無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
參觀西泰山的體會(huì)篇一
今天,我們2組成員赴建行龍?jiān)粗羞M(jìn)行為期一個(gè)下午的網(wǎng)點(diǎn)參觀體驗(yàn)活動(dòng)。
此次活動(dòng)主要分為三個(gè)部分:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的接待、大堂經(jīng)理對(duì)該建行工作內(nèi)容等方面的相關(guān)介紹、答疑階段。當(dāng)我們進(jìn)入到該網(wǎng)點(diǎn),最直觀的感受莫過(guò)于整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的布局非常大方,讓人心情舒暢,工作人員各司其職,整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)井然有序。同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的熱情接待,讓我們感受到了建行一家親的關(guān)懷,讓我們有了早日融入建行大家庭的渴望。
接下來(lái),大堂經(jīng)理向我們介紹了網(wǎng)點(diǎn)工作的要點(diǎn),并以自己親身經(jīng)歷為例向我們介紹了自己工作以來(lái)的感受,并耐心的講解自己的職業(yè)生涯的發(fā)展歷程,介紹了銀行的二代轉(zhuǎn)型所取得的豐碩成果,以及建行的文化等方面的內(nèi)容。在與大堂經(jīng)理的交流中,我們又一次對(duì)人生職業(yè)規(guī)劃與再造有了新的認(rèn)識(shí),重新對(duì)自我進(jìn)行了深入細(xì)致地分析,更加準(zhǔn)確地進(jìn)行自我定位。新行員們認(rèn)真聽(tīng)取了該經(jīng)理對(duì)于新行員入職時(shí)應(yīng)該具備的素質(zhì)及心態(tài)的建議。之后,我組的新行員們都紛紛提出了各自的看法和關(guān)心的問(wèn)題,大家在一起也進(jìn)行了熱烈的討論和積極有效的溝通,該網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理針對(duì)新行員存在的困惑都給予了耐心的講解和指導(dǎo),讓我們對(duì)銀行的工作和建設(shè)銀行有了更直觀的認(rèn)識(shí),進(jìn)而讓我們對(duì)日后的建行工作有了更多的期待。參觀體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后,小組成員們紛紛表示受益匪淺,并感謝建設(shè)銀行黑龍江分行為新行員創(chuàng)造的如此良好的學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì),這種實(shí)地參觀學(xué)習(xí)不僅豐富了培訓(xùn)的內(nèi)容,而且切實(shí)讓我們領(lǐng)會(huì)了建行的文化,看到了建行的先進(jìn)性,感受到了建行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中所具有的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),以及近些年來(lái)致力于為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而做出的不懈努力,更讓我們對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行的未來(lái)發(fā)展前景充滿(mǎn)信心。我們深刻意識(shí)到要進(jìn)一步增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng),拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域,為自己的職業(yè)生涯做好規(guī)劃,抓住建設(shè)銀行的發(fā)展機(jī)遇,準(zhǔn)確地進(jìn)行自我定位,不斷提高個(gè)人素質(zhì),更好地位客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春和才智。
心得二:參觀興業(yè)銀行客戶(hù)服務(wù)中心有感
今天中午在輔導(dǎo)員翁老師的帶領(lǐng)下我們金融和證券三個(gè)班的就業(yè)小組代表去參觀了興業(yè)銀行的客戶(hù)服務(wù)中心。翁老師為了解決我們交通不方便的問(wèn)題特意向?qū)W校申請(qǐng)了校車(chē),為我們參觀提供方便。
興業(yè)銀行于1988年8月26日成立,總行設(shè)在福建省福州市,是中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的首批股份制商業(yè)銀行之一,興業(yè)銀行上??蛻?hù)服務(wù)中心直屬總行電子銀行部,辦公地點(diǎn)設(shè)在上海,定位為中高端客戶(hù)服務(wù)中心,集中受理貴賓客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)與服務(wù)。
我們這次的活動(dòng)由興業(yè)銀行的客服人員和培訓(xùn)人員帶我們進(jìn)行參觀并為我們進(jìn)行講解。一進(jìn)入辦公樓我就一種特別干凈的感覺(jué),很整齊很舒服,也許是做客服的需要,所以也比較安靜。在他們辦公區(qū)的走廊上都貼著他們平時(shí)活動(dòng)的照片,有生日會(huì)、春游和公司組織的一些小型活動(dòng)的照片,看著這些照片可以感受到他們平時(shí)的工作和生活是什么樣的一個(gè)狀態(tài)。走進(jìn)客服區(qū),感覺(jué)平時(shí)在電話(huà)里才會(huì)聽(tīng)到的聲音此時(shí)就在自己的身邊,每人一個(gè)自己的獨(dú)立隔間,一臺(tái)電腦、一個(gè)耳麥和一部電話(huà),簡(jiǎn)單的工作設(shè)備卻體現(xiàn)出不簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容??梢韵胂笤谖覀冇龅较嚓P(guān)困難時(shí)的這一通電話(huà)是多么讓人安心,聽(tīng)著那鎮(zhèn)靜的聲音,有條理的為你解答問(wèn)題,以前覺(jué)得客服的工作性質(zhì)沒(méi)有什么挑戰(zhàn)性,也就是接接電話(huà),平時(shí)是很閑的,但今天看到大家的工作面貌讓我以往對(duì)客服的看法有所改變。為了緩解大家的工作壓力與疲憊,公司還特別貼心的為員工們?cè)O(shè)置了休息區(qū),有電腦,書(shū)籍等,將來(lái)還會(huì)有電視機(jī)等供大家消遣的設(shè)備。參觀過(guò)后我們?cè)谂d業(yè)銀行客服中心的牌匾前合照。
之后客服中心的工作人員就對(duì)于客服中心的發(fā)展歷程、方向與薪酬等方面為我們進(jìn)行簡(jiǎn)單地介紹。聽(tīng)著工作人員的講解就覺(jué)得干客服的就是不一樣,說(shuō)話(huà)不僅有條理而且聲音甜美溫和,給人一種一聽(tīng)到她說(shuō)話(huà)就需要安靜的感覺(jué)。對(duì)于客服中心對(duì)于應(yīng)聘者的學(xué)歷要求沒(méi)有特別嚴(yán)格,如果只是做客服代表大專(zhuān)學(xué)歷就夠了,但為了以后的發(fā)展有本科畢業(yè)證書(shū)是最好的。對(duì)于培訓(xùn)方面,需要三個(gè)月的培訓(xùn)期,當(dāng)然,在這段時(shí)間客服中心也為培訓(xùn)者提供食宿方面的支持。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的參觀了解,我們大家收獲很多。首先就是又多了一次就業(yè)機(jī)會(huì),其次就是對(duì)客服這個(gè)行業(yè)有了新的了解,最后就是對(duì)興業(yè)銀行有了一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。值得一提的是,有一位翁老師帶的學(xué)姐就在興業(yè)銀行的客服中心工作,現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始帶學(xué)徒了,是很優(yōu)秀的一位學(xué)姐,也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。干一份工作就要有對(duì)這份工作應(yīng)有的熱情,這樣才會(huì)在這個(gè)崗位上有突出地表現(xiàn)。我們以后不管做什么,都抱著干一行愛(ài)一行的心態(tài),這樣才會(huì)有好的發(fā)展。
心得三:參觀銀行學(xué)習(xí)心得體會(huì)
上周五,我和一行老師有幸參觀了位于金締華城旁的招商銀行西陵支行的網(wǎng)點(diǎn)。
走進(jìn)這間約為1000平米的營(yíng)業(yè)大廳,首先映入眼簾的是工作人員甜美的微笑,聽(tīng)到那聲親切的問(wèn)候,讓人不禁如沐春風(fēng)!大廳里有不少人正在辦理業(yè)務(wù),但秩序顯得有條不紊,聽(tīng)見(jiàn)叫號(hào)廣播里純正的普通話(huà),讓每一個(gè)到來(lái)的人都聞到一股溫馨的氣息!
作為一個(gè)普通的宜昌市民,我從不隱晦自己對(duì)招商銀行服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意,盡管營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并不多,但仍占領(lǐng)了儲(chǔ)蓄行業(yè)的半壁江山!不言而喻,良好的業(yè)績(jī)來(lái)自?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)!
我想這個(gè)起步于二十世紀(jì)末的新興銀行,絕對(duì)的市場(chǎng)占有率和優(yōu)良的服務(wù)一定來(lái)源于企業(yè)良好的創(chuàng)業(yè)理念。“因您而變”到如今“因勢(shì)而變”,讓每個(gè)員工都明白自己身上的責(zé)任,服務(wù)中的每個(gè)細(xì)節(jié)也都折射著管理思想的嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)服務(wù)對(duì)象的周到考慮也映照著管理思想的人性。
“看到客戶(hù)露出不滿(mǎn)意的神色,不能置之不理。”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中儼然有著這近乎苛刻的一條,當(dāng)然,這是我們看不到的!我們看到的,永遠(yuǎn)是工作人員真誠(chéng)服務(wù)的笑臉,我們能想到的,是他們心中對(duì)事業(yè)永不懈怠的執(zhí)著追求!聽(tīng)著行長(zhǎng)的介紹,我不禁要為這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)叫好!是啊,明確責(zé)任才能轉(zhuǎn)變作風(fēng),在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程中,作為一名普通教師,我們就以此為契機(jī),深刻認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的責(zé)任,查找自己工作中還存在的不足,轉(zhuǎn)變自己的工作態(tài)度,變被動(dòng)為主動(dòng),為自己的學(xué)生多做一些實(shí)事,我想,這是我們應(yīng)該做到的,也是可以做到的!
參觀西泰山的體會(huì)篇二
西泰山位于我們家鄉(xiāng)西南五十五公里處,那里山青水秀,是旅游
避暑勝地。
十一假期,我們一家人一起去西泰山游玩。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的行程,我們終于到達(dá)西泰山。首先,映入我們眼簾的是一個(gè)“大石柱”,大石柱上刻著“西泰山”三個(gè)字,我想這一定是西泰山的標(biāo)志。
我們迫不及待地到售票處購(gòu)票進(jìn)山。剛進(jìn)入景區(qū)門(mén)口,一陣涼風(fēng)撲面而來(lái),仿佛把我們帶入了另一個(gè)世界。潺潺的流水聲讓我們加快了腳步追溯這美妙水聲的來(lái)源。我和兩個(gè)哥哥飛也似的跑到前面的水池邊,看見(jiàn)水里有好多五顏六色的魚(yú)兒:白色的、紅色的、金色的、還有紅白相間的……它們成群結(jié)隊(duì)地向我們游來(lái)。這時(shí)爸爸提議把我們的食物分給它們,我立刻把手中的蘋(píng)果扔了下去,這群美麗的水中“霸主”一擁而上,想必一定是餓極了!但搶來(lái)?yè)屓ザ汲圆坏?。原?lái)是蘋(píng)果太大了!我恍然大悟,趕緊把方便面揉碎,扔向魚(yú)兒。這次它們可以美美地飽餐一頓啦!
再往前走,“嘩啦啦”的流水聲吸引了我。抬頭看去,一條十米多高的瀑布飛流而下,奔騰地向前流去。瀑布的上面竟然還有一個(gè)搖擺橋,我們爭(zhēng)先恐后地踏上了搖擺橋。在伯伯的指導(dǎo)下盡情地?fù)u擺一陣后,才依依不舍地離開(kāi)了那里。
在我們精疲力盡時(shí),媽媽指著斜前方的高山告訴我們,馬上就要到山頂了,再加把勁兒!我拽著媽媽的衣服,蹣跚前行,突然被巨大的哭喊聲震住了,往下一看,哥哥蹲坐在地,大聲哭喊。我和媽媽連忙跑下去,看著哥哥滿(mǎn)臉的淚花,痛苦不堪的樣子,我也忍不住流下了眼淚。媽媽忙問(wèn):“怎么回事?”哥哥哭著說(shuō):“我的屁股不知被什么蟄了一下,疼得要命?!眿寢屭s緊坐下,讓哥哥趴在她的腿上扒開(kāi)褲子,之間哥哥屁股上出現(xiàn)了兩個(gè)紅色的豆子大小的疙瘩,也不知被什么動(dòng)物叮咬了。一會(huì)兒功夫,那兩個(gè)疙瘩越來(lái)越大、越來(lái)越紅,嵌在哥哥的屁股上,疼得他連路也走不成了。爸爸和伯伯只好攙扶著哥哥繼續(xù)前行,好不容易才走過(guò)了高高陡陡的階梯,到達(dá)了山頂。站在高高的山頂上,看著腳下的群山,它們好渺小呀!像一只只螞蟻一樣伏在地上。
不遠(yuǎn)處人聲鼎沸,跑去一看,原來(lái)是滑道,我和哥哥高興地跳了起來(lái)。雖說(shuō)哥哥的屁股還很疼,但也沒(méi)經(jīng)得住誘惑。我一把拉上他,換上衣服,戴上手套,就開(kāi)始滑行了。我們剛開(kāi)始不會(huì)滑,滑得慢,后來(lái)就越滑越快,雖然我有一點(diǎn)點(diǎn)害怕,但想起媽媽說(shuō)的話(huà)“男子漢,要勇敢,怎么也要堅(jiān)強(qiáng)撐下去!”不一會(huì)兒就滑到了山底,站起來(lái)的一瞬間,哥哥的屁股神奇般地“不痛了”。媽媽高興地說(shuō):“原來(lái)是想滑滑梯啦!”
看!我們的西泰山之旅快樂(lè)吧!你有興趣的話(huà)也可以去感受一下。
參觀西泰山的體會(huì)篇三
當(dāng)我一走進(jìn)十八道水灣的門(mén)庭時(shí),就被這里的水山一體的美景所吸引;心里的壓抑、煩惱被這水青山綠洗滌一盡;一下子,我的心兒跳的激烈起來(lái),感覺(jué)自己又回到了從前,從前的我內(nèi)向卻熱情!
呵呵!一個(gè)人的活力在融入了大自然后,會(huì)因?yàn)榇笞匀坏暮棋蛪延^而蓬勃盎然;這種感受是在混凝土建造的高樓林立的城市間是沒(méi)有的,這種情感在舒適的、優(yōu)雅的、逼仄的室宅里也是找不到的。
水依山,山依水,走在其間,如夢(mèng)行仙境一般;湖水蕩漾閃煉、山巒起伏雄壯、樹(shù)木青翠挺拔,它們依附于造物主賦予的品質(zhì)迷戀著、癡情著、等待著歲月的光芒在她們的身上化為珍貴的杰作;盡管有雷鳴電閃,有暴風(fēng)驟雨,有冰雪嚴(yán)寒,還有更多的是漫長(zhǎng)的寂寞,也正是這樣,有了這里被向往的境地。
我知道一個(gè)人一生中將會(huì)有很多的挫折和磨難、痛苦和失?。坏?,我們只能迎接生命給予我們的現(xiàn)實(shí)。
走過(guò)一片竹林,它高風(fēng)亮節(jié)的品格和平安的祝福洋溢在心頭;走過(guò)一片桃園,它落花無(wú)言卻讓流水有情漣漪萬(wàn)千風(fēng)情,讓我遐想;走進(jìn)肝膽谷,呦——!深深地幽暗中,溪水徜徉,仰望肝與膽相照,多少神秘!多少暢想!多少感嘆!如此如此的風(fēng)傳情、山傳情;山崖旁,藤繞樹(shù),樹(shù)擁藤,安靜、忘情地凝視著藍(lán)天白云,傲然中,透徹出虛懷若谷的非凡氣質(zhì)!
我知道,人生中將有失落、有徘徊,或者跌倒了再也爬不起來(lái),那樣會(huì)怎么樣呢?
一池湖水,微風(fēng)中蕩起漣漪,讓雄偉挺拔的山峰也柔情;我蹲下身,撩起一手湖水,濕了我的心,又柔弱了山的倒影,就這樣被陶醉著,思想著;孱孱流水一路低歌,讓氣質(zhì)非凡的大樹(shù)也伴唱;我禁不住彎下腰,雙手捧起流水,揚(yáng)撒在陽(yáng)光下,灑落滿(mǎn)眼晶瑩,真好!
湖水倒影著山色,山色在湖水中陶醉,這一切只有用心靈步履著大自然的筋脈,感受造物主的所造之物的神奇?zhèn)ゴ螅?/p>
這就是命運(yùn)!
我爬上了炎黃峰,深深地呼吸著……;遠(yuǎn)景更加深邃,境界更加開(kāi)闊;大自然的博大、力量、寬容,給予我們智慧、思想、勇氣!
多少時(shí)候,我們肩上的膽子重的讓我們邁不開(kāi)腳步行走;多少時(shí)候,我們的心兒蒙上了厚厚的塵埃,遮掩了我們美好而愛(ài)的初衷;可是,一個(gè)人的生命里,有一種情感動(dòng)你、感動(dòng)我,在迷戀著、癡情著、等待著歲月在生命中化為杰作;那么,讓我們依偎著“生命”的筋脈——靜靜地聆聽(tīng)彼此的心聲!