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最新年度質(zhì)量工作計(jì)劃 質(zhì)量工作計(jì)劃大全(六篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-07 08:43:41
最新年度質(zhì)量工作計(jì)劃 質(zhì)量工作計(jì)劃大全(六篇)
時(shí)間:2023-04-07 08:43:41     小編:zdfb

人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃 質(zhì)量工作計(jì)劃篇一

一、工作計(jì)劃

1、制定質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:細(xì)化各班組質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo),制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法,下達(dá)給各班組,作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)根據(jù)質(zhì)量周報(bào)的問(wèn)題,落實(shí)到實(shí)際責(zé)任班組及責(zé)任人。

(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問(wèn)題,落實(shí)責(zé)任人。

(3)對(duì)發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的,給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析:

(1)定期將質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)全分廠質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估、考核。

(2)公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評(píng)估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門(mén)。

(3)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析,確定原因,采取措施??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),鞏固成績(jī),防止發(fā)生的問(wèn)題再次發(fā)生,提出這次循環(huán)尚未解決的問(wèn)題。

(4)對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的同類(lèi)型、同原因的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)分析出原因,找出解決辦法,同時(shí)對(duì)此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理。

二、預(yù)防措施

1、各班組設(shè)一個(gè)固定的自檢員:

(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負(fù)責(zé)對(duì)所有本班組工序負(fù)責(zé)自檢以提高質(zhì)量。

(2)分廠組織相應(yīng)的培訓(xùn),提升自檢員的技能。嚴(yán)格按照規(guī)范操作,利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力。

(3)采用培訓(xùn)、實(shí)踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強(qiáng)培訓(xùn):培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升,也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件,力爭(zhēng)將質(zhì)量管理工作做到更好。

20xx年度工作質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃范文篇1

產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益,而根據(jù)其質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃和計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)的要求,針對(duì)某項(xiàng)工藝編制的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目計(jì)劃或者某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)。

產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃包含了以下內(nèi)容:

(1)生產(chǎn)流程:要求標(biāo)明從來(lái)源到最終成品的每一個(gè)工序及工序

(2)生產(chǎn)設(shè)備:要求標(biāo)明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備。

(3)作業(yè)指引:要求標(biāo)明各工序的作業(yè)指導(dǎo)文件。

(4)控制項(xiàng)目:要求標(biāo)明各工序應(yīng)該控制的項(xiàng)目。

(5)接收標(biāo)準(zhǔn):要求標(biāo)明各工序作業(yè)、測(cè)試的接收標(biāo)淮。

(6)責(zé)任者:要求標(biāo)明檢測(cè)責(zé)任者。

(7)其他:包括抽樣方法及頻度,檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)方法等。

編制產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的步驟:

(1)根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,確定每個(gè)季度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目和項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門(mén);

(2)各負(fù)責(zé)部門(mén)定出每一項(xiàng)目的改進(jìn)措施計(jì)劃,經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)綜合平衡,匯編成企業(yè)的季度、年度計(jì)劃草案,交由計(jì)劃部門(mén)納入企業(yè)的綜合計(jì)劃,按程序?qū)徟髨?zhí)行;

(3)質(zhì)量管理部門(mén)根據(jù)季度計(jì)劃和臨時(shí)出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問(wèn)題,編制月度計(jì)劃草案,經(jīng)審批后,同生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃一起下達(dá)執(zhí)行。質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。

實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的步驟

1、確定產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目并做好活動(dòng)的準(zhǔn)備工作

組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)及活動(dòng)的準(zhǔn)備。對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目及活動(dòng)的范圍、計(jì)劃、資源配置和重要性都應(yīng)加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應(yīng)包括有關(guān)的背景和歷史情況,相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能,應(yīng)盡量具體。應(yīng)將項(xiàng)目及活動(dòng)分配到小組、組長(zhǎng)和員工。應(yīng)制定日程表并配置充足的資源。也應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)展情況的定期評(píng)審做出規(guī)定。

項(xiàng)目的計(jì)劃也應(yīng)在這一階段準(zhǔn)備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,確定每個(gè)季度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目和項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門(mén)。各負(fù)責(zé)部門(mén)訂出每一項(xiàng)目的改進(jìn)措施計(jì)劃后,經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)綜合平衡,匯編成企業(yè)的季度、年度計(jì)劃草案。同時(shí),質(zhì)量管理部門(mén)要根據(jù)季度計(jì)劃和臨時(shí)出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問(wèn)題,編制月度計(jì)劃草案。

2、調(diào)查可能的因果關(guān)系

通過(guò)數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認(rèn),進(jìn)而提高對(duì)改進(jìn)過(guò)程的性質(zhì)的認(rèn)識(shí)。應(yīng)認(rèn)真按照制定的計(jì)劃采集數(shù)據(jù);以事實(shí)為依據(jù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,掌握待改進(jìn)過(guò)程的性質(zhì),并確定可能的因果關(guān)系。

3、采取預(yù)防和糾正措施

在確定因果關(guān)系后,應(yīng)針對(duì)相應(yīng)的原因制定不同的預(yù)防或糾正措施的方案,組織參與該措施實(shí)施的成員研究各方案的優(yōu)缺點(diǎn)。

4、確認(rèn)改進(jìn)措施的實(shí)行

在采取了預(yù)防和糾正措施后,必須搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析,以確認(rèn)預(yù)防和糾正措施取得的結(jié)果。要注意的是,搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應(yīng)與以前調(diào)查和確定因果關(guān)系時(shí)搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。 如果在采取預(yù)防或糾正措施之后,那些不希望的結(jié)果仍繼續(xù)發(fā)生,且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同,以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計(jì)劃,那就需要重新確立質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目及活動(dòng)。

5、保持改進(jìn)成果

質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果經(jīng)確認(rèn)及認(rèn)可后.需保持下夾。對(duì)改講后的過(guò)程則需要在新的水平上加以控制。

6.繼續(xù)完善及改進(jìn)

如果所期望的改進(jìn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),則應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實(shí)施新的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)。進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量的可能性總是存在的,要善于發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方。

產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃可以確定特殊項(xiàng)目或合同的特殊質(zhì)量要求,并將其列入計(jì)劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃還可以制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評(píng)定質(zhì)量的依據(jù)。在整個(gè)企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動(dòng)和過(guò)程的效益和效率的各項(xiàng)措施中,企業(yè)主管所進(jìn)行的質(zhì)量改進(jìn)必須是持續(xù)不斷的。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃 質(zhì)量工作計(jì)劃篇二

為了有計(jì)劃的開(kāi)展20xx年度的質(zhì)量管理工作,推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)顧客的滿意度,我分廠對(duì)20xx年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃如下:

1、制定質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:

細(xì)化各班組質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo),制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法,下達(dá)給各班組,作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)根據(jù)質(zhì)量周報(bào)的問(wèn)題,落實(shí)到實(shí)際責(zé)任班組及責(zé)任人。

(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問(wèn)題,落實(shí)責(zé)任人。

(3)對(duì)發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的,給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析:

(1)定期將質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)全分廠質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估、考核。

(2)公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評(píng)估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門(mén)。

(3)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析,確定原因,采取措施??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),鞏固成績(jī),防止發(fā)生的問(wèn)題再次發(fā)生,提出這次循環(huán)尚未解決的問(wèn)題。

(4)對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的同類(lèi)型、同原因的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)分析出原因,找出解決辦法,同時(shí)對(duì)此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理。

1、各班組設(shè)一個(gè)固定的自檢員:

(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負(fù)責(zé)對(duì)所有本班組工序負(fù)責(zé)自檢以提高質(zhì)量。

(2)分廠組織相應(yīng)的培訓(xùn),提升自檢員的技能。嚴(yán)格按照規(guī)范操作,利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力。

(3)采用培訓(xùn)、實(shí)踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強(qiáng)培訓(xùn):

培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升,也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件,力爭(zhēng)將質(zhì)量管理工作做到更好。

xxx分廠

20xx.1.6

年度質(zhì)量工作計(jì)劃 質(zhì)量工作計(jì)劃篇三

為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),強(qiáng)化公司和各部門(mén)戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行能力,明確年度重點(diǎn)工作方向,并據(jù)此形成年度績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容,特編制此文件。

是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開(kāi)發(fā)中心,它通過(guò)規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù),提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度,促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

部門(mén)一級(jí)職能

20xx年重點(diǎn)工作內(nèi)容

(工作內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)

20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善

在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單,不斷優(yōu)化工作流程,達(dá)到提高本部門(mén)工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)

每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》,發(fā)送相關(guān)部門(mén)做后續(xù)改善,提升公司各部門(mén)專(zhuān)業(yè)能力。

客戶關(guān)系管理

擬定項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃,依此計(jì)劃在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前十天完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)自查工作,并形成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門(mén),并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤,根據(jù)開(kāi)盤(pán)情況編制反饋報(bào)告。時(shí)間根據(jù)公司開(kāi)盤(pán)計(jì)劃

客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體,開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系,提高客戶滿意度。

網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理:

(1)每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇,通過(guò)和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作,發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理,投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門(mén),需要相關(guān)部門(mén)給出合理解釋說(shuō)明,達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。

(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇,維護(hù)公司品牌形象

(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容,對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)投訴處理。

開(kāi)展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作,識(shí)別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì),分析需改進(jìn)的關(guān)鍵因素,指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度

根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》,2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。

3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》,并實(shí)施,對(duì)老客戶提供超值和增值服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

客戶投訴處理

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類(lèi)處理,使投訴能得到及時(shí)有效的解決,對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行,保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成后,由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門(mén)回訪,目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋,并針對(duì)具有普遍性和典型性的問(wèn)題按季度形成回訪報(bào)告。(全年)

各月進(jìn)行,做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0

用圖表數(shù)據(jù),完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》,對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況,提出相關(guān)改進(jìn)建議,并回饋到相關(guān)部門(mén),以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門(mén)通報(bào)。(次月7日前完成)

次月7日前完成上月報(bào)告,每月至少一份,全季至少三份。

每月從策劃營(yíng)銷(xiāo)部接收客戶原始購(gòu)房檔案資料,為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系,建立售后客戶檔案,并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類(lèi)存檔,根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息,對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔,每日進(jìn)行,每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作,及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù),投訴信息錄入率100%,電子版每日錄入更新,檔案每周整理一次。

全程配合策劃營(yíng)銷(xiāo)部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對(duì)于重大客戶(涉及補(bǔ)償客戶)進(jìn)行談判和溝通,兼顧客戶和公司利益,最大限度提高客戶滿意度,辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問(wèn)題造成的賠付,督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任,每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。

每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理情況。

工程維修及工程質(zhì)

年度質(zhì)量工作計(jì)劃 質(zhì)量工作計(jì)劃篇四

生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過(guò)幾起質(zhì)量事故,雖然各種原因都有,比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道,在沖洗方面很難做到百分百到位,而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足,從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備,使用的年限都比較長(zhǎng),功能和性能都不很穩(wěn)定,致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用,導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺(tái)或2臺(tái)機(jī)上交替生產(chǎn),如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一,也導(dǎo)致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題。

通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析,xx年質(zhì)量管理上的工作計(jì)劃如下:

1、加強(qiáng)員工質(zhì)量淡薄意識(shí):目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān),明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》,加大生產(chǎn)過(guò)程的控制力度。

2、建立全員參與質(zhì)量的理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識(shí),還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的,不是生產(chǎn)出來(lái)的錯(cuò)誤觀念,出了質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析原因和找出解決方法;有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。總之看來(lái):產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個(gè)人上去管理,想做到盡善盡美是不可能的,它需要各級(jí)管理人員的積極配合和參與,因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過(guò)程中,要加強(qiáng)過(guò)程控制的考核,增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。

3、缺乏質(zhì)量記錄控制:產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中,如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過(guò)程控制與考核,但很多工作還需要技術(shù)部門(mén)協(xié)助,加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。

4、針對(duì)以上問(wèn)題,生產(chǎn)部決定在xx年每季度,對(duì)工藝員、調(diào)色工、兼職計(jì)量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓(xùn)。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃 質(zhì)量工作計(jì)劃篇五

1、力爭(zhēng)完成800萬(wàn);

2、完成一項(xiàng)科研項(xiàng)目。(責(zé)任人:化驗(yàn)室戴x)

3、制訂一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。(責(zé)任人:蔣x)

目標(biāo)分解:化驗(yàn)室:430萬(wàn);石化、電器室:180萬(wàn);物

理室:175萬(wàn);后勤業(yè)務(wù):25萬(wàn)。

(一)項(xiàng)目帶動(dòng)

1、新增項(xiàng)目:家俱、液化氣、石板材、食品營(yíng)養(yǎng)成分、飼料。相關(guān)設(shè)備5月中旬以前完成采購(gòu),5月底通過(guò)計(jì)量認(rèn)證擴(kuò)項(xiàng),6月份開(kāi)始開(kāi)展業(yè)務(wù)。(責(zé)任人:王x)

2、成立三個(gè)省級(jí)站

①省食品飼料檢測(cè)中心。(責(zé)任人:蔣x)

②省家具產(chǎn)品檢測(cè)中心。(責(zé)任人:蔣x)

③省燃油產(chǎn)品檢測(cè)中心。(責(zé)任人:蔣x)

3、與科技局合作成立服務(wù)平臺(tái)。(責(zé)任人:王x)

4、力爭(zhēng)一個(gè)國(guó)家中心。(責(zé)任人:王x、所技術(shù)委員會(huì))

(二)拓寬檢驗(yàn)渠道,增加服務(wù)方式

1、開(kāi)展驗(yàn)貨檢驗(yàn),拓寬服務(wù)領(lǐng)域,增強(qiáng)服務(wù)有效性

①舉辦超市負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班,宣貫新法規(guī)、新標(biāo)準(zhǔn),首先從食品、“3c”產(chǎn)品做起,做到進(jìn)商場(chǎng)前先送檢。

②企業(yè)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)。(責(zé)任人:黃x、業(yè)務(wù)室)

2、舉辦企業(yè)負(fù)責(zé)人管理知識(shí)培訓(xùn)班,促進(jìn)同行業(yè)互相交流,提高企業(yè)管理水平。(責(zé)任人:所技術(shù)委員會(huì))

3、舉辦新標(biāo)準(zhǔn)宣貫、企業(yè)化驗(yàn)員培訓(xùn)班,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通。(責(zé)任人:所技術(shù)委員會(huì))

4、與行政管理機(jī)關(guān)合作,依托行政機(jī)關(guān),提供技術(shù)保障。

①不合格處罰應(yīng)把產(chǎn)品復(fù)檢作為整改的一項(xiàng)重要內(nèi)容。(合作單位:緝查隊(duì)、各縣局)

②加大定檢力度。(合作單位:監(jiān)督科)

5、積極參與企業(yè)申報(bào)福建省名牌的咨詢服務(wù)。(責(zé)任人:蔣x)

6、聯(lián)系工商聯(lián),深入各個(gè)同業(yè)工會(huì)宣傳業(yè)務(wù)。(責(zé)任人:業(yè)務(wù)室、黃x)

7、定期在閩南日?qǐng)?bào)刊登質(zhì)量科普知識(shí)。(責(zé)任人:各工作室主任、業(yè)務(wù)室)

1、加強(qiáng)人員培訓(xùn),以考核定崗、定級(jí)別工資為手段,促進(jìn)檢驗(yàn)水平、科研水平的提高;

2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),主要以提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平為主,規(guī)范多項(xiàng)咨詢服務(wù)方式;

3、制訂人員引進(jìn)的新要求,為持續(xù)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃 質(zhì)量工作計(jì)劃篇六

20xx年是全新的一年,公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī),積蓄內(nèi)力,夯實(shí)基礎(chǔ),著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境,堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,有序可控的過(guò)程管理為手段,完善的質(zhì)量體系為保障,塑造良好的質(zhì)量形象,提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,降低內(nèi)外部故障成本,增強(qiáng)顧客滿意,質(zhì)量部工作計(jì)劃。具體工作將按照以下的步驟展開(kāi)。技術(shù)要求,物流運(yùn)輸有序。在關(guān)鍵過(guò)程的監(jiān)控上盡量采用防錯(cuò)技術(shù)。在過(guò)程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程與顧客導(dǎo)向過(guò)程的整體銜接,過(guò)程的輸入輸出關(guān)系,力求做到把握重點(diǎn),兼顧全局。

部門(mén)建設(shè)

部門(mén)建設(shè)是關(guān)系到部門(mén)工作績(jī)效的大事。一個(gè)部門(mén)的帶頭人如果不能充分調(diào)動(dòng)部門(mén)成員的工作積極性,使部門(mén)成員的才智得到充分的發(fā)揮,必然會(huì)導(dǎo)致失敗。新的一年,質(zhì)保部將以增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力,戰(zhàn)斗力為部門(mén)建設(shè)的重點(diǎn),從工作制度,人員培訓(xùn),績(jī)效考核等方面著手部門(mén)建設(shè),工作計(jì)劃《質(zhì)量部工作計(jì)劃》。

沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,質(zhì)管部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱,認(rèn)真切實(shí)履行,同時(shí)給予部門(mén)成員應(yīng)有的權(quán)力,發(fā)揮部門(mén)成員的創(chuàng)造性,使其成為工作的主人,讓部門(mén)成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),在員工迷惑時(shí)指明方向,努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境,并通過(guò)完善,透明,合理的績(jī)效考核機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

為了保證部門(mén)始終具有戰(zhàn)斗力,必須不斷地吸取新的知識(shí),增強(qiáng)技能。有計(jì)劃,有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,質(zhì)量工具的運(yùn)用,質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,公司管理等多方面,多層次。從基礎(chǔ)到提高,循序漸進(jìn)。

五,溝通與合作

各部門(mén)協(xié)調(diào)一致是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門(mén)單打獨(dú)斗,各自為政將直接影響公司的利益,嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績(jī)與其他部門(mén)的支持密不可分,所以與生產(chǎn)運(yùn)作各部門(mén)之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過(guò)程質(zhì)量管理的過(guò)程中,將通過(guò)積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門(mén)達(dá)成共識(shí),并主動(dòng)配合采購(gòu),生產(chǎn),物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門(mén)解決問(wèn)題,提出過(guò)程優(yōu)化建議,使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中,不斷趨向完美。

結(jié)束語(yǔ):

新的一年,充滿著期望與挑戰(zhàn),質(zhì)管部能否在新的起點(diǎn)上有所作為取決于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是否有堅(jiān)強(qiáng)的'信心。

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