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醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇一
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、考評對象及內(nèi)容
(一)全省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
(二)內(nèi)容：
1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。
⑴加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。
⑵增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。
2、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。
⑴對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，一律平等對待，不得歧視。
⑵維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
⑶在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。
3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
⑴關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。
⑵著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
⑶認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。
⑴嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
⑵在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。
⑶不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。
⑷不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
⑸不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
⑴嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。
⑵認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。
⑶嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。
6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。
⑴積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。
⑵正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
⑴積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。
⑵增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、組織管理
各級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作的監(jiān)督管理和考核。按屬地化管理與行政隸屬管理相結(jié)合的原則，省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)制定全省的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作實(shí)施辦法,監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及在省衛(wèi)生廳注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作;設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)制定和完善本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作實(shí)施細(xì)則，監(jiān)督管理直屬醫(yī)療以及負(fù)責(zé)在設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作;縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及負(fù)責(zé)在縣(市、區(qū))衛(wèi)生局注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。
各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真組織實(shí)施醫(yī)德考評制度，成立由院領(lǐng)導(dǎo)和人事、紀(jì)檢監(jiān)察、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、質(zhì)控、預(yù)防保健等有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人事部門為醫(yī)德考評工作具體經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)擬定醫(yī)德考評工作方案并組織實(shí)施;紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督醫(yī)德考評工作，確?？荚u工作公正、公平、公開。
四、考評方法
(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按《江西省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(詳見附件)的要求對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德評分。評分按“基本要求”、“加分依據(jù)”、“扣分依據(jù)”計(jì)算得分后累加，累計(jì)得分高于100分的按滿分100分計(jì)算，扣分后低于0分的，按0分計(jì)算。根據(jù)得分將醫(yī)德考評結(jié)果分為四個(gè)等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀：得分≥90分，且沒有扣分;良好：得分≥80分，且扣分<15分;一般：得分≥60分，且扣分<25分;較差：得分<60分或扣分≥30分或有“一票否決”情形的。
(二)有下列情形之一的在醫(yī)德考評中“一票否決”：
1、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;
2、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，被上級有關(guān)部門查辦或新聞媒體曝光的科室主任、護(hù)士長和當(dāng)事人;
3、因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故，負(fù)完全責(zé)任或主要責(zé)任的當(dāng)事人;
4、出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動的;
5、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;
6、使用未經(jīng)批準(zhǔn)使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫(yī)療器械的;
7、不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的;
8、未經(jīng)患者或其家屬同意，對患者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療的;
9、非醫(yī)學(xué)需要，選擇性別人工終止妊娠和利用b超等手段對胎兒作性別鑒定的;
10、違反《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，私自外出行醫(yī)的;
11、泄露患者隱私，造成嚴(yán)重后果的;
12、在醫(yī)療服務(wù)活動中，接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當(dāng)利益的;
13、通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的;
14、在臨床診療活動中，接受醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益的;或?yàn)樗幤飞a(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計(jì)醫(yī)生處方或?yàn)榇颂峁┓奖愕?
15、對醫(yī)務(wù)人員在用藥、檢驗(yàn)、檢查中提供各種形式開單提成的科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人;
16、發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí)，不服從衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的;
17、不服從組織安排，拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、衛(wèi)生援外工作的;
18、發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規(guī)定報(bào)告的;
19、因與職務(wù)行為有關(guān)的錯(cuò)誤而受黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政記大過及其以上處分的;
20、受撤銷黨內(nèi)職務(wù)或行政撤職及其以上處分的;
21、其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的;
22、各單位認(rèn)定的其他行為。
(三)實(shí)行日常檢查與年終考核相結(jié)合，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)各職能科室按照責(zé)任分解，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的日常檢查，如病歷、處方、用藥等情況的檢查，收集問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)和表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)資料，為本單位醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組在年終時(shí)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評時(shí)，提供考評依據(jù)。
(四)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系，對醫(yī)務(wù)人員每年進(jìn)行一次醫(yī)德考評，按照個(gè)人自我評價(jià)、科室評價(jià)、單位評價(jià)程序，最終由醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合參考個(gè)人自我評價(jià)和科室評價(jià)，結(jié)合各職能部門所提供的材料，做出綜合醫(yī)德評價(jià)，填寫綜合評語，確定考評結(jié)果。
五、考評結(jié)果應(yīng)用
考評結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。
醫(yī)務(wù)人員晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)的人選和任職年度考核為“優(yōu)秀”等級的人員，必須在醫(yī)德考評等級為“優(yōu)秀”的人員中產(chǎn)生。醫(yī)德考評等級確定為一般的人員，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲1年。衛(wèi)生技術(shù)人員的年度考核中“德”的分?jǐn)?shù)，按照醫(yī)德考評的分?jǐn)?shù)進(jìn)行折算。
醫(yī)德考評等級確定為較差的人員，其任職年度考核等級直接確定為不稱職或不合格，不計(jì)算考核年限，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和晉升薪級工資，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲2年。
執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士的醫(yī)德考評結(jié)果，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士定期考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門，作為醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定?？己酥芷趦?nèi)，連續(xù)兩年醫(yī)德考評結(jié)果為一般或一次醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認(rèn)定為執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核結(jié)果為不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。
各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對醫(yī)德考評“較差”等級的人員進(jìn)行批評教育，對連續(xù)兩年被評為“較差”等級的人員，可作緩聘、低聘或解聘處理;有行政職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，按干部管理權(quán)限，報(bào)請有關(guān)部門免除其行政職務(wù)。
六、考評要求
(一)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作要堅(jiān)持客觀、科學(xué)、民主、公開、公平、公正的原則，要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、日常考核與年終考核相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、醫(yī)德考評與醫(yī)務(wù)人員的其他考核管理工作相結(jié)合的原則，按照規(guī)定的權(quán)限、條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。
(二)各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局和省直醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將此項(xiàng)工作與醫(yī)院管理工作緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、明確分工、落實(shí)責(zé)任、抓好落實(shí)。要有專門機(jī)構(gòu)和專職人員負(fù)責(zé)具體工作，要根據(jù)本方案，結(jié)合實(shí)際，針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題，細(xì)化、量化考評內(nèi)容，增強(qiáng)考評的針對性和實(shí)效性，制定本單位具體操作的醫(yī)德考評工作方案，并報(bào)省衛(wèi)生廳備案。
(三)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系，每年進(jìn)行一次醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作，應(yīng)當(dāng)為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，在醫(yī)德考評制度試行階段可先使用紙質(zhì)檔案，等條件成熟后開發(fā)電子檔案，有條件的醫(yī)院可直接試行電子檔案。醫(yī)德檔案由單位人事部門負(fù)責(zé)保管，并按照相關(guān)法律法規(guī)，將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評結(jié)果報(bào)送醫(yī)務(wù)人員定期考核機(jī)構(gòu)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu))，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。
(四)各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德考評工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局加強(qiáng)對所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善，確保醫(yī)德考評工作取得實(shí)效。對工作不力，存在走形式、走過場問題的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，根據(jù)具體情況，予以通報(bào)批評、年度目標(biāo)責(zé)任制考核不合格、醫(yī)院等級評價(jià)、評審或復(fù)審不合格等處罰，并對主要負(fù)責(zé)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)職能科室要根據(jù)任務(wù)分工，明確責(zé)任，做好相關(guān)資料的收集，為年終醫(yī)德考評提供準(zhǔn)確、詳細(xì)、真實(shí)的依據(jù)，如因職能科室工作人員工作不負(fù)責(zé)任造成年終無法提供本應(yīng)該提供的日常檢查結(jié)果和資料或提供虛假檢查結(jié)果和資料的，視情節(jié)輕重，給予職能科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人員經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理或紀(jì)律處分。
省衛(wèi)生廳將對各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局和醫(yī)療機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)《工作方案》的情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。
醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇二
為貫徹落實(shí)黨的xx大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高全區(qū)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療水平，建立規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，倡導(dǎo)“救死扶傷、忠于職守，愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱，開拓進(jìn)取、精益求精，樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”行業(yè)新風(fēng)尚，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、國務(wù)院《護(hù)士條例》、衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》和《關(guān)于實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施辦法。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加快衛(wèi)生誠信體系建設(shè)，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。?
二、考評范圍
全區(qū)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員;管理人員中執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員崗位工資的人員(統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
三、考評標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評按百分制進(jìn)行評定，基礎(chǔ)分為80分，滿分為100分。加分、扣分后的累計(jì)得分不得高于100分或低于0分，即：加分后累計(jì)得分超過100分的，以100分計(jì)算;扣分后累計(jì)得分低于0分的，以0分計(jì)算。(一)基本要求(基礎(chǔ)分80分)
1.救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)(10分)。
(1)加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。
(2)增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。
2.尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密(10分)。
(1)對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。
(2)維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
(3)在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。
3.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系(10分)。
(1)關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。
(2)著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
(3)認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4.遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)(15分)。
(1)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
(2)在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。
(3)不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。
(4)不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品、醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
(5)不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
5.因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為(15分)。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。
(2)認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。?
(3)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。?
6.顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事(10分)。?
(1)積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外、對口支援等醫(yī)療活動。?
(2)正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。?
7.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平(10分)。?
(1)積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。?
(2)增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。?
(二)加分依據(jù) ?
1.參加單位組織的義診活動，每次加0.5分。?
2.參加基層衛(wèi)生幫扶項(xiàng)目(不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)需要而參加基層衛(wèi)生幫扶的)，在農(nóng)村牧區(qū)和社區(qū)連續(xù)工作超過1個(gè)月(含1個(gè)月)但不足3個(gè)月的，加1分;超過3個(gè)月(含3個(gè)月)但不足半年的，加2分;超過半年(含6個(gè)月)以上的，加3分;因工作表現(xiàn)突出，受到衛(wèi)生行政部門表彰的，另加2分。對于長期在基層工作(含社區(qū))的人員最高可加到5分。?
3.參加衛(wèi)生對口支援項(xiàng)目(不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)需要而參加衛(wèi)生對口支援的)，在條件艱苦地區(qū)(旗縣及以下)連續(xù)工作超過1個(gè)月(含1個(gè)月)但不足3個(gè)月的，加2分;超過3個(gè)月(含3個(gè)月)但不足半年的，加3分;超過半年(含6個(gè)月)以上的，加5分;因工作表現(xiàn)突出，受到衛(wèi)生行政部門表彰的，另加2分。 ?
4.收到患者及家屬表揚(yáng)信、錦旗給個(gè)人的，每次加2分，給集體的，有關(guān)人員各加0.5分，每人最多加5分;收到單位表揚(yáng)信、錦旗給予個(gè)人的，每次加2分，給集體的，有關(guān)人員各加0.5分，每人最多加5分。?
5.先進(jìn)事跡、典型正面事跡在省級、設(shè)區(qū)市級和縣級新聞媒體報(bào)道屬個(gè)人的，每次分別加3、2、1分，每人最多加5分;屬集體的，有關(guān)人員每次各加2、1、0.5分，每人最多加5分。同一事例重復(fù)報(bào)道的，以加分高的一次計(jì)算，不重復(fù)累計(jì)。?
6.自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財(cái)物(經(jīng)單位紀(jì)檢、糾風(fēng)辦核實(shí))，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳單位或有關(guān)部門的，每次加2分，每人最多加5分。?
7.堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收任何形式的回扣(經(jīng)單位紀(jì)檢、糾風(fēng)辦核實(shí))，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳單位有關(guān)部門的，每次加2分，每人最多加5分。?
8.檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助，經(jīng)查屬實(shí)的，加5分。?
9.在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯(cuò)，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或醫(yī)療事故的，每次加1分，每人最多加3分。 ?
10.糾正他人因違反醫(yī)學(xué)保密規(guī)定和保護(hù)性醫(yī)療制度而挽回不良影響的，每次加1分，每人最多加3分。 ?
11.積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作的，每次加1分，每人最多加3分;因工作表現(xiàn)突出，受到衛(wèi)生行政部門表彰的，加2分;受政府表彰的，加3分。?
12.見義勇為，為維護(hù)醫(yī)療秩序勇于同違法行為作斗爭，受到本單位或上級有關(guān)部門表揚(yáng)的，加5分。積極參加無償獻(xiàn)血的，每次獻(xiàn)血200毫升加1分，400毫升加2分(以獻(xiàn)血證為準(zhǔn))。?
13.被評為本單位先進(jìn)工作者的(不包括各種單項(xiàng)表彰，下同)，加3分;被廳、市、縣衛(wèi)生行政部門評為先進(jìn)工作者的，加4分;被評為設(shè)區(qū)市級勞模的，加5分;省級勞模的，加8分;全國勞模的，加10分(被評為全區(qū)或全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者的分別按設(shè)區(qū)市級或省級勞模加分)。?
14.科室被評為本單位先進(jìn)集體的(不包括各種單項(xiàng)表彰，下同)，科室主任、護(hù)士長各加2分;被評為廳、市、縣級先進(jìn)集體的，各加3分;被評為省級先進(jìn)集體的，各加5分;被評為國家級先進(jìn)集體的，各加10分。以上各項(xiàng)副職減半加分。?
(三)扣分依據(jù) ?
1.未經(jīng)批準(zhǔn)，不參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動的(值班或有其它任務(wù)的除外)，發(fā)現(xiàn)1次扣1分。 ?
2.遲到、早退發(fā)現(xiàn)1次扣2分;曠工每次扣5分。 ?
3.上班時(shí)擅自離崗、串崗的，每次扣2分。從事與本職工作無關(guān)的活動的，每次扣3分。?
4.上班著裝不整潔、不佩戴胸牌上崗、語言不文明的，每次扣1分。?
5.不落實(shí)首診負(fù)責(zé)制或首問負(fù)責(zé)制的，每次扣2分。?
6.對患者及其家屬的疑問和投訴，不能耐心做好解釋說明和調(diào)查處理，激化矛盾糾紛，導(dǎo)致被患者及其家屬因行風(fēng)問題實(shí)名投訴到本單位有關(guān)部門的，每例扣2分;被投訴到同級行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的，每例扣3分;被投訴到上級行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的，每例扣5分。(患者無理取鬧的除外)
7.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中有缺陷或不足，引起服務(wù)對象不滿意或發(fā)生爭吵的，每次酌情扣1～3分。?
8.科室不按規(guī)定提供規(guī)范的收費(fèi)一日清單的，對科室主任、護(hù)士長和當(dāng)事人每次各扣1分;雖有提供收費(fèi)一日清單，但不及時(shí)、不規(guī)范的，對科室主任、護(hù)士長和當(dāng)事人每次各扣0.5分。?
9.泄露患者隱私或醫(yī)學(xué)秘密的，每次扣2分;造成不良影響的，每次扣5分。?
10.違反《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及其它藥物指導(dǎo)原則、指南使用藥品的，每次扣3分。?
11.不執(zhí)行診療規(guī)范給病人作檢查檢驗(yàn)的，每次扣2分。?
12.科室間或同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到影響的，每人扣2分;工作受到嚴(yán)重影響的，每人扣5分。?
13.工作拖拉，不按時(shí)完成任務(wù)或不服從科室工作安排的，每次扣5分;不服從單位工作安排的，每次扣10分。?
14.違反衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章開展診療活動(包括超范圍執(zhí)業(yè))或者技術(shù)操作規(guī)范的，每次扣5分。?
15.因責(zé)任事故造成的醫(yī)療事故，負(fù)次要責(zé)任的當(dāng)事人每次扣5~10分，負(fù)輕微責(zé)任的當(dāng)事人每次扣1～5分;?
16.夸大或虛構(gòu)病情，為單位或個(gè)人牟取利益的，視情節(jié)每次扣5～10分。?
17.在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的，對科室主任、護(hù)士長各扣3分;對當(dāng)事人扣5分。?
18、急診急救不按規(guī)定時(shí)間到達(dá)者扣5分。?
(四)當(dāng)年有下列情形之一的，實(shí)行“一票否決”，其醫(yī)德考評結(jié)果直接認(rèn)定為較差：?
1.醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的; ?
2.違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，被上級有關(guān)部門查處或新聞媒體曝光的科室主任、護(hù)士長和當(dāng)事人; ?
3.因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故，負(fù)完全責(zé)任或主要責(zé)任的當(dāng)事人; ?
4.出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動的; ?
5.隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的; ?
6.使用未經(jīng)批準(zhǔn)使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫(yī)療器械的; ?
7.不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的;?
8.未經(jīng)患者或者其家屬同意，對患者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療的; ?
9.非醫(yī)學(xué)需要，利用b超等手段對胎兒作性別鑒定的; ?
10.違反《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，私自外出行醫(yī)的;?
11.泄露患者隱私，造成嚴(yán)重后果的; ?
12.在醫(yī)療服務(wù)活動中，接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當(dāng)利益的; ?
13.介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的;?
14.在臨床診療活動中，接受醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益的;或?yàn)樗幤飞a(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計(jì)醫(yī)生處方或?yàn)榇颂峁┓奖愕??
15.違反衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會捐贈資助管理暫行辦法》、省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會資助參加或舉辦各種活動管理的通知》，擅自接受藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或經(jīng)銷人員的資助，外出參加學(xué)術(shù)活動、交流、考察、旅游等活動的;?
16.對醫(yī)務(wù)人員在用藥、檢驗(yàn)、檢查中提供各種形式開單提成的科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人;?
17.發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí)，不服從單位和衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的;?
18.不服從組織安排，拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、衛(wèi)生援外工作的;?
19.發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規(guī)定報(bào)告的;?
20.因與職務(wù)行為有關(guān)的錯(cuò)誤而受黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政記大過及其以上處分的;?
21.受撤銷黨內(nèi)職務(wù)或行政撤職及其以上處分的;?
22.其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形;?
23.單位認(rèn)定的其他行為。?
四、考評步驟?
(一)個(gè)人自評：被考評的醫(yī)務(wù)人員對照考評標(biāo)準(zhǔn)的基本要求、加分和扣分依據(jù)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，進(jìn)行總結(jié)和自我評價(jià)，填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評登記表》。?
(二)科室初評：在個(gè)人自評基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價(jià)。?
(三)單位總評：由所在單位的醫(yī)德考評機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，根據(jù)個(gè)人自評、科室初評的結(jié)果，以日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體情況為主要參考依據(jù)，對每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，作出醫(yī)德考評結(jié)論，填寫綜合評語。?
五、考評等次?
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個(gè)等次，并按下列條件確定：優(yōu)秀――考評得分在90分以上(含90分)，且沒有扣分。良好――考評得分在80分以上(含80分)，且扣分不超過15分。一般――考評得分在60分以上(含60分)，且扣分不超過30分。較差――考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決”行為。?
醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。自治區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)被確定為醫(yī)德考評優(yōu)秀等次的人數(shù)一般控制在本單位實(shí)際參加考評總?cè)藬?shù)的15%以內(nèi)(考評得分在90分以上，且沒有扣分的人數(shù)超過優(yōu)秀等次控制數(shù)的，按考評分?jǐn)?shù)從高到低排序截止到控制數(shù);達(dá)不到優(yōu)秀等次控制數(shù)的，按實(shí)際得分在90分以上，且沒有扣分的人數(shù)計(jì)算，下同)。自治區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)被地方黨委、政府評為綜合性表彰的先進(jìn)集體，被評為全國、全省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體，被授予“文明單位”稱號或繼續(xù)保持“文明單位”榮譽(yù)的，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)可控制在本單位實(shí)際參加考評總?cè)藬?shù)的20%以內(nèi);凡本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員受到黨紀(jì)政紀(jì)處分、刑事處罰或受到勞動教養(yǎng)的，當(dāng)年該單位優(yōu)秀等次比例不得超過實(shí)際參加考評總?cè)藬?shù)的12%。自治區(qū)級以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)被確定為醫(yī)德考評優(yōu)秀等次的人數(shù)可按在當(dāng)?shù)厝耸虏块T確定的干部任職年度考核優(yōu)秀等次控制比例的基礎(chǔ)上增加5%來掌握;當(dāng)?shù)厝耸虏块T沒有確定干部任職年度考核優(yōu)秀等次控制比例的單位也可以參照自治區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德考評優(yōu)秀等次控制比例執(zhí)行。優(yōu)秀等次名額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況在本單位內(nèi)部合理分配。?
六、醫(yī)德檔案內(nèi)容?
醫(yī)德檔案內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面：?
1.本人接受職業(yè)道德規(guī)范和醫(yī)學(xué)倫理知識培訓(xùn)、考核情況;?
2.本單位或上級有關(guān)部門對文明規(guī)范服務(wù)、改善服務(wù)態(tài)度、尊重病人權(quán)益等檢查涉及本人方面的情況;?
3.本單位通過日常對病歷、處方的檢查分析和上級有關(guān)部門的抽查反映本人在合理檢查、合理治療、合理用藥、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)(收費(fèi)清單)方面的情況;?
4.本人獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)、新聞媒體先進(jìn)事跡報(bào)道和病人表揚(yáng);?
5.本人受到患者及其家屬投訴(問卷調(diào)查)及調(diào)查處理情況;?
6.本人違反職業(yè)道德或行業(yè)紀(jì)律受到本單位或上級有關(guān)部門調(diào)查處理或誡勉談話的情況;?
7.本人拒收或收受“紅包”和回扣、開單提成的情況;?
8.本人參加義診、基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作和社會公益活動等情況;?
9.其它能夠反映本人在醫(yī)德考評中需要加分或扣分的材料;?
10.本人醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表。?
七、考評結(jié)果應(yīng)用?
醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。晉職晉級、崗位聘用應(yīng)在考評結(jié)果為良好及以上的人員中產(chǎn)生。評先評優(yōu)的人選和任職年度考核為“優(yōu)秀”等次的人員，必須在醫(yī)德考評等次為“優(yōu)秀”的人員中產(chǎn)生。醫(yī)德考評等次確定為一般的人員，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲1年。醫(yī)德考評等次確定為較差的人員，其任職年度考核等次直接確定為不稱職(或不合格)，不計(jì)算考核年限，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和晉升薪級工資，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲2年;每年一次的薪級工資應(yīng)不予調(diào)漲，或取消年終一次性獎(jiǎng)勵(lì)工資。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)師定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)?？己酥芷趦?nèi)有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為“較差”的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對醫(yī)德考評“較差”等次的人員進(jìn)行批評教育，對連續(xù)2年被評為“較差”等次的人員，可作緩聘、低聘或解聘處理;有行政職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，按干部管理權(quán)限，報(bào)請有關(guān)部門免除其行政職務(wù)。?
八、組織管理?
盟(市)、縣級以上衛(wèi)生行政部門主管其轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。各級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作的監(jiān)督管理和考核。按照屬地化管理與行政隸屬管理相結(jié)合的原則，自治區(qū)衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)制定全區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作實(shí)施辦法，監(jiān)督管理自治區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及在自治區(qū)衛(wèi)生廳注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作;盟市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)制定和完善本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作實(shí)施細(xì)則，監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及負(fù)責(zé)在設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作;縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及負(fù)責(zé)在縣(市、區(qū))衛(wèi)生局注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。?
各級衛(wèi)生行政部門要充分認(rèn)識醫(yī)德考評制度對于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)水平、糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重要意義，將此項(xiàng)工作與醫(yī)院管理工作緊密結(jié)合起來。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真組織實(shí)施醫(yī)德考評制度，成立由院領(lǐng)導(dǎo)和人事、紀(jì)檢監(jiān)察、有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人事部門或紀(jì)檢部門為醫(yī)德考評工作具體經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)擬定醫(yī)德考評工作方案并組織實(shí)施;紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督醫(yī)德考評工作，確?？荚u工作公正、公平、公開。?
醫(yī)德考評工作要納入醫(yī)院管理體系，與衛(wèi)生技術(shù)人員年度考核同時(shí)進(jìn)行，每年進(jìn)行一次，年度考核中“德”的分?jǐn)?shù)按照醫(yī)德考評的分?jǐn)?shù)進(jìn)行折算。醫(yī)德考評要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合。要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德考評工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。堅(jiān)持日常檢查與年終醫(yī)德考評相結(jié)合，醫(yī)院各職能科室要根據(jù)每年糾風(fēng)工作任務(wù)責(zé)任分解的要求，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的病歷、處方、用藥和檢查情況的日常檢查和問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)資料的收集，為年終醫(yī)德考評提供準(zhǔn)確、真實(shí)的依據(jù)。職能科室工作人員因工作不負(fù)責(zé)任，年終無法提供本應(yīng)該提供的日常檢查結(jié)果和資料或提供虛假檢查結(jié)果和資料的，對職能科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人員視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理或紀(jì)律處分。?
各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，醫(yī)德檔案分為紙質(zhì)檔案和電子檔案，在醫(yī)德考評制度試行階段可先使用手工紙質(zhì)檔案，待條件成熟后開發(fā)電子檔案，有條件的醫(yī)院可直接試行電子檔案。醫(yī)德檔案由單位人事或紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)保管，并按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定，把執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。各級衛(wèi)生行政部門每年要組織有關(guān)人員對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善，確保醫(yī)德考評工作取得實(shí)效。對工作不力，存在走形式、走過場問題的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，根據(jù)具體情況，予以通報(bào)批評、年度目標(biāo)責(zé)任制考核不合格、醫(yī)院等級評價(jià)、評審或復(fù)審不合格等處罰，并對主要負(fù)責(zé)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。?
九、有關(guān)說明?
本實(shí)施辦法從下發(fā)之日起實(shí)行。
醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇三
為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》，制定本實(shí)施辦法。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，樹立社會主義榮辱觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)、促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、考評范圍
醫(yī)德考評的對象是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要開展醫(yī)德考評，并將結(jié)果上報(bào)衛(wèi)生局。衛(wèi)生局負(fù)責(zé)醫(yī)德考評工作的監(jiān)督檢查。
三、考評的主要內(nèi)容
(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。
1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，弘揚(yáng)白求恩精神。
2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。
(二)尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。
1、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。
2、維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。
(三)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。
2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(四)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。
1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。
3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。
4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。
3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。
(六)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。
1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。
2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。
2、增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。
以上考評內(nèi)容共20項(xiàng)，平均每項(xiàng)5分，共計(jì)100分。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)本單位工作性質(zhì)和特點(diǎn)，有所側(cè)重，合理調(diào)整分值。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將醫(yī)德考評內(nèi)容作為醫(yī)務(wù)人員集體服務(wù)承諾，向患者公布，接受監(jiān)督。
四、考評的組織實(shí)施
衛(wèi)生局成立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的要求，制定實(shí)施方案。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本單位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立醫(yī)德考評機(jī)構(gòu)，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，辦公室、財(cái)務(wù)、醫(yī)務(wù)、護(hù)理和相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人組成，根據(jù)衛(wèi)生行政部門規(guī)定，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將醫(yī)德考評工作與醫(yī)院管理工作相結(jié)合，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，認(rèn)真組織實(shí)施，層層落實(shí)責(zé)任。
衛(wèi)生局對所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行本辦法情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行抽查和考核。抽查和考核工作與醫(yī)院等級評審、醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、年度工作考評相結(jié)合。
五、考評的主要方法
醫(yī)德考評要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，每年進(jìn)行一次。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
考評工作分為三個(gè)步驟：
(一)自我評價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價(jià)。
(二)科室評價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價(jià)。
(三)單位評價(jià)。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，根據(jù)自我評價(jià)和科室評價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。
醫(yī)德考評登記表格按省衛(wèi)生廳提供醫(yī)德考評登記表格參考式樣(見附件)。具備條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)將醫(yī)德考評內(nèi)容納入信息管理系統(tǒng)，建立醫(yī)德考評電子檔案。
六、醫(yī)德考評結(jié)果及應(yīng)用
醫(yī)德考評結(jié)果分為四個(gè)等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。
對維護(hù)公眾利益或?qū)︶t(yī)院發(fā)展、榮譽(yù)有突出貢獻(xiàn)的人員，可以在考評的相應(yīng)內(nèi)容中加分。每人加分合計(jì)不得超過五分。
醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，確定優(yōu)秀等次的人數(shù)在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十至十五之內(nèi)。優(yōu)秀等次在考評獲得九十五分以上者中按得分順序排名產(chǎn)生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未進(jìn)入優(yōu)秀等次的，考評等次為良;得分在六十分至八十四分的，考評等次為一般;得分在五十九分以下的，考評等次為較差。
醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果認(rèn)定為較差，不再參與計(jì)分排名：
(一)在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;
(二)在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的;
(三)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的;
(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;
(五)不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的;
(六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;
(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;
(八)參與套取、侵占各類醫(yī)療保險(xiǎn)資金的;
(九)其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。
考評結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時(shí)，須將職業(yè)道德考評作為重要內(nèi)容，醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀;醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。
醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)?？己酥芷趦?nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。
執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)。
七、有關(guān)要求和說明
醫(yī)德考評制度對于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)水平、糾正行業(yè)不正之風(fēng)具有十分重要的意義，衛(wèi)生局將加強(qiáng)對所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善，確保考評工作取得實(shí)效。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真組織實(shí)施，層層落實(shí)責(zé)任，確保醫(yī)德考評工作順利進(jìn)行。要制定具體實(shí)施細(xì)則，報(bào)衛(wèi)生局審核備案。對行政管理人員、工勤人員的考評辦法，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)參照本辦法自行制定。
對鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)德考評，由衛(wèi)生局依據(jù)衛(wèi)生部《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法》，結(jié)合本辦法內(nèi)容一并進(jìn)行。對城鎮(zhèn)個(gè)體醫(yī)生的醫(yī)德進(jìn)行考評，參照對鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)德考評辦法進(jìn)行。
醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇四
為真實(shí)反映營銷部和職員的工作業(yè)績，激發(fā)全體職員的工作積極性，特制定本制度。
1、 績效管理是一個(gè)讓公司職員清楚了解公司對他們工作的具體期望以及如何去實(shí)現(xiàn)這些期望的過程。
2、績效管理應(yīng)當(dāng)是考核期內(nèi)的一個(gè)持續(xù)不斷的的反饋過程，考核期暫定每月一次?？己似谀?，績效考核結(jié)果將作為正式的績效反饋文件存檔，并作為決定職員等調(diào)整和確定職員獎(jiǎng)金額度的重要參考依據(jù)。
3、營銷部績效考核分組長、組員兩級考核管理。部長每月對個(gè)組長(整體小組)業(yè)績進(jìn)行考核，組長每月對自己小組的組員進(jìn)行考核，評價(jià)等級分為s、a、b、c、d五級。
“是否按計(jì)劃保質(zhì)完成工作”是我部門考核工作的核心。s、a、b、c、d五級的具體標(biāo)準(zhǔn)是：
s：
1、全部按時(shí)完成工作項(xiàng)目;
2、半數(shù)工作項(xiàng)目高質(zhì)量且提前完成;
3、所在小組小組評等必須為a以上或本人有重大提案為部門采納啟用;
4、工作無失誤
5、相關(guān)部門或成員客戶無投訴
6、能按時(shí)完成其它小組給頂?shù)娜蝿?wù)以及本小組給頂?shù)钠渌蝿?wù);
7、當(dāng)月提供與部門工作相關(guān)的優(yōu)秀論談或提案(網(wǎng)上發(fā)布為準(zhǔn))
8、能夠幫助集體或其他同事更好的達(dá)到目標(biāo);
9、當(dāng)發(fā)生并列時(shí)，由評審小組根據(jù)當(dāng)月業(yè)績、個(gè)人綜合素質(zhì)以及綜合素質(zhì)以及職業(yè)操守來確定。
a：
1、全部按時(shí)完成工作項(xiàng)目;
2、半數(shù)工作項(xiàng)目提前完成;
3、工作無失誤
4、相關(guān)部門或成員、客戶無投訴
5、能按時(shí)完成其他小組給定的任務(wù)或本小組指定的其他任務(wù);
6、當(dāng)月能提供與部門相關(guān)的優(yōu)秀論談。
b：
1、全部按時(shí)完成工作項(xiàng)目;
2、工作無失誤
3、相關(guān)部門或成員、客戶無重大投訴;
4、能基本完成其他小組給定的任務(wù)(80%);
5、積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，完全遵守部門日常管理規(guī)定
c：
1、不能按時(shí)完成任務(wù);
2、工作有明顯失誤且給公司帶來不良影響或損失者;
3、違反部門日常管理規(guī)定 規(guī)定包括：考勤制度、日常行為規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)溝通制度、績效考核制度等
d：(以下四點(diǎn)有任一點(diǎn)發(fā)生則為d)
1、不能按時(shí)完成任務(wù)(50%以上未完成)
2、言論或行為損害公司利益或本人有重大失誤者;
3、違反總公司基本制度 制度包括：廉潔守則、人事管理制度等
4、有重大投訴
1、月初由考核人和被考核人共同制定本月工作目標(biāo)，列出本月的工作重點(diǎn)
(2) 考核人與被考核人共同討論確定以上考核項(xiàng)目的衡量方法和衡量指標(biāo)(其參考點(diǎn)包括各部門的kpi指標(biāo)、崗位工作說明書、顧客滿意度、工作品質(zhì)、工作效率以及成本效益等方面)，同時(shí)確認(rèn)工作完成的具體日期。
(3) 在當(dāng)月工作開展過程中，考核人與被考核人可根據(jù)工作的具體情況就考核項(xiàng)目、衡量指標(biāo)、完成時(shí)間等進(jìn)行修正和調(diào)整，但雙方需協(xié)調(diào)確認(rèn)。
(4)在月末由被考核人進(jìn)行工作成果自評，說明各考核項(xiàng)目的完成情況。
(5)考核人與被考核人進(jìn)行績效考核面談，確認(rèn)評價(jià)等級并制定下月工作目標(biāo)。
職員的績效考核評價(jià)結(jié)果將作為決定職員月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金發(fā)放額度的重要依據(jù)，以及調(diào)整職員的職等、職稱的主要參考依據(jù)。
1、獎(jiǎng)金發(fā)放額度：
⑴月獎(jiǎng)金額=各職等獎(jiǎng)金基數(shù)×月績效考核結(jié)果對應(yīng)的獎(jiǎng)金系數(shù)，詳情參閱《薪資調(diào)整方案》。
⑵年終獎(jiǎng)金額度依據(jù)我廠年度經(jīng)營狀況和職員在當(dāng)年的累計(jì)績效考核結(jié)果發(fā)放。
2、職等調(diào)整：
⑴職等及職稱晉升的績效考核條件參閱《職稱職等調(diào)整方案》。
⑵若職員在連續(xù)兩個(gè)月內(nèi)的績效考核中得到的評價(jià)為d，則扣除當(dāng)月的月獎(jiǎng)金;若職員連續(xù)三月績效考核為d或在全年中累計(jì)有四個(gè)月績效考核為d，則視為無法勝任崗位工作，并采取扣除年終獎(jiǎng)金、降低職等或終止勞動合同的處理。
3、末位淘汰制
年終考核實(shí)行末位淘汰制，凡年終考核排名部門最末者，公司將與之終止勞動合同。(若部門參加考核的人數(shù)少于6人，年度考核最末者將視情況可降級使用，若同一被考核者連續(xù)兩年考核排名最末，公司將與之終止勞動合同。)
1、(1)內(nèi)部組員在oa上填寫目標(biāo)或總結(jié)評定，由組長審批簽名，讀者抄送部長及評審小組人員。
(2)外部組員填目標(biāo)卡或總結(jié)評定送交組長審批，審批簽名后回傳銷售服務(wù)組上傳oa，由部長批準(zhǔn)。
(3)時(shí)間要求：
績效目標(biāo)卡要求每月20日至25日上交完成。
績效評等(總結(jié)卡)要求每月一到三日提交。
每月4~6日部門績效評審小組對各小組上報(bào)人員綜合評定后上報(bào)廠辦。
拖延上交日期者以“違反部門日常管理規(guī)定”來處理，各小組組和組員須認(rèn)真對待。
組長：部長
組員：各小小組組長
醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇五
為加強(qiáng)我省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)〉的通知》(衛(wèi)辦發(fā)〔20xx〕296號)，結(jié)合我省實(shí)際，特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、考評對象及內(nèi)容
(一)全省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
(二)內(nèi)容：
1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。
⑴加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。
⑵增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。
2、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。
⑴對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，一律平等對待，不得歧視。
⑵維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
⑶在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。
3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
⑴關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。
⑵著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
⑶認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。
⑴嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
⑵在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。
⑶不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。
⑷不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
⑸不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
⑴嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。
⑵認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。
⑶嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。
6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。
⑴積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。
⑵正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
⑴積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。
⑵增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、組織管理
各級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作的監(jiān)督管理和考核。按屬地化管理與行政隸屬管理相結(jié)合的原則，省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)制定全省的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作實(shí)施辦法,監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及在省衛(wèi)生廳注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作;設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)制定和完善本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作實(shí)施細(xì)則，監(jiān)督管理直屬醫(yī)療以及負(fù)責(zé)在設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作;縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及負(fù)責(zé)在縣(市、區(qū))衛(wèi)生局注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。
各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真組織實(shí)施醫(yī)德考評制度，成立由院領(lǐng)導(dǎo)和人事、紀(jì)檢監(jiān)察、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、質(zhì)控、預(yù)防保健等有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)人參加的醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人事部門為醫(yī)德考評工作具體經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)擬定醫(yī)德考評工作方案并組織實(shí)施;紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督醫(yī)德考評工作，確?？荚u工作公正、公平、公開。
四、考評方法
(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按《江西省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(詳見附件)的要求對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德評分。評分按“基本要求”、“加分依據(jù)”、“扣分依據(jù)”計(jì)算得分后累加，累計(jì)得分高于100分的按滿分100分計(jì)算，扣分后低于0分的，按0分計(jì)算。根據(jù)得分將醫(yī)德考評結(jié)果分為四個(gè)等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀：得分≥90分，且沒有扣分;良好：得分≥80分，且扣分<15分;一般：得分≥60分，且扣分<25分;較差：得分<60分或扣分≥30分或有“一票否決”情形的。
(二)有下列情形之一的在醫(yī)德考評中“一票否決”：
1、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;
2、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，被上級有關(guān)部門查辦或新聞媒體曝光的科室主任、護(hù)士長和當(dāng)事人;
3、因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故，負(fù)完全責(zé)任或主要責(zé)任的當(dāng)事人;
4、出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動的;
5、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;
6、使用未經(jīng)批準(zhǔn)使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫(yī)療器械的;
7、不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的;
8、未經(jīng)患者或其家屬同意，對患者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療的;
9、非醫(yī)學(xué)需要，選擇性別人工終止妊娠和利用b超等手段對胎兒作性別鑒定的;
10、違反《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，私自外出行醫(yī)的;
11、泄露患者隱私，造成嚴(yán)重后果的;
12、在醫(yī)療服務(wù)活動中，接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當(dāng)利益的;
13、通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的;
14、在臨床診療活動中，接受醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益的;或?yàn)樗幤飞a(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計(jì)醫(yī)生處方或?yàn)榇颂峁┓奖愕?
15、對醫(yī)務(wù)人員在用藥、檢驗(yàn)、檢查中提供各種形式開單提成的科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人;
16、發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí)，不服從衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的;
17、不服從組織安排，拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、衛(wèi)生援外工作的;
18、發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規(guī)定報(bào)告的;
19、因與職務(wù)行為有關(guān)的錯(cuò)誤而受黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政記大過及其以上處分的;
20、受撤銷黨內(nèi)職務(wù)或行政撤職及其以上處分的;
21、其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的;
22、各單位認(rèn)定的其他行為。
(三)實(shí)行日常檢查與年終考核相結(jié)合，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)各職能科室按照責(zé)任分解，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的日常檢查，如病歷、處方、用藥等情況的檢查，收集問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)和表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)資料，為本單位醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組在年終時(shí)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評時(shí)，提供考評依據(jù)。
(四)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系，對醫(yī)務(wù)人員每年進(jìn)行一次醫(yī)德考評，按照個(gè)人自我評價(jià)、科室評價(jià)、單位評價(jià)程序，最終由醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合參考個(gè)人自我評價(jià)和科室評價(jià)，結(jié)合各職能部門所提供的材料，做出綜合醫(yī)德評價(jià)，填寫綜合評語，確定考評結(jié)果。
五、考評結(jié)果應(yīng)用
考評結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。
醫(yī)務(wù)人員晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)的人選和任職年度考核為“優(yōu)秀”等級的人員，必須在醫(yī)德考評等級為“優(yōu)秀”的人員中產(chǎn)生。醫(yī)德考評等級確定為一般的人員，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲1年。衛(wèi)生技術(shù)人員的年度考核中“德”的分?jǐn)?shù)，按照醫(yī)德考評的分?jǐn)?shù)進(jìn)行折算。
醫(yī)德考評等級確定為較差的人員，其任職年度考核等級直接確定為不稱職或不合格，不計(jì)算考核年限，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和晉升薪級工資，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲2年。
執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士的醫(yī)德考評結(jié)果，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士定期考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門，作為醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定?？己酥芷趦?nèi)，連續(xù)兩年醫(yī)德考評結(jié)果為一般或一次醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認(rèn)定為執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核結(jié)果為不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。
各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對醫(yī)德考評“較差”等級的人員進(jìn)行批評教育，對連續(xù)兩年被評為“較差”等級的人員，可作緩聘、低聘或解聘處理;有行政職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，按干部管理權(quán)限，報(bào)請有關(guān)部門免除其行政職務(wù)。
六、考評要求
(一)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作要堅(jiān)持客觀、科學(xué)、民主、公開、公平、公正的原則，要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、日常考核與年終考核相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、醫(yī)德考評與醫(yī)務(wù)人員的其他考核管理工作相結(jié)合的原則，按照規(guī)定的權(quán)限、條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。
(二)各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局和省直醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將此項(xiàng)工作與醫(yī)院管理工作緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、明確分工、落實(shí)責(zé)任、抓好落實(shí)。要有專門機(jī)構(gòu)和專職人員負(fù)責(zé)具體工作，要根據(jù)本方案，結(jié)合實(shí)際，針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題，細(xì)化、量化考評內(nèi)容，增強(qiáng)考評的針對性和實(shí)效性，制定本單位具體操作的醫(yī)德考評工作方案，并報(bào)省衛(wèi)生廳備案。
(三)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系，每年進(jìn)行一次醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作，應(yīng)當(dāng)為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，在醫(yī)德考評制度試行階段可先使用紙質(zhì)檔案，等條件成熟后開發(fā)電子檔案，有條件的醫(yī)院可直接試行電子檔案。醫(yī)德檔案由單位人事部門負(fù)責(zé)保管，并按照相關(guān)法律法規(guī)，將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評結(jié)果報(bào)送醫(yī)務(wù)人員定期考核機(jī)構(gòu)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu))，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。
(四)各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德考評工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局加強(qiáng)對所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善，確保醫(yī)德考評工作取得實(shí)效。對工作不力，存在走形式、走過場問題的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，根據(jù)具體情況，予以通報(bào)批評、年度目標(biāo)責(zé)任制考核不合格、醫(yī)院等級評價(jià)、評審或復(fù)審不合格等處罰，并對主要負(fù)責(zé)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)職能科室要根據(jù)任務(wù)分工，明確責(zé)任，做好相關(guān)資料的收集，為年終醫(yī)德考評提供準(zhǔn)確、詳細(xì)、真實(shí)的依據(jù)，如因職能科室工作人員工作不負(fù)責(zé)任造成年終無法提供本應(yīng)該提供的日常檢查結(jié)果和資料或提供虛假檢查結(jié)果和資料的，視情節(jié)輕重，給予職能科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人員經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理或紀(jì)律處分。
省衛(wèi)生廳將對各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局和醫(yī)療機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)《工作方案》的情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。
醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇六
為保證生產(chǎn)工具的正確使用及有效管理，特制定如下辦法：
一、總則
1、目的：.規(guī)范維修班組、專業(yè)維修人員等所使用的工具管理，確保維修工具的完整及安裝、維修、維護(hù)、保養(yǎng)工作的開展。
2、適用范圍：規(guī)范各類工具的配置標(biāo)準(zhǔn)、購置、保管、領(lǐng)用、以舊換新、移交、報(bào)廢程序，以避免工具的超標(biāo)領(lǐng)用及人員調(diào)任時(shí)無交接等現(xiàn)象。
a、個(gè)人工具：如尖嘴鉗、活動扳手、內(nèi)六角扳手、梅花扳手、試電筆、萬用表、手錘等。
b、共用工具：如手電鉆，大鐵錘、手動砂輪等。
c、專業(yè)工具(大型工具)：如示波器，搖表、車床等。
二、工具發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的制定
1、根據(jù)班組使用工具需要由設(shè)備保障部統(tǒng)一制定工具發(fā)放制度。
三、職責(zé)：
1、設(shè)備部負(fù)責(zé)維修工具的采購，發(fā)放控制，臺賬管理以及日常使用的不定期監(jiān)督檢查。
2、車間班長負(fù)責(zé)本部門所屬維修工具(包括個(gè)人使用工具、公共工具等)的登記建賬、使用中的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
3、維修工、指定的公共工具(責(zé)任人)負(fù)責(zé)本人使用、負(fù)責(zé)的工具的保管、保養(yǎng)，合理正確使用。
四、管理規(guī)定：
1、各維修工根據(jù)工作的需要，由班長配備個(gè)人常用工具。個(gè)人工具由本人負(fù)責(zé)保管。
2、車間共用工具、大型工具、專業(yè)工具等由班長指定專人負(fù)責(zé)保管。
3、所有工具都必須登記建賬，車間工具臺賬一份車間保存。凡工具出現(xiàn)遺失不見情況，責(zé)任人全額賠償。
4、設(shè)備部、車間班組不定期應(yīng)對工具保管使用情況進(jìn)行檢查，做到賬物相符，工具完整、使用可靠。并且在工具臺賬上進(jìn)行登記。如果工具非正常損壞或者丟失，或者無法提供完整舊工具的，由保管人(責(zé)任人)全額賠償。
5、原有工具正常損壞后，必須按照以舊換新的原則，歸還完整舊工具，領(lǐng)取新工具，填寫請領(lǐng)單，由部門主管簽字認(rèn)可。
6、新進(jìn)維修工，新增加生產(chǎn)線需配置使用工具，由班長填寫配置申請單報(bào)設(shè)備部，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一購買配置。新配置工具需登記上賬，指定保管人(責(zé)任人)后方可下發(fā)至個(gè)人。
7、工具使用人、保管人(責(zé)任人)在調(diào)整崗位或者離崗時(shí)，必須將其名下的工具全部退還給班組后方可準(zhǔn)許離崗。班組在收到退還工具后，或者將工具重新分配至他人后，需在第一
時(shí)間對工具臺賬進(jìn)行更新。如發(fā)現(xiàn)賬物不符，內(nèi)容不真實(shí)等情況，設(shè)備部將對班組季度工作考核扣分。 8、回收損壞舊工具，由設(shè)備部負(fù)責(zé)檢查，如仍可使用，請領(lǐng)用人繼續(xù)使用。如可修復(fù)，聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員修復(fù)。確實(shí)無法修復(fù)或無修復(fù)價(jià)值的，方可同意報(bào)廢，并適時(shí)采購新工具予以更換。
五、工具的借用
1、為方便公用工具的借用，設(shè)備負(fù)責(zé)人設(shè)常用操作工具備借，借用時(shí)須填寫借用單。
2、借用及歸還手續(xù)：
a、工具借用必須填寫“工具借用單”，說明借用時(shí)間、歸還時(shí)間、用途、保管責(zé)任人等，經(jīng)帶班班長簽字后，方可借用。
b、由借出帶班班長負(fù)責(zé)借出工具的催還，如有丟失或損壞，同意借出的帶班班長要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
c、工具歸還時(shí)，帶班班長在“工具借用單”上簽名確認(rèn)。
五、附則：
1、本管理辦法適用于公司所屬的各車間、各部門。
2、本管理辦法從公布之日起執(zhí)行
醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇七
1、幼兒園教師管理制度中全體教職工必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間制度，不遲到、不早退、無大事不隨便請假。
2、幼兒園教師管理制度中教師要把全部精力放在工作上，上班期間，教師不能隨便換班、替班、串班、要全面照顧幼兒，避免發(fā)生意外事故。
3、幼兒園教師管理制度中因工作造成一般責(zé)任事故，如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等，有上述情況之一，教師本人負(fù)責(zé)一切費(fèi)用，如因工作造成重大責(zé)任事故，導(dǎo)致幼兒需要住院治療治療的，教師必須承擔(dān)50%的醫(yī)療費(fèi)用。因看管不當(dāng)造成幼兒走失，造成嚴(yán)重后果的，屬教師嚴(yán)重失職，教師本人負(fù)全責(zé)，扣除工資100元/次。
4、幼兒園教師管理制度中教師在校內(nèi)、校外都應(yīng)自覺維護(hù)教師形象和幼兒園聲譽(yù)。上班期間要微笑面對家長，對家長和來賓態(tài)度友好，避免與家長爭吵。
5、幼兒園教師管理制度中各班室下班后，必須在離園前認(rèn)真檢查，關(guān)好門窗，切斷電源，將物品放在指定地點(diǎn)，整潔衛(wèi)生，保證安全。
6、幼兒園教師管理制度中教師有事情必須請假，凡未請假或請假未經(jīng)園長批準(zhǔn)而離開崗位者按曠工論處。
7、幼兒園教師管理制度中值班老師應(yīng)遵守值班時(shí)間，比正常上班時(shí)間早到半小時(shí)，下班時(shí)遲走半小時(shí)，當(dāng)班或值班時(shí)間，不能因私事離開孩子。
8、幼兒園教師管理制度中教師要認(rèn)真組織好幼兒一天學(xué)習(xí)、生活。大型玩具沒有老師保護(hù)禁止幼兒玩耍，幼兒離園時(shí)要護(hù)送到安全地帶。
醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇八
一、設(shè)計(jì)一套考核的指標(biāo)體系。
僅從業(yè)績?nèi)タ己藸I銷經(jīng)理，顯然有失偏頗。這里設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系，主要包括以下五個(gè)指標(biāo)，五項(xiàng)相加，總分?jǐn)?shù)為100分。
1、 銷售計(jì)劃完成率(40分)。
指銷售經(jīng)理所負(fù)責(zé)市場的實(shí)際銷售量與目標(biāo)銷售量的比例，也就是他的實(shí)際銷售收入與目標(biāo)相除，得到的一個(gè)評估標(biāo)準(zhǔn)。
也就是說,如果營銷經(jīng)理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項(xiàng)指標(biāo)考核的滿分40分;如果他完成的銷售額超過計(jì)劃一半以上，則可以得到60分;但如果他實(shí)際銷售額達(dá)不到目標(biāo)額的60%，那這一項(xiàng)的考評分他只能是0 分。
2、 考核營銷經(jīng)理管理的營銷人員的達(dá)標(biāo)率(20分)。
營銷經(jīng)理作為經(jīng)理，他的重要任務(wù)是要帶隊(duì)伍，因此必須考核其領(lǐng)導(dǎo)手下的業(yè)務(wù)員去實(shí)現(xiàn)銷售的能力。有些營銷經(jīng)理為了完成業(yè)績，整天自己做業(yè)務(wù)，不管業(yè)務(wù)員，但這只表明他是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不能說他是個(gè)稱職的經(jīng)理。
這項(xiàng)指標(biāo)就是考核他領(lǐng)導(dǎo)下的營銷人員的達(dá)標(biāo)率，參考分值是20分。
具體來說，他的銷售人員達(dá)標(biāo)人數(shù)達(dá)到90%以上，就可以得到20分。
如果90%以上都合格的話，就得滿分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，說明這樣的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力太差，只能做業(yè)務(wù)員不能帶隊(duì)伍。
3、 銷售費(fèi)用使用率(20分)。
所謂的銷售費(fèi)用使用率，就是公司給他的規(guī)定的銷售費(fèi)用的預(yù)算和實(shí)際花出去的費(fèi)用的比例。如果他節(jié)省了銷售費(fèi)用，分值就高;如果費(fèi)用超額，分值就低了。
4、 信息系統(tǒng)管理(15分)。
這個(gè)信息系統(tǒng)管理，包括營銷人員的日報(bào)表、客戶檔案的管理、市場信息反饋、服務(wù)信息的反饋等等。作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，銷售是一方面的職責(zé)，另一方面，他還必須為整個(gè)公司提供營銷信息和營銷決策。更關(guān)鍵的是，如果營銷經(jīng)理從不在信息系統(tǒng)上下功夫，公司對地區(qū)客戶就沒有任何了解，非常容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)員和經(jīng)理辭職，帶走大批客戶的情況。
5、 工作態(tài)度(5分)。
即銷售經(jīng)理本人的態(tài)度，如積極進(jìn)取、服從指揮、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化等等，這是一個(gè)綜合的軟性的指標(biāo)。
二、結(jié)果和過程并重
銷售管理要對結(jié)果和過程并重。所謂結(jié)果，就是上面說的指標(biāo)體系。那么銷售過程呢，主要是每周進(jìn)行銷售總結(jié)，也就是我們說的銷售周會。由于銷售經(jīng)理是分布在各地的，所以可以開展多種方式：
第一種方式，實(shí)體會議。就是銷售經(jīng)理從各地回到總部開會。
第二種方式，電話會議。
第三種方式，發(fā)電子郵件。就是各地的銷售經(jīng)理把市場信息發(fā)過來，填報(bào)若干規(guī)定的表格。
不管是實(shí)體會議，還是虛擬會議，總之是要把營銷例會限定在每一個(gè)周。
比如每周的周末，都要有這樣的營銷例會的舉行。然后，從中發(fā)現(xiàn)問題，找出難點(diǎn)。他解決不了的，公司總部、公司市場部都可以給他提供支持。他出現(xiàn)了問題，市場部可以給他協(xié)調(diào)。這樣，就保證每個(gè)銷售經(jīng)理都在公司總部的監(jiān)控之下。
三、考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合
把考核和經(jīng)理的個(gè)人生涯規(guī)劃結(jié)合起來，促進(jìn)個(gè)人和公司共同成長?？己丝梢栽u定經(jīng)理們是否合格、是否優(yōu)秀，但如果僅僅只發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的欠缺是不夠的，還必須有切實(shí)的方法幫助經(jīng)理們提升能力，這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。
比如說每一個(gè)銷售經(jīng)理，都由他的上級經(jīng)理同他做面談溝通，設(shè)計(jì)他的生涯規(guī)劃，然后按照他的生涯計(jì)劃和他目前的業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行對照，看看哪方面實(shí)現(xiàn)了，哪方面沒有實(shí)現(xiàn)?沒有實(shí)現(xiàn)的原因是什么?哪些是素質(zhì)問題，哪些是態(tài)度問題?對素質(zhì)問題采用什么培訓(xùn)方法，對態(tài)度問題又如何進(jìn)行培訓(xùn)?總而言之，就是要在考核的同時(shí)，幫助經(jīng)理們不斷發(fā)展。光用人，不培養(yǎng)人的企業(yè)是不能吸引經(jīng)理長期為其工作的。
銷售員的考核主要通過工作任務(wù)考核書分階段進(jìn)行考核。作為過程管理的核心措施——填寫銷售崗位工作任務(wù)考核書即是實(shí)現(xiàn)績效這個(gè)目的的有效措施。要求每個(gè)銷售人員每個(gè)月都必須填寫，在召開銷售例會時(shí)，銷售經(jīng)理和銷售人員必須明確自己下月度的工作任務(wù)，并思考完成工作任務(wù)的措施。
一、工作任務(wù)考核書的考核要求。
1.工作任務(wù)與目標(biāo)
按公司年度銷售任務(wù)層層分解落實(shí)，形成各銷售人員的月度銷售計(jì)劃。各銷售人員根據(jù)本地區(qū)計(jì)劃分解，填制全部可預(yù)見的工作任務(wù)、目標(biāo)等內(nèi)容計(jì)劃，包括常規(guī)性工作與非常規(guī)性工作。具體含5類任務(wù)：年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務(wù);公司上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù);日常工作和月初可預(yù)見的所有工作(本月目標(biāo));本崗位應(yīng)建立健全的文檔或管理制度;以崗位說明書規(guī)定的年度常規(guī)工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，本著每月應(yīng)有新的提高與創(chuàng)新的原則，提出當(dāng)月5～7個(gè)重點(diǎn)解決的問題。
2.工作步驟與措施
針對第一欄對應(yīng)的工作列出具體工作步驟，制定出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的具體對策或措施。
3.完成時(shí)間
體現(xiàn)工作任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度要求，跨月工作應(yīng)在工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)欄列出本月準(zhǔn)備完成部分的工作內(nèi)容。
4.設(shè)定分值
按工作的重要程度對各項(xiàng)工作劃分分值?？偡种禐?00分。
二、工作任務(wù)書的審核
銷售員本人完成工作任務(wù)書的填寫后，交由考評者進(jìn)行審核，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、措施切合實(shí)際和各崗位協(xié)調(diào)一致。最終盡量形成可行的、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務(wù)，其中量化包括具體時(shí)間、數(shù)額和是否結(jié)束。
三、工作任務(wù)書的實(shí)施與控制
銷售員必須嚴(yán)格按照工作任務(wù)書的要求進(jìn)行工作，考評者要經(jīng)常檢查各崗位工作任務(wù)的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行具體指導(dǎo)，以保證各項(xiàng)工作的進(jìn)展，并作為考評依據(jù)。
四、工作任務(wù)書的評議
考評者根據(jù)被考評者的崗位工作目標(biāo)任務(wù)和工作完成情況，進(jìn)行最終考核評分。
指導(dǎo)意見由考評者記錄，目的是促進(jìn)上下級之間的溝通，提高和改進(jìn)下屬的工作能力和工作方式，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、互助的工作氛圍?？荚u者將被考評者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來，寫出考評意見。月末將結(jié)果反饋給被考評者，如被考評者不理解，可經(jīng)過協(xié)商與溝通，盡量達(dá)成共識。指導(dǎo)意見旨在促進(jìn)溝通、積累原始記錄，并有利于定性評價(jià)一個(gè)人的能力與業(yè)績。
表揚(yáng)加分、差錯(cuò)扣分(此部分銷售經(jīng)理和銷售員均適用)
一、表揚(yáng)加分。
鼓勵(lì)所有員工為公司和本部門的發(fā)展出謀劃策、盡心盡力，對于能夠提高公司經(jīng)濟(jì)效益和管理水平以及研發(fā)水平的創(chuàng)新方法和行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)加分。
1.出色完成工作受到公司級嘉獎(jiǎng)，加15分;
2.出色完成工作受到公司級表揚(yáng)，加10分。
表揚(yáng)加10分，由部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司分管副總經(jīng)理確定;加15分報(bào)公司總經(jīng)理辦公會研究決定。所有公司級表揚(yáng)，均需有正式文件公布，表揚(yáng)加分匯總下發(fā)給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部兌現(xiàn)。
二、差錯(cuò)扣分
為保證日常工作盡量不出現(xiàn)差錯(cuò)，必須設(shè)立差錯(cuò)扣分項(xiàng)目。包括兩類：一是工作效果低于設(shè)定的崗位定額指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);二是違反公司規(guī)章制度。
1.嚴(yán)重工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到全公司通報(bào)批評的，扣100分。
2.工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到批評的，扣20分。
3.違反管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度的，扣15分。管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度中規(guī)定罰款數(shù)額的，按規(guī)定執(zhí)行。
4.工作任務(wù)書填報(bào)質(zhì)量不好的，扣10分。包括：公司年度計(jì)劃沒有分解到本崗位;本崗位常規(guī)工作任務(wù)偏離崗位說明書規(guī)定;任務(wù)目標(biāo)沒有量化;任務(wù)措施不具體;重點(diǎn)不突出，表現(xiàn)為每項(xiàng)任務(wù)的分值平均化。
填報(bào)質(zhì)量由企業(yè)管理部審定后，報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部兌現(xiàn)。
醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇九
為了強(qiáng)化學(xué)校教育教學(xué)工作，充分調(diào)動廣大教師的積極性和主動性，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定如下考核細(xì)則。
(一)、師德修養(yǎng)(10分)
1、堅(jiān)持黨的教育方針、政策，政治立場堅(jiān)定。按時(shí)參加政治學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。(2分)
2、遵守社會公德，遵守校規(guī)校紀(jì)。衣著得體，舉止文明，積極維護(hù)教師形象。(2分)
3、支持學(xué)校各項(xiàng)工作，及時(shí)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。(4分)
4、尊重學(xué)生，平等對待所有學(xué)生，不歧視辱罵學(xué)生，不允許體罰和變相體罰學(xué)生。(2分)
(二)、工作紀(jì)律(25分)
1、遵守學(xué)校請假和出勤考勤制度，具體按制度執(zhí)行。(15分)
2、遵守辦公紀(jì)律，上班時(shí)間不干私活，不做與教學(xué)無關(guān)的事情。(3分)
3、按照課程表上課，不準(zhǔn)私自調(diào)課，上課不準(zhǔn)發(fā)生接打手機(jī)現(xiàn)象。(5分)
4、保持辦公室的衛(wèi)生，備品擺放整齊，無丟失損壞。(2分)
(一)、備課(15分)
1、超前一周做好所任學(xué)科的備課工作，教案及時(shí)規(guī)范。(14分)(教案的具體要求)
2、積極參加集體備課。(1分)
(二)、上課(10分)
1、能夠緊扣教學(xué)目標(biāo)上課，重點(diǎn)、難點(diǎn)突出，在教學(xué)中滲透德育教育，所授課程無知識性錯(cuò)誤。(3分)
2、教學(xué)設(shè)計(jì)條理清晰，結(jié)構(gòu)合理，教學(xué)方法、手段先進(jìn)，體現(xiàn)教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的原則，板書規(guī)范。(4分)
4、教學(xué)基本功達(dá)標(biāo)，教學(xué)語言準(zhǔn)確，教態(tài)大方，應(yīng)變能力強(qiáng)。(3分)
(三)、作業(yè)(8分)
1、作業(yè)設(shè)計(jì)精當(dāng)、適量，書寫工整，作業(yè)本整齊。(3分)
2、批改及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確、無少批、漏批、錯(cuò)批等現(xiàn)象發(fā)生。(4分)
3、批語等級制，多使用激勵(lì)性語言，啟發(fā)性標(biāo)志。(1分)
(四)、效果(10分)
1、學(xué)生喜歡任課教師所教學(xué)科，學(xué)習(xí)積極性普遍較高。(1分)
2、學(xué)生全面掌握所學(xué)知識，通過學(xué)校抽檢學(xué)生掌握知識情況確定教學(xué)效果。(9分)
(五)、材料上交(7分)
1、按時(shí)上交學(xué)初各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)度，期末的各項(xiàng) 總結(jié)。(1分)
2、聽課筆記符合上級教育部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，書寫要規(guī)范。(3分)
3、及時(shí)上交學(xué)校布置的各項(xiàng)材料。(2分)
4、及時(shí)上交突發(fā)、臨時(shí)性材料。(1分)
1、積極參加教研活動，按要求準(zhǔn)備充分，質(zhì)量較高。(2分)
2、按時(shí)認(rèn)真完成教研組布置的教研任務(wù)，每學(xué)期撰寫一篇教研論文。(2分)
3、積極參加各種聽評課活動，研討活動，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好記錄。(2分)
4、每學(xué)期參加學(xué)校組織的各種聽課活動不少于10節(jié)。(2分)
5、做好“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作，分析原因制定對策，工作手冊有體現(xiàn)。(2分)
1、學(xué)歷達(dá)標(biāo)。(3分)積極參加自學(xué)，函授學(xué)習(xí)，學(xué)歷達(dá)到上級規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并能逐步提高。
2、繼續(xù)教育。(1分)積極參加本校培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)專業(yè)知識與培訓(xùn)相結(jié)合，掌握最新教學(xué)方法，在教學(xué)方面有創(chuàng)新。
3、教師掌握現(xiàn)代化教學(xué)手段，能夠應(yīng)用多媒體教學(xué)。(1分)
1、每學(xué)期出一節(jié)示范課或者觀摩課加1分。
2、期末考試成績及格率達(dá)到100%的加2分，較上次期末成績提高的加2分。
3、有科研成果發(fā)表、獲獎(jiǎng)的，國家級加3分，省級加2分，總局級加1分。
4、獲得本年度林業(yè)局級和教育部門先進(jìn)個(gè)人的加1分，管局、總局級的加2分，省級的加3分。
5、為學(xué)校做出突出貢獻(xiàn)的加2分。
醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇十
總分?jǐn)?shù)100分，其中包括：
一、黑板：20分
1、板面未擦 扣10分
2、板面未擦干凈(有粉筆痕跡) 扣5分
3、板槽內(nèi)有粉筆頭、粉筆灰等雜物 扣5分
二、桌椅：40分
1、桌面有雜物 扣5分
2、桌堂內(nèi)有果皮，紙屑等雜物 扣10分
3、桌堂內(nèi)書本未擺放整齊 扣5分
4、講桌上粉筆盒、板擦未擺放整齊 扣5分
5、桌椅未擺放整齊 扣15分
三、地面：25分
1、講臺地面未清掃 扣15分
2、門后衛(wèi)生角不干凈 扣5分
3、清掃工具擺放不整齊 扣5分
四、窗臺：10分
1、窗臺有灰塵 扣5分
2、窗臺有水杯、書等物品 扣5分
五、各班負(fù)責(zé)人配合情況： 5分
一周評比一次，根據(jù)各班級每周成績評出一個(gè)“衛(wèi)生先進(jìn)班級”，頒發(fā)獎(jiǎng)狀以此鼓勵(lì)!學(xué)期末根據(jù)班級獲的“衛(wèi)生先進(jìn)班級”次數(shù)給于全班同學(xué)德育成績加分!、
醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇十一
為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，提升服務(wù)水平，規(guī)范公務(wù)行為，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，凝心聚力、開拓創(chuàng)新，加快推進(jìn)“兩個(gè)率先”，根據(jù)《*地區(qū)》，結(jié)合我*實(shí)際，制定本考評辦法。
一、指導(dǎo)思想和原則
(一)指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞、中心工作，以提高機(jī)關(guān)效能和執(zhí)行力為重點(diǎn)，以推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作規(guī)范化、制度化為目的，通過考評實(shí)現(xiàn)各級機(jī)關(guān)干部素質(zhì)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)水平明顯提升，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，為“兩個(gè)率先”奮斗目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)提供有力保障。
(二)原則。一是堅(jiān)持實(shí)事求是,客觀真實(shí)地反映考評單位效能工作原則;二是堅(jiān)持公開、公平、公正，增強(qiáng)考評工作的透明度和民-主性的原則;三是堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合的原則。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)考評工作在縣機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由*機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體組織實(shí)施，各考評單位積極配合。
機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)考評工作實(shí)行分級考評制。一是*機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對全*各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場、街道辦事處、各相關(guān)部門、單位進(jìn)行考評。二是各單位機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對本單位各科室、下屬部門進(jìn)行考評。
三、考評對象
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場、街道辦事處、*直各部門、單位、駐庫各垂管單位。
四、考評內(nèi)容及分值設(shè)定
機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作實(shí)行100分制考核，具體考核內(nèi)容：
《*縣機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評細(xì)則》附后。
五、考評方法
機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)考評工作以日常督查、明察暗訪、民-主評議、受理群眾投訴、查處不作為、慢作為、亂作為案件等為考評的重要手段。其中，日常督查、明察暗訪、民-主評議以檢查通報(bào)的形式予以公布，作為扣分依據(jù)。
(一)日常督查。機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同各成員單位組成督查組，對縣委、政府重點(diǎn)督辦內(nèi)容，縣領(lǐng)導(dǎo)重要批示，縣委、政府重要工作部署等工作的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查;按照自治區(qū)、地區(qū)及縣有關(guān)規(guī)定，對縣各級機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行督查。
(二)明察暗訪。機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同各成員單位組成督查組定期或不定期對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場、街道辦事處和各有關(guān)部門、單位機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行明察暗訪。
(三)民-主評議。由縣機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織，定期或不定期對各部門、單位工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況進(jìn)行民-主評議。行政服務(wù)中心組織對各辦事窗口工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等情況進(jìn)行民-主評議。
(四)受理投訴。監(jiān)察局按照有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)受理機(jī)關(guān)工作人員不作為、慢作為、亂作為及損害群眾利益的突出問題等投訴，并進(jìn)行查處。
六、考評結(jié)果的運(yùn)用
(一)對考評排名前3位的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、排名第1位的農(nóng)牧場、排名第1位的街道辦事處及排名前15位的部門、單位，由縣委、政府在全縣范圍予以通報(bào)表彰。
(二)對考評排名后2位的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、排名最后1位的農(nóng)牧場、排名最后1位的街道辦事處及排名后10位的部門、單位，由縣委、政府在全縣范圍予以通報(bào)批評。同時(shí)，、分管領(lǐng)導(dǎo)對這些單位黨政一把手進(jìn)行誡勉談話，并向*機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送整改方案，限期整改。
對連續(xù)兩年考評排名靠后的單位黨政“一把手”取消年度評先評優(yōu)資格，并經(jīng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，提出處理建議上報(bào)、。
(四)垂直管理單位的考評結(jié)果除運(yùn)用上述考評辦法外，由機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組向其上級主管單位通報(bào)有關(guān)情況。
(五)組織、人事部門要將機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作考評結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)干部考評、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
七、考評紀(jì)律
(一)堅(jiān)持公開、公平、公正。
(二)嚴(yán)格按照考評辦法進(jìn)行考評。
(三)不準(zhǔn)弄虛作假，提供虛假數(shù)據(jù)。
(四)不準(zhǔn)對考評工作人員打擊報(bào)復(fù)。
本辦法由機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
本辦法自20xx年1月1日起實(shí)施。
醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇十二
一、嚴(yán)格遵守學(xué)?！督處熜袨橐?guī)范》和各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、全面負(fù)責(zé)本班教育和保育工作，根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》提出的要求，結(jié)合本班實(shí)際，制定教育工作計(jì)劃(包括觀察、分析、記錄幼兒發(fā)展情況)，并認(rèn)真執(zhí)行。
三、對幼兒態(tài)度要和藹和親，做到耐心、關(guān)心、細(xì)心、熱心，與本班教師、保育員團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好所在班級教育、衛(wèi)生、保健及生活護(hù)理等工作。
四、認(rèn)真執(zhí)行幼兒的作息制度，認(rèn)真安排好幼兒一日生活內(nèi)容，做到動靜交替，手腦并用，確保幼兒身心健康成長。
五、主持召開每周班務(wù)會議，共同確定下周工作重點(diǎn)，與本班教師和保育員共同搞好班內(nèi)的工作。
六、堅(jiān)持正面教育原則，尊重幼兒，積極啟發(fā)誘導(dǎo)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰。
七、努力鉆研業(yè)務(wù)，積極參加教研活動及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極創(chuàng)編教材，制作教具，不斷提高自身素質(zhì)及水平。
八、堅(jiān)持做好交接班工作，一般情況口頭交接，重大情況要作書面交接。家長特殊要求、患兒藥品、物品要登記交接。
九、做好家長工作，向家長宣傳正確的教養(yǎng)方法，每周向家長公布本周及下周的教育內(nèi)容，以便家長心中有數(shù)，積極配合。
十、認(rèn)真填寫“家園聯(lián)系手冊”，經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，及時(shí)交換意見。
十一、認(rèn)真做好教研活動記錄和每周教育小結(jié)，每學(xué)期寫出質(zhì)量較高的教育工作總結(jié)或論文一至兩篇。
醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇十三
1.查當(dāng)月門診工作：診療行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度(首診負(fù)責(zé)制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、科室交接班制度、轉(zhuǎn)診制度等)，做不到扣2分;門診日志書寫不規(guī)范、且與處方符合率低于90%扣2分;處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項(xiàng)目填寫少項(xiàng)、無醫(yī)師簽名，發(fā)現(xiàn)一次扣2分;扣2分;傳染病漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)扣10分，無傳染病登記簿、門診日志、傳染病報(bào)告卡、x線室或化驗(yàn)檢檢結(jié)果登記本扣3分;并依法依規(guī)進(jìn)行另外處罰。
2.設(shè)有顧客意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投訴扣2分;每月進(jìn)行5名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷，顧客滿意度達(dá)不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。顧客滿意率90%以上加2分，100%加4分.收到一封感謝表揚(yáng)信加4分，收到一副匾牌加5分
3. 否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法
對當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責(zé)任人實(shí)行一票否決，當(dāng)月無績效工資。
責(zé)任扣除項(xiàng)目：
①下列情況之一者由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,當(dāng)月無績效工資：⑴依法行醫(yī)，按章操作，嚴(yán)禁無證行醫(yī)，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責(zé)任。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品，因未及時(shí)處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護(hù)辦室，藥庫，后勤倉庫等科室所有的藥品及生物制劑過期未做報(bào)廢處理而被罰款。⑸藥房應(yīng)劃價(jià)準(zhǔn)確，誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。半年盤存短款超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。⑹醫(yī)生錯(cuò)開處方、藥房錯(cuò)發(fā)藥、護(hù)理錯(cuò)誤注射、輸液內(nèi)有異物、護(hù)理脫崗造成單位損失的。
②下列情況之一者當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及50%經(jīng)濟(jì)責(zé)任，另扣除50%績效考核總分值。
⑴因醫(yī)療文書、文件、病歷、化驗(yàn)、放射、b超、心電報(bào)告單;處方、x光膠片、收費(fèi)登記、驗(yàn)收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù)，其后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。(檔案保存期不低于2年)
醫(yī)務(wù)工作人員考核細(xì)則表篇十四
一、本標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則適用于國家中醫(yī)藥管理局評審“中藥商業(yè)企業(yè)二級倉庫”。
二、本標(biāo)準(zhǔn)分五項(xiàng)(第二部分65條細(xì)目)，共500分。其中“領(lǐng)導(dǎo)班子和精神文明建設(shè)”項(xiàng)80分;“質(zhì)量管理”項(xiàng)90分;“倉儲管理”項(xiàng)170分;“基礎(chǔ)管理”項(xiàng)80分;“安全生產(chǎn)”項(xiàng)80分。
三、驗(yàn)收采取逐條檢查評分方法，每條得分等于該條基本分乘以系數(shù)。
系數(shù)分5個(gè)等級：按規(guī)定內(nèi)容做得很好的為1.0;較好但尚需改進(jìn)的為0.8;按規(guī)定要求勉強(qiáng)及格的為0.6;剛剛起步的為0.3;沒有做到的為0。
四、驗(yàn)收得分率在80%以上(即400分以上);剛起步和沒有做到的細(xì)目條款在10%以下(即不超過7條)，作為管理?xiàng)l件合格。
五、本細(xì)則所涉條款在驗(yàn)收評審時(shí)一律以原始記錄、各類憑證和事實(shí)為依據(jù)。
六、凡具備以下條件的中藥商業(yè)企業(yè)倉庫均可申報(bào)“國家中醫(yī)藥管理局中藥商業(yè)企業(yè)二級倉庫”：
(一)各省(區(qū))市級的先進(jìn)(等級)倉庫(包括四好倉庫);
(二)具備獨(dú)立核算或內(nèi)部核算(內(nèi)部銀行)、定額管理、經(jīng)濟(jì)承包等核算形式之一者;
(三)在申報(bào)或考核年度內(nèi)，無重大質(zhì)量、傷亡、爆炸、火災(zāi)、交通、偷盜丟失等事故和因保管不善造成的重大財(cái)產(chǎn)損失(注釋附后)。
(四)五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，其中單位面積儲存量、帳貨卡相符率、收發(fā)貨差錯(cuò)率、平均保管損失等四項(xiàng)，必須達(dá)到指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。平均保管費(fèi)用項(xiàng)必須具有月報(bào)或季報(bào)的原始臺帳或匯總報(bào)表。
(五)五項(xiàng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)(共計(jì)24條款)，必須有20條以上(含20條)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
(六)各項(xiàng)申報(bào)內(nèi)容清楚齊全，數(shù)據(jù)正確，實(shí)事求是，無弄虛作假、隱瞞實(shí)情現(xiàn)象。
