計(jì)劃是人們在面對(duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí)，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。通過制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

西部計(jì)劃志愿者工作總結(jié)篇一

我是一名城市志愿者，我為我們山東省能夠承辦第十一屆全國人民運(yùn)動(dòng)會(huì)而驕傲，同時(shí)也為能成為志愿者的一員而深表榮幸。自山東省獲得承辦這次全運(yùn)會(huì)之時(shí)起，全省人民便展開了積極備戰(zhàn)，從場館的選址設(shè)計(jì)創(chuàng)作到志愿者服務(wù)的選拔。我們盡職盡責(zé)盡心盡力。努力為十一屆全運(yùn)會(huì)的舉辦創(chuàng)造最最有力的條件。而結(jié)果已經(jīng)證實(shí)了我們所做出的所有努力。

作為一名城市志愿者，我的任務(wù)有做體操和足球比賽的拉拉隊(duì)，引導(dǎo)觀眾進(jìn)入和撤離全運(yùn)會(huì)場館。體操比賽進(jìn)行的比較早。第一次是的任務(wù)是為體操比賽預(yù)賽加油助威。那是在五月份。我和同是志愿者的校友一同乘專車到全運(yùn)會(huì)場館，那是我第一次去那，進(jìn)去之后居然找不著東西南北。比賽進(jìn)行的很有序很順暢，這主要得益于各部門負(fù)責(zé)者的精心準(zhǔn)備。比賽之中我不僅很有幸的一堵個(gè)體操名將的風(fēng)采，還懂得了在觀看比賽之中作為一個(gè)觀眾應(yīng)該具有的基本素質(zhì)——有些比賽是需要安靜的進(jìn)行的，有些是需要大家為健兒加油來把氣氛帶向高潮的。還有無論運(yùn)動(dòng)員表現(xiàn)的.怎么樣，我們都要尊重他們，這既是一種美德，也是每個(gè)人應(yīng)該遵守的原則。自此之后在為全運(yùn)健兒加油助威之時(shí)就有了絕對(duì)經(jīng)驗(yàn)。

在場館外圍做引導(dǎo)群眾入離場的時(shí)候我深切感受到了作為一個(gè)作為一個(gè)志愿者不僅僅要有吃苦耐勞的精神，還要有耐心，有毅力。要學(xué)會(huì)跟別人溝通。同時(shí)還要有團(tuán)隊(duì)精神。

幾天志愿工作下來，雖然有時(shí)候感到非常累，并且耽誤一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，但感覺做這些是值得的。因?yàn)橥ㄟ^工作我深切的感受到一場大型比賽與一場普通比賽的區(qū)別，其區(qū)別并不是在陣容的大小，而是在于各項(xiàng)組織工作嚴(yán)密性，以及堅(jiān)守在每個(gè)崗位上的工作人員的盡職盡責(zé)。

我覺得自己還有很多不知道的地方，應(yīng)該多找機(jī)會(huì)參加一些類似的志愿活動(dòng)，它可以使我們獲得一個(gè)深入接觸社會(huì)實(shí)際、真實(shí)了解與認(rèn)識(shí)中國國情的極好機(jī)會(huì)，這不僅豐富了我們的生活閱歷，還增強(qiáng)了我們的感性認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化了社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)了協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神和幫扶弱勢群體意識(shí)，使我們學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)合作，依靠團(tuán)隊(duì)力量去共同完成任務(wù)。最后，我想說：我參與了，我就承擔(dān)了一份責(zé)任，為此我也付出了幾多辛苦，但我快樂，因?yàn)橹驹富顒?dòng)讓我收獲了人生一段美好、珍貴的記憶。

西部計(jì)劃志愿者工作總結(jié)篇二

20xx年7月，高唱著"到西部去，到基層去，到祖國和人民最需要的地方去"的口號(hào)，帶著"團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步"的志愿服務(wù)精神，我回到我的家鄉(xiāng)四川省**縣，開始了為期一年的志愿服務(wù)。在這一年的時(shí)間里，我嚴(yán)格遵守服務(wù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握國家大政方針、相關(guān)的政策法規(guī)和最新的科技文化知識(shí)。在共青團(tuán)縣委和服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我克服重重困難，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這一年的工作學(xué)習(xí)和思想情況作如下總結(jié)：

來到這里后，我被安排在**縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局辦公室工作，主要負(fù)責(zé)文件收發(fā)、傳達(dá)、歸檔和會(huì)議通知布置等相關(guān)工作。辦公室的工作比較繁瑣，需要高度的耐心和責(zé)任心?？紤]到我剛來，對(duì)單位情況不了解，領(lǐng)導(dǎo)特別安排了一名同事幫助我熟悉工作規(guī)章制度，辦事流程，注意事項(xiàng)等。在同事的幫助下，我迅速熟悉了辦公室工作，并順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

在工作中，我虛心向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的思想、好的觀點(diǎn)、好的經(jīng)驗(yàn)，逐步的吸收為自己所用，并應(yīng)用于實(shí)踐工程中。不斷地加強(qiáng)自身能力的培養(yǎng)，不斷地學(xué)習(xí)和汲取新的知識(shí)、新的觀念，為順利開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

因?yàn)槲业睦霞揖褪?，這次回到做志愿服務(wù)，生活方面并不存在適應(yīng)方面的問題。服務(wù)單位為我提供了住宿，平時(shí)也時(shí)時(shí)關(guān)心我，詢問我是否需要任何幫助。我非常感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。團(tuán)委也會(huì)定期組織志愿者活動(dòng)，讓大家在一起交流。

作為一名西部志愿者，我努力提升自己的思想素質(zhì)。平時(shí)多看新聞、報(bào)紙，了解國家大事小情，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，領(lǐng)會(huì)重要文件精神。

一年的志愿服務(wù)生活即將結(jié)束，我成長了很多，也收獲了很多。經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，我更加明確努力的方向，堅(jiān)定了服務(wù)的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。在今后的工作中，我要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，努力做好本職工作。還要繼續(xù)地深入到群眾中去，了解群眾的生產(chǎn)生活，用自己的實(shí)際行動(dòng)幫助那些需要幫助的人，為建設(shè)和諧美好的社會(huì)出一份力，盡一份心。

西部計(jì)劃志愿者工作總結(jié)篇三

20xx年，青年志愿者服務(wù)總隊(duì)在院團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)下又度過了不平凡的一年。我們青年志愿者服務(wù)總隊(duì)在這一個(gè)學(xué)年度中，繼續(xù)繼承發(fā)揚(yáng)我們總隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在學(xué)校的各個(gè)角落中奉獻(xiàn)著我們的愛心。并且在咸寧市的大大小小的愛心活動(dòng)中都能看到我們咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者的身影。

9月底，在部門剛經(jīng)過緊張的迎新納新階段，新隊(duì)員不熟悉工作的情況下，與咸寧市公共自行車環(huán)保公司一起，于“世界無車日”倡導(dǎo)健康出行并進(jìn)行自行車環(huán)城活動(dòng)，讓新隊(duì)員看到我院志愿者所作出的突出貢獻(xiàn)。

“咸寧市光榮院”做為總隊(duì)定時(shí)服務(wù)點(diǎn)，納入部門日常活動(dòng)規(guī)劃，做到每月至少一次，每次意義不同的原則，以了解、幫助老人共建精神家園為基礎(chǔ)，讓他們找到家的感覺。同時(shí)，以這種日?；顒?dòng)為契機(jī)，廣泛開展，增強(qiáng)我部門成員活動(dòng)組織能力。

10月份，成功組織起中國湖北咸寧第三屆國際溫泉文化旅游節(jié)志愿者服務(wù)工作，不管是前期的招募工作中期的活動(dòng)開展還是后期延伸出的一系列服務(wù)工作，都開展得僅僅有條，繪聲繪色。在那幾天的服務(wù)工作里，咸寧市大街小巷遍布我們志愿者身影，為世界各地游客留下精彩瞬間，大大提升了城市形象。得到我市領(lǐng)導(dǎo)和我院老師的充分肯定。能為此次盛會(huì)服務(wù)，是我們所有志愿者的光榮與驕傲。

11月6日，在了解到汀泗橋發(fā)現(xiàn)一片新的烈士陵墓這一消息，迅速高效的組織志愿者與那里工作人員進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)助他們整理陵園，讓烈士們重見光日，加強(qiáng)愛國主義教育。

11月10日，是我隊(duì)新成員通過一個(gè)月試用期的日子，我院青年志愿者聚集一起，舉行了一場歡快而不失嚴(yán)肅的志愿者入隊(duì)儀式，祝福的同時(shí)也是一種勉勵(lì)。

11月26日，與咸寧市聾啞兒童康復(fù)中心的小朋友們一起共爬潛山，關(guān)愛聾啞兒童。

12月1日，在世界艾滋病日，與咸寧學(xué)院、咸寧市疾控中心、咸寧購物公園一道，首次聯(lián)合政、商、學(xué)三界，以校內(nèi)設(shè)點(diǎn)宣傳、校外義賣義演的形式，全方位，大力度進(jìn)行活動(dòng)宣傳，效果顯著。

“九宮山鎮(zhèn)寨頭村小學(xué)”作為我市唯一一個(gè)成功申報(bào)“情系湖北”的項(xiàng)目，受到我院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，此項(xiàng)目正在有條不紊的順利進(jìn)行中，希望以此項(xiàng)目將我院的志愿者活動(dòng)作出品牌，作出特色。

1、督促中專部青年志愿者服務(wù)分隊(duì)建設(shè)工作，在我院八系兩部建立完善的志愿者服務(wù)分隊(duì)，便于全院志愿者活動(dòng)開展與交流。

2、依托各大活動(dòng)，積極邀請(qǐng)各系分隊(duì)成員參與其中，將各系分隊(duì)團(tuán)結(jié)一起，保持友好關(guān)系。

3、與咸寧市志愿者以及咸寧學(xué)院志愿者保持緊密合作關(guān)系，以活動(dòng)合作的新方式進(jìn)行溝通交流，取得較好成效。

1、建立完善的例會(huì)、值班制度，并由專門的紀(jì)律監(jiān)督小組，監(jiān)督部門值班、例會(huì)、以及隊(duì)員形象作風(fēng)問題。

2、部門內(nèi)部進(jìn)行任務(wù)分組，分為策劃、活動(dòng)、內(nèi)務(wù)、宣傳組，確定各組主要職責(zé)，讓隊(duì)員從一個(gè)小組出發(fā)進(jìn)而了解部門所有操作流程。

3、做到每星期有活動(dòng)策劃，每月一份有影響力活動(dòng)實(shí)行。

4、部門活動(dòng)及時(shí)存檔上傳，一個(gè)方面加大宣傳力度，提高宣傳時(shí)效性，另一方面加強(qiáng)各小組組織協(xié)調(diào)能力。

這一年的工作是值得欣喜的。因?yàn)橛心敲炊嚓?duì)員在支持著我們的工作，他們無私的奉獻(xiàn)，鑄造了青年志愿者協(xié)會(huì)今天的成績。使我們總隊(duì)越來越成熟。當(dāng)然我們在成熟的過程中也有一些困難與坎坷。不過那些困難我們會(huì)把他作為我們繼續(xù)創(chuàng)造成績的動(dòng)力。我們會(huì)一如既往地工作。讓青年志愿者這個(gè)光榮的稱號(hào)唱響職院，唱響咸寧。

西部計(jì)劃志愿者工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，一年的志愿服務(wù)生活已接近尾聲。在新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)六師新湖農(nóng)場服務(wù)的這一年，我在黨辦王主任的指導(dǎo)下熟悉了辦公室工作，在團(tuán)委戴書記的帶領(lǐng)下參加了許多志愿者活動(dòng)。這一年，我學(xué)會(huì)理智地思考問題，從當(dāng)初的膽小、不諳世事到現(xiàn)在思想比較成熟、能夠沉穩(wěn)面對(duì)工作，應(yīng)該說是我人生的一次蛻變。在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心幫助下，我增長了見識(shí)、開拓了視野。一年里，我收獲了很多。

作為一名志愿者，20xx年7月底結(jié)束在五家渠的培訓(xùn)來到新湖農(nóng)場后，就因農(nóng)場招商引資會(huì)議投入到緊張的接待工作之中。第一次冒冒然來到全然陌生新湖農(nóng)場，團(tuán)委戴書記安排我負(fù)責(zé)登記來賓，我甚至不知道呼圖壁、瑪納斯之類的地名，后來還是把我換掉了。這使我深刻認(rèn)識(shí)到，雖然是新人也不能拿新做理由，只要進(jìn)了單位，即使第一天也不能有絲毫懈怠，要提早做好準(zhǔn)備隨時(shí)待命。8月1日正式開始工作后，也沒有明確安排我工作任務(wù)，于是我每天打掃辦公室。時(shí)間長了，和同事們也熟了，工作流程也漸漸了解。隨著服務(wù)期臨近尾聲，自己的公文寫作經(jīng)歷了從不會(huì)到熟悉的過程，盡管是中文系畢業(yè)，但當(dāng)初在學(xué)校所選新聞方向，并未修文秘課程，經(jīng)歷這樣的變化，我深知學(xué)習(xí)不能想當(dāng)然，要廣涉獵完善充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)才能在當(dāng)今變幻的世界中找準(zhǔn)自己的方向。當(dāng)然學(xué)無止境，以后還要不斷學(xué)習(xí)才能跟上工作的要求。自己多接觸一些事情，才能不斷得到鍛煉和提高，這也算是我對(duì)工作的一點(diǎn)點(diǎn)感悟。這里的同事也教給我很多大學(xué)里學(xué)不到的知識(shí)，如為人處事，打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等的操作，投影儀的使用等等。雖然有時(shí)候會(huì)覺得自己在學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)派不上用場，但學(xué)生時(shí)代學(xué)到的理論知識(shí)引導(dǎo)著我們的思維，指導(dǎo)著我們的工作。

工作之余，我還堅(jiān)持閱讀文學(xué)、政治、時(shí)評(píng)、公文寫作等，廣泛涉獵，多方拓展知識(shí)層面。我堅(jiān)信知識(shí)的累積非一朝一夕之功，文筆的鍛煉還需要平時(shí)的積累。同時(shí)也認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨十七屆四中全會(huì)決定及科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)中央關(guān)于西部計(jì)劃志愿者有關(guān)文件精神，結(jié)合志愿服務(wù)展開工作，使自己的思想政治素質(zhì)有了明顯的提高。

在黨辦服務(wù)之初，我多看材料，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。工作上，我認(rèn)真盡職盡責(zé)、虛心好學(xué)、積極肯干，主任交辦的工作任務(wù)都能夠認(rèn)真完成。如收集、撰擬初稿，校對(duì)文件以及做好辦公室文件、會(huì)議材料的打印、復(fù)印工作；并將09年的文件、材料整理歸檔；認(rèn)真、按時(shí)、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10月份，農(nóng)場成立簡史編纂委員會(huì)，我被安排到簡史辦負(fù)責(zé)打字、統(tǒng)稿以及開會(huì)通知、準(zhǔn)備材料事宜。直到現(xiàn)在，我本著負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每位撰寫者的文稿，盡心修改，做好交稿記錄，并積極研習(xí)前言、后記的寫作，做好圖片的搜集整理工作。

在做好主任安排的工作之余，還積極參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。如拾花勞動(dòng)競賽、慶元旦大學(xué)生座談會(huì)的組織和節(jié)目表演、到新湖監(jiān)獄一對(duì)一幫教等，活動(dòng)之余的其他事宜，書記安排給我的我總是盡快完成。

20xx年春季，我們志愿者跟隨機(jī)關(guān)同事到地里植樹、給棉花接滴灌帶、放苗，每天都是自備午餐，中午頂著驕陽在地里休息一會(huì)兒下午接著干。實(shí)在不能堅(jiān)持的時(shí)候，就會(huì)想起一句話，只有經(jīng)歷了煉獄之后，才更明白生活的意義。為了讓自己體會(huì)更深，更加堅(jiān)信今天的苦就是以后的甜，在志愿服務(wù)結(jié)束后重新樹立遠(yuǎn)大的理想，大約兩個(gè)周的勞動(dòng)雖然有過抱怨但我仍幾乎一次不落。到最后終于可以把干活的行頭扔掉的時(shí)候，我都開始佩服自己的耐力。

在這一年里，我在寫作、為人處事上都有了提高，但我清楚自身還有很多不足之處：

1．在新湖農(nóng)場待了足足一年，我對(duì)農(nóng)場的很多事情還不夠了解，對(duì)農(nóng)場一些部門的認(rèn)識(shí)程度還不夠高，公文寫作中仍不能整體把握。:

2．公文寫作與要求還有差距，遣詞造句不夠成熟，文筆仍欠缺。雖畢業(yè)于中文系，在校時(shí)并沒有足夠重視文秘方向的課程，缺乏公文理論知識(shí)，使寫作的文章缺乏深度。

3．剛參加工作，工作思路還不夠靈活。

4．和他人的溝通交流不夠成熟。

在這一年里，我時(shí)刻不忘自己是一名大學(xué)生志愿者，時(shí)刻牢記志愿者精神。一年的志愿服務(wù)生活，使我感受到了人生價(jià)值所在。每個(gè)人規(guī)劃自己的人生目標(biāo)時(shí)要擺正位置，面對(duì)現(xiàn)實(shí)踏實(shí)努力，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，將人生目標(biāo)的遠(yuǎn)景規(guī)劃同自身實(shí)際相結(jié)合，知行合一，將自己變成一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，體現(xiàn)出自己的價(jià)值。總之，志愿服務(wù)使我實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校到社會(huì)、從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變。在履行志愿服務(wù)義務(wù)的同時(shí)，也鍛煉了上進(jìn)拼搏、吃苦耐勞的精神，更大限度的學(xué)會(huì)了如何去做好一件事。志愿服務(wù)工作也將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。

西部計(jì)劃志愿者工作總結(jié)篇五

志愿者，指在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實(shí)際的，具一定專業(yè)性、技能性、用愛心服務(wù)活動(dòng)的人。

在社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象中，志愿者是一類稍顯特殊的服務(wù)人群，社工有時(shí)候會(huì)忽略志愿者本身對(duì)志愿服務(wù)的需求，通過開展志愿服務(wù)想要達(dá)成什么樣的目標(biāo)？惻隱之心，人皆有之，這也是大多數(shù)志愿者保持不斷參與志愿服務(wù)的根本動(dòng)力之一，是我們需要貫徹“助人自助”理念，幫助他們提升志愿服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)意愿的一類人群。

社工不是“管理”志愿者，從招募、注冊、組織志愿者開展志愿服務(wù)，其最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)志愿者的“自助”。主動(dòng)來注冊的志愿者一般不缺乏服務(wù)意愿與奉獻(xiàn)精神，但志愿者普遍對(duì)自己想做什么和自己能做什么比較模糊，培育“志愿者”策劃服務(wù)活動(dòng)的能力，是社工服務(wù)最為重要的一環(huán)。就如何挖掘“志愿者”的潛能，提升“志愿者”策劃服務(wù)活動(dòng)的能力，依據(jù)的社會(huì)工作專業(yè)理論——優(yōu)勢視角理論，“優(yōu)勢視角”是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢資源的視角，意味著應(yīng)當(dāng)把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢和資源作為社會(huì)工作助人過程中所關(guān)注的焦點(diǎn)。

志愿者在服務(wù)中，面對(duì)巨大的工作壓力不免會(huì)出現(xiàn)倦怠、焦慮和無奈的負(fù)面情緒，社會(huì)工作者需要對(duì)志愿者出現(xiàn)的負(fù)面情緒適時(shí)給予引導(dǎo)和紓解。

（一）保護(hù)生命。參與服務(wù)的社會(huì)工作者需要密切關(guān)注受疫情影響群體的衣、食、住、行，判斷疫情帶來的日?；蚣眲∽兓欠裢{其生命安全，并迅速做出回應(yīng)；學(xué)習(xí)自我防護(hù)和自我照顧。參與服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)具有安全的防護(hù)工具、充足的睡眠、基本的親友支持網(wǎng)絡(luò)，以保障身心安全，防止身心耗竭。

（二）平等尊重。社會(huì)工作者在為志愿者提供服務(wù)時(shí)，尊重志愿者，接納志愿者的想法、習(xí)慣和方式，與志愿者保持平等關(guān)系，不以“專家”的身份自居，不居高臨下。

（三）保護(hù)志愿者的隱私。社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，要保護(hù)志愿者的個(gè)人信息，不與他人討論志愿者的資料。但披露資料可以防止對(duì)志愿者和他人造成嚴(yán)重傷害，可以有保密例外。

（四）真誠的原則。及時(shí)披露疫情的官方信息?；貞?yīng)志愿者詢問時(shí)，據(jù)實(shí)告知，無論消息“好”、“壞”。當(dāng)志愿者提出的要求明顯超出自身的能力和工作條件時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知，并設(shè)法轉(zhuǎn)介給具備相應(yīng)能力的人員與組織。不做能力范圍外的絕對(duì)的承諾。

（一）協(xié)助志愿者招募工作。根據(jù)志愿服務(wù)的工作精神，協(xié)助開展志愿者的招募工作，包括協(xié)助志愿者資格審核，根據(jù)志愿者的個(gè)人背景、勝任情況進(jìn)行篩選，以保障志愿者能夠有質(zhì)有量的參與到志愿服務(wù)工作中。

（二）協(xié)助合理配置志愿者分工：協(xié)助需求方依據(jù)社區(qū)服務(wù)不同的需求：生活協(xié)助服務(wù)、醫(yī)療問詢服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、疫情排查服務(wù)、心理安撫服務(wù)等，將志愿者進(jìn)行分組，明確志愿者的工作原則、工作目標(biāo)、任務(wù)內(nèi)容和工作流程。

（三）為志愿者舒緩心理壓力和提供情緒支持：志愿者在服務(wù)中，面對(duì)巨大的工作壓力不免會(huì)出現(xiàn)倦怠、焦慮和無奈的負(fù)面情緒，社會(huì)工作者需要對(duì)志愿者出現(xiàn)的負(fù)面情緒適時(shí)給予引導(dǎo)和紓解。社會(huì)工作者首先要引導(dǎo)志愿者具有“保護(hù)自己，才能保護(hù)他人”的認(rèn)知；協(xié)助志愿者形成線上互助減壓團(tuán)體，通過冥想、情感支持、經(jīng)驗(yàn)分享的.方式，提供安全、開放、信任的線上交流空間；協(xié)助志愿者做自我壓力檢測，意識(shí)到壓力的來源，給予適當(dāng)?shù)男睦斫逃瑤椭驹刚咦R(shí)別不利的壓力，改變對(duì)壓力的態(tài)度，學(xué)會(huì)放松和正面應(yīng)對(duì)壓力的方法。

（四）挖掘志愿者潛能，提升其能力：開展應(yīng)急救護(hù)員培訓(xùn)等，依托家門口的老年大學(xué)，挖掘志愿者潛能，培訓(xùn)志愿者特長，比如理發(fā)、安全檢測、廣場舞等，定期舉行公益服務(wù)回饋社會(huì)，通過舉辦小組活動(dòng)提升志愿者個(gè)人能力。

1.小組活動(dòng)

6節(jié)小組活動(dòng)，提升志愿者能力

小組活動(dòng)第一節(jié)，社工通過破冰游戲——我的左手右手讓小組成員相互認(rèn)識(shí)、建立關(guān)系；在社工的引導(dǎo)下小組成員被隨機(jī)分為兩組進(jìn)行小組契約的討論，隨后兩個(gè)小組分別派出代表宣讀小組契約，最后在所有人共同討論中確定最終的小組契約；過程中，社工通過調(diào)查問卷了解志愿者對(duì)自身服務(wù)的認(rèn)識(shí)。

小組活動(dòng)第二節(jié)，社工通過引導(dǎo)志愿者輪流依次分享如何撰寫志愿者感受、社工及時(shí)進(jìn)行小結(jié)，讓志愿者在共商共享中拓寬思維，并影響志愿者對(duì)自身的服務(wù)進(jìn)行更加全面的總結(jié)。

本次總結(jié)出的撰寫感受包括志愿者提供服務(wù)過程中情緒變化方面、服務(wù)對(duì)象情緒變化方面、感受最深的場景、感觸最大的場景、過程中出現(xiàn)的矛盾沖突、可以改進(jìn)的地方等等。

小組活動(dòng)第三節(jié)，社工通過引導(dǎo)志愿者輪流依次分享如何做服務(wù)前的準(zhǔn)備、如何協(xié)助活動(dòng)、社工及時(shí)進(jìn)行小結(jié)，讓志愿者了解更多的準(zhǔn)備工作和協(xié)助活動(dòng)的注意事項(xiàng)，讓志愿者后續(xù)的協(xié)助活動(dòng)等服務(wù)更好的進(jìn)行。

在開展志愿者服務(wù)前,首先需要熟悉上次服務(wù)的內(nèi)容,如果是第一次服務(wù)事先做好第一次服務(wù)前的準(zhǔn)備；其次做好心理上的準(zhǔn)備,如面對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備等;還要做好本次服務(wù)所需的物資等。

關(guān)于如何協(xié)助活動(dòng),不僅要聽從活動(dòng)統(tǒng)籌者的安排,做好本職工作,還要隨時(shí)留意活動(dòng)現(xiàn)場及突發(fā)事件。

小組活動(dòng)第六節(jié)，社工運(yùn)用時(shí)間相冊和視頻的方式,總結(jié)回顧在小組中學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)技巧，并通過問卷對(duì)小組工作的成效進(jìn)行評(píng)估,處理好組員的離別情緒后,結(jié)束了小組活動(dòng)。

小組活動(dòng)不僅增加了志愿者在協(xié)助活動(dòng)、可運(yùn)用的技巧等方面的相關(guān)知識(shí)，也指導(dǎo)志愿者進(jìn)行了緬懷往事療法的初步運(yùn)用。

小組活動(dòng)結(jié)束后，志愿者能在社工的指導(dǎo)下運(yùn)用專業(yè)社工服務(wù)，了解到每位服務(wù)對(duì)象的需求。

（一）制定志愿者工作手冊，明確工作內(nèi)容和注意事項(xiàng)，并整理最新的新型肺炎防護(hù)方法，分發(fā)給每一位參與服務(wù)的志愿者。

（二）利用線上的方式，及時(shí)為志愿者提供專業(yè)指導(dǎo)。按照志愿者的服務(wù)內(nèi)容分組，并建立微信群，鼓勵(lì)志愿者在群里相互交流，分享經(jīng)驗(yàn)。

（三）開展線上服務(wù)分享會(huì)，給予鼓勵(lì)。在分享會(huì)中，社會(huì)工作者鼓勵(lì)志愿者分享對(duì)參與志愿服務(wù)的看法，服務(wù)中的感受、遇到的問題，反思目前的工作。社會(huì)工作者要對(duì)志愿者的工作給予肯定、鼓勵(lì)和支持，并引導(dǎo)志愿者之間給予關(guān)懷，互相加油打氣。

（四）對(duì)于出現(xiàn)負(fù)面情緒的志愿者，開展個(gè)別督導(dǎo)。同理和接納志愿者的情緒，引導(dǎo)其將情緒表達(dá)出來，鼓勵(lì)其正向思考，并教授一些壓力管理的技巧。

西部計(jì)劃志愿者工作總結(jié)篇六

自20__年__月__日抵雅加達(dá)，乘飛機(jī)到麻里巴板正式開始志愿者教學(xué)工作，屈指算算已經(jīng)六個(gè)月了。這里暫將這段時(shí)間里工作和生活上的一些所感所想，如實(shí)匯報(bào)。

一、教學(xué)工作

由于簽證問題本應(yīng)七月份來到印度尼西亞的我們十一月份才到，在我們沒來之前的華語課堂是由當(dāng)?shù)厝A語老師替我們上的，這中間有的老師這節(jié)有課不能過來，有的老師那節(jié)沒課可以過來，這就造成了學(xué)生接受華語知識(shí)感知的機(jī)會(huì)不均等，同樣的，水平和興趣也都或多或少地有了落差。據(jù)學(xué)校要求，從中國來的華語老師，語音面貌好，所以由我來負(fù)責(zé)整個(gè)高一年級(jí)，即一共八個(gè)班的課程。開始上課我才知道，并不是每個(gè)班每個(gè)人都有華語課本的，但上課的時(shí)候兩個(gè)人看一本基本也可以跟得上教學(xué)進(jìn)度。但是一年五班和一年八班，整個(gè)班級(jí)都沒有一本書，一邊督促學(xué)生買書的同時(shí)一邊我就必須把所學(xué)的內(nèi)容用筆抄寫在黑板上讓學(xué)生記在筆記本上，一來一去耽擱了不少時(shí)間，進(jìn)度緩慢，而且沒有華語課本另外一個(gè)難題就是，留作業(yè)的時(shí)候特別不方便。假如我留抄寫生詞一個(gè)寫五遍，但是學(xué)生抄在本子上的字并不可能完全如我所寫的標(biāo)準(zhǔn)，小小的誤差并沒有關(guān)系，但是寫到后來不經(jīng)心地夸大，就變成一個(gè)錯(cuò)字了，這是其一。其二就是寫在黑板上的內(nèi)容不能夠過多，因?yàn)檫^多學(xué)生看著多就起厭學(xué)情緒，必須讓他們感覺到自己學(xué)得還不錯(cuò)，可以看得到學(xué)習(xí)的效果他們才會(huì)起勁學(xué)，感覺到學(xué)習(xí)華語的樂趣，不會(huì)再看到漢字就頭疼。相應(yīng)的問題就出來了，有的學(xué)生抄寫過程中并不是按照老師寫在黑板上的順序，而老師本身寫在黑板上板書的內(nèi)容一節(jié)課下來也都是兩次三次，讓學(xué)生準(zhǔn)確理解作業(yè)的范圍也成了一個(gè)小難題，每次我都是一個(gè)個(gè)指著學(xué)生的作業(yè)本給他們劃定范圍，如果你不這樣做，學(xué)生有了借口，作業(yè)就寫得很亂。兩個(gè)沒有書的班級(jí)里五班的情況又特殊一些，在我沒來之前這個(gè)班只上了一節(jié)華語課，別的班都學(xué)完了第三課準(zhǔn)備學(xué)習(xí)第四課了，而這個(gè)班卻還在預(yù)備課打轉(zhuǎn)，連拼音都沒有學(xué)全。國立學(xué)校的華語課是每個(gè)星期才只有一大節(jié)即一個(gè)半小時(shí)的華語課，我來給這個(gè)班的學(xué)生上了兩次課就期中考試了，考試范圍是從第一課到第四課，于是幾乎整個(gè)班的華語分?jǐn)?shù)都淪陷了。09年新學(xué)期開始，每次上這個(gè)班的課我都相應(yīng)地降低難度，再盡量趕齊和其他班教學(xué)進(jìn)度差距的同時(shí)，將預(yù)備課以及前幾課的內(nèi)容分成小模塊一點(diǎn)點(diǎn)地加進(jìn)來，化整為零。在四月初的期中考試?yán)?，五班成績終于提上來了，全班都及格了，倍感欣慰。

雖然我教的都是高中學(xué)生，年齡上也沒差幾歲，但仍然覺得他們是孩子，好勝、自尊、敏感、渴望被關(guān)注，回答問題正確了，一個(gè)“好”字就可以讓他們?nèi)杠S半天，小小的獎(jiǎng)勵(lì)哪怕只是一小盒餅干也高興得手舞足蹈，簡簡單單的快樂也溫暖著我。一個(gè)班級(jí)四十多名學(xué)生，水平不能一概而論，經(jīng)常下課之后我都會(huì)留在教室里給稍差的同學(xué)補(bǔ)習(xí)，力爭讓學(xué)生能夠做到當(dāng)堂課的內(nèi)容當(dāng)堂課消化。課堂教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)三種教學(xué)法非常實(shí)用，一是提問法。教學(xué)實(shí)踐中，提問法的使用是貫穿始終的。剛一上課學(xué)生可能還處于課下放松的氣氛中回味不已，這時(shí)適當(dāng)?shù)奶釂柧涂梢宰尨蠹一貜?fù)到上課的狀態(tài)，提問內(nèi)容是上節(jié)課學(xué)過的東西，正好做一個(gè)復(fù)習(xí)回顧，用以了解學(xué)生對(duì)于所學(xué)內(nèi)容掌握的真實(shí)情況，如果感覺哪個(gè)地方學(xué)生學(xué)得不夠好就再用別的方法讓學(xué)生吸收，重新講解一遍，然后再進(jìn)行提問檢查。開始新課，將整堂課教學(xué)的內(nèi)容分成一個(gè)個(gè)的小模塊，進(jìn)行模塊教學(xué)。完成一個(gè)模塊的教學(xué)內(nèi)容后立馬進(jìn)行提問檢查，確定內(nèi)容學(xué)生掌握之后再時(shí)行下一個(gè)模塊。課堂結(jié)束要提前幾分鐘針對(duì)所學(xué)模塊內(nèi)容進(jìn)行總的提問復(fù)習(xí)，讓所學(xué)內(nèi)容在學(xué)生腦海中過兩遍這樣才便于學(xué)生記憶。提問法的使用也需要注意以下幾點(diǎn)：

(一)、提問對(duì)象的選取。

一般先是讓全班回答問題，這樣給所有學(xué)生一個(gè)準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)。然后再單獨(dú)叫學(xué)生來回答，有重點(diǎn)的抽查。針對(duì)學(xué)生不同的心理，有些學(xué)生學(xué)得不是特別好，信心不太足那就盡量選取簡單的問題給學(xué)生來回答，增強(qiáng)信心讓他們更有興趣。學(xué)得很棒的同學(xué)就提難度大一些的問題，也讓其它同學(xué)通過他的回答了解更多功能知識(shí)。同時(shí)，對(duì)一些相對(duì)簡單的小問題也可以先叫一個(gè)同學(xué)來回答，提起大家對(duì)這個(gè)問題的注意力，再過渡到新的知識(shí)。但要注意一點(diǎn)是選取的提問對(duì)象應(yīng)該是能夠做答的，如果第一個(gè)學(xué)生回答不出來后面的學(xué)生可能就會(huì)有畏難心理，再加上從眾心理作用，提問就很難進(jìn)行下去了。

(二)、提問中及時(shí)反饋

學(xué)生回答問題要及時(shí)給予反饋，回答正確的學(xué)生一定要給予肯定，簡簡單單兩個(gè)字“對(duì)了”，或者用手勢在空中打一個(gè)對(duì)號(hào)，還有點(diǎn)頭微笑示意都可。有的學(xué)生回答不出來也一定不要橫眉怒目，那樣只會(huì)讓剛接觸華語的學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理。有三種方法，一是再問一遍，提醒并鼓勵(lì)學(xué)生自己改正。二是請(qǐng)學(xué)生再說一遍，學(xué)生自然明白剛才是說錯(cuò)了，再說一遍就會(huì)說對(duì)了。三是由老師領(lǐng)著學(xué)生大家把正確的句子說一遍，跟說是全班的集體活動(dòng)，這樣不會(huì)使個(gè)別學(xué)生緊張。在這個(gè)過程中要注意自己的態(tài)度，微笑引導(dǎo)他說出正確的答案。除此之外，還可以讓學(xué)生尋求外援?；卮鹫_的學(xué)生要給予肯定，尤其是回答得相當(dāng)出色地要給予表揚(yáng)，這樣會(huì)最大程度激發(fā)起他們學(xué)習(xí)的熱情。

(三)、提問時(shí)點(diǎn)面結(jié)合

記憶是一個(gè)從無到有的過程，需要通過反復(fù)不斷的操練達(dá)到理解運(yùn)用的程度。個(gè)別學(xué)生回答問題，如果回答對(duì)了，要記得讓全班跟著他一起再說一遍。這樣回答問題的學(xué)生有當(dāng)小老師的感覺，洋洋得意之余對(duì)華語興趣提升了，自己印象也更深了，同時(shí)其他沒被提問到的同學(xué)也通過這樣的方式參與了進(jìn)來。如果回答錯(cuò)了，老師引導(dǎo)或者其他同學(xué)提醒，讓他自己再重復(fù)一遍，然后全班一起重復(fù)一遍。這其中強(qiáng)調(diào)的是所有學(xué)生的參與，最大程度的集中所有學(xué)生的注意力，提高課堂教學(xué)效率。

(四)、提問內(nèi)容由淺入深

提問的時(shí)候提問內(nèi)容要由淺入深，先是相對(duì)簡單的生詞、短語，再到句型的問答。可以將課文里的句型提出來，打亂順序提問，最大限度開動(dòng)學(xué)生的腦筋。然后還可以寫幾個(gè)關(guān)鍵的生詞在黑板上，引導(dǎo)學(xué)生一起背誦課文，再進(jìn)行提問檢查。

(五)、提問方式靈活

相同的內(nèi)容，不同的語速語調(diào)就會(huì)帶給學(xué)生不同的聽覺沖激。所以在提問的時(shí)候要經(jīng)常變化自己的語速語調(diào)來引起學(xué)生的注意，特別在對(duì)新學(xué)內(nèi)容的檢查提問中語速和語調(diào)的變化就更為重要。剛開始語速略慢，慢慢加快，再多加一些語調(diào)的變化。同一個(gè)句子也可以做一下處理，或短或長，來詢問學(xué)生，讓他們理解這些都是可以表達(dá)類似的意思。比如說，課本上有這樣一個(gè)句子：“請(qǐng)問，現(xiàn)在幾點(diǎn)了?”，我們可以這樣提問，也可以將句子直接縮短成“現(xiàn)在幾點(diǎn)了?”，甚至直接問“幾點(diǎn)了”。

二是翻譯法。雖然在對(duì)外漢語教學(xué)法中翻譯法算是元老級(jí)的古董了，但是事實(shí)證明教學(xué)活動(dòng)中適當(dāng)運(yùn)用翻譯法還是很有必要的。教生詞的時(shí)候，每個(gè)新生詞的右邊都會(huì)有相應(yīng)的印尼語翻譯，但是如果你不強(qiáng)調(diào)的話，學(xué)生跟讀的時(shí)候也只是跟著你的讀音，對(duì)于這個(gè)生詞是什么意思，許多學(xué)生根本無瑕顧及。結(jié)果讀了許多遍學(xué)生似乎也讀得挺不錯(cuò)，但是完全不知所云，成為了沒有絲毫意義的語音片斷。對(duì)此，我常采取的一個(gè)辦法就是領(lǐng)讀齊讀學(xué)生個(gè)別讀之后，開始由我來說華語然后讓學(xué)生來說印尼語，最開始的時(shí)候是按照生詞的順序來由學(xué)生集體翻譯，慢慢開始變換順序，并獎(jiǎng)勵(lì)第一個(gè)回答正確的學(xué)生。幾遍下來讓學(xué)生至少有一個(gè)初步的印象，再讓學(xué)生齊讀生詞，加上右手邊的翻譯。再步入課文教學(xué)的過程中，當(dāng)學(xué)生能夠齊讀甚至齊背課文之后，讓學(xué)生按照自己的理解將課文翻譯成印尼文。這樣可以復(fù)習(xí)剛剛所學(xué)的生詞以及課文中包含著的已學(xué)過的生詞，加深對(duì)課文內(nèi)容的理解。就拿第四課《你家住在哪兒》第一篇短文為例，其中有兩個(gè)重點(diǎn)句型，分別是“你家住在哪兒?”“你家有幾口人”及其回答，只有讓學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上自己翻譯轉(zhuǎn)換成自己語言系統(tǒng)里所能夠消化吸收的東西你才能夠讓學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況作答，“我家住在balikapapan”,“我家有九口人”等。再拿第七課《你們?nèi)ツ睦铩返谝黄涛臑槔渲杏袃蓚€(gè)句子，“我的華語課本呢”“在你的書包里嗎?”，我在讓學(xué)生翻譯的過程中就發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生并不能夠理解這兩句話的意思，學(xué)生并不知道第一句話是領(lǐng)略了“在哪里”這三人字，顯得很困惑，順帶也就不理解下面的句子是作何解，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這對(duì)于他們而言是能力的提升，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)華語的自信心。

另外，情景教學(xué)法也是非常有效的。還拿第七課《你們?nèi)ツ睦铩返谝黄涛臑槔?，叫兩個(gè)學(xué)生上來分別扮演王云龍和哈山，要求能夠流利說出對(duì)話并做出相應(yīng)的動(dòng)作。先準(zhǔn)備好道具——華語課本和書包，然后要選擇地叫兩組學(xué)生上來表演。在這之前要確保全班同學(xué)都能將這個(gè)對(duì)話流利背誦，還有選取的教學(xué)對(duì)象能夠配合你來進(jìn)行表演，如果扭扭捍捍磨磨蹭蹭就會(huì)起反作用了。我是在八班首先進(jìn)行這個(gè)會(huì)話表演的，第一組上來的兩個(gè)學(xué)生其中一個(gè)是殘疾人，他沒有手，嘴也有缺陷，說話有時(shí)候會(huì)吐字不太清楚，但是每次他都會(huì)很認(rèn)真地大聲跟讀，每次他大聲回答問題并且答對(duì)了的時(shí)候就表揚(yáng)他，。上來表演的時(shí)候他不知道是緊張還是什么原因，在說最后一個(gè)句子“哦，真的在我的書包里”這個(gè)句子時(shí)不知道配合動(dòng)作，底下的同學(xué)們就一起告訴他要拿一下書包，在同學(xué)們的幫助下他順利完成了這個(gè)情景對(duì)話的表演。同時(shí)底下的同學(xué)也參與其中，大家都把“書包”這個(gè)生詞和實(shí)物聯(lián)系了起來。這種到講臺(tái)前面來做會(huì)話的教學(xué)對(duì)象選取很重要，一個(gè)班一節(jié)課上一般也只就選兩到三組學(xué)生來進(jìn)行此類練習(xí)，次數(shù)太多學(xué)生也會(huì)感覺到無味。其實(shí)還有很多方式來讓學(xué)生扮演角色，將全班分成兩個(gè)大組，每一大組的學(xué)生說相應(yīng)角色的句子，兩大組合起來就是一整篇短文。然后再從兩大組中每組隨機(jī)選取一個(gè)學(xué)生站在各自的座位上進(jìn)行對(duì)話，或者由組員推薦進(jìn)行口語比賽皆可。

西部計(jì)劃志愿者工作總結(jié)篇七

為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，不斷推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)制度化、專業(yè)化發(fā)展。一年來，xxxx社區(qū)結(jié)合實(shí)際積極開展了志愿服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)將一年來活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

社區(qū)及時(shí)召開了會(huì)議，對(duì)志愿者服務(wù)活動(dòng)工作做了專門部署，并安排專人負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案，策劃活動(dòng)，并要求廣大職工要緊密圍繞緬懷雷鋒和傳承雷鋒“螺絲釘”精神。

1。積極開展了“鄰里守望情暖昌華一對(duì)一”幫扶活動(dòng)。一是春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)期間組織志愿者對(duì)空巢老人、殘疾人、困難黨員、困難家庭等特殊群體開展了慰問幫扶活動(dòng)，為他們送去黨和政府的關(guān)心和問候，共計(jì)慰問空巢老人16戶、殘疾人14戶、困難職工2戶、困難黨員11戶，共計(jì)慰問特殊群體達(dá)12次，送達(dá)慰問物資共計(jì)7300元。二是社區(qū)組織文化志愿服務(wù)隊(duì)先后舉辦了“百姓大舞臺(tái)”和“文化進(jìn)社區(qū)”專場演出活動(dòng)。三是社區(qū)聯(lián)系市中醫(yī)院醫(yī)療保健志愿服務(wù)隊(duì)在轄區(qū)內(nèi)開展了控?zé)熤R(shí)宣傳、多次義診和糖尿病保健知識(shí)宣講、急救知識(shí)講解等健康教育講座志愿服務(wù)活動(dòng)。四是社區(qū)聯(lián)合市消防志愿服務(wù)隊(duì)先后開展了消防安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)、消防演練活動(dòng)。

2。積極開展了“凡人善舉情暖隴原”主題志愿服務(wù)活動(dòng)。共走訪慰問了空巢老人家庭4戶、殘疾人家庭3戶、軍屬家庭1戶、困難老黨員家庭2戶，困難職工2戶，開展了春風(fēng)行動(dòng)、政策宣講、轄區(qū)衛(wèi)生整治、健康義診、文明祭祀宣傳等活動(dòng)。

3。積極開展了“綠色在家園”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。組織社區(qū)廣大志愿在四月中旬多次開展了植樹造林、植綠護(hù)綠志愿服務(wù)活動(dòng)，半年來開展了13次環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角，清除野廣告，并開展了4次低碳生活宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，綠化美化亮化家園，引導(dǎo)居民保護(hù)生態(tài)環(huán)境，建設(shè)綠色金昌。

4。積極開展了“金川先鋒”在職黨員志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系”的總體要求，不斷豐富活動(dòng)形式和內(nèi)容，先后共開展了9次在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

5。積極開展了“法律進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)。為更好地向轄區(qū)廣大群眾宣傳法律知識(shí)，社區(qū)先后開展了青少年普法教育和“禁毒宣傳教育活動(dòng)”，并多次開展普法教育講座。

6。多形式傳播文明，積極引導(dǎo)社會(huì)輿論。建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小組，通過中國文明網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站（金昌文明網(wǎng)）、社區(qū)精神文明小助手微博、博客、情暖場華微信公眾平臺(tái)等途徑，弘揚(yáng)志愿精神，傳播新時(shí)代正能量。

總的來說，在一年的學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)中，社區(qū)廣大志愿者能夠圍繞主題，扎實(shí)開展工作，深入實(shí)踐，鍛煉了能力，展現(xiàn)了志愿者風(fēng)采，達(dá)到了預(yù)期的目的。接下來，社區(qū)志愿服務(wù)工作將在文明辦的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷拓寬思路，再接再厲，使志愿服務(wù)工作更上一層樓。

西部計(jì)劃志愿者工作總結(jié)篇八

青年志愿者工作是新的歷史時(shí)期培養(yǎng)全面發(fā)展高素質(zhì)人才的重要載體，是以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，動(dòng)員和號(hào)召廣大團(tuán)員青年，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，積極投身社會(huì)實(shí)踐，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作貢獻(xiàn)。

一、建立健全志愿者管理組織體系，為青年志愿者事業(yè)的持久健康發(fā)展提供組織保障。

20xx年，陽光青年志愿者聯(lián)合會(huì)進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，規(guī)范志愿者招募、管理制度，建立志愿者檔案，嚴(yán)把“兩關(guān)一統(tǒng)一”,進(jìn)一步壯大了志愿者隊(duì)伍。所謂“兩關(guān)”是指：

1、招募志愿者關(guān)。在志愿者招募中嚴(yán)格執(zhí)行《吉林大學(xué)青年志愿者章程》，以志愿服務(wù)為前提，確保每一個(gè)青年志愿者都具有較高的思想覺悟。從事專業(yè)技能服務(wù)的青年志愿者由陽光選派專人，將其個(gè)人信息編成高級(jí)志愿者數(shù)據(jù)庫，做到隨時(shí)需要隨時(shí)征調(diào)。

2、組織管理者關(guān)。在志愿服務(wù)活動(dòng)管理人的任用上，重點(diǎn)選用有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和熱衷志愿服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任。在一些專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人的任用上，選用那些不僅專業(yè)技能好而且思想覺悟高的人，強(qiáng)調(diào)德才兼?zhèn)洹?/p>

所謂“一統(tǒng)一”是指隊(duì)伍管理的統(tǒng)一。陽光青年志愿者聯(lián)合會(huì)對(duì)下屬理事協(xié)會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行“四有”標(biāo)準(zhǔn)，即各級(jí)理事協(xié)會(huì)要有志愿者的檔案，有專門的學(xué)生負(fù)責(zé)人，有明確的服務(wù)對(duì)象或服務(wù)項(xiàng)目，有詳細(xì)的活動(dòng)記錄歸檔。

這一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行對(duì)于統(tǒng)一隊(duì)伍的管理、提高服務(wù)質(zhì)量、以及進(jìn)行工作考核和評(píng)選表彰提供了保障和依據(jù)。

二、完善志愿者管理及志愿服務(wù)制度建設(shè)，為志愿服務(wù)活動(dòng)規(guī)范化運(yùn)作提供制度保障。

20xx年，陽光更加注重各方面制度的完善。先后修訂了《吉林大學(xué)陽光青年志愿者聯(lián)合會(huì)章程》《吉林大學(xué)陽光青年志愿者聯(lián)合會(huì)理事單位管理章程》《吉林大學(xué)注冊志愿者管理?xiàng)l例》等文件，起草并試行了《吉林大學(xué)圖書館志愿者管理辦法》《吉林大學(xué)圖書館志愿者工作守則》等文件。

同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)已有制度，如活動(dòng)、會(huì)議簽到考核制度、辦公室值班制度、物資備品簽收制度等，基本形成了“以原則為導(dǎo)向、以規(guī)范為支撐”的制度格局，管理機(jī)制和管理手段日趨制度化、科學(xué)化。

陽光制度建設(shè)為使志愿者行動(dòng)從過去的“人格崇拜幻想中的助人和行善”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸贫然⒔M織化體系中的助人和行善”,從“圣人道德”普世化為“公民道德”,以“常態(tài)的組織”取代“非常態(tài)的組織”,以更寬廣的人文情懷擴(kuò)展“雷鋒精神”的內(nèi)涵發(fā)揮了重要而積極的作用。

三、以大型活動(dòng)為契機(jī)，宣傳志愿服務(wù)理念，服務(wù)和育人相結(jié)合，使之成為傳播精神文明建設(shè)的有效載體。

陽光青年志愿者聯(lián)合會(huì)注重突出理念建設(shè)，號(hào)召更多的團(tuán)員青年了解志愿服務(wù)，并以良好的心態(tài)參與到志愿服務(wù)中，從而增強(qiáng)志愿者組織的生命力和影響力。

20xx年8月，第二十九屆奧運(yùn)會(huì)在北京召開，陽光青年志愿者聯(lián)合會(huì)為賽會(huì)輸送了一批優(yōu)秀的志愿者，提供了高品質(zhì)的服務(wù)。9月，第三屆東北亞經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)開幕。在前期籌備階段以及正式展覽期間，陽光帶領(lǐng)百余名志愿者服務(wù)東博會(huì)。我校志愿者的辛勤工作，受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

在這些大型賽會(huì)志愿者的招募與選拔過程中，陽光通過擴(kuò)大宣傳，讓大家廣泛參與等多種途徑，讓志愿服務(wù)的理念得到廣泛傳播，對(duì)營造良好的校園道德范圍、提高大學(xué)生的思想素質(zhì)、鍛煉大學(xué)生的綜合能力起到了促進(jìn)作用，為精神文明建設(shè)與社會(huì)主義核心價(jià)值理念的弘揚(yáng)起到了積極的推動(dòng)作用。

四、培育組織文化、創(chuàng)新志愿服務(wù)工作模式，貼近生活發(fā)展獨(dú)立、獨(dú)特、獨(dú)有的品牌活動(dòng)。

陽光通過大力培育志愿文化，在校內(nèi)廣大團(tuán)員青年文化建設(shè)中形成了積極導(dǎo)向，拓寬了志愿服務(wù)領(lǐng)域，打造了志愿服務(wù)的名牌活動(dòng)和精品項(xiàng)目。如：無償獻(xiàn)血、青少年思想道德服務(wù)團(tuán)之走進(jìn)希望小學(xué)、走進(jìn)少年犯管教所、走進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)站，防火安全演習(xí)，世界艾滋病日宣傳等。

在鞏固原有活動(dòng)的同時(shí)，陽光致力于發(fā)展新的獨(dú)立、獨(dú)特的品牌活動(dòng)。如圖書館志愿者活動(dòng)的開展，防火救護(hù)知識(shí)講座等，這些新興的活動(dòng)為志愿服務(wù)事業(yè)注入里新鮮的力量。

在這些活動(dòng)建設(shè)中，陽光注重強(qiáng)化自身組織文化，拓寬服務(wù)渠道，使服務(wù)形式多樣化，開展豐富多樣的貼近大學(xué)生生活的精品活動(dòng)?；诠餐砟畹慕涣鞔龠M(jìn)了人與人之間的融合，廣泛多元化的參與充分發(fā)揮每一個(gè)個(gè)體的積極性和創(chuàng)造性，這正是社會(huì)正義和諧的活力源泉之所在。

五、以中國青年志愿者扶貧接力計(jì)劃示范項(xiàng)目為載體，積極做好典型事跡、人物的挖掘、宣傳工作，為青年志愿者工作的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造濃厚的輿論氛圍和良好的發(fā)展環(huán)境。

研究生支教團(tuán)、大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃是團(tuán)中央青年志愿者扶貧接力計(jì)劃的兩項(xiàng)示范項(xiàng)目，自1999年團(tuán)中央組建第一屆研究生支教團(tuán)開始，我校就參予其中。20xx年，我校又選拔了18名志愿者，組建了第十屆研究生支教團(tuán)。

在此基礎(chǔ)上，陽光青年志愿者聯(lián)合會(huì)邀請(qǐng)已經(jīng)完成任務(wù)歸來的支教志愿者，開展了“足跡”支教團(tuán)訪談、支教培訓(xùn)等一系列相關(guān)活動(dòng)，旨在通過典型人物、事跡的介紹，動(dòng)員更多的同學(xué)到西部去、到基層去，到祖國和人民最需要的地方去。

西部計(jì)劃與研究生支教團(tuán)相輔相承，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建了整體的西部志愿服務(wù)體系。為我校在西部的志愿服務(wù)工作營造了良好的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境。

西部計(jì)劃志愿者工作總結(jié)篇九

石家莊第十中學(xué)在團(tuán)市、區(qū)委的關(guān)懷、指導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的方針、路線和政策，團(tuán)結(jié)廣大青年團(tuán)員，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)理念，積極推進(jìn)“青年志愿者”活動(dòng)的開展。

第十中學(xué)青年志愿者活動(dòng)由校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)，42年來，我們青年志愿者隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，我們緊恪盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量的誓言，自主創(chuàng)新的開展工作，無私奉獻(xiàn)，真正地做到了為師生服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，不僅豐富了青年們的業(yè)余生活，同時(shí)推進(jìn)了團(tuán)委“增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，構(gòu)建和諧校園”中心工作。

1、狠抓組織建設(shè)。

我校從1969年，開展青年志愿者活動(dòng)，創(chuàng)建了學(xué)雷鋒小組，

經(jīng)過42年的努力，總結(jié)多年的經(jīng)驗(yàn)，我校的青年志愿者工作實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃，建立健全招募、選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)的管理體系，逐漸形成了以團(tuán)支部為單位的活動(dòng)體系。

2、及時(shí)總結(jié)反思。

為了使我校青年志愿者工作更加規(guī)范化、制度化和精細(xì)化，在我校團(tuán)委的指導(dǎo)下，建立了青年志愿者工作調(diào)查小組，對(duì)每次志愿者活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查，找出問題，及時(shí)反饋。

積極倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神，創(chuàng)建和諧校園，引導(dǎo)志愿者從校園做起、從身邊做起、從小事做起，志愿者精神付諸行動(dòng)，服務(wù)社會(huì)，感恩社會(huì)。我校積極探索志愿服務(wù)長效運(yùn)行管理機(jī)制，推進(jìn)志愿者服務(wù)計(jì)劃和特色活動(dòng)的持久開展，同時(shí)根據(jù)每個(gè)團(tuán)支部自身的特點(diǎn)，聯(lián)合或組織獨(dú)立開展各具特色的品牌志愿者服務(wù)活動(dòng)，不斷推進(jìn)活動(dòng)向縱深發(fā)展。

（一）品牌工作。

我校以“學(xué)雷鋒小組”為切入點(diǎn)，打造內(nèi)涵深刻，形式多樣，意義深遠(yuǎn)的品牌活動(dòng)為平臺(tái)，凝聚志愿者力量，利用國旗下講話、班會(huì)、“校園之聲”廣播站等宣傳方式進(jìn)行廣泛的宣傳，圍繞社會(huì)服務(wù)、文化教育、環(huán)境保護(hù)、扶貧幫困等方面，開展了多種形式的服務(wù)活動(dòng)。長期以來，打造了“學(xué)雷鋒做好事”、“環(huán)保小衛(wèi)士”、“讓愛傳遞愛心捐助”等一系列工作亮點(diǎn)。

1、“學(xué)雷鋒”青年志愿者

我校這支學(xué)雷鋒志愿者隊(duì)伍從1969年開始活動(dòng)，到現(xiàn)在堅(jiān)持活動(dòng)42年。多次被團(tuán)中央、教育部評(píng)為“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”、通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，我校學(xué)生在活動(dòng)中有所得，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感，更努力爭做勤奮學(xué)習(xí)、自尊自愛、遵規(guī)守紀(jì)、誠實(shí)守信、奮發(fā)向上的合格中學(xué)生。

2、“讓愛傳遞愛心捐助”

我校的青年團(tuán)員志愿者，青年團(tuán)員帶動(dòng)其他同學(xué)參與捐獻(xiàn)活動(dòng)，如：08年汶川地震捐款3131、2元、為災(zāi)區(qū)衣物1030件棉衣等活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)出團(tuán)員志愿者的先鋒模范作用，增強(qiáng)了團(tuán)員意識(shí)，真正體現(xiàn)了共青團(tuán)員的風(fēng)貌。

3、“環(huán)保小衛(wèi)士”

我校有一支環(huán)保的志愿者隊(duì)伍，積極宣傳環(huán)保知識(shí)，通過開展一系列活動(dòng)，使節(jié)能減排、低碳經(jīng)濟(jì)、生態(tài)文明建設(shè)等環(huán)保理念深入到每一位同學(xué)的心中。學(xué)生自覺加入到環(huán)保的隊(duì)伍中，用實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)建綠色校園，綠色地球。2009、2011年連續(xù)兩年“用行動(dòng)點(diǎn)亮環(huán)保希望，用愛創(chuàng)低碳生活”為主題的現(xiàn)場活動(dòng)，在省級(jí)電視臺(tái)報(bào)道，得到家長和社會(huì)的認(rèn)可。

（二）聯(lián)合社區(qū)和諧行動(dòng)。

2009年，我校以社區(qū)為平臺(tái)，根據(jù)周邊社區(qū)具體情況，開展活動(dòng)。連續(xù)兩年，我校志愿者隊(duì)伍與振二街居委會(huì)聯(lián)合，利用寒暑假到社區(qū)進(jìn)行定點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)行和諧社區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)。青年志愿者打掃街道、清楚垃圾、搜集廢電池、宣傳交通法規(guī)，活動(dòng)受到社區(qū)居民的一致好評(píng)，振二街報(bào)紙進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。

（三）立足校園，做好十中人。

1、日常行為規(guī)范監(jiān)督。

青年志愿者和學(xué)生會(huì)每天學(xué)生進(jìn)出校門穿校服，佩戴?；铡⑿@騎車等常規(guī)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，不僅培養(yǎng)了同學(xué)們良好的行為習(xí)慣，同時(shí)樹立了十中的良好形象。

2、增強(qiáng)學(xué)生節(jié)約意識(shí)。

我校有住宿生，青年志愿者監(jiān)督同學(xué)們課間節(jié)約用水，在食堂、宿舍進(jìn)行監(jiān)督，杜絕了不關(guān)水龍頭、課間不關(guān)等的現(xiàn)象，讓同學(xué)們形成了節(jié)約意識(shí)，為學(xué)校節(jié)約水電作出了貢獻(xiàn)。

3、創(chuàng)建綠色美麗校園。

環(huán)境小衛(wèi)士，廣泛開展清掃垃圾、美好環(huán)境等活動(dòng)，杜絕了亂丟棄、踐踏草坪等現(xiàn)象，收到良好效果，為師生創(chuàng)造干凈、衛(wèi)生、幽雅的學(xué)習(xí)環(huán)境。

4、廢品回收，愛心助困。

以團(tuán)支部為單位，每個(gè)團(tuán)支部的志愿者將本班的廢品積極回收，資助我校貧困學(xué)生。

5、積極為學(xué)校大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)。

歷屆校運(yùn)會(huì)，都有志愿者的身影；大型藝術(shù)節(jié)、校慶、歌詠比賽等活動(dòng)志愿者都出色完成了任務(wù)。

激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)建能有效的激發(fā)學(xué)生積極參與度，我校通過一系列的獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比活動(dòng)，突出青年志愿者活動(dòng)在我校的重要地位，通過“校園之聲”廣播站宣傳典型，弘揚(yáng)正氣。每年評(píng)比優(yōu)秀青年志愿者，校園其它各項(xiàng)評(píng)比與志愿者活動(dòng)掛鉤。

我校青年志愿者活動(dòng)開展的時(shí)間較早，在活動(dòng)的開展過程中取得有了喜人的成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了問題。

體會(huì)：

1、要結(jié)合學(xué)校自身特點(diǎn)和情況開展活動(dòng)。

我校的學(xué)生多為城鄉(xiāng)接合、外來務(wù)工人員，學(xué)生的行為規(guī)范不好，所以，我校青年志愿者在日常行為規(guī)范的監(jiān)督方面進(jìn)行突破。

2、樹立品牌意識(shí)，創(chuàng)建品牌工作，爭取社會(huì)效應(yīng)。

愛心照顧振二街邢鳳珍老人，這個(gè)接力棒傳遞了41年，多次受到教育部表彰。

3、健全機(jī)制，確保青年志愿者的持久性和實(shí)效性。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，完善機(jī)制，推動(dòng)我校青年志愿者工作的縱深發(fā)展。

思考：

1、如何有效地利用在校時(shí)間進(jìn)行服務(wù)。

2、如何使服務(wù)內(nèi)容更加豐富，有效解決外出服務(wù)安全等問題。

3、怎樣使家長對(duì)我們的志愿服務(wù)更加的支持和理解。

在今后的工作中，我校志愿者活動(dòng)在團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)將活動(dòng)開展下去，腳踏實(shí)地，努力創(chuàng)新，譜寫十中志愿者的新篇章！

西部計(jì)劃志愿者工作總結(jié)篇十

xx社區(qū)黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹南崗區(qū)“1536”的發(fā)展戰(zhàn)略。在此次活動(dòng)中，始終把城市管理“潔凈如家”的奮斗目標(biāo)放在首位。爭取用自己的實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)廣大居民及身邊人，共同來愛護(hù)環(huán)境、保持衛(wèi)生。

在活動(dòng)中，xx社區(qū)工作人員盡職盡責(zé)，任勞任怨。愛心有時(shí)是一種勢不可擋的力量。我們在認(rèn)真做好此次公益活動(dòng)的同時(shí)，也不忘在活動(dòng)中大力宣傳環(huán)保，力爭讓更多的居民群眾加入到我們環(huán)保的隊(duì)伍中來。為我們共同的生活環(huán)境盡一份力。

xx社區(qū)始終讓環(huán)保的理念灌輸在整個(gè)活動(dòng)中，并把環(huán)保的旗幟在一次高高舉起。在全民環(huán)保的今天，xx社區(qū)全體工作人員不僅用自己的實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)著環(huán)保的理念，還憑借著自己的環(huán)保感念讓更多的居民群眾關(guān)注到環(huán)保的活動(dòng)中來。要讓轄區(qū)的內(nèi)的每一位居民都明白環(huán)保的概念對(duì)我們每個(gè)地球人的真正意義。

xx社區(qū)黨委為了讓此次活動(dòng)，能夠在居民中得到大力的推廣，采取了分工分片的原則，進(jìn)行活動(dòng)。為了保護(hù)環(huán)境，把xx社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到提高，讓人們充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。我們xx社區(qū)全體工作人員放棄了休息的時(shí)間，經(jīng)過了周密的安排，xx社區(qū)進(jìn)行以“潔凈如家走進(jìn)社區(qū)”為主題，在小區(qū)內(nèi)開展了這次公益活動(dòng)。

首先：把社區(qū)工作人員分成四組。

其次：發(fā)給他們撿廢舊書報(bào)和廢棄塑料瓶等廢物的工具。

一切準(zhǔn)備就緒以后，大家分散開始工作。從工作中我們可以看出社區(qū)工作人員干勁十足。對(duì)他人來說有的垃圾很臟，躲都來不及，可是我們都把這些收拾得干干凈凈了。一些死角都進(jìn)行了清理。整個(gè)社區(qū)的廢品都進(jìn)行了有效地處理。

經(jīng)過四個(gè)多小時(shí)的工作我們停止了此次清理垃圾活動(dòng)，當(dāng)垃圾車來收走了我們四個(gè)多小時(shí)的成果時(shí)，大家的臉上仿佛出現(xiàn)了勝利的笑容。我們把這些垃圾袋分給隊(duì)員讓他們按每家一個(gè)進(jìn)行分發(fā)。讓他們可以把垃圾放在垃圾袋里不要到處亂仍。垃圾袋分發(fā)完以后，我們就在社區(qū)門口進(jìn)行關(guān)于保護(hù)環(huán)境宣傳，前來參與的居民越來越多。

經(jīng)過六小時(shí)的活動(dòng)，我們xx社區(qū)此次公益性活動(dòng)圓滿完成了。我們懷著愉快的心情返回社區(qū)，此次的活動(dòng)讓我們看到了社區(qū)工作人員吃苦難勞的精神和居民群眾對(duì)保護(hù)環(huán)境的關(guān)心。

西部計(jì)劃志愿者工作總結(jié)篇十一

20xx年，全市廣大小小青年志愿者，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)理念，組織開展了豐富多彩的小小志愿者活動(dòng)，為全面實(shí)施“創(chuàng)文明城、做文明人”活動(dòng)和全面構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。

1、組織建設(shè)。20xx年3月，在總結(jié)多年經(jīng)驗(yàn)、精心組織籌備的基礎(chǔ)上，部署各縣（市）區(qū)、街道和社區(qū)成立小小志愿者組織，對(duì)小小志愿者工作實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃，逐步建立健全招募、注冊、選拔、培訓(xùn)、考核、表彰管理體系，目前以團(tuán)隊(duì)為主體，系統(tǒng)整合區(qū)域資源，初步建立了以社區(qū)為核心、社區(qū)為外延的屬地化管理機(jī)制，形成了較規(guī)范的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。整合社區(qū)小小志愿者資源，小小志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)3320支，小小志愿者4300000人。

2、調(diào)查研究。為進(jìn)一步摸清我市小小志愿服務(wù)工作的底數(shù)，市文明辦從今年5月啟動(dòng)了小小志愿服務(wù)調(diào)查工作，系統(tǒng)總結(jié)了我市小小志愿服務(wù)工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，分析了存在的問題和不足，并結(jié)合我市實(shí)際情況提出了對(duì)策和建議。

在豐富多彩的小小志愿服務(wù)活動(dòng)中，各社區(qū)逐步摸索形成了品牌化運(yùn)作、社會(huì)化運(yùn)作、項(xiàng)目化運(yùn)作等工作模式，并綜合運(yùn)用到志愿活動(dòng)中，不斷促進(jìn)志愿服務(wù)向縱深發(fā)展。

1、品牌化運(yùn)作——將重點(diǎn)小小志愿服務(wù)活動(dòng)與社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合，以多項(xiàng)內(nèi)涵深刻、生動(dòng)形象的工作品牌為平臺(tái)，凝聚志愿服務(wù)力量，服務(wù)社會(huì)需求，并加大宣傳力度形成積極的品牌效應(yīng)。多年來，和社區(qū)著眼于各類服務(wù)需求，塑造出“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”、“社區(qū)愛心行動(dòng)”“社區(qū)關(guān)愛工程”“溫馨互助工程”等一系列亮麗品牌，引領(lǐng)小小志愿者勇開文明風(fēng)氣之先，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)。

2、社會(huì)化運(yùn)作——樹立全面資源觀，以小小志愿者工作為紐帶突破社區(qū)概念，全面整合區(qū)域資源。邀請(qǐng)各社區(qū)單位團(tuán)委書記擔(dān)任青年志愿者協(xié)會(huì)副會(huì)長，積極開發(fā)適合駐社區(qū)單位參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目，形成區(qū)域良性互動(dòng)。大力加強(qiáng)“區(qū)校共建”，廣泛引入大中小學(xué)生志愿者資源深入社區(qū)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。系統(tǒng)整合社區(qū)各單位資源開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

3、項(xiàng)目化運(yùn)作——以志愿服務(wù)工作項(xiàng)目為載體，系統(tǒng)規(guī)劃一段時(shí)期、一定領(lǐng)域的志愿服務(wù)內(nèi)容。充分發(fā)揮志愿者協(xié)會(huì)牽線搭橋作用，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供需雙方的直接聯(lián)系，明確服務(wù)內(nèi)容，突出工作重點(diǎn)。以“小小志愿者服務(wù)為標(biāo)志，開創(chuàng)了小小志愿服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作的新模式。目前，“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”小小志愿者項(xiàng)目、“一助一”結(jié)對(duì)助老、助困、助孤、助學(xué)項(xiàng)目等運(yùn)轉(zhuǎn)良好，已成為小小志愿者日?；?wù)活動(dòng)。

今年，市志愿者協(xié)會(huì)以社區(qū)為平臺(tái)，綜合梳理在社區(qū)的組織、隊(duì)伍和工作項(xiàng)目，積極了解社區(qū)發(fā)展的有關(guān)需求，廣泛開展社區(qū)小小志愿服務(wù)和諧行動(dòng)，努力在和諧社區(qū)建設(shè)中找準(zhǔn)聚焦點(diǎn)、明確結(jié)合點(diǎn)、把握著力點(diǎn)。

1、開展日常性社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)和駐社區(qū)學(xué)校的“區(qū)校共建”，組織近百名大學(xué)生、中學(xué)生志愿者擔(dān)任社區(qū)小小志愿服務(wù)活動(dòng)小隊(duì)負(fù)責(zé)人。繼續(xù)推進(jìn)志愿者“一助一”結(jié)對(duì)助老、助困、助孤、助學(xué)等日?；?、個(gè)性化志愿服務(wù)活動(dòng)，為各類弱勢群體解決實(shí)際困難。與社區(qū)殘聯(lián)共同組織志愿者愛心助殘行動(dòng)，走訪慰問了5870貧困殘疾人家庭。開展“和文明做朋友、和長春共成長”、“紅領(lǐng)巾愛心傳文明”等主題教育活動(dòng)，組織少先隊(duì)員向貧困地區(qū)學(xué)生捐贈(zèng)《走向成年》?？蛯W(xué)習(xí)用品。

1、大力宣傳志愿精神，營造人人參與志愿服務(wù)的氛圍，打造志愿服務(wù)文化。一是注重宣傳志愿精神的深刻內(nèi)涵，明確志愿精神興起的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)心理基礎(chǔ)和文化價(jià)值。二是注重開展生動(dòng)鮮活的宣傳活動(dòng)，廣泛開展公益實(shí)踐活動(dòng)和志愿知識(shí)普及活動(dòng)，充分發(fā)揮典型引路的作用。三是注重對(duì)有形宣傳載體的培育，加強(qiáng)與各類新聞媒體的溝通，建立良好的合作伙伴關(guān)系；同時(shí)，在社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位經(jīng)常開展“尋找身邊的小小志愿者”活動(dòng)，確保小小志愿者宣傳活動(dòng)更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。

2、明確職能，完善機(jī)制，加強(qiáng)我市小小志愿服務(wù)管理體系系統(tǒng)化、規(guī)范化建設(shè)。一是理順關(guān)系，明確主體，建立起強(qiáng)有力的專門管理機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)全市小小志愿者組織進(jìn)行系統(tǒng)管理，對(duì)全市的志愿服務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)籌規(guī)劃。二是完善制度，規(guī)范運(yùn)作，完善落實(shí)登記注冊制度、培訓(xùn)管理制度，探索實(shí)施可行的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度。三是開發(fā)資源，帶好隊(duì)伍，積極爭取各類社會(huì)資源參與進(jìn)來，尤其在人力資源方面，做到組織招募和社會(huì)公開招募雙重并舉。四是強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)，加大對(duì)從事志愿服務(wù)工作人員的管理力度，提高其服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能和組織領(lǐng)導(dǎo)能力等綜合素質(zhì)。

3、加快出臺(tái)相關(guān)政策，為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供政策支持。一是明確志愿者組織的合法地位，由組織網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、具有強(qiáng)大凝聚力和號(hào)召力的專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織和指導(dǎo)。二是明示志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，通過簽訂合同的形式，將其中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系加以明確化。四是明確規(guī)定為志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn)，使志愿者的權(quán)利真正落到實(shí)處，提高小小志愿者的積極性和主動(dòng)性。

4、深入研究對(duì)小小志愿服務(wù)的內(nèi)在需求，推動(dòng)我市志愿服務(wù)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一是立足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，研究我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)志愿服務(wù)的需求，拓展志愿服務(wù)的領(lǐng)域和層次。二是緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，更廣泛、更深入、更持久地推動(dòng)公眾對(duì)小小志愿服務(wù)的認(rèn)知；同時(shí)依托長春會(huì)展活動(dòng)志愿者、城市運(yùn)行志愿者等平臺(tái)，設(shè)計(jì)和創(chuàng)新一批具有長春特色的會(huì)展志愿服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)，吸引更廣大的市民參與到小小志愿行動(dòng)中來。三是密切結(jié)合社區(qū)建設(shè)，整合資源，壯大社區(qū)小小志愿服務(wù)力量；開發(fā)項(xiàng)目，增強(qiáng)社區(qū)小小志愿服務(wù)針對(duì)性和實(shí)效性；三是健全機(jī)制，為社區(qū)小小志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。