學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

禮儀教育心得體會篇一

禮儀，是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和，學(xué)習(xí)禮儀教育心得體會的作文800字。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。

通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競爭的時(shí)代生存。

一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。

二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。

總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

禮儀教育心得體會篇二

隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們對素質(zhì)教育的重視程度也逐漸提升，而中學(xué)禮儀教育作為一種重要的教育手段，在培養(yǎng)學(xué)生的社會交往能力和綜合素質(zhì)方面具有重要意義。在參與中學(xué)禮儀教育的過程中，我深刻體會到了禮儀教育對學(xué)生的積極影響，他們不僅在儀態(tài)和禮貌方面得到了明顯提升，也對自己的自我要求更高，對他人的關(guān)愛和尊重也更加充分。下面我就本人在中學(xué)禮儀教育中的體會進(jìn)行闡述，希望能對大家有所啟示。

第一段：觀念的轉(zhuǎn)變

中學(xué)禮儀教育的重要性在于培養(yǎng)學(xué)生良好的人際交往能力和積極的心態(tài)，這需要對學(xué)生們的觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在參與中學(xué)禮儀教育之前，我過于關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，并沒有意識到禮儀教育在學(xué)生全面發(fā)展中的重要性。然而，在接觸到中學(xué)禮儀教育這門課程后，我逐漸認(rèn)識到，禮儀不僅僅是一種行為規(guī)范，更是一種修養(yǎng)，它需要學(xué)生們在言行舉止和處事態(tài)度上都能夠秉持。因此，我開始注重學(xué)生禮儀教育的參與，幫助他們培養(yǎng)良好的禮儀意識，并提醒他們在日常生活中時(shí)刻保持良好的儀態(tài)和行為習(xí)慣。

第二段：舉止的改善

在中學(xué)禮儀教育的過程中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的舉止和行為在經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練和引導(dǎo)后，都得到了明顯的改善。傳統(tǒng)禮儀學(xué)問給了他們一種身心的美感，讓他們引領(lǐng)時(shí)尚的同時(shí)，繼續(xù)古人的傳承和傳統(tǒng)。通過定期舉辦校園禮儀展示，學(xué)生們能夠親身體驗(yàn)紅地毯的感覺，養(yǎng)成走路挺腰伸腿的良好姿勢。同時(shí)，在校園里舉辦一系列的列隊(duì)活動，培養(yǎng)學(xué)生們良好的隊(duì)列紀(jì)律，尊重班級紀(jì)律和學(xué)校紀(jì)律。因此，通過這一系列的訓(xùn)練，學(xué)生們的舉止和行為習(xí)慣逐漸得到了改善，讓人眼前一亮。

第三段：自我要求的提高

中學(xué)禮儀教育的另一個(gè)顯著特點(diǎn)是，它能夠提高學(xué)生對自我要求的意識和追求。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們在接受中學(xué)禮儀教育的過程中，漸漸養(yǎng)成了良好的自律和自我約束意識。他們樂于分享知識和經(jīng)驗(yàn)，通過與他人的交流和互動，更加全面地了解他們的不足之處和需要改進(jìn)之處。同時(shí)，透過對自身的反思和總結(jié)，學(xué)生們逐漸意識到自己還有待提高的地方，不斷對自己進(jìn)行自我要求和約束。這種自律和自我要求的提高不僅僅體現(xiàn)在他們的學(xué)習(xí)上，也延伸到了生活中的方方面面。

第四段：關(guān)愛和尊重

在中學(xué)禮儀教育的實(shí)施中，我意識到學(xué)生們對他人的關(guān)愛和尊重也得到了顯著提升。在學(xué)校環(huán)境中，學(xué)生們習(xí)慣以一種溫和、友好的態(tài)度對待他人，積極主動地幫助有困難的同學(xué)。在課堂上，他們學(xué)會了學(xué)習(xí)禮貌、尊重老師和同學(xué)的態(tài)度，積極展示自己，提高自己的競爭力。此外，學(xué)校還組織了各類志愿者活動，鼓勵學(xué)生們主動參與社區(qū)服務(wù)，幫助弱勢群體。這些活動激發(fā)了學(xué)生們對他人關(guān)愛的熱情，讓他們成為具有道義擔(dān)當(dāng)和社會責(zé)任感的人。

第五段：對未來的影響

中學(xué)禮儀教育在培養(yǎng)學(xué)生品德修養(yǎng)、提高綜合素質(zhì)方面發(fā)揮著重要作用。通過對中學(xué)禮儀教育的體驗(yàn)和實(shí)踐，學(xué)生們明白了學(xué)習(xí)禮儀的重要性，也開始在日常生活中注重自己的言行舉止。對于我個(gè)人而言，雖然在教育實(shí)踐中我起初對中學(xué)禮儀教育的重要性認(rèn)識不足，然而通過參與中學(xué)禮儀教育，我意識到中學(xué)禮儀教育在傳承人文精神、培養(yǎng)社會人才方面的巨大作用。因此，在未來的教育實(shí)踐中，我會更加重視中學(xué)禮儀教育，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和為人處世的道德觀念，努力提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和社會競爭力。

總之，中學(xué)禮儀教育對于學(xué)生的形成和發(fā)展具有重要影響。通過參與中學(xué)禮儀教育，學(xué)生們不僅在儀態(tài)和禮貌方面得到了明顯提升，也對自己的自我要求更高，對他人的關(guān)愛和尊重也更加充分。體驗(yàn)和實(shí)踐中，我也深刻領(lǐng)悟到了中學(xué)禮儀教育對于學(xué)生和教師的重要性與價(jià)值。中學(xué)禮儀教育是培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的重要環(huán)節(jié)，它應(yīng)該在教育體制內(nèi)占據(jù)更為重要的地位。

禮儀教育心得體會篇三

第一段：引言（200字）

公民禮儀教育是一種提高公民素質(zhì)的教育方式，在現(xiàn)代社會中具有十分重要的意義。通過參與公民禮儀教育，我們能夠?qū)W習(xí)到尊重他人、關(guān)愛社會的基本禮儀和道德規(guī)范。在我參與公民禮儀教育的過程中，我深刻體會到了禮儀的重要性以及其對個(gè)人和社會的影響。下面我將分享我對公民禮儀教育的心得體會。

第二段：尊重他人（200字）

在公民禮儀教育中，最重要的是學(xué)會尊重他人。尊重他人是一種基本的人際關(guān)系禮儀，也是一種社會文明的表現(xiàn)。參與公民禮儀教育讓我意識到，每個(gè)人都應(yīng)該受到平等對待，不論其身份、地位或年齡。我們要學(xué)會禮讓他人、聽取他人意見，并且尊重他人的選擇和決定。只有在互相尊重的基礎(chǔ)上，我們才能和睦相處，建立良好的人際關(guān)系。

第三段：關(guān)愛社會（200字）

公民禮儀教育還教會了我對社會的關(guān)愛。作為一個(gè)公民，我們要有社會責(zé)任感，關(guān)心社會事務(wù)，愿意幫助他人。在公民禮儀教育的培訓(xùn)中，我參與了一些志愿服務(wù)活動，如清潔環(huán)境、幫助弱勢群體等。這些活動讓我深刻體會到社會的需要和我作為一個(gè)個(gè)體的責(zé)任。通過關(guān)愛社會，我們可以改善社會環(huán)境，幫助有需要的人，同時(shí)也提升了自己的社會意識。

第四段：形象管理（200字）

公民禮儀教育還包括對個(gè)人形象的管理。在社會中，個(gè)人形象是與他人交往的橋梁，也是他人對我們的第一印象。通過公民禮儀教育，我學(xué)會了如何正確穿著、用語和舉止，讓自己在公共場合顯得更加得體和專業(yè)。這種良好的形象不僅能給他人留下良好的印象，而且也有助于提高自己的自信心和自尊心。形象管理不僅是為了自己的利益，更是為了更好地融入社會，提升整體社會文明程度。

第五段：培養(yǎng)公民意識（200字）

公民禮儀教育最重要的目的之一是培養(yǎng)公民意識。公民意識是指個(gè)人認(rèn)同自己是公民，應(yīng)履行公民應(yīng)盡的義務(wù)，主動參與公共事務(wù)，為社會的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在公民禮儀教育中，我們學(xué)習(xí)了國家法律法規(guī)、公民權(quán)利和義務(wù)等知識，了解了個(gè)人在社會中的角色和責(zé)任。通過培養(yǎng)公民意識，我們能夠更好地履行自己的社會責(zé)任，積極參與社會建設(shè)。

結(jié)尾（100字）

通過參與公民禮儀教育，我對尊重他人、關(guān)愛社會、形象管理和培養(yǎng)公民意識等方面的重要性有了更加深刻的理解。我相信，在今后的生活中，這些禮儀教育所培養(yǎng)的良好品質(zhì)將會對我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我將會時(shí)刻保持禮貌和謙遜的態(tài)度，積極參與社會活動，為社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。公民禮儀教育在確立良好的人際關(guān)系、促進(jìn)社會和諧以及提升社會文明程度等方面起到了非常重要的作用，我也會將這種意識傳遞給身邊的人，共同促進(jìn)社會的繁榮和進(jìn)步。

禮儀教育心得體會篇四

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人際交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)企業(yè)的整體形象。

在現(xiàn)代商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在其中活動的方方面面，這里面包括儀表禮儀，言談舉止，郵件來往，電話溝通等技巧，這就是公務(wù)商務(wù)禮儀。在商務(wù)活動中做到“約束自己，尊重他人”才能更好地營造輕松愉快的交流環(huán)境。

從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)的良好形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。同時(shí)商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)涵，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。但凡國際化的企業(yè)，對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也因此商務(wù)禮儀成為了評價(jià)一個(gè)公司形象好壞的標(biāo)準(zhǔn)。中國經(jīng)濟(jì)在逐步向世界接軌，在當(dāng)今競爭日益激烈的國內(nèi)外環(huán)境中，越來越多的企業(yè)對自身的形象以及員工的形象的重視度不斷提高。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段。 當(dāng)然，人們在掌握商務(wù)禮儀的過程中也需要注意一些基本原則：首先是“平等尊敬”原則。商務(wù)禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對象、以禮相待這一點(diǎn)上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而說明一個(gè)人具有良好的內(nèi)在素質(zhì)。“敬人者恒敬之，愛人者恒愛之”，“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。當(dāng)然，禮貌待人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人?？傊降却蛯θ俗鹁?，這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。

守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)重視商務(wù)人員情感的真誠流露。與此相關(guān)還有員工在社交場上的謙和表現(xiàn)，即平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因此才能對周圍的人具有很強(qiáng)的吸引力，有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。這樣才能保證自身企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

最后就是“自律寬容”原則。從總體上來看，商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對待個(gè)人，就需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn)，這就是所謂自律的原則。對待他人，就需要心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計(jì)較個(gè)人的得失。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡自律寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。在商務(wù)活動中，出于各自的立場和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循自律寬容的原則，凡事想開一點(diǎn)，眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn)，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭，爭取到更長遠(yuǎn)的利益。

公務(wù)商務(wù)禮儀是禮儀中的一個(gè)重要組成部分，它在企業(yè)文化建設(shè)，客戶關(guān)系建立、公共關(guān)系處理、商務(wù)拓展、市場營銷等方面都具有重要的意義。無論我們所處的工作環(huán)境是正式的或是非正式的，具有良好的商務(wù)禮儀，是個(gè)人獲得事業(yè)上成功的重要條件，也是現(xiàn)代企業(yè)展示自身形象和員工素質(zhì)的重要渠道。

禮儀教育心得體會篇五

公民禮儀教育是建立在文明社會之上的重要一環(huán)，它培養(yǎng)了人們的社交禮儀意識和公民意識，提高了社會公德水平。在我參加公民禮儀教育培訓(xùn)課程后，我深刻認(rèn)識到禮儀教育對個(gè)人和社會的重要性。通過這段培訓(xùn)，我不僅學(xué)會了正確使用禮儀，還深入了解了公民責(zé)任和社會規(guī)范。以下是我對公民禮儀教育的心得體會。

第二段：禮儀修養(yǎng)

公民禮儀教育培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了對個(gè)人禮儀修養(yǎng)的重要性。在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)中，我通過多種形式的講座和實(shí)踐，學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的常識和技巧。比如，如何正確行走和坐姿，如何正確使用餐具等等。這些細(xì)節(jié)看似微不足道，卻是展示一個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要表現(xiàn)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到只有修養(yǎng)好自己的禮儀，才能在社交場合表現(xiàn)得體，給他人留下良好的印象。

第三段：公民責(zé)任

公民禮儀教育培訓(xùn)課程還著重培養(yǎng)了我們的公民責(zé)任感。我們通過講座和實(shí)踐了解到，作為一個(gè)公民，我們有責(zé)任遵守法律法規(guī)，保持社會秩序，并為社會貢獻(xiàn)自己的力量。例如，在課程中，我們參觀了社區(qū)警務(wù)中心，了解了警察的職責(zé)和工作方式。這讓我們意識到，在社會中，我們需要遵守規(guī)則和法律，不僅是為了自己的利益，更是為了整個(gè)社會的穩(wěn)定和發(fā)展。從這段學(xué)習(xí)中，我深刻感受到了作為一個(gè)公民的責(zé)任和義務(wù)。

第四段：社會規(guī)范

公民禮儀教育還教會了我們遵守社會規(guī)范。在講座和實(shí)踐中，我們了解到社會規(guī)范涵蓋了很多方面，如交通規(guī)則、環(huán)境保護(hù)、文明用語等。我們應(yīng)該尊重他人的權(quán)利，禮讓他人，遵守公共秩序。例如，在課程中，我們參與了志愿者活動，清理了周邊的垃圾，為社區(qū)做出了貢獻(xiàn)。這段經(jīng)歷讓我意識到，保持社會規(guī)范，不僅是為了自身的利益，更是為了給他人一個(gè)良好的居住環(huán)境。通過學(xué)習(xí)，我明白了個(gè)人行為對社會的影響，從而更加注重自己的言行舉止。

第五段：結(jié)語

通過參與公民禮儀教育培訓(xùn)課程，我認(rèn)識到，公民禮儀教育是我們成長中不可或缺的一部分。禮儀修養(yǎng)使我更加自信、從容，公民責(zé)任感讓我認(rèn)識到作為一個(gè)公民的責(zé)任和義務(wù)，社會規(guī)范讓我意識到個(gè)人行為對整個(gè)社會的影響。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)不僅讓我受益匪淺，更加明白了自己作為一個(gè)個(gè)體存在于社會中的責(zé)任。我將繼續(xù)努力提升個(gè)人禮儀修養(yǎng)，踐行公民責(zé)任，遵守社會規(guī)范，為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

禮儀教育心得體會篇六

我園自開展禮儀教育活動，就認(rèn)真組織各項(xiàng)活動，并取得良好的效果：

1、進(jìn)行禮儀教育師資培訓(xùn)。

我們都知道平時(shí)家長和幼兒關(guān)注教師的文明禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過關(guān)注她的學(xué)歷，一個(gè)家長對教師的信任與不信任很多時(shí)候來自一兩次的談話與交往。所以一個(gè)教師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀對工作是多么重要。而且教師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與丑。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自己的價(jià)值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。

2、召開禮儀教育家長講座。

幼兒的可塑性非常強(qiáng)，辨別是非的能力相對差，很容易受家人、外界的影響，其表現(xiàn)為自私心較重，對物質(zhì)生活過高的奢求;在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規(guī)矩。由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！笨梢娚斫讨赜谘越?，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。

3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動。

(1)重視營造良好的環(huán)境氛圍

環(huán)境因素對于幼兒成長、發(fā)展有著巨大的教育潛力，對于幼兒來說幼兒園的活動空間、人際關(guān)系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，教師態(tài)度和行為都會對其發(fā)展起著極其重要的作用.所以在實(shí)施幼兒禮儀教育時(shí)我們充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍，各班活動室內(nèi)開辟禮儀教育陣地，定期創(chuàng)設(shè)禮儀環(huán)境。制定教師、家長禮儀行為規(guī)范，引導(dǎo)教師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態(tài)度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、老師，他們微笑著和每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環(huán)境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。

(2)注重生活性，滲透于幼兒日常生活之中

幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時(shí)、隨地、隨境地進(jìn)行隨機(jī)教育。教師們充分利用每天點(diǎn)心、午餐等環(huán)節(jié)對幼兒進(jìn)行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進(jìn)行培養(yǎng)，使幼兒逐步養(yǎng)成文明進(jìn)餐習(xí)慣。

(3)禮儀教育列入幼兒教育課程之中

幼兒教育課程是對幼兒實(shí)施有目的、有計(jì)劃的教學(xué)活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計(jì)劃實(shí)施幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點(diǎn)制定了3-6歲幼兒禮儀目標(biāo)，確定禮儀教育內(nèi)容，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實(shí)施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使幼兒時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶，促進(jìn)幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。

(4)定期開展家庭禮儀教育指導(dǎo)，提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量。

家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導(dǎo)活動，來提高家長自身禮儀素養(yǎng)和家教能力，學(xué)習(xí)一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。

三、及時(shí)了解家長對我園禮儀工作的評價(jià)。

為了進(jìn)一步提高幼兒園的保教質(zhì)量和辦園水平，更好的保持幼兒園工作中的優(yōu)勢，調(diào)整工作中的不足。今學(xué)期末，我園園向家長分發(fā)了禮儀教育“家長調(diào)查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價(jià)幼兒園的禮儀工作，并提出寶貴的意見!從問卷反饋的情況來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規(guī)及工作態(tài)度、責(zé)任心、耐心、家長溝能力都很滿意，但也有家長提出了更高的要求!相信，有了家長中肯的評價(jià)、意見和建議，我們幼兒園的禮儀教育工作會更上一層樓!

四、坦然面對活動不足之處。

1、對幼兒言行文明、禮儀常規(guī)的指導(dǎo)監(jiān)督不夠。

2、在發(fā)揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強(qiáng)。

3、教師的禮儀常規(guī)和言行舉止還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。

5、開展禮儀教研活動的方式要進(jìn)一步改善。

禮儀教育心得體會篇七

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我院于20__年_月_日對全院醫(yī)護(hù)人員舉行了禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)應(yīng)到10人，實(shí)到55人(醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)4人，醫(yī)護(hù)人員31人，公衛(wèi)9人，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括形象禮儀、見面禮儀、電話禮儀、導(dǎo)診服務(wù)、文明用語以及服務(wù)態(tài)度，使我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。

一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。

細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們醫(yī)院良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去。

二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。

微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。”微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用。雖然我們每天要面對數(shù)十個(gè)病人，但是對病人而言，他是病人他不舒服他需要服務(wù)，不管我們有多么疲勞，給病人一個(gè)微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種溫暖如家的感覺，那么他的心情就會好，他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時(shí)，接起來說聲“對不起，讓您久等了?！碑?dāng)下雨的時(shí)候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼?”;當(dāng)早上做治療時(shí)你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進(jìn)醫(yī)患護(hù)患信任度。

三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。

如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向同事多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當(dāng)作自己老師。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。

我們在做好本職工作的同時(shí)，多了解醫(yī)學(xué)知識、病種信息，病人來的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便病人又提高了我們的知識。

二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。

如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動，讓病人滿意。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。

要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，提供多元化服務(wù)。

注意事項(xiàng)及改進(jìn)措施：

1、下次培訓(xùn)備課要充足，要準(zhǔn)備充分的案例，因?yàn)榘咐裙适潞陀螒蚋N近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。

2、要善于調(diào)節(jié)和掌握學(xué)習(xí)氣氛，要學(xué)習(xí)授課技巧，不能獨(dú)自演講，要學(xué)會引導(dǎo)員工參與。

3、要掌握培訓(xùn)節(jié)奏，難理解的知識要著重講解，要引導(dǎo)員工提出不懂和想知道、想學(xué)習(xí)的問題和重點(diǎn)。

4、希望院里準(zhǔn)備話筒，提高音量，使講課者更輕松，聽課者更能聽清。

禮儀教育心得體會篇八

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高大家自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

在總公司組織的學(xué)習(xí)活動中，大家觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得大家在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益非淺。

文明禮儀是大家中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。

所以，我覺得大家在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求大家文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，大家應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到大家的真誠!

當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果大家每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，大家的生活將更加豐富多彩，大家的社會將更加溫馨和諧。