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跨境電商的物流怎么解決 跨境電商物流存在的問題篇一
跨境電商平臺(tái)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),物流方式也層出不疊,早在2010年(那時(shí)小馬哥還在dhl時(shí))就一直在思考,上海郊區(qū)有很多破舊倉庫經(jīng)常每天發(fā)很多貨,而他們的客單價(jià)并不高,關(guān)鍵很多賣家還是包郵的。
2014年國(guó)家先后開放上海、杭州、寧波、鄭州、重慶,深圳,廣州7個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市,國(guó)家已經(jīng)在政策層面上開始對(duì)跨境電商進(jìn)行扶持,并且進(jìn)入實(shí)質(zhì)性試行階段。目前7大試點(diǎn)城市都已經(jīng)開始了試運(yùn)行,試點(diǎn)城市內(nèi)的跨境電商都可以開展正常報(bào)關(guān),結(jié)匯,出口退稅的相關(guān)工作,國(guó)家也可以對(duì)跨境電商的交易進(jìn)行正常監(jiān)管。但這對(duì)于跨境電商來說只打開了半扇門,跨境電商業(yè)務(wù)所服務(wù)的目標(biāo)國(guó)家還是存在非常堅(jiān)實(shí)的貿(mào)易壁壘,目前的跨境電商主要都是通過郵政小包(小馬哥的哥ebay華東第一,常常提的2元郵全球),及各種傳統(tǒng)跨國(guó)快遞來進(jìn)行跨境發(fā)貨,針對(duì)各種不同的國(guó)家的專線,有小部份商家選用海外倉的模式,新生的虛擬海外倉概念,和渝新歐鐵路專線來進(jìn)行發(fā)貨。六種方式各有優(yōu)缺點(diǎn),下面給各位朋友一一分析!
五大快遞,市面上熟知的ems(cnpl)、dhl、ups、fedex,tnt等傳統(tǒng)老牌跨國(guó)物流。針對(duì)不同的客戶群體,如國(guó)家地域,貨物重量,體積大小可以選用不同的渠道進(jìn)行貨物遞送??傮w上來說,除開ems(cnpl)的遞送時(shí)效不太穩(wěn)定外,其四大遞送渠道時(shí)效性上都有所保證,并且丟包率低。但是此類遞送渠道的物流運(yùn)費(fèi)是比較高的,即使是企業(yè)賬號(hào)能夠拿到很好的折扣價(jià),價(jià)格也比其它類型的物流方式的價(jià)格高出很多。舉個(gè)例子,2.5kg的包裹遞送到德國(guó),市面上最低的價(jià)格根據(jù)遞送方式的不同大約在180-265人民幣之間,試想在當(dāng)前跨境電商比拼價(jià)格的年代,除非客戶有特珠需求,使用此類遞送渠道的商家會(huì)非常少,畢竟拿出20%的純利來做為物流成本,不是每個(gè)商家都能夠承擔(dān)得起??爝f的渠道對(duì)于產(chǎn)品要求高,仿牌、含電、特殊類產(chǎn)品基本上都不能遞送,也導(dǎo)致快遞渠道目前只占很小的一部份市場(chǎng)份額。價(jià)格始終是四大快遞在拓開跨境電商市場(chǎng)的絆腳石!
但是dhl,tnt,ups,fedex這類快遞公司有一個(gè)比較大的問題,一旦出現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)價(jià)格是相當(dāng)驚人的!!!
但是快遞渠道的專業(yè)性和時(shí)效服務(wù)是值得選用的,如果價(jià)格空間能夠降下來,未來會(huì)對(duì)郵政的渠道造成非常大的沖擊,畢竟有好東西,價(jià)格還差不多,正常都會(huì)選擇。我的建議是貨值高的,客戶要的急得,2kg以上的可以選擇此類方式進(jìn)行發(fā)貨!
郵政小包主要通過萬國(guó)郵聯(lián)體系(ems)出口的貨物,運(yùn)用個(gè)人郵包形式進(jìn)行發(fā)貨。市面上主要使用的有中國(guó)郵政小包、香港郵政小包、新加坡郵政小包,德國(guó)郵政,斐濟(jì)郵政,瑞士郵政,荷蘭郵政,英皇郵政,比利時(shí)郵政,馬來西亞郵政等外國(guó)郵政。郵政小包的優(yōu)點(diǎn)行內(nèi)人都知道,價(jià)格便宜、清關(guān)方便。但是這兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)也慢慢的.在各國(guó)清關(guān)政收緊下變得不那么突出了。舉個(gè)例子,原有的中國(guó)郵政小包,每公斤價(jià)格在50元人民幣,議價(jià)能力高的比這更低,pony的哥們兒才會(huì)有2元郵全球之說。現(xiàn)在價(jià)格大約在90元人民幣,比原有的價(jià)格漲了1倍;同時(shí)小包的清關(guān)含電,粉沫,液體等特殊產(chǎn)品正常渠道下已經(jīng)是不可能通過了。當(dāng)然市面上也有可以進(jìn)行清關(guān)的,但不包通過,被檢出就是整包退回,退回還算好的,有些就直接扣下。這樣的情況對(duì)于跨境電商來說是致命的,不管是在哪種平臺(tái)上進(jìn)行銷售,這種損失都是承受不起的。
郵政小包遞送時(shí)效慢、丟包率高、如果不是掛號(hào)件無法進(jìn)行跟蹤。先說時(shí)效慢,小包的遞送周期所有的代理商都給出的是15-30天,但幾乎80%以上的包裹都是超過30天遞送。要是碰到圣誕旺季的時(shí)候,這個(gè)時(shí)間將有可能無限延長(zhǎng)。丟包率高,相信用過小包的同學(xué)都碰到過這樣的情況,一個(gè)包裹發(fā)出去了,中國(guó)海關(guān)出關(guān)信息有了,然后就什么都沒有了,過了幾個(gè)月客戶來問發(fā)的東西到那里去了,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西根本就沒有送達(dá)。小包如果需要跟蹤,就需要用掛號(hào)件,掛號(hào)件在原有的價(jià)格基礎(chǔ)上增加掛號(hào)費(fèi)10元,對(duì)于大賣家來說又是運(yùn)營(yíng)成本的增加,假如一天1000單,就是小馬哥一個(gè)月的收入啊!所以很多朋友喜歡挺而走險(xiǎn),我稱之為“裸郵”
郵政小包還是會(huì)有巨大的市場(chǎng),郵政在長(zhǎng)期一段時(shí)間仍會(huì)成為主流的物流方式!它還是會(huì)占據(jù)跨境電商遞送渠道的最大份額。跨境電商也不要期望郵政的服務(wù)會(huì)有更大的改變,雖然郵政一直在漲價(jià),但該慢還是慢,該丟還是丟。而且據(jù)說今年漲到原價(jià)賣家還是樂此不疲!小馬哥總結(jié):“郵政一出手,毛利全沒有!”
海外倉是結(jié)合電商特點(diǎn),在專線物流方式上的延伸,同時(shí)還能提供海外的快速遞送專業(yè)渠道,精準(zhǔn)的海外庫存管理,靈活的銷售策略以及決策支持,提高客戶體驗(yàn)度的解決方案。海外倉的頭程運(yùn)費(fèi)加上海外遞送運(yùn)費(fèi)單件產(chǎn)品的成本在1-3kg低于郵政小包的成本;同時(shí)海外倉由于是從海外庫房發(fā)貨,而海外本地的遞送渠道一般情況下只需要1-3天,同時(shí)物流成本也相對(duì)較低,使用電商用戶可以使用很低的物流渠道價(jià)格,還能享受到高速的物流。對(duì)于跨境電商的客戶來說,下完訂單先等半個(gè)月,和海外倉3天到貨的體驗(yàn),正常購買的客戶都會(huì)選擇。
隨著國(guó)外對(duì)于中國(guó)出口產(chǎn)品的監(jiān)管加強(qiáng),同時(shí)由于本身跨境電商最難解決的最后一公里,可以通過海外倉的這種渠道得以解決。海外倉將會(huì)是未來跨境電商的物流渠道首選。目前市面上做海外倉的公司,整體實(shí)力上來說還不夠完善,并且收費(fèi)都還很高。不過隨著海外倉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和跨境電商剛性需求不斷增長(zhǎng),海外倉將在2014年得到長(zhǎng)足的發(fā)展,遍地開花。部分國(guó)內(nèi)大型跨境電商企業(yè),如ebay,amazon,aliexpress,dx,osell等早已意識(shí)到海外倉發(fā)貨優(yōu)勢(shì),提前運(yùn)籌布局。億邦動(dòng)力,雨果網(wǎng)等媒體報(bào)道大龍網(wǎng)osell全球平臺(tái)在俄羅斯地區(qū)已建立起海外倉和云倉儲(chǔ)管理系統(tǒng),蓄勢(shì)沖擊俄羅斯電商市場(chǎng)。實(shí)現(xiàn)跨境o2o理念,雖然目前受俄當(dāng)?shù)卣尉置婧颓尻P(guān)政策影響,但在物流發(fā)貨領(lǐng)域已領(lǐng)先一小步,可預(yù)見未來海外倉發(fā)展完善后,勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)物流形式帶來巨大沖擊。但是并非所有的貨物都適合海外倉模式!一旦滯銷倉儲(chǔ)成本會(huì)很高!
海外倉的優(yōu)勢(shì)在于本土化運(yùn)作和本土化營(yíng)銷,造成本地發(fā)貨的假像
很大程度提高了買家的滿意度!唯一缺點(diǎn)就是庫存壓力大!導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不便!不過飛鳥有一個(gè)解決方案是分銷庫存!這里有個(gè)小小的植入廣告!
專線速遞是市面上一種針對(duì)某個(gè)指定國(guó)家的一種專線遞送方式,他的特點(diǎn)是貨物送達(dá)時(shí)間基本固定一般歐洲英法德5-6個(gè)工作日,運(yùn)輸費(fèi)用較傳統(tǒng)國(guó)際快遞便宜,同時(shí)保證清關(guān)便利。專線快遞對(duì)于針對(duì)某一國(guó)家或者地區(qū)的跨境電商來說是比較好的物流解決方案。專線物流由于國(guó)內(nèi)線路可以控制在物流公司手中能夠保證時(shí)效,但貨物到國(guó)外以后如果使用的還是郵政小包,同時(shí)貨物頭程到達(dá)城市離客戶地址較遠(yuǎn)的話,也會(huì)出現(xiàn)遞送延遲。并且專線物流的服務(wù)就不如快遞物流的服務(wù),比如說客戶退貨,例如國(guó)內(nèi)dhl賬號(hào)退回國(guó)內(nèi)是免運(yùn)費(fèi)的,普通專線物流基本上是沒有這樣的服務(wù)的,有做的較大的有這樣的服務(wù),但整個(gè)服務(wù)的線條還不是很健全。
整體來說,對(duì)跨境電商而言,專線快遞比傳統(tǒng)快遞物流較有優(yōu)勢(shì),但局限于地域,同時(shí)時(shí)效也算不錯(cuò),清關(guān)方面專線快遞的朋友基本上都是這方面的專家,如果電商只做某地市場(chǎng),同時(shí)清關(guān)方面也有一定要求的話,專線物流是不錯(cuò)的選擇。推薦日本:ocs,ta-q-bin,歐洲:gls,澳大利亞:toll,中環(huán)運(yùn),俄羅斯:xru俄速通,全俄通,俄通收等專線方式!
這個(gè)是小馬哥和幾個(gè)圈內(nèi)好友在研究的新的物流解決方案:采用大包清關(guān)到境外進(jìn)行拆包派送,唯一好處就是使用了空運(yùn)的物流方式,速度快(采用ddp)清關(guān),較順利,如果國(guó)外有貿(mào)易公司配合清關(guān)那可能更大程度上降低清關(guān)成本(針對(duì)起征點(diǎn)低的國(guó)家),清完關(guān)后進(jìn)行拆包配送,出現(xiàn)目的國(guó)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)貨信息!目前該服務(wù)只限于一類sku,每件在500克以內(nèi)的高值產(chǎn)品!此方案目前仍在不斷改進(jìn)中,代表有boxc等!
大家都知道主席,李總理關(guān)心什么?就是渝新歐專線!不僅僅能幫傳統(tǒng)貿(mào)易提供高性價(jià)比的服務(wù),也能為廣大的跨境電商朋友們縮短中國(guó)到歐洲的距離和成本!“渝新歐”是重慶至歐洲國(guó)際鐵路大通道。是指利用南線歐亞大陸橋這條國(guó)際鐵路通道,從重慶出發(fā),經(jīng)西安、蘭州、烏魯木齊,向西過北疆鐵路,到達(dá)邊境口岸阿拉山口,進(jìn)入哈薩克斯坦,再經(jīng)俄羅斯、白俄羅斯、波蘭,至德國(guó)的杜伊斯堡,全長(zhǎng)11179公里。這一條由沿途六個(gè)國(guó)家鐵路、海關(guān)部門共同協(xié)調(diào)建立的鐵路運(yùn)輸通道。重慶是歐亞大陸橋的新起點(diǎn)。“渝新歐”的名稱來源于沿線中國(guó)、俄羅斯和哈薩克斯坦、白俄羅斯、波蘭、德國(guó)鐵道部共同商定。清關(guān)后在配合當(dāng)?shù)亍八耐ㄒ贿_(dá)”絕對(duì)又是一條“流氓”線路!這條線路有個(gè)短板就是,到了冬季,遇到換火車頭就會(huì)有時(shí)間方面的延誤,搞不好會(huì)有丟貨風(fēng)險(xiǎn)!目前小馬哥有幾個(gè)朋友在做這方面的資源整合,如有需要我可以代為引薦!
寫到這里接近尾聲,其實(shí)電商是最懂資源整合這回事的,拋個(gè)磚引堆玉,同時(shí)也希望有更多好的物流方案涌現(xiàn)出來為我們的賣家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓made in china更好的走向全球,也希望通過服務(wù)不打折扣的前提下為廣大賣家提高毛利!鄭州保稅區(qū)徐平大姐有句話很認(rèn)同:“全球賣,全球買!”如何做好還得靠我們這幫干物流的二貨!因?yàn)閎2b,b2c都離不開我們!
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