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農(nóng)村電子商務(wù)營銷策略農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營模式篇一

品牌策略 營銷策略

1）傳統(tǒng)媒體

市場活動

品類擴(kuò)張：開賣百貨

公共關(guān)系

女性、商務(wù)男士

vancl品推關(guān)鍵詞三要素：情感

凡客誠品 核心是，倡導(dǎo)一種生活方式，其設(shè)計：簡單而不5）娛樂營銷

8）產(chǎn)品代言 9）口碑營銷

目 標(biāo)： 做中國最大，全球前五強(qiáng)電子商務(wù)公司

口碑營銷 1、相關(guān)節(jié)日促銷活動

核心企業(yè)文化：

2、促銷專區(qū)“夜黑風(fēng)高”

1、為了打造全國品牌，京東共線上維系客戶

誠信：內(nèi)部坦白、誠實、守信

計在央視現(xiàn)場招標(biāo)環(huán)節(jié)，投放京東·搞笑評論

3、商品論壇上投放廣告

客戶為先：客戶利益第一、為客戶著想

約2億元。成為最大的電子商具體形式為：參與者在論壇里上京東商城

4、電視廣告

激情超越：積極 主動 勤快 向上 創(chuàng)新 競爭

傳搞笑評論，頂帖人最多的50位

5、在門戶網(wǎng)站上投放廣告，比務(wù)廣告商。

學(xué)習(xí)：謙虛、好學(xué)、進(jìn)步、用腦

2、電商價格戰(zhàn) 參與者將獲得京東電子券。如騰訊

團(tuán)隊精神：合作、誠信、步伐一致

杜絕浪費：厲行節(jié)約、愛護(hù)公物、即刻行動

1、國內(nèi)化妝品電商的三駕馬車之一

2、中國最大正品化妝品團(tuán)購網(wǎng)站

博客營銷 論壇營銷

3、中國最大的女性團(tuán)購網(wǎng)

線上線下雙管齊下 網(wǎng)站首頁今日推薦 免費試用 節(jié)日促銷 正品宣傳

聚美優(yōu)品

農(nóng)村電子商務(wù)營銷策略農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營模式篇二

白酒企業(yè)在進(jìn)入農(nóng)村市場時，先必須對目標(biāo)市場進(jìn)行區(qū)域定義，在某一個行政區(qū)劃內(nèi)依據(jù)消費的水平、消費者對酒精度、香型的要求劃分市場區(qū)劃，依照市場、消費者的實際需求采取不同的價格、產(chǎn)品和促銷策略。

農(nóng)村市場的白酒消費以中秋和春節(jié)為兩個消費旺季，尤其是春節(jié)。農(nóng)村的婚宴、送禮以及團(tuán)聚對于白酒的需求十分旺盛。企業(yè)可以依據(jù)農(nóng)村市場這一特殊的季節(jié)特性有針對性地部署營銷推廣，開發(fā)有針對性的產(chǎn)品，從而達(dá)成預(yù)定的銷售目標(biāo)。

白酒是一個高消耗的行業(yè)，從釀酒的糧食到酒的包裝，消耗十分巨大。如果企業(yè)在農(nóng)村市場實踐中合理利用交易策略，比如用酒兌換糧食、回收酒瓶等等，對于農(nóng)村市場的開發(fā)有著巨大的推動作用。適當(dāng)?shù)卦谔囟▍^(qū)域、特定的消費群采用這種交易方式，可以切實拉近品牌與消費者的距離。

農(nóng)村市場的集貿(mào)市場通常有其周期和高峰期，充分利用這一時機(jī)，開展直銷活動?？梢詫a(chǎn)品直接送到集貿(mào)市場，開展展銷活動;也可以組織直銷車隊，產(chǎn)品直接送到農(nóng)民的大門口，開展豐富多彩的促銷活動。

在縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，通常都有級的商家或人物，在一定范圍內(nèi)有著極高的知名度和號召力，他們往往也是某一種潮流的。白酒企業(yè)可以選擇其為代理商或銷售業(yè)務(wù)代辦人。他們能夠利用他們的渠道和影響力帶動周圍的消費者，成為品牌的忠實用戶。

婚宴、壽宴是農(nóng)村白酒消費的大宗項目，也是農(nóng)村消費者集中交流信息的場合。在中秋和春節(jié)期間，針對農(nóng)村的宴會開發(fā)的產(chǎn)品，開展的活動以及讓消費者得到實惠的促銷手段是白酒品牌占有農(nóng)村市場的重要策略。

農(nóng)村市場的白酒品牌在包裝設(shè)計上應(yīng)該盡量簡潔，實用，直觀。包裝數(shù)量上，白酒通常是每件六瓶裝;針對農(nóng)村市場，可以開發(fā)十瓶裝，十二瓶裝的.產(chǎn)品。包裝尺寸針對農(nóng)村市場的產(chǎn)品可以適當(dāng)加大外盒，給消費者造成實惠的感覺;白酒容量上必須保證充足;包裝色彩上要運用喜慶、吉祥的色彩系列。

中國廣大的農(nóng)村大地-傳著許多民俗傳說、典故。白酒企業(yè)可以根據(jù)區(qū)域市場的歷史典故或民俗傳說，開發(fā)地域性品牌。大型企業(yè)也可以通過兼并區(qū)域市場的小酒企來達(dá)到開發(fā)地域品牌的目的。

合理利用的政策引導(dǎo)，合理使用公關(guān)手段借用當(dāng)?shù)夭块T的影響力，對農(nóng)村市場進(jìn)行開發(fā)，充分利用基層行政派送的推薦力度和推薦力量，在節(jié)日實現(xiàn)大量的團(tuán)體購買。

農(nóng)村市場若缺乏白酒的主導(dǎo)品牌，企業(yè)可以通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)、宣傳、促銷來建立品牌形象，形成先入為主的品牌優(yōu)勢。農(nóng)村消費者的品牌認(rèn)知和產(chǎn)品的宣傳、鋪貨息息相關(guān)。

農(nóng)村市場的后進(jìn)者可以采用跟隨策略，但是必須樹立品牌形象，企業(yè)形象，在宣傳上注重情感的訴求;在營銷上注重網(wǎng)絡(luò)、促銷以及口碑的傳播效應(yīng)。

農(nóng)村電子商務(wù)營銷策略農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營模式篇三

四川托普信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院 畢 業(yè) 設(shè) 計 論 文題 目 探索電商品牌的整合營銷策略 學(xué)生姓名 學(xué)生學(xué)號 專業(yè)方向 指導(dǎo)老師 指導(dǎo)單位 2016年8月4日摘 要整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。策略性地審視整合營銷體系、行業(yè)、產(chǎn)品及客戶，從而制定出符合企業(yè)實際情況的整合營銷策略。包括旅游策劃營銷、事件營銷等相關(guān)門類。關(guān)鍵詞:整合營銷傳播；電商；客戶關(guān)系；數(shù)據(jù)驅(qū)動；創(chuàng)意性信息策略目錄摘 要2引言- 4 -第一部分 整合營銷的基本概念與特性- 5 -第1章 整合營銷傳播的概念- 5 -第2章 整合營銷傳播的兩個特性- 5 -第3章 整合營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別- 5 -第4章 整合營銷的意義- 6 -第二部分 整合營銷的策略- 6 -第1章 基本原則- 6 -第2章 運作思路- 6 -第3章 整合營銷策略的四個層次- 7 -第三部分 案例分析- 8 -第1章 dhc的整合營銷策略- 8 -第2章 三只松鼠的整合營銷策略- 9 -結(jié)論- 11 -參考文獻(xiàn)- 12 -致 謝- 13 -引言整合營銷傳播的概念誕生于20世紀(jì)80年代中期，由美國營銷大師唐·舒爾茨提出，并且傳入中國已有近二十年。隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速增長和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新技術(shù)、媒介、渠道的不斷豐富，繁雜的商品市場讓消費者的選擇越來越多，同時對消費質(zhì)量的要求越來越高，電商的興起和快速發(fā)展更加劇了競爭。如何創(chuàng)造能讓消費者記住，愿意嘗試，并感受到更高的價值的品牌以及更好的消費體驗，這成為了如今企業(yè)最關(guān)心也是最重要的問題。而整合營銷傳播正是強(qiáng)調(diào)以客戶為核心，整合資源，再造企業(yè)行為，調(diào)動一切積極因素，樹立品牌差異，強(qiáng)化客戶體驗，實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標(biāo)。這使得整合營銷傳播在中國有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實踐意義。本文通過對三只松鼠電子商務(wù)有限公司等案例的整合營銷傳播方式的分析，深入淺出的來探索電商品牌的整合營銷策略。

第一部分 整合營銷的基本概念與特性第1章 整合營銷傳播的概念整合營銷傳播是指將與企業(yè)進(jìn)行市場營銷有關(guān)的一切傳播活動一元化的過程。整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、ci、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋于營銷活動的范圍之內(nèi)，另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給顧客。其中心思想是以通過企業(yè)與顧客的溝通滿足顧客需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使企業(yè)實現(xiàn)促銷宣傳的低成本化，以高強(qiáng)沖擊力形成促銷高潮。?第2章 整合營銷傳播的兩個特性戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性是指所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體傳播的信息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)。策略的導(dǎo)向性強(qiáng)調(diào)在一個營銷戰(zhàn)術(shù)中所有包括物理和心理的要素都應(yīng)保持一貫性。?戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性?戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性是指在所有營銷傳播中的創(chuàng)意要素要有一貫性。譬如在一個營銷傳播戰(zhàn)術(shù)中可以使用相同的口號、標(biāo)簽說明以及在所有廣告和其他形式的營銷傳播中表現(xiàn)相同行業(yè)特性等。心理的連續(xù)性是指對該機(jī)構(gòu)和品牌的一貫態(tài)度，它是消費者對公司的“聲音”與“性格”的知覺，這可通過貫穿所有廣告和其他形式的營銷傳播的一貫主題、形象或語調(diào)等來達(dá)成。?策略的導(dǎo)向性?策略的導(dǎo)向性是設(shè)計來完成策略性的公司目標(biāo)。許多營銷傳播專家雖然制作出超凡的創(chuàng)意廣告作品，能夠深深地感動受眾甚至獲得廣告或傳播大獎，但是未必有助于本機(jī)構(gòu)的策略目標(biāo)，例如銷售量市場份額及利潤目標(biāo)等。能夠促使一個營銷傳播戰(zhàn)術(shù)整合的就是其策略焦點，信息必須設(shè)計來達(dá)成特殊的策略目標(biāo)，而媒體則必須通過有利于策略目標(biāo)考慮來對其進(jìn)行選擇。?第3章 整合營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別整合營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷傳播的關(guān)鍵在于整個活動的中心由生產(chǎn)商向消費者的轉(zhuǎn)移。它改變的不僅僅是傳播活動，而是整個營銷活動，區(qū)分特點如下：以消費者資料庫為運作基礎(chǔ)?整合各種傳播手段塑造一致性"心像"?以關(guān)系營銷為目的?以循環(huán)為本質(zhì)?以消費者為中心的營銷觀念決定了企業(yè)不能以滿足消費者一次性需求為最終目的，只有隨著消費者的變化調(diào)整自己的生產(chǎn)經(jīng)營與銷售，才是未來企業(yè)的生存發(fā)展之道。消費者資料庫是整個關(guān)系營銷以及整合營銷傳播的基礎(chǔ)與起點，因而不斷更新、完善的資料庫成為一種必需?，F(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)以及多種接觸控制實現(xiàn)了生產(chǎn)商與消費者之間的雙向溝通，由此可以掌握消費者態(tài)度與行為的變化情況nestle，heinz等一些企業(yè)以俱樂部的形式在消費者與生產(chǎn)商之間建立了直接的聯(lián)系；一些航空公司、賓館、大型零售商也建立起消費者資料庫，形成固定聯(lián)系；更有一些企業(yè)利用新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)臵虛擬社區(qū)，為消費者的信息反饋提供空間，從中了解消費者對產(chǎn)品的滿意程度，汲取有價值的信息，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展尋找新的機(jī)會點。?可以說，沒有雙向交流，就沒有不斷更新的資料庫；沒有不斷更新的資料庫，就失去了整合營銷傳播的基礎(chǔ)。因而建立在雙向交流基礎(chǔ)上的循環(huán)是整合營銷傳播的必要保證。第4章 整合營銷的意義整合營銷是以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，重組再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為，充分調(diào)動一切積極因素，以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的、全面的、一致化營銷。簡而言之，就是一體化營銷。整合營銷主張把一切企業(yè)活動，如采購、生產(chǎn)、外聯(lián)、公關(guān)、產(chǎn)品開發(fā)等，不管是企業(yè)經(jīng)營的策略策略，方式方法，還是具體的實際操作，都要進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，緊密配合，共同進(jìn)行組合化營銷。第二部分 整合營銷的策略基本原則①在整合營銷傳播中，消費者處于核心地位。②對消費者深刻全面地了解，是以建立資料庫為基礎(chǔ)的。③整合營銷傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的"消費者價值"觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯(lián)系。④以本質(zhì)上一致的信息為支撐點進(jìn)行傳播。企業(yè)不管利用什么媒體，其產(chǎn)品或服務(wù)的信息一定得清楚一致。⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進(jìn)行傳播。⑥緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，尤其是互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸、手機(jī)終端智能化以后，新技術(shù)對原有pc互聯(lián)帶來了前所未有的顛覆和沖擊，在這個過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)緊盯市場需求，整合現(xiàn)有的資源，包括橫向和縱向的資源。成為一個移動營銷價值的整合者和傳播者。就如優(yōu)秀移動營銷整合服務(wù)商百分通聯(lián)已覆蓋金融、汽車、it數(shù)碼、房地產(chǎn)等行業(yè)，已擁有一些典型案例和成功用戶。運作思路?①建立消費者資料庫?這個方法的起點是建立消費者和潛在消費者的資料庫，資料庫的內(nèi)容至少應(yīng)包括人員統(tǒng)計資料心理統(tǒng)計消費者態(tài)度的信息和以往購買記錄等等。整合營銷傳播和傳播營銷溝通的最大不同在于整合營銷傳播是將整個焦點臵于消費者、潛在消費者身上，因為所有的廠商、營銷組織，無論是在銷售量或利潤上的成果，最終都依賴消費者的購買行為。?②研究消費者?這是第二個重要的步驟，就是要盡可能使用消費者及潛在消費者的行為方面的資料作為市場劃分的依據(jù)，相信消費者"行為"資訊比起其他資料如"態(tài)度與意想"?測量結(jié)果更能夠清楚地顯現(xiàn)消費者在未來將會采取什么行動，因為用過去的行為推論未來的行為更為直接有效。在整合營銷傳播中，可以將消費者分為三類：對本品牌的忠誠消費者；他品牌的忠誠消費者和游離不定的消費者。很明顯這三類消費者有著各自不同的"品牌網(wǎng)路"而想要了解消費者的品牌網(wǎng)路就必須借助消費者行為資訊才行。?③接觸管理?所謂接觸管理就是企業(yè)可以在某一時間、某一地點或某一場合與消費者進(jìn)行溝通，這是90年代市場營銷中一個非常重要的課題，在以往消費者自己會主動找尋產(chǎn)品信息的年代里，決定"說什么"要比"什么時候與消費者接觸"重要。然而，現(xiàn)在的市場由于資訊超載、媒體繁多，干擾的"噪聲"大為增大。目前最重的是決定"如何，何時與消費者接觸"，以及采用什么樣的方式與消費者接觸。?④發(fā)展傳播溝通策略?這意味著什么樣的接觸管理之下，該傳播什么樣的信息，而后，為整合營銷傳播計劃制定明確的營銷目標(biāo)，對大多數(shù)的企業(yè)來說，營銷目標(biāo)必須非常正確同時在本質(zhì)上也必須是數(shù)字化的目標(biāo)。例如對一個擅長競爭的品牌來說，營銷目標(biāo)就可能是以下三個方面：激發(fā)消費者試用本品牌產(chǎn)品；消費者試用過后積極鼓勵繼續(xù)使用并增加用量；促使他牌的忠態(tài)者轉(zhuǎn)換品牌并建立起本品牌的忠誠度。?⑤營銷工具的創(chuàng)新?營銷目標(biāo)一旦確定之后，第五步就是決定要用什么營銷工具來完成此目標(biāo)，顯而易見，如果我們將產(chǎn)品，價格，通路都視為是和消費者溝通的要素，整合營銷傳播企劃人將擁有更多樣、廣泛的營銷工具來完成企劃，其關(guān)鍵在于哪些工具，哪種結(jié)合最能夠協(xié)助企業(yè)達(dá)成傳播目標(biāo)。?⑥傳播手段的組合?所以這最后一步就是選擇有助于達(dá)成營銷目標(biāo)的傳播手段，這里所用的傳播手段可以無限寬廣，除了廣告，直銷、公關(guān)及事件營銷以外。事實上產(chǎn)品包裝，商品展示，店面促銷活動等，只要能協(xié)助達(dá)成營銷及傳播目標(biāo)的方法，都是整合營銷傳播中的有力手段。?整合營銷策略的四個層次第一層次，就是首先協(xié)調(diào)營銷傳播中所有可管理的部分，如廣告、公共關(guān)系、人員直銷、銷售促進(jìn)等，將之調(diào)整為一個連貫的、統(tǒng)一的整體。重點是放在提高及加強(qiáng)運做效力和外向型傳播的傳送上。因此，對所有產(chǎn)品、所有市場的對外傳播的各種手段和渠道的整合是整合營銷的核心。第二層次，企業(yè)內(nèi)部的連貫性和一致性是營銷傳播一致性的保證。因此需要對企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行整合。使企業(yè)從以公司、以運作為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以客戶、消費者和終端用戶為導(dǎo)向。為此，企業(yè)必須建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，從組織上保證整合營銷的實施。同時，應(yīng)確立使客戶結(jié)識品牌的“ 關(guān)鍵點”之所在。這些“關(guān)鍵點”應(yīng)作為客戶或者潛在客戶了解這個品牌、產(chǎn)品類別以及商品或服務(wù)提供商的基本信息。除品牌的傳播效力外，產(chǎn)品、價格、渠道、銷售促進(jìn)的主要措施以及雇員制服、方便實用的用戶手冊、產(chǎn)品包裝、投訴解決程序、詢問回應(yīng)時間、忠誠認(rèn)可度、信譽(yù)調(diào)整、清楚明白的接觸通道等等，都會影響企業(yè)的增長機(jī)會。特別是以員工作為營銷傳播目標(biāo)是第二層次的一個關(guān)鍵方面。如果內(nèi)部營銷傳播計劃不支持或與外部營銷傳播計劃不相一致，可能會使最多達(dá)40% 的營銷傳播花費被浪費掉。第三層次是企業(yè)應(yīng)利用已確立的組織機(jī)構(gòu)和技術(shù)能力，建立合理的內(nèi)部信息傳遞通道和客戶信息管理系統(tǒng)。主要包括兩種形式，第一種形式是企業(yè)內(nèi)部信息以最優(yōu)方式被傳遞給客戶、潛在客戶和其他目標(biāo)人群；第二種形式是通過數(shù)據(jù)庫的使用，將有關(guān)的客戶和潛在客戶信息通過數(shù)據(jù)庫而實現(xiàn)有效管理。第四層次：推動企業(yè)的策略決策與財務(wù)整合。主要解決企業(yè)的資源分配和企業(yè)合作問題。第三部分 案例分析第1章 dhc的整合營銷策略dhc是日本的一個化妝品品牌，它進(jìn)入中國市場的時間相比要比其他歐美品牌要晚很多，而對于化妝品營銷而言，想在一個新市場當(dāng)中搶得一席之地，即使大量的營銷投入，也未必完全可以實現(xiàn)目標(biāo)。相比dhc的營銷策略，應(yīng)該說他們很懂市場，他們所做的事情，完全符合以上的數(shù)據(jù)分析。網(wǎng)絡(luò)病毒營銷dhc采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，因為采用試用的策略，廣告的點擊率也是比較高，因為采用了大面積的網(wǎng)絡(luò)營銷，其綜合營銷成本也相對降低，并且營銷效果和規(guī)模要遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)媒體。體驗營銷一次良好的品牌體驗比正面的品牌形象要強(qiáng)有力的多。dhc采用試用體驗的策略，用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址，就可以拿到4件套的試用裝。當(dāng)消費者試用過dhc產(chǎn)品后，那么就會對此有所評價，并且和其他潛在消費者交流，一般情況交流都是正面的?？诒疇I銷31%的被采訪對象肯定他們的朋友會購買自己推薦的產(chǎn)品。26%的被采訪對象會說服朋友不要買某品牌的產(chǎn)品。消費者對潛在消費者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢，媒體逐漸有失公正的公關(guān)，已經(jīng)讓消費者對傳統(tǒng)媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為化妝品消費最有力的營銷策略。會員制體系類似于貝塔斯曼書友會的模式，只需通過電話或上網(wǎng)索取dhc免費試用裝，以及訂購dhc商品的同時自動就成為dhc會員，無需繳納任何入會費與年會費。dhc會員還可獲贈dm雜志，成為dhc與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會員制大大提高了 dhc消費者的歸屬感，拉近了dhc與消費者之間的距離。多渠道營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是dhc營銷體系的一部分，當(dāng)然傳統(tǒng)媒體依然會有dhc的廣告，包括重金聘請代言人等行為，都是在提升品牌的形象，多渠道的營銷推廣，加深了消費者對dhc的品牌印記，當(dāng)接觸到試用的機(jī)會后，促成購買的可能也大大增加。整體來看，dhc近幾年的告訴發(fā)展和其營銷策略是密不可分的，或者可以說dhc更了解市場，懂得利用新媒體為品牌傳播。通過傳統(tǒng)媒體、形象代言人提升品牌形象，品牌可信度，對于新產(chǎn)品而言是核心關(guān)鍵;網(wǎng)絡(luò)的病毒營銷能夠?qū)鞑サ狞c放大化，投入1分的成本看到的也許是10分的效應(yīng);通過體驗營銷的方式，直面消費者，用產(chǎn)品去改變消費者的消費觀念;一旦能夠建立品牌信任，很有可能dhc在這個消費者影響范圍內(nèi)就傳播開來，更多的人申請試用，更多人嘗試購買;最終用dhc的會員dm雜志將用戶和品牌緊緊捆綁在一起，不斷關(guān)注和提醒消費者，自然會促成更多的購買決策和傳播影響。從以上的分析而言，互聯(lián)網(wǎng)對dhc最大的促進(jìn)有3方面：1. 降低了營銷成本。2. 大幅度提高了品牌占有市場的速度。3. 消費者通過互聯(lián)網(wǎng)對潛在消費者有效的口碑。從此數(shù)據(jù)和案例我覺得可以引起很多的思考，一方面是傳統(tǒng)企業(yè)如何針對消費者的心態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體工具進(jìn)行有效的營銷推廣。另外一方面，消費者的心態(tài)和消費交流的欲望，本身也是一種非常有價值的需求，進(jìn)而商業(yè)的轉(zhuǎn)化也是十分便利，幫助品牌凝聚精準(zhǔn)用戶產(chǎn)品的應(yīng)用，必然會受到商業(yè)的青睞。也許這就是社會化商務(wù)應(yīng)該做的事情，只是一個時間問題。三只松鼠的整合營銷策略三只松鼠電子商務(wù)有限公司是于2012年，是以堅果、干果，茶葉等森林食品的研發(fā)、分裝及網(wǎng)絡(luò)自有b2c品牌銷售的現(xiàn)代化新型企業(yè)。為什么該品牌一經(jīng)推出，就立即收到了風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)的青睞？如何做到兩年內(nèi)年銷售額突破三億元，一年打造網(wǎng)絡(luò)知名堅果品牌？兩年內(nèi)規(guī)模由5人發(fā)展到700人的電商神話？通過下面對其整合營銷傳播方式的分析我們可能找到原因。

推廣建樹品牌，讓品牌和消費者更近 公司成立初期，其經(jīng)營模式收到了風(fēng)投者的青睞，三只松鼠依靠風(fēng)投獲得的資金砸錢于廣告，投入大量資金進(jìn)行動漫制作。以三只松鼠的動漫形象，動漫系生動活潑的網(wǎng)站界面，公司裝潢處處充滿森林的氣息甚至?xí)屇阏`以為進(jìn)了一家動漫公司，給客戶難忘的視覺體驗，打造“家”的文化背景，打造有體驗的電商。松鼠老爹章燎原以三只各具風(fēng)格的松鼠屌絲鼠小賤，帥哥鼠小酷和美美的鼠小美代言不同種類的零食，松鼠星人做網(wǎng)店的客服，一改以往紅極一時的“親”文化為“主人”文化，他們賣萌、親熱，有問速答，充分體現(xiàn)了其以客戶為中心的經(jīng)營理念。

創(chuàng)建和維護(hù)品牌關(guān)系，更好的進(jìn)行品牌溝通，關(guān)注顧客對品牌、品牌對顧客的態(tài)度 品牌關(guān)系的關(guān)鍵，在于品牌與顧客間的互動反應(yīng)。三只松鼠在產(chǎn)品方面，他們尋找最好原產(chǎn)地，原產(chǎn)地直接供貨以保證干果最新鮮，包裝到細(xì)致入微，會根據(jù)客戶分類發(fā)出不同的包裹。一撕得物流箱里不僅會提供開果器，還會考慮到產(chǎn)品的不同特點提供濕巾、紙質(zhì)垃圾袋、封口夾、開口器、等確保食用方便稱心，此外還有試吃包讓客戶體驗產(chǎn)品。提供松鼠形象的精美鑰匙扣贈品，帶給消費者附加價值的同時還進(jìn)行了宣傳。他們的價格在同類產(chǎn)品中處在中低水平，但卻不會給人廉價和普通的感覺?？蛻舴?wù)上，他們的客服部叫做全球主人滿意中心，是規(guī)模最大的部門。該部門的考核指標(biāo)不是銷售額，而是與客戶交流的時間，注重的是與客戶的溝通，與客戶交朋友，建立更穩(wěn)固的關(guān)系?？蛻魳吩谄渲?，松鼠星人以此為豪。

在三只松鼠的品牌策略實施過程中，通過完整詳盡的方案設(shè)計，運用各種整合營銷傳播工具把品牌的文化、理念、使命、愿景向大眾向市場以及企業(yè)內(nèi)部人員等各方面進(jìn)行文化和意識的滲透 三只松鼠發(fā)揚自有文化，創(chuàng)造心靈的綠洲，一花一果一世界的企業(yè)理念；打造“家”的文化背景，員工都把公司當(dāng)做自己的家，在公司每人都有一個“鼠”姓名字，員工互相視為家人的融洽環(huán)境，使得企業(yè)的文化滲透深入。而忠于信仰，不懈堅持，勇于改變，分享協(xié)作的企業(yè)核心價值觀，與松鼠老爹章燎原的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷相映襯。

數(shù)據(jù)驅(qū)動式溝通是維護(hù)客戶關(guān)系的有利保證 三只松鼠滲透市場，提供全方面的體驗，轉(zhuǎn)變溝通與傳播的語態(tài)，無不依賴數(shù)據(jù)式溝通。三只松鼠的數(shù)據(jù)驅(qū)動系統(tǒng)會記錄客戶的購買頻率、商品類別、單價等客戶信息，篩選目標(biāo)客戶，并分類，根據(jù)喜好提供不同的商品推薦、個性化的服務(wù)。它不同于大多數(shù)電商的銷售模式，不做分銷分銷，這樣便提高了產(chǎn)品的新鮮，統(tǒng)一配銷，數(shù)據(jù)庫能更及時獲取，整理客戶數(shù)據(jù)。重視客戶的評論，重點抓回饋，他們做的是情感營銷，是在交朋友。

創(chuàng)意性信息策略的應(yīng)用 原創(chuàng)性，關(guān)聯(lián)性和感染力這三個詞可以很好地概括三只松鼠的創(chuàng)意性信息策略。清新可愛的三只風(fēng)格迥異的松鼠，賣松鼠愛吃的堅果以及一系列森林食品，動漫風(fēng)格、親切的語言和貼心的服務(wù)，從吸引消費者，到引起消費者興趣，進(jìn)行購買，傳播品牌信息，再到提升品牌和銷售，從客戶關(guān)系的建立到管理維護(hù)，貫穿始終。創(chuàng)意性信息策略也使得其對比對手多了一些優(yōu)勢。首先是定位，三只松鼠在紅海中挖掘藍(lán)海，打開知名度，目標(biāo)客戶首先是最需要其個性化服務(wù)、有消費能力的以白領(lǐng)為代表的都市青年人；其次是營銷方式，對話式營銷，拉近了與客戶的距離，強(qiáng)化了溝通，溝通又促進(jìn)了傳播。再次，其價格策略在初期為推廣品牌采取低價，蓬勃發(fā)展的過程中價格也不失合理。其工作效率也是維持其提供高品質(zhì)服務(wù)的同時維持價格的重要因素：它的erp系統(tǒng)從成單，到工廠加工，提貨再到封箱稱重，管道式上下樓傳運貨物，會按銷量的不同分為紅黃藍(lán)綠幾種顏色的分裝包裹，提高了工作效率，在減少成本的同時也保持了新鮮。

結(jié)論整合營銷產(chǎn)生于高度發(fā)達(dá)的市場體系，并且在此環(huán)境中不斷發(fā)展。對于整合營銷傳播在中國的發(fā)展趨勢有如下預(yù)測：①中國的市場成熟程度還和一些發(fā)達(dá)國家有一定差距，所以整合營銷傳播的發(fā)展還有很長的一段路要走。②在如企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中生存發(fā)展，整合營銷傳播變得越來越必要，因為市場的細(xì)分越來越細(xì)致，而媒介環(huán)境也越來越復(fù)雜，企業(yè)的管理日益想更加科學(xué)化發(fā)展。③企業(yè)的導(dǎo)向逐漸從以產(chǎn)品為導(dǎo)向想以市場為導(dǎo)向過度，客戶關(guān)系管理變得至關(guān)重要，客戶在營銷中的地位不斷提高。

通過以上對三只松鼠整合營銷傳播方法的分析，要想讓整合營銷傳播在中國電商市場深刻應(yīng)用，要注重以下幾點：①注重利用廣告推廣與建樹品牌。整合營銷傳播本身就是關(guān)于用來建立一個品牌所使用的各種類型的工具集合，如廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)、直接營銷、交互式銷售、包裝、社會公益活動及贊助和客戶服務(wù)。這些活動的總體目標(biāo)就是建立品牌。②創(chuàng)建和維護(hù)品牌關(guān)系。于許多企業(yè)而言，營銷最總要的就是創(chuàng)造客戶，而整合營銷傳播要求更重要的是留住客戶，建立客戶關(guān)系是企業(yè)與客戶的長期互動，這比僅僅關(guān)注交易獲得更多的銷售額和利潤更具遠(yuǎn)瞻性。③進(jìn)行有效的品牌溝通。在客戶與產(chǎn)品的每一個接觸點里，都存在著溝通。市場就像一個社會系統(tǒng)，公司、客戶、媒介之間相互作用。只有了解溝通的運作，才能在每一個接觸點都做到有效的溝通。④關(guān)注消費者反應(yīng)。知彼知己，方能百戰(zhàn)不殆。理解消費者怎樣進(jìn)行品牌決策與了解營銷傳播信息如何影響消費者態(tài)度相結(jié)合，是關(guān)注消費者反應(yīng)的有效方法。⑤制定系統(tǒng)的整合營銷傳播計劃。這不僅需要制定明確的目標(biāo)，策略和戰(zhàn)術(shù)，還要結(jié)合成員的了解和有效合作，才能很好地執(zhí)行整合營銷傳播計劃。⑥數(shù)據(jù)驅(qū)動式溝通。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動式溝通才能知道消費者對公司所提供的產(chǎn)品如何反應(yīng)。公司搜集信息以了解顧客，是為了傳遞給目標(biāo)顧客更準(zhǔn)確的信息，也為了使整合營銷傳播真正與顧客相關(guān)。

參考文獻(xiàn)[1]宋磊. 分析企業(yè)優(yōu)化市場營銷組合的策略. 經(jīng)營管理者.2014.[2]徐玉峰. 淺析企業(yè)營銷組合策略選擇與優(yōu)化. 知識經(jīng)濟(jì).2015.[3]霍利峰. 市場營銷組合及其影響因素的初步探討. 黑龍江科技息.2014.[4]潘靈峰. 市場營銷組合及其影響因素探討. 商場現(xiàn)代化.2015.[5]陳坤. 市場營銷組合及其影響因素探討. 時代金融.2015.[6]比約·布勞卿.拉斯·拉克.托馬斯·拉姆什.《大數(shù)據(jù)變革》.機(jī)械工業(yè)出版社.2013.[7]湯姆·鄧肯.廣告與整合營銷傳播管理原理.機(jī)械工業(yè)出版社.2006. 致 謝至此我的論文已經(jīng)完成，首先我要特別感謝我的指導(dǎo)老師謝璐老師。在他的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，我順利地完成了本次論文的撰寫。她廣博的學(xué)識、深厚的學(xué)術(shù)素養(yǎng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著我。從論文選題到論文的最終完成，謝璐老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。在此謹(jǐn)向謝璐老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此，我還要感謝在在論文的寫作過程中給予我寶貴建議的同學(xué)，還有為我提供一手資料和二手資料的朋友和前輩，由于你們的幫助，才能使我的論文更加順利的完成，在此向你們表達(dá)誠摯的謝意。同時，向在百忙中抽出時間對本文進(jìn)行評審并提出寶貴意見的各位教授、老師表示衷心地感謝！在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從論文選題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意！最后我還要感謝培養(yǎng)我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們！四川托普信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院- 13 -

農(nóng)村電子商務(wù)營銷策略農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營模式篇四

【摘 要】本文深入闡述了與傳統(tǒng)企業(yè)營銷相比，電子商務(wù)視域下企業(yè)營銷的主要競爭優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)概括出現(xiàn)階段企業(yè)營銷戰(zhàn)略變革的幾個主要途徑。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；企業(yè)營銷

一、引言

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)固有虛擬性、開放性的存在使得電子商務(wù)視域下無論是買賣的供求雙方還是購買商品的主體特性都存在一定的未可知性，其潛在的安全性威脅可想而知。因此，筆者認(rèn)為電子商務(wù)的產(chǎn)生在為人們帶來方便快捷生活服務(wù)的同時也在很大程度上存在著商業(yè)互動的安全隱患。就這個角度而言，原有的企業(yè)經(jīng)營模式必然格格不入于現(xiàn)有的商業(yè)服務(wù)體系，因此，根據(jù)電子商務(wù)視域的特點，構(gòu)建新型的以客戶需求為主要依托的企業(yè)營銷策略就變得尤其重要了。

二、電子商務(wù)視域下企業(yè)營銷的主要競爭優(yōu)勢

1.商品市場的擴(kuò)大化與信息獲取的多樣性

互聯(lián)網(wǎng)的開放性與連通性的存在使得電子商務(wù)極大的擴(kuò)大了商品市場領(lǐng)域。一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的非間歇性與快速性使得每個交易活動僅在瞬間就可完成，同時不同的消費者之間也不會產(chǎn)生交互與沖突，即電子商務(wù)中一對多業(yè)務(wù)的存在。加之，互聯(lián)網(wǎng)的溝通將世界各國聯(lián)系起來，使得世界各國之間的人們處在一個完整的、無限循環(huán)的商業(yè)圈內(nèi)，這一地球村的出現(xiàn)無疑擴(kuò)大原有的市場規(guī)?；?jīng)營為國際化的交易空間，商貿(mào)活動的頻繁程度可見一斑。另一方面，對于傳統(tǒng)的企業(yè)營銷而言，其大都依靠報紙、電視媒體等固化可見的形式進(jìn)行信息的傳播與更新，而電子商務(wù)的提出，將各種搜索引擎（百度、搜狗等）、交友互動工具（騰訊qq、微博、微信、人人、bbs等）均轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗儷@取信息的主要渠道，多種渠道的同時運行使得使消費者能夠更加方便快捷且及時的獲取了更多有效信息，有利于商品交易的成功實施。

2.營銷主體的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)商業(yè)行為的產(chǎn)生往往經(jīng)由生產(chǎn)商、批發(fā)商、供貨商、消費者多個環(huán)節(jié)才能實現(xiàn)一個連貫的市場交易活動。然而，信息技術(shù)的高速發(fā)展催生了基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)這一時代產(chǎn)物的出現(xiàn)，其產(chǎn)生完全突破了這一交易限制，轉(zhuǎn)變間接的交易行為為直接的生產(chǎn)者與消費者的定向交易，從而大大降低了商品的最終銷售成本。從這個角度而言，消費者也就成為了電子商務(wù)視域下的直接受益者。因此，筆者認(rèn)為，電子商務(wù)及其衍生品的出現(xiàn)將更加突出有利于消費者的各項權(quán)益，突出了以消費者為主體的商業(yè)活動地位。此外，消費者通過各種渠道獲取與其所需求產(chǎn)品相關(guān)的各項信息，并且能在短時間之內(nèi)完成商品的整個交易過程，如對獲取的產(chǎn)品存在不滿意也可申請商品退換等，直到購買到其所滿意的產(chǎn)品為止。因此，在電子商務(wù)視域下，消費者在享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的方便快捷的生活服務(wù)，其時間及精力的消耗也隨之減少的同時卻更好的實現(xiàn)了其個性化消費，滿足了其特殊商品需求。而生產(chǎn)者也可根據(jù)消費者的消費記錄及對產(chǎn)品的直觀需求，挖掘其潛在的需求信息，建立一定完善的數(shù)據(jù)信息庫，從而為不同年齡段及階層的消費者量身定制適合的商品。故，筆者認(rèn)為，在現(xiàn)有電子商務(wù)視域下，消費者已經(jīng)在無形中參與到了產(chǎn)品的生產(chǎn)中，將其需求轉(zhuǎn)變了生產(chǎn)的原動力。因此，消費者成為了主導(dǎo)企業(yè)市場營銷的主要因素。由傳統(tǒng)的以商品為主線的市場營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為導(dǎo)向的營銷機(jī)制，這一營銷主體的轉(zhuǎn)變理應(yīng)成為電子商務(wù)視域下企業(yè)市場營銷策略實施的重要考慮因素。

三、電子商務(wù)視域下企業(yè)營銷戰(zhàn)略變革的幾個主要途徑

1.完善信息獲取途徑

第一，加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。一方面，建設(shè)更為個性化的網(wǎng)站，針對新一代消費者提供更為獨特個性的信息頁面，并突出其產(chǎn)品的主要優(yōu)質(zhì)特性，做到在吸引消費者眼球的同時又能讓其眼光停留于產(chǎn)品的性能上。第二，對消費者的消費記錄及市場需求進(jìn)行必要的調(diào)研或者對其購買產(chǎn)品做一定的回訪工作，建立相應(yīng)的需求數(shù)據(jù)庫，并以此為依據(jù)完善產(chǎn)品需求信息，及時轉(zhuǎn)變產(chǎn)品生產(chǎn)類型。第三，實時更新企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息，讓消費者在第一時間獲取產(chǎn)品信息，從而更加有利于產(chǎn)品的交易。

2.推進(jìn)個性化產(chǎn)品輸出步伐

電子商務(wù)的產(chǎn)生更多的凸顯了以消費者為主體的交易行為。因此，以消費者的需求為主航向，讓創(chuàng)新超出客戶的想象就有了重要的價值。然而，每個企業(yè)的目標(biāo)人群定位及其掌握核心技術(shù)的差異性使得其不可能滿足各大消費者的需求，且由于資金、管理水平等各項企業(yè)經(jīng)營管理的限制也使得一個企業(yè)不能同時兼顧多種產(chǎn)品的經(jīng)營也做到最好?；诖?，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到其在某一領(lǐng)域內(nèi)的突出優(yōu)勢，并將其發(fā)揚開來，在某個獨立的領(lǐng)域生產(chǎn)出頂尖的產(chǎn)品，并最終定位于適當(dāng)?shù)南M人群，對其加以宣傳與推廣，而不應(yīng)千篇一律、魚龍混雜的面對多重人群生產(chǎn)多種產(chǎn)品。

3.積極進(jìn)行商業(yè)模式變革并積極進(jìn)入新的市場領(lǐng)域

傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)更加積極的建立o2o模式或是其他模式。一者可以最大化宣傳企業(yè)品牌及產(chǎn)品。二者可以實現(xiàn)減少庫房成本，基本實現(xiàn)零庫存，最大化利益。創(chuàng)新已經(jīng)是時代必不可少的事情，而客戶的要求也越來越高，因此需要企業(yè)積極大膽的進(jìn)入新市場。

四、結(jié)論

綜上所述，電子商務(wù)的產(chǎn)生有著傳統(tǒng)交易市場市場無可比擬的競爭優(yōu)勢，一方面，互聯(lián)網(wǎng)的存在不僅帶來了商品市場的擴(kuò)大化及信息獲取的多樣性，同時也使得消費者成為了營銷的主體，因此，對我國現(xiàn)有企業(yè)營銷策略進(jìn)行社會性的大變革，完善信息獲取途徑，推進(jìn)個性化產(chǎn)品的輸出步伐，就有了極其重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻(xiàn)：

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農(nóng)村電子商務(wù)營銷策略農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營模式篇五

摘要：醫(yī)藥企業(yè)要積極順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)模式，積極拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和藥品銷售渠道，從而提升醫(yī)藥企業(yè)抗風(fēng)險能力和市場競爭能力。醫(yī)藥企業(yè)要立足藥品特點，構(gòu)建在線咨詢、售后服務(wù)、健康指導(dǎo)于一體的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群，運用電商平臺擴(kuò)大銷售范圍，全面提升醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：電商平臺;醫(yī)藥企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著“健康中國”理念和新醫(yī)保政策的實施，醫(yī)藥企業(yè)也迎來了發(fā)展黃金時期。筆者認(rèn)為醫(yī)療企業(yè)要審時度勢，積極轉(zhuǎn)變營銷理念，打造專業(yè)化電商營銷方案;注重品牌效應(yīng)，合理運用新媒體開展宣傳，擴(kuò)大醫(yī)藥企業(yè)的品牌影響力，吸引更多消費者;完善醫(yī)藥電商平臺服務(wù)體系，建立客戶信息資源庫，運用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引消費者;培養(yǎng)醫(yī)藥企業(yè)專業(yè)化電商營銷人才，全面提升醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平。

醫(yī)藥企業(yè)開展電商網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強(qiáng)，營銷方式不專業(yè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)時代的到來，促進(jìn)我國電商平臺迅猛發(fā)展，很多醫(yī)藥企業(yè)開始加入電商平臺中，使得競爭越來越激烈，如何在電商市場中分得一杯羹，成為當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)的核心工作。但是，由于很多醫(yī)藥企業(yè)自身對電商平臺、網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏深入了解，很多企業(yè)在電商平臺上盲目打廣告或開展電商直播，缺乏完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，沒有彰顯醫(yī)藥產(chǎn)品自身特色，影響了電商平臺的銷售量。

2.市場監(jiān)督不到位，影響企業(yè)口碑

電商平臺屬于虛擬交易，雖然工商局、藥監(jiān)局等部門對電商平臺進(jìn)行相關(guān)監(jiān)督，但是，網(wǎng)絡(luò)營銷以在線交易為主，政府很難進(jìn)行全面監(jiān)管。例如，一些無良商家存在夸大醫(yī)藥產(chǎn)品效應(yīng)、以次充好、套用其他名牌醫(yī)藥企業(yè)廣告和包裝等問題，這些問題商品會影響醫(yī)藥企業(yè)的形象和消費者對電商平臺的評價，進(jìn)而逐漸影響到優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售。

3.忽略塑造品牌形象，營銷動力不足

一部分醫(yī)藥企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中更加看重銷售業(yè)績，忽略了在線咨詢和售后服務(wù)，這種營銷模式不利于打造品牌形象。電商平臺競爭更加激烈，各種醫(yī)藥產(chǎn)品和價格更加公開化、透明化，消費者更加看重醫(yī)藥企業(yè)的品牌口碑、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)度，但是，很多醫(yī)藥企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中忽視了這些問題，間接影響了消費者對醫(yī)藥企業(yè)的評價，進(jìn)而影響到網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績。

電子商務(wù)環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新特點

1.企業(yè)和消費者的直接溝通

電商平臺為消費者和醫(yī)藥企業(yè)搭建了直接溝通的橋梁，消費者可以在線咨詢藥品相關(guān)問題，企業(yè)在線咨詢專員可以記錄消費者訴求，為消費者推薦相關(guān)醫(yī)藥產(chǎn)品，真正解決消費者的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少醫(yī)藥產(chǎn)品的中間環(huán)節(jié)，消費者可以享受到更優(yōu)惠的價格，企業(yè)也可以通過匯總消費者需求，合理安排生產(chǎn)和銷售計劃。

2.藥品購買和流通更加便捷

電商平臺減少了中間環(huán)節(jié)，醫(yī)藥企業(yè)和消費者實現(xiàn)了線上交易，藥品通過物流直接配送到消費者手中，減少了消費者去藥店實地購買、走訪藥店對比價格的時間，為消費者提供了更加便捷、貼心的服務(wù)。醫(yī)藥企業(yè)要構(gòu)建完善在線咨詢、售后指導(dǎo)服藥、后期追蹤的一體化網(wǎng)絡(luò)營銷模式，擴(kuò)大醫(yī)藥企業(yè)的受眾群體。

1.轉(zhuǎn)變營銷理念，制定一體化營銷方案

筆者認(rèn)為醫(yī)藥企業(yè)要積極參與電商平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，積極設(shè)立企業(yè)店鋪，安排專業(yè)人員擔(dān)任客服，為消費者提供專業(yè)化的購藥和用藥咨詢，為消費者匹配適合的藥品，提升網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績。

醫(yī)藥企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變理念，合理借助新媒體開展網(wǎng)絡(luò)營銷，除了基本的電商平臺，企業(yè)還要積極開展電商直播，可以邀請一些醫(yī)生、醫(yī)學(xué)院教授等專家進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，還可以借助微博、抖音等開展健康知識講座，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)受眾群體，讓更多消費者熟知醫(yī)藥企業(yè)品牌。

醫(yī)藥企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)營銷和新媒體、網(wǎng)絡(luò)直播結(jié)合起來，不斷拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。例如，企業(yè)可以通過微博開展宣傳，把本企業(yè)藥品和治療、養(yǎng)生進(jìn)行銜接，凸顯出產(chǎn)品優(yōu)勢，在微博宣傳中設(shè)置企業(yè)電商店鋪鏈接，增加店鋪瀏覽量。此外，企業(yè)可以邀請醫(yī)學(xué)專家、藥品研發(fā)人員錄制藥品講解說明，普及養(yǎng)身之道，并把這些視頻放于企業(yè)店鋪首頁，為消費者提供更加專業(yè)化的指導(dǎo)和全方面的服務(wù)。

2.提升企業(yè)品牌效應(yīng)，擴(kuò)大企業(yè)影響力

醫(yī)藥企業(yè)要重視品牌效應(yīng)，嚴(yán)格把控網(wǎng)絡(luò)營銷質(zhì)量關(guān)和服務(wù)關(guān)，塑造良好的企業(yè)形象，為廣大消費者留下良好的購物體驗，擴(kuò)大企業(yè)在消費者心中的知名度，運用品牌效應(yīng)提升銷售業(yè)績。

筆者認(rèn)為醫(yī)藥企業(yè)要結(jié)合產(chǎn)品特色，明確網(wǎng)絡(luò)營銷亮點，結(jié)合企業(yè)藥品研發(fā)歷史、臨床使用效果、銷售量等制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。例如，錄制個性化廣告片，編創(chuàng)朗朗上口的廣告詞，讓消費者迅速記憶藥品和企業(yè)名稱，關(guān)注公益事業(yè)?；蛘?，通過在網(wǎng)絡(luò)銷售訂單中抽取一定比例捐獻(xiàn)于公益事業(yè)，為消費者展示企業(yè)社會責(zé)任感，樹立良好的企業(yè)口碑。

此外，醫(yī)藥企業(yè)還要注重售后服務(wù)和指導(dǎo)，企業(yè)要培訓(xùn)專業(yè)客服人員，耐心解答消費者的在線咨詢，科學(xué)指導(dǎo)消費者用藥，告知其服藥期間注意事項，提供必要的飲食和健康指導(dǎo)，提供全方位的服務(wù)，塑造良好的品牌形象，用良好的品質(zhì)、貼心的服務(wù)贏得客戶認(rèn)可。

3.完善電商平臺服務(wù)體系，提升客戶消費體驗

電商平臺雖然是虛擬消費，但是，企業(yè)線上服務(wù)質(zhì)量依然會影響消費者的購買欲望。筆者認(rèn)為，醫(yī)藥企業(yè)要注重電商平臺服務(wù)建設(shè)，做好電商平臺客服人員培訓(xùn)工作，做好售前、售后服務(wù)。例如，醫(yī)藥企業(yè)要積極運用大數(shù)據(jù)搜集客戶信息，例如，店鋪銷售訂單、客戶購買記錄、服用體驗、客戶評價等數(shù)據(jù)，更加客觀、科學(xué)地了解產(chǎn)品評價和用戶體驗，幫助醫(yī)藥企業(yè)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群和消費者需求，制定更加合理的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

此外，企業(yè)還要建立客戶數(shù)據(jù)庫，記錄每一位客戶購買記錄、藥品類型、健康狀況等，建立客戶健康記錄，對每一位客戶進(jìn)行跟蹤記錄，在促銷活動、節(jié)假日為客戶發(fā)送推薦信息，增加店鋪瀏覽量，也讓客戶可以感受到無微不至的健康關(guān)懷，進(jìn)一步提升客戶的消費體驗，塑造良好的企業(yè)和產(chǎn)品口碑。

4.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，拓寬銷售渠道

醫(yī)藥企業(yè)要積極組建網(wǎng)絡(luò)營銷部門，結(jié)合我國當(dāng)前最熱門的淘寶、天貓、京東等電商平臺運營模式，制定個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群，提升網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績。例如，企業(yè)可以邀請電商平臺運營專員或電子商務(wù)專業(yè)的教師開展培訓(xùn)，為員工講解電商平臺的操作和運營模式，包括如何解答客戶的線上咨詢，如何根據(jù)客戶需求推薦合理的藥品，如何進(jìn)行客戶回訪和維護(hù)等，讓員工盡快熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷流程和電商平臺操作系統(tǒng)，打造一支專業(yè)素養(yǎng)過硬的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊。

此外，企業(yè)還要定期選拔好評率最高的客服，給予這些優(yōu)秀員工獎勵，讓這些優(yōu)秀員工分享自己接待客戶、服務(wù)客戶、健康指導(dǎo)的技巧，激勵公司員工積極向上，營造良性競爭氛圍，打造富有創(chuàng)新力、敢于開拓的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊。

結(jié)束語

醫(yī)藥企業(yè)要積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，以參與電商平臺運用，立足醫(yī)藥產(chǎn)品優(yōu)勢，積極開發(fā)新媒體宣傳渠道，注重線上服務(wù)和售后服務(wù)，塑造良好的企業(yè)口碑，打造一條健康的電商平臺服務(wù)體系，關(guān)注藥品質(zhì)量，弘揚企業(yè)文化，提升醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷競爭力，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)健康、有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

農(nóng)村電子商務(wù)營銷策略農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營模式篇六

一、網(wǎng)絡(luò)營銷和營銷策略的含義

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是隨著internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新營銷方式。網(wǎng)絡(luò)銷是指利用internet等電子手段進(jìn)行的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)借助機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。即用計算機(jī)通信系統(tǒng)和在線網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、制定價格、促銷和分銷的一列活動，它是有效地識別和滿足客戶的具體需求，以達(dá)到營銷目標(biāo)的一種營銷方式。營銷策略是按著品牌企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對被營銷的對象作出有效引導(dǎo)，最終達(dá)到企業(yè)希望達(dá)到的行為模式。

二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的一些問題及對策

網(wǎng)絡(luò)營銷模式不同于傳統(tǒng)的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的虛擬性、真實性、安全性等讓消費者們怯步，并阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷心理不足

我國電子商務(wù)的發(fā)展受阻，因素諸多。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，有著強(qiáng)大的生命力，但就其本身特點和發(fā)展現(xiàn)狀而言，它仍存在著心理上的不足。首先，顧客對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏信任感。網(wǎng)上購物帶有虛擬性，缺少實地購物的感受，使得長期以來消費者形成的“眼看、手摸、耳聽”等傳統(tǒng)購物習(xí)慣受到束縛，增加了顧客鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度；網(wǎng)上購物安全性仍然不足；顧客權(quán)益的保障有困難。

其次，網(wǎng)絡(luò)營銷無法滿足某些特定的心理需求。網(wǎng)上購物不能滿足消費者個人社交的需求；消費者無法以網(wǎng)上購物過程來顯示自己的社會地位或支付能力，無法因購物而獲得注意和尊重。

2、產(chǎn)品的選擇

網(wǎng)絡(luò)營銷的時間性、空間性等對于一些產(chǎn)品不是很實用。在傳統(tǒng)的市場營銷組合策略中，產(chǎn)品策略是企業(yè)營銷策略的一個重要組成部分，但是，隨著社會生產(chǎn)力以及網(wǎng)絡(luò)和信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)品策略已開始變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費者需求的營銷策略。作為產(chǎn)品策略的內(nèi)容，主要可分為實物產(chǎn)品和信息產(chǎn)品。

(1)實物產(chǎn)品

一是具有高技術(shù)性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品；

二是市場需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品；

三是不太容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品；

四是網(wǎng)上營銷費用遠(yuǎn)低于其它銷售渠道費用的產(chǎn)品；

五是消費者可從網(wǎng)上取得信息，即做出購買決策的產(chǎn)品；

六是網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場容量較大的產(chǎn)品；

七是便于配送的產(chǎn)品；八是名牌產(chǎn)品。

b、選擇產(chǎn)品時應(yīng)注意的問題

一是要充分考慮自身產(chǎn)品的性能；

二是要充分考慮產(chǎn)品營銷的區(qū)域范圍及物流配送體系；

三是要充分考慮產(chǎn)品市場生命周期。

(2)信息產(chǎn)品

a、設(shè)立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔之于方案、聲音等展示自己的產(chǎn)品，使消費者如親臨其境一般，感受到產(chǎn)品的存在，對產(chǎn)品的各個方面有一個較為全面的了解。在建立“虛擬展廳”來傳遞信息時，為更好地滿足消費者的需求，企業(yè)應(yīng)在“展廳”中設(shè)立不同產(chǎn)品的顯示器，并建立相應(yīng)的導(dǎo)航系統(tǒng)，使消費者能迅速、快捷地尋找到自己所需要的產(chǎn)品信息。

b、設(shè)立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對于一些需要消費者購買后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品，可專門開辟一些空間，使消費者能根據(jù)自己的需求，對同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進(jìn)行組合，更好的滿足消費者個性化需求。

c、建立自動的信息傳遞系統(tǒng)。在該方面，企業(yè)一是要建立快捷、及時的信息發(fā)布系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時地傳遞給消費者；二是要建立信息的實時溝通系統(tǒng)，加強(qiáng)與消費者在文化、情感上的溝通，并隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議，在改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、營銷的同時，對于企業(yè)有幫助的好的建議，應(yīng)給予信息提供者以相應(yīng)的回報。

3、支付安全方面

（1）消費者在電子商務(wù)網(wǎng)站選購商品，最后決定購買，買賣雙方在網(wǎng)上達(dá)成交易意向。

（2）消費者選擇利用第三方支付平臺作為交易中介，用借記卡或信用卡將貨款劃到第三方賬戶，并設(shè)定發(fā)貨期限。

（3）第三方支付平臺通知商家，消費者的貨款已到賬，要求商家在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。

（4）商家收到消費者已付款的通知后按訂單發(fā)貨，并在網(wǎng)站上做相應(yīng)記錄，消費者可在網(wǎng)站上查看自己所購買商品的狀態(tài)；如果商家沒有發(fā)貨，則第三方支付平臺會通知顧客交易失敗，并詢問是將貨款劃回其賬戶還是暫存在支付平臺。

（5）消費者收到貨物并確認(rèn)滿意后通知第三方支付平臺。如果消費者對商品不滿意，或認(rèn)為與商家承諾有出入，可通知第三方支付平臺拒付貨款并將貨物退回商家。

（6）消費者滿意，第三方支付平臺將貨款劃入商家賬戶，交易完成；消費者對貨物不滿，第三方支付平臺確認(rèn)商家收到退貨后，將該商品貨款劃回消費者賬戶或暫存在第三方賬戶中等待消費者下一次交易的支付。

三、做好網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)遵循的原則

1、系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2、創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

3、操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

4、經(jīng)濟(jì)性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)對策略

1、產(chǎn)品策略

企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或服務(wù)項目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費者更愿意選擇的產(chǎn)品。并且定位目標(biāo)群體：年輕媽媽，成功人士，青少年??網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的費用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的，因此企業(yè)如果選擇得當(dāng)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤，可以迅速地吸引更多的消費者。

2、價格策略

由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導(dǎo)消費者作出購買決策是關(guān)鍵。企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比自身產(chǎn)品的特點。另外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略應(yīng)適時調(diào)整，根據(jù)營銷目的不同，可分階段制定價格，如在自身品牌推廣階段可以以低價吸引消費者，在考慮成本基礎(chǔ)上，通過減少利潤來占有市場；品牌優(yōu)勢發(fā)揮出來并形成一定銷售規(guī)模時，可以通過規(guī)模生產(chǎn)降低成本來提高企業(yè)利潤。

3、促銷策略

如使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果，對企業(yè)來說可節(jié)省大量支出。利用網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以挖掘更多的潛在消費者，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以推廣本企業(yè)的文化，利于樹立企業(yè)的形象。

4、渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)本著方便消費者的原則制定。企業(yè)產(chǎn)品聯(lián)合其他企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者。為了促進(jìn)消費者購買，應(yīng)該及時在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有多種選擇，在建設(shè)公司網(wǎng)站時設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪來促進(jìn)銷售。

5、服務(wù)策略

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷方式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。電子商務(wù)發(fā)展迅速的步劃，使得電子商務(wù)中存在的問題浮出水面。企業(yè)和政府協(xié)作了解網(wǎng)絡(luò)營銷的問題和對策，而對癥下藥制定相關(guān)政策及策略，使我國電子商務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，并遵循可持續(xù)發(fā)展原則。本文從網(wǎng)絡(luò)營銷和營銷策略的定義、我國網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的一些問題及對策和做好網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)遵循的原則，來說明網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)對策略。

參考文獻(xiàn)

農(nóng)村電子商務(wù)營銷策略農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營模式篇七

農(nóng)產(chǎn)品上行除了需要供應(yīng)鏈服務(wù)體系和物流體系的支撐之外，還需要專門的營銷體系支持才能將農(nóng)產(chǎn)品通過電子商務(wù)遠(yuǎn)銷全國。下面由小編為大家分享農(nóng)村電子商務(wù)營銷體系分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

與營銷體系相關(guān)的第一個問題是農(nóng)副產(chǎn)品的品牌化。目前各地農(nóng)村電商主要以初級農(nóng)產(chǎn)品為主，農(nóng)產(chǎn)品深加工程度不夠。區(qū)域內(nèi)初級農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，難以差異化以形成有效品牌效應(yīng)，這是制約農(nóng)產(chǎn)品品牌化的主要問題。對此，需要從以下三個方面加以解決：首先，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵，外部市場，尤其是外部城市市場對綠色、生態(tài)和健康的農(nóng)副產(chǎn)品具有相當(dāng)?shù)男枨?，電子商?wù)可以解決市場對接問題，但沒有辦法解決消費者信任問題，這需要一系列能夠讓消費者感知到的質(zhì)量控制體系的支撐;其次，產(chǎn)品升級是出路，初級農(nóng)產(chǎn)品的附加值較低，只有將初級農(nóng)產(chǎn)品在本地完成加工后，本地所獲得的價值才能得到有效提升，對此，安徽碭山的黃桃罐頭就是一個典型的案例，黃桃本身的價格提升有限，但是一旦加工成黃桃罐頭后，其價格獲得了數(shù)倍，甚至數(shù)十倍的提升。再次，整合資源是手段，縣域需要對本地的特色農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)梳理，將分散的農(nóng)戶聚合起來，形成產(chǎn)品規(guī)模，獲得議價能力，從而才能形成區(qū)域公共品牌。最后，品牌意識是根本，必須讓品牌所有者愿意打造和呵護(hù)產(chǎn)品品牌，才能為農(nóng)產(chǎn)品品牌化提供持續(xù)的內(nèi)生動力。

基于此我們認(rèn)為應(yīng)從以下三個方面開展農(nóng)產(chǎn)品品牌化建設(shè)。首先，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。硬件方面。不少地方農(nóng)產(chǎn)品品牌化的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，例如網(wǎng)絡(luò)覆蓋、物流設(shè)施等;軟件方面，需要在區(qū)域內(nèi)形成品牌保護(hù)意識，營造品牌建設(shè)氛圍，并制定相應(yīng)的品牌保護(hù)法規(guī)制度，對侵犯他人品牌或?qū)财放频钠茐男袨檫M(jìn)行懲處，加強(qiáng)對區(qū)域品牌的保護(hù)力度。其次，要出臺政策吸引品牌包裝企業(yè)和人才。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷對專業(yè)人才的要求較高，要求既懂得農(nóng)業(yè)知識，同時也要熟悉電子商務(wù)運營，對此，一方面要大力開展針對該類人才的培訓(xùn)，另一方面也要適度引進(jìn)此類專業(yè)的操盤手和經(jīng)營團(tuán)隊。引進(jìn)方式需要不拘一格，“但求所用，不求所有”。最后，加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品電商品牌的保護(hù)。各地需要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，建立和完善農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公共品牌的申請、認(rèn)證、授權(quán)、使用和管理相關(guān)規(guī)定及章程，為符合資質(zhì)的企業(yè)和農(nóng)戶提供宣傳和擔(dān)保服務(wù)，為區(qū)域品牌“背書”。此外，農(nóng)業(yè)主管部門要建立專門的監(jiān)督部門，對區(qū)域能農(nóng)產(chǎn)品公共品牌進(jìn)行統(tǒng)一管理和服務(wù)。

產(chǎn)品質(zhì)量是網(wǎng)上交易的根本保證，產(chǎn)品質(zhì)量控制是縣域電子商務(wù)，尤其是農(nóng)村電子商務(wù)能否持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。因此，嚴(yán)格可靠的品控管理體系是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷體系建設(shè)的'重中之重。

一個完整的農(nóng)產(chǎn)品品控管理體系包括農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后和流通，需要將質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)充分貫徹到種植、生產(chǎn)和交易的各個環(huán)節(jié)，并將這一套質(zhì)量控制體系開放給所有參與主體，尤其是要讓合作伙伴和消費者認(rèn)識到這套質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的價值，從源頭上解決農(nóng)副產(chǎn)品、食品安全問題?；诖?，應(yīng)從以下幾個方面著力打造品控體系。

首先，加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后質(zhì)量檢驗。應(yīng)積極引入域外第三方檢測組織為本地農(nóng)副產(chǎn)品提供檢測服務(wù)，并將檢測結(jié)果經(jīng)過商業(yè)化包裝后向社會公開。這樣一方面可以增加客戶購買欲望;另一方面也能夠?qū)?yīng)商起到良好的監(jiān)督作用。

其次，大力引入現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制是一個系統(tǒng)運作的過程，各個環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)、采摘、入庫、包裝等，以及各環(huán)節(jié)之間的處理程序，如產(chǎn)后預(yù)冷、初加工、存儲保鮮和冷鏈運輸?shù)?，都需要建設(shè)集成系統(tǒng)加以統(tǒng)一控制，應(yīng)大力推廣和應(yīng)用諸如條形碼、rfid(無線射頻識別)、gp、傳感器、移動物流信息等技術(shù)，實現(xiàn)不同環(huán)節(jié)之間無縫連接和統(tǒng)一控制，確保生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的物流速度、效率和質(zhì)量安全。

最后，加大對網(wǎng)絡(luò)銷售劣質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品的懲罰力度。整體而言，我國市場監(jiān)督部門對電子商務(wù)交易缺乏有效把控，進(jìn)而對諸如農(nóng)藥殘留、腐爛、包裝不合格等問題缺乏行之有效的監(jiān)督和處理規(guī)則。這方面需要**積極與電子商務(wù)平臺進(jìn)行對接，將行政部門的執(zhí)法監(jiān)督權(quán)利與電子商務(wù)平臺的信息優(yōu)勢結(jié)合起來，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，實現(xiàn)對劣質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品銷售的精確識別和精確執(zhí)法，確保本地上行農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量過硬。

農(nóng)副產(chǎn)品包裝環(huán)節(jié)的主要問題主要體現(xiàn)在包裝功能定位不明確，包裝的展示功能、保護(hù)功能、差異化功能、品牌化功能沒有充分結(jié)合產(chǎn)品特色、區(qū)域特色、品牌特色，導(dǎo)致包裝效果不理想。對此，應(yīng)當(dāng)鼓勵市場主體重視產(chǎn)品包裝規(guī)劃和設(shè)計，一方面，在進(jìn)行包裝規(guī)劃時，需要進(jìn)行充分的市場調(diào)研，有針對性地對相關(guān)資料進(jìn)行收集和分析，之后根據(jù)市場偏好確定產(chǎn)品包裝要向客戶傳遞的價值定位，最后綜合上述因素實施產(chǎn)品包裝規(guī)劃;另一方面，在產(chǎn)品包裝設(shè)計層面需要考慮包裝材料、工藝、造型和視覺效果，綜合考慮這些要素組合起來將給客戶傳遞何種有價值的信息，要將包裝設(shè)計的功能、目標(biāo)、價值和成本進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計，此外還可以根據(jù)客戶的體驗和反饋對包裝設(shè)計進(jìn)行改進(jìn)，以更好地傳遞品牌價值，實現(xiàn)較好的營銷效果。

農(nóng)村電子商務(wù)營銷策略農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營模式篇八

摘 要：近幾年隨著b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的改革與發(fā)展，推動了我國更多新型電子商務(wù)行業(yè)的興起。京東商城在物流配送體系、服務(wù)體系等方面取得了傲人的成績，但在網(wǎng)站營銷策略方面依舊存在一定的局限性，分析了京東商城的營銷環(huán)境、京東商城營銷策略的應(yīng)用及其應(yīng)用中所存在的問題，并針對所存在的問題提出了具有建設(shè)性的建議，為京東商城長期的發(fā)展打好堅固的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：京東商城;b2c電子商務(wù)網(wǎng)站;營銷策略

一、前言

近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展越來越樂觀。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年1—8月份，全國網(wǎng)上零售額達(dá)到70326億元，同比增長9.5%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額高達(dá)58651億元，增長了15.8%，占社會消費品零售總額的比重為24.6%;在實物商品網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類和用類商品分別增長35.4%、1.1%和18.3%。

以京東商城為例，2004年年初開始步入電子商務(wù)行業(yè)。從最初的萌芽期到如今的快速發(fā)展期，京東商城經(jīng)過十四年的創(chuàng)新發(fā)展，已由最初垂直型專營3c產(chǎn)品成功轉(zhuǎn)型為綜合型b2c電子商務(wù)商城。京東商城在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展至今，一直堅持正品行貨、依靠低成本高效率、自建物流配送體系等方式為用戶提供一站式綜合購物平臺，截止截至2020年6月30日，京東過去12個月的活躍購買用戶數(shù)達(dá)到4.174億，單季度新增3000萬，同比29.9%的增速也創(chuàng)下近11個季度以來的新高。2020年6月，京東移動端日均活躍用戶數(shù)較去年同期大幅增長40%。2019全年凈收入5769億元，凈利潤122億元;從2017年4月京東商城物流子集團(tuán)成立起，京東商城憑借獨一無二的商業(yè)模式和認(rèn)真負(fù)責(zé)的經(jīng)營理念，受到了更多消費者的認(rèn)可與青睞，成為我國b2c電子商務(wù)行業(yè)最具有代表性的網(wǎng)站之一。

（一）自有品牌營銷策略

（二）渠道營銷策略

1、自建物流體系

自建物流體系在京東商城渠道營銷方面發(fā)揮了很大優(yōu)勢且為各個渠道管理環(huán)節(jié)起到了管控作用。目前京東商城在全國已建立256個大型倉庫、6906個配送站和自取點，物流配送范圍達(dá)到我國98%的人口，配送速度比原來提升了2倍，配送員的配送速度和服務(wù)質(zhì)量越來越高，消費者的滿意度和忠誠度也在不斷地提升，從而使得京東商城在本行業(yè)的競爭力提高。

2、自建物流體系與第三方物流的結(jié)合

京東商城自建物流體系與第三方物流相結(jié)合，不僅提升了產(chǎn)業(yè)鏈之間的合作而且還可以減緩京東物流的配送壓力，完成商品配送提高物流配送效率，由于第三方物流配送的專業(yè)性更強(qiáng)還可以做到物流風(fēng)險轉(zhuǎn)移，從而提高京東商城的銷售量。

3、高校代理

目前，大學(xué)生已是網(wǎng)絡(luò)購物的一大枝干，所以京東商城為了拓寬營銷策略，針對在校大學(xué)生采取了高效代理措施。由于學(xué)生上課時間偶爾會與商品配送時間相沖突導(dǎo)致商品不能及時到達(dá)消費者手里，所以京東在全國各大院校內(nèi)專聘校園代理人，希望能為所有師生提供貨到付款、送貨上門以及售后服務(wù)等一條龍式服務(wù)，這樣學(xué)生們就會從校園開始青睞京東成為京東商城未來的忠實消費者。

（三）社會新媒體式營銷策略

社會新媒體營銷是通過媒體媒介搭建平臺，為商家提供宣傳從而達(dá)到營銷目的。在當(dāng)前的新時代下，新媒體的宣傳無疑是最有力度、范圍最為廣泛的一種媒介方式了，也是一種新型的營銷策略，目前宣傳力度最大的新媒體有微博、微信、微視頻以及移動客戶端。

京東商城在社會新媒體營銷策略方面運用最廣泛的是移動新媒體（包括手機(jī)媒體、電腦等多種設(shè)備）如通過撰寫新聞、軟文等方式起到營銷效果。京東商城還會選擇與一些新媒體合作成為他們的贊助商或者商業(yè)合作伙伴，如京東與愛奇藝達(dá)成戰(zhàn)略合作、攜手qq手游和企鵝電競舉辦“京東手機(jī)杯”、贊助《我是歌手》、《天生是優(yōu)我》等綜藝節(jié)目，通過這些新媒體的大力宣傳，實現(xiàn)京東商城知名度的提升達(dá)到最佳的營銷效果。

（四）促銷營銷策略

促銷活動營銷策略也是京東商城推廣產(chǎn)品的一大特色，京東商城會通過各種節(jié)假日做促銷活動吸引消費者使消費者最終實現(xiàn)購買目標(biāo)，京東商城采用主要促銷營銷策略有以下幾點。

1、周年慶促銷

周年慶促銷屬于店慶，每年只有一次，所以每逢“618”周年慶時商品的供應(yīng)商會聯(lián)合商場給出很多優(yōu)惠活動，而且周年慶的促銷量和盈利也是平時的好幾倍。京東在每年的6月18日都會推出很多促銷活動，如2020年的6月18日當(dāng)天京東商城聯(lián)合直播、plus、新品、預(yù)售等開展不一樣的活動，從2020年6月1日0點到6月18日9：47，累計下單金額達(dá)到2284.88億元，超過2019年618大促18天2015億元的紀(jì)錄。

2、特價促銷

特價促銷是商家在節(jié)假日舉辦的活動，主要是為了直接吸引消費者眼球并且刺激消費者的購買欲。因此，京東商城除了本身的定價以外，還會精心策劃特價商品抓住消費者撿漏的心理，會在節(jié)假日時采取打折、有買有送、滿多少包郵等優(yōu)惠方式吸引向消費者，這樣不僅讓消費者的心理得到滿足，而且也讓京東商城的商品起到了很好的宣傳效果。

3、會員制促銷

會員制促銷是商場為了吸引更多的客戶，為客戶提供更個性化服務(wù)的一種促銷方式。因此，京東商城通過“plus會員項專屬特權(quán)”每年會員費為198元，能讓消費者體驗京東商城更多的打折服務(wù)項目，如享受全品類商品滿多少減多少，服飾9折，每月折扣券等活動，所以會員制促銷也是京東商城促銷策略之一。

三、京東商城營銷策略存在的問題

（一） 品牌文化的培育和傳播力度太小

品牌就像一面旗，是人們對一家企業(yè)的第一印象，而品牌文化則是一個企業(yè)核心價值觀的體現(xiàn)。京東商城在品牌文化的培養(yǎng)和傳播中還做的不夠到位，曾經(jīng)劉強(qiáng)東接受《財經(jīng)》記者的采訪時說“我是公司的一個符號，我一個人的變化對整個公司都有影響?！蓖瑫r他自己也認(rèn)為京東商城在未來存在兩個挑戰(zhàn)，一是戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，二是文化挑戰(zhàn)。如果一個企業(yè)沒有自身的品牌文化，那么如何培養(yǎng)員工的高素養(yǎng)，因此，京東商城在大規(guī)模發(fā)展的同時，還需在發(fā)展中不斷培育和傳播品牌文化。

（二）自建物流體系的局限性

雖然京東商城自建物流體系在商品配送和售后服務(wù)方面發(fā)揮了很大的優(yōu)勢，但自建物流體系仍存在一定的局限性，如物流團(tuán)隊的專業(yè)性不夠高、企業(yè)投資風(fēng)險過大、物流單項服務(wù)等，而且未來還會有更多b2c電子商務(wù)網(wǎng)站加入到物流大家庭里，如果京東商城在這些問題方面不及時優(yōu)化，可能會造成其他競爭對手的入侵，因此京東商城應(yīng)該更加注重自建物流體系在專業(yè)性和投資等方面的建設(shè)。

（三）社會新媒體與目標(biāo)受眾的互動力較低

雖然京東現(xiàn)在可以通過更多的新媒體方式營銷運營，但新媒體營銷過程中更多的是將自己的信息不斷輸出，而在信息輸入方面還是存在一定的缺陷，尤其在和目標(biāo)受眾交流互動方面還有待完善，比如缺乏單獨的建議投訴app、專職的電話接線交流平臺等，所以為了使得京東與目標(biāo)受眾直接形成交流互動，京東商城還需努力建立更加完善的相關(guān)平臺。

（四）促銷方式單一

促銷是一個企業(yè)最有效最直接的營銷策略，也是企業(yè)積攢客戶的重要營銷方式之一，但京東商城在促銷方式上還略顯單一缺乏多樣化，除了我們常見的周年慶促銷、會員促銷、特價促銷等幾種方式外，似乎其他具有創(chuàng)新性的促銷方式還未使用過，所以京東商城還需結(jié)合產(chǎn)品特點、目標(biāo)受眾及促銷市場綜合性分析消費者的消費心理增加促銷的多樣化。

四、京東商城營銷策略建議

（一）重視品牌文化的傳播

一個企業(yè)的品牌文化價值很重要，希望京東可以通過開設(shè)一些講座、宣講會等形式進(jìn)行傳播自身的品牌文化，發(fā)揚品牌文化，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的核心價值觀，在行業(yè)中提升核心競爭力，將優(yōu)秀的企業(yè)文化與公司每一位員工貫通，真正的做到內(nèi)強(qiáng)管理、外樹形象，贏得消費者長期的歡迎并得到認(rèn)可。

（二）優(yōu)化自建物流體系

首先，京東商城通過開設(shè)專門的物流培訓(xùn)班，對配送員進(jìn)行專業(yè)化的輔導(dǎo)從而提升京東物流配送團(tuán)隊的專業(yè)性;其次，京東商城可以根據(jù)消費者的消費數(shù)據(jù)和物流體系做一個整體的規(guī)劃提升用戶體驗，將物流配送形成一個可循環(huán)模式;最后，京東商城通過優(yōu)化信息流運用信息技術(shù)和第三方物流的合作減少企業(yè)投資風(fēng)險。

（三）增強(qiáng)新媒體與目標(biāo)受眾的互動

京東程序員可以通過開設(shè)相關(guān)的微信互動公眾號、電話信箱留言、定期舉辦網(wǎng)絡(luò)視頻連線等形式與目標(biāo)受眾交流，促進(jìn)感情，聽聽大家的想法汲取一些觀眾的意見，不要僅僅局限在微博、客服這樣的平臺，應(yīng)該增加多樣化的交流方式和互動游戲，這樣才會促進(jìn)京東商城未來在市場占有率的擴(kuò)大和效益規(guī)模增加，還會受到更多消費者的喜愛。

（四）創(chuàng)新促銷方式

在商城常見的促銷方式有打折、滿就減、代金券等方式，這些促銷方式已在消費者心中根深蒂固，但京東商城想要更好地發(fā)展，就應(yīng)該打破這些固有的促銷方式，不斷地挖掘新的促銷方式吸引消費者，比如可以通過綁定消費者的走路步數(shù)贏取商城紅包，這樣不僅可以鼓勵消費者綠色出行，還能為社會的節(jié)能減排做出貢獻(xiàn)，或者還可以通過設(shè)置一些知識競猜等游戲贏取代金券，這樣的新型促銷方式肯定會受到消費者的歡迎，從而提升京東商城的知名度并為京東長期發(fā)展做鋪墊。

參考文獻(xiàn)：

作者簡介：

張乾淋，1999年5月，漢族，遼寧省岫巖滿族自治區(qū)，本科 ，青島工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2017級電子商務(wù)專業(yè)。