演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù)，是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示，它體現(xiàn)著演講的目的和手段。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的演講稿嗎？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

真誠(chéng)演講稿500篇一

市的開(kāi)元大道與王城大道屬于市區(qū)最繁華路段，周圍商家林立，交通發(fā)達(dá)，我行標(biāo)識(shí)在此路段很是醒目，每天龐大的客流量，使我行的形象家喻戶曉。這是我們的地理優(yōu)勢(shì)，在無(wú)形中對(duì)于我行來(lái)說(shuō)，也是會(huì)廣而告之。自建行以業(yè)，為了更好地開(kāi)展服務(wù)，我行利用地理優(yōu)勢(shì)，于休息和工作時(shí)間，舉辦了各種宣傳活動(dòng)，以宣傳我行的服務(wù)宗旨為主線，輔以最新的理財(cái)產(chǎn)品為手段，對(duì)有興趣前來(lái)了解的人進(jìn)行詳細(xì)地解答。在工作時(shí)間，利用客戶排隊(duì)等候時(shí)間，對(duì)客戶發(fā)放最新的宣傳頁(yè)，圖文并茂的內(nèi)容，使客戶對(duì)于我行的服務(wù)內(nèi)容加以認(rèn)識(shí)和了解。

要柜面服務(wù)做好最關(guān)鍵的“三真”：真情、真實(shí)和真功。所謂的真，是從客戶的切身利益出發(fā)，讓客戶感覺(jué)到我行是為他們的利益著想，推出的服務(wù)都是符合客戶的需求，成為他們科學(xué)理財(cái)?shù)囊环N手段。真情就是溝通誠(chéng)懇，溫暖服務(wù)，在與客戶溝通的過(guò)程中，讓客戶感覺(jué)到我行的溫暖熱度；真實(shí)就是讓客戶能感覺(jué)到很貼切的利益，就在不遠(yuǎn)的將來(lái)；真功，就是讓客戶感覺(jué)到我們?yōu)榱怂麄兊睦嬖谧鰧?shí)實(shí)在在的工作。

街頭的宣傳、營(yíng)業(yè)大廳的宣傳頁(yè)、柜面服務(wù)的“三真”，打造了我行從內(nèi)到外的服務(wù)體系，在點(diǎn)滴之處深入人心，讓客戶在細(xì)微之處，窺見(jiàn)我行服務(wù)的全貌，從而從心里肯定我行。而我支行的地理位置，潛移默化中推進(jìn)了我支行的服務(wù)快速發(fā)展。

柜面服務(wù)是我支行的重中之重，其它部門(mén)的相互配合也是我行開(kāi)展工作的前提保障。柜面服務(wù)為了客戶的服務(wù)要求，在日常服務(wù)中更關(guān)注細(xì)節(jié)，不時(shí)地放大細(xì)節(jié)，查找問(wèn)題，有則改之，無(wú)則加勉。在整理細(xì)節(jié)的過(guò)程中，加強(qiáng)了各位員工的共識(shí)，使大家團(tuán)結(jié)一致，為了“一切為了銀行的發(fā)展”為共同目標(biāo)，集思廣益，每個(gè)人都不斷地運(yùn)用自己的智慧，傳遞真誠(chéng)的服務(wù)。其它各部門(mén)各司其職，恪盡職守，環(huán)環(huán)相扣，不計(jì)較分內(nèi)不分內(nèi)，不分應(yīng)該不應(yīng)該，大家相互體諒，相互幫助，形成了團(tuán)結(jié)的氛圍。各個(gè)部門(mén)均制定了相應(yīng)的規(guī)定，每周通報(bào)、每月考核、每季評(píng)先，管理上做到有規(guī)可依，有章可循，責(zé)任到崗，到人，規(guī)范了支行得各個(gè)部門(mén)的工作。各個(gè)部門(mén)確定服務(wù)點(diǎn)評(píng)，支行行長(zhǎng)定期與大家例會(huì)商討服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)于一些好的、先進(jìn)事例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以服務(wù)錄像抽調(diào)的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，以易忽視的小動(dòng)作、小毛病為切入點(diǎn)，督促大家有個(gè)良好的工作習(xí)慣。常見(jiàn)的沒(méi)有微笑服務(wù)的癥結(jié)，進(jìn)行服務(wù)案例演練，由有經(jīng)驗(yàn)的柜員對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行手把手地演練。讓每個(gè)工作人員都能從客戶的視角來(lái)體我們不同于其它行的服務(wù)特色，感受特點(diǎn)。

分行營(yíng)業(yè)部從營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)為切入點(diǎn)，對(duì)對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行調(diào)整，以使服務(wù)更為人性化；在我支行，常有我支行員工相互之間提問(wèn)題，尤其是把客戶的問(wèn)題作為溝通交流的主體，相互提意見(jiàn)促進(jìn)，加強(qiáng)服務(wù)面貌的建設(shè)。營(yíng)業(yè)廳在布局、標(biāo)識(shí)指導(dǎo)、電子設(shè)備的設(shè)置、內(nèi)部崗位設(shè)置，都會(huì)讓客戶感覺(jué)到我支行的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓客戶在我支行所營(yíng)造的氛圍中感受到人的執(zhí)著、真誠(chéng)、溫馨和呵護(hù)。營(yíng)業(yè)大廳設(shè)有專門(mén)的人員指導(dǎo)客戶填單，到電子銀行服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)，有效分流客戶，前臺(tái)柜員在業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)熱情，舉止得當(dāng)，快捷高速的效率中，使分流的客戶享受到高效、快捷的服務(wù)。vip室設(shè)有沙發(fā)、電腦、茶水、糖果等，最大限度地為貴賓客戶服務(wù)。

我支行對(duì)于日常工作中愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事例大力支持，處處發(fā)揮他們的先鋒模范作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)建設(shè)更有方向性和指導(dǎo)性。讓全體員工時(shí)刻牢記責(zé)任，把愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作使命，以榜樣的力量為指導(dǎo)，用真誠(chéng)和熱情打造支行的精英團(tuán)隊(duì)。分行是一支年青的、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，全體工作人員人，平均年齡歲，名人員在本行工作的時(shí)間在年以內(nèi)。為提高素質(zhì)，加強(qiáng)管理，分行各部建立了員工卡片、員工動(dòng)態(tài)談話制度，使支行能及時(shí)地了解各員工的思想動(dòng)態(tài)，各部門(mén)建立了風(fēng)險(xiǎn)分析、服務(wù)品質(zhì)點(diǎn)評(píng)等例會(huì)。在例會(huì)上，定期通報(bào)工作進(jìn)度，點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)員行表?yè)P(yáng)激勵(lì)，鼓勵(lì)員工向上的態(tài)度。支行建立各部門(mén)溝通機(jī)制，加強(qiáng)各部門(mén)人員的溝通協(xié)調(diào)，形成團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、凝聚力強(qiáng)、整體業(yè)務(wù)素質(zhì)逐步上升的良好氛圍。

這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我支行創(chuàng)造了很有發(fā)展?jié)摿Φ你y客舞臺(tái)，在我們具體的工作過(guò)程中，贏得了客戶對(duì)我們的信任，使我行收到了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，牢固了我行的發(fā)展根基。在強(qiáng)化我們內(nèi)部工作的同時(shí)，還要更好地建設(shè)我們的服務(wù)體系，使我行在市場(chǎng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，處于領(lǐng)先位次。在以后的工作中，我們會(huì)要求自己做一名合格的人，還繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們以往的工作作風(fēng)，對(duì)于隨時(shí)出現(xiàn)的新事物，新情況，要分析，取之長(zhǎng)，更好地加強(qiáng)我行的建設(shè)，為我省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展盡我支行的綿薄之力。對(duì)于我們工作人員來(lái)說(shuō)，盡當(dāng)職守，不負(fù)重托。

真誠(chéng)演講稿500篇二

我不是太懂得怎樣代表老師們?cè)谶@個(gè)特殊的日子里給大家一些寄語(yǔ)，所以請(qǐng)各位同學(xué)在聽(tīng)的時(shí)候盡管走神，回憶一下你們?cè)诹凶哌^(guò)的成百上千個(gè)日子里，老師們是怎樣對(duì)你們苦口婆心地說(shuō)啊，勸啊，還有恨鐵不成鋼地罵，那樣或許大家會(huì)更好地體會(huì)到我們彼此的付出。

我接下來(lái)大概要講五分鐘，我給這五分鐘的內(nèi)容起了個(gè)題目，按照語(yǔ)文老師的習(xí)慣，這個(gè)題目是《相信最真誠(chéng)的自己》。

為什么會(huì)起這樣一個(gè)題目呢？是因?yàn)橛泻芏嘣竿灰阈帕?，它就?huì)變成真的。

各位同學(xué)一進(jìn)入六中，就在高一的語(yǔ)文課堂上學(xué)習(xí)到了一篇課文，是朱光潛先生寫(xiě)的，名字叫做《朝抵抗力最大的路徑走》，還沒(méi)有忘記吧？那篇文章告訴我們，“抵抗力最大的路”，就是最難走的路，但同時(shí)也就是最應(yīng)該走的路，因?yàn)椤白咄?，抵抗力就算被征服，要做的事也就算成功”。我想，高一高二課本里的有些知識(shí)大家可能會(huì)有點(diǎn)模糊，但這篇課文這個(gè)名字是很難被忘掉的，甚至完全有可能一輩子都牢牢記住，因?yàn)槲覀円惠呑佣紩?huì)面臨這樣的選擇：是努力爭(zhēng)取，還是退縮放棄？

大道理誰(shuí)都會(huì)講，大家也都能理解，不過(guò)把它們用到自己身上還是有些困難的。對(duì)大家來(lái)說(shuō)，不能回避的是，高一和高二的兩年里，有不少同學(xué)因?yàn)閯偨?jīng)歷過(guò)初三的努力爭(zhēng)取而覺(jué)得疲倦，在高中更大量的學(xué)習(xí)任務(wù)面前，有些退縮了，浪費(fèi)了一點(diǎn)時(shí)間?，F(xiàn)在到了高三，遇到了一些困難，當(dāng)我們想要再一次努力爭(zhēng)取時(shí)，會(huì)覺(jué)得艱難，這并不奇怪，更不可怕。在這個(gè)時(shí)候，我們需要一些心理上的支撐，可以回首一下，讓自己看看在這幾年里，在自己身邊到底發(fā)生過(guò)什么事情，是不是值得為了這些而努力？

我選一些我知道的來(lái)說(shuō)，這些事情有時(shí)候會(huì)被忽視，但他們真實(shí)存在，并且有著動(dòng)人的光澤。

曾經(jīng)有家長(zhǎng)和我打電話，說(shuō)他孩子的事情，很憂慮，最后他在電話里哭了。

曾經(jīng)有老師下午放學(xué)后從班里回到辦公室，因?yàn)閷?duì)學(xué)生的表現(xiàn)失望、難過(guò)，而一直坐到晚自習(xí)結(jié)束都沒(méi)有吃晚飯。

曾經(jīng)在課堂上，同學(xué)們一個(gè)接一個(gè)用自己發(fā)自肺腑的話來(lái)安慰受傷的老師。

曾經(jīng)有一個(gè)班的同學(xué)因?yàn)樽粤?xí)課很混亂沒(méi)有抓緊時(shí)間，而每個(gè)人都寫(xiě)了一張向老師道歉的小紙條，貼滿了整個(gè)黑板。

更多的是同學(xué)們一起學(xué)習(xí)，一起討論問(wèn)題，一起吃飯，一起散步，一起踢毽球，一起愁眉苦臉，一起開(kāi)懷大笑……

我們可以是一個(gè)平凡的集體，但一定要是一個(gè)彼此愛(ài)著的集體，在這樣的集體里努力學(xué)習(xí)努力爭(zhēng)取是很幸福的吧？每個(gè)人都應(yīng)該有一顆不甘平庸的心，把這些交織著汗水與淚水的事情鑲嵌在我們共同的記憶里，讓它們變成我們無(wú)限的動(dòng)力。

接下來(lái)的一百天，這樣溫暖的記憶會(huì)更多，難道我們能夠不去珍惜？

在這一百天里，每個(gè)老師都一定會(huì)堅(jiān)定地和你們站在一起。其實(shí)絕對(duì)不僅僅是這一百天，快三年了，有哪一天你們坐在課室里而沒(méi)有從老師身上得到東西？每一天，每一個(gè)老師，都在習(xí)慣性地自燃，照暖了前方。

可惜的是，我們是不能自己上場(chǎng)的，在一百天后的那個(gè)早晨，我們或許會(huì)穿著紅色的衣服，帶著燦爛的笑容，站在考場(chǎng)外守望著你們，為你們祝福，我們也希望，那時(shí)候的你們，不要讓我們忐忑不安，而是已經(jīng)能夠讓我們相信你們的實(shí)力，翹首期盼，等待成功。

其實(shí)在一百天的沖刺期里，每個(gè)人都會(huì)有進(jìn)步，我想要提醒大家的是，某一點(diǎn)微小的進(jìn)步是不夠的，你們需要超越，超越那個(gè)喜歡找借口的自己，超越那個(gè)想贏怕輸?shù)淖约海侥莻€(gè)不敢變得優(yōu)秀的自己。

相信我，在一百天的時(shí)間里，大家的實(shí)力可以有翻天覆地的變化，只要你愿意。

在11班的課室里，我請(qǐng)了一位心靈手巧的同學(xué)，在前后兩塊黑板各寫(xiě)了一句話。這兩句話是這樣的：無(wú)論你在什么時(shí)候開(kāi)始，重要的是開(kāi)始之后就不要放棄。無(wú)論你在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束之后就不要悔恨?，F(xiàn)在，我把這兩句話改一改，把“什么時(shí)候”明確一下，改成這樣：你們應(yīng)該在2月27日馬上開(kāi)始，堅(jiān)持一下，越飛越高，不要放棄。你們可以在6月10日暫時(shí)結(jié)束，憧憬一下，越走越遠(yuǎn)，不要悔恨。

還有最后的一段話：在距離越來(lái)越近，時(shí)間越來(lái)越少的這一百天，請(qǐng)你們不要欺騙自己的心，不要忘記自己的勇氣，不要掩飾自己的渴望，相信父母，相信老師，相信學(xué)校，相信高考，相信最真誠(chéng)的自己！

因?yàn)椋泻芏嘣竿?，你信了，它就?huì)亦成真的。

真誠(chéng)演講稿500篇三

尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表演講，我今天的演講題目是“真誠(chéng)奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。

說(shuō)真的，我是第一次站在這演講臺(tái)上，內(nèi)心有點(diǎn)緊張，談不上是一堂好演講，但我要說(shuō)說(shuō)我們網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與大家一起分享。綠葉成蔭，果實(shí)累累的桃李，無(wú)需言語(yǔ)，卻吸引了很多過(guò)客的回顧；默默無(wú)聞，深居空谷的幽蘭，以其芳姿高貴，馨香怡人，慕名而遠(yuǎn)道來(lái)訪者，總是絡(luò)繹不絕；無(wú)需太多的張揚(yáng)，無(wú)需自我標(biāo)榜，總是極具強(qiáng)烈的吸引力！

炎炎夏天悶熱得讓人焦躁不安，正值辦理業(yè)務(wù)的高峰期，一名中年女客戶辦理完業(yè)務(wù)突然扒在柜臺(tái)上，已經(jīng)被叫到的下一位客戶不知發(fā)生了什么事？呆呆站在后面等著。這時(shí)，柜員xxx馬上站起來(lái)問(wèn)到：“同志，您怎么啦？”客戶擺擺手沒(méi)有回話。聞聲過(guò)來(lái)的大堂經(jīng)理立即上前詢問(wèn)客戶，發(fā)現(xiàn)客戶臉色蒼白，原來(lái)是突然頭暈無(wú)法站起來(lái)。大堂經(jīng)理迅速為客戶到來(lái)溫水，并叫其他人員找來(lái)糖果給客戶吃，并疏導(dǎo)分流了其他客戶。經(jīng)過(guò)短暫的休息，客戶得到了緩解，大堂經(jīng)理又與客戶家人聯(lián)系，最后由客戶家人將其接走。該客戶只是一名普通客戶，她走的時(shí)候也僅僅說(shuō)了聲“謝謝”，但這件事渲染了當(dāng)時(shí)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，感動(dòng)了在場(chǎng)的許多的客戶。我們沒(méi)有因?yàn)樽约鹤龅闹皇且患∈赂械綗o(wú)味，我們因它而驕傲，服務(wù)也因真誠(chéng)而精彩！

一天下午，大堂經(jīng)理在巡視中發(fā)現(xiàn)客戶等候區(qū)的臺(tái)面上有一個(gè)錢(qián)夾，詢問(wèn)在場(chǎng)客戶，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)失主和其它線索。通過(guò)調(diào)閱錄像，發(fā)現(xiàn)一位先生在等候時(shí)將儲(chǔ)蓄卡從錢(qián)夾中拿出，隨后將錢(qián)夾放在臺(tái)面上，辦理完業(yè)務(wù)后匆忙離去。由于該客戶為外地人沒(méi)有登記信息，我們想盡辦法后，還是無(wú)法與客戶取得聯(lián)系，從此這位先生成為我們柜員關(guān)注的客戶?！疤煜聼o(wú)難事，只怕有心人”，幾個(gè)月后，當(dāng)這位先生再次來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，一下子被我們認(rèn)出，并側(cè)面向其詢問(wèn)是否遺失過(guò)物品，經(jīng)過(guò)仔細(xì)的核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤后物歸原主。這位先生感動(dòng)地說(shuō)：“人無(wú)信不立，商無(wú)信不財(cái)。你們誠(chéng)信服務(wù)真是我學(xué)習(xí)的榜樣！”從此，這位客戶經(jīng)常宣傳我們網(wǎng)點(diǎn)的誠(chéng)信服務(wù)，因他的宣傳為我們網(wǎng)點(diǎn)增添了形象，我們也因誠(chéng)信延伸了服務(wù)。

要做到真誠(chéng)奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須“以客戶為中心”。我們網(wǎng)點(diǎn)處于居民區(qū)與商業(yè)區(qū)之間，客戶以周邊小商販、批發(fā)商和居民為主。有零售批發(fā)的客戶就意昧著我們不缺少零錢(qián)客戶，而且錢(qián)的味道都不一樣，賣調(diào)料的是花椒、大料、十三香的味道，批發(fā)魚(yú)的是魚(yú)腥的味道那是我第一天到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)上班，臨近中午，來(lái)了一位客戶說(shuō)存錢(qián)，把錢(qián)一把一把地拿出來(lái)遞進(jìn)柜臺(tái)，擺放了整整一柜臺(tái)時(shí)，我驚呆了，不是因?yàn)樗腻X(qián)數(shù)額大，而是面值多，數(shù)量大。面值多是5角到10元的；數(shù)量大，是因?yàn)?角的有5把，1元的有21把，5元的有11把，10元的有25把，這是我參加工作以來(lái)見(jiàn)到零錢(qián)最多的一次。旁邊柜員卻對(duì)我說(shuō)：“你不用驚訝，咱們網(wǎng)點(diǎn)像這樣的零錢(qián)客戶有很多的?！笔堑?，看到柜員有條不紊地在為客戶清點(diǎn)，而客戶在外邊坐在椅子上悠閑地等候著，知道這是我們網(wǎng)點(diǎn)的老客戶了。我用了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間將這些破損錢(qián)清點(diǎn)、整理好后已經(jīng)過(guò)了吃午飯的時(shí)間了，看到客戶高興地走了，雖然自己肚子餓，心里卻很高興，因?yàn)槲业膬?yōu)質(zhì)服務(wù)又送走了一位滿意的客戶。現(xiàn)在我們網(wǎng)點(diǎn)有很多的零錢(qián)客戶，有原來(lái)的老客戶，也有慕名前來(lái)的新客戶，也有因?yàn)閷?duì)其他銀行對(duì)零錢(qián)進(jìn)行收費(fèi)不滿意而來(lái)的客戶，無(wú)論是哪一種客戶來(lái)，我們都會(huì)熱情地為他們服務(wù)，讓他們高興而來(lái)滿意而歸。

各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有絢麗的色彩和動(dòng)人的樂(lè)章，有的只是平凡的崗位、平凡的員工，平凡的工作，但我們愛(ài)自己的網(wǎng)點(diǎn)，用自己的真誠(chéng)、用自己的熱情，用自己的微笑，給每一位客戶奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，象小河流水，嘩啦拉，一路歡歌，奔向藍(lán)色的海洋。

我的演講完了，謝謝大家！

真誠(chéng)演講稿500篇四

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真誠(chéng)演講稿500篇五

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真誠(chéng)演講稿500篇六

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真誠(chéng)演講稿500篇七

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真誠(chéng)演講稿500篇八

尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表演講，演講題目是“勤勉工作，真誠(chéng)服務(wù)”。因?yàn)槲矣X(jué)得作為一名移動(dòng)公司電話經(jīng)理，要實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為移動(dòng)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)，必須獲得客戶的認(rèn)可與滿意，而這就要做到勤勉工作，真誠(chéng)服務(wù)。

在移動(dòng)公司蓬勃發(fā)展、取得巨大成績(jī)的過(guò)程中，我作為一名電話經(jīng)理，知道自己的責(zé)任，認(rèn)識(shí)自己的使命，那就是勤勉工作。每一天，當(dāng)天空和煦的陽(yáng)光普照大地的那一刻，我就開(kāi)始一天的辛勤工作，想著如何做好工作，如何為客戶服務(wù)，如何為移動(dòng)公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)？我之所以這樣嚴(yán)肅認(rèn)真，這樣耐心細(xì)致，勤勉工作，是因?yàn)槲覔碛兄駥?shí)的使命感與責(zé)任感，為移動(dòng)公司的榮譽(yù)，為移動(dòng)公司的發(fā)展，要做好每一項(xiàng)工作，要服務(wù)好每一名客戶，讓自己的人生在平凡的崗位上閃光，在勤勉的工作中增輝。

真誠(chéng)服務(wù)不是一個(gè)空泛的概念，而是導(dǎo)向性標(biāo)志，是實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，是在壯大移動(dòng)公司事業(yè)，是在增強(qiáng)移動(dòng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，立于不敗之地，永續(xù)發(fā)展，讓每一個(gè)客戶感受移動(dòng)公司的質(zhì)量品牌，感受移動(dòng)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。小小電話機(jī)，連接大市場(chǎng)，我電話經(jīng)理與千千萬(wàn)萬(wàn)客戶心連心，我是移動(dòng)公司看不見(jiàn)的窗口單位，我的一言一語(yǔ)，直接代表移動(dòng)公司的形象，關(guān)系著移動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，維護(hù)著客戶與移動(dòng)公司的合作關(guān)系。為使每一位客戶接上我的電話，有賓至如歸的感覺(jué)，享受我熱忱殷勤的服務(wù)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能回答各項(xiàng)咨詢，讓客戶不存疑惑，心滿意足；我認(rèn)真學(xué)習(xí)電話文明用語(yǔ)知識(shí)，讓自己說(shuō)話清楚流暢，使客戶聽(tīng)起來(lái)溫馨舒適，是一種美的享受，維護(hù)與移動(dòng)公司的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。我做到真誠(chéng)服務(wù)，因?yàn)槲抑酪苿?dòng)公司是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，真誠(chéng)服務(wù)是我電話經(jīng)理工作的'出發(fā)點(diǎn)和歸宿，要把所有的客戶都當(dāng)作上帝來(lái)服務(wù)。我電話經(jīng)理做工作就是讓每個(gè)客戶感到滿意，享受溫馨體貼周到的服務(wù)，感受和諧社會(huì)的溫暖與快樂(lè)，促進(jìn)移動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展。

各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我今天的演講，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，不激動(dòng)，不精彩，但我展示了自己一顆赤誠(chéng)的心，表明了自己的態(tài)度和意志，愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)電話經(jīng)理的的實(shí)際工作中，做到勤勉工作，真誠(chéng)服務(wù)，在平凡崗位上譜寫(xiě)美麗人生，把真情與愛(ài)獻(xiàn)給每一個(gè)客戶！

我的演講完了，謝謝大家！