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2023年店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程(十二篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-08 11:52:32
2023年店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程(十二篇)
時間:2023-04-08 11:52:32     小編:zdfb

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店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程篇一

產(chǎn)品管理:根據(jù)顧客的偏好調(diào)整商品的系列和種類、商品陳列順序和區(qū)域管理、商品庫房陳列管理、商品轉(zhuǎn)移管理以及協(xié)助銷售數(shù)據(jù)管理等。

形象管理:產(chǎn)品陳列及店鋪的形象管理

員工管理:協(xié)助店長為員工安排工作;培訓并激勵員工;協(xié)助店長進行團隊工作時間/休假安排。

熟悉公司產(chǎn)品;

具備陳列管理的能力;

具備銷售及銷售技巧培訓的能力;

善于處理客戶的需求;

具備團隊領(lǐng)導力、杰出的溝通能力和團隊合作能力。

店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程篇二

1、了解新店項目工程進度和《新店項目合同》條款;

2、審核新店經(jīng)營布局圖紙,房型比例和布置,及時提出合理建議;

3、根據(jù)公司運營標準和酒店實際,提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標準方案,報公司分管領(lǐng)導審批;

4、負責酒店人員招聘工作;

5、負責開業(yè)前員工培訓和從事管理工作;

6、組織市場調(diào)研、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案和當年的經(jīng)營預(yù)算;

7、負責落實酒店宣傳和促銷資料;

8、負責酒店開業(yè)前期的銷售工作;

9、根據(jù)公司物品配備標準,編制開業(yè)物品采購清單,上報公司分管領(lǐng)導和運營中心審批;

10、跟蹤落實公司統(tǒng)一采購物品到位;

11、負責酒店自購物品市場詢價,編制自購物品采購預(yù)算,上報公司分管領(lǐng)導審批;

12、按計劃負責自購物品采購工作;

13、根據(jù)公司運營標準,結(jié)合酒店的具體實際,制定酒店運營管理的實施細則,在開業(yè)前培訓到每個員工;

14、根據(jù)工程進度,定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;

15、工程竣工驗收后,負責裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題,并反饋與跟進;

16、負責酒店開荒和清潔工作;

17、負責酒店各類營業(yè)許可證照的辦理工作;

18、根據(jù)新店項目計劃,做好開業(yè)前的其他各項準備工作,自查合格后,上報運營部和公司分管領(lǐng)導進行開業(yè)驗收;

19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);

20、完成公司分管安排的其他工作。

店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程篇三

指導思想:立足本職工作求精準 協(xié)助店長管理謀發(fā)展

收銀

負責門店收銀工作,確保收銀工作正常進行,合理安排收銀員值班、換班;定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓和考核,規(guī)范收銀員操作流程;強化收銀員文明禮貌服務(wù)意識;合理發(fā)放備用金,及時兌換、儲存零鈔;每天收銀對賬,查對收銀員長短款,嚴肅處理收銀員差錯與過失,做到賬款相符,及時繳存營業(yè)款。

財務(wù)

負責門店所有收入、支出資金的管理,及時收繳營業(yè)款以及營業(yè)款以外各項收入;嚴格把關(guān)、控制門店各項費用支出;查對、核實門店員工每月考勤,匯總、制定員工工資表;每周一跟總部財務(wù)進行周對賬,每月首日對上月門店收銀、進銷存進行月匯總對賬,核銷門店費用支出。

單據(jù)流轉(zhuǎn)―――收貨、退貨

嚴格把關(guān)收貨、退貨流程,確保門店收貨、退貨商品準確無誤。供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù)的匯總。每天查對供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù),協(xié)助電腦錄入員準確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價和金額;審核驗質(zhì)單,配送單等,做到賬賬相符,準確無誤,發(fā)現(xiàn)問題,及時更正。 協(xié)助共管

對門店店長負責,根據(jù)店長指示開展工作,保障門店日常事務(wù)工作正常進行;協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度、流程以及經(jīng)營計劃在門店得到貫徹、落實;協(xié)助店長制定各項經(jīng)營指標,商品進銷存及結(jié)構(gòu)管理,提高賣場員工文明禮貌服務(wù)意識,建立賣場良好的購物環(huán)境,嚴格控制各項成本,降低損耗,及時處理顧客投訴意見等等。

店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程篇四

指導思想:立足本職工作求精準 協(xié)助店長管理謀發(fā)展

收銀負責門店收銀工作,確保收銀工作正常進行,合理安排收銀員值班、換班;定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓和考核,規(guī)范收銀員操作流程;強化收銀員文明禮貌服務(wù)意識;合理發(fā)放備用金,及時兌換、儲存零鈔;每天收銀對賬,查對收銀員長短款,嚴肅處理收銀員差錯與過失,做到賬款相符,及時繳存營業(yè)款。

財務(wù)負責門店所有收入、支出資金的管理,及時收繳營業(yè)款以及營業(yè)款以外各項收入;嚴格把關(guān)、控制門店各項費用支出;查對、核實門店員工每月考勤,匯總、制定員工工資表;每周一跟總部財務(wù)進行周對賬,每月首日對上月門店收銀、進銷存進行月匯總對賬,核銷門店費用支出。

單據(jù)流轉(zhuǎn)―――收貨、退貨

嚴格把關(guān)收貨、退貨流程,確保門店收貨、退貨商品準確無誤。供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù)的匯總。每天查對供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù),協(xié)助電腦錄入員準確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價和金額;審核驗質(zhì)單,配送單等,做到賬賬相符,準確無誤,發(fā)現(xiàn)問題,及時更正。 協(xié)助共管

對門店店長負責,根據(jù)店長指示開展工作,保障門店日常事務(wù)工作正常進行;協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度、流程以及經(jīng)營計劃在門店得到貫徹、落實;協(xié)助店長制定各項經(jīng)營指標,商品進銷存及結(jié)構(gòu)管理,提高賣場員工文明禮貌服務(wù)意識,建立賣場良好的購物環(huán)境,嚴格控制各項成本,降低損耗,及時處理顧客投訴意見等等。

店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程篇五

●開店前

1、同時參與員工工作。

2、檢查員工是否缺席。

3、當有營業(yè)員休假時安排營業(yè)員的接替工作。

4、在開店前更換好新的促銷臺。

5、隨時幫忙檢查員工的工作。

6、檢查制服是否干凈,工卡是否配掛。

7、對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期。

●開店前十五分鐘

1、檢查走道是否通暢清潔。

2、檢查是否滿貨架(貨架及促銷臺)。

3、檢查是否缺貨并告知營業(yè)員訂貨或催貨。

4、檢查條碼及價錢是否正確,是否遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

5、依清潔計劃表檢查員工是否完成清潔工作(清潔計劃表)。

●上午上班

1、集合員工,清點人員并安排上午之重點工作。

2、幫助營業(yè)員安排整理倉庫。

3、確定營業(yè)員確實檢查庫存數(shù)量。

4、幫助及訓練營業(yè)員訂貨。

5、檢查是否訂單已傳真給供應(yīng)商。

6、中午前檢查收貨區(qū)是否有任何商品。

●下午上班

1、集合員工清點人員并安排下午的重點工作。

2、檢查店內(nèi)是否滿貨架及促銷臺。

3、幫助及在賣場訓練員工。

4、掌握退貨程序。

5、確定所有驗收單已核算無誤。

●營業(yè)員離開店前

1、檢查倉庫的清潔整齊。

2、與營業(yè)員計劃明天的工作。

3、與營業(yè)員檢查晚班兼職人員的工作。

4、安排晚班兼職人員的工作。

●值班

1、你必須在該賣場巡視檢查。

2、你要為全處負責。

3、能正確面對所有突發(fā)事件,并將問題反映給店值班員。

4、不可在辦公室工作。

店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程篇六

1)貫徹執(zhí)行公司決策,并對相關(guān)指標合理分配,確保公司各種(營運、費用效率等)目標的完成。

2)完成公司各指令任務(wù),傳達公司相關(guān)指示,反饋部門建議,保證各營運工作正常運轉(zhuǎn)。

3)組織部門日常管理及運營工作,合理調(diào)配人力。

4)店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào),店與店、店與公司協(xié)調(diào),參加公司的各項會議傳達公司各項工作。

5)合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門店項目審核,各費用審批確認。處理賣場各類突發(fā)事件。

6)掌握賣場銷售情況及竟爭店的信息,提出合理化建議。

8)宣傳公司制度,培養(yǎng)員工工作習慣,宣傳人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風氣。

9)了解主管、員工 公司內(nèi)外動向,增強集體凝聚力。

10)對店長負責,傳達店長指示和決議,并監(jiān)督執(zhí)行,為店長解決日?,嵤拢岣叩觊L工作效率。

11)賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查,員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查,并將問題和結(jié)果反饋店長

12)負責賣場各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤,賣場公共資料文件整理保管,賣場辦公用品的管理和發(fā)放。

13)負責賣場辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理,包括電腦、電話、復印機、打印機和相關(guān)耗材等。

14)賣場各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

15)店長交辦的其它事項,各部門相關(guān)報表的跟催。要與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào)處理賣場事務(wù),提高辦事效率。

店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程篇七

在街市中,我們可以看到多個專賣店,而來管理專賣店的除了店長,還有忙碌的店長助理。店長助理是從事哪些工作的呢?以下介紹一些實用的店長助理崗位職責,可供參考。

1、對門店店長負責,根據(jù)店長指示開展工作。

2、協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實。

3、協(xié)助店長做好門店銷售工作:

(1)協(xié)助店長落實門店的銷售計劃,并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。

(2)帶頭做好周邊市場調(diào)查,收集市場信息,向店長反饋詳細的調(diào)查情況。

(3)指導員工進行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。

(4)跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況,并提出促銷建議。

(5)指導和跟蹤門店的'換季銷售工作。

(6)跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況,確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。

(7)對銷售情況進行分析、總結(jié)并向店長反饋。

4、協(xié)助店長做好門店基層人員的培訓和管理工作。

5、及時向店長反饋門店的運行情況。

6、在店長授權(quán)下代行店長職責,對店長和門店負責。

店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程篇八

1、擬訂購物中心的發(fā)展目標和戰(zhàn)略措施,并執(zhí)行公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標。

2、組織制定購物中心年度收支預(yù)算,并有效達成預(yù)算收入、合理控制營運支出。

3、對營運、推廣、客戶服務(wù)及物業(yè)管理等團隊進行良好的引導及管理,為客戶提供良好的服務(wù)。

4、組織監(jiān)督項目物業(yè)管理各項工作的落實,確保消防、安全秩序、設(shè)備設(shè)施及項目整體環(huán)境處于安全良好的狀態(tài)。

5、組織制訂審核并實施購物中心的標準化管理手冊。

6、負責員工隊伍建設(shè),不斷提高員工的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀干部。

7、負責維護購物中心內(nèi)外部關(guān)系,建立并管理與地方政府、各職能部門、媒體、業(yè)主等相關(guān)部門的合作;

8、持續(xù)跟蹤零售市場發(fā)展趨勢,并及時提出更具吸引力的商品/品牌/業(yè)態(tài)規(guī)劃建議報告。

1、本科及以上相關(guān)專業(yè)學歷,40歲以下

2、5年以上大型商業(yè)項目管理同等職務(wù)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗;

3、對商業(yè)地產(chǎn)項目的定位與策劃、招商、運營、物業(yè)管理及開業(yè)前期籌備流程有深入的了解,有商業(yè)地產(chǎn)項目的成功運營經(jīng)驗;

4、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析、溝通表達、組織管理、團隊領(lǐng)導能力;

5、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),具有團隊精神,責任心強,能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程篇九

直屬部門:門店 直屬上級:店長

適用范圍:各門店店長助理

1、對店長負責,傳達店長指示和決議,并監(jiān)督執(zhí)行,為店長解決日?,嵤?,提高店長工作效率。

2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查,員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查,并將問題和結(jié)果反饋店長

3、與總部人事、文員、后勤的接口,門店各部門,總部各部門住處通知,準確傳達。

4、負責門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤,賣場公共資料文件整理保管。

5、門店日常會議安排,通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析,賣場經(jīng)營指標進度的統(tǒng)計分析。

8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

9、店長交辦的其它事項,各部門相關(guān)報表的跟催

10、執(zhí)行店長行使權(quán),不直接管理,但有絕對建議權(quán),對于職責范圍內(nèi)的各工作事項有跟蹤上級處罰權(quán)。

店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程篇十

產(chǎn)品管理:根據(jù)顧客的偏好調(diào)整商品的系列和種類、商品陳列順序和區(qū)域管理、商品庫房陳列管理、商品轉(zhuǎn)移管理以及協(xié)助銷售數(shù)據(jù)管理等。

形象管理:產(chǎn)品陳列及店鋪的形象管理

員工管理:協(xié)助店長為員工安排工作;培訓并激勵員工;協(xié)助店長進行團隊工作時間/休假安排。

熟悉公司產(chǎn)品;

具備陳列管理的能力;

具備銷售及銷售技巧培訓的能力;

善于處理客戶的需求;

具備團隊領(lǐng)導力、杰出的溝通能力和團隊合作能力。

店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程篇十一

1、負責公寓日常運營事務(wù)處理(來訪接待、租務(wù)處理、住戶問題解決、物業(yè)工作管理、活動策劃及組織安排等);

2、監(jiān)督公寓的客戶入住、退房、繳費、清潔、保衛(wèi)、防火、娛樂活動等各項工作的落實;

3、及時掌握空間的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護;

4、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),獨立處理突發(fā)事件;

5、按時完成空間運營報表的制作或復核;

6、處理客戶投訴,不斷改善空間的運維工作;

店長助理崗位職責的理解 店長助理崗位工作流程篇十二

1、對公司總經(jīng)理負責,全面主持分店的日常管理工作,帶領(lǐng)屬下員工,保質(zhì)保量地完成公司下達的各項工作任務(wù)和指標。

2、根據(jù)公司長遠發(fā)展規(guī)劃,制定店的經(jīng)營計劃.管理目標,并每月初提交工作計劃及述職報告。

3、根據(jù)市場需求及市場競爭態(tài)勢,分析經(jīng)營狀況及存在問題,并及時匯報。

4、建立健全各項組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化、處理好人事關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使企業(yè)有一個高效率的工作系統(tǒng)。

5、不斷完善店內(nèi)各工作崗位的工作程序及規(guī)章制度,監(jiān)督檢查員工的執(zhí)行情況,做好對各級員工的考核,對成績突出或嚴重違反紀律的人員做到獎罰分明。

6、負責店內(nèi)的財務(wù)管理,指定預(yù)算,控制費用開支及成本消耗,定期統(tǒng)計。掌握物品報批.零用.保管.維修等環(huán)節(jié),杜絕浪費。

7、負責屬下員工的考核、培訓、獎罰,合理安排人力資源,不斷提高人員素質(zhì)及崗位技能,充分調(diào)動員工的工作積極性,提高工作效率。

8、對營業(yè)效率負責,對部門工作及產(chǎn)品質(zhì)量負責,對部門管理秩序負責,對職工整齊的精神面貌負責。

9、對本部門給企業(yè)造成的影響負責,對本部門的設(shè)備完好負責,對本部門的費用負責。

10、負責收集顧客的購買產(chǎn)品的意見及建議,妥善處理客人投訴,及時反饋信息,以利于服務(wù).

11、經(jīng)常檢查設(shè)備的狀況,做好維護保養(yǎng)工作,并做好店內(nèi)的安全和防火工作。

12、在公司總經(jīng)理指導下,開闊市場調(diào)研和公關(guān).廣告.宣傳.在競爭中開拓市場。

13、嚴守公司的商業(yè)機密,嚴于利己,工作踏實,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度事事起好的表率作用,帶頭完成各項工作任務(wù)。

14、店長.店務(wù)經(jīng)理必須統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡提前十分鐘進入工作現(xiàn)場。

15、進行店員點名例會,了解出勤情況,檢查員工的精神面貌、.儀容、儀表。

16、觀察員工對店內(nèi)打掃衛(wèi)生的工作情況,檢查環(huán)境衛(wèi)生,有問題的及時糾正。

17、發(fā)揮主動式的工作方法,提高工作效率,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并親自與顧客溝通,了解其對服務(wù)及出品的滿意程度,妥善處理投訴。

18、協(xié)調(diào)好店員之間的工作配合,使實際工作有條不紊。

19、每天下午四點過后,督促收銀員將大額現(xiàn)金及時入金庫。

20、每天匯報經(jīng)營店內(nèi)的工作,查閱相關(guān)報表。

21總結(jié)一天的工作中存在的問題,做出第二天工作安排。

22、根據(jù)營業(yè)情況和時間做好安全檢查,電內(nèi)水.店.門窗.煤氣.宿舍等有無不安全因素。

23、做好店長全天的工作日記。

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