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煙草工作心得體會二十 煙草店工作心得體會(通用9篇)

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煙草工作心得體會二十 煙草店工作心得體會(通用9篇)
時間:2023-10-10 04:08:05     小編:HT書生

心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

煙草工作心得體會二十篇一

在過去,煙草店往往被人們忽略,但隨著人們對健康和低碳生活的追求,煙草店承擔(dān)著更加重要的角色。作為煙酒產(chǎn)品的銷售者,煙草店工作人員既是消費者的咨詢者,也是健康宣傳的使者。通過向消費者普及煙草知識,合理引導(dǎo)消費,煙草店工作為保護人們的健康和營造良好的社會氛圍發(fā)揮著積極的作用。

二、積極的服務(wù)態(tài)度征服消費者

煙草店工作人員的服務(wù)態(tài)度對于消費者的滿意度有著重要的影響。在煙草店工作的兩年里,我深刻體會到,積極主動、熱心耐心地為每一位消費者提供幫助和信息,是關(guān)鍵的工作準(zhǔn)則。有時,消費者可能對煙草知識了解不多,或者有一些誤解,作為員工,我們需要用平易近人的方式為他們解答疑惑,同時也要注重互動溝通,讓消費者感到被尊重和重視。

三、不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)水平

作為煙草店工作人員,保持學(xué)習(xí)和提高的熱情是非常必要的。隨著煙草行業(yè)的不斷發(fā)展和變化,我深切地感受到自己在專業(yè)知識上的不足。因此,我積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不僅能夠更好地服務(wù)客戶,還能夠提高銷售技巧和提供更加專業(yè)的建議。不斷學(xué)習(xí)也使我更加自信,更有魅力地與消費者交流和溝通。

四、團隊協(xié)作與信息共享的重要性

在煙草店工作,團隊協(xié)作和信息共享是非常重要的。作為一個團隊,我們共同為了提升銷售業(yè)績而努力。每天定期的團隊會議既是交流學(xué)習(xí)的機會,也是檢查和總結(jié)的時刻。在團隊會議上,我們分享我們的成功經(jīng)驗、遇到的問題以及解決方法,這不僅促進了團隊合作,還提高了整個團隊的工作效率和水平。

五、煙草店工作的挑戰(zhàn)與成就感

煙草店工作帶給我諸多挑戰(zhàn),但也讓我感受到了成功和成就感。在經(jīng)歷一次次與消費者的交流過程中,我逐漸掌握了銷售技巧和溝通技能,通過自己的努力取得了不俗的銷售業(yè)績。與此同時,能夠幫助那些有吸煙習(xí)慣的人們理性消費和戒煙,給他們帶來健康和幸福,也成為了我的內(nèi)心深處的驕傲和滿足。

總之,煙草店工作雖然并不太受人們關(guān)注,但是它既是煙酒產(chǎn)品的銷售者,又是健康宣傳的使者。作為煙草店工作人員,秉承積極的服務(wù)態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)水平,注重團隊協(xié)作與信息共享,同時能夠克服挑戰(zhàn)并取得成就感,這些都是我在煙草店工作中所體會到的重要內(nèi)容。我相信在不斷的努力和提升中,我會在這個職業(yè)中發(fā)揮更大的價值,為更多的人健康和幸福做出更大的貢獻。

煙草工作心得體會二十篇二

回顧20xx年的工作,我經(jīng)歷了三個階段的工作變化,第一季度在煙草酒店工作,第二、三季度在直屬分局工作,20xx年9月借調(diào)分公司工作,在此期間得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,無論在哪個崗位,都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù);一年來,我從基層到機關(guān),思想上得到了提高,工作能力也在不斷進步,現(xiàn)將20xx年的工作小結(jié)如下。

20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年,煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展,做為一名煙草企業(yè)的職工,無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代進步的要求,不然就會被淘汰,為了做一個合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,增強個人素質(zhì)。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦,工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。

二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時,還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識,以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識,才能干好本職工作,為此我利用下班和空余時間,盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī),很快適應(yīng)了工作。

三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動,切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中,使自己的思想得到了升華,個人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。

20xx年,我的工作調(diào)整了2次,每次面對的都有許多新面孔、新工作,為了盡地熟悉身邊的人和事,盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé),首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志,多請教、多請示,團結(jié)同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克服懶惰思想,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。

今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外,“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨,干專管員和稽查員時,雖然工作艱苦又累,自己都能夠克服困難,力爭做到了干一行、愛一行,不講條件,服從領(lǐng)導(dǎo),與商戶發(fā)生矛直的時候,做到了堅持原則有耐心,嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”,不但較好地完成了工作任務(wù),同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。

9月份借調(diào)到分公司工作以后,由于有些工作原來接觸過,所以干起工作比較得心應(yīng)手,半年以來,無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,都能夠認(rèn)真地去完成??评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,小事情當(dāng)大事去,認(rèn)真對待每一件事,扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。

平時,科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以,我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前,由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心,我們科長的帶領(lǐng),首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細(xì)致的了解,在掌握了第一手資料的情況下,我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定,同時對一些老化的管道進行了改造,職工住宅樓的水電表進行了更換。

完善和規(guī)范了各方面的管理制度,在做此項工作,由于“服務(wù)”理念明確,所以平時加班、加點不計較,職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間,職工找到我需解決問題時,我都能做到親自到家中問明情況,聯(lián)系維修部門,及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。

另外,在車輛管理方面,根據(jù)科長的安排,我協(xié)助科里的老同志,完善了車輛管理的各種檔案資料,建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中,注意在細(xì)節(jié)上下功夫,環(huán)節(jié)上找漏洞,主動去了解來客的生活習(xí)慣,心中想的是煙草的形象,在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫,較好地完成了每一次接待服務(wù)。

回顧一年來自己的總體工作,深感機關(guān)工作,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:

一是離機關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作。

二是在做好各項服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題。

三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。

在20xx年里,我將圍繞局黨組的整體工作思路,認(rèn)真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神,發(fā)揚求真務(wù)實的精神,不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題,圍繞機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化,刻苦學(xué)習(xí),創(chuàng)造性地開展工作,不斷改進工作方法,提高工作效率,以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機,進一步加強政治理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。

工作中努力糾正xx年存在的不足,發(fā)揚與時俱進,開拓創(chuàng)新,團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾,努力把本職崗位工作做“實”,做“細(xì)”,為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

煙草工作心得體會二十篇三

煙草是我國限制發(fā)展的行業(yè)之一。在煙草公司工作時刻嚴(yán)格要求自己,與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展,共同進步。下面本站小編為大家?guī)頍煵莨ぷ?p>心得體會

,希望對你有所幫助!

轉(zhuǎn)眼之間,來煙草工作已經(jīng)一年了。下面是我的學(xué)習(xí)心得體會了:

還記得的夏天,頂著炎炎烈日,拖著沉重的行李,與其他12名新同事一起,剛剛離開大學(xué)校園還一臉稚嫩的我們在w煙草前來接領(lǐng)人員的帶領(lǐng)下,來到w煙草報到,這一切仿佛就在昨天發(fā)生的一樣,歷歷在目。一年里,有過收獲的喜悅,也有過無助的苦惱;有成功的經(jīng)驗,也有失敗的教訓(xùn);有過不安的浮躁,也有過平靜的堅守……不知不覺之間,與大多數(shù)辛勤勞作的人們一樣,我已經(jīng)融入了忙碌而充實的煙草事業(yè),早出晚歸,勤奮踏實地工作,樸素安謐地生活。

一年前的今天,我懷著增長才干,學(xué)習(xí)本領(lǐng),開拓事業(yè)的期待和愿望,來到了山清水秀,雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣,成為了一名普通的煙草人,從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室,再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設(shè)到創(chuàng)建市級最佳文明單位,從檔案升省特級到爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級營銷部,從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程,完全適應(yīng)了節(jié)奏快、步調(diào)緊的工作氛圍,順利完成了從一個在校學(xué)生到一名煙草人的根本轉(zhuǎn)變。

一路走來,我始終以一個學(xué)生的態(tài)度全身心的投入工作,以主人翁的責(zé)任感主動承擔(dān)任務(wù),擔(dān)當(dāng)責(zé)任。工作上,積極主動,虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,不懂就問,不折不扣的完成各項工作任務(wù);生活上,熱心幫助有困難的同事,參加一些有意義的活動,與驢友一起爬山涉水,暢游禪寺,用樂觀的心態(tài)經(jīng)營生活。學(xué)習(xí)上,積極學(xué)習(xí)各種公文寫作,學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī),學(xué)習(xí)經(jīng)營案卷制作,學(xué)習(xí)真假煙鑒別等知識技能,不斷利用業(yè)余時間充實自己,將自己所學(xué)的知識化為實際的工作中能力。一年來,經(jīng)歷了種種挫折與考驗,順利成為了一名正式的共產(chǎn)黨員。一路走來,認(rèn)識了很多關(guān)心我、愛護我的領(lǐng)導(dǎo)、長輩和同事們,感謝所有的給我關(guān)心和幫助的引路人和同事們,我將再接再厲,奮發(fā)前行。

“業(yè)精于勤,荒于嬉,行成于思,毀于隨?!睍旧系膶W(xué)校已經(jīng)畢業(yè),但是社會這所大學(xué)校才剛剛開始。在煙草行業(yè)這所大學(xué)校里,面對各種壓力與困難,我將一如既往的勤奮工作,虛心好學(xué),時刻嚴(yán)格要求自己,與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展,共同進步。

今年以來,面對經(jīng)濟危機對行業(yè)的沖擊影響,國家煙草專賣局局長姜成康多次強調(diào)指出,煙草行業(yè)干部職工要樹立和弘揚優(yōu)良作風(fēng),努力做到“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實、狀態(tài)要好”。為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹姜局長提出的“四要”要求,市局(公司)黨委決定,從4月初開始集中開展為期三個月的“四要”學(xué)習(xí)教育活動。通過近期對“四要”精神的學(xué)習(xí),我對“四要”有了更深層次的認(rèn)識?,F(xiàn)結(jié)合自身工作實際,談幾點體會。

“節(jié)奏要快”,是對煙草行業(yè)發(fā)展歷史經(jīng)驗的深刻總結(jié),也是應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜經(jīng)濟形勢、繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢的重要前提。實踐證明,節(jié)奏快就能抓住機遇,超前部署,實現(xiàn)良好發(fā)展;反之,則貽誤時機,造成工作被動,制約發(fā)展。當(dāng)前,落實節(jié)奏要快重點要做到:

一是應(yīng)對形勢要快?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢?!币B(yǎng)成超前思考、超前謀劃的良好習(xí)慣,提高快半拍謀事和決策的能力,對工作想在前、謀在前,對可能出現(xiàn)的情況和變化提前考慮,早備應(yīng)對之策,切實增強工作的預(yù)見性和主動性。當(dāng)前,經(jīng)濟危機對行業(yè)的影響已經(jīng)顯現(xiàn)。要在準(zhǔn)確把握行業(yè)和全系統(tǒng)工作總體思路的基礎(chǔ)上,認(rèn)真研究經(jīng)濟形勢變化對品牌培育、結(jié)構(gòu)提升帶來的影響,研究新時期網(wǎng)建、物流工作的發(fā)展方向,研究各項工作推進當(dāng)中可能會出現(xiàn)的問題,快速反應(yīng),及早制定預(yù)案,提出應(yīng)對措施,化被動為主動,以此實現(xiàn)危中求機、化危為機,促進寶雞煙草又好又快發(fā)展。

二是貫徹落實要快。對于行業(yè)和市局黨委的各項決策部署,要堅持“快”字當(dāng)頭,迅速傳達,層層落實。當(dāng)前,要認(rèn)真貫徹國家局卷煙規(guī)范經(jīng)營電視電話會議精神,把思想認(rèn)識統(tǒng)一到國家局的部署要求上來,真正把發(fā)展建立在“五個基幢之上,突出抓好“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”工作;堅持各負(fù)其責(zé),群策群力,齊抓共管,努力實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、和-諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。

三是解決問題要快。能否及時解決工作中的問題,是衡量事業(yè)心和責(zé)任感的重要標(biāo)志,也是衡量執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要標(biāo)志。對于工作中的問題,要在及時發(fā)現(xiàn)中體現(xiàn)水平,在敢于正視中體現(xiàn)勇氣,在迅速解決中體現(xiàn)能力。

“標(biāo)準(zhǔn)要高”,是國家局在當(dāng)前形勢下對行業(yè)發(fā)展提出的要求,同時也是能否實現(xiàn)市局黨委提出的建設(shè)“兩個一流”目標(biāo)的關(guān)鍵?!盃巹?chuàng)一流”不僅是一種工作標(biāo)準(zhǔn)和事業(yè)追求,更是一種重大責(zé)任和緊迫使命。具體來講:

一要樹立一流的工作理念。無論做什么工作,都要確立高標(biāo)準(zhǔn)、立足高起點、追求高目標(biāo)。不能滿足于工作干過了,而要看是否有質(zhì)量、有實效;不能滿足于自己跟自己比進步了,而要看與先進水平比還存在哪些差距;不能滿足于任務(wù)完成了,而要看是否有創(chuàng)新、有提高。要養(yǎng)成無論事大事小,都要高起點謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量落實,真正做到部署工作提出標(biāo)準(zhǔn)要求、督導(dǎo)工作依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)推動、考核工作按照標(biāo)準(zhǔn)衡量,以標(biāo)準(zhǔn)提質(zhì)量、以標(biāo)準(zhǔn)求效率、以標(biāo)準(zhǔn)促落實,努力將“標(biāo)準(zhǔn)要高”貫穿工作全過程。

二要具備一流的工作能力。加強學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。要深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和組織科學(xué)發(fā)展的能力;認(rèn)真學(xué)好法律和政策,不斷提高依法辦事、嚴(yán)格規(guī)范的能力;勤于學(xué)習(xí)和運用現(xiàn)代企業(yè)管理知識,不斷提高經(jīng)營管理的能力。強化實踐,堅持在實踐中增長才干,在實踐中提高科學(xué)發(fā)展的能力。

近段時間,我以參加集體學(xué)習(xí)和自己業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)了市局(公司)何經(jīng)理在煙草企業(yè)文化建設(shè)工程啟動大會上的講話,通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到煙草企業(yè)文化定位于“永子文化”的深刻內(nèi)涵,認(rèn)識到建設(shè)煙草企業(yè)文化對煙草發(fā)展的重要性和必要性。

通過交流與宣貫學(xué)習(xí),讓我加深了對企業(yè)文化的認(rèn)識與理解。使我清楚了什么是遵義煙草的價值觀?遵義煙草價值觀的內(nèi)涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認(rèn)識,價值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂,是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。也讓我知道了企業(yè)文化的作用在哪兒?說到底,就是要提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)。這就要求我們企業(yè)文化要重“三品”,即品質(zhì)、品格與品行。

企業(yè)文化的品質(zhì),主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值理念。企業(yè)的這種價值理念,用通俗的話講,就是企業(yè)要奔向哪兒、目標(biāo)是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?企業(yè)文化的品格,主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神具有能動性,其表現(xiàn)在于有活力,即“龍馬精神海鶴姿”;其本質(zhì)在于能超越,即“今勝于古,后勝于今”;企業(yè)文化的品行,主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。要保證企業(yè)既定目標(biāo)的實現(xiàn),就應(yīng)該制定并遵循目標(biāo)的理性行為規(guī)范;要保證企業(yè)價值理念的實現(xiàn),就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。

要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實現(xiàn),僅僅靠知曉并提出企業(yè)的價值理念、精神支撐、行為規(guī)范還不夠,必須要有相應(yīng)的方式方法。這個方式方法,不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文,而是要讓廣大員工理解并能自覺執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點,員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家,即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型

格言

,從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規(guī)范具體化,以達到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法,正如偉大領(lǐng)袖毛澤東同志講的《為人民服務(wù)》的故事一樣,以張思德作個案,宣傳并普及了中國共產(chǎn)黨人全心全意為人民服務(wù)的價值理念,對工作極端負(fù)責(zé)、對人民極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心,不怕犧牲,排除萬難,去爭取勝利”的行為準(zhǔn)則;這種方式,即似大慶油田鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼,地球也要抖三抖”那樣,短短一句話,濃縮萬千情,展現(xiàn)出的是中國石油工人不畏困難、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法,是普及企業(yè)價值理念、張揚企業(yè)精神支撐、深化企業(yè)行為規(guī)范的一個行之有效的好方法。

企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行,是企業(yè)的品位。煙草物流作為一個經(jīng)濟組織,一個社會上的一個單位,又可以說是一個社會組織。是經(jīng)濟組織,就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺,還要與之作斗爭。是社會組織,就要負(fù)責(zé)。不僅對業(yè)內(nèi)的員工負(fù)責(zé),還要對與之關(guān)聯(lián)的供貨商、零售戶負(fù)責(zé),更要對養(yǎng)育自己的消費者和使自己安身立命的國家負(fù)責(zé),做到既要承擔(dān)好公認(rèn)的職責(zé),又要勇挑各方期待的職責(zé),從而使企業(yè)“不搖香已亂,無風(fēng)花自飛”。也就是說,通過重企業(yè)文化的“三品”,不僅使企業(yè)強,更使企業(yè)“香”,且香“飛”千里,行得遠(yuǎn)、走得久。

只有精心呵護煙農(nóng)這支隊伍,全心全意為煙農(nóng)服務(wù),就象工業(yè)企業(yè)愛護他們的先進生產(chǎn)設(shè)備一樣,只有設(shè)備先進、生產(chǎn)能力強、運轉(zhuǎn)高效,才能生產(chǎn)出上乘的產(chǎn)品,才能贏得市場的青睞。

煙草工作心得體會二十篇四

煙草店是一個獨特的零售店鋪,專門出售各類煙草制品。作為煙草店的員工,我有幸能夠接觸到各種不同類型的顧客,并積累了一些有關(guān)煙草店工作的心得體會。在這篇文章中,我將分享我在煙草店工作的五個方面的體會。

首先,煙草店工作需要與各種顧客打交道。無論是熱情友好的顧客還是不耐煩的顧客,我們都必須保持耐心和禮貌。我曾經(jīng)遇到過一位非常生氣的顧客,因為某種煙草品牌沒有庫存而發(fā)火。雖然情況出乎意料,但我用耐心和冷靜的態(tài)度來應(yīng)對,努力解釋并向他提供其他選擇。最終,由于我積極的態(tài)度和專業(yè)的知識,他的情緒逐漸平息下來,并成功從其他品牌的煙草中找到滿意的選擇。這次經(jīng)歷讓我意識到,在處理顧客投訴時保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度至關(guān)重要。

其次,為了提供更好的服務(wù),熟悉各種煙草產(chǎn)品是必不可少的。在接受培訓(xùn)期間,我積極學(xué)習(xí)了各類煙草產(chǎn)品的特點、生產(chǎn)過程以及對身體健康的影響。這使我能夠為顧客提供有關(guān)煙草產(chǎn)品的專業(yè)知識和建議。例如,有一次一位顧客詢問煙草的種類和功效時,我能夠準(zhǔn)確回答他的問題,并建議他根據(jù)自己的口味和喜好來選擇合適的產(chǎn)品。這個經(jīng)驗教會我,不斷提升專業(yè)知識對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。

第三,為遵守法律法規(guī)是煙草店工作的一項重要職責(zé)。隨著煙草行業(yè)的發(fā)展,各國都頒布了一系列的法律法規(guī)來規(guī)范煙草制品的銷售。作為煙草店員工,我必須嚴(yán)格遵守這些法律法規(guī),特別是年齡限制和銷售限制。我記得有一次,有一位看上去未滿18歲的年輕人試圖購買煙草產(chǎn)品,我堅決拒絕了他的要求,并且告訴他根據(jù)法律規(guī)定,他還不夠年齡購買煙草制品。盡管他有些失望,但他理解并接受了我的解釋。這種堅守法律的行為使我感到自豪,也讓我認(rèn)識到在工作中保持誠信和道德原則的重要性。

第四,在煙草店工作,細(xì)心和耐心是關(guān)鍵。由于煙草制品的種類繁多,代碼和價格也各不相同,所以在銷售過程中需要仔細(xì)核對商品信息和價格,并且確保顧客購買的煙草制品準(zhǔn)確無誤。此外,在人群繁忙的情況下,需要保持耐心,為每一位顧客提供良好的服務(wù)。這需要良好的時間管理和高效的工作能力。我學(xué)會了合理規(guī)劃時間,并且利用閑暇時間整理貨架和出貨區(qū),以便滿足顧客需求和提高銷售額。

最后,與同事之間的團隊合作是煙草店工作的重要組成部分。在繁忙的工作環(huán)境中,相互之間的合作和幫助是非常重要的。在我剛開始工作時,有很多不熟悉的事物需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)。但是,我的同事們非常友好和樂于助人,他們愿意分享他們的經(jīng)驗和技巧,并為我提供支持和鼓勵。通過與他們合作,我不僅成長了很多,而且也建立了良好的職場關(guān)系。

總而言之,煙草店工作給我提供了許多寶貴的經(jīng)驗和機會來發(fā)展自己。通過與各種顧客打交道,掌握煙草產(chǎn)品知識,遵守法律法規(guī),保持細(xì)心和耐心,以及與同事的團隊合作,我逐漸成長為一名更加專業(yè)和有經(jīng)驗的煙草店員工。這些體會不僅在煙草店工作中有所幫助,而且也對我個人的成長和發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。

煙草工作心得體會二十篇五

從進入煙草系統(tǒng),成為煙草大家庭的一員至今,轉(zhuǎn)眼已有一年的時間。短短的一年,承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸。有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內(nèi)心的感動,有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵嵏?、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪!

大學(xué)生隊伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅作用,也對大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學(xué)生的重視,我們的大學(xué)生隊伍也越來越龐大,年齡結(jié)構(gòu)也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上,我們的大學(xué)生隊伍中,也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位,成為了部門、崗位的中堅力量?!靶挠卸鄬挘枧_就有多大”。作為一名大學(xué)生,我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機,嚴(yán)格要求自己,勇于給自己加壓,勇于磨練,從基層鍛煉起,只有在基層摸爬滾打過,我們才能不斷的積累經(jīng)驗,增長工作才干,為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實的基矗結(jié)合自己的工作,我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。

一、要勤?!皹I(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”,勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙,失去了休息玩樂的時間,實際上我收獲的是充實和更多的工作經(jīng)驗。

二、要實。實乃扎實、基礎(chǔ),一步一個腳櫻

三、要精。精是必然要求,只有精,才能做好工作。不求最好,只求更好。

四、要創(chuàng)新。創(chuàng)新是動力,是源泉,是火花。

以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正。

我熱愛煙草行業(yè)、熱愛煙草這個大家庭,甘愿為煙草事業(yè)盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道,在今后的工作中,我的路還很長,需要學(xué)習(xí)和掌握的東西還有很多很多,古人云:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,我要虛心認(rèn)真地向領(lǐng)導(dǎo)、向前輩、向同事、向所有員工,多學(xué)習(xí)、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏,才能報答煙草,報答煙草的奠基人,報答為煙草做出過貢獻的人們。

煙草工作心得體會二十篇六

煙草工作是一個綜合性較強的行業(yè),涵蓋了煙草栽培、制造、銷售等眾多環(huán)節(jié)。作為一個從事煙草工作的人員,我有幸參與了多個項目,積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將以我的親身體驗為例,分享一些學(xué)習(xí)煙草工作的心得體會。

第一段:了解煙草工業(yè)的背景和意義

首先,我認(rèn)為在學(xué)習(xí)煙草工作之前,了解煙草工業(yè)的背景和意義是非常重要的。煙草工業(yè)不僅是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,更是一個高風(fēng)險的行業(yè)。了解煙草工業(yè)對于我們從事相關(guān)工作的人來說是必不可少的,這樣才能更好地理解和適應(yīng)自己的工作環(huán)境。

第二段:充分了解煙草工藝和技術(shù)

其次,對于從事煙草工作的人而言,充分了解煙草工藝和技術(shù)是非常重要的。煙草的生產(chǎn)過程涉及到許多復(fù)雜的工藝和技術(shù),比如煙草的栽培、煙葉的制造和煙草產(chǎn)品的貯存等。只有掌握了這些知識,才能更好地解決實際工作中遇到的問題,并提升自己的工作能力。

第三段:培養(yǎng)合作和溝通的能力

在煙草工作中,尤其是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,培養(yǎng)合作和溝通的能力是至關(guān)重要的。煙草生產(chǎn)往往需要多個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和合作,而且煙草工作往往需要和各個部門進行及時而有效的溝通,這樣才能確保工作的順利進行。在我參與的一個煙草項目中,我深刻體會到,良好的溝通和合作能力對于項目的成功非常關(guān)鍵。

第四段:對工程項目的管理和監(jiān)督

除了對煙草工藝和技術(shù)的了解,對工程項目的管理和監(jiān)督也非常重要。在我參與的一個煙草項目中,我負(fù)責(zé)監(jiān)督工程的進度和質(zhì)量,這對于保證工程的順利進行有著重要意義。在工程管理中,我學(xué)到了很多規(guī)劃、組織和監(jiān)督的經(jīng)驗,同時也加強了對煙草生產(chǎn)工藝和設(shè)備的了解。

第五段:不斷學(xué)習(xí)和提高

最后,我認(rèn)為在學(xué)習(xí)煙草工作中,不斷學(xué)習(xí)和提高至關(guān)重要。煙草工作是一個復(fù)雜而多變的行業(yè),只有不斷更新知識和提升自己的能力,才能不斷適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。近年來,煙草工業(yè)發(fā)生了許多重大的變革,因此我們必須不斷學(xué)習(xí)和提高自己,才能在這個競爭激烈的行業(yè)中占據(jù)一席之地。

總結(jié):

學(xué)習(xí)煙草工作需要全面了解煙草工業(yè)的背景和意義,掌握煙草工藝和技術(shù),培養(yǎng)合作和溝通的能力,熟悉工程項目的管理和監(jiān)督,并且不斷學(xué)習(xí)和提高自身的能力。只有這樣,在煙草工作中才能更好地發(fā)揮自己的作用,并取得更大的成就。作為一個從事煙草工作的人員,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己,為煙草工業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

煙草工作心得體會二十篇七

一年來,本人在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé)。

一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。

保持共產(chǎn)黨員的先進性,在大是大非問題上與黨保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責(zé),堅持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。

二、本人熟悉《煙草專賣法》、《實施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。

能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

四、本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強。

開拓進取,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。

五、在廉的方面:

1、一年來,本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民,不弄虛作假、與民爭利。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴(yán)格要求,愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

總的來說,一年來,本人分管、協(xié)管的客戶較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的`職責(zé),發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管的工作任務(wù)。

煙草工作心得體會二十篇八

第一段:介紹煙草工作的背景及重要性(200字)

煙草工作作為一個重要的行業(yè),對于國民經(jīng)濟和社會發(fā)展都起著不可替代的作用。隨著煙草工作的不斷發(fā)展,學(xué)習(xí)煙草工作也成為一項重要的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)煙草工作,可以提高對于煙草行業(yè)的認(rèn)識,并掌握相應(yīng)的技能和知識。煙草工作的學(xué)習(xí)不僅能夠增加自身的競爭力,還可以為社會的煙草管理和健康促進作出貢獻。因此,學(xué)習(xí)煙草工作是一項非常重要的任務(wù)。

第二段:學(xué)習(xí)煙草工作的方法和途徑(200字)

學(xué)習(xí)煙草工作具體的方法和途徑有很多種。首先要選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式,可以通過參加相關(guān)培訓(xùn)班、聽取專家講座、閱讀相關(guān)書籍和參觀煙草企業(yè)等形式進行學(xué)習(xí)。其次,要培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,制定合理的學(xué)習(xí)計劃,并且要持之以恒地執(zhí)行。此外,要注重實踐,通過實踐操作將理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力。還可以通過參與煙草相關(guān)的學(xué)術(shù)研究和社會調(diào)查等方式深化學(xué)習(xí)。

第三段:學(xué)習(xí)煙草工作的意義和價值(300字)

學(xué)習(xí)煙草工作具有重要的意義和價值。首先,煙草工作是當(dāng)前社會中一個具有廣泛需求和巨大潛力的行業(yè),掌握煙草工作所需的知識和技能,將有助于個人職業(yè)發(fā)展。其次,煙草工作是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng),涉及到煙草種植、加工、銷售等多個環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)煙草工作有助于了解煙草工作的全貌,提高對煙草產(chǎn)業(yè)的整體把握能力。此外,學(xué)習(xí)煙草工作還有助于培養(yǎng)工作中的創(chuàng)新精神和團隊合作能力,提高自身的綜合素質(zhì)。

第四段:學(xué)習(xí)煙草工作的心得和體會(300字)

在學(xué)習(xí)和實踐中,我有幾點心得和體會。首先,學(xué)習(xí)煙草工作需要持之以恒的毅力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。煙草工作的學(xué)習(xí)是一個系統(tǒng)性的過程,需要長時間的堅持和努力。其次,學(xué)習(xí)煙草工作還需要廣泛的興趣和好奇心。喜歡煙草工作并且對其有興趣,會使學(xué)習(xí)更加主動和積極。最后,學(xué)習(xí)煙草工作還需要良好的實踐機會,通過實踐操作將理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力,提高對煙草工作的實際應(yīng)用能力。

第五段:總結(jié)學(xué)習(xí)煙草工作的重要性和價值(200字)

學(xué)習(xí)煙草工作對于個人和社會來說都具有重要的意義和價值。通過學(xué)習(xí)煙草工作,不僅可以提高自身的競爭力和綜合素質(zhì),還可以為社會的煙草管理和健康促進作出貢獻。因此,要認(rèn)識到學(xué)習(xí)煙草工作的重要性,選擇適合的學(xué)習(xí)方法和途徑,注重實踐和綜合應(yīng)用,在學(xué)習(xí)煙草工作的過程中不斷總結(jié)體會,持之以恒地學(xué)習(xí)和實踐,最終將學(xué)習(xí)的知識和能力轉(zhuǎn)化為實際工作中的成果。

煙草工作心得體會二十篇九

4月3日,**煙草20xx年銷售工作會議順利召開。會上傳達了20xx年***市卷煙銷售工作會議精神,對幾個實施意見和考核辦法及方案進行了集中學(xué)習(xí)和分組討論,就**煙草20xx年卷煙銷售工作進行安排部署。**煙草全體業(yè)務(wù)線人員參加了會議。

會上,大家集中學(xué)習(xí)了***煙草***副經(jīng)理《在全市卷煙銷售工作會議上的講話》,以及《20xx年***市卷煙銷售管理考核辦法》等三個討論稿。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作內(nèi)容多、任務(wù)重,與會人員在深刻領(lǐng)會全市銷售工作會議主要精神的基礎(chǔ)上分組討論,仔細(xì)疏理,認(rèn)真消化,會后業(yè)務(wù)部門將討論反映的問題進行整理,逐條研究。

討論結(jié)束后,業(yè)務(wù)科科長***置了**年業(yè)務(wù)工作的重點。結(jié)合**實際明確了20xx年**煙草業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)思想,確定卷煙銷量達到3.71萬箱,同比增長7%,實現(xiàn)毛利2.9億元的銷售目標(biāo)。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作重點突出服務(wù),做實市場。圍繞“春蠶”服務(wù)提升年,牢牢抓住服務(wù)這條主線,以“上水平、樹品牌、見成效”為服務(wù)品牌建設(shè)工作的重點,抓住創(chuàng)新項目、合理定量、客戶評價和品牌培育工作,提升客戶滿意度。注重一體化營銷能力,市場真實需求預(yù)測能力與人員綜合素質(zhì)的提高,使卷煙銷售在去年結(jié)構(gòu)調(diào)整以及市局(公司)貨源支持下銷售結(jié)構(gòu)進一步向“兩個50%”靠攏。

會上,***副經(jīng)理作重要講話。他抓住“為什么做?”“做什么?”“誰來做?”這三個問題,從邏輯上為大家梳理了**年的各項工作重點。一、加深理解,明確方向。要求明確國家局提出的“兩個十多個”“兩個跨越”是基于“大市場、大品牌、大企業(yè)”的行業(yè)目標(biāo)之上的,只有準(zhǔn)確把握目前的經(jīng)濟運行增長方式與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體要求,才能明確**年的銷售目標(biāo)制定的科學(xué)依據(jù),把握政策方向,少走歪路,積極推進20xx年業(yè)務(wù)營銷服務(wù)工作。二、考核導(dǎo)向,明確重點。對**年工作浦經(jīng)理提出緊緊圍繞考核辦法,抓住“四個重點、一個關(guān)注”,即:以客戶滿意度、明碼標(biāo)價、信息報道、品牌培育為重點,關(guān)注低檔煙的銷售。三、分解任務(wù),明確職責(zé)。要求將**年的各項工作任務(wù)分解到每一個人,每一個崗位。浦經(jīng)理的講話簡潔明了,層層遞進,重點突出,使與會人員對目前的形勢及工作重點了然于心。

最后,**煙草局長(經(jīng)理)程**作重要指示。他高度肯定了20xx年銷售工作所取得的成績,并代表局黨組對冒著酷熱,頂著炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長強調(diào),物流一體化已經(jīng)拉開了帷幕,全市營銷一體化即將起步,今年我們的各項銷售工作又贏得了良好的開局,要求與會人員**年圍繞“一體化建設(shè)年”這個主題,對下階段工作要抓住“三個點”:一要描準(zhǔn)要點。在千絲萬縷繁雜的工作中找準(zhǔn)落腳點,明確工作目標(biāo);二要彌補弱點。加強溝通,善于思考,針對信息工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行完善,力促商情信息更好地為銷售工作服務(wù);三要突出重點。正確區(qū)分工作中的主次矛盾,創(chuàng)新工作在面上進一步擴大,在程度上進一步加深。

為期一天的會議工作布置細(xì)致、參與性強、內(nèi)容豐富、重點突出。把精神傳達到每一個人,把工作布置到每一個人,并認(rèn)真傾聽大家的意見和建議。會上,幾位領(lǐng)導(dǎo)簡潔而精彩的講話不時引來與會人員的陣陣掌聲,布置的每一項工作有理有據(jù),深入淺出,值得大家思考與回味。通過此次會議,**煙草全體業(yè)務(wù)人員將全身心投入到銷售與服務(wù)中去,樹立責(zé)任意識和執(zhí)行意識,為20xx年銷售打造符合“一體化”要求的營銷工作新業(yè)績。

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