在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇一
1.負責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作，保證各種餐具用品、調(diào)料的清潔和充足。
2. 保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設(shè)施設(shè)備，并對其實施保養(yǎng)、清潔。
3. 熟悉菜單上所有產(chǎn)品名稱、單價;掌握菜品知識和服務(wù)技巧，將客人要求傳遞給廚房。
4.按系統(tǒng)的服務(wù)流程和要求進行服務(wù)。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關(guān)系。
5.了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度，接受領(lǐng)導(dǎo)分配的服務(wù)工作。
6.發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結(jié)，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作。
7.能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。
收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇二
2、快速、準(zhǔn)確地收取貨款，并簽字確認;
3、保證充足的零用金并識別，確?，F(xiàn)金的安全;
4、當(dāng)日銷售貨款需及時存入銀行，遇重大問題要及時報告;
5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和及時傳遞;
6、對公司商業(yè)資料的保密;
7、熟悉公司整車銷售和維修業(yè)務(wù)的當(dāng)期優(yōu)惠方案;
8、嚴(yán)格堅持財務(wù)制度，杜絕違反財務(wù)制度的現(xiàn)象發(fā)生;
9、嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé)，不可以公徇私。
收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇三
1、遵守店鋪的各項規(guī)則制度，服從上級的工作安排。
2、規(guī)范熟練地操作，確保收銀工作的正常進行。
3、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。
4、不擅自離崗或做工作無關(guān)的事。
5、不私自調(diào)崗或者換班。
6、不帶私款上崗，不貪污公款或?qū)I業(yè)款帶出場外。
7、做好交班手續(xù)，如數(shù)上交營業(yè)款。
【2】
(1)負責(zé)收銀部工作,確保收銀工作正常進行
(2)負責(zé)收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金
(3)收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知電腦部或銀行
(4)清點營業(yè)款,核對有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當(dāng)班報表(差異表)
(5)每月 3 日前將收銀短款上報財務(wù),并督促短款人員上報前交清
(6)及時將人員變更情況報 pos 主管,更改相應(yīng)的密碼
(7)嚴(yán)肅處理收銀員的差錯或過失
(8)定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核
(9)宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關(guān)部門
【3】
1、有強烈的工作責(zé)任心，遵守考勤制度，負責(zé)公司的收銀工作;
3、每日按規(guī)定時間到公司財務(wù)交清前一天的營業(yè)報表。
4、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。
5、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;
6、準(zhǔn)確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;
7、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。
10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。
12、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。
13、工作時間不得攜帶私人款項上崗，
15、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入;認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
16、接受信用卡結(jié)賬時，應(yīng)認真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。
必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
19、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺;
20、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作;
21、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法
22、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。
23、收銀員應(yīng)認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入錢柜中，并做好當(dāng)日營業(yè)報表.
24、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款，必須認真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理.
26、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。
27、愛護及正確使用各種機械設(shè)備(如電腦、發(fā)票機、計算器、驗鈔機等)，并做好清潔保養(yǎng)工作。
28、以員工手冊為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。
29、積極參加培訓(xùn)。
30、積極完成上級分配的其他工作。
收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇四
2、對收款過程中非正常銷售行為的發(fā)生，及時匯報給直接上級;
3、負責(zé)收銀備用金、發(fā)票的領(lǐng)用，并做好保管，作廢發(fā)票必須收回，
4、了解門店的各項促銷活動，掌握涉及收銀工作的部分;積極解答顧客提出的各種問題等
5、完成上級交辦的其他任務(wù)
收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇五
收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時不僅要快捷，唱收唱付，而且必須準(zhǔn)確。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益;也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業(yè)的利益。對于掃描不出的商品，應(yīng)輸入商品的條碼，在輸入時應(yīng)看清數(shù)字，杜絕錯誤。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。
三、現(xiàn)金管理
收銀員由于其工作崗位的需要，每天與大量現(xiàn)金接觸，所以必須嚴(yán)格遵守手銀員的規(guī)章制度。如工作時身上不可帶私人物品，不可在工作崗位上清點個人的現(xiàn)金等。
四、超市防損
顧客在結(jié)賬時，會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上，這時，收銀員應(yīng)及時將顧客不需要的商品登記然后歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。
五、推廣促銷活動
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除正常收銀作業(yè)以外，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內(nèi)容主要包括以下三項：
1.得到優(yōu)惠或贈品的條件
當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2.有關(guān)注意事項
收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時，應(yīng)將有關(guān)注意事項告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。
3.促銷活動的類型
促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分。在“不累計”計算的促銷活動中，收銀員應(yīng)注意此項活動特點的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。
收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇六
2、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;
3、熟練使用poss機、收銀機、
4、準(zhǔn)確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;
5、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，
7、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。
收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇七
2、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作
a、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)
b、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等
c、準(zhǔn)備好找零用金
d、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯(lián)系
e、穿工作服及盤發(fā)，儀容，儀表保持得體大方
f、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈禮品
接待工作中：
3、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
4、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。
5、唱收唱付, 要求吐字清晰。收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找錢時唱票 “找您多少錢”
6、不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客，提醒客人當(dāng)面點清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
7、做好促銷活動時贈品的發(fā)放與折扣優(yōu)惠活動處理
8、做好給顧客開放發(fā)票與對假鈔認知的處理
9 、要保持微笑，耐心而熱情，有問必答顧客提出的任何疑問
10、對于顧客臨時不買的商品及時歸放好，以免于顧客商品混淆
11、在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。
12、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
13、裝袋時，各種物品分類放好 ，如洗滌的和食用的要分開放。
14、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
15、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
16、顧客離開時運用禮貌用語.例如:歡迎再來.
17、將每日銷售及時輸入電腦，做好銷售與現(xiàn)金相符
18、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。
19、工作間隙中，不得無故擅自離開工作崗位，不得閑聊，嬉鬧。
20、每日工作下班前到核算處付總營業(yè)額及總賬目核對。
收銀員工作職責(zé)和內(nèi)容篇八
2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為客人結(jié)完帳;
3、做好班前準(zhǔn)備工作;
4、負責(zé)各銀行終端機的簽到及結(jié)帳，保證機器正常運作;
6、嚴(yán)格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣;
7、跟辦上一班未盡事宜;
8、與營業(yè)點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回;
10、承辦上級交辦的其他工作。
