總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作技能專業(yè)提升總結(jié)篇一
兩年理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)束了,開(kāi)始了期待已久的畢業(yè)實(shí)習(xí)。夢(mèng)想著能在施工一線大有最為的我非常激動(dòng),想在未來(lái)的發(fā)展道路上先站穩(wěn)一席之地;不知不覺(jué)中已經(jīng)在建筑工地學(xué)習(xí)生活了4個(gè)月了,雖然這只是職業(yè)生涯的起步,但是卻為今后的從業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)實(shí)習(xí)基本情況
在工地實(shí)習(xí)期間我了解了所實(shí)習(xí)的公司。保定建業(yè)集團(tuán)有限公司是成立于五十年代,具有五十多年歷史的建筑施工企業(yè)。
集團(tuán)公司的資質(zhì)為國(guó)家房屋建筑工程施工總承包一級(jí)企業(yè),注冊(cè)資本壹億零壹佰壹拾捌萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)范圍為:房屋建筑工程,市政公用工程,鋼結(jié)構(gòu)工程,起重設(shè)備安裝,制冷設(shè)備安裝,建筑裝飾裝修,鍋爐安裝,管道工程,建筑機(jī)械維修、租賃,建筑材料銷售,房屋租賃,鋁合金、塑鋼門窗安裝、銷售,機(jī)電設(shè)備安裝。
集團(tuán)公司是連續(xù)多年的河北省和保定市兩級(jí)先進(jìn)建筑施工企業(yè)、工程質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、安全生產(chǎn)文明施工管理先進(jìn)企業(yè)、重合同守信用企業(yè)、誠(chéng)信企業(yè)、銀行信用aaa企業(yè)、用戶滿意企業(yè)、河北省建筑業(yè)骨干企業(yè)。集團(tuán)公司黨委被授予河北省和保定市兩級(jí)“優(yōu)秀基層黨組織”,思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。
集團(tuán)公司現(xiàn)有員工三千八百余人,其中,具有高中級(jí)技術(shù)和專業(yè)職稱的五百六十人,高級(jí)技師一百人,一、二、三級(jí)建造師二百人。并擁有一支能征善戰(zhàn)的,敢于打硬仗的員工隊(duì)伍。
集團(tuán)公司施行嚴(yán)格科學(xué)的管理和采用先進(jìn)的施工手段,在省內(nèi)建筑業(yè)中率先通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系、gb/28001職業(yè)安全健康管理體系、iso14001環(huán)境管理體系三大管理體系的認(rèn)證。最近幾年,更新改造施工機(jī)械設(shè)備一千余臺(tái)套,施工能力達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平,能夠滿足各種類型、各種結(jié)構(gòu)的建筑施工需要。
幾年來(lái),集團(tuán)公司年施工產(chǎn)值始終保持在八億元左右,年實(shí)現(xiàn)利稅兩千多萬(wàn)元;年竣工面積八十萬(wàn)平方米,其中優(yōu)良品率在百分之九十八以上,每年創(chuàng)出大批的省市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程、用戶滿意工程。
集團(tuán)公司的全體員工在:“遵紀(jì)守法,依法經(jīng)營(yíng)。質(zhì)量?jī)?yōu)先,一絲不茍。持續(xù)改進(jìn),力保一流?!钡慕?jīng)營(yíng)方針的指導(dǎo)下,決心百尺竿頭更勝一籌,創(chuàng)出更多的精品工程,屬于自己的品牌工程,回報(bào)社會(huì)各界。
能在這樣的公司里實(shí)習(xí)感到很榮幸。我在建業(yè)集團(tuán)第三分公司實(shí)習(xí),職位是施工員,我是從---.7月開(kāi)始的。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐與學(xué)習(xí),加深了我對(duì)施工員工作的重要性的認(rèn)識(shí)和理解。施工員是基層的技術(shù)組織管理人員。主要工作內(nèi)容是在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,深入施工現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助搞好施工監(jiān)理,與施工隊(duì)一起復(fù)核工程量、質(zhì)量、翻樣加工與制作、提供施工現(xiàn)場(chǎng)所需材料規(guī)格、型號(hào)和到場(chǎng)日期,做好現(xiàn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收簽證和管理,及時(shí)對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收和工程量簽證,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程的資料收集、保管和歸檔,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的進(jìn)度和成本負(fù)有重要責(zé)任。與各個(gè)工種之間做活協(xié)調(diào)溝通,加快施工進(jìn)度,保證工程質(zhì)量。施工員的工作是確保工程質(zhì)量的最基礎(chǔ)的工作,任職人員的職業(yè)道德和技術(shù)素養(yǎng)直接關(guān)系到建筑工程的質(zhì)量。
1.學(xué)習(xí)專業(yè)課程知識(shí),但是有課外知識(shí)偏少,大多數(shù)知識(shí)是在課上聽(tīng)取老師介紹和老師給予的視頻,自己并沒(méi)有真正的理解,在課下看的專業(yè)書籍也很少。比如我們大學(xué)時(shí)候可以在業(yè)余時(shí)間看看二建的書籍加強(qiáng)自身的專業(yè)提升而自己卻沒(méi)有;課上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)一聽(tīng)而過(guò)沒(méi)有去加深理解,多問(wèn)幾個(gè)為什么,導(dǎo)致基本知識(shí)的欠缺,老師給我的課外資料和書籍的介紹沒(méi)有真正的去看過(guò),對(duì)專業(yè)知識(shí)走馬觀花的聽(tīng)一聽(tīng)看一看沒(méi)有真正的深入到我明白了,以為還早去現(xiàn)場(chǎng)看看就明白了。專業(yè)知識(shí)在工程中運(yùn)用不夠靈活。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí),我切實(shí)感受到以前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用欠靈活。這主要是對(duì)所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有形成一套完整的體系,這些零散的知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用起來(lái)很困難,因此,今后在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中應(yīng)該重視積累和運(yùn)用,使所學(xué)的知識(shí)由量變到質(zhì)變,發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。
為了彌補(bǔ)這些不足,首先,必須要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),較寬的知識(shí)面和較快投入工作的動(dòng)手能力。專業(yè)基礎(chǔ)就不用多說(shuō)了。知識(shí)面的拓展就需要多看書,不僅是專業(yè)書籍,還要多看相關(guān)專業(yè)的甚至是不相干專業(yè)的書。第二,要有較高的文化素質(zhì),通常又被稱作人的文化素養(yǎng)。第三,要有敬業(yè)的精神。不要好高騖遠(yuǎn),心不在焉地做著手里的活,第四要有吃苦耐勞的精神,尤其是我們從事的這個(gè)專業(yè),屬于露天作業(yè),風(fēng)吹日曬雨淋,夏天太陽(yáng)曬,冬天寒風(fēng)吹,怕苦怕累是做不好工作的。第五要善于各個(gè)方面溝通,施工員聯(lián)系一線工人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的橋梁,起到了上傳下達(dá)的作用,還有與各工種的配合與協(xié)調(diào),與甲方和監(jiān)理方供貨飛的聯(lián)系和協(xié)調(diào),所以良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力是一名施工員必須具備的。
(三)在企業(yè)的實(shí)習(xí)收獲
操作技能、專業(yè)技能提高:
(1)施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn),也是基層問(wèn)題的反饋者,因此更要樹(shù)立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到,要求大家樹(shù)立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),自己就一定嚴(yán)格按照規(guī)范去做,所以各個(gè)單體在每個(gè)隱蔽工程我都全程參加,注重過(guò)程控制,對(duì)一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
(2)關(guān)心同事:遇到同事有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心,慰問(wèn),形成一種大家庭氣氛。
1、相互支持:當(dāng)同事需要幫助時(shí)應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸,全心全意,全力以赴。不要在工作上斤斤計(jì)較,而應(yīng)助人為樂(lè)。
2、相互關(guān)心:不要誤以為同行是冤家,而對(duì)同事處處設(shè)防,更不能算計(jì)同事。真正的好同事應(yīng)該風(fēng)雨同舟、榮辱與共、彼此關(guān)心。
3、平等待人:與許多同事一起相處,應(yīng)力爭(zhēng)做到落落大方、不偏不倚、不分親疏。
4、以誠(chéng)待人:同事關(guān)系,應(yīng)當(dāng)是君子之交。對(duì)待同事,務(wù)必要坦誠(chéng)相待。
5、戒驕戒躁:對(duì)待同事應(yīng)以尊重為先,在同事面前自高自大,最容易使彼此之間產(chǎn)生誤會(huì)與隔閡,甚至?xí)Φ綄?duì)方。
(3)注重對(duì)樓號(hào)長(zhǎng)的培訓(xùn),在每次的會(huì)議上,針對(duì)施工配合存在的問(wèn)題,我盡量使每個(gè)同志至少占主導(dǎo)地位一次,以增加其經(jīng)驗(yàn),使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面,處理各種問(wèn)題,使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高。
(4)安全管理工作
在工作過(guò)程中,主動(dòng)配合安全科完成施工人員安全管理和教育工作,在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績(jī),明確了本項(xiàng)目的安全管理示范單體。
(5)與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
作為一個(gè)施工管理人員,開(kāi)工以來(lái),我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作,針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議,自己帶頭研究落實(shí),取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評(píng)。
(6)材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則,在實(shí)際工作過(guò)程中,嚴(yán)格控制原材料的控制,在模板、混凝土、鋼筋的使用上,每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋,每層樓施工完畢,注重要求鋼筋班組整理收集,在下層施工時(shí)全部使用掉。節(jié)約成本的思想,落實(shí)到了各個(gè)班組的行動(dòng)中,在項(xiàng)目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
對(duì)于施工員的崗位我剛剛開(kāi)始有了新的`認(rèn)識(shí),隨著時(shí)間的推移,實(shí)踐能力的提高,相信我會(huì)的業(yè)務(wù)水平會(huì)有更大的提高,對(duì)所有東西都有了自己的想法才能大大提高自己今后的發(fā)展。
個(gè)人工作技能專業(yè)提升總結(jié)篇二
為期兩天在廣東省東莞市某企業(yè)講《采購(gòu)人員綜合技能提升》課程,本次培訓(xùn)是利用周六和周日兩天休息的時(shí)間進(jìn)行,從學(xué)員整體的課堂氛圍來(lái)看,學(xué)員是非常積極配合參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)后我總結(jié)了以下幾個(gè)問(wèn)題。
一是本公司采購(gòu)部今年從營(yíng)銷部分出來(lái),采購(gòu)部經(jīng)理是從外聘到企業(yè)的。因?yàn)槠髽I(yè)員工比較老的原因采購(gòu)經(jīng)理從采購(gòu)部的接管工作到部門的改革都是比較艱難的。本次培訓(xùn)是采購(gòu)經(jīng)理提出來(lái)的采購(gòu)需求,從我接到這個(gè)需求改課綱就改過(guò)4次,最終才讓采購(gòu)經(jīng)理滿意。我認(rèn)為要求過(guò)于完美的部門經(jīng)理在吩咐和布置下屬工作有時(shí)就比較被動(dòng)。若要求其他部門配合本部門工作那就難上加難。
二是參加培訓(xùn)的對(duì)象有品管部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、業(yè)務(wù)部和人事行政五個(gè)部門,人員多達(dá)60人左右。采購(gòu)部成立不久,而且培訓(xùn)學(xué)員分布的部門比較廣,就生產(chǎn)部參加培訓(xùn)的學(xué)員占全部學(xué)員的三分之一。所有培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容不能過(guò)于專業(yè),應(yīng)該考慮整體學(xué)員的層次和崗位來(lái)定制,這樣做的話效果會(huì)更好。
三是本公司經(jīng)常組織職員培訓(xùn)都是占用雙休日,這樣大家參與的學(xué)習(xí)積極性時(shí)間長(zhǎng)了后會(huì)慢慢減弱,建議后續(xù)培訓(xùn)多多利用周一至周五的時(shí)間,或者是可以利用周六的一天時(shí)間,盡量做到每周有一天給予員工休息的時(shí)間。
對(duì)于本次培訓(xùn)我總結(jié)企業(yè)在組織培訓(xùn)時(shí)應(yīng)做到的幾點(diǎn):
1、企業(yè)定培訓(xùn)課題時(shí)應(yīng)與學(xué)員培訓(xùn)需求相吻合,確保其輸入滿足輸出的要求。
2、培訓(xùn)對(duì)象的選擇應(yīng)該要以學(xué)員層次和工作相符,大家不要錯(cuò)認(rèn)為所有人來(lái)參加學(xué)習(xí)是好事,有時(shí)恰好相反。
3、培訓(xùn)能改變學(xué)員一些理念和認(rèn)知觀念,不能完全能扭轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)狀的工作狀態(tài)或需要的結(jié)果,培訓(xùn)后企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)結(jié)合課堂上的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際作出工作改善計(jì)劃,并制定相應(yīng)的工作對(duì)策,定期檢查落實(shí)工作改善績(jī)效。
通過(guò)以上三點(diǎn)的做法,這樣的培訓(xùn)才是比較切合實(shí)際和有效的。這些內(nèi)容只是代表我多年培訓(xùn)的觀點(diǎn),希望對(duì)培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在組織培訓(xùn)時(shí)有定的幫助,有不足之處請(qǐng)大家多多指出。我們一起探討共同進(jìn)步。
個(gè)人工作技能專業(yè)提升總結(jié)篇三
為了提高個(gè)人的開(kāi)發(fā)技能、軟件設(shè)計(jì)技能、系統(tǒng)架構(gòu)技能、需求分析技能、團(tuán)隊(duì)管理技能、市場(chǎng)支持技能等,讓每個(gè)人在一個(gè)周期內(nèi)能力有明顯的提升,特組成此活動(dòng)。
1、提升說(shuō)明
頻度:每月學(xué)習(xí)一次。
時(shí)長(zhǎng):每人約一個(gè)小時(shí)。其中:講解20分鐘,自由問(wèn)答30分鐘,委員會(huì)點(diǎn)評(píng)5分鐘。資料:主講人提前一周利用空閑時(shí)間準(zhǔn)備內(nèi)容(ppt、demo、或word),講解前一周的星期四發(fā)給對(duì)應(yīng)的評(píng)定委員,并抄送其他評(píng)訂委員。
調(diào)整:對(duì)應(yīng)評(píng)定委員做出調(diào)整建議后,利用空閑時(shí)間調(diào)整,講解前一周的星期五發(fā)給全體同事。
人員:參與人員為所有技術(shù)人員,每次1人,每次1~2兩主題。提升時(shí)間放在沒(méi)有人員請(qǐng)假或外出時(shí)。
記錄:由主講人記錄整個(gè)過(guò)程,會(huì)后整理發(fā)給全體員工,對(duì)應(yīng)評(píng)定人對(duì)郵件可以進(jìn)行補(bǔ)充。
補(bǔ)充:
1、決定實(shí)施時(shí)間之前要溝通好,定下時(shí)間以后,即使那位項(xiàng)目經(jīng)理外出,也要堅(jiān)決執(zhí)行。
2、如果恰巧是講課的經(jīng)理外出,那么下次講課的提前。這種情況下,下一個(gè)人準(zhǔn)備時(shí)間比較倉(cāng),需要對(duì)應(yīng)評(píng)定委員及時(shí)跟進(jìn),溝通,并通知大家。
2、結(jié)果評(píng)定
委員:每次有一個(gè)主要評(píng)定委員。具體評(píng)委見(jiàn)本文檔第5點(diǎn)列表。對(duì)象:對(duì)講解人員、問(wèn)答人員均可進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
來(lái)作為以后的獎(jiǎng)勵(lì)。
成果:對(duì)于技能提升會(huì)議上有成果的辯論,可以形成規(guī)定,平時(shí)使用。有意義的成果抄送劉總和其他管理人員,以便確定執(zhí)行。
3、提升委員會(huì)
a經(jīng)理、b經(jīng)理、xxx4、可選擇的知識(shí)點(diǎn)
如:用分階段的生命周期計(jì)劃嚴(yán)格管理、堅(jiān)持進(jìn)行階段評(píng)審、實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制、采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù)、結(jié)果應(yīng)能清楚地審查、開(kāi)發(fā)小組人員少而精、承認(rèn)不斷改進(jìn)軟件工程實(shí)踐的必要性。。
5、提升日程安排
xxx
2013年5月27日
個(gè)人工作技能專業(yè)提升總結(jié)篇四
專 業(yè): 班 級(jí): 學(xué) 號(hào): 姓 名: 指導(dǎo)教師:
天津國(guó)土資源和房屋職業(yè)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系
二〇一五年十二月
一、實(shí)習(xí)基本情況
(一)行業(yè)崗位認(rèn)知
天津五大道旅游資源經(jīng)營(yíng)有限公司隸屬于天津市和平區(qū)國(guó)資委的國(guó)有企業(yè),政府授權(quán)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和投資管理機(jī)構(gòu)。近年來(lái),隨著天津市對(duì)民園體育場(chǎng)及周邊地區(qū)近15萬(wàn)平方米的風(fēng)貌建筑群的整修及改造,已經(jīng)形成為精品酒店區(qū)、商旅休閑區(qū)、文化地標(biāo)區(qū)、創(chuàng)意辦公區(qū)及旅游配套區(qū)。五大道已成為天津市高端休閑消費(fèi)的標(biāo)志性區(qū)域和旅游熱點(diǎn)區(qū)域,成為集“食住行游購(gòu)?qiáng)省睘橐惑w的大型旅游商貿(mào)企業(yè)。
五大道歐陸風(fēng)情區(qū)毗鄰南京路商務(wù)區(qū)、濱江道商務(wù)區(qū)、小白樓商務(wù)區(qū)、友誼路商業(yè)區(qū),是為來(lái)五大道歐陸風(fēng)情區(qū)游覽的嘉賓提供旅游服務(wù)的集散中心、文化娛樂(lè)中心、餐飲中心、酒店、培訓(xùn)中心、公園為一體的功能一應(yīng)俱全的大型綜合體項(xiàng)目。該項(xiàng)目按照國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),擁有便捷的生活配套設(shè)施,良好的溝通互動(dòng)渠道,豐富多彩的文化娛樂(lè)內(nèi)容,數(shù)字化的智能管理。
公司擁有一流的管理團(tuán)隊(duì)和超前的管理理念,為員工提供專業(yè)系統(tǒng)的技能培訓(xùn),良好的學(xué)習(xí)、晉升、發(fā)展機(jī)制,完善的后勤服務(wù)保障體系,為員工拓展了廣闊的發(fā)展空間。
天津旅游業(yè)日益成為社會(huì)關(guān)注和投資開(kāi)發(fā)的熱點(diǎn),旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。目前,天津a級(jí)景區(qū)已達(dá)97家,星級(jí)飯店102家;其中五星級(jí)酒店及按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建成開(kāi)業(yè)的酒店共38家;各類旅行社397家;旅游車船公司20家;旅游專業(yè)院校21所。旅游業(yè)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容
天津五大道旅游資源經(jīng)營(yíng)有限公司主要包括財(cái)務(wù)部、講解部、接待部、人力資源部、培訓(xùn)部、采購(gòu)部、銷售部以及自行車組等。經(jīng)歷過(guò)前期的培訓(xùn)后被分配到講解部并擔(dān)任講解員,講解員主要職責(zé)是對(duì)五大道(馬場(chǎng)道、睦南道、大理道、常德道以及重慶道)景點(diǎn)進(jìn)行全面的講解,講解的內(nèi)容包括景區(qū)名稱由來(lái)、建筑歷史、風(fēng)格以及建筑布局、所涉及故居名人等方面,并為游客提供到位的接待服務(wù),提醒游客注意事項(xiàng)等。
二、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處(一)專業(yè)知識(shí)方面的不足
專業(yè)知識(shí)在旅游服務(wù)中運(yùn)用不夠靈活。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí),我切實(shí)感受到以前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用欠靈活。這主要是對(duì)所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有形成一套完整的體系,這些零散的知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用起來(lái)很困難,因此,今后在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中應(yīng)該重視積累和運(yùn)用,使所學(xué)的知識(shí)由量變到質(zhì)變,發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。
講解工作是一個(gè)專業(yè)性、政策性很強(qiáng)的工作,它涉及到語(yǔ)言知識(shí)、史地文化知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)、旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、交通知識(shí)、海關(guān)知識(shí)、貨幣保險(xiǎn)知識(shí)、郵電通訊知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、國(guó)際知識(shí)以及衛(wèi)生、生活等旅行常識(shí),更需要有極高的準(zhǔn)確性,需要有較深的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和豐富的相關(guān)知識(shí)等認(rèn)識(shí)不足,重視不夠。
(二)專業(yè)技能方面存在的不足
知識(shí)及崗位的服務(wù)流程及用語(yǔ),相關(guān)的法律法規(guī)知之甚少。三是對(duì)崗位的服務(wù)技能,在應(yīng)變能力客人交流、溝通的能力存在欠缺。
(三)綜合能力方面存在的不足
(1)從事旅游行業(yè)的時(shí)間相比較而言太短,經(jīng)驗(yàn)太少,所需具備的專業(yè)知識(shí)也不足。因此在處理平時(shí)工作中不時(shí)覺(jué)得千頭萬(wàn)緒,不知該從何入手、如何入手。
(2)有時(shí)在日常工作中忽略了某些細(xì)節(jié),導(dǎo)致服務(wù)沒(méi)做到位;有時(shí)工作有急躁情緒,急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
(3)綜合分析能力、協(xié)調(diào)溝通能力等方面仍需加強(qiáng),偶爾還會(huì)出現(xiàn)膽怯、想要逃避的心態(tài),亟需克服。
(一)實(shí)習(xí)前期
在2015年7月15日我來(lái)到了天津五大道旅游公司,開(kāi)始了天津五大道的實(shí)習(xí)征程。第一天在公司負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下對(duì)五大道進(jìn)行了大致的參觀。負(fù)責(zé)人認(rèn)真地介紹了五大道的歷史文化以及公司各部門以及職能,對(duì)相關(guān)崗位的職責(zé)進(jìn)行熟悉。第二天在公司培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下,我們參觀了公司的博物館陳列的銷售紀(jì)念品,并開(kāi)展了銷售培訓(xùn),從紀(jì)念品的價(jià)格一直到其紀(jì)念價(jià)值,培訓(xùn)師認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給我留下了深刻的印象。隨后培訓(xùn)師制定了培訓(xùn)計(jì)劃,從第三天開(kāi)始,開(kāi)始了正式的培訓(xùn)。培訓(xùn)師認(rèn)真的準(zhǔn)備了大量的專業(yè)資料,并進(jìn)行詳細(xì)的講解,尤其是對(duì)我所應(yīng)聘的崗位職責(zé)進(jìn)行了生動(dòng)的闡述。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程持續(xù)了有二十天,并開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)的模擬演示。這對(duì)于我的溝通講解能力的提升、及專業(yè)知識(shí)的鞏固以及對(duì)在崗基本素質(zhì)的提升都起到了非常大的作用。
(二)步入正軌
同時(shí)將副券保存好,檢票完畢后講解員作為同馭手背靠背的指定位置,并提醒馭手:師傅,我們可以走了。馬車在行駛狀態(tài)下講解員應(yīng)該提示游客:游客朋友們,馬車在行駛狀態(tài)下,請(qǐng)您不要站立和走動(dòng),這樣是危險(xiǎn)的。等到馬車到達(dá)經(jīng)典區(qū)域后,講解員對(duì)景區(qū)進(jìn)行詳細(xì)的講解,包括歷史由來(lái)、景點(diǎn)風(fēng)格、布局以及所涉及到的名人歷史等。例如,旅客們你們好,我們現(xiàn)在經(jīng)過(guò)的是睦南道79號(hào),是天津八大家祠卞的舊居,整棟建筑線條明快,莊重古樸,具有典型的西班牙建筑風(fēng)格。隆順榕藥廠就是卞家的產(chǎn)業(yè),隆順?biāo)帍S生產(chǎn)的藿香正氣水至今依舊是避暑良藥......一直到最后的致結(jié)束語(yǔ):游客朋友們,馬車的游覽即將結(jié)束,車停穩(wěn)后請(qǐng)你再下車,下車時(shí)請(qǐng)您拿好您的隨身物品,請(qǐng)您照顧好身邊的老人和小朋友,注意腳下安全。第一次在講解的時(shí)候心里萬(wàn)分緊張焦慮,并且實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備了紙條,從開(kāi)頭到自我介紹到最后的結(jié)束語(yǔ),磕磕絆絆,給游客的感覺(jué)很不好。但是在培訓(xùn)師的鼓勵(lì)下,第二次有了明顯的改進(jìn),雖然依舊不理想。反反復(fù)復(fù),百折不撓,經(jīng)歷數(shù)次的失敗后,我逐步適應(yīng)了講解員的節(jié)奏,戒驕戒躁,耐心細(xì)致的為游客講解,將整個(gè)講解流程轉(zhuǎn)化為自己的本能,整個(gè)過(guò)程變得流暢,給游客親和的感覺(jué),并得到了培訓(xùn)師以及游客的肯定,在后期的講解員評(píng)分中,無(wú)論是游客還是培訓(xùn)師都給予了高度的評(píng)價(jià)。
在實(shí)習(xí)期間,自己的人交際的能力得到了有效的提升,旅游管理是一項(xiàng)與人交流的工作,我在這里工作的每天有一半以上是在和客人溝通與交流,我必須要以十分的熱情去和客人交流,不能怠慢了顧客,更不能沖客人發(fā)火,在工作上,要熱心地幫助別人,不管自己是否能做好,主要是要有友愛(ài)的精神,少與同事拌嘴,多讓一些忍讓,多與人或是同事溝通感情。到什么時(shí)候都要記?。喝桃粫r(shí),風(fēng)平浪靜;退一步,海闊天空。不要爭(zhēng)一時(shí)之利,更不要圖一時(shí)之快。我為人人,人人為我,尊重別人的人,才能得到別人的尊重。
務(wù)工作需要的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,不斷改進(jìn)工作手段和工作方式,提高工作質(zhì)量。要積旅游掛歷業(yè)務(wù)知識(shí),不斷增強(qiáng)新形勢(shì)下做好旅游服務(wù)的實(shí)際能力,尤其是要針對(duì)旅游服務(wù)的基本知識(shí)、職業(yè)道德、相關(guān)的法律法規(guī)、獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、導(dǎo)游講解能力、特殊問(wèn)題的處理和突發(fā)事件的應(yīng)變能力予以提升。
四、實(shí)習(xí)收獲與反思
(一)做好充分實(shí)習(xí)心理準(zhǔn)備
在實(shí)習(xí)前,學(xué)生要做好充分的吃苦準(zhǔn)備,下定決心從基層鍛煉,為以后求職尋找更好更高的發(fā)展打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ);做好角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備,有足夠的心理承受能力,對(duì)自己要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,培養(yǎng)吃苦耐勞、敬業(yè)愛(ài)崗的精神,做好戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備;要正視實(shí)習(xí),要把實(shí)習(xí)當(dāng)作學(xué)習(xí)、發(fā)展和磨練的機(jī)會(huì)。要明確實(shí)習(xí)中可能預(yù)見(jiàn)到的各種困難。
(二)拉近理想與現(xiàn)實(shí)的差距
在新的工作環(huán)境和崗位上,實(shí)習(xí)學(xué)生可以從旅游企業(yè)提供的培訓(xùn)以及同事的諸多指導(dǎo)中學(xué)到許多有用的經(jīng)驗(yàn),盡量獲得實(shí)踐知識(shí)和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。旅游專業(yè)本科生通過(guò)對(duì)行業(yè)的實(shí)際人才需求狀況,及時(shí)調(diào)整在校期間的學(xué)習(xí),改變不切實(shí)際的想法,注重實(shí)踐磨礪。學(xué)生要辯證地看待自己實(shí)習(xí)生地位,以學(xué)習(xí)和鍛煉作為首要目的,適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的薪酬期望,不應(yīng)把賺錢作為唯一的目的,在實(shí)習(xí)過(guò)程中要及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),保持樂(lè)觀、積極向上的心態(tài)。
(三)實(shí)習(xí)過(guò)程中勤學(xué)好問(wèn)
實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)中要善于學(xué)習(xí),勤于思考,積極請(qǐng)教,放平心態(tài),把自己的努力與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,不要用在企業(yè)一兩年甚至幾個(gè)月的發(fā)展來(lái)判斷行業(yè)的發(fā)展,職業(yè)生涯的發(fā)展是以經(jīng)驗(yàn)和資歷為基礎(chǔ)的。
(四)良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障
們平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系,能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí),把自己在學(xué)習(xí)一方面鞏固所學(xué)知識(shí),提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)報(bào)告做好準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡,它為我們順利的走出校園,走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
個(gè)人工作技能專業(yè)提升總結(jié)篇五
時(shí)光飛逝,歲月如梭,眨眼間已經(jīng)畢業(yè)四年有余。在這四年多的時(shí)間里,我先后從事了三份工作。在工作的過(guò)程中,我不僅加深了對(duì)原來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)的理解,而且對(duì)以前書本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
畢業(yè)后,我首先到了水泥集團(tuán)公司工作。實(shí)業(yè)公司是水泥集團(tuán)的全資子公司,主要業(yè)務(wù)有工程建設(shè)、窯爐砌筑與設(shè)備檢修,袋收塵器制造與安裝等業(yè)務(wù)。作為工程管理的技術(shù)員,我首先接受了焊工培訓(xùn),袋收塵器制作培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),我了解到制作袋式收塵器工藝流程,制作要點(diǎn),安裝要點(diǎn)等等專業(yè)知識(shí)。先后跟隨設(shè)備工程師學(xué)習(xí)材料展開(kāi)計(jì)算、設(shè)備制造監(jiān)察、材料選型等知識(shí)。最終能夠根據(jù)客戶需求來(lái)幫助選其選定設(shè)備型號(hào)、設(shè)計(jì)合適的收塵器型號(hào)等工作。在的兩年里,我主要負(fù)責(zé)袋收塵器工作,包括收塵器材料額度控制、袋收塵器質(zhì)量檢驗(yàn)、售后問(wèn)題解決等。曾多次制止工人冒領(lǐng)、多領(lǐng)鋼板等材料;曾幾次檢查出質(zhì)量問(wèn)題,并責(zé)令工人返工,保證設(shè)備出廠質(zhì)量合格;對(duì)于設(shè)備售后發(fā)生的問(wèn)題,及時(shí)和客戶溝通解決,樹(shù)立了我們公司產(chǎn)品質(zhì)量合格,售后服務(wù)方便、及時(shí)的形象,使收塵器銷量連續(xù)兩年大幅增長(zhǎng)。同時(shí),在每年對(duì)水泥設(shè)備檢修的工作中,擔(dān)負(fù)起設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、材控制及統(tǒng)計(jì)的工作。經(jīng)過(guò)數(shù)次的檢修后,我發(fā)現(xiàn)好多項(xiàng)目的檢修內(nèi)容和檢修費(fèi)用比較穩(wěn)定。向技術(shù)科長(zhǎng)提出標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的意見(jiàn),在得到領(lǐng)導(dǎo)的同意后,根據(jù)歷次數(shù)據(jù)編寫出了項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的單據(jù),例如:噴煤嘴安裝與修復(fù);回轉(zhuǎn)窯窯門修復(fù);收塵器保養(yǎng)等等。徹底解決了長(zhǎng)期以來(lái)所有項(xiàng)目都要技術(shù)員統(tǒng)計(jì)人、機(jī)、材發(fā)生量,經(jīng)甲方技術(shù)人員簽字認(rèn)可收費(fèi)的煩瑣事項(xiàng),解決了技術(shù)員在檢修期間因統(tǒng)計(jì)數(shù)量繁多而導(dǎo)致數(shù)據(jù)有誤現(xiàn)象。得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在年到年的兩年中,因?yàn)楣ぷ髋?,業(yè)余時(shí)間參加管理集團(tuán)圖書室等原因,連續(xù)獲得 03-年度,04-年度“集團(tuán)青年先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。獲得了“唐山青年志愿者”的稱號(hào)。
合同到期后,我感覺(jué)到國(guó)企工作效率低下,方法改進(jìn)緩慢。所以,我拒絕了公司續(xù)簽合同。
數(shù)次問(wèn)題,得到客戶的認(rèn)可。
工作幾年來(lái),我發(fā)現(xiàn)自己的工作面比較寬泛,懂得理論比較多,眼界比較寬,這是我的長(zhǎng)處。但是,我更多的發(fā)現(xiàn)了自己的不足,我沒(méi)有把工作研究透徹,具體業(yè)務(wù)不夠熟悉,不具備“一專多能”的要求。以后,我要踏踏實(shí)實(shí)的工作、積極鉆研業(yè)務(wù)、努力做到專業(yè)精通,能夠勝任多方面工作,為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作技能專業(yè)提升總結(jié)篇六
時(shí)光飛逝歲月如梭眨眼間已經(jīng)畢業(yè)四年有余。在這四年多的時(shí)間里我先后從事了三份工作。在工作的過(guò)程中我不僅加深了對(duì)原來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)的理解而且對(duì)以前書本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
畢業(yè)后我首先到了__水泥集團(tuán)__公司工作。__實(shí)業(yè)公司是__水泥集團(tuán)的全資子公司主要業(yè)務(wù)有工程建設(shè)、窯爐砌筑與設(shè)備檢修袋收塵器制造與安裝等業(yè)務(wù)。作為工程管理的技術(shù)員我首先接受了焊工培訓(xùn)袋收塵器制作培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)我了解到制作袋式收塵器工藝流程制作要點(diǎn)安裝要點(diǎn)等等專業(yè)知識(shí)。先后跟隨設(shè)備工程師學(xué)習(xí)材料展開(kāi)計(jì)算、設(shè)備制造監(jiān)察、材料選型等知識(shí)。最終能夠根據(jù)客戶需求來(lái)幫助選其選定設(shè)備型號(hào)、設(shè)計(jì)合適的收塵器型號(hào)等工作。在__的兩年里我主要負(fù)責(zé)袋收塵器工作包括收塵器材料額度控制、袋收塵器質(zhì)量檢驗(yàn)、售后問(wèn)題解決等。曾多次制止工人冒領(lǐng)、多領(lǐng)鋼板等材料曾幾次檢查出質(zhì)量問(wèn)題并責(zé)令工人返工保證設(shè)備出廠質(zhì)量合格對(duì)于設(shè)備售后發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)和客戶溝通解決樹(shù)立了我們公司產(chǎn)品質(zhì)量合格售后服務(wù)方便、及時(shí)的形象使收塵器銷量連續(xù)兩年大幅增長(zhǎng)。同時(shí)在每年對(duì)水泥設(shè)備檢修的工作中擔(dān)負(fù)起設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、材控制及統(tǒng)計(jì)的工作。經(jīng)過(guò)數(shù)次的檢修后我發(fā)現(xiàn)好多項(xiàng)目的檢修內(nèi)容和檢修費(fèi)用比較穩(wěn)定。向技術(shù)科長(zhǎng)提出標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) __在得到領(lǐng)導(dǎo)的同意后根據(jù)歷次數(shù)據(jù)編寫出了項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的單據(jù)例如噴煤嘴安裝與修復(fù)回轉(zhuǎn)窯窯門修復(fù)收塵器保養(yǎng)等等。 __解決了長(zhǎng)期以來(lái)所有項(xiàng)目都要技術(shù)員統(tǒng)計(jì)人、機(jī)、材發(fā)生量經(jīng)甲方技術(shù)人員簽字認(rèn)可收費(fèi)的煩瑣事項(xiàng)解決了技術(shù)員在檢修期間因統(tǒng)計(jì)數(shù)量繁多而導(dǎo)致數(shù)據(jù)有誤現(xiàn)象。得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在__年到__年的兩年中因?yàn)楣ぷ髋I(yè)余時(shí)間參加管理集團(tuán)圖書室等原因連續(xù)獲得03-__年度04-__年度“集團(tuán)青年先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。獲得了“唐山青年志愿者”的稱號(hào)。
合同到期后我感覺(jué)到國(guó)企工作效率低下方法改進(jìn)緩慢我提出的標(biāo)準(zhǔn)化方案雖然得到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)但是最終卻沒(méi)有得到延續(xù)實(shí)施。所以我拒絕了公司續(xù)簽合同。
我的第二份工作是宏茂微電子上海有限公司封裝后段設(shè)備工程師。我進(jìn)入公司的時(shí)候恰好是公司投資200萬(wàn)美元引進(jìn)荷蘭的先進(jìn)電鍍?cè)O(shè)備。我被分配到電鍍車間和幾位同事一起跟隨荷蘭meco機(jī)臺(tái)的外國(guó)設(shè)備工程師安裝、調(diào)試機(jī)器。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的安裝和調(diào)試終于機(jī)器得到了預(yù)想效果。我們幾個(gè)也從一無(wú)所知到可以熟練操作機(jī)器并且在設(shè)備供應(yīng)商的幫助下制訂出詳細(xì)的機(jī)臺(tái)保養(yǎng)計(jì)劃。我還根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求培訓(xùn)了幾名操作員和設(shè)備技術(shù)員在幾位同事的幫助下我根據(jù)機(jī)臺(tái)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和公司5s要求總結(jié)出設(shè)備維護(hù)中的相關(guān)規(guī)范比如《保養(yǎng)注意事項(xiàng)》、《藥水存放規(guī)范》、《保養(yǎng)衣著規(guī)范》、《交接事項(xiàng)規(guī)范》、《零配件存放規(guī)范》、《事故緊急救護(hù)措施》、《工具存放規(guī)范》等一系列ppt文件。現(xiàn)在其中的一些已經(jīng)成為了封裝后段設(shè)備技術(shù)人員進(jìn)廠培訓(xùn)教材。在工作中我總是努力學(xué)習(xí)、總結(jié)在剛開(kāi)始入廠的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有投入使用的廠房也在24小時(shí)的亮燈向公司提出間隔開(kāi)燈的想法經(jīng)評(píng)估每年可以節(jié)約15萬(wàn)元電費(fèi)。公司給予我物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)在品質(zhì)標(biāo)語(yǔ)大賽中獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)如今那些標(biāo)語(yǔ)還掛在公司走廊、食堂等地方。我的第三份工作是高得設(shè)備安裝工程有限公司工程師。負(fù)責(zé)公司amd項(xiàng)目二次配水、配電。在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了現(xiàn)場(chǎng)管理、材料采購(gòu)等業(yè)務(wù)完成了項(xiàng)目。并且及時(shí)處理了保修期間的數(shù)次問(wèn)題得到客戶的認(rèn)可。
工作幾年來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己的工作面比較寬泛懂得理論比較多眼界比較寬這是我的長(zhǎng)處。但是我更多的發(fā)現(xiàn)了自己的不足 __把工作研究透徹具體業(yè)務(wù)不夠熟悉不具備“一專多能”的要求。以后我要踏踏實(shí)實(shí)的工作、積極鉆研業(yè)務(wù)、努力做到專業(yè)精通能夠勝任多方面工作為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作技能專業(yè)提升總結(jié)篇七
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
提高思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。首先在思想上認(rèn)真對(duì)待每一次考評(píng)工作,嚴(yán)格考核,不能有半點(diǎn)的馬虎和大意。同時(shí)遵守考核制度,不難為任何一個(gè)考生,也不包庇任何一個(gè)考生,嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。其次不斷的提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),在平時(shí)注重知識(shí)的積累,加強(qiáng)實(shí)踐操作能力,向有經(jīng)驗(yàn)的老教師和企業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí),回來(lái)后專業(yè)技術(shù)教師經(jīng)常在一起切磋和探討。兩年的時(shí)間,在技術(shù)能力上還是有很大的提高。
二、優(yōu)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
在平時(shí)的考核工作中,我們制定了嚴(yán)格的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),操作過(guò)程中按照標(biāo)準(zhǔn)按步驟進(jìn)行評(píng)分,但起初制定的標(biāo)定不是很完善,尤其有些細(xì)節(jié)沒(méi)有考慮到,在評(píng)分時(shí)學(xué)生的錯(cuò)誤操作不知道應(yīng)該在哪一項(xiàng)中扣分,而且針對(duì)中級(jí)工的考核要求是否應(yīng)該進(jìn)行扣分等,每一次工考考核后,我們專業(yè)教師都進(jìn)行討論,然后對(duì)不完善的部分進(jìn)行重新修改。
三、公平、公正的進(jìn)行考核
兩年來(lái)的時(shí)間,我總共參與了近10個(gè)班級(jí)的考核工作,每次在考核的過(guò)程中,我都能嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,不漏題、不透題、不包容,堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則。我們站建立了每個(gè)工種的考核試題庫(kù),考核時(shí),隨機(jī)抽取試題進(jìn)行理論和操作的考核,尤其是操作考核,是考生現(xiàn)場(chǎng)提前30分鐘進(jìn)行抽取的,做到公平、公正、合理的進(jìn)行。嚴(yán)格履行考評(píng)員職責(zé),盡職盡責(zé)的完成了各期職業(yè)技能鑒定。
四、幾點(diǎn)體會(huì)
(一)我院的職業(yè)技能鑒定工作主要面向本校學(xué)生,面還不夠廣泛,與社會(huì)的聯(lián)系還不夠密切。職業(yè)技能開(kāi)發(fā)管理必須面向社會(huì)、適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要,才能具有強(qiáng)大生命力。社會(huì)實(shí)行持證上崗管理,不但提高了技能培訓(xùn)的實(shí)效性和從業(yè)人員參加培訓(xùn)的自覺(jué)性,而且參訓(xùn)人數(shù)大幅增加,很多職工積極要求參加培訓(xùn)。
(二)職業(yè)技能鑒定管理不是一項(xiàng)孤立的工作,要有效推進(jìn)工作開(kāi)展,必須從內(nèi)部管理、培訓(xùn)隊(duì)伍管理、企業(yè)資質(zhì)管理高度聯(lián)動(dòng),強(qiáng)化制度建設(shè),建立完善的管理服務(wù)體系。
(三)必須繼續(xù)加強(qiáng)我院的師資考評(píng)人員隊(duì)伍建設(shè),力爭(zhēng)使我院的培訓(xùn)和鑒定水平有較大的提高,雖然,我院在考評(píng)工作中取得了一定的成績(jī),但是也存在以下問(wèn)題,主要是操作考核方面,雖然評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)細(xì)化,但是還有不完善的地方,經(jīng)常會(huì)遇到突發(fā)事件,有些事情是無(wú)法預(yù)料到的,這些突發(fā)事件沒(méi)有列出評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中,沒(méi)辦法進(jìn)行評(píng)分,致使評(píng)分出現(xiàn)一定的誤差??荚u(píng)人員、培訓(xùn)師資結(jié)構(gòu)不夠合理,知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力不平衡,各職業(yè)工種考評(píng)人員短缺,高層次教師比例偏低。今后,我們將繼續(xù)加大我院職業(yè)技能鑒定管理工作力度,為不斷提升學(xué)生的素質(zhì)而不懈努力。