報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應(yīng)該怎么制定呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
公司第二季度工作總結(jié)報告 公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇一
一、第2季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1)第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中__
19臺,__15臺,__21臺,占轎車部總數(shù)的18%。2)結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__
飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、第3季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第3季度要比2季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌!
公司第二季度工作總結(jié)報告 公司第二季度工作總結(jié)會議召開篇二
剛剛過去的三個月,晉中分部的各項工作全面起步,穩(wěn)健發(fā)展,順利渡過了公司新成立后的磨合期,逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在上級各職能部門的密切配合下,全體員工努力開拓,奮勇拼搏,團結(jié)一致攻堅克難,在經(jīng)營上取得了較為滿意的成績.同時,公司的整體管理水平得到了全面提升,全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓能力有了明顯的提高?,F(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下:
一、營銷工作
在前一階段工作的堅實基礎(chǔ)上,營銷工作圍繞"二季度業(yè)務(wù)突擊活動"重點展開。在"活動"中,全體員工同舟共濟,自強不息,克服了諸多困難,努力拓寬市場領(lǐng)域,積極投入日益激烈的市場競爭,弘揚"求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新"的創(chuàng)業(yè)精神,群策群力,為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻。
至二季度末,我部累計完成保費收入527萬元,其中車險業(yè)務(wù)完成185.41萬元,占總保費的35.18%,非車險業(yè)務(wù)完成341.58萬元,占總保費的64.82%。榆次團隊完成187.42萬元,占35.56%;昔陽團隊完成333.54萬元,占63.29%;靈石團隊完成5.38萬元,占1.02%;和順團隊完成0.58萬元,占0.11%。原計劃到二季度末保費收入突破600萬元,但有兩單共計170萬元的企財險業(yè)務(wù)因為公司再保險能力不足而不得不分給其他公司承保,致使目標(biāo)任務(wù)未能完成。
二季度共計實現(xiàn)保費收入284.25萬元,其中車險業(yè)務(wù)142.59萬元,占50.17%,非車險業(yè)務(wù)141.66萬元,占49.83%。在車險業(yè)務(wù)中,交強險合計72.47萬元,占50.86%,商業(yè)險70.11萬元,占49.14%。榆次團隊完成176.73萬元,昔陽團隊完成102.2萬元,靈石團隊完成4.94萬元,和順團隊完成0.58萬元。
至6月30日,個人年度銷售前三名分別為:__
14.23萬元,__8.64萬元,___8.02萬元。二季度中,__、__、___等三人分別列個人銷售榜前三名。二、管理工作
隨著我部各項工作的全面起步,管理工作也在不斷地工作實踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升,為各項工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強有力的動力。
1、完善了多項內(nèi)控制度
二季度我部相繼出臺了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》、《工作紀律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項有針對性的個性化制度,同時抓落實、重實效,派專人不定期對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查,及時處理出現(xiàn)的問題,極大地提高了整體工作效率。
2、加強了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
鑒于公司目前存在的暫時不能掛牌等諸多因素,原定營銷團隊組建工作暫時放緩,工作的重點放在對現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進入公司起,我部便密切關(guān)注員工的思想動態(tài)和行為規(guī)范,利用每天晨會時間,不斷地對員工進行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡,督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至6月底,我部已有16名員工順利考取了《保險代理從業(yè)人員資格證》。且一次性在全省各分部中遙遙。
5月下旬,我們請總公司、省公司各職能部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來為全體員工進行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過這次高水準的專業(yè)培訓(xùn),全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮,還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、職業(yè)道德、實戰(zhàn)經(jīng)驗等與實際工作緊密相連的內(nèi)容。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動了員工的工作激情,激勵他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作,不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理
5月末,隨著查勘車輛的配發(fā)到位,結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定,我部出臺了《車輛管理辦法》,對車輛實行集中管理,統(tǒng)一調(diào)配,定點加油、專人負責(zé),杜絕了公車私用,不但提高了車輛使用效率,還大大節(jié)約了費用,收到了非常明顯的效果。同時借鑒車輛管理的辦法,規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領(lǐng)用流程,減少了浪費,降低了費用。
三、面臨的困難和存在的不足
二季度,全體員工團結(jié)一致,始終堅定"攻堅克難迎挑戰(zhàn),全力以赴促發(fā)展"的信念,經(jīng)過不懈的努力,營銷任務(wù)完成了計劃的87%。原定任務(wù)沒有完成,主要有三方面的原因:
1、公司再保險能力不足,直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展
5月份,我們經(jīng)過不懈努力,調(diào)動了一切可以利用的人脈關(guān)系,做了大量艱辛的工作,終于將__
公司下屬__電廠140萬的企財險業(yè)務(wù)拿下,但因公司再保險能力不足,我部只承保了其中的10萬元,其余130萬元很無奈地送給了__公司和__公司;__公司下屬__煤礦80萬元的企財險業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業(yè)務(wù)共計流失保費170萬元,是導(dǎo)致二季度營銷任務(wù)未能完成的直接原因,我們感到很痛心。2、分公司遲遲不能掛牌,直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展
我部開展業(yè)務(wù)的半年時間里,全部客戶都來自于員工的個人人脈關(guān)系,而個人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌,員工出外展業(yè)既要考慮千方百計拓展新客戶,又受到各種制約,有的話不能說,有的事不能辦,拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難,這只來自公司內(nèi)部的"攔路虎"直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展?,F(xiàn)階段,公司還不能做任何的市場宣傳,沒有強有力的品牌和產(chǎn)品的市場宣傳支持,員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶,只能用逢人就講的方式宣傳自我,面對日益看重品牌效應(yīng)和社會知名度的客戶,這種營銷方式不僅效率低下,我們擔(dān)心長期下去會影響到公司形象。
3、部分員工工作動力不足,工作熱情不高
分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度,大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情,以致出現(xiàn)了工作被動、得過且過、混日子的情緒,更為嚴重的是個別員工的消極狀態(tài)會影響整個團隊的向心力,進而影響到團隊的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn),也有來自員工個人素質(zhì)不高的原因和部門內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任。盡管我們從未放松對員工的激勵和訓(xùn)導(dǎo),但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。
四、三季度工作計劃
鑒于前階段工作中遇到的各種問題,結(jié)合我部現(xiàn)階段的實際處境以及市場瞬息萬變的競爭環(huán)境,經(jīng)過認真分析同業(yè)公司的經(jīng)營狀況、詳實調(diào)查客戶真實的消費需求、深刻研究本地市場走向,對三季度的工作,作了如下安排:
1、穩(wěn)扎穩(wěn)打,做精做細
三季度的營銷目標(biāo)定為累計保費收入突破800萬元。相關(guān)報道指出"我國經(jīng)濟運行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期,要堅定不移地繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,全面落實好應(yīng)對國際金融危機的一攬子計劃,并根據(jù)形勢不斷豐富和完善。"面對樂觀的市場前景,我們要通過不斷地學(xué)習(xí)和研究增強團隊的凝聚力,苦煉內(nèi)功,厚積薄發(fā),穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平,促進市場開拓工作做精做細,程度上揚長避短,提高工作效率。
2、以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線
"創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、和諧發(fā)展"是下階段我部工作的基本思路,突出靠服務(wù)促發(fā)展。營銷目標(biāo)的實現(xiàn)必須狠抓管理,重在落實行動。從6月中旬起,我部首先開展了"保險進社區(qū),服務(wù)零距離"活動,本次活動制定了服務(wù)標(biāo)準,明確了服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范了服務(wù)程序。目的是通過這次活動,實現(xiàn)全體員工"增強四大意識,提升四大能力"即:增強爭先意識,提升開拓創(chuàng)新能力;增加責(zé)任意識,提升經(jīng)營管理能力;增加服務(wù)意識,提升和諧發(fā)展能力;增加危機意識,提升主動進取能力。目前,這次活動正在如火如荼地進行中,員工全體參與,并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出,以不斷提升服務(wù)水準,促進各項工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。
可以預(yù)見,下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強的挑戰(zhàn)。為了各項工作能全面穩(wěn)步推進,限度地激發(fā)員工的工作熱情,全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),我們希望能得到來自上級公司在承保政策、服務(wù)范圍、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助,為業(yè)務(wù)拓展提供更強有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺。
我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城,依靠凝聚團隊力量,創(chuàng)新經(jīng)營意識,秉承公司"大氣謙和,誠實守信"的經(jīng)營理念,克服各種不利因素,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,擴大影響面,贏得市場,爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷。