人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

秘書(shū)案例分析及答案篇一

由此，得罪了很多人，他們都在背后罵郭秘書(shū)：“狐假虎威，瞎神氣。”有人偷偷告訴郭秘書(shū)背后的閑言閑語(yǔ)，郭秘書(shū)也只能苦笑作罷。有一天，財(cái)政局經(jīng)常和他們局打交道的劉科長(zhǎng)來(lái)了，要見(jiàn)局長(zhǎng)。這時(shí)候來(lái)，明擺著也是來(lái)說(shuō)情的，為在他們局里上班的妹妹家分房子的事來(lái)找局長(zhǎng)走走后門(mén)。郭秘書(shū)來(lái)到局長(zhǎng)辦公室跟局長(zhǎng)一說(shuō)，局長(zhǎng)也不想見(jiàn)他，因?yàn)橐?jiàn)了答應(yīng)也不是，不能一碗水端平，后患無(wú)窮;不答應(yīng)也不是，得罪了財(cái)神爺，將來(lái)不好辦事。所以也讓郭秘書(shū)擋駕。郭秘書(shū)還沒(méi)來(lái)得及出去，劉科長(zhǎng)已經(jīng)敲門(mén)自己走了進(jìn)來(lái)，問(wèn)道：“怎么，李局長(zhǎng)，連我也不想見(jiàn)啊?！崩罹珠L(zhǎng)很尷尬，馬上說(shuō)：“哪里，哪里，歡迎，歡迎，很忙啊?！@時(shí)，郭秘書(shū)見(jiàn)狀，急中生智對(duì)李局長(zhǎng)說(shuō)：“對(duì)不起，局長(zhǎng)，我是來(lái)提醒您，您該出發(fā)了，自來(lái)水廠的問(wèn)題還急等著您去現(xiàn)場(chǎng)處理呢?！崩罹珠L(zhǎng)一聽(tīng)，馬上接過(guò)來(lái)說(shuō)：“對(duì)，對(duì)，你看我都忙糊涂了。對(duì)不起啊，老劉，那邊的事情很棘手，你的事要是不急，咱們改天再談，或者你跟郭秘書(shū)先談一下，我有急事先走一步?！本珠L(zhǎng)說(shuō)完，如釋重負(fù)地走了。郭秘書(shū)請(qǐng)劉科長(zhǎng)坐，捧上熱茶，對(duì)劉科長(zhǎng)說(shuō)：“劉科長(zhǎng)請(qǐng)喝茶，您有事請(qǐng)說(shuō)吧，等局長(zhǎng)回來(lái)，我替您轉(zhuǎn)達(dá)?！眲⒖崎L(zhǎng)淡淡地說(shuō)：“也沒(méi)什么大事，改天再說(shuō)吧?！焙攘丝诓瑁刈吡?。

【案例思考】

1.秘書(shū)在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候，稍有不慎會(huì)被罵成“狐假虎威”，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣做才能避免呢?郭秘書(shū)的所做所為是否真的是“狐假虎威”?

2.秘書(shū)在日常工作中要與領(lǐng)導(dǎo)形成一種默契，你認(rèn)為在本案例中郭秘書(shū)是否已與自己的領(lǐng)導(dǎo)形成默契，表現(xiàn)在什么地方?

3.從本案例中我們可以領(lǐng)會(huì)到哪些秘書(shū)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)?

【案例評(píng)析】

秘書(shū)的職責(zé)之一就是為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難;領(lǐng)導(dǎo)不方便出現(xiàn)的場(chǎng)合或不方便說(shuō)的話，秘書(shū)應(yīng)該挺身而出，代領(lǐng)導(dǎo)出席，代領(lǐng)導(dǎo)溝通。但也要在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上既堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，又要注意溝通和處理的方式方法。要與領(lǐng)導(dǎo)在工作中形成一種默契，能夠在遇到尷尬的或不利的處境時(shí)，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，巧妙地予以化解。郭秘書(shū)在執(zhí)行局長(zhǎng)交給的任務(wù)時(shí)，就注意了這一點(diǎn)，雖然造成了別人的誤解，得罪了人，但為領(lǐng)導(dǎo)客觀、公平地處理事情和做決策掃清了障礙，保證了領(lǐng)導(dǎo)工作的主動(dòng)性。

秘書(shū)案例分析及答案篇二

年輕的小王大學(xué)畢業(yè)以后，應(yīng)聘到一家規(guī)模很大的貿(mào)易公司的杭州分公司工作。憑著他的聰明和能力，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，他被分公司的李經(jīng)理看中，調(diào)到經(jīng)理辦公室當(dāng)秘書(shū)，王秘書(shū)干得倒也有聲有色。這些天王秘書(shū)很興奮，因?yàn)閹滋旌罂偣镜膹埜笨偨?jīng)理要來(lái)他們分公司視察工作。

由于他工作出色，人又機(jī)靈，李經(jīng)理點(diǎn)名讓他陪同一起向張副總經(jīng)理匯報(bào)工作。王秘書(shū)心想機(jī)會(huì)來(lái)了，他要精心準(zhǔn)備一番，一定要在副總經(jīng)理面前好好表現(xiàn)一把，不光讓李經(jīng)理臉上有光，說(shuō)不定借此以后還可以調(diào)到總公司工作。所以，在張副總經(jīng)理視察其間，王秘書(shū)總是搶著介紹公司某些具體情況，侃侃而談，娓娓道來(lái)，從現(xiàn)狀到未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、從具體工作到宏觀評(píng)價(jià)無(wú)一遺漏。對(duì)自己了解得不太準(zhǔn)確的情況，也能靈機(jī)一動(dòng)，迅速做出匯報(bào)。對(duì)張副總經(jīng)理給公司布置的任務(wù)，王秘書(shū)也毫不猶豫地承諾下來(lái)。

視察結(jié)束后，王秘書(shū)還給張副總經(jīng)理留了名片，表示今后張副總要辦什么事，無(wú)論公私，都可以直接找自己。送走張副總經(jīng)理以后，王秘書(shū)對(duì)自己的表現(xiàn)有些沾沾自喜，可是，他發(fā)現(xiàn)李經(jīng)理的臉色有些不對(duì)頭，并沒(méi)有表?yè)P(yáng)他，只說(shuō)了一句：“辛苦了?！边^(guò)了幾天，王秘書(shū)被調(diào)到銷售科當(dāng)業(yè)務(wù)員去了。他怎么也沒(méi)有想到會(huì)是這個(gè)結(jié)果，郁悶極了。

【案例思考】

1.王秘書(shū)在接待工作中的表現(xiàn)合適嗎?’

2。王秘書(shū)在整個(gè)接待工作中應(yīng)該怎么做?

3.經(jīng)理事后調(diào)王秘書(shū)去銷售科當(dāng)業(yè)務(wù)員，你是怎么看待這件事的?

【案例評(píng)析】

王秘書(shū)該郁悶，他的接待工作越位了，搶了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)頭，喧賓奪主。作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)在工作中應(yīng)該有積極主動(dòng)的精神，輔佐自己的領(lǐng)導(dǎo)做好接待的準(zhǔn)備工作，并在接待的過(guò)程中做好服務(wù)和補(bǔ)充工作。但是，秘書(shū)永遠(yuǎn)不是主角，是領(lǐng)導(dǎo)背后的影子，對(duì)自己的工作和職權(quán)都必須有清醒和明確的界定。王秘書(shū)由于忽視對(duì)自己工作和職權(quán)的界定，“積極主動(dòng)”過(guò)頭，出現(xiàn)“越位”現(xiàn)象。

在接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，一是匯報(bào)工作越位，本來(lái)應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)匯報(bào)的情況，他搶先匯報(bào);二是表態(tài)越位，超越自己的身份，胡亂表態(tài)。在工作中，秘書(shū)熱情過(guò)高造成工作越位，只要不是“武大郎”式的領(lǐng)導(dǎo)，一般還不會(huì)過(guò)于計(jì)較，但秘書(shū)必須嚴(yán)格把握好自己，因?yàn)闊崆檫^(guò)高，表現(xiàn)欲過(guò)強(qiáng)而造成工作越位，往往會(huì)在不知不覺(jué)中干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)范圍，這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，是絕對(duì)不能容忍的。如果秘書(shū)經(jīng)常犯這樣的毛病，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)設(shè)法來(lái)“制裁”你，最直接的做法就是請(qǐng)你另謀高就。