當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

讓愛成長心得體會 觀看護苗成長心得體會篇一

曾因與朋友吵得不可開交而不知所措，如今能微笑著面對一切，主動消除誤解，還自己一片藍天;曾因考試沒進前三名哭得泣不成聲，如今卻能戰(zhàn)勝自我、超越痛苦，用飽滿的熱情繪制七彩藍圖;曾因一點小倔強固執(zhí)的認為某件事肯定是正確的，如今卻懂得了適當(dāng)?shù)淖兺?。回想起自己變化的一點一滴，說不上開心，也說不上失落，只是成長的感覺，僅此而已。再往后，我學(xué)會了“三思而后行”。多為他人著想，換位思考，站在別人的立場去考慮問題，漸漸融入我的思維，成為我最基本的做事原則之一。

從每天屈指可數(shù)的幾個字到一本本作業(yè)，我有一些長大的感覺;從犯錯是簡簡單單的幾句安慰到一聲聲憤怒的斥責(zé)，我有一些長大的感覺(更多的是委屈);從媽媽溫暖的懷抱掙脫出來時，我有一些長大的感覺。

我努力地走著，終于離12歲的標(biāo)志不遠，模模糊糊地看到時間老人站在小的可憐的一塊石頭上舉著“長大了”的牌子。 我淡淡一笑，來到這真不容易。驀然回首，走過的路，有曲折的一段，更多的是平坦。那條路，好漫長。路上，有我苦澀的淚水，由我清脆的笑聲，11歲，跌跌撞撞才學(xué)會成長的一年……終究長大了。

坐在電腦前靜靜地聆聽著《不想長大》這首歌，突然覺得有些可笑。當(dāng)歷史的車輪碾過，我們還有多少時間可以揮霍?我不想長大，可這是荒.唐的想法。誰能控制歲月的流逝?最多只是讓它成為不朽的歷史。

成長了，并不意味著失去了純真。成長的感覺雖然有點澀，不過更多的是多了一份自信，一份成熟，也多了一份智慧和勇氣!

成長的感覺真好!

讓愛成長心得體會 觀看護苗成長心得體會篇二

每一個人都在不斷成長，成長的道路不會一帆風(fēng)順，可能會雜草叢生，荊棘密布，但只要我們勇往直前，奮勇前進，勇敢邁出第一步，那么成功就會不斷向你招手。

在學(xué)習(xí)中，我們總會遇到各種難題。語文的生詞難字不認識，數(shù)學(xué)題不會解，英語單詞記不住，作文不知從何下手，仿佛有千難萬險擋在我們面前。你想繞開它，但他總是揮之不去。你想躲避，但他不時出現(xiàn)在你的面前。這時你該怎么辦，是放棄，是躲開，還是勇敢面對。不同的選擇，可能會產(chǎn)生不同的結(jié)果。

記得四年級時的一次期中考試，我就嘗到了敗走麥城的滋味。在語文考試前，我勁頭十足，信心滿滿，已做好了戰(zhàn)斗準(zhǔn)備?？墒菦]料到這次語文考試題非常難，我們班考得都不好。在發(fā)卷紙時，看到旁邊的同學(xué)成績都不高，我心里暗自打鼓。但轉(zhuǎn)念一想，憑我平時的水平，還不至于差得很遠。可最終的成績卻偏偏和我過意不去，居然考了62分。這可以說是我上小學(xué)以來最差的一次。不，不可能。對我這個優(yōu)等生來說，這個成績太不可思議了，絕對不可能。我始終否認著，心里很不是滋味。盡管早有預(yù)感，但沒想到會這么差，我的心仿佛一下子從天上掉到了地下，掉進了萬丈深淵。這次沉重的打擊，使我一蹶不振。后來在老師和父母的幫助下，我認真反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，很快從困境中走了出來。這次失利，使我學(xué)會了如何去面對困難，面對挫折，也使我更加堅強，更加增強了面對困難的勇氣和決心。我堅信，也許現(xiàn)在我只是一棵沒有發(fā)芽的種子，但通過堅持不懈地努力，終有一天我會開花結(jié)果，長成參天大樹。我就這樣鼓勵著自己，在五年級期末考試中，數(shù)學(xué)、英語都考了100分，語文也考了92分，遠遠超過了其他同學(xué)。面對成績，我沒有驕傲，而是暗暗給自己定了一個更高目標(biāo)，希望通過自己的努力，在小考中取得更好的成績，創(chuàng)造新的奇跡。

成長的過程中就是這樣，有歡笑也有淚水，有失敗也有成功。當(dāng)成功時不驕傲，不自滿，因為成績只能代表過去;當(dāng)失敗時不氣餒，不放棄，因為失敗是成功之母;面對困難時不自卑，不懈怠，始終充滿戰(zhàn)勝困難的信心和決心。正如毛澤東爺爺所說的，謙虛使人進步，驕傲使人落后。我要時刻銘記這句話，因為這是成功的秘訣。

成長是一個游戲，是一個迷宮，你不知道前面的路會遇到什么，是機遇，還是困難，是成功，還是失敗。但不管怎樣，只要我們有“過五關(guān)，斬六將”的決心，掃除各種困難，就能不斷取得成功。只要我們充滿自信，堅持不懈，解決前進道路上的各種難題，就能順利到達成功的彼岸。

成長道路艱辛，成功來之不易。只有不斷勇敢面對，堅持不懈努力，才能攀上勝利之巔，才能到達成功彼岸。( 文

讓愛成長心得體會 觀看護苗成長心得體會篇三

我曾經(jīng)問過妹妹，成長的感覺是怎樣的。她略有思索后，回答我說：“應(yīng)該是人長高了，衣服變小了吧!”我笑了，沒有回答。

出生了，“嗚嗚，嗚哇嗚嗚……”隨著陣陣哭聲，我降臨到人間，注定要經(jīng)歷一切。我的人生路途便從此開始了。

一歲。“哎喲，嗚嗚……”我會走路了，雖然總會摔倒，可我總要離開了父母那溫暖的懷抱，接觸了世界上的一切生靈。

三歲。“不要嘛，不要，我不去幼兒園?！蔽疑狭擞變簣@了，雖然很不情愿，但我認數(shù)了，識字了，會唱歌，會跳舞了……

六歲。“a、o、e……”我上了一年級了，我學(xué)會了拼音、算數(shù)和古詩，當(dāng)然，我還學(xué)會了不再哭泣……

九歲?！翱炫馨?加油!”我參加了運動會，每天訓(xùn)練自己跑步，總是大汗淋漓。運動了，隨著一陣響亮的槍聲，我向著終點沖刺，雖然沒有取得好成績，但我知道，我已經(jīng)盡力了。

總而言之，我認為成長的感覺就是這樣。時而，筆在紙上飛舞;時而停止不前;時而飛速前行;時而跌落谷底;時而徘徊在人生的地平線……

讓愛成長心得體會 觀看護苗成長心得體會篇四

今天下午，我為鎮(zhèn)中小學(xué)教師作了題為《引領(lǐng)專業(yè)成長，彰顯生命質(zhì)量》的專業(yè)成長報告。我闡釋了教師專業(yè)成長的意義、專業(yè)成長的內(nèi)涵、專業(yè)成長的路徑。和大家說，我們要好好讀書、改革課堂、認真反思、研究課題、撰寫文章……

我和大家談我的感想，只有想讀書的人，才有時間去讀書；只有想搞科研的人，才有時間去搞研究；只有想寫文章的人，才有時間去寫文章。任何人，不要給自己不讀書、不寫作找借口！說什么工作太忙了，管理學(xué)生太煩了，教學(xué)輔導(dǎo)太累了，家庭瑣事太多了，等等。所有的借口，只會為自己的懶惰找到原因。專業(yè)發(fā)展，拒絕借口。專家告訴我們，成功者一直在尋找機會，失敗者總是尋找借口。美國西點軍校有句名言：沒有借口。這對于我們所有的人都應(yīng)該起到警醒作用。

我和大家談?wù)n堂改革。教師教學(xué)技術(shù)、藝術(shù)的進步來自于反反復(fù)復(fù)的“打磨”，教研課，要反復(fù)“打磨”，在“打磨”的過程中，教師會獲得全面進步。所以研究課必須經(jīng)過“個人備課——試上——集體備課——再上”的過程。

我和大家說我開學(xué)以來聽課的感想?！盎顒訂螌?dǎo)學(xué)”課堂改革，要重視兩個環(huán)節(jié)。

1、要讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

在學(xué)生自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，一定要給學(xué)生足夠多的時間，讓他們充分地自主學(xué)習(xí)，不能把“活動單導(dǎo)學(xué)”課堂看成只是熱熱鬧鬧的活動，真正的高效課堂，應(yīng)該是“既有溫度，更有深度”。要讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)以后，產(chǎn)生疑問，產(chǎn)生困惑，或者產(chǎn)生表現(xiàn)的欲望的時候，再讓他們?nèi)ズ献鲗W(xué)習(xí)。我告訴大家，沒有實現(xiàn)“自主學(xué)習(xí)”的課堂絕不是真正的高效課堂。高效課堂需要所謂的“熱鬧”，更需要“冷靜”的自主學(xué)習(xí)。

2、小組的合作學(xué)習(xí)。

要建設(shè)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)小組，這是“活動單導(dǎo)學(xué)”課堂的關(guān)鍵。我們很多的課堂并沒有達到真實高效的程度，活動單引導(dǎo)之下，學(xué)生不能進入“自動化”的狀態(tài)，原因主要在于沒有建立優(yōu)秀的學(xué)習(xí)小組。希望大家在建立小組的問題上多動腦筋。我和老師們一起觀看了兩組視頻，內(nèi)容是介紹實驗初中學(xué)生學(xué)習(xí)小組的。讓大家看看，人家班級學(xué)習(xí)小組是如何建立的，組長是如何發(fā)揮作用的，組員是如何合作的，班級對小組又是如何考核的。

我和老師們說，要學(xué)會反思。反思課堂的得意之處，反思課堂生成的精彩妙筆，反思學(xué)生創(chuàng)造性展示，反思教師課堂未能達成的目標(biāo)，反思課堂上的敗筆，反思……反思是自我積累的過程，反思是自我超越的根基。葉瀾教授說：一個教師寫一輩子教案難以成為名師，但如果寫三年反思則有可能成為名師。

我和老師們說起對學(xué)生的管理，我們要把對學(xué)生的摯愛用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_出來，千萬不要因為要好心切、恨鐵不成鋼，而傷害學(xué)生。要相信只要你有耐心、只要你找到適合的方法，“沒有教不好的學(xué)生”。要不斷地反思對學(xué)生管理過程中的得與失。只要你方法得當(dāng)，你會贏得學(xué)生的摯愛，你會因?qū)W生的摯愛而提升生命的質(zhì)量。那也是你專業(yè)成長帶來的幸福。我和大家談了實驗初中“往屆畢業(yè)生現(xiàn)象”：學(xué)生從實驗初中升入高中上學(xué)，因為放假了，他們成群結(jié)隊，手捧鮮花，來到實驗初中看望老師——這是全市任何一所學(xué)校都沒有的現(xiàn)象！孩子們回到實驗初中，圍著老師轉(zhuǎn)呀轉(zhuǎn)呀，對學(xué)校那么依戀，對老師那么依戀，對老師那么感激。那情那景，是教師專業(yè)成長帶來的最最崇高的生命質(zhì)量！

我把關(guān)于寫文章的想法告訴老師們。寫文章并不難，難的是你沒有寫作的意識。教師要聯(lián)系實際去思考、去寫作。一線教師，每天都有許多鮮活的案例，那些材料是最寶貴、最生動的，也是編輯最喜歡的。我舉了我聯(lián)系實際寫的四篇文章的例子，現(xiàn)身說法，告訴大家寫文章并不難。我還提醒大家，要勤奮，那些虛度光陰，熱衷于喝酒、打牌的人，甚至去賭博的人，不會有時間去寫文章，也不會對教育教學(xué)問題作深入的思考，一定不會寫出文章來。寫文章的人要學(xué)會“坐冷板凳”。成尚榮先生告訴我們：從來文章忌富貴！他還說：好文章總在青燈下。專業(yè)成長，需要教師從浮躁的氛圍中解脫出來，清靜出來。

讓愛成長心得體會 觀看護苗成長心得體會篇五

書，讓我們走進了一個美麗而神秘的仙境。在書的仙境里，我們自由奔放自己快樂的學(xué)習(xí)。書，讓我們領(lǐng)略到了學(xué)習(xí)

書，讓我們走進了一個美麗而神秘的仙境。在書的仙境里，我們自由奔放自己快樂的學(xué)習(xí)。書，讓我們領(lǐng)略到了學(xué)習(xí)趣，文采的豐富，美妙的手筆，漢字的偉大。

小時候，讀書，并不能感受到其中的含義，只是盲目地讀。慢慢的，便可以體會到書中所包含的深刻含義。這才體會到書的樂趣，偉大的漢字，偉大的書!

讀書，要做到以下幾點：

一﹑一本書，至少要讀四遍。第一遍，先了解書的內(nèi)容;第二遍，體會字里行間中的深刻含義，品味字與子﹑句與句，段與段之間的關(guān)系，思考作者為什么要這樣寫;第三遍，把好詞好句好段記在本上，有很好的段落，可以根據(jù)需要背下來;第四遍，展開想象力，可以把故事接著編下往，也可以將作者寫這本書時的心情、環(huán)境想一想…這樣，讀一本書就達到事半功倍的效果。

二、讀書時，心要靜。書不僅要用眼睛往看，用嘴往讀，還要專心往品味。這樣才能領(lǐng)略書的樂趣。

三、我們要讀好書，讀對我們有用的書。如，中國四大名著—紅樓夢、西游記、三國演義、水滸傳等對我們有益的書、可以使我們增長知識的書、可以使我們更好的了解祖國的歷史、文化的書…不要多看漫畫書，但漫畫書中有一些是可以偶然看的，如，父與子等。

在書的田野中，我們快樂學(xué)習(xí)。我們努力奮斗，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西。記憶中，書給了我無數(shù)的幫助。還記得那一次，是書給了我靈感。它似乎不僅是我的朋友，由于它更像是我的老師。

那一天，是星期天，我正在家寫作業(yè)。當(dāng)我寫到作文時，我想了半天也不知要寫什么。我急的在床上踢打，卻也不知要寫什么。我隨手從書架上拿了一本書——一千零一夜。我沉寂在書中的情節(jié)中，大量的詞語進了我的腦子里，好詞好句在我的腦中浮現(xiàn)，慢慢的，故事的情節(jié)在我的腦中浮現(xiàn)。我便馬上寫，就這樣，一篇文章便誕生了，還是一篇不錯的文章呢!這都是書的功勞呢!從這以后，我便天天都讀書，讀好書。就這樣，我的作文越寫越有進步。我從以前那個一見作文就頭疼的小女孩變成了愛寫作文的小女孩。這都是書給我的啟發(fā)啊!

讀完每一本書，我都會有所啟發(fā)。當(dāng)我讀完毛澤東選集時，我可以更多的了解，我們偉大的領(lǐng)袖—毛澤東主席的真實生活。作者將毛澤東吃苦刻苦的精神描寫的惟妙惟肖，進行了動作描寫、細節(jié)描寫、語言描寫……我不僅學(xué)到了很多好詞好句好段，還學(xué)到了很多描寫人物的方法;當(dāng)我讀綠野仙蹤，我又對作者的豐富想象力，感到驚奇。在書中美妙的語言背后清楚地表現(xiàn)了真、善、美、假、丑、惡，對比強烈。

讀每一本書，我們所能得到的不僅是好吃好句好段，還是各種表達方法，各種描寫方法……

冰心女士曾經(jīng)說過：讀書好,好讀書,讀好書。目的就是告訴我們讀書好，要多讀書，讀好的書。每一位博學(xué)家、作家都是博覽群書。天下關(guān)于書的贊美數(shù)不勝數(shù)?？梢?，書對我們有多重要!

我們一定要記?。骸白x書好,好讀書,讀好書”!

讓愛成長心得體會 觀看護苗成長心得體會篇六

陪伴孩子成長轉(zhuǎn)眼已經(jīng)中班了，幼兒園請來了某某大學(xué)的唐老師給我們講了一堂關(guān)于幼小銜接的講座，這樣的培訓(xùn)，關(guān)心寶寶成長的媽 媽當(dāng)然不會落下，早早就來到了幼兒園。在講座上，唐老師給大家分享了一段視頻，視頻描述了一只小動物，他要離開家，獨自去森林，出發(fā)前的那天晚上，他做了一個夢，夢里他擔(dān)心，森林里有怪物。可是當(dāng)?shù)诙?，他鼓足勇氣，來到森林，夢中森林里的怪物不見了，變成他很喜歡的蝴蝶，蘑菇，……這個視頻模擬了孩子在入學(xué)前從焦慮逐漸到適應(yīng)的過程，解除了很多家長的擔(dān)心，給我們幫助孩子適應(yīng)小學(xué)生活提出了很多好的建議。

曾經(jīng)，我也是一個很緊張的媽 媽，因為當(dāng)我知道，某某朋友的孩子在幾歲已經(jīng)能認識很多字，而我的孩子卻對認字毫無興趣，我也曾經(jīng)內(nèi)心焦急，我也曾經(jīng)試圖在讀故事的時候，把他的注意力吸引到識字上面來，可是這樣的效果并不佳。這讓我想起一歲多的時候，我們經(jīng)常對著他念一些唐詩，沉浸在他的游戲當(dāng)中，對我們念詩并沒有任何的回應(yīng)，甚至連眼皮都沒抬一下。我反復(fù)嘗試了很多次，一個月以后，突然自己放下玩具，完整的念完了那首詩。我很驚訝，原本以為從來沒有在意的實際上是聽到了我們念詩的聲音，而且雖然他沒有跟著重復(fù)，但是他都已經(jīng)記下來了。想起這個經(jīng)歷，我想也許學(xué)字的敏感期還沒到，索性就再等等吧。這次聽了唐老師的課程，更加堅定了我耐心等待孩子成長的平和心態(tài)。

很多家長在小朋友上小學(xué)之前，都在想，要不要提前學(xué)一些小學(xué)的拼音啊，數(shù)學(xué)啊，這樣等孩子上了一年級就能很快適應(yīng)。也有一些幼兒園在大班時期，增加了小學(xué)化的一些內(nèi)容。這種幼兒園小學(xué)化的教育超越了兒童身心發(fā)展的現(xiàn)有水平，不僅失去了孩子在這個年齡階段應(yīng)該接受的鍛煉，還會讓他失去對小學(xué)課程的興趣。同時，由于一部分孩子在入學(xué)前一句學(xué)了小學(xué)知識，一年級的教師有時候就會加快教學(xué)進度，甚至跳過某些大多數(shù)孩子已經(jīng)掌握的教學(xué)內(nèi)容，這使得沒有先學(xué)的孩子，在入學(xué)初期，感覺非常吃力，這個狀況令家長也非常緊張，從而形成惡性的競爭與循環(huán)。

作為家長，我既不想目的性那么強的去讓孩子直接學(xué)習(xí)一年級的課程知識，又不希望孩子在競爭中失去自信心，那我該做些什么呢?

1、陪伴渡過心理焦慮期

小朋友進入到小學(xué)階段，也需要一個適應(yīng)期，就好像他們初入幼兒園時的那樣，新的同學(xué)，新的老師，新的環(huán)境，這是一個挑戰(zhàn)。也許對于有的孩子來說，這不是什么難事，會很快適應(yīng)，但有的孩子可能會相對比較慢，我想，也許可以提前帶他去看看校園，告訴他，以后你會來這里上學(xué)，會遇到新的老師，會交新的朋友。另外，也如同寶寶進入幼兒園或者新的團體的時候一樣，在日常的學(xué)習(xí)生活中保持適當(dāng)?shù)慕涣?、輔導(dǎo)和協(xié)作，讓他能逐步適應(yīng)，從而發(fā)展到獨立應(yīng)對所處的環(huán)境和人事。

2、培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣

到了小學(xué)，學(xué)校師資的配備會比幼兒園少一些，尤其是生活上的照料會比較少，那我們是不是應(yīng)該在幼兒園階段，讓孩子學(xué)會自己照顧自己，有規(guī)律的作息時間，以及整理好自己的東西。在此之前，讓孩子的自我管理達到一定的水平，能夠獨立應(yīng)對生活中的自理環(huán)節(jié)，能夠有合理的習(xí)慣和思維方式，無論學(xué)習(xí)、游戲或者是交友甚至是遇到困難，都有自己的方法，能夠找到應(yīng)對之策，掌握行動綱領(lǐng)。固定的生活習(xí)慣之外，也要給孩子一定彈性空間，生活要允許有一些小小“意外”，適當(dāng)?shù)淖兓粊砜梢越o孩子適應(yīng)變化的機會，也可以讓孩子保持更持久的思維爆發(fā)力，能夠擁有破壞和*的思維能力。

3、培養(yǎng)多樣的興趣

都說興趣是的老師，是學(xué)習(xí)的原動力。當(dāng)孩子對一件事情充滿興趣，他會愿意花時間去鉆研它，這樣也能學(xué)到很多知識，你所要做的就是不要去打擊他的興趣，另外，盡量能為他的興趣創(chuàng)造好的條件，并且鼓勵他堅持下去。一個對事物充滿興趣的孩子，一定是一個積極向上的孩子。

4、關(guān)注孩子的心理特點和個性發(fā)展

這個階段的孩子好奇心盎然，愿意接受各種新事物，敢嘗試不畏懼，好勝心也是相當(dāng)?shù)膹??？梢栽谄綍r的親子互動中充分考慮，可以設(shè)定各種場景，來加強孩子的好的行為和個性、轉(zhuǎn)變不良行為和心態(tài)、弱化孩子身上的各種問題，讓孩子在除知識之外的方方面面平衡發(fā)展，以使孩子在進入小學(xué)這個以知識教育為主軸的系統(tǒng)之前能夠建立一些良好基礎(chǔ)。

5、 仍然需要為小學(xué)的生活做好銜接

在生活的習(xí)慣上可以逐步向小學(xué)靠攏，一是適當(dāng)增加一些知識學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，二是訓(xùn)練孩子上學(xué)場景的一些模擬，包括集中注意力的時間長度、一些互動方式等等，這些都可以嘗試讓孩子有所感受。在注意力上面就很難集中到所有的點，他往往只能關(guān)心到自己感興趣的部分并能發(fā)揮想象，對于他不感興趣的部分，一晃而過。

從內(nèi)心感受上來講，孩子越大，家長也需要付出更多。很多時候，我們也一直思考如何系統(tǒng)的去考慮孩子成長環(huán)節(jié)的各種事情，在幼小銜接上也有很多壓力。只能說，孩子一路成長，我們一直陪伴。

讓愛成長心得體會 觀看護苗成長心得體會篇七

從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧，感覺總結(jié)就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。以下是我的個人工作總結(jié)報告：

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹颉！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯——于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

讓愛成長心得體會 觀看護苗成長心得體會篇八

轉(zhuǎn)眼間，我的第一屆學(xué)生已經(jīng)開始為中考奮斗了，不知不覺四年的生活就這樣過去了，沒有感覺自己的變，卻感覺學(xué)生已經(jīng)成熟穩(wěn)重，回過頭來慎思自己工作后的點點滴滴，感慨頗多。

踏上工作崗位第一年，不知如何寫教案，站在講臺上又不知如何把我的知識傳授給學(xué)生，兼任班主任的我不知如何處理班級問題，連我自己也開始懷疑當(dāng)初自己當(dāng)老師的決定是對還是錯，我的自信心開始消失，當(dāng)初的激情開始銳減。然而學(xué)校的一系列舉措將我從彷徨中拉回來。

青藍工程的適時開展給我們青年教師的成長搭建了平臺。在我校每一個青年教師的成長都離不開老教師的幫助和鼓勵。和外校相比，有了老教師的指引和幫助，我們經(jīng)歷的挫折更少，我們少走了很多彎路。我是幸運的，因為遇到了生命中的一位良師益友---袁慧。面對彷徨中的我，袁老師跟我談心，她告訴我任何成績的取得必須要經(jīng)過一個過程，這個過程未必就那么一帆風(fēng)順，遇到困難、曲折都是很正常的事情，關(guān)鍵是我們應(yīng)當(dāng)如何去面對和處理。她的一席話驚醒了夢中人。袁老師開始培養(yǎng)我的自信心，從知識的梳理到教案的書寫，從課下備學(xué)生到駕馭課堂，她都悉心指導(dǎo)。這樣，我對教學(xué)開始有了信心。袁老師告訴我，它山之石可以攻玉，要多聽聽老教師的課，于是聽課成了我的一個習(xí)慣，借鑒不同老師的授課方式、處理教材和啟迪學(xué)生思維的方法，我的課堂開始有了變化。

如果說青藍工程是我們進步的平臺的話，那么集體備課和研討課則是為我們青年教師的成長提供了沃土。在全球化的今天，任何領(lǐng)域的成功都要靠一個團隊的合作奮斗，沒有哪個成績的取得是僅僅靠個人完成的，這一點在我們地理組上表現(xiàn)尤為突出。地理學(xué)科小，人數(shù)少，成了我們研究課堂的一個優(yōu)點，每個周我們都可以湊到一起研究課堂，然后上課觀摩，再討論研究，再觀摩，直到我們滿意為止。正是這種定期的集體備課和研討課活動，讓我的課堂發(fā)生了質(zhì)的改變，也最終取的入選區(qū)級優(yōu)質(zhì)課的資格。

正是有了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事間的互助,師生間的靈犀，才讓我這個初出茅廬的年輕教師得到了很好地成長。我在變，但我心中不變的是我的教師夢?！拔蚁氤蔀橐幻處?”這個小學(xué)就有的夢想，我內(nèi)心一直堅守的一個追求。

有人說，夢想的力量是無窮的，它可以給前進的人們以無窮的力量。人生可以沒有財富，但是人生不可以沒有夢想。有夢就有了方向，有夢就有了期許。又如一位名家所說，問問自己是把教師當(dāng)成了一生的職業(yè)還是當(dāng)成了一生的事業(yè)。而我認為教師更應(yīng)該是擁夢而前，讓我們在成就學(xué)生的同時也在不斷的成就自己，永載教育理想，體現(xiàn)學(xué)科價值。

有了理想，我們才能不斷學(xué)習(xí)，不斷進取。每一天時時處處都需要我細心的觀察認真的學(xué)習(xí)，隨時隨地都有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。教學(xué)反思一直被認為是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素。美國心理學(xué)家波斯納提出了教師成長的公式：成長=經(jīng)驗+反思，由此可見教學(xué)反思的重要性。聽一節(jié)課，我們可以借鑒它的優(yōu)點，找出它的不足，寫出我們的反思;上一節(jié)課，我們更要反思目標(biāo)達成了沒有，教學(xué)邏輯是否是從自己的角度設(shè)計的，有沒有與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，怎樣設(shè)計才能更好;看一篇文章，對我的教學(xué)有沒有可借鑒之處。

在新課程環(huán)境下，青年教師要加快自身專業(yè)化發(fā)展，還必須不斷創(chuàng)新。記得一位數(shù)學(xué)老師在講提取公因式一節(jié)時是這樣講的：一位農(nóng)民有兩兒分別叫愛國、愛民，后來又生一兒子，取名愛黨，不料，三兒子滿月時，老農(nóng)被抓，老農(nóng)不明白，問原因。罪名竟然是“愛國民黨”。即：愛國+愛民+愛黨=愛(國民黨)。就這樣，本來很抽象的提取公因式在玩笑中學(xué)會了。

作為一名年輕教師，前行的路還很長，需要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，常懷感恩之心。

讓愛成長心得體會 觀看護苗成長心得體會篇九

20__年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的'能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們__銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在__我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題。

在__年__月__日國家實施政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、對20__年工作中存在的問題進行改進的措施。

對于車價差萬元的情況我們在__第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

四、__年個人工作目標(biāo)和計劃。

我在__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

讓愛成長心得體會 觀看護苗成長心得體會篇十

轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s店已經(jīng)一年。這一年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺這一年間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判?，F(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。現(xiàn)存的缺點對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。20__年工作計劃公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

以下是我20__年的工作計劃：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個0類，多一個o類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。

4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。

6.在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。

7.意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

每日工作

1)衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2)每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。

3)每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng)。

4)每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。

5)了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作

1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。

2查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

3制定下個月自己給自己的任務(wù)，和工作計劃。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

讓愛成長心得體會 觀看護苗成長心得體會篇十一

青春是一筆寶貴的財富，每一個年輕人都充滿著激情與活力；都充滿著對生活的向往，對事業(yè)的追求。每一位青年教師就像是一顆“火種”，只要讓他們發(fā)光、發(fā)熱，他們就會成為一股強大的力量，擔(dān)負起教育的重擔(dān)，傳承優(yōu)良的作風(fēng)，開創(chuàng)美好的未來。我們深知青年教師身上蘊涵的潛力與能量，我們始終把對年輕人的培養(yǎng)作為一項重要的系統(tǒng)工程長抓不懈，從細入手，以情感人，抓實、抓活。

近年來，我們東港學(xué)校小學(xué)數(shù)學(xué)教研組涌現(xiàn)出一批教育理念新、教學(xué)水平高的優(yōu)秀青年教師，他們中的許多人已經(jīng)成為學(xué)校的“骨干力量”。這些青年教師用自己的實際行動充分展現(xiàn)了“東港人”的風(fēng)采，這些老師的成長離不開他們個人的努力，但同時也得益于教研組為這些年輕人所做的大量的細致入微的工作。

初登講臺的青年教師，有著對新工作、新角色的新鮮與沖勁，愿意在自己的工作崗位上干出一番成績，證明自己的能力。這份對工作的激情是青年教師身上最寶貴的東西。但是，他們畢竟是剛剛踏上工作崗位，工作經(jīng)驗上的缺乏總會讓這些年輕人在教學(xué)過程走一些彎路，經(jīng)歷一些失敗。這時的他們是無助的，理想與現(xiàn)實的差別往往會讓他們承受更大的打擊。如果此時，沒有人在一旁去及時正確的引導(dǎo)他們，幫助他們，也許他們就會失去對教師這份職業(yè)的自信，失掉自己身上最寶貴的東西。

數(shù)學(xué)教研組是一個團結(jié)的群體?；突W(xué)已經(jīng)成了我們的習(xí)慣。對于每一位新入校的老師，大家總會主動、熱情地去關(guān)注他們，幫助他們克服工作中的緊張、茫然心理，共同解決教學(xué)過程的困惑與難題。

為了使青年教師的培養(yǎng)工作更有系統(tǒng)性，成效性，也便于教研組準(zhǔn)確把握每一個青年教師的成長軌跡，我們開展了以“結(jié)對子”為主題的師徒幫教活動。每一位3年教齡內(nèi)的教師以自愿結(jié)對的方式與一位“老”教師合作。一年一個周期，在教研組的主持下，簽定《師徒結(jié)對合同書》，在這份合同書里，要求師徒雙方從四個方面努力。

1、樹榜樣，育師德；

2、教常規(guī)，學(xué)入門；

3、導(dǎo)教藝，練教功、

4、講奉獻，創(chuàng)佳績。

每一個方面都提出了具體的，有層次的要求。如，要求青年教師每學(xué)期聽課不少于20節(jié)；一年教齡以內(nèi)的青年教師，應(yīng)在指導(dǎo)教師具體輔導(dǎo)下參加賽課，一年教齡以上的教師，應(yīng)以自己鉆研為主，指導(dǎo)教師點撥為輔參加賽課；已滿兩年教齡的教師，應(yīng)獨立設(shè)計參加賽課。在隆重的“師徒結(jié)對的拜師會”上，有的老師為師傅獻上一束鮮花，表達了對師傅的佩服與喜愛；還有的老師給師傅送上一把“戒尺”，希望師傅今后嚴(yán)格要求。平時的工作中，年輕的老師虛心好學(xué)，年長的老師不恥下問，教師間相互學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。青年教師在這個積極向上，和諧融洽的工作環(huán)境中健康發(fā)展，穩(wěn)步提升。

20xx年，國家啟動了新一輪基礎(chǔ)教育課程改革，它對教師提出了新的、更高的要求。如何讓青年教師盡快適應(yīng)時代的需要，成為一名為素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)精，有思想、敢創(chuàng)新的教師呢？我們認為，沒有壓力就沒有動力，數(shù)學(xué)教研組本著“悉心幫教，創(chuàng)造機會、適當(dāng)加壓”的原則，從多方面、多渠道對青年教師進行了有針對性的培養(yǎng)。

教研組把教師的基本功作為青年教師成長的第一課，配合學(xué)校的“文墨書香滿東港，正直博學(xué)做真人”分學(xué)期開展了“三字一畫（粉筆字、鋼筆字、毛筆字、簡筆畫）”的培訓(xùn)與考核工作。

為了促進教師對小學(xué)階段數(shù)學(xué)知識內(nèi)容的全面了解與把握，去年，我們教研組對教師進行了培訓(xùn)，對每冊教材的重難點，教材前后的聯(lián)系進行分析，并對學(xué)科單元計劃的書寫進行了培訓(xùn)。一些青年教師由于缺乏某一學(xué)段的教學(xué)經(jīng)歷，確實感到有些壓力，但他們能夠積極應(yīng)對，利用業(yè)余時間，認真復(fù)習(xí)數(shù)學(xué)全套教材姜雪老師一有空，就到各個班級聽課。功夫不負有心人，不少青年教師逐漸成長起來了。

數(shù)學(xué)教研組精心設(shè)計每個學(xué)期的培訓(xùn)內(nèi)容，每次培訓(xùn)力求做到主題性明確，有實效性，并要求教師對培訓(xùn)內(nèi)容作好記錄。20xx年，袁道林校長作的“先學(xué)后教，當(dāng)堂達標(biāo)”；學(xué)校也經(jīng)常利用校內(nèi)資源，請學(xué)校的區(qū)級骨干教師講述他們成長的歷程，凡是外出學(xué)習(xí)聽課，一般都安排青年教師；同時，我們學(xué)校廣開渠道，“請進來，送出去”。定期邀請外校專家來校講課，安排青年教師參加省、市教研機構(gòu)組織的新課程培訓(xùn)。同時，要求教師每個月寫出不少于1000字的教學(xué)心得筆記，每學(xué)期寫出不少于10篇有質(zhì)量的教學(xué)反思，反思要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進行剖析，不追求文字的多少，力求反思的真實與價值。

為了讓教師樹立終身學(xué)習(xí)的思想，提升教師的問題意識、研究意識和理論素養(yǎng)，數(shù)學(xué)教研組精心設(shè)計和組織了形式多樣的教研活動，讓青年教師以開放的心態(tài)參與活動，為他們搭建起交流、學(xué)習(xí)、提高的“平臺”。每次活動主題鮮明，形式多樣。其中磨課磨人活動，求真務(wù)實，立竿見影。即：年輕教師先備一節(jié)課，然后備課組對這節(jié)課再進行集體備課，指出需要修改的地方，年輕教師再去根據(jù)吸收組內(nèi)意見，對本節(jié)課進行再認識，重新備課，然后設(shè)計一篇最佳教案；再上課。組內(nèi)教師到場聽課，聽完課后，再集體評議，指出不足之處，然后由年輕教師在備課，再上，直到合格為止，這樣大家相互學(xué)習(xí)相互借鑒，對年輕教師的成長相當(dāng)有好處。

課題研究是推進數(shù)學(xué)教學(xué)整體改革，實現(xiàn)教學(xué)過程科研化，教研經(jīng)驗系統(tǒng)化的有效途徑，也是促進教師由“教書匠”向“科研者”轉(zhuǎn)變的重要手段。數(shù)學(xué)教研組在學(xué)校的統(tǒng)一部署下，課題研究活動開展得有聲有色，卓有成效。東港學(xué)校小學(xué)數(shù)學(xué)組承擔(dān)了“如何培養(yǎng)學(xué)生及時改正作業(yè)習(xí)慣”的小課題研究，老師們?nèi)翰呷毫?，通過調(diào)查問卷，了解學(xué)生的習(xí)慣，想法，以及改正作業(yè)中存在的困難，。然后形成一系列的措施。學(xué)校在經(jīng)費上給與了大力支持，同時，鼓勵和邀請青年教師參與到課題研究活動中來，并在活動過程中給予細致、科學(xué)的指導(dǎo)，使青年教師分析研究能力迅速提升。同時，學(xué)校通過定期召開課題“跟蹤會”；建立科研驗收考評體系；給予成果突出的課題及實驗教師物質(zhì)獎勵等多種方式，讓青年教師投入課題實驗的熱情充分調(diào)動起來。

東港學(xué)校小學(xué)數(shù)學(xué)青年教師，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教導(dǎo)處的關(guān)心和培養(yǎng)下，正一天天走向成熟，嬌艷的盛開在教育的花壇中。

讓愛成長心得體會 觀看護苗成長心得體會篇十二

心態(tài)決定一切，有了積極的心態(tài)相當(dāng)于成功了一半!這是初為教師的我最大的感悟和收獲。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間來走馬驛中學(xué)工作已經(jīng)快兩年了，作為一名剛踏上工作崗位的教師，從一年來的工作實踐中，我收獲頗豐，有經(jīng)驗，有教訓(xùn)，有挫折也有喜悅。當(dāng)了兩年的教師了，雖然教學(xué)方法掌握的不多運用的還不是很嫻熟，但我已經(jīng)在這三尺的講臺上學(xué)到了很多。在這近兩年的時間里，我擔(dān)任過八年級英語教學(xué)工作，還擔(dān)任了九年級一個班的班主任及英語教學(xué)工作。記得剛踏進學(xué)校大門時，我心情緊張，心里一直在擔(dān)心，學(xué)校會安排我上什么課呢?又會是幾年級呢?雖然我是本科畢業(yè)生，但是對自己的各方面能力始終不能引以為豪，一直以來都是靠自己的腳踏實地走過來的，可是那些都是作為學(xué)生對學(xué)習(xí)的一點認識和感悟，所以擔(dān)心自己不能勝任。當(dāng)我一聽說“代八年級教學(xué)”時，心情一下子就緊繃了，怎么辦?剛到一個新的環(huán)境一切都不了解還要中途接班，學(xué)生熟悉了以前的老師，對于我一個新來的老師肯定不會認可，完了!但回頭一想，不怕，我年輕，大膽接受挑戰(zhàn)，腳踏實地一步一個腳印，肯定行!就這樣，我激勵自己開始了我的工作。義無反顧的踏上教師這一光榮的崗位。

收獲最大的是懂得只有努力才能提高自身素養(yǎng)，豐富自身文化底蘊，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，傾情于教育教學(xué)工作，積淀方法，摸索經(jīng)驗，在實踐中歷練，才能促成自身能力的成長。要想在教育教學(xué)工作中擁有出色的表現(xiàn)，沒有捷徑，只有靠自己，一步一個腳印，勤勤懇懇，實實在在地去學(xué)習(xí)，去探索，去思考，去實踐，去總結(jié)。教師，作為培養(yǎng)人才的人，教學(xué)素質(zhì)必須跟上時代的步伐，必須樹立現(xiàn)代教學(xué)思想，掌握深厚的專業(yè)知識，擁有淵博的文化底蘊，具有較強的信息素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力。作為特崗教師的我，必須不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)教學(xué)工作，必須腳踏實地學(xué)習(xí)研究，才能在自己的教師生涯中茁壯的成長起來。 欣賞孩子、信任孩子、鼓勵孩子。贊予每個孩子的獨特性，肯定每個孩子取得的哪怕是極其微小的進步，接受每個孩子所表現(xiàn)出來的善意。幫助孩子揚長避短，克服自卑，樹立自信，讓孩子感到學(xué)習(xí)是一種榮譽。

愛，予以孩子心靈的溫暖;愛，支持孩子的自信;愛，打造孩子人生的豪邁。有愛才有幸福，有愛才有春天，有愛才有教育。愿我們每一位特崗教師都獻出自己的愛，時時、事事、處處呵護孩子幼嫩的心靈，同孩子一起享受教育的美麗。高爾基曾說：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子。”這句話中我感受最深的就是一個“愛”。我想，我做為一名特崗教師要熱愛學(xué)生，熱愛自己的事業(yè);要有強烈的創(chuàng)新意識，不照搬書本，要勇于創(chuàng)新、敢于標(biāo)新立異。關(guān)鍵要保持寬容的心境，學(xué)習(xí)的態(tài)度，在今后的工作中遇到困難要不斷的向有經(jīng)驗的同事悉心請教，同事之間相互關(guān)心、和睦相處。

兩年的教育也是兩年的學(xué)習(xí)，教育孩子的同時也教育自己，孩子們學(xué)習(xí)我也學(xué)習(xí)。我認識到，一個沒有經(jīng)驗的新老師，要想上好每堂課，搞好教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，必須付出艱辛的勞動，在實踐中用心摸索。面對新教材，面對新課文，一切從零開始，雖然八年級的英語知識對于我來說很簡單，但是要讓每個孩子都能掌握這些簡單知識，卻不是那么容易。因此，我要求自己做到認認真真每一刻踏踏實實每一天。每節(jié)課前認真?zhèn)湔n，每節(jié)課上仔細講解，每節(jié)課后有針對性輔導(dǎo)。按照自己的方法，結(jié)合教材的內(nèi)容，踏實的把知識傳授給每一個孩子。經(jīng)過自己不懈的努力取得了可喜的成績，但還是有很多地方不盡人意。班里出現(xiàn)了一些學(xué)困生，主要原因父母長期在外，沒有養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，影響了學(xué)習(xí);其次，父母忙于生計，孩子留守在家，這些孩子成了學(xué)困生。雖然我也曾想辦法試圖解決，但是沒能徹底解決。課堂上要想使每個孩子做的十全十美那是不可能的，但是作為一名教師，要考慮這些現(xiàn)實問題，想辦法解決，因材施教，促進其健康成長。

作為一名特崗教師我的職業(yè)生涯才剛剛開始，在以后的教育教學(xué)工作中，我力求立足實際，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，多學(xué)多思考，在平凡的崗位上“認認真真做人，踏踏實實工作”，不求最好，但求更好!