總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
煤礦月度個人工作總結(jié)篇一
20xx年我與公司綜合部王某某經(jīng)理、趙某某副經(jīng)理一起,為貴公司處理民事訴訟案件三起四件。即趙某訴我公司損害賠償案件一、二審,我公司訴張某擅自拆除廣告牌恢復(fù)原狀案,以及王某秋訴我公司手機過戶返還財產(chǎn)案。在這些案件中,我們堅持合情合理合法的原則,努力維護公司的合法權(quán)益,取得了較為圓滿的結(jié)果。
1、趙某訴我公司損害賠償案件。
20xx年7月13日下午2時許,原告趙某在橫過其就讀學(xué)校高中門前公路時,被我公司司機楊某某所駕駛的213吉普車撞倒。經(jīng)公安機關(guān)認定,其應(yīng)當負主要責(zé)任,我公司負次要責(zé)任。趙某不服,要求行政復(fù)議。上級公安機關(guān)重新認定,我公司負主要責(zé)任。同時趙某被認定為九級傷殘。一審時原告要求給付20余萬元,某區(qū)人民法院在雙方多次調(diào)解未達成協(xié)議的情況下,判決我公司賠償其損失3。5萬元。雙方不服,均提起上訴。此案經(jīng)某市中級人民法院于20xx年月日公開開庭審理,至今尚未做出判決。此案兩審中,原告做工作的跡象較為明顯。我們對辦案法官考慮雙方承受能力而有所側(cè)重的作法,明確表示理解,但同時也明確表示不能超過限度。因此,在一審判決并沒有過分,二審中也較為慎重。
2、我公司訴張某恢復(fù)廣告牌原狀案。
20xx年9月23日下午,中國網(wǎng)通公司某市通信公司房屋承租人張某認為我公司在通信分公司西側(cè)營業(yè)廳的廣告牌對其承租的通信市場遮光,經(jīng)與出租方有關(guān)人員請示后,未經(jīng)我公司同意,擅自將我公司廣告牌攔腰截斷。在本人與其協(xié)商未果的情況下,我公司向某區(qū)人民法院提起訴訟。該廣告牌系我公司工程部經(jīng)理李某娟、副總經(jīng)理張暉與網(wǎng)通公司有關(guān)負責(zé)人陳某某、張某龍達成口頭協(xié)議后樹立的。張某在沒有征得我方同意的情況下擅自處理,沒有任何法律依據(jù)。在法院同志主持下,我公司張某懷副總經(jīng)理、綜合部王某某經(jīng)理和我本人與被告張某進行過一次調(diào)解,但未能達成協(xié)議。對方不得已,主動將我公司廣告牌恢復(fù)原狀。我公司于是申請撤訴結(jié)案。此案以我公司達到預(yù)期目的的圓滿結(jié)局而劃上了句號。
3、王某秋訴我公司手機過戶返還財產(chǎn)案。
手機店店主王某秋于20xx年12月4日,以其向彭某某購買的手機卡×被我公司過戶給他人為由,提起訴訟。要求歸還該手機卡,并賠償其經(jīng)濟損失3000元,以及精神損失10000元。經(jīng)我們調(diào)查,該手機號碼確實是王某秋于20xx年7月17日從彭某某處過戶,但該機原機主為田某,20xx年5月16日有人用假身份證冒充田某過戶給呂某某,呂某某于5月19日又過戶給彭某某。原機主田某提出投訴后,我公司即以此事涉嫌刑事犯罪向公安機關(guān)報案。后經(jīng)公安機關(guān)確認,機主田某所持身份證系真實證件,在公安機關(guān)派員到場的情況下,我公司遂于20xx年10月29日將該手機卡過戶給原機主田某。某區(qū)人民法院于20xx年2月24日公開開庭進行了審理。本案尚未作出判決。我們的答辯理由是手機卡過戶的買賣行為發(fā)生在彭某某與王某秋之間,我公司的過戶行為僅僅是保證服務(wù)質(zhì)量,并不能對交易標的的權(quán)利瑕疵負責(zé)。
20xx年度與綜合部、市場部一起共同處理客戶投訴事件多起,主要是代理商冒用他人身份證、手機卡過戶等類事件。經(jīng)我們共同努力,均在不違背公司利益的前提下,使客戶負氣而來,滿意而去,或者雖不滿意但對我們的處理意見也表示認可,將尚未形成的民事、經(jīng)濟糾紛在訴訟之前解決。同時還審核了部分合同。
1、水上案。
20xx年4月份,我與工程部戴某等同志共同處理了一起水上案件。二界溝一孟姓船主的船只在港區(qū)內(nèi)河流入??诟浇购綍r發(fā)生水上,船只的桅桿將我公司總裁在二界溝港區(qū)內(nèi)跨越河流的光纜撞斷,桅桿也被折斷。該船主意欲向我公司索賠。經(jīng)我公司按法定程序向二界溝港監(jiān)部門報案,并與該船船主交涉處理善后事宜,明確表示對方如對我方處理不滿,可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最后同意我方的處理方案。
2、代扣繳稅款案。
20xx年11月,某市地稅局稽查分局憑借省稅務(wù)局對某聯(lián)通公司的一個處理文件,以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由,要求我公司補交稅款40萬元,并欲對我公司處以罰款20萬元。在接到綜合部通知后,我立即同公司財務(wù)部蘭某某經(jīng)理聯(lián)系,為其提供有關(guān)法律依據(jù),提出法律意見,明確指出稅務(wù)機關(guān)要求我們?yōu)榫哂卸悇?wù)登記手續(xù)的代辦戶代扣代繳稅款并無法律依據(jù),即便應(yīng)當代扣代繳也應(yīng)當由稅務(wù)機關(guān)事先核定代扣代繳對象,由企業(yè)承擔(dān)稅款流失的責(zé)任是不公平的。在蘭某某經(jīng)理的努力交涉下,市地稅局終于收回成命。
一年的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的大用支持下,法律服務(wù)工作取得了一些成績,但也存在一些問題。希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,也希望在今后的工作中合作愉快,使我的法律服務(wù)工作更上一層樓。
煤礦月度個人工作總結(jié)篇二
回顧上個月的工作,個人各方面都有了稍許進步,現(xiàn)將上個月工作總結(jié)如下:
上個月的招聘工作依舊繁忙,每天的工作量都處于飽和狀態(tài),通過與用人部門及時溝通和領(lǐng)導(dǎo)的盡心指導(dǎo),我在招聘技能上得到了顯著的提升。
充實、思考、挑戰(zhàn)的招聘工作讓我找到了自身的短板,也找準了自己的人生目標及個人價值。
其次,對我一個月來的崗位工作狀況做一個小結(jié)
除了每天安排4——5小時篩選簡歷、1小時預(yù)約面試并跟進面試進度登記表、2小時參與面試外,上個月完成其它日常工作為:
1、前程無憂招聘網(wǎng)站會員4月15日到期,為了不影響正常招聘工作,特完成與前程無憂網(wǎng)站會員合同的續(xù)簽、增加全國職位發(fā)布數(shù)套餐合同的續(xù)簽,相關(guān)費用付款流程的處理;
2、部門提出需求:在兩個招聘網(wǎng)站發(fā)布“商務(wù)合約部經(jīng)理”、“績效考核經(jīng)理”崗位;
3、與部門確認,暫停發(fā)布的崗位為:信息化管理員、會計(核算)、預(yù)算主管、財務(wù)主管(外派深圳)、財務(wù)主管、財務(wù)檔案管理員、財務(wù)主管(外派大連)、財務(wù)主管(外派北京)、企管經(jīng)理、中心負責(zé)人、注冊結(jié)構(gòu)工程師;
4、完成北京、大連分公司財務(wù)主管的簡歷篩選、電話預(yù)約、與分公司相關(guān)人員對接面試場地安排、面試跟進等相關(guān)工作;
5、由于公司企信通不能正常發(fā)短信,為了提升公司形象,將通知面試者的郵件整理統(tǒng)一的模板,并在郵件插入公司的三維地圖(圖片特殊處理),并優(yōu)化通知內(nèi)容,使郵件更加簡練且專業(yè),讓求職者對公司更加具有深刻印象。
6、公司目前處在特殊時期,為了規(guī)范公司對外發(fā)布信息的統(tǒng)一,特按領(lǐng)導(dǎo)要求,每天通過百度搜索“奇信”關(guān)鍵字,排查各分、子公司發(fā)布招聘信息的不規(guī)范,截止目前未發(fā)現(xiàn)相關(guān)不規(guī)范的信息;
7、到寶安石巖創(chuàng)維科技園參加經(jīng)理人《創(chuàng)維心型高效溝通技術(shù)》培訓(xùn),因為本次培訓(xùn)課程是“創(chuàng)維”非免費邀請經(jīng)理人給內(nèi)部員工做的培訓(xùn),謝慧主管平時與經(jīng)理人關(guān)系維護較好,所以本次培訓(xùn)我是以經(jīng)理人行知格教育機構(gòu)職員免費參加的,參與此次培訓(xùn)目的:
提升自己職場溝通技能,個人進步;了解“經(jīng)理人”培訓(xùn)效果,為今后公司外部培訓(xùn)整合資源。
為了完成上個月15人的招聘計劃,在簡歷質(zhì)量把控的基礎(chǔ)上更多的還是采用“撒網(wǎng)”的方式,每天平均預(yù)約6——10人前來公司面試,面試合格率較3月份有所提高,但由于現(xiàn)階段的人才質(zhì)量較差,最終面試合格率依舊不是很理想,每天很多工作似乎都是做的無用功,為了能使招聘更有效率,現(xiàn)在在電話預(yù)約面試環(huán)節(jié)就開始初步的篩選,對于明顯不符合崗位需求的求職者電話里面就委婉謝絕。
通過一個月的努力最終完成了21人的成功錄用,2人放棄入職,錄用情況如下表:
附:其中副總裁、分公司相關(guān)人員2個崗位的招聘工作沒有全程參與,只是協(xié)助部門做一些相應(yīng)工作。
就最終成功錄用人數(shù)來看,招聘效果依舊不錯,后續(xù)更要加緊關(guān)鍵人才的引進,如:高級業(yè)務(wù)經(jīng)理、結(jié)算員、一級建造師、質(zhì)量安全管理員等
接手招聘工作也有兩個月了,雖然對于整個招聘工作我還不能游刃有余,但我有足夠的信心在短時間內(nèi)完全勝任公司的全盤招聘工作。
1、新員工人文關(guān)懷:用人部門負責(zé)人對于新進同事工作指引需熱情,并主動關(guān)注新同事的即時動態(tài)。人力資源部定期(第一個月每隔一周)與新同事多交流,關(guān)注他們的需求是否已經(jīng)得到解決,并解答新同事的種種疑惑;
2、每個求職者都比較關(guān)注自己的薪酬待遇,因此建議公司各崗位薪酬標準人力資源部內(nèi)部透明化,從而彰顯部門專業(yè)形象;
3、建議突破傳統(tǒng)求職者信息采集及筆試環(huán)節(jié),將基本信息采集及筆試環(huán)節(jié)提升為電腦操作,如:在一樓大廳角落處設(shè)置“求職者基本信息采集專區(qū)”且布置兩臺電腦,思想?yún)R報專題供前來公司面試的求職者錄入個人基本信息及回答相關(guān)試題,優(yōu)點為:
1、展現(xiàn)公司亮點、彰顯公司形象;
2、加深求職者對公司的印像,加強求職者對加入公司的渴望;
3、通過技術(shù)手段及時掌控求職者基本信息及答題進度,把控面試進度,提高招聘效率等。
煤礦月度個人工作總結(jié)篇三
:xx月的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。
我是xx月5月有幸被xx顧問錄用,在秦皇島進行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職,至今已有七個多月的時間。
時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回首過去的一月,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標準要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助,每次我有問題大家都不會笑話我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,所以請允許我向大家鞠躬,說聲謝謝!
1、對不同客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。
2、銷售技巧的加強,如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。
3、國家對房地產(chǎn)的政策
現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,正是考驗我的時候,也是需要一個好的心態(tài)的時候,我一定會堅持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗。
新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。
煤礦月度個人工作總結(jié)篇四
十一月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。
2、嚴格遵守:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
煤礦月度個人工作總結(jié)篇五
本學(xué)期,我繼續(xù)擔(dān)任六年級的班主任工作,本班級有學(xué)生37人,男生21人,女生16人。男生:有幾名同學(xué)調(diào)皮,好動,不遵守紀律,不愛完成作業(yè)。女生都很文靜,能按老師的要求去做每一件事。和這個班級的同學(xué)接觸這一個月來,感受頗多?,F(xiàn)在靜下來想一想,對我這一個月的工作做一個小節(jié),也為下一步計劃做個小準備。
我擔(dān)任班主任工作已經(jīng)13年了,這其中送走了4屆畢業(yè)生,每次送走一屆學(xué)生都感覺自己的心境有一個升華,尤其是上屆學(xué)生,是我?guī)У?最長的一屆學(xué)生了。有時候靜下來想一想,當時處理事情時這樣就好了?,F(xiàn)在還真挺想念他們的,有一天放學(xué)去中學(xué)辦事,正巧趕上中學(xué)放學(xué),他們看見我特別激動,用中學(xué)老師的話說:“你學(xué)生和你感情真好,都上來擁抱你來了。”是??!在一起學(xué)習(xí)生活了3年時間,這三年里,我和他們呆的時間都比他們和父母呆的時間長,能沒有感情么。說小節(jié)跑這來了,言歸正傳。
九月份首先對學(xué)生進行了開學(xué)初的教育。批改了學(xué)生的暑假作業(yè)。上好開學(xué)第一課。
1、和學(xué)生共同制訂了班級積分制度。這個制度的制訂,對學(xué)生還是有一定影響的,本學(xué)期我有制作了一個六年二班的班級積分卡。累計5分可以再老師處換一顆星貼在墻上。極大地激發(fā)了學(xué)生的向上興趣。好人好事多了,不完成作業(yè)的現(xiàn)象少了,下一步我會逐步完善這個制度。
2、進行了一次寫字比賽。采用全班同學(xué)投票產(chǎn)生前10名,結(jié)果隋雨萌、于家瑤、郭鈺琦、張政緣、曹壽宇等同學(xué)分別獲得前10名。
3、利用閱讀課進行了一次朗讀課文小組對抗賽。通過比賽既增加了同學(xué)們的小組合作意識,有提高了學(xué)生們的朗讀水平。涌現(xiàn)除了朗讀之星:關(guān)守印、馬冰冰、于佳瑤、張政緣、蔡吉慶等同學(xué)。陳加偉、王傳任、崔來權(quán)朗讀能力有所提高。
4、利用一節(jié)自習(xí)課進行了一次小組口算比賽,提高了學(xué)生口算的能力。其中郭鈺琦、蔡吉慶、曾凡迪、于佳瑤口算能力比較突出。
5、利用晨會明確了班級班務(wù)分工。
6、安全教育常抓不懈,每天都會利用晨會,下午放學(xué)最后5分鐘,對學(xué)生進行安全教育。
在一個月的工作中,雖然成功的開展了一些活動,但還存在著許多問題,和這個班的同學(xué)相處了一個月,給我的感覺是大部分學(xué)生還是有上進心,只有幾個同學(xué)總是大錯誤不犯,小錯誤不斷。這個班以前的班主任老師,早自習(xí)、午自習(xí)、晚自習(xí)都在班級看著他們,屬于坐班的那種,而我恰恰與之相反。所以對這些問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化,我也動了很多心思。用我們學(xué)校的教學(xué)方法來說就是:先暴露問題,在針對暴露出來的問題逐個解決。這一個月真的暴露了很多問題:王同學(xué):經(jīng)常說臟話、在班級坐不住板凳、上課愛搞小動作。蔡同學(xué):不愛完成作業(yè),總是和中隊長對著干。金、洪、關(guān)三位同學(xué)科任老師反映上課總是不認真聽課。還有一個曹同學(xué)毛病更多:讓同學(xué)給寫作業(yè)、和別的老師頂嘴、欺負小同學(xué)、奇裝異服。針對這些學(xué)生出現(xiàn)的問題,特制訂如下措施:
十月份:
1、利用好班級干部,管理好早、午自習(xí)的紀律。
2、對這些問題學(xué)生,要經(jīng)常與他們溝通,做好他們的思想工作,使他們明確正確的人生觀、價值觀。
3、要和家長、各個任課老師取得聯(lián)系,從三方面共同努力搞好問題學(xué)生的提高工作。
4、建立學(xué)生監(jiān)督制度、在班級、寢室安排好學(xué)生監(jiān)督他們,當他們犯錯誤的時候要及時提醒,如不聽及時報告老師。
5、繼續(xù)利用晨會、班會時間抓好學(xué)生的安全教育工作。
1、給住宿生單獨開會,重新分配好桌長,教育學(xué)生知道“食不言,寢不語”的道理。
2、和寢室老師做好交接,溝通好學(xué)生的思想變化情況。
1、認真上好每一節(jié)課,向課堂40分鐘要質(zhì)量。
2、注意學(xué)生的反饋。課上及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3、建立“一幫一”學(xué)習(xí)小組。促進后進生的提高。
4、利用午自習(xí)重點解決數(shù)學(xué)課上遇到的問題。
5、認真批改學(xué)生晚課練習(xí),從中找出問題,利用自習(xí)時間解決。
對于問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化,是我這些年都很頭疼的一個問題,希望又看到這篇博文的教育工作者能指點一二。謝了!