總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

雙十一促銷活動總結(jié)篇一

20xx年的雙十一之后、促銷活動之后需要做一次全面的總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的20xx雙十一促銷

活動總結(jié)

前期籌備：

1、預(yù)售

2、天時

今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!

3、無處不在的天貓

4、預(yù)充值

今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群，大大提高了支付成功率。

24小時狂歡

當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：

70分鐘——20億;

8小時16分——50億!

13小時18分——超過100億!

24小時結(jié)束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額——18家;

1000萬以上銷售額——227家;

500萬，100萬——501家，2580家。。。

當(dāng)零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!

一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、

心得體會

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：

活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。

銷售情況

這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到 4000 元的存貨?；顒又酗w科剃須刀 , 溫碧泉的套盒 , 冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯 . 活動第一天的銷售 1723 元，第二天銷量達(dá)到 3341 元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了 2585 元。三天活動下來也有 7649 元的現(xiàn)場銷量。

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大 。

在活動開啟前幾個小時徹底的露出原型，“水立方”的晚會，我是用耳朵聽的，一邊做事一邊聽，我認(rèn)為看的東西是給買家看的，現(xiàn)在我作為賣家應(yīng)該聽阿里的話，想著如何站在買家的角度，從所有娛樂的語言間，發(fā)現(xiàn)對淘寶兩個字一次未提，僅有一次還是口誤，徹底拋棄c店，失敗的兆頭也可以通過10號數(shù)據(jù)可以讀懂，需要我們強(qiáng)化應(yīng)急措施，越接近活動越明顯，在活動進(jìn)入10分鐘的時候就已經(jīng)定局，還不如平時隨便做個活動，做了一些掙扎，因為離我的第三預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn)，也無濟(jì)于事，為了獲取小勝，只能開始

應(yīng)急預(yù)案

小觀阿里淘寶平臺，也可以說成是淘寶與天貓兩個平臺，從11月1號零點預(yù)熱起阿里就不斷放圈套，讓不是做天貓的商家，也是第一次運(yùn)營淘寶c店的雙十一活動的我，陷入一個個困境，直到5號，才發(fā)現(xiàn)阿里完全是借助大面積c店給天貓聚流與做陪襯，嚴(yán)重一點容易是陪葬，當(dāng)然也有些寥寥無幾的老油條獲得一羹。例如：1號放出煙霧彈，淘寶c店與天貓統(tǒng)一打標(biāo)“雙十一全球狂歡節(jié)”為誘導(dǎo)，我們c店為此而歡欣鼓舞，推想今年應(yīng)該是統(tǒng)一聯(lián)歡，因為結(jié)合一些報名時文案資料顯示，需要迎合投入推廣，誰知產(chǎn)生錯誤的思路，當(dāng)時由于疑慮，沒有大量投入賽馬，觀其變，試探性的做了一些小動作，大概20小時左右果然出現(xiàn)換標(biāo)，將淘寶c店脫離雙十一，其中用沖加購鋪底，構(gòu)建一個幾乎空架(活動期間的銷量完全可以說話，同行進(jìn)入新發(fā)現(xiàn)的銷量還不如我一個外圍寶貝布局于店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會場又一次誘導(dǎo)c店賣家殺出血路，為了爭得此次活動的成功，我們也只能按部就班，但在3號的時候發(fā)現(xiàn)阿里故意在搜索引擎這一塊弱化c店的排名。于是，對于通過沖刺加購生出懷疑，問自己，通過設(shè)定的“淘寶嘉年華”主會場的構(gòu)建體系投入資金推廣有無意義性，直覺告訴我，需要慢慢將付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)向與壓縮，投入到正式開始做電商8個月積累接近10萬客戶的維護(hù)老客戶中去，5號就非常明朗了，連銷量排名的前幾位都讓給了不及于c店銷量的天貓，人氣排名本應(yīng)該是整個賣家的根，是賣家銷量的命脈，卻發(fā)現(xiàn)前六頁c店的影子越來越少，并不是那些擠上去的天貓商家比c店做的好，而是徹底人為弱化，做過行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外詳細(xì)的權(quán)重對比與銷售競爭力的對比數(shù)據(jù)分析，因此，為了不想浪費(fèi)投入，不想虧本去換取大屏幕上的數(shù)字，采取主動的人工優(yōu)化與巧用免費(fèi)推廣，博取一場小勝，來填補(bǔ)失敗的空虛，效果可以明顯的通過店鋪數(shù)據(jù)獲取。

雙十一促銷活動總結(jié)篇二

11月13日圓滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：

活動主題：“xxxxxxx”

活動對象：全市市民 活動方式：降價 打折 買贈

賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

總結(jié)：

a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。

3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;

4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。

除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。

b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強(qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。

c.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。

d. 此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點才到位。

另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。

雙十一促銷活動總結(jié)篇三

本月6日—8日是卓朗電器為期3天的中秋促銷活動日。本次活動以“帥康30年，感恩有你”為主題，主推帥康20m大吸力煙機(jī)套餐，力求通過帥康大吸力煙機(jī)擴(kuò)大帥康煙機(jī)在高端煙機(jī)市場上的占有額，從而帶動帥康品牌其他廚電產(chǎn)品。目前天氣轉(zhuǎn)涼很多家庭忙于裝修，再加上這次公司買贈促銷力度較大，我們此次的促銷活動總體效果較好。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備也十分充足，且配合前期魏總的兩次動員大會的認(rèn)真講解和部署，各門店店長及公司各部門人員的認(rèn)真論證，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們針對目前廚電市場油煙機(jī)品牌良莠不齊，且價格混亂，大品牌煙機(jī)促銷力度較小，重磅推出年僅一次的大力度買贈套餐—“帥康大吸力套餐活動”，在中秋三天與業(yè)內(nèi)各大品牌的競爭中達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者們對我們帥康品牌的反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

在商品方面，帥康—中國廚衛(wèi)電器領(lǐng)導(dǎo)品牌，曾六年雄冠廚衛(wèi)行業(yè)品牌價值榜，帥康大吸力煙機(jī)穩(wěn)居行業(yè)十大暢銷機(jī)之首的高端煙機(jī)。本次主推套餐中的t928大吸力煙機(jī)，qa118系列灶具，和k10消毒柜，均屬當(dāng)前國內(nèi)廚電行業(yè)最高端的產(chǎn)品。我們有能力也有實力與老板方太一爭高下。再加上門店的陳列配合，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

但是，我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次中秋促銷活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，沒有真正做好上傳下達(dá)。

2、新商品開發(fā)，部分業(yè)務(wù)沒有充分的跟進(jìn)，致使很多經(jīng)銷商沒有配合本次活動，這是本次促銷活動最大的遺憾。

3、門店在本次中秋促銷活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。

4、費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

5、“帥康是用心主做高端廚電產(chǎn)品的大品牌”，廣大促銷人員對帥康產(chǎn)品的定位始終模糊，沒有做到“以己之長攻彼之短”總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比，自家的高端產(chǎn)品束之高閣，導(dǎo)致在本次促銷活動中，很多門店口徑不一，促銷力度受阻。這是生意中的大禁。

當(dāng)然，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結(jié)本次工作的不足，完善自身，與卓朗共同進(jìn)步。

家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，卓朗都?xì)v歷在目，有你們的`奮斗才有卓朗的今天，卓朗不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人，卓朗與大家同在。

希望各位家人在休息過后，調(diào)整好狀態(tài)。預(yù)祝家人們國慶再創(chuàng)新高，加油！

雙十一促銷活動總結(jié)篇四

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的雙十一促銷活動總結(jié)，歡迎大家分享。

前期籌備：

1、預(yù)售

2、天時

今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!

3、無處不在的天貓

今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群，大大提高了支付成功率。

24小時狂歡

當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：

70分鐘——20億;

8小時16分——50億!

13小時18分——超過100億!

24小時結(jié)束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額——18家;

1000萬以上銷售額——227家;

500萬，100萬——501家，2580家......當(dāng)零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!

一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、

心得體會

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：

活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。

銷售情況

這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒又酗w科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的.銷量也達(dá)到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

在活動開啟前幾個小時徹底的露出原型，“水立方”的晚會，我是用耳朵聽的，一邊做事一邊聽，我認(rèn)為看的東西是給買家看的，現(xiàn)在我作為賣家應(yīng)該聽阿里的話，想著如何站在買家的角度，從所有娛樂的語言間，發(fā)現(xiàn)對淘寶兩個字一次未提，僅有一次還是口誤，徹底拋棄c店，失敗的兆頭也可以通過10號數(shù)據(jù)可以讀懂，需要我們強(qiáng)化應(yīng)急措施，越接近活動越明顯，在活動進(jìn)入10分鐘的時候就已經(jīng)定局，還不如平時隨便做個活動，做了一些掙扎，因為離我的第三預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn)，也無濟(jì)于事，為了獲取小勝，只能開始應(yīng)急預(yù)案的加強(qiáng)，凌晨兩點后，我們盡力依托喚醒老客戶做努力，向最低預(yù)定產(chǎn)出努力，我開始進(jìn)入一種思考，通過對自我的審視，以及一路布局活動的點點滴滴進(jìn)行對話，給我對電商之路的走向引發(fā)了很多的啟迪，或者說，明天我急迫需要去做什么。

小觀阿里淘寶平臺，也可以說成是淘寶與天貓兩個平臺，從11月1號零點預(yù)熱起阿里就不斷放圈套，讓不是做天貓的商家，也是第一次運(yùn)營淘寶c店的雙十一活動的我，陷入一個個困境，直到5號，才發(fā)現(xiàn)阿里完全是借助大面積c店給天貓聚流與做陪襯，嚴(yán)重一點容易是陪葬，當(dāng)然也有些寥寥無幾的老油條獲得一羹。例如：1號放出煙霧彈，淘寶c店與天貓統(tǒng)一打標(biāo)“雙十一全球狂歡節(jié)”為誘導(dǎo)，我們c店為此而歡欣鼓舞，推想今年應(yīng)該是統(tǒng)一聯(lián)歡，因為結(jié)合一些報名時文案資料顯示，需要迎合投入推廣，誰知產(chǎn)生錯誤的思路，當(dāng)時由于疑慮，沒有大量投入賽馬，觀其變，試探性的做了一些小動作，大概20小時左右果然出現(xiàn)換標(biāo)，將淘寶c店脫離雙十一，其中用沖加購鋪底，構(gòu)建一個幾乎空架(活動期間的銷量完全可以說話，同行進(jìn)入新發(fā)現(xiàn)的銷量還不如我一個外圍寶貝布局于店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會場又一次誘導(dǎo)c店賣家殺出血路，為了爭得此次活動的成功，我們也只能按部就班，但在3號的時候發(fā)現(xiàn)阿里故意在搜索引擎這一塊弱化c店的排名。于是，對于通過沖刺加購生出懷疑，問自己，通過設(shè)定的“淘寶嘉年華”主會場的構(gòu)建體系投入資金推廣有無意義性，直覺告訴我，需要慢慢將付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)向與壓縮，投入到正式開始做電商8個月積累接近10萬客戶的維護(hù)老客戶中去，5號就非常明朗了，連銷量排名的前幾位都讓給了不及于c店銷量的天貓，人氣排名本應(yīng)該是整個賣家的根，是賣家銷量的命脈，卻發(fā)現(xiàn)前六頁c店的影子越來越少，并不是那些擠上去的天貓商家比c店做的好，而是徹底人為弱化，做過行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外詳細(xì)的權(quán)重對比與銷售競爭力的對比數(shù)據(jù)分析，因此，為了不想浪費(fèi)投入，不想虧本去換取大屏幕上的數(shù)字，采取主動的人工優(yōu)化與巧用免費(fèi)推廣，博取一場小勝，來填補(bǔ)失敗的空虛，效果可以明顯的通過店鋪數(shù)據(jù)獲取。

雙十一活動促銷方案

十一促銷活動總結(jié)

雙十一活動總結(jié)

最新雙十一促銷廣告詞大全

商家雙十一促銷活動策劃書

雙十一促銷活動總結(jié)篇五

雙十一促銷活動總結(jié)(一)

目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預(yù)計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。

預(yù)計“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。

五，團(tuán)隊配合：

美工：設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。

文案：提煉活動廣告宣傳語。

推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

客服：做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。

活動總結(jié)

活動時間：11月5—11月9號

活動地點：珠海香洲區(qū)某化妝品店

活動效果：銷售數(shù)量75盒業(yè)績7000

吸引新客源30名

成交量：70單

公司成立以來第一次參加這樣的活動，總體來說效果還可以。但是有很多不足的地方，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗爭取做得更好。

存在問題：

1、天氣因素、提前關(guān)注天氣預(yù)報。

2、溝通不到位：事先沒有溝通好、老板沒有重視，提前制定促銷政策，最好制做宣傳

單張。

3、促銷方案：吸引力不夠。

4、廠方?jīng)]有做好充分的準(zhǔn)備。

5、我們老師第一次參加這樣的活動，經(jīng)驗不足。

6、場地布置：氛圍不夠、沒有氣球、拱門、吊旗。

7、銷售獎勵政策：店老板沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。

需要改進(jìn)之處：

1、場地布置：

需提前溝通場地大小，如何擺放。問清所需物料具體數(shù)量。包括：拱門、氣球、太陽傘、x展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氛圍塑造，造勢，吸引客源。

2、關(guān)于體驗銷售：

新進(jìn)店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質(zhì)的優(yōu)勢及作用，邊演示邊溝通，了解其購買意向，第二步，再針對性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜，第三步講解產(chǎn)品效果，及現(xiàn)場活動方案。第四步，問客人選擇哪個活動政策，下單，促成銷售。

3、客戶資料登記：每場活動都會吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進(jìn)。同時也是我們做活動效果的體現(xiàn)。

4、ba銷售獎勵政策：跟店老板溝通，制定針對本次活動員工的額外的獎勵政策。

5、工作細(xì)節(jié)：全店店員打電話或者發(fā)信息邀約老顧客，到店均可免費(fèi)體驗蠶絲面膜。人員配合時，避免出現(xiàn)幾個店員同時跟一個客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備心理。店門口可以派發(fā)氣球吸引人氣。店內(nèi)客人不多的情況下，我們自己找模特在現(xiàn)場進(jìn)行面膜體驗，造勢。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁吸引客源進(jìn)店。

6、活動政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品，進(jìn)行買贈，或者抽獎以帶動銷量。

7、關(guān)于付款：建議店家備用刷卡機(jī)，暫時沒有的話，可以和鄰家店鋪協(xié)商使用。

8、關(guān)于喊麥：專人負(fù)責(zé)喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引客源。

9、總結(jié)會：每晚開總結(jié)會議，每個人制定第二天活動銷售目標(biāo)，并分解到具體數(shù)量。

以上是本次活動的總結(jié)，以后再接再厲，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，爭取更好佳績。

雙十一促銷活動總結(jié)(二)

11月13日圓滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎活動。活動通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：

活動主題：“xxxxxxx”

活動對象：全市市民

活動方式：降價

打折

買贈

賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

總結(jié)：

a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。

3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;

4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。

除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。

b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強(qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。

c.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。

d.此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點才到位。

另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。

雙十一促銷活動總結(jié)(三)

一、準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)--外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))--線上、(人員、物料、價格、產(chǎn)品)--內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。

小區(qū)層面：

月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤，從現(xiàn)場來看，到底效果多大，難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區(qū)活動推進(jìn)不是太明顯，跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上，樣板房的建立，設(shè)計師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客。

裝飾城層面：

裝飾城層面主要針對活動的主會場，準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)尽２粌H有大氣的鋪裝效果，現(xiàn)場的踩踏體驗，而且有關(guān)這次活動的介紹(歪打正著，噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用，才放到會場，形成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”，一方面也說明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對欠缺，另一方面，有些東西沒有提前溝通好，裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好，很多椅子和桌布是可以用的，不用自己置辦。)再加上，畫架、x展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆，整個現(xiàn)場布置得當(dāng)，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通，達(dá)到的目的是，在主會場t字臺旁邊布置了體驗區(qū)。

(不足的是：鋪設(shè)過后，沒有零散的樣板，花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標(biāo)價貼，后來補(bǔ)上;現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補(bǔ)上;椅子沒有準(zhǔn)備充分;沒有簽字臺，正式度顯得不夠;)

店面層面：

其次，對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀)，價格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價標(biāo)簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)dm單頁、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊擺設(shè)等都很到位。(還可以加強(qiáng)布置，比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進(jìn)店小贈品;還有就是準(zhǔn)備幾個大空箱，在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m。)

宣傳層面：

宣傳層面包括報紙軟文、短信平臺和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺(單獨提出)。報紙軟文應(yīng)提前半個月發(fā)，提前僅有一個星期;短信平臺應(yīng)提前一個星期發(fā)，這次僅提前一天(內(nèi)容：現(xiàn)買地板最高可省****元m2!番龍眼一等品****元…總裁簽售年度極限價僅三天***月*****日某某***裝飾城店電話00000000);其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈，沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式，裝飾城外終端攔截不足。

總裁簽售及相關(guān)活動，贏得市場的一部分資源;

網(wǎng)絡(luò)層面：

針對這次活動，沒有做宣傳，對各個小區(qū)qq群還是缺乏了解，軟文和硬廣有待改進(jìn)。對專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。(下步打算給***做詳細(xì)培訓(xùn)。一個人發(fā)受到局限，必須建立嚴(yán)格的用人機(jī)制，由店面進(jìn)行跟蹤?？蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等。)

人員層面：

整體人員相對充足

(某某、某某、某某、某某/負(fù)責(zé)店內(nèi))、(某某、某某、某某/負(fù)責(zé)會場)、臨促2名(負(fù)責(zé)進(jìn)場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的了解不是很徹底;臨促沒有進(jìn)行正式的培訓(xùn)，對活動內(nèi)容了解欠缺，人數(shù)可以增至5名，門口1名負(fù)責(zé)形象展示、三樓2名分開負(fù)責(zé)人流攔截、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示，5人形成一個路線圖;)一定要增強(qiáng)人員的攔截能力，如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。)

物料準(zhǔn)備：

物料的準(zhǔn)備，包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當(dāng)天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方，給了強(qiáng)化的是**，很大的支持;實木的從***的番龍眼***圓盤豆、****的二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分?；ㄉ峡?，有淡色系的白蠟?zāi)?、?qiáng)化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆，在規(guī)格上有短板的格木、其他物料dm單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等，總的來說還是比較完備的。

價格層面：

其三，參照整個裝飾城的基本消費(fèi)梯度，可以判斷出大多數(shù)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力，在根據(jù)這個信息定制特有的產(chǎn)品(特價板、改制板等)，比如***裝飾城的消費(fèi)群體是中等，那么在中等這個價位，就可以針對一些材種進(jìn)行專門研究。

(價格的改動，往往是靜態(tài)的，這個是滯后市場信息的一個重要環(huán)節(jié)，例如****番龍眼***元、某某***元，面對某某**元，明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們，市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對能力，能動態(tài)的把握整個市場走向，隨時對市場和對策進(jìn)行調(diào)節(jié)。這就要求，特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)

產(chǎn)品層面：

產(chǎn)品的擺放、陳列，花色的選擇，規(guī)格的定制，包裝的統(tǒng)一，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備(不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因為樣板的損壞導(dǎo)致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費(fèi)人群，對規(guī)格不是很在意的時候，可以使用較多的改制板。包裝上的一等品，是讓消費(fèi)者信服的一個重要因素;背面的小a，也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步;再者就是，產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，權(quán)威認(rèn)證的標(biāo)志也是贏得消費(fèi)者認(rèn)同的一個很好的硬性指標(biāo)。

下面就是，產(chǎn)品的技術(shù)賣點，很多技術(shù)賣點在這個時候，可以放大。(出樣不足，有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣，導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品，就不能賣出去;為此，可以制作一個小樣展示的手冊)

二、促銷階段

促銷階段，主要是終端截流、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調(diào)節(jié)的過程。

終端截流：

主要是針對臨時促銷員而言，市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)店了解產(chǎn)品的頻度，進(jìn)一步提高簽單率，作為關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵因素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時促銷員可以定點作出安排，一直使用一個固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。減少累計的人員培訓(xùn)成本、時間成本等各種成本。

本次活動，臨促沒有統(tǒng)一服裝，而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點散漫的形象，這些都是嚴(yán)禁的服裝，除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)

店面導(dǎo)購：

店面導(dǎo)購最重要的一點就是，對整個產(chǎn)品和價格體系的把控。必須了解最低界限，始終掌握主動權(quán)。

鑒于總體傳播的考慮，導(dǎo)購和小區(qū)等促銷活動要圍繞“”。關(guān)于漆層的導(dǎo)購(首先，了解地板可以從兩個方面。一是正面，即產(chǎn)品本身;一是側(cè)面，即企業(yè)信息。正面來說，看一個產(chǎn)品要看細(xì)節(jié)，材種都是從外國進(jìn)口的，所以材種這個我們要了解一下，比如那個現(xiàn)在性價比高，那個穩(wěn)定這些，但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板，先說這個工藝，您可以逆著光看下這個漆面，是不是平整，是不是均勻，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受一下地板，再就是開槽，這個開槽的技術(shù)是最先進(jìn)的，一般地板分布在厚度上，是6、6、6，這個沒有考慮到地板的受力，也沒有考慮到地板的二次利用，所以說這個不是我們要的，應(yīng)該是5、6、7，光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。

接下來，再看地板背面的logo和板面，我們能保證這里都是一等品，一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板，等貨到家的時候，你們可以對比一下，是不是你們看的，這個我們可以保證的。

再接下來就是規(guī)格了，規(guī)格不同，價位是兩樣的。雖然鋪設(shè)時時按平方算的，但是在選購時，這個是按規(guī)格計費(fèi)的。所以，一些非常規(guī)的板子也是可以用的。

下面說的就是最最關(guān)鍵的了，漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面，少的有6層漆面，或者自己上漆，涂個幾層都可以。但是，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊情況，鑰匙不慎墜落，都能使整個地板“破相”。但是，漆層少，很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研制出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護(hù)耐磨漆。再加上，高溫固化和高頻射線，形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，是一般地板漆面所不能達(dá)到的。

再者，導(dǎo)購要注意的，消費(fèi)者他們的需求。他們對各個成交因素最關(guān)注的問題，是品牌?價格?售后?促銷?還是導(dǎo)購本身?還是購物環(huán)境?等等這些因素都要有意識的關(guān)注。然后，掌握一個規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進(jìn)行分類。做到有的放矢。

“走動管理”，中間有空時，到其他店面了解，研究他們吸引人流的方式方法，根據(jù)現(xiàn)場的變化，制定自由的方案。

(這個是一套模式，也許只適合一個人，作為聰明的導(dǎo)購會從中間吸取養(yǎng)料，拿出對自己最有用的，形成自己的風(fēng)格。)

現(xiàn)場造勢：

現(xiàn)場造勢，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的。適當(dāng)?shù)脑靹?，能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。

造勢一舉牌造勢：在活動的現(xiàn)場，三五個人，舉牌在市場游走，可以起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求，舉牌人員，能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊形整齊，對每個隊要求有一個領(lǐng)隊，對自己隊形隊員有稍微的調(diào)整，領(lǐng)隊的工資也要有相應(yīng)的表示。

三、結(jié)束階段

結(jié)束階段，除了對活動有個及時的總結(jié)，還有對下次活動的計劃，最好能在活動后把這次活動的優(yōu)缺點掌握，每次有意識把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格。

及時總結(jié)：

要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案，比如臨促可能用半個小時，闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方，由一個代表進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，他們發(fā)言完畢可以按時下班。導(dǎo)購小隊，用半個小時闡述自己的建議和親身感受，接下來其他參與人員發(fā)表自己的觀點，最后由本次負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)。

所有總結(jié)，除臨促以外，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到，有很多圖片要留檔)。

這次活動，做了及時總結(jié)。臨促這塊沒有做，作為經(jīng)銷商也沒有做，這是不足的地方。

雙十一促銷活動總結(jié)篇六

做趣搭商城一年了，雙11可惜沒趕上，雙12搞了一把，第一次搞活動，感覺很累很緊張。

做了一件事情，最好是總結(jié)一把，對以后也是有借鑒的，也是人生中的一筆財富。

做決定要做雙12活動，其實是在雙12前的10天，這樣準(zhǔn)備的時間就很緊張，我們的在線3d試衣技術(shù)，在業(yè)界是比較突出的，但是沒有包裝好，準(zhǔn)備繼續(xù)改版，但又存在一個問題，在沒有用戶數(shù)據(jù)的情況下，把以前設(shè)計好的流程、界面都推翻重來，或者要大改版，其實都不是明智的選擇，因為第一版就是大家一起討論出來的，在沒用戶數(shù)據(jù)的前提下，怎么保證下一個版本是用戶需要的呢?所以我們準(zhǔn)備根據(jù)以前的一些小量數(shù)據(jù)，然后策劃雙12，通過小規(guī)模的推廣，來檢驗趣搭商城存在哪些問題?，F(xiàn)在看來，這個決定是十分明智的?？偨Y(jié)一點：在沒有用戶數(shù)據(jù)的前提下，一切自認(rèn)為對的改版都是不太靠譜的。

平時我們看京東，淘寶活動漫天飛，感覺很簡單，但是自己親手來操刀，才知道其中的痛苦。雙12活動包括一系列的工作：活動策劃文案、特價商品組織、廣告設(shè)計、活動頁面設(shè)計、抽獎系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)、移動端wap頁面設(shè)計、后臺用戶數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)完善等等缺一不可。在這么短時間內(nèi)要組織起特價的活動，還要對商品圖片進(jìn)行特殊的處理，然后活動頁面和廣告設(shè)計，招商組、修圖組和設(shè)計組工作量最大。一切準(zhǔn)備好后，上線前都是要進(jìn)行測試。事情一多，就會變的沒有頭緒，所以我們采取每天早上一來，就統(tǒng)一發(fā)出具體到每個人當(dāng)天要完成的任務(wù)，然后大家馬上分頭行動，這個方法效率比較高，但是對活動策劃的人，要求也是蠻高的，必須知道需要什么，目的是什么?？偨Y(jié)一點：不怕事情多，就怕事情沒有安排好，一切合理安排，事情做起來會順利很多。

活動準(zhǔn)備工作就緒，接下來就是如何小成本推廣出去，讓更多的人知道商城在搞活動，并且能進(jìn)來看看。雖然我們還不成熟，存在很多問題，但是我們都是齊心讓商城變得更好，讓用戶感覺到商城是活的，在商城后面，是有一大群人在維護(hù)著，這點很重要。其實技術(shù)人員最容易犯錯的地方就是我產(chǎn)品做出來了，然后就順其自然了，用戶絕對不會自然而然的知道你的產(chǎn)品，要靠推廣，推廣在產(chǎn)品后期更重要，沒有推廣，再好的產(chǎn)品也會被淹沒掉。我們采取百度網(wǎng)盟、百度關(guān)鍵詞競價、論壇發(fā)文章、淘寶直通車等等方法，在雙12當(dāng)天還是起到很好的效果。這里有個小插曲，百度還是蠻不地道的，我們第一天剛上百度網(wǎng)盟的時候，限制值是每天20__元，結(jié)果百度在半個小時內(nèi)就點了1200多，而且pv1200多，ip也是1200多，完全是惡意點擊，后來直接打電話和客戶爭吵，然后和客服又平心靜氣的討論如何設(shè)置關(guān)鍵字，能屈能伸，雙12當(dāng)天效果還是很滿意的。

每個活動做了后，都必須分析數(shù)據(jù)，然后針對數(shù)據(jù)、用戶的使用習(xí)慣、偏好，來對商城進(jìn)行修改，這樣有的放矢，讓我們也更明確的找到了方向。

以后還會陸續(xù)總結(jié)，把我在從事電商工作中遇到的問題以及調(diào)整的方法和大家分享，也希望大家有電商經(jīng)驗的和我多交流，避免走不必要的彎路。

雙十一促銷活動總結(jié)篇七

雙十一是會舉行很多活動的，活動過后，就要對這個活動進(jìn)行總結(jié)，以預(yù)備以后的活動要求。下面是小編給大家?guī)淼碾p十一各種活動總結(jié)范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

2019年雙十一促銷活動總結(jié)(一)

目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預(yù)計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。

預(yù)計“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。

五，團(tuán)隊配合：

美工：設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。

文案：提煉活動廣告宣傳語。

推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

客服：做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。

活動總結(jié)

活動時間：11月5—11月9號

活動地點：珠海香洲區(qū)某化妝品店

活動效果：銷售數(shù)量75盒業(yè)績7000

吸引新客源30名

成交量：70單

公司成立以來第一次參加這樣的活動，總體來說效果還可以。但是有很多不足的地方，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗爭取做得更好。

存在問題：

1、天氣因素、提前關(guān)注天氣預(yù)報。

2、溝通不到位：事先沒有溝通好、老板沒有重視，提前制定促銷政策，最好制做宣傳

單張。

3、促銷方案：吸引力不夠。

4、廠方?jīng)]有做好充分的準(zhǔn)備。

5、我們老師第一次參加這樣的活動，經(jīng)驗不足。

6、場地布置：氛圍不夠、沒有氣球、拱門、吊旗。

7、銷售獎勵政策：店老板沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。

需要改進(jìn)之處：

1、場地布置：

需提前溝通場地大小，如何擺放。問清所需物料具體數(shù)量。包括：拱門、氣球、太陽傘、x展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氛圍塑造，造勢，吸引客源。

2、關(guān)于體驗銷售：

新進(jìn)店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質(zhì)的優(yōu)勢及作用，邊演示邊溝通，了解其購買意向，第二步，再針對性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜，第三步講解產(chǎn)品效果，及現(xiàn)場活動方案。第四步，問客人選擇哪個活動政策，下單，促成銷售。

3、客戶資料登記：每場活動都會吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進(jìn)。同時也是我們做活動效果的體現(xiàn)。

4、ba銷售獎勵政策：跟店老板溝通，制定針對本次活動員工的額外的獎勵政策。

5、工作細(xì)節(jié)：全店店員打電話或者發(fā)信息邀約老顧客，到店均可免費(fèi)體驗蠶絲面膜。人員配合時，避免出現(xiàn)幾個店員同時跟一個客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備心理。店門口可以派發(fā)氣球吸引人氣。店內(nèi)客人不多的情況下，我們自己找模特在現(xiàn)場進(jìn)行面膜體驗，造勢。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁吸引客源進(jìn)店。

6、活動政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品，進(jìn)行買贈，或者抽獎以帶動銷量。

7、關(guān)于付款：建議店家備用刷卡機(jī)，暫時沒有的話，可以和鄰家店鋪協(xié)商使用。

8、關(guān)于喊麥：專人負(fù)責(zé)喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引客源。

9、總結(jié)會：每晚開總結(jié)會議，每個人制定第二天活動銷售目標(biāo)，并分解到具體數(shù)量。

以上是本次活動的總結(jié)，以后再接再厲，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，爭取更好佳績。

2019年雙十一促銷活動總結(jié)(二)

11月13日圓滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：

活動主題：“xxxxxxx”

活動對象：全市市民 活動方式：降價 打折 買贈

賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

總結(jié)：

a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。

3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;

4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。

除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。

c.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。

d.此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點才到位。

另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。

2019年雙十一促銷活動總結(jié)(三)

一、準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)--外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))--線上、(人員、物料、價格、產(chǎn)品)--內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。

小區(qū)層面：

月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤，從現(xiàn)場來看，到底效果多大，難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區(qū)活動推進(jìn)不是太明顯，跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上，樣板房的建立，設(shè)計師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客。

裝飾城層面：

裝飾城層面主要針對活動的主會場，準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)?。不僅有大氣的鋪裝效果，現(xiàn)場的踩踏體驗，而且有關(guān)這次活動的介紹(歪打正著，噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用，才放到會場，形成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”，一方面也說明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對欠缺，另一方面，有些東西沒有提前溝通好，裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好，很多椅子和桌布是可以用的，不用自己置辦。)再加上，畫架、x展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆，整個現(xiàn)場布置得當(dāng)，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通，達(dá)到的目的是，在主會場t字臺旁邊布置了體驗區(qū)。

(不足的是：鋪設(shè)過后，沒有零散的樣板，花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標(biāo)價貼，后來補(bǔ)上;現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補(bǔ)上;椅子沒有準(zhǔn)備充分;沒有簽字臺，正式度顯得不夠;)

店面層面：

其次，對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀)，價格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價標(biāo)簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)dm單頁、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊擺設(shè)等都很到位。(還可以加強(qiáng)布置，比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進(jìn)店小贈品;還有就是準(zhǔn)備幾個大空箱，在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m。)

宣傳層面：

宣傳層面包括報紙軟文、短信平臺和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺(單獨提出)。報紙軟文應(yīng)提前半個月發(fā)，提前僅有一個星期;短信平臺應(yīng)提前一個星期發(fā)，這次僅提前一天(內(nèi)容：現(xiàn)買地板最高可省****元m2!番龍眼一等品****元…總裁簽售年度極限價僅三天***月*****日某某***裝飾城店電話00000000);其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈，沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式，裝飾城外終端攔截不足。

總裁簽售及相關(guān)活動，贏得市場的一部分資源;

網(wǎng)絡(luò)層面：

針對這次活動，沒有做宣傳，對各個小區(qū)qq群還是缺乏了解，軟文和硬廣有待改進(jìn)。對專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。(下步打算給***做詳細(xì)培訓(xùn)。一個人發(fā)受到局限，必須建立嚴(yán)格的用人機(jī)制，由店面進(jìn)行跟蹤?？蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等。)

人員層面：

整體人員相對充足

(某某、某某、某某、某某/負(fù)責(zé)店內(nèi))、(某某、某某、某某/負(fù)責(zé)會場)、臨促2名(負(fù)責(zé)進(jìn)場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的了解不是很徹底;臨促沒有進(jìn)行正式的培訓(xùn)，對活動內(nèi)容了解欠缺，人數(shù)可以增至5名，門口1名負(fù)責(zé)形象展示、三樓2名分開負(fù)責(zé)人流攔截、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示，5人形成一個路線圖;)一定要增強(qiáng)人員的攔截能力，如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。)

物料準(zhǔn)備：

物料的準(zhǔn)備，包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當(dāng)天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方，給了強(qiáng)化的是**，很大的支持;實木的從***的番龍眼***圓盤豆、****的二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分。花色上看，有淡色系的白蠟?zāi)?、?qiáng)化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆，在規(guī)格上有短板的格木、其他物料dm單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等，總的來說還是比較完備的。

價格層面：

其三，參照整個裝飾城的基本消費(fèi)梯度，可以判斷出大多數(shù)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力，在根據(jù)這個信息定制特有的產(chǎn)品(特價板、改制板等)，比如***裝飾城的消費(fèi)群體是中等，那么在中等這個價位，就可以針對一些材種進(jìn)行專門研究。

(價格的改動，往往是靜態(tài)的，這個是滯后市場信息的一個重要環(huán)節(jié)，例如****番龍眼***元、某某***元，面對某某**元，明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們，市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對能力，能動態(tài)的把握整個市場走向，隨時對市場和對策進(jìn)行調(diào)節(jié)。這就要求，特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)

產(chǎn)品層面：

產(chǎn)品的擺放、陳列，花色的選擇，規(guī)格的定制，包裝的統(tǒng)一，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備(不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因為樣板的損壞導(dǎo)致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費(fèi)人群，對規(guī)格不是很在意的時候，可以使用較多的改制板。包裝上的一等品，是讓消費(fèi)者信服的一個重要因素;背面的小a，也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步;再者就是，產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，權(quán)威認(rèn)證的標(biāo)志也是贏得消費(fèi)者認(rèn)同的一個很好的硬性指標(biāo)。

下面就是，產(chǎn)品的技術(shù)賣點，很多技術(shù)賣點在這個時候，可以放大。(出樣不足，有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣，導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品，就不能賣出去;為此，可以制作一個小樣展示的手冊)

二、促銷階段

促銷階段，主要是終端截流、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調(diào)節(jié)的過程。

終端截流：

主要是針對臨時促銷員而言，市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)店了解產(chǎn)品的頻度，進(jìn)一步提高簽單率，作為關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵因素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時促銷員可以定點作出安排，一直使用一個固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。減少累計的人員培訓(xùn)成本、時間成本等各種成本。

本次活動，臨促沒有統(tǒng)一服裝，而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點散漫的形象，這些都是嚴(yán)禁的服裝，除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)

店面導(dǎo)購：

店面導(dǎo)購最重要的一點就是，對整個產(chǎn)品和價格體系的把控。必須了解最低界限，始終掌握主動權(quán)。

鑒于總體傳播的考慮，導(dǎo)購和小區(qū)等促銷活動要圍繞“”。關(guān)于漆層的導(dǎo)購(首先，了解地板可以從兩個方面。一是正面，即產(chǎn)品本身;一是側(cè)面，即企業(yè)信息。正面來說，看一個產(chǎn)品要看細(xì)節(jié)，材種都是從外國進(jìn)口的，所以材種這個我們要了解一下，比如那個現(xiàn)在性價比高，那個穩(wěn)定這些，但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板，先說這個工藝，您可以逆著光看下這個漆面，是不是平整，是不是均勻，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受一下地板，再就是開槽，這個開槽的技術(shù)是最先進(jìn)的，一般地板分布在厚度上，是6、6、6，這個沒有考慮到地板的受力，也沒有考慮到地板的二次利用，所以說這個不是我們要的，應(yīng)該是5、6、7，光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。

接下來，再看地板背面的logo和板面，我們能保證這里都是一等品，一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板，等貨到家的時候，你們可以對比一下，是不是你們看的，這個我們可以保證的。

再接下來就是規(guī)格了，規(guī)格不同，價位是兩樣的。雖然鋪設(shè)時時按平方算的，但是在選購時，這個是按規(guī)格計費(fèi)的。所以，一些非常規(guī)的板子也是可以用的。

下面說的就是最最關(guān)鍵的了，漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面，少的有6層漆面，或者自己上漆，涂個幾層都可以。但是，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊情況，鑰匙不慎墜落，都能使整個地板“破相”。但是，漆層少，很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研制出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護(hù)耐磨漆。再加上，高溫固化和高頻射線，形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，是一般地板漆面所不能達(dá)到的。

再者，導(dǎo)購要注意的，消費(fèi)者他們的需求。他們對各個成交因素最關(guān)注的問題，是品牌?價格?售后?促銷?還是導(dǎo)購本身?還是購物環(huán)境?等等這些因素都要有意識的關(guān)注。然后，掌握一個規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進(jìn)行分類。做到有的放矢。

最后，作為一個精明的導(dǎo)購要學(xué)會建立和競爭對手一般的關(guān)系?？梢噪S時進(jìn)入競爭對手的“地盤”，了解競爭對手的銷量，同時也能給他們了解本品牌的銷量，相互了解。有利于臨時改變戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)整個市場的動態(tài)、走向，分析市場現(xiàn)在的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時，要注意人流的動態(tài)。學(xué)會“走動管理”，中間有空時，到其他店面了解，研究他們吸引人流的方式方法，根據(jù)現(xiàn)場的變化，制定自由的方案。

(這個是一套模式，也許只適合一個人，作為聰明的導(dǎo)購會從中間吸取養(yǎng)料，拿出對自己最有用的，形成自己的風(fēng)格。)

現(xiàn)場造勢：

現(xiàn)場造勢，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的。適當(dāng)?shù)脑靹?，能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。

造勢一舉牌造勢：在活動的現(xiàn)場，三五個人，舉牌在市場游走，可以起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求，舉牌人員，能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊形整齊，對每個隊要求有一個領(lǐng)隊，對自己隊形隊員有稍微的調(diào)整，領(lǐng)隊的工資也要有相應(yīng)的表示。

三、結(jié)束階段

結(jié)束階段，除了對活動有個及時的總結(jié)，還有對下次活動的計劃，最好能在活動后把這次活動的優(yōu)缺點掌握，每次有意識把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格。

及時總結(jié)：

要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案，比如臨促可能用半個小時，闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方，由一個代表進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，他們發(fā)言完畢可以按時下班。導(dǎo)購小隊，用半個小時闡述自己的建議和親身感受，接下來其他參與人員發(fā)表自己的觀點，最后由本次負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)。

所有總結(jié)，除臨促以外，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到，有很多圖片要留檔)。

這次活動，做了及時總結(jié)。臨促這塊沒有做，作為經(jīng)銷商也沒有做，這是不足的地方。

2019年雙十一促銷活動總結(jié)(四)

淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長，top1000賣家平均增速同比超過45%，其中不乏一些成長非常迅速的店鋪，比如說紅人賣家。今年雙12，所以淘寶的資源投入依然是all in，喬喬(淘寶女裝皇冠賣家)指出，雙12當(dāng)天資源及渠道流量分配，將按照店鋪目標(biāo)及成交完成情況進(jìn)行分配，所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準(zhǔn)備大促。

如何玩轉(zhuǎn)2015淘寶雙十二促銷活動?喬喬表示，今年淘寶女裝的兩大方向是品質(zhì)和調(diào)性。

調(diào)性則是針對18到29歲的年輕女性，用她們喜歡的方式，建立新的導(dǎo)購模式，用無線化、社區(qū)化、圖片化的方式，以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。

大廠直供：主要有質(zhì)+和中國質(zhì)造兩個平臺。

淘寶女裝擁有豐富多元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，很多商家明確知道自己商品差異化的點，頭部賣家大多有自己的核心特色。“我在女裝類目這么久，看到這么多起起伏伏的店鋪，得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。這是喬喬對淘寶女裝發(fā)展至今的總結(jié)。

此外，淘寶女裝今年以來一大趨勢就是，老客戶維護(hù)得好的店鋪，他們在上新和大促等結(jié)點時的銷量都不錯。尤其像紅人店鋪中，她們憑借自己的粉絲效應(yīng)，能夠在短時間內(nèi)讓銷量拉升。

但是喬喬認(rèn)為很多商家在運(yùn)營流量時存在問題，新用戶的留存率可能并不高，這對于大促流量峰值過境時非常明顯，流量進(jìn)來后，商家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化，這是商家在大促前要做好的準(zhǔn)備。此外在無線端，商家對手機(jī)淘寶流量的利用率也不高，“提高筆單價的能力需要商家自我創(chuàng)新，并聯(lián)合其他商家共同完成。”

淘寶女裝下半年有很多大促結(jié)點，商家可以結(jié)合自己的產(chǎn)品以及營銷節(jié)奏進(jìn)行選擇，喬喬特別指出，對于大促，商家一定要提前做好準(zhǔn)備，“千萬不要因為一天的促銷而影響到整年的銷售?！?/p>

2019年雙十一促銷活動總結(jié)(五)

12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預(yù)計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達(dá)到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標(biāo)點擊率達(dá)到了217055次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標(biāo)銷售額的新高。店鋪的總銷售額當(dāng)天達(dá)到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進(jìn)入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

此次活動能獲得如此成功，我感覺最大的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機(jī)會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進(jìn)什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。

巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機(jī)會，借此東風(fēng)，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進(jìn)行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購?fù)戤?，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對答如流。

12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進(jìn)入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關(guān)聯(lián)寶貝，然后6個關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機(jī)會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

12月8日 公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復(fù)的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準(zhǔn)備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。

12月9日，我們將本來打算在雙12當(dāng)天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。

12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準(zhǔn)備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當(dāng)日10點后所主力人員全部到位，公司當(dāng)晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息，所有的準(zhǔn)備工作到此結(jié)束，大家隨時準(zhǔn)備迎接雙12的到來。

12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當(dāng)時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結(jié)，我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進(jìn)入催付名單。

12月12日上午，全公司所有人員都進(jìn)入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強(qiáng)勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事最好的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費(fèi)，再一次證明了我們在這個類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。

本次活動的總結(jié)：

1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

2、這次活動的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進(jìn)，這次準(zhǔn)備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分。

雙十一促銷活動總結(jié)篇八

雙十一商場組織了以“xx”為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天，活動時間安排緊緊扣住雙十一情況。

一、活動不足之處及客觀不利因素

活動策劃宣傳：

雙十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，x月中旬開始著手做策劃案，只預(yù)留了x個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。x號dm單出來，由于企劃部本身經(jīng)驗不足，且客觀環(huán)境的不利影響，dm在制作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負(fù)主要責(zé)任。x號之后才開始分發(fā)工作，而xx此時已經(jīng)開始雙十一活動前的預(yù)熱活動?；顒有麄鞣绞揭矄我?，且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集，人群覆蓋面狹窄、且消費(fèi)群體單一。led的廣告是x號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達(dá)到預(yù)期的展示效果。商場內(nèi)臨到x月x號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動?？诊h和拱門的安置上存在諸多細(xì)節(jié)不足，一是空飄氣球到x號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺；二是商場活動宣傳的拱門安放在了xx活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。

活動執(zhí)行階段：

總體活動執(zhí)行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。雙十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。

首先，在雙十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有x家，直接導(dǎo)致dm單印刷經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度，也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導(dǎo)致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。

其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點原因：專用信譽(yù)卡的定價高于往期，業(yè)戶對商場管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽(yù)卡。這種情況間接導(dǎo)致了x天累計抽獎數(shù)量不足xx份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是xx居民，而雙十一期間正直xx階段，所以商場人流并未達(dá)到預(yù)期效果。

再次，因為商場工作人員數(shù)量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預(yù)期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。

最后，各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。雙十一促銷活動廣播稿因為和運(yùn)營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在xx鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。

二、活動建議

在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項活動都要經(jīng)過周密的計劃；各部門密切配合；工作人員貫徹執(zhí)行。

1、活動籌劃必須提前xx天進(jìn)行；

2、宣傳活動需提前一個星期進(jìn)行，且宣傳方式要求多樣；

3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成；

4、活動所需物料上嚴(yán)格把關(guān)；

5、做好應(yīng)急預(yù)案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用；

6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動，從而更加關(guān)注我們商場。

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雙十一促銷活動總結(jié)篇九

雙十一促銷活動方案范文

在雙十一活動前夕，我們要積極參加聚劃算、微搶購等活動以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動中的銷售做鋪墊。以下是關(guān)于雙十一促銷活動方案范文。

雙十一活動方案1

單身狂歡，情人更要狂歡

活動主題：“讓單身狗羨慕嫉妒恨“甜蜜大禮包，多重豪禮大放送，火熱搶先。

11月11日，單身狂歡日。

柔情似水，佳期如夢，濃情四溢，緣定今生。

在這個狂歡的日子里

要送什么禮物給心愛的他(她)呢?

拍一本專屬你們的寫真集，來記錄屬于您們

獨一無二的甜蜜和浪漫。

婚紗照系列及寫真系列均可參加此優(yōu)惠活動，前77位即可獲得___優(yōu)惠

活動時間：__年11月11日，限前77位訂單者，享受此優(yōu)惠權(quán)限!

活動地點：__婚紗攝影公司

說明：活動套系及大禮操作時可根據(jù)影樓情況自行選擇更改

雙十一活動方案2

一、活動目的

雙11是歷年電商必爭之節(jié)日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是之最。作為線下的實體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時機(jī)開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色?；顒訌陌儇?、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。

二、活動時間

11月7日至11日

三、活動內(nèi)容

折扣促銷：

1、雙11美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙11美妝任你挑：化妝品(__)滿400元立減80元。

o2o(線上線下互動)，十萬折扣券提前搶!

四、活動細(xì)則

1)11月1日至10日，官方微 信正式上線搶券活動。顧客只需要關(guān)注官方微 信點擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個券自動生成折扣碼)。

2)每人每個品牌僅限領(lǐng)取10張。

3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔(dān)。此活動主要是吸引線上客群到店。

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價30元左右)

110元(舒適被，對枕、售價250元左右)

備注：預(yù)計費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)

品類營銷：雙11作為商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)服裝的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節(jié)單品

vip營銷

vip濃情招募：商場單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理vip卡一張，單日消費(fèi)滿5000元即可升級為鉆石卡。

1、雙11·vip顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。

文化營銷：

1、雙11，脫光馬上走起!

1)免費(fèi)廣播顧客表白語，微 信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。

活動地點：一樓廣播臺

2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手!

報名地點：二樓小舞臺區(qū)

備注：活動具體操作細(xì)則及項目規(guī)則另附。

單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。

活動時間：11月11日

活動地點：電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準(zhǔn)

氛圍布置：

1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：

時尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素。活動期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標(biāo)識。

例如：光棍節(jié)來__商場=_絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識。

備注：百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé)，陳列組統(tǒng)籌。

2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口：燈箱片、立式pop架。

費(fèi)用預(yù)算(略)

備注：活動詳情請以商場內(nèi)標(biāo)識為準(zhǔn)。

雙十一活動方案3

活動主題：“光棍狂歡之夜”

活動背景：

在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的工作讓我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機(jī)會，那就加入我們的活動，釋放一下你久違的激情給自己一個機(jī)會好好的放松一下。

沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!

不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。

活動時間：11月11日晚上6.00——晚上11.40

活動地點：__酒吧(在9號前活動參與人員確定后我們在確定場地)

活動口號：交友萬歲，單身無罪

活動費(fèi)用：aa制，預(yù)收50元，女士30(多退少補(bǔ))

活動內(nèi)容：

1、娛樂游戲

2、悲傷情歌大pk

3、光棍節(jié)之重頭戲“狂歡夜”

注意事項

1、所有人員必須愛護(hù)公共物品如有損壞需要自行配付。

2、當(dāng)晚一切活動以組織人員安排為準(zhǔn)。

3、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動著出現(xiàn)，違犯者當(dāng)場清理出局。

報名事項：

1、報名后我們將以電子郵件的形式將活動流程發(fā)到參與者郵

2、報名請以真實姓名報名，并告知真實聯(lián)系方式。

3、具體活動內(nèi)容安排，請在論壇一群里討論

4、為了讓活動內(nèi)容更貼近孤單的光棍們，現(xiàn)在向全體qq聊友們征集聚會活動意見。

更多精彩等著你!

【溫馨提示】

參加活動的人員：

2、有相對穩(wěn)定的工作和固定收入。

3、所有參與人員均不得有猥褻的動作，污穢的言語。

雙十一活動方案4

一、店鋪簡介

__時裝店是韓風(fēng)快時尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝___，男裝___，童裝___，設(shè)計師品牌：___。

各個品牌的定位：

__時裝店___—韓風(fēng)快時尚女裝第一品牌

__時裝店___—韓風(fēng)快時尚男裝第一品牌

__時裝店___--韓風(fēng)快時尚童裝第一品牌

___--東方復(fù)古設(shè)計師品牌

__時裝店的目標(biāo)銷售對象為都市時尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時尚選款師和設(shè)計師，并在韓國擁有分公司，同800余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品“款式多，更新快，性價比高”而迅速贏得都市時尚人群信賴。

__時裝店致力于打造“韓風(fēng)快時尚”的都市時尚人群服飾品牌，秉承“韓國時尚專家”這一品牌理念，將韓國最新的時尚元素第一時間引入國內(nèi)，在引入韓國設(shè)計的同時與中國的審美相結(jié)合，將“#from end#”演繹的淋漓盡致，目前，__時裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時尚品牌。20__年__時裝店評為“全國十大網(wǎng)貨品牌”、“全球化實踐網(wǎng)商”、“全球網(wǎng)商三十強(qiáng)”。

三、促銷的目的

一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。

二、促銷的過程：

1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

2、要確定顧客人群。

(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時間與精力。

(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。

四、活動時間和方式:

活動時間：2014年11月11日0點0分0秒到11月11號23點59分59秒

活動方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品，原價699，淘金幣價399 100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7 折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。

五、物料準(zhǔn)備

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)

組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。

雙十一促銷活動總結(jié)篇十

雙十一大促雖然被稱作電商人的'“搶錢”大戰(zhàn)，但是如果不得其門而出，那也只能落得個陪太子讀書的結(jié)果。所以，想要玩轉(zhuǎn)雙十一，必須對玩法有個透徹的了解。下面，我們以營銷流程為主線，盤點雙十一大促中需要做好的14項工作。

活動立項就是對雙十一營銷進(jìn)行一個總的規(guī)劃，主要對活動目的、活動形式有個明確的界定。

【舉例】馬上要開始雙十一活動大促，這是一個以淘寶、天貓商家為主的官方活動，形式是全網(wǎng)大促。這次活動我參加的主要目的是底清庫存，順帶著沖一下銷量。

根據(jù)店鋪自身的情況，結(jié)合活動本身的特點，合理的規(guī)劃銷售額和銷售產(chǎn)品款式和數(shù)量。

在這一階段，我們要對活動思路進(jìn)行簡單的時間線規(guī)劃，確認(rèn)活動形式和活動力度，方便后期的工作安排以及后續(xù)各方面的人員對接。

合理的分解流量的進(jìn)入方式，做一個大體的預(yù)估，以便具體的把握整個活動的進(jìn)程距離設(shè)定的目標(biāo)有什么差距，以及需要怎么去做。需要考慮的點包括：免費(fèi)流量沒有到預(yù)期，需不需要引入直通車或鉆展拉動流量等等。

有了銷售目標(biāo)和大致預(yù)估，就可以根據(jù)每個類目、每個產(chǎn)品的不同特征進(jìn)行備貨。備貨既不能備的太少影響后期發(fā)貨，也不能備的太多，產(chǎn)生過大的庫存壓力。

根據(jù)美工的工作效率，時間安排提前規(guī)劃好店鋪的視裝制作裝修的時間節(jié)點。

根據(jù)以上的內(nèi)容，就可以整理出一個相對具體的整體執(zhí)行節(jié)奏的表格。有了表格，基本正常活動已經(jīng)胸中有數(shù)了。

在做完所有的準(zhǔn)備工作之后，就可以提前整理好相關(guān)活動的客服的話術(shù)了，并提前宣導(dǎo)給客服的小伙伴，做到信息一致性。另外售后以及可能出現(xiàn)的問題和處理方法也要和客服達(dá)成共識。

按照之前確定的活動節(jié)奏表格上面的時間節(jié)點有序的進(jìn)行裝修、推廣、更換話術(shù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋和預(yù)估的差距去實時的調(diào)整力度。

活動開始后實時的跟進(jìn)各個數(shù)據(jù)的進(jìn)度，按照排期逐步的落實各項準(zhǔn)備，實時的調(diào)整各個措施的力度以保證能達(dá)到預(yù)估。

及時發(fā)貨，根據(jù)自身倉儲發(fā)貨量和活動要求的發(fā)貨時間，需要加人加人，加班加班，保證在發(fā)貨截止前時間節(jié)點完成發(fā)貨。

大促結(jié)束后客服話術(shù)，售后問題處理話術(shù)和方法，根據(jù)規(guī)劃和現(xiàn)實情況進(jìn)行實施調(diào)整。及時的解決買家催物流退換等產(chǎn)生情緒，及時的安撫。

返場活動是對消費(fèi)者的又一波“收割”，建議結(jié)合余熱期消費(fèi)者的心理，推出尾貨處理等專題活動，刺激消費(fèi)者購買的欲望。直通車推廣建議篩選出爆發(fā)期流量轉(zhuǎn)化較高或收藏加購穩(wěn)定的關(guān)鍵詞進(jìn)行重點投放。鉆展投放以收藏加購人群及店鋪自主訪客為主。

復(fù)盤階段，我們要對雙十一營銷進(jìn)行一個回顧，總結(jié)經(jīng)驗，找出教訓(xùn)，以便更好地應(yīng)對來年的大促。

雙十一大促整體流程圖：雙十一營銷是一項龐大的系統(tǒng)工程，具體分為活動準(zhǔn)備、活動策劃、活動執(zhí)行、活動復(fù)盤四大階段。在每個階段，都需要賣家打起12分的精神，既要努力，還要得法，這樣才能實現(xiàn)雙十一大賣。

雙十一促銷活動總結(jié)篇十一

此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵，一直到結(jié)束后的相關(guān)客服物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!

前期籌備：

1、預(yù)售

2、天時

今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!

3、無處不在的天貓

今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群，大大提高了支付成功率。

24小時狂歡

當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：

70分鐘——20億;

8小時16分——50億!

13小時18分——超過100億!

24小時結(jié)束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額——18家;

1000萬以上銷售額——227家;

500萬，100萬——501家，2580家......當(dāng)零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!

對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的.服務(wù)，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中?；顒咏Y(jié)束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。

一、雙11大促的定義和目的雙11是電商們的狂歡節(jié)，是一個突破銷量、強(qiáng)者恒強(qiáng)的戰(zhàn)場。每間店鋪每個品牌參加雙11大促都有各自的目的，引進(jìn)更多新顧客、激活老顧客、清理庫存、品牌傳播等等，這些都沒用錯，但是都有一個共同點，就是產(chǎn)生業(yè)績。

二、雙11大促對網(wǎng)店的意義

除了業(yè)績之外，還有兩點，第一就是團(tuán)隊和能力的壓力測試，通過雙11大促推動各個方面的準(zhǔn)備以及籌劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試出團(tuán)隊的運(yùn)營能力以及抗壓能力。第二就是打造爆款，很多店家都知道新品上架時可以上聚劃算，可以幫助新品快速的起量和點爆。但是很多店家都忽視了在雙11大促里打造爆款，怎么利用雙11的流量做好寶貝布局和策略，這就需要大家好好研究了。

三、雙11大促的節(jié)奏

大促前分為蓄水期以及預(yù)熱期。在蓄水期的時候要盡可能讓更多的新顧客和老顧客知道你的活動內(nèi)容以及寶貝信息。預(yù)告、通知、造勢，需要做好這三個方面的工作。在預(yù)熱期讓更多的顧客把他們知道的內(nèi)容加入購物車或者是收藏夾。

大促中做好賽馬是關(guān)鍵，能夠讓你的活動在開始階段就是成為最優(yōu)先的店鋪或者品牌，不然辛苦得來的會場資源會慢慢消失掉的。想要做好跑馬，就需要拉動顧客的消費(fèi)動力，讓利益最大化。要告知顧客你的大促利益點是什么，比如：滿就送、紅包、折扣、免單等等，利益點最好的獨家的，你有的別人也有，這樣就不具有優(yōu)勢了。

大促之后需要注意幾點，頁面恢復(fù)、做好返場準(zhǔn)備、盤點數(shù)據(jù)。

四、雙11大促目標(biāo)是什么?

很多店家都不知道自己的雙11大促目標(biāo)是什么，也不知道怎么制定。小編推薦兩種方法去測算目標(biāo)，第一就是關(guān)注價值算法，按照品牌或者店鋪在雙11大促之前的數(shù)據(jù)以及歷史數(shù)據(jù)來測算出你的關(guān)注人數(shù)，接著這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值，然后得出目標(biāo)銷售額。這個方法比較適合一些標(biāo)品大品牌。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)品，按照增長率和目標(biāo)增長率乘以歷史銷售額得出的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。

以上四點就是雙十一營銷活動心得，各位店家，尤其是新手店家，在報名雙11大促之前，一定要對雙11充分地了解，這樣才能在雙11大促中取得理想的成績。

雙十一促銷活動總結(jié)篇十二

非常光棍節(jié)，驚喜等著你!

2、好消息：11月11日來xx網(wǎng)吧上網(wǎng)就免費(fèi)飲品贈送，前11名女士還可領(lǐng)取免費(fèi)卷免費(fèi)上網(wǎng)。

3、幸福光棍節(jié)!活動期間孤單的人兒帶上伙伴來xx網(wǎng)吧，都可享受超低折扣!

4、光棍不寂寞，歡迎參加xx網(wǎng)吧活動，各種好禮不斷。

5、來xx網(wǎng)吧說說出你們的關(guān)系!光棍節(jié)網(wǎng)吧下調(diào)投影包間價格30%對情侶開放。更有雙人包間等著你們。

6、光棍節(jié)怎么過?一個人?xx網(wǎng)吧幫你解決，讓你在網(wǎng)吧邂逅一段愛情!兩個人?去那里?來xx看電影，專屬的2人世界，更有精彩活動等著你。

7、單與不單，都來狂歡。屆時來xx網(wǎng)吧上網(wǎng)免費(fèi)還抽獎,頭獎還是電視機(jī),等著你來抱回家喲。

8、單身大躍進(jìn)，xx網(wǎng)吧活動不斷，驚喜不斷，你還在等什么!

9、光棍有驚喜，優(yōu)惠樂翻天!屆時只要您光顧xx網(wǎng)吧就可以切身感受到光棍節(jié)幾大活動帶給您的享受。天天有驚喜，來就有收獲。

光棍節(jié)響亮促銷活動廣告語

光棍有驚喜，優(yōu)惠樂翻天!

歡樂光棍節(jié)，購物好精彩!

單與不單，都來狂歡。

單身大躍進(jìn)，多快好省贏xx(獎品)

站在街頭看美女，不如走進(jìn)店內(nèi)陪美女!

光棍不寂寞，全場x折!

雙十一常用的廣告詞

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男裝光棍節(jié)促銷不打烊：光棍節(jié)不打烊，男裝天天購。時尚休閑、商務(wù)休閑、設(shè)計潮牌、商務(wù)正裝、中老年服飾統(tǒng)統(tǒng)都有。

家裝光棍節(jié)促銷分會場：光棍節(jié)裝全您一個家，120個品牌建材、家具、家紡90款超值單品。

電器光棍節(jié)促銷大放價：獨立團(tuán)優(yōu)惠我專享，底價出擊再掀搶購高潮，光棍節(jié)大放價。

箱包光棍節(jié)促銷野放假：汔車、箱包、醫(yī)藥三大類目聯(lián)合推出團(tuán)慶“野”放假，全場包郵。

雙十一促銷活動總結(jié)篇十三

一、內(nèi)容摘要

2016年的“雙十一剁手節(jié)”以阿里平臺1207億元的交易額落下帷幕，作為全球最大的購物狂歡節(jié)，中國“雙十一”再創(chuàng)全球在線交易新紀(jì)錄?！半p十一”顯示了中國的強(qiáng)大內(nèi)需，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)普及與消費(fèi)升級的深刻影響。

調(diào)查基本信息

(一)調(diào)查時間：11月10日—11月26日。（前期準(zhǔn)備為5天，問卷投放與問卷分析9天，撰寫問卷報告3天）

(四)調(diào)查對象：在線網(wǎng)民

(五)調(diào)查方法：問卷調(diào)查方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

調(diào)查樣本選擇方法：系統(tǒng)抽樣 樣本總量：全球網(wǎng)民 樣本框：中國網(wǎng)民 樣本：中國網(wǎng)民

通過騰訊問卷平臺發(fā)放和回收問卷，總結(jié)“雙十一”促銷活動的參與情況調(diào)查

二、正文內(nèi)容

(一)問卷題目設(shè)計思路

1)調(diào)查對象基本信息（性別、年齡）

問題：“1.您的性別為” × “3.您是否參加了今年“雙十一”活動”

分析：在雙十一活動中，如果“商品質(zhì)量問題、商家服務(wù)態(tài)度、物流配送問題”出現(xiàn)差錯，很容易導(dǎo)致消費(fèi)者退貨。

4)調(diào)查對象對未來雙十一活動的支持情況

在本次調(diào)查中表示90%的調(diào)查對象都十分支持未來淘寶網(wǎng)的雙十一活動，9%的人則表示看情況，僅有1%的人表示不再支持其活動。

三、總結(jié)

通過此次的問卷調(diào)查活動，我掌握了調(diào)查問卷的設(shè)計、發(fā)放及回收流程，學(xué)會了問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，還有問卷調(diào)查報告的撰寫技巧及其要求。此次調(diào)查活動存在著不少問題，主要有以下幾點：

1.問卷問題設(shè)計太粗糙

2.整個調(diào)查周期太短，樣本量沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

3.對數(shù)據(jù)分析軟件掌握不夠，數(shù)據(jù)分析板塊的數(shù)據(jù)分析方法太單調(diào)

4.調(diào)查報告寫作太過匆忙，沒能深度挖掘數(shù)據(jù)背后的問題。整個報告邏輯不夠緊湊，分析不夠到位。

四、附錄

“雙十一”電商促銷活動的參與情況調(diào)查

2您的年齡為[單選題] 20歲以下 21—30歲 31—40歲 40歲以上

3您是否參加了今年的淘寶網(wǎng)“雙十一”活動[單選題] 是 否

4您周圍的人參加雙十一后，最普遍的反響是[單選題] 非常滿意

覺得沒什么特別的

覺得自己吃虧了或是受騙了 不清楚

6在“雙十一”活動中您會購買很多減價但不需要的商品[單選題] 會買很多

只買一點湊單 不會

9您在“雙十一”后選擇商品退貨的原因有哪些[多選題] 商品質(zhì)量問題

商家服務(wù)態(tài)度問題 物流配送問題

商品優(yōu)惠力度不夠 其他

10您愿意參加以后淘寶網(wǎng)“雙十一”活動嗎[單選題] 愿意不愿意不一定

雙十一促銷活動總結(jié)篇十四

一、活動主題

狂歡夜

二、活動背景

在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機(jī)會，那就是來到“光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機(jī)會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。

三、主辦單位

xxx

四、活動目的

為了促進(jìn)協(xié)會成員之間的互相交流，和增強(qiáng)凝聚力與團(tuán)結(jié)合作的默契。以及讓大家相互認(rèn)識，釋放自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，增大信心。我們定于11月11日光棍節(jié)(所有單身年輕人的節(jié)日)開聯(lián)歡晚會，為單身的朋友么創(chuàng)造一個展示自己的舞臺。光棍節(jié)據(jù)說起源于800多年前，也就是1111月11日，那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，展示自己青春洋溢，活力四射的一面。

那天我們將一起歡樂地度過，讓我們的笑容洋溢在這“狂歡之夜”，成為我們青春歷程上的一段美好記憶。

五、活動開展

(一)活動時間20xx年11月11日

(二)晚上6：30-9：00

(三)活動地點生活區(qū)c4樓前草坪

(四)活動對象校社聯(lián)就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會的全體會員、邀請的嘉賓以及有興趣的路人

(五)活動內(nèi)容

(1)全體會員合唱(單身情歌)開場

(2)由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言

(3)玩游戲

(4)由實踐部表演一個節(jié)目

(5)抽獎環(huán)節(jié)

(6)玩游戲

(7)由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個節(jié)目

(8)在聯(lián)歡會的最后大家齊唱《陽光總在風(fēng)雨后》

游戲

1、自我介紹

姓名，最喜歡的一種水果，動物，植物等等，可增加難度，如不得重復(fù)之前說過的，要闡述喜歡的理由等.可幫助大家互相記住名字和特征.

2、紙杯傳水。

每個組出5個人站成一列，每人嘴上叼一只紙杯，然后從前往后傳水，不能用手，全憑嘴和頭的動作，在規(guī)定時間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負(fù)。

3、五毛和一塊

道具：不需要;

場地：稍微寬敞一點就可以，沒有特別要求;

人數(shù)：10幾個人就可以，人多些更好玩的

人員：一定要有男有女，比例不限

裁判：一名，負(fù)責(zé)發(fā)號司令

規(guī)則

在游戲中，男生就是一塊錢，女生則是五毛錢。

游戲開始前，大家全站在一起，裁判站邊上。裁判宣布游戲開始，并喊出一個錢數(shù)(比如3塊5、6塊或8快5這樣的)，裁判一旦喊出錢數(shù)，游戲中的人就要在最短的時間內(nèi)組成那個數(shù)的小團(tuán)隊，打比方說喊出的是3塊5，那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團(tuán)隊。請記住動作要快，因為資源是有限的，人員也很少有機(jī)會能平均分配，所以動作慢的同志可能會因為少幾塊或幾毛錢而慘敗，所以該出手時就出手，看見五毛(mm)先下手為強(qiáng);當(dāng)然動作快的人員不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3塊5，但你們團(tuán)隊里已經(jīng)變成5塊了，這時候你就需要踢人了，該狠心時就狠心，一般被無情踹出去的都是可憐的一塊。

游戲要領(lǐng)：反應(yīng)要快，裁判一說出來錢數(shù)，就要立刻知道分別由幾男幾女的團(tuán)隊可以達(dá)到要求;動作也要快，搶五毛和踢一塊都要又快又狠。

六、活動預(yù)算

(1)麥克風(fēng)、音響、電等的租借：200元

(2)小禮品：(具體看拉的贊助)

(3)小零食的費(fèi)用：200元

(4)制作邀請函的費(fèi)用：50元

(5)海報，橫幅等的制作費(fèi)用：150元

七、活動流程

1、全體會員合唱(單身情歌)開場

2、由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言

3、玩游戲

4、由實踐部表演一個節(jié)目

5、抽獎環(huán)節(jié)

6、玩游戲

7、由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個節(jié)目

8、最后大家齊唱《陽光總在風(fēng)雨后》互勉

八、商家宣傳

前期宣傳：

一方面利用橫幅、海報等方式對本次活動進(jìn)?宣傳，令一方面對貴公司的品牌、產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳。

利用邀請函宣傳商家

現(xiàn)場宣傳：

在聯(lián)歡會中，進(jìn)行商家與本次到會人員的互動環(huán)節(jié)，派送由商家提供的小禮品以提高產(chǎn)品在學(xué)生心中的知名度，具體可由雙方商議確定。

商場促銷活動方案篇二

一、活動主旨

以節(jié)造市、以市促銷、擴(kuò)大內(nèi)需、拉動消費(fèi)，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，充分展示xx商貿(mào)流通業(yè)繁榮活躍、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象，滿足廣大消費(fèi)者消費(fèi)需求，推進(jìn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)平穩(wěn)較快增長。

二、活動時間

xx年11月10日—11月12日

三、活動名稱

20xxxx購物節(jié)

四、組織機(jī)構(gòu)

主辦單位：xx市人民政府

承辦單位：xx市商務(wù)局、xx市財政局、xx銀行xx分行營業(yè)管理部、華商報社、xx銀聯(lián)xx分公司、xx連鎖經(jīng)營協(xié)會。

協(xié)辦單位：各區(qū)縣商務(wù)主管部門、各在陜商業(yè)銀行、各行業(yè)協(xié)會、各大中型商貿(mào)服務(wù)企業(yè)。

五、主要內(nèi)容

本次活動涵蓋百貨、超市、便利店、餐飲、家電、家居、通訊、汽車、婚慶、電子商務(wù)等行業(yè)，開展各種促銷活動。通過財政資金、金融行業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、媒體平臺等多方聯(lián)手促銷，針對刷卡消費(fèi)者采取多重優(yōu)惠和抽獎相結(jié)合的方式，活躍消費(fèi)市場，拉動企業(yè)銷售增長，同時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足大眾的多樣化需求，拉動銷售再創(chuàng)新高。

六、xx購物節(jié)系列活動

(一)啟動儀式

1.時間：9月19日

2.地點：xxxx購物中心廣場

3.活動內(nèi)容：組織企業(yè)方陣參加開幕式，邀請市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式并講話，市商務(wù)局宣布20xxx購物節(jié)活動方案，企業(yè)代表發(fā)言;在華商報、xx晚報上進(jìn)行整版宣傳，并以企業(yè)為主體，統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一宣傳。

(二)xx市為民惠民刷銀行卡促消費(fèi)購物節(jié)

1.時間：11月10—11月12日

2.地點：xx市各大限額以上商貿(mào)企業(yè)，非限上商戶不參與本次活動。限額以上企業(yè)名單由市商務(wù)局、中國銀聯(lián)xx分公司負(fù)責(zé)遴選公示。

3.活動內(nèi)容：

一等獎：當(dāng)期單卡單筆刷卡滿1000元，可獲贈600元(稅后)現(xiàn)金獎勵;

二等獎：當(dāng)期單卡單筆刷卡滿500元，可獲贈300元(稅后)現(xiàn)金獎勵;

三等獎：當(dāng)期單卡單筆刷卡滿200元，可獲贈100元(稅后)現(xiàn)金獎勵。

特獎：當(dāng)期在指定商戶使用金融ic卡電子現(xiàn)金及nfc手機(jī)進(jìn)行閃付交易、單筆金額滿20元，即可自動參與抽獎，可獲贈50元(稅后)現(xiàn)金獎勵。

幸運(yùn)獎：從當(dāng)期單卡單筆刷卡或插卡消費(fèi)金額滿200元，以及金融ic卡電子現(xiàn)金及nfc手機(jī)閃付單筆滿20元的交易中，隨機(jī)抽取幸運(yùn)大獎，中獎?wù)呖色@贈4998元現(xiàn)金或等值獎勵。

4.資金來源

本次促消費(fèi)活動總體預(yù)算為1370萬元，其中刷卡促消費(fèi)獎勵支出1250萬元，活動宣傳推廣等費(fèi)用120萬元?；顒淤Y金由承辦本次刷卡促消費(fèi)活動的發(fā)卡銀行、中國銀聯(lián)xx分公司及市財政共同籌集，其中由發(fā)卡銀行、中國銀聯(lián)xx分公司共同出資750萬元，市財政出資620萬元(從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金中安排)。

(三)20xxx5(第九屆)xx國際汽車展覽會

2.地點：xx中心

3.活動內(nèi)容：本屆車展以“我的xx我的車”為主題，將以高水平、高規(guī)格、高質(zhì)量的理念為汽車廠商、汽車消費(fèi)者和愛好者呈獻(xiàn)一場人氣和吸引力的汽車盛宴。其中綠地筆克會展中心為豪華車展區(qū)，曲江國際會展中心為合資和自主品牌展區(qū)。眾多豪華品牌將一一亮相，勞斯萊斯、賓利、蘭博基尼、瑪莎拉蒂、喬治巴頓、阿斯頓馬丁、保時捷、奔馳、寶馬、奧迪等品牌將在本次車展上推出自己的主打車型。

xx國際汽車展覽會自以來已經(jīng)成功舉辦8屆。xx車展項目依托強(qiáng)大的媒體資源優(yōu)勢，全方位的服務(wù)質(zhì)量，不斷自我超越、突破創(chuàng)新，提升了xx車展在全國的影響力和知名度。從展會規(guī)模、參展品牌、現(xiàn)場銷售量、媒體關(guān)注度、參觀人數(shù)等多個方面，均呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。xx車展9個展館同時開展，展覽面積達(dá)到15萬平方米，參展品牌數(shù)量102家，觀展人數(shù)736586人次，現(xiàn)場成交量24085臺，報道媒體852家，被央視報道為國內(nèi)第五大車展。xx車展已經(jīng)成為西北地區(qū)汽車界的行業(yè)盛會。

(四)xx(秋季)婚博會

1.時間：xx年11月8日—9日

2.地點：xx曲xx中心

3.活動內(nèi)容：本屆婚博會涉及婚紗攝影、婚紗禮服、婚慶公司、婚宴酒店、珠寶首飾、婚禮百貨、蜜月旅游、婚房家電、家居家飾等行業(yè)。不僅齊聚了千余品牌婚嫁商家，更聚焦了當(dāng)季前沿婚慶品牌新品發(fā)布潮流看點。同時，組委會還推出了簽到有禮、訂單100%中獎、元結(jié)婚補(bǔ)貼、0元抽iphone6等活動特惠xx結(jié)婚新人，打造xx一站式結(jié)婚采購平臺。

(五)重陽節(jié)“銀聯(lián)錢包”優(yōu)惠大放送

1.時間：9月27日至10月2日

2.地點：中大國際、民生百貨、百盛購物、屈臣氏、太平洋咖啡、小飛象母嬰用品、xx真愛餐飲、dq冰激凌等連鎖企業(yè)所有門店。

3.活動內(nèi)容：中國銀聯(lián)xx分公司投入350萬元，對持卡號“62”開頭銀行卡在以上商家消費(fèi)，可享受指定單品超低特價，超低折扣，折扣、優(yōu)惠券、買減、抽獎等諸多優(yōu)惠。

(六)5萬冊購物節(jié)消費(fèi)券全城發(fā)放、購物節(jié)消費(fèi)大使買在大xx

201xxx購物節(jié)，將以拉動國慶、重陽節(jié)消費(fèi)為重要起點，9月中下旬起通過全媒體平臺進(jìn)行范圍的廣泛宣傳，讓本地消費(fèi)者及外地游客，積極參與、開心購物、熟悉用卡，從吃、住、行、游、購、娛等多個民生消費(fèi)層面，全方位感受絲路起點大xx的無窮魅力。

為更好地吸引消費(fèi)者、促進(jìn)消費(fèi)，主辦方鼓勵本地優(yōu)秀商貿(mào)、餐飲、娛樂等各商業(yè)企業(yè)，拿出切實可行的節(jié)日優(yōu)惠力度來回饋市場。同時，2015xx購物節(jié)第i季消費(fèi)券將成為亮點之一，涵蓋了xx本地消費(fèi)熱點、使用實惠便捷、總數(shù)超過5萬冊的購物節(jié)消費(fèi)券，也將通過多種渠道面向消費(fèi)者推出。消費(fèi)券包括了免費(fèi)停車券、美食抵用券、低價觀影券、家電現(xiàn)金抵用券、商品折扣券等多種形式，由華商報社牽頭組織承印，電子消費(fèi)券通過中國銀聯(lián)“銀聯(lián)錢包”平臺發(fā)放。

為了讓大家更好地了解、體驗“買在xx”的樂趣，2015xx購物節(jié)主辦方還將面向全社會征集“消費(fèi)大使”，他們有來自各行業(yè)的領(lǐng)軍人物、有對商品了如指掌的精明買家、還有來自網(wǎng)絡(luò)的意見?！跋M(fèi)大使”將通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)移動端等多種媒介，向公眾深入、細(xì)致地推薦xx“最值得入手”、“最值得體驗”，以及“如何精明購”等實用消費(fèi)之道。

(七)電子商務(wù)網(wǎng)購游

1.微生活商家。騰訊微信與民生百貨推出西北地區(qū)首家微信線下支付活動“民生百貨不帶錢包購物節(jié)”，使用微信支付購物部分名品5.5折。每一天便利店推出微信支付充100送20，所有門店即充即用。

購物節(jié)期間，騰訊微信將聯(lián)合大自在、川渝人家、湘水肴、徐記海鮮等近百家餐飲企業(yè)通過微信平臺向關(guān)注用戶發(fā)放電子消費(fèi)券、打折卡等優(yōu)惠活動。

2.百度外賣推出外賣餐品補(bǔ)貼，購物節(jié)期間百度將對通過百度外賣訂餐的消費(fèi)者，每單給予6-7元補(bǔ)貼(具體時間待定)。

3.網(wǎng)購優(yōu)惠。購物節(jié)期間熊貓伯伯全平臺讓利100萬，其中在熊貓伯伯天貓旗艦店、京東旗艦店、1號店旗艦店、國美旗艦店、蘇寧旗艦店、官方商城購物即享滿100減20元優(yōu)惠，天貓旗艦店每天1款單品9.9元包郵。麥家生活館9月25—27日，舉辦“一世就愛我，大閘蟹吃貨節(jié)”，推出陽澄湖大閘蟹8折，下單即送價值48元的花田巷子米酒。第8奇跡商城9月20日-10月20日，滿168立減30。

4.銀聯(lián)hoho線上支付。購物節(jié)期間，消費(fèi)者通過“吼吼”手機(jī)客戶端，可以獲取包括吃喝玩樂、居家購物等全方面的生活信息，并可以與諸多實體商鋪進(jìn)行線上交互，使用銀聯(lián)移動支付進(jìn)行消費(fèi)，還將享受注冊有禮、團(tuán)購特惠等。

5.銀信商通支付與其1000多家合作商戶發(fā)起“刷銀信商通卡、消費(fèi)送流量”活動(每月更新具體方案)。

(八)餐飲美食促銷季

1.10月29日到11月1日，市商務(wù)局、中國飯店協(xié)會在xx舉辦首屆中國絲綢之路飯店產(chǎn)業(yè)大會，中國絲綢之路美食節(jié)，中國xx餐飲食材及烘培展，中國飯店業(yè)聯(lián)合采購與對接洽談會，同時進(jìn)行中國絲路名廚和中國絲路青年名廚評選、中國烹飪大師名廚培訓(xùn)，全國飯店業(yè)服務(wù)技能競賽等。

飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會繼續(xù)開展“名廚進(jìn)萬家、美食社區(qū)行”活動向百姓傳授菜肴制作技法，解答百姓烹飪疑難問題等系列服務(wù)。

3.銀聯(lián)“閃付”買早餐，訂午餐活動。9月24日至29日，在古都華天放心早餐各網(wǎng)點，使用各家銀行發(fā)行的金融ic卡，通過閃付(包括nfc支付)買早餐滿5元減1元;買午餐，買一贈一。10月8日至31日，用金融ic卡買早餐滿5元減1元;買午餐滿12元減2元。

七、活動宣傳

(一)啟動儀式

由市商務(wù)局舉辦2015xx購物節(jié)啟動儀式，介紹活動整體方案，主要商家介紹各自促銷活動等。

(二)媒體宣傳

1.在xx日報、華商報、三秦都市報、xx日報、xx晚報和xx電視臺、xx電視臺等新聞媒體宣傳購物節(jié)活動。

2.在華商報、xx晚報推出整版廣告，公布購物節(jié)指定商家和商家主要促銷活動。銀行卡消費(fèi)中獎人公示。

3.為保證購物節(jié)活動持續(xù)深入宣傳，華商報自9月15日起將在固定版位進(jìn)行連續(xù)報道，設(shè)置3-4個固定欄目：“買在大xx”——主辦單位及商家最新動態(tài)和優(yōu)惠活動;“消費(fèi)大使面對面”——精明購、幫您侃價等;“記者跑街”——購物節(jié)細(xì)節(jié)報道、消費(fèi)體驗分享;“銀聯(lián)在線”——用卡指導(dǎo)和獎品熱送。

(三)商家營造氛圍

1.各相關(guān)商場、超市要統(tǒng)一懸掛“2015xx購物節(jié)”橫幅、結(jié)合自身促銷活動加大購物節(jié)宣傳。

2.購物節(jié)期間，各區(qū)縣商務(wù)主管部門、各參與商貿(mào)企業(yè)都商場都要舉辦以購物節(jié)為主題的、商旅文結(jié)合的集中促銷活動。

3.商務(wù)局設(shè)計制作“2015xx購物節(jié)”活動logo，由xx市擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx市商務(wù)局署名，各參與購物節(jié)活動的企業(yè)均可使用。

(四)多介質(zhì)媒體平臺宣傳

3.各銀行自媒體、手機(jī)短信等宣傳購物節(jié)促銷活動以及中獎信息等;

4.利用利安社區(qū)電超市、黃馬甲、合作商戶等渠道發(fā)放2015xx購物節(jié)消費(fèi)券;

5.2015xx國際汽車博覽會現(xiàn)場宣傳推廣;

6.全國性媒體及區(qū)域媒體整合發(fā)布;

八、活動要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)縣、相關(guān)行業(yè)協(xié)會要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。各部門要加強(qiáng)配合協(xié)作，形成合力，涉商管理部門要為購物節(jié)積極做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，為購物節(jié)活動創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，保障各項活動的順利開展。

(二)精心安排促銷活動。各商貿(mào)企業(yè)要積極參與購物節(jié)活動，精心設(shè)計主題促銷活動，推進(jìn)活動的順利開展。各區(qū)縣商務(wù)主管部門要高水平搞好策劃，精心組織，安排好本地區(qū)、本系統(tǒng)的各項商貿(mào)活動。要按照“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的原則，以吸引各類商業(yè)主體積極參與為主。

(三)加強(qiáng)市場監(jiān)管，優(yōu)化購物環(huán)境。各區(qū)縣商務(wù)主管部門、各相關(guān)行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)對購物節(jié)活動的監(jiān)管和服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范促銷，既要講究誠信經(jīng)商，突出成效，又要營造繁榮繁華氛圍，讓消費(fèi)者滿意。要加強(qiáng)市場監(jiān)管，嚴(yán)格防止弄虛作假、以次充好，對欺騙消費(fèi)者的不法商家要嚴(yán)肅處理，凈化市場環(huán)境。同時要切實落實安全防范措施，加強(qiáng)安全意識教育和管理，確保購物節(jié)各項活動不出任何事故。同時注重與商貿(mào)系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量提升年活動有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，不斷提高員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。

(四)做好輿論宣傳，營造消費(fèi)氛圍。市商務(wù)局將通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對購物節(jié)進(jìn)行集中宣傳;各區(qū)及相關(guān)商貿(mào)企業(yè)要及時發(fā)布促消費(fèi)活動內(nèi)容、優(yōu)惠方式和商品信息，吸引廣大消費(fèi)者參與，擴(kuò)大活動的影響力，努力營造歡樂和諧、溫馨濃郁的購物節(jié)氛圍。所有宣傳活動要體現(xiàn)“2015xx購物節(jié)”的活動主題，并使用統(tǒng)一logo等宣傳標(biāo)識，營造濃郁的節(jié)慶氛圍。