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信息部組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)的區(qū)別篇一

綜合管理部工作職能

1、負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃及選人、育人、用人、留人。

2、負(fù)責(zé)員工的進(jìn)出及升遷異動(dòng)等各項(xiàng)人事管理。

3、負(fù)責(zé)公司制度的制（修）訂及監(jiān)督執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)。

5、負(fù)責(zé)公司的資料及檔案管理。

6、負(fù)責(zé)公司辦公耗材的采購(gòu)與發(fā)放管理。

7、負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理。

8、負(fù)責(zé)公司的門(mén)衛(wèi)等安全管理。

9、負(fù)責(zé)公司員工食堂的管理。

10、負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理。

11、負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)管理。

12、負(fù)責(zé)公司的車(chē)輛調(diào)度及管理。

13、負(fù)責(zé)公司的部分對(duì)外工作。

14、承辦總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

1、“綜合管理部經(jīng)理”崗位說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱(chēng)：綜合管理部經(jīng)理 所屬部門(mén)：綜合管理部 直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下屬：人事專(zhuān)員、行政專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)管理員、駕駛員、清潔工、宿舍管理員、食堂采購(gòu)員、廚師、廚工

工作關(guān)系：公司各部門(mén)、辦公用品供應(yīng)商、政府相關(guān)部門(mén)、人力資源市場(chǎng) 職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司行政后勤及人力資源管理工作。崗位職責(zé)：1公司行政規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行；

2負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)、管理和發(fā)放；

3管理公司的資料、文件、光/磁盤(pán)及相關(guān)資料；

4管理公司的公共衛(wèi)生；

5負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的收發(fā)；

6負(fù)責(zé)公司食堂的管理；

7負(fù)責(zé)公司集體宿舍的管理；

8負(fù)責(zé)公司行政用車(chē)的調(diào)度及車(chē)輛管理；

9負(fù)責(zé)公司的門(mén)衛(wèi)管理及日常安全；

10負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行及it設(shè)備和耗材申購(gòu)的審核與采購(gòu)；

11編寫(xiě)、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃；

12招聘：制定招聘程序，選擇招聘渠道，安排面試及綜合素質(zhì)測(cè)試；

13培訓(xùn)：組織員工的崗前及各類(lèi)崗位培訓(xùn)；

14績(jī)效考評(píng)：制定考評(píng)文件、考評(píng)溝通，以及員工的升遷異動(dòng)與辭退；

15薪酬福利：制定薪酬福利政策，以及薪資的核算與審核；

16負(fù)責(zé)公司的文化建設(shè)及宣傳工作；

17完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1公司其他部門(mén)對(duì)綜合管理部工作的反饋意見(jiàn)；

2工作計(jì)劃及的可行性工作總結(jié)的即時(shí)性與完整性。

3其他部門(mén)的反饋意見(jiàn)。

2、人事專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱(chēng)：人事專(zhuān)員 所屬部門(mén)：綜合管理部 直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作關(guān)系：本部門(mén)、人力資源市場(chǎng)、職業(yè)介紹所、其他各用人部門(mén)、政府勞動(dòng)部門(mén) 職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司的人員招聘、培訓(xùn)及文化宣傳工作。

崗位職責(zé)：1根據(jù)公司的人員需求狀況，選擇招聘渠道、發(fā)布招聘信息、實(shí)施招聘動(dòng)作；

2接待前來(lái)公司的報(bào)名人員及報(bào)名安排； 3負(fù)責(zé)普工的初試；

4負(fù)責(zé)辦理員工錄用、離職等相關(guān)手續(xù)；

5負(fù)責(zé)新員工的崗前公司規(guī)章制度培訓(xùn)及其他培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作； 6負(fù)責(zé)完善新員工的檔案建設(shè)工作； 7定時(shí)完成并上報(bào)各項(xiàng)人力資源報(bào)表； 8負(fù)責(zé)公司文化欄的文化宣傳工作；

9 負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)行各項(xiàng)人事制度，并向經(jīng)理匯報(bào)；

10相關(guān)資料的收集、整理與歸檔； 11協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常事務(wù)； 12承辦經(jīng)理臨時(shí)交待的事項(xiàng)。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1 員工招聘的及時(shí)性；

2 各類(lèi)人事報(bào)表的完整性； 3其他部門(mén)的反饋意見(jiàn)。

3、行政專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱(chēng)：行政文員 所屬部門(mén)：綜合管理部 直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作關(guān)系：公司各部門(mén)、勞動(dòng)與社會(huì)保障部門(mén)、行政用品供應(yīng)商

職務(wù)概況：負(fù)責(zé)員工的考勤、社會(huì)保險(xiǎn)的辦理、行政用品的采購(gòu)與發(fā)放、各類(lèi)檔案資料的保管等工作。

崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)公司職員的每月考勤工作；

2負(fù)責(zé)公司食堂每日蔬菜的檢查與驗(yàn)收工作； 3負(fù)責(zé)與辦公用品供應(yīng)商的聯(lián)系與采購(gòu)工作； 4負(fù)責(zé)辦公用品保管與發(fā)放工作； 5員工飯卡的充值的收款工作；

6負(fù)責(zé)每月辦理公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)工作； 7負(fù)責(zé)辦理公司的意外險(xiǎn)工作；

8做好公司各類(lèi)資料的收集、整理與歸檔工作； 9文件的發(fā)放及過(guò)期文件的回收工作； 10負(fù)責(zé)公司清潔工作的安排與監(jiān)督;11協(xié)助部門(mén)經(jīng)理的員工招聘工作；

12經(jīng)理缺席時(shí)臨時(shí)替代經(jīng)理工作；

13承辦經(jīng)理臨時(shí)交待的事項(xiàng)。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1辦公用品采購(gòu)的及時(shí)性以及按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的控制性；

2對(duì)外資料的準(zhǔn)確性；

3檔案資料管理的有序程度； 4其他部門(mén)的反饋意見(jiàn)。

4、“網(wǎng)絡(luò)管理員”崗位說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)管理員 所屬部門(mén)：綜合管理部 直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作關(guān)系：公司各部門(mén)、it設(shè)備軟硬件供應(yīng)商

職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司it設(shè)備申購(gòu)的評(píng)估、軟硬件的維護(hù)與維修、網(wǎng)絡(luò)管理等工作。崗位職責(zé)：1對(duì)其他部門(mén)it設(shè)備申購(gòu)必要性的評(píng)估；

2對(duì)已審批申購(gòu)的it設(shè)備尋找合適供應(yīng)商進(jìn)行尋價(jià)、比價(jià)和議價(jià)；

3負(fù)責(zé)管理和保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn)定性； 4負(fù)責(zé)病毒公告、防御、檢測(cè)、清除，網(wǎng)絡(luò)病毒軟件部署、升級(jí)工作； 5負(fù)責(zé)公司服務(wù)器、工作機(jī)、打印機(jī)的安裝、配置、運(yùn)行； 6負(fù)責(zé)it使用軟件的操作培訓(xùn)工作； 7負(fù)責(zé)員工飯卡的充值操作； 8承辦經(jīng)理臨時(shí)交待的事項(xiàng)。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性；

2 it軟硬件維護(hù)維修費(fèi)用的控制； 3其他部門(mén)的反饋意見(jiàn)。

5、駕駛員崗位說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱(chēng)：駕駛員

所屬部門(mén)：綜合管理部 直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作關(guān)系：公司各部門(mén)

職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部車(chē)輛的駕駛，以及車(chē)輛的保養(yǎng)維修工作。崗位職責(zé)：1車(chē)輛的駕駛與維護(hù)；

2負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的正常用車(chē)；

3負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常保養(yǎng)與檢查工作；

4保證行駕車(chē)輛安全，自覺(jué)遵守交通法規(guī)； 5節(jié)約油耗，降低車(chē)輛維修保養(yǎng)成本； 6精心維護(hù)車(chē)輛，做到車(chē)內(nèi)良好整潔；

7遵紀(jì)守法，準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，工作時(shí)間不擅自離開(kāi)工作崗位； 8工作積極主動(dòng)，服從調(diào)度，協(xié)助做好有關(guān)工作； 9對(duì)所承擔(dān)的工作應(yīng)全面負(fù)責(zé)； 10承辦經(jīng)理臨時(shí)交待的事項(xiàng)。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1車(chē)輛維修成本的控制；

2交通法規(guī)的遵守及安全駕駛記錄；

3其他部門(mén)的反饋意見(jiàn)。

6、清潔工崗位說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱(chēng)：清潔工

所屬部門(mén)：綜合管理部 直接上級(jí)：行政文員 直接下屬：無(wú)

工作關(guān)系：公司各部門(mén)

職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司工廠內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。

崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)每日對(duì)所屬公共區(qū)域進(jìn)行清潔，并保持整潔衛(wèi)生。

2負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)督，制止隨手亂丟垃圾及果皮不良行為。3負(fù)責(zé)清潔工具及清潔用品的保管與維護(hù)。4承辦經(jīng)理臨時(shí)交待的事項(xiàng)。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1公共區(qū)域的清潔程度。

2其他部門(mén)的反饋意見(jiàn)。

7、宿舍管理員崗位說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱(chēng)：宿舍管理員 所屬部門(mén)：綜合管理部 直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作關(guān)系：所有住宿員工

職務(wù)概況：負(fù)責(zé)員工宿舍的清潔、服務(wù)及安全工作。

崗位職責(zé)：1熱心為員工服務(wù)、協(xié)助員工解決住宿中遇到的問(wèn)題。

2督導(dǎo)員工清潔宿舍，檢查外來(lái)人員，維護(hù)宿舍安全衛(wèi)生。

3每天做好公共區(qū)域衛(wèi)生打掃工作，確保整潔。

4管理宿舍的水、電、電器用品，保障員工正常的生活。

5及時(shí)報(bào)告及協(xié)助部門(mén)經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)處理宿舍突發(fā)事件。

6承辦經(jīng)理臨時(shí)交待的事項(xiàng)。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1宿舍的安全有序。

2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生狀況。3住宿員工的滿意度。

8、食堂采購(gòu)員崗位說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱(chēng)：食堂采購(gòu)員 所屬部門(mén)：綜合管理部 直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作關(guān)系：各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及公司內(nèi)外所有就餐人員。職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司食堂的食品、物品采購(gòu)工作。崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)職工食堂的食品、物品采購(gòu)供應(yīng)。

2采購(gòu)時(shí)手續(xù)齊全，賬目清楚，每日對(duì)采購(gòu)的物品上報(bào)辦公室。3對(duì)易耗、易腐食品要做到勤購(gòu)，避免積壓造成浪費(fèi)。

4要開(kāi)拓購(gòu)菜渠道，努力食堂采購(gòu)價(jià)廉、質(zhì)優(yōu)的物品，以降低飯菜的成本。5食堂日常的管理工作。

6承辦經(jīng)理臨時(shí)交待的事項(xiàng)。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1采購(gòu)的食物的合格率、性價(jià)比及安全性。

2就餐員工的滿意度。

9、廚師崗位說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱(chēng)：廚師

所屬部門(mén)：綜合管理部 直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作關(guān)系：公司各部門(mén)及外來(lái)就餐人員

職務(wù)概況：負(fù)責(zé)公司全體員工的伙食烹調(diào)工作 崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)食堂烹調(diào)制作，增加花色品種。

2計(jì)劃用料，精工細(xì)作，提高烹調(diào)技術(shù)，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。

3虛心聽(tīng)取員工對(duì)伙食的意見(jiàn)，研究改善伙食措施。

4保證員工能按時(shí)開(kāi)飯。

5承辦經(jīng)理臨時(shí)交待的事項(xiàng)。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1食物的安全性。

2開(kāi)飯的準(zhǔn)時(shí)性。

3就餐員工的滿意度。

10、廚工崗位說(shuō)明書(shū)

職務(wù)名稱(chēng)：廚工

所屬部門(mén)：綜合管理部

直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作關(guān)系：公司各部門(mén)及外來(lái)就餐人員

職務(wù)概況：洗菜、切菜、配菜與分菜，餐具清洗及食堂衛(wèi)生的清潔工作。崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)葷素菜的清洗、加工。

2清洗消毒餐具按一刮、二洗、三過(guò)、四消毒的順序操通作，消毒餐具放于清潔櫥內(nèi)，防止再污染。

3窗口銷(xiāo)售飯菜，做到各盡其責(zé)，不隨便離崗。冬季要做好飯菜保暖工作，保證員工能吃到熱飯、熱菜。

4搞好砧墩、案板、地面的衛(wèi)生和刀砧潔凈與保養(yǎng)工作。

5承辦經(jīng)理臨時(shí)交待的事項(xiàng)。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1餐具及飯菜的清潔程度。

2開(kāi)飯的準(zhǔn)時(shí)性。

3就餐員工的滿意度。

信息部組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)的區(qū)別篇二

--考試--學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)--押題---

公共關(guān)系部第一節(jié) 概述及組織結(jié)構(gòu)

概述一、公共關(guān)系部是飯店對(duì)外宣傳的職能部門(mén)，其目標(biāo)是提高飯店的知名度，在公眾中樹(shù)立良好的時(shí)常形象，在與政府部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、重要人物、新聞媒體、上級(jí)機(jī)關(guān)、同業(yè)機(jī)構(gòu)及飯店賓客的溝通上架起一座相互信任的橋梁，從而促進(jìn)企業(yè)在其日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中得到外部環(huán)境的支持與參與，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、組織機(jī)構(gòu)

公共關(guān)系部經(jīng)

信營(yíng)新客

息銷(xiāo)戶聞

咨策關(guān)宣

傳 詢

系劃 員 文

崗位職責(zé)及素質(zhì)要求 第二節(jié)

一、公共關(guān)系部經(jīng)理 ：總經(jīng)理直接上級(jí) 直接下級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶關(guān)系、新聞宣傳、信息咨詢、文員 崗位職責(zé) 1維護(hù)酒店和公共關(guān)系部良好的公眾形象。、做好飯店公關(guān)策劃、廣告宣傳和形象管理工作，、根據(jù)市場(chǎng)狀況和飯店實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，制訂長(zhǎng)期、近期廣告宣傳計(jì)劃。并根據(jù)飯店的總體2經(jīng)營(yíng)思路組織策劃飯店各類(lèi)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制訂相應(yīng)的廣告宣傳計(jì)劃。負(fù)責(zé)審核飯店各 部門(mén)內(nèi)外宣傳品，確保酒店統(tǒng)一的企業(yè)形象和良好的格調(diào)。3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、聯(lián)系制作飯店各種廣告宣傳單、地圖冊(cè)、小禮品等。聽(tīng)取下屬匯報(bào)，4、參加飯店各類(lèi)例會(huì)和專(zhuān)題會(huì)議，主持召開(kāi)部門(mén)各類(lèi)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)指示，批閱工作日志，布置部門(mén)工作。、對(duì)公共關(guān)系部人員的工作進(jìn)行合理分工，不定期地對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行檢查和審核，5 以保證整個(gè)部門(mén)的工作有序、高效地進(jìn)行。、協(xié)調(diào)飯店和各種社會(huì)組織的關(guān)系，同社會(huì)各界（尤其是新聞媒體和客戶）保持長(zhǎng)期穩(wěn)定6的良好協(xié)作關(guān)系。及時(shí)了解當(dāng)?shù)卣拇笮突顒?dòng)情況，供總經(jīng)理決策。及時(shí)發(fā)布飯店最 新服務(wù)、最新產(chǎn)品和各種活動(dòng)的信息，做好集團(tuán)品牌在本地的宣傳。、負(fù)責(zé)做好新聞界、文藝界人士的接待工作。7、負(fù)責(zé)定期組織開(kāi)展賓客滿意度調(diào)查，并向總經(jīng)理提交賓客滿意度報(bào)告。8、向總經(jīng)理提交環(huán)境美化、氛圍營(yíng)造等相關(guān)合理化建議。9．

10、制定人員評(píng)估和考核制度，組織開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)和對(duì)外交流活動(dòng)，掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，做好本部門(mén)的人力資源開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)工作。

11、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)，思維敏捷，有良好的紀(jì)律性和高尚的職業(yè)道德。

自然條件：身高男1.70米以上，女1.60米以上，身體健康。

文化程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷。

外語(yǔ)水平：中級(jí)英語(yǔ)水平。

特殊要求：具有在人際關(guān)系、組織、策劃、分析宣傳、形象管理方面的知識(shí)和技能。

二、文員

直接上級(jí)：公共關(guān)系部經(jīng)理

直接下級(jí)：無(wú)

崗位職責(zé)：

1、受經(jīng)理委托代理文件和信函的打印收發(fā)及存檔工作，做好與其他部門(mén)間的文件往來(lái)和保管工作，做好月度、年度計(jì)劃、

總結(jié)

2、協(xié)助制定本部門(mén)的各種報(bào)表、表格，并對(duì)各種報(bào)表分類(lèi)保存，定期裝訂、存檔。

3、參加部門(mén)例會(huì)，作好會(huì)議記錄。

4、做好各種文件、報(bào)表的英文翻譯工作，并負(fù)責(zé)收集和購(gòu)買(mǎi)資料。

5、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的考勤，員工獎(jiǎng)金和工資、補(bǔ)貼及員工勞保福利用品的核算發(fā)放工作。

6、做好辦公室各種辦公用品的領(lǐng)用和保管、記錄，做好辦公費(fèi)用的控制工作，并做好辦公室的衛(wèi)生工作。

7、做好辦公室日常接待、接聽(tīng)電話，做好記錄，妥善處理，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示。

8、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)，有良好的紀(jì)律性和高尚的職業(yè)道德。

自然條件：女，30歲以下，身高1.60米左右，身體健康。

文化程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷。

外語(yǔ)水平：中級(jí)英語(yǔ)水平。

特殊要求：能夠熟練操作各種辦公室自動(dòng)化設(shè)備，通曉常用電腦應(yīng)用軟件。

三、

直接下屬：網(wǎng)頁(yè)維護(hù)、美工

崗位職責(zé)

1、在公共關(guān)系部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極維護(hù)酒店及部門(mén)的良好公眾形象。

2、做好年度新聞宣傳計(jì)劃和預(yù)算，報(bào)公共關(guān)系部經(jīng)理審核。

3、和重要媒體相關(guān)人員保持經(jīng)常聯(lián)系，確保酒店的新聞宣傳工作順利進(jìn)行。

4、積極撰寫(xiě)或收集相關(guān)稿件，在集團(tuán)內(nèi)外媒體進(jìn)行發(fā)布。

5、對(duì)重要活動(dòng)提前進(jìn)行宣傳報(bào)道；做好在媒體上的相關(guān)廣告內(nèi)容策劃。組織相關(guān)經(jīng)營(yíng)性部門(mén)宣傳小組成員關(guān)注活動(dòng)情況并提交報(bào)告；取得較大成功、產(chǎn)生較大影響的活動(dòng)進(jìn)行效果報(bào)道。

6、做好酒店內(nèi)部會(huì)議、活動(dòng)及培訓(xùn)等的宣傳工作。

7、負(fù)責(zé)飯店重要賓客、重大會(huì)議、重要活動(dòng)的攝影攝像工作，并妥善保存相關(guān)圖文資料。

8、協(xié)助做好新聞界、文藝界人士的來(lái)訪、參觀接待工作。

9、定期檢查網(wǎng)頁(yè)的宣傳，及時(shí)督促網(wǎng)頁(yè)維護(hù)員做好網(wǎng)頁(yè)更新。

10、不定期檢查美工的工作，保證新聞宣傳工作的順利進(jìn)行。

11、完成公共關(guān)系部經(jīng)理交辦的其它工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)，思維敏捷，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的紀(jì)律性和高尚的職業(yè) 道德。

自然條件：身高男1.70米以上，女1.60米以上，身體健康。

文化程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷。

外語(yǔ)水平：中級(jí)英語(yǔ)水平。

特殊要求：具有在人際關(guān)系、分析宣傳、形象管理方面的知識(shí)和技能。熟悉酒店的日常經(jīng)營(yíng)。

四、美工

直接上級(jí)：新聞宣傳

直接下屬：無(wú)

崗位職責(zé)

1.在公關(guān)策劃經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各種廣告、工藝美術(shù)品的設(shè)計(jì)和制作。

2.負(fù)責(zé)飯店內(nèi)各種告示、標(biāo)語(yǔ)、路牌、橫幅的設(shè)計(jì)和制作。

3.每月完成員工櫥窗的出刊工作。

4.每周對(duì)各區(qū)域廣告標(biāo)志進(jìn)行巡查。

5.向部門(mén)經(jīng)理提交有關(guān)環(huán)境美化、氛圍營(yíng)造、場(chǎng)地布置等合理化建議。

6.協(xié)助有關(guān)部門(mén)完成重大活動(dòng)場(chǎng)地布置工作。

7.協(xié)助網(wǎng)頁(yè)維護(hù)員做好網(wǎng)頁(yè)設(shè)置。

8.妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料、材料，合理設(shè)計(jì)，做到物盡其用。保持工作場(chǎng)地整齊清潔。

9.完成新聞宣傳交辦的其它工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì)：熟悉工藝美術(shù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有繪畫(huà)技能。

自然條件：23歲以上，男女不限。

文化程度：高中以上學(xué)歷。

外語(yǔ)水平：初級(jí)英語(yǔ)水平。

工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上同級(jí)飯店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求：美術(shù)字寫(xiě)得好。

五、網(wǎng)頁(yè)維護(hù) 直接上級(jí)：新聞宣傳

直接下屬：無(wú)

崗位職責(zé)

1、運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，及時(shí)做好酒店網(wǎng)頁(yè)、酒店電視廣告和電子屏幕的制作、維護(hù)工作。

2、在接到工作指令后8小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確地將酒店的有關(guān)活動(dòng)信息發(fā)布在酒店網(wǎng)頁(yè)、酒店電視廣告和電子屏幕上。同時(shí)保證新聞、信息、廣告等的正確性和美觀度。

3、及時(shí)查看集團(tuán)酒店網(wǎng)頁(yè)、酒店電視廣告和電子屏幕，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出修改。

4、按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)站金額核算和收入劃轉(zhuǎn)，保證酒店的利益。

5、積極參加培訓(xùn)，努力鉆研，不斷提高綜合技術(shù)水平。

6、掌握市場(chǎng)信息，了解同行動(dòng)態(tài)，收集網(wǎng)上有經(jīng)驗(yàn)價(jià)值的資料及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì)：熟悉電腦操作、網(wǎng)頁(yè)制作，能熟練操作相關(guān)網(wǎng)頁(yè)制作軟件。

自然條件：23歲以上，男女不限。

文化程度：高中以上學(xué)歷。

外語(yǔ)水平：初級(jí)英語(yǔ)水平。

工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

六、客戶關(guān)系

直接上級(jí)：公共關(guān)系部經(jīng)理

直接下屬：無(wú)

崗位職責(zé)．

1、在公共關(guān)系部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，定期發(fā)放飯店給賓客的《主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳冊(cè)》、《開(kāi)元旅業(yè)報(bào)》和廣告文案、新聞稿等。

2、及時(shí)到總臺(tái)、銷(xiāo)售、預(yù)訂等區(qū)域收集客史資料并建立和更新客史檔案。

3、通過(guò)前廳預(yù)訂、商務(wù)中心、大堂經(jīng)理、信函、電子郵件等渠道發(fā)放賓客信息反饋表并每月定時(shí)回收，及時(shí)充實(shí)、更新客史檔案。

4、定期開(kāi)展賓客滿意度調(diào)查，編寫(xiě)賓客信息分析報(bào)告，并及時(shí)上報(bào)公共關(guān)系部經(jīng)理。

5、做好賓客消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，對(duì)有較大變動(dòng)的單位及個(gè)人予以重點(diǎn)關(guān)注并以書(shū)面形式寫(xiě)出分析報(bào)告。

6、對(duì)已推出的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和重大活動(dòng)進(jìn)行賓客意見(jiàn)反饋調(diào)查，對(duì)下階段主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃進(jìn)行前期市場(chǎng)需求調(diào)查和分析。

7、做好重要賓客（如團(tuán)隊(duì)、婚宴等）的定期回訪。做好重要賓客的節(jié)假日拜訪工作。并負(fù)責(zé)開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng)。

8、每月為當(dāng)月生日賓客發(fā)送生日賀卡。每月為前一年同期下月在酒店舉辦婚宴的賓客寄發(fā)結(jié)婚周年紀(jì)念卡。

9、完成公共關(guān)系部經(jīng)理交辦的其它工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)，思維敏捷，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際關(guān)系交往能力、良好的紀(jì)律性和高尚的職業(yè)道德。

自然條件：23歲以上，男女不限。

文化程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷。

晚育水平：中級(jí)英語(yǔ)水平。

工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上同級(jí)飯店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉飯店經(jīng)營(yíng)狀況。

七、信息咨詢 直接上級(jí)：公共關(guān)系部經(jīng)理

直接下屬：無(wú)

崗位職責(zé)

1、在公共關(guān)系部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好飯店及同行信息的收集工作。

2、收集上月同行酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)情況信息。

3、經(jīng)常了解其它酒店、商場(chǎng)、景點(diǎn)等企業(yè)的公關(guān)宣傳信息，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行整理、分析，向總經(jīng)理提出建議。

4、定期飯店部分自行采購(gòu)物資的市場(chǎng)訊價(jià)工作。

5、了解同行各酒店會(huì)議及客房入住情況；近期所推出的各類(lèi)餐飲、康樂(lè)活動(dòng)及各項(xiàng)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

6、收集當(dāng)?shù)卣顒?dòng)信息，及時(shí)匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理。

7、酒店各種經(jīng)營(yíng)信息及時(shí)反饋給網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員，發(fā)布相關(guān)廣告宣傳。

8、維護(hù)酒店大紀(jì)事。

9、完成公共關(guān)系部經(jīng)理交辦的其它工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)，思維敏捷，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際關(guān)系交往能力、良好的紀(jì)律性和高尚的職業(yè)道德。

自然條件：23歲以上，男女不限。

文化程度：高中以上學(xué)歷。

外語(yǔ)水平：中級(jí)英語(yǔ)水平。

工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上同級(jí)飯店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

八、營(yíng)銷(xiāo)策劃

直接上級(jí)：公共關(guān)系部經(jīng)理

直接下屬：無(wú)

崗位職責(zé)

1、在公共關(guān)系部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好飯店相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前期策劃工作。、針對(duì)客戶群需求，組織收集主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)點(diǎn)子，進(jìn)行匯總整理并及時(shí)反饋至各部門(mén)2． 負(fù)責(zé)人。

3、定期組織召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃討論會(huì)。

4、負(fù)責(zé)擬訂營(yíng)銷(xiāo)策劃方案并及時(shí)提交公共關(guān)系部經(jīng)理。

5、協(xié)助公共關(guān)系部經(jīng)理做好各類(lèi)活動(dòng)的實(shí)施。

6、及時(shí)做好主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估工作并進(jìn)行全面的總結(jié)分析，整理歸檔。

7、負(fù)責(zé)印刷品及酒店宣傳品制作，酒店形象布置策劃。

8、酒店廣告及重大新聞（社會(huì)公益活動(dòng)）策劃。

9、協(xié)助做好酒店的文化建設(shè)。

10、完成公共關(guān)系部經(jīng)理交辦的其它工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)，思維敏捷，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的紀(jì)律性和高尚的職業(yè)道德，富有創(chuàng)造力。

自然條件：23歲以上，男女不限。

文化程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷。

外語(yǔ)水平：中級(jí)英語(yǔ)水平。．