在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

個(gè)人工作報(bào)告篇一

第一部分：引言（200字）

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作報(bào)告是一年一度的重要活動(dòng)，此次報(bào)告分享了很多關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的新計(jì)劃和創(chuàng)新做法，令我收益頗豐。下面我將分享我在這次報(bào)告中獲得的收獲以及個(gè)人心得體會(huì)。

第二部分：報(bào)告內(nèi)容的收獲（300字）

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作報(bào)告中，我獲得了很多收獲。我發(fā)現(xiàn)，這些年來我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)取得了可喜的成果。同時(shí)，我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在社會(huì)治理和民主建設(shè)方面也有了不少進(jìn)展。此外，報(bào)告中表述了“智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的構(gòu)想，并對(duì)許多創(chuàng)新做法進(jìn)行了詳細(xì)闡釋。這讓我更加深入、全面地了解了我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展。

第三部分：鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作報(bào)告中的亮點(diǎn)（400字）

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作報(bào)告中，我認(rèn)為最重要的亮點(diǎn)之一是“智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”計(jì)劃。該項(xiàng)目將利用現(xiàn)代化技術(shù)和大數(shù)據(jù)手段，提高我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)的效率和科技水平。此外，報(bào)告中還表述了許多創(chuàng)新的城市建設(shè)和保障措施，如“綠色鄉(xiāng)鎮(zhèn)”和“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，這些都值得我們深入思考和借鑒。在社會(huì)治理方面，尤其是在村民自治和鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主建設(shè)方面，我看到了許多新的做法和推廣成果，這為我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民主建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？傊艺J(rèn)為這些做法和計(jì)劃將為我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

第四部分：思考與體會(huì)（300字）

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作報(bào)告中的所見所聞，引起了我的思考和反思。首先，我開始思考鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展所面臨的新形勢和挑戰(zhàn)，如環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等。其次，我開始思考如何在鄉(xiāng)村治理和發(fā)展規(guī)劃中，真正做到民主、平等和全面反映居民需求，更好地服務(wù)于廣大居民的生活和發(fā)展。除此之外，我也開始對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的前景充滿信心，并愿意為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。

第五部分：總結(jié)（200字）

通過這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作報(bào)告的學(xué)習(xí)和分享，我更加深入地理解了我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來走向。我也認(rèn)識(shí)到自己必須增強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作的熱情和擔(dān)當(dāng)，積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。在未來的工作學(xué)習(xí)中，我將不斷磨礪，進(jìn)一步提升自己的工作能力，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

個(gè)人工作報(bào)告篇二

今年即將過去，對(duì)于我來說，無數(shù)個(gè)日夜從指尖流淌而過，如同一幅歌謠般輕聲哼唱，忙碌而又充實(shí)。而在每個(gè)年底，我們總要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一年的工作成果和個(gè)人表現(xiàn)。在這個(gè)報(bào)告中，我不僅回顧了過去的一年，還提出了未來的努力方向和展望。通過這次報(bào)告，我深感工作中的付出和收獲，并從中獲得了一些寶貴的心得和體會(huì)。

第二段：工作成果和困難

在報(bào)告中，我首先總結(jié)了一年來的工作成果。通過精確的數(shù)據(jù)和詳實(shí)的案例，我展示了自己在崗位上的工作效果和所取得的巨大進(jìn)步。同時(shí)，我也客觀地反思了自身的不足和面臨的困難。困難是工作中不可避免的，只有坦然面對(duì)和積極解決，才能更好地面對(duì)挑戰(zhàn)。

第三段：個(gè)人心得和收獲

回顧一年的工作，我深感充實(shí)而又滿足。我學(xué)到了許多理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，不斷提升自我能力。在與同事們的合作中，我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量和相互幫助的重要性。而且，我也發(fā)現(xiàn)在忙碌的工作中，自我管理和調(diào)節(jié)心態(tài)是至關(guān)重要的。通過有效的時(shí)間管理和良好的情緒把控，我能更高效地完成任務(wù)，避免工作壓力導(dǎo)致的不良情緒。

第四段：未來發(fā)展方向和目標(biāo)

在年底工作報(bào)告中，我不僅總結(jié)過去，也展望了未來。我提出了自己的發(fā)展方向和目標(biāo)，明確了接下來要努力的方向。我希望能夠繼續(xù)提升專業(yè)技能，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)快速變化的工作環(huán)境。同時(shí)，我也希望能夠在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為團(tuán)隊(duì)和公司做出更大的貢獻(xiàn)。

第五段：對(duì)年底工作匯報(bào)的思考

年底工作報(bào)告是一種對(duì)自己工作成果和表現(xiàn)的回顧和反思，也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流和展示。通過這次報(bào)告，我更加明確了自己的優(yōu)勢和不足，也意識(shí)到了自身在工作中的價(jià)值和重要性。通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事的互動(dòng)，我從他們的反饋中獲得了啟示和建議，幫助我更好地思考發(fā)展之路。年底工作匯報(bào)是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過不斷總結(jié)和反思，我相信我能夠在未來的工作中取得更大的成績。

總結(jié)：

年底工作報(bào)告是一個(gè)重要的機(jī)會(huì)，不僅是對(duì)過去一年工作的總結(jié)和展示，也是為未來發(fā)展制定目標(biāo)和方向的機(jī)會(huì)。通過這次報(bào)告，我學(xué)到了很多，不僅是關(guān)于工作方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧，還有關(guān)于自我成長和發(fā)展的啟示和思考。希望我能夠?qū)⑦@些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得運(yùn)用到未來的工作中，繼續(xù)取得更高的成就。年底工作報(bào)告結(jié)束了一年的努力，也揭開了新一年的帷幕，讓我更加期待和充滿信心。

個(gè)人工作報(bào)告篇三

在上一學(xué)期里，作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，如學(xué)校的黨員冬訓(xùn)活動(dòng)。一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新學(xué)期即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員。

在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都十分重，擔(dān)任初一共十三個(gè)班級(jí)的信息技術(shù)課，但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)?？措娔X報(bào)、信息技術(shù)奧賽書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭取機(jī)會(huì)多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。

在教學(xué)中，由于這個(gè)學(xué)期學(xué)校正在改造，所以沒有安排機(jī)房，這對(duì)于信息技術(shù)課程來說，主要是突出學(xué)生的動(dòng)手能力，所以教和學(xué)都有了一定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，我作了充分的準(zhǔn)備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學(xué)校老的電腦配件給學(xué)生們看，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)臺(tái)階信息技術(shù)的興趣。在整個(gè)教學(xué)過程中，由于是教室上課，所以我特地每節(jié)課都增加課本外的計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，如像“計(jì)算機(jī)的發(fā)展史”，“dos基本命令”等。還輔導(dǎo)家里有電腦的同學(xué)學(xué)習(xí)一些課外操作知識(shí)，也收到了很好的效果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中還有很多電腦小高手的，如輔導(dǎo)學(xué)生信息技術(shù)奧賽，輔導(dǎo)學(xué)生制作網(wǎng)頁，還輔導(dǎo)學(xué)生用 word制作小報(bào)，也取得了豐碩的成果，輔導(dǎo)學(xué)生的小報(bào)制作獲得了吳江市初中組三等獎(jiǎng)。

這學(xué)期我還一個(gè)人承擔(dān)了校本課程《asp 網(wǎng)頁制作》課題的開發(fā)和教材編寫。從接到任務(wù)的開始，我就感到壓力是十分重的。首先這是初中生學(xué)習(xí)asp網(wǎng)頁制作，是一種新的嘗試性教學(xué)模式，在整個(gè)教材編寫探索過程中我查閱了很多的書籍和資料;其次asp是對(duì)有一定編程基礎(chǔ)的學(xué)生學(xué)習(xí)的，一般是大學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在初高中還沒有任何的教材可借鑒;再次，我還是剛剛從大學(xué)畢業(yè)出來的，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不足，既然學(xué)校把重任交給了我，我當(dāng)然還是努力承擔(dān)并把它一定要做好，所以我根據(jù)自己所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)一邊探索一邊編寫，經(jīng)過一個(gè)多月的努力終于編寫完成。

我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)。由于我們是信息技術(shù)教師，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做，我服從黨和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學(xué)校電腦的維護(hù)，全體老師和學(xué)生的床位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學(xué)校的種類成績統(tǒng)計(jì)和打印，并完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì)更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。

我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一個(gè)學(xué)期里沒有缺席過一次，晚上也是堅(jiān)持天天加班，一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)。在新學(xué)期中，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更好。

個(gè)人工作報(bào)告篇四

作為一名醫(yī)藥公司的內(nèi)勤工作人員，我的主要工作就是負(fù)責(zé)掃碼、填寫報(bào)表、資料的收集整理與歸檔工作。去年，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了工作中的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將20xx年的工作進(jìn)行如下匯報(bào)：

一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

我的工作崗位是醫(yī)藥公司內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)掃碼、填寫報(bào)表、資料的收集整理與歸檔工作。

1、掃碼工作：

2、填寫報(bào)表：

總結(jié)去來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

今年年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是切實(shí)履行崗位職責(zé)：一是堅(jiān)持每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。比如對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。二是在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，以豐富自身工作經(jīng)驗(yàn)。三是在處理日常事務(wù)工作中，要多向其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。四是要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。五是對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對(duì)于工作上的問題，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平。

三是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

總而言之，我一定會(huì)不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做好本職工作，不斷開拓創(chuàng)新，用自己的力量為公司作出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作報(bào)告篇五

領(lǐng)導(dǎo)與各位老師大伙上午好，下面由我來做一個(gè)個(gè)人年度工作總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)與老師的匯報(bào)，我感覺我們的概要甚是膚淺，考慮問題的角度與深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有哪些不妥之處，會(huì)后還期望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。

那樣對(duì)于經(jīng)代后援來講，它的任務(wù)也是很繁重的，但就我而言，因?yàn)槟挲g的問題，還欠缺不少的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來講還比較容易，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

4、庫存管理，主如果商品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記

第一說一下個(gè)人成就：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，降低后續(xù)問題的發(fā)生，以便提升承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，天天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處置，統(tǒng)計(jì)，以便于各家加盟公司準(zhǔn)時(shí)的認(rèn)知我們的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來講就是可以準(zhǔn)時(shí)的認(rèn)知我們的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的剖析，為后續(xù)工作擬定更好的計(jì)劃。就我而言，我感覺工作成就對(duì)我來講就是工作收成，那最大的收成就是學(xué)到了不少的常識(shí)，積累了肯定的經(jīng)驗(yàn)。

下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我感覺它就是個(gè)小case，soeasy。但經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，譬如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)容易的工作，由于總是越是感覺容易的工作就越容易粗心，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易粗心，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)常識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提升。

第一，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)常識(shí)，提升我們的業(yè)務(wù)水平，那我期望有機(jī)會(huì)的話可以去聽一聽老師們的課程，由于不少東西自己去看和通過老師解說，在理解上是有肯定的差距的。

1保險(xiǎn)方面的理論和常識(shí)與保險(xiǎn)行業(yè)的近況，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全方位的認(rèn)識(shí)。說實(shí)話在之前沒接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)很狹隘和片面，在真的的認(rèn)知之后發(fā)現(xiàn)，那樣對(duì)于目前的社會(huì)，太多的事故問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就看上去越加要緊。

3、電腦辦公的實(shí)用常識(shí)與軟件應(yīng)用方法，與處置問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展常識(shí)和提升能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但它設(shè)計(jì)的方面也非常廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用更不是非常精通，而且我之前是非常煩惱excel表格，但通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒想象中那樣難，世上無難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯了錯(cuò)誤，需要的是在錯(cuò)誤中概要經(jīng)驗(yàn)，不可以一錯(cuò)再錯(cuò)。也期望在我犯了錯(cuò)誤誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正，由于在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒嚴(yán)厲的批評(píng)過我，一直給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好小孩是夸出來的”我感覺是有肯定的依據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

雖然初審無需什么技術(shù)含量，但它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作，可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等，就會(huì)帶來不少的問題。處在哪種崗位上就該以身作則，干什么事都要擔(dān)起我們的責(zé)任。

第四，是對(duì)大伙的祝愿，期望大伙身體健康，合家幸福。由于老師們常常出差很辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，大家保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中，所以大伙必須要注意身體，加大訓(xùn)練。

最后我要說一聲感謝。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教，感謝各位老師對(duì)我的幫忙和關(guān)懷。

這么長期以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不僅僅是在工作中給予我非常大的幫忙，在日常也非常關(guān)心我，大伙都很照顧我，讓我感覺這就是個(gè)家，很溫馨。所以在這里我也代表我的爸爸媽媽向領(lǐng)導(dǎo)與各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對(duì)小溫的培養(yǎng)。

最后一句謝謝，謝謝大伙可以與我推薦我的概要匯報(bào)。

個(gè)人工作報(bào)告篇六

xx年，在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過一把手和全體同志的支持，較好地履行了職責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，所分管的工作被評(píng)為xx市黨史工作先進(jìn)集體。

一、努力學(xué)習(xí)，提高思想政治水平。一年中，我堅(jiān)持把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為自己的政治責(zé)任，力求完整、準(zhǔn)確地學(xué)習(xí)把握科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)工作。同時(shí)，注重在實(shí)踐中磨練自己，認(rèn)真實(shí)踐自重、自省、自警、自勵(lì)的要求，防微杜漸，警鐘長鳴，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)和道德準(zhǔn)則。xx年，我和我分管的工作沒有出現(xiàn)任何違法違紀(jì)問題。

二、抓住重點(diǎn)，主持組織史編寫。xx年4月啟動(dòng)了組織史編寫工作，區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了專門會(huì)議，進(jìn)行了專題培訓(xùn)。此項(xiàng)工作任務(wù)重，難度大。我擔(dān)任編輯部主任，始終堅(jiān)持把主要精力放在理清思路、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、破解難題、狠抓落實(shí)上，充分發(fā)揮全員的積極性，加強(qiáng)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照編纂方案和技術(shù)規(guī)范的要求，對(duì)基礎(chǔ)資料進(jìn)行認(rèn)真的審核。目前，資料收集工作已基本完成，將進(jìn)入合成階段。

三、滿清熱情，堅(jiān)持為鄉(xiāng)村文化旅游服務(wù)。對(duì)xx和xx村給予了重點(diǎn)服務(wù)。xx村是抗戰(zhàn)時(shí)期的堡壘村，xx第一個(gè)黨支部在這個(gè)村建立，我積極為這個(gè)村研究制定發(fā)展規(guī)劃，提供了史志文化方面的服務(wù)。xx村因“xx文化”聞名，通過我整理的`資料，區(qū)經(jīng)管站與上級(jí)溝通，為該村爭取到項(xiàng)目資金支持近百萬元。年末，為區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社指導(dǎo)服務(wù)中心出書統(tǒng)稿。

四、加強(qiáng)指導(dǎo)，促進(jìn)村級(jí)黨史編寫。xx年為“xx村史話”統(tǒng)稿、審稿，已達(dá)到出版水平。

五、整合資源，主編《xx》。xx年出版了合刊，10 萬字，突出了xx紅色文化和改革開放的成就。

新的一年，我要立足本職，努力工作，以飽滿的熱情，扎實(shí)的作風(fēng)，一流的業(yè)績迎接建黨90周年。

個(gè)人工作報(bào)告篇七

截止到20xx年12月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計(jì)xxxx萬美元，比去年同期增加xxxx萬美元，增幅達(dá)xxxx%;結(jié)售匯合計(jì)為xxxx萬美元，比去年同期增加xxxx萬美元，增幅達(dá)xxxx%。

負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為xxxxxxxx萬元，其中：人民幣存款余額為xxxxxx萬元，比年初新增xxxxxx萬元，完成年度計(jì)劃的xxxx%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增xxxx萬元，完成年度計(jì)劃xxxx%;企業(yè)存款新增xxxx萬元，完成年度計(jì)劃xxxx%。外幣存款余額為xxxx萬美元，比年初新增xxxx萬元，完成年度計(jì)劃的xxxx%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為xxxx萬元，比年初增加xxxx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增xxxx萬元，同期增幅為xxxx%，完成年度計(jì)劃xxxx%。

總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

1、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開展各條線部門20xx年問題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織對(duì)公、對(duì)私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。

2、制定xxxxxx員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

1、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施，使開門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開展，在分行開門紅競賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。

2、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。

1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定xxxxxx競賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營銷，帶動(dòng)xxxxxx新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。

2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及xxxx分行聯(lián)動(dòng)營銷，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶—xxxx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，xxxx公司國際結(jié)算量達(dá)xxxx億美元，xxxx結(jié)算量達(dá)xxxx萬美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合xxxx宏觀調(diào)控對(duì)無錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實(shí)現(xiàn)新增xxxxxx萬元，較同期增幅為xxxxxx%。

由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動(dòng)營銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。

1、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭攬。累計(jì)爭攬新項(xiàng)目xxxx個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)xxxx萬元。日資項(xiàng)目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如xxxx等紛紛落戶我行。

3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行營銷。對(duì)已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。

4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤;再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。

在今后的工作歲月中，我還是會(huì)一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

做好自己的工作看似簡單，其實(shí)也是對(duì)國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機(jī)早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作報(bào)告篇八

歲末臨近，新春將至，無聲無息，20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班，從剛開始一名一般變電值班員晉升正值班員，在持續(xù)的工作累計(jì)中，我對(duì)工作的每個(gè)方面有了更深的認(rèn)知和認(rèn)知，對(duì)發(fā)生的各類事故有肯定的剖析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。

1、思想工作方面自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教會(huì)下，通過自己的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都獲得了長足和巨大的收成。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和所有規(guī)章規(guī)范。

2、工作上我相信一分耕耘，一份收成，所以我一直努力，持續(xù)的好好學(xué)習(xí)，持續(xù)的努力工作。20xx年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時(shí)間，以優(yōu)秀的成績獲得了大專畢業(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級(jí)工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)秀的成績拿到了高級(jí)工證書。

在工作中，可以吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬大家的正常工作緊密聯(lián)系在一塊。不管遇見那些問題，都要做到虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)概要隨時(shí)檢討，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我一個(gè)人身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我一直明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進(jìn)，以我們的實(shí)質(zhì)行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。

今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都獲得較好的成績，11月十日大家班還參加由公司組織三個(gè)部門的規(guī)范化演練，得到其他部門的認(rèn)同和公司領(lǐng)導(dǎo)的一定。在具體操作中嚴(yán)格按《安全流程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格實(shí)行“兩票三制”能正確地依據(jù)調(diào)度命令完成好每個(gè)操作任務(wù)，做到按期巡視，按期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施的隱患要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)施缺點(diǎn)記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴(kuò)大。

為提升大家處置事故的能力，大家在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)以外，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為大家籌備了一些反事故預(yù)演，以提升各位運(yùn)行職員在遇見事故時(shí)不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，盡快處置在短期內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失降低到最低。

雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作，也獲得一些小小成績，但我深感自己技術(shù)水平還不足、在以后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實(shí)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提升水平，努力為企業(yè)的進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作報(bào)告篇九

20xx年時(shí)間馬上過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論常識(shí)、概要工作經(jīng)驗(yàn)，加大自己修養(yǎng)，努力提升綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作報(bào)告如下：

我熱愛我們的本職工作，可以正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效借助工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

多干多學(xué)：我初來公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來講是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索實(shí)踐，在非常短的時(shí)間內(nèi)便熟知了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)明確的工作思路，可以順利的拓展工作并熟練圓滿地完本錢職工作。常常同其他業(yè)務(wù)員交流、交流，剖析市場狀況、存在問題及應(yīng)付策略，以求一同提升。

預(yù)定職員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡單、利索、大方、善解人意、體貼他們，培養(yǎng)用“你好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每一個(gè)電話，每一個(gè)確認(rèn)，每一個(gè)價(jià)格，每一個(gè)說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)大家服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)大家的信心，顯示大家的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、了解漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以取得他們的好感，以換取他們的信賴與合作。

大家知曉，企業(yè)的利益高于所有，增強(qiáng)職員的主人翁責(zé)任感，每人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。了解一個(gè)容易的道理，公司與職員是同呼吸共運(yùn)勢的，企業(yè)的進(jìn)步不能離開大伙的支持，大伙的利益是通過企業(yè)的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大伙的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了大家愈加努力工作，獲得更好成績的決心。

回顧這這一年來的工作,我很圓滿地完成了本職工作，這是企業(yè)的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了我們的今天。以后，我將倍加珍惜，好好學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為企業(yè)的進(jìn)步盡一份責(zé)任。在將來的工作中，我將愈加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

個(gè)人工作報(bào)告篇十

我于zz年起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

作為公司的一名新員工，能與這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由部調(diào)至b部。我于年月日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會(huì)到了公司將項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計(jì)劃，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!