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超市銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇一
1、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,以公司年度工作計劃為標(biāo)準(zhǔn),制定本部門年度工作計劃及實施方案,整合部門現(xiàn)有資源進行年度目標(biāo)分解,并監(jiān)督跟蹤完成進度,確保部門年度工作計劃的完成。
2、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。
3、收集行業(yè)信息,定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析,及時調(diào)整營銷策略和計劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。
4、負(fù)責(zé)分解下達(dá)公司分配到銷售部門的年度工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算,并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。
5、定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報告。
6、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標(biāo),分析和開發(fā)市場并完善處理售后服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)與客戶建立并保持良好的合作關(guān)系。
超市銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇二
2.店面人員管理工作,保證店面按公司標(biāo)準(zhǔn)進行運營;
3.店面銷售管理工作,科學(xué)控制店面存銷比,并執(zhí)行公司營銷方案;
4.針對店面陳列、活動策劃等提出指導(dǎo)性意見或整改方案;
5.培訓(xùn)店面員工,根據(jù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)考核員工,確保店面人員的專業(yè)水平;
6.協(xié)調(diào)店面、公司、商場之間的關(guān)系,確保公司利益和對外形象;
7.完成公司交辦的其他工作。
超市銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇三
1.與顧客溝通、滿足顧客需求,達(dá)成銷售業(yè)績
2.掌握蘋果全線產(chǎn)品專業(yè)知識
3.客戶維護
4.店面貨品管理、陳列
任職資格:
3.語言表清晰,溝通能力強,有親和力有服務(wù)意識
4.適應(yīng)力強,能吃苦,工作細(xì)致,為人誠實,敬業(yè)
5.適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
素質(zhì)模型:
1.忠誠、可信、實干、進取
2.具備高度的.責(zé)任心和敬業(yè)精神、強烈的團隊的意識
3.良好的溝通能力與協(xié)作精神
4.善于思考、善于學(xué)習(xí)、對工作充滿激情與熱情、能承受一定壓力
5.認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展方向
超市銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇四
一、負(fù)責(zé)貫徹上級有關(guān)工作的政策規(guī)定和要求,制定本站落實措施,認(rèn)真組織實施。
二、負(fù)責(zé)本站人事、檢測業(yè)務(wù)、組織紀(jì)律、站容站貌的全面管理。
三、負(fù)責(zé)本站人員的調(diào)配以及職工考勤,請銷假的審核。
四、根據(jù)支隊下達(dá)的工作計劃和目標(biāo)管理目標(biāo),制定切實可行的措施,組織帶領(lǐng)職工挖潛增收。
五、以人為本,不斷對職工進行政治、業(yè)務(wù)、法制和職業(yè)道德教育,提高隊伍素質(zhì)。
六、根據(jù)支隊關(guān)于開展流動紅旗競賽的方案,以奉公守法,禮貌待人、熱情服務(wù)、清廉執(zhí)法為主要內(nèi)容,建立競爭機制,組織職工開展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀檢測員、爭創(chuàng)文明檢測站的活動。
七、積極完成支隊領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
支部書記崗位職責(zé)
一、協(xié)助檢測站站長搞好人員及各項工作的管理。
二、組織檢測人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、積極做好全體人員的政治思想工作,做好職工的職業(yè)道德教育,關(guān)心職工生活。
四、負(fù)責(zé)對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育工作。
五、負(fù)責(zé)起草超限檢測站文字材料的審定工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度的落實。
六、積極做好與相關(guān)部門及新聞媒體的聯(lián)系,為超限檢測工作創(chuàng)造良好的外部工作環(huán)境。
七、完成上級部門交辦的其他工作。
一、協(xié)助站長搞好全站行政管理工作。
二、負(fù)責(zé)抓好檢測人員紀(jì)律作風(fēng)。搞好職業(yè)道德教育和軍事化培訓(xùn),要求檢測人員在工作期間,認(rèn)真做到:堅守崗位,風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn),言行禮貌,舉止規(guī)范,收證敬禮,掛牌服務(wù),上下崗列隊成行。
三、協(xié)助站長分管稽查工作。以檢測為中心,組織引導(dǎo)職工積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)競賽活動。
四、深入實際,調(diào)查摸底,針對薄弱環(huán)節(jié),抓思想、抓問題、定措施、堵漏洞,杜絕徇私舞弊、貪污票款等不正之風(fēng)。
五、負(fù)責(zé)內(nèi)勤和后勤管理,保證各種文件及時上傳下達(dá),辦好職工食堂,關(guān)心職工生活。
六、負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、站容站貌、綜合治理工作,做到有布置、有要求、有檢查。搞好治安防范,保證整潔美觀的站容站貌。
七、完成站長交給的工作任務(wù)。
稽查隊崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)超限檢測無“三亂”,重點是聯(lián)號發(fā)放和票據(jù)使用,賠償費追繳及逃避檢測的超限車輛的稽查。
二、堅持原則,不徇私情,有較強的事業(yè)心和責(zé)任心。
三、搞好暫扣證件、車輛的管理。
四、堅持日常巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出處理意見,不得擅自處理。
1.責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉。
2.并對其公開通報批評和適當(dāng)經(jīng)濟處罰。
3.對責(zé)任人進行黨紀(jì)政紀(jì)處分,直至解除勞動合同,并扣除個人執(zhí)法紀(jì)律保證金。
4.責(zé)任人的行政執(zhí)法資格,調(diào)離執(zhí)法崗位;造成犯罪的,移交司法部門依法追究刑事責(zé)任。
中隊長崗位職責(zé)
一、遵照站領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,負(fù)責(zé)本中隊人員的思想教育,人員調(diào)配,紀(jì)律作風(fēng)整頓,清廉文明檢測等全面管理。
二、負(fù)責(zé)組織本中隊人員參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種會議,不斷提高人員綜合素質(zhì)。
三、按照軍事化管理要求,監(jiān)督檢查紀(jì)律作風(fēng)和各項制度執(zhí)行情況,做到遵紀(jì)守法,堅守崗位,盡職盡責(zé),依法檢測。
四、以檢測為中心,組織職工積極參加爭當(dāng)文明檢測員,創(chuàng)建文明中隊、文明檢測站流動紅旗競賽。
五、做好交接班記錄,組織搞好環(huán)境衛(wèi)生。
六、完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
檢測人員崗位職責(zé)
一、遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮扎實搞好檢測工作。
二、上崗值勤要做到著裝整齊、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、言行禮貌、行為規(guī)范、熱情服務(wù)、文明執(zhí)法。
三、檢測人員要廉潔奉公、照章辦事、不準(zhǔn)出售廢票,不準(zhǔn)少收費不付票,不準(zhǔn)以物代費,不準(zhǔn)以罰代卸,只收不卸,不準(zhǔn)徇私舞弊、貪污票款,不準(zhǔn)違反規(guī)定亂收費。
四、負(fù)責(zé)維護交通秩序、規(guī)范指揮車輛檢測通行,避免交通阻塞。
五、執(zhí)勤期間要堅守崗位,不準(zhǔn)脫崗、串崗、換崗。
六、上崗要整齊列隊,不準(zhǔn)攜帶私物,由中隊長統(tǒng)一號令,步調(diào)一致。
超市銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇五
一、經(jīng)理崗位職責(zé)
(一)、相互關(guān)系
1、直接上級:銷售總經(jīng)理
2、直接下級:區(qū)域省經(jīng)理
(二)、工作職能
1、對所轄市場市場進行宏觀任務(wù)分配,責(zé)任到人。
2、定期組織所轄市場銷售例會,并參加企業(yè)有關(guān)所轄市場銷售業(yè)務(wù)會議。
3、制定所轄市場年度工作目標(biāo)和工作計劃,按月做出預(yù)算,及年度工作計劃,報批通過后執(zhí)行。
4、根據(jù)統(tǒng)計報告和市場反饋信息,預(yù)測市場銷量。
5、制定所轄市場銷售和增加量的發(fā)展戰(zhàn)略。
6、收集有關(guān)市場動態(tài)和市場信息的資料,及時調(diào)整銷售策略。
7、深入調(diào)查確保經(jīng)銷商的信譽度。
8、組織建立客戶檔案,定時拜訪客戶,與客戶保持聯(lián)系。
9、根據(jù)業(yè)務(wù)需要有策略的發(fā)展經(jīng)銷商,并對原經(jīng)銷商進行考察和篩選。
10、參與所轄市場重大銷售談判和簽訂合同。
11、開展按計劃的推銷活動。
12、根據(jù)需要對所轄市場大型銷售活動進行現(xiàn)場指揮。
13、向營銷中心提出廣告宣傳和開展促銷活動的申請報告。
14、按工作程序批準(zhǔn)直接下級上報的工作計劃。
15、定期聽取直接下級述職,并對其做出工作評定。
16、向直接下屬授權(quán),并布置工作。
17、了解所轄市場工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
(三)、工作權(quán)限:
1、有對本區(qū)域所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
2、有向上級報告權(quán)。
3、對下級上報的銷售方案、報告有批準(zhǔn)權(quán)。
4、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。
5、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)。
6、對所屬下級的工作爭議由裁決權(quán)。
7、對所屬下級有獎勵的建議權(quán)。
8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。
9、對限額資金有支配權(quán)。
10、草簽協(xié)議的權(quán)利。
11、一定范圍內(nèi)的客戶投訴賠償權(quán)。
12、一定范圍內(nèi)經(jīng)銷商授信額度權(quán)。
13、一定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán)。
(四)、上崗基本條件:
1、了解該行業(yè)特點,掌握該行業(yè)的市場競爭狀況,了解行業(yè)的銷售特點。
2、開創(chuàng)性思維強,具有較強的組織策劃能力極敏感的市場洞察力。
3、有制定戰(zhàn)略和決策的能力,又指揮、協(xié)調(diào)能力。
4、思維活躍,能積極地吸收先進的管理經(jīng)驗,有較強的語言表達(dá)能力。
5、客觀、公正、公平、無私、能吃苦耐勞。
(五)、檢查與考核:
1、營銷中心根據(jù)大區(qū)經(jīng)理的評估考核標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任狀中的條款進行考核。
2、根劇相關(guān)的制度對其分管的工作進行考核。
二、省區(qū)經(jīng)理職責(zé)
(一)、相互關(guān)系:
直接上司:大區(qū)經(jīng)理。
直接下屬:本區(qū)內(nèi)的銷售代表及相關(guān)工作人員。
(二)、工作目標(biāo):
負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售運作,以實現(xiàn)區(qū)域的銷售目標(biāo)(銷量、利潤等),同時保證本區(qū)域市場的健康發(fā)展。
(三)、工作職責(zé):
1、根據(jù)區(qū)域的銷售計劃,負(fù)責(zé)對分解到本區(qū)域的各項銷售指標(biāo)細(xì)化到每個地區(qū)、人員、客戶,并確保執(zhí)行到位,對本區(qū)域的各項銷售指標(biāo)的完成負(fù)全責(zé)。
2、負(fù)責(zé)管理并控制區(qū)域銷售費用預(yù)算,審核各項報銷費用。
3、負(fù)責(zé)對本區(qū)域的人員進行培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)控,確保所轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量。
最佳經(jīng)銷商最佳的合作伙伴關(guān)系,加強二三級市場的建設(shè),加強零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量,并對本區(qū)域渠道及零售網(wǎng)絡(luò)的維護和發(fā)展負(fù)全責(zé)。
5、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場一線信息的及時收集、分析與于反饋,并根據(jù)分析的結(jié)果提出本區(qū)域三個月滾動銷售預(yù)測,對此信息的真實、準(zhǔn)確、及時、有效性負(fù)全責(zé)。
6、負(fù)責(zé)對本區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)庫存管理工作,定期收集并統(tǒng)計分銷商及零售終端的庫存。
7、貫徹執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃及監(jiān)控區(qū)域的推廣計劃,并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
8、對本區(qū)域的貨款回收負(fù)全責(zé)。
9、監(jiān)督、反饋、評估各項服務(wù)工作,以達(dá)到100%的客戶滿意度(對于接到的每一個客戶投訴要求在24小時之內(nèi)處理)。
10、定期主持具有激勵作用的銷售會議,確保有效及時地開展工作。
11、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行營銷中心下達(dá)的市場及各及貨品六項管理制度,確保本區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。
12、定期拜訪重要零售及批發(fā)客戶、巡查區(qū)域內(nèi)零售、分銷市場。
13、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系,搞好與當(dāng)?shù)卣?、新聞機構(gòu)及社區(qū)等的良好關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。
14、負(fù)責(zé)與上級橫向的協(xié)調(diào)機溝通。
(四)、需要協(xié)調(diào)的關(guān)系:
1、公司內(nèi)部:銷售部、配送中心、銷售財務(wù)。
2、公司外部:所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關(guān)、媒體宣傳機構(gòu)。
(五)、工作權(quán)限:
1、具有對本區(qū)域月度及年度工作計劃的申請權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。
2、具有對本區(qū)域銷售資源投入的申請和分配權(quán)。
3、具有對本區(qū)域內(nèi)部的人員管理權(quán),對所屬員工的使用與任免有建議權(quán),報上級審批。
4、具有對下屬人員的工作執(zhí)行的培訓(xùn)、督導(dǎo)的權(quán)力。
5、具有對本區(qū)域分銷商的選擇、撤銷的建議權(quán)。
6、具有對貨物流向的指導(dǎo)、監(jiān)控權(quán)。
7、具有對本區(qū)域銷售訂單的審核、協(xié)調(diào)權(quán)。
8、具有對本區(qū)域退貨申請審批權(quán)及對客戶投訴處理權(quán)。
9、極有所轄區(qū)域零售商網(wǎng)點的審核、建立的權(quán)力。
三、業(yè)務(wù)代表職責(zé)
(一)、職責(zé)
1、接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務(wù);
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的全面的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的招商;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助上級主管對銷售部工作的計劃、構(gòu)思及協(xié)調(diào)按排;
4、負(fù)責(zé)維護市場一致形象及對客訴抱怨的現(xiàn)場處理;
5、接受上級主管的業(yè)務(wù)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)把公司的銷售政策宣傳到位。
(二)、月總結(jié)
每月 5日前,必須把工作總結(jié)交到銷售部,內(nèi)容包括
1、本月地區(qū)完成銷售額。(各經(jīng)銷商、各品種、所占比率)
2、完成本月(沒有完成)任務(wù)的原因是什么?
3、你在本月做了哪些工作?效果如何?
4、下月工作目標(biāo)是什么?
5、同品類商家的銷售排行情況,并分析原因。
6、各商家有哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
(三)、報表
1、《業(yè)代日報表》
2、《業(yè)代周報表》
3、《月初工作計劃表》
4、《月末總結(jié)表》