無論是個(gè)人還是組織,都需要設(shè)定明確的目標(biāo),并制定相應(yīng)的方案來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院文化建設(shè)方案篇一
加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),是醫(yī)院得以持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。為保證醫(yī)院“十一五”規(guī)劃的順利實(shí)施,在思想和文化上提供精神保證,經(jīng)醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,形成以下方案。
一、指導(dǎo)思想
以人為本、創(chuàng)新發(fā)展
二、目的和任務(wù)
堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想,采取多種形式,從各個(gè)方面入手,提倡積極 進(jìn)取、積極向上的醫(yī)院精神,營造溫馨友愛、科學(xué)人文的文化氛圍,為醫(yī)院的各項(xiàng)工作提供思想保證。
三、具體規(guī)劃
(一)提煉醫(yī)院文化理念,完善醫(yī)院形象識(shí)別系統(tǒng)
1、目的:醫(yī)院自2001年始引入形象識(shí)別系統(tǒng),首先確定了醫(yī)院標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等視覺識(shí)別系統(tǒng),并廣泛應(yīng)用于各種辦公用品和宣傳載體上。修訂醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度和崗位職責(zé),制作院歌、醫(yī)院畫冊(cè)、醫(yī)院宣傳片以及宣傳欄等,規(guī)范員工行為準(zhǔn)則,營造和諧向上的文化氛圍,在行為識(shí)別系統(tǒng)方面也日漸規(guī)范。醫(yī)院文化建設(shè)也逐漸被廣大員工和社會(huì)所接受和認(rèn)可。提煉并確定醫(yī)院理念識(shí)別系統(tǒng),完善醫(yī)院形象識(shí)別系統(tǒng),將會(huì)在增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力、塑造醫(yī)院形象方面起到積極作用,尤其會(huì)對(duì)醫(yī)院的整體工作起到核心的指導(dǎo)作用。
2、內(nèi)容及方法:提煉出醫(yī)院各項(xiàng)理念,歸納出醫(yī)院文化的核心內(nèi)容,包括醫(yī)院價(jià)值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院使命、醫(yī)院愿景等,完成其征集和確認(rèn)工作。方式可采取通過院內(nèi)網(wǎng)、院報(bào)和周會(huì)等渠道,員工廣泛征集和專業(yè)人士從中提煉相結(jié)合,最后由醫(yī)院管理層確定。
(二)加強(qiáng)思想引導(dǎo)和教育
1、目的:通過各個(gè)層級(jí)的理論學(xué)習(xí),使全院上下了解醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療市場的發(fā)展要求,結(jié)合自身的具體工作,全面落實(shí)醫(yī)院的工作方針。
2、形式:進(jìn)行干部培訓(xùn),組織員工學(xué)習(xí)。
(三)以器官移植項(xiàng)目為典型范例,通過系列活動(dòng),倡導(dǎo)協(xié)作風(fēng)尚
1、目的:我院器官移植工作的成績有目共睹,事實(shí)證明,器官移植是一個(gè)需要多學(xué)科相互協(xié)作、共同配合才能完成的技術(shù)項(xiàng)目,它的成長過程也最能體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作的主題。活動(dòng)的主要目的是讓團(tuán)隊(duì)成員有歸屬感和價(jià)值感,體現(xiàn)其在團(tuán)隊(duì)中的作用和意義,并促進(jìn)成員間的感情交流,同時(shí)也是體現(xiàn)醫(yī)院所倡導(dǎo)的協(xié)作風(fēng)氣,對(duì)全院員工尤其是其他項(xiàng)目組也起到促進(jìn)作用。
2、活動(dòng)內(nèi)容:包括兩部分內(nèi)容,對(duì)患者舉辦健康知識(shí)講座、與麻醉科、手術(shù)室、icu、輸血科、泌尿外科、心內(nèi)科、超聲科等“幕后科室”見面會(huì)、患者感受交流等(患者方面擬邀請(qǐng)6個(gè)親體移植家庭,待商榷);對(duì)院內(nèi)舉辦經(jīng)驗(yàn)介紹(團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)步較快的個(gè)人)、制作項(xiàng)目組畫冊(cè)(大事記、主要成員、領(lǐng)導(dǎo)寄語、成員心聲、患者感受等)和聯(lián)誼活動(dòng)等。同時(shí),還將邀請(qǐng)醫(yī)院下一步需要培植的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,增強(qiáng)其集體感和協(xié)作精神。
(四)開設(shè)文化學(xué)堂,舉辦系列知識(shí)講座
1、目的:醫(yī)院近年來舉辦的各種知識(shí)講座很受廣大員工歡迎,內(nèi)容涉及禮儀服務(wù)、精神減壓、家庭婚戀、親子教育、服裝色彩、健康家庭等多方面內(nèi)容。這些都在一定程度上豐富了員工的文化生活,多領(lǐng)域的知識(shí)普及對(duì)員工的整體素質(zhì)也是一種提升。
2、活動(dòng)內(nèi)容:鑒于以往講座沒有統(tǒng)一安排、較為散亂的情況,“十一五”期間將在繼續(xù)開展這一活動(dòng)的基礎(chǔ)上,整合成系列講座,形成一整套、系統(tǒng)性的知識(shí)講座,形成統(tǒng)一安排、固定時(shí)間、課程有序的特點(diǎn)。另外還將結(jié)合每年醫(yī)院文化建設(shè)主題,安排相關(guān)內(nèi)容的講座和專題報(bào)告。
(五)暢通醫(yī)院文化渠道。發(fā)揮宣傳和導(dǎo)向作用
1、目的:院報(bào)、院內(nèi)網(wǎng)和各種宣傳欄一直是醫(yī)院文化建設(shè)的主要平臺(tái),在領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、醫(yī)院與患者之間起到了溝通和交流的作用,促進(jìn)了相互間的理解和支持。今后將繼續(xù)強(qiáng)化導(dǎo)向作用,使其成為文化建設(shè)的主要陣地和宣傳載體。
2、實(shí)施內(nèi)內(nèi)容:在院內(nèi)網(wǎng)開設(shè)醫(yī)院文化專欄,專人負(fù)責(zé),隨時(shí)發(fā)布醫(yī)院文化的內(nèi)容;利用門診樓和住院部連廊部分,建設(shè)醫(yī)院文化長廊。
(六)舉辦有獎(jiǎng)?wù)魑聂哐葜v比賽
通過主題征文,在全院范圍內(nèi)征集,從中優(yōu)選部分文章,在一定范圍內(nèi)進(jìn)行演講比賽。之后通過院報(bào)、院內(nèi)網(wǎng)和文化長廊向全院員工展示。
七)舉辦形式多樣的文體、休閑活動(dòng),豐富員工文化生活
工會(huì)、團(tuán)委、護(hù)理部利用各種形式,組織多樣的文體和休閑活動(dòng),譬如各種球賽、文藝匯演、運(yùn)動(dòng)會(huì)以及戶外活動(dòng)等,豐富員工的文化生活。
大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院
2006年3月
醫(yī)院文化建設(shè)方案篇二
隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的進(jìn)一步深入,醫(yī)院的所有制形式及經(jīng)營模式正處在變革當(dāng)中,醫(yī)院從原來單一的國家所有逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閲摇⒓w、個(gè)體等多種所有制并存的形式,國有醫(yī)院的經(jīng)營模式和運(yùn)行方式也在朝著適應(yīng)市場運(yùn)作規(guī)律的方向發(fā)展,并且,改革開放和世界經(jīng)濟(jì)的一體化、外資引入醫(yī)療市場,醫(yī)院必將面臨日益激烈的競爭,市場化經(jīng)營的理念逐漸深入到醫(yī)院的日常管理當(dāng)中。醫(yī)院應(yīng)以一種什么樣的人力資源管理來迎接新世紀(jì)的曙光呢?應(yīng)該認(rèn)識(shí)到:追求卓越的文化。而成功的企業(yè)也必然得力于成功的文化,先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè),就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求、更具有生命力的緣故。作為醫(yī)院思想政治工作內(nèi)容的一部分,醫(yī)院文化越來越受到管理者的重視,并把它放到與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)的戰(zhàn)略高度。
醫(yī)院文化是企業(yè)文化的一種,救死扶傷、滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求是醫(yī)院永恒不變的主題,也就是醫(yī)院核心價(jià)值觀的體現(xiàn),同時(shí),形成一種積極向上的凝聚力,使全體員工衷心認(rèn)同和共有這個(gè)核心價(jià)值觀念,利用它來約束職工的基本思維模式和行為模式,一旦違背了它就感到不舒服,而且這些思維模式和行為模式,還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。
醫(yī)院的文化建設(shè)與制度建設(shè)既有區(qū)別又相互影響。在企業(yè)文化研究中,有人把企業(yè)文化概括成三個(gè)層次:物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化,無疑把制度包含在內(nèi),即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化,制度只是文化的載體;進(jìn)一步說,把企業(yè)文化作為一種新的管理方式研究,制度與文化屬于兩個(gè)不同的管理層次和兩種不同的管理方式。醫(yī)院文化建設(shè)也是如此,即不能孤立地談文化建設(shè)。
制度與文化在演進(jìn)方式、表現(xiàn)形態(tài)和對(duì)人調(diào)節(jié)方式等方面是有區(qū)別的:文化的演進(jìn)是采取"漸進(jìn)式"的,制度的演進(jìn)是"跳躍式"的,但二者同處于一個(gè)過程之中;前者是有形的,往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來;后者是無形的,存在于人的頭腦中,是一種精神狀態(tài),往往通過有形的事物、活動(dòng)反映和折射出來,但二者卻是一體兩面,有形的制度中滲透著文化,無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn);制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié),而文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。同時(shí),制度與文化永遠(yuǎn)是并存的。制度再周密也不可能凡事都規(guī)定到,但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用,但也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。實(shí)際上,在大生產(chǎn)條件下,沒有制度,即使人的價(jià)值取向和對(duì)組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同,也不可能達(dá)成行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。
二、醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)上有一些誤區(qū)
一是認(rèn)為喊
口號(hào)
、貼標(biāo)語即是醫(yī)院文化。其實(shí)美麗的辭藻和空洞的標(biāo)語只能讓人感到乏味,醫(yī)院文化不是唱歌作賦, 不是上街學(xué)雷鋒、搞義診,也不是春游、聚餐,否則只是熱鬧一陣子,時(shí)過境遷,一切如故。醫(yī)院文化必須集中反映醫(yī)院的追求和針對(duì)解決的問題。二是認(rèn)為有標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院文化,參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀醫(yī)院的文化,然后照搬人家的文化就萬事大吉了?這又走入了一個(gè)誤區(qū)。醫(yī)院文化不存在標(biāo)準(zhǔn),也沒有好壞之分,只有適合與不適合,不同的醫(yī)院文化是不一樣的。三是“競爭”的文化意識(shí),優(yōu)秀的醫(yī)院文化不是說不要競爭,而是指它的最終目標(biāo)將成為“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”,在合作為主旋律的當(dāng)今,必然在合作的前提下競爭,由競爭走向合作,競爭第一的文化意識(shí)已經(jīng)過時(shí)了。四是安于現(xiàn)狀的文化意識(shí),很多管理學(xué)的書里都談到“煮青蛙”文化,當(dāng)把青蛙放在開水里時(shí),它立即會(huì)跳出來。但是把它放在涼水里,它感到很舒服,這時(shí)在鍋下加熱,青蛙逐漸適應(yīng)了水溫,等它感到很燙想跳出來時(shí)再也跳不動(dòng)了。當(dāng)一所醫(yī)院沒有創(chuàng)新,對(duì)平時(shí)的一切感到習(xí)以為常時(shí),醫(yī)院的衰退就開始了。健康的醫(yī)院文化就是創(chuàng)新文化,要在管理、技術(shù)、組織等方面不斷創(chuàng)新,醫(yī)院才能長盛不衰。在市場經(jīng)濟(jì)中,醫(yī)院文化的形成,不是主動(dòng)自覺的行動(dòng),而是在潛移默化中形成的,如果不更新觀念,等到發(fā)現(xiàn)醫(yī)院文化有缺陷的時(shí)候,再想改就非常困難了。
我院是一所有著近80年歷史的市級(jí)專科醫(yī)院,在長期的發(fā)展過程中,既有團(tuán)結(jié)一致、高度認(rèn)同的優(yōu)秀傳統(tǒng),又有思想守舊、觀念老化的桎梏。在改革發(fā)展為主題的當(dāng)今社會(huì),服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)仍然是醫(yī)院的永恒宗旨,搞好醫(yī)院文化建設(shè),對(duì)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與水平,具有重大意義。那么,如何建設(shè)醫(yī)院文化呢?筆者以為:首先,要抓認(rèn)同感:通過廣泛發(fā)動(dòng)群眾,共同討論總結(jié)醫(yī)院各個(gè)歷史階段中所積累形成的優(yōu)良傳統(tǒng)、成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀風(fēng)格,將蘊(yùn)藏在員工的一切寶貴精神挖掘出來,以多種形式增加職工的凝聚力,大家認(rèn)同在先,共同參與,才能廣泛、深入地更新觀念。
其次,抓理念創(chuàng)新:醫(yī)院應(yīng)結(jié)合改革和發(fā)展的實(shí)際,將醫(yī)院長期發(fā)展過程中的經(jīng)驗(yàn)和“閃光點(diǎn)”加以提煉、升華,凝練出既富時(shí)代氣息、又能充分體現(xiàn)醫(yī)院特色,即“以人為本,德先于行;科技興院,勇于創(chuàng)新;注重實(shí)踐,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué);團(tuán)結(jié)進(jìn)取,奉獻(xiàn)為榮”。
(一)狠練內(nèi)功,自我充實(shí),提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院的根本職責(zé),為此,必須加強(qiáng)質(zhì)量管理,建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)和三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,防止和杜絕醫(yī)療事故或重大醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。
(二)轉(zhuǎn)變作風(fēng),改善態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理要體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,以簡化流程、方便病人為著眼點(diǎn)采取一些新舉措,如門診大廳實(shí)行賓館式管理,設(shè)大廳值班主任、各層設(shè)導(dǎo)醫(yī)人員,隨時(shí)解答病人疑問。設(shè)立候診區(qū),安裝候診座椅和閉路電視。給病人一個(gè)溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境。
(三)重視制度文化的建設(shè),從根本上杜絕“紅包”、“藥品回扣”等不良風(fēng)氣。
總之,醫(yī)院要不斷重視和加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院改革的深化,真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同時(shí)提高的目標(biāo),真正提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和市場競爭力,使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場的不斷發(fā)展中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
醫(yī)院文化建設(shè)方案篇三
根據(jù)公司十年發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化塑造、傳承的需要,通過系列形式多樣的文化活動(dòng),為員工調(diào)劑工作、舒緩壓力,促進(jìn)新老員工之間和部門之間的相互交流、學(xué)習(xí)與融合,激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和歸屬感,為員工同創(chuàng)造一個(gè)豐富多彩的生活平臺(tái)和自我展示的舞臺(tái)空間,營造公司和諧統(tǒng)一的文化氛圍,特制定統(tǒng)一的文化活動(dòng)執(zhí)行方案。
活動(dòng)規(guī)劃
為讓更廣大員工參與到我們的文化活動(dòng)中來,以及為讓文化活動(dòng)多樣化和多層次性,培養(yǎng)身心健康、拼搏向上、多才多藝的xx人,公司將分三個(gè)層面來規(guī)劃開展文化活動(dòng):一是公司層面,這主要是為塑造企業(yè)統(tǒng)一的文化理念和行為而開展的大型文化活動(dòng);二是區(qū)域部門層面,主要是為發(fā)揮各自區(qū)域部門優(yōu)勢(shì)和營造區(qū)域部門間精誠團(tuán)結(jié)、競合共贏的文化特色而開展的區(qū)域性文化活動(dòng);三是員工自發(fā)層面,主要是公司為員工的興趣發(fā)揮和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)而創(chuàng)造活動(dòng)平臺(tái)。
一、公司層面文化活動(dòng)
二、區(qū)域或部門層面文化活動(dòng)
主要以大區(qū)或區(qū)域或門店或各部門為單位,通過各種活動(dòng)的組織,讓各團(tuán)隊(duì)成員之間相互交流、學(xué)習(xí)和互動(dòng),凝聚共識(shí),活躍氣氛,營造團(tuán)隊(duì)氛圍。 (一) 活動(dòng)目的:溝通交流,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),活躍組織。
(二) 活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn):各職能部門主要利用周末時(shí)間,業(yè)務(wù)線則以相對(duì)空閑時(shí)間,要求各部門或門店至少每季度組織一次,地點(diǎn)根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容靈活安排。 (三) 活動(dòng)內(nèi)容和方式:為使活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣化,可以是座談交流會(huì)、體育健身活動(dòng)、野外郊游等。
主要是“公司搭臺(tái),員工唱戲”的方式,根據(jù)員工不同的興趣愛好自發(fā)組建一系列員工興趣俱樂部,并可根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展和公共關(guān)系需要代表公司對(duì)外單位進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)交流加強(qiáng)聯(lián)誼,既豐富員工的業(yè)余文化生活,讓員工的興趣愛好有了展示和發(fā)揮的空間,也減輕了員工日常的壓力,激發(fā)了工作動(dòng)力,使員工保持良好的精神狀態(tài),更重要的是通過滿足員工興趣愛好需求這個(gè)紐帶,增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神,營造健康向上的文化環(huán)境。
1、活動(dòng)內(nèi)容和方式:2015年系列興趣俱樂部包括籃球、足球、羽毛球、乒乓球、文藝等。
(1)組織方式:當(dāng)某一興趣愛好的員工達(dá)到一定數(shù)量規(guī)模時(shí),由公司綜合管理部牽頭員工自發(fā)組建興趣俱樂部(如成立公司籃球隊(duì)、足球隊(duì)等),由俱樂部選舉負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)興趣俱樂部日常管理和活動(dòng)安排,但前提是俱樂部必須接受綜合管理部的監(jiān)督和指導(dǎo)。
(2)活動(dòng)組織:興趣俱樂部日?;顒?dòng)自行安排,每月度可開展一次正式活動(dòng),俱樂部必須提前提供每次活動(dòng)的方案,以及活動(dòng)后照片、活動(dòng)開展情況等相關(guān)信息給綜合管理部備查;當(dāng)條件成熟時(shí)從俱樂部挑選隊(duì)員成立公司的籃球隊(duì)、足球隊(duì)和舞蹈隊(duì),公司統(tǒng)一發(fā)放隊(duì)服,當(dāng)公司業(yè)務(wù)開展和公共關(guān)系需要時(shí)由綜合管理部牽頭可代表公司參加外單位相關(guān)聯(lián)誼交流活動(dòng)(例如與政府相關(guān)部門或合作伙伴的.籃球賽等),促進(jìn)公司業(yè)務(wù)或公共關(guān)系維護(hù)。
(3)獎(jiǎng)懲管理:綜合管理部會(huì)制訂具體的管理辦法,樹立俱樂部以公司文化理念為導(dǎo)向,公司會(huì)指定俱樂部中的一人專門負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)及經(jīng)費(fèi)管理,各興趣俱樂部必須遵守執(zhí)行,如果俱樂部不遵守公司管理規(guī)定或失去存在價(jià)值時(shí)則予以解散;年底視各俱樂部建設(shè)情況和效果,公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)。
2、活動(dòng)經(jīng)費(fèi):除俱樂部讓會(huì)員交會(huì)費(fèi)等方式自籌費(fèi)用外,公司提供一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),配備活動(dòng)道具或設(shè)備,公司撥予的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)??顚S?,不得挪作吃飯等它用。每月活動(dòng)經(jīng)費(fèi)乒乓球及羽毛球300元、籃球及足球400元、文藝500元,隊(duì)服、設(shè)備及代表公司比賽費(fèi)用(含場地、吃飯、水等)2萬元,共計(jì)4.28萬元。
四、預(yù)算費(fèi)用:合計(jì)128.55萬元,。
企業(yè)文化部 二0一三年一月二日
“一切以病人為中心”是博愛的服務(wù)宗旨,“德術(shù)并舉,質(zhì)量至上”是博愛的立院之本,“誠信進(jìn)取,愛崗敬業(yè)”是博愛的優(yōu)良院風(fēng)。新的目標(biāo),新的發(fā)展,新的里程是博愛人永無止境的追求。我們正加大步伐,明志致遠(yuǎn),為建設(shè)全國名牌醫(yī)院而不懈奮斗。
核心價(jià)值觀:控制與提升。
企業(yè)精神:團(tuán)結(jié)、盡責(zé)、開拓、創(chuàng)新。
企業(yè)作風(fēng):誠信做人、誠實(shí)做事。
管理理念:管理不是權(quán)力,管理是服務(wù)、責(zé)任。
服務(wù)理念:滿意沒有終點(diǎn),服務(wù)沒有理由,服務(wù)永無止境。
人才觀:以德為先,注重能力,強(qiáng)調(diào)協(xié)作。
發(fā)展觀:用科技和人才打造健康產(chǎn)業(yè)的“百年老店”。
經(jīng)深圳市人口和計(jì)劃生育委員會(huì)批準(zhǔn)注冊(cè),集臨床、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院,各種設(shè)施先進(jìn)、??平ㄔO(shè)齊 全、技術(shù)力量雄厚。目前是“全國百姓放心醫(yī)院”和深圳市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。2001年2月,世界衛(wèi)生組織、國家衛(wèi)生部、廣東省衛(wèi)生廳曾來院調(diào)研,均給 予了醫(yī)院高度評(píng)價(jià)。
醫(yī)院依照“高新全,優(yōu)中優(yōu)”的??瓢l(fā)展模式,設(shè)立了內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、皮膚科、口腔科、醫(yī)療美容科、耳鼻喉科、中醫(yī)科、體檢科等多個(gè)科室。其中婦產(chǎn)科、口腔科、醫(yī)療美容科、眼科、皮膚科、男科等龍頭科室享譽(yù)國內(nèi)外,社會(huì)口碑極高。
國家巨資引進(jìn)大量尖端的醫(yī)療設(shè)備與先進(jìn)診療技術(shù),并擁有一支由教授、副教授、博士、碩士等中、高級(jí)技術(shù)人才300多名組成的專家隊(duì)伍,其中不乏享譽(yù)國內(nèi)外、享有國務(wù)院特殊津貼的專家教授。
醫(yī)院斥巨資先后引進(jìn)美國visx高智能準(zhǔn)分子激光治療系統(tǒng)、德國愛麗絲智能準(zhǔn)分子激光治療系統(tǒng)、alex色素終結(jié)者、超高斯大q激光祛斑系統(tǒng)、m22王者之心、skin360°立體煥顏系統(tǒng)、nsl深藍(lán)v射頻除皺塑形系統(tǒng)、月光真空永久脫毛系統(tǒng)、冰點(diǎn)激光脫毛系統(tǒng)、cpt塑美極、盆底康復(fù)治療儀、宮頸射頻消融治療儀、白內(nèi)障超聲乳化治療系統(tǒng)、復(fù)合彩光嫩膚系統(tǒng)、新型半導(dǎo)體激光 脫毛系統(tǒng)、美國維納斯激光系統(tǒng)、高能超脈沖整形激光系統(tǒng)、法國纖體塑形系統(tǒng)、體外超聲吸脂系統(tǒng)、激光美齒系統(tǒng)、口腔種植機(jī)、無痛水激光口腔治療系統(tǒng)、意大 利四維超聲成像系統(tǒng)、螺旋ct、美國u-100釹激光碎石機(jī)、美國史塞克腹腔鏡、宮腔鏡、島津大型遙控x光機(jī)、c型臂x光機(jī)、意大利大型臭氧發(fā)生系統(tǒng)、美 國基因雜交捕獲放大系統(tǒng)、德國全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光免疫分析系統(tǒng)、熒光免疫分析系統(tǒng)、全自動(dòng)血球分析儀等各種國內(nèi)外高新設(shè)備儀器100多臺(tái),使現(xiàn)代臨床診斷治療 與醫(yī)學(xué)研究的水平大大提高。
醫(yī)院運(yùn)用現(xiàn)代化的經(jīng)營管理體制,廣納管理人才和醫(yī)學(xué)人才,并強(qiáng)調(diào)“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”的人才觀, 從 而使醫(yī)院擁有了一直思想新、業(yè)務(wù)精、醫(yī)德高、團(tuán)結(jié)好的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家省市各種衛(wèi)生管理規(guī)章制度,注重抓日常醫(yī)療質(zhì)量管理和流程化優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)。以滿足病人多元化、多層次的服務(wù)需求,融醫(yī)學(xué)前沿性、醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)性、醫(yī)學(xué)人文性為一體,努力創(chuàng)立良好的醫(yī)療信譽(yù)。
醫(yī)院文化建設(shè)方案篇四
為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),構(gòu)建和諧平安醫(yī)院,結(jié)合我院實(shí)際,制定如下實(shí)施方案。
以鄧小平理論和“xxxx”重要思
想為指導(dǎo),牢固樹立以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,貫徹落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策,在弘揚(yáng)、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合,以“群眾滿意”為追求,以促進(jìn)發(fā)展為宗旨,以誠信友愛為基石,以人本管理為核心,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化,不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng),為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,塑造良好醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
(一)醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo):力爭用五年左右的時(shí)間,基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,增強(qiáng)凝聚力,提高競爭力,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
(二)醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容:醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心,凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論,是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神;結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞“以病人為中心”,提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念;進(jìn)一步完善醫(yī)院制度,寓文化建設(shè)于制度之中,規(guī)范員工行為,提高管理效能;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院的信譽(yù)度,樹立醫(yī)院良好的形象;營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境,充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力;構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制,不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由xx同志任組長,xx同志任副組長,xx、xx、xx、xx同志為成員。下設(shè)辦公室,由xx同志兼任辦公室主任。
醫(yī)院文化建設(shè)從xx年開始實(shí)施,歷時(shí)五年,分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)xx年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段,是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進(jìn)年,全面實(shí)施階段。
1、突出“一個(gè)核心”。開展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng),在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀,確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度,優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境,編制行為規(guī)范、制定文化手冊(cè)。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破。
3、做到“三個(gè)統(tǒng)一”??偨Y(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn),統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個(gè)體系”。加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè),建立文化實(shí)施機(jī)構(gòu),引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化,整合醫(yī)院文化資源,制定文化建設(shè)規(guī)劃,舉辦文化活動(dòng),構(gòu)建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式,持續(xù)不斷對(duì)員工進(jìn)行教育熏陶,形成強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院文化,提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢(shì),塑造良好醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
(二)xx年至2013年為醫(yī)院文化發(fā)展階段,是醫(yī)院文化建設(shè)的鞏固提高階段。
1、圍繞“一個(gè)目標(biāo)”。通過建立醫(yī)院文化建設(shè)的長效管理機(jī)制,包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績效評(píng)估辦法;建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系;建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制;建立保障機(jī)制。
2、抓好“兩個(gè)推進(jìn)”。繼續(xù)推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)統(tǒng)一”。
3、做到“三個(gè)延伸”。加強(qiáng)醫(yī)院文化的理論研究與實(shí)踐研究,認(rèn)真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律,搞好分類指導(dǎo),推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展,從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn),幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識(shí)。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè),不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(三)2014年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段,是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。
1、完善“三個(gè)規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的要求,將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實(shí)踐緊密結(jié)合,醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合,創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系,進(jìn)一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作,全面優(yōu)化醫(yī)院形象。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。堅(jiān)持把“以病人為中心”作為核心理念,努力提供溫馨、便捷、舒適、價(jià)格適宜的醫(yī)療服務(wù),重點(diǎn)抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個(gè)爭創(chuàng)”。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念,大力營造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),大力開展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標(biāo)兵和技術(shù)能手活動(dòng)。
4、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,把注重社會(huì)效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置,切實(shí)保障員工合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)效益、員工利益、醫(yī)院實(shí)力的協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、廣泛宣傳,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分.各支部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育,努力提高員工對(duì)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。通過廣泛宣傳動(dòng)員,使全體員工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價(jià)值觀念,并養(yǎng)成良好的自律意識(shí)和行為習(xí)慣,增強(qiáng)員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè),各科室負(fù)責(zé)人要對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考,出思想、出思路、出對(duì)策,確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容,提出正確的管理理念,并身體力行,率先垂范,帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
3、以人為本,全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想,堅(jiān)持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針,尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用一流的工作來培養(yǎng)人,用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人,充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神,達(dá)到員工價(jià)值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
4、突出重點(diǎn),力求實(shí)效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分,要立足醫(yī)院實(shí)際,以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心,與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合,大力開展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、成本意識(shí)教育,引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀,注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新,在創(chuàng)新、完善中提高。
醫(yī)院文化建設(shè)方案篇五
醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案 各黨支部:
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹立以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,貫徹落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策,在弘揚(yáng)、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,積極吸收借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果,堅(jiān)持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合,以“群眾滿意”為追求,以促進(jìn)發(fā)展為宗旨,以誠信友愛為基石,以人本管理為核心,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內(nèi)涵和各具特色的醫(yī)院文化,不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng),為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,塑造良好醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
醫(yī)院文化建設(shè)從2006年開始實(shí)施,歷時(shí)五年,分三個(gè)階段進(jìn)行。(一)2006年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段,是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進(jìn)年,全面實(shí)施“13311”工程。1、突出“一個(gè)核心”。召開醫(yī)院文化推進(jìn)會(huì),廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾,開展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng),在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀,確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度,優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境,導(dǎo)入視覺識(shí)別系統(tǒng),編制行為規(guī)范、制定文化手冊(cè)、策劃醫(yī)院形象、唱響院歌、編辦院報(bào)、完善網(wǎng)站,建設(shè)職工文化體育場所、數(shù)字化圖書館等醫(yī)院文化設(shè)施,重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破。
3、做到“三個(gè)統(tǒng)一”。總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn),統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念識(shí)別系統(tǒng)、以醫(yī)院標(biāo)識(shí)為核心的視覺識(shí)別系統(tǒng)、以員工形象為核心的行為識(shí)別系統(tǒng),全面導(dǎo)入cis。
4、形成“一個(gè)體系”。組織學(xué)習(xí)考察和對(duì)外交流,加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè),建立文化實(shí)施機(jī)構(gòu),引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化,整合醫(yī)院文化資源,制定文化建設(shè)規(guī)劃,舉辦文化活動(dòng),構(gòu)建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式,持續(xù)不斷對(duì)員工進(jìn)行教育熏陶,形成強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院文化,提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢(shì),塑造良好醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。(二)2007年至2009年為醫(yī)院文化發(fā)展階段,是醫(yī)院文化建設(shè)的鞏固提高階段,全面實(shí)施“1234”工程。
醫(yī)院文化建設(shè)方案篇六
為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),構(gòu)建和諧平安醫(yī)院,結(jié)合我院實(shí)際,制定如下實(shí)施方案。
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹立以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,貫徹落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策,在弘揚(yáng)、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合,以“群眾滿意”為追求,以促進(jìn)發(fā)展為宗旨,以誠信友愛為基石,以人本管理為核心,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力,努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化,不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng),為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,塑造良好醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
(一)醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo):力爭用五年左右的時(shí)間,基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,增強(qiáng)凝聚力,提高競爭力,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
(二)醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容:醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心,凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論,是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神;結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞“以病人為中心”,提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念;進(jìn)一步完善醫(yī)院制度,寓文化建設(shè)于制度之中,規(guī)范員工行為,提高管理效能;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院的信譽(yù)度,樹立醫(yī)院良好的形象;營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境,充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力;構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制,不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由同志任組長,同志任副組長,同志為成員。下設(shè)辦公室,由同志兼任辦公室主任。
醫(yī)院文化建設(shè)從年開始實(shí)施,歷時(shí)五年,分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段,是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進(jìn)年,全面實(shí)施階段。
1、突出“一個(gè)核心”。開展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng),在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀,確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度,優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境,編制行為規(guī)范、制定文化手冊(cè)。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破。
3、做到“三個(gè)統(tǒng)一”??偨Y(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn),統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個(gè)體系”。加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè),建立文化實(shí)施機(jī)構(gòu),引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化,整合醫(yī)院文化資源,制定文化建設(shè)規(guī)劃,舉辦文化活動(dòng),構(gòu)建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式,持續(xù)不斷對(duì)員工進(jìn)行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績效評(píng)估辦法;建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系;建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制;建立保障機(jī)制。
2、抓好“兩個(gè)推進(jìn)”。繼續(xù)推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)統(tǒng)一”。
3、做到“三個(gè)延伸”。加強(qiáng)醫(yī)院文化的理論研究與實(shí)踐研究,認(rèn)真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律,搞好分類指導(dǎo),推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展,從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn),幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識(shí)。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè),不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(三)年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段,是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。
1、完善“三個(gè)規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的要求,將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實(shí)踐緊密結(jié)合,醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合,創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系,進(jìn)一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作,全面優(yōu)化醫(yī)院形象。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。堅(jiān)持把“以病人為中心”作為核心理念,努力提供溫馨、便捷、舒適、價(jià)格適宜的醫(yī)療服務(wù),重點(diǎn)抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個(gè)爭創(chuàng)”。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念,大力營造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),大力開展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標(biāo)兵和技術(shù)能手活動(dòng)。
4、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,把注重社會(huì)效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置,切實(shí)保障員工合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)效益、員工利益、醫(yī)院實(shí)力的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分.各支部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育,努力提高員工對(duì)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。通過廣泛宣傳動(dòng)員,使全體員工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價(jià)值觀念,并養(yǎng)成良好的自律意識(shí)和行為習(xí)慣,增強(qiáng)員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè),各科室負(fù)責(zé)人要對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考,出思想、出思路、出對(duì)策,確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容,提出正確的管理理念,并身體力行,率先垂范,帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
3、以人為本,全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想,堅(jiān)持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針,尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用一流的工作來培養(yǎng)人,用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人,充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神,達(dá)到員工價(jià)值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
4、突出重點(diǎn),力求實(shí)效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分,要立足醫(yī)院實(shí)際,以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心,與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合,大力開展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、成本意識(shí)教育,引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀,注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新,在創(chuàng)新、完善中提高。
醫(yī)院文化建設(shè)方案篇七
以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為重要指導(dǎo)思想,以“救死扶傷、服務(wù)人民健康”為理念,努力維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益,以提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為目標(biāo),積極創(chuàng)建平安醫(yī)院。
通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),使醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員牢固樹立為人民健康服務(wù)的宗旨;加強(qiáng)內(nèi)部管理,自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序,切實(shí)解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題;積極創(chuàng)建人民滿意的“平安醫(yī)院”。經(jīng)過努力,力爭達(dá)到“平安醫(yī)院”的目標(biāo)。
1、組織機(jī)構(gòu)健全。制定創(chuàng)建工作計(jì)劃、實(shí)施方案,層層落實(shí)責(zé)任制。
2、醫(yī)療行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,不超范圍開展醫(yī)療項(xiàng)目,不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng),不刊發(fā)違法違規(guī)醫(yī)療廣告,不雇用“醫(yī)托”,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平,保障醫(yī)療安全。
3、醫(yī)患關(guān)系和諧。樹立全心全意為患者服務(wù)的思想,努力改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,探索建立與患者及家屬溝通平臺(tái),建立矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。自覺遵守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”。醫(yī)療糾紛明顯減少并能及時(shí)妥善得以化解,嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序的行為得到有效制止。群眾對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等綜合滿意率達(dá)85%以上。
4、職能有效發(fā)揮。充分發(fā)揮醫(yī)院在“平安沙雅”建設(shè)中的職能作用,有效承擔(dān)我縣突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù),完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,健全急診搶救制度,切實(shí)做好艾滋病、性病監(jiān)測和傳染病預(yù)防控制工作,按照規(guī)定及時(shí)報(bào)送醫(yī)療信息。
5、內(nèi)部管理有序。建立健全內(nèi)部安全管理制度,提高醫(yī)護(hù)人員及職工法制觀念,自覺抵制不正之風(fēng)。不參與xx組織活動(dòng),杜絕黃、賭、毒違法行為。毒麻、精神、放射性物品及各類危險(xiǎn)品管理安全規(guī)范。無發(fā)生各類責(zé)任事故。
6、防范體系完善。認(rèn)真落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,內(nèi)部治安得到加強(qiáng),人防、物防、技防措施落實(shí),盜搶扒竊現(xiàn)象明顯減少,有效保障單位和就診病人的財(cái)產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》的要求,規(guī)范消防設(shè)施設(shè)置,健全和落實(shí)消防管理等各項(xiàng)責(zé)任制度,火災(zāi)隱患得到及時(shí)處置,確保無火災(zāi)事故。按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》的要求,完善自身可能發(fā)生的重大突發(fā)事故的應(yīng)急處置機(jī)制。不發(fā)生重大刑事案件和治安災(zāi)害、交通、設(shè)備事故,確保醫(yī)院安全。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立工作機(jī)構(gòu),指導(dǎo)本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。
2、院辦公室負(fù)責(zé)制定本院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作方案并組織實(shí)施,做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的日常工作。建立有效的工作機(jī)制,主動(dòng)與衛(wèi)生、綜治、公安等相關(guān)部門溝通,加強(qiáng)信息交流。及時(shí)向社會(huì)公開平安創(chuàng)建和醫(yī)療安全工作情況。
3、醫(yī)院要積極落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的要求,建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,單位“一把手”是第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。根據(jù)工作要求落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的組織機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi),把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的工作列入議事日程。牢記為人民服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員、職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量;改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)與患者的溝通,妥善處理各種醫(yī)療糾紛;加強(qiáng)內(nèi)部的治安防范和病房、門診的安全管理,加快報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè),提高技防水平,健全值班、巡邏和門衛(wèi)制度,落實(shí)重點(diǎn)要害部位的人防、物防、技防措施;加強(qiáng)消防安全工作,落實(shí)防火安全檢查、整改、監(jiān)督機(jī)制;加強(qiáng)易燃易爆物品、毒麻藥品、藥品和放射性物品的管理,杜絕各類責(zé)任事故。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、內(nèi)部管理機(jī)制、突發(fā)事件防控應(yīng)急機(jī)制和檢查監(jiān)督機(jī)制,扎實(shí)做好“平安醫(yī)院”建設(shè)工作。
4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”機(jī)構(gòu)要充分利用和發(fā)揮各種宣傳渠道,采取靈活多樣的形式,廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的意義、任務(wù)和要求,營造人人參與的良好氛圍。努力做好職工對(duì)平安建設(shè)的知曉率不低于95%。
醫(yī)院文化建設(shè)方案篇八
? ? ? ?為進(jìn)一步改善我院醫(yī)療環(huán)境質(zhì)量,提升醫(yī)療服務(wù)水平,提高醫(yī)務(wù)人員的環(huán)境意識(shí),建立理解人、尊重人、關(guān)心人的人性化醫(yī)療服務(wù)模式,決定在全院開展創(chuàng)建“綠色醫(yī)院”活動(dòng),結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,特制定本方案。
以黨的“十七大”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“高新技術(shù)和人文關(guān)懷”為基石,深入開展綠色創(chuàng)建活動(dòng),不斷改善醫(yī)療環(huán)境,提升醫(yī)療質(zhì)量,讓群眾看病放心、住院舒心,讓醫(yī)護(hù)人員工作安心、生活順心,促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
打造綠色醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)化綠色服務(wù)模式、拓展綠色管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境“零污染”、醫(yī)患關(guān)系“零距離”、醫(yī)療保障“零障礙”,建成xx市首家“綠色醫(yī)院”。
一是保護(hù)環(huán)境的原則。按照《環(huán)境保護(hù)法》《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的要求,妥善處理醫(yī)用垃圾、生活垃圾,污水、廢氣排放須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
二是體現(xiàn)綠色的原則。對(duì)單位進(jìn)行綠化、美化,室外植樹種草,室內(nèi)置盆景花卉,見縫插綠,常年見綠。推行綠色管理,科學(xué)設(shè)置辦事流程,合理確定科室布局,提高工作效率,最大限度方便群眾看病就醫(yī)。
三是體現(xiàn)人文關(guān)懷的原則。以人為本,以患者為中心,理解人、尊重人、關(guān)心人,開展人性化醫(yī)療服務(wù)。
敷料耗材,讓各種物資得到最大限度的利用。
五是提升服務(wù)水平的原則。優(yōu)化流程,簡化環(huán)節(jié),提高工作效率,縮短患者各種等候時(shí)間;充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán),開展親情服務(wù)、實(shí)行導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診,為患者提供舒適、溫馨的診療服務(wù)。
1、積極改善環(huán)境質(zhì)量,保證環(huán)境優(yōu)美。規(guī)劃布局合理,沒有違法建筑,選擇使用環(huán)保建材等各類環(huán)保產(chǎn)品。隨時(shí)保持室內(nèi)外環(huán)境干凈整潔、衛(wèi)生狀況良好,不留死角。
2、擴(kuò)大綠地、花圃面積,使院內(nèi)綠化整體布局科學(xué)合理,醫(yī)院內(nèi)綠化覆蓋率達(dá)到有關(guān)要求。
3、加強(qiáng)污水污物處理管理,有效預(yù)防環(huán)境污染。醫(yī)療廢物分類收集、集中處理,日產(chǎn)日清。一次性用品統(tǒng)一回收,盛裝器皿要密閉并有防揚(yáng)散措施和醒目標(biāo)識(shí)。污水處理系統(tǒng)專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格管理,科學(xué)運(yùn)行,醫(yī)療廢水按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)排放。為此,我們特制定了《污水處理站工作制度》、《醫(yī)療廢棄物管理制度》、《放射科廢棄洗片液排放管理制度》。
4、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,提高醫(yī)院感染診斷水平,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染;進(jìn)一步健全處理疫情機(jī)制,傳染病報(bào)告專人負(fù)責(zé),網(wǎng)絡(luò)直報(bào),保障患者的就醫(yī)安全。為此,我們制定了《院感工作制度》。
5、積極開展生活垃圾分類投放,按可回收、不可回收、有毒有害三類進(jìn)行管理。
6、提倡無紙化辦公,采取有效措施節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油,使用清潔能源,節(jié)約資源,減少物料浪費(fèi)。為此,我們特制定了《開水房管理制度》、《水電管理制度》。
7、工作人員講普通話,使用文明用語,禮貌服務(wù),衣著整潔、不隨地吐痰,創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”。為此,我們特制定了《醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫取贰?/p>
8、醫(yī)療廢氣、噪聲等污染物的排放須穩(wěn)定達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)放射性物質(zhì)和射線裝置進(jìn)行有效管理,嚴(yán)格控制放射性污染。為此,我們特制定了《射線裝置管理制度》。
9、嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)法律法規(guī),無環(huán)境污染事故發(fā)生,無環(huán)境違法行為。
10、建立無障礙通道,提供無障礙服務(wù)。
11、實(shí)行“全天候無假日門診”服務(wù),開展微笑服務(wù)、親情服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù),隨時(shí)為患者提供溫馨舒適的服務(wù)。
12、在保證醫(yī)療安全的前提下,各項(xiàng)檢查、化驗(yàn)快出結(jié)果;簡化就醫(yī)程序,減少中間環(huán)節(jié),提高辦事效率,縮短病人掛號(hào)、候診及交費(fèi)時(shí)間,縮短病人的住院天數(shù)。
13、建立急診綠色通道,急診搶救、檢查、化驗(yàn)、手術(shù)、取藥、收費(fèi)等區(qū)域布局緊湊,流向合理,標(biāo)志醒目;各種危重病搶救、交接班、病歷討論、病人轉(zhuǎn)運(yùn)、醫(yī)療安全管理等制度健全完善;各種急診儀器設(shè)備完好,搶救藥品有效充足;急診醫(yī)護(hù)人員具有三年以上臨床經(jīng)驗(yàn)且相對(duì)固定,不得因費(fèi)用問題推諉、拒絕、延誤病人搶救,確保為急危重癥患者提供快捷高效的急診服務(wù)。
14、堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。嚴(yán)格控制、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品,使用有效而價(jià)廉的藥品;繼續(xù)實(shí)行醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)。公示藥品、診療價(jià)格,實(shí)行“門診收費(fèi)清單”“住院一日清單”,降低患者醫(yī)藥費(fèi)用。
15、建立醫(yī)患溝通制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,交流用語通俗、易懂,增強(qiáng)醫(yī)患感情交流;完善患者投訴處理制度,及時(shí)受理、解決患者投訴;采取多種方式,收集患者意見,及時(shí)改進(jìn)工作。
1、將綠色醫(yī)院的創(chuàng)建工作納入醫(yī)院全年工作計(jì)劃,與等級(jí)醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、創(chuàng)建平安醫(yī)院工作結(jié)合起來,制定比較完整的“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建方案,制定并落實(shí)具體的檢查措施。
2、成立綠色醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長親自主抓,建立健全保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源和醫(yī)療污水污物處理等方面的規(guī)范制度,制定創(chuàng)建方案,指定專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作,明確各科室部門職責(zé)。
3、進(jìn)行全員動(dòng)員,廣泛開展宣傳教育,普及環(huán)保知識(shí),倡導(dǎo)綠色理念。懸掛環(huán)保公益廣告,病房、走廊懸掛節(jié)水、節(jié)電等環(huán)保提示牌,對(duì)行政、后勤和臨床科室人員進(jìn)行環(huán)保、節(jié)能、衛(wèi)生等法律、法規(guī)的培訓(xùn)。教育職工樹立環(huán)保觀念,增強(qiáng)保護(hù)綠地、節(jié)約能源意識(shí)。
4、通過講座、培訓(xùn)等多種形式對(duì)全體員工開展環(huán)保法律法規(guī)教育,并配備必要的環(huán)保書籍、報(bào)刊等資料。
5、積極引導(dǎo)、推動(dòng)醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè),營造濃厚的環(huán)境宣傳氛圍,經(jīng)常性地運(yùn)用黑板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語、墻報(bào)、院內(nèi)通訊等宣傳陣地,積極傳播環(huán)保知識(shí)。
6、利用重大環(huán)保節(jié)日等契機(jī)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的環(huán)保主題活動(dòng),讓醫(yī)患雙方在活動(dòng)中接受教育。組織職工參加環(huán)保公益活動(dòng)。
7、結(jié)合工作實(shí)際,建立一整套節(jié)能降耗管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
8、為“綠色醫(yī)院”的創(chuàng)建提供經(jīng)費(fèi)保障和技術(shù)支持,建立綠色創(chuàng)建檔案,分類管理相關(guān)資料,長期積累。
9、建立獎(jiǎng)懲制度,開展綠色創(chuàng)建競賽活動(dòng),對(duì)節(jié)能降耗成績突出的科室和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,浪費(fèi)能源、增加污染的予以懲罰。
10、針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn),我們高度重視醫(yī)院生產(chǎn)、生活安全,制定了《安全教育制度》、《安全檢查制度》、《消防安全管理制度》、《易燃易爆區(qū)域管理制度》、《實(shí)驗(yàn)室安全管理制度》、《食堂管理制度》、《麻醉性藥品管理制度》、《毒性藥品管理制度》、《精神性藥品管理制度》。
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段
召開全院“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì),部署任務(wù),明確責(zé)任。利用宣傳櫥窗、醫(yī)院簡報(bào)、十五冶報(bào)、橫幅標(biāo)語、專題會(huì)議等多種方式廣泛動(dòng)員全院職工都參與到創(chuàng)建活動(dòng)中來。
2、創(chuàng)建達(dá)標(biāo)階段
一是進(jìn)行醫(yī)院環(huán)境整治;二是完善醫(yī)院環(huán)境規(guī)章制度;三是整理“創(chuàng)綠”材料;四是接受區(qū)環(huán)保局初審;五是醫(yī)院環(huán)境、規(guī)章制度、“創(chuàng)綠”材料的再完善。
3、評(píng)估驗(yàn)收階段
接受市環(huán)保局、衛(wèi)生局評(píng)估驗(yàn)收。
醫(yī)院文化建設(shè)方案篇九
各職能科室:
醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期發(fā)展過程中形成并為廣大干部職工普遍認(rèn)同和自覺遵循的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、精神理念等,為貫徹黨的十七大會(huì)議精神,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,努力建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化,凝聚職工力量,樹立醫(yī)院形象,推動(dòng)我院又好又快發(fā)展,結(jié)合我院實(shí)際情況及發(fā)展戰(zhàn)略,制定***人民醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和基本原則
(一)指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,牢記“八榮八恥”,大力弘揚(yáng)“愛、精、勤、美”的醫(yī)院精神,充分發(fā)揮醫(yī)院文化的導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)作用,不斷提高我院干部職工的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng),努力構(gòu)建富有醫(yī)院特色的文化體系,為我區(qū)衛(wèi)生文化建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。
(二)基本原則
1、堅(jiān)持以人為本。堅(jiān)持患者健康至上,社會(huì)效益第一,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,努力滿足人民群眾健康需求。尊重勞動(dòng),尊重人才,尊重創(chuàng)造,充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性。
6、按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求,構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制,不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、實(shí)施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長期性工程,從2012年開始實(shí)施,歷時(shí)五年,分三個(gè)階段進(jìn)行。
1、在全院職工中開展醫(yī)院文化及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、普及活動(dòng),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使職工認(rèn)識(shí)并認(rèn)同醫(yī)院文化,提高職工的綜合素質(zhì),激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能,增強(qiáng)職工的忠誠度,形成醫(yī)院的凝聚力,促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院的共同發(fā)展。培訓(xùn)方法可采用:自我學(xué)習(xí)、專題講座、討論交流,會(huì)議傳達(dá),演講、文化研討會(huì)等。
-3制工作,緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等中心工作,建立和完善各種規(guī)章制度。突出文化含量,將醫(yī)院文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范及職工手冊(cè),形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化。充分發(fā)揮醫(yī)院文化對(duì)行為規(guī)范的主導(dǎo)作用,促進(jìn)醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升,使醫(yī)院工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。
3、建設(shè)醫(yī)院品牌文化,擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)影響力。積極發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳醫(yī)院的先進(jìn)典型,用典型推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)。以社會(huì)需求為導(dǎo)向、患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧醫(yī)院為目標(biāo),樹立社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)院品牌、科室品牌、專家品牌、服務(wù)品牌等,全面提升醫(yī)院知名度和社會(huì)影響力。
4、定期組織醫(yī)院中層干部和醫(yī)院文化建設(shè)相關(guān)部門人員的培訓(xùn),幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識(shí)。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè),不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。
1、通過醫(yī)院文化建設(shè)的持續(xù)深入,不斷提煉、凝結(jié)、升華醫(yī)院核心價(jià)值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院愿景、管理理念、服務(wù)理念、人才理念、科學(xué)發(fā)展理念等精神文化要求。
(二)部門分工:
黨辦、科教信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào),確保醫(yī)院文化建設(shè)的有序開展。
各科室要通過制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新,激活人力資源,積極為職工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境,關(guān)心職工、愛護(hù)職工,促進(jìn)濃厚文化氛圍的形成。
工會(huì)要利用已有的設(shè)施和文體團(tuán)隊(duì),通過開展各種寓教于樂的活動(dòng),提高職工對(duì)醫(yī)院精神的認(rèn)同感,提高職工的技能、文化素質(zhì)。
團(tuán)總支要引導(dǎo)青年團(tuán)員把個(gè)人發(fā)展融會(huì)到醫(yī)院發(fā)展之中,為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與個(gè)人共同發(fā)展而努力。
醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等業(yè)務(wù)部門要通過強(qiáng)化質(zhì)量管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新等工作為專業(yè)技術(shù)人才提供成長機(jī)會(huì),不斷推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新,幫助專業(yè)技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,充實(shí)醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵。
后勤服務(wù)中心要做好保障工作,在院容、院貌等形象建設(shè)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)新思維,提升醫(yī)院品位。
五、基本要求
-7化建設(shè)主題活動(dòng)。不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),解決新問題,推出新典型,確保醫(yī)院文化建設(shè)健康發(fā)展。醫(yī)院將建立表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)在醫(yī)院文化建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)、取得明顯成果的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
***人民醫(yī)院
二0一二年九月十日
醫(yī)院文化建設(shè)方案篇十
指導(dǎo)思想:
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),把醫(yī)院文化建設(shè)列為醫(yī)院的發(fā)展的重要議事日程,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,立足“以人為本”,在加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí),大力加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),繼而提高醫(yī)院綜合實(shí)力,促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院精神:團(tuán)結(jié)、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)
醫(yī)院宗旨:以病人為中心,一切為了病人。
辦院理念:愛崗敬業(yè)求生存,規(guī)范管理求質(zhì)量,和諧穩(wěn)定求發(fā)展
辦院方針:科技興院,中西醫(yī)并重。
具體措施:
1、行為學(xué)與管理學(xué)的著名規(guī)律是:“不被關(guān)愛的人是絕不會(huì)關(guān)愛
(1)每一年組織全院職工外出旅游休假1次。
(2)每隔一年為全院職工(含退休職工)健康體檢一次。
(3)在醫(yī)院收入增長的同時(shí)逐步提高各項(xiàng)福利待遇。
(4)每一年派到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修5-8人。
2、醫(yī)院及員工轉(zhuǎn)變觀念即“由施舍行善、濟(jì)世行醫(yī)”向“服務(wù)
社會(huì)、病人第一”轉(zhuǎn)變,由“恩賜者”向“仆人”轉(zhuǎn)變,樹立“以病人為中心,一切為了病人”的服務(wù)宗旨,全院形成行政后勤圍著臨床轉(zhuǎn),全院圍著病人轉(zhuǎn)的合力,盡力為病員提供一個(gè)良好的服務(wù)。
醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院工作的核心,是醫(yī)院生存的關(guān)鍵,提高醫(yī)院
(1)抓制度建設(shè)。“沒有規(guī)矩,不成方圓”。我們擬將全院各項(xiàng)工
作制度,各級(jí)各類人員職責(zé)梳理成冊(cè),形成完整的管理手冊(cè),以指導(dǎo)職工,指導(dǎo)臨床展開工作。
(2)抓核心制度的落實(shí),建立醫(yī)院質(zhì)量控制體系。成立醫(yī)療質(zhì)量,
護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組,以醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部為龍頭,加強(qiáng)對(duì)病歷質(zhì)量,處方質(zhì)量,護(hù)理質(zhì)量及各項(xiàng)核心制度的考核,督查,努力提高醫(yī)療水平。
(3)抓人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。為切實(shí)保證臨床和病員診療的需要,
我們將采取請(qǐng)進(jìn)來,走出去,留下來的方式,引進(jìn)人才。近2年擬引進(jìn)外科技術(shù)人員2人,肛腸科技術(shù)人員1人,內(nèi)科技術(shù)人員1人,放射科技術(shù)人員2人,招聘護(hù)士4人,充實(shí)臨床第一線,派出2-3名臨床醫(yī)生到解放軍總醫(yī)院、省醫(yī)院、華西醫(yī)大附院進(jìn)修,努力培養(yǎng)人才,有效改善技術(shù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。(4)抓設(shè)備投入。
圍繞“健康溫江,生命之城” ,充分發(fā)揮醫(yī)院社區(qū)辦功能,積極
開展中醫(yī)藥文化進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng),宣傳衛(wèi)生知識(shí),宣傳健康知識(shí),宣傳醫(yī)院業(yè)務(wù),把黨和政府的溫暖送給人民群眾。廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。
用,
1、積極組織參加我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)迎新春文藝演出,區(qū)工會(huì)“五一”
文藝表演,“三八”運(yùn)動(dòng)會(huì)、增加醫(yī)院活力,凝聚力、戰(zhàn)斗力,樹立良好的社會(huì)形象和信譽(yù)。
2、以黨建工作和行風(fēng)建設(shè)為依托,積極在全體黨員、干部、職
工中開展“三創(chuàng)三爭”活動(dòng)。從對(duì)黨員、干部、職工的正面教育與引
導(dǎo)入手,教育黨員、干部、職工牢固樹立“和諧醫(yī)患關(guān)系,從我做起”,在全院黨員、干部、職工中扎實(shí)開展“敬業(yè)、樂業(yè)”為主題的大討論。以培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉正型黨員、干部、職工隊(duì)伍為目標(biāo),努力提高黨員素質(zhì),提升醫(yī)院形象,營造良好的醫(yī)院風(fēng)貌。
3、切實(shí)抓好全院黨員、干部、職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理,制
定醫(yī)院《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的補(bǔ)充規(guī)定》。結(jié)合醫(yī)院績效考核認(rèn)真不定期考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
4、每一年三月定為醫(yī)院學(xué)習(xí)月。在全院開展“學(xué)習(xí)規(guī)章制度,
增強(qiáng)法律意識(shí),規(guī)范醫(yī)療行為”活動(dòng)。
5、堅(jiān)持醫(yī)院藥品集中招標(biāo)采購達(dá)90%以上,保證全年藥品采購積
分達(dá)90分以上:召開醫(yī)療器械、藥品供貨商座談會(huì),對(duì)醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材進(jìn)行招標(biāo)確定,與他們繼續(xù)簽定《廉潔供貨協(xié)議》。
6、倡導(dǎo)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī),依法行醫(yī),倡導(dǎo)踐行
“八榮”,摒棄“八恥”,倡導(dǎo)學(xué)政治、鉆業(yè)務(wù)、樹正氣,努力營造一個(gè)健康、文明、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
7、加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè),以黨風(fēng)促行風(fēng),營建一個(gè)健康的執(zhí)
業(yè)環(huán)境。繼續(xù)抓好反商業(yè)賄賂工作,嚴(yán)禁收受“紅包”、“回扣”、受吃請(qǐng),教育黨員同志帶頭依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī),文明行醫(yī),以良好的職業(yè)道德為榮,樹立良好的個(gè)人社會(huì)形象及醫(yī)院社會(huì)形象。
8、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),以工會(huì)的形式建立三個(gè)協(xié)會(huì),即籃球協(xié)
會(huì)、乒乓 協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì),組織好衛(wèi)生系統(tǒng)迎新春文藝匯演、及職工運(yùn)動(dòng)會(huì),積極開展健康有益的文體活動(dòng),以增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力,豐富職工文化生活,營造健康文明的生活方式。
緊緊圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量,從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,不斷改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境,大力倡導(dǎo)人性化服務(wù),切實(shí)讓患者感受到了溫馨、耐心、細(xì)心、愛心的“四心”服務(wù)。為了方便病人就醫(yī),解決病人就診環(huán)節(jié)過多,等候時(shí)間過長問題,實(shí)行劃價(jià)、收費(fèi)一站式服務(wù),縮短病人就診時(shí)間,使病人掛號(hào)、收費(fèi)取藥時(shí)間在15分鐘之內(nèi)完成。設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺(tái),有專人引導(dǎo)病人就診,解決病人在就診前的一些困難。為了更方便病人就診,在門診顯眼位置墻上掛了導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)。全部更新了門診各科室候診椅。醫(yī)院制定并規(guī)范醫(yī)務(wù)人員文明用語,杜絕禁語,要求醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中,要面帶微笑,視病人如親人。