總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

物業(yè)財務工作總結展望篇一

我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對我過去一年的工作作一個總結。

在公司領導的正確引導和關心下，我們原來舒怡下屬的幾個小區(qū)在物管費收繳方面較去年同期有了很大的進步?，F在我對這一年的工作情況匯報如下：

1.我們都知道,物業(yè)管理的核心是物管費的收繳,平時我經常督促各個小區(qū)上門收繳物管費,對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記,并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計員每月做好核對工作。認真完成各個小區(qū)的開票工作，確保收回各項資金。

2.有收入,就一定有支出。我對金月灣、總工會大廈、甘霖坊等6個小區(qū)的成本費用進行規(guī)類登記，水費電費電話費一類，日常報銷一類，勞務費一類，做到每一筆支出都有帳可詢。為各個小區(qū)的統(tǒng)計員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。平時提醒各個小區(qū)，買東西之前一定要先申購，由公司統(tǒng)籌安排?？傊?，讓每個小區(qū)盡量做到不鋪張浪費，把支出壓縮到最低限度。

3.配合財務部做好各項工作，包括收入的統(tǒng)計，日常報銷，發(fā)票收據的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務。

4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作，如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會存取定期款項等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去。

總之，自從我加入e物業(yè)以來，不管是對于公司還是公司領導及職工，從一開始的陌生到現在的逐步了解，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。所以在未來的時間里，我除了要繼續(xù)做好原來的工作，更加要注意的是：開源節(jié)流、降低成本、提高效益。首先，要加強各項費用的收繳工作，物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作，并按時足額收繳。其次，我們要厲行節(jié)約、降低成本。

還有在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳，特別是需要公司墊支的物品，因為暫時不能分攤，以后維修到了才可以分攤，所以臺帳是很重要的，如稍有疏忽，就會增加公司的費用，使公司利益受到損失，所以這一點是很重要的。節(jié)約每一分，用好每一分，因為我們的每一分錢都來之不易。我相信，靠我們大家的齊心協力，我們e物業(yè)的明天一定會更美好!

在未來新的一年里，我將迎接更大的挑戰(zhàn)，我想請在座的各位領導和同仁給我多加幫助和鼓勵，謝謝大家!

物業(yè)財務工作總結展望篇二

20xx年xx月19日我應聘到xxx物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現在就到了年末，20xx年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在xxx物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質的提高，以便適應公司快速前進的步伐。

在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作情況匯報如下：

不斷學習物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作?，F在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。

2、月度資金預算及20xx年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”——按照xxx物業(yè)公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。

3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。

4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的.使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。

5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。

新的'形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為xxx物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

物業(yè)財務工作總結展望篇三

回首xxx年的工作，物業(yè)財務部向規(guī)范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業(yè)公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：

根據集團財務中心的統(tǒng)一要求，結合物業(yè)公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業(yè)的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發(fā)揮了財務管理的作用。

在財務中心的統(tǒng)一指導下，制定了物業(yè)公司的財務制度體系。包括《物業(yè)財務制度》、《物業(yè)管理臺賬核算辦法》、《物業(yè)財務付款管理辦法》的制定。規(guī)范了整個物業(yè)公司的財務運作流程，使物業(yè)公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進行了一次大的提升。

物業(yè)財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規(guī)范、理順之后，根據集團財務中心的要求，物業(yè)公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業(yè)公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。物業(yè)財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業(yè)公司財務工作的規(guī)范性、準確性，提高財務工作效率。

配合客服中心完成了下半年的收樓工作，加強管理費的收繳工作。重點加強管理費的催繳工作，收費率比上半年大大的提高。

xxxx年，我們將進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，嚴格按照制度執(zhí)行。

物業(yè)財務工作總結展望篇四

(一)以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

(二)及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

(三)對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

(一)認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

(二)通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

(三)不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

(四)努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

(一)只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

(二)忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

(三)理論水平不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新換代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

物業(yè)財務工作總結展望篇五

自20xx年3月中旬我以實習生的身份接觸了xx物業(yè)公司財務部，到20##年4月中旬結束了一個月的實習階段真正進職xx物業(yè)公司財務部，再到20##年7月憑借著敬業(yè)愛崗、積極好學的精神踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又已經向前邁進了一大步，因而我的業(yè)務水平及思想覺悟必須隨著崗位的進步而升溫。此刻請答應我總結匯報一下如今的工作崗位，會計主管的崗位工作職責權限主要是：負責各類原始單據的錄進、會計憑證的保管及整理、各項票據的領銷及保管、各項發(fā)票的購買及驗銷、填開增值稅發(fā)票、各項印章的保管、復大學生拔河比賽總結核會計憑證、監(jiān)視對賬、蓋章、核數、記臺賬等重要任務。

實在，財務工作通常體現在既密雜又繁鎖的單據上，簡單的幾個字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請充許我總結一下我們的日常工作流程：

各類原始單據的錄進：分類各小區(qū)的原始單據，按規(guī)定排序、敲數，對整理好的原始單據(包括現金收進支出單、銀行單、報銷單，及發(fā)票等)填寫會計分錄輸進電腦(每月約350張憑證)，檢查憑證輸進核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據和憑證粘貼好。

會計憑證的保管及治理：對于粘貼好的會計憑證待復核無誤后，記完賬再進行檢查排序、打印憑證匯總表進行裝訂，會計憑證要進行嚴格的保存。

各項票據的領銷及保管：整理各小區(qū)票據，整理xx飯?zhí)蔑埰?、收據，將空缺收據、飯票，排號，蓋章，驗銷，領用。每次治理員驗銷、領取，已驗銷發(fā)票要整理，排序，保存放好。登記進本正確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。

各項發(fā)票的購買及驗銷：整理xx廣場xx大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場發(fā)票，治理費發(fā)票，填寫驗銷及購買單，每月二十號左右到福田地稅局購買發(fā)票外語作文之英文投訴信范文。整理青春家園停車場發(fā)票，治理費發(fā)票，填寫驗銷及購買單，每月二十五號左右到南山地稅購買發(fā)票。整理水電費發(fā)票，打數，到福田國稅局購買水電費發(fā)票，蓋章，登記。填寫驗銷單正確無誤，及時購買。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票，排號，登記進購領本，每次治理員驗銷、領取，已驗銷發(fā)票要整理，排序，放好。登記進本正確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。

查賬：這是一項比較繁鎖的工序，假如說下面這么多小區(qū)這么多治理處，每人天天都打一通電話來要求查數，那么，我想，這個會比較繁雜。所以，我們并李敖大師復旦大學演講稿不輕松。

記賬：登記沒有錄進系統(tǒng)的治理費、租金、場地費、停車費臺賬，將發(fā)票及收據分類排序并記臺賬，臺賬是一個重大工程，馬虎不得。記完臺賬無誤后方可作下一步操縱。

復核憑證：復核會計憑證，復核各項單據登記;必須嚴密核對;以至核對相符;如有不符，及時查明原因并予以處理。必須協助出納核對其銀行是否串戶，金額是否一致等。

以上簡單的概括了財務會計中的日常工作，一兩個字便可以將其說完，實在看似無足輕重，事實就馬虎不得。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會計工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能把握。并且我的業(yè)務水平還需要不斷的進步，究竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，但在自我調整、自我學習和各位同事的幫助下，我知道了如何治理全套會計賬目和各種票據，保證自己經手的會計賬目和票據的正確與完整，還了解了如何申報稅務，以及如何進行帳務處理等題目，通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的進步。

會計主管這個工作崗位，經過了將近一年的工作實踐和總結，知道了要做好會計工作盡不可以用“輕松”來形容，會計工作盡非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，會計工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經濟損失。因此，它要求會計職員要有全面精通的業(yè)務水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風。

物業(yè)財務工作總結展望篇六

xx年7月憑借著敬業(yè)愛崗、積極好學的精神踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又已經向前邁進了一大步，因而我的業(yè)務水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫。此刻請允許我總結匯報一下如今的工作崗位，會計主管的崗位工作職責權限主要是：負責各類原始單據的錄入、會計憑證的保管及整理、各項票據的領銷及保管、各項發(fā)票的購買及驗銷、填開增值稅發(fā)票、各項印章的保管、復核會計憑證、監(jiān)督對賬、蓋章、核數、記臺賬等重要任務。

各類原始單據的錄入：分類各小區(qū)的原始單據，按規(guī)定排序、敲數，對整理好的原始單據（包括現金收入支出單、銀行單、報銷單，及發(fā)票等）填寫會計分錄輸入電腦（每月約350張憑證），檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據和憑證粘貼好。

會計憑證的保管及管理：對于粘貼好的會計憑證待復核無誤后，記完賬再進行檢查排序、打印憑證匯總表進行裝訂，會計憑證要進行嚴格的保存。

各項票據的領銷及保管：整理各小區(qū)票據，整理財富飯?zhí)蔑埰?、收據，將空白收據、飯票，排號，蓋章，驗銷，領用。每次管理員驗銷、領取，已驗銷發(fā)票要整理，排序，保存放好。

登記入本準確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。

物業(yè)財務工作總結展望篇七

20xx年3月19日我應聘到xxx公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現在就到了年末，在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作情況匯報如下：

不斷學習物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作?，F在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。

2、月度資金預算及領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。

新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為xx物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

物業(yè)財務工作總結展望篇八

xx年，在直接領導和大力支持下，我公司圍繞開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象， 文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文物業(yè)財務年度個人工作總結。

努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。

現將我公司xx年主要工作總結如下：

(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負責了xxx臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。

在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的.順利推進。

統(tǒng)計數據表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。

(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革

xx年是我司轉變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章，按照現代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。

機電設備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。

一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。

另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

耐心細致地做好財務工作。

自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

一是做好每一筆進出賬。

對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。

同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。

二是搞好每月例行對賬。

按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。

三是及時收繳服務費。

結合****的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。

四是合理控制開支。

合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協助管理處主任當家理財。

特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

客服中心：

(1)認真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住，對房屋進行嚴格的驗房，發(fā)現問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤。

(2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調試有問題，導致二次供水不能正常供應。

客服中心及時制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協助外來單位調試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協助調試并學習相關技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行。

(3)公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。

(4)堅持每日嚴抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。

(5)認真做好住戶的投訴登記工作，并派人進行調查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。

在以李頎總經理為首的各級領導的支持和關愛下，在戴總的精心指導帶領下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計劃。

物業(yè)財務工作總結展望篇九

時光飛逝，20__年的工作已經結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發(fā)票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數據庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：

1、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。

2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務紀律。

因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，經得起隨時檢查。

3、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務工作人員的職業(yè)道德底線。

盡心盡職做好柜臺服務工作，及時整理好破幣和散亂現金，按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。同時，每天對于數萬元的現金從手中經過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。

4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分，我負責經營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理。在每個單月份的10日，我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應收現金的進賬，提高了資金的運行質量，保證了資金運作和流動上的順暢。

5、顧全大局，團結協作，做好住戶服務工作。

作為服務行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們@@@的服務理念：住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。

6、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。

5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關工作人員，最終順利做好了滿意度調查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務。

一年以來，個人工作經過不斷的認真探索，經驗積累，自我學習，自我總結，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學習，提高了業(yè)務水平。我于今年3月份再次報名參加了20__年會計從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時也經常自購相關書籍，自學業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經驗和業(yè)務技能，并學以致用。通過堅持不懈的學習，在業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要。

二是加強了服務意識，端正了工作態(tài)度。公司領導的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學技術的快速發(fā)展，我對現代化的辦公方式和業(yè)務處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：

1、搞好與業(yè)主之間的關系協調，進一步理順關系。

2、進一步加強業(yè)務知識的學習，提高自身素質與業(yè)務水平。

3、進一步管好財、理好賬，做好經常項目開支。

新的一年已經來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。

物業(yè)財務工作總結展望篇十

在經營走上正軌的同時，部門員工綜合素質明顯提高;精神面貌煥然一新。現將全年情況總結如下：

工作計劃完成率達100%。

(1)科學編制經營預算，加強預算執(zhí)行管理

按照集團的要求，參考各小區(qū)收入、成本費用的歷史數據，將預算的各項指標分解到小區(qū)，每個月對各小區(qū)預算執(zhí)行情況分析、通報、考核，按季度進行獎罰。從今年全年的執(zhí)行情況來看，這種層層分解落實到人的預算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順利完成指標，公司完成了預算收入的105%，利潤完成了預算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時公司的利潤也得到了保障。

(2)發(fā)揮財務審核監(jiān)督作用，促進公司的經營規(guī)范發(fā)展

為控制維修費用，規(guī)范維修項目和價格，總經理在財務部設置了兩名核算員，分別對一二片區(qū)的各類維修維護費用進行審核，通過財務的現場勘查和認真審核，嚴格控制了維修成本。

評價為：規(guī)范細致，無任何違規(guī)行為。

(3)加強團隊建設，提高整體素質

隨著公司業(yè)務的拓展，對收銀員業(yè)務熟練程度和工作強度的需求有所提高，針對這種情況財務部對收銀、出納人員開展了業(yè)務操作技能培訓， 財務部還針對收銀這個窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓，在工作中要求使用相請語、詢問語。例如：“您好”“請問有什么事情需要幫忙”等，并將此項內容作為工作職責必須遵守。

(4)加強欠費收取工作

從7月份開始，財務部每周都通過收費系統(tǒng)統(tǒng)計各小區(qū)的歷史收費情況、當月收費情況，并將該數據每周通報給小區(qū)主任，以便他們隨時掌握小區(qū)欠費情況，增加催繳力度，并將收費率情況列入考核指標中，通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費，例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費。全公司的欠費金額也達到歷史最低點。

1、業(yè)務量增加與部門管理能力不匹配。

2、加強服務意思，為各小區(qū)提供最完備的服務。

由于處在公司總部，我部門會有優(yōu)越感，有時會有不耐煩的情緒，從而影響對各小區(qū)服務態(tài)度，未能提供質的服務。

解決措施：加強與各小區(qū)溝通，經常下到小區(qū)查看實際情況，對各小區(qū)反映的情況及時進行。

改進，對公司的各種規(guī)定耐心解釋，定期提醒各小區(qū)欠費情況，爭取做到讓各小區(qū)都滿意。

4、對收銀員及部門人員進行專業(yè)知識培訓和提升。

5、配合公司加速整合后企業(yè)文化建設，落實和完成五年戰(zhàn)略目標。

6、加強內控管理和財務審核的'職能，對各類顯性和提供發(fā)展的平臺，加大培訓力度和員工的緊迫感，使我們部門能更好的為小區(qū)提供完善的服務，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。