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受理崗崗位工作內(nèi)容 業(yè)務(wù)受理專員篇一

2）負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)引導(dǎo)，受理客戶咨詢，解答客戶疑問(wèn)，維持網(wǎng)點(diǎn)秩序。

3）負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)行，受理速通電子標(biāo)簽、速通卡發(fā)行、檢測(cè)及安裝。

4）負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)業(yè)務(wù)收費(fèi)，受理速通卡充值續(xù)費(fèi)、電子標(biāo)簽銷售，并確保款項(xiàng)正確。

5）負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點(diǎn)電子標(biāo)簽和速通卡相關(guān)特殊業(yè)務(wù)辦理。

6）負(fù)責(zé)本人受理的相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶資料電子化錄入。

7）負(fù)責(zé)本人領(lǐng)用的電子標(biāo)簽、速通卡、各類空白票證的庫(kù)存管理，確保數(shù)量正確。

8）負(fù)責(zé)etc客服網(wǎng)點(diǎn)電子標(biāo)簽維修業(yè)務(wù)受理。

9）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

受理崗崗位工作內(nèi)容 業(yè)務(wù)受理專員篇二

1、帶領(lǐng)自己負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)拓展區(qū)域內(nèi)合作渠道/商戶，提高渠道/商戶內(nèi)客戶轉(zhuǎn)化率，完成銷售指標(biāo)

2、區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)合作渠道/商戶管理及維護(hù)，渠道/商戶各層級(jí)的溝通推廣，監(jiān)督區(qū)域銷售經(jīng)理對(duì)門店業(yè)務(wù)受理員的培訓(xùn)、管理工作

3、區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行，促銷活動(dòng)的組織、實(shí)施和總結(jié)

4、市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)研、分析，競(jìng)品的.研究，市場(chǎng)信息收集與反饋建議

5、所轄區(qū)域的市場(chǎng)推廣及宣傳的落地執(zhí)行

6、協(xié)助風(fēng)控部門對(duì)部分逾期嚴(yán)重客戶進(jìn)行上門拜訪

7、區(qū)域團(tuán)隊(duì)的管理工作（考核、激勵(lì)、問(wèn)責(zé)、培養(yǎng)等等），保持團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，激發(fā)每個(gè)人的工作熱情

受理崗崗位工作內(nèi)容 業(yè)務(wù)受理專員篇三

一、負(fù)責(zé)天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報(bào)警器等燃?xì)庥镁咪N售業(yè)務(wù)的接待、受理工作。

二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格履行各項(xiàng)審批制度，所收款項(xiàng)要日結(jié)日清，及時(shí)上繳財(cái)務(wù)。

三、負(fù)責(zé)與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫，并及時(shí)通知有關(guān)部門安排施工。

四、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)的年、季、月度報(bào)表編制，并確保報(bào)表的及時(shí)、準(zhǔn)確。

五、嚴(yán)格遵守公司營(yíng)業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時(shí)辦結(jié)制度，提高工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公司良好的社會(huì)形象。

六、做好上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

一、為新用戶辦理微機(jī)建檔手續(xù)，用戶信息的錄入要準(zhǔn)確無(wú)誤，便于統(tǒng)計(jì)查詢。

二、熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng)軟件的各項(xiàng)功能，嚴(yán)格按照系統(tǒng)操作流程和業(yè)務(wù)權(quán)限、審批程序等進(jìn)行收費(fèi)、補(bǔ)卡、補(bǔ)氣、統(tǒng)計(jì)、匯總等業(yè)務(wù)操作。

三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，正確填寫、使用票據(jù)，嚴(yán)禁隨意作廢票據(jù)，嚴(yán)禁在票據(jù)上弄虛作假、謀取私利，做到系統(tǒng)數(shù)據(jù)、票據(jù)、款項(xiàng)三相符，日結(jié)日清，款項(xiàng)及時(shí)上繳財(cái)務(wù)。

四、嚴(yán)格遵守公司營(yíng)業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時(shí)辦結(jié)制度，提高工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，耐心解釋用戶各種疑問(wèn)，維護(hù)公司良好的社會(huì)形象。

五、按規(guī)定做好收費(fèi)報(bào)表及發(fā)票使用明細(xì)表。

六、做好公司安排的其它工作任務(wù)。