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營運經(jīng)理工作職責篇一
1.參與公司戰(zhàn)略與目標的制訂工作
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標制訂部門年、月度工作計劃。
3.將區(qū)域計劃分解到各店予以實施。
4.根據(jù)公司工作要求,檢查并評估各分店年、月度計劃完成與進程情況。
二、營運管理
1.銷售管理:負責指導各店營運管理工作,制訂檢查與督導計劃,定期與不定期抽查各分店店長營運計劃執(zhí)行情況。
2.人員管理:
1)根據(jù)部門年度目標任務,制訂部門人員編制計劃、人員需求計劃與人員儲備、晉升計劃。
2)根據(jù)人力資源管理制度相關(guān)規(guī)定,做好人員流動管理與異動(入職、崗位異動、離職、辭退)管理工作。
3)嚴格按照要求制訂人員培訓計劃并組織實施,積極配合綜合管理部組織的員工培訓工作。
4)監(jiān)督并審核各分店員工考勤管理,嚴格執(zhí)行考勤管理制度。
5)依據(jù)公司績效考核方案負責指導分店績效考核工作并對各分店店長進行考核。
6)配合各分店做好員工思想政治工作,了解員工(特別是管理人員)工作與思想動態(tài)。
7)做好人才儲備工作,配合綜合管理部規(guī)范員工學習與晉升渠道,按要求完成員工培養(yǎng)計劃。
3.現(xiàn)場管理
1)根據(jù)公司體系與制度流程建設需求,制訂部門現(xiàn)場管理與現(xiàn)場檢查考核制度并監(jiān)督現(xiàn)場管理制度執(zhí)行情況。
2)負責督導各分店店內(nèi)形象、貨品陳列、現(xiàn)場衛(wèi)生、員工儀容表及精神面貌及其它員工日常行為規(guī)范等工作。
3)負責督導各分店消防管理,防火、防盜、防損管理工作。
4.商品及商品促銷管理工作。
1)負責指導各分店的補貨計劃與退、換貨工作,及時協(xié)調(diào)各分店與采購、配送中心、財務相關(guān)部門的業(yè)務關(guān)系。
2)及時向商品管理部提供貨品信息。
3)指導各分店依據(jù)季節(jié)、區(qū)域、貨品特點組織促銷活動,審核并匯總呈報區(qū)域促銷計劃并指導組織實施,確?;顒有Ч?。
5.數(shù)據(jù)分析與總結(jié)
根據(jù)各分店時銷售情況,定期進行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,定期召開分店管理會議,根據(jù)計劃制訂完成計劃措施。定期召開工作計劃,總結(jié)與考核會議。
三、專柜管理工作
1.根據(jù)公司要求,加強區(qū)域租賃專柜的日常管理工作:
2.定期組織經(jīng)銷商工作溝通與協(xié)調(diào)會議(銷售分析、商品結(jié)構(gòu)分析、及其它日常管理工作):
3.督導并檢查專柜商品質(zhì)量、商品價格、商品折扣、開票流程、商品促銷等管理工作執(zhí)行情況。
4.指導并協(xié)助處理相關(guān)售后工作
5.協(xié)助經(jīng)銷商處理相關(guān)政府職能部門的溝通與聯(lián)系工作。
6.其它公司授權(quán)的專柜管理相關(guān)日常工作
四、信息與發(fā)展管理
1.依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,及時組織各分店管理人員對周邊商圈經(jīng)營情況進行信息收集,
積極配合發(fā)展與信息部做好區(qū)域商圈市場拓展
2.指導各分店做好品牌建設,不斷提升上好的品牌知名度與影響力。
3.協(xié)助發(fā)展部做好新店選址、裝修工作
4.負責新店開業(yè)前籌備工作及后期管理工作。
五、上交資料與報表
1.月、周工作計劃與工作總結(jié)
2.分店月度考勤報表
3.其它公司規(guī)定應上交的資料與報表
六、工作權(quán)限
1.對各分店店長及區(qū)域安全經(jīng)理的管理與考核權(quán)
2.依據(jù)公司《人事管理制度》規(guī)定的員工請假、離職、辭職及分店間人員異動的審批權(quán)
3.對區(qū)域員工日常行為規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與處罰權(quán)
4.區(qū)域主管以上人員的任用建議權(quán)
5.其它公司根據(jù)工作需要授予的相關(guān)職權(quán)
營運經(jīng)理工作職責篇二
3.對照明產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝技術(shù),品質(zhì)要求具有相當?shù)牧私?
4.督促和指導各部門的工作,并激勵其工作績效;
5.配合營銷部門,財務部門完成公司制定的經(jīng)營管理計劃;
6.協(xié)助總經(jīng)理做好運營管理方面的公司公司決策和戰(zhàn)略工作;
營運經(jīng)理工作職責篇三
職責:
指導部門按照運營管理標準,促進終端運營標準化。
監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作,并就店鋪問題進行指導,確保終端正常運營。
監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標準》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪,為新店形象標準化提供物料支持。
監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求,結(jié)合終端店鋪實際情況,為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品,確保終端新店的順利開業(yè)。
監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求,協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項,促進品牌宣傳推廣落地。
監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程,進行客戶接待工作,確保意向客戶簽約,加盟客戶拿貨,為市場發(fā)展提供支持。
任職資格:
2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗
3、有計劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達能力強,熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗,同崗位經(jīng)驗3年以上
營運經(jīng)理工作職責篇四
2、統(tǒng)籌項目所轄區(qū)域的整體規(guī)劃和業(yè)態(tài)布局,確定項目招商定位和經(jīng)營業(yè)態(tài)類別;
3、負責營運現(xiàn)場的管理,包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務管理等;
4、定期對商戶進行經(jīng)營分析,對商戶進行培訓輔導,不斷提高商戶經(jīng)營水平;
6、負責商業(yè)綜合體在運營過程中的各項活動的組織,促進商業(yè)氛圍的提高。
營運經(jīng)理工作職責篇五
1.協(xié)助品牌總經(jīng)理管理零售店鋪的正常運營及促進終端零售業(yè)績達成
2.組織實施零售團隊產(chǎn)品及陳列培訓,并對培訓效果進行跟蹤提出建議
4.負責收集市場動態(tài),及時跟進競爭對手產(chǎn)品信息,活動并制定相對應的銷售策略
5.監(jiān)督執(zhí)行銷售管理的各項規(guī)章制度、崗位職責、流程、考核政策;
6.協(xié)助市場部共同執(zhí)行促銷計劃及品牌推廣活動;
1.大學專科及以上學歷,市場營銷或相關(guān)專業(yè),
年以上品牌服裝企業(yè)零售管理相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉店鋪運作流程和管理;
3.具良好的產(chǎn)品知識、陳列技巧和銷售技巧,較強的分析、解決問題的能力,
4.精通辦公軟件(word、excel、powerpoint等工具);
5.工作踏實、責任心強,能承受工作壓力,良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊協(xié)作精神。
營運經(jīng)理工作職責篇六
2、策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃,進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;
4、制訂公司運營指標、年度發(fā)展計劃、推動并確保營業(yè)指標的順利完成;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
營運經(jīng)理工作職責篇七
2、定期向上級匯報經(jīng)營管理情況,根據(jù)公司的要求適時調(diào)整工作計劃和安排;
4、檢查管轄部門或區(qū)域內(nèi)的工作流程、標準的執(zhí)行情況,并予以糾錯;
5、督導區(qū)域員工服務各環(huán)節(jié)操作標準;保證服務品質(zhì),做到熱情周到地為客戶服
6、營業(yè)時間的現(xiàn)場巡臺與控場,及時發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場服務中出現(xiàn)的問題;
7、親自教授客服人員的服務標準,重視新員工的傳、幫、帶,加強現(xiàn)場指導工作;
9、重視員工的工作表現(xiàn),分析員工優(yōu)缺點,做針對性引導工作,關(guān)心員工日常生活狀態(tài);
10、各項手頭工作管理:員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。
篇五
職責:
1、負責運營部的部門建設與運營業(yè)務管理工作(租金催繳、現(xiàn)場運營管理等);
2、商場環(huán)境、商品、服務等方面的巡查,及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生問題;
3、做好所管區(qū)域內(nèi)新進商戶的前期工作及開業(yè)準備工作;
4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作;
5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度 ;
6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;
7、根據(jù)對所管轄地區(qū)的市場調(diào)查,并提出相應的經(jīng)營調(diào)整及建議;
8、負責主持每日晨會和晚會,對樓層營業(yè)員進行管理工作
9、了解所負責范圍內(nèi)專柜的銷售情況,結(jié)合市場調(diào)研情況,優(yōu)化專柜結(jié)構(gòu)。
崗位要求:
2、熟悉購物中心的運營管理,并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)方面的相關(guān)知識;
3、熟練操作office日常辦公軟件。
4、有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗;
5、熟悉商場裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設施規(guī)劃管理;
6、對數(shù)據(jù)敏感,熟練制作各項營業(yè)報表,編制分析報告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
8、具備親和力和溝通能力、執(zhí)行能力較強,有良好的服務意識;
9、熟練應用微軟word、excel、power point等軟件。
營運經(jīng)理工作職責篇八
2負責管理中心的設備登記入冊;
3監(jiān)管當值員工的儀容及制服整潔;
4監(jiān)管轄下員工能完成工作指令,確保大廈管理工作能正常操作;
5每日不定時巡視檢查大廈,確保大廈公共秩序安全,環(huán)境清潔美觀,無消防、安全隱患;
7租戶租金及管理費等各項費用收繳率的保證;
8每日呈交工作記錄存檔及跟進未完成工作;
9協(xié)調(diào)租戶對管理工作的需求和安排;
10負責本部門員工的紀律工作,關(guān)心員工生活,提高專業(yè)水平。