總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作總結(jié)格式字體大小篇一
20__本年度，在經(jīng)濟(jì)區(qū)教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，雙楊店小學(xué)教研工作全面貫徹教育方針、落實(shí)課改目標(biāo)、扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，以教育科研推動(dòng)課改、用課改促進(jìn)教育科研、帶動(dòng)教師素質(zhì)提高、力求各項(xiàng)工作在提高中求突破、不斷創(chuàng)新、積極進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺(tái)階?，F(xiàn)就本年度教研工作總結(jié)如下：
一、工作回顧。
(一)抓教學(xué)常規(guī)管理，積極開展形式多樣的教研活動(dòng)加強(qiáng)常規(guī)管理，是落實(shí)教育計(jì)劃的根本保證。本學(xué)期初，我們認(rèn)真制定教學(xué)教研工作計(jì)劃，并召開了全體教師教研工作安排會(huì)議，按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定組織教學(xué)教研工作。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，一學(xué)期，集中學(xué)習(xí)達(dá)到4次，學(xué)期末，對(duì)各教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行檢查，教師們的學(xué)習(xí)筆記均達(dá)到學(xué)期初規(guī)定的學(xué)習(xí)數(shù)量。
2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)聽課、評(píng)課制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)推門聽課制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)學(xué)期聽課均達(dá)到了要求的節(jié)數(shù)。
3、堅(jiān)持成績抽測(cè)和檢查制度。為了提高教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控力度，我們嚴(yán)密組織考試，采用學(xué)校統(tǒng)一時(shí)間考試、教室交換監(jiān)考、并組織教師集中閱卷、分大題等分、嚴(yán)格單元質(zhì)量分析制度，寫出書面材料，這樣有效的促進(jìn)了教師們的教學(xué)工作，為以后教學(xué)成績的提高起到了積極的推動(dòng)作用。一學(xué)期中，教務(wù)處認(rèn)真檢查教師備課、作業(yè)等教學(xué)材料八次，認(rèn)真記錄、認(rèn)真總結(jié)、記入考核。
4、加大常規(guī)工作力度。本學(xué)期，我校繼續(xù)沿用上期常規(guī)工作檢查制度，對(duì)教師的備、教、改、輔、考、評(píng)、說、學(xué)等各方面常規(guī)工作進(jìn)行檢查量化。每逢雙周，針對(duì)教師的教學(xué)等幾大項(xiàng)進(jìn)行檢查，檢查面涉及教師的備課、作業(yè)批改、考試、課堂教學(xué)、對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，學(xué)期末檢查教師的總結(jié)、學(xué)習(xí)筆記、培訓(xùn)記錄、聽課記錄、教研活動(dòng)記錄。學(xué)校組織成立常規(guī)工作檢查小組，嚴(yán)格檢查制度，對(duì)事不對(duì)人，認(rèn)真記錄、認(rèn)真總結(jié)，并將檢查結(jié)果記入教師考核。
(二)抓課堂教學(xué)，促教育教學(xué)改革。
素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，教師認(rèn)識(shí)的提高，觀念的轉(zhuǎn)變，最終要通過課堂來實(shí)踐。因此，加強(qiáng)教師對(duì)課堂教學(xué)研究，就顯得尤為重要。我們通過以下幾種措施來促進(jìn)課堂教學(xué)的改革：
1、開展集體備課活動(dòng)。同年級(jí)采用集體備課采用說課的方式，內(nèi)容為下一周的教學(xué)內(nèi)容或公開課、示范課的執(zhí)教內(nèi)容，主講人主講內(nèi)容之后，大家共同討論定出教學(xué)思路，探討教學(xué)方法。
2、開展課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)。
這學(xué)期我們?cè)谏蠈W(xué)期的基礎(chǔ)上，又為為青年教師提供了一個(gè)展示、學(xué)習(xí)教學(xué)技能技巧的舞臺(tái)，舉行了一次學(xué)校教學(xué)開放周活動(dòng)，一次魏校長執(zhí)教教研活動(dòng)，從而推進(jìn)我校落實(shí)新課程的步伐，培養(yǎng)人才，樹立典型，推動(dòng)教學(xué)工作向前發(fā)展。
實(shí)踐證明，每一為青年教師的每一堂課都是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和自身提高的過程。這對(duì)所有的教師都是一次錘煉，理論水平和教學(xué)水平都有了長足的進(jìn)步。
3、強(qiáng)調(diào)寫教學(xué)反思。寫教學(xué)反思是教師認(rèn)識(shí)自己、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、提高教學(xué)能力的有效途徑。它是實(shí)在的教研行為，能提高教師自身的教學(xué)水平，不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。每一位教師在每一節(jié)課后，都認(rèn)真地反思了教學(xué)過程和自己的.教學(xué)行為，都及時(shí)地把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫下來。
4、搞好考試安排，嚴(yán)格考試管理。
嚴(yán)格考試的考務(wù)工作。強(qiáng)化考紀(jì)教育，增強(qiáng)考試的嚴(yán)肅性，確?？荚嚨目陀^、真實(shí)、有效。嚴(yán)格考試管理，加強(qiáng)了教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)考試情況及時(shí)召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，面向全體進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，切實(shí)關(guān)心每一位學(xué)生的成長，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
5、注重實(shí)效，講究知識(shí)的活用活用。
為了讓孩子廣泛的掌握知識(shí)，掌握更多的課外的知識(shí)，我們學(xué)校六年級(jí)一百名學(xué)生四月底到濰坊實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行了3天的學(xué)習(xí)，收獲了滿滿的知識(shí)，更學(xué)會(huì)了獨(dú)立自主，自強(qiáng)自立，受益匪淺。
(三)建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)理論水平。
隨著教育理念的不斷更新和發(fā)展，我們深深認(rèn)識(shí)到，教師如果不學(xué)習(xí)，教研活動(dòng)就會(huì)成為“無本之木，無源之水”。因此，本學(xué)期我們根據(jù)實(shí)際情況，立足校本，有計(jì)劃、有步驟進(jìn)行校本培訓(xùn)，措施得力，目標(biāo)明確，形式多樣。組織教師深入學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《數(shù)學(xué)教學(xué)理念》、與《小學(xué)語文教師》和《小學(xué)語文教學(xué)與設(shè)計(jì)》等雜志刊物中有關(guān)教育教學(xué)的理念，提高了教研效率和教師的教學(xué)水平，從而使教師更新教學(xué)觀念，認(rèn)識(shí)教學(xué)新策略，讓教師從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)型、科研型轉(zhuǎn)變。
2、堅(jiān)持讀書活動(dòng)。開學(xué)初仍然要求每名教師讀一本有關(guān)教育教學(xué)方面的專著，學(xué)期末寫出讀書心得并上交到學(xué)校，由專門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的堅(jiān)持，加深了教師們的閱讀知識(shí)含量。
3、加強(qiáng)教師基本功的訓(xùn)練。
為了全面提高教師教學(xué)的基本功，我們學(xué)校的教師每個(gè)周都要進(jìn)行鋼筆字和粉筆字的練習(xí)活動(dòng)，為教好學(xué)生寫一手漂亮的鋼筆字做好了充分的準(zhǔn)備。
學(xué)校全面推行普通話，不僅是學(xué)生的任務(wù)，更是教師的舞臺(tái)，課堂上，課后在青年教師的帶領(lǐng)下，掀起了說普通的高潮?，F(xiàn)在學(xué)生回到家里跟父母講的都是普通話，收到了前所未有的好效果。
二、工作中存在地問題及改進(jìn)的措施。
1、學(xué)生的養(yǎng)成教育、安全教育還有待提高，教導(dǎo)處將在以后的教育教學(xué)工作中加大對(duì)學(xué)生養(yǎng)成教育、安全教育的培養(yǎng)。
2、在教學(xué)成績方面有待于在以后的工作中更進(jìn)一步提高，樹立以質(zhì)量為第一的教學(xué)觀。
3、教導(dǎo)處在平時(shí)的工作中檢查、指導(dǎo)不夠細(xì)致，有待在以后的工作中改進(jìn)。
三、今后努力的方向。
本學(xué)期，在校長的帶領(lǐng)和各位教師的共同努力下，順利完成了本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)，但在工作中還存在許多不足，有待于在教學(xué)質(zhì)量上多下功夫，努力做好學(xué)校的教研工作，爭取使學(xué)校的教學(xué)教研工作上新臺(tái)階。
工作總結(jié)格式字體大小篇二
自己在這一個(gè)年度里的工作總體評(píng)價(jià)是什么，比如優(yōu)秀—自己基本沒有犯錯(cuò)，而且各項(xiàng)工作深受同事推崇和上司表揚(yáng)；中等—自己偶爾犯錯(cuò)，但基本沒犯大錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也原諒了自己；差勁—一整年自己就是混過來的，沒有特別出彩的地方也沒有犯錯(cuò)的時(shí)候。定好總體評(píng)價(jià)，工作總結(jié)的主線就定了。
這個(gè)是所有人都知道的，特別簡單。這個(gè)標(biāo)題可以揪這個(gè)簡潔，或者如果你更加文藝一點(diǎn)，可以選擇某某在某某部門（職位）的年度工作總結(jié)。這些都可以，只要體現(xiàn)年度工作總結(jié)就可以了。
很多年度工作總結(jié)或者月度工作總結(jié)的首段都是感嘆時(shí)光飛逝，或者日子過的很快，時(shí)間一晃而過等等，所以第一段落基本都是這個(gè)題材，100字足夠。
中間部分的重點(diǎn)就是自己對(duì)自己工作的總結(jié)歸納，這部分一般是領(lǐng)導(dǎo)最想看的地方，如果你平時(shí)習(xí)慣一周寫一次工作計(jì)劃和總結(jié)的話，那么這部分會(huì)非常好寫，你只要羅列一些自己做的很到位的工作上去就好，如果你平時(shí)不寫的話，那就需要你從記憶里搜索領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)或者同事夸獎(jiǎng)的工作就行，劣勢(shì)一般就是自己工作不到位的地方了。
這部分就根據(jù)中間部分來拓展就可以，要發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)的地方，規(guī)避劣勢(shì)的地方，另外就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展愿景進(jìn)行自己工作的展望和規(guī)劃。
最后的最后當(dāng)然就是自己的落款，落款不要忘記寫自己的部門和時(shí)間，其他的就沒什么了。如果是發(fā)郵件的話，郵件的主題一定要記得更改，文檔的名稱就寫某某的年度工作總結(jié)就可以。
定好總體評(píng)價(jià)，工作總結(jié)的主線就定了。
工作總結(jié)格式字體大小篇三
平時(shí)我在教學(xué)過程中迫于升學(xué)的壓力，課堂任務(wù)完不成的擔(dān)心，總是顧慮重重，不敢大膽嘗試，畏首畏尾，放不開，走不出以知識(shí)傳授為主的課堂教學(xué)形式，教師講的多，學(xué)生被動(dòng)的聽、記、練，教師唱獨(dú)角戲，師生互動(dòng)少，這種形式單一的教法大大削弱了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣，壓抑了學(xué)生的思維發(fā)展，從而成績無法大幅提高。今后要改變這種狀況，我想在課堂上多給學(xué)生發(fā)言機(jī)會(huì)、板演機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，使得學(xué)生總想在老師面前同學(xué)面前表現(xiàn)自我，讓學(xué)生在思維運(yùn)動(dòng)中訓(xùn)練思維，讓學(xué)生到前面來講，促進(jìn)學(xué)生之間聰明才智的相互交流。
二、忽視因材施教，對(duì)學(xué)生的差異視而不見。
我所教的兩個(gè)文科班級(jí)，每個(gè)班級(jí)都是50多名學(xué)生，他們的認(rèn)知水平是不同的，平時(shí)我在授課時(shí)基本一視同仁，也不過分關(guān)注學(xué)習(xí)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，致使學(xué)習(xí)困難的同學(xué)“吃不了”，越落越遠(yuǎn)。根據(jù)這種情況，我的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)瞄準(zhǔn)大部分學(xué)生，教法設(shè)計(jì)要關(guān)注全體學(xué)生，課堂問題的設(shè)計(jì)不能只關(guān)注部分優(yōu)生，要讓大部分學(xué)生，甚至學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生也有發(fā)言的機(jī)會(huì)，容忍不同意見，容忍學(xué)生犯錯(cuò)誤，甚至鼓勵(lì)學(xué)生大膽嘗試錯(cuò)誤。我相信每一個(gè)學(xué)生都可以學(xué)數(shù)學(xué)，允許學(xué)生以不同的速度，用自己的方法學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，不同的學(xué)生學(xué)習(xí)不同水平的數(shù)學(xué)，這樣才能促使全體學(xué)生共同成長。
三、重視教法設(shè)計(jì)，淡化了學(xué)法指導(dǎo)。
學(xué)生學(xué)習(xí)方式的狀況，很大程度上反映了一個(gè)學(xué)生數(shù)學(xué)成績的好壞，我在教學(xué)過程中多半只重視教法的設(shè)計(jì)，而淡化了對(duì)學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)，所以經(jīng)常聽到學(xué)生有這樣的困惑：“平時(shí)老師講的我都能聽懂，可就是自己做題一做就不會(huì)”，或是“我平時(shí)也沒少做數(shù)學(xué)題，怎么一考試就完”，我想這是對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)不夠，對(duì)那些只注重接受、記憶、模仿和練習(xí)的學(xué)生，他們的基礎(chǔ)知識(shí)打的較牢，但數(shù)學(xué)思維能力、應(yīng)用意識(shí)較弱，解題時(shí)碰到能力型試題就不會(huì)遷移，難于完成。針對(duì)這些學(xué)生在課堂上有計(jì)劃地設(shè)計(jì)一些問題，引導(dǎo)鼓勵(lì)他們多動(dòng)手進(jìn)行探究，調(diào)動(dòng)他們的積極性。對(duì)那些上課自主性較強(qiáng)，思維較活躍，解題運(yùn)算不細(xì)，好馬虎，推理不嚴(yán)謹(jǐn)，形成一看就會(huì)，一動(dòng)手就失分的學(xué)生，課堂上可為他們?cè)O(shè)計(jì)一些隨堂練習(xí)，進(jìn)行鞏固性訓(xùn)練，提高運(yùn)算能力，減少失誤丟分。
總之，教學(xué)的成功離不開學(xué)生、教學(xué)的設(shè)計(jì)要圍繞學(xué)生、教師的成功要靠學(xué)生的成功來實(shí)現(xiàn)，只有關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，一切為學(xué)生著想，才能激發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的潛能，才能使課堂教學(xué)的有效性得到提高。
工作總結(jié)格式字體大小篇四
城區(qū)黨委、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門安排的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
現(xiàn)述職。
一、班子和成員總攬全局、駕馭全局的執(zhí)政能力有了較大提高。
(一)班子團(tuán)結(jié)，有凝聚力，能總攬全局、把握全局。
一年來，環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)，為率先實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的共同目標(biāo)，齊心協(xié)力，牢牢把握發(fā)展的主題，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，正確處理好發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，做到心往一處想，勁往一處使，形成強(qiáng)大合力，逐步建成一個(gè)善打硬仗、敢于勝利的領(lǐng)導(dǎo)班子。
(二)班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工不分家，形成齊心協(xié)力促發(fā)展的良好局面。
環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)有凝聚力、敢打硬仗的集體。
班子成員既有與時(shí)具進(jìn)、開拓創(chuàng)新的工作能力，又有沉著應(yīng)對(duì)、果斷決策的工作魅力，更有團(tuán)結(jié)互助、顧全大局的協(xié)作精神，真正做到分工不分家，有事大家一起做，班子成員互相支持互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、今年工作完成情況。
在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了城區(qū)的各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)工作。
xx年我城區(qū)環(huán)保局共受理新辦項(xiàng)目149項(xiàng)，其中審批工業(yè)項(xiàng)目42項(xiàng)，第三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目78項(xiàng)，市政與區(qū)域開發(fā)類18項(xiàng)，不批項(xiàng)目11項(xiàng);核發(fā)排污許可證103項(xiàng)，排污申報(bào)215項(xiàng);已建成項(xiàng)目93項(xiàng)，在建項(xiàng)目45項(xiàng)，已驗(yàn)收93項(xiàng)，合格91項(xiàng)，責(zé)令停止試運(yùn)行進(jìn)行整改項(xiàng)目2項(xiàng)，項(xiàng)目驗(yàn)收率達(dá)100%，驗(yàn)收合格率97.85%。
2、xx年共受理群眾投訴826件，結(jié)案785件，結(jié)案率95%。
3、對(duì)違法排污企業(yè)立案26件，處罰20件。
4、繼續(xù)深入開展各類環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)。
開展鋼鐵行業(yè)、涉砷行業(yè)專項(xiàng)檢查;開展重點(diǎn)企業(yè)、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)環(huán)保設(shè)施專項(xiàng)檢查;開展掛牌督辦項(xiàng)目整治工作;開展建筑工地?fù)P塵和粉塵污染等專項(xiàng)整治工作。
5、城區(qū)環(huán)境管理權(quán)限內(nèi)企業(yè)的主要污染物排放量均控制在規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)。
6、開展綠色環(huán)保系列的創(chuàng)建活動(dòng)，轄區(qū)6所學(xué)校被命名為市級(jí)綠色學(xué)校、幼兒園，1家醫(yī)院獲得市級(jí)綠色環(huán)保醫(yī)院稱號(hào)。
7、做好“6·5”世界環(huán)境日宣傳工作。
策劃組織xx年xx區(qū)紀(jì)念“6.5”世界環(huán)境日暨“節(jié)能減排科學(xué)發(fā)展”宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式，拉開xx年環(huán)境保護(hù)宣傳月的序幕。
8、開展好“節(jié)能減排科學(xué)發(fā)展”活動(dòng)。
在轄區(qū)各鎮(zhèn)和多個(gè)社區(qū)進(jìn)行巡回宣傳活動(dòng)，共發(fā)放環(huán)保宣傳資料1萬多份，環(huán)保標(biāo)語牌15塊。
9、根據(jù)上級(jí)普查辦的統(tǒng)一部署繼續(xù)做好第一次全國污染普查工作。
我城區(qū)共有普查對(duì)象2889家，其中工業(yè)源497家，生活源828家，集中式污染治理設(shè)施2家，農(nóng)業(yè)源1562家(種植449家，畜牧水產(chǎn)1113家)。
xx年主要是普查總結(jié)驗(yàn)收階段，建立污染源數(shù)據(jù)庫，上報(bào)和發(fā)布普查數(shù)據(jù)，開發(fā)利用普查成果，總結(jié)驗(yàn)收普查工作等。
10、按照城區(qū)黨委、政府的要求，制定并認(rèn)真落實(shí)《xx區(qū)環(huán)境保護(hù)局xx年人口與計(jì)劃生育工作實(shí)施方案》，積極參加有關(guān)計(jì)生的各項(xiàng)工作活動(dòng)，履行計(jì)生工作的程序和職責(zé)。
11、完成轄區(qū)環(huán)境噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)創(chuàng)建工作。
三、具體措施和效果。
(一)緊扣“三個(gè)年”政策要求，認(rèn)真為企業(yè)服務(wù)環(huán)保部門作為窗口單位，如何從管理型部門向服務(wù)型部門轉(zhuǎn)變，如何創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)方式和服務(wù)手段，成為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的主要內(nèi)容。
從項(xiàng)目審批、環(huán)境監(jiān)管、環(huán)境執(zhí)法、到生態(tài)保護(hù)建設(shè)等工作，根據(jù)各崗位的特點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展模式和服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變工作方式方法，進(jìn)一步清理、簡化、完善和規(guī)范項(xiàng)目審批程序，使之更加趨于科學(xué)嚴(yán)密。
所有受理業(yè)務(wù)均在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，無一件出現(xiàn)差錯(cuò)或超過承諾時(shí)限，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”，從社會(huì)各方面的反映來看，均比較滿意。
同時(shí)，我們主動(dòng)與企業(yè)交朋友，引導(dǎo)他們到我城區(qū)投資，熱情為企業(yè)服務(wù)。
在項(xiàng)目受理前，環(huán)保局工作人員先到現(xiàn)場(chǎng)看點(diǎn)，同意后再簽租賃合同，如原來選址不當(dāng)，對(duì)環(huán)境保護(hù)不利的，則建議另行選址，使企業(yè)少走彎路。
2、依照南寧市環(huán)保局《關(guān)于開展xx年度環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)資金項(xiàng)目申報(bào)工作的通知》要求，依托南寧市“項(xiàng)目建設(shè)年”有利契機(jī)，為實(shí)現(xiàn)城區(qū)淀粉企業(yè)及村鎮(zhèn)的環(huán)境綜合治理工作，xx區(qū)環(huán)保局積極推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)7家淀粉企業(yè)和8個(gè)生態(tài)建設(shè)類項(xiàng)目的申報(bào)工作。
參照南寧市環(huán)保專項(xiàng)資金重點(diǎn)支持方向，結(jié)合城區(qū)淀粉企業(yè)節(jié)能減排、村鎮(zhèn)環(huán)境現(xiàn)狀，我局主要挑選了木薯渣干化處理、村鎮(zhèn)生活垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)和人工濕地污水處理示范工程等資金重點(diǎn)支持的項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)，圍繞科學(xué)發(fā)展觀”全面協(xié)調(diào)可持續(xù)”的基本要求，確保所報(bào)項(xiàng)目切合申報(bào)要求，材料齊全、規(guī)范、準(zhǔn)確，體現(xiàn)出環(huán)保部門為企業(yè)爭資金、謀發(fā)展，為村鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)創(chuàng)條件、辦實(shí)事的工作態(tài)度。
(二)突出重點(diǎn)，狠抓節(jié)能減排工作。
節(jié)能減排是各級(jí)政府的一項(xiàng)重要任務(wù)，更是各級(jí)環(huán)境保護(hù)部門重中之重的一項(xiàng)工作任務(wù)。
我局始終將節(jié)能減排工作放在日常工作的突出位置，認(rèn)真予以落實(shí)。
抓好節(jié)能減排工作，制定節(jié)能減排長效措施。
(1)繼續(xù)抓好淀粉生產(chǎn)企業(yè)的綜合整治工作。
根據(jù)《南寧市淀粉生產(chǎn)企業(yè)環(huán)境綜合整治工作方案》的要求，今年我局繼續(xù)抓好淀粉生產(chǎn)企業(yè)環(huán)境綜合整治工作，通過對(duì)7家淀粉廠廢水和鍋爐煙氣的治理，削減cod約41364.7噸，so2排放量約1249.9噸，對(duì)保護(hù)南寧市的飲用水源(左、右江及邕江)和大氣環(huán)境質(zhì)量起到了重大作用。
為做好今年榨季我轄區(qū)淀粉生產(chǎn)企業(yè)廢水處理設(shè)施的管理工作，xx年9月17日召開了我轄區(qū)淀粉生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管工作會(huì)議，確保開榨前廢水處理設(shè)施能正常投入使用。
(2)從源頭抓好節(jié)能減排工作。
城區(qū)經(jīng)濟(jì)部門制定淘汰落后產(chǎn)能的計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，對(duì)“xx小”和“新五小”企業(yè)，堅(jiān)決進(jìn)行關(guān)停。
我局嚴(yán)把環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)重污染企業(yè)和沒有環(huán)境容量的企業(yè)一律不批，今年共受理工業(yè)項(xiàng)目41個(gè)，其中審批40個(gè)，否決1個(gè)。
2、加大執(zhí)法力度，對(duì)一些違法企業(yè)依法進(jìn)行處罰。
對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)檢查不符合準(zhǔn)入條件的，未經(jīng)審批擅自開工或建成投產(chǎn)的企業(yè);超標(biāo)排放污染物的企業(yè);拒不執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，使用落后淘汰工藝、設(shè)備的企業(yè)，已被取締關(guān)閉后死灰復(fù)燃的企業(yè)進(jìn)行依法處理。
(1)認(rèn)真貫徹國家《鋼鐵行業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中控制鋼鐵產(chǎn)能，加快淘汰落后產(chǎn)能的要求，開展鋼鐵行業(yè)環(huán)境污染專項(xiàng)檢查。
經(jīng)查轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)屬于城區(qū)監(jiān)管的鋼鐵企業(yè)。
(2)對(duì)涉砷、涉錳行業(yè)(硫化物、磷礦開采、選礦、冶煉，硫化工，磷化工，砷化物生產(chǎn))企業(yè)進(jìn)行全面檢查清理。
針對(duì)近年來砷污染事件高發(fā)態(tài)勢(shì)，對(duì)于沒有取得環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批文件或安全生產(chǎn)許可證的企業(yè);不符合產(chǎn)業(yè)政策和市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，采用國家明令淘汰的落后生產(chǎn)工藝的企業(yè);沒有治理設(shè)施，污染物超標(biāo)排放的企業(yè);含砷廢渣堆放處置不符合要求的企業(yè);未按規(guī)定進(jìn)行危險(xiǎn)化學(xué)品備案登記的企業(yè)，進(jìn)行全面徹底清理查處。
經(jīng)查我城區(qū)有5家涉錳企業(yè)，存在的問題主要是露天堆放原材料和產(chǎn)品。
針對(duì)這種情況，我局已督促其完善原料、礦渣“三防”設(shè)施，消除礦渣等對(duì)周邊水質(zhì)、土壤環(huán)境的污染隱患。
責(zé)成南寧市松巖貿(mào)易有限公司完善冶煉廢渣的“三防”設(shè)施。
由于歷史原因，南寧市松巖貿(mào)易有限公司露天堆放有約2.4萬噸冶煉廢渣。
這些廢渣浸出液中含有砷、汞、鋅、鎘等成份，這些廢渣一旦因雨水沖涮或其它原因流入心圩江或邕江，將會(huì)嚴(yán)重污染邕江一級(jí)飲用水源，造成砷、汞、鋅、鎘的重金屬污染，危及南寧市民的飲水安全。
今年市環(huán)保局將該公司移交我城區(qū)監(jiān)管后，城區(qū)政府對(duì)此高度重視，8月17日上午城區(qū)官祖林副區(qū)長帶領(lǐng)相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查研究，決定就地搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，待廣西區(qū)危險(xiǎn)廢物處置中心建成投產(chǎn)后，再進(jìn)行無害化處理。
目前,南寧市松巖貿(mào)易有限公司正在搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，我大隊(duì)負(fù)責(zé)施工過程的監(jiān)督管理工作。
2、開展粉塵黑煙污染等專項(xiàng)整治工作。
為保證市區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量和市容景觀，我城區(qū)開展城市主要道路兩側(cè)工業(yè)企業(yè)煙囪專項(xiàng)檢查工作，我局對(duì)轄區(qū)高速外環(huán)兩側(cè)、快速環(huán)道兩側(cè)33家企業(yè)的煙囪進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。
責(zé)令南寧市正昌木業(yè)有限公司等4家煙囪冒黑煙企業(yè)進(jìn)行限期整改。
城區(qū)建設(shè)局組織負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)建設(shè)局審批(100萬元以下)的建筑工地?fù)P塵進(jìn)行專項(xiàng)整治，防止建筑揚(yáng)塵污染環(huán)境。
3、鞏固飲用水源的專項(xiàng)整治成果，繼續(xù)開展保護(hù)飲用水源的專項(xiàng)整治行動(dòng)。
對(duì)xx年和xx年飲用水源保護(hù)區(qū)集中整治過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤督辦。
根據(jù)《南寧市飲用水水源保護(hù)條例》要求，重點(diǎn)做好邕江飲用水一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)的網(wǎng)箱養(yǎng)殖、砂場(chǎng)的整治工作，做好安置水上人家，規(guī)范船舶管理工作。
根據(jù)南寧市環(huán)保局《關(guān)于印發(fā)南寧市典型鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水水源地基礎(chǔ)環(huán)境調(diào)查及評(píng)估工作方案的通知》文件要求，我局于今年7月至9月對(duì)金陵鎮(zhèn)飲用水水源地進(jìn)行了水質(zhì)監(jiān)測(cè)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查，為確保邕江飲用水源一級(jí)保護(hù)區(qū)的劃分提供有力依據(jù)，保障了南寧市飲用水源地的水質(zhì)安全。
為了從源頭加強(qiáng)對(duì)飲用水源的保護(hù)，一是由我局牽頭舉辦了一期xx區(qū)飲用水源安全知識(shí)培訓(xùn)班，請(qǐng)各鎮(zhèn)、街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和各村的支部書記、村委會(huì)主任、各村民小組組長參加培訓(xùn)班。
城區(qū)環(huán)保局、衛(wèi)生局和農(nóng)林水利局分別從不同方面講授了保護(hù)飲用水源的重要性、如何加強(qiáng)飲用水源保護(hù)、如何保證飲用水源安全等知識(shí)，大大地提高了城鄉(xiāng)居民對(duì)保護(hù)飲用水源重要性的認(rèn)識(shí)和保護(hù)飲用水源的知識(shí)。
二是協(xié)助城區(qū)政府制定印發(fā)了《南寧市xx區(qū)飲用水源地保護(hù)工作實(shí)施方案》，成立飲用水源地保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門的職責(zé)。
清理轄區(qū)內(nèi)飲用水源一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)的網(wǎng)箱養(yǎng)殖和排污口;清理在飲用水源一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)非法種植的農(nóng)作物;禁止在飲用水源一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)新建排污口;對(duì)不符合飲用水源地要求的取水點(diǎn)，重新規(guī)劃建設(shè);積極控制農(nóng)業(yè)面源污染，指導(dǎo)農(nóng)民合理使用農(nóng)藥化肥，禁止使用高毒、高殘留農(nóng)藥;推進(jìn)畜禽糞便資源化利用;推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾和生活污水無害化處理;對(duì)飲用水源一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)的砂場(chǎng)進(jìn)行整治;根據(jù)南寧市的統(tǒng)一部署做好水上人家的搬遷工作。
4、抓好掛牌督辦工作。
對(duì)嚴(yán)重違反國家環(huán)保法律法規(guī)、影響面大、居民長期投訴的環(huán)境問題實(shí)行掛牌督辦。
今年我城區(qū)共確定了4個(gè)污染嚴(yán)重，群眾反映強(qiáng)烈的污染企業(yè)為城區(qū)掛牌督辦企業(yè)。
(1)解決南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店油煙污染問題。
南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店分別位于南寧市大學(xué)東路27號(hào)8棟一層4號(hào)和7號(hào)商鋪，都是餐飲經(jīng)營項(xiàng)目。
這兩個(gè)飲食店未經(jīng)環(huán)保部門審批，而且二層以上全是居民住宅，并且沒有直通樓頂?shù)膶Ｓ脽煹?，違反了《廣西壯族自治區(qū)環(huán)境保護(hù)條例》第二十一條第一款的規(guī)定，造成油煙、噪聲影響樓上居民，周邊幾十名居民多次聯(lián)名投訴，造成社會(huì)不穩(wěn)定因素。
我局根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，決定取締這兩家餐飲店，6月15日兩企業(yè)已被xx區(qū)人民法院強(qiáng)制查封取締。
(2)南寧市吉祥泡沫制冰廠鍋爐煙氣整治。
南寧市吉祥泡沫制冰廠生產(chǎn)泡沫包裝箱和工業(yè)冰塊，由于該企業(yè)2噸鍋爐煙氣除塵設(shè)施簡陋，排放煙氣不能達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，污染周邊環(huán)境。
城區(qū)環(huán)保局要求該廠限期完善除塵設(shè)施，做到達(dá)標(biāo)排放，否將依法對(duì)其進(jìn)行關(guān)停。
9月份該廠的泡沫車間已經(jīng)停止生產(chǎn)，并進(jìn)行異地搬遷。
(3)解決南寧市飛龍豆腐加工廠煙氣污染問題。
該廠在未報(bào)批環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件的情況下,擅自在南寧市新陽路上堯七隊(duì)福延坡82號(hào)建設(shè)豆腐加工廠，并投入生產(chǎn)，因選址不合理，造成煙氣污染環(huán)境，引起群眾強(qiáng)烈投訴。
我局已于6月29日下達(dá)行政處罰決定書，責(zé)令該廠立即停止生產(chǎn)，目前該廠已經(jīng)搬遷。
把信訪工作納入重要日程，由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，將集體來訪、聯(lián)名來信、同一問題來信來訪3次以上，以及上級(jí)部門轉(zhuǎn)來、領(lǐng)導(dǎo)批示的案件列為重要環(huán)境信訪案件，集中力量及時(shí)進(jìn)行調(diào)處。
截止至10月31日，共受理群眾投訴826件，其中結(jié)案785件，結(jié)案率95%。
對(duì)于每件信訪問題都能做到“事事有落實(shí)，件件有回音”，信訪處理率達(dá)100%，樹立了良好的社會(huì)形象。
如及時(shí)、妥善處理了壇洛鎮(zhèn)下楞村“4.9”網(wǎng)箱死魚事件、南寧市粵西羽毛粉飼料有限公司惡臭污染、南寧市俊達(dá)物資公司噪聲污染等群眾信訪案件，有效防止了群眾上訪事件的發(fā)生，把社會(huì)矛盾化解于基層，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
2、高度重視人大議案、建議和政協(xié)提案辦理工作，成立了辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦人，召開了議案提案辦理工作座談會(huì)，促成了辦理工作的順利進(jìn)行，今年收到人大議案1件，已按時(shí)辦結(jié)。
3、繼續(xù)推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)河環(huán)境綜合整治工作。
按照南寧市政府《關(guān)于內(nèi)河整治的總體方案》精神和要求，我局把內(nèi)河治理工作當(dāng)作開展城鄉(xiāng)清潔工程、全面治理“五亂”工作的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來抓，加大內(nèi)河的整治力度，積極開展內(nèi)河“臟、亂、差”的治理工作，及時(shí)制定了xx區(qū)內(nèi)河整治實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保組織領(lǐng)導(dǎo)工作到位。
從xx年開始，對(duì)轄區(qū)內(nèi)河沿河兩岸進(jìn)行全面的排查，經(jīng)查轄區(qū)內(nèi)河沿河兩岸共有企業(yè)399家，另外還有非規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)(點(diǎn))57個(gè)，其中豬場(chǎng)(點(diǎn))22個(gè)、鴨場(chǎng)(點(diǎn))35個(gè)和5個(gè)市場(chǎng)。
399家企業(yè)中進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)的企業(yè)只有177家，占全部企業(yè)的44.36%，未進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)的企業(yè)222家，占55.64%。
對(duì)沒有進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)的企業(yè)，我局按照環(huán)保法律法規(guī)規(guī)定，一一落實(shí)，通過排查，打擊了各種違法排污行為。
沿河拆遷、河岸綠化美化等工作不斷推進(jìn)，內(nèi)河沿岸清理一段、鞏固一段，防止了邊治理邊污染、邊清障邊設(shè)障、邊整治邊失控的現(xiàn)象出現(xiàn)。
加大對(duì)違章搭建的整治工作，根據(jù)南寧市“一提升六延伸”的總體要求，逐步對(duì)轄區(qū)內(nèi)江北大道、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法建筑進(jìn)行拆除。
我城區(qū)屬于老城區(qū)，違法占地違章建筑現(xiàn)象較為嚴(yán)重，主要分布在一些“城中村”和一些內(nèi)河的沿岸邊上。
這些違章搭建大多用于養(yǎng)雞、養(yǎng)豬等。
養(yǎng)雞、豬等的排出物大多是排入內(nèi)河，引起了內(nèi)河受污染嚴(yán)重，也嚴(yán)重污染了周邊居民的生活環(huán)境。
因此，為了徹底清理“五亂”中的亂搭蓋行為，我局配合有關(guān)部門對(duì)違法占地違章建筑現(xiàn)象進(jìn)行拆除。
4、完成轄區(qū)環(huán)境噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)創(chuàng)建工作。
根據(jù)南寧市環(huán)境保護(hù)委員會(huì)的要求，我城區(qū)自今年6月份開展噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)創(chuàng)建工作，創(chuàng)建噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)總面積約32.065平方公里，由110個(gè)550米×550米網(wǎng)格組成，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)為噪聲二類達(dá)標(biāo)區(qū)。
現(xiàn)已完成網(wǎng)格圖繪制，固定聲源調(diào)查，以及網(wǎng)格噪聲、固定聲源廠界噪聲、建筑噪聲的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、整改，材料整理、總結(jié)工作，現(xiàn)已進(jìn)入驗(yàn)收階段。
噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)的創(chuàng)建，有利于掌握城市區(qū)域噪聲分布情況，有利于今后的環(huán)境監(jiān)管、環(huán)境執(zhí)法工作，也為南寧市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市奠定了基礎(chǔ)。
(五)廣泛開展環(huán)境宣傳教育，提高公眾參與度積極開展各類宣傳活動(dòng)。
工作總結(jié)格式字體大小篇五
不知不覺中，加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面：
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面：
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧：
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗：
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵?shí)更需要要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來：
20x上半年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的半年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)x年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
工作總結(jié)格式字體大小篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。
作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
工作總結(jié)格式字體大小篇七
回顧這一年來的工作,本人在車隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神,一年來,不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上,還是在訓(xùn)練管理上都取得較大的進(jìn)步,下面我就一年來的工作、學(xué)習(xí)、生活、管理等情況作以下述職：
一、政治思想。
一年來,本人在思想上牢固樹立以部隊(duì)為家的思想,保持高度的穩(wěn)定,團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍,積極協(xié)助班長搞好全班人員的思想工作。一年來,我協(xié)助班長帶領(lǐng)全班積極參加車隊(duì)的政治教育和政治教育理論學(xué)習(xí)。全班人員的思想基本上保持穩(wěn)定,沒有任何事故的苗頭,真正做到了車隊(duì)所提出的要求,本人也能夠從思想上提高認(rèn)識(shí),把握住人員的思想狀況,了解本班戰(zhàn)士想什么,做什么,在哪里,需要什么,也起到了良好的促進(jìn)作用。
二、這一年以來,我們車隊(duì)保障了各項(xiàng)施工任務(wù)。
為了考慮駕駛員疲勞駕駛的原因，工程車輛是人停車不停的原則;每天早晨4點(diǎn)工地上就已經(jīng)能聽到發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴聲，夏天的氣溫能達(dá)到30度，車?yán)锏臏囟饶苡?0多度，這也是考驗(yàn)我們駕駛員隊(duì)伍，在條件艱苦的情況下是否能夠完成任務(wù)。我們?nèi)嗤灸軌虬l(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),不怕苦不怕累的思想,完成任務(wù)。倉庫改建,綠化庫區(qū),植樹種草,澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰(zhàn)勝一切的困難完成上級(jí)交給的任務(wù)。這一點(diǎn),我覺得全班同志是做得非常好的,工作上可以說是叫得響的,拿得出蝗,在參加車隊(duì)去挖樹坑中,我班同志能夠積極涌躍的參加,并且完成任務(wù)圓滿。
三、在工作上。
本人在擔(dān)任副班長以來,能夠嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),立足本職,干好工作。一年來,能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在業(yè)務(wù)處黨支部的周圍,積極發(fā)揮骨干作用,協(xié)助班長完成各項(xiàng)工作。在倉庫施工以來,工作任務(wù)重,我本人沒有被這大項(xiàng)的任務(wù)所壓倒,而是在內(nèi)心默默的化艱巨為力量,盡職盡責(zé)的干好工作。對(duì)車隊(duì)交給的每項(xiàng)工作,及時(shí)順利圓滿的完成。并力求高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量。
四、在管理能力上。
我本人自任副班長以來,管理能力一直是我工作的難題。雖說本班在各個(gè)方面比其它班好,但在管理的力度是缺乏經(jīng)常。一年來,我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責(zé)去要求自己,堵塞了自身在服從管理上的漏洞,保證了管理的正規(guī)化。通過近一年的管理情況來看,確實(shí)也反映出自身的能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng),全班人員在服從管理上也是擺在我面前的現(xiàn)實(shí)問題。
在全班人員的管理上引發(fā)了我個(gè)人的思考,針對(duì)人員思想消極悲觀,干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)象,我認(rèn)為,我應(yīng)該協(xié)助班長,要確實(shí)的把全班人員的積極性,創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來,使之更好的為倉庫服務(wù)。
五、存在的問題：
1、思想上有放松現(xiàn)象,在大項(xiàng)任務(wù)面前,有畏維情緒,(主要表現(xiàn)在工作多,任務(wù)重的情況下)。
2、履行職責(zé)上缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),存在老一套的思想。
5、對(duì)全班人員的管理上在漏洞,沒有真正深入戰(zhàn)士中去。
工作總結(jié)格式字體大小篇八
一.前了解全班學(xué)生：
本班的特點(diǎn)是一個(gè)由三個(gè)班合成的新班。電腦專業(yè)46人，美術(shù)專業(yè)26人。美術(shù)專業(yè)的學(xué)生我相對(duì)來說比較了解，所以我就花大力氣去了解電腦專業(yè)的學(xué)生，從原來的班主任那里去了解學(xué)生的喜好，特性，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。為什么我要這樣做呢?因?yàn)樗麄儾皇切律?，他們?duì)學(xué)校的各個(gè)方面都比較了解，并且我知道這班學(xué)生到處打聽誰是他們的班主任，所以我要在他們未了解我之前我對(duì)他們要了如指掌，我就能順利的開展工作。我對(duì)這班學(xué)生進(jìn)行分層，在品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生物識(shí)班干部，并盡快認(rèn)識(shí)那些頑固份子。我認(rèn)為擒賊先擒王，我首先要鎮(zhèn)住那些滋事分子，這是我一開始帶這個(gè)班的首要任務(wù)。
二.選好班干部：
1.在班干集訓(xùn)時(shí)盡快了解原來的班干部，觀察他們的能力，進(jìn)行合理的調(diào)配。我選班干部的原則是：
(1)來自各個(gè)班都兼顧;。
(2)男女兼管;。
(3)以電腦專業(yè)為主。
2.選好舍長：
因?yàn)閷?duì)于我?guī)н@個(gè)班，我的目的不是要鍛煉多些人，讓多些人來當(dāng)班干部，而是一開學(xué)一定要先能穩(wěn)住這個(gè)班，因?yàn)椴钌嫣?，我知道如果沒有一個(gè)好的開頭，后面的'工作可想而之會(huì)怎么樣?我這個(gè)班最難搞的是男生宿舍，所以最令我頭疼的是選一個(gè)怎么樣的舍長出來?說句實(shí)話，美術(shù)專業(yè)過來的男生是他們?cè)瓉戆啾容^差的男生，電腦專業(yè)的一是不敢作聲的，一是滋事分子，最后我就任定副班長來兼任舍長，其實(shí)這個(gè)宿舍我真的不知花了我不少的精力，相對(duì)而言也算穩(wěn)定下來。
3.培養(yǎng)自己的心腹。
同學(xué)中相處的時(shí)間多，可能有時(shí)有些情況學(xué)生比我們班主任更加了解，所以我要培養(yǎng)一些你信任他，他也敢說話的人，我班的很多問題都是靠這些人向我反映，使我能夠盡快的進(jìn)行處理，不至于出亂子。
三.利用主題班會(huì)進(jìn)行思想教育。
2.人生觀的教育。
3.就業(yè)形勢(shì)的分析，激發(fā)他們?nèi)W(xué)習(xí)，去爭取，不要讓自己虛度年華。
四.進(jìn)行差生轉(zhuǎn)化。
(1)先抓住宿生。
因?yàn)槲覀儼嘤腥齻€(gè)住宿生，簡直是同一鼻子出氣，抽煙，半夜起床打手機(jī)，發(fā)信息等等的現(xiàn)象都發(fā)生在他們身上。我就先找三個(gè)之中的頭，采用了“嚇‘哄”“收買”的手段，希望他能帶個(gè)好頭?，F(xiàn)在基本上都沒有出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)的現(xiàn)象。
(2)建立嚴(yán)格的考勤制度。
因?yàn)閯傞_學(xué)的時(shí)候，同學(xué)遲到曠課的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，第一次給機(jī)會(huì)，第二次要求他在班作出承落，如有再犯，按班規(guī)處理。
(3)個(gè)別談心，公開表揚(yáng)。
個(gè)別談心，不同的人采用不同的技巧，要多讓學(xué)生說話的機(jī)會(huì)，但我們一定摸清這個(gè)學(xué)生的底細(xì)再找他談話，并且要控制好自己的心情，但作為班主任，一定要讓差生怕你，要讓自己處于主導(dǎo)地位，才才能有威嚴(yán)。多公開表揚(yáng)，不管是誰，只要有進(jìn)步，我都會(huì)全班表揚(yáng)。
五.體會(huì)。
我說句心理話，帶這樣的班級(jí)真是很大的心理壓力，總是擔(dān)心那一天會(huì)出事，所以我只能每一天都跟得他們很緊。我的目標(biāo)就是讓他們順利畢業(yè)，不要鬧事，對(duì)于知識(shí)，只能學(xué)得多少算多少，因?yàn)橛袀€(gè)別學(xué)生所學(xué)的電腦只會(huì)qq，其他都不會(huì)，對(duì)于文化課，連書本都不見，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，真是本人能力有限，實(shí)在未能如人意?？串?dāng)時(shí)的入學(xué)分?jǐn)?shù)很多個(gè)人250分都不上。所以，我只能盡我最大的努力穩(wěn)住他們，不要給學(xué)校帶來太多麻煩，這是我最大的心愿。
時(shí)光飛逝，光陰似流水。轉(zhuǎn)眼，又和孩子們度過了一個(gè)學(xué)期，雖然班主任工作勞累辛苦，但相比較帶他們一年級(jí)的時(shí)候，我覺得自己還是輕松了很多。不斷通過班主任的工作，讓我懂得小學(xué)階段良好的班風(fēng)班貌是各種習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，而低年級(jí)則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。本學(xué)期，我也根據(jù)我班孩子的具體情況，開展了具體的班級(jí)工作。下面就班級(jí)工作情況做如下匯報(bào)：
1、學(xué)習(xí)方面。
一如既往的實(shí)施建立小組學(xué)習(xí)pk機(jī)制，讓學(xué)生們團(tuán)結(jié)起來為小組的榮譽(yù)而努力做到最好的自己。同時(shí)也將這個(gè)學(xué)期的小組獎(jiǎng)勵(lì)由物質(zhì)禮物換成了一起出游等非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)，不僅可以讓學(xué)生增強(qiáng)小組榮譽(yù)感很凝聚力，同時(shí)也可將將家長們聯(lián)系起來，讓大家彼此能有一個(gè)溝通、交流的機(jī)會(huì)。
在班干部的任職上，充分采取民主，讓孩子們?nèi)巳硕加新殑?wù)，每個(gè)人都能得到鍛煉。特別是在路隊(duì)長的訓(xùn)練上，我們班幾乎每個(gè)孩子都明白路隊(duì)長的職責(zé)，也都能當(dāng)好路隊(duì)長。但是也存在個(gè)別孩子天生管理能力比較弱，管理意識(shí)不強(qiáng)，同時(shí)我們也應(yīng)該尊重孩子的個(gè)性發(fā)展?？偟膩碚f，這種制度在我們班級(jí)的施行得比較理想，在中高年級(jí)還是要繼續(xù)實(shí)施和鞏固。
2、文明行為方面。
本學(xué)期，孩子們漸漸長大，也懂事了很多。同學(xué)之間的相處也融洽、文明了很多，不會(huì)再因?yàn)橐稽c(diǎn)雞毛蒜皮的小事情，狀告給老師和家長，學(xué)會(huì)了謙讓，學(xué)會(huì)了心平氣和。在食堂就餐文明方面，中午就餐的禮儀要比晚上用餐時(shí)做得好，小部分孩子還是存在邊吃邊玩，講話的習(xí)慣，下學(xué)期就餐習(xí)慣要繼續(xù)鞏固。同時(shí)，我們班少數(shù)孩子存在接話的習(xí)慣，不論是科任老師在課堂上的發(fā)話，還是老師和家長的談話，總是會(huì)有孩子有意無意的打斷，這個(gè)習(xí)慣很不好，這個(gè)學(xué)期個(gè)別孩子已經(jīng)有所改善，但是還是有些孩子沒有完全改掉，還要多注意觀察和幫助他們改掉。本學(xué)期的課間輕聲文化在開學(xué)之初做得較好，到了學(xué)期末，學(xué)生普遍比較浮躁，輕聲文化氛圍有所減弱。
3、衛(wèi)生方面。
本學(xué)期學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣有所加強(qiáng)，較多孩子不僅學(xué)會(huì)飯前餐后要洗手的衛(wèi)生習(xí)慣，也開始注意自己的個(gè)人形象，穿戴整齊、干凈了許多。在教室的衛(wèi)生工作上，分配給小組完成，組長領(lǐng)頭負(fù)責(zé)安排和檢查衛(wèi)生工作，大部分時(shí)候完成的較好。
4、心理健康教育。
本學(xué)期，利用課間和放學(xué)的時(shí)間與一些學(xué)習(xí)上出現(xiàn)情緒化的孩子進(jìn)行了交流和輔導(dǎo)，并對(duì)他們進(jìn)行了有效的心理教育，調(diào)整孩子的心理狀態(tài)。
5、安全教育。
因?yàn)閷W(xué)生們上二年級(jí)，而且大多數(shù)是老生，孩子對(duì)校園及校園的作息規(guī)律都有了了解，從而也變得大膽、調(diào)皮。正因?yàn)槿绱?，加?qiáng)對(duì)他們的安全教育也是天天講、時(shí)時(shí)講。二(1)班大部分孩子都能遵守學(xué)校的規(guī)章制度，并且學(xué)會(huì)不傷害別人，保護(hù)自己。但是也存在幾個(gè)淘氣的孩子，總是管不好自己，容易制造危險(xiǎn)和傷害自己和他人。家庭安全教育這一塊也比較弱，孩子的自我保護(hù)意思較差。所以平時(shí)也是通過主題班會(huì)和實(shí)例不斷教育他們學(xué)會(huì)自我保護(hù)，還是見效果的。
6、家訪工作。
本學(xué)期也利用休息時(shí)間做了班級(jí)孩子的家訪，但是由于時(shí)間和其他的一些因素，家訪工作的范圍還是比較小。通過家訪工作，了解孩子的生活情況和學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)于學(xué)校的教育也起到了相應(yīng)的幫助作用。后面家訪工作將繼續(xù)擴(kuò)大范圍，深入了解孩子的家庭，幫助孩子更舒心的學(xué)習(xí)!
一個(gè)學(xué)期的班主任工作瑣碎、復(fù)雜，要關(guān)乎到很多細(xì)小的地方，要時(shí)刻關(guān)注孩子們的各種狀態(tài)，了解他們喜怒哀樂背后的因果，要有預(yù)見性。總之，作為一名班主任要不斷積累經(jīng)驗(yàn)和智慧，用細(xì)心、耐心贏得孩子們的一顆真心。
工作總結(jié)格式字體大小篇九
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;。
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì)，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營;。
4、經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，并通過三家廢品收貨商報(bào)價(jià)，確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商;。
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);。
7、召開部門工作會(huì)議，傳達(dá)酒店會(huì)議精神，學(xué)習(xí)a模針對(duì)采購部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
9、初步完善物資價(jià)格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價(jià)格動(dòng)態(tài);。
11、完成pa保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng);。
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;。
13、督促各部門按時(shí)提交x月份采購計(jì)劃，以利于降低、控制采購成本。
序號(hào)工作內(nèi)容目標(biāo)要求完成時(shí)間責(zé)任人經(jīng)辦人。
1、x月份物資的市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作按時(shí)完成3月15、30日。
2、日常物資的詢價(jià)及采購按時(shí)完成。
3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂。
4、物資價(jià)格庫、供應(yīng)商檔案的健全按時(shí)完成3月30日。
5、各部門月計(jì)劃采購按時(shí)、按質(zhì)完成。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作按時(shí)完成全體人員。
來到xx公司從事采購工作已有半年時(shí)間，在此期間，感觸良多，想法也多，現(xiàn)在匯總近期的工作感悟如下：
5.和供應(yīng)商溝通、和各部門溝通，必須堅(jiān)持自己的原則，樹立正面威嚴(yán)的形象;。
6.要有“可以刁難供應(yīng)商的習(xí)慣，讓他們知道自己該怎么做”
7.別做老好人。
工作總結(jié)格式字體大小篇十
我于xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個(gè)方面：
1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
2、存在的問題和不足
3、xx年的思路及展望
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況：
我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。
同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)實(shí)施。
二、存在的問題和不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
三、xx年的工作思路和展望
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在xx年我們會(huì)做的更好，xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
一、合理安排收支預(yù)算。
實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃的重要保證，單位預(yù)算是事業(yè)單位完成各項(xiàng)工作任務(wù)。也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好我鄉(xiāng)的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上月度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本月度國家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，現(xiàn)有條件下，國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。
二、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理
其種類繁多，固定資產(chǎn)是學(xué)校開展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件。規(guī)格不一。這一管理上，很多人臨時(shí)不重視，存在著重錢輕物，重推銷輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理，平時(shí)的報(bào)銷工作中，對(duì)那些該記入固定資產(chǎn)而沒料理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的督促經(jīng)辦人及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對(duì)，確保帳實(shí)相符。通過清查盤點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處置和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的平安和完整。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
加強(qiáng)收支管理，收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重。既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度操持，使得學(xué)校能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。
四、認(rèn)真做好月終決算工作
主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，月終決算是一項(xiàng)比較負(fù)責(zé)和繁重的工作任務(wù)。月終轉(zhuǎn)賬和記入新帳，編制會(huì)計(jì)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下月度學(xué)校財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基矗所以中心校非常重視這項(xiàng)工作，放棄月末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好月終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析演講，對(duì)一月來的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
總之，在，在財(cái)務(wù)方面做了大量卓有成效的工作，新的一月里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
工作總結(jié)格式字體大小篇十一
當(dāng)新年的腳步悄然而至，我在※※建筑有限公司的20工作也告已段落。工作這一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及同事們的悉心關(guān)心和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神，牢記公司宗旨和使命，以企業(yè)理念為指導(dǎo)，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將這一年的思想及工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：
一、xx年工作情況的匯報(bào)。
懷著對(duì)理想的追求，對(duì)建筑事業(yè)的熱愛，年03月份，我來到羅山縣※※建筑有限公司進(jìn)入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項(xiàng)目投標(biāo)、文檔的收發(fā)、職稱申報(bào)及公司內(nèi)部檔案整理工作。先后參入公司※※衛(wèi)生院門診樓改造工程、×※※※綜合教學(xué)樓、※※※※維修改造工程、※※※※工程、※※※※廉租房工程、※※※※※工程等二十多個(gè)大小工程項(xiàng)目投標(biāo)的制作及裝訂。
與此同時(shí)，對(duì)上級(jí)主管部門下發(fā)的各類文件及時(shí)接收，報(bào)總經(jīng)理、董事長簽字審批。并對(duì)審批后的有關(guān)文件精神及通知及時(shí)的下達(dá)各個(gè)項(xiàng)目部，同時(shí)對(duì)下發(fā)的文件都進(jìn)行登記在冊(cè)。積極響應(yīng)上級(jí)下發(fā)申報(bào)助理工程師文件的通知，組織公司內(nèi)部人員積極申報(bào)，此次申報(bào)助理工程師人數(shù)23人。為進(jìn)一步提高公司內(nèi)部管理要求，針對(duì)公司內(nèi)部檔案資料進(jìn)行從新規(guī)范管理。組建公司檔案室，對(duì)公司內(nèi)部資料按不同年份，不同工程項(xiàng)目分別登記歸檔并記錄在冊(cè)，為公司內(nèi)部管理目標(biāo)提升一個(gè)層次。
二、積極上進(jìn)，端正工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化，認(rèn)真對(duì)待每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學(xué)習(xí)公司有關(guān)會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí)，理解了公司對(duì)做好建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、開展經(jīng)營管理、進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了公司今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作及要求。把整個(gè)公司企業(yè)文化的思想和思路自覺地、主動(dòng)地貫徹到實(shí)際工作中去，指導(dǎo)我們更好的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
為進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，提高自身修養(yǎng)和覺悟，積極加入公司工委會(huì)，學(xué)習(xí)了解黨和國家的各種路線、方針、政策并遞交了入黨申請(qǐng)書。
認(rèn)真對(duì)待公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，公司以人為本，注重人的發(fā)展，關(guān)愛員工，我感同身受，公司花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，頻繁組織各種培訓(xùn)，培養(yǎng)員工。在這一年的時(shí)間里，我有幸參加建筑工程造價(jià)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鞏固了我的理論知識(shí)，也學(xué)到了工作中的業(yè)務(wù)技能，在實(shí)際工作中也得到了檢驗(yàn)，這將使我受用不盡。
三、加強(qiáng)多方面專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身各方面專業(yè)知識(shí)水平。
社會(huì)不斷地發(fā)展，公司不斷地進(jìn)步，我們所學(xué)的僅有知識(shí)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了公司對(duì)我們的要求。對(duì)此我利用業(yè)務(wù)時(shí)間來學(xué)習(xí)建筑造價(jià)經(jīng)濟(jì)管理、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識(shí)，來提高自己專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，為公司的發(fā)展做鋪墊。
四、正確認(rèn)識(shí)自己，找出差距和不足。
在這工作時(shí)間一年里，我的思想認(rèn)識(shí)和覺悟及工作能力還有待進(jìn)一步提高，在某些問題的認(rèn)識(shí)和理解上存在片面性，不夠客觀，導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想，今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，積極樂觀面對(duì)工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對(duì)自己所在崗位所需的知識(shí)、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時(shí)候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇ǎ瑢?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把公司規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再領(lǐng)會(huì)。
在學(xué)習(xí)方面，學(xué)習(xí)過的知識(shí)沒有得到有效的鞏固。對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后沒有立即運(yùn)用和操作，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象。今后我將對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，按記憶周期進(jìn)行在學(xué)習(xí)，在鞏固。
五、在今后不斷提升自身綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
隨著公司的快速發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識(shí)更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平技能，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有***而又放松的。有***是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。
我在公司的.檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)。
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。
我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。
在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。
這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。
仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過程。我相信，這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)。
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。
我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。
公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒有選錯(cuò)單位。
有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。
我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行!
時(shí)光飛逝，***x年很快就要了，從3月中旬至今，我在***x工作了八個(gè)多月了，一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸在剛剛走出校門就能有的機(jī)會(huì)。
***x是我從事的份工作，是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，我對(duì)此也珍惜，盡最大努力去工作。一年來的學(xué)習(xí)，同事、的幫助，我也融入到了金驕大家庭中，個(gè)人的工作技能也的，工作中還那樣的之處，但應(yīng)該說年付出了不少，也收獲了，感到成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧***x。
這大半年的煅煉，在工作能力上我的進(jìn)步，但差距和的，比如工作總體思路不清晰，還事情來一樁一樁的簡單應(yīng)付狀態(tài);對(duì)的工作還鉆，腦子動(dòng)得不多，想在前，做在先;工作熱情和性還，有些事情交代過后，地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到催了才開始動(dòng)手，了工作上的被動(dòng)。
二、展望***x。
在即將結(jié)束的***x年里，我的工作還有許多，我會(huì)努力學(xué)習(xí)并，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的2010年，我將與公司同事一起努力的工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的，我也應(yīng)該以新的面貌、的去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上更大的作用，更大的進(jìn)步。
三、工作建議。
這段的工作，我公司的日常運(yùn)作了也的，基礎(chǔ)上，我公司問題：
1、崗位不，職責(zé)混亂。
公司員工人數(shù)較少，工作大家一起做，在做的，崗位職責(zé)的關(guān)系，很難分清主次，的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)申請(qǐng)，以至于有事去找總經(jīng)理，如此一來加重了的工作量，也了其它的工作，長此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的，希望在新的一年里問題能及早解決。
2、管理制度不，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說的恐怕不多，大人甚至不知道崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是，都有哪些權(quán)利，在工作中常牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作的非常嚴(yán)重，問題希望公司，并解決。
總體來說，我對(duì)***x年充滿了期望，新年新氣向，希望在***x年里，大家勉勵(lì)，打造出的金驕!
時(shí)間過得真快!從第一次走進(jìn)大公網(wǎng)到現(xiàn)在，已將近兩個(gè)月了。在這短短兩個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)于大公網(wǎng)是從一無所知到有所了解、從有所了解到現(xiàn)在的充滿感情，對(duì)于大公網(wǎng)的新聞編輯工作，我也是從毫無經(jīng)驗(yàn)到慢慢熟悉，再到現(xiàn)在的駕輕就熟的。
經(jīng)過這一個(gè)多月來的工作實(shí)踐，我深深地感到，要做大公網(wǎng)一名合格的新聞編輯，遠(yuǎn)非外人想象的ctrl+c加ctrl+v般的“文字搬運(yùn)工”那么簡單。要做好編輯工作，必須具備以下幾方面的素質(zhì)：
一是高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度;。
二是較高的新聞敏感性，能夠迅速判斷一則新聞的價(jià)值有多大;。
另外，做為網(wǎng)絡(luò)編輯，有別于傳統(tǒng)編輯的是，我們還必須精通電腦知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，以及一些相關(guān)軟件的應(yīng)用技巧。
為了使自己早日完全適應(yīng)大公網(wǎng)的編輯工作，我無時(shí)不刻不在提醒自己：在工作中一定要認(rèn)真細(xì)致，這不僅是對(duì)大公網(wǎng)的負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)網(wǎng)友的負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。
為了培養(yǎng)自己的新聞敏感性和標(biāo)題編寫能力，盡快適應(yīng)香港地區(qū)媒體的行文風(fēng)格，我堅(jiān)持常常閱讀《大公報(bào)》，從閱讀中學(xué)習(xí)提高。
為了培養(yǎng)自己的新聞理論素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)新聞的編輯技巧，在工作之余，我經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)，閱讀一些新聞理論文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)編輯技巧文章，對(duì)傳統(tǒng)的新聞理論有了更多的認(rèn)識(shí)，也漸漸地掌握了一些網(wǎng)絡(luò)編輯的專用術(shù)語和實(shí)用軟件，比如rss、pv、pr、seo……我想，這些知識(shí)和技巧對(duì)我日后為大公網(wǎng)做出更大的貢獻(xiàn)，是大有裨益的。
除了個(gè)人學(xué)習(xí)外，我也積極地向各位老同事學(xué)習(xí)。王總，錢小姐在工作上給了我很多的指導(dǎo)，其他同事兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作態(tài)度也時(shí)時(shí)感染著、激勵(lì)著我。我也經(jīng)常就工作中遇到的一些問題和大家展開交流。
同事們即使再忙，也都會(huì)很有耐性地為我答疑解惑。我深感咱們大公網(wǎng)的編輯團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、一個(gè)***型團(tuán)隊(duì)、一個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)，我以能和這么多優(yōu)秀的同事一起工作而倍感驕傲和自豪!
一個(gè)月多來，看著自己編輯的稿件在新聞點(diǎn)擊排行榜里從無到有，從少到多，我仿佛看到了自己一天天在成長，在進(jìn)步。即使偶爾感到有些勞累，但一想到自己的付出為大公網(wǎng)創(chuàng)造了訪問量和點(diǎn)擊率，創(chuàng)造了價(jià)值，那一點(diǎn)點(diǎn)疲勞的感覺馬上煙消云散了，心中充滿的是工作帶來的充實(shí)感和快樂感。
工作總結(jié)格式字體大小篇十二
三級(jí)標(biāo)題：四號(hào)
總結(jié)就三個(gè)標(biāo)題就足夠使用了，最小號(hào)的標(biāo)題不能小于小四號(hào)!全部標(biāo)題都加粗!
2、用宋體書寫
3、正標(biāo)題居中，副標(biāo)題依總結(jié)內(nèi)容而定，可頂格，也可居中(頂格寫不用前后空行)
1、小四號(hào)宋體
2、如果標(biāo)題上下都有內(nèi)容，則上下都回車一下(也就是都得空一行)
3、注意文中的措辭與稱呼
4、正文行距是一點(diǎn)五倍行距
5、所有正文都不加粗
8、必須插入頁碼(居中)
1、對(duì)于小活動(dòng)可以就“一頁紙”(也就是小總結(jié)，不局限于真的就一頁)總結(jié);(總結(jié)內(nèi)容要點(diǎn)見正文第六條)
2、對(duì)于大型活動(dòng)，總結(jié)篇幅在3到5頁即可，不可過長
3、對(duì)于活動(dòng)的金費(fèi)預(yù)算和策劃等相關(guān)資料，可以做成附件。
(附件字體得小于小四號(hào)字體，不得過長，以縮小字體的方法將其縮減為小于三頁即可，不過字體也不能過小，至少得清晰辨認(rèn)。
如果大型活動(dòng)(如迎新晚會(huì)、普物競賽等等)附件過長，盡量縮減，最多不可超過六頁!不能縮減為篇幅規(guī)定范圍的附件就略去，揀選重要的附件貼上。)
在此，當(dāng)然十分感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也十分感謝大家對(duì)我的幫忙及照顧。
首先，先總結(jié)一下近期以來的工作狀況。
因?yàn)閯傔M(jìn)入公司最主要的當(dāng)然還是跟著資深老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)這一塊。
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司平臺(tái)的普及范圍及自身的銷售技巧口才等等。
同時(shí)為了不斷充實(shí)自己對(duì)于公司的了解也經(jīng)常通過下班時(shí)間去完善自己。
一個(gè)星期下來，由于自己的記憶力確實(shí)不太強(qiáng)，想要繼續(xù)跟著資深的老業(yè)務(wù)員再了解一段時(shí)間讓自己有足夠的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)性去面對(duì)客戶。
爭取在月底能夠出第一單。
以下是我一個(gè)星期的心得和體會(huì)：
一.業(yè)務(wù)潛質(zhì)
1.對(duì)公司和平臺(tái)必須要很熟悉。
進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，要熟悉該行業(yè)平臺(tái)的專業(yè)性知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)聯(lián)群。
在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和平臺(tái)方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣客戶的不一樣需求，這樣才知道主攻哪些客戶，同時(shí)遇到不一樣產(chǎn)品的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和平臺(tái)推銷出去。
當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。
關(guān)鍵之處是對(duì)公司和平臺(tái)熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對(duì)市場(chǎng)的.了解。
不僅僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競爭對(duì)手的了解。
絕對(duì)不能坐井觀天，要知己也要知彼。
正因世界上唯一不變的就是“變化”，因此要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
要知道競爭對(duì)手的平臺(tái)以及其他信息，才能知道自己平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。
除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)聯(lián)。
正因同一個(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的平臺(tái)推廣，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競爭對(duì)手的平臺(tái)信息，以及平臺(tái)特點(diǎn)主動(dòng)告訴。
在這個(gè)過程中，要充分利用自己的平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，分析對(duì)方平臺(tái)，并強(qiáng)調(diào)我們平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶，說服客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，我覺得這點(diǎn)也是至關(guān)重要的。
首先想到的是如何取得訂單。
很多客戶都喜愛跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，正因業(yè)務(wù)人員專業(yè)，因此談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給更為專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。
當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是透過長期的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一個(gè)星期的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的不僅僅是要把的平臺(tái)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)滲透給客戶。
更為重要的是售后的服務(wù)我認(rèn)為最好的服務(wù)才能帶給客戶最好的安全感和信任感。
二.個(gè)人素質(zhì)潛質(zhì)
1.誠實(shí)
做生意，最怕“奸商”，因此客戶都喜愛跟誠實(shí)的人做朋朋友，做生意。
在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。
在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2.熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)保持熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，正因外貿(mào)是一個(gè)很長的過程，所以更應(yīng)如此。
3.耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期不定有些可能需要一個(gè)月到半年之間，或者更長，因此，在這個(gè)漫長的過程中，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4.自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是地區(qū)掃雷式或電話風(fēng)暴式的尋找客戶，還是從公司接到的邀約客戶，算起來可能數(shù)不甚數(shù)，但真正下訂單卻寥寥無幾。
因此，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)刻都是在做“無用功”。
但是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)刻里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，因此?wù)必持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。
只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。
對(duì)于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的，給予他更多的安全感和信任感。
在工作中，我能夠說，我沒有虛度浪費(fèi)上班時(shí)刻，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。
經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我堅(jiān)信我會(huì)更好。
俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。
要不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)理解。
不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
給予團(tuán)隊(duì)幫助而不是拖后腿。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)潛質(zhì)不夠突出，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力。
但我一向堅(jiān)信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。
這樣的我才是更好的我，我會(huì)做到更好的!
