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大堂經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容與要求篇一
1.主動迎送客戶,耐心解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證。
2.引導(dǎo)和分流客戶,根據(jù)客戶需求引導(dǎo)至封閉式、開放式柜臺服務(wù)區(qū)、理財服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)。
3.觀察客戶心理,擇時對等候的客戶進行關(guān)懷。
4.協(xié)助受理客戶意見,妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件。
5.做好大堂日志工作,協(xié)助收集和整理客戶意見與建議,及時向行方反饋。
6.協(xié)助維護營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序,共同做好網(wǎng)點大堂服務(wù)。
7.協(xié)助保潔人員維護大堂環(huán)境,確保宣傳資料、點鈔機等各類物品整齊擺放,確保atm等自助服務(wù)設(shè)備運作正常。
大堂經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容與要求篇二
崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理對公司內(nèi)部各部門進行管理、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系:
(3)監(jiān)督公司的各項管理制度化、規(guī)范化和實施情況;
(4)監(jiān)督每周工作計劃,并監(jiān)督、跟蹤、落實各部門的執(zhí)行和運作事宜;
(5)監(jiān)督公司kpi考核狀況并及時匯報總經(jīng)理;
2、處理總經(jīng)理日常事務(wù):
(1)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部管理、辦公文件整理等日常辦公室事務(wù);
3、處理與總經(jīng)理有關(guān)的對外關(guān)系:
(1)配合總經(jīng)理做好媒體溝通、外部合作、資源交換等外聯(lián)工作;
(2)協(xié)助總經(jīng)理做好與政府代表、重要客戶和公司其他領(lǐng)導(dǎo)的接待工作;
(3)協(xié)助總經(jīng)理做好重要客戶關(guān)系的溝通與維護工作;
(4)參與協(xié)助公司各類資質(zhì)審批、申請、審核等;
4、完成其他輔助工作:
(1)指導(dǎo)公司人才隊伍與團隊建設(shè)工作;
(3)完成總經(jīng)理臨時下達(dá)的其他任務(wù)。
5、外地經(jīng)銷商管理。
崗位要求:
1、教育背景:全日制高校本科及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗:5年以上工作經(jīng)驗,團隊管理經(jīng)驗至少2年,1年以上總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗。
3、素質(zhì)要求:
(6)計算機操作嫻熟,熟練使用常用office辦公軟件。
其他:
1、本職位收入組成:工資+績效+獎金
2、請在簡歷里附上個人近照,無照片者無法進入公司面試流程。
3、男士優(yōu)先;熟悉教育行業(yè)者優(yōu)先;家住公司一小時路程范圍內(nèi)優(yōu)先;有駕駛執(zhí)照優(yōu)先。
二、軟件實施工程師
2人
崗位職責(zé):
1、公司軟件項目實施、安裝調(diào)試;
2、對客戶進行系統(tǒng)維護、培訓(xùn)等售后服務(wù);
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的售后客戶管理和項目跟進;
4、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);
5、定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);
6、接受客戶投訴,妥善解決問題。
崗位要求:
1、計算機應(yīng)用、電子、信息及相關(guān)專業(yè)全日制高校??埔陨蠈W(xué)歷;
2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,良好溝通能力,有軟件項目管理能力;
4、熟悉應(yīng)用sql server數(shù)據(jù)庫;
5、能適應(yīng)短暫出差。
三、系統(tǒng)集成項目經(jīng)理
1人
崗位職責(zé):
1、售前技術(shù)支持系統(tǒng)集成項目,了解客戶需求,提出解決方案。
3、配合業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶進行有效溝通;
崗位要求:
1、計算機應(yīng)用、電子、信息及相關(guān)專業(yè)全日制高校本科以上學(xué)歷;
3、能獨立編制大中型計算機信息系統(tǒng)集成工程技術(shù)方案;根據(jù)客戶要求,能獨立設(shè)計方案,組織施工。
5、精通主機、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲和系統(tǒng)監(jiān)控等某幾方面技術(shù);
7、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的集成、安裝,調(diào)試;
8、了解本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的規(guī)范;
其他:
我公司具有完備的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)、存儲備份相關(guān)的實訓(xùn)系列課程和培訓(xùn)能力、4000平米的操作實訓(xùn)基地、一流的全套it設(shè)備(涉及ibm及sun小型機、全系列h3c交換及存儲設(shè)備、安全攻防實訓(xùn)設(shè)備、數(shù)據(jù)恢復(fù)和搶救設(shè)備、高端備份和資源運營設(shè)備)以及專業(yè)培訓(xùn)講師隊伍,為技術(shù)人員提供長期的技能培訓(xùn)和動手實訓(xùn)。
四、硬件技術(shù)支持工程師
1人
崗位職責(zé):
3、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護,安全管理,環(huán)境搭建,現(xiàn)場調(diào)試和故障排查;
5、能夠配置核心交換機;
6、了解流控、負(fù)載均衡、行為管理產(chǎn)品。
崗位要求:
3、具有較強的文字功底和語言表達(dá)能力;
4、具有優(yōu)秀的分析問題、解決問題的能力和較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
5、良好的學(xué)習(xí)能力,可以快速熟練并掌握公司主推產(chǎn)品性能。其他:
我公司具有完備的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)、存儲備份相關(guān)的實訓(xùn)系列課程和培訓(xùn)能力、4000平米的操作實訓(xùn)基地、一流的全套it設(shè)備(涉及ibm及sun小型機、全系列h3c交換及存儲設(shè)備、安全攻防實訓(xùn)設(shè)備、數(shù)據(jù)恢復(fù)和搶救設(shè)備、高端備份和資源運營設(shè)備)以及專業(yè)培訓(xùn)講師隊伍,為技術(shù)人員提供長期的技能培訓(xùn)和動手實訓(xùn)。
五、市場經(jīng)理
1人
崗位職責(zé):
2、負(fù)責(zé)公司市場工作,包括本地市場活動的策劃和執(zhí)行;
5、搜集區(qū)域市場信息,撰寫區(qū)域市場及競爭對手分析報告等;
6、組織和參與各類銷售活動、客戶活動和市場活動;
7、編寫市場活動文案和策劃案、編寫各類市場推廣宣傳品;
8、負(fù)責(zé)公司crm客戶管理系統(tǒng)的信息管理。
崗位要求:
3、優(yōu)秀的文字功底、組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力;
4、能夠獨立承擔(dān)市場推廣方案的制定和執(zhí)行工作;
5、正直、踏實,有上進心,具有較強的抗壓能力;
6、男士優(yōu)先;熟悉教育行業(yè)者優(yōu)先;家住公司一小時路程范圍內(nèi)優(yōu)先;有駕駛執(zhí)照優(yōu)先。
7、要求在簡歷中提供個人近照。
六、客戶經(jīng)理
2人
崗位職責(zé):
1、面向教育用戶及政府事業(yè)單位的銷售崗位;
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開拓,老客戶維護,客戶信息的搜集和管理;
3、定期拜訪客戶,銷售公司產(chǎn)品,推進項目銷售;
4、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);
5、填寫日常銷售工作報表;
6、組織和參與各類銷售活動、客戶活動和市場活動;
7、執(zhí)行合同的談判與簽訂、按期收款;
8、項目銷售后期需求溝通,與技術(shù)部門銜接;
9、能適應(yīng)短暫出差。崗位要求:
3、執(zhí)行力強,有一定的學(xué)習(xí)能力;
5、良好的團隊合作意識及壓力承受能力;
6、具有陌生拜訪客戶能力;
7、有教育(大中專院校)行業(yè)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗者優(yōu)先;
8、熟悉軟件項目操作、系統(tǒng)集成項目操作及教育產(chǎn)品者優(yōu)先;
9、有駕駛執(zhí)照優(yōu)先;
10、要求在簡歷中提供個人近照。
七、硬件銷售經(jīng)理
2人
崗位職責(zé):
1、面向政府采購、事業(yè)單位的銷售崗位;
2、根據(jù)公司提供的客戶名單跟進客戶需求,挖掘意向客戶;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開拓,老客戶維護,客戶信息的搜集和管理;
4、定期拜訪客戶,銷售it類硬件產(chǎn)品;
3、執(zhí)行力強,有一定的學(xué)習(xí)能力;
4、性格外向,具有較強的溝通能力和語言表達(dá)能力嗎;
5、良好的團隊合作意識及壓力承受能力;
6、具有陌生拜訪客戶能力;
7、有政府采購行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;有市場推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;
8、熟悉it硬件設(shè)備、系統(tǒng)集成項目及教育產(chǎn)品者優(yōu)先;
9、有駕駛執(zhí)照優(yōu)先;女士優(yōu)先;
10、要求在簡歷中提供個人近照。
八、財務(wù)出納
1人
崗位職責(zé):
1、處理銀行、現(xiàn)金收付,現(xiàn)金銀行日記賬編制;
2、負(fù)責(zé)防偽稅控開票、報銷的有關(guān)事宜、處理工商年檢、報稅等事宜;
3、協(xié)助財務(wù)完成相關(guān)報表及各種和稅務(wù)、工商、銀行相關(guān)的工作事宜;
4、協(xié)助財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),完成每周資金報告,及銷售收款情況。崗位要求:
1、年齡25—30歲,大專以上學(xué)歷,財務(wù)相關(guān)專業(yè),持有會計上崗證書
2、一年以上財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗,有會計工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、品行端正,工作負(fù)責(zé),勤奮努力,誠實可信,工作耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé);
5、熟悉現(xiàn)金管理條例、票據(jù)法等相關(guān)制度法規(guī)、熟悉防偽稅控開票系統(tǒng);
6、善于溝通,有一定的溝通能力,具有高度的責(zé)任感與團隊合作精神。
九、費用會計
1人
崗位職責(zé):
1、審核公司所有費用報銷票據(jù)及編制相應(yīng)記賬憑證;
2、對其他往來科目的監(jiān)控,核銷及帳務(wù)處理;
3、根據(jù)公司銷售政策計算銷售成本及提成;
4、每月費用支出和預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析。崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,財務(wù)相關(guān)專業(yè),持有有會計上崗證書
2、在規(guī)模50人以上公司有1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟練應(yīng)用相關(guān)辦公軟件;
4、熟練使用用友或金蝶等財務(wù)軟件;
5、熟悉現(xiàn)金管理條例、票據(jù)法等相關(guān)制度法規(guī)、熟悉防偽稅控開票系統(tǒng);
6、善于溝通,有一定的溝通能力,具有高度的責(zé)任感與團隊合作精神。
十、商務(wù)助理
1人
崗位職責(zé):
1、輔助銷售完成銷售和交貨工作、市場活動執(zhí)行;
2、市場需求調(diào)研、電話銷售管理,客戶信息管理。崗位要求:
1、年齡24—28歲,大專及以上學(xué)歷,市場營銷類相關(guān)專業(yè);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),懂商務(wù)禮儀,形象氣質(zhì)佳、有市場營銷類相關(guān)經(jīng)驗;
4、熟練使用office辦公軟件、有it行業(yè)、教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷或者會使用做圖軟件者優(yōu)先考慮。
十一、平面設(shè)計師
1人
崗位職責(zé):
崗位要求:
1、美術(shù)或廣告相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
2、擅長圖像處理工作,有深厚的二維美術(shù)基礎(chǔ),色彩感覺好;
4、能夠保證一定的設(shè)計時間,保質(zhì)保量、按期交工;
5、熟悉多種制作工具者優(yōu)先。
十二、網(wǎng)頁設(shè)計師
1人
崗位職責(zé): 崗位要求:
十三、影視后期制作工程師
1人
崗位職責(zé):
1、后期特效設(shè)計和制作;
2、負(fù)責(zé)相關(guān)影音項目剪輯和圖像處理;
3、剪輯中配合編導(dǎo)實現(xiàn)項目構(gòu)思并提供合理化建設(shè),提升項目質(zhì)量;
4、后期視頻剪輯、合成串片;
3、有一定的美術(shù)功底和創(chuàng)意思維能力;
4、較強的理解能力和敏銳的設(shè)計觸覺,能按照腳本獨立完成工作;
5、能協(xié)助項目主管評估項目進度并解決制作中發(fā)生的相關(guān)問題;
6、能承受工作壓力,并能按照項目時度按時按質(zhì)完成制任務(wù);
7、團隊意識強,善于學(xué)習(xí)與溝通,人品重于作品;
8、有影視公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
9、面試請帶作品。
十三-1:文案策劃(1人)崗位職責(zé):
2、把握拍攝風(fēng)格,撰寫腳本并組織拍攝與錄制,負(fù)責(zé)現(xiàn)場的調(diào)度與控制;
3、跟進后期制作,督促及配合后期工作;
4、配合項目主管執(zhí)行并負(fù)責(zé)項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案;
5、協(xié)助項目主管進行創(chuàng)意提案,保證項目的順利推進。
崗位要求:
4、能承受工作壓力,并能按照項目時度按時按質(zhì)完成制任務(wù)
6、面試請帶上作品。
大堂經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容與要求篇三
:掛牌上崗、流動服務(wù)、解答指導(dǎo)、處理糾紛、不宜空崗。
①協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點的服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行管理和督導(dǎo),及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
②微笑迎送客戶,并識別、分流、引導(dǎo)客戶至服務(wù)專屬區(qū)
③熟悉銀行業(yè)務(wù),推介本行銷售產(chǎn)品,提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢。
④根據(jù)客戶需求,積極介紹并引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。
⑤維護網(wǎng)點秩序,運用同理心調(diào)適客戶情緒、調(diào)和爭議,處理并報告突發(fā)事件。
⑥管理大堂服務(wù)資源和環(huán)境,及時整理、更新宣傳資料,保證硬、軟件、機具設(shè)備 等資源的正常運行,并確保產(chǎn)品信息的時效性、準(zhǔn)確性。
⑦收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的'關(guān)系。
⑧傾聽客戶意見反映客戶建議。
大堂經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容與要求篇四
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理本部門的日常工作,貫徹酒吧的規(guī)章制度、經(jīng)營思路,確保本部門各項工作的順利進行。
2.嚴(yán)于律己、以身作則,具有強烈的上進心與良好的綜合素質(zhì),激發(fā)員工工作潛能,以創(chuàng)造良好的經(jīng)營效益為目的,全力搞好本部門經(jīng)營管理工作。
3.建立和健全部門管理制度,各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,并監(jiān)督貫徹實施。
4.充分發(fā)揮下級工作人員的工作積極性、責(zé)任心,并不定期的抽查各崗位的工作情況,獎勤罰懶、賞罰分明。
5.以人為本,搞好本部門員工的思想工作,培養(yǎng)強烈的團隊精神,強化員工對客人的服務(wù)意識,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
6.積極聽取下級的工作匯報、意見、建議,民主的分析討論解決問題。
7.搞好本部門的物資財產(chǎn)管理,控制易耗物品的有效使用,節(jié)約成本開支,定期配合相關(guān)部門的檢查。
8.營業(yè)中保持與客人的良好關(guān)系,征求客人意見,處理客人投訴。
9.參加本部的每周辦公例會,搞好與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合工作,起到本部門的承上啟下的作用。
大堂經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容與要求篇五
2、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的排班與考勤,每天檢查員工儀容儀表及工作情況;
3、制定并實施部門培訓(xùn)計劃,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
5、全面負(fù)責(zé)前廳接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的務(wù);
7、負(fù)責(zé)每月有關(guān)報表的制作。