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2023年售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書(14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-08 08:32:03
2023年售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書(14篇)
時(shí)間:2023-04-08 08:32:03     小編:zxfb

無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一

一是推行服務(wù)承諾制。要求全體工作人員在接待辦事群眾時(shí)做到熱情服務(wù),禮貌待人,文明用語,堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生。

二是推行公開承諾制。全面推行辦事“七公開”機(jī)制,即辦事內(nèi)容公開、辦事程序公開、辦事權(quán)限公開、辦事時(shí)限公開、辦事結(jié)果公開、監(jiān)督投訴渠道公開、違規(guī)責(zé)任追究公開。

三是推行首問承諾制。要求首問責(zé)任人員在辦理價(jià)費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),做到自己能辦的`事應(yīng)盡快辦理,當(dāng)天能辦的事應(yīng)在當(dāng)天辦理,自己不能辦或不能馬上辦理的事,要熱情耐心地做好解釋工作,使來訪人員高興而來,滿意而歸。

四是推行限時(shí)承諾制。明確規(guī)定:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審批時(shí)限為7個(gè)工作日,價(jià)格審批時(shí)限10個(gè)工作日,《收費(fèi)許可證》、《服務(wù)價(jià)格登記證》核發(fā)時(shí)限5個(gè)工作日。其中重要的、涉及面廣的價(jià)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審批可在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)適當(dāng)延長,因情況變化,需要申請單位補(bǔ)報(bào)材料的,最長時(shí)限不得超過30個(gè)工作日。

五是推行告知承諾制。當(dāng)事人辦理有關(guān)業(yè)務(wù)因材料或手續(xù)不完整的,承辦的工作人員要當(dāng)場一次性告知須補(bǔ)交的材料或補(bǔ)辦的手續(xù),并及時(shí)做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和解釋工作。

六是推行追究承諾制。凡發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作人員違反上述公開承諾者,一經(jīng)查實(shí),將嚴(yán)格按照局效能考核的相關(guān)規(guī)定,給予嚴(yán)肅處理。

承諾人:管理資料下載

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二

為了切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),決定在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員中實(shí)施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督,維護(hù)醫(yī)學(xué)的圣潔和尊嚴(yán)。鄭重向社會承諾:

1、遵守救死扶傷,全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德行為;

2、堅(jiān)持以人為本,誠信服務(wù),精益求精,滿意放心的服務(wù)原則,尊重患者及家屬的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),熱情服務(wù),不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為;

3、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度;

4、合理檢查,合理治療,合理用藥。不開大處方,不做不必要的檢查,拒絕開單提成。

5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益;不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品;

6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成;不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查;

7、不私自在外開展有償診療活動。

8、不向患者出具假證明、假診斷書,隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等弄虛作假行為。

9、嚴(yán)格遵守計(jì)劃生育規(guī)定,規(guī)范實(shí)施計(jì)劃生育手術(shù),不運(yùn)用b超及其他檢測手段進(jìn)行胎兒性別鑒別;

10、不在工作期間飲酒,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。

誠懇接受大家的監(jiān)督與批評,如有違反,愿接受組織上的處理。

承諾人:xx

xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三

致金牛區(qū)投資促進(jìn)局:

我公司鄭重承諾:

1.本項(xiàng)目質(zhì)量保障計(jì)劃

在質(zhì)量保證體系內(nèi)按時(shí)、按量遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,

(1) 成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,對本項(xiàng)目從設(shè)計(jì)開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評審,認(rèn)真履行校審制度,層層把關(guān),確保設(shè)計(jì)質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,多作現(xiàn)場調(diào)研工作,使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符。

(2) 配備理論知識扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的.設(shè)計(jì)人員。

2、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾:

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行:

a. 設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起,設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,及時(shí)與采購方溝通,定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào),吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過程中,從實(shí)際出發(fā),多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想,吸取以往經(jīng)驗(yàn),做好委托方參謀。

b. 設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手資料。

配合采購單位做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。

投 標(biāo) 人:xxx房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

法定代表人:王x

日 期: 20xx年10月 15日

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四

為進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問責(zé)工作,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,樹立醫(yī)療良好的.社會形象,我院向社會公開承諾如下:

一、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),堅(jiān)持依法行醫(yī),做到無超范圍執(zhí)業(yè),無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。

二、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),做到“四及時(shí)”,即:及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療,及時(shí)住院,嚴(yán)禁推委就醫(yī)病人。

三、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用品招標(biāo)采購制度,堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包、索要回扣、開單提成,樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。

四、堅(jiān)持診療規(guī)范,遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。在工作中,做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務(wù),

五、堅(jiān)持廉潔行醫(yī),堅(jiān)持院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開。公開就醫(yī)流程,公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策,落實(shí)費(fèi)用查詢制,實(shí)行住院費(fèi)用”一日清”制度,自覺接受人民群眾監(jiān)督。

六、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。美化服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,縮短患者等候時(shí)間,在醫(yī)療過程做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。落實(shí)患者安全目標(biāo),及時(shí)有效處置突發(fā)公共事件。

七、堅(jiān)持120急救電話、救護(hù)車24小時(shí)值班制。確保及時(shí)出車,完成各項(xiàng)急救任務(wù)。

八、強(qiáng)化責(zé)任意識,熱心為患者服務(wù),設(shè)立意見箱,廣泛征求群眾意見,對群眾來信來訪認(rèn)真梳理,查找原因,積極整改,妥善處理。對違反制度的人和事,嚴(yán)格依章依法追究當(dāng)事人的責(zé)任。

利川市人民醫(yī)院治庸問責(zé)辦公室電話:xxxxx

二oxx年x月x日

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇五

一、為三農(nóng)服務(wù),門市營業(yè)員做到主動熱情,禮貌待客,耐心細(xì)致,熱情周到。

二、經(jīng)營活動誠信守法,不超范圍經(jīng)營;不經(jīng)營假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營標(biāo)簽、標(biāo)識不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的農(nóng)資產(chǎn)品。

三、履行法定或約定義務(wù),加強(qiáng)對經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)服務(wù)工作,引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范的服務(wù);

四、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià),農(nóng)資商品供應(yīng)不短斤缺兩,不得以次充好,提等提價(jià),保證農(nóng)資商品質(zhì)量,假一罰十。自覺接受農(nóng)民和社會各界的監(jiān)督。

五、方便農(nóng)民群眾購買,門市營業(yè)實(shí)行24小時(shí)服務(wù),隨到隨買。實(shí)施電話預(yù)約,送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭。義務(wù)為農(nóng)民群眾修理農(nóng)機(jī)具(噴藥器等),義務(wù)為農(nóng)民群眾提供農(nóng)資科技咨詢服務(wù)。

六、積極配合、支持執(zhí)法部門的`依法行政,營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境。

歡迎各界監(jiān)督,監(jiān)督電話(8550110)

承諾人簽名:

20xx年3月27

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇六

本文摘要:不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。...

一、xx-x縣人民醫(yī)院是為xx-x廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責(zé),樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,全心全意為傷病員服務(wù)。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),嚴(yán)守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,在保證質(zhì)量的前提下,控制醫(yī)療費(fèi)用增長,合理檢查,合理用藥,使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。

五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權(quán)、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七、不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報(bào)。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實(shí)名者,做到100%回復(fù)處理。

九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開,各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作,藥品、耗材進(jìn)購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,接受社會監(jiān)督。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇七

我司授權(quán)xx公司參與貴司組織的xx采購項(xiàng)目為作出以下售后服務(wù)承諾:

1、我司所供給投標(biāo)設(shè)備免費(fèi)保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào),1天內(nèi)必須響應(yīng)(電話溝通、到達(dá)現(xiàn)場),2天內(nèi)須排除故障。除人為因素?fù)p壞外,全部免費(fèi)維修

2、每3個(gè)月,我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所供給的設(shè)備,做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作,并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。

3、所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修,由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi),除人為因素?fù)p壞外,供給備品、配件、專用工具等全部免費(fèi)維修。

4、在保修期內(nèi)因我公司職責(zé)而產(chǎn)生的質(zhì)量問題,由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換。

5、免費(fèi)維修期以后,我司仍將負(fù)責(zé)器材的維修。超出免費(fèi)維修期后,只收取按投標(biāo)所報(bào)備品備件價(jià)格收取所更換配件的成本費(fèi)。

6、定期及不定期回訪:本項(xiàng)目產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格后,公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪,保證產(chǎn)品正常使用。

承諾人:

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇八

為了進(jìn)一步推動某某市中心醫(yī)院為人民服務(wù),爭創(chuàng)卓越,現(xiàn)鄭重向社會承諾:

1.各級各類人員應(yīng)當(dāng)佩帶工作證和身份證件,牢記職責(zé),嚴(yán)格履行職責(zé),接受社會監(jiān)督。

儀容端莊,態(tài)度和藹,熱情接待,認(rèn)真接待每一位病人,積極開展“感動服務(wù)”。

3.暢通綠色通道,24小時(shí)24小時(shí)提供醫(yī)療服務(wù),實(shí)行首診責(zé)任制,對危重患者進(jìn)行全程匹配陪診。

4. 提供方便的咨詢服務(wù),門診免費(fèi)提供輪椅、單臺、等候區(qū)電視、水杯、飲水機(jī)等服務(wù)設(shè)施。本文從data management下載。病房內(nèi)設(shè)有一個(gè)裝有針、線、紙和筆的方便服務(wù)箱。

5.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,加強(qiáng)培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的`專業(yè)能力,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

6.為出院后期患者提供延長服務(wù),對住院患者進(jìn)行回訪。

第七,嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理的檢查、合理的治療、合理的收費(fèi)、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為,本文從數(shù)據(jù)管理下載。降低醫(yī)療服務(wù)成本,拒絕接受“紅包、回扣、提成”。

8.加強(qiáng)環(huán)境管理,提供清潔、舒適、安全、安靜的醫(yī)療環(huán)境。

9.建立投訴電話,及時(shí)回復(fù)病人的問題,及時(shí)改進(jìn)。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇九

fuwuchengnuoshu

br電器

br dianqi

質(zhì)

廠址:河北省保定市高開區(qū)競秀街658號 保定市第二電器廠銷售部

服務(wù)承諾書

為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾如下:

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、我廠所生產(chǎn)的.電器元件執(zhí)行以下國家標(biāo)準(zhǔn):

gb14048.2 低壓斷路器

gb14048.4 接觸器和電動機(jī)起動器

gb14048.5.1 機(jī)電式控制電路電器

gb10963.1 小型斷路器

gb16917.1 漏電斷路器

1、 為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用優(yōu)質(zhì)的原材料。

2、 在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

1、 服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、 服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、 服務(wù)效率:河北省保定市區(qū)及周邊各縣市12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,外省區(qū)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。

4、 服務(wù)原則:我廠出售的產(chǎn)品保修期為18個(gè)月,終身維護(hù),在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修或更換,人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),本廠承諾以上保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

5.、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):

(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

6.、在保修期內(nèi)我公司人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

7、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。

保定市第二電器廠 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:

售后服務(wù)電話:0312-5903271、5903272

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)我們的服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的我們的服務(wù),讓顧客滿意、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識清晰無誤,使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)我們的服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等我們的服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢我們的服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。

公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話我們的服務(wù),由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設(shè)備的`過程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

專線電話:021-61xxxx39 24小時(shí)電話:159xxxxxx312

3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期:合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

6、終身維護(hù),保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外,本公司提供終身有償我們的服務(wù)。

7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢我們的服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務(wù)。

8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。

9、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們,同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù),設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護(hù)好設(shè)備。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十一

一、堅(jiān)持救死扶傷,以人為本,誠信服務(wù),精益求精,全心全意為患者服務(wù)。

一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

三、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

五、文明行醫(yī),禮貌待人,不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

六、按規(guī)定履行告知義務(wù),不向患者出具假證明、假診斷書,杜絕弄虛作假行為。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策,不售假、劣藥品,不準(zhǔn)收取開藥、檢查、開單提成,根據(jù)患者病情規(guī)范用藥,合理檢查,不開大處方,不做不必要的`檢查。

承諾人:xx

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十二

為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的我們的服務(wù)、最可靠的.產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

1、我們的服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、我們的服務(wù)目標(biāo):我們的服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、我們的服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

4、 我們的服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十三

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請,對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:

1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

3、保修期:本公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的`所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間:本公司應(yīng)該對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人:______有限公司

投標(biāo)人代表(簽字):

日期:20___年___月___日

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇十四

xxxxxxx有限公司

xxxxxxx維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)承諾書

xxxxxx有限公司自成立以來,一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍,同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉庫;公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具,維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:xxxxxxxxx等項(xiàng)目。并承擔(dān)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),受到了客戶的好評。

如我公司中標(biāo),將以較低的價(jià)格,最優(yōu)的備品質(zhì)量,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì),盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行。

服務(wù)承諾:

1. 高質(zhì)量的完成標(biāo)書所有要求,按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測與測試

工作,每月按時(shí)提交月度巡檢及測試報(bào)告。

2. 對承擔(dān)的維保設(shè)備提供一年的保修服務(wù),一年保修期內(nèi)免收一切服

務(wù)費(fèi),如因天氣等不可抗力因素,造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用,由雙方書面協(xié)商共同進(jìn)行解決。

3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提

供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務(wù),滿足技術(shù)不斷升級的要求,保證設(shè)備的正常使用。

4. 提供價(jià)格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品,免費(fèi)提供相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)

品的使用技術(shù)指導(dǎo),以及提供大型活動期間的保駕服務(wù),以滿足客戶需求。

5. 在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題,接到維保服務(wù)通知后,2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),4

小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場,對發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的,在5-7個(gè)工作日內(nèi)維修完畢,并安裝調(diào)試達(dá)到正常要求。

服務(wù)目的:

以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全。

服務(wù)目標(biāo):

1. 服務(wù)滿意率達(dá)95%。

2. 處理投訴率達(dá)100%。

3. 處理報(bào)修率達(dá)100%。

我們提供的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn),服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。

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