演講，首先要了解聽(tīng)眾，注意聽(tīng)眾的組成，了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地，分析他們的觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后，就可以決定采取什么方式來(lái)吸引聽(tīng)眾，說(shuō)服聽(tīng)眾，取得好的效果。我們想要好好寫(xiě)一篇演講稿，可是卻無(wú)從下手嗎？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇演講稿吧，我們一起來(lái)看一看吧。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇一

愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

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演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，相信寫(xiě)演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，希望對(duì)大家有所幫助。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

今天我能作為一名演講者站在這里，我感到很驕傲。

x年前，我進(jìn)入了公司，那是我是一名普通的業(yè)務(wù)員，那時(shí)候人年輕，單純，滿(mǎn)腔熱情。一心只想著有一番大的作為！都說(shuō)銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)的行業(yè)，于是我走進(jìn)了長(zhǎng)城機(jī)械。當(dāng)時(shí)的我就和現(xiàn)在的業(yè)務(wù)新手一樣，有著一股子的牛勁，但不知道怎么使，甚至常常用錯(cuò)力。有種一腳踏空的感覺(jué)。那時(shí)憑著一股牛勁，我總能不打折扣的完成分配的任務(wù)，但一天下來(lái)，也會(huì)碰到很多各種各樣的問(wèn)題，我便把這些問(wèn)題都記下來(lái)，然后去請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，就這樣一路邊問(wèn)邊學(xué)。只是這個(gè)過(guò)程實(shí)在不好受，雖然學(xué)了不少，可給客戶(hù)打電話(huà)的時(shí)候，經(jīng)常剛說(shuō)完自我介紹，“啪”的一聲電話(huà)就被掛掉！不然就是好不容易繞過(guò)了前臺(tái)，找到負(fù)責(zé)人，卻又發(fā)現(xiàn)自己緊張得不行，大腦一片空白，甚至連說(shuō)話(huà)的聲音都會(huì)發(fā)抖。一次次溝通常常就這樣以失敗告終，整整一個(gè)月，沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)跟我簽成協(xié)議。心情郁悶不說(shuō)，再加上一個(gè)單沒(méi)簽，一分錢(qián)沒(méi)賺，經(jīng)濟(jì)壓力也變得大了許多。那時(shí)，我年輕的自尊心受到了極大的打擊。

或許是物極必反吧，就在我以為自己掉進(jìn)了深淵，打算放棄的時(shí)候。一位老業(yè)務(wù)員給了我一個(gè)建議：總結(jié)以前的教訓(xùn)，研究客戶(hù)。我馬上接受了建議，回去以后拿起筆記本，仔細(xì)地翻閱以前的筆記，重新回憶與客戶(hù)打交道的每個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)并不像我想象的那么不好溝通。如果我能改變一種說(shuō)話(huà)的方式，或者站在客戶(hù)的角度，從不同的方面調(diào)動(dòng)客戶(hù)需求。這樣應(yīng)該會(huì)更好些。我仔細(xì)思考該用什么樣的語(yǔ)氣與客戶(hù)溝通，盡量站在客戶(hù)的立場(chǎng)，重新整理準(zhǔn)備了一些話(huà)題，讓自己能夠從不同方面引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)客戶(hù)的需求。第二天，面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，我已經(jīng)沒(méi)有了膽怯。接下來(lái)的日子，也感覺(jué)客戶(hù)比以前好接觸多了，自信心也一點(diǎn)一點(diǎn)地開(kāi)始恢復(fù)。

對(duì)于一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，在面臨一次又一次的拒絕和困難，沒(méi)有選擇的時(shí)候，最好的選擇就是不放棄，依然努力地挺住，并做出卓有成效的業(yè)績(jī)。與此同時(shí)，不斷地歸納總結(jié)，形成自己的銷(xiāo)售策略和方法，在必要的時(shí)候，變換自己的角色，既當(dāng)“馬前卒”，又當(dāng)“過(guò)河卒”……

現(xiàn)在，我是臨工裝載機(jī)的二代經(jīng)銷(xiāo)商，屬于四川長(zhǎng)城工程機(jī)械有限公司的下屬經(jīng)營(yíng)部，目前我們經(jīng)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)裝載機(jī)的整機(jī)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、售后服務(wù)等等業(yè)務(wù)。公司銷(xiāo)售人員共計(jì)2人，包括本人在內(nèi)，售后服務(wù)人員4人，配件主管1人，內(nèi)勤1人，共計(jì)8人,我們這個(gè)8人的小團(tuán)隊(duì)也將手里工作做得有聲有色。我現(xiàn)在仍然是一名銷(xiāo)售人員，仍然帶著我的業(yè)務(wù)員經(jīng)常跑市場(chǎng)，經(jīng)常拜訪(fǎng)客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我們的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)。如果說(shuō)我的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)羊群，那么我頂多就是一只領(lǐng)頭羊，作為領(lǐng)頭羊，我當(dāng)然要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)。

面對(duì)許許多多剛?cè)胄械男氯宋冶阆肫鹆水?dāng)時(shí)的我，今天我將自己的一點(diǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)跟同事們分享，供同事們參考。

1、做銷(xiāo)售，一定要耐得住寂寞。想要成功的做出一單，我想沒(méi)有去超市買(mǎi)一包煙那么快，那么直接。做銷(xiāo)售要知己知彼，我們首先要要求自己要專(zhuān)業(yè)，不要讓客戶(hù)問(wèn)到你，結(jié)果你一問(wèn)三不知，其次要尋找客戶(hù)，要了解客戶(hù)，要分析客戶(hù)，要給客戶(hù)提出最合理的方案，要為客戶(hù)著想，要客戶(hù)知道你是為他省錢(qián)，要讓客戶(hù)知道你的產(chǎn)品是最適合他的.。整個(gè)過(guò)程下來(lái)時(shí)間肯定不會(huì)短，你要想剛進(jìn)公司第一個(gè)月就出單肯定不會(huì)那么容易，尤其是我們做工程項(xiàng)目這一類(lèi)。

2、做銷(xiāo)售一定要吃得苦。做銷(xiāo)售其實(shí)是最辛苦的，你要想天天都坐在辦公室吹空調(diào)又有好的業(yè)績(jī)這個(gè)是不可能的。哪怕你有好的客戶(hù)源，你也要經(jīng)常跟客戶(hù)走動(dòng)。一旦客戶(hù)打電話(huà)咨詢(xún)，最好是要求能夠和客戶(hù)面談。一是能給客戶(hù)一個(gè)好的印象，說(shuō)明這個(gè)人辦事比較積極，服務(wù)態(tài)度比較好。另外就是，面談很容易把事情給定下來(lái)了，也更容易增加客戶(hù)的信用度。

3、做銷(xiāo)售切勿經(jīng)常跳槽。在一個(gè)行業(yè)，你要想有所成就沒(méi)有一定的時(shí)間積累是不行的?？蛻?hù)資源都是需要時(shí)間去積累的。做銷(xiāo)售一定要注意老客戶(hù)的維護(hù)。我相信做銷(xiāo)售的人都知道這一點(diǎn)，老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)成單率是很高的，這比發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)少花了不少時(shí)間和精力。

4、做銷(xiāo)售一定要有自信心，我們出去談客戶(hù)很多時(shí)候會(huì)遇到自認(rèn)為很專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那些自認(rèn)很專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)和在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里了解到了一些信息的客戶(hù)就自以為他們什么都懂，如果你沒(méi)有自信心的話(huà)很有可能被他嚇住，以為自己的產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，以致臉上也會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，客戶(hù)也就更不會(huì)選擇你的產(chǎn)品。面對(duì)這樣的情況，即便客戶(hù)說(shuō)的是真的，而你自己的產(chǎn)品不具有客戶(hù)說(shuō)的功能或條件你也要很肯定的告訴客戶(hù)他說(shuō)的是錯(cuò)的，要表現(xiàn)的更專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槟悴攀菍?zhuān)業(yè)人士。

在任何行業(yè)要走向一流，有兩個(gè)條件是必不可少的。其一是天分，其二是不斷地修煉。天分是必須的，如果你不是可塑之材，你也很難達(dá)到一流。天分也并不都代表著聰明，而是有沒(méi)有一種對(duì)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)，但凡天分，也大多始于對(duì)一個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)。其二是修煉，修煉也是必須的，培訓(xùn)也好，學(xué)習(xí)也好，工作也好，都是一種修煉。這需要用勤奮去磨礪，也需要很長(zhǎng)的時(shí)間。然而營(yíng)銷(xiāo)這條路，任何的成功都只是你的一個(gè)加油站，這條路，永遠(yuǎn)都需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，營(yíng)銷(xiāo)這條路沒(méi)有終點(diǎn)。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

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