范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考，也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇一

2、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站上患者留言的回復(fù)，對(duì)存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽(yù)的不良信息進(jìn)行匯總，并及時(shí)上報(bào);

3、每日統(tǒng)計(jì)咨詢(xún)量，預(yù)約量，來(lái)診量等數(shù)據(jù)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析，把握咨詢(xún)有效率;

4、全面鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力，深度把握患者心理，準(zhǔn)確回答患者提出的各方面、各專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題;

5、在工作過(guò)程中，將疑難問(wèn)題進(jìn)行匯總，及時(shí)與臨床科室、主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，確保以后的工作中對(duì)此類(lèi)問(wèn)題做出合理解答;

6、在與患者溝通過(guò)程中，注意溝通方法與營(yíng)銷(xiāo)技巧，合理宣傳醫(yī)院的特色診療;

7、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的答復(fù)技巧;

8、咨詢(xún)醫(yī)生在工作中要堅(jiān)持的中心思想：盡量介紹、吸引患者來(lái)院就診。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇二

1、組織提高公司銷(xiāo)售與服務(wù)水平，加強(qiáng)顧客網(wǎng)絡(luò)回訪咨詢(xún)工作，熟悉掌握商務(wù)通和公司網(wǎng)站內(nèi)容。

2、負(fù)責(zé)上商務(wù)通qq顧客或網(wǎng)絡(luò)上預(yù)約顧客的咨詢(xún)，協(xié)助咨詢(xún)部成交;

3、未成交顧客在qq跟蹤回訪、顧客術(shù)后拆線及其他節(jié)日問(wèn)候等回訪工作;

4、監(jiān)督，每個(gè)前臺(tái).咨詢(xún).電話(huà)接待的工作情況及工作態(tài)度，提出改正意見(jiàn)。

5、嚴(yán)格遵守價(jià)格統(tǒng)一、折扣統(tǒng)一、贈(zèng)送比例統(tǒng)一，專(zhuān)業(yè)知識(shí)盡量口徑統(tǒng)一;

6、嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)規(guī)定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，如有特殊情況請(qǐng)匯報(bào);服從提成制度。

7、各種表格數(shù)據(jù)按銷(xiāo)售部要求填寫(xiě)及匯報(bào)，確保準(zhǔn)確及時(shí);按規(guī)定時(shí)間內(nèi)接受表格檢查;

8、在咨詢(xún)主任指導(dǎo)下工作，特殊情況當(dāng)面或致電請(qǐng)示。

9、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)的工作，完成本部門(mén)的工作目標(biāo)。

10、完成咨詢(xún)主任臨時(shí)交辦的工作，服從合理的協(xié)調(diào)安排;