總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作總結(jié)格式字體大小篇一

還有幾天，一年原來就這么快就到了，不知道該如何形容現(xiàn)在的心情。一直都不習(xí)慣太表面化的寫日記，可今天不知道怎么就想說說話，也許只有在我安靜的時(shí)候，才愿意放縱下自己的多愁善感，留下一點(diǎn)兒愜意給自己，來享受著這份隨心所欲吧。

看著桌子上的臺歷，厚厚的，即將要合上了，體會著快要走過的20__，有過眼淚，有過笑聲，也有悲痛和喜悅。

首先特別想要感謝，在我遇到困難的時(shí)候，最先想到你們，只有你們的支持和幫助，為我遮風(fēng)擋雨，我才有了戰(zhàn)勝一切困難的勇氣。在開心的時(shí)候，給我最真誠最樸實(shí)的祝福，也許那時(shí)你們不是離我最近的人，可是你們的祝福，讓我一直感受到我多么幸福和快樂。在我犯錯(cuò)誤的時(shí)候，想盡一切辦法為我提供改過自新的機(jī)會，創(chuàng)造再來的的可能，雖然我從不口頭承認(rèn)我錯(cuò)了，因?yàn)槲抑滥銈儠菸?。一直記得那個(gè)盛夏騎行的傍晚路邊燒烤，夢夢舉著杯說希望我不要長大，長大后就要經(jīng)歷很多事情，會很累…其實(shí)你說的話真的挺多的，能記住的也不少，總是舒服，謝謝鑰兒，給我那么大的幫助，讓我精神還有生活，真的安心了不少…還有琪，我們的距離不近，但是你的關(guān)心，你的祝福，總是會及時(shí)出現(xiàn)在我的身邊，讓我總是暖暖的，，謝謝包容著我的挑剔，浮躁和任性，謝謝你們，最好的姐妹，你們都懂的。

其實(shí)人真的不知道下一秒會發(fā)生什么…這一年，工作，生活抑或情感都發(fā)生了很多，連我自己都沒有想到現(xiàn)在會是這樣的，現(xiàn)在想想真的不知道是怎么走過來的，放棄與重新選擇，你以為你所向披靡，就可以沖破一切阻礙，其實(shí)那只是為了自己的認(rèn)定?？赡苊總€(gè)人的想法不同吧，也可能因?yàn)槟贻p，我放下了原本很穩(wěn)定的工作，，遭到了家人甚至很多朋友的不理解，可是我卻松了一口氣，像是獲得了解放，，之后各種機(jī)會都有，我卻不愿意去選擇了，自己迷茫著，心態(tài)出現(xiàn)了問題。其實(shí)勇敢一點(diǎn)兒，做出選擇然后去經(jīng)歷了，心態(tài)就會好，內(nèi)心也就會很強(qiáng)大了，我不否認(rèn)這是件好事。從此我學(xué)會了隨遇而安，可能對于我這個(gè)沒有組織紀(jì)律的強(qiáng)硬份子，或許隨遇而安對我是最好的成長。對于新的環(huán)境，其實(shí)挺不適應(yīng)，但是既然選擇了，我就得認(rèn)真對待，，看了很多，聽了很多，別人的智慧，我學(xué)不來，做不到，我只能努力去做好自己。但是開心會很多，因?yàn)槲覍W(xué)到了很多新的東西，也會找到些我想要的快樂。

我以為這個(gè)世界總會有一個(gè)人會因?yàn)槟骋粋€(gè)人而獨(dú)一無二，我也始終相信著。我一直覺得只要用心付出，就不會有轉(zhuǎn)瞬即逝的感情脆弱的出現(xiàn)，但是有些結(jié)果必須要面對，我也告訴我自己，沒有誰對誰錯(cuò)，只有誰舍不舍得先退讓一步，給別人，也給自己一個(gè)喘息的機(jī)會，相信時(shí)間，，我不喜歡若即若離的感覺。有人問我是不是希望感情會轟轟烈烈些，其實(shí)我搞不懂什么是轟轟烈烈，我想要的是，兩個(gè)人一起登山，一起探險(xiǎn)，一起去大草原，一起奔跑，然后一起看漫畫，一起養(yǎng)寵物，一起帶小朋友玩，，相擁到老，，我也說如果…你說哪有那么多如果，，我不知道當(dāng)時(shí)你會想到什么，只是假如一切那么完美。

生活有時(shí)候壓抑著我們的心情，控制著我們的情緒，每個(gè)人都做著喜歡或者不喜歡的的事情，其實(shí)，我覺得生活都是共等的，心態(tài)很重要。誰都看不到明天會怎樣，怎么開心怎么來，晚上在公車上，很擁擠，一位中年差不多的人邊吃面包邊吃火腿腸，我真的特別想給他扔出去，至于那么餓么，實(shí)在沖擊著我的嗅覺，，想了想，每個(gè)人的生活方式不同，一不小心給自己買了條巴寶莉burberry的圍巾，覺得很開心，我對自己的追求和要求就是這么沒底線。我喜歡自己的時(shí)候，邊走邊聽歌，隔離周圍，不想，不看，只有自己一個(gè)人的世界，其實(shí)我就是個(gè)簡單的人，喜歡簡單的事情，太復(fù)雜的東西我也想不明白。

20__我覺得還真是讓人不斷意外的一年，瑪雅人那么淘氣，拿末日嚇唬人，，末日沒成，倒是一個(gè)新的開始了…20__年是一個(gè)全新，美好的開始，祝福關(guān)心我還有我在乎的所有人健康，平安，喜樂。

我覺得20__年我該留下點(diǎn)兒，記住點(diǎn)兒，那些好的或者不好的… 祝我好運(yùn)，一切安好。

工作總結(jié)格式字體大小篇二

主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向?？偨Y(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

1、標(biāo)題

2、正文

開頭：概述情況，總體評價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。

主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。14年試用期轉(zhuǎn)正

結(jié)尾：分析問題，明確方向。

3、落款

署名，日期

工作總結(jié)格式字體大小篇三

本學(xué)期的.教研工作基本集中在四個(gè)方面：一是開展各領(lǐng)域研究小組教研工作，主要包括各領(lǐng)域核心經(jīng)驗(yàn)、集體活動的設(shè)計(jì)與實(shí)施等；二是以實(shí)驗(yàn)的形式開展主題探究課程形式，包括幼兒生活經(jīng)驗(yàn)的拓展與提煉、活動內(nèi)容的篩選與整合、幼兒思維、動手能力、探究的興趣及能力等；三是以課題的形式開展我園《數(shù)字化幼兒園的規(guī)劃與建設(shè)研究》及《幼兒園數(shù)學(xué)教育生活化的實(shí)踐研究》；四是幼兒基本生活自理能力研討。

本學(xué)期繼續(xù)開展各領(lǐng)域研究小組的教研工作，通過查閱文獻(xiàn)資料、小組討論，再根據(jù)我園幼兒的經(jīng)驗(yàn)水平，梳理本領(lǐng)域的核心經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)已梳理出《3-6歲幼兒數(shù)學(xué)核心發(fā)展經(jīng)驗(yàn)》、《3-6歲幼兒語言核心發(fā)展經(jīng)驗(yàn)》、《3-6歲幼兒體育核心發(fā)展經(jīng)驗(yàn)》，其它小組也在積極研究中。這些核心發(fā)展經(jīng)驗(yàn)將作為我園園本課程內(nèi)容，今后將進(jìn)一步研究如何讓核心經(jīng)驗(yàn)以生活化、游戲化，讓孩子在生活中、游戲中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

繼續(xù)沿用理論學(xué)習(xí)、精品活動賞析、現(xiàn)場研修的方式進(jìn)行教研，各小組老師已經(jīng)慢慢認(rèn)識到教研方式的效用。語言組、數(shù)學(xué)組都已經(jīng)開始采用現(xiàn)場研修的方式，將所學(xué)理論應(yīng)用于教育實(shí)踐，研究如何能讓活動更科學(xué)、更有效、更適宜。美術(shù)組、音樂舞蹈組除了研究本領(lǐng)域教育教學(xué)外，還要負(fù)責(zé)本園的藝術(shù)比賽、環(huán)境創(chuàng)設(shè)及文藝表演。

從本學(xué)期開始，我園在三個(gè)教研組長班上開展主題探究式課程，從課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、組織方式及評價(jià)等都做了相應(yīng)的改變。課程目標(biāo)從以往注重知識技能轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅赜變核季S、動手能力、對事物的探究興趣及探究能力等。課程內(nèi)容以上海主題活動教師用書《學(xué)習(xí)活動》為參考，結(jié)合我園幼兒實(shí)際生活及興趣，生成相應(yīng)主題活動。組織方式除了集體教學(xué)外，還加入了社會實(shí)踐活動、戶外考察、分組制作等，豐富了幼兒的學(xué)習(xí)生活。評價(jià)幼兒主要以課程目標(biāo)為依據(jù)，讓幼兒在操作、體驗(yàn)、游戲中感受快樂，發(fā)展思維及各方面能力，養(yǎng)成良好人格品質(zhì)。

主題探究課程對我園來說是一項(xiàng)比較新的課程，盡管老師們曾經(jīng)經(jīng)歷過主題課程，但那是在不同的課程理念及操作下的主題。現(xiàn)在所研究的主題主要為我園生活化課程服務(wù)，以生活化的理念統(tǒng)整課程內(nèi)容。由于各方面因素的限制，現(xiàn)階段所取得的成績還并不明顯，還需繼續(xù)開展研究工作。

在今年三月份，我園兩項(xiàng)課題《數(shù)字化幼兒園的規(guī)劃與建設(shè)研究》及《幼兒園數(shù)學(xué)教育生活化的實(shí)踐研究》順利通過了市教育局課題審批，現(xiàn)都已開始了研究工作。課題研究工作是我園向優(yōu)質(zhì)園邁進(jìn)的重要途徑，但也是老師們感覺比較困難的方面。

通過《數(shù)字化幼兒園》課題研究工作，我園已經(jīng)搭建了數(shù)字化平臺框架，并逐步建立起了辦公管理平臺、音視頻資源平臺、輔助教學(xué)資源平臺及后勤服務(wù)平臺等實(shí)用平臺，為下一步的實(shí)踐研究入資源添加奠定了基礎(chǔ)。生活化數(shù)學(xué)教育研究中，課題組成員已經(jīng)梳理了數(shù)學(xué)領(lǐng)域的核心經(jīng)驗(yàn)，并將其網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)驗(yàn)化，并已設(shè)計(jì)出四種不同的記錄表格。

我園對幼兒基本生活能力及良好習(xí)慣慢慢重視起來，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中。個(gè)年級組針對幼兒的生活自理能力開展研討，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和方法，并積極付諸實(shí)際工作中。另外，對幼兒的飲食習(xí)慣、禮貌習(xí)慣等也開展了不同層次的教研，效果不錯(cuò)。

教研工作是一項(xiàng)長期、復(fù)雜的工作，需要專業(yè)技術(shù)及寬裕的時(shí)間。我們除了對教研方式進(jìn)一步改進(jìn)外，還需要給老師足夠的時(shí)間。我園的事務(wù)比較多，許多按原計(jì)劃的教研都被沖掉，這也是老生常談的問題。關(guān)于教研方向問題，下學(xué)期需要做局部調(diào)整，集中力量對最需要研究的問題加大力度，做好教研工作。

工作總結(jié)格式字體大小篇四

從x月份開始參加省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺間，我加入jh已有將近一年的時(shí)間，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：

一、工作總結(jié)

1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。

還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。

一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識。

另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。

天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。

2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。

社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場所。

另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換。

客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的'，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝。

“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。

由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。

為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

二、工作中存在問題

這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

1、理論水平不夠高。

雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。

大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。

在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。

2、全局意識不夠強(qiáng)。

有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。

三、工作計(jì)劃

下年是jh擴(kuò)大市場份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在xx年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進(jìn)步。

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：

1、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識的總結(jié)工作;

2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;

4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)部門，甚至是整個(gè)交行的高度上。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會堅(jiān)持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。

為做好xx年會計(jì)人員繼續(xù)教育工作，增強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)班的針對性和有效性，xx電網(wǎng)公司財(cái)務(wù)部與電網(wǎng)培訓(xùn)中心于xx年7月開辦了xx年會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班。

培訓(xùn)對象為xx電網(wǎng)公司直屬單位財(cái)會人員。

學(xué)習(xí)期間，學(xué)員們認(rèn)真聽講，相互交流，學(xué)員意見反饋較好，達(dá)到了預(yù)期的效果。

現(xiàn)對本次培訓(xùn)做以下總結(jié)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織工作到位，會計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。

經(jīng)xx省電網(wǎng)公司決定，xx電力培訓(xùn)中心舉辦培訓(xùn)班8期，每期學(xué)習(xí)6天。

從 xx年 7月 19日開始到xx年 9月 10日培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束，歷時(shí)2個(gè)月。

本年度的繼續(xù)教育重點(diǎn)講授《電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)管理基礎(chǔ)》這一門課程，參加培訓(xùn)的人員達(dá) 704人。

由于培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)重視，學(xué)習(xí)抓得及時(shí)，組織工作到位，教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系工作實(shí)際，學(xué)員普遍反映雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短，但學(xué)習(xí)收獲比較大，學(xué)以致用，對省電網(wǎng)公司直屬單位會計(jì)隊(duì)伍思想建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的提高很有幫助。

二、堅(jiān)持“三嚴(yán)”，突出重點(diǎn)、結(jié)合實(shí)際是確保學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。

第一，堅(jiān)持嚴(yán)格挑選授課教師，請理論水平高、會計(jì)實(shí)務(wù)能力強(qiáng)、授課效果好、又能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際的老師上課。

第二，堅(jiān)持嚴(yán)格的學(xué)習(xí)紀(jì)律，不允許無故缺席遲到早退，嚴(yán)格考勤制度。

第三，堅(jiān)持嚴(yán)格的考試制度，凡參加培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加考試，考試成績記入學(xué)習(xí)檔案。

今年會計(jì)人員的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以《電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)管理基礎(chǔ)》的教育為重點(diǎn)。

學(xué)員們認(rèn)真參加考試，從答卷中能感受到學(xué)員們聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用，在思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)上獲得提高。

三、嚴(yán)格教學(xué)紀(jì)律，制定管理流程，促進(jìn)培訓(xùn)工作規(guī)范化運(yùn)作。

會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作責(zé)任重大，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)肅對待，表現(xiàn)在嚴(yán)格教學(xué)紀(jì)律等措施上。

同時(shí)，圍繞培訓(xùn)內(nèi)容這個(gè)中心，抓好教師、紀(jì)律和教學(xué)三個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格選材、嚴(yán)格考試。

長期以來，會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)在有些社會培訓(xùn)單位流于形式，對會計(jì)人員造成很多消極的影響。

本培訓(xùn)中心本著為省電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)，積極探索更加有效的教學(xué)與管理方法，確保在本培訓(xùn)中心進(jìn)行的會計(jì)人員繼續(xù)教育工作扎實(shí)有效、規(guī)范操作。

為此，在整個(gè)培訓(xùn)班的運(yùn)行過程中，本培訓(xùn)中心工作人員嚴(yán)格紀(jì)律，規(guī)范繼續(xù)教育報(bào)名、授課、考試等工作流程，使xx年度會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束。

四、認(rèn)真組織，周到服務(wù)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

本培訓(xùn)中心的老師都以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度參與培訓(xùn)的組織和管理工作，熱情為學(xué)員學(xué)習(xí)生活服務(wù)。

例如，為了讓學(xué)員們能安心參加培訓(xùn)，培訓(xùn)中心提供相應(yīng)的住宿和餐飲服務(wù)，竭力使培訓(xùn)工作的后勤保障做到溫馨體貼，無微不至;對考試試卷認(rèn)真閱卷評分、記入檔案;對表現(xiàn)突出的學(xué)員及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵(lì)。

由于培訓(xùn)中心的認(rèn)真組織、嚴(yán)格管理，這樣大大促進(jìn)了會計(jì)人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的積極性。

五、原則性與靈活性相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展繼續(xù)教育工作。

所聘請的授課教師認(rèn)真?zhèn)湔n，征求各方面的意見，合理安排授課內(nèi)容，克服統(tǒng)一教材內(nèi)容針對性不強(qiáng)的局限，探索財(cái)政部統(tǒng)一法律法規(guī)與企業(yè)會計(jì)實(shí)際工作的銜接。

尤其是，結(jié)合本省供電行業(yè)的特點(diǎn)，講授的內(nèi)容也傾向于將現(xiàn)有財(cái)經(jīng)法規(guī)與電網(wǎng)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作緊密結(jié)合，用案例教學(xué)法，深入淺出，達(dá)到很好的授課效果。

六、深化會計(jì)繼續(xù)教育功能，打造會計(jì)職業(yè)從業(yè)者的交流平臺。

會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)是隊(duì)伍建設(shè)的需要，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

目前，多數(shù)會計(jì)從業(yè)人員仍存在認(rèn)識上的差距，對繼續(xù)教育的功能沒有給予充分重視。

造成許多會計(jì)人不想?yún)⒓诱n程培訓(xùn)而只參加考試達(dá)到年檢的強(qiáng)制性要求。

在這種現(xiàn)實(shí)情況下，培訓(xùn)中心探索深化會計(jì)繼續(xù)教育的功能的新思路，力圖打造知識傳授與會計(jì)職業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的交流平臺，吸引會計(jì)人員積極主動地參加每年的會計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升職業(yè)道德水平和會計(jì)職業(yè)政策水平。

工作總結(jié)格式字體大小篇五

時(shí)光荏苒，一周的考察期很快就過去了，轉(zhuǎn)眼間又到新的一周，回首上周的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有取得顯著的成績，但也算經(jīng)歷了一些磨礪。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自我，克服不足，以及適應(yīng)工作的要求，現(xiàn)將上周的工作做如下簡要回顧和總結(jié):

1、通過一周的觀察與適應(yīng)，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了公司環(huán)境與部門的同事。

知道部門的工作性質(zhì)與大致流程。

2、在這周內(nèi)，借助領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助與指導(dǎo)，開始了一些工作上的接觸，知道做財(cái)務(wù)這方面的需要大家較好的互相配合才能完成工作，配合好才能提高效率，讓我更深的體會了團(tuán)隊(duì)的精神。

也知道了新來員工想要盡快融入大家的工作中，就要多積極的去向同事學(xué)習(xí)了解，多幫她們做事，同時(shí)也是幫自己的，可以了解到更多。

這周接觸了小吳的出庫單的整理，小鐘訂單產(chǎn)品的錄入，巧緣的一些核銷以及小劉發(fā)票與銷售單上的整理。

雖然這些不是什么技術(shù)性的，但需要細(xì)心和耐心，也可以從中了解公司的一些業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，對自己的工作也有幫助。

深知自己的經(jīng)驗(yàn)比較淺，要從基層做起，努力學(xué)習(xí)，盡快能夠獨(dú)當(dāng)一面。

很感謝同事們的指導(dǎo)。

3、這周雖然接觸了一些工作，但覺得自己忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，沒有深入探討、思考、工作有廣度，沒深度。

今后工作要積極主動，盡快熟悉工作內(nèi)容，多善于總結(jié)，提出自己的意見和建議， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制 。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓 。

本周我班進(jìn)行了為期5天的勞動，校園里的保衛(wèi)工作以及學(xué)院的各個(gè)角落的工作都交由我班同學(xué)負(fù)責(zé)，每名學(xué)生都能在自己的崗位上盡職盡責(zé)，而且勞動興趣濃厚，表現(xiàn)積極，不僅能夠認(rèn)真的完成自己的本職工作，還能幫助其他同學(xué)完成，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

在同學(xué)們的努力下順利完成了任務(wù)。

同時(shí)也讓我們對校園衛(wèi)生有了更深的感觸!

校園是我們學(xué)習(xí)和生活的場所，校園衛(wèi)生也時(shí)刻影響著學(xué)生的日常生活。

通過這次勞動，讓學(xué)生們體會到了環(huán)境衛(wèi)生的重要性，同時(shí)也體驗(yàn)到了保潔人員勞動的艱辛，更深一步體會了“苦盡甘來”的涵義。

經(jīng)過這一周的勞動，我們知道了，現(xiàn)在我們的安心的學(xué)習(xí)是由其他同學(xué)辛勤工作作為保證的!所以我們要珍惜這種幸福的時(shí)光，好好學(xué)習(xí)。

校園文明離我們只有幾步之遙!在勞動周期間，我們深深體會到了不愛護(hù)校園衛(wèi)生那些種種陋習(xí)給別人帶來的不便，對這種不文明的行為深惡痛絕。

并督促自己養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

為了學(xué)校的美麗，勞動周是我們應(yīng)該做的貢獻(xiàn)。

度過難忘的一周后，我們的收獲也是同樣的難忘!

勞動是世界上一切歡樂、一切美好東西的源泉。

學(xué)校每年安排學(xué)生在學(xué)生進(jìn)行勞動，讓我們更好的將理論與實(shí)踐結(jié)合、提升自身能力與素質(zhì)。

經(jīng)過這次實(shí)踐，我們學(xué)到的不僅僅是勞動方法，更是為人處事之道，團(tuán)結(jié)就是力量!同學(xué)們累著并快樂著，經(jīng)歷過越多，理解的就越多，就長大一點(diǎn)。

通過勞動實(shí)踐周活動，增強(qiáng)了學(xué)生的勞動觀念 ，更增強(qiáng)我班學(xué)生的.勞動意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，鍛煉了學(xué)生的意志品格，讓我們懂得了應(yīng)該珍惜每個(gè)人的勞動成果，尊重別人的勞動。

并把這種觀念和思想帶到今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，形成良好的生活習(xí)慣和優(yōu)良作風(fēng)，提高我們的綜合素質(zhì)。

勞動周已經(jīng)結(jié)束了，短短幾日的勞動跟日后在工作崗位上的勞動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒法比的，我們不能就此停住腳步，我們會把勞動當(dāng)成一項(xiàng)長期的、必需的、自發(fā)性的任務(wù)和要求，作為一個(gè)大學(xué)生我們不僅要在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，更應(yīng)該在生活上嚴(yán)格要求自己，爭當(dāng)國民表率，社會棟梁，真正做一個(gè)無愧于父母、無愧于祖國、無愧于時(shí)代的人!

在這忙碌而充實(shí)的七天里，我們學(xué)會了很多，勞動不僅創(chuàng)造了美，也是腦力勞動和體力勞動的完美結(jié)合。

它啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，從自己做起。

勞動如此，學(xué)習(xí)如此，工作也亦如此。

任何一個(gè)良好習(xí)慣、行為的形成，都不是一朝一夕的事，都需要潛移默化的影響。

在勞動中我們增近了對彼此間的認(rèn)識，加深了相互之間的了解，也促進(jìn)了同學(xué)之間的友誼。

只有認(rèn)定目標(biāo)，腳踏實(shí)地，才能水滴石穿。

讓我們把朝氣，活力，熱情灑滿校園，感動著你，也感動著我。

在這個(gè)過程中，在同學(xué)的努力下我們把經(jīng)濟(jì)學(xué)院xx級的名字留在校園的每一寸土地!我們可以自豪地說：“我們做到了!”當(dāng)然，這是離不開各個(gè)同學(xué)的積極支持的，所以，最后要謝謝大家!謝謝各班積極參與的同學(xué)們，相信大家會懷念這個(gè)“勞動周”的，因?yàn)橹辽傥覀円黄饎趧舆^，我勞動，我快樂!

來社區(qū)工作實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，同事們對我非常照顧，因?yàn)閯倎?，很多東西都不懂，對社區(qū)的情況也不了解，他們都特別熱心地給我介紹，讓我盡快熟悉本社區(qū)院落情況，也教我很多東西，我很快就融入到這個(gè)集體中了，這樣的工作氣氛讓我感到非常高興。

以前我對社區(qū)沒有什么概念，以為就是處理一下居民間的糾紛，收收水電費(fèi)之類的，現(xiàn)在知道社區(qū)是社會最基層的組織，是整個(gè)社會的基礎(chǔ)，社會主義和諧社會的核心是社會的安定有序，沒有社區(qū)的穩(wěn)定就沒有社會和國家的穩(wěn)定。

社區(qū)也承擔(dān)上級下達(dá)的如計(jì)劃生育、社會治安、綜合治理、低保統(tǒng)計(jì)、城建衛(wèi)生、勞動保障、工會、殘聯(lián)等10多項(xiàng)工作，一些部門臨時(shí)性的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、檢查等任務(wù)都要通過社區(qū)來完成，社區(qū)的工作任務(wù)是非常繁重的。

社區(qū)也是聯(lián)系黨、政府和居民的紐帶。

作為社區(qū)工作者，面對的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，這些瑣碎的事也許就是他們最急迫需要處理的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，就是我們社區(qū)工作者的工作出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)做好政策的傳達(dá)和上傳，使我覺得社區(qū)工作所具有的重要性，這樣的工作也是非常有意義的。

通過一周的工作學(xué)習(xí)，我初步知道要做好社會工作者，首先自己要充分了解政府傳達(dá)的每一項(xiàng)政策。

居民到社區(qū)辦事，我們要主動熱情接待，居民托付的事情，都要把它們記下來，避免工作失誤。

做每一件事要留痕跡，處理社區(qū)工作時(shí)，要讓小事不出院落、大事不出街道，還要努力做到嘴勤、手勤、腿勤，也必須具備三心，即耐心、愛心、熱心。

我需要學(xué)習(xí)的東西還很多，目前要盡快的熟悉工作，積極地搞好與居民群眾的關(guān)系，要多說，多問，通過語言表達(dá)，讓大家了解你，建立良好的關(guān)系。

在溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)方面，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，也希望書記和主任對我的有些不足多多指教，我也會積極彌補(bǔ)和努力工作。

工作總結(jié)格式字體大小篇六

1.做好思想作風(fēng)整頓活動相關(guān)工作：

(1)繼續(xù)協(xié)助思想作風(fēng)整頓活動領(lǐng)導(dǎo)小組開展好思想作風(fēng)整頓活動和黨委中心組理論學(xué)習(xí)會活動，代表整頓活動辦公室參加第三小組和第五小組思想作風(fēng)整頓活動討論會;8月25日起草下發(fā)了《關(guān)于集中組織召開思想作風(fēng)整頓活動第二次討論會的通知》，并與29日晚協(xié)助召開指揮部全員參加的思想作風(fēng)整頓活動第二次討論會;協(xié)助召開25日晚的中心組(擴(kuò)大的)理論學(xué)習(xí)會。

(2)繼續(xù)編印好思想作風(fēng)整頓活動簡報(bào)第三期，做好宣傳工作。 2.到各籌建處進(jìn)行工作督導(dǎo)：

(1)上周三與陳總陪同集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)到楊營煤礦籌建處就主通風(fēng)系統(tǒng)、壓風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。

(2)上周四陪同集團(tuán)公司趙樹華副總經(jīng)理到二號井檢查工作;陪同桑紅星副總經(jīng)理等到楊營煤礦籌建處就主通風(fēng)系統(tǒng)、壓風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。

(3)繼續(xù)做好對重點(diǎn)工作的督導(dǎo)，上周將督查立項(xiàng)第1號和第2號的辦結(jié)情況掛網(wǎng)公示，并出示辦結(jié)通知單，形成閉環(huán)。

3.做好到指揮部辦公室協(xié)助工作的借調(diào)人員的考察工作。 4.制定中秋節(jié)走訪方案，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好走訪工作。

5.做好各項(xiàng)上報(bào)材料的撰寫及上報(bào)工作，包括魯西南礦區(qū)建設(shè)簡報(bào)、魯西南礦區(qū)周工作總結(jié)、魯西南礦區(qū)重點(diǎn)工作日匯報(bào)等。將相關(guān)簡報(bào)編印后報(bào)集團(tuán)公司及發(fā)各籌建處。

6.做好指揮部網(wǎng)站維護(hù)和相關(guān)新聞的上傳工作。 二、本周工作安排及責(zé)任落實(shí)

1.核實(shí)指揮部督查立項(xiàng)通知單第3號、第5號是否辦結(jié)，匯總辦結(jié)證明材料并存檔，如辦結(jié)，下發(fā)辦結(jié)通知單。

2.協(xié)助組織好每周四的指揮部思想作風(fēng)整頓活動學(xué)習(xí)會和黨委中心組理論學(xué)習(xí)會。

3.繼續(xù)做好周工作總結(jié)、魯西南礦區(qū)建設(shè)簡報(bào)和思想作風(fēng)整頓活動簡報(bào)的撰寫、編印工作;做好8月份月工作總結(jié)的上報(bào)工作。

4.做好魯西南重點(diǎn)形象工程進(jìn)度日匯報(bào)工作。

5.做好指揮部網(wǎng)站維護(hù)，添加“思想作風(fēng)整頓活動”專欄，及時(shí)更新督查立項(xiàng)工作專欄。

俱樂部2.查看資料3.訂閱資料4.在線投稿5.免費(fèi)閱讀6.會員好評7.原創(chuàng)檢測8.教材贈送9.聯(lián)系我們10.常見問題按照市、縣統(tǒng)一安排，今年7月份，我被選派到鄉(xiāng)村擔(dān)任村黨組織第一書記。自任職以來，在縣委組織部、縣直工委、派出單位縣住建局和鄉(xiāng)黨委及政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與村支兩委干部及廣大群眾擰成一股繩，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展。通過抓班子，帶隊(duì)伍，興產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展，迅速掀起農(nóng)村改革發(fā)展熱潮?，F(xiàn)將今年來的工作總結(jié)報(bào)告如下：

村位于鄉(xiāng)東部，與政府駐地隔河相望，該村地理位置特殊，僅靠一條漫水公路與外界相連，一遇到漲河水，就處于與世隔絕的狀態(tài)。全村共200戶834人，其中貧困戶52戶160人。受交通的制約，無產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，當(dāng)?shù)厝丝诹鞒龃?，留在村上居住的基本上都是孤寡老人，全村僅有8戶修建了平房，其他基本都是土木瓦房，存在嚴(yán)重安全隱患。屬于典型的無產(chǎn)業(yè)支撐、無陣地、無學(xué)校、無醫(yī)療條件、無安全飲水的“樣樣無”貧困村，貧困程度較深，扶貧攻堅(jiān)任務(wù)十分艱巨。

到村后，通過召開支部會、代表會、群眾會和精準(zhǔn)識別貧困戶座談會，認(rèn)真聽取老百姓的發(fā)展愿望，充分征集他們的意見，做到了戶戶見面，情況全面了解。并根據(jù)群眾反映出的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，剖析梳理，建立臺賬、結(jié)合實(shí)際，制定出了切實(shí)可行的村發(fā)展總體規(guī)劃。

在雙線合一，新一輪貧困戶識別工作上，嚴(yán)格按照國家制定的統(tǒng)一扶貧對象識別辦法，對原有的精準(zhǔn)扶貧戶對象進(jìn)行了清查，對不符合政策條件的堅(jiān)決予以清退，按照標(biāo)準(zhǔn)將應(yīng)納入而未納入的貧困對象重新建檔，切實(shí)做到扶貧對象精準(zhǔn)。同時(shí)，對新增貧困戶，逐戶座談，找準(zhǔn)致貧原因，了解發(fā)展愿望及需求，科學(xué)劃分貧困戶類型，針對不同貧困戶的致貧原因，詳細(xì)制定機(jī)關(guān)黨員干部與貧困戶以“一對一、一對多”的幫扶方式結(jié)對認(rèn)親，幫扶貧困戶制定“一戶一冊”規(guī)劃，落實(shí)村委、幫扶聯(lián)系人與貧困戶簽訂雙向扶貧脫貧承諾協(xié)議書，切實(shí)做到了幫扶規(guī)劃到村到戶，幫扶措施落實(shí)到戶到人。

我生在農(nóng)村、長在農(nóng)村，又在基層村委任職過，我深深地明白，一個(gè)村要穩(wěn)定、要發(fā)展，關(guān)鍵要有一個(gè)好的班子。發(fā)展規(guī)劃制定后，為確保規(guī)劃如期實(shí)現(xiàn)，作為第一書記，我始終把基層黨組織建設(shè)上做主抓手，積極組織局機(jī)關(guān)黨組織與村支部結(jié)對連心，共同探索組織建設(shè)出路，堅(jiān)持每月召開組織生活會，多種形式學(xué)習(xí)各方面知識，強(qiáng)化黨員的黨性和思想教育，增強(qiáng)為民服務(wù)意識。結(jié)合新型基層組織建設(shè)要求，協(xié)助制定了黨建工作計(jì)劃，我從抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)堡壘入手，通過借助黨建活動載體，來凝聚發(fā)展合力。完善和健全了管理制度,規(guī)范開好“三會一課”,制定《村級領(lǐng)導(dǎo)班子議事決議制度》、《黨內(nèi)生活制度》、《村規(guī)民約》等議事規(guī)則、決策程序,建立健全村務(wù)公開,確立民主決策,加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),增強(qiáng)組織的戰(zhàn)斗力。培養(yǎng)和發(fā)展1名入黨積極分子，按期轉(zhuǎn)為正式黨員1名，壯大基層黨組織。堅(jiān)持與村黨員干部一道學(xué)習(xí)政策法規(guī)，探討農(nóng)村科技，謀劃發(fā)展出路。先后4次組織村干部和種養(yǎng)能手、群眾代表到民勝鸚鴿嘴村、大興鄉(xiāng)賈家梁村、泥溪鄉(xiāng)后灣村、犁轅壩村、鄉(xiāng)四合村、蘇家坪村等新農(nóng)村建設(shè)新村、實(shí)施危舊房改造項(xiàng)目村、產(chǎn)業(yè)種植基地參觀學(xué)習(xí)，不斷靈活學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)村干部、群眾代表的學(xué)習(xí)興趣，開闊村“兩委”班子及黨員群眾的視野。

一是先行解決住居安全問題。根據(jù)前期走訪統(tǒng)計(jì)，全村90%的房屋是土木瓦房，危舊程度比例高?，F(xiàn)已經(jīng)爭取危舊房改造資金120萬余元，先期已啟動危險(xiǎn)程度較高的住房改造，規(guī)劃改造141戶住房，目前有80余戶已經(jīng)啟動，已經(jīng)改造完成40余戶，30余戶由于全家在外務(wù)工，還沒能回家，預(yù)計(jì)在2016年1月底全面完成危舊房改造任務(wù)。通過實(shí)施危舊房改造項(xiàng)目，使他們不再擔(dān)心自己的房子隨時(shí)都可能垮塌的危險(xiǎn)，切實(shí)解決村民住居安全問題。

二是切合實(shí)際發(fā)展可行產(chǎn)業(yè)。由于該村村民舉家外出務(wù)工、搬家的較多，田地、山林荒廢大，無產(chǎn)業(yè)支撐，現(xiàn)已引進(jìn)成功人士2名在我村以流轉(zhuǎn)土地、山林的形式在發(fā)展產(chǎn)業(yè)，建立專業(yè)合作社2個(gè)，通過多方努力、外出考察，最終確定在該村1社先行流轉(zhuǎn)土地200余畝發(fā)展蘋果桃產(chǎn)業(yè)、利用退耕還林項(xiàng)目發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)300余畝，在4社流轉(zhuǎn)山林500余畝種植香菇、林下魔芋等林下經(jīng)濟(jì)作物，規(guī)劃發(fā)展油牡丹產(chǎn)業(yè)，目前正處于試種植階段。

到村任職以來，通過自己堅(jiān)持不懈的努力，雖然取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但離組織的要求和群眾的期待尚有差距，主要表現(xiàn)在：農(nóng)村基層工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，引導(dǎo)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路還需開拓，跑項(xiàng)爭資力度還要加強(qiáng)，農(nóng)村落后基礎(chǔ)設(shè)施亟待解決等。下一步，我將將以干好“九件事”、當(dāng)好“八大員”為工作指南，不斷地創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作舉措，敢于擔(dān)當(dāng)，與村廣大干群一道，以時(shí)不我待，繼續(xù)深入推進(jìn)村扶貧攻堅(jiān)工作，只爭朝夕的奮進(jìn)精神，卓有成效地開展好各項(xiàng)工作，力爭早日摘掉貧困帽子，讓老百姓真真實(shí)實(shí)過上好日子。

今年上半年在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，市人大、市政協(xié)也給了正確的監(jiān)督和指導(dǎo)。全體水利工作者為實(shí)現(xiàn)水利現(xiàn)代化，按照國家的治水思路、省水利廳的工作思路。圍繞建設(shè)社會主義小康社會，全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、建設(shè)某山區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、構(gòu)建和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村，促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的社會環(huán)境。認(rèn)真抓好防汛、防風(fēng)、防旱、城鄉(xiāng)水利防災(zāi)減災(zāi)工程建設(shè)、小型水庫除險(xiǎn)加固達(dá)標(biāo)工程建設(shè)，水庫移民村改造工程建設(shè)、水庫規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)建設(shè)、水利工程管理體制改革等的各項(xiàng)工作的落實(shí)。發(fā)揚(yáng)抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)的精神，大打攻堅(jiān)戰(zhàn)，將年初所確定的目標(biāo)、任務(wù)，逐項(xiàng)分解，認(rèn)真抓落實(shí)。始終按照“大發(fā)展小困難、小發(fā)展大困難、沒發(fā)展難上難”的科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵，抓水利發(fā)展。使水利工作進(jìn)入以創(chuàng)新、進(jìn)步、發(fā)展為主題，全面加強(qiáng)水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年上半年市水務(wù)局主要抓好以下幾方面工作：

今年三防形勢嚴(yán)峻。一是今年臺風(fēng)來得早、來得快、來得猛，臺風(fēng)帶來的強(qiáng)降雨不斷。二是高空槽、低壓槽切變線天氣不斷出現(xiàn)，局部地區(qū)出現(xiàn)大暴雨、特大暴雨。三是強(qiáng)降雨帶來的災(zāi)害不斷出現(xiàn)。面對復(fù)雜多變的氣候情況我們采取三項(xiàng)措施。

(一)立足防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)的思想。做好汛前各項(xiàng)工作落實(shí)

我們認(rèn)真分析今年三防形勢。以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，確立防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)的思想。一是今年全市防汛工作的目標(biāo)是“四個(gè)確?！?即確保全市中小型水庫、重要堤圍在設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)或略超標(biāo)準(zhǔn)的洪水不垮壩不決堤;確保城市和主要交通干線的防洪安全;確保不出現(xiàn)群死群傷惡性事件;確保我市防洪安全和飲水安全。二是抓一個(gè)“早”字。早在二月下旬就按照市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)批示、部署做好節(jié)約用水、合理用水、科學(xué)用水，保春耕用水工作;三是抓水利工程督促檢查;在3月底組成5個(gè)水利工程檢查組，深入各縣(市、區(qū))對全市252宗水利工程開展汛前安全大檢查。對存在安全隱患的水利工程進(jìn)行排查、造冊登記。并將抽查情況以文件形式反饋回各縣(市、區(qū))再進(jìn)行跟蹤落實(shí)。按照“思想、組織、隊(duì)伍、物資和措施”五落實(shí)的要求，做好防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;四是落實(shí)三防工作行政首長負(fù)責(zé)制，縣、鎮(zhèn)行政責(zé)任人對轄區(qū)內(nèi)的水利工程，要親臨現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取工程技術(shù)措施處理，確保工程度汛;五是落實(shí)水利工程汛期值班人員、工程管護(hù)人員、工程管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，通訊設(shè)備。

(二)確保水利工程安全度汛

自進(jìn)入主汛期后，我們對全市水利工程進(jìn)行全面自查和抽查，發(fā)現(xiàn)全市有115宗水利工程不同程度地存在安全隱患，并提出了整改方案。目前，已動工的有108宗，已完成工程措施的61宗，正在施工的47宗，有7宗未進(jìn)行工程技術(shù)處理，采取措施保護(hù)起來。252宗水利工程中落實(shí)值班、管護(hù)人員的220宗、落實(shí)通訊電話198宗、管護(hù)經(jīng)費(fèi)179宗。252宗水利工程基本上都能按省定標(biāo)準(zhǔn)備足砂、石等防汛物資，一些重點(diǎn)防洪工程按省定標(biāo)準(zhǔn)提高2-3倍儲備防汛物資。

(三)領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到位

各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視今年反常天氣變化，省委某書記、某省長親自座鎮(zhèn)省三防辦部署，要求各地要嚴(yán)密監(jiān)控雨情、風(fēng)情、災(zāi)情的發(fā)生;我市某書記、某市長、某副書記十分重視今年我市三防工作，多次親臨市三防指揮部辦公室部署我市防御臺風(fēng)和強(qiáng)降水過程的工作。要求全市各級政府及三防指揮部要按“四個(gè)確?！蹦繕?biāo)，落實(shí)以行政首長負(fù)責(zé)制。一級抓一級落實(shí)防汛工作，密切注意近期雨情、水情、風(fēng)情，加強(qiáng)對水利工程的巡查，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。各部門要通力合作，做到召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。使今年一號臺風(fēng)“珍珠”、二號熱帶風(fēng)暴“華拉杰”和兩次強(qiáng)降水過程成為我市三防工作實(shí)際演練過程，考驗(yàn)了指揮機(jī)構(gòu)鍛練了三防隊(duì)伍。

根據(jù)市政府重點(diǎn)工作責(zé)任分工的要求，我們將責(zé)任分工的任務(wù)逐項(xiàng)進(jìn)行分解。將任務(wù)落實(shí)到人，制訂各項(xiàng)任務(wù)的工作要求，具體完成時(shí)間，件件落到實(shí)處。

(一)城鄉(xiāng)水利防災(zāi)減災(zāi)工程建設(shè)進(jìn)展情況

我市列入省城鄉(xiāng)防災(zāi)減災(zāi)工程建設(shè)項(xiàng)目有13宗，其中城防工程5宗、中型水庫除險(xiǎn)加固工程6宗、萬畝堤防工程2宗。到5月底止，我市已有9宗項(xiàng)目動工建設(shè)，完成投資19781萬元。各縣(市、區(qū))工程項(xiàng)目完成情況如下：

1、云城區(qū)大沖河泵站工程土建部分全部完成，3×80.0千瓦機(jī)組已完成安裝，并于今年6月10日帶負(fù)荷運(yùn)行成功，1#、5#機(jī)組已完成設(shè)備訂購，正在進(jìn)行機(jī)電設(shè)備安裝招投標(biāo)工作，今年十月底全面完成。

2、羅定市：山垌水庫主體工程加固基本完成，余下一級電站機(jī)電設(shè)備安裝和環(huán)境整治正在進(jìn)行，下半年可完成并辦理竣工驗(yàn)收。羅定市城區(qū)防洪工程一期完成新建堤長6.04公里，還有2.08公里堤防和黃羌排澇站尚未開工，二期工程完成新建河堤0.84公里。湘垌水庫加固工程，大壩上游砼防滲墻已已繞筑至278米高程，上壩公路完成土石方開挖及基礎(chǔ)砼繞筑，正在進(jìn)行帷幕灌漿及壩體充填灌漿。

3、新興縣：合河水庫改建主體工程已完成，目前正在抓緊其他工程掃尾工作，爭取今年9月竣工驗(yàn)收。新興縣城防工程一期完成加固河堤8公里，還有新建堤圍5.5公里，4座電排站及1座小(二)型水庫還未完成。二期工程完成新建河堤6.5公里。

4、郁南縣：羅旁水閘堤除險(xiǎn)加固工程13公里堤圍加固已完成，還有管理處環(huán)境整治少量掃尾工程未完成，近期可完成。大河水庫加固工程今年3月動工，目前正在進(jìn)行大壩及溢洪道防滲灌漿、溢洪道出口消能工程建設(shè)?？h城防洪工程堤防加固部分已完成初步設(shè)計(jì)審批工作待省下達(dá)計(jì)劃后即可動工。電排站工程可研報(bào)告已上報(bào)省待批。

5、云安縣：朝陽水庫除險(xiǎn)加固工程主副壩加固已完成，還有泄洪洞出口消能及電站改造未完成?？h城防洪工程已完成施工前所有準(zhǔn)備工作，即將動工建設(shè)。東風(fēng)水庫除險(xiǎn)加固工程可研報(bào)告已上報(bào)省待批。

當(dāng)前我市城鄉(xiāng)防災(zāi)減災(zāi)工程建設(shè)存在著前期工作進(jìn)展緩慢，工程建設(shè)進(jìn)展地區(qū)和項(xiàng)目不平衡，部分項(xiàng)目進(jìn)度較慢，工程創(chuàng)優(yōu)意識不強(qiáng)及已完工工程項(xiàng)目驗(yàn)收工作滯后等問題。要求：羅定湘垌水庫、云安朝陽水庫、新興合河水庫、郁南羅旁萬畝堤圍、云城區(qū)大沖河泵站等5宗工程今年10月底全面完成;大河水庫、湘垌水庫、新興城防、云安城防、羅定城防等5宗工程明年10月份完成;市區(qū)南山河二期、郁南城防、東風(fēng)水庫等三項(xiàng)工程，在今年10月份前動工，明年底全部完成。

(二)省人大小型水庫議案工程項(xiàng)目進(jìn)展情況：

xx年至xx年度，省安排我市省人大小型水庫議案工程項(xiàng)目有84宗，其中xx年度35宗、xx年度26宗、xx年度23宗。xx年度35宗項(xiàng)目已全部完成，目前正在進(jìn)行竣工驗(yàn)收資料收集整理，準(zhǔn)備辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)。xx年度已有9宗項(xiàng)目完成建設(shè)任務(wù)，全市到5月底止共完成投資2304萬元，總體進(jìn)度完成71%，今年10月可全部完成。xx年度項(xiàng)目云安縣有2宗已完成招投標(biāo)并動工建設(shè)，其他各縣(市、區(qū))近期可完成招投標(biāo)工作并盡快動工，確保今年底全部完成?？傮w來說，只要各縣(市、區(qū))確保資金及時(shí)到位，真正落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，xx年的`26宗、xx年23宗共49宗，今年底是可以完成的。

(三)水庫移民議案工程情況：

1、云城區(qū)：投資168萬元，腰古鎮(zhèn)新圍移民村安居工程已完成并通過驗(yàn)收。投資155萬元的新建村安居工程已完成，準(zhǔn)備驗(yàn)收。新豐村已公示實(shí)施方案，準(zhǔn)備實(shí)施。

2、羅定市：xx年度省下達(dá)4條自然村改造工程中建房修房、文化室、四通一平、飲水及交通道路等基本完成，尚有4戶移民的危房改造正在抓緊施工。

3、新興縣：xx年度3條移民村危房改造、食水工程基本完成，計(jì)劃今年8月中旬完成全部年度計(jì)劃。xx年度3條移民村由于上級補(bǔ)助資金未到位，工程尚未動工。

4、郁南縣：xx年度計(jì)劃有9個(gè)移民村，有8條村完成并通過竣工驗(yàn)收，還未完成的都城鎮(zhèn)新城村委會新龍村因山墳遷移糾紛延誤了實(shí)施。目前問題已解決，項(xiàng)目正在實(shí)施。xx年度有6條移民村209戶已有178戶已動工建房，其中有38戶完成?？傮w上已完成年度計(jì)劃總工程量的60%。xx年度有8個(gè)移民村，由于上級資金未到位尚未動工。。。

5、云安縣：xx年度計(jì)劃有1條村，是前鋒鎮(zhèn)羅坪村，已完成并通過驗(yàn)收。xx年度計(jì)劃南盛鎮(zhèn)中崗村和新圍村有85%的移民已經(jīng)建成新房?？偣こ塘恳淹瓿?0%。xx年度計(jì)劃南盛鎮(zhèn)橫崗新塘村和白石鎮(zhèn)西圳新村目前正在做實(shí)施方案，未動工。

水庫移民工程建設(shè)總體還好的，但目前存在問題是部分項(xiàng)目進(jìn)度較慢，地方配套資金不落實(shí)，群眾思想認(rèn)識有待提高，一些項(xiàng)目由于用地糾紛而影響工程進(jìn)展。

(四)全市特困飲水工程驗(yàn)收情況：

去年九月我市在全省率先完成解決農(nóng)村18萬人飲水特別困難任務(wù)。各縣(市、區(qū))即轉(zhuǎn)入資料收集整理，準(zhǔn)備辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)工作。目前縣級驗(yàn)收工作資料整理基本完成，大部分縣(市、區(qū))待財(cái)政部門批復(fù)財(cái)務(wù)竣工決算后即可完成縣級驗(yàn)收，并由縣級政府向市政府報(bào)告。

當(dāng)前，我市水利工程管理工作面臨的突出問題是體制不順，機(jī)制不活，經(jīng)費(fèi)不落實(shí)，人員、機(jī)構(gòu)臃腫，嚴(yán)重制約著水利事業(yè)的健康發(fā)展。解決這些問題唯一的辦法就是體制改革。理順管理體制，是確保水利工程良性運(yùn)行，充分發(fā)揮工程綜合效益的前提和保障。因此，我們要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、穩(wěn)定社會大局的角度出發(fā)，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感和使命感，按時(shí)完成水管體制改革任務(wù)。

一是明確水管體制改革的目標(biāo)。

二是建立水利工程管理改革工作責(zé)任制。水管體制改革水務(wù)部門是責(zé)任單位，負(fù)責(zé)起草改革的方案，報(bào)政府批復(fù)后實(shí)施，各有關(guān)部門要做好配合共同完成這項(xiàng)工作。全市27個(gè)國管水利工程管理單位，其中市直1個(gè)，云城區(qū)1個(gè)，羅定10個(gè)，郁南7個(gè)，新興5個(gè)，云安3個(gè)。全市27個(gè)單位必須在xx年底前全部完成，全市試點(diǎn)單位必須在今年6月底前完成，全市的“兩定”測算工作必須在5月底前完成。三是把握好政策。按照國務(wù)院辦公廳[xx]45號文，省府辦公廳[xx]20號文精神進(jìn)行實(shí)施。做好“兩定”測算工作。目前，全市水管體制改革工作正常推進(jìn)，五個(gè)縣(市、區(qū))的試點(diǎn)單位方案都已完成并報(bào)送到各縣(市、區(qū))政府審批。其中：云安縣水務(wù)局完成了朝陽水庫和六都泵站，兩單位的水管體制改革工作，完成了管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的測算并報(bào)省申請省補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

4月3日，我市在新興縣召開水庫規(guī)范化管理專題會議，針對目前我市水庫管理中存在管理不規(guī)范、設(shè)計(jì)資料不存、圖紙不完整、檔案資料不健全、管理人員臃腫和人員素質(zhì)不高的問題，同時(shí)亦存在管理費(fèi)用不落實(shí)等問題。針對存在問題，著重抓好幾項(xiàng)工作：

1、健全建立水庫規(guī)范化管理，特別加強(qiáng)對病險(xiǎn)水庫的監(jiān)控，確保安全度汛。

(1)推廣新興合河水庫的管理經(jīng)驗(yàn)，希望每個(gè)縣都搞一個(gè)水庫規(guī)范化管理示范點(diǎn)。

(2)建立完善水庫管理的十大管理制度。

(3)特別加強(qiáng)對存在病險(xiǎn)隱患水庫的管理監(jiān)控工作，對有病的水庫加強(qiáng)監(jiān)控控制運(yùn)行，落實(shí)人員，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)安全措施。對有險(xiǎn)的水庫又無法落實(shí)人員值班，通訊不通進(jìn)庫公路不通的的寧可放空度汛也不能帶險(xiǎn)運(yùn)行。

2、加大力度，加快水利工程管理體制改革工作的步伐。

3、加大力度推動水庫管理向自動化、信息化、現(xiàn)代化管理;一是結(jié)合水庫除險(xiǎn)加固任務(wù)把自動化監(jiān)測系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)建設(shè)列入計(jì)劃，爭取上級專項(xiàng)資金支持;二是切用好專項(xiàng)資金;三是對已完成除險(xiǎn)加固任務(wù)的中型水庫，但還未完成監(jiān)測自動化系統(tǒng)的實(shí)行項(xiàng)目單列向省申報(bào)爭取補(bǔ)助資金。

4、加大力度完成防災(zāi)減災(zāi)工程和小型水庫除險(xiǎn)加固工程建設(shè)任務(wù)。

5、要加強(qiáng)水資源保護(hù)與開發(fā)利用，要樹立危機(jī)感責(zé)任感。一要高度重視水資源的保護(hù)工作。做到開發(fā)與保護(hù)結(jié)合，開發(fā)與擴(kuò)建改造結(jié)合;開發(fā)與加強(qiáng)管理提高利用率結(jié)合。二要樹立危機(jī)感、責(zé)任感。全市飲用水源存在很多隱憂，尤其是城市飲用水源值得大家高度重視，市區(qū)、羅定、新興、郁南各縣城、市區(qū)都要有后備水源，要建立城市飲水安全應(yīng)急預(yù)案，確保城市飲水安全。

水庫規(guī)范化管理工作，關(guān)系到水庫的安全運(yùn)行，關(guān)系到工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水問題，關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全、社會的繁榮。因此，全市12宗水庫，49宗小(二)型水庫，159宗小(二)型水庫一定要落實(shí)“六有六落實(shí)”(即：有管理人員、有通訊設(shè)備、有防洪物資、有進(jìn)庫公路、有具體責(zé)任人、有健全制度;落實(shí)搶險(xiǎn)隊(duì)伍、落實(shí)值班巡查制度、落實(shí)汛期蓄水上限水位、落實(shí)防洪預(yù)案措施)，確保水庫安全運(yùn)行、安全度汛。

1、積極抓好基層黨組織建設(shè)，全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)。一是抓發(fā)展黨員工作;二是抓好先進(jìn)教育工作的成果鞏固工作;三是繼續(xù)做好“十百千萬干部下鄉(xiāng)”駐村工作。今年初開始市水務(wù)局繼續(xù)派出兩名干部進(jìn)駐郁南縣連灘鎮(zhèn)平山村委。開展加強(qiáng)農(nóng)村黨支部能力建設(shè)，在去年投入24.55萬元的基礎(chǔ)上，今年上半年繼續(xù)投入12500多元扶持農(nóng)村基層黨員發(fā)展經(jīng)濟(jì)，農(nóng)村特困戶脫貧改富，貧困學(xué)生繼續(xù)就讀。工作中始終堅(jiān)持從群眾中到來，到群眾中去關(guān)心群眾的生活疾苦，走共同致富之路。

2、積極組織開展民主評議行風(fēng)、政風(fēng)活動

根據(jù)省水利廳行評辦、糾風(fēng)辦的工作部署，市水務(wù)局認(rèn)真組織開展民主評議行風(fēng)、政風(fēng)工作。第一階段，深入發(fā)動廣大干部群眾參與民主評議市水務(wù)局的民主評議行風(fēng)工作。首先，在宣傳媒體公開征求群眾的意見;其次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、面對面向農(nóng)民征求意見，宣傳水行政法規(guī)和水資源保護(hù)知識，調(diào)查研究落實(shí)水利項(xiàng)目，局長帶隊(duì)全體黨員各科室骨干到云安縣前鋒鎮(zhèn)、郁南縣、連灘鎮(zhèn)平山村委與群眾面對面廣泛征求群眾的意見。通過這樣在社會形成極大的反響。認(rèn)為某市水務(wù)局始終堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，從群眾中來到群眾中去，熱心為群眾解難事、辦好事、干實(shí)事，把人民群眾的切身利益放在首位。

3、積極開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動，樹立社會主義榮辱觀開展“三個(gè)走在前面”活動。市水務(wù)局圍繞樹立社會主義榮辱觀，三個(gè)走在前面，紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動，李志泉局長、市紀(jì)委的輔導(dǎo)員，對如何樹立社會主義榮辱觀，黨員干部要堅(jiān)持“三個(gè)走在前面”“警鐘常鳴，為民、務(wù)實(shí)、清廉”的基本準(zhǔn)則進(jìn)行由淺入深的輔導(dǎo)，并要求廣大干部職工每人寫一篇學(xué)習(xí)心得，積極投身到活動中。

1、繼續(xù)做好“防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)”的思想準(zhǔn)備，落實(shí)常備不懈，以防為主的工作方針，抓好三防工作的落實(shí)，確保水利工程安全度汛。

2、落實(shí)政府責(zé)任分工，抓好城鄉(xiāng)水利防災(zāi)減災(zāi)工程，省人大議案工程，逐步實(shí)施，確保按計(jì)劃完成。

3、抓好水利工程管理體制改革工作，抓點(diǎn)帶面，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，按計(jì)劃在明年全面完成任務(wù)。

4、下半年解決農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目批復(fù)后，全面開展解決我市農(nóng)村飲水安全、城市飲水安全工程建設(shè)。

5、積極組織開展民主評議行風(fēng)、政風(fēng)工作，按省、市的工作部署，抓好每個(gè)階段的工作落實(shí)。

6、積極開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動，提高黨員干部反腐倡廉的思想覺悟，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高辦事效率。

工作總結(jié)格式字體大小篇七

組長/經(jīng)理： 所屬部門:

客服部 20xx年9月21日

部門

世華營銷中心

職位

客服主管

姓名

本周到款

******元 協(xié)議：兩份

下周預(yù)計(jì)到款

******元：醫(yī)藥招商網(wǎng)

下周預(yù)計(jì)簽約

1、中國醫(yī)藥招商網(wǎng)******元，分半年付

2、保健網(wǎng)網(wǎng)****** 十月底才能付清

意向客戶

主管：

1、公司名稱：四川**派爾信息******元 下周二，協(xié)議跟款一起過來

一組：

1、 北京**科技 最低******元,還是嫌價(jià)格高,讓下周價(jià)格方面,服務(wù)方面有新的方案再跟他們公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系.

2、 中國礦業(yè)網(wǎng)，祥龍集團(tuán)，發(fā)報(bào)價(jià)單，還沒有具體的確定。

再聯(lián)系 王妮

3、 中國美容網(wǎng)：金先生，詢問首頁橫幅的報(bào)價(jià)，下周再具體聯(lián)系。

4、 中國醫(yī)藥招商網(wǎng)：十三個(gè)月文字，一個(gè)月圖標(biāo)，******元元，半年付一次，周一再定。

1號組長協(xié)助

其他

工作

內(nèi)容

1、個(gè)人投資網(wǎng)、日用品網(wǎng)整理問題提交維護(hù)，修改

2、檢查中國招商引資網(wǎng)、考研信息網(wǎng)、保健品網(wǎng)問題

3、分兩個(gè)網(wǎng)站論壇：中國醫(yī)藥招商網(wǎng)及會展信息網(wǎng)論壇版塊及添加一些貼子

4、中國醫(yī)生網(wǎng)首頁改版方案才能完成

5、整理打電話開場白給新人開發(fā)客戶

6、招投網(wǎng)的客戶配合制作

7、新人安排了輪流培訓(xùn)，基本知識掌握的還可以，但是還沒有達(dá)到培訓(xùn)的水平

網(wǎng)站審核改版

替換：個(gè)人投資網(wǎng)、日用品網(wǎng)

在改：國際時(shí)裝、廣告、研究生就業(yè)、醫(yī)生

正在審：中國教育網(wǎng)校長頻道

合作

展會合作：保健品網(wǎng)的收費(fèi)的制藥原料展

友情鏈接：

新人

新人上了一位，由于工作太不細(xì)心，一個(gè)后臺密碼被刪了幾次，所以辭退;培訓(xùn)：友情鏈接培訓(xùn)、安排新人輪流培訓(xùn)(楊和王)

業(yè)務(wù)工作開展過程中，出現(xiàn)的主要問題

1、服務(wù)器 112服務(wù)器從昨天到現(xiàn)在都還不能正常在112上的網(wǎng)站不能進(jìn)行任何工作。

影響極大。

2、問題：服務(wù)器不穩(wěn)定,而且太慢

來到公司已經(jīng)快一周了。

感覺時(shí)間過的特別快。

快的原因并不是因?yàn)闀r(shí)間匆匆的流逝，而是因?yàn)槊刻旃ぷ鞯亩挤浅５某鋵?shí)。

我以前一直在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做平面講師，工作非常輕松，每天講一個(gè)半小時(shí)的課，其余的時(shí)間就是輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)操作。

每天上班感覺時(shí)間特別漫長，就盼著時(shí)鐘能夠快一點(diǎn)走，早點(diǎn)下班。

但時(shí)間長了我覺得，太安逸的工作環(huán)境，不太適合我。

所以我來到豐聯(lián)文化傳媒有限公司，開始了新的挑戰(zhàn)。

我們的設(shè)計(jì)任務(wù)很重，公司的vi，樣本，畫冊，網(wǎng)站，動畫都需要我們來設(shè)計(jì)，我們的團(tuán)隊(duì)成員就一起研究和探討，各盡其能，來為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為公司服務(wù)。

所以每天都有設(shè)計(jì)任務(wù)，雖然工作累一點(diǎn)，經(jīng)常加班，但是看到我們自己設(shè)計(jì)出來的作品，心里的喜悅超過了苦和累。

那么，我從以下幾個(gè)方面來談一談我來到公司的感受：

(一)良好的辦公環(huán)境

公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的.辦公環(huán)境。

我們每個(gè)人都有自己的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設(shè)施齊全。

有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會更加高漲。

(二)好的領(lǐng)導(dǎo)

我們的領(lǐng)導(dǎo)董事長、李總、朱總。

他們的年齡應(yīng)該和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。

我們的趙總，經(jīng)常和我們一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜還在寫文案，寫稿件。

不但在工作上幫助我們進(jìn)步，在生活上，思想上也不斷的開導(dǎo)我們，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。

有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們，我相信，我們的公司會逐漸壯大。

(三)同事之間能夠和睦相處

人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。

每天早上來到公司，同事之間問聲“早上好”，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，這樣一天的工作都會有個(gè)好的心情。

同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個(gè)人的心里都會是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關(guān)懷。

這樣，我們每個(gè)人就會得到更多的溫暖，更多的愛。

(四)團(tuán)隊(duì)精神

工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。

雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少，剛剛組建還不到兩個(gè)月，但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個(gè)項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì)，例如運(yùn)動會館的網(wǎng)站，畫冊，裝修效果圖，公司vi，logo，動畫的制作。

所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。

這里需要我們平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，3d設(shè)計(jì)，影視設(shè)計(jì)師的相互合作共同來完成。

一個(gè)人承擔(dān)著幾個(gè)人的工作，所以說每個(gè)人的力量都是不可或缺的。

一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。

團(tuán)隊(duì)精神非常重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。

所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì)，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神。

我們會一起努力，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。

(五)熱愛自己的工作

我們無論在哪里工作，最重要的一點(diǎn)是我們必須要喜歡這份工作。

來到公司的這段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。

并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。

我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力，對每一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實(shí)現(xiàn)它。

實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂。

趙總經(jīng)常和我們說的一句話是：“態(tài)度決定一切”。

人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來，我們不會有任何的遺憾。

我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

作為一名設(shè)計(jì)師，不斷地開拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。

工作總結(jié)格式字體大小篇八

ppt年度工作總結(jié)模板：物業(yè)公司管理處年度工作總結(jié)范本

一年來，東臺農(nóng)商物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在公司職能部門的支持配合下，全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，用心管理，親切服務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，順利通過蘇州市房管局物業(yè)管理優(yōu)秀大廈評選，被授予“蘇州市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目”稱號;完善了管理制度，鍛煉了一支具備服務(wù)意識，有一定服務(wù)技能的員工隊(duì)伍，管理與服務(wù)工作得到了東臺農(nóng)商行股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、打牢服務(wù)基礎(chǔ)，加強(qiáng)安全管理，全面做好安全防范工作。

安全工作是物業(yè)服務(wù)工作的基礎(chǔ)，是一切工作的出發(fā)點(diǎn)，服務(wù)處深刻認(rèn)識到安全工作的重要性，今年以來，以做好大廈“四防”工作為目標(biāo)，以抓好日常管理為重點(diǎn)，以規(guī)范化管理為抓手，加強(qiáng)了大廈安全防范工作，全年順利處理了三次外來車輛撞壞大廈石材、一次外來人員損壞大廈大理石桌面事件。全年未發(fā)生責(zé)任事故、案件，維護(hù)了大廈的安全。

1、做好保安員工培訓(xùn)與穩(wěn)定工作。

保安員一般具有文化水平較低，工作技能較差，工作積極性不高等特性，服務(wù)處全年進(jìn)行了36次保安培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括隊(duì)列動作、車輛指揮、質(zhì)量記錄填寫規(guī)范、消防理論與實(shí)操，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等。進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會考核4次，有效的提高了保安員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。

注重了培訓(xùn)的多樣化，既有服務(wù)處組織的培訓(xùn)，又有各班在崗實(shí)操指導(dǎo)，讓保安員邊上崗，邊學(xué)習(xí)，較快掌握了業(yè)務(wù)技能，對于個(gè)別接受能力稍差的隊(duì)員，班長不厭其煩的進(jìn)行指導(dǎo)、教育，受到了保安員的歡迎。

在日常工作中，服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及保安管理人員注重與保安員的溝通，融洽了團(tuán)隊(duì)氣氛，及時(shí)掌握保安員的思想動態(tài)。如有些保安員另有發(fā)展，欲提出離職，服務(wù)處提前做好了相關(guān)的招聘信息的發(fā)布工作，使工作能順利銜接。

2、認(rèn)真做好日常管理與檢查工作。

東臺農(nóng)商行總行保安工作重點(diǎn)是車輛管理、消防管理和外來人員的控制工作，兼協(xié)助農(nóng)商行開關(guān)營業(yè)廳門鎖、更換電梯地毯、升降國旗、搬運(yùn)物品等工作。服務(wù)處對各類工作進(jìn)行了規(guī)范，書面制訂了《保安每日工作流程》，對保安日常工作進(jìn)行規(guī)范。

制訂了《保安崗位情況檢查表》，由保安班長每日對保安在崗工作狀態(tài)進(jìn)行檢查確認(rèn)，服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)到崗位巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。

全年對違反公司《保安考核管理規(guī)定》的保安隊(duì)員進(jìn)行考核扣分20人次，其中，對于符合《考核辭退規(guī)定》的四名保安員進(jìn)行辭退處理。取消三名見習(xí)班長的見習(xí)資格。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)力求預(yù)案形成戰(zhàn)斗力。

服務(wù)處制訂了《突發(fā)事件處理預(yù)案》，并組織保安人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)和演練。預(yù)案內(nèi)容涉及消防、盜竊、交通意外、設(shè)備意外等，在對保安員進(jìn)行預(yù)案培訓(xùn)后，組織了應(yīng)知考核。

全年發(fā)生車輛撞壞管區(qū)大理石事件三次，均按照預(yù)案進(jìn)行了妥當(dāng)處理。上交賠款600元給東臺農(nóng)商行股份有限公司行政管理部。發(fā)生一次外來人員損壞大理石桌面事件，根據(jù)預(yù)案進(jìn)行處理，肇事者對損壞的桌面進(jìn)行了更換，并經(jīng)業(yè)主方相關(guān)負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格。

發(fā)生過一次因陡降50年未遇的暴雨導(dǎo)致配電房進(jìn)水事件，在公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮下，保安部配合其他部門妥當(dāng)處理，避免了更大的損失。

4、重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日安全防范工作。

節(jié)假日一般為事故、案件高發(fā)期，服務(wù)處每到節(jié)日，均加大了節(jié)日安全防范力度，在節(jié)前，召開安全防范專門會議，明確節(jié)日期間安全防范工作重點(diǎn)，做到“人員落實(shí)”、“責(zé)任落實(shí)”、“措施落實(shí)”，將節(jié)日期間安全工作進(jìn)行分解，明確專人負(fù)責(zé);認(rèn)真落實(shí)節(jié)假日值班制度，服務(wù)處主管以上級別領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，加強(qiáng)了節(jié)日期間安全工作檢查力度，確保防范工作不流于形式。

20xx年國慶節(jié)長假期間，服務(wù)處組織夜間查崗6次。及時(shí)發(fā)現(xiàn)了個(gè)別隊(duì)員精神不振，聚崗等現(xiàn)象，進(jìn)行了處理。全年節(jié)假日期間未發(fā)生任何案件、事故。

5、注重保安骨干的培養(yǎng)管理工作。

班長是一個(gè)班的核心，班長起到了上傳下達(dá)的橋梁作用，特別夜班質(zhì)量，基本要由班長來控制。服務(wù)處加強(qiáng)了班長的選拔與管理。班長的選拔上，采取如下流程：

隊(duì)員自薦公開演說業(yè)務(wù)考核擇優(yōu)試用

在班長試用期，進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、服從意識等方面的全面考察，全年共有6名隊(duì)員進(jìn)行了保安班長見習(xí)，其中3名未達(dá)到要求被取消見習(xí)資格。

對轉(zhuǎn)正以后的班長加強(qiáng)了日常工作管理，要求保安班長必須具備安排本班工作、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作處理、協(xié)調(diào)部門關(guān)系等能力，并且具備一定的語言和文字表達(dá)能力。現(xiàn)三名班長中，二名為退伍軍人，均具有高中以上學(xué)歷，一名為大專肄業(yè)，通過日常工作及多次查崗的觀察，現(xiàn)三名班長基本上達(dá)到了服務(wù)處的要求。

保安班長和保安骨干的培養(yǎng)是保安工作的重要組成部分，服務(wù)處將加強(qiáng)此項(xiàng)工作，為分公司其他項(xiàng)目輸送合格的保安骨干。

6、注重了人防與技防的有效結(jié)合。

東臺農(nóng)商行總行大廈的安全防范系統(tǒng)分為閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及防盜報(bào)警系統(tǒng)兩個(gè)子系統(tǒng)，消防安全系統(tǒng)分為火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)等。

閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及防盜報(bào)警系統(tǒng)由江蘇新億迪智能科技有限公司維保，消防安全系統(tǒng)由江蘇鐘星消防工程公司維保，服務(wù)處負(fù)責(zé)設(shè)備日常操作和應(yīng)急處理。

服務(wù)處注重了監(jiān)控與消防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與維保單位聯(lián)系處理，因監(jiān)控與消防設(shè)備出現(xiàn)故障填寫3份《工作聯(lián)系單》通過業(yè)主方遞交維保單位，部分問題得到及時(shí)處理。與江蘇鐘星消防工程公司配合，對大廈消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動測試，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，確保了設(shè)備的可靠性。

要提高大廈安全系數(shù)，技防必須與人防有效結(jié)合，為了發(fā)揮安全防范系統(tǒng)的功能，東臺農(nóng)商行服務(wù)處注重了對監(jiān)控人員的培訓(xùn)與管理，現(xiàn)監(jiān)控操作人員基本上熟知監(jiān)控畫面所對應(yīng)的樓層及輻射區(qū)域，善于發(fā)現(xiàn)異常情況并能按照相關(guān)作業(yè)規(guī)程處理。全年通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)車輛亂停放、閑雜人員在大廈范圍活動多次，均及時(shí)處理。全年消防聯(lián)動柜報(bào)警142次，均按照規(guī)定妥善處理，未發(fā)生消防事故。

7、管理的規(guī)范化與人性化相結(jié)合。

公司和服務(wù)處建立了較為完善的管理規(guī)章，服務(wù)處的管理工作是在公司制度的約束下進(jìn)行的。一方面，必須堅(jiān)持原則，規(guī)范化、制度化管理。另一方面，適當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際，進(jìn)行管理尺度上的把握。

20xx年以來，服務(wù)處保安管理上，做到了規(guī)范化與人性化的相結(jié)合。在規(guī)范化管理上，對于違紀(jì)違規(guī)的保安人員，查明原因，根據(jù)其態(tài)度進(jìn)行相應(yīng)處理，以教育其認(rèn)識錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤為主，考核扣分為輔。避免了一棒子打死，讓被處理者心服口服。

在人性化管理上，如根據(jù)冬季天氣寒冷的實(shí)際，微調(diào)出勤時(shí)間;經(jīng)常性與保安員進(jìn)行溝通，聽取保安對于工作的意見和建議，如根據(jù)大多數(shù)保安員的意見，對飯補(bǔ)方式進(jìn)行了調(diào)整，從提供工作餐改為現(xiàn)金補(bǔ)貼;購買了籃球，保安業(yè)余可以打籃球;組織保安象棋友誼賽等活動，有效活躍了團(tuán)隊(duì)氛圍，豐富了保安員業(yè)務(wù)文化生活。保安工作積極性較高。管理順暢，保安人員流動量較去年有明顯下降。

二、提高服務(wù)意識，強(qiáng)化客服人員管理，認(rèn)真做好客服工作。

客服工作是東臺農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)，其服務(wù)區(qū)域?yàn)橐粯乔芭_、三樓會議中心、八樓和九樓領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及十四樓會所、食堂等。具有服務(wù)對象層次較高、服務(wù)要求高、服務(wù)頻次多等特點(diǎn)。今年以來，服務(wù)處加強(qiáng)了客服人員的培訓(xùn)與管理力度，對于不符合要求人員進(jìn)行淘汰;多次召開任務(wù)準(zhǔn)備會，提高了服務(wù)工作的前瞻性，積極融入東臺農(nóng)商行對客服務(wù)工作中，全年共接待會議541場次;宴會264桌次;會所棋盤游戲和牌類室服務(wù)67場次?？头糠?wù)73間次，會所ktv、咖啡吧等其他服務(wù)109批次。

1、加強(qiáng)客服管理的培訓(xùn)管理工作。

客服人員是服務(wù)處形象的窗口，20xx年以來，服務(wù)處加強(qiáng)了客服人員的管理，在客服人員自身形象、禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、遵章守紀(jì)等方面進(jìn)行了較為嚴(yán)格的管理。

每班次由客服主管對客服人員在崗工作狀況進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。不定期抽查監(jiān)控錄像，了解客服人員工作狀況。加強(qiáng)了客服人員的培訓(xùn)，由服務(wù)處經(jīng)理組織進(jìn)行會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)及服務(wù)禮儀等基本技能的培訓(xùn)，并要求學(xué)以致用，知行合一。

加強(qiáng)了客服遵章守紀(jì)方面的監(jiān)督，全年淘汰3名違紀(jì)違規(guī)的客服人員，有效維護(hù)了公司規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，提高了其他客服遵章守紀(jì)的意識。

2、做好各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作。

全年進(jìn)行了多次各類服務(wù)，注重了服務(wù)的準(zhǔn)備工作?！胺?wù)一分鐘，準(zhǔn)備一個(gè)鐘”，特別對于重要的接待任務(wù)，服務(wù)處組織了各部門負(fù)責(zé)人參加的準(zhǔn)備會，明確各部門責(zé)職，明確當(dāng)次服務(wù)要點(diǎn)。做到責(zé)任明確，任務(wù)到人。在任務(wù)準(zhǔn)備階段，服務(wù)處經(jīng)理多次專門到現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)不到位的，立即整改。

20xx年來，銀行方多次組織重大活動：

1月份“總行機(jī)關(guān)員工大會”、“支行行長擴(kuò)大會議”;

2月份：“銀團(tuán)貸款簽約儀式”會務(wù)活動。

3月份：“第二屆職工代表大會及‘雙先’表彰大會”會務(wù)活動;“股東大會”會務(wù)活動。

4月份：“東臺農(nóng)商行第一屆團(tuán)委代表大會”;“東臺市金融系統(tǒng)老年人協(xié)會會議”。

5月份：東臺農(nóng)商行參評“姑蘇杯”會議。

6月份：東臺農(nóng)商行“信貸業(yè)務(wù)法律法規(guī)知識培訓(xùn)”會務(wù)。

7月份：東臺農(nóng)商行“第二屆董事會各專門委員會”會議;“東臺農(nóng)商行年中支行行長擴(kuò)大會議”。

8月份：東臺農(nóng)商行“建行5周年先進(jìn)事跡報(bào)告會”會務(wù)服務(wù)。

9月份：東臺農(nóng)商行“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會”。

10月份：東臺農(nóng)商行“第三屆業(yè)務(wù)技能比賽”。

11月份：“啟東農(nóng)村信用社與東臺農(nóng)商行座談會”會議。

12月份：東臺農(nóng)商行在東臺賓館舉行大型“銀企政座談會”及“vip客戶答謝會”，安排客服人員配合準(zhǔn)備紀(jì)念品;“東臺農(nóng)商行20xx年第二屆董事會第十五次會議和各專門委員會會議”。

在以上大型會務(wù)活動中，服務(wù)處均進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備，順利完成了會務(wù)服務(wù)和相關(guān)協(xié)助工作。

3、加強(qiáng)服務(wù)過程中質(zhì)量控制工作。

客服服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣主要由顧客評價(jià)，在20xx年客服工作中，結(jié)合去年的客服服務(wù)情況，注重了服務(wù)過程的質(zhì)量控制，更加注重了客戶的評價(jià)要素，突出了服務(wù)的針對性和個(gè)性化。

前臺接待時(shí)，要求前臺客服熟記相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的內(nèi)線電話號碼，接待訪客時(shí)，起立、問好，詢問、聯(lián)系、登記一氣呵成，迅速高效。遇到多名訪客時(shí)，“接待一個(gè)，招呼一個(gè)，示意一個(gè)”，不冷落客人。

如在宴會服務(wù)中，根據(jù)對服務(wù)對象飲食偏好的了解，進(jìn)行針對性服務(wù)，對不喜歡食用海鮮類的客戶，不上海鮮。

在會務(wù)服務(wù)中，根據(jù)天氣變化，調(diào)整添加茶水頻次。

及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶對于客服服務(wù)質(zhì)量的意見，全年進(jìn)行書面《客戶滿意度》調(diào)查一次，口頭咨詢客戶意見多次。根據(jù)客戶的建議，對相關(guān)工作進(jìn)行了調(diào)整。贏得了客戶的贊許。

4、積極融入農(nóng)商行對客服務(wù)工作。

東臺農(nóng)商行是東臺市金融行業(yè)標(biāo)兵，一直注重樹立良好的企業(yè)形象，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。服務(wù)處在物業(yè)服務(wù)工作中，積極配合農(nóng)商行的對客服務(wù)工作，在人力支援、現(xiàn)場服務(wù)等方面提供了較多的支持。

東臺農(nóng)商行多次在總行三樓會議中心的多功能廳進(jìn)行大型座談會、宴會活動，每次均需要對多功能廳進(jìn)行清理現(xiàn)場，每次要搬運(yùn)數(shù)百張桌椅。多功能廳內(nèi)椅子為5人聯(lián)排靠椅，較重，需要4人方能抬起。服務(wù)處按照業(yè)主方要求多次清理現(xiàn)場，得到了業(yè)主方的肯定。

20xx年以來，東臺農(nóng)商行加快了在省內(nèi)外的擴(kuò)張，在湖北嘉魚、咸寧、赤壁，在江蘇射陽、泗陽、靖江等地開設(shè)支行或入股、參股開設(shè)村鎮(zhèn)銀行。對人才的招聘力度較大，服務(wù)處積極配合業(yè)主方招聘、培訓(xùn)新員工。在新員工招聘咨詢、面試指引、培訓(xùn)配合等方面做了大量工作。

三、真抓實(shí)干，注重規(guī)范服務(wù)，積極做好工程服務(wù)工作。

工程工作是整個(gè)大廈運(yùn)作的骨架，工程服務(wù)對于商業(yè)銀行總行運(yùn)作的重要性不言而喻。東臺農(nóng)商行工程服務(wù)克服前期遺留問題較多，部分設(shè)施質(zhì)量較差等困難，根據(jù)工作需要，規(guī)范每日工作流程，與相關(guān)部門單位密切配合，對前期遺留問題進(jìn)行了有計(jì)劃的整改，積極開展了工程維修、保養(yǎng)等工作。全年進(jìn)行倒閘操作11次，其中應(yīng)急操作5次，向東臺農(nóng)商行股份有限公司行政管理部遞交工程類《工作聯(lián)系單》14份。進(jìn)行變配電設(shè)備保養(yǎng)2次。

1、注重日常巡檢與記錄，做好日?；A(chǔ)性工作。

根據(jù)作業(yè)規(guī)程的要求，工程部每日對大廈電梯、消防、供電等工程設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，做好相關(guān)記錄。每日抄錄大廈水電表，每周匯總一次交業(yè)主方行政管理部。

積極完成報(bào)修工作，如修門、辦公室插座、照明燈具等。

2、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)作。

完成一次排污泵保養(yǎng)工作。全年檢查樓宇泛光照明及大廈外圍柱燈多次，并跟進(jìn)維修。

在節(jié)假期，加強(qiáng)對景觀照明設(shè)施的巡檢與維修，4月、9月、11月底對外圍景觀燈進(jìn)行維修。

3、與維保單位密切配合，做好維保工作的跟蹤。

大廈空調(diào)、電梯，弱電、消防等設(shè)備由外聘維保單位保養(yǎng)，服務(wù)處積極協(xié)助維保單位工作，對未及時(shí)維保的單位進(jìn)行電話催促。在維保過程中，安排人員進(jìn)行現(xiàn)場跟進(jìn)，維護(hù)大廈設(shè)施設(shè)備安全，規(guī)范維保單位人員施工行為。20xx年以來，主要協(xié)助完成以下維保工作。

1)三菱電梯公司進(jìn)行電梯維保。

2)鐘星消防進(jìn)行消防設(shè)備維保。

3)桑尼家具公司給大廈17樓配送、安裝家具。

4)浙江開元安裝工程公司進(jìn)行排污泵等設(shè)備的維保。

5)蘇州水鄉(xiāng)綠化公司對大廈外圍路面損壞的石材進(jìn)行維修。

6)協(xié)助移動公司完成3g網(wǎng)絡(luò)的改善。

7)華西霓虹公司對大廈進(jìn)行更換霓虹燈施工。

8)蘇州一建對大廈進(jìn)行粉刷施工。

9)蘇州瑯潔清潔服務(wù)公司對大廈進(jìn)行外墻清洗施工。

10)大金空調(diào)對大廈空調(diào)進(jìn)行過濾網(wǎng)清洗、制式轉(zhuǎn)換等維保施工。

4、忙而不亂，井然有序，做好突發(fā)事件處理。

全年進(jìn)行被動倒閘5次，多數(shù)為高壓側(cè)線路電流波動產(chǎn)生涌流引起高壓開關(guān)跳閘導(dǎo)致停電，及時(shí)按照應(yīng)急倒閘的要求進(jìn)行倒閘，未發(fā)生異常。

20xx年8月4日，東臺市突降50年未遇的暴雨，市區(qū)全面被浸，道路變成河流，全市很多小區(qū)、大廈進(jìn)水。東臺農(nóng)商行總行地下室配電房未能幸免，在配電房進(jìn)水在事件中，在總公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)和總公司工程部的配合下，服務(wù)處采取應(yīng)急措施，關(guān)閉了相關(guān)設(shè)備，用備用沙包對進(jìn)水處進(jìn)行了封堵，全體員工加班加點(diǎn)清掃積水，避免了更大的損失，得到了業(yè)主方的理解。

5、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好工程臺帳的記錄管理。

服務(wù)處對工程人員注意了規(guī)范管理，從入職資格的審查，到排班考勤的安排，再到業(yè)務(wù)技能的再培訓(xùn)，都按照制度進(jìn)行了規(guī)范。

工程服務(wù)中，加強(qiáng)了質(zhì)量記錄填寫方面的規(guī)范管理，每日由值班電工進(jìn)行各項(xiàng)記錄的填寫，由工程部負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，服務(wù)處抽查。全年發(fā)現(xiàn)一例提前填寫質(zhì)量記錄的案例，對當(dāng)事人進(jìn)行了處理。

現(xiàn)工程人員較為穩(wěn)定，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

四、提高標(biāo)準(zhǔn)，合理安排，全面完成清潔服務(wù)任務(wù)。

1、完善管理架構(gòu)，做好保潔員的培訓(xùn)管理。

服務(wù)處專門安排一名客服管理員監(jiān)管保潔部，完善了保潔部負(fù)責(zé)人----保潔領(lǐng)班-----保潔員的管理架構(gòu)，在保潔管理上，注重了流程的設(shè)置與保潔員的培訓(xùn)。在保潔員工作安排上，合理設(shè)置了工作流程，注重保潔員包干區(qū)域之間的銜接、正常工作日與節(jié)假日之間的銜接、保潔工作程序之間的銜接，避免出現(xiàn)清潔死角和工作脫節(jié)。

加強(qiáng)保潔員崗位形象和禮節(jié)禮貌管理，做好保潔日常工作監(jiān)督管理。加強(qiáng)負(fù)責(zé)分發(fā)保潔物資的管理員節(jié)約意識，控制保潔物資消耗量，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。

2、提高保潔標(biāo)準(zhǔn)，加大保潔工作巡檢力度。

參照省標(biāo)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保潔部分的相關(guān)規(guī)定，注重加強(qiáng)公共區(qū)域衛(wèi)生打掃頻次，對容易疏忽的衛(wèi)生死角進(jìn)行定期清潔。

加強(qiáng)保潔在崗培訓(xùn)，保潔管理員每日不少于4次現(xiàn)場檢查，并書面記錄檢查情況。

結(jié)合創(chuàng)建市優(yōu)要求，加強(qiáng)了清潔過程的控制和保潔效果的檢查，及時(shí)糾正存在問題。加強(qiáng)了東臺農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生保潔工作，領(lǐng)導(dǎo)辦公室客服管理員加負(fù)責(zé)對領(lǐng)導(dǎo)辦公室保潔員保潔工作的監(jiān)管檢查，未出現(xiàn)投訴現(xiàn)象。

3、向管理要效益，完成了保潔外包工作的監(jiān)督。

今年以來，先后有2名保潔員因?yàn)閭€(gè)人原因辭職，1名保潔員因病長期請假，服務(wù)處沒有另招聘保潔員，而是調(diào)整了保潔員包干區(qū)域，重新明確了保潔員的工作內(nèi)容，并且根據(jù)新工作安排，嚴(yán)格監(jiān)管。保潔員服務(wù)質(zhì)量未因人員減少出現(xiàn)問題，做到減人不降服務(wù)質(zhì)量。

對大廈外墻清洗等外包清潔工作的進(jìn)行了有效監(jiān)管，預(yù)防發(fā)生安全事故和其他意外，對外包單位清潔不符合標(biāo)準(zhǔn)處，及時(shí)提出整改，確保了外包服務(wù)質(zhì)量。

五、精心準(zhǔn)備，通力配合，認(rèn)真做好食堂服務(wù)工作。

食堂是東臺農(nóng)商行總行重要的附屬設(shè)施，總行食堂承擔(dān)著總行員工日常工作餐及總行領(lǐng)導(dǎo)對外宴請任務(wù)，總行食堂3名廚師及5名廚工任勞任怨、密切配合，順利完成了全年各類職工用餐及對外宴請任務(wù)。

1、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，注重環(huán)境衛(wèi)生、消殺工作。

安全衛(wèi)生是食物的靈魂，食堂今年以來，注重了在食物原料采購、烹制、銷售過程中的安全與衛(wèi)生。選擇多加原料供貨商進(jìn)行比對，確定了合格的原料供應(yīng)商，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保食物原料的安全。

在日常工作中，按照食堂管理制度，每日對食堂的廚房、操作間、用餐處進(jìn)行清掃。在春夏季節(jié)，對食堂環(huán)境進(jìn)行消殺。到東臺市衛(wèi)生防疫站購買專門消殺用藥，專人負(fù)責(zé)，每周消殺不少于一次，確保了食堂環(huán)境衛(wèi)生。

在銷售時(shí)，堅(jiān)持佩戴口罩、工作帽，確保杜絕了二次污染。

2、注重飯菜質(zhì)量，認(rèn)真完成用餐、宴請任務(wù)。

東臺農(nóng)商行總行員工對事物的口味要求較高，且多樣化。食堂三名廚師均具有多年烹制菜肴的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)時(shí)令不同，做到蔬菜多樣化，經(jīng)常變換食物烹制花樣，受到大多數(shù)用餐客人的歡迎。

20xx年以來，東臺農(nóng)商行總行因業(yè)務(wù)需要，多次宴請客人，食堂均根據(jù)要求，圓滿完成了宴請接待任務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)宴請任務(wù)中，更加注重了菜肴的口味和品種的多樣化，龍蝦上市時(shí)有龍蝦，螃蟹上市時(shí)有螃蟹……得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3、加強(qiáng)安全管理，做好食堂安全防范工作。

食堂存放有大量食物，如大米、食用油、酒類等;也是總行唯一有煤氣管道，需要使用明火的部門，且食堂因?yàn)樵O(shè)計(jì)問題，未設(shè)置消火栓、煙感、溫感等消防設(shè)施，防盜防火任務(wù)較大。

服務(wù)處加強(qiáng)了食堂安全管理，每日下班時(shí)，由食堂負(fù)責(zé)人對食堂水、電、氣關(guān)閉情況進(jìn)行檢查。確認(rèn)無隱患后，關(guān)閉門窗離開。

保安部每班次也對食堂處進(jìn)行巡檢，以便預(yù)防和杜絕安全隱患。全年食堂未發(fā)生火險(xiǎn)、盜險(xiǎn)等意外。

此外，服務(wù)處對食堂員工安全操作方面也進(jìn)行了相關(guān)要求，杜絕出現(xiàn)操作失誤、開玩笑等出現(xiàn)的意外。

今年以來，東臺農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處加強(qiáng)了與業(yè)主方的溝通，加強(qiáng)了部門之間的配合。在業(yè)主的《滿意度調(diào)查》問卷匯總后，及時(shí)整改業(yè)主提出的情況屬實(shí)的問題。

比如有業(yè)主反映食堂飯菜量不足的問題，及時(shí)與食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，對飯量較大的男職工飯菜數(shù)量適當(dāng)比女職工多一些，既沒有增加食堂成本，又有效的解決了這一問題。比如，有業(yè)主要求加強(qiáng)外來人員的控制力度，杜絕外來推銷人員了擅入樓層，服務(wù)處召集客服前臺與保安人員協(xié)調(diào)，要求兩個(gè)部門密切配合，對進(jìn)入大廈的人員身份必須確認(rèn)，做到知道對方的身份及去向，近期未發(fā)生業(yè)主關(guān)于此類事件的投訴。

服務(wù)處部門之間積極配合，銜接較為順暢，定期召開服務(wù)處例會，信息共享，有效溝通，較為圓滿地完成了各項(xiàng)服務(wù)管理工作。

在管理服務(wù)中，也有一些不容忽視的問題：

1、服務(wù)水準(zhǔn)不穩(wěn)定，個(gè)別員工工作情緒化。

2、個(gè)別員工缺乏服務(wù)意識，業(yè)務(wù)能力有待提高，工作需要督促與提醒。

3、少數(shù)員工認(rèn)識不到位，比薪水高低、比工作強(qiáng)度輕重，就是不比工作能力和工作實(shí)績。

4、在服務(wù)細(xì)節(jié)上需要進(jìn)一步了解業(yè)主方和客人的需要，加強(qiáng)服務(wù)的針對性。

5、管理上需要有新思路，新方法。

6、團(tuán)隊(duì)凝聚力需要加強(qiáng)，部門之間配合要進(jìn)一步提高默契。

在即將到來的20xx年，服務(wù)處將不斷提高內(nèi)部管理水平，打牢服務(wù)基礎(chǔ)，發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，堅(jiān)持服務(wù)至上，不斷滿足業(yè)主的物業(yè)服務(wù)要求，繼續(xù)為業(yè)主提供良好的物業(yè)服務(wù)，為公司的發(fā)展而努力!

ppt年度工作總結(jié)模板：人力資源部年終工作總結(jié)

在已經(jīng)度過的xx年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。

在辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

首先，xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

其次，基本確立公司各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。

員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入xx年工作計(jì)劃當(dāng)中。

第三，除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員。

第四，為了不斷增強(qiáng)公司的競爭實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。

在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。

人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。

第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。

因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)公司員工的正常利益。

在xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距，xx年還仍需努力。

ppt年度工作總結(jié)模板：業(yè)務(wù)部門個(gè)人年終總結(jié)

我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。

如果要為這一年找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長。

現(xiàn)將我這些日子以來的工作總結(jié)與大家分享：

忙碌，時(shí)間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。

從20xx年年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時(shí)間急，所以常常沒時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度，只跟著客戶的電話走。

在大家的配合下，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。

上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費(fèi)諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報(bào)價(jià)，到現(xiàn)場勘查，再到設(shè)計(jì)圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。

由于我們的項(xiàng)目是一個(gè)周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個(gè)客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報(bào)價(jià)也得隨之變化，時(shí)間總在不知不覺中溜走。

收獲，有了業(yè)務(wù)的.忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。

從與杭州永善簽合同開始，就一路在學(xué)習(xí)，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。

從獨(dú)自一個(gè)人去常州安費(fèi)諾看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強(qiáng)了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

接著又獨(dú)自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報(bào)價(jià)到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項(xiàng)目都變得輕車熟路。

衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報(bào)價(jià)到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨(dú)立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果。

基伊埃現(xiàn)場參數(shù)和要求的反復(fù)變動，我都從不抱怨，每次都按時(shí)給客戶響應(yīng)，由于時(shí)間緊張，連夜給客戶做中英文的報(bào)價(jià)書，又以最快的時(shí)間給客戶設(shè)計(jì)圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。

20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個(gè)人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。

公司在業(yè)績上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境，為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持。

成長，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個(gè)人成長最快的一年。

xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實(shí)力也比較薄弱，所以xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是xx年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了xx年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過這一年的鍛煉，基本能獨(dú)立完成電梯、升降平臺等從詢價(jià)到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項(xiàng)目進(jìn)展的越來越順利，成交得越來越快速。

經(jīng)過這一年，對客戶的購買意愿有了更準(zhǔn)確的把握，正是這樣的成長，才使項(xiàng)目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時(shí)間，提高了成交率。

xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因?yàn)榘殡S著自己的付出得到了收獲，因?yàn)榘殡S著個(gè)人的成長，公司正日益壯大，同時(shí)，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。

xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應(yīng)是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果。

快速的發(fā)展也提示我們當(dāng)前還存在許多問題，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當(dāng)其沖的，如果這個(gè)問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。

工作總結(jié)格式字體大小篇九

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧之前所做的工作，感慨良多，有忙碌時(shí)感到的充實(shí)，有收獲時(shí)滿溢的喜悅，時(shí)常也會面對處理工作與學(xué)習(xí)關(guān)系和與其他部門協(xié)調(diào)溝通的挑戰(zhàn)，以及在繁雜的事務(wù)中找出頭緒，明確權(quán)責(zé)關(guān)系的問題。這一切我們都遇到了，也將問題處理的很好，雖然沒有做到，但我們一直都在向更好努力。當(dāng)然，疏漏和問題是存在的，需要我們正視，但成績更是值得肯定的。通過對這一年來，我們部所做的工作的得失進(jìn)行梳理，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，汲取失誤之處的教訓(xùn)，以期給以后的工作和下一屆學(xué)生會活動的展開一個(gè)更好的起點(diǎn)。

一、成績

這一年我們外聯(lián)部所做的工作如下：

(1)__年_月份，學(xué)生會納新，在吸入新成員后。我們部召開了首次例會，互相認(rèn)識并熟悉外聯(lián)部的紀(jì)律、職責(zé)并認(rèn)真討論了年度計(jì)劃和工作任務(wù)。

(2)在學(xué)生會的首次會議上，我們部將自己本年度的工作計(jì)劃和隨后不久就要舉辦的迎新晚會設(shè)想跟其他部門都做了交流，并對學(xué)生會負(fù)責(zé)人做了匯報(bào)。

(3)隨著兄弟部門活動的漸次展開，外聯(lián)部積極配合他們的工作，搞好各種溝通和協(xié)調(diào)工作，并幫助兄弟部門處理相關(guān)的后勤事宜。在運(yùn)動會比賽中，我們給參賽人員照相等后續(xù)工作。

(4)與文娛部合作策劃了一場旅交好聲音比賽。這場比賽在各個(gè)部門的通力合作下取得了圓滿的成功，各部門在其中那個(gè)發(fā)揮了舉足輕重的作用。

二、不足

當(dāng)然，做了這么多工作，成績大家也是看到的，不足也不是沒有。作為外聯(lián)部主要是要搞好外部聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)，我們盡力做了自己的本職工作，做的很出色，但還是有待改進(jìn)的地方。

(1)我們外部聯(lián)系的范圍有待進(jìn)一步擴(kuò)大，不能只局限于學(xué)校內(nèi)部的資源，我們期待能聯(lián)系到更多的外部資源。

(2)聯(lián)系的對象太過單一，作為外聯(lián)部完全可以走的更遠(yuǎn)，聯(lián)系各種廠家，比如書商、餐飲店、服裝店、禮品店等各種類別的企業(yè)，爭取到贊助。

(3)外聯(lián)部本是一個(gè)信息聚散地，可是我們部門卻成了信息的末端，使得本部在各類活動中有被動之嫌。

工作總結(jié)格式字體大小篇十

今年公司加強(qiáng)加氣站數(shù)質(zhì)量管理，嚴(yán)把數(shù)量質(zhì)量關(guān)，給加氣站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象。

一、管理

一個(gè)加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，更應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在加氣站全體員工的積極配合下，我__號站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)方面都有了較大改善，內(nèi)部管理水平在楊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下得到全面提高。

二、幫助

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，在奧運(yùn)年這個(gè)特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產(chǎn)無患無憂。

三、誠信

公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本”的管理方式，提高員工的凝聚力，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急，受到廣大員工的一致好評。

作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績，我也感到深深的自豪。在這里將我個(gè)人在加氣站這半年的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)在辦公室領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，能夠以踏實(shí)、積極的工作態(tài)度適應(yīng)加氣站的工作，較好的履行了工作職責(zé)基本上完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo)。通過近一年老同事對我的不吝指導(dǎo)及自身的不斷努力，我的工作技能也有了很大的提高。當(dāng)然在出成績的同時(shí)由于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，工作中也存在著不少的問題。加氣站的工作比較繁雜，由于自己的粗心大意經(jīng)常會犯一些小的錯(cuò)誤。今后我會克服自身的缺點(diǎn)，遇事不馬虎，謙虛積極的向周圍理論水平高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的服務(wù)能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素質(zhì)，爭取來年取得更好的成績。

__年即將過去，公司在這一年中取得了驕人成績，作為一名普通員工，對此我表示忠心的祝賀!同時(shí)，也非常感謝站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)及同事們在這一年中對我的幫助，我會“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。最后，希望大家在接下來的一年中工作順利，家庭和美，收獲一個(gè)完美的__!

工作總結(jié)格式字體大小篇十一

1.月度工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

月度工作總結(jié)的基本格式

月度工作總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式.其格式不固定,一般有以下幾種:

條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式.通過給每個(gè)自然段編號,總結(jié)被分為幾個(gè)問題,按問題談情況和體會.這種格式有靈活,方便的特點(diǎn)。

總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成績;后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn).這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單,中心明確的特點(diǎn)。

貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié),要以各個(gè)主要階段的情況,完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述.常按時(shí)間順序敘述情況,談經(jīng)驗(yàn).這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。

把總結(jié)的`內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題,分別闡述.這種格式具有層次分明,重點(diǎn)突出的特點(diǎn). 一篇總結(jié),采用何種格式來組織和安排材料,是由內(nèi)容決定的.所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系,服從全文中心。

總結(jié)的名稱.標(biāo)明總結(jié)的單位,期限和性質(zhì).

開頭：概述情況，總體評價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。

主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

結(jié)尾：分析問題，明確方向。

如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明.最后還要在署名的下面寫明日期。

這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

這是總結(jié)的中心。

總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。

成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

回顧這個(gè)月的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。

幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作。

工作總結(jié)格式字體大小篇十二

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。

它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。

總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。

1.自我性

總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法 ，其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。

2.回顧性

這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。

計(jì)劃是預(yù)想未來，對將要開展的工作進(jìn)行安排。

總結(jié)是回顧過去，對前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。

所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種 文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下 一步工作計(jì)劃的重要參考。

3.客觀性

總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。

它是以自身的實(shí)踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。

4.經(jīng)驗(yàn)性

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

凡是正確的實(shí)踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果。

作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘窈?的社會實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。

這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的 原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識，這樣 才能達(dá)到總結(jié)的目的。

1、按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)、學(xué)期總結(jié)。

進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。

3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研、實(shí)習(xí)總結(jié)等。

有人說過：在應(yīng)用寫作中，要想總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場觀點(diǎn)對頭。

這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。

好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來的。

在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。

也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。

上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。

搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對待。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結(jié)。

工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。

不應(yīng)撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)。

總結(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。

搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：

1、重視調(diào)查研究，熟悉情況

總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。

2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù)

熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。

寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。

3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則

總結(jié)是對以往工作的評價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。

這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來。

夸大成績，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。

4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn)，找規(guī)律

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。

因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。

此外，還必須注意工作總結(jié)寫作結(jié)構(gòu)要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉(詳情可參閱《應(yīng)用寫作》雜志)

一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容

年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧

這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。

這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

2、經(jīng)驗(yàn)體會

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。

有的.用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點(diǎn)。

如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。

專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。

各部分既有相對的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。

3、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。

它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。

內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。

也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。

五、工作總結(jié)文字表述的要求

1、要善于抓重點(diǎn)

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。

什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。

不要分散筆墨，兼收并蓄。

現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性。

單位不同，成績各異。

同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。

現(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。

有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。

這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值。

陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。

任何單位或個(gè)人在開展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會也各有不同。

寫總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。

3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來的。

經(jīng)驗(yàn)體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗(yàn)體會才能“立”起來，具有實(shí)用價(jià)值。

這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。

但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒有觀點(diǎn)，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。

4、語言要準(zhǔn)確、簡明

總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評斷不含糊。

簡明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡潔明了。

六、撰寫總結(jié)應(yīng)注意的問題

(一)首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。

工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題;另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。

這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度。

總結(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評價(jià)自己的工作上，對成績，不要夸大;對問題，不要輕描淡寫。

(二)總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。

一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。

另一方面，對主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。

這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。

(三)總結(jié)要用第一人稱。

即要從本單位、本部門的角度來撰寫。

表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。