與你相握，這時(shí)你應(yīng)以熱情相握，切不可當(dāng)著對(duì)方的面擦拭自己的手。

①、握手力道不宜過重，也不宜過輕

見面握手時(shí)，要防止有氣無力地握手方式，同樣地，霸道的用力握住對(duì)方的手也絕不可取。對(duì)女性朋友來說，這兩方面都要注意。當(dāng)你有氣無力地和別人握手時(shí)，對(duì)方也許會(huì)猜測(cè)你輕視他。所以，這樣的情況要避免。特別要注意的一點(diǎn)，那些握著別人的時(shí)候猛搖的做法千萬不要做。這不是熱情好客的表現(xiàn)，相反地，別人會(huì)覺得你太不禮貌了。一般握手時(shí)，手只需要輕輕點(diǎn)三下即可。

②、點(diǎn)到為止

? ? ? 握著不放也是一大禁忌。輕輕點(diǎn)兩下之后就要把手縮回來。即使對(duì)方是你仰慕已久的人，也不要留戀地握著不放，這會(huì)讓別人產(chǎn)生對(duì)你不利的印象。

③、女士要先伸手表示友好

? ? ? 如果你是男士和女士見面的握手，女士就要先大方地伸出自己的手。假使對(duì)面的男士是你希望認(rèn)識(shí)的對(duì)象，就不要羞于把你的手伸出來。因?yàn)樵谖帐侄Y中，男女間的握手必須是女士發(fā)起，這是男士對(duì)女士尊重的表現(xiàn)。如果對(duì)方想都不想就要和你握手，這說明他還不是一名紳士。

商務(wù)場(chǎng)合稱呼篇二

如："你好！李總"，"你好！趙董事長(zhǎng)".....

如："你好，peter"。

當(dāng)你是第一次到一家公司時(shí)，要多留意一下他們公司的職員是怎么稱呼他們的上級(jí)的。如果他們稱："你好！李總"，你也要這樣稱呼。如果他們稱："你好，peter，你就要稱："你好！李總"。

要多練習(xí)一下，當(dāng)你跟你的你合作伙伴見面握手時(shí)，你要說："你好！李總，我是某某，這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照"。遞名片時(shí)要雙手遞上，并且有字的一面要順著對(duì)方，以便對(duì)方觀看，眼睛要平視對(duì)方。握手的力度要適當(dāng)，不要太重，也不要太輕。要清楚地報(bào)上自己的名字。

現(xiàn)在中國人過情節(jié)人、圣誕節(jié)，吃肯德基....都非常火，說明現(xiàn)在人們正學(xué)西方人。所以下面介紹一下西方的名片一些小知識(shí)，這個(gè)也許對(duì)我們將來會(huì)有幫助的。

p.p：即介紹，意思是當(dāng)你的合作伙伴劉總送給一張名片上左下角寫著這個(gè)字樣的時(shí)，你不用著急，"咦？這是什么意思呀，我打個(gè)電話問問劉總吧！"。這個(gè)意思是讓你去認(rèn)識(shí)一個(gè)人。你要打電話到你要認(rèn)識(shí)的那個(gè)人那邊去，說："你好我是某某公司的誰誰，是劉總讓我打電話給你的。"

p.f：如果名字左下角寫著這樣的字樣是表示當(dāng)有什么節(jié)日或有什么事時(shí)，你的朋友為了敬?；虼鹬x你，送你的禮物。他在禮物上留了一張名片，并在名片左下角寫上p.p。表示敬賀的意思。

p.r：表達(dá)謹(jǐn)謝。這時(shí)當(dāng)你收到地方的禮物時(shí)，想回敬時(shí)，也可以在禮物上放上一個(gè)名片左下角寫上p.r。當(dāng)對(duì)方收到禮物時(shí)，看看名片就知道是你的回敬了。

n.b 意為請(qǐng)注意。當(dāng)接到這樣的名片時(shí)，意為請(qǐng)你注意的意思。

商務(wù)場(chǎng)合稱呼篇三

在商務(wù)交際中，人際稱呼很有講究，須慎重對(duì)待。人際稱呼的格調(diào)有雅俗、高低之分，它不僅反映人的身份、性別、社會(huì)地位和婚姻狀況，而且反映與對(duì)方的態(tài)度及其親疏關(guān)系。不同的稱呼內(nèi)容可以使人產(chǎn)生不同的情感。在交際開始時(shí)，只有使用高格調(diào)的稱呼，才會(huì)使交際對(duì)象產(chǎn)生同你交往的欲望。因此，使用稱呼語時(shí)要遵循如下三個(gè)原則：

（一）禮貌原則

這是人際交往的基本原則之一。每個(gè)人都希望被他人尊重，合乎禮節(jié)的稱呼，正是表達(dá)對(duì)他人尊重和表現(xiàn)自己有禮貌修養(yǎng)的一種方式。交際時(shí)，稱呼對(duì)方要用尊稱，現(xiàn)在常用的有：“您”———您好、請(qǐng)您；“貴”———貴姓、貴公司、貴方、貴校；“大”———尊姓大名、大作（文章、著作）；“老”———張老、郭老、您老；“高”———高壽、高見；“芳”———芳名、芳齡，等等。在交際場(chǎng)合，對(duì)任何交際對(duì)象都忌用諢號(hào)、綽號(hào)。

（二）尊重原則

一般來說，漢族人有從大、從老、從高的心態(tài)。對(duì)同齡人，可稱呼對(duì)方為哥、姐；對(duì)既可稱“叔叔”又可稱“伯伯”的長(zhǎng)者，以稱“伯伯”為宜；對(duì)副科長(zhǎng)、副處長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)等，也可在姓后直接以正職相稱。

（三）適度原則

要視交際對(duì)象、場(chǎng)合、雙方關(guān)系等選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼。如有些人往往喜歡稱別人為師傅，雖然親熱有余但文雅不足，且普適性較差。對(duì)理發(fā)師、廚師、企業(yè)工人稱師傅恰如其分，但對(duì)醫(yī)生、教師、軍人、干部、商務(wù)工作者稱師傅就不合適了。在與眾多的人打招呼時(shí)，還要注意親疏遠(yuǎn)近和主次關(guān)系，一般以先長(zhǎng)后幼、先高后低、先女后男、先親后疏為宜。

（一）泛稱呼在社交場(chǎng)合，由于不熟悉交往對(duì)象的詳細(xì)情況，或因其他原因，僅以性別區(qū)分，對(duì)男性一律稱之為“先生”，對(duì)女性一律稱之為“小姐”或“女士”，一般而言，對(duì)未婚女性稱“小姐”，對(duì)已婚女性稱“女士”，對(duì)年長(zhǎng)但不明婚姻狀況的女子或職業(yè)女性稱女士。這些稱呼均可冠以姓名、職稱、銜稱等。如“布萊爾先生”、“漢斯小姐”、“懷特夫人”等。

（二）職務(wù)性稱呼

以交往對(duì)象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼。通常有三種情況：稱職務(wù)，在職務(wù)前加上姓氏，在職務(wù)前加上姓名（適用于非常正式的場(chǎng)合）。如“李局長(zhǎng)”、“王科長(zhǎng)”、“徐主任”、“江華處長(zhǎng)”等。

（三）職稱性稱呼

對(duì)于具有職稱者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時(shí)可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名（適用于十分正式的場(chǎng)合）。如“張教授”、“劉工程師”等。

（四）行業(yè)（職業(yè)）性稱呼

在工作中，有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。對(duì)于從事某些特定行業(yè)的人，可直接稱呼對(duì)方的職業(yè)，如老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師等，也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。

（五）姓名性稱呼在工作崗位上稱呼姓名。姓名稱呼一般適用于年齡、職務(wù)相仿，或是同學(xué)、好友之間。有三種情況：可以直呼其名；只呼其姓，要在姓前加上“老、大、小”等前綴；只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級(jí)、長(zhǎng)輩稱呼晚輩，在親友、同學(xué)、鄰里之間，也可使用這種稱呼。

（六）擬親性稱呼如“汪爺爺”、“余叔叔”、“范阿姨”等。需要注意的是，對(duì)美國、墨西哥、德國等國家的男士可以“先生”相稱。對(duì)日本婦女一般不稱“小姐”、“女士”而稱“先生”。君主制國家，按習(xí)慣稱國王、皇后為“陛下”，稱王子、公主、親王為“殿下”，對(duì)其他有爵位的人，可以其爵位相稱，也可稱“閣下”或“先生”。對(duì)有學(xué)位、軍銜、技術(shù)職稱的人士，可以稱他們的頭銜，如某某教授、某某博士、某某將軍、某某工程師等。外國人一般不用行政職務(wù)稱呼人，不稱“某某局長(zhǎng)”、“某某校長(zhǎng)”、“某某經(jīng)理”等。在美國，人們常把直呼其名視為親切的表示，只是對(duì)長(zhǎng)者、有身份地位的人例外。

商務(wù)場(chǎng)合稱呼篇四

稱呼指的是人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚，因此對(duì)它不能隨便亂用。

如何做到不失禮

首先，要從思想上認(rèn)識(shí)到張冠李戴的消極作用和不良影響。

在一次經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)洽談會(huì)上，一方的負(fù)責(zé)人竟連續(xù)發(fā)生稱呼張冠李戴的現(xiàn)象，引起了另一方的注意，覺得這樣的合作者頭腦不清晰，生產(chǎn)經(jīng)營能力不可信賴，從而取消了合作的打算。可見，對(duì)張冠李戴的現(xiàn)象必須引起注意，因?yàn)樗墙浑H活動(dòng)的障礙。

第二，事先要有充分的準(zhǔn)備

交際剛開始時(shí)，一般雙方都要互相介紹，但比較簡(jiǎn)略，速度也快，印象難以深刻。因此事先要對(duì)會(huì)見對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)、人物特征有個(gè)初步的了解，做到心中有數(shù)。這樣，經(jīng)過介紹后，印象就比較深刻。必要時(shí)，在入室落座或會(huì)談、就餐前，再做一次詳細(xì)介紹。有條件的，交換名片則更理想。

第三，要注意觀察對(duì)方的特征，掌握記憶方法

介紹，要留意觀察被介紹者的服飾、體態(tài)、語調(diào)、動(dòng)作等，特別注意突出特征或個(gè)性特征。對(duì)統(tǒng)一著裝的人，要格外注意觀察高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等。

第四，注意掌握主要人物

商務(wù)交際場(chǎng)合，人員一般都較多，有時(shí)一下難以全部記住，那么這時(shí)你要首先注意了解和熟悉主要對(duì)象 （帶隊(duì)的負(fù)責(zé)人）和與自己對(duì)等的對(duì)象（指單位、所從事的業(yè)務(wù)、職務(wù)、級(jí)別與自己相同者）。現(xiàn)在，一般都不太講究主客、主從關(guān)系的禮節(jié)，單從行止、座位的位置上判斷是不準(zhǔn)確的。如有的人把來客中的司機(jī)當(dāng)成了經(jīng)理，弄得經(jīng)理很難堪，那將會(huì)十分尷尬。

稱呼的分類

在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的。它的總的要求，是要莊重、正式、規(guī)范:

（1）職務(wù)性稱呼：以交往對(duì)象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼。

（2）職稱性稱呼：可只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名（適用于十分正式的場(chǎng)合）

（3）行業(yè)性稱呼：如老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師等，也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。

（4）性別性稱呼：對(duì)于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼“小姐”、“女士”或“先生” 。

（5）姓名性稱呼：在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。

1、商務(wù)會(huì)面中的正式稱呼

在商務(wù)會(huì)面中，正式的稱呼有三種：行政職務(wù)、技術(shù)職稱、泛尊稱

2、商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼

不適當(dāng)?shù)姆Q呼有四種：無稱呼、不適當(dāng)?shù)乃追Q、不適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱、地方性稱呼

商務(wù)場(chǎng)合稱呼篇五

稱呼他人為一門極為重要的事情，若稱呼的不妥當(dāng)則很容易讓他人產(chǎn)生立即的反感，甚至嫉恨在心久久無法釋懷。

認(rèn)識(shí)之人：對(duì)于自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人多以mr。ms?；騧rs。等加在姓氏之前稱呼，如mr。chang，ms。tsing，mrs。huang等，千萬不可以用名代姓。

例如說美國國父喬治？華盛頓，人們一定稱之為華盛頓總統(tǒng)、華盛頓先生，因?yàn)檫@是他的姓，如果稱他為喬治先生，保證震驚全場(chǎng)，因?yàn)橹挥幸郧暗暮谂艜?huì)如此稱呼主人的，此點(diǎn)國人都常常弄不清楚，所以也讓別人驚異連連。

重要人士：對(duì)于重要人物最好加上他的頭銜，如校長(zhǎng)、大使、參議員、教授…等，以示尊重，當(dāng)然也如前述是以頭銜之后加上其人之全名或姓氏稱呼之，千萬也別接上名字。

一般而言有三種人在名片上和頭銜上是終身適用的，這三種人是：大使ambassador、博士doctor以及公侯伯子男皇室貴族爵位。在稱呼他們時(shí)一定要加頭銜，否則表示十分不敬，甚至視為羞辱，務(wù)必謹(jǐn)慎小心。

不認(rèn)識(shí)之人：可以mr。madam稱呼之，國人有不少一見外國人就稱為"sir"，這是不對(duì)的，只有對(duì)看起來明顯十分年長(zhǎng)者或是雖不知其姓名但顯然是十分重要的人士方才適用之，當(dāng)然面對(duì)正在執(zhí)行公務(wù)的官員、警員等也可以sir稱呼以表尊敬。而相對(duì)于女士則一律以madam稱呼之，不論她是否已婚。

對(duì)于年青人：可以稱之為youngman，年青女孩則稱為younglady，小孩子可以昵稱為kid（s），較禮貌地稱之為youngmaster，在此master并非主人之意，有點(diǎn)類似國語的「小王子」之類的稱呼法。

商務(wù)場(chǎng)合稱呼篇六

在職場(chǎng)中，稱呼一般劃分為以下幾類：

在職場(chǎng)中最好以職務(wù)相稱，如林處長(zhǎng)、臧廳長(zhǎng)、楊總、李經(jīng)理、石主管等。

學(xué)術(shù)類稱呼如吳教授、姜博士、懷老師等。

泛尊稱如金先生、郭女士、拓小姐等。

稱呼對(duì)方姓名時(shí)，可以稱其全姓名，如張三、李四，比較莊嚴(yán)、嚴(yán)肅。

在商務(wù)活動(dòng)中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對(duì)方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會(huì)面中，最正式的稱呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。

在商務(wù)活動(dòng)中，以對(duì)方的行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的一種稱呼方法?？梢詢H稱職務(wù)，如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。

對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。

對(duì)于那些初次打交道的，或者既沒有具體的職務(wù)也沒有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬?、“小姐”或者“夫人”，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時(shí)候，對(duì)于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱呼對(duì)方為“先生”，但是對(duì)于女士來說，“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的，必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。

1.無稱呼。在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方，就直接開始談話是非常失禮的行為。

2.地方性稱呼。有些稱呼具有很強(qiáng)的地方色彩，比如，北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“伙計(jì)”，而在南方人聽來，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。

3.不適當(dāng)?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合，切勿使用?！靶值堋?、“哥們”等稱呼，會(huì)顯得使用這種稱呼的人檔次不高，缺乏修養(yǎng)。

商務(wù)交往，禮貌當(dāng)先;與人交談，稱謂當(dāng)先。使用稱謂，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎，稍有差錯(cuò)，便貽笑于人，恰當(dāng)?shù)氖褂梅Q謂，是商業(yè)交往順利進(jìn)行的第一步。有一位商業(yè)人員，在給一家公司寫信時(shí)，由于不知道對(duì)方的姓名和性別，所以，就猜測(cè)用“親愛的某某小姐，你好”，結(jié)果他的信件被扔在垃圾箱里，原因是被稱呼的人是一位男性，這說明商務(wù)禮儀中稱呼是至關(guān)重要的，它是進(jìn)一步交往的敲門磚。

商務(wù)場(chǎng)合稱呼篇七

稱呼，一般是指人們?cè)诮煌鶓?yīng)酬中彼此之間所采用的稱謂語。選擇正確的、適當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映著自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)著對(duì)他人的重視程度，有時(shí)甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系所發(fā)展到的具體程度。

職場(chǎng)商務(wù)人員在正式場(chǎng)合所使用的稱呼，主要應(yīng)注意如下兩點(diǎn)。

在工作崗位上，人們所使用的`稱呼自有其特殊性。下述正規(guī)的五種稱呼方式，是可以廣泛采用的。

1.稱呼行政職務(wù)。在人際交往中，尤其是在對(duì)外界的交往中，此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。

2.稱呼技術(shù)職稱。對(duì)于具有技術(shù)職稱者，特別是具有高、中級(jí)技術(shù)職稱者，在工作中可直稱其技術(shù)職稱，以示對(duì)其敬意有加。

3.稱呼職業(yè)名稱。一般來說，直接稱呼被稱呼者的職業(yè)名稱，往往都是可行的。

4.稱呼通行尊稱。通行尊稱，也稱為泛尊稱，它通常適用于各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等，都屬于通行尊稱。不過，其具體適用對(duì)象也存在差別。

5.稱呼對(duì)方姓名。稱呼同事、熟人，可以直接稱呼其姓名，以示關(guān)系親近。但對(duì)尊長(zhǎng)、外人，顯然不可如此。

以下四種錯(cuò)誤稱呼，都是職場(chǎng)人員平日不宜采用的。

1.庸俗的稱呼。職場(chǎng)人員在正式場(chǎng)合假如采用低級(jí)庸俗的稱呼，是既失禮，又失自己身份的。

2.他人的綽號(hào)。在任何情況下，當(dāng)面以綽號(hào)稱呼他人，都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。

3.地域性稱呼。有些稱呼，諸如，“師傅”、“小鬼”等，具有地域性特征不宜不分對(duì)象地濫用。

4.簡(jiǎn)化性稱呼。在正式場(chǎng)合，有不少稱呼不宜隨意簡(jiǎn)化。例如，把“張局長(zhǎng)”、“王處長(zhǎng)”稱為“張局”、“王處”，就顯得不倫不類，又不禮貌。

商務(wù)場(chǎng)合稱呼篇八

對(duì)有職稱者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者，可以稱姓氏加職稱。如：“馮教授”，“陳工程師”或簡(jiǎn)稱“陳工”等。

聽他人說話應(yīng)認(rèn)真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他的動(dòng)作，顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時(shí)，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對(duì)方，并使自己的表情與說話人相呼應(yīng)，尤其是對(duì)方說到關(guān)鍵的地方應(yīng)小聲附和或點(diǎn)頭示意。

在商務(wù)活動(dòng)中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對(duì)方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會(huì)面中，最正式的稱呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。

在商務(wù)活動(dòng)中，以對(duì)方的行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的一種稱呼方法?？梢詢H稱職務(wù)，如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。

對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。

對(duì)于那些初次打交道的，或者既沒有具體的職務(wù)也沒有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬薄ⅰ靶〗恪被蛘摺胺蛉恕?，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時(shí)候，對(duì)于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱呼對(duì)方為“先生”，但是對(duì)于女士來說，“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的，必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。

第一，初次見面更要注意稱呼。初次與人見面或談業(yè)務(wù)時(shí)，要稱呼姓加職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說得真對(duì).....”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理，可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。

第二，關(guān)系越熟越要注意稱呼。與對(duì)方十分熟悉之后，千萬不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼，一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱)，尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了，這樣極不禮貌，是令對(duì)方難以接受的。

稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過。在交談過程中，稱呼對(duì)方時(shí)，要加重語氣，稱呼完了停頓一會(huì)兒，然后再談要說的事，這樣才能引起對(duì)方的注意，他會(huì)認(rèn)真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過的感覺，對(duì)方聽著不會(huì)太順耳，有時(shí)也聽不清楚，就引不起聽話的興趣。相比之下，如果太不注意對(duì)方的姓名，而過分強(qiáng)調(diào)了要談的事情，那就會(huì)適得其反，對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以，一定要把對(duì)方完整的稱呼，很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。

1.無稱呼。在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方，就直接開始談話是非常失禮的行為。

2.不適當(dāng)?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合，切勿使用?！靶值堋薄ⅰ案鐐儭钡确Q呼，會(huì)顯得使用這種稱呼的人檔次不高，缺乏修養(yǎng)。

3.地方性稱呼。有些稱呼具有很強(qiáng)的地方色彩，比如，北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“伙計(jì)”，而在南方人聽來，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。