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前臺(tái)工作職責(zé)描述篇一

2.負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待工作;

3.負(fù)責(zé)公司雜志、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

4.負(fù)責(zé)公司相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作;

5.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;

6.協(xié)助上級(jí)完成其他行政工作。

前臺(tái)工作職責(zé)描述篇二

1. 負(fù)責(zé)到訪客人的接待及對(duì)前臺(tái)電話及行政相關(guān)事務(wù)的處理。

2. 完成中心日常到訪簽到統(tǒng)計(jì)，以及來(lái)訪人員的體溫登記。

3. 協(xié)助日常辦公室事務(wù)，如接聽(tīng)電話、文件打印及復(fù)印,水電行政開(kāi)關(guān)。

4. 為員工提供和安排各項(xiàng)中心的服務(wù)和支持，包括提醒電話，和后續(xù)跟進(jìn)，以及采購(gòu)和預(yù)定公司飲用水等。

5. 按要求完成所需報(bào)表。

6. 其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

前臺(tái)工作職責(zé)描述篇三

1.保持良好的儀表儀容，著裝整潔大方，保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔;

2.負(fù)責(zé)前臺(tái)顧客接待登記工作、引導(dǎo)顧客完成上課流程;

3.負(fù)責(zé)每日的會(huì)員辦卡、收款等手續(xù)，負(fù)責(zé)制作會(huì)員合同及報(bào)送報(bào)表事宜;

4. 熟悉健身房的各類設(shè)施及活動(dòng)，回答客戶問(wèn)詢、受理和協(xié)助處理客戶投訴;

5.負(fù)責(zé)完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)收入報(bào)表，收入的現(xiàn)款，票據(jù)必須與賬單核對(duì)相符;

6.負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)固定資產(chǎn)保管登記，定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查，對(duì)后勤保障用品進(jìn)行保管及領(lǐng)用手續(xù);

7.負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)設(shè)備損壞及時(shí)報(bào)修及商場(chǎng)物業(yè)相關(guān)對(duì)接溝通，重大事宜及時(shí)向上級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào);

7.接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助協(xié)調(diào)其他對(duì)接部門(mén)的工作。

前臺(tái)工作職責(zé)描述篇四

1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動(dòng)與潛在客戶聯(lián)系并記錄情況

2、開(kāi)發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址

3、使客戶會(huì)談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷售壓力

4、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求

5、激勵(lì)客戶對(duì)集團(tuán)品牌車(chē)輛的興趣

6、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問(wèn)或服務(wù)顧問(wèn)

前臺(tái)工作職責(zé)描述篇五

1.負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員登記接待、安排工作;

2.打印、復(fù)印文件，收發(fā)短信、文件等;

3.及時(shí)更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息;

4.負(fù)責(zé)訂水、包裹的安排及快遞公司的聯(lián)系;

5.負(fù)責(zé)文具的領(lǐng)用、收發(fā)、采購(gòu)等工作;

6.完成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作

前臺(tái)工作職責(zé)描述篇六

1.嚴(yán)格遵守集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

2.負(fù)責(zé)接待來(lái)電、來(lái)訪、報(bào)修工作;

3.負(fù)責(zé)接待商戶、住戶投訴，需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)處理的事宜，進(jìn)行傳遞，并督導(dǎo)處理過(guò)程及結(jié)果，做好相關(guān)記錄;

4.負(fù)責(zé)公寓租戶門(mén)禁卡的售賣(mài)工作;

5.負(fù)責(zé)公寓租戶暫住證辦理資料的收集、核對(duì)工作;

6.負(fù)責(zé)商戶、住戶進(jìn)、退場(chǎng)及強(qiáng)制退場(chǎng)的臺(tái)賬更新工作;

7.負(fù)責(zé)空置房鑰匙管理工作;

8.負(fù)責(zé)市場(chǎng)廣播管理工作;

9.服從領(lǐng)導(dǎo)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

前臺(tái)工作職責(zé)描述篇七

1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā);

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù);

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印工作;

7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

前臺(tái)工作職責(zé)描述篇八

1、負(fù)責(zé)北京門(mén)診前臺(tái)客服的管理工作;

2、負(fù)責(zé)北京前臺(tái)客服的培訓(xùn)工作;

3、負(fù)責(zé)門(mén)診前臺(tái)客服制度制定與規(guī)范，并監(jiān)督門(mén)診的執(zhí)行;

4、協(xié)助負(fù)責(zé)門(mén)診的日常行政安排落實(shí);

5、相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);

6、診所內(nèi)相關(guān)活動(dòng)的組織、溝通與協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)處理顧客的投訴意見(jiàn);

7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

前臺(tái)工作職責(zé)描述篇九

1、接聽(tīng)咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門(mén);

2、維修單開(kāi)具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料信息;

3、接待各類客戶及訪客，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，供給相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;

4、臨時(shí)門(mén)禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作;

5、vip接待，供給禮儀引導(dǎo)服務(wù);

6、堅(jiān)持接待臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面的清潔、干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。前臺(tái)使用的各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;

7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

前臺(tái)工作職責(zé)描述篇十

1.接待日常到訪客人，協(xié)助館內(nèi)負(fù)責(zé)人及部門(mén)經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。

工作流程：

1)客戶進(jìn)門(mén)起身迎接，了解來(lái)訪者身份和意圖。

2)如是咨詢客戶，準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料，

3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準(zhǔn)備飲品，進(jìn)行簡(jiǎn)單的中心介紹。

4)填寫(xiě)完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問(wèn)進(jìn)行后續(xù)跟蹤。

5)客戶若來(lái)訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識(shí)的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。

6)客人離開(kāi)后2.分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅(jiān)持洽談區(qū)的整潔;

7)若來(lái)訪者要找的人不在，記錄下來(lái)訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來(lái)訪者表示下次再來(lái)，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;

8)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù);

9)及時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》交由行政專員歸檔。

前臺(tái)工作職責(zé)描述篇十一

1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實(shí)施前臺(tái)操作規(guī)范;

2、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問(wèn)接待標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn);

3、服務(wù)cs情況的監(jiān)督、分析和控制，客戶投訴妥善受理，不斷提升客戶對(duì)服務(wù)的滿意度;

4、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬作業(yè)，保有及維系客戶關(guān)系;

5、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)與理賠、車(chē)間、配件等部門(mén)以及對(duì)外業(yè)務(wù)的工作協(xié)調(diào);

6、負(fù)責(zé)完成對(duì)前臺(tái)客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。