在日常學(xué)習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

青年技術(shù)崗位能手事跡材料篇一

他忠誠黨的教育事業(yè)，將滿腔的熱情與關(guān)愛奉獻給每一位學(xué)習。該積極參加xx各類政治業(yè)務(wù)的學(xué)習，積極向黨組織靠攏。成為了一名做有思想，做有目標的團委干部。

1、青年志愿者志愿服務(wù)紅火有序

自20xx年9月份開始，xxx根據(jù)學(xué)校實際，精心組織了校青年志愿者“紅楓大隊”，該隊以“用我們的愛心溫暖人間，用我們的真誠感動社會”為宗旨，定期參加社會實踐活動。該隊隊員經(jīng)常到農(nóng)業(yè)示范園勞動，清掃街道幫敬老院老人打掃衛(wèi)生等，紅楓行動受到了社會的廣泛好評。

一年來，在xxx的認真組織下，“紅楓大隊”已由原來十幾個人發(fā)展上百人規(guī)模，服務(wù)的內(nèi)容也由原來的單一幫助老人拓展到“敬老愛幼、扶弱助殘，服務(wù)社會”，服務(wù)范圍也由敬老院輻射到整個運河鎮(zhèn)范圍內(nèi)的劇院，街道，菜場等公共場所。使紅楓大隊的隊員既能受到很好的教育，又強化了隊員們的服務(wù)意識，樹立了勞動觀念，培養(yǎng)了實踐能力，不僅如此，xxx還多次帶隊并身體力行，親自參加社會實踐勞動，逢年過節(jié)，還拿出錢來買來禮品與敬老院的孤寡老人們共度佳節(jié)。為了打造青年志愿者——紅楓大隊這一志愿者品牌，xxx還專門為紅楓大隊設(shè)計了隊徽，制定了紅楓大隊的活動規(guī)程，活動方案等，使青年志愿者紅楓大隊的活動得以持續(xù)、有序地開展。20xx年因紅楓大隊成績突出，被團市委、團市委組織部聯(lián)合表彰為“xxx大專中學(xué)生社會實踐先進集體”，如今的紅楓隊員經(jīng)常出現(xiàn)在林間田頭、街頭巷委，已為越來越多的.人所認可，志愿者人數(shù)也逾千人。

2、團隊一體化工作扎實有效

xxx在平時的工作中，能敏銳地發(fā)現(xiàn)共青團與少先隊工作銜接不緊密，針對初中少先隊員的管理、組織不力甚至處于“真空地帶”的這一現(xiàn)狀。xxx有針對性地做了大量的具體工作;首先在低年級成立少先隊組織，每班為一個少先隊，每個年級為一個少先大隊，這樣使每個班級中存在一個團支部，一個少先中隊，中隊長由支部委員擔任，以便更好地開展以團帶隊，以團促隊、團隊一體化，開辦共青團知識講座，積極組織主題中隊會等形式多樣的活動，來豐富廣大少先隊員們的生活。不但如此，去年該信息研究的各項工作。使xx的少先隊員在較短的時間內(nèi)走在了全縣的前列。

3、信息調(diào)研工作實在及時

俗話說，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，工作也一樣，沒有深入地調(diào)查研究，就不能很好地有針對性地開展團工作，針對這一點，xxx能注重信息調(diào)研工作，多次進行學(xué)生問卷調(diào)查，隨時了解學(xué)生動態(tài)，根據(jù)實際不斷調(diào)整工作思路。xx少先隊組織就是在調(diào)研的基礎(chǔ)上建立起來的。在調(diào)研過程中，xxx發(fā)現(xiàn)初中各班部分少先隊員處于管理的盲區(qū)，屬于小學(xué)少先隊和中學(xué)團委的銜接地帶，也是中學(xué)團委管理的薄弱點，針對這一點，xxx在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，決定在初中部各班級建立少先小隊，各年級為一個少先中隊，三個年級為一個少先大隊，少先隊小、中、在隊長均由團支部委員擔任，形成以團帶隊，以團促隊的良好機制。目前，xx已建立35個少先小隊，3個少先中隊，1個少先大隊。團隊一體化工作開展有實在。從01年起，xx團委已連續(xù)4年被團縣委表彰為信息調(diào)研先進集體。

現(xiàn)在的xx是全國首批少年兒童信息研究基地，每月根據(jù)全國少年先鋒隊工作委員會文件精神，開展相應(yīng)活動。

4、強化外聯(lián)，團隊活動豐富有效

xx是一所農(nóng)村初中，團隊活動的開展有一定的難度，為了使團隊活動能有效扎實開展，xxx拓寬思路，強化外聯(lián)，使團隊活動豐富有效。20xx年xxx為使青年志愿者活動更豐富實在，與鹽師院政史團總支聯(lián)系，鹽師院政史共為xx捐贈了價值逾千元的苗木，興建了青年志愿者共建基地——共青林。20xx年暑期又與河海大學(xué)人文學(xué)院團委取得聯(lián)系，聯(lián)管共建了河海大學(xué)大學(xué)生暑期社會實踐活動基地，此次聯(lián)誼在縣內(nèi)引起了強烈地反響。20xx年秋，xxx又與南京鄧可立眼鏡響水連鎖店取得聯(lián)系，以“祈盼”為主題，聯(lián)合舉行了一次“鄧可立杯”元旦征文比賽，此次征文比賽，xx團委共為學(xué)生爭取到價值二千余元的獎品，這樣的活動既解決了團委經(jīng)費緊張的難題，又調(diào)動了學(xué)生參與活動的積極性，更為學(xué)生帶來了實惠。

5、宣傳陣地建設(shè)富有成效

宣傳陣地建設(shè)是團委工作的一項重點，多年來，xxx一直很注重宣傳陣地建設(shè)。xxx在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實際，現(xiàn)建立了有30個版面的畫廊，每月更換一次，45個班級的45塊黑板報，根據(jù)學(xué)校工作按時更換。宿舍圍墻上的10塊櫥窗，每周更換一次，主要張貼報紙，為學(xué)生提供近一周來的國內(nèi)外時事動態(tài);以及“校園之聲”廣播每天下午準點廣播，“蒲公英”文學(xué)社的?？辉乱黄?。6大宣傳陣地均歸學(xué)生會宣傳部負責，他們的有序開展，極大地豐富了學(xué)生的校園文化生活，也進一步拓寬了學(xué)生的眼界，也培養(yǎng)了學(xué)生的綜合實踐能力。

xxx還十分注重對外的宣傳，幾年來，xxx在省、市、縣各級報刊、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表文章50余篇，有效地擴大了xx團委的校外影響力，也為xx團委贏得了一定的知名度。

該不但在工作中發(fā)揮出色，而且從未放松自已的要求。在平時，他能夠認真遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，認真出色地完成學(xué)校所布置的各項任務(wù)。他簽于自己在團委的工作時間較短，工作經(jīng)驗還很缺乏，因此，能夠主動地向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習;虛心地接受別人的意見，積極地鉆研與工作有關(guān)的資料雜志。使自己在較短時間內(nèi)出色勝任了本職工作。

總之，xxx在許多方面發(fā)揮積極地模范帶頭作用。取得了出色的成績，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

青年技術(shù)崗位能手事跡材料篇二

xx市地稅局稽查局審理科科長龍xx，你會發(fā)現(xiàn)他一個很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領(lǐng)導(dǎo)、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。19xx年7月參加稅收工作以來，他精熟的業(yè)務(wù)能力和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、同事、納稅人交口稱贊，自20xx年起連續(xù)4年榮立三等功，20xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱號，20xx年、20xx年在省局稽查能手競賽中連續(xù)榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱號，20xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。

xx是一個善于學(xué)習、勤于鉆研的人。工作這么多年來，他體會最深的是：學(xué)習是適應(yīng)工作、干好工作的基礎(chǔ)。有人說：工作忙、任務(wù)重、應(yīng)酬多，沒時間學(xué)習，但他認為學(xué)習的時間是靠擠出來的，必須要有持之以恒的信念。隨著時代的發(fā)展，稅收工作面臨新挑戰(zhàn)，對稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來越高。而他深諳此理，總是書不離手，言必及稅，是名符其實的“稅收學(xué)習迷”。他不僅勤學(xué)好問，而且注重向書本學(xué)習、向同事學(xué)習，每當遇到政策性較強的業(yè)務(wù)問題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。

為提高實際工作能力，他更是以無比的熱情參與局里的每一項工作，爭做工作“多面手”，虛心向老請教專業(yè)知識，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗。他還養(yǎng)成了做筆記的.習慣，對《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報刊，將其中有價值的內(nèi)容摘抄下來，并對有爭議的問題提出自己的觀點，與同事們探討。幾年來，僅學(xué)習筆記就記了二十多萬字。持之以恒的學(xué)習鑄就了他過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為他順利開展工作提供了堅實的保障。

龍xx是一個盡責履職、勇于實戰(zhàn)的人。剛到稽查局時，為迅速熟悉稽查業(yè)務(wù)，他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個遍，就所發(fā)現(xiàn)的問題抄出了xx多個稽查要點。在檢查中，他堅持從嚴檢查，不徇私情，不放過任何一個疑點，并堅持用學(xué)到的理論知識指導(dǎo)工作實踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實地查賬，主查的某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模很大。由于時間緊，他白天在企業(yè)檢查，晚上在酒店計算稅款，查找相關(guān)政策。為了調(diào)查該公司虛假按揭問題，先后收集了110多位購房戶的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農(nóng)行檢查時，他與其他3位在某項稅收政策問題上，產(chǎn)生了分歧。為了解決問題，他一面請示省局，一面積極向郴州市稽查局領(lǐng)導(dǎo)匯報，在充實的理論依據(jù)下，其他3位接受了他的意見。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最扎實、征納關(guān)系處理得最好的成績，得到了省稽查局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。多年來，他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起，補稅、罰款近千萬元。

從事稽查審理工作以來，龍xx積極理順工作思路，創(chuàng)新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本，使全市的稽查案卷得到了規(guī)范；其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業(yè)務(wù)會的形式，對審理工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及最新的稅收政策進行有針對性的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)；最后是認真落實稽查建議制度，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給征管部門，充分發(fā)揮了稽查工作“以查促管”的作用。

龍xx是一個與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話說：納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中，龍xx對經(jīng)常會遇到的專業(yè)知識不太熟悉的企業(yè)財會人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規(guī)定，幫助他們解決實際問題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務(wù)當作自己的本分，恪盡職守，同時也實踐著一個最樸實的原則：踏踏實實做事，坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應(yīng)對?！罢埧退投Y和拉關(guān)系、講人情的人，就是要借稅務(wù)干部手中的權(quán)力把國家的稅款裝進自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動搖，不但使國家財產(chǎn)受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人?！边@是他的肺腑之言。

20xx年在對市內(nèi)某房地產(chǎn)企業(yè)進行檢查時，該公司財務(wù)經(jīng)理為了在某些問題上能夠從寬處理，晚上偷偷準備了一個紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說：“政策范圍內(nèi)的事，你不找我，我也會給你辦；違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會拿自己的飯碗開玩笑?！?/p>

綠葉撲向大地，是要報答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務(wù)工作者，和千千萬萬的同行一樣，在今后的工作中他將繼續(xù)用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠詮釋責任義務(wù)的無尚榮光，在稅收工作的道路上踏實做事，坦蕩做人，一路快樂前行！

青年技術(shù)崗位能手事跡材料篇三

xxx，女，漢族，19xx年畢業(yè)于北方工業(yè)大學(xué)信息管理專業(yè)，19xx年參加工作，分配到物資設(shè)備庫。于攻讀中央廣播電視大學(xué)工商管理專業(yè)，順利畢業(yè)。

該同志此刻是物資設(shè)備庫一名普通職工，她始終以高昂的工作熱情和用心的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛的倉儲管理工作中，為礦山的發(fā)展傾注了滿腔熱血。多次被評為“崗位技術(shù)能手”、“優(yōu)秀團員”等榮譽稱號。

該同志對工作能夠認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習，刻苦鉆研。對所管的物資分類清楚明確，對所操作的k3系統(tǒng)能熟練掌握，對所從事的核算工作做到準確無誤，每個月要進行上千份的料單核算，她都認認真真的算，一絲不茍從不馬虎，她總是以謙虛謹慎的態(tài)度去對待工作，盡其所能去幫忙他人，受到了干部職工的一致好評。

作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領(lǐng)，要向?qū)嵺`學(xué)，象他人學(xué)習，走知識與實踐相結(jié)合的道路。她堅持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了超多的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識。為自我的`工作墊定了堅實的基礎(chǔ)，決不讓自我在技術(shù)上落伍。

默默無聞，任勞任怨，工作講求實效是xxx的一貫作風。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在數(shù)字上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。

該同志在思想上用心要求進步。她始終堅持以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論為指導(dǎo)，認真學(xué)習并踐行“三個代表”重要思想，認真學(xué)習黨的方針政策，并將自已所學(xué)有理論帶到實踐中加以理解和運用。光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。

“求真務(wù)實，做一個銳意進取的實干家”，她常用這句話勉勵自我。工作中思維活躍，理解新事物比較快，朝氣蓬勃，工作熱情高、干勁足，開拓意識強。同時，她謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩(wěn)重，構(gòu)成了自我獨特的人格魅力，平時團結(jié)同志、尊重領(lǐng)導(dǎo)，在同事當中樹立了必須威信，相信她將在以后的工作當中表現(xiàn)會更出色。

青年技術(shù)崗位能手事跡材料篇四

在交通技師學(xué)院，有一位學(xué)院離退休人員管理處干事被廣大干部職工親切的稱為“離休人員貼心人”，他就是xxx，20xx年出生，20xx年加入中國共產(chǎn)黨，20xx年參加工作，曾擔任xxx、xxx等職務(wù)，目前，擔任交通技術(shù)學(xué)院離退休管理處干事。作為離退休管理處的一名干事，他的工作緊緊圍繞離退休職工的生活需要為中心，在工會的的具體指導(dǎo)下，在學(xué)院全體同事的支持配合下，服務(wù)大局，按照工會既定的工作目標，認真履行了自我的職責，為學(xué)院離退休干部職工做好事，做實事。切實維護了學(xué)院離退休干部的自身利益，獲得了在校職工，尤其是離退休教師干部的一致好評。

xxx，對待工作認真負責，樂于助人，與管理處的同事能和睦相處。遇事積極主動，不怕臟不怕累，在困難面前總是能從容應(yīng)對，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，不斷提高自我的內(nèi)涵修養(yǎng)，在平時他利用各種時間加強自我學(xué)習，不斷提高自我的專業(yè)文化和業(yè)務(wù)水平，練就了一身好本領(lǐng)，得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評，所有離休職工一致認為他是離休職工的貼心人。

他積極收集離退休職工對學(xué)院發(fā)展和離退休人員管理處的意見和提議，促進學(xué)院的組織建設(shè)發(fā)展，優(yōu)化人員管理，科學(xué)人性辦理離退休人員的生活題。如曾到眠山召開離退休職工支委會，向離退休職工傳達上級和學(xué)院的主要文件精神;春節(jié)和節(jié)假日期間他放棄和家人團聚的機會，和管理處同事一齊帶著慰問品到離退休職工家中慰問，尋問他們的身體狀況，生活上有什么困難及對管理處的工作提出改善意見，并針對在異地的離休職工，他專門攜帶慰問品上門慰問，使廣大離休職工感受到了團體的溫暖，工會的關(guān)心。

每月準時匯寄31名遺屬生活補助金和報銷的離退休人員醫(yī)藥費。始終堅持在重大節(jié)日前向離休職工發(fā)放慰問金，確保每人都能在節(jié)前領(lǐng)到慰問金，并定期做好離退休人員的思想工作，離退休教師是教育的寶貴財富。做好離退休教師工作、落實好各項待遇，不僅僅是貫徹國家有關(guān)政策、確保離退休教師安度晚年的需要，更重要的是經(jīng)過這項工作能夠有效提高在崗干部職工的歸屬感和對教育的忠誠度，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的熱情，提高工作積極性，對于增強教育的凝聚力、向心力，“切實讓夕陽更紅，晚霞更美”。

為困難職工雪中送炭，每月5日到離休干部家收集門診費票據(jù)，到學(xué)院的財務(wù)處辦理報銷手續(xù)，待到報銷程序走完，將報銷的錢第一時間發(fā)給離休干部，從不拖欠，不借故任何理由延期發(fā)放門診報銷費。并對已知住院的離退休職工，堅持到醫(yī)院看望慰問，詢問病情，在心理上給予安慰，職工見到xxx總有說不完的話，沒有隔閡，就像是一家人。

對有困難的離退休職工，定期到戶對其進行看望慰問，對有困難的離退休職工黨員申請給予補助，并申請給予困難黨員減免黨費，一一落到實處，想他們之所想，急他們之所急，由其是馬自祥、孔祥德等職工申報困難補助金。在最短的時間內(nèi)，辦理了所有相關(guān)手續(xù)，以最快的速度將補助金發(fā)放到他們手中。他除了幫忙解決離休職工的生活問題，還要協(xié)助學(xué)院其他部門做好離退休工作。每項工作都安排的井然有序，妥妥當當。

遇到十分時期，xxx從不退縮，記得在h1r1發(fā)病期間，除了認真做好老同志的思想穩(wěn)定和日常護理工作外，堅持每日兩次為在學(xué)院居住的老同志測量體溫并記錄上交。xxx工作不辭辛勞，充滿工作熱情，無可挑剔，他不僅僅為離休職工的生活而奔波，還要為離休職工的喪事而忙碌，他是我們所有教職工學(xué)習的榜樣和典范。

為了豐富離休職工的文化生活，以創(chuàng)新的形式組織好離退休職工的組織生活，發(fā)揮組織的凝聚作用和組織的骨干作用，xxx積極邀請學(xué)院離休職工參加學(xué)院55周年校慶文藝表演，并獲得了學(xué)校師生的一致好評。滿足了他們對組織生活的向往，激發(fā)了對生活的熱情。每年的職代會都有離休職工代表參與籌備組織召開，積極上報各種評優(yōu)材料，參與組織各種文體活動;還進積極報名了草鋪政府和全省技校的建黨90周年的`文藝演出，學(xué)院55周年和升格為技師學(xué)院的文藝演出，都獲得了成功，并獲得了很好的成績;得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)師生的一致贊賞。

xxx組織的離休職工的文化活動，不僅僅豐富了他們的業(yè)余文化生活，更重要的是有效提升在崗干部職工的歸屬感和對教育的忠誠度，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的熱情，提高工作積極性，切實增強教育的凝聚力、向心力。

“雪中送炭，助人為樂，任勞任怨”這些形容詞，都不足矣形容xxx的高貴品質(zhì)。應(yīng)對這些評價，xxx總是謙虛地笑笑說：“這只是我作為一名普通工會干事應(yīng)盡的義務(wù)，不算什么”，用他自我的話說：“我覺得我的生活過得越來越充實，在幫忙別人的過程中也得到了越來越多的歡樂”!

淡泊名利，甘于奉獻。作為一名黨員就要無私奉獻，不能圖名圖利，僅有在工作中盡自我的努力為大家干點事，心里才會踏實。不善言辭的xxx是這樣想的，也是這樣做的。

青年技術(shù)崗位能手事跡材料篇五

xx，男，中共黨員，大學(xué)本科，助理工程師，26歲?，F(xiàn)任中國移動通信集團xx公司xx分公司營業(yè)部主任，“全國青年文明號”號長。

他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營管理上有方法，有技巧，使中國移動xx分公司營業(yè)廳每年的營業(yè)額規(guī)模達到二千多萬元。他帶領(lǐng)的中國移動xx營業(yè)廳運營收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標連續(xù)年居xx（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在xx移動通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對中國移動公司在xx地區(qū)的經(jīng)營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。

他擔任中國移動xx分公司營業(yè)部主任，一直奮戰(zhàn)在營業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上；一直積極帶領(lǐng)開展營業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績。

中國移動xx營業(yè)廳是當?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口。xx作為營業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團隊繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”具體要求。xx移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務(wù)。

作為一名中共黨員，xx憑著敬業(yè)、實干、進取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。xx移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建美好和諧社會作出了很大貢獻。

擔任營業(yè)部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。他勇挑重擔，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，積極進取，求真務(wù)實，較好地完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。從擔任中國移動xx分公司營業(yè)部主任以來，已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！

營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因為他積極學(xué)習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。

xx在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對財務(wù)風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。

作為營業(yè)廳服務(wù)團隊的領(lǐng)頭人，xx不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹立擅于團結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛護、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來xx工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法，寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得營業(yè)廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結(jié)，積極向上；在他的帶領(lǐng)下，營業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。

作為一名營業(yè)部門主任，除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好這個團隊，讓每個人都能發(fā)揮自己的潛能，讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)！他為自己設(shè)定的目標是——將這支隊伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻、團結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實”的服務(wù)團隊。由于營業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動學(xué)習精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。針對這情況，他以培訓(xùn)為重點，以服務(wù)為主線，以客戶滿意為標準，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現(xiàn)場演練，通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的`技巧傳達給客戶，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強了溝通技巧，經(jīng)過他的一番努力和團隊成員的積極配合，xx營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升；在全省移動系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績名列前茅！

業(yè)務(wù)水平提高了，當然更要嚴格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認真制定了營業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度，對營業(yè)廳服務(wù)標準進行了詳細的規(guī)定，實行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場巡檢制度，現(xiàn)場對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進行評分扣罰點評，在營業(yè)廳內(nèi)營造一個爭先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時，他還認真加強服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100－1＝0”的團隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動xx營業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。

一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營業(yè)廳于xx年在共青團xx省委、xx省總工會、省質(zhì)量協(xié)會等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過班組”單位；xx年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶委員會聯(lián)合開展的評優(yōu)活動中，中國移動xx營業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；xx年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中，xx移動營業(yè)廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業(yè)廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業(yè)廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團）設(shè)計的“app集團通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國移動集團20xx年度的“全國百家精品工程”，為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟效益與社會效應(yīng)。同時，其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時，連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！

時代的車輪滾滾向前，未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標，不斷進取。