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機(jī)要文秘工作篇一

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

一年來，一是我認(rèn)真學(xué)習(xí)了毛澤東思想，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

(一)配合做好文字資料綜合工作。一是起草了《xx縣旅游升溫戰(zhàn)實(shí)施方案》、《關(guān)于打好“旅游升溫戰(zhàn)”加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》、《xx縣20xx年旅游經(jīng)濟(jì)考核工作方案》、“251工程”半年工作總結(jié)、“十一·五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作總結(jié)、20xx年旅游工作總結(jié)及20xx年工作設(shè)想等工作方案和工作總結(jié)，二是起草了縣旅游局關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“七個(gè)一”活動(dòng)情況匯報(bào)、關(guān)于五項(xiàng)創(chuàng)建工作的匯報(bào)、關(guān)于xx縣旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)合式、融合式發(fā)展的書面意見、關(guān)于加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷力度和旅游配套設(shè)施建設(shè)的整改情況匯報(bào)等材料匯報(bào)。三是及時(shí)編發(fā)旅游信息，配合編發(fā)xx縣旅游升溫戰(zhàn)工作簡(jiǎn)報(bào)12期，市旅游升溫戰(zhàn)指揮部編發(fā)旅游升溫戰(zhàn)信息35條。

(二)配合做好局內(nèi)日常性工作。一是及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理等工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出、歸檔登記工作。二是做好各類會(huì)議記錄和來電記錄。密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，并向全體干部職工及時(shí)傳達(dá)貫徹單位決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。三是做好辦公室日常行政事務(wù)工作。配合完成單位的目標(biāo)制定、管理、督促工作和年終目標(biāo)自查報(bào)告，同時(shí)，做好法定節(jié)日的值班安排工作，督促領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證上下政令暢通。四是配合做好旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，精心組織行業(yè)信息管理培訓(xùn)班和旅游賓館及餐飲行業(yè)培訓(xùn)班，有20多家賓館近200名學(xué)員參加了培訓(xùn);配合做好《zz日?qǐng)?bào)》旅游專版“玩轉(zhuǎn)株洲”的編輯組稿工作和《zz也好玩》的編制工作;配合做好旅游協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作;配合做好全縣旅游經(jīng)濟(jì)考核工作等各項(xiàng)工作。五是做好日常值日工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(三)配合各部門做好工作。一是加強(qiáng)與各單位的聯(lián)系，配合做好了創(chuàng)建中國衛(wèi)生縣城和創(chuàng)建省級(jí)文明縣城資料匯編工作;配合做好了縣長(zhǎng)熱線、優(yōu)化、創(chuàng)建生態(tài)縣、綜治維穩(wěn)、思想文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)考核工作和日常性工作。二是配合各部門做好庚寅年清明社會(huì)各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農(nóng)文化祭活動(dòng)、庚寅年福壽健康久久長(zhǎng)·尊老敬老慶典活動(dòng)、快樂男聲全國五強(qiáng)致敬始祖炎帝活動(dòng)、株洲市全民健身萬人廣場(chǎng)舞表演大賽啟動(dòng)儀式暨炎帝陵祭祀典禮、xx縣人民政府承辦的“紅色七月·走進(jìn)”活動(dòng)、中村鄉(xiāng)人民政府舉辦的“重走紅軍路——老區(qū)百里毅行”活動(dòng)、全國英雄導(dǎo)游員文花枝擔(dān)任倡導(dǎo)者的“綠色世博，低碳出行”活動(dòng)，xx縣與市委宣傳部組織開展了萬人廣場(chǎng)舞活動(dòng)、()旅游推介會(huì)等活動(dòng)。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一是學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;二是調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。

機(jī)要文秘工作篇二

一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下的工作總結(jié)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。

通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。作為一名預(yù)備黨員，通過對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對(duì)xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì)的地位和作用。

2、勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力。

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請(qǐng)老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動(dòng)中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動(dòng)主題信息》，并及時(shí)報(bào)送到市政府有關(guān)部門，使上級(jí)對(duì)我區(qū)工作有了全面的了解。

對(duì)于工作中存在的問題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會(huì)影響政府工作的正常進(jìn)行。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少3遍以上，并請(qǐng)其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。

3、深入實(shí)踐，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度。

領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對(duì)一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時(shí)協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時(shí)，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動(dòng)員他們顧全大局，配合工作，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。

在受理區(qū)長(zhǎng)熱線電話和群眾來信來訪時(shí)，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時(shí)間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。

機(jī)要文秘工作篇三

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，我是在20xx年7月3日進(jìn)入公司工作的，現(xiàn)在在公司總經(jīng)辦工作。 在這180余天的日子里，是熟悉了解公司的過程，也是認(rèn)真為公司做事的過程。很快要進(jìn)入20xx年，在這新舊交錯(cuò)的季節(jié)里，對(duì)今年的工作經(jīng)過一番思考，現(xiàn)將本人在公司半年工作進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

20xx年，是浙江日升公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)工作深化細(xì)分的一年，也是公司工作流程編訂制度完善的一年，更是準(zhǔn)備為20xx年公司機(jī)構(gòu)改革成立事業(yè)部獨(dú)立核算運(yùn)營(yíng)的一年。在這關(guān)鍵的時(shí)期，我能在今年的7月份加入日升公司工作，我感到很榮幸。半年來，我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊密團(tuán)結(jié)公司各同事，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，積極發(fā)現(xiàn)工作問題并探尋解決之道;在團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的公司環(huán)境里，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，努力做好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?，F(xiàn)將本人在20xx年主管或協(xié)辦的幾項(xiàng)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、深入調(diào)查研究，努力完成公司網(wǎng)絡(luò)布局方案

在20xx年7月份，經(jīng)過公司有關(guān)同事的幫助和支持下，熟悉學(xué)習(xí)公司3大類產(chǎn)品基本信息，深入調(diào)查同行業(yè)100多家公司的網(wǎng)站布局，與公司經(jīng)銷商電話溝通近60余人次，qq交流近200人次，在8月份初，完成《日升公司網(wǎng)站布局修改(8.3)》網(wǎng)站建設(shè)初步方案，同時(shí)增加《網(wǎng)絡(luò)客戶在線訂購流程與工作標(biāo)準(zhǔn)(8.3)》和《經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)下訂單操作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)》，并補(bǔ)充修訂了《浙江日升衛(wèi)浴潔具有限公司網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范》，時(shí)刻關(guān)注日升公司經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，收集網(wǎng)絡(luò)資料16份，特別關(guān)注公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格標(biāo)注，尤其是常州、宜昌等地的淘寶網(wǎng)情況，及時(shí)反饋信息到公司國內(nèi)銷售部，并協(xié)助解決，在與日升公司經(jīng)銷商溝通中得到很大的支持和較高的贊譽(yù)。

二、銷售工作出差，積極了解產(chǎn)品終端信息

在8月22日至29日，先后出差了福州、廈門、合肥。主要的任務(wù)協(xié)助銷售部出差同事完成出差任務(wù)。經(jīng)過多看多聽再問，了解熟悉了公司產(chǎn)品在終端布局。公司在此三處地方的東方家園銷售不是很樂觀，退場(chǎng)是最合理也是最無奈的一個(gè)決定，相對(duì)而言，百安居就專業(yè)多了。分析原因歸納有三個(gè)方面，

一是地理位置，在這三個(gè)城市，東方家園的地理位置都不是很好，今后我們一定要做好地理位置分析，如居民的消費(fèi)水平，gdp，交通情況，政府開發(fā)發(fā)展方向等等。

二是我方產(chǎn)品擺放位置，一定要有科學(xué)陳列，與附近同行業(yè)同類產(chǎn)品擺設(shè)要顯示出優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。

三是促銷人員的營(yíng)銷能力，要加強(qiáng)促銷人員的的推銷能力，給予一定的知識(shí)培訓(xùn)。

三、公司十周年司慶，協(xié)助完成策劃與服務(wù)工作

公司十周年司慶的工作，是公司至關(guān)重要的公司。從多方位了解司慶的準(zhǔn)備進(jìn)度，積極協(xié)助副總司慶的策劃準(zhǔn)備工作。積極協(xié)調(diào)配合各部門領(lǐng)導(dǎo)，探討研究，考慮存在風(fēng)險(xiǎn)因素，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)出力出計(jì)，積極為公司的發(fā)展出力流汗，為公司十周年司慶的圓滿舉行廢寢忘食。從20xx年的7月26日到10月13日，先后與日升公司客商電話溝通80多人次，參加大小會(huì)議17次，參與起草了20余份文稿，定搞7份文件，制訂5份工作表格，為20余位客商預(yù)訂回程票務(wù)。全程參與了公司十周年司慶的策劃、準(zhǔn)備、接待、宴請(qǐng)、會(huì)議、送行等工作。因?yàn)槭枪镜谝淮闻e辦，司慶雖有美中不足，但也圓滿完成任務(wù)，不少日升公司客商給予了我們公司高度的評(píng)價(jià)。

四、規(guī)范流程管理，協(xié)助編訂流程文件

協(xié)助總經(jīng)理以強(qiáng)化流程管理為主線，以健全完善各項(xiàng)管理流程為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，先后實(shí)施和推行了《公司工作管理流程建設(shè)管理工作》、《五金次品倉庫廢料處理管理工作》、《五金相關(guān)倉庫滯料處理管理工作》，明確了五金廢料、滯料處理的職責(zé)權(quán)限和操作標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)了物資報(bào)廢、滯料處理的制度化和規(guī)范化運(yùn)行。按領(lǐng)導(dǎo)的指示，并起草了《五金掛件產(chǎn)品退貨管理工作》、《鏡業(yè)產(chǎn)品退貨管理工作》、《五金掛件定做產(chǎn)品銷售管理工作》、《五金掛件配件國內(nèi)補(bǔ)發(fā)管理工作》、《五金掛件配件國內(nèi)銷售管理工作》、《公司國際銷售管理工作》、《公司退鍍產(chǎn)品管理流程圖與工作標(biāo)準(zhǔn)》、《公司新產(chǎn)品研發(fā)管理流程圖與工作標(biāo)準(zhǔn)》。在近三個(gè)月里起草制訂過程中也學(xué)到了很多有用的知識(shí)，工作能力上了一個(gè)新的臺(tái)階，更有信心協(xié)助總經(jīng)理完成公司工作操作流程化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

五、協(xié)助總經(jīng)理日常工作，作好機(jī)要秘書職責(zé)

從20xx年9月20日當(dāng)任總經(jīng)理秘書工作以來，努力搜索有關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真做好。先后參加大小會(huì)議共60余次，努力作好公司重要會(huì)議記錄，會(huì)議記錄草文總有50多份，刊出正式會(huì)議記錄有9份。起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件，不完全統(tǒng)計(jì)達(dá)20余份; 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司管理制度、規(guī)章制度、弗布克公司工作管理流程的制訂，有流程文件11份，已在執(zhí)行流程文件3份，并作好監(jiān)督工作;經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)管理調(diào)研與完善，接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好總經(jīng)理出差或不在辦公室時(shí)電話記錄有20余份;協(xié)助制訂總經(jīng)理的日常工作工作，配合安排商務(wù)活動(dòng)，代總經(jīng)理參加社會(huì)單位商業(yè)研討會(huì)4次;以及做好辦公室日常清潔衛(wèi)生工作;積極完成總經(jīng)理交辦的其他工作，如申報(bào)廚衛(wèi)委百強(qiáng)企業(yè)全程跟蹤負(fù)責(zé)，圓滿達(dá)成工作目標(biāo)并接近收尾工作。通過近段時(shí)期的努力，自己感覺業(yè)務(wù)水平有新的進(jìn)步，有新的提高。

回顧20xx年工作，成績(jī)的取得與總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的：

一、本職業(yè)務(wù)能力更要加強(qiáng)

認(rèn)真總結(jié)這半年來的工作，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，特別是未能真正做好總經(jīng)理的幕僚工作，沒能很好的為總經(jīng)理出謀劃策。因此，我要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)和提高謀劃水平，成為我20xx年抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一。二、與同事間聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較少

加強(qiáng)與同事間的溝通，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強(qiáng)與各部門同事及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識(shí)，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，反饋信息給總經(jīng)理，配合總經(jīng)理努力營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，協(xié)助總經(jīng)理增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為日升公司發(fā)展排除障礙，提供有力的思想保證。

三、工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題

半年來的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到，作為總經(jīng)理秘書，也就是總經(jīng)理的助手，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有團(tuán)結(jié)廣大公司同事們，依靠集體的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應(yīng)對(duì)，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。

四、學(xué)習(xí)深度不夠

學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，獵取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。20xx年，由于事務(wù)繁忙工作緊張，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)減少。在20xx年，我在這方面對(duì)自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，向先進(jìn)的公司同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，向同行有關(guān)人士學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)方法，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

機(jī)要文秘工作篇四

我在沒有真正接觸機(jī)要工作以前，一直認(rèn)為機(jī)要工作是一件非常簡(jiǎn)單、非常容易的事，平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要?jiǎng)幽X，二不需要費(fèi)力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機(jī)要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時(shí)看似簡(jiǎn)單輕松的機(jī)要工作，不僅對(duì)工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時(shí)時(shí)處處都要講政治、講安全、講程序，時(shí)效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強(qiáng)。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。半年來的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我深深地體會(huì)到了機(jī)要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。

一、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)是干好機(jī)要工作的前提

我所從事的辦公室機(jī)要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對(duì)外發(fā)文的格式、編號(hào)工作;市政府oa平臺(tái)文件下載及地鐵oa辦公平臺(tái)電子文件上傳及掃描工作;各類會(huì)議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績(jī)效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計(jì)整理;保密紙的銷毀;密級(jí)文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報(bào)刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容，其實(shí)每一件都要經(jīng)過好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯(cuò)，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們?cè)诠ぷ髦芯哂袕?qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對(duì)工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。

當(dāng)我們每天面對(duì)著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí)，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機(jī)要秘書崗的“四個(gè)不讓”，就是我們不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯(cuò)誤在自己手里出現(xiàn);不讓機(jī)關(guān)形象因自己受到損害”。

二、高度的紀(jì)律意識(shí)是做好機(jī)要工作的底線

辦公室機(jī)要室涉及的密級(jí)文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點(diǎn)涉密部門。同時(shí)，機(jī)要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達(dá)的關(guān)鍵集散地。因此，機(jī)要秘書要有很強(qiáng)的保密意識(shí)，不但嘴要嚴(yán)，還要對(duì)自己從事的每一項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度。

做好涉密文件的管理工作是機(jī)要秘書的重要工作之一，其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機(jī)要秘書務(wù)必保守機(jī)密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對(duì)不說。同時(shí)，還必須注意時(shí)效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時(shí)間，避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時(shí)間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機(jī)動(dòng)靈活，掌握時(shí)機(jī)。因此，機(jī)要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時(shí)將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。

三、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)是提升機(jī)要工作水平的關(guān)鍵

我所從事的機(jī)要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機(jī)要秘書必須具備主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。

機(jī)要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級(jí)來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機(jī)要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對(duì)文件進(jìn)行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對(duì)重要文件如上級(jí)單位的批復(fù)、市政府會(huì)議紀(jì)要等都進(jìn)行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時(shí)調(diào)閱;對(duì)上報(bào)市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時(shí)進(jìn)行電話跟蹤提醒，督促上級(jí)部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時(shí)查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)辦理進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供切實(shí)保障。

四、無私的奉獻(xiàn)精神是熱愛機(jī)要工作的“秘訣”

隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進(jìn)，指揮部績(jī)效考核力度不斷加強(qiáng)，各項(xiàng)管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔(dān)的各項(xiàng)上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個(gè)年輕的集體里，我們努力克服人手相對(duì)較少的困難，力爭(zhēng)一人多崗、一專多能，個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設(shè)和運(yùn)營(yíng)一線部門提供保障，我們發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點(diǎn)，滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，不計(jì)報(bào)酬和個(gè)人得失，全力以赴，無私奉獻(xiàn)，任勞任怨，愛崗如家。

我所在的機(jī)要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機(jī)要室各類紙質(zhì)收文已高達(dá)1097件，而去年全年收文僅為789件，預(yù)計(jì)今年文件辦理的工作量將比去年增長(zhǎng)一倍左右。今年機(jī)要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計(jì)947件，其中有上級(jí)單位來文、外單位來函、下屬公司請(qǐng)示，也有我們給上級(jí)單位的請(qǐng)示及報(bào)告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時(shí)限要求按輕重緩急，分類進(jìn)行跟蹤、催辦和督辦。為此，機(jī)要秘書工作也常常不限于8小時(shí)之內(nèi)，8小時(shí)之外的工作我們一樣要無怨無悔。

數(shù)不清多少個(gè)中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個(gè)夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點(diǎn)早已是家常便飯。

年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實(shí)實(shí)，樂于奉獻(xiàn)。面對(duì)各種瑣碎的事務(wù)，每天緊繃著神經(jīng)，我們也會(huì)覺得疲憊。但只要學(xué)會(huì)放飛心情，認(rèn)真面對(duì)，一定能將機(jī)要工作做得更好。