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企業(yè)文化的內涵篇一

創(chuàng)新求實眾志成城與時俱進共創(chuàng)輝煌

對自己負責對企業(yè)負責對社會負責

注重品質服務為本

做人忠實勤奮交友誠信為本干事深入認真創(chuàng)業(yè)追求卓越

值 觀：

推動國內旅游事業(yè)的發(fā)展

傾聽客戶聲音關注市場需求盡心盡力完美服務

才 觀：

事實說明一切時間驗證一切

滿足于不同客戶的需求提供人們視覺上的享受

打造國內最佳旅游視頻展示平臺

企業(yè)文化的內涵篇二

企業(yè)文化建設之企業(yè)精神內涵

文章導讀：企業(yè)精神是企業(yè)所確定的奮斗目標、基本信念、共同理想、道德規(guī)范、行為準則、集體潛意識在企業(yè)內在層面的綜合反映，是企業(yè)深層次的精神素養(yǎng)，是無形中支配企業(yè)未來的精神力量。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設中，企業(yè)精神又如何劃分呢？此文將為您一一作答。

關于企業(yè)精神的論述很多，而杰斯帕?昆德的論述最為精彩，他認為：“公司精神的核心目標是強化公司的能力，并將這種能力進行整合，以達到行為和意志的統一，而無論其市場如何，其次，公司精神又是一個整體的概念，在這樣的信念指導下，整個公司的管理是真正意義上的‘精神化管理’，要將最低限制和內部會計核算拋在一邊，數字和預算只會使你停步不前?！?/p>

他更為大膽地預言：“能夠將一個公司引向成功的，是公司的理念，更明確說，就是對公司的‘精神化’管理??一項新的規(guī)則將付諸應用和實施的時代即將到來——那就是事實上的并無規(guī)則可言——一個公司必須能夠根據自己的理念和信仰，創(chuàng)造屬于自己的規(guī)則——他的精神，這種精神將牢固地結合在一個遠景共享且使命一致的體系和氛圍中?！痹诮芩古?昆德那里，“精神化管理”成為真正意義上的企業(yè)管理，而企業(yè)精神則是“精神化管理”的核心。

企業(yè)精神文化的獨特性是產生于競爭的實際而非為了裝點門面。在競爭中，企業(yè)在目標選擇上的崇高性、產品和服務上的差異性而產生優(yōu)于其他競爭對手的優(yōu)勢。如日本人生產傳真機與復印機時，美國人研發(fā)數字高速公路和網絡，差異化的目標選擇使美國避開同質化的惡性競爭而獨領風騷。更為重要的是，追求獨創(chuàng)性是美國企業(yè)的一種共性，是追求積極的企業(yè)精神的選擇。積極的企業(yè)精神給企業(yè)經營帶來非一般的效果。積極的企業(yè)精神有以下特征：

◇企業(yè)有共同的愿景和使命，有切實的企業(yè)宗旨與經營管理理念；

◇企業(yè)堅定不移地走自己的路，有獨創(chuàng)性的知識產權，在差異化競爭中取勝；

◇領導人有前瞻性，敢于作領航者、創(chuàng)造者，同時，作風嚴謹務實，體恤員工，用人處事公道，管理人性化；

◇企業(yè)的約束力與激勵力內化為員工的自覺行為，形成一支有責任心有理想追求的團隊；

◇形成企業(yè)的共同意志和無形力量，企業(yè)制度執(zhí)行力強；

◇受精神氛圍影響支配，群體有旺盛的創(chuàng)造力，向上進取的團隊力；◇企業(yè)是員工認可的精神家園，企業(yè)人際和諧，溝通氛圍良好，協同性強；

◇員工具有健全的人格心理，誠實守信，敢于直言，壓抑感和不公平感認同低；

◇企業(yè)具有社會責任感，對社會進步有持續(xù)的貢獻。

企業(yè)的精神口號，有的是強調企業(yè)長期需要重視的價值觀，或偏重經營，或管理，或技術，或市場，或人才，或理想。有的則通過象征性的事物加以表達：蜜蜂精神；羚羊精神；野鴨精神；狼精神；千里馬精神；咖啡精神；雷鋒精神；鐵人精神；大慶精神等?？傊瑢⑵髽I(yè)認為最重要的觀念，通過有象征性、有代表性、有特殊意義的人名、地名、物名、事名表達出來。

企業(yè)精神口號應能表達企業(yè)精神層面的真實追求，好的企業(yè)精神口號可以調動人的真情實感，使員工“抱團打天下”。有的企業(yè)也通過“員工誓言”的方式表達企業(yè)的精神追求。

企業(yè)文化的內涵篇三

企業(yè)宗旨——強企、報國、富民

強企：就是要不甘落后、敢于超越，著眼世界，發(fā)展企業(yè)，不斷做優(yōu)做強。

報國：就是要通過企業(yè)發(fā)展，為國家強盛、民族富強不懈奮斗。

富民：就是要在發(fā)展企業(yè)、報效國家的同時，為社會大眾，特別是企業(yè)員工、廣大股民創(chuàng)造良好的回報，實現共同富裕的小康目標。

企業(yè)精神——團結、拼搏、求實、創(chuàng)新

團結——團結，是一種力量，一種源自人們內心的前進力和創(chuàng)造力，具有強大的生命力和向上的張力；團結，是一種情感，一種對企業(yè)、集體、他人的深厚情感，并由此產生出強大的凝聚力和向心力；團結，是一種氛圍，一種團隊與團隊、團隊與個人、個人與個人之間為實現共同的愿景而共同努力奮斗的氣氛和環(huán)境。

拼搏——拼搏，是一種責任，一種視國家富強、企業(yè)發(fā)展為己任，并為之奮斗終生的信念；拼搏，是一種奉獻，一種為國家、為企業(yè)、為集體，甘于犧牲個人利益的情懷；拼搏，是一種精神，一種不甘落后、向往發(fā)展、頑強進取、自我超越的精神。

求實——求實，是一種觀念，是一種實事求是、科學認真，嚴謹負責的態(tài)度；求實，是一種作風，是一種尊重科學、尊重實際、尊重他人的工作作風和方法；求實，是一種精神，是一種在科學嚴謹基礎上勇于實踐、善于實踐，不斷追求真理的精神。

創(chuàng)新——創(chuàng)新，是信念，是一種敢為人先、爭創(chuàng)一流、永不停步的精神氣魄，是實踐者的指南針；創(chuàng)新，是靈魂，貫穿于人的思維的全過程和工作的各個方面，它視今天為落后、視停步為后退，這種思想來源于我們對于未來美好的憧憬和追求；創(chuàng)新，就是超越。我們要超越前人，后人也比然會超越我們。

“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”的云鋁精神，是一個有機整體，“團結”是基礎，“拼搏”是動力，“求實”是核心，“創(chuàng)新”是靈魂，四者相互聯系、相互促進，缺一不可。

“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”，是企業(yè)對員工的要求和期盼，也是聯系企業(yè)與員工的精神紐帶，是云鋁人工作、處事的基本準則。

企業(yè)文化的內涵篇四

淺談煙草企業(yè)文化建設中的十大關系

作者: 南靖縣煙草局 陳華文 更新日期:2007-11-14 國家局姜局長指出：“現在各單位都很重視企業(yè)文化建設，這是非常重要的，所謂企業(yè)文化，最核心的是共同價值的追求。煙草行業(yè)文化建設首先要把維護國家利益、消費者利益作為共同的價值追求，而且在生產經營，管理中要真正體現出來”。在企業(yè)文化被奉為企業(yè)第一競爭力的今天，建設中國煙草特色企業(yè)文化的重要性和必要性逐漸為行業(yè)上下所共識。認識、探討和分析企業(yè)文化相關方面的關系有利于煙草企業(yè)文化建設。

企業(yè)文化是為實現企業(yè)發(fā)展目標而具有凝聚力的全體員工認同的共同的價值觀。企業(yè)文化的核心內容表明的是企業(yè)主體對自身和環(huán)境的一個基本認識：是什么？做什么？怎么辦？就是“核心價值觀”，它隱藏在組織的潛意識中，企業(yè)所采取的行動、制訂的政策和制度、做事的方式背后都自覺不自覺會有這一基本觀念,價值觀是企業(yè)文化的核心。煙草是個大品牌，需要有一個統一的文化靈魂做基礎，需要確立一個共同的核心的價值觀，為全行業(yè)的企業(yè)文化建設的明確方向。國家局黨組明確要求把“兩個至上”共同價值觀作為行業(yè)先進文化建設的根本要求。《中國煙草企業(yè)文化建設綱要》明確提出,牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀,努力做到切實維護國家利益、消費者利益,是煙草企業(yè)文化建設的核心內容。“兩個至上” 價值觀是建設煙草行業(yè)先進企業(yè)文化的核心價值觀。隨著行業(yè)兼并重組步伐不斷加快，不同地域、不同企業(yè)之間難免會出現文化、思想上的沖突與碰撞。因此,企業(yè)文化的融合、干部職工觀念的轉變、共同價值觀的建立成為關鍵。

煙草行業(yè)企業(yè)文化的目的是為《煙草專賣法》立法宗旨服務的。判斷一個企業(yè)的文化是否先進，就應該看其核心價值觀是否是團結向上的，是否是對社會負責任，對企業(yè)發(fā)展負責任，對提高個人素質有良性影響的?！皟蓚€至上”要成為行業(yè)上下衷心認同和共有的核心價值觀念，成為人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。在提煉企業(yè)文化時要加以具體體現。著名企業(yè)家張瑞敏說過：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內容應該是價值觀?！?企業(yè)文化建設的目的性非常鮮明，那就是提高企業(yè)經營業(yè)績。

因此，企業(yè)所追求的必須是企業(yè)、社會、消費者三者利益的一致，必須是經濟效益、社會效益、環(huán)境效益三者的一致?！皟蓚€至上”價值觀就是三者利益的統一,三種效益的一致。 以“兩個至上”的價值觀為思想基礎的企業(yè)文化建設，用發(fā)展的觀點，創(chuàng)新的思維對現有企業(yè)文化進行整合，提升和創(chuàng)新，進一步弘揚時代精神，突出煙草行業(yè)特色，能使煙草企業(yè)文化建設更加符合時代發(fā)展和形勢任務的要求，這對于實現做精做強主業(yè)、保持行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、加快打造中國煙草面向國際、國內市場的綜合競爭力的戰(zhàn)略目標具有十分重要的作用。

煙草企業(yè)文化建設的特殊性是由煙草企業(yè)行業(yè)的特殊性所決定的。煙草行業(yè)是特殊行業(yè),具有國有獨資、政策調控、地方保護、高額利潤四大特性，我國煙草專賣制度下煙廠是國有獨資，市場是國家壟斷，發(fā)展受政策調控。國家通過立法賦予了行業(yè)排他性的生產經營卷煙制品的權利，作為壟斷行業(yè)，其生存、發(fā)展、興衰、成敗，比一般行業(yè)更要緊緊地依賴于國家，依賴于社會，依賴消費者，這就是煙草企業(yè)的特殊性所在。積極倡導以愛國奉獻為追求、以消費者為己任的價值取向的具有時代特征和煙草特色的企業(yè)文化,這是作為權利享有者的煙草行業(yè)全體員工所對應的責無旁貸的義務和責任。中國煙草行業(yè)正受到經濟全球化、wto、who的三大挑戰(zhàn)，我們將直接面對跨國煙草公司的強有力的競爭，隨著全球性控煙運動的聲勢不斷加大，煙草發(fā)展的外部環(huán)境正進一步受到制約。政策左右著行業(yè)企業(yè)生死與發(fā)展，無論是實力強大的煙草集團，還是實力一般的卷煙廠，他們的發(fā)展均受制于行業(yè)政策，不僅受控于生產指標，而且受控于稅收政策。即使在兼并重組過程中，也不是完全的市場行為，必須符合政策規(guī)劃，通過上層管理部門的協調。企業(yè)未來發(fā)展不按照自己的意愿，導致企業(yè)文化的根基不穩(wěn)。煙草企業(yè)在建設企業(yè)文化中必須辯證看待專賣與市場的關系。市場哲學的基本問題是企業(yè)和顧客的關系。煙草的專賣與市場主體是統一的，因為專賣是為了規(guī)范卷煙市場，保護卷煙消費者的利益，是為市場經營主體服務的；而市場主體則是在市場規(guī)范的前提下，去更好的為客戶和消費者提供更優(yōu)質的產品和服務。 作為一個向市場經濟過渡和完善的國家，煙草行業(yè)發(fā)展的方向只能是提高市場化水平，這是不以個人的意志為轉移的,客觀上不能保證這種專賣體制的長時間存在。因此要把煙草工商企業(yè)看作是一個適應市場經營規(guī)則的市場競爭主體，要盡量減少對于煙草行政執(zhí)法主體的依賴，這是科學建立煙草企業(yè)文化的前提。國家煙草局要求企業(yè)明晰競爭跟壟斷的關系，宏觀調控主要是解決總量平衡和結構優(yōu)化問題，并不是不鼓勵競爭。相反要利用專賣體制的優(yōu)勢，減少改革阻力、降低改革成本、提高運行效率，去鼓勵競爭，去推動競爭。企業(yè)屬于哪個行業(yè)，那么該行業(yè)特征應反映在企業(yè)文化中，“兩個至上”是行業(yè)的共同價值觀，就是行業(yè)的核心特征。

企業(yè)文化既有對長期傳統的繼承，又受現代文明的影響，它不是企業(yè)純自然產生的，而是繼承上的揚棄，是在一定基礎上的不斷挖掘、改進、整理和概括.企業(yè)文化是民族文化的具體體現，是由民族文化所決定的。儒家文化圈包括中國、日本、韓國、東南亞國家，美國學者彼得?伯格教授認為：“儒家文化展現出了經濟的動力。中國移民在世界各地都很成功，尤其是在東南亞，便是個例證?！?日本、韓國、新加坡等國的企業(yè)文化，都不同程度地打上了中國儒家思想的烙印。“兩個至上”體現了民族最具代表性的儒家文化核心與靈魂--仁愛、達兼濟天下的思想。煙草行業(yè)二十多年的發(fā)展歷程中積淀了很多優(yōu)秀的品質，是需要繼承和發(fā)揚光大的。如拓荒創(chuàng)業(yè)、務實拼搏、趕超先進等優(yōu)秀的品質在企業(yè)文化的形成和塑造上是一筆寶貴的財富。

根據企業(yè)文化的“同心圓說”，企業(yè)文化作為一個整體系統，其結構與內容包括三個相互影響、相互作用的層次。即表層文化、中層文化和內層文化，表層文化主要指企業(yè)的外在表現，中層文化主要指企業(yè)的運行機制，內層文化就是要指企業(yè)的價值理念。 物質文化層是企業(yè)文化結構的表層部分，主要指企業(yè)開展活動所必需的基本物質基礎，是人們從直觀上把握不同企業(yè)文化的依據。精神文化層是企業(yè)文化結構的核心層，是全體員工所認同的共有意識和觀念。包括企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神和企業(yè)道德等。精神文化是企業(yè)文化的最深層結構，是企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化系統中，精神文化具有決定性作用。作為中層文化的核心企業(yè)制度文化是將制度管理與人文管理有機結合起來，營造出良好的企業(yè)制度文化氛圍，并使制度文化形成一種習慣性意識根植于每一位員工的頭腦中，從而打造出一種獨具特色的企業(yè)優(yōu)勢資源，最終轉化為生產力。制度是一把雙面刃，應妥善運作，才能為企業(yè)管理保駕護航，才能成就制度文化。制度文化既是適應物質文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業(yè)文化的建設具有重要作用。企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運營制度的中介和結合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實現。

企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現形式并體現著企業(yè)的內在精神。一是企業(yè)制度歸根結蒂受價值理念的驅動與制約。人們總是在一定的價值觀知道下去完善和改革企業(yè)各項制度的，制度文化是企業(yè)物質文化和精神文化的中介，企業(yè)的精神文化通過中介層———制度文化層轉化為物質文化層。企業(yè)精神所倡導的一系列行為準則，必須依靠制度的保證去實現，通過制度建設規(guī)范企業(yè)成員的行為，并使企業(yè)精神轉化為企業(yè)成員的自覺行動。企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對制訂和修改制度的某種需求，這種需求正是企業(yè)價值理念的一種具體表現。制度文化建設是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。只有那些符合企業(yè)價值觀要求、增強企業(yè)向上精神、激發(fā)員工積極性和自覺性的管理制度，才能構成企業(yè)文化的組成內容。因此，我們判斷一條規(guī)章制度是不是企業(yè)所需要、是不是需要調整乃至摒棄的標準只有一個，即該制度是否同我們企業(yè)價值觀、企業(yè)精神相一致并能利于企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的提升。二制度要成為具有本企業(yè)特色的文化內容的前提條件，是“得到員工認可”。員工認可是管理制度上升為企業(yè)文化的必備步驟之一。制度文化的效力點不在別處，而在人的心靈。所以，要適當把握企業(yè)精神、價值觀的“柔”和制度化管理的“剛”，必須堅持“以人為本”。鼓勵員工參與到企業(yè)各項制度的制定工作中來，倡導企業(yè)的民主管理制度和民主管理方式，重視各項制度執(zhí)行中的反饋意見，廣泛接受企業(yè)員工和廣大服務對象的意見、批評和建議，了解員工的思想動態(tài)，堅持“以人為本”，不讓制度成為禁錮員工思想的枷鎖。實踐證明，堅持“以人為本”，走群眾路線，實踐制度的“從群眾中來、到群眾中去”，有利于保證各項制度的合理性和可行性。管理制度要達到合理性，須堅持３個原則：一是適時；二是適地；三是適企。企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統一的關系，既有統一，也有對立。企業(yè)文化是企業(yè)中的道德守則，是一種軟性約束，而制度是企業(yè)中的法治，是一種硬性約束。

創(chuàng)新是賦予資源創(chuàng)造財富的新能力，使資源成為真正的資源。姜成康局長在今年全國煙草科學技術大會上指出：“創(chuàng)新文化是先進文化的重要特征，也是煙草行業(yè)文化建設的重要內容。”創(chuàng)新是維持競爭優(yōu)勢的基礎。認同與創(chuàng)造力之間有直接的聯系，當企業(yè)的利益相關者(如:工業(yè)廠家對商業(yè),煙農、零售戶對煙草公司等)對行業(yè)內某一企業(yè)的文化產生認同時，當認同感增強時，創(chuàng)造力和積極性也會增加。美國學者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。” 企業(yè)文化具有動態(tài)性, 要求我們以發(fā)展的眼光看待企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)文化?！皟蓚€至上”共同價值觀在行業(yè)的樹立能夠使行業(yè)內外的利益相關者產生普遍的認同感,卷煙工業(yè)就會不斷進行自主創(chuàng)新增加產出降低消耗,研制出更加安全更適合消費者需求的產品,商業(yè)就會進行服務創(chuàng)新為廠家、煙農、消費者提供更加優(yōu)質的服務,從而實現“兩個利益”,使國家給行業(yè)的壟斷資源為國家創(chuàng)造更多的財富,實現資源成為真正的資源.

企業(yè)道德是與企業(yè)的經營活動緊密聯系的、具有企業(yè)自身特征的道德準則和規(guī)范,是企業(yè)文化建設的重要組成部分,是企業(yè)文化的衡量尺度,是企業(yè)文化的反映,是企業(yè)精神的表現形式，是企業(yè)氛圍的組成要素,屬于企業(yè)文化的高層次意識。要加強企業(yè)文化的建設必須注重企業(yè)道德的建設。企業(yè)道德具體規(guī)范了職工與職工之間及職工與社會之間的行為關系，是職工在履行本職工作時必須遵循的包括信念、習慣、傳統諸多因素在內的道德要求。企業(yè)道德主要功能有三：一是約束功能。在很多時候，企業(yè)工員及企業(yè)的行為夠不上法律與規(guī)章的制裁條件。此時,道德信念與輿論壓力卻常常能起到極大的約束糾正作用。二是調節(jié)功能。企業(yè)員工的工作責任感、集體榮譽感是一種無形的力量，也是員工道德信念的具體體現。在這種道德信念的支配下，即使沒有管理者現場督促，員工也能自覺調節(jié)自己的各種行為。要大力開展教育培訓及文化娛樂活動，提高職工的技術素質，陶冶職工的思想情操，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀。三是導向功能。企業(yè)的先進人物、勞動模范是一種道德榜樣。榜樣的感召力是很大的，往往會影響到一大片員工的道德觀念與道德行為，進而形成良好的企業(yè)風尚。

“兩個至上”的內涵包括“降焦減害”與保持打假高壓態(tài)勢,這是社會主義人道主義在煙草的體現，同時也是對抗跨國煙草巨頭侵入的必要。理查德.克魯格在《煙草的命運》中預言：“通往世界上最大卷煙市場中國的大門正在打開，剩下的路程只需以毫米來計算！”企業(yè)道德建設通過多種形式，在員工組織紀律、工作、服務態(tài)度等方面形成一種自覺的約束機制，并養(yǎng)成良好習慣。胡錦濤總書記提出的“八榮八恥” 是對社會主義榮辱觀和道德觀的經典闡述，具有很強的思想性和現實針對性，煙草企業(yè)道德文化建設必須加以踐行。

品牌是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的直觀標志，是企業(yè)與社會公眾、企業(yè)與市場進行信息傳遞的橋梁，是企業(yè)形象的具體體現，是企業(yè)的生命和巨大的無形資產。一個品牌體現出的人文關懷，極易得到人們的普遍心理認同，給人們帶來的已不僅是物質上的滿足，更是心理上道德上的升華和愉悅，而“兩個至上”就是行業(yè)的共同品牌。文化強調內部的效應，基本屬于管理的范疇，品牌強調外部效應，品牌文化的目的是為了打造企業(yè)的品牌，主要應該是營銷管理的職能，基本屬于經營的范疇。外部效應內部化，內部效應外部化，這是企業(yè)發(fā)展的趨勢。品牌文化是葉，企業(yè)文化是根，企業(yè)文化是本是源，品牌是標是流，只是事情的目的不是為本，而是為流。不重視企業(yè)文化建設去創(chuàng)品牌，炒作品牌即使一時能夠成功，如同“螃蟹”,一紅就死，不能持久，行業(yè)內不乏其例。要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化，品牌形象既是企業(yè)文化的載體，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。企業(yè)之間的競爭將是文化的競爭，品牌是企業(yè)文化傳播的最重要載體，企業(yè)文化最終體現到品牌的形象和內涵上，品牌營銷時代已經到來，品牌形象如何越來越成為影響消費者購買行為的重要因素。

品牌形象如何關系到企業(yè)文化營銷功能實現的質量，同時企業(yè)文化質量如何也直接影響到品牌形象。比如，紅塔集團原來的品牌口號是“天外有天，紅塔集團”，現在改為了“山高人為峰”，這與企業(yè)文化的內涵是非常一致的，而且更凸現出了人文氣息。 品牌的文化特征不但要具備精神內涵，還要從營銷策劃、促銷活動、廣告宣傳、客戶關系等各個方面進行整合，讓消費者能夠體會到品牌的精神、個性和文化內涵，讓品牌文化鮮活和生動起來，形成具有忠誠度的品牌消費群體，并形成以品牌來連接的品牌文化。企業(yè)文化是對內的，主要是為了明確企業(yè)的生存與發(fā)展指導原則，并形成一套以價值觀、理念為核心的制度和規(guī)范體系，以此提升企業(yè)管理水平，但一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對企業(yè)管理有幫助，也具有了品牌效應。

企業(yè)塑造品牌，品牌支撐企業(yè)。煙草企業(yè)要用品牌帶給消費者舒適體驗，“白沙”以“飛翔、放松”為品牌核心迎合了現代城市人生活節(jié)奏加快后渴望放松心靈的心態(tài)這一品牌形象享受到品牌文化帶來的成果，連續(xù)三年國內銷量最大的單品牌?！叭f寶路”以“粗獷、雄渾”為品牌核心迎合了美國二戰(zhàn)后空虛、向往自由個性的一代發(fā)展為世界第一煙草品牌?！捌咝恰币浴凹儍?、柔和”為品牌核心迎合了人們追求健康的潮流成為世界第二煙草品牌。目前行業(yè)做大品牌有被曲解為“收編”出現價格跨度（如5-50元）系列產品的狀況，致使不同社會地位的消費人群同吸一品牌的一品牌腳踩多條船現象，這不利真正做大品牌。商業(yè)控制銷售渠道擔負著與工業(yè)攜手打造品牌的職責和使命，通過品牌培育、品牌策略、引導消費喚起零售客戶與煙草的互動，為卷煙品牌做大提供有利支撐。因此，卷煙商業(yè)流通企業(yè)應把營銷網絡作為品牌來做。如何創(chuàng)建服務品牌文化，大連煙草創(chuàng)建的“春天”服務品牌，是煙草行業(yè)的一個典范，值得學習。

執(zhí)行力是指企業(yè)內部員工貫徹經營者戰(zhàn)略思路、方針政策、和方案設計的操作能力和實踐能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件,企業(yè)的戰(zhàn)略確定后，執(zhí)行力就變得至關重要，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。有調查表明：企業(yè)的成功，20%靠策略，60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。所謂的執(zhí)行，就是如何來建立一個暢通的渠道，使信息的衰減減小到最低的程度，業(yè)務流程再造向扁平化方向發(fā)展以及“數字煙草”的建立也就叫建立執(zhí)行，也是提高執(zhí)行力的重要一環(huán)。讓員工養(yǎng)成一種符合企業(yè)要求的一種行為習慣也是提高執(zhí)行力的重要途徑。企業(yè)文化只有同化員工的思維,這樣執(zhí)行文化才會逐漸形成，并最終推動執(zhí)行力的提高。

執(zhí)行力的高低取決于：一是清晰的目標和實現目標的進度表。目標一定要可衡量、可檢查，漳州煙草《十好企業(yè)考核評分表》根據每年任務的變化而制定詳盡的目標對各縣局（營銷部）進行考核是很好的例子。二是注重承諾、責任心，強調結果導向，這是“執(zhí)行文化”的具體表現，主要有以下幾方面：講求速度、團隊協作、責任導向、績效導向等，要明確每個員工的工作目標，要明確每個員工的工作標準，要靠有效的制度與流程來保證。

企業(yè)形象是消費者、社會公眾對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動成果所給予的整體評價與一般認定。一個企業(yè)之所以被市場認識，關鍵是它必須有與眾不同之處，這就是企業(yè)形象。企業(yè)文化與企業(yè)形象既密不可分又各具特色。其聯系在于企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和支柱，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現，企業(yè)形象必須受企業(yè)文化為指導，可以說有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)形象。企業(yè)文化體現企業(yè)的形象和精神。樹立良好的企業(yè)形象，需要企業(yè)文化的支撐。企業(yè)形象包括企業(yè)在進行各種活動時的表現形態(tài)，即企業(yè)的“形”，也包括企業(yè)給公眾造成的一種心理形象，即企業(yè)的“神”。企業(yè)形象是企業(yè)形神合一的載體。企業(yè)文化是企業(yè)形象的基礎，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外部表現。企業(yè)的良好形象（即“商譽”）就是一筆無形的財富和資產，會產生“名牌效應”，贏得社會與公眾支持。清正的領導形象，是塑造良好企業(yè)形象的關鍵 ，企業(yè)領導在企業(yè)中的主導作用和自身示范能力是領導形象的具體體現，也是塑造良好企業(yè)形象的關鍵。有什么樣的領導者，就有什么樣的企業(yè)文化和企業(yè)形象。企業(yè)形象塑造相對于企業(yè)文化來說，雖然受企業(yè)文化整體的指導和約束，但企業(yè)形象塑造體現企業(yè)文化的內涵時既是對企業(yè)文化更深層次的探討，又是企業(yè)文化外在的表現。煙草商業(yè)屬服務性企業(yè)，其服務行為尤其要注重塑造其講究信譽，優(yōu)質服務的形象，企業(yè)員工在為客戶服務時的一舉一動，一言一行對企業(yè)形象都很重要。從企業(yè)文化操作的角度來看，主要是企業(yè)的ci(企業(yè)識別系統)，包含三個層面：視覺識別(vi)、行為識別(bi)、理念識別(mi)。

企業(yè)文化與思想政治工作在調動職工積極性，增強企業(yè)凝聚力，保證企業(yè)發(fā)展目標實現上起著相輔相成的作用，但二者性質有所區(qū)別。企業(yè)思想政治工作是以企業(yè)內部員工為對象，以解決思想問題為目的的一種活動；企業(yè)文化是一種社會文化現象，是與企業(yè)經營活動有機融合在一起的一種活動。這種活動包含著極豐富的文化內容，不僅對內有粘合作用，對外也具備一種爭取公眾對企業(yè)認同的社會功能。企業(yè)文化與思想政治工作的關系是，企業(yè)文化可以在更大的領域里為思想政治工作提供觀念、價值、精神表現的形式與載體；思想政治工作借助企業(yè)文化方式，可以不斷豐富內容、深化工作效果。思想政治工作具有鮮明的黨性、思想性，本質上屬于政治工作范疇。煙草企業(yè)文化特征應是政治文化和競爭文化相結合，只有堅持企業(yè)文化建設的社會主義方向，有效地開展思想政治工作，才能解決好價值觀這一文化建設的核心內容，以保證企業(yè)文化建設健康發(fā)展。企業(yè)文化應與思想政治工作緊密結合，發(fā)揮思想宣傳的優(yōu)勢，發(fā)揮黨員隊伍的優(yōu)勢，發(fā)揮工會、共青團群眾組織的優(yōu)勢。企業(yè)文化必須變成“為大多數員工共享并共同遵守的價值觀念”，必須讓全體員工尤其是中、高層管理人員參與進來，因為企業(yè)文化建設的核心是認同，認同的關鍵是參與，實效要靠執(zhí)行層去執(zhí)行。說得通俗一點，企業(yè)文化的中心目的是為了搞好企業(yè)。從一定意義來說，是企業(yè)家的文化，是企業(yè)經營者的文化，是企業(yè)領導人的文化。企業(yè)要塑造文化環(huán)境，去提高員工文化，才能營造共同的價值觀。老板的“主觀世界”是企業(yè)文化 。龍巖卷煙廠改革觀中所說：“沒有行動就永遠沒有機會?！蔽C觀中又說：“從來沒有什么救世主，發(fā)展還需要靠自己。”

企業(yè)文化建設有一條根本性的標準，就是以人為本管理思想的實現。企業(yè)文化的功能、目的很多，但其中很重要的一點，就是為了員工的幸福，解決起碼的生活保障是企業(yè)對于員工來說最最基本的責任，這是企業(yè)談文化的一個底線, 員工的希望是什么，企業(yè)不要把員工定位成共產主義戰(zhàn)士。蘇寧集團總裁張近東指出：“員工服務于企業(yè)，企業(yè)服務于社會，企業(yè)通過社會的回報來回報員工，員工通過企業(yè)的利益來實現個人利益，這就是蘇寧企業(yè)文化的價值鏈?！眴T工首先是為了自己的利益來到企業(yè)的，企業(yè)好，就是因為他的價值在這里能得到最大的發(fā)揮，他的利益能夠更大的實現。這種利益有多大，如何實現它，以及與其相關的種種游戲規(guī)則，實際上是企業(yè)文化最重要的部分之一。利益均衡與否，永遠是制約企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，這是每一個企業(yè)都回避不了的問題。

以“國家利益至上、消費者利益至上”為文化根基，以“報效國家、回饋社會、滿意客戶、成就員工”為企業(yè)使命，以“知行在先，精益求精”為核心價值觀，以“先鋒企業(yè)、先進人生”為企業(yè)愿景，以“百舸爭流、勇為人先”為企業(yè)精神的企業(yè)文化核心理念。

“先”文化體系以11項從屬理念為支撐，在經營理念方面，追求“誠為先，以信立業(yè)”；在管理理念方面，追求“矩為先，力盡于行”；在團隊理念方面，追求“聚為先，千槳合一”；在服務理念方面，追求“客為先，舟水同升”；在創(chuàng)新理念方面，追求“變?yōu)橄?，與時俱進”；在人才理念方面，追求“德為先，人盡其才”；在協作理念方面，追求“和為先，同心共贏”；在學習理念方面，追求“修為先，學以致用”；在執(zhí)法理念方面，追求“法為先，情理交融”；在廉政理念方面，追求“律為先，清正廉明”，在安全理念方面，追求“防為先，事成于預”。

企業(yè)文化的內涵篇五

企業(yè)文化內涵：

（1）對員工：提供機會與平臺幫助員工成就自我；（2）對顧客：讓消費者買得開心，穿著美麗；（3）對伙伴：大家好才是真的好，與合作伙伴及客戶共同成長，互惠共贏；（4）對股東：創(chuàng)造利潤，提升股東價值；（5）對社會：關愛他人，共創(chuàng)和諧美麗社會！

（1）勤奮好學：主動學習，天天進步，不斷提升專業(yè)技能和個人素養(yǎng)；（2）積極進取：積極向上，大步前進，不斷提高個人能力和業(yè)績，永不滿足；（3）大膽創(chuàng)新：勤于思考，敢為人先，敢于用新方法、新技術、新思路來提高效益。

（1）快速滿足客戶需求：第一時間響應客戶需求，想法設法讓客戶滿意；（2）做行業(yè)專家：提供專業(yè)的產品與服務，讓合作伙伴放心，讓消費者信賴；（3）靠服務取勝：提供超值的服務感動客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，從而贏得市場競爭。

（1）業(yè)績導向：跑到前面的馬才是真正的千里馬，這里以成敗論英

雄，只認業(yè)績不認人；（2）競爭機制：管理的重點在于建立優(yōu)秀的競爭機制和激勵機制，激發(fā)出每一個人的潛能；（3）80/20原則：千里馬只是少數，因此管理工作要重視能對結果產生重大影響的少部分因素，做到重點突出，區(qū)別對待！