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會(huì)議紀(jì)要如何寫(xiě) 會(huì)議紀(jì)要及格式篇一

地點(diǎn)：會(huì)議室

參加人員：

主持人：

內(nèi)容：一年來(lái)工作的總結(jié)并明確今后的工作任務(wù)

1．加強(qiáng)對(duì)工會(huì)組織的認(rèn)識(shí)，明確工會(huì)委員的職責(zé)，工會(huì)委員會(huì)的工作宗旨“少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)”

2．抓規(guī)范，加強(qiáng)組織建設(shè)：①組織框架完善②目標(biāo)責(zé)任制度③會(huì)議制度④培訓(xùn)制度

3．抓維權(quán)，加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)：①推行平等協(xié)商政策②充分發(fā)揮員工主動(dòng)性③幫助困難員工，及時(shí)為員工排憂(yōu)解難④維護(hù)員工的合法權(quán)利；

4．抓載體，加強(qiáng)工會(huì)的活力：①制造部多組織各類(lèi)技能比賽從而提高員工技能水平②豐富員工的業(yè)余生活③推行“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”政策加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)；

5．抓建設(shè)，為企業(yè)的建設(shè)作出貢獻(xiàn)；

6．抓待遇，提高員工的福利：①提高員工的福利②提高員工的工資待遇③改善員工的辦公質(zhì)量

7．積極配合地方政府各項(xiàng)政策；

8．密切配合宏強(qiáng)組織工作的開(kāi)展；

9．做宏強(qiáng)全體員工堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

會(huì)議紀(jì)要如何寫(xiě) 會(huì)議紀(jì)要及格式篇二

會(huì)議時(shí)間：xx年11月6日 星期四 9:30-10:40 會(huì)議地點(diǎn)：主 持 人： 參會(huì)人員： 記 錄 人：

會(huì)議主題：對(duì)*項(xiàng)目的初步評(píng)審以及下一步工作安排 會(huì)議內(nèi)容：

xx年10月29日至xx年10月30日，考察小組對(duì)“*公司”及該公司負(fù)責(zé)的“**項(xiàng)目”進(jìn)行了考察。會(huì)上考察小組對(duì)考察結(jié)果進(jìn)行了匯報(bào)，與會(huì)人員在聽(tīng)取了匯報(bào)后針對(duì)考察結(jié)果以及合作的可能性進(jìn)行了討論，形成了階段性的意見(jiàn)。現(xiàn)將會(huì)議的有關(guān)內(nèi)容紀(jì)要如下：

一、 程世洋展示ppt，做匯報(bào)工作

1、*公司基本情況

（1）公司情況簡(jiǎn)單介紹

注冊(cè)資本：兩千萬(wàn)元（xx年03月17日，未有相關(guān)驗(yàn)資報(bào)告）。股權(quán)結(jié)構(gòu)：，出資1950萬(wàn)元，持股97.5%，項(xiàng)逢保出資50萬(wàn)元，持股2.5%。（根據(jù)*總介紹，項(xiàng)總股份代持）。法定代表人：（實(shí)際控制人）。法人治理：公司領(lǐng)導(dǎo)層意見(jiàn)不一，公司副總和x水有董事長(zhǎng)意見(jiàn)相左，公司精神面貌不佳，但是公司x總有改革的想法（改組管理，減少副總，增加部門(mén)經(jīng)理的權(quán)利）。公司目前為四級(jí)建筑開(kāi)發(fā)資質(zhì)，準(zhǔn)備升三級(jí)。公司曾在xx年*人雜志第二頁(yè)進(jìn)行宣傳，在銷(xiāo)售中心，有*總與*市領(lǐng)導(dǎo)、*街道辦領(lǐng)導(dǎo)的合影。

（2）與關(guān)系**公司與浙江省實(shí)業(yè)集團(tuán)實(shí)際上并無(wú)關(guān)系。x水有與項(xiàng)逢保之前為合作關(guān)系，后項(xiàng)逢保撤資去宿遷，公司名義上保留股份。

（3）億和豐達(dá)與山河置業(yè)的關(guān)系

周樓嘉苑之前全部為山河置業(yè)的項(xiàng)目，后轉(zhuǎn)于億和豐達(dá)億和豐達(dá)與山河置業(yè)關(guān)系待查。

（4）億和豐達(dá)香格里拉項(xiàng)目介紹

據(jù)介紹香格里拉項(xiàng)目為當(dāng)時(shí)億泰集團(tuán)與億和豐達(dá)合作開(kāi)發(fā)，現(xiàn)項(xiàng)目已完工，x總在香格里拉有兩套房產(chǎn)及十余套車(chē)庫(kù)，據(jù)介紹估價(jià)為800萬(wàn)左右。香格里拉項(xiàng)目：報(bào)表收入5875萬(wàn)，稅金1000萬(wàn)左右，支出5000萬(wàn)左右，不知名占有5500萬(wàn)左右。（分析所得）

2、*項(xiàng)目基本情況

（1）項(xiàng)目地理位置 北路，汽車(chē)站。

（2)項(xiàng)目性質(zhì)屬于城中村改造項(xiàng)目 周樓嘉苑項(xiàng)目為北辛街道周樓區(qū)域“城中村”改造一期工程。該工程共占地71.4畝，總投資6.9億元，涉及居民326戶(hù)、1158人。共建設(shè)11層的居民樓14棟，建筑面積12.6萬(wàn)平方米，722戶(hù)，其中回遷安置面積5.6萬(wàn)平方米、460戶(hù)，可安置周樓居全部和岳莊部分居民入住。北辛街道在市城改辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市土地局、規(guī)劃局、建設(shè)局、財(cái)政局和建工局的關(guān)心支持下，按照滕國(guó)土掛牌字(）第1號(hào)出讓公告要求，落實(shí)認(rèn)購(gòu)資金8570萬(wàn)元，由山東省山河置業(yè)有限公司于2月12日合法、合規(guī)摘牌。

（3）目前兩棟商業(yè)大廈的銷(xiāo)售對(duì)象

地下層高為6米，目前正在和沃爾瑪超市進(jìn)行商談，準(zhǔn)備在地下一層設(shè)立超市，地上1-4層的裙樓設(shè)計(jì)為百貨商場(chǎng)，目前準(zhǔn)備引入的商家為：四季春天、銀泰百貨等。裙樓以上，一棟設(shè)計(jì)為寫(xiě)字樓，一棟為酒店賓館。據(jù)分析：x總打算等沃爾瑪正式入住后，道路修繕完畢，在正式對(duì)外發(fā)售商鋪，根據(jù)調(diào)查，商鋪已銷(xiāo)售部分。

（4)根據(jù)調(diào)查，目前項(xiàng)目投資在1.7億左右，銷(xiāo)售收入在2.2億(x總說(shuō)1.2億左右為項(xiàng)目收入，其他為自身投入）。實(shí)際情況為xx年億和豐達(dá)置業(yè)從山河置業(yè)購(gòu)買(mǎi)而來(lái)，實(shí)際土地出讓金一億零陸百萬(wàn)，地上建筑捌仟貳佰萬(wàn)元，共計(jì)一億捌仟捌佰萬(wàn)元。

3、相關(guān)協(xié)議情況

（1）山東省山河置業(yè)與*市億和豐達(dá)置業(yè)關(guān)于周樓嘉苑項(xiàng)目的轉(zhuǎn)讓?zhuān)?項(xiàng)目規(guī)劃用地：160.292畝，一期71.1478畝，二期89.442畝。

xx年03月28日。

補(bǔ)充協(xié)議：

a滕國(guó)土-94號(hào)、騰國(guó)用第114號(hào)上在建項(xiàng)目出讓價(jià)格：8200萬(wàn)元，捌仟貳佰萬(wàn)元。稅費(fèi)乙方承擔(dān)。

b滕國(guó)土-94號(hào)土地出讓價(jià)格：10600萬(wàn)元，壹億陸佰萬(wàn)元整。稅費(fèi)由乙方承擔(dān)。

c共計(jì)花費(fèi)18800萬(wàn)元。

（2）北辛街道與億和豐達(dá)置業(yè)的協(xié)議：

主要是同意山東山河置業(yè)將周樓嘉苑項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給*市億和豐達(dá)置業(yè)。相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)及政府承諾的稅費(fèi)退換全部由億和豐達(dá)置業(yè)承擔(dān)。

（3）購(gòu)房協(xié)議：

a認(rèn)購(gòu)按揭房款，預(yù)付20萬(wàn)元，認(rèn)購(gòu)之日兩年內(nèi)交房。

b預(yù)定按揭房款，預(yù)付25萬(wàn)元，未填寫(xiě)交房時(shí)間 c進(jìn)房協(xié)議：交付房款的40%，進(jìn)房（交房、可以入住）。

4、建筑承包情況和工程總結(jié)

（1）周樓嘉苑3#9#樓，發(fā)包人：山東山河置業(yè)。承建方:*市張旺建筑工程。xx年03月26日已完工。

(2) 周樓嘉苑2#12#13#樓，發(fā)包人：山東山河置業(yè)。承建方：遠(yuǎn)東建筑工程。xx年03月26日已完工。

(3) 周樓嘉苑寫(xiě)字樓賓館發(fā)包人：山東山河置業(yè)。承建方：濟(jì)寧明珠建筑。xx年09月10日只完成框架（一次結(jié)構(gòu)）

(4) 公司實(shí)際已建成7棟住宅，2棟正在施工，合同不全

（5）混凝土合同和鋼材協(xié)議為固定格式化合同，合同內(nèi)容的約定都比較符合法律法規(guī)規(guī)定。值得一提的是只有一份混凝土合同為xx年6月1號(hào)由億和豐達(dá)公司簽署的，其余五份為xx年5月20日簽由山東山河置業(yè)簽署，簽署代理人均為鮑水有（億和豐達(dá)置業(yè)法人代表）。

（6）鋼材合同簽署兩份一份為xx年5月由山東山河置業(yè)簽署，另一份為xx年8份億和豐達(dá)簽署，兩份合同簽署日期間隔比較長(zhǎng)

會(huì)議紀(jì)要如何寫(xiě) 會(huì)議紀(jì)要及格式篇三

會(huì)議時(shí)間：

會(huì)議地點(diǎn)：

會(huì)議主持：

參會(huì)人員：

會(huì)議記錄：

會(huì)議紀(jì)要：

xx月xx日下午，公司召開(kāi)了節(jié)能降耗工作例會(huì)。會(huì)議由辦公室主任陳華明主持。本次會(huì)議介紹了上半年的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況，聽(tīng)取了節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)關(guān)于本月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況的匯報(bào)分析，各部門(mén)對(duì)上個(gè)月節(jié)能會(huì)上布置的工作任務(wù)進(jìn)行了反饋，并探討了當(dāng)前節(jié)能工作的主要問(wèn)題，最后會(huì)議布置了下一個(gè)月的工作任務(wù)?，F(xiàn)將會(huì)議的有關(guān)內(nèi)容紀(jì)要如下：

1、入爐煤質(zhì)比較正常，其中揮發(fā)分能達(dá)到節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)；灰分月均值比上月下降2%；產(chǎn)出煤氣質(zhì)量達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)。

2、供汽量：從x月份開(kāi)始，產(chǎn)量有所提高，供汽量月略有增加。

3、生產(chǎn)設(shè)備：生產(chǎn)線(xiàn)運(yùn)行正常，無(wú)發(fā)生安全生產(chǎn)事故，煤耗同比下降了xx%。其中a組爐爐門(mén)需要進(jìn)行檢修，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行，防止能源損耗。

1、本月公司的電量、利潤(rùn)與目標(biāo)指標(biāo)有一定差距，總體經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不夠理想。結(jié)合節(jié)能目標(biāo)分解，為完成今年的電量和供電煤耗指標(biāo)，下半年的節(jié)能任務(wù)仍然較為艱巨，因此在檢修期間抓好設(shè)備整治工作尤為重要，切實(shí)為節(jié)能降耗搭好安全基礎(chǔ)平臺(tái)。

2、本月將xx、xx號(hào)線(xiàn)號(hào)鑄錠線(xiàn)吸霧裝置進(jìn)行改進(jìn)，大大地為公司降低了生產(chǎn)成本，達(dá)到了節(jié)能降耗的效果。

1、針對(duì)目前a、b組爐爐門(mén)的保溫部份開(kāi)始脫落，宋叔指出由于在使用耐火材料做爐門(mén)的時(shí)候，我們的技術(shù)不夠?qū)е铝舜藸顩r的發(fā)生?？紤]長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，爐門(mén)必須重新修補(bǔ)，但重修需要半個(gè)月，經(jīng)過(guò)與廠部研究決定，將啟動(dòng)c組爐，待a組爐爐門(mén)修補(bǔ)完再接著修補(bǔ)b組爐。c組爐的配置仍不齊全，要求設(shè)備部盡快完善好各項(xiàng)配置，部分配件可以先從a組爐拆卸給c組爐。

2、由于物價(jià)上漲，要求重新整頓各部門(mén)的資源領(lǐng)用管理制度，為公司節(jié)省開(kāi)支，節(jié)約使用資源。

會(huì)議紀(jì)要如何寫(xiě) 會(huì)議紀(jì)要及格式篇四

4月2日下午，協(xié)會(huì)在集成擔(dān)保會(huì)議室召開(kāi)理事會(huì)，市經(jīng)貿(mào)局李科、金融辦主任倪全宏、蔡科以及各理事單位負(fù)責(zé)人參加。協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳列進(jìn)主持會(huì)議，協(xié)會(huì)秘書(shū)處匯報(bào)了近期工作情況及下一階段工作安排，理事會(huì)對(duì)秘書(shū)處的工作給予了充分肯定。會(huì)議還討論了即將進(jìn)行的培訓(xùn)、考察、聯(lián)誼和加強(qiáng)同業(yè)合作與自律等一系列有益于提升擔(dān)保行業(yè)整體素質(zhì)的活動(dòng)方案。會(huì)議一致通過(guò)廣東集成擔(dān)保投資有限公司申請(qǐng)成為協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、廣東通匯擔(dān)保投資有限公司佛山分公司申請(qǐng)成為協(xié)會(huì)理事單位等提案。會(huì)議就擔(dān)保行業(yè)整體形象宣傳、信用評(píng)級(jí)、業(yè)務(wù)合作、行業(yè)自律與監(jiān)督等達(dá)成一致共識(shí)。市經(jīng)貿(mào)局、市金融辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)協(xié)會(huì)所做的工作給予了較高評(píng)價(jià)，表示將一如既往的支持佛山擔(dān)保行業(yè)發(fā)展、支持協(xié)會(huì)工作，希望擔(dān)保行業(yè)為活躍地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。理事會(huì)已通過(guò)但仍然需要修改完善并且開(kāi)始運(yùn)作的議案：

1、關(guān)于培訓(xùn)。一是盡快發(fā)通知要求各公司推薦專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)入講師團(tuán)。二是高管培訓(xùn)：按照方案，培訓(xùn)于4月12日如期進(jìn)行。詳細(xì)情況擬于周五前發(fā)送培訓(xùn)通知。三是嘗試與其他協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦高規(guī)格的培訓(xùn)班。物權(quán)法培訓(xùn)，省協(xié)會(huì)近期將舉辦專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。我協(xié)會(huì)屆時(shí)將組團(tuán)參加。

2、關(guān)于考察學(xué)習(xí)。到深圳、廣州考察將于4月26--27日如期進(jìn)行。有關(guān)情況擬在高管培訓(xùn)班上通知。（邀請(qǐng)人員：經(jīng)貿(mào)局(2人）、金融辦、人行、銀監(jiān)、聯(lián)社以及四大商業(yè)銀行主管信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)共10人、協(xié)會(huì)2人，各擔(dān)保公司20人。經(jīng)貿(mào)局、金融辦領(lǐng)導(dǎo)由吳會(huì)長(zhǎng)出面邀請(qǐng)。

3、關(guān)于行業(yè)畫(huà)冊(cè)。7月份前完成印發(fā)，高層培訓(xùn)、深圳廣州考察結(jié)束后，即著手收集補(bǔ)充文字資料和圖片資料。

4、關(guān)于人行信息查詢(xún)系統(tǒng)。擬于近期與劉科和李科溝通，召開(kāi)座談會(huì)，研究操作性，要抓緊時(shí)間推進(jìn)。初步意向查詢(xún)一筆按20元收費(fèi)，以維護(hù)協(xié)會(huì)增加人手的費(fèi)用。

5、關(guān)于調(diào)研報(bào)告。按照吳會(huì)長(zhǎng)提出的修改意見(jiàn)，盡快完善調(diào)研報(bào)告。

6、關(guān)于《擔(dān)保行業(yè)自律公約》。按照規(guī)定，擔(dān)保費(fèi)一年期一般按3%左右收取、二年期按5%左右收取、三年期按6.5%收取。但有的公司一年期按6%收取，其中3%經(jīng)辦人員個(gè)人收取。建議一年期擔(dān)保費(fèi)以3%為基準(zhǔn)上下浮動(dòng)。按照《擔(dān)保行業(yè)自律公約》規(guī)定，收取客戶(hù)的履約保證金不得超過(guò)15%。推動(dòng)行業(yè)自律，在理事會(huì)上已形成共識(shí)。有的擔(dān)保公司違規(guī)收取高額保證金和擔(dān)保費(fèi)，是員工的個(gè)人行為，為了避免這種狀況，建議擔(dān)保公司收取擔(dān)保費(fèi)和保證金的信息透明，同時(shí)與員工簽訂反商業(yè)賄賂合同，防止個(gè)別員工的不規(guī)范行為，

7、關(guān)于《擔(dān)保行業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)公約》。已經(jīng)形成共識(shí)，但具體內(nèi)容還要細(xì)化。要求各擔(dān)保公司將人員狀況表報(bào)協(xié)會(huì)備存，協(xié)會(huì)秘書(shū)處將建立《佛山擔(dān)保行業(yè)從業(yè)人員資料庫(kù)》，對(duì)擔(dān)保從業(yè)人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，各擔(dān)保公司人員流動(dòng)情況要報(bào)協(xié)會(huì)備案，同時(shí)說(shuō)明人員流失的真實(shí)原因。擬設(shè)計(jì)一張表格填寫(xiě)，詳細(xì)情況另外說(shuō)明，供擬錄用的會(huì)員單位參考。對(duì)犯有經(jīng)濟(jì)錯(cuò)誤的人員，參照銀監(jiān)對(duì)金融從業(yè)人員的聘用條件，不符合準(zhǔn)入條件的，限制進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)，以保證擔(dān)保行業(yè)人員隊(duì)伍的純潔性。各理事一致認(rèn)為：為了行業(yè)的健康發(fā)展，各擔(dān)保公司要立足于自己培養(yǎng)人才。另外：擔(dān)保公司與員工簽訂勞動(dòng)合同的同時(shí)，簽訂《人員流動(dòng)公約》。為了維護(hù)公約的權(quán)威性，各擔(dān)保公司需向協(xié)會(huì)交納3-5萬(wàn)元保證金，對(duì)違反公約約定的行為，在進(jìn)行通報(bào)批評(píng)的同時(shí)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

8、關(guān)于業(yè)務(wù)創(chuàng)新組。會(huì)議通過(guò)吳會(huì)長(zhǎng)兼任組長(zhǎng)。組員先由各公司自薦，再由協(xié)會(huì)挑選。擬于五月中旬召開(kāi)一次新業(yè)務(wù)研討會(huì)。投訴核查組和業(yè)務(wù)宣傳組職能暫由協(xié)會(huì)秘書(shū)處兼。

9、關(guān)于《協(xié)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)方案》。已與李科溝通，培訓(xùn)班后將安排時(shí)間與李科推介的公司具體溝通協(xié)商?？擅馐站W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)費(fèi)，租其服務(wù)器。

10、關(guān)于信息員稿費(fèi)。傾向于每條10元稿費(fèi)，年底在會(huì)員大會(huì)上表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，一等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)300元，二等獎(jiǎng)2名各獎(jiǎng)200元，三等獎(jiǎng)3名各獎(jiǎng)100元。

11、關(guān)于協(xié)會(huì)隊(duì)伍管理。向30個(gè)會(huì)員單位發(fā)通知，征求關(guān)于集成為副會(huì)長(zhǎng)單位、通匯為理事單位的意見(jiàn)。

12、關(guān)于推動(dòng)同業(yè)合作，促進(jìn)更大發(fā)展。因?yàn)榉鹕綋?dān)保業(yè)務(wù)不存在惡性競(jìng)爭(zhēng)，例如中盈盛達(dá)與其他兄弟擔(dān)保公司，一年碰在一起的業(yè)務(wù)不足十筆，為了提升擔(dān)保能力，分散擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，可以嘗試開(kāi)展聯(lián)保與互保。

13、關(guān)于市經(jīng)貿(mào)局貫徹90號(hào)文意見(jiàn)的征詢(xún)意見(jiàn)等其他工作。征求意見(jiàn)本周內(nèi)再發(fā)一次提示通知到各擔(dān)保公司。整理理事會(huì)通過(guò)的決議，擬于本周下發(fā)動(dòng)態(tài)信息紙板和電子版。

協(xié)會(huì)秘書(shū)處

x.4.3

會(huì)議紀(jì)要如何寫(xiě) 會(huì)議紀(jì)要及格式篇五

地 點(diǎn)：**公司會(huì)議室

參加人員：宋** ，譚**， 韓**， 張** ，劉**， 白** ，李**， 孫**

主 持：宋**

記 錄：關(guān) **

到會(huì)情況：本次例會(huì)應(yīng)到10人，實(shí)到10人

一、各店前廳經(jīng)理匯報(bào)二月份服務(wù)研討內(nèi)容落實(shí)情況

冀菜會(huì)館

完成事項(xiàng)：1、衛(wèi)生間手抽紙已做到定量，服務(wù)研討會(huì)議紀(jì)要。

2、備餐柜五常有損換的已更新完善。

3、儀容儀表做到統(tǒng)一規(guī)范。

4、為客人提供一次性煙嘴服務(wù)。

5、站位時(shí)包間門(mén)成關(guān)閉狀態(tài)。

6、個(gè)性化案例已做到位，突發(fā)事件、反面案例沒(méi)有。

未完成事項(xiàng)：眼鏡布服務(wù)沒(méi)有實(shí)施。

**涮坊開(kāi)發(fā)區(qū)店

未完成事項(xiàng)：1、眼鏡布、煙嘴服務(wù)沒(méi)有實(shí)施。

2、服務(wù)案例沒(méi)有做。

3、三個(gè)衛(wèi)生重點(diǎn)知道，但沒(méi)有做好。

**涮坊中華店

完成事項(xiàng)：1、收尾記錄表已實(shí)施到位。

2、給客人提供眼鏡布服務(wù)已實(shí)施到位。

3、反面案例和突發(fā)事件沒(méi)有。

未完成事項(xiàng)：1、五常管理兩天完成。

2、為客人提供一次性煙嘴沒(méi)有做。

**大酒店

完成事項(xiàng)：1、收尾檢查表已實(shí)施到位。

2、五常管理落實(shí)到位。

3、儀容儀表每天都在做，基本做到統(tǒng)一。

4、用心做事已完成，突發(fā)事件沒(méi)有。

未完成事項(xiàng)：服務(wù)員服務(wù)不到位。

**涮坊裕華店

完成事項(xiàng)：1、收尾檢查表每天在做，檢查結(jié)果上交店總。

2、五常管理已落實(shí)到位。

3、儀容儀表每天在做，有不合格的當(dāng)場(chǎng)解決。

4、眼鏡布包括在贈(zèng)品內(nèi)。

5、反面案例：點(diǎn)菜機(jī)不能用。

未完成事項(xiàng)：1、服務(wù)案例在做，還沒(méi)做完。

2、一次性煙嘴沒(méi)有用。

二、服務(wù)總監(jiān)宋**總結(jié)各前廳經(jīng)理問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)本次會(huì)議內(nèi)容主持安排

1、服務(wù)研討會(huì)內(nèi)容各店長(zhǎng)不同意的及時(shí)回復(fù)。

2、服務(wù)研討會(huì)議紀(jì)要是為明確各店需要解決服務(wù)方面的問(wèn)題，每次檢查結(jié)果寫(xiě)到會(huì)議督導(dǎo)欄，店經(jīng)理要求及時(shí)填寫(xiě)，不斷的回復(fù)，已到達(dá)逐步完善各店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3討論以后“服務(wù)研討會(huì)”需要探討的問(wèn)題？

討論問(wèn)題：a、服務(wù)員平時(shí)在工作中出現(xiàn)的小失誤如何處理；

b、各店典型亮點(diǎn)的分享；

c、向同行學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)；

d、前廳員工(個(gè)性員工)管理方法；

e、每月有新方法、新理念(宋**負(fù)責(zé))。

4、討論怎樣做到讓顧客滿(mǎn)意？

討論結(jié)果：a、顧客上完廁所后洗手時(shí)有保潔幫助擠洗手液、遞擦手紙。(觀念很好，但做不到)

b、顧客進(jìn)店時(shí)有人主動(dòng)相迎。(同意并落實(shí))

c、主動(dòng)介紹本店特色或免費(fèi)物品。(同意并落實(shí))

d、有帶小孩顧客及時(shí)提供寶寶系列用品。(同意并落實(shí)，下月匯報(bào)結(jié)果)

e、就餐環(huán)境干凈整潔，范文《服務(wù)研討會(huì)議紀(jì)要》。(同意并落實(shí))

f、服務(wù)態(tài)度好，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣溫和，工裝干凈平整。(同意并落實(shí))

g、過(guò)生日給客人唱生日歌送小禮物。(同意并落實(shí))

h、處理客訴及時(shí)。(同意并落實(shí))

i、良好的形體語(yǔ)言。(同意并落實(shí))

j、了解客人情況，及時(shí)稱(chēng)呼客人姓氏職務(wù)等尊稱(chēng)。(同意并落實(shí))

k、熟練掌握業(yè)務(wù)技能流程。(同意并落實(shí))

l、給足客人面子。(同意并落實(shí))

m、上菜報(bào)菜名。(同意并落實(shí))

n、幫客人接拿東西。(現(xiàn)征詢(xún)客人意見(jiàn)，同意并落實(shí))

o、接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)氣溫和。(同意并落實(shí))

p、餐中巡臺(tái)服務(wù)。(同意并落實(shí))

補(bǔ)充問(wèn)題：1、如何向同行學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)？

a、全員通過(guò)去其他店吃飯和新員工交流等一起學(xué)；

b、同行網(wǎng)站例如《餐飲職業(yè)網(wǎng)》;

c、前廳經(jīng)理每人每月提供一個(gè)同行業(yè)亮點(diǎn)等。

2、怎樣及時(shí)處理客訴？

a、輕度客訴由服務(wù)員和樓層主管處理；

b、重度客訴由營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和店長(zhǎng)處理；

c、所有客訴前廳經(jīng)理必須在場(chǎng)解決。

3、良好的形體語(yǔ)言？

a、點(diǎn)頭問(wèn)好；

b、為客人指方向是不能指指點(diǎn)點(diǎn)；

c、不在客人面前做不雅動(dòng)作等。

4、如何提前了解包間客人情況？

a、在預(yù)定了解

b、和從管理層了解

c、通過(guò)客人交談了解等。

5、如何給足客人面子？

a、全員認(rèn)識(shí)客人；

b、了解客人喜好、忌口及飲食習(xí)慣并提前安排；

c、提前了解用餐性質(zhì)；

d、前廳經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)性的與客人見(jiàn)面，即便不在時(shí)也要委托其他管理層見(jiàn)面。

三、服務(wù)總監(jiān)宋**對(duì)下月服務(wù)重點(diǎn)做安排

1、各前廳經(jīng)理回店后針對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，并制定出針對(duì)不同客戶(hù)的服務(wù)方案。

2、涼菜不能單個(gè)上，差一個(gè)沒(méi)事，一定要幾個(gè)一塊上。

3、顧客預(yù)定包間時(shí)一定要詢(xún)問(wèn)顧客是否需要提前訂菜。

4、火鍋店服務(wù)時(shí)湯不能干，誰(shuí)不能少。

5、對(duì)于客人反映肉肥的合理解釋?zhuān)喝ツ暧晁^大，草長(zhǎng)得好，羊吃的肥，飼料喂出來(lái)的羊不長(zhǎng)肥肉。

6、服務(wù)員不允許當(dāng)客人面洗餐具。

7、員工掌握特色菜的介紹。

8、火鍋店麻醬燒餅介紹：倪萍在涮坊用完餐后，有特別要求打包帶走100個(gè)。

9、客房被子有異味，飲水機(jī)標(biāo)貼使用標(biāo)簽。

10、接受聯(lián)檢人員提前定出，重點(diǎn)培養(yǎng)，并上報(bào)譚經(jīng)理。

四、石家莊區(qū)域質(zhì)檢部經(jīng)理譚**對(duì)上月質(zhì)檢做總結(jié)并對(duì)本月各店制定任務(wù)

1、三月份聯(lián)檢整體不太好。

2、火鍋店進(jìn)入淡季，要加強(qiáng)服務(wù)管理。

3、本月聯(lián)檢不足要列入下月計(jì)劃。

4、每周要有一次訓(xùn)練科目(訓(xùn)練時(shí)間一小時(shí)左右)。

5、四月份檢查重點(diǎn)是員工熱情度。

6、前廳經(jīng)理計(jì)劃的書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目及歸類(lèi)共十項(xiàng)。

7、30號(hào)前用心做事交至譚**經(jīng)理。

8、前廳經(jīng)理計(jì)劃由店長(zhǎng)批示后交于文員關(guān)淳。

**集團(tuán)石家莊區(qū)域

xx年3月24日

主題詞： **石家莊區(qū)域服務(wù)研討會(huì) 會(huì)議紀(jì)要

報(bào)： 管理部總經(jīng)理

抄送：各店

簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)：集團(tuán)公司服務(wù)總監(jiān) 發(fā)送人：關(guān) *

會(huì)議紀(jì)要如何寫(xiě) 會(huì)議紀(jì)要及格式篇六

時(shí)間：

地點(diǎn)：

參加人員：

記錄人：

陳經(jīng)理主持召開(kāi)綜合部部門(mén)會(huì)議并對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行了部署。會(huì)議討論及議定的主要事項(xiàng)紀(jì)要如下：

1、今年，綜合部人員變動(dòng)大，各位員工要以新活力、新思想、新作風(fēng)克服工作中的困難和問(wèn)題；

2、綜合部工作要求：

（1）綜合部出品、必出精品；

（2）綜合部干事，一個(gè)人都不能少；綜合部干事，少了誰(shuí)都一樣；

（3）牢牢樹(shù)立大局意識(shí)、精品意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

3、綜合部干事風(fēng)格：快、準(zhǔn)、精；

4、從明年開(kāi)始，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律、不按時(shí)完成工作、工作錯(cuò)誤及質(zhì)量低下的情況零容忍。

1、南璇主講——《低值易耗品管理》，要求做到：

（1）做表格記錄低值易耗品出庫(kù)情況，與入庫(kù)表格相對(duì)應(yīng)；

（2）根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提前儲(chǔ)備耗材、單據(jù)等物品，確保業(yè)務(wù)部門(mén)的使用；

（3）年末統(tǒng)計(jì)全年低值易耗品使用費(fèi)用及各單項(xiàng)使用量。

2、主講——《車(chē)輛管理實(shí)施細(xì)則》，將進(jìn)一步召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，落實(shí)實(shí)施細(xì)則。

1、南璇10月31日前完成會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)檔案管理的交接工作；

2、負(fù)責(zé)完成每年的工會(huì)工作計(jì)劃和工作總結(jié)；

3、負(fù)責(zé)租賃房產(chǎn)的收租工作；

4、陳負(fù)責(zé)餐卡充值及門(mén)禁卡辦理工作。

1、月底開(kāi)展“一本好書(shū)推薦會(huì)”活動(dòng)，各員工需提前做好準(zhǔn)備；

2、建立備份制度；

3、各崗位梳理工作流程，年底前完成；

4、月底邀請(qǐng)中行專(zhuān)家講課，內(nèi)容：如何防范票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。

會(huì)議紀(jì)要如何寫(xiě) 會(huì)議紀(jì)要及格式篇七

為規(guī)范建筑勞務(wù)市場(chǎng)秩序，建立和完善建筑勞務(wù)分包制度，培育和發(fā)展勞務(wù)分包企業(yè)，建設(shè)部建筑市場(chǎng)管理司于5月25日在山東省青島市組織召開(kāi)了全國(guó)建立建筑勞務(wù)分包制度現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。部人事教育司、質(zhì)量安全司有關(guān)司領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。各省、自治區(qū)建設(shè)廳，直轄市建委，副省級(jí)城市建委的建管處處長(zhǎng)，山東、江蘇、浙江省建管局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建設(shè)局企業(yè)處處長(zhǎng)等參加了會(huì)議。會(huì)議由建筑市場(chǎng)管理司王寧副司長(zhǎng)主持，青島市、天津市、北京市、安徽省、江蘇省作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，王素卿司長(zhǎng)作了講話(huà)。會(huì)議還對(duì)建筑市場(chǎng)管理司起草的《關(guān)于建立和完善勞務(wù)分包制度，發(fā)展建筑勞務(wù)企業(yè)的意見(jiàn)》（征求意見(jiàn)稿）進(jìn)行了討論。

現(xiàn)將會(huì)議情況紀(jì)要如下：

會(huì)上，青島市、天津市、北京市、安徽省、江蘇省介紹了發(fā)展成建制勞務(wù)分包企業(yè)和建立勞務(wù)分包市場(chǎng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。青島市針對(duì)培育勞務(wù)企業(yè)，政府部門(mén)突出采取政策引導(dǎo)、品牌帶動(dòng)、制度規(guī)范等多種措施，大力發(fā)展勞務(wù)企業(yè)，目前已達(dá)379家；同時(shí)嚴(yán)格勞務(wù)分包市場(chǎng)秩序，每年進(jìn)行執(zhí)法檢查，查處違法違規(guī)行為，促進(jìn)了勞務(wù)分包市場(chǎng)的規(guī)范，農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)90%。天津市注重規(guī)范企業(yè)的用工行為，建立勞動(dòng)合同備案、農(nóng)民工工資卡等制度，落實(shí)總包、勞務(wù)分包責(zé)任制，通過(guò)市場(chǎng)的監(jiān)管，60%的農(nóng)民工納入用工企業(yè)，有效促進(jìn)了勞務(wù)分包制度的落實(shí)。北京市結(jié)合實(shí)際培育勞務(wù)分包企業(yè)，從基礎(chǔ)工作抓起，建章立制，規(guī)范交易行為，建立市場(chǎng)用工主體間信息互通機(jī)制，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。江蘇省大力提高勞務(wù)隊(duì)伍的組織化程度，堅(jiān)持政府推動(dòng)、多方參與、市場(chǎng)化運(yùn)作，通過(guò)培育勞務(wù)基地，完善勞務(wù)人員技能培訓(xùn)，以及組建勞務(wù)公司三項(xiàng)措施，大力發(fā)展勞務(wù)輸出，全省勞務(wù)企業(yè)已達(dá)1051家。wen.白話(huà)文cn省在開(kāi)展勞務(wù)基地建設(shè)的同時(shí)，注重開(kāi)展農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)，提高勞務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)，在發(fā)展專(zhuān)業(yè)勞務(wù)企業(yè)，打造勞務(wù)品牌上下功夫。全省30萬(wàn)農(nóng)民工得到培訓(xùn)并持證上崗。

會(huì)議還組織實(shí)地參觀了三個(gè)工地，這三個(gè)工地是勞務(wù)隊(duì)伍規(guī)范管理、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、對(duì)農(nóng)民工管理和服務(wù)的典型代表。一是中央建筑企業(yè)將勞務(wù)作業(yè)整體分包給勞務(wù)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式；二是青島大型建筑企業(yè)使用多個(gè)專(zhuān)業(yè)勞務(wù)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)菅理模式；三是縣級(jí)建筑企業(yè)自行完成勞務(wù)作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式。

大家認(rèn)為，5個(gè)省、市的工作具有主動(dòng)性、指導(dǎo)性，走到了全國(guó)的前列，具體做法和采取的措施非常有特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)觀摩非常典型，具有普遍的指導(dǎo)意義，值得各地區(qū)學(xué)習(xí)和借鑒。

王素卿司長(zhǎng)在講話(huà)中，指出了建立和規(guī)范勞務(wù)分包制度對(duì)于解決拖欠農(nóng)民工工資、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，構(gòu)建科學(xué)、合理行業(yè)組織結(jié)構(gòu)，確保工程質(zhì)量與安全，保證建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要意義；同對(duì)分析了當(dāng)前建筑勞務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，并對(duì)各地建設(shè)行政主管部門(mén)下一步工作提出了明確要求：

1、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、廣泛宣傳，積極引導(dǎo)和扶持勞務(wù)分包企業(yè)發(fā)展；

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全建筑勞務(wù)分包管理體系；

3、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的培訓(xùn)教育，維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益；

4、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。

強(qiáng)調(diào)各地要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，針對(duì)問(wèn)題，積極研究相應(yīng)的政策措施，加強(qiáng)勞務(wù)分包制度建設(shè)，注重制度的落實(shí)，及對(duì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決遇到的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)討論，會(huì)議明確了以下總體工作目標(biāo)：從20xx年7月1日起，用三年的時(shí)間，在全國(guó)建立基本規(guī)范的建筑勞務(wù)分包制度，建筑勞務(wù)分包交易規(guī)范化、透明化，農(nóng)民工基本被勞務(wù)企業(yè)或其他用工企業(yè)直接吸納，“包工頭”承攬分包業(yè)務(wù)基本被禁止。

會(huì)議對(duì)建筑市場(chǎng)管理司起草的《關(guān)于建立和完善勞務(wù)分包制度，發(fā)展建筑勞務(wù)企業(yè)的意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》進(jìn)行了討論?！兑庖?jiàn)》提出了建立和完善勞務(wù)分包制度發(fā)展建筑勞務(wù)企業(yè)的三年工作目標(biāo)和十條政策措施，提出了監(jiān)督管理的限制性措施和加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、做好政策引導(dǎo)的組織工作要求。會(huì)議建議進(jìn)一步修改后印發(fā)。

會(huì)議一致認(rèn)為，建立建筑勞務(wù)分包制度、發(fā)展建筑勞務(wù)分包企業(yè)意義重大。建設(shè)部建筑市場(chǎng)菅理司組織召開(kāi)這次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，使各地明確了工作方向，選擇的五個(gè)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)典型，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。各地表示，將認(rèn)真貫徹會(huì)議精神，落實(shí)總體工作部署，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，采取積極有效措施，引導(dǎo)和扶持勞務(wù)分包企業(yè)發(fā)展，建立健全建筑勞務(wù)分包管理制度。