無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
注冊物業(yè)管理師管理實務基礎題及答案 《注冊物業(yè)管理師》篇一
1、根據下面材料回答問題
某商品房住宅小區(qū)，建筑物總面積(即專用部分面積總和)200000m2，有120m2和80m2大、小兩種戶型，各1000套。該小區(qū)開發(fā)商于2012年1月聘請了甲物業(yè)服務企業(yè)(簡稱甲公司)提供前期物業(yè)服務，合同期3年。2014年5月小區(qū)依法召開首次業(yè)主大會，選出了業(yè)主委員會。由于部分業(yè)主對甲公司的服務不滿意，業(yè)主委員會本著少數(shù)服從多數(shù)的原則，做出了解聘甲公司的決議，但遭到一部分業(yè)主的反對。
請回答下列問題：
該小區(qū)開發(fā)商與甲公司簽訂的合同屬于()。
a.臨時管理規(guī)約
b.前期物業(yè)服務合同
c.物業(yè)管理委托合同
d.物業(yè)服務合同
2、 某房地產開發(fā)公司開發(fā)的某住宅小區(qū)，由甲物業(yè)服務企業(yè)承擔前期物業(yè)服務。業(yè)主于2010年8月開始人住，2012年5月該小區(qū)召開首次業(yè)主大會會議，選舉產生了業(yè)主委員會，并按照業(yè)主大會決議選聘了乙物業(yè)服務企業(yè)。業(yè)主委員會與乙物業(yè)服務企業(yè)簽訂了物業(yè)服務合同，合同于2012年8月1日零時生效。業(yè)主委員會以書面形式通知甲物業(yè)服務企業(yè)應于2012年8月1日前辦理完成物業(yè)承接驗收手續(xù)。甲物業(yè)服務企業(yè)收到業(yè)主委員會書面通知后，安排了該小區(qū)管理服務人員退場，但以部分業(yè)主欠繳物業(yè)服務費為由，拒絕移交相應的物業(yè)服務資料，拒不配合物業(yè)承接查驗。2013年8月15日，頂層的16戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)房間在雨天滲水，于是聯(lián)名要求乙物業(yè)服務企業(yè)無償修復。乙物業(yè)服務企業(yè)稱這是因甲物業(yè)服務企業(yè)管理不善所致，應由甲物業(yè)服務企業(yè)負責修繕。之后，乙物業(yè)服務企業(yè)不再受理業(yè)主有關該問題的投訴。
請回答下列問題：
16.上述16戶業(yè)主提出的修復請求是否合理?是否應由乙物業(yè)服務企業(yè)負責無償修復?
17.乙物業(yè)服務企業(yè)的做法是否妥當?如果您是該公司的負責人，如何處理業(yè)主的投訴?
18.該小區(qū)的前期物業(yè)服務合同何時終止?
19.甲物業(yè)服務企業(yè)拒絕移交物業(yè)服務資料的理由是否成立?請說明理由。
20.在甲物業(yè)服務企業(yè)拒絕移交物業(yè)服務資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下，乙物業(yè)服務企業(yè)應如何進行物業(yè)承接查驗?
3、 某市xx家園高層塔樓業(yè)主a先生裝修房屋，在自家戶門外約2m的公共通道處安裝了防盜門，將大約4m2的公共通道占為己有。物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)后多次勸阻，但a先生認為物業(yè)服務企業(yè)只能服務業(yè)主，無權管理業(yè)主，拒不恢復原狀。家住a先生對門的業(yè)主b女士也多次要求a先生拆除防盜門，但a先生對b女士的要求置之不理。b女士以物業(yè)服務企業(yè)沒有盡到職責、沒有能夠阻止a先生安裝防盜門為由而拒絕繳納物業(yè)服務費用。物業(yè)服務企業(yè)在a先生裝修前已向其告知了裝修禁止行為與注意事項，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重結構等，并與其簽署了裝修管理服務協(xié)議。依據該協(xié)議，物業(yè)服務企業(yè)對違反協(xié)議的裝修行為有權進行勸阻、制止以及要求恢復原狀。在a先生安裝防盜門時，物業(yè)服務企業(yè)多次發(fā)函予以勸阻制止，并及時報告了業(yè)主委員會。
請回答下列問題：
17.a先生在公共通道安裝防盜門是否合法?為什么?
18.哪些主體可以起訴a先生，要求其拆除防盜門，為什么?
19.假如你是物業(yè)服務企業(yè)經理，由你來解決a先生和b女士之間的糾紛，采用哪種方式更有利于小區(qū)的長治久安?
20.b女士拒絕繳納物業(yè)服務費用的理由是否成立?為什么?
4、 某市的一個花園小區(qū)入住不到1年，其園林設計得了景觀設計大獎。但入住3年多后，物業(yè)服務企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)使用人為了抄近路，在綠化帶走出了一條小道，盡管物業(yè)服務企業(yè)多次補種植被，并在小道入口處增設了愛護綠化警示標志牌及護欄，但依然收效甚微。后來物業(yè)服務企業(yè)管理人員經過分析，了解到業(yè)主抄近道是因為原設計園路不合理，不便于業(yè)主出行。發(fā)現(xiàn)此問題后，物業(yè)服務企業(yè)管理人員采取了“疏”的方法，在已踩出“路”的地面鋪設石板路徑，既方便了業(yè)主、物業(yè)使用人，又保護了園林景觀。
請回答下列問題：
20.物業(yè)環(huán)境管理的基本要求是什么?
21.分析案例并結合實際思考小區(qū)園林設計的前提是什么?
22.物業(yè)綠化管理的內容包括哪些?
23.物業(yè)綠化日常管理的`主要內容有哪些?
5、 某物業(yè)服務企業(yè)負責管理的某小區(qū)是已經投人使用12年的住宅區(qū)，建筑面積45萬m2，以高層建筑為主。最近一階段業(yè)主頻頻反映小區(qū)內的老鼠和蚊蠅較多，特別是蚊子，建議物業(yè)服務企業(yè)采取一些措施。
請回答下列問題：
15.可能產生上述情況的原因有哪些?
16.應采取怎樣的措施來解決這一問題?
17.結合實際談一談，鼠害防治的主要方法有哪幾種?
6、 某物業(yè)項目位于我國某沿海城市，總建筑面積達35萬m2，屬中高層住宅物業(yè)，項目分兩期建設，是當?shù)刈畲蟮淖≌ㄔO項目。整個小區(qū)的建設申報了國家安居示范工程小區(qū)，是該市重點工程之一，備受當?shù)鼐用窈驼年P注。建設單位為把這個項目建設經營好，在項目的立項階段就選聘了一家具有豐富經驗的物業(yè)服務企業(yè)，并由其負責該項目物業(yè)服務的早期介入工作。
請回答下列問題：
18.物業(yè)服務企業(yè)早期介人有何作用?
19.在可行性研究階段，物業(yè)服務企業(yè)早期介入的工作內容包括哪些?
20.物業(yè)服務企業(yè)早期介入的必要性是什么?
21.在建設階段，物業(yè)服務企業(yè)早期介入的內容是什么?
7、甲、乙兩個物業(yè)服務企業(yè)，在某市分別承擔了不同區(qū)域的兩個居民小區(qū)的物業(yè)服務。甲物業(yè)服務企業(yè)由于自身管理制度的完善，為小區(qū)創(chuàng)造了優(yōu)美的環(huán)境，得到了業(yè)主的一致好評，也為周圍的居民帶來了良好的環(huán)境效益。乙物業(yè)服務企業(yè)由于自身物業(yè)管理不當所帶來的臟、亂、差等影響環(huán)境問題，不僅給物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主和使用人帶來不便，也給相鄰區(qū)域帶來不好的影響。
請回答下列問題：
17.物業(yè)環(huán)境管理中，清潔衛(wèi)生服務的內容有哪些?
18.日常保潔的基本方法包括什么?
19.日常清潔衛(wèi)生管理制度的主要內容是什么?
20.高層小區(qū)及寫字樓清潔衛(wèi)生日常管理的檢查要點包括哪些?
8、物業(yè)公司張經理帶領新來的物業(yè)管理員巡視樓宇，在進人大門時門衛(wèi)向他們微笑敬禮，這時有一個人提著大箱子往門外走，門衛(wèi)很有禮貌地幫助開門放行。巡視到2 樓，這里正在裝修，木工、瓦工和焊工都在一個房間緊張地忙碌著，為了防止發(fā)生火災，焊工作業(yè)場地準備了兩個泡沫滅火器。來到3樓，管理員問：“2樓和3樓 的滅火器的數(shù)量怎么不一樣呀?”經理說：“每層樓只要有滅火器就符合要求，不必都一致?！笨吹较鹚ü袂皵[放著整齊的花盆，管理員問：“消防柜前的物品擺 放是否有規(guī)定?”經理說：“沒明確規(guī)定，但是消火栓柜門必須保證開關靈活，一旦發(fā)生火災才能很快地拿出來使用?！惫芾韱T問：“3樓的通道門用滅火器撐著門 是為什么?”經理說：“有幾個房間正在裝修，來回來去搬著東西開門費事，把門撐開后省得經常放下東西去開門，這也是個辦法。”在樓道里，管理員看到一個人 正在吸煙，問道：“在大廈的公共場所里是否可以吸煙?”經理說：“我們不行，客人是我們的用戶，只要注意安全，我們不便制止。”管理員說：“經理您看，發(fā) 小廣告的都到3樓來了?！苯浝碚f：“現(xiàn)在發(fā)小廣告的太多了，轟走一撥又來一撥，真拿他們沒辦法?！弊叩?樓的盡頭，經理說：“我們還得從那邊上4樓，你看 他們?yōu)榱搜b修，箱子都擺在通道上了?！眮淼?樓，管理員說：“我聞到一股燒紙的味，是否應檢查一下?”經理說：“大廈安全非常重要，防火意識必須加強，下 星期召開全體大會一定要好好強調這一點?！?/p>
請回答下列問題：
16.指出并改正本案例中存在的不妥之處。
17.消防器材在樓層一般如何配置?
18.通過分析案例不難發(fā)現(xiàn)，物業(yè)服務需要有能力的管理人員，那么物業(yè)服務企業(yè)培訓體系是什么?
9、王某家住世景華庭小區(qū)，2010年5月22日深夜回家時，在小區(qū)被不法分子殺害，其所駕高檔車也被偷走。凌晨四點巡邏保安人員在小區(qū)停車場發(fā)現(xiàn)王某尸體，于是報告保安主管，保安主管報告了項目負責人。項目負責人立即趕到現(xiàn)場，考慮到現(xiàn)在是凌晨，而且擔心被業(yè)主發(fā)現(xiàn)，項目負責人決定把王某尸體移到隱蔽處，并于天亮時才報警。經公安機構調查發(fā)現(xiàn)，案件嫌疑人為小區(qū)的裝修工人，裝修完工后一直躲藏在小區(qū)一空置房內，等待機會犯案。
問題：
1、 根據本案例提供的材料，物業(yè)服務企業(yè)的工作有哪些不當和錯誤。簡要說明理由。
2、根據材料反應的具體情況，簡要闡述刑事案件危機處理的方法。
3、簡要闡述物業(yè)服務企業(yè)該如何規(guī)避本案例中的風險。
10、某超高層辦公樓產權屬單一業(yè)主，分散出租。該辦公樓采用中央空調制冷，運行時間為每年5月1日至9月30日?？照{能源費按每月每平方米實行定期收費，由物業(yè)服務企業(yè)收取，盈虧包干。一家具有國家備案資質的節(jié)能服務公司來本大廈調研后，提出可實行合同能源管理模式實施節(jié)能管理。方案主要內容如下：
方案主要內容
由節(jié)能服務公司出資，采用一種經實驗室論證成功的創(chuàng)新技術改造空調設備(主要是主機及其配套設備)：改造工程時間自今年2月25日起實施，周期60天(若出現(xiàn)改造工程逾期情況，節(jié)能服務公司將提前10天告知);預計改造后空調節(jié)能率可達30%，節(jié)省的能源費用按8：2的比例在節(jié)能服務公司與物業(yè)服務企業(yè)之間進行分配，合同期為6年。
問題：
1、根據上述條件，本方案實施中，業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)可能遭遇的重大風險是什么?簡要說明理由。
2、若實施節(jié)能改造，被更換拆除的設備設施處置權歸誰所有?簡要說明理由。
3、業(yè)主提出：同意上述節(jié)能改造方案。但在合同期滿后，節(jié)省的能源費用應歸業(yè)主所有。此要求是否合理?簡要說明理由。
s("content_relate");【注冊物業(yè)管理師管理實務基礎題】相關文章：
注冊物業(yè)管理師管理實務猜測題
09-28
注冊物業(yè)管理師管理實務預測題09-28
注冊物業(yè)管理師管理實務仿真題09-27
注冊物業(yè)管理師管理實務訓練題11-08
2016注冊物業(yè)管理師管理實務訓練題10-02
2016注冊物業(yè)管理師管理實務預熱題09-30
注冊物業(yè)管理師管理實務測驗題11-06
2017注冊物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》訓練題11-02
2017注冊物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》提升題11-02
