心得體會(huì)是對(duì)所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式，是對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇一

今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十周年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，我們肩負(fù)著建設(shè)面向西南開放重要橋頭堡、建設(shè)全省特色民族自治縣的歷史重任。近段時(shí)間，我認(rèn)真研讀了由中共中央宣傳部理論局編寫的《論黨的群眾工作――重要論述摘編》，感觸很多。通過學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到必須切實(shí)加強(qiáng)群眾觀點(diǎn)、走群眾路線，不斷增強(qiáng)群眾意識(shí)、為民意識(shí)和廉潔意識(shí)的自覺性，自覺做到秉公執(zhí)政、勤政廉潔，情系民生、維護(hù)民利、凝聚民心，把“以人為本、執(zhí)政為民”的理念貫徹到全部工作中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為推動(dòng)我縣科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我們黨的政治優(yōu)勢(shì)是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的危險(xiǎn)是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權(quán)力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實(shí)事，群眾就會(huì)義無反顧地支持我們、配合我們。區(qū)縣分設(shè)后幾年的工作就充分說明了這一點(diǎn)。分設(shè)后玉龍縣百業(yè)待興，工作任務(wù)目標(biāo)很艱巨，特別是縣城建設(shè)任務(wù)繁重，各種利益沖突凸現(xiàn)，各級(jí)干部的工作壓力很大。但隨著工作的開展，群眾看到了縣城建設(shè)給自己的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實(shí)事的決心和力度。群眾對(duì)我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動(dòng)配合變成了主動(dòng)支持，從不屑一顧變成了全身心關(guān)注。從而推動(dòng)了縣城建設(shè)乃至全縣整體工作的開展。當(dāng)前，我縣正處在加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，唯有堅(jiān)持執(zhí)政為民，一切從群眾出發(fā)，才能從群眾中獲得力量源泉，促進(jìn)工作開展。

二、真摯的感情是做好群眾的必要條件

政府工作任務(wù)繁重，千頭萬緒。如果沒有對(duì)群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)定群眾立場(chǎng)、堅(jiān)持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭(zhēng)得群眾擁護(hù)和支持的關(guān)鍵。在利益調(diào)整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協(xié)調(diào)各方面群眾的利益關(guān)切;在工作實(shí)踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進(jìn)群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。今年，我縣全面清理縣城閑置土地，切實(shí)加快縣城建設(shè)，麗江火車站即將試運(yùn)行。有很多與群眾切身利益相關(guān)的工作要做，群眾工作能不能做好關(guān)系到縣城建設(shè)乃至所有工作的成敗。這就要求，我們必須時(shí)刻與群眾保持聯(lián)系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺(tái)，及時(shí)解決群眾實(shí)際困難和問題。

三、過硬的工作本領(lǐng)是做好群眾工作的重要保障

要做好新形勢(shì)下的群眾工作，光喊口號(hào)是不行的。“不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，完成任務(wù)也只是瞎說一頓?！敝挥星袑?shí)提高各級(jí)干部的群眾工作的本領(lǐng)，動(dòng)真本事，拿硬措施，找到做好群眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通、做好群眾工作。面對(duì)當(dāng)前不斷出現(xiàn)的新形勢(shì)新任務(wù)，我們必須深入研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的新特點(diǎn)和要求，不斷提高干部的群眾工作本領(lǐng)，在運(yùn)用以往好的經(jīng)驗(yàn)和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，靈活運(yùn)用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性?？h城建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、工業(yè)園區(qū)建設(shè)等關(guān)系我縣發(fā)展的重項(xiàng)工作涉及群眾廣、問題多、情況復(fù)雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領(lǐng)扎實(shí)、過硬的干部隊(duì)伍。全體干部要切實(shí)提高群眾工作本領(lǐng)，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實(shí)，面對(duì)征地、拆遷等困難大、矛盾多、協(xié)調(diào)難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發(fā)動(dòng)、服務(wù)、引導(dǎo)群眾的本領(lǐng)，增強(qiáng)調(diào)解、溝通能力，把群眾工作做好。

四、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)是做好群眾工作的根本目標(biāo)

改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標(biāo)尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實(shí)惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務(wù)事，都要把改善群眾生活作為工作的出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，都要考慮群眾會(huì)不會(huì)擁護(hù)、會(huì)不會(huì)贊成、會(huì)不會(huì)滿意，用實(shí)實(shí)在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級(jí)干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對(duì)人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。如我縣上吉新村建設(shè)工作雖然牽扯問題多、情況復(fù)雜、阻力重重，但是絕大多數(shù)群眾是贊成、支持和盼望改造的，所以我們不論付出多大努力都要把上吉新村建設(shè)好，并實(shí)現(xiàn)早日入駐，推動(dòng)縣城建設(shè)。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇二

群眾工作是指在工作中能夠善于發(fā)現(xiàn)和理解群眾的需要，積極與群眾交流，協(xié)調(diào)好群眾與工作的關(guān)系，使工作能更好地適應(yīng)群眾的需要，更好地為群眾服務(wù)。作為一名政府工作人員，我認(rèn)為群眾工作是我們工作中必須要重視和注重的環(huán)節(jié)。下面是我對(duì)群眾工作的心得體會(huì)。

一、積極傾聽群眾意見，解決群眾的實(shí)際問題

作為政府工作人員，我們要站在群眾的角度上考慮問題，做到積極傾聽群眾意見，處理好群眾的實(shí)際問題。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)許多群眾感到政府部門的工作很難得到及時(shí)的響應(yīng)和解決。為此，我們應(yīng)該積極走訪各地的群眾，了解他們的需要和訴求，并制定出合理的政策措施。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)基層干部的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高群眾工作的科學(xué)性和有效性，才能使我們的群眾工作更有針對(duì)性，更有實(shí)效性。

二、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建良好的群眾工作體系

群眾工作的專業(yè)性很強(qiáng)，需要多個(gè)部門之間的合作和協(xié)調(diào)，從而構(gòu)建一個(gè)良好的群眾工作體系。因此，我們應(yīng)該充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，各部門之間要積極配合，形成一個(gè)相互交流、互幫互助的關(guān)系，才能把工作做得更規(guī)范、更完善。此外，要注重不斷提高各工作部門的專業(yè)素質(zhì)，讓團(tuán)隊(duì)更加有愛心和責(zé)任感，更能滿足群眾的需求和期望。

三、全面推進(jìn)信息化建設(shè)，提高工作效率

在現(xiàn)代社會(huì)，信息化建設(shè)已成為群眾工作的重要手段。我們應(yīng)該注重加強(qiáng)信息化建設(shè)，在新的技術(shù)手段下不斷創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，以提高工作效率。比如，我們可以通過公告欄、網(wǎng)站、熱線等渠道向群眾發(fā)布信息，方便群眾了解政府所做的工作，同時(shí)方便政府了解群眾的需求，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，以更好地服務(wù)群眾。

四、加強(qiáng)政策宣傳力度，提高群眾知曉率

理論宣傳是非常重要的，它有助于讓群眾更好地理解政策和措施的目的和實(shí)質(zhì)。因此，我們要不僅要制定合理的政策措施，更要加強(qiáng)政策的宣傳推廣，讓廣大群眾知道政策、理解政策、信任政策，才能把群眾工作推進(jìn)得更好、更穩(wěn)妥。同時(shí)，我們也可以采用多種方式進(jìn)行理論宣傳，比如開展宣傳講座、發(fā)放宣傳材料等，以提高群眾知曉率和對(duì)政府的支持率。

五、堅(jiān)持以人為本，把群眾工作推上新的高度

群眾工作是服務(wù)大眾、為民造福的工作，我們始終要堅(jiān)持把人民群眾放在心中最高的位置，堅(jiān)持以人為本的工作理念，切實(shí)為群眾解決實(shí)際問題，全力落實(shí)好群眾工作的各項(xiàng)政策和措施，不斷開展和探索，以深化群眾工作，使之更早地走向群眾、深入群眾、服務(wù)群眾。

總之，群眾工作是政府要重視的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是一項(xiàng)很重要的工作。只有通過積極開展群眾工作、加強(qiáng)各部門間的協(xié)作、完善信息化建設(shè)、提高政策宣傳力度和堅(jiān)持以人為本的宗旨開展工作，才能推進(jìn)群眾工作，使之成為政府作為民主服務(wù)的重要抓手，讓群眾真正得到更好地服務(wù)。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇三

有人說，農(nóng)村工作就是群眾工作，到了農(nóng)村工作快一年了，雖然說看了許多書記、主任處理各種各樣的群眾糾紛、矛盾。但是自己還沒有真正獨(dú)立處理過村民之間的糾紛。

剛進(jìn)村的時(shí)候，面對(duì)百姓們層不多窮、各式各樣的需求，我根本無從下手，而村里其他學(xué)歷都沒有我高的干部們，他們處理起來卻是那么得心應(yīng)手，簡(jiǎn)單而且管用，當(dāng)時(shí)我就意識(shí)到這種藝術(shù)就是我到基層來所要學(xué)習(xí)的精髓之所在。通過一年的工作實(shí)踐，也親眼目睹了不少了群眾事件，對(duì)于他們處理各類事件，我有幾下幾點(diǎn)體會(huì)：

1、要善于拉近與村民的關(guān)系。有的群眾到村里來都是氣勢(shì)洶洶的，他們憋了一肚子的怒火準(zhǔn)備到村里來爆發(fā);有的村民到村里來尋求幫助，但是他們總不愿意把實(shí)情告訴我們……面對(duì)不同百姓不同的情況，村委會(huì)干部們總有辦法應(yīng)付?？偟囊稽c(diǎn)，看到有村民到村委會(huì)來，他們總能用一兩句話來拉近與村民的關(guān)系，讓村民感覺不是在跟干部說話，而是在跟自己的親戚閑聊，這樣才能聽到村民的真心話。

2、個(gè)人人格魅力在群眾工作中尤為重要。我到村里工作了幾個(gè)月就發(fā)現(xiàn)，為什么村民到村里來總是固定的找那么幾個(gè)人，看到自己要找到人不在，寧愿坐在辦公室等或者明天再來都不愿找其他人，現(xiàn)在我才知道這就是人格魅力的緣故啊。一輩子都在農(nóng)村工作、生活的村民，都有自己信賴的村干部，他們?cè)谝酝恍┦聞?wù)的交往中加深了感情，他們之間的交流是推心置腹的。我感覺在農(nóng)村工作，如果沒有人信任我們，不管我們的學(xué)歷有多高，不管我們服務(wù)農(nóng)民的熱情有多深，在農(nóng)村還是很難大有作為的，因?yàn)槲覀內(nèi)狈θ罕娀A(chǔ)，因此，多與群眾交流、多為群眾辦實(shí)事、讓群眾信任我們是我們的當(dāng)務(wù)之急。

3、密切注意與周圍同事的配合。眾所周知，拆遷工作千頭萬緒，特別是像我們這種拆遷任務(wù)重大村。有的村民想要拆遷，經(jīng)常到村里來打探拆遷的情況，這就需要同周圍同事的配合來動(dòng)搖他們。今年，我村的拆遷情況非?？捎^，我總結(jié)了一下，村干部們配合的非常好，黑白兩個(gè)角色都有人唱，在幾次閑聊下來，村民們就動(dòng)心了?？傊麄兊墓ぷ骺偰茏尨迕駛兏吲d而拆，滿意而拆，拆完了還十分感激村委會(huì)的幫助。

20黨員群眾工作總結(jié)

年，我分公司黨群工作是在面臨“三大壓力”的前提下展開的，一是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制目標(biāo)大幅度增加(由的上交利潤(rùn)180萬元，增加到了240萬元);二是隊(duì)伍中出現(xiàn)了嚴(yán)重的行風(fēng)問題(鉆井的盜賣油料問題，涉及到了我們單位的職工，其中一人刑拘);三是油品運(yùn)輸市場(chǎng)極不穩(wěn)定(成品油運(yùn)輸工作量急劇減少，井下作業(yè)處洗井收污市場(chǎng)丟失，預(yù)計(jì)這兩個(gè)市場(chǎng)今年要損失200多萬元的收入)。針對(duì)這種情況，分公司黨總支擬定了三條工作思路，現(xiàn)將具體的工作情況匯報(bào)如下：

一、盯住重點(diǎn)，不懈努力，確保預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1、舉分公司之力，打好服務(wù)油氣生產(chǎn)開門紅的攻堅(jiān)戰(zhàn)。作到了：一個(gè)加強(qiáng)、三個(gè)堅(jiān)持、兩個(gè)落實(shí)?！耙粋€(gè)加強(qiáng)”即：加強(qiáng)了對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和任務(wù)，制定了競(jìng)賽活動(dòng)管理制度，使各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，緊密相連。“三個(gè)堅(jiān)持”即：一是堅(jiān)持24小時(shí)干部值班制度。每天保證有一名分公司領(lǐng)導(dǎo)、車隊(duì)干部在崗，解決了許多突發(fā)事件和重點(diǎn)難點(diǎn)問題;二是堅(jiān)持定期與用車單位溝通制度。定期收集原油生產(chǎn)信息，全面掌握各站點(diǎn)的液量和罐存情況，提前與采油廠及重點(diǎn)油站加強(qiáng)聯(lián)系，了解他們的用車需求，較好的避開了營(yíng)運(yùn)高峰，爭(zhēng)取了工作的主動(dòng)權(quán)。三是堅(jiān)持機(jī)關(guān)“三服務(wù)”的工作制度。機(jī)關(guān)干部和后勤人員，經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)生產(chǎn)，深入車場(chǎng)，服務(wù)安全，深入群眾，服務(wù)員工?！皟蓚€(gè)落實(shí)”即：一是班組與班組之間“五比五賽”活動(dòng)的落實(shí)。“比任務(wù)賽業(yè)績(jī)，比服務(wù)賽質(zhì)量，比安全賽尊章，比設(shè)備賽完好，比作風(fēng)賽奉獻(xiàn)”。二是檢查、考核、促進(jìn)措施的落實(shí)。通過以上工作，取得了比較好的成績(jī)，活動(dòng)中，共出車4737車次，拉運(yùn)原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024噸、渣油1355噸，全面完成了“大戰(zhàn)一百天，服務(wù)油氣生產(chǎn)開門紅”目標(biāo)任務(wù)，受到了管理局的高度評(píng)價(jià)。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，解決好油品運(yùn)輸可持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。今年三月份至六月底，在黨員干部中開展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題活動(dòng)。分公司，一是準(zhǔn)確的把握了正面教育為主，把學(xué)習(xí)提高貫穿始終;深入工作實(shí)際，把調(diào)查研究貫穿始終;堅(jiān)持解放思想，把探索創(chuàng)新貫穿始終;突出實(shí)踐特色，把推動(dòng)發(fā)展貫穿始終;貫徹群眾路線，把群眾參與貫穿始終等五條原則。二是采取有效措施，扎扎實(shí)實(shí)開展了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)等三個(gè)階段的工作?；顒?dòng)中，黨員干部都按要求做了讀書筆記，寫了心得體會(huì)，達(dá)到一萬字以上的有12人，領(lǐng)導(dǎo)班子成員撰寫心得體會(huì)8篇。并對(duì)分公司提高油品運(yùn)輸?shù)恼w服務(wù)質(zhì)量和水平還存在著哪些問題?需要采取哪些具體措施?管理系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)有哪些不科學(xué)的地方?哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度?人文管理中存在哪些問題?需要采取哪些措施落實(shí)以人為本的方針?發(fā)揮全員聰明才智，調(diào)動(dòng)全員積極性的機(jī)制建設(shè)中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，今后的目標(biāo)是什么?等八個(gè)方面的課題進(jìn)行了調(diào)研，其中深入生產(chǎn)工作實(shí)際調(diào)查40余次，召開座談會(huì)3次，征求群眾意見32條，拿出了4份比較有份量的調(diào)查報(bào)告。在此基礎(chǔ)上，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開由基層干部、機(jī)關(guān)后勤人員和生產(chǎn)一線職工代表參加民主生活會(huì)，查找單位、班子、個(gè)人存在的問題，就存在的問題人人找原因，個(gè)個(gè)談打算，相互之間開展了批評(píng)與自我批評(píng)。同時(shí)，形成了8500多字領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告。綜合起來認(rèn)為：分公司影響最大的問題是行風(fēng)問題;風(fēng)險(xiǎn)最大的問題是安全問題;最緊迫的問題的市場(chǎng)問題;最關(guān)鍵的問題是管理問題;最薄弱的問題是設(shè)備問題。并針對(duì)問題制定出切實(shí)可行的整改措施和限改時(shí)間，落實(shí)到主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)組室，真正把整改工作落到實(shí)處。

3、大搞治理整頓，促進(jìn)單位行業(yè)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。去年底今年初，鉆井油料貪污案暴露以后，直接牽連著我們單位的有關(guān)人員，給油品運(yùn)輸?shù)男蜗蠛吐曌u(yù)造成了極壞的影響，單位上報(bào)到管理局的各類先進(jìn)，一個(gè)一個(gè)被否決。為此，分公司黨總支在今年的工作中，把扭轉(zhuǎn)行風(fēng)的被動(dòng)局面提到了重要的議事日程，花大力氣大搞治理整頓。一是學(xué)習(xí)提高。我們先后3次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于廉潔從業(yè)的規(guī)定，學(xué)習(xí)分公司關(guān)于油品運(yùn)輸廉潔從業(yè)的管理制度，讓大家充分認(rèn)識(shí)到廉潔從業(yè)的重要性，讓所有員工懂得那些屬于濫用職權(quán)、損害國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益的行為，讓大家知道違反廉潔從業(yè)規(guī)定會(huì)受到什么樣的處理。通過學(xué)習(xí)引導(dǎo)職工真正從思想上筑起拒腐防變、走向犯罪深淵的思想防線。學(xué)習(xí)后，有10名司機(jī)寫了保證，2名司機(jī)對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行了深刻的檢查。二是專題輔導(dǎo)。一方面，黨總支3次組織開成品罐的司機(jī)上專題輔導(dǎo)課;一方面利用2個(gè)周一的安全例會(huì)給全體司機(jī)講課輔導(dǎo)。給大家講，一臺(tái)車就是一個(gè)小經(jīng)濟(jì)實(shí)體，一臺(tái)車每年運(yùn)輸?shù)膰?guó)家財(cái)產(chǎn)上千萬，一臺(tái)車就是一個(gè)貪污盜竊的關(guān)口，稍微放松了警惕，稍微有點(diǎn)私心雜念，稍微產(chǎn)生一點(diǎn)貪欲，就會(huì)走向國(guó)家和集體的對(duì)立面，就會(huì)丟失自己來之不易的飯碗，就會(huì)破壞自己幸福的家園。與此同時(shí)，我們還給大家講，油品運(yùn)輸人員應(yīng)該有一個(gè)什么樣的職業(yè)操守，應(yīng)該遵循什么樣的職業(yè)道德，應(yīng)該執(zhí)行什么樣的服務(wù)承諾。認(rèn)每一個(gè)員工樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀。三是法制教育。今年四月二十日，分公司在俱樂部會(huì)議室召開了“廉潔從業(yè)法制教育大會(huì)”，分公司近120名員工參加了會(huì)議。5月13日，我們又會(huì)同公司紀(jì)委，組織分公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)組室長(zhǎng)、車隊(duì)干部和部分司機(jī)共10人，前往廣華監(jiān)獄第七監(jiān)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)參觀受教育，有8名同志還寫了觀后感。四是建章立制。分公司黨總支和分公司制定了《成品油、原油運(yùn)輸廉潔從業(yè)的規(guī)定》，與84名油品運(yùn)輸司機(jī)簽定了《廉潔從業(yè)責(zé)任書》，制定了《油品運(yùn)輸重點(diǎn)崗位定期輪崗實(shí)施辦法》，制定了《油品運(yùn)輸分公司油料管理責(zé)任追究制度》。通過以上工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體員工的遵紀(jì)守法意識(shí)、廉潔從業(yè)觀念，逐步構(gòu)建起了廉潔從業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，取得初步的成效。分公司的油料消耗與產(chǎn)值比，由一季度的25.18%，下降到了六月份的21.14%，以往銷售公司反應(yīng)的成品油運(yùn)輸自然消耗超標(biāo)的問題也再?zèng)]有出現(xiàn)了。

群眾工作站總結(jié)體會(huì)

一、全國(guó)文化信息資源共享工程工作半年來按照我省文化信息資源共享工程有關(guān)要求，我鎮(zhèn)及時(shí)成立了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，并按照閩文社〔xx〕84號(hào)文件要求，指定專人到省參加舉辦的共享工程基層示范點(diǎn)培訓(xùn)班。培訓(xùn)結(jié)束后，通過單位積極完成了安置地點(diǎn)的選擇和設(shè)備的安裝，根據(jù)省專家指點(diǎn)的要求，把文化信息資源共享工程的播放點(diǎn)設(shè)在大橫本集鎮(zhèn)，群眾最密集的大橫村民俱樂部。文化信息工程的引進(jìn)，當(dāng)?shù)攸h委政府高度重視，真正把文化的信息以及農(nóng)民致富的信息傳播到群眾中去，使之家喻戶曉，指定專人播放，制訂播放事件，指定播放內(nèi)容，半年來，共播放72場(chǎng)，群眾達(dá)5760人次，群眾滿意率達(dá)100%，深受群眾的好評(píng)。

二、文化協(xié)管員工作

大橫鎮(zhèn)共有18個(gè)行政村，按照上級(jí)要求各村都配置了文化協(xié)管員1名，促進(jìn)了農(nóng)村群眾文化的開展，特別是在農(nóng)村俱樂部有了專人管理，雜志、報(bào)刊有人更換，文化三下鄉(xiāng)如電影下鄉(xiāng)也有人協(xié)助。特別是群眾的生活水平不斷提高，群眾對(duì)文化體育的需求也在不斷的提升，80%的行政村都有了娛樂場(chǎng)所，在大、小節(jié)日、民間民俗活動(dòng)中，各村都有了組織者、領(lǐng)頭人。上半年，各村元旦、春節(jié)、元宵、“五一”都舉辦了不同類型的娛樂和民俗活動(dòng)，如大橫村、湖尾村的舞龍、舞獅以及其他村的球類、棋類比賽，有的村還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì)等等，深受群眾的歡迎。

三、文化陣地建設(shè)

一是建設(shè)了大橫村民俱樂部。這是以文化進(jìn)祠堂的形式進(jìn)行建設(shè)，制定了各項(xiàng)上墻制度，內(nèi)設(shè)閱報(bào)桌、棋牌桌、圖書室及彩電vcd等，經(jīng)常性地開展活動(dòng)。

二是建設(shè)了埂埕村俱樂部，村里對(duì)這項(xiàng)工作非常重視，投資9萬多元建了一所村民俱樂部與村部合屬辦公，被市、區(qū)宣傳部、文明辦推薦為省文明委文明示范基點(diǎn)村，得到了省文明委3萬元的贊助，添置了俱樂部設(shè)施，內(nèi)設(shè)有電視室、閱覽室、棋牌室、黨員活動(dòng)室、四進(jìn)農(nóng)家工作室、“四?！?、“圖書室”各室齊全，制度齊全。

三是建設(shè)了溪洋村民俱樂部，由市規(guī)劃局共建帶創(chuàng)出資1萬元，利用村部創(chuàng)建了圖書室、閱覽室、棋牌室、“四?！被顒?dòng)室齊全，并成立禁賭協(xié)會(huì)，各項(xiàng)活動(dòng)開展比較正常。

四是建立了陳墩村民俱樂部，陳墩村也下了很大決心，在陳墩村村財(cái)收入一年就三千多元，村干部工資都無法兌現(xiàn)，貧困村正好是遇上互動(dòng)聯(lián)動(dòng)這個(gè)政策，市海事局和市山海協(xié)作辦兩個(gè)單位出資6萬多元，把村部二樓整層作為村民俱樂部建設(shè)，把二樓進(jìn)行了粉刷，購進(jìn)了大批的家俱為“四?！眱?nèi)配30套會(huì)議桌，配套了34寸彩電及vcd、音響一套。包括黑板等另還購進(jìn)了棋牌桌4張，閱報(bào)桌2米長(zhǎng)的3套，圖書柜2個(gè)，購圖書1000多冊(cè)，文體室、乒乓球桌一套，還幫助村部配備了兩委會(huì)議大圓桌和辦公用品。今年還出資了14萬元為陳墩小學(xué)硬化了學(xué)校操場(chǎng)，添置了10臺(tái)的電腦設(shè)備。

五是茶坑村俱樂部投資18萬元兩層已封頂，年底可投入使用，山源村俱樂部投資6萬元，舊的知青房進(jìn)行改造，購置了棋類、球類、電視等，目前已投入使用，工作開展正常。大仁洲村投資15萬元新蓋了農(nóng)村俱樂部2層，已投入使用。高桐村舊村部目前正在進(jìn)行改造成俱樂部，年底可投入使用。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇四

第一段：引言（200字）

群眾是黨和政府的依靠力量，也是紀(jì)檢工作的重要對(duì)象和參與者。紀(jì)檢工作要真正做到深入群眾、服務(wù)群眾，就需要發(fā)揮群眾的積極性和主動(dòng)性，廣泛聽取群眾的意見和建議，與群眾心連心，真正做到靠群眾辦實(shí)事、靠群眾解決問題。

第二段：發(fā)揮群眾監(jiān)督作用（200字）

群眾是權(quán)力運(yùn)行的“監(jiān)督員”，在紀(jì)檢工作中，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用是至關(guān)重要的。群眾能夠提供豐富的線索與信息，幫助紀(jì)檢機(jī)關(guān)了解基層干部的作風(fēng)問題，揭示腐敗問題的貓膩，為紀(jì)檢工作提供重要的依據(jù)。因此，我們要加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，及時(shí)收集群眾的意見和舉報(bào)信息，建立暢通的舉報(bào)渠道，形成紀(jì)檢、監(jiān)察與群眾之間的相互監(jiān)督機(jī)制。

第三段：加強(qiáng)群眾教育與宣傳（200字）

群眾教育與宣傳是紀(jì)檢工作的重要一環(huán)，通過提供知識(shí)、普及紀(jì)檢法規(guī)、宣傳正面典型等方式，讓群眾明白紀(jì)律的重要性、正義的力量，提高群眾的法律意識(shí)和道德水平。同時(shí)，還可以通過開展專題講座、組織觀看教育片等形式，增強(qiáng)群眾對(duì)紀(jì)檢工作的理解與支持。只有加強(qiáng)群眾教育與宣傳，才能使廣大群眾真正理解紀(jì)檢工作的意義和價(jià)值。

第四段：建立聯(lián)系群眾的平臺(tái)（200字）

紀(jì)檢工作只有緊密聯(lián)系群眾，才能有效開展工作。因此，我們要積極主動(dòng)地去接觸群眾，了解他們的實(shí)際需求和關(guān)切，聽取他們的意見和建議?？梢酝ㄟ^舉辦座談會(huì)、集體談話、個(gè)別走訪等方式，主動(dòng)與群眾進(jìn)行互動(dòng)交流，確保紀(jì)檢工作貼近實(shí)際、腳踏實(shí)地。同時(shí)，要構(gòu)建一個(gè)便捷、高效的群眾反映問題的平臺(tái)，及時(shí)解答群眾的疑問，解決他們的困難和問題。

第五段：加強(qiáng)群眾參與和定期總結(jié)（200字）

為了使廣大群眾更好地參與紀(jì)檢工作，我們要建立健全群眾參與的機(jī)制與體系，通過設(shè)立群眾代表、成立紀(jì)檢委員會(huì)等形式，使群眾有更多的參與感和話語權(quán)。此外，定期總結(jié)紀(jì)檢工作的經(jīng)驗(yàn)與做法，將群眾提供的意見和建議整理歸納，反饋給相關(guān)單位和干部，推動(dòng)問題解決的落實(shí)。只有密切聯(lián)系群眾、加強(qiáng)群眾參與和定期總結(jié)，紀(jì)檢工作才能更好地為廣大群眾服務(wù)，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨的落實(shí)。

總結(jié)（100字）

群眾是紀(jì)檢工作的參與者和受益者，紀(jì)檢工作與群眾心連心，才能更好地發(fā)揮紀(jì)檢的監(jiān)督作用，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作取得更大的成效。我們要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷加強(qiáng)群眾工作，積極聽取群眾的意見和建議，增強(qiáng)紀(jì)檢工作的群眾性和基層性。只有始終與群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，我們才能更好地?fù)?dān)當(dāng)起紀(jì)檢工作的重要使命。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇五

我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關(guān)系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下群眾工作的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)做好群眾工作的緊迫感，堅(jiān)持心貼心對(duì)話，實(shí)打?qū)嵔怆y，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長(zhǎng)期在辦公室工作,對(duì)此有深刻的體會(huì)。

體會(huì)之一：要強(qiáng)化群眾觀念，正確對(duì)待群眾

群眾觀念的問題，實(shí)質(zhì)是指對(duì)群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實(shí)際問題的情感基礎(chǔ)。辦公室人員一定要深刻認(rèn)識(shí)群眾路線是實(shí)現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎(chǔ)保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點(diǎn)，群眾利益無小事的觀點(diǎn)。我在政府辦工作的時(shí)候，經(jīng)?？吹浇鹗?zhèn)郊區(qū)的一個(gè)老婦人來上訪，她言行舉止有點(diǎn)不正常，張口就罵人,提的要求也因超出政策范圍而無法解決。由于她上訪的次數(shù)多了，有人對(duì)她也感到厭煩，有時(shí)把她稱為刁民。但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當(dāng)長(zhǎng)輩來對(duì)待，對(duì)她曉之以理,有時(shí)到了就餐的時(shí)候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動(dòng)，她后來也就不來上訪了。當(dāng)前，我縣正處在加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，隨著雙創(chuàng)的不斷深入和二次創(chuàng)業(yè)的蓬勃興起，各地重大項(xiàng)目多，矛盾問題多，接訪任務(wù)重，就更應(yīng)增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨觀念，正確對(duì)待來訪群眾，堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動(dòng)力。

體會(huì)之二：要端正工作態(tài)度，熱情接待群眾

良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生的工作效能。真誠(chéng)的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的粘合劑。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅(jiān)持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務(wù)工作?，F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，直接找主要領(lǐng)導(dǎo)，這就增加了主要領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進(jìn)工作方法，提高工作水平，不能因?yàn)槠綍r(shí)工作繁忙，就對(duì)來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶著問題而來，要求縣領(lǐng)導(dǎo)給予答復(fù)解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個(gè)操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領(lǐng)導(dǎo)反映有個(gè)部門在采購一批物資進(jìn)行招標(biāo)時(shí)，由于操作程序不很規(guī)范，對(duì)招標(biāo)結(jié)果提出嚴(yán)重質(zhì)疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，并找有關(guān)部門進(jìn)行銜接，承諾給他們一個(gè)滿意的答復(fù)，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發(fā)，那就是應(yīng)時(shí)刻保持對(duì)來訪群眾的良好態(tài)度，和風(fēng)細(xì)雨，微笑對(duì)待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。

體會(huì)之三：要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，有效服務(wù)群眾{做好群眾工作心得體會(huì)}.

明情況，最終幫他解決了問題。事后，我深刻的感受到，做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法，而創(chuàng)新工作方法一個(gè)行之有效的做法，就是變上訪為下訪，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。

體會(huì)之四：要切實(shí)解決問題，盡力幫助群眾

愿不愿意解決群眾問題是態(tài)度問題，能不能解決群眾問題是政策問題，解決結(jié)果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為群眾解決問題的能力是非常關(guān)鍵的。這方面要有前瞻性，預(yù)則立，不預(yù)則廢。要及時(shí)掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預(yù)測(cè)事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展，事中運(yùn)用科學(xué)方法，靈活應(yīng)對(duì)，真正做到會(huì)辦事、巧辦事、辦成事，產(chǎn)生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當(dāng)面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復(fù)、辦結(jié);不能辦理的事情，一定要耐心答復(fù)，及時(shí)疏導(dǎo)和引導(dǎo)，不能延滯在辦公室內(nèi)。本人在辦公室工作多年，接觸群眾的機(jī)會(huì)多，了解群眾的情況也多，發(fā)現(xiàn)來上訪的群眾大多是有困難的弱勢(shì)群體。對(duì)待這類上訪人員，在政策范圍內(nèi)應(yīng)盡量給予照顧，幫他們排憂解難，有利于解決息訪問題。去年年近放春節(jié)假的時(shí)候，清江橋鄉(xiāng)的一位村民來縣委辦公室上訪，他說要找縣委領(lǐng)導(dǎo)解決個(gè)人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號(hào)碼。我把他請(qǐng)到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他說他老婆生病花了不少錢，種的土產(chǎn)品又賣不掉，沒有錢過年，有關(guān)部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當(dāng)即拿出幾百元給他，又答應(yīng)為他推銷部分土特產(chǎn)，他很感激而又高興地回了家。急群眾之所急,解群眾之所難,是做好群眾工作的一把金鑰匙。

體會(huì)之五：要健全長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)關(guān)愛群眾

辦公室要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把實(shí)踐中創(chuàng)造的行之有效的好經(jīng)驗(yàn)、好做法堅(jiān)持下來、推廣開來，形成密切聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效工作機(jī)制。要讓辦公室群眾工作機(jī)制成為協(xié)調(diào)利益矛盾的重要抓手，引導(dǎo)群眾擺正個(gè)人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系;要讓辦公室群眾工作機(jī)制成為群眾訴求表達(dá)的有效渠道，使群眾的需求得到及時(shí)回應(yīng)，群眾的困難得到及時(shí)解決，群眾的權(quán)益得到及時(shí)維護(hù)。本人感觸最深的就是，現(xiàn)在的情況變了，做群眾工作的難度大了，特別是做群體信訪工作的難度更大了，而群體性事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現(xiàn)能力和水平的，如果處理不當(dāng)，常常會(huì)釀成嚴(yán)重后果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計(jì)在建立群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制方面動(dòng)腦筋，當(dāng)參謀，出思路。前幾年，由于大量的農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的子女強(qiáng)烈要求到解放學(xué)校和藕塘學(xué)校就讀，使得城區(qū)的就學(xué)壓力巨大，那些沒有實(shí)現(xiàn)就讀愿望的家長(zhǎng)成群結(jié)隊(duì)到縣委、政府上訪，我每到秋季開學(xué)的時(shí)候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時(shí)我都把他們請(qǐng)到會(huì)議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。后來，我對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了深刻的思考，提出了疏堵結(jié)合的建議，對(duì)就讀人員的就讀條件嚴(yán)格把關(guān)，每年從上半年開始就進(jìn)行調(diào)查摸底，核準(zhǔn)信息，最后實(shí)行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現(xiàn)象，減輕了城區(qū)學(xué)校招生壓力。事實(shí)證明，建立健全群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制，讓群眾更加信任辦公室而愿提其訴求，讓群眾更加依賴辦公室而不纏訪領(lǐng)導(dǎo)，是做好群眾工作的一個(gè)有效法寶。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇六

深入群眾工作一向是實(shí)現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的重要任務(wù)之一。習(xí)近平總書記指出，“群眾路線是黨的生命線，密切聯(lián)系群眾是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入群眾是我們必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)根本工作”。作為一名基層工作者，我深深感受到深入群眾工作的重要性與必要性。在深入群眾工作的過程中，我獲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，這篇文章就是我的深入群眾工作心得體會(huì)。

第二段：了解群眾

要真正深入群眾，首先要了解群眾。我們必須了解他們的實(shí)際需要和迫切愿望。作為基層工作者，我們要通過日常工作與生活中的種種細(xì)節(jié)，積極了解和感受群眾的需求和痛點(diǎn)。只有深刻理解群眾的實(shí)際需求，我們才能提出實(shí)際解決問題的方案，讓群眾有更好的生活。

第三段：與群眾親密接觸

深入群眾離不開親近群眾，我的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是要與群眾親密接觸。我不僅要了解他們的實(shí)際生活需求，還要跟他們朝夕相處，學(xué)習(xí)他們的思想和文化。每次工作與生活都要積極主動(dòng)的與群眾交朋友，讓他們覺得和我們是可以互相交流，分享的朋友，這樣就能在他們身上發(fā)現(xiàn)更多問題，這也是深入群眾工作的基礎(chǔ)。

第四段：解決群眾問題

當(dāng)我們了解群眾并與群眾建立良好的互動(dòng)關(guān)系后，我們就要把確切問題解決在第一位。通過和我們接觸的每一個(gè)群眾認(rèn)真交流，我的經(jīng)驗(yàn)是先集中發(fā)現(xiàn)群眾身邊的小問題。因?yàn)槿罕娚磉叺男栴}往往是影響生活最貼切的也是最易解決的問題，只要我們將小問題處理好，就能得到群眾的信任。

第五段：體現(xiàn)群眾有效性

深入群眾工作的最終目的是讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的改善和進(jìn)步。通過解決問題和互動(dòng)，我們能夠更好地了解群眾，掌握他們的要求和需求，進(jìn)而調(diào)整政策和措施，服務(wù)和創(chuàng)造環(huán)境，打造更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和更好的生存條件，讓群眾的幸福感和歸屬感不斷增強(qiáng)。

總之，在深入群眾的工作中，我們要做好內(nèi)功，通過親密接觸和解決急需問題幫助群眾提升生活質(zhì)量。只有這樣，我們才能更好地融入群眾，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，把卓有成效的深入群眾工作落地實(shí)踐，為黨和人民的事業(yè)培養(yǎng)有用的人才。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇七

本人自4月進(jìn)入單位以來，一向從事群眾工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的配合支持下，我努力適應(yīng)崗位要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實(shí)實(shí)的開展了各項(xiàng)工作，較好的完成了工作任務(wù)。下面，將我的學(xué)習(xí)、工作狀況向大家作一簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治涵養(yǎng)。

我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下工夫。在思想上，本人堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大會(huì)議精神，用心學(xué)習(xí)各類時(shí)事政策，從而樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使自身思想政治素質(zhì)得到了極大提升。黨的根基在基層，血脈是群眾，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求，是持續(xù)黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的必然要求。

當(dāng)前為期一年的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正在全國(guó)上下轟轟烈烈開展，作為扎根基礎(chǔ)，做群眾工作的我更應(yīng)義不容辭、先行先試、傾心傾力地踐行群眾路線。

二、在工作中，踐行群眾路線教育。

1、扎根基層，融入群眾。踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)就是要說農(nóng)民話、辦農(nóng)民事、想農(nóng)民難;真情實(shí)意傾聽群眾呼聲、關(guān)心群眾疾苦、解決群眾困難，努力做群眾的知心人、暖心人;就是要把服務(wù)群眾放在第一位，要與群眾打成一片，融入到群眾中去，接地氣、辦實(shí)事，認(rèn)真傾聽群眾的意見，向群眾請(qǐng)教，為群眾解決實(shí)際問題。

2、耐心細(xì)致，熱心服務(wù)。要時(shí)刻樹立“群眾利益無小事”的思想觀念，同事有問題時(shí)，對(duì)于同事的困難疑惑問題，要細(xì)致耐心解答，做到不急不躁、耐心細(xì)致，做到耐心服務(wù)。同時(shí)，要將同事的每一件事情放在心上，真心為同事的利益著想，重點(diǎn)解決好同事們最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益問題，切實(shí)做到熱心服務(wù)。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇八

群眾工作是一門大學(xué)問。新形勢(shì)下，群眾工作對(duì)象多元、內(nèi)容多樣，為更好地開展群眾工作，本文探討性地整理出“八大思維”，為群眾工作助力。

一、法治思維

新形勢(shì)下，要堅(jiān)持依法行政、依法辦事。開展群眾工作，排查化解各類矛盾糾紛隱患，處理信訪案件，要運(yùn)用法治思維，積極落實(shí)“訴訪分離”，引導(dǎo)群眾按法律程序維護(hù)合法權(quán)益、理性表達(dá)利益訴求，使人民群眾樹立起法治觀念，既不讓守法的人吃虧，又不讓違法的人得利。

二、創(chuàng)新思維

在新形勢(shì)下，開展群眾工作，要樹立與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的理念。當(dāng)前，我們已經(jīng)進(jìn)入信息高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。開展群眾工作，要主動(dòng)地占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，跟上時(shí)代發(fā)展的新潮流。一方面，對(duì)于人民群眾在網(wǎng)絡(luò)上所反映的各類信息，要積極面對(duì)，不能消極逃避，同時(shí)引導(dǎo)人民群眾通過網(wǎng)絡(luò)合理地表達(dá)自身的訴求。另一方面，要善于運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來推進(jìn)群眾工作的開展。研發(fā)使用“平度群工”手機(jī)軟件，上報(bào)矛盾糾紛隱患信息，填報(bào)“民情日志”，開展“群眾工作日活動(dòng)”走訪聯(lián)系群眾，對(duì)于新形勢(shì)下群眾工作的開展具有重要意義。

三、服務(wù)思維

新形勢(shì)下，深入推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，開展群眾工作要牢固樹立服務(wù)思維。我們公務(wù)人員就是在國(guó)家這個(gè)平臺(tái)上，為群眾提供服務(wù)，而且要不斷提高為人民群眾提供服務(wù)的工作水平。開展群眾工作要與每一個(gè)家庭、每一個(gè)人的切身感受緊密地結(jié)合起來，化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧，提高人民群眾幸福感，把人民群眾的幸福感融入到了我們的思維理念當(dāng)中，達(dá)到做好群眾工作的一個(gè)全新的境界。

四、利益思維

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展，人民群眾的物質(zhì)文化生活有了很大的提高。從總體上來看，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)會(huì)讓全社會(huì)受益，但具體到某一個(gè)人，某一個(gè)群體，卻有可能受損，因此，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并不會(huì)自動(dòng)地帶來群眾對(duì)黨和政府工作的認(rèn)同。近年來，大部分矛盾糾紛、信訪案件的發(fā)生，都與經(jīng)濟(jì)利益有關(guān)。在新形勢(shì)下，開展群眾工作要協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的利益關(guān)系，樹立“利益思維”。一方面，在新形勢(shì)下做好群眾工作，要做到不與民爭(zhēng)利，讓利于民，這是前提和底線。另一方面，要堅(jiān)持正確地把握最廣大人民的根本利益，協(xié)調(diào)好不同群體特殊利益之間的關(guān)系，兼顧好各個(gè)方面群眾的利益關(guān)系。

五、共享思維

在新形勢(shì)下，做好群眾工作，要積極實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果由人民群眾共享。目前，我市國(guó)家中小城市綜合改革，各行各業(yè)均取得了可喜的成績(jī)。綜合改革要以人為本，真正地堅(jiān)持改革發(fā)展為了人民，改革發(fā)展依靠人民，改革發(fā)展成果由人民共享。這就要求我們做群眾工作的時(shí)候，既要重視物質(zhì)生產(chǎn)水平的提高，又要重視人的素質(zhì)的提高。要堅(jiān)持保障和改善民生，加快發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，推進(jìn)基本公共服務(wù)，使發(fā)展的成果惠及全體人民。

六、責(zé)任思維

古人云：為政之道在于安民，安民之道在于察疾苦。新形勢(shì)下，群眾工作擔(dān)子重、責(zé)任大，察民情、講民意、解民困均為肩上之責(zé)。開展群眾工作，要始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，堅(jiān)守愛崗敬業(yè)信念，尊重自己的工作、忠誠(chéng)于自己的工作，扎實(shí)開展工作。

七、表率思維

古語有云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。開展群眾工作，要求群眾工作隊(duì)員在與人民群眾打交道的過程中，發(fā)揮表率作用，用自身人格魅力去感染和影響群眾，塑造出公道正派、為民服務(wù)、認(rèn)真履職的良好形象，贏得人民群眾的信任，調(diào)動(dòng)群眾對(duì)政府中心工作的參與熱情和支持態(tài)度。

八、底線思維

新形勢(shì)下，做好群眾工作，要有底線思維，即：“做好最壞打算，爭(zhēng)取結(jié)果”的思維模式，擺正心態(tài)，居安思危。新形勢(shì)下，群眾工作情況較為復(fù)雜多變，我們要增強(qiáng)憂患意識(shí)，不能貪圖安逸，要始終保持高度的政治敏銳性和警惕性，保持頭腦清晰，牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，未雨綢繆，防患未然。開展群眾工作過程中遇到難事，最是考驗(yàn)我們?nèi)罕姽ぷ髂芰Φ臅r(shí)候，要扎實(shí)做到守住底線、戰(zhàn)勝困難，贏取群眾的信任和肯定。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇九

第一段：引言，交代主題

群眾紀(jì)檢工作是黨的紀(jì)檢工作的基礎(chǔ)和重要支撐，有效的群眾紀(jì)檢工作對(duì)于推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)具有重要意義。在長(zhǎng)期的實(shí)踐探索中，廣大黨員干部逐漸總結(jié)出一系列關(guān)于群眾紀(jì)檢工作的心得體會(huì)，值得深入探討和借鑒。

第二段：依法運(yùn)用群眾紀(jì)檢力量

在群眾紀(jì)檢工作中，要緊密結(jié)合黨的紀(jì)律和國(guó)家法律法規(guī)，依法依紀(jì)加強(qiáng)組織紀(jì)律教育，引導(dǎo)廣大黨員干部自覺遵守黨的紀(jì)律，樹立法紀(jì)觀念。同時(shí)，要發(fā)揮群眾監(jiān)督的力量，加強(qiáng)對(duì)黨員干部違紀(jì)違法行為的發(fā)現(xiàn)、查處和曝光，形成對(duì)違紀(jì)違法行為的強(qiáng)力震懾。

第三段：加強(qiáng)組織引導(dǎo)，提高工作實(shí)效

群眾紀(jì)檢工作要加強(qiáng)組織引導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織在紀(jì)律約束和監(jiān)督中的重要作用。各級(jí)紀(jì)檢組織要積極引導(dǎo)群眾參與紀(jì)檢工作，組織開展廉政文化宣傳活動(dòng)，提升黨員干部廉政意識(shí)和責(zé)任感。同時(shí)，注重與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)合作，形成合力，共同推進(jìn)紀(jì)檢工作的實(shí)效。

第四段：加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高群眾監(jiān)督能力

在群眾紀(jì)檢工作中，要注重教育培訓(xùn)，提高廣大群眾的紀(jì)檢監(jiān)督能力和反腐敗意識(shí)。通過舉辦培訓(xùn)班、開展專題講座等形式，加強(qiáng)群眾紀(jì)檢知識(shí)的普及和宣傳，提高廣大群眾對(duì)于反腐敗斗爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)和參與度。同時(shí)，要尊重群眾的意見和建議，及時(shí)回應(yīng)和解決群眾在紀(jì)檢工作中的關(guān)切和問題。

第五段：加強(qiáng)與群眾溝通，建立良好的工作互動(dòng)機(jī)制

在群眾紀(jì)檢工作中，要加強(qiáng)與群眾的溝通，建立起良好的工作互動(dòng)機(jī)制。通過開展調(diào)查研究、聽取群眾意見、組織座談會(huì)等形式，積極了解和收集群眾對(duì)紀(jì)檢工作的反映和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法和措施，增強(qiáng)群眾的滿意度和參與度。此外，還要注重宣傳和報(bào)道經(jīng)過發(fā)現(xiàn)、查處違紀(jì)違法案件而取得的成果，倡導(dǎo)正氣、傳播正能量，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。

結(jié)尾段：總結(jié)

群眾紀(jì)檢工作是黨的紀(jì)律建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，也是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵。要堅(jiān)持依法運(yùn)用群眾紀(jì)檢力量，加強(qiáng)組織引導(dǎo)，提高工作實(shí)效；要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高群眾監(jiān)督能力；同時(shí)，要加強(qiáng)與群眾溝通，建立良好的工作互動(dòng)機(jī)制。只有這樣，我們才能更好地發(fā)揮群眾紀(jì)檢工作的作用，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)取得更大成效，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇十

對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng)，解決群眾問題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對(duì)待群眾工作要真心?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。

解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績(jī)觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí);對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決;對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

服務(wù)群眾做好群眾工作心得體會(huì)范文5

為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開所務(wù)會(huì)集中開展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：

第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求，是時(shí)代要求。

近年來，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開夯實(shí)了基層。

第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。

通過“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。

服務(wù)群眾做好群眾工作心得體會(huì)范文

群眾工作心得體會(huì)感悟篇十一

在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新時(shí)期，加強(qiáng)群眾工作，做好社會(huì)穩(wěn)定工作，成為了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須關(guān)注的問題。在群眾工作中，必須把群眾工作的“十法”做細(xì)做實(shí)，才能真正做到凝聚人心、調(diào)和矛盾，取得良好的社會(huì)效應(yīng)。

第二段：理解“群眾工作十法”

“群眾工作十法”是中國(guó)共產(chǎn)黨實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和方法論，其中包括學(xué)習(xí)、了解基層群眾情況、依靠群眾、走群眾路線、密切聯(lián)系群眾、深入生活、批評(píng)與自我批評(píng)、民主集中制、分清主次、及時(shí)總結(jié)。這些方法論的核心，是以人民為中心的思想，始終堅(jiān)持真實(shí)的口號(hào)，依靠廣大人民群眾，不斷推進(jìn)社會(huì)進(jìn)程。

第三段：實(shí)踐“群眾工作十法”

一、學(xué)習(xí)情況。要了解群眾熱點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，了解群眾意見和需求，滿足群眾的主要訴求。

二、依靠群眾。實(shí)際上，依靠群眾是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治和發(fā)展的根本。擔(dān)任群眾代言人，反映人民的愿望和呼聲，發(fā)揚(yáng)群眾在行動(dòng)中的智慧和創(chuàng)造力。

三、走群眾路線。下好群眾路線，注重實(shí)際情況，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)和工作的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)群眾的創(chuàng)造性有力地發(fā)揮出來。

四、密切聯(lián)系群眾。群眾是最重要的力量。要密切聯(lián)系群眾，深入了解人民的利益，聽取意見，積極溝通求解，增進(jìn)互信，推進(jìn)團(tuán)結(jié)合作和穩(wěn)定發(fā)展。

五、深入生活。群眾工作必須深入生活、發(fā)掘群眾創(chuàng)意。與群眾共同經(jīng)歷困難和艱苦，放慢自己的生活節(jié)奏，增強(qiáng)與群眾的代溝，了解群眾的現(xiàn)狀。

六、批評(píng)與自我批評(píng)。在群眾面前做自我批評(píng)，批評(píng)工作中存在的問題，糾正錯(cuò)誤，促進(jìn)工作效率，增加工作信心和責(zé)任感。

七、民主集中制。堅(jiān)持民主集中制，深化基層民主，尊重群眾的意見和思想，為人民謀取勝利和幸福。

八、分清主次。要注意不同問題的主次和輕重緩急的區(qū)別，抓重點(diǎn)，精簡(jiǎn)工作，提高工作效率。

九、及時(shí)總結(jié)。在群眾工作中，要及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷提高群眾滿意度和工作水平。

第四段：“群眾工作十法”給我?guī)淼膯⑹?/p>

從“群眾工作十法”中我不禁想到，在以人民為中心的新時(shí)期，我們需要具備什么樣的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。首先，領(lǐng)導(dǎo)干部要有對(duì)人民能夠發(fā)揮創(chuàng)造力的信任，真正讓權(quán)利落地對(duì)群眾有利，讓群眾有更多的發(fā)言權(quán)和決策權(quán)。其次，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該有扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)能力，網(wǎng)羅群策群力，將問題解決在思維層面上。此外，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要具備細(xì)心觀察和居安思危的素質(zhì)，這才能讓執(zhí)政有網(wǎng)、得人心、更有效。

第五段：結(jié)語

總之，“群眾工作十法”是我們領(lǐng)導(dǎo)干部必須學(xué)會(huì)的一個(gè)方法論，要始終堅(jiān)持以人民為中心的思想，勇于擔(dān)當(dāng)，不斷突破和創(chuàng)新，在實(shí)際工作中不斷豐富群眾的內(nèi)在涵義，真正做到群眾的代言人，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇十二

今年來，我縣以推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為總攬，以“整村推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)扶貧”為重點(diǎn)，以壯大農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，深入推進(jìn)農(nóng)村扶貧開發(fā)工作，著力改善貧困村生產(chǎn)生活條件，大力幫忙貧困村發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過全縣人民和彭州市貧困村廣大干部、群眾的共同努力，定點(diǎn)幫扶工作取得了階段性成效。現(xiàn)將20__年上半年的工作狀況總結(jié)如下：

一、高度重視

3月26日，我縣在彭州市葛仙山鎮(zhèn)召開20__年定點(diǎn)幫扶工作會(huì)議，縣扶貧辦及16個(gè)定點(diǎn)幫扶單位參加了會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了市扶貧辦《關(guān)于進(jìn)一步做好20__年農(nóng)村扶貧開發(fā)工作的通知》(成扶貧辦[20__]4號(hào))文件精神，并對(duì)20__年的定點(diǎn)幫扶工作進(jìn)行了安排部署。會(huì)上，縣農(nóng)工辦領(lǐng)導(dǎo)就此項(xiàng)工作提出四點(diǎn)要求：一是要高度重視定點(diǎn)幫扶工作，千方百計(jì)籌措資金，抽調(diào)必要的人力、物力、財(cái)力，確保市委、市政府下達(dá)給我縣的定點(diǎn)幫扶工作全面完成;二是要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)用心、友愛的工作作風(fēng);三是要進(jìn)一步創(chuàng)新扶貧機(jī)制，拓寬工作思路，以產(chǎn)業(yè)扶貧，項(xiàng)目支持為重點(diǎn)，著力增強(qiáng)貧困村的造血功能;四是要進(jìn)一步明確任務(wù)，落實(shí)職責(zé)，建立起工作互動(dòng)和跟蹤、督查機(jī)制，確保幫扶工作取得實(shí)效。

二、落實(shí)職責(zé)

市上定點(diǎn)幫扶工作任務(wù)下達(dá)以后，縣委、縣政府制定了《關(guān)于做好20__年農(nóng)村扶貧開發(fā)工作的意見》(郫委辦52號(hào))，將定點(diǎn)幫扶各項(xiàng)目標(biāo)分解下到達(dá)全縣16個(gè)定點(diǎn)幫扶成員單位，并納入縣委、縣政府重點(diǎn)目標(biāo)考核資料。要求各定點(diǎn)幫扶單位要進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，探索扶貧新路，保障資金投入，重點(diǎn)抓好產(chǎn)業(yè)扶貧，力爭(zhēng)在20__年年末，使貧困村生產(chǎn)生活條件、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)實(shí)施、農(nóng)村發(fā)展環(huán)境得到明顯改善。

三、嚴(yán)格督查

為確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，縣扶貧辦多次組織各幫扶單位及相關(guān)技術(shù)人員深入到邛崍市8個(gè)被幫扶村，就貧困村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展等狀況與幫扶鎮(zhèn)、村進(jìn)行磋商和交流;檢查幫扶項(xiàng)目的落實(shí)和扶貧資金的使用狀況，并對(duì)幫扶工作中的困難和問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)并予以解決，有力地推動(dòng)了幫扶工作的開展。

四、進(jìn)展順利

截止20__年6月24日，我縣在彭州市確定并正在實(shí)施定點(diǎn)幫扶項(xiàng)目16個(gè)，到位幫扶資金39萬元;慰問貧苦黨員、貧困戶195戶，發(fā)放慰問金4.5萬元;圓滿完成時(shí)光過半、任務(wù)過辦的工作目標(biāo)。

扶貧群眾工作心得體會(huì)

群眾工作心得體會(huì)感悟篇十三

“深入群眾工作”是我們作為黨員干部的職責(zé)，也是開展工作的基本方針。在我過去的工作中，我深入了解了群眾的實(shí)際需求，盡力為他們服務(wù)，積極宣傳黨的政策，幫助他們解決困難。在這個(gè)過程中，我有了一些深入群眾工作的體會(huì)和心得，分享給大家。

第二段：了解群眾的實(shí)際需求

深入群眾工作的第一步就是了解群眾的實(shí)際需求。這需要我們走進(jìn)基層，與群眾進(jìn)行直接溝通。通過這些交流，我們可以了解他們的實(shí)際生活情況，聽取他們的意見和建議，為他們提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也要關(guān)注群眾的日常生活和工作狀況，發(fā)現(xiàn)他們的問題和困難，積極地為他們解決。

第三段：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

了解了群眾的實(shí)際需求之后，我們就要盡力為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅需要我們提高工作效率，還需要我們注重服務(wù)態(tài)度。我們要學(xué)會(huì)用心傾聽，認(rèn)真解答問題，回應(yīng)群眾的關(guān)切。對(duì)于一些困難的問題，我們需要細(xì)心分析，窮盡解決辦法，努力為群眾排憂解難。

第四段：積極宣傳黨的政策

作為黨員干部，我們要積極宣傳黨的政策。深入群眾工作中，我們可以通過各種途徑向群眾宣傳國(guó)家、黨的政策，幫助他們了解最新的政策法規(guī)和發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我們也要積極回應(yīng)群眾的疑慮和不明白的地方，幫助群眾消除對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的擔(dān)憂和疑慮。

第五段：總結(jié)

深入群眾工作是一項(xiàng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的工作。通過深入群眾工作，我們可以更好地了解群眾的實(shí)際需求，提供更好的服務(wù)，積極宣傳黨的政策，從而更好地服務(wù)于群眾和社會(huì)。在我們的工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻保持初心，腳踏實(shí)地、勇于擔(dān)當(dāng)，在為群眾服務(wù)的道路上不斷前行，努力實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的夢(mèng)想。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇十四

作為一名在基層擔(dān)任過群眾工作的人員，經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，我對(duì)群眾工作十法有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。在這篇文章中，我將結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享一些我的心得體會(huì)，希望能對(duì)大家對(duì)群眾工作產(chǎn)生一些啟發(fā)和幫助。

第二段：了解基層實(shí)情，站在群眾立場(chǎng)

作為一名群眾工作者，首先要深入了解基層實(shí)情，了解群眾的生活環(huán)境、需求和心理。只有站在群眾的角度去看問題，才能提供真正有價(jià)值的服務(wù)。我們要把自己融入到群眾中去，與他們一起生活、一起工作，親身體驗(yàn)他們的喜怒哀樂。只有這樣，我們才能真正了解群眾的需求，更好地解決實(shí)際問題。

第三段：維護(hù)群眾權(quán)益，盡職盡責(zé)

群眾工作十法中，維護(hù)群眾權(quán)益是至關(guān)重要的一點(diǎn)。作為一名群眾工作者，我們要不斷地給予支持、幫助和引導(dǎo)，保護(hù)群眾的合法權(quán)益。在處理群眾反映的問題時(shí)，要認(rèn)真聽取群眾意見，采取措施解決實(shí)際問題。有時(shí)候，我們要勇敢承擔(dān)責(zé)任，不怕麻煩，盡職盡責(zé)。

第四段：善于溝通，關(guān)注群眾需求

群眾工作中，善于溝通是必不可少的一項(xiàng)技能。只有通過溝通才能更好地了解群眾需求，及時(shí)解決問題。我們要注重與群眾溝通交流，關(guān)心他們的所思所想，主動(dòng)參與到群眾生活中去。常常聽取群眾的意見和建議，及時(shí)將信息反饋給有關(guān)部門，讓積極想法得到充分挖掘和利用。

第五段：以身作則，樹立良好形象

最后，作為一名群眾工作者，我們要時(shí)刻以身作則，以實(shí)際行動(dòng)樹立良好形象。我們要時(shí)刻保持良好狀態(tài)，不斷改正不足，讓群眾認(rèn)可我們的職業(yè)行為。我們要樹立起自己的精神風(fēng)貌，帶頭守紀(jì)律、守規(guī)矩，讓群眾看到我們堅(jiān)定不移的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)熱情。

總結(jié)：

在群眾工作中，我們必須全心全意服務(wù)群眾，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門將服務(wù)工作做好。我們要不忘初心，記住自己的職責(zé)和義務(wù)，堅(jiān)守原則，全力以赴為群眾服務(wù)。只有這樣，我們才能讓群眾真正感受到黨和政府的關(guān)愛，讓基層工作事業(yè)發(fā)展得更好。

群眾工作心得體會(huì)感悟篇十五

光陰荏苒，從走出大學(xué)校門投奔到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣闊舞臺(tái)已接近三年。三年來，在組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及同事們的幫助下，不斷學(xué)習(xí)、思考，不斷在實(shí)踐中摸爬滾打，使我少了稚氣，多了沉穩(wěn)；少了單純簡(jiǎn)單的書卷味，多了具體工作的操辦力和執(zhí)行力。三年的時(shí)間不長(zhǎng)，但三年的經(jīng)歷對(duì)于一名年輕人成長(zhǎng)道路及努力方向的定位來說不算短。作為基層的年輕干部，簡(jiǎn)單談?wù)剬?duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的粗淺理解，以及自己在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的感受。觀點(diǎn)淺薄，貽笑大方。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的特點(diǎn)和困境

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的重要性不言而喻。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是政權(quán)的基礎(chǔ)、改革的前沿、發(fā)展的重點(diǎn)、穩(wěn)定的關(guān)鍵。“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，農(nóng)村工作至關(guān)重要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為穩(wěn)固農(nóng)村政權(quán)的骨干，既是農(nóng)村工作的組織者，又是農(nóng)村工作的參與者，是黨加強(qiáng)同農(nóng)民群眾血肉聯(lián)系的直接實(shí)踐者，是黨的農(nóng)村政策的執(zhí)行者，直接擔(dān)負(fù)著團(tuán)結(jié)群眾、教育群眾、組織群眾、發(fā)展農(nóng)村、建設(shè)農(nóng)村、穩(wěn)定農(nóng)村的重任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的戰(zhàn)斗力、凝聚力如何，直接影響到民心向背、事業(yè)興衰。

梁”，各項(xiàng)工作任務(wù)的壓力大?！懊弊庸こ獭?、“一票否決”越來越多，每項(xiàng)工作都是“重中之重”，每項(xiàng)工作都是“當(dāng)務(wù)之急”，哪個(gè)衙門都“得罪不起”，每次會(huì)議都要“貫徹落實(shí)”。下頭，要增長(zhǎng)、保民生，保穩(wěn)定。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)民增收致富、社會(huì)平安穩(wěn)定，這些都需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政和干部花腦筋花力氣去抓好抓實(shí)。但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際工作過程中，很多工作屬于“上不認(rèn)可、下不支持”，任務(wù)分配下來，上頭壓得緊，而群眾不支持配合，導(dǎo)致“吃力不討好”，在上頭受了批評(píng)，在下面生了悶氣，老鼠進(jìn)風(fēng)箱兩頭受氣。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政吃緊，干部待遇與所做工作不相匹配。在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，“縣級(jí)財(cái)政搖搖晃晃，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政空空蕩蕩”， 鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政屬于“吃飯財(cái)政”，收入單一，支出高，可支配財(cái)力少。要不是“肚皮工程”，要不就是“地皮工程”，爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)難度大，成效少。導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作壓力大，卻得不到與之匹配的福利待遇。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作苦、累、難、險(xiǎn)、重、冤，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的收入低、福利少、待遇差，工作的強(qiáng)度、所擔(dān)的責(zé)任大于所得，工作沒有“甜頭”。另外，現(xiàn)行體制讓大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部找不到“奔頭”。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)的干部，有功有勞有苦有累，為農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)做出了貢獻(xiàn)，卻因?yàn)樯矸?、編制的問題，缺少職務(wù)升遷的機(jī)遇。近年來從事業(yè)編干部和村干部中招考鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員，但這種探索和嘗試剛剛起步，需要不斷完善，需要更加強(qiáng)有力的支撐。

激勵(lì)機(jī)制。近年國(guó)家大規(guī)模招考“大學(xué)生村官”、“三支一扶”，贛州市面向全國(guó)招考“選拔生”，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)注入了新鮮血液，為年輕干部提供了施展才華的舞臺(tái)。但是由于機(jī)制體制不盡完善，各種弊端也逐步體現(xiàn)。一是年輕人接觸農(nóng)村工作時(shí)間短，在工作中點(diǎn)子不明、辦法不多，得不到干部群眾的認(rèn)可；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)條件艱苦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作復(fù)雜，年輕人難以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)找到認(rèn)同感和歸屬感；三是用人上對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大學(xué)生干部“眉毛胡子一把抓”，不管工作能力，不看工作實(shí)績(jī)?nèi)窟M(jìn)入組織視野。部分年輕干部領(lǐng)導(dǎo)水平和藝術(shù)不高，工作上難以服眾，同時(shí)部分人質(zhì)疑年輕干部，進(jìn)入惡性循環(huán)，阻礙鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部困境的根源

深入分析，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部困境的原因大致可歸結(jié)如下：

1、約束體制不完善。從中央到地方，對(duì)干部依法行政的約束非常具體，而對(duì)如何處臵農(nóng)民不遵紀(jì)守法，不履行公民義務(wù)或是漠不關(guān)心，或是軟弱無力、束手無策，甚至諱莫如深，無形中造就了一批“無賴”公民。特別是由于體制不順、有法難依、無法難辦的情況下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部迫于各方面的壓力，做了不少本不屬于職責(zé)范圍之內(nèi)的事情，由此也影響了干群關(guān)系，從而加大了維穩(wěn)的壓力。所有的問題都?xì)w結(jié)為鄉(xiāng)村干部的錯(cuò)，嚴(yán)重偏頗。

塊分割過寬、過細(xì)，“衙門”、“婆婆”和“菩薩”過多，哪尊“神”也得罪不起，今天你來檢查，明天他來驗(yàn)收，應(yīng)接不暇，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部整天應(yīng)付不完。特別是一些階段性、臨時(shí)性、突擊性任務(wù)一茬接一茬，而且都要與工資、考核、獎(jiǎng)懲掛鉤，不搞不行。

3、評(píng)價(jià)體系不科學(xué)。目前對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的評(píng)價(jià)體系，基本上不是圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部應(yīng)做事的實(shí)績(jī)展開，而是圍繞上級(jí)評(píng)價(jià)部門的需要來展開。如在安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理等方面，只管結(jié)果，不管過程。即不管做過多少工作，也不管這些工作如何有效，只要當(dāng)前出了問題，就必然一票否決；而在政治學(xué)習(xí)、法制教育、文明單位創(chuàng)建等方面，則只講過程，不管結(jié)果。記錄做不好，臺(tái)帳沒建好，均可能在評(píng)先進(jìn)時(shí)被一票否決，但許多情況下記錄、臺(tái)帳、甚至總結(jié)等均可能是閉門臆想出來的卻順利過關(guān)。這種評(píng)價(jià)體系帶來的后果是，不管怎么扎扎實(shí)實(shí)干事，一票否決的事仍可能發(fā)生，不管怎么虛虛假假應(yīng)付，過得去的照樣過去。投機(jī)取巧獲得虛假政績(jī)，實(shí)事求是的工作精神必然減少。

三、年輕干部在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展方向

作為年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，如何準(zhǔn)確定位自己，如何找到不斷進(jìn)步的路子，如何在基層的舞臺(tái)上干出事業(yè)取得成功，不僅關(guān)乎自身的發(fā)展，還關(guān)乎到鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

首先，需要有三種能力。

一是善學(xué)習(xí)。“非學(xué)無以廣才”，善于學(xué)習(xí)是一個(gè)人必備的基本素質(zhì)。年輕干部剛從校門走出來，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)理念，更重要的是需要善于從實(shí)踐中培養(yǎng)干事創(chuàng)業(yè)的能力。這就要求年輕干部在工作實(shí)踐中不斷思考、不斷揣摩，探尋出基層工作規(guī)律，形成獨(dú)特的方法-論。

自己，需要不斷培養(yǎng)自身的交流溝通能力，與同事、群眾打成一片，不僅能順利開展好工作，也對(duì)自我成長(zhǎng)有莫大幫助。

三是會(huì)干事。基層工作涉及面廣，內(nèi)涵豐富，需要年輕干部也要會(huì)干事、干成事。要知道自己該干什么，不該干什么。在工作方法上，該抓的，即使事小，也要舉輕若重，既能入手其內(nèi)，又能出手其外。在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上，既能運(yùn)籌帷幄，指揮好，又能獨(dú)具匠心，靈活掌握，既能看得準(zhǔn)拿得起，又能理得清放得下。

其次，應(yīng)該有三種認(rèn)識(shí)。

一是心態(tài)的好壞與干事創(chuàng)業(yè)的韌度成正比。物體有抗磨損、抗拉伸、抗壓縮的韌度，人也一樣有抗挫折、抗磨難的韌度。有的人闖勁有余而韌勁不足，經(jīng)不起挫折和失敗，面對(duì)一些矛盾和問題容易產(chǎn)生畏難情緒。比如，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)高強(qiáng)度、高壓力工作多，如果工作韌度不足，那就非常容易悲觀消極，甚至產(chǎn)生抵觸心理。心態(tài)的好壞與一個(gè)人干事創(chuàng)業(yè)的韌度是成正比的，面對(duì)長(zhǎng)期的困難和窘境時(shí)，選擇迎難而上還是畏難退縮，決定了心態(tài)的好壞和成長(zhǎng)的歷程。作為一名年輕干部，不管在哪個(gè)崗位都要有迎接挑戰(zhàn)的氣慨，堅(jiān)信只要精神不滑坡，辦法總比困難多，要在攻堅(jiān)克難中增強(qiáng)意志，提高工作本領(lǐng)。

二是能力的高低與艱苦奮斗的強(qiáng)度成正比。面對(duì)相對(duì)艱苦的工作或生活環(huán)境，是選擇艱苦奮斗還是臨陣脫逃，決定了一個(gè)人日后工作能力和水平的高低。其實(shí)，如果選擇了一項(xiàng)富有激情、充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)，那么再苦再累都是值得的。在實(shí)踐中經(jīng)歷風(fēng)雨，才能提高工作能力，這是走向成功的客觀規(guī)律?！扒匀f浪雖辛苦，吹盡黃沙始到金”，“艱難困苦，玉汝于成”，越是環(huán)境艱苦、困難較多的地方，就越是年輕干部可以有所作為的地方，也越是需要年輕干部勇于接受挑戰(zhàn)、甘愿艱苦奮斗的地方。

三是作風(fēng)的虛實(shí)與深入實(shí)踐的深度成正比。在現(xiàn)實(shí)中，一些干部在工作上急于出成績(jī)、得榮譽(yù)，往往心浮氣躁，浮在面上，表面功夫做得很足，扎實(shí)深入做工作的愿望不強(qiáng)烈。體現(xiàn)在實(shí)際工作中，就表現(xiàn)為言過其實(shí)、花樣過多、招搖撞騙等等。一個(gè)人如果沒有具備扎實(shí)深入做工作的意識(shí)，就會(huì)作風(fēng)漂浮，關(guān)鍵時(shí)刻就會(huì)捅婁子、出問題。只有扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件小事，才能確保在復(fù)雜多變的形勢(shì)下游刃有余。要真正做好工作，就要帶著感情，帶著問題，深入實(shí)踐，摸清實(shí)情，辦好實(shí)事。

同時(shí)，必須有三種提高。

一是學(xué)習(xí)力必須在深入揣摩對(duì)照中得到增強(qiáng)。學(xué)習(xí)力強(qiáng)的人，在任何一個(gè)陌生的領(lǐng)域，假以時(shí)日他都可以應(yīng)對(duì)自如。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作量太大，讓人應(yīng)接不暇、疲于應(yīng)付，看起來很難有時(shí)間坐下來靜心學(xué)習(xí)。但是通過工作的不斷摔打，應(yīng)當(dāng)對(duì)每項(xiàng)工作深入揣摩，通過思考，找到堅(jiān)持干學(xué)結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧的路子，進(jìn)一步處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。

二是執(zhí)行力必須在落實(shí)緊急任務(wù)中得到錘煉。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的應(yīng)急任務(wù)非常多，計(jì)劃生育、森林防火、防汛抗洪等等各項(xiàng)緊急任務(wù)，都要求有過硬的執(zhí)行力，把應(yīng)急任務(wù)更好地落到實(shí)處。在完成各項(xiàng)急難險(xiǎn)重工作任務(wù)的同時(shí)，體會(huì)工作的嚴(yán)肅性、緊迫性和重要性。在這一過程中挨得了批評(píng)，受得了氣，從而汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能進(jìn)一步提高了貫徹落實(shí)能力，增強(qiáng)了執(zhí)行力。

在規(guī)律，進(jìn)而提出新辦法、拿出新舉措應(yīng)用于基層工作實(shí)際，創(chuàng)新力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作起來才能更加得心應(yīng)手。

總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作難做，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部難當(dāng)，如何在這個(gè)“難”字上找到突破口，找到方法，找到化難為易的路子，如何做好一名合格的、稱職的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，值得深刻思考和不斷探索。但不管如何，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要樹立為民服務(wù)的宗旨，要做好不斷摔打的準(zhǔn)備，要提高攻堅(jiān)克難的能力。干工作要有精神，要有作風(fēng)，要有思維，才能利于工作，利于成長(zhǎng)。

在2月21日我參加了地委舉辦的“如何做好群眾工作”專題培訓(xùn)班，通過兩天的學(xué)習(xí)交流，使我感到受益匪淺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)黨委主要負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著很多的責(zé)任，面對(duì)著鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大的群眾，做好群眾工作意義重大。如何做好群眾工作呢？個(gè)人認(rèn)為最主要是把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記要完善領(lǐng)導(dǎo)方法，把“體貼民情、關(guān)注民生”作為指導(dǎo)群眾工作的核心價(jià)值理念。要打牢群眾基礎(chǔ)、努力增進(jìn)群眾的感情，提高新形勢(shì)下做群眾工作的能力，要善于做思想工作，由強(qiáng)制命令或放任自流轉(zhuǎn)變到以教育激勵(lì)為主。其次要與群眾做換位思考，工作中帶有深厚的群眾感情，從思想上尊重他們、感情上貼近他們、工作上依靠他們。第三、做群眾工作，方法很重要，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題，關(guān)鍵是能說貼近群眾感情的話，干群眾能得實(shí)惠的事，做群眾信得過的人。

有感情，做群眾工作的能力自然會(huì)在為群眾服務(wù)的實(shí)踐中提高。做好新時(shí)期的群眾工作，我認(rèn)為要立足四個(gè)著力點(diǎn)。即：一是敢于做群眾工作；二是樂于做群眾工作；三是勤于做群眾工作；四是善于做群眾工作。

（一）要敢于做群眾工作。新形勢(shì)下的群眾工作任務(wù)重、頭緒多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記往往感到“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時(shí)下，少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴(yán)重疏離群眾。或是目中無人，對(duì)群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊(yùn)；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。日常只顧在辦公室工作，不善于聯(lián)系群眾，由于缺少與群眾的直接接觸，在做群眾工作時(shí)，便抓不住人心，解決不了問題，面對(duì)群眾時(shí)自信心不足。所以，要有“敢面對(duì)”群眾的勇氣，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)，面對(duì)面地為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事。

合就會(huì)自覺，由衷地產(chǎn)生責(zé)任感、使命感；就會(huì)時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實(shí)說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會(huì)減少；與實(shí)際接觸多了，主觀主義就會(huì)減少；與民情接觸多了，形式主義就會(huì)減少。

的，應(yīng)該多與群眾交流，盡量克服語言交流的困難，一方面可以讓懂雙語的同志翻譯一下，另一方面自己也要加強(qiáng)雙語學(xué)習(xí)，盡可能做到自己?jiǎn)为?dú)交流。在老百姓看來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記與少數(shù)民族群眾交流，是重視和理解少數(shù)民族群眾的體現(xiàn)，交流以后，老百姓心里特別舒服，交心談心也特別容易。

（四）要善于做群眾工作。做好新形勢(shì)下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還須有新方法、新招數(shù)，善于處理各方面的利益關(guān)系，把一切積極因素充分調(diào)動(dòng)起來。具體來說就是要求我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記一方面掌握法規(guī)，另一方面是掌握方法。

第一，掌握法規(guī)，這個(gè)是做好群眾工作的基礎(chǔ)。掌握法規(guī)就是依法行政，按章辦事。依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略，而依法行政是依法治國(guó)的基礎(chǔ)。依法行政、按章辦事，既是確保國(guó)家長(zhǎng)治久安的“法寶”，又是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的有效手段。當(dāng)前，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記法律觀念淡薄，法律知識(shí)淺薄，視法律法規(guī)為“點(diǎn)綴”，在群眾工作中不同程度地存在著權(quán)大于法的思想，決策不民主、不依法，處理問題不公正、不公開，嚴(yán)重偏離法治化的軌道。結(jié)果從表面上看，工作做了，事情辦了，卻留下了許多后患，有的甚至還會(huì)激化矛盾，造成社會(huì)的不穩(wěn)定和工作的損失。依法行政不僅體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的水平，更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。如果我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記既做法律法規(guī)的執(zhí)行者，又做法律法規(guī)的遵守者，更做法律法規(guī)的宣傳普及者，學(xué)法懂法，依法行政，按章辦事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大群眾的信任。

第二，掌握方法，這個(gè)是做好群眾工作的關(guān)鍵。掌握方

法，做到外圓內(nèi)方。做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。什么是群眾聽得懂的語言、信得過的方式？我的理解，首先，必須加強(qiáng)雙向溝通。溝通的關(guān)鍵，先要弄清楚群眾想要什么。一方面，我們要放下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時(shí)刻把村民想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動(dòng)告訴群眾，村里正在做什么，最近有什么打算，對(duì)他們會(huì)產(chǎn)生影響等等?？傊?，群眾希望村干部聽到自己的心聲，也希望了解村干部個(gè)人的想法，村干部既要作被動(dòng)的傾聽者，也要作主動(dòng)的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產(chǎn)生隔閡和誤解。

第三，要?jiǎng)?chuàng)新宣教的形式?，F(xiàn)在向群眾宣傳政策、決定，靠正式會(huì)議、公告欄是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。要把分散的農(nóng)民吸引過來、組織起來，就必須根據(jù)群眾的實(shí)際需要和生產(chǎn)生活習(xí)慣，采取靈活多樣、喜聞樂見的'溝通形式。比如，充分運(yùn)用廣播電視書記短信、網(wǎng)絡(luò)媒體等載體，或適當(dāng)印制有關(guān)政策法規(guī)的宣傳單張，發(fā)到各家各戶，實(shí)現(xiàn)宣教全覆蓋。大力開展文化體育活動(dòng)，在豐富群眾文化生活的過程中抓好教育引導(dǎo)。積極發(fā)揮民間組織的作用，為群眾提供貼近的、親切的服務(wù)。

而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流，不能簡(jiǎn)單化，更不能靠所謂的“官威”去壓制。否則，很難使群眾心悅誠(chéng)服，甚至可能激化矛盾。當(dāng)然，對(duì)極少數(shù)心術(shù)不正的人，也不能遷就，一定要以正壓邪。近年在一些群體性的事件中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)都采取果斷措施，堅(jiān)決打擊違法行為，迅速平息了事態(tài)。這點(diǎn)黨委政府是很明確的，只要有利于大多數(shù)人的利益，我們就支持村干部大膽開展工作。

什么是心理素質(zhì)？新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾呈現(xiàn)了群體性、過激性行為增多的特點(diǎn)，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記不僅敢于、善于做群眾工作，而且對(duì)群眾過激的言辭和行為，還要講韌性、有氣度，具備良好的心態(tài)。一要學(xué)會(huì)控制情緒。群眾性突發(fā)事件，來得突然，情況復(fù)雜，往往局面一時(shí)難以控制，這對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記是一種考驗(yàn)和歷練。面對(duì)突發(fā)事件，不能頭腦發(fā)熱，盲目沖撞，要理性思維，冷靜處臵，耐心細(xì)致地做工作，旗臶鮮明地向群眾講清道理，爭(zhēng)取絕大多數(shù)群眾的理解和支持。二要學(xué)會(huì)換位思考。一些群眾上訪告狀，是因?yàn)樗麄冊(cè)谏a(chǎn)生活中確實(shí)遇到了一些困難和問題，急需政府給予幫助解決，在訴求表達(dá)上表現(xiàn)了過激行為。這就要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記要學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地地為那些農(nóng)村貧困群眾著想，理解他們的苦衷，理解他們的過激言行，最大限度地照顧群眾的合法權(quán)益，真心實(shí)意為他們排憂解難。三要學(xué)會(huì)體諒包容。由于看待問題的角度不同，一些群眾可能對(duì)我們的措施不理解、不支持，對(duì)此不必動(dòng)怒，更不能動(dòng)粗，而應(yīng)該以“海納百川”的胸懷和度量來對(duì)待，動(dòng)之以情，曉之以理，用真誠(chéng)消弭矛盾，用寬容感化群眾。

此外，是群眾基礎(chǔ)。我們常講，群眾在我們心里的分量有

多重，我們?cè)谌罕娦睦锏姆至烤陀卸嘀亍Ｈ罕妼?duì)我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記越信任，一些矛盾和問題就越容易解決。我們要得到群眾的信任，決不是靠權(quán)力，而是要靠工作能力、工作業(yè)績(jī)和人格魅力，靠做群眾工作的方法和本領(lǐng)，臨時(shí)抱佛腳是不管用的。

概括來說，我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記要深入研究新形勢(shì)下群眾工作的新情況、新特點(diǎn)，善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時(shí)、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，廣大群眾在生產(chǎn)生活中遇到的各種問題就能很好地得到解決，群眾工作就會(huì)由難變易、由被動(dòng)變主動(dòng)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作早的同志都知道，以前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部一年到頭主要任務(wù)就是向農(nóng)民收取各種上交款、搞計(jì)劃生育等，年頭到年尾和群眾打交道、磨嘴皮成了家常便飯，群眾家里大大小小的事情干部也都了如指掌。常常是走到東家處理婆媳糾紛，來到西家碰上兒子結(jié)婚強(qiáng)拉吃飯喝酒，群眾的心里話也愿意給干部說。那時(shí)農(nóng)民雖然窮但和干部走得近，也沒有這么多的上訪和糾紛。近年來，黨的各種惠農(nóng)政策給農(nóng)民帶來了幸福，農(nóng)民不再上繳一分錢，還享受著政府的各種補(bǔ)貼，但群眾和干部的關(guān)系卻越來越疏遠(yuǎn)了，矛盾也越來越多了。常有干部這樣說：群眾富裕了，我們卻離群眾越遠(yuǎn)了；科技進(jìn)步了，了解群眾的真實(shí)想法卻難了。究其原因，我認(rèn)為是和群眾面對(duì)面溝通、交流少了；深入群眾，聽取訴求、解決問題仍不夠。下面我就如何做好新形勢(shì)下群眾工作談?wù)勎业囊稽c(diǎn)看法。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì). 作為新時(shí)期鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，才能適應(yīng)新形勢(shì)下的農(nóng)村工作，否則，你就會(huì)處處碰壁，不能很好的開展群眾工作。一是要加強(qiáng)政策理論、法律法規(guī)、政治經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，不斷解放思想，更新觀念，拓展思維。二是要向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，活腦子，增本領(lǐng)。我們經(jīng)常和同事下鄉(xiāng)，你就能發(fā)現(xiàn)有的同志開會(huì)講話有水平，群眾愿意聽；有的同志處理問題方法妙，群眾心服口服。他們就是我們學(xué)習(xí)的對(duì)象，別怕丟面子，勤向他們?nèi)〗?jīng)，學(xué)他們講話的技巧、處理問題的方法，在以后工作中碰到類似的問題，試著講，學(xué)著做，慢慢的你就會(huì)進(jìn)步。三是要學(xué)會(huì)做人。要想成為成為群眾尊重的人，就要做到博學(xué)多識(shí)、平易近人、清正廉潔。

二、以心換心，贏取群眾. 金杯銀杯不如老百姓的口碑。我認(rèn)為群眾認(rèn)可你并不是像有的同志那樣認(rèn)為，只有給群眾辦了很大的事情，群眾才會(huì)接納你。其實(shí)不是這樣的。群眾畢竟是樸實(shí)可愛的，其愿望很低，要求很小。毛主席曾這樣說過：做群眾工作我們應(yīng)當(dāng)深刻的注意群眾生活問題，從土地勞動(dòng)問題，到柴米油鹽問題。婦女群眾要學(xué)習(xí)犁耙，找什么人去教他呢？小孩要讀書，小學(xué)辦起了沒有呀？對(duì)面的橋太小會(huì)跌倒行人，要不要修理一下呢？一切這些群眾生活上的問題都應(yīng)該把他提到自己的議事日程上。主席的話告訴我們做群眾工作并不是要干出什么驚天動(dòng)地的大事，只要你心中裝著群眾，群眾心中一定會(huì)裝著你。給群眾一個(gè)微笑，群眾就會(huì)還你一個(gè)笑臉，甚至還會(huì)說聲謝謝。像我鎮(zhèn)農(nóng)技干部五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者楊月芳同志就是這樣做的，菜農(nóng)的需求就是她的需求，菜農(nóng)的悲喜就是她的悲喜，最終她贏得了群眾。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部我們利用下鄉(xiāng)的機(jī)會(huì)，常到農(nóng)戶家里走走，主動(dòng)和群眾拉家常，聽取群眾的心里話，盡己所能幫助群眾解決一些問題，無論事情大小，都會(huì)體現(xiàn)干部關(guān)心群眾的一份真心，天長(zhǎng)日久，你就一定會(huì)得到群眾的信賴。

問題也是我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部常常面臨的問題，話不投機(jī)，處理不得當(dāng)，就會(huì)激化矛盾，引起上訪。因此在處理群眾問題的時(shí)候，首先在思想上不要怕，行為上要做到熱情有度接待，讓群眾覺得你尊重他，心理上接納你。其次要耐心聽取群眾的訴求，讓他把話說完，千萬不要不耐煩，或者冷漠，更不要粗暴的拒之門外。很多時(shí)候，群眾就是一時(shí)想不通，找干部評(píng)評(píng)理，心里就舒坦了。當(dāng)然，很多事情不是接待兩句話就能解決的，需要我們做大量的協(xié)調(diào)工作，投入很多的精力和感情，才能完成對(duì)群眾的承諾，最終得到群眾的理解和支持。

總之，我們要時(shí)刻牢記公仆身份，真誠(chéng)平等地與群眾打交道，少一點(diǎn)官氣，多一點(diǎn)樸實(shí)；少一點(diǎn)造作，多一點(diǎn)真情。走村入戶拉家常、訪民情、體民憂、解民難，盡己所能為人民群眾排憂解難，做一個(gè)無愧于黨無愧于人民的人。