心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇一

讓我印象最為深刻的是以下幾位教師：

一、思路獨(dú)特，文字精辟

代表作：《體育是特色，陽(yáng)光是精神》------李丹鳳

李老師直接將我園的陽(yáng)光體育為核心，從環(huán)境創(chuàng)設(shè)和課程設(shè)置兩個(gè)方面著重詮釋“體育是特色”，而后從教師“積極樂(lè)觀的情緒”、“努力進(jìn)取的態(tài)度”、“自信謙和的心態(tài)”三個(gè)方面來(lái)介紹“陽(yáng)光是精神”。不僅思路獨(dú)特，給人以別出心裁的感覺(jué)，而且文字也寫得非常精辟，給了我們視聽(tīng)的強(qiáng)烈沖擊。第一部分，有充分的幼兒園體育創(chuàng)設(shè)圖片作為依據(jù)，有理有據(jù)，詮釋充分。后者由于理論性較強(qiáng)，若能配合我們實(shí)效的教師隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)活動(dòng)圖片會(huì)更具說(shuō)服性。

二、歷史沉淀、見(jiàn)證發(fā)展

代表作：《兒童優(yōu)先》------馮紅炯

馮老師搜集了從我們幼兒園創(chuàng)建開(kāi)始到現(xiàn)在，園舍改建的不同階段的照片和師資隊(duì)伍不斷擴(kuò)大的全家福。熟悉的園舍、陳舊的相片，有力地詮釋了我園是一所具有歷史性的幼兒園;全新的建筑、龐大的隊(duì)伍，更是向我們展示了一所不斷發(fā)展擴(kuò)大的現(xiàn)代化的幼兒園;這些都見(jiàn)證了幼兒園的發(fā)展前進(jìn)。她更是以“兒童優(yōu)先”為核心，向我們介紹了幼兒園教研工作的立足點(diǎn)與核心理念。

三、眉飛色舞、娓娓動(dòng)聽(tīng)

代表作：《給幼兒一個(gè)健康快樂(lè)的童年，給教師一個(gè)成長(zhǎng)發(fā)展的空間》------周靜

周老師，以她獨(dú)特的講座風(fēng)情將幼兒園的辦園特色做了一個(gè)繪聲繪色的報(bào)告，給了我們一個(gè)唯美的視聽(tīng)享受。她的表情、聲調(diào)，都深深地吸引了每一個(gè)聽(tīng)眾。她始終以微笑和甜美的音色詮釋幼兒園每個(gè)細(xì)節(jié)所寓含的深刻教育價(jià)值。

當(dāng)然還有很多教師有值得我學(xué)習(xí)的地方，例如：田老師的繪畫錦集，每組畫面都是一套系的作品，豐富的作品搜集讓我們理解了一位優(yōu)秀的老教師的教育沉淀;黃老師的主人風(fēng)格，她始終將自己作為幼兒園的主人，吸引每一個(gè)聽(tīng)眾走進(jìn)她的世界;顧老師的“歡迎你到開(kāi)幼來(lái)”較為全面地介紹了我們幼兒園各個(gè)園區(qū)的辦園特色;還有田智敏老師的深刻寓意，她深厚的文字功底，給了我們很多啟迪。

此次推介會(huì)，不僅讓我看到了每個(gè)老師對(duì)待同一件事情的不同視角、不同理解和不同閃光點(diǎn)，同時(shí)也讓我有了很大的反思空間：我們都同處一個(gè)幼兒園，但是每個(gè)人對(duì)幼兒園的特色理解卻存在鮮明的差異。是立足點(diǎn)不同?考慮深度不同?還是工作的內(nèi)容不同?我想，最主要的還是心的振幅不同。假若，我是推介會(huì)的介紹員，我又會(huì)怎樣介紹我的幼兒園呢?我一直都在思考......

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇二

幼兒是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國(guó)培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師不容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是非常不易的，通過(guò)本次的培訓(xùn)，我更進(jìn)一步的了解“學(xué)高為師，身正為范”這八個(gè)字對(duì)于幼兒教師的重要性。我們教育的對(duì)象是幼兒，對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)幼兒園就是他們接觸社會(huì)的第一步。身教重于言教，幼兒教師個(gè)人的范例，對(duì)于幼兒幼小心靈的健康和成長(zhǎng)是任何東西都無(wú)法代替的最燦爛的陽(yáng)光，所以幼兒教師要加強(qiáng)師德修養(yǎng)，以自己崇高的情操和良好的思想道德風(fēng)范去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹(shù)立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發(fā)展。

幼兒在園一日常規(guī)活動(dòng)也是家長(zhǎng)與老師共同關(guān)心的問(wèn)題?！队變阂蝗丈罨顒?dòng)中組織與實(shí)施》就針對(duì)此問(wèn)題展開(kāi)的深入的研究。學(xué)習(xí)以后覺(jué)得幼兒園保育工作是整個(gè)幼兒教育期間的重中之重。在我國(guó)。實(shí)行保教結(jié)合的政策，在通常情況下是做好幼兒教育的同時(shí)，盡可能完善幼兒的保育工作。幼兒教育與保育應(yīng)該是相互滲透，相互聯(lián)系，不可分割的一個(gè)有機(jī)整體。再有在教育和保育二者有機(jī)結(jié)合的情況下，才有利于幼兒身心健康發(fā)展。也就是說(shuō)教育中要滲透保育，保育中也離不開(kāi)教育。

幼兒正處于身心迅速生長(zhǎng)發(fā)育和發(fā)展的時(shí)期，身心各方面的機(jī)能尚不成熟，對(duì)外界的適應(yīng)力比較差，對(duì)疾病的抵抗力較弱。因此，做好幼兒的衛(wèi)生保健工作，提高幼兒的健康水平，是一項(xiàng)非常重要的工作，關(guān)系到一代人的身體素質(zhì)。幼兒教師在對(duì)幼兒進(jìn)行教育的過(guò)程中，必須認(rèn)真做好衛(wèi)生保健工作，防止和消除不利于幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的各種因素，為幼兒提供適應(yīng)的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

本次學(xué)習(xí)中張老師講的家園溝通的策略也讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！?幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)。

在與家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中，必須了解家長(zhǎng)的心理，需要根據(jù)溝通對(duì)象不同的情況，以真誠(chéng)的態(tài)度，運(yùn)用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛(ài)心，家園合作，運(yùn)用多種溝通策略，通過(guò)靈活的溝通方式，實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長(zhǎng)更健康，讓溝通成為多贏。與家長(zhǎng)的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。

培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，但是老師們學(xué)習(xí)的興致很高，每天大家都在結(jié)束一天繁忙的工作以后積極討論，交流。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我也學(xué)到了新的教育理念和觀點(diǎn)，也更加堅(jiān)定了自己從事幼兒教育，服務(wù)基礎(chǔ)教育的信念。希望自己能學(xué)以致用，把這次學(xué)習(xí)的知識(shí)積極運(yùn)用到教育教學(xué)中，做一名積極向上的幼兒教師。

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇三

為期3天的新教師崗前培訓(xùn)工作已結(jié)束，盡管只有短短的三天， 但是內(nèi)容卻是豐富多彩的。每一位老師精彩紛呈的演講都讓我明白，作為一名教師是幸福的，是光榮的，是自豪的。

作為一名新教師，一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的我，算是位真正的新手，進(jìn)入學(xué)校進(jìn)行教學(xué)對(duì)我而言還存在著很多的不足。我也經(jīng)常反思著自己怎樣做一名優(yōu)秀的幼兒教師。這幾天聽(tīng)了各位優(yōu)秀教師的講座，我更加明白，原來(lái)每一位優(yōu)秀教師的背后，都有著一份對(duì)教師這份工作的熱愛(ài)與執(zhí)著。每一位優(yōu)秀教師的背后都有著自己對(duì)教育工作的默默付出與奉獻(xiàn)。前兩天局長(zhǎng)的講話，讓大家對(duì)教師這一職業(yè)有了多方面的理解。我這個(gè)新手也更加了解了我們繁昌縣的教育教學(xué)情況 。

“教師的專業(yè)成長(zhǎng)”是這次的培訓(xùn)主題。教師專業(yè)成長(zhǎng)指的是指教師作為專業(yè)人員，在教育思想、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力等方面不斷發(fā)展和完善的過(guò)程。李應(yīng)平老師的發(fā)言讓我明白，學(xué)習(xí)是老師的使命與責(zé)任，只有厚積了才能薄發(fā)。而對(duì)于我們新教師而言則更加需要學(xué)習(xí)，不僅僅是理論知識(shí)，班級(jí)管理工作，家長(zhǎng)工作，與孩子交往工作，教育教學(xué)工作等等。李老師在講述教師課堂管理的經(jīng)典細(xì)節(jié)時(shí)，令我印象最深的是：“抓反復(fù)，反復(fù)抓，學(xué)會(huì)等待?！毙陆處焺傋呱瞎ぷ鲘徫唬蝗狈盍?，也不缺乏一顆熱愛(ài)教育的心，卻常常缺乏等待。

無(wú)論是對(duì)自己的教育教學(xué)成果，還是對(duì)于孩子，都缺乏等待的心。我們常常急于求成，卻忽視了過(guò)程。在教育過(guò)程中，我們可以停一停腳步，用心去等待一下，感受過(guò)程。朱亞亞老師的發(fā)言讓我在聽(tīng)的時(shí)候就反思著，自己有沒(méi)有做到孩子心目中好老師的幾點(diǎn)要求。其中的兩點(diǎn)要求我深有感受。首先“嚴(yán)格，嚴(yán)而有度”。剛走上工作崗位的我總希望孩子們能在寬松自由的環(huán)境下成長(zhǎng)。片面的認(rèn)為嚴(yán)格就是嚴(yán)厲。

以致自己在后期教學(xué)工作中組織教學(xué)活動(dòng)時(shí)，孩子們不當(dāng)自己存在。這也對(duì)自己的教育帶來(lái)一定的影響?！跋衲赣H一樣慈愛(ài)”。是的，作為幼兒教師，這一點(diǎn)顯得格外重要。每一位孩子都是棵幼小的苗兒，它需要我們用愛(ài)心去澆灌每一位孩子。除了兩天的理論學(xué)習(xí)，最后一天的上午，我們幼兒教師紛紛進(jìn)入城關(guān)幼兒園，觀摩幼兒園的半日活動(dòng)。上午的晨間活動(dòng)、早操、教育教學(xué)活動(dòng)、區(qū)角活動(dòng)的觀摩讓我學(xué)到了很多。其中我聽(tīng)了中班的科學(xué)課《有趣的指紋》、大班的打擊樂(lè)《大中國(guó)》?！队腥さ闹讣y》這節(jié)課，高老師通過(guò)故事導(dǎo)入;圖片出示認(rèn)識(shí)指紋;用放大鏡尋找自己的指紋;用印泥按指紋，幼兒用放大鏡仔細(xì)觀察自己的指紋;用橡皮泥按下指紋，觀看自己的指紋類型;拓展指紋在生活中的運(yùn)用。每一步條理很清晰。且教具準(zhǔn)備豐富。每組用一個(gè)框子盛放材料，可以避免幼兒混亂?！洞笾袊?guó)》是一節(jié)大班的打擊樂(lè)。

老師先教孩子認(rèn)識(shí)圖譜與節(jié)奏，然后看圖普跟音樂(lè)徒手打一次節(jié)拍，再之后幼兒按樂(lè)器的不同種類分組并聽(tīng)音樂(lè)看圖譜打節(jié)拍;教師演示每種樂(lè)器的演奏方法及打擊樂(lè)器時(shí)樂(lè)器的擺放要求; 教師指揮，幼兒看老師指揮打擊樂(lè)器;第二次重復(fù)鞏固;幼兒換隊(duì)演奏。教師的每一環(huán)節(jié)清晰明了，這是我們新教師存在的不足的地方。由于對(duì)教案的不熟悉，或是準(zhǔn)備的不充分也常常讓自己的課堂一片混亂。需要我們多加學(xué)習(xí)。

之后到每個(gè)班級(jí)參觀了區(qū)角。很多班級(jí)的區(qū)角的材料都是家長(zhǎng)帶來(lái)的，這也讓我明白家長(zhǎng)工作在幼兒園的重要性，很多時(shí)候家長(zhǎng)的支持與合作能讓班級(jí)活動(dòng)開(kāi)展的更加順利。總結(jié)幾天的理論與實(shí)踐觀摩的學(xué)習(xí)。讓我明白只有不斷的“學(xué)習(xí)---實(shí)踐---反思---實(shí)踐”，才能更好更快的成長(zhǎng)起來(lái)!

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇四

感謝局黨委高度重視青年人才培養(yǎng)，讓我有幸參加了此次由__水庫(kù)和__省水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院三方聯(lián)合舉辦的職工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班為期_天，分為_(kāi)天的理論知識(shí)培訓(xùn)與_天的實(shí)地實(shí)操培訓(xùn)，在這_天的培訓(xùn)時(shí)間里我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了水文及水文勘測(cè)基本知識(shí)、機(jī)械制圖及起重設(shè)備基本知識(shí)、電工學(xué)基本知識(shí)、自動(dòng)化控制及遠(yuǎn)程監(jiān)控基本知識(shí)、閘門及啟閉機(jī)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及常見(jiàn)故障排查處理等操作技能專業(yè)知識(shí)。通過(guò)__省水利水電技術(shù)學(xué)院專業(yè)老師對(duì)機(jī)電以及水利專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的詳細(xì)講授，以及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)操講解，讓我們豁然開(kāi)朗、受益匪淺，在理論和實(shí)際上都有了一個(gè)很大提升，具體有以下幾點(diǎn)感受：

一、堅(jiān)持學(xué)無(wú)止境，做好學(xué)以致用

通過(guò)此次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅開(kāi)闊了我們的視野，還擴(kuò)寬了我們的思維，為我們今后的工作順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸剐碌闹R(shí)能夠?yàn)槲宜?，明確“學(xué)歷代表過(guò)去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)代表未來(lái)”。要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)取得進(jìn)步，把學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)科學(xué)、合理地運(yùn)用到未來(lái)的工作之中。

二、堅(jiān)持安全生產(chǎn)，做好防范工作

安全生產(chǎn)重于泰山，培訓(xùn)老師多次跟我們強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，安全工作對(duì)于我們閘門操作人員來(lái)說(shuō)責(zé)任重大，關(guān)系著水利經(jīng)濟(jì)效益和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。所以在日常的生產(chǎn)工作中一定要把牢安全生產(chǎn)這根紅線，我會(huì)在今后的工作中結(jié)合自身的崗位實(shí)際，做好汛前、汛后、農(nóng)業(yè)灌溉工作的安全生產(chǎn)檢查工作，在平時(shí)多注意渠道安全巡查，把此次學(xué)習(xí)的閘門及啟閉機(jī)運(yùn)行管理內(nèi)容好好消化，運(yùn)用到我的實(shí)際工作之中。

三、堅(jiān)持心懷感恩，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

對(duì)于能給我們帶來(lái)進(jìn)步的人或者事我們都要常懷感恩之心，單位給了我們一份工作，不僅能夠讓我們衣食無(wú)憂，而且還給了我們一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的平臺(tái)，同時(shí)單位給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)豐富我們的知識(shí)閱歷，我們更應(yīng)該常懷感恩之心，珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)的信任，我們要抱著一個(gè)感恩的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們將來(lái)的工作，要用積極的心態(tài)來(lái)為灌區(qū)人民做好服務(wù)，這樣我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中將會(huì)多一份寬容和理解，少一份抱怨和推諉。

總之這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了這次學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我們要珍惜機(jī)會(huì)、努力學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用，在平時(shí)的工作中要主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思考、善于總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，同時(shí)還要加強(qiáng)與身邊領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流學(xué)習(xí)，多借鑒身邊兄弟單位的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高我們渠道管理工作水平，為單位創(chuàng)建水利工程管理單位貢獻(xiàn)一份力量。

時(shí)間過(guò)得可真快，轉(zhuǎn)眼間已培訓(xùn)了將近__天?；仡欉@段的學(xué)習(xí)生活，我忙碌著、勞累著，卻充實(shí)著、進(jìn)步著，我們每一天辛苦著但卻快樂(lè)著……因?yàn)?，我們不但付出著而且收獲著。

1、這次培訓(xùn)給我們搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)再次來(lái)充實(shí)和完善自己。這次培訓(xùn)資料豐富多彩，方式多種多樣，既有案例分析、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、還有信息技術(shù)潛力學(xué)習(xí)應(yīng)用、指導(dǎo)教師的專業(yè)輔導(dǎo)和同伴研討交流。這段時(shí)間，我每一天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓(xùn)中，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了新課程的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了自己以往在工作中的不足。

2、我真的很榮幸能參加這次學(xué)習(xí)。透過(guò)學(xué)習(xí)，我更清楚地認(rèn)識(shí)自己，反思自己，提高自己。

(1).重新認(rèn)識(shí)自己

我自認(rèn)為：我是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人!我也不懷疑自己的潛力!剛開(kāi)始進(jìn)行學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，這有什么難的但是是給了我重重一擊。

例如：在學(xué)習(xí)模塊三時(shí)，我在進(jìn)行“教學(xué)設(shè)計(jì)方案”的撰寫時(shí)，我覺(jué)得自己平時(shí)已經(jīng)能熟練掌握了，于是用很快的速度做完，可做完后一看要求，出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤。

我有自習(xí)閱讀了知識(shí)導(dǎo)讀和操作的資料，才發(fā)現(xiàn)，平時(shí)的許多做法是不可取的。如：修改序號(hào)和設(shè)計(jì)字體字號(hào)色彩等，我平時(shí)都是一個(gè)一個(gè)打出來(lái)再設(shè)計(jì)，而沒(méi)有使用項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)以及保存格式。最后，我按要求又重新做了一次，感覺(jué)還是這種方法好。這時(shí)的我才意識(shí)到：我明白的還很少，需要學(xué)習(xí)的還很多。

(2).提高思想認(rèn)識(shí)

透過(guò)這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在。

在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，我吸取了前面的教訓(xùn)，每個(gè)模塊作業(yè)一發(fā)布，我就認(rèn)真閱讀相關(guān)資料，并認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)。例如：模塊四中的網(wǎng)頁(yè)制作，這一資料我們平時(shí)很少接觸，于是，我仔細(xì)看了視頻演示，按要求一步一步做下來(lái)。最后預(yù)覽，效果還不錯(cuò)。這時(shí)，我打心里高興?？刹蛔阒幨潜尘耙魳?lè)不響，于是我在班級(jí)討論組里向老師們咨詢，老師耐心的告訴我方法，我進(jìn)行修改。最后，背景音樂(lè)最后響了。我真的感謝老師對(duì)我的幫忙。

3、透過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控。

在以后的教學(xué)中，我要做的是：

第一，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?；畹嚼蠈W(xué)到老。學(xué)習(xí)是我一生永不休止的音符。我要不斷學(xué)習(xí)，成為學(xué)習(xí)型、研究型的老師。

第二，不斷自我反思。我要不斷反思自己的教學(xué)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀數(shù)學(xué)教師。

第三，交流互助。在今后的教學(xué)中，我要虛心向他人學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題多請(qǐng)教，不斷充實(shí)自己，完善自己。

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇五

4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。

管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來(lái)舉例:

魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō):“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答:“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問(wèn):“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?/p>

管理心得:事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。

“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇六

剛開(kāi)始接觸android感覺(jué)到它很有意思，在界面開(kāi)發(fā)上和web也可以形成了相通的架構(gòu)，更加方便，視覺(jué)上也是非常的酷，在前期我通過(guò)的大量的android sdk開(kāi)發(fā)范例大全中的例子以及android提供的apidemos進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡管例子之間的連接比較零散，不過(guò)通過(guò)這些例子的學(xué)習(xí)我可以學(xué)習(xí)到了很多和以前java上相通的思想。

我在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺.現(xiàn)在我對(duì)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

通過(guò)半個(gè)月的android實(shí)習(xí)，基本掌握了android應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的一般流程。對(duì)常用控件基本掌握其用法，對(duì)其事件的監(jiān)聽(tīng)方法也基本掌握。學(xué)習(xí)android不僅是對(duì)前沿開(kāi)發(fā)技術(shù)的了解，也是對(duì)編程知識(shí)的一次提升。

通過(guò)學(xué)習(xí)android的控件、布局、activity、service等一系列基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)整個(gè)android的開(kāi)發(fā)有了大致的了解。例如 要的布局(或者控件) ,在學(xué)習(xí)界面中，我發(fā)現(xiàn)android為我們提供了很好的類似反射機(jī)制，通過(guò)layout文件夾下的配置文件，可以快速的形成界面，在配置文件可以設(shè)置屬性或者樣式都是很快捷方便。對(duì)比較特殊的界面也可以通過(guò)處理嵌入到指定的界面，同樣你可以通過(guò)java代碼直接創(chuàng)建view進(jìn)行添加，不過(guò)這種方式比較復(fù)雜。對(duì)一些點(diǎn)擊、選中、按鍵等處理的事件，界面之間的 跳轉(zhuǎn)intent管理，通過(guò)bundle對(duì)數(shù)據(jù)在界面之間進(jìn)行傳輸。

在手機(jī)交互式通信服務(wù)中，學(xué)習(xí)了android手機(jī)之間進(jìn)行短信發(fā)送、廣播、對(duì)廣播的監(jiān)聽(tīng)、服務(wù)等，在service類中沒(méi)有context，可以通過(guò)handler來(lái)每秒反復(fù)運(yùn)行，自動(dòng)送出系統(tǒng)廣播信息，同時(shí)在這里我們也知道可以設(shè)計(jì)一個(gè)常用的變量類，設(shè)計(jì)一個(gè)當(dāng)前的currentactivity這個(gè)變量進(jìn)行控制，進(jìn)行處理。

在android編程過(guò)程中鞏固熟悉了java的編程。由于android應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)離不開(kāi)java的支持，所以基礎(chǔ)的java知識(shí)是必須的。android系統(tǒng)是基于linux的手機(jī)操作系統(tǒng)平臺(tái)，要深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)android，不僅僅是有java和android應(yīng)用開(kāi)發(fā)，必須要具備linux，cc++高級(jí)編程才能深入的涉及android framework和android內(nèi)核開(kāi)發(fā)。成為android開(kāi)發(fā)的高素質(zhì)人才。所以，在后續(xù)對(duì)android的學(xué)習(xí)中可能會(huì)看一些較底層的書籍。

由于這次實(shí)習(xí)時(shí)間較短，對(duì)于android應(yīng)用程序的高級(jí)編程講的很少，是這次實(shí)習(xí)中的不足。要想開(kāi)發(fā)一些好的應(yīng)用程序，還需要更多的知識(shí)支持。在做實(shí)習(xí)最后的項(xiàng)目時(shí)，遇到了很多平時(shí)沒(méi)有遇到或者沒(méi)有特別關(guān)注的問(wèn)題，如常見(jiàn)的activity忘記注冊(cè)，對(duì)sd卡存取需要權(quán)限，在寫sql語(yǔ)句時(shí)細(xì)微的錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致程序運(yùn)行錯(cuò)誤。這些問(wèn)題只有自己在實(shí)際開(kāi)發(fā)中才能體會(huì)到并且解決，并且在解決后可以長(zhǎng)時(shí)間的記住。

通過(guò)android的實(shí)習(xí)，我們?cè)诖笏漠厴I(yè)前，我們又掌握了一項(xiàng)新的前沿的開(kāi)發(fā)技能，也有了更多的發(fā)展方向，這在以后的找工作的過(guò)程中無(wú)疑為我們?cè)黾恿隧来a，也可以成為我們的一項(xiàng)興趣愛(ài)好，可以根據(jù)我們自己的需要設(shè)計(jì)一些小的程序?？傊?，在這次實(shí)習(xí)中，我獲得了很多東西，提高了自己的編程技巧和編程方法，并且認(rèn)識(shí)了android應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)，以及加深了對(duì)java的認(rèn)識(shí)。

最后，通過(guò)實(shí)習(xí)，我收獲了很多東西，特別是編程方面的，這對(duì)即將畢業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)是一次較為珍貴的充電。

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇七

5月29日上午，空后第一期“五級(jí)”主官培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)隆重召開(kāi)。空后朱洪達(dá)部長(zhǎng)出席并作講話，龔振副部長(zhǎng)宣讀了表彰通報(bào)?？偨Y(jié)大會(huì)為培訓(xùn)先進(jìn)連、排、班和優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)了錦旗獎(jiǎng)狀，5名培訓(xùn)學(xué)員代表作了交流發(fā)言。大會(huì)由后政王遠(yuǎn)明主任主持。

朱部長(zhǎng)在講話中指出，再次組織主官培訓(xùn)很有意義，全體參訓(xùn)人員很有收獲。這次培訓(xùn)在時(shí)間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的情況下，圓滿實(shí)現(xiàn)了籌劃周密細(xì)致、安排科學(xué)緊湊、形式靈活多樣、管理嚴(yán)格正規(guī)、保障有力有序的目標(biāo)。參訓(xùn)人員的思想態(tài)度端正、學(xué)習(xí)訓(xùn)練刻苦、自身要求嚴(yán)格，集中展現(xiàn)了各級(jí)主官的精神風(fēng)貌。

朱部長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，今年培訓(xùn)是去年的延續(xù)和深化，無(wú)論是前期的籌劃準(zhǔn)備，還是開(kāi)班后的具體實(shí)施，都堅(jiān)決貫徹空軍首長(zhǎng)提出的“標(biāo)準(zhǔn)更高、要求更嚴(yán)、成果更好”指示精神，嚴(yán)格按照空后黨委提出的“高水平、高質(zhì)量、高效益”要求，充分借鑒空軍柳州示范培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，一步一動(dòng)推進(jìn)落實(shí)，從形式到內(nèi)容都有了新的拓展，辦出了新的水平，達(dá)到了空后黨委和參訓(xùn)人員“兩個(gè)滿意”的預(yù)期目的，為第二期培訓(xùn)打下了基礎(chǔ)、積累了經(jīng)驗(yàn)、立起了標(biāo)桿。今年的培訓(xùn)特點(diǎn)突出表現(xiàn)在聚焦強(qiáng)軍目標(biāo)，培訓(xùn)主題鮮明;堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，研究思考深入;突出后勤特色，教學(xué)效果明顯;貫徹從嚴(yán)要求，無(wú)字專題扎實(shí);精心籌劃實(shí)施，組織領(lǐng)導(dǎo)有力等方面。

朱部長(zhǎng)指出，這次培訓(xùn)，大家在重復(fù)中深入、在重復(fù)中磨礪、在重復(fù)中養(yǎng)成、在重復(fù)中升華，領(lǐng)悟了最新思想，得到了全面鍛煉。從收獲來(lái)看，主要體現(xiàn)為進(jìn)一步深化了對(duì)強(qiáng)軍目標(biāo)思想精髓的理解把握;進(jìn)一步加深了對(duì)基層建設(shè)特點(diǎn)規(guī)律的掌握運(yùn)用;進(jìn)一步錘煉了堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求的作風(fēng)紀(jì)律;進(jìn)一步激發(fā)了奮發(fā)有為擔(dān)當(dāng)作為的激情干勁等四個(gè)方面。但也存在理解消化吸收還有差距，作風(fēng)養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)還不夠高等不足，希望在下一期培訓(xùn)中認(rèn)真研究改進(jìn)，進(jìn)一步提高培訓(xùn)實(shí)效。

朱部長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，這次“五級(jí)”主官培訓(xùn)，就是緊緊圍繞強(qiáng)軍目標(biāo)在基層落地生根、開(kāi)花結(jié)果，研究解決基層建設(shè)中的重難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)半個(gè)月的理論強(qiáng)訓(xùn)，大家在思想觀念、思維層次上有了新的突破，在知識(shí)儲(chǔ)備、理論認(rèn)知上取得了新的成果，但這還只是初步的、是“上篇文章”，做好“下篇文章”更重要。關(guān)鍵是要把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在踐行強(qiáng)軍目標(biāo)、推動(dòng)基層全面建設(shè)上，體現(xiàn)在理清工作思路、解決基層建設(shè)重難點(diǎn)問(wèn)題上，體現(xiàn)在保持良好精神狀態(tài)、立足本職崗位建功立業(yè)上。下步工作重點(diǎn)要在圍繞凝聚強(qiáng)軍意志，切實(shí)加強(qiáng)思想政治建設(shè);按照能打勝仗要求，切實(shí)提高中心工作質(zhì)量水平;著力糾治四風(fēng)問(wèn)題，切實(shí)抓好教育實(shí)踐活動(dòng);堅(jiān)持依法從嚴(yán)治軍，切實(shí)守住部隊(duì)安全底線等四個(gè)方面下功夫見(jiàn)成效。

朱部長(zhǎng)講話后，后政王遠(yuǎn)明主任就抓好首長(zhǎng)講話精神貫徹落實(shí)和培訓(xùn)成果鞏固深化，從認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹空后首長(zhǎng)的指示要求、持續(xù)推進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化、全力抓好安全穩(wěn)定工作等三個(gè)方面提出了具體要求。

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇八

我是從今年才開(kāi)始接觸iso9000質(zhì)量管理體系的，現(xiàn)在公司正在進(jìn)行此項(xiàng)工作的貫徹。雖然我們行李系統(tǒng)建立此體系的時(shí)間晚了些，但是它完整的體系結(jié)構(gòu)，新穎的觀點(diǎn)還是深深地吸引了我。我相信體系建立之后，它的功效很快就體現(xiàn)出來(lái)。

公司剛剛接手行李系統(tǒng)的時(shí)候就開(kāi)始著手建立質(zhì)量體系了，我認(rèn)為這是完全正確的。如果沒(méi)有一套完整的管理體系就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人一個(gè)思路，因人而異，重復(fù)性的工作多，剛出臺(tái)又作廢的制度，往往會(huì)事倍功半。iso9000質(zhì)量管理體系它的優(yōu)點(diǎn)就是有一套標(biāo)準(zhǔn)管理框架，無(wú)論是什么樣的人，什么樣的企業(yè)，按照它的標(biāo)準(zhǔn)去做總是合乎產(chǎn)品要求的。它的真諦所在就是“寫所需，做所寫，記所做”，也就是說(shuō)你怎么說(shuō)了就要怎么做，做完了就要記下來(lái)，做得不對(duì)的還要進(jìn)行預(yù)防和糾錯(cuò)。言簡(jiǎn)意賅就是實(shí)事求是，避免假大空。但一些企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響，先不管做到做不到，先把調(diào)唱得高高的，把一些工藝技術(shù)要求定得脫離實(shí)際，還美其名曰達(dá)到了多高多高的水平，最后導(dǎo)致的是產(chǎn)品質(zhì)量的低下，直接威脅了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

iso9000質(zhì)量管理體系它的全面要求是我所始料不及的。原來(lái)公司的質(zhì)量管理只是側(cè)重于保障運(yùn)行，建立iso9000質(zhì)量管理體系以后，人機(jī)料法環(huán)等等環(huán)節(jié)的管理就顯得重要起來(lái)。比如設(shè)備管理，要求帳物卡相符；比如采購(gòu)管理，要建立供方清單并評(píng)價(jià)其的業(yè)績(jī)；比如文件記錄的管理，不再是今天發(fā)，明天就找不到了。還有工藝參數(shù)的控制范圍，就必須定得符合生產(chǎn)實(shí)際。它帶來(lái)的是一系列基礎(chǔ)管理水平的提高，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也不再好高務(wù)遠(yuǎn)。一切都清晰起來(lái)，務(wù)實(shí)起來(lái)。更重要的還有iso9000質(zhì)量管理體系是自上而下的管理體系，與qc全面質(zhì)量管理迥然不同，它側(cè)重的是一把手的重要性，可以說(shuō)是一把手工程。

通過(guò)建立iso9000質(zhì)量管理體系，將會(huì)使公司的服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，顧客滿意度節(jié)節(jié)攀高，干部職工的質(zhì)量意識(shí)不可同日而語(yǔ)，更重要的是質(zhì)量管理工作忽然變得輕松起來(lái)。通過(guò)時(shí)間證明，iso9001質(zhì)量管理體系的確是一項(xiàng)優(yōu)秀的質(zhì)量管理體系。

但任何事情都有它不穩(wěn)定的一面。我覺(jué)得認(rèn)證機(jī)構(gòu)在此項(xiàng)工作中是不可或缺的重要一環(huán)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)在審查過(guò)程中決不能走過(guò)場(chǎng)，要求愈嚴(yán)愈能夠推動(dòng)此項(xiàng)工作在我國(guó)的健康發(fā)展。但事實(shí)上大部分認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審查人員不能從有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量的角度出發(fā)，使一些審查流于形式，使一些本來(lái)做得很好的企業(yè)失去對(duì)此項(xiàng)工作的熱情。如果再加上一些企業(yè)本身就沒(méi)有真正建立起iso9001質(zhì)量管理體系，那么這項(xiàng)工作只能是水中月霧中花。

另外現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際審查也很重要，一些認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審查人員把大部分時(shí)間用在審查大量的文字資料上，熟不知那些文字資料是可以弄虛作假的。一線的數(shù)據(jù)往往是最真實(shí)的，最能反映出產(chǎn)品的質(zhì)量特性，也最能促進(jìn)一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理水平。而一些審查人員知識(shí)面的狹窄和個(gè)人素質(zhì)的低下也影響了慣標(biāo)的工作質(zhì)量。

通過(guò)最近學(xué)習(xí)iso9000質(zhì)量管理體系，我親身體會(huì)到iso9001質(zhì)量管理體系是符合我國(guó)現(xiàn)狀的一項(xiàng)較好的管理體系，它的有效性、適宜性和持續(xù)性永遠(yuǎn)都是放之四海皆準(zhǔn)的質(zhì)量管理準(zhǔn)則。

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇九

通過(guò)一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，

更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)

技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見(jiàn)，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

我認(rèn)識(shí)到：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái)，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入iso9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過(guò)pdca的管理模式持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。

經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對(duì)內(nèi)審員的偏見(jiàn)，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實(shí)內(nèi)部審核的目的是對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。

作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇十

短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語(yǔ)舞蹈，更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒(méi)有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

說(shuō)真的，在沒(méi)有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理，也改變了原來(lái)的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。

培訓(xùn)的前兩天，由人事部x經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí)，既教會(huì)了我們做事，還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)決定一切！我們應(yīng)懂得“批評(píng)是金，表?yè)P(yáng)是銀”。如果犯錯(cuò)，不可逃避，應(yīng)正確對(duì)待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對(duì)待?！叭巳藶槲?，我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時(shí)，要換位思考，以心換心，主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人，服務(wù)周到。

培訓(xùn)的第三天，人事部x經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_(kāi)心，通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué)，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)。

在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)?lái)多少快樂(lè)，兩位老師的精彩授課，無(wú)一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位，讓我受益非淺！

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代，我愛(ài)這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)，我知道這快樂(lè)而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富！我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇十一

緊張的一周省級(jí)首期校本研修“引領(lǐng)者”培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，通過(guò)這次不同以往的培訓(xùn)，使自己的綜合素質(zhì)又一次得到了提高，更深層次的理解了校本研修的重要性和深刻內(nèi)涵，現(xiàn)將培訓(xùn)感悟小結(jié)如下：

一、心得與體會(huì)

1、校本研修是提高教師素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的根本途徑。在校本研修中，要認(rèn)真制定明確的研修目標(biāo)和完善的研修制度，開(kāi)發(fā)研修資源，打造研修團(tuán)隊(duì)。配合學(xué)校組織的一系列研修活動(dòng)，集中力量解決學(xué)校發(fā)展和教師發(fā)展要解決的全局問(wèn)題和共性問(wèn)題，不斷促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

2、從問(wèn)題出發(fā)，讓問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)習(xí)，帶動(dòng)研修。

在課堂里，學(xué)與教是整體不能割裂，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，按照“以學(xué)論教”的思路。學(xué)生該讀的讀了沒(méi)有？學(xué)生該聽(tīng)的聽(tīng)了沒(méi)有？該做的做了沒(méi)有？該想的想了沒(méi)有？該說(shuō)的說(shuō)了沒(méi)有？哪些是學(xué)生該讀、該聽(tīng)、該做、該想、該說(shuō)的內(nèi)容，教師應(yīng)是明白人。特別在教學(xué)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題，進(jìn)而把問(wèn)題當(dāng)課題進(jìn)行研修，這是課堂改進(jìn)的瓶頸和關(guān)鍵。

3、提高了對(duì)校本研修的三種基本要素的再認(rèn)識(shí)。

實(shí)踐反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)是校本研修的基本要素，它闡明了校本研修的實(shí)現(xiàn)方式，同時(shí)也提示了教師專業(yè)成長(zhǎng)的三股主要力量，即教師個(gè)人、教師群體、給予專業(yè)引領(lǐng)的專家。其中實(shí)踐反思是教師的自我對(duì)話；同伴互助是教師與同行的對(duì)話；專業(yè)引領(lǐng)是實(shí)踐與理

論的對(duì)話。實(shí)踐反思是同伴互助與專業(yè)引領(lǐng)的最終目的，又是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的根本和基礎(chǔ)。同伴互助既是學(xué)校建設(shè)合作文化的手段和目標(biāo)，又是促進(jìn)實(shí)踐反思的動(dòng)力，它有利于突破教師個(gè)體實(shí)踐反思的自我局限，在同伴交流分享中提升實(shí)踐反思的質(zhì)量。專業(yè)引領(lǐng)則是提升實(shí)踐反思和同伴互助質(zhì)量的關(guān)鍵。

二、思考與做法

1、開(kāi)展有效課堂教學(xué)研究提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

認(rèn)真開(kāi)展有效備課，有效課堂教學(xué)、有效作業(yè)設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)的研究，嚴(yán)格要求自己，在每次聽(tīng)節(jié)課程之后，及時(shí)和大家共同討論分析，敢于發(fā)表自己的見(jiàn)解，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，共同提高。

2、為教師提供最合適的培訓(xùn)管理模式，調(diào)動(dòng)教師的學(xué)習(xí)積極性。改革培訓(xùn)管理模式，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。教師繼續(xù)教育要在每一個(gè)教師需要的時(shí)候、方便的地點(diǎn)，以最好的方式方法提供必要的知識(shí)和技能，以幫助教師不失時(shí)機(jī)地獲得所需要的東西，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。

3、強(qiáng)化自我反思，不斷自我提升。

反思，是教師提高教學(xué)水平的一種有效方法，反思自己備課時(shí)是否遇到了什么困難，是否調(diào)整了教材，為什么調(diào)整教材；反思上課時(shí)是否發(fā)生了意料之外的問(wèn)題，自己是怎樣及時(shí)處理的；反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過(guò)不斷的反思與積累，自己及時(shí)掌握“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂教學(xué)，最大限度的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。

4、參加多種研修模式，全面了解各地教改的動(dòng)態(tài)。

積極參與各種校本研修，多看看同行們對(duì)于課堂教學(xué)改革的認(rèn)識(shí)和思考，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，對(duì)自己感興趣的話題發(fā)表評(píng)論，及時(shí)與同行們溝通交流，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓自己的視野，使自己能夠更及時(shí)的了解外面的世界，及時(shí)捕捉隱藏在教學(xué)行為背后的教育觀念。

5、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，做教書育人的楷模。

教書育人，師德為本?！皩W(xué)校無(wú)小事，事事皆教育，教師無(wú)小節(jié)，處處樹(shù)師德?！卑褞煹陆逃蛯W(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，做教書育人的楷模，是自己成為學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)滿意的好教師。

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇十二

7月份我參加了興成長(zhǎng)計(jì)劃，在ppt課件制作培訓(xùn)中，學(xué)到了很多的ppt制作相關(guān)理論和ppt課件制作技巧，真是收益非淺。課件在我們教學(xué)工作中的作用越來(lái)越大，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需要制作的精美課件，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，特別對(duì)于少數(shù)民族地區(qū)的學(xué)生，能把抽象的內(nèi)容變得更直觀，他們更容易理解接受。

在此之前，我只會(huì)一些簡(jiǎn)單的ppt制作，如插入圖片、文本框等，我也試著在我的課上使用自己制作的ppt課件，但在實(shí)踐中沒(méi)能達(dá)到很好的效果，沒(méi)能吸引學(xué)生的“眼球”。經(jīng)過(guò)這一次的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我了解了ppt制作還有更多的方法和技巧，也掌握了一些我原本不熟悉的制作方法?，F(xiàn)將此次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、幻燈片要簡(jiǎn)潔，它只是演講的一個(gè)有益補(bǔ)充，忌全文從word中粘貼至powerpoint里面來(lái)，然后教學(xué)時(shí)照著幻燈片念，讓幻燈片成為教學(xué)的全部。最好是提綱式，一個(gè)ppt里，把幾個(gè)主要的問(wèn)題和問(wèn)題的主線、關(guān)鍵點(diǎn)放映出來(lái)就行。這樣可以自由發(fā)揮，形成臺(tái)上臺(tái)下的互動(dòng)，也好控制時(shí)間。試想，全部照著念，萬(wàn)一時(shí)間沒(méi)把握好，你就不好控制了。提綱式就不一樣，可以多講，也可以少講。實(shí)在是怕一緊張忘記了怎么講，可以打印一份講課稿放在旁邊，講稿結(jié)構(gòu)與幻燈片一致，這樣確保不失就行。

心得：ppt只是思路的表現(xiàn)，重點(diǎn)在于教師自己的表述，而不在ppt中要描述的內(nèi)容。切忌幻燈片中存在大量的說(shuō)明文字。

二、幻燈片的顏色搭配

如果對(duì)顏色的搭配不內(nèi)行的話，冷暖、明暗對(duì)比度強(qiáng)些就行。忌幻燈片背景色和文字的顏色相近，對(duì)比不強(qiáng)。比較好的用法有：(一)深色背景搭配淺色字，如深藍(lán)背景配白色、黃色字等;

(二)淺色背景搭配深色字，如淺黃、淡緊背景加黑色字、深紅字等。

(三)多用圖片、圖表，輔以適當(dāng)?shù)膭?dòng)畫，使幻燈片圖文并茂。

圖形和圖表直觀，如對(duì)比兩種方案的優(yōu)劣時(shí)，用表格能十分有效地達(dá)到目的。

再如方案論證和系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)時(shí)，用示意圖，可以很好地說(shuō)明問(wèn)題。

用圖形和圖表時(shí)，輔以適當(dāng)?shù)膭?dòng)畫，效果會(huì)更好。如比較兩個(gè)方案時(shí)，區(qū)別在何處，你單擊鼠標(biāo)，出現(xiàn)一個(gè)橫線或圓，指出不同之處，這樣示意明白，形象生動(dòng)。

凡事適度即可，切忌太多動(dòng)畫，或太多圖像，并且顏色搭配不協(xié)調(diào)，這樣會(huì)給人感覺(jué)很花哨。

如果想在ppt里嵌入動(dòng)畫，也是可以完成的。例如：動(dòng)畫已下載到本地，在powerpoint中選擇“插入——對(duì)象——由文件創(chuàng)建”然后選擇你要添加的動(dòng)畫就可以了。注意：在選擇動(dòng)畫形式的素材時(shí)，要注意結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，選擇一些生動(dòng)活潑的資料，這樣才能夠達(dá)到吸引孩子的注意力，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)興趣的目的。

四、模板的使用、母板的應(yīng)用

系統(tǒng)默認(rèn)的模板有些比較經(jīng)典，但大家都用就沒(méi)有新意?？梢詮膄tp上，互聯(lián)網(wǎng)上下載其它的模板，保存在powerpoint的安裝目錄就行了。

還有就是自己利用ppt中的母板功能，設(shè)置一個(gè)自己喜歡的格式，之后導(dǎo)入的每張ppt就會(huì)采用一種樣式。比如要在幻燈片上插入一個(gè)“金太陽(yáng)”的logo 。可以在ppt中選擇“視圖——幻燈片母板”進(jìn)入母板的編輯狀態(tài)，在合適的位置嵌入“金太陽(yáng)”的logo圖片就可以了。然后點(diǎn)擊保存。這樣每張新建的ppt中就會(huì)帶有這個(gè)logo，而免去你每張都要插入的麻煩了。

五、其它技巧：機(jī)器夠好，運(yùn)行夠快的話可以下一些插件，如三維切換、三維圖表的，效果很炫。

通過(guò)實(shí)踐，我真切地體會(huì)到根據(jù)學(xué)生實(shí)際制作的課件，有時(shí)就是老師的講解，有時(shí)就是課堂中的板書，有時(shí)就是學(xué)生間的合作討論……這次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一次難忘的充電機(jī)會(huì)，雖然忙碌，但很充實(shí)。不僅學(xué)到了豐富的知識(shí)，還能夠把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到自己的教育教學(xué)中去，我有信心經(jīng)過(guò)努力能讓我制作的課件在課堂中煥發(fā)出光彩。

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇十三

20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。 國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶群體 實(shí)行差異化營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策： 對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 2、 日常工作表格化 3、 檢查工作規(guī)律化 4、 銷售指標(biāo)細(xì)分化 5、 晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化 6、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

1.細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

對(duì)策三：注重信息收集 做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開(kāi)專題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。 二、 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量。

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇十四

6月2日我參加了集團(tuán)公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識(shí)，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對(duì)質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。通過(guò)學(xué)習(xí)我明確了以下幾個(gè)方面：

一、“質(zhì)量管理體系”最初是來(lái)自西方國(guó)家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國(guó)后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國(guó)本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國(guó)質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。

二、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)，簡(jiǎn)稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項(xiàng)目中，無(wú)論哪一項(xiàng)管理制度的建立和運(yùn)行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機(jī)制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。

三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“pdca”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo)，達(dá)成企業(yè)的最終愿望，也就是通過(guò)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)），也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。也使顧客感到：我們銀河物流才是的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制產(chǎn)品的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過(guò)層層分解落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會(huì)由復(fù)雜變的簡(jiǎn)單了。

四、iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诮⒆约旱馁|(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬(wàn)不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進(jìn)。

五、經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)改變了大家對(duì)內(nèi)審的認(rèn)識(shí)，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗(yàn)我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過(guò)建立質(zhì)量管理體系不斷實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因?yàn)榈玫綄?shí)踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進(jìn)。最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)方面。要實(shí)現(xiàn)自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺(jué)的行為和習(xí)慣，從而牢固樹(shù)立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺(jué)、自愿立足于本職工作的小改進(jìn)，終會(huì)促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。

幼教培訓(xùn)心得體會(huì)400字 幼教培訓(xùn)心得體會(huì)題目篇十五

通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：

一、語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力

酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。