隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

服務(wù)的社會實(shí)踐報告篇一

俗話說：好女人要上得了廳堂，下得了廚房。言外之意就是優(yōu)秀的女人要學(xué)會多種技能，這樣不論在生活或者在職場都會有自己的一席之地。而作為男人的我們、作為當(dāng)代大學(xué)生的我們就更應(yīng)該學(xué)會多種生存技能，這樣無論對我們自身，還是將來對我們的家庭都是一種責(zé)任心的體現(xiàn)。

我現(xiàn)在是一名即將步入大三的學(xué)生，說實(shí)話并沒有真正的、獨(dú)立的體驗(yàn)過生存的意義，更不能體會到一份工作對一個工作者究竟意味著什么？不知道工作到底有多累？不知道工作中有什么樂趣？不知道自己到底能不能勝任一份工作？帶著疑問，趁著暑假，我鼓起勇氣做好所有的心理準(zhǔn)備，打算要找一份工作。

經(jīng)朋友介紹我在一家名為“味道制造”的酒店得到了一份酒店服務(wù)生的工作。在xx年7月1日報道，工作時間為每天18點(diǎn)到21點(diǎn)半，三個半小時，薪金30元/天，前三天實(shí)習(xí)不算工資。領(lǐng)完工作服。

第二天正式上班。帶著緊張的心情，期待著我的工作日的到來。但天有不測風(fēng)云，上班的第一天我就突發(fā)感冒，不得不請假，這讓我既生氣又慶幸，生氣是原計(jì)劃的.期待要推遲一天，慶幸是可以緩解一下激動的心情。

2日，我終于脫離了感冒的糾纏，一切就順其自然的開始發(fā)生了······

換好工作服，經(jīng)經(jīng)理介紹，找到了帶我實(shí)習(xí)的部長，并安排了我所要服務(wù)的包廂，給我介紹講解了一遍工作流程和要注意的工作細(xì)節(jié)，但所有的事情還都要通過親身操作才能真正理解掌握。部長囑咐過一切之后，并讓隔壁的同事協(xié)助我，就這樣真正的工作悄然而至，不會給你很多的適應(yīng)時間。當(dāng)然，一個新面孔的出現(xiàn)肯定會引來很多老員工的注意，雖然被看的很不習(xí)慣，但我必須適應(yīng)，就這樣帶著忐忑的心情，開始了我的工作。面對到來的客人，我突然變得不知所措，不知道我要干些什么，于是我只能去隔壁同事尋求幫助，在得到一次幫助后，我就像抓住了一根救命稻草一樣，從開始到結(jié)束，來來回回，我不知道我向她尋求了多少次幫助，幾乎那天我的活都是她幫我做了，但她絲毫沒有厭倦，很耐心的幫我，講給我聽工作細(xì)節(jié)。就這樣很尷尬的結(jié)束了我的第一天工作。

面對迎面而來的一切我們選擇的不能是躲，也不能總是去尋求幫助，我們要知難而上，幾次經(jīng)歷之后一切都會游刃有余。之后的我就親手試著要去做了，盡量少求幫助這樣一切才能上手的更快。

生活中我們總會碰到各種各樣的挫折，但我們依舊要不畏艱險的努力前行。在我工作到7月21日的時候，我們安排的金工實(shí)習(xí)如約而至，而我面對的境遇就是白天參加金工實(shí)習(xí)，而晚上卻要去繼續(xù)工作，理論上并不沖突，但事實(shí)我卻每天過著跟時間賽跑的日子，早上害怕從東區(qū)到堯山校區(qū)實(shí)習(xí)遲到，下午害怕上班遲到，只有中午飯才是我一天最大的幸福。一切就這樣發(fā)生著，而我卻欣然接受著，別人都說我的生活很充實(shí)，但又有誰知道想要生活充實(shí)卻要承受著要贏得了時間的痛苦。每天倒數(shù)著實(shí)習(xí)的時間，就這樣二十天“充實(shí)”生活還是轉(zhuǎn)瞬即過，二十天內(nèi)我瘦了十斤，但我并沒有后悔過，我覺得這就叫做生活。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，工作依然，直到8月26日離職。時間過的真的很快，快的我們根本來不及抓住些什么，剩下的只是回憶，所以我們要學(xué)會珍惜。在那里工作我很開心，因?yàn)橛幸蝗洪_心的人，那就是我的同事們，這里有很多的美德叫互相幫助，這里有最美的微笑叫做問候，這里有很有趣的事叫我的經(jīng)歷。在這里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會了很多，與客人接觸交流，鍛煉了交際能力和應(yīng)變能力，懂得了一些基本禮儀，鍛煉了自己的耐性，懂得了珍惜，通過自食其力體會了工作的艱辛，培養(yǎng)了對社會的服務(wù)意識。

我的這個暑期我認(rèn)為是充實(shí)的，它讓我明白只要敢于去做、努力去嘗試你可以勝任任何你想做的工作，天下沒有免費(fèi)的午餐，只有付出才能會有收獲，工作的意義是靠個人體會去定位的，有些人工作意味著養(yǎng)家糊口，有些人工作是為了學(xué)習(xí)，有些人工作是為了尋找快樂···由此我體會到大學(xué)生的學(xué)習(xí)不能僅僅束縛在“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”上，這不是現(xiàn)今社會所需要的人才，大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來鍛煉。

服務(wù)的社會實(shí)踐報告篇二

我的社會實(shí)踐活動圓滿結(jié)束了。在這個過程中我受益匪淺，體會到很多東西值得一輩子受用珍藏。這積累的經(jīng)驗(yàn)猶如牡蠣腹中的珍珠經(jīng)歷了時間的磨礪與侵蝕終會發(fā)出耀眼的光芒而璀璨奪目的。相信有了它我們的人生就越發(fā)精彩絢麗。大學(xué)是一個小社會，社會是一個大學(xué)堂。我們不再是象牙塔里不受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨礪，我們清醒地認(rèn)識到，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去。才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好條件;才能使我們學(xué)有所用，適應(yīng)社會的發(fā)展。在今后的工作中會在實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)展社會實(shí)踐的范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。

我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

那么，我的社會實(shí)踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗，總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅正是社會實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。第二天，我便開始了我的假期社會實(shí)踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子，心理徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，確實(shí)心理上很不舒服。

但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想賜開始就干不下去了，不行，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會。廚房是廚師的戰(zhàn)場，由其是是生意非常的時候，那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配，專六負(fù)責(zé)原材料的精加工，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤，菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來專門負(fù)責(zé)菜品的烹制，點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作，涼菜間在另一間房里，負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人很簡單，只要反臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺，并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效，隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí)，在傳菜部很累很辛苦，但是每天都活行很大有充實(shí)。

休息的時候，我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí)，傳菜部的領(lǐng)班跟我說：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地請都領(lǐng)班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)，然后他也跟我說：“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說：”看不出“。

“那我來告拆你,領(lǐng)班說”，做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過長期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨(dú)當(dāng)一面，這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。領(lǐng)班還對我說：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí)，聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用假期時間參于社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。總結(jié)我的這次時期社會實(shí)踐活動，雖然是我的第一次社會實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。

服務(wù)的社會實(shí)踐報告篇三

實(shí)踐內(nèi)容：7月9號，我到達(dá)酒店，由主管派了師傅領(lǐng)我登記，這個前輩很熱心，先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導(dǎo)我之后的的基本工作情況和該如何展開。我是普通包間服務(wù)生，其他的還有大堂服務(wù)生，以及vip服務(wù)生。交完押金，我領(lǐng)取了工作服。換好衣服，我的假期實(shí)踐就開始了。整整一天我都在看，看我的師傅如何迎接客人，如何詢問客人，如何上菜，換盤，推薦等等，自己什么忙也幫不上，心里很不高興，但是師傅和其他服務(wù)生都讓我不要著急先不要插手。就這樣，第一天在我的惶惶不安中過去了，我也不知道自己記了多少。晚上我跟師傅回的宿舍，領(lǐng)了鋪蓋，我們住的是地下室，有些潮濕，第一晚，我沒睡好覺。

第二天，我收拾好心情，開始仔細(xì)觀察起來，吃過早餐后，要開例會，大堂經(jīng)理先檢查各服務(wù)生的儀容儀表，指甲長短等，然后，又指出昨天工作中的失誤，要求大家改正，還有通知大家一些酒店的變化，還有介紹了我這個新員工，然后大家就解散了。包間主管給我們包間服務(wù)生分派了任務(wù)，有掃地的，領(lǐng)取桌布和餐巾布的，檢查牙簽和自動取水機(jī)擺放桌面的，以及疊餐巾布的和冰毛巾的。準(zhǔn)備工作有條不紊的進(jìn)行著。我負(fù)責(zé)掃地，原本打開房間門覺得很干凈，不可能有臟東西，意思了一下就離開了去下一間了，但是被主管琴姐叫住了，她給我指出藏在長桌布下、碗櫥下以及花地毯上的食物殘?jiān)?，并告訴我干活要仔細(xì)。我虛心答應(yīng)著，原來覺得這地掃的是多此一舉，現(xiàn)在看是我自己不夠仔細(xì)。這就是我的第一課。

第一次我被拒絕了，她說這先不急，我們先去站位。其實(shí)就是站在電梯出口，當(dāng)客人來時，我們要微笑說歡迎光臨，由包間服務(wù)生或是電梯中的迎賓將其帶入已定包間。包間名使用的詞牌名，像長相思、蝶戀花、步步高、浣溪沙、燕歸來等，有十人間，十四人間，開始覺得復(fù)雜，但第三天我就能分清了，因?yàn)檎疚坏臅r候一直在記憶，真可謂是功夫不負(fù)有心人。站位也不是件輕松的事，站個十分鐘還可以，再長點(diǎn)，天天坐著學(xué)習(xí)的我就有些歪歪斜斜了，主管同我們一樣站著還在監(jiān)督者偷懶都不行，只好咬了牙忍者，我們這一代，甜吃得苦也能吃得。大概是從十點(diǎn)半就站到了十一點(diǎn)半吧，大家又都去忙了，我的師傅沒空管我，我就一直在站位。最后終在琴姐的一句話下解放了。然后又是看，老實(shí)說，站在一邊什么忙也幫不上，還總被人說讓路，特別讓人委屈，本就不活潑的我更悶了，但想起自己下的決心，我依然在自己學(xué)習(xí)。

流程大體上先是客人進(jìn)去時燈和空調(diào)打開，詢問有幾位客人，需不需要撤座，推薦茶點(diǎn)，引客人去大堂點(diǎn)菜，然后服務(wù)員去領(lǐng)菜單。接下來是上菜，客人座位有主位副位的區(qū)別，上菜也能上的人眼花繚亂，我先是這樣想的，到了后來我也可以這樣做時，真的很欣慰。客人吃飯時，師傅總能在合適時提出合理的建議，并得到客人的認(rèn)可。席間她也會在客人間倒酒添茶，她的落落大方讓我佩服的不得了。再接著，是主食、米飯，各種面條，最后是果盤。等到客人走后要打掃出來才能休息。各個包間衛(wèi)生都是自己先清理，換桌布、餐巾布，洗碗碟、筷子、勺子等，這我會干，雖然速度比不上別人，但我才剛?cè)?，這一點(diǎn)無可厚非，我不著急。不要洗得送到洗衣房并登記，不忙的時候師父就讓我感謝力所能及的事，又對我講她的經(jīng)驗(yàn)。我用心記憶并表示感謝。晚上大致也類似。

接下來的日子，我漸漸熟悉上手，自己有時也會看個包間，打過幾個杯子和筷架，總是要去問我?guī)煾?、主管、還有其他前輩，給過壽的客人送長壽面、說吉祥話。也會向客人提建議，茶酒煙都認(rèn)識的多了些。出過糗，犯過錯，也被獎勵過，跟大家也越來越熟悉。中間的過程當(dāng)然是不容易的，每天累的躺下就睡，但是很充實(shí)，我也變得愛說話了，同學(xué)都說我變化挺大的。甚至到最后我還當(dāng)起了新來者的老師。

我很喜歡良友，有很重要的一點(diǎn)是他的管理。

首先是例會，它并不僅僅是空口白話，我有筆記本，大家也有，我們時刻保持著學(xué)習(xí)的熱情，記錄著經(jīng)理的要求，我們在服務(wù)客人時遇到的問題等等。在例會上還可以聽到我們的同伴是獎是罰，還可以表演才藝。我還記得那首經(jīng)理唱的少年壯志不言愁，明明是很老的歌，他唱的卻很有味道。每次的例會都讓我覺得我們是個大家庭。

其次是每月一次的檢查，開始我以為檢查完就沒事了，結(jié)果第二天所有職工開會，在投影儀上每放一張照片，經(jīng)理會問這里有沒有什么問題，然后讓人回答，連保潔阿姨都會被問到，我什么也看不出來，但是還是有人能看出來的，而且我也發(fā)現(xiàn)，這種能找到問題的員工就干活快、很少出問題、經(jīng)理們都喜歡這樣的員工。

實(shí)踐結(jié)果：

一、通過這次實(shí)踐鍛煉了我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅(jiān)持毅力！豐富了自己的思想，更加深自己對社會的認(rèn)識，讓我切身了解到了社會服務(wù)市場的目前狀況，為將來自己進(jìn)入社會做好了準(zhǔn)備。

二、熟悉了酒店服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式，豐富了自己的經(jīng)歷。通過自己親身體會，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)；酒店實(shí)踐是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練；在整個實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動手能力得到提高；通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際能力；學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的關(guān)系！處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。

你的人生也會越來越精彩。

實(shí)踐總結(jié)或體會：對于酒店的服務(wù)，服務(wù)員是直接對客人提供面對面的服務(wù)，為了滿足顧客不同的需求，就要求我們要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，我們每天都要工作到很晚，但是我邊工作的時候就邊思考一些問題，也順利的將所思考的運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。

在服務(wù)中，我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表，我們要時常保持良好的精神狀態(tài)，并且熱情和藹地面對顧客們，我想，不僅僅是面對顧客，在生活中，我們應(yīng)該對每個人都要充滿熱情。在這一點(diǎn)上，我絲毫沒有馬虎，它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，而且在動作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。由于我們飯店的假期工比較多，因?yàn)樯鐣?shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會有收獲。在社會實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。社會實(shí)踐是一種動力，在祖國需要的時候，我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗(yàn)到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價值。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實(shí)自己壯大自己。

服務(wù)的社會實(shí)踐報告篇四

暑期，我參與了社會實(shí)踐的隊(duì)伍！

我在一家西餐廳當(dāng)服務(wù)員，因?yàn)槭桥R時工，所以工資不高。月薪300元左右。對于現(xiàn)在的我來說，錢并不是放在第一位，重要的是這種經(jīng)歷。

在那里干了一個星期，上白班！可能是大學(xué)生，大家都很照顧我，并沒有在電視劇上的坎坷?；蛟S也能算是我幸運(yùn)。在打工的這一個星期里，我充分的體驗(yàn)到了快樂與生活的艱辛。也懂得了父母的不容易。在這里打工的人大部分都有兼職，因?yàn)檫@微薄的薪水不足以生活。在這里上了一天的班，我已經(jīng)累的快趴下來了，想想同事們，真是覺得自己很沒有出息。在餐廳里，服務(wù)員在上班的時候是不允許坐在椅子上的，大家都要堅(jiān)守自己的崗位。以便隨時滿足客人的需要。當(dāng)然，有時候還是會偷下懶。如果有客人連續(xù)投訴你三次以上，那對不起，你可能要另謀出路了。有時侯，遇到脾氣不好的客人，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事就會對你亂發(fā)脾氣，經(jīng)理告訴我們，你們無論如何都要保持微笑，然后禮貌的說對不起，顧客永遠(yuǎn)是上帝。雖然這句老話是早有耳聞的，但實(shí)施起來可真是不容易。有時真想一走了之不干了，但想想，這樣那我之前的努力不就白費(fèi)了嗎？這點(diǎn)小氣都受不了，以后真的在社會上該怎么樣，路還很長??！想著想著，也就釋然了。

當(dāng)然，偶爾還是會碰見很勢力的人。比如專門在經(jīng)理面前打小報告，拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁的人。這些，我以為只有在電視上面才有的，所以忍不住笑了起來?？磥恚业囊娮R還是太少??！社會上，這種人是普遍存在的，但我還是暗自祈禱少碰見為妙！

一個星期很快過去了，父母看著我在這一個星期里的變化感覺很震驚。在家里，我明顯勤快了！他們問我這一個星期的心得！我告訴他們，只有三個詞：忍耐、努力、堅(jiān)持！

我這一個星期的表現(xiàn)，自己基本上還滿意，能打個85分！我不希望自己拿滿分，因?yàn)檫@樣才有個向前沖的勁頭！

服務(wù)的社會實(shí)踐報告篇五

拓展自身的知識面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力

唐山市高新技術(shù)區(qū)江淮飯店

每天的早上9點(diǎn)到下午1點(diǎn)，下午4點(diǎn)到晚上7點(diǎn)就是我們的工作時間。第一天上班，為了給老板留下一個好的印象，我起了個大早，懷著忐忑的心情，早早地來到了飯店。一道飯店，老板娘就給我們下達(dá)了命令，把樓上的酒柜擦一下，還要打掃衛(wèi)生，我們乖乖地去執(zhí)行，之后就一直等待著客人的到來。由于第一天我們還不熟悉，我們的一系列的工作，開燈，開空調(diào)，泡茶，端菜打飯，加菜，拿飲料，等到客人吃好以后的收拾桌子，擺餐具，掃地拖地等等，都是在老板娘的指點(diǎn)下完成的。不知道是什么原因，就在我們上班的第一天，生意特別的好，飯店的大堂和包間差不多全坐滿了，我跑上跑下，忙的焦頭爛額，累得半死，不過生意好了，老板娘很開心，還打趣地說我們是福星，我們雖然辛苦，但是心里還是甜甜的。本來我們1點(diǎn)只要沒客人了就可以下班了，不過客人特別多，吃的也晚，我們收拾好，吃好飯就弄到了2點(diǎn)多，其中我不得不說的是等到客人吃好飯，才是我們員工吃飯時間，每次都是饑腸轆轆地招待客人，我和我的朋友都虛脫了，一下班就去睡午覺了。下午4點(diǎn)我們準(zhǔn)時上班，先做好準(zhǔn)備工作，然后做著和商務(wù)一樣的工作，又是一直忙到了7點(diǎn)多，等到客人都走了以后，我們才能下班。一天過去后，我累趴下了，一直盡力旺盛的我，也感到了累?；氐郊液?，我立馬洗澡，9點(diǎn)多就躺在床上睡覺了。

接下來的一個月里，我就一直做著同樣的事，生意好點(diǎn)就忙點(diǎn)，老板娘開心，生意差點(diǎn)我們就空閑了，我們開心。有一些客人會讓你敬酒，這個時候我們往往會很為難，因?yàn)轭櫩途褪巧系?，不喝的話說不準(zhǔn)客人會不會不開心，你只得喝。工作的最后一天，我們迎來了一批提前預(yù)定的客人，是某一個飼料廠的員工到我們飯店里來做宣傳，在大堂里進(jìn)行了視頻，講話后，接下來就是我們緊張的工作了，工作結(jié)束后，我們都松了一口氣，一個月來，我們的工作都沒有出錯。晚上，我們與老板娘道別后，就算是真正地結(jié)束了我們一個月的工作。在這一個月里，有人對我說過，做服務(wù)生這么辛苦，又沒多少錢，干嘛來受這個罪。我只想說，這是我很久以前就想做的事了，我不擅長與別人交流，也缺乏自信，在外人面前就是一個羞澀少語的人，我只是想借這個機(jī)會好好的提高我在待人接物，如何處理人際關(guān)系等方面的水平。我知道我不為錢，每當(dāng)他們都說工資太低什么的時候，我都說我無所謂的。我只是想嘗試，常識一些我從來沒做過的事，因?yàn)榭喽际且獓L了才知道，像我們這一代的孩子，從小在父母的呵護(hù)下長大，殊不知錢來得這么的不容易。通過這次暑假的社會實(shí)踐，我真的學(xué)到了很多很多，也看到了、明白了很多很多。雖然只是短短的一個多月的時間，但在這期間我流過汗、吃過苦，通過自己的認(rèn)真總結(jié)深刻的體會到了一些在校園里領(lǐng)悟不到的東西。這次與社會的親身體驗(yàn)，積累了一些必備的社會經(jīng)驗(yàn)和人際交往的技巧。我相信，這次實(shí)踐不僅僅是我的一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生的寶貴財(cái)富!“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只有社會實(shí)踐才能使我們找到理論和實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。只有自己真正地去做了，才能從中收獲到掌握到你從書本里得不到的東西。

通過這次暑期社會實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)我從中學(xué)會了很多東西，并且自身能力也得到了進(jìn)一步的提高。

首先，我認(rèn)為在工作中必須要時刻面帶微笑。讓客人心情愉快地用餐，這樣的話下次客人可能會繼續(xù)在你這用餐，并且給你帶來更多的客人，同時，面帶微笑面對客人，客人也會回以微笑，這讓你在更加能用心地工作?？腿说臐M意也能讓你提高自信心，雖然經(jīng)驗(yàn)的不足，學(xué)歷的淺薄都會讓你缺乏自信心，但一旦你得到了客人的贊賞，這些障礙都能被克服，因?yàn)榭腿藢δ愕哪芰M(jìn)行了肯定，你將會更加有自信。

再者，善于與人交流溝通也是必須要的。我們生活在一個整體的社會中，每個人與每個人都是有一定的關(guān)系的，我們并不是獨(dú)立于世的，所以我們要學(xué)會怎樣與人交流溝通。以前的我在人多的情況下，就習(xí)慣性的少講話，因?yàn)槲矣X得會多說多錯。但經(jīng)過了這一個月的實(shí)踐后，我在與人交流方面得到了大大的提高。不懂得東西要積極地請問，別人給的意見也要虛心接受，這樣人與人之間才能和睦相處，使做事時更加事半功倍。

最后，所學(xué)知識要用到實(shí)際工作中，需要實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，要下大功夫。如果想要把工作做的更好，就必須先擁有足夠的知識。而且社會在進(jìn)步，我們的知識也要與時俱進(jìn)，只有不斷地更新腦子里的知識，學(xué)會相關(guān)方面的知識，對各方面都有一定的了解，才能更好應(yīng)用于工作中，才能不會被社會淘汰。

一個人初次出身社會，是要我們要主動去適應(yīng)環(huán)境，熟悉周圍的人和物，而不是環(huán)境來適應(yīng)我們。通過這次親身實(shí)踐，我深深地感受到了實(shí)踐的重要性，這不僅僅是一次實(shí)踐，更是一次人生重要的經(jīng)歷，是我人生中一筆重要的財(cái)富。在接下來的大學(xué)生活里，我會積極參加更多的社會實(shí)踐，因?yàn)檫@些實(shí)踐能讓我有不同的感觸，并且能在磨練自己的同時獲得知識，經(jīng)驗(yàn)，使自己得到一次又一次的提升。

感謝唐山江淮飯店給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會讓我從中學(xué)習(xí)，也感謝他們這一個月來對我的照顧。

服務(wù)的社會實(shí)踐報告篇六

地點(diǎn)：xx花園服務(wù)處

時間：

炎炎夏日，烈日當(dāng)頭，在這樣的暑假我決定展開此次社會實(shí)踐。我想我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦來面對社會，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。這次社會實(shí)踐，我主要是通過在社區(qū)居委會服務(wù)來調(diào)查社區(qū)相關(guān)情況，特別是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面。雖然這次社會實(shí)踐只有一周的時間，但是我學(xué)習(xí)到很多東西。在這一周里，我在社區(qū)掃過地擦窗戶等。在居委會服務(wù)期間，我整理過文件、打字、打印文件、貼宣傳廣告等，參加過社區(qū)捐書活動，并與社區(qū)其他實(shí)踐同學(xué)一起開展了《創(chuàng)建文明衛(wèi)生城問卷》調(diào)查活動。調(diào)查如下：

一、社區(qū)居委會的基本結(jié)構(gòu)：

根據(jù)我國居民委員會組織法規(guī)定，居民委員會由主任、副主任和委員共五至九人組成。居民委員會主任、副主任和委員，由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生；根據(jù)居民意見，也可以由每個居民小組選舉代表二至三人選舉產(chǎn)生。居民委員會每屆任期三年，其成員可以連選連任。其中社區(qū)黨支部是黨在城市的基層組織，是居民區(qū)各類組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，也是做好街道、社區(qū)黨建工作的基礎(chǔ)。社區(qū)黨支部宣傳貫徹黨的路線，方針、政策和國國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行上級黨組織的決議、決定，支持和保證居委會依法履行職責(zé)。社區(qū)居民委員會是社區(qū)居民大會的辦事機(jī)構(gòu)，由社區(qū)居民大會或社區(qū)居民代表大會選舉產(chǎn)生，每屆任期三年。社區(qū)居民委員會要執(zhí)行社區(qū)居民大會的決定，并向社區(qū)居民大會負(fù)責(zé)，接受社區(qū)居民大會的監(jiān)督，定期向社區(qū)居民大會報告工作。社區(qū)居民委員會要在政府有關(guān)部門及政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下開展工作，組織社區(qū)成員進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束。

一、社區(qū)居委會的基本功能：

（2）辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)；

（3）調(diào)解民間糾紛；

（4）協(xié)助維護(hù)社會治安；

（6）向xx政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議。

xx花園服務(wù)處也針對本社區(qū)內(nèi)部具體情況對居名作出了如下承諾：

1）為社區(qū)居民最底保障服務(wù)，為殘疾人提供服務(wù)

2）為新市民提供多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3）為育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)，為行動不便老人上門服務(wù)

4）為社區(qū)居民提供保衛(wèi)服務(wù)，保證社區(qū)居民的安全

5）為青少年提供法律維權(quán)服務(wù)

6)搞好社區(qū)建設(shè)，做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

通過在居委會實(shí)踐一周，我的確看到了居委會成員都履行了他們的職責(zé)，誠心誠意的為居民服務(wù)。xx花園服務(wù)處下設(shè)有工作室、黨員之家、文娛活動工作室等。這些活動室的設(shè)立也大大的方便了居民，為社區(qū)工作開展提供了很好的平臺，為現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)打下了很好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

三、政府各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，衛(wèi)生部門成立技術(shù)指導(dǎo)組開展對社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，組織從業(yè)人員開展培訓(xùn)，并聯(lián)合市發(fā)改、編辦、財(cái)政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、編制、人才隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況:

(一) 政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作重視程度有較大提高。 政府各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，衛(wèi)生部門成立技術(shù)指導(dǎo)組開展對社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，組織從業(yè)人員開展培訓(xùn)，并聯(lián)合市發(fā)改、編辦政府各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，并聯(lián)合市發(fā)改、編辦、財(cái)政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、編制、人才隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件。

(二) 政府增加了經(jīng)費(fèi)頭入。去年，楊林湖社區(qū)只有8家診所店，今年，私人獨(dú)自辦的診所就有9家，新建了楊林湖社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)中心，還新開了3家社區(qū)衛(wèi)生合作社，為社區(qū)居名衛(wèi)生健康提供了一定的保障。居名在社區(qū)醫(yī)療合作社就醫(yī)還可以享受一定的醫(yī)療補(bǔ)助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力得到一定提升。一批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作重心開始逐步從單一的醫(yī)療服務(wù)向預(yù)防保健綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，不同程度的開展了家庭病床、戶籍健康檔案、康復(fù)指導(dǎo)、健康教育、預(yù)防接種等服務(wù)。區(qū)安裝了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件，為提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平提供了技術(shù)支持。

(三) 環(huán)境是人類賴以生存和發(fā)展的必要物質(zhì)條件，環(huán)境問題直接關(guān)系到未來人類命運(yùn)的興衰福祉。社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境是否良好影響著居民的生活起居、身心健康。社區(qū)有專業(yè)的清潔工，專門打掃社區(qū)衛(wèi)生，有的是打掃路面的拉圾，有的是處理社區(qū)居民墻面的廣告圖畫等，還有專業(yè)的農(nóng)林工人，專業(yè)負(fù)責(zé)處理社區(qū)綠化帶，維護(hù)社區(qū)綠化。

(四) 社區(qū)衛(wèi)生存在的主要問題：

1。思想認(rèn)識和學(xué)習(xí)宣傳仍不到位。 一些政府及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是各級政府履行社會管理和公共服務(wù)職能的重要內(nèi)容的認(rèn)識不到位，責(zé)任不明確，沒有將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入經(jīng)濟(jì)社會和城市發(fā)展總體規(guī)劃以及社區(qū)精神文明建設(shè)規(guī)劃。

2。對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義、作用和相關(guān)政策學(xué)習(xí)宣傳不到位。社會關(guān)注度和干部、群眾知曉率低，甚至連部分街道負(fù)責(zé)人都不太了解，導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作上得不到支持配合，社區(qū)群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“六位一體”服務(wù)職能不清楚，全社會關(guān)心、扶持發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍沒有形成。

3。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不到位。堅(jiān)持公益性是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的首要原則。市政府實(shí)施意見明確要求“政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)助內(nèi)容包括：按規(guī)定為社區(qū)居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費(fèi)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)、房屋修繕、基本設(shè)備配置、人員培訓(xùn)和事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度建立前按國家規(guī)定離退休人員的費(fèi)用等方面的支出”。然而公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)至今未按規(guī)定預(yù)撥到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于總體投入不足，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性基本未得到體現(xiàn)。絕大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均未真正從原來的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型包括我所在社區(qū)， 人員工資全部為差補(bǔ)，衛(wèi)生服務(wù)站中有9為民營，因此仍是主要依靠醫(yī)療收費(fèi)來維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)總體能力和水平較低。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)偏低。目前全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)有衛(wèi)生技術(shù)人員639人，大多數(shù)為原基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員，普遍存在學(xué)歷層次偏低、年齡結(jié)構(gòu)老化、知識結(jié)構(gòu)單一、醫(yī)療水平不高等情況。造成廣大居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏信任、居民就診率低。因經(jīng)費(fèi)、政策、隊(duì)伍等方面的因素制約，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)從觀念上無法樹立預(yù)防為主、防治結(jié)合、全科服務(wù)、以維護(hù)居民健康為中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念。

5。從運(yùn)行管理上仍沿襲醫(yī)院的醫(yī)療管理模式，以贏利為主要目的開展單一醫(yī)療服務(wù)，對社區(qū)衛(wèi)生公共服務(wù)部分的人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)沒有單獨(dú)管理核算；從工作方式上，仍以坐等病人上門為主，主動服務(wù)、上門服務(wù)、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生等適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特點(diǎn)的工作少有開展。目前各機(jī)構(gòu)已建立的部分無論是紙質(zhì)還是輸入電腦的居民健康檔案，都與對居民的日常服務(wù)和上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)脫節(jié)，不能發(fā)揮居民健康管理監(jiān)測、信息資源共享的作用。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”總體能力較弱，公共衛(wèi)生服務(wù)沒有得到有效落實(shí)。

四、為社區(qū)居委會服務(wù)

把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。勞動中，我知道了自己許多不足之處。這次在居委會服務(wù)一周，我也算是親身投入了實(shí)踐當(dāng)中，而且我都努力的完成我該做的任務(wù)。剛開始去居委會的時候，居委會主任參觀了居委會辦公的地方，認(rèn)識一下居委會成員，后來主任安排我掃地拖地擦桌子窗戶等。剛開始勞動是有點(diǎn)累，但我仍然堅(jiān)持，因?yàn)槲抑肋@是我第一次社會實(shí)踐，給自己一個鍛煉的機(jī)會。后來主任安排我整理文件打字打印文件，這些事對我來說很簡單，很快就完成了任務(wù)，所以我在居委會有很多的空閑時間。我就利用這些多余時間與居委會叔叔阿姨攀談，詢問他們一些有關(guān)社區(qū)情況以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況，他們見我平時表現(xiàn)的很好，就很樂意的告訴我有關(guān)社區(qū)情況等。我每天都很認(rèn)真的完成主任安排給我的工作任務(wù)。主任看到我平時表現(xiàn)的很努力 ，后來給了我一項(xiàng)重要任務(wù)，叫我到社區(qū)中搞創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市問卷調(diào)查活動，我很樂意的答應(yīng)了，剛好讓我有機(jī)會來調(diào)查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況等。使我通過問卷調(diào)查的方式調(diào)查到前面所說的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況以及存在的主要問題。通過一周的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)居委會成員個個都很有責(zé)任感，做事情都很認(rèn)真，每當(dāng)有居名來居委會辦事的時候，他們都很熱情的接待和處理事情。

五、為一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的建議

（一）希望要強(qiáng)化政府責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

（二）對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重要意義、作用和相關(guān)政策的學(xué)習(xí)宣傳力度，要采取電視滾動播出、宣傳材料入戶等有效方式，提高社會關(guān)注度和廣大群眾的知曉率，特別是要發(fā)揮社區(qū)居委會的組織發(fā)動作用，提高社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解和利用率，營造有利于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍。

（三） 要強(qiáng)化政府主導(dǎo)，落實(shí)保障措施。要加大各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入力度，以保證社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)。

（四）要強(qiáng)化能力建設(shè)，完善服務(wù)功能。一是要加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍培養(yǎng)步伐，加大政策傾斜力度，改善社區(qū)衛(wèi)生工作條件，吸引更多的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作 。

（五） 要充分發(fā)揮社區(qū)居委會、社區(qū)群眾等多方面的民主監(jiān)督作用，建立社區(qū)衛(wèi)生信息公示和群眾滿意度評價制度。

六、社會實(shí)踐感悟

在實(shí)踐的這一周里，我通過自己的努力奮斗， 體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也給了我一次了解社會深入社會的經(jīng)歷。

在這次實(shí)踐的過程中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好居委會主任安排給我的事情，耐心的聽居委會成員給我講有關(guān)社區(qū)居委會以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況。 社區(qū)實(shí)踐活動提高了我們的社會實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強(qiáng)我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。

原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍ψ约赫f“勇敢點(diǎn)，挫折怕什么，風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。堅(jiān)定不移地朝自己奮斗目標(biāo)前進(jìn)，有利于增長才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實(shí)踐的統(tǒng)一，走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，歷來是青年鍛煉成長的有效途徑。社會實(shí)踐是知識創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)得的知識用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對社會有用的人才。 實(shí)踐以充分證明，社會實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實(shí)踐活動，我從與社區(qū)工作人員以及人名群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗(yàn)，使思想得到升華，社會責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我的人生觀價值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

服務(wù)的社會實(shí)踐報告篇七

首屆會寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽 志愿服務(wù) 關(guān)于會寧乃至甘肅人民對投資與宣傳的認(rèn)識的分析。

1月14日到18日，由中共會寧縣委宣傳部、會寧縣教育局、會寧縣文化體育和廣播影視局主辦，會寧縣體育管理中心、會寧會師舊址管理委員會、會寧縣籃球協(xié)會、會寧學(xué)子共濟(jì)會承辦的首屆會寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽在會寧縣體育館成功舉行。

會寧學(xué)子共濟(jì)會以“發(fā)揚(yáng)感恩回報精神，促進(jìn)會寧學(xué)子成材，同心同德共濟(jì)家鄉(xiāng)”為宗旨，秉承會寧人特有的執(zhí)著和吃苦精神，發(fā)揚(yáng)和傳承協(xié)會精神，加強(qiáng)會寧學(xué)子的凝聚力和向心力，增進(jìn)友誼，進(jìn)一步激發(fā)會寧學(xué)子感恩家鄉(xiāng)，回報家鄉(xiāng)父老，支持家鄉(xiāng)教育事業(yè)的熱情，培養(yǎng)我們面對生活的態(tài)度，以及做人做事的熱情，培養(yǎng)社會責(zé)任心，幫助和促進(jìn)會寧學(xué)子共同成材，使越來越多的會寧人加入到我們這個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中來，匯聚星火力量，終成燎原之勢，讓會寧精神代代相傳！

為喜迎新春，展現(xiàn)會寧大學(xué)生精神風(fēng)貌，使會寧學(xué)子共濟(jì)會在會寧縣得到更深層次宣傳的同時更為全縣父老鄉(xiāng)親獻(xiàn)上一份別樣的寒假大禮，特舉辦此次以“學(xué)海揚(yáng)帆、共濟(jì)家鄉(xiāng)、快樂籃球、你我同行”為主題的籃球聯(lián)賽。通過這次聯(lián)賽能夠促進(jìn)協(xié)會內(nèi)部人員、協(xié)會與會寧縣各部門及廣大民眾間的相互交流，相互了解，增強(qiáng)協(xié)會凝聚力，為共濟(jì)會的美好明天做出積極的貢獻(xiàn)。

1月14日晚，會寧學(xué)子共濟(jì)會首屆大學(xué)生籃球聯(lián)賽在會寧縣體育館隆重開幕。

在15日到18日，由會寧學(xué)子共濟(jì)會浙江—吉林—云南分會代表隊(duì)、湖南分會代表隊(duì)、山西分會代表隊(duì)、江西分會代表隊(duì)、江蘇分會代表隊(duì)、山東—河南分會代表隊(duì)、甘肅一分隊(duì)、內(nèi)蒙古分會代表隊(duì)、四川分會代表隊(duì)、甘肅二分隊(duì)、甘肅四分隊(duì)、重慶—寧夏分會代表隊(duì)共十四支代表隊(duì)，在會寧縣體育館向廣大父老鄉(xiāng)親獻(xiàn)上了近30場精彩的籃球比賽。

在閉幕式上，任縣長在發(fā)表了致詞：本次籃球聯(lián)賽是由會寧學(xué)子共濟(jì)會積極組織、充分體現(xiàn)我縣大學(xué)生強(qiáng)健體魄和飽滿精神狀態(tài)的一場盛會。在比賽中各代表隊(duì)運(yùn)動員們精誠團(tuán)結(jié)、拼搏進(jìn)取，賽出了風(fēng)格、賽出了水平、賽出了我們會寧大學(xué)生的精神風(fēng)貌，全體裁判員、工作人員和志愿者堅(jiān)守崗位、認(rèn)真負(fù)責(zé)，為比賽的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)的保證。

比賽雖然結(jié)束了，但是我們團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敢于突破的精神將流傳下去，我相信很多人都在此次比賽中取得了很大的收獲，這將為大家今后的學(xué)習(xí)、生活提供有力的幫助。希望各位繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，認(rèn)真總結(jié)、持續(xù)創(chuàng)新，為我們會寧的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

我的回家之旅

1月11日 晚上七點(diǎn)多，從廣州開往西寧西的臨客t264從長沙站開動，由于是臨客，人多是不可避免的，但由于回家心切，車內(nèi)秩序還好，在6號車廂，更是熱情洋溢，來自長沙理工大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué)，以及從江西、海南過來的總共30多名會寧籍大學(xué)生聚在一起，談?wù)撝^年與籃球賽的一些事。我們車廂里的與已經(jīng)到會寧的同學(xué)討論，最后確定了比賽主題“”，積極與會寧各單位取得聯(lián)系，爭取拿到贊助。

1月12日 車廂里竟還真多產(chǎn)，基本確定球賽的各項(xiàng)事情后，湖南分會代表隊(duì)又開始討論比賽技巧及注意事項(xiàng)，分析各代表隊(duì)的情況，討論戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。下午四點(diǎn)半，列車終于?？刻m州站，會寧學(xué)子共濟(jì)會總負(fù)責(zé)人劉章寶同學(xué)回會寧，與在會寧的同學(xué)統(tǒng)一思想、做賽前最后準(zhǔn)備工作。其他同學(xué)也一同去了或者回家去了，而我留在蘭州，聯(lián)系宣傳單、噴繪制作單位以及開幕式匯演服飾租賃單位。

1月13日 一大早，我在雁灘北面灘新村、新港城一帶聯(lián)系制作宣傳單、噴繪等的店鋪及廣告公司。我和從會寧趕來的馬銳同學(xué)，找到宏星廣告以及其他幾個廣告公司，給出的答復(fù)都是至少兩天才可能趕出來，而我們14號籃球賽就要開幕，必須趕14號中午做出來。各大廣告公司不承接小批量工作，并且最近幾天都排滿隊(duì)了，畢竟是年前。最后我們找到北面灘新村蘭州星勝源印刷廣告，老板表示愿意幫我們干，在修改完原材料上一些紕漏、協(xié)商確定價格后，一切按計(jì)劃進(jìn)行。直到凌晨，宣傳單、宣傳冊以及噴繪才成型。

1月14日 凌晨攜材料趕到汽車東站，在休息不到5個小時后，我送馬銳同學(xué)坐去會寧的車，而我又被要求留在蘭州，去白銀路西北師范大學(xué)附近聯(lián)系開幕式表演服飾租賃的地方。由于對那一帶不熟悉，只能徒步打聽去白銀路的路，早上8點(diǎn)出發(fā)，知道11時才來到甘肅省歌劇廳前，終于看到一些服裝制作租賃的地方。在省歌劇廳服裝租賃中心打問無果后，沿途每個店鋪?zhàn)屑?xì)詢問有關(guān)服飾，終于在第一新村夢淼舞蹈服裝加工店發(fā)現(xiàn)有要找的衣服，但是不夠20件，與店面經(jīng)理聯(lián)系后，經(jīng)理表示能掉夠20件但形式稍有不同，這也無妨，畢竟再找不到。但是還缺街舞表演服裝，在其他店鋪也沒找到，聯(lián)系會寧方面到其他地方找。等待從會寧趕來的姚雪梅同學(xué)，告訴她乘車路線以及到站名稱后，他趕來看了服裝，交完租金與押金，我們又去位于小西湖的義烏商貿(mào)城，購買舞蹈拉花，年貨市場難覓其他商品，在萬般協(xié)商后，有位老板同意去倉庫拿貨。等拿到衣服以及拉花，被告訴在會寧找到爵士服，這場風(fēng)波算是平靜了一些，趕到汽車東站，已是下午三點(diǎn)，乘上汽車一路回去。晚上七點(diǎn)半開幕時準(zhǔn)時開始。

1月15日到18日 四天時間里，14支球隊(duì)上演了精彩的聯(lián)誼比賽，最后評出前四強(qiáng)，頒發(fā)獎杯。在此期間，來自湖南、海南的十余名志愿者，從維持著觀眾的秩序、購買比賽必需品到幫助競賽組開展各項(xiàng)賽事，忙碌在體育館內(nèi)。18日下午5時，在各項(xiàng)賽事結(jié)束后，在會寧縣體育館舉行了首屆會寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽的閉幕式。閉幕式后，我們打掃體育館，收拾歸還比賽使用的物品，整理比賽的相關(guān)材料。

1月19日 整理完比賽材料，已是下午時分，大家從盤旋路交通招待所的兩間臨時辦公室里撤出，帶著自己從學(xué)校回來時帶的行李，前往汽車站回各自的家。

關(guān)于會寧乃至甘肅人民對投資與宣傳的認(rèn)識的分析

首屆會寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽，會寧學(xué)子共濟(jì)會各省級分會積極籌備，認(rèn)真組織，并且得到了中共會寧縣委宣傳部、會寧縣教育局、會寧縣文化體育和廣播影視局、會寧舊址管理委員會、會寧縣體育管理中心、會寧縣籃球協(xié)會等組織機(jī)構(gòu)的大力支持，取得了比較圓滿的結(jié)局。

首屆會寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽的成功舉辦，一方面加強(qiáng)了各省市會寧學(xué)子的凝聚力，正如我們的目標(biāo)“以感恩的心，團(tuán)結(jié)全國各地會寧人，互相促進(jìn)、互相幫助，同心同德共濟(jì)家鄉(xiāng)”，同時也是會寧學(xué)子與家鄉(xiāng)人民的一次接觸，學(xué)子們對家鄉(xiāng)人民的思想有了一定的了解，同時鄉(xiāng)親們對孩子對家鄉(xiāng)學(xué)生也有了新的認(rèn)識，對于這點(diǎn)，所有參賽人員以及組織人員都能深刻的感受到，并由衷的快樂過。但同時，大家對這次比賽還有許多缺憾，譬如比賽資金的籌集、比賽現(xiàn)場觀眾等等。這些都得學(xué)子們深思，想辦法解決，讓家鄉(xiāng)讓會寧更文明、更富裕。

第一、甘肅人的投資方向

在比賽前，我們同會寧的鄉(xiāng)親們談?wù)摶@球賽的事，聽到的回復(fù)是如果要錢，就不可能來觀看比賽，還有，為了籌備比賽資金，大家跑遍會寧每個單位，想爭取贊助和冠名，但是跑遍金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、郵電通信業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)等各單位，很少得到答復(fù)。這可見會寧人貧窮、不積極的思想。其實(shí)在這次比賽中涌現(xiàn)出來的，會寧父老鄉(xiāng)親的一些不積極現(xiàn)象，其實(shí)正是貧窮地區(qū)難以取得較快發(fā)展的原因。

會寧是全國有名的教育大縣，會寧人所傳誦的 “一等人忠誠孝子，兩件事讀書耕田”，可見會寧人對教育的重視，還有“再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子”可見會寧人對教育的虔誠、會寧人在教育上的投資，這也是會寧特有的一種文化。然而會寧人，在教育之外的其他產(chǎn)業(yè)，卻是另一番景象，不是投資少，甚至是不投資，這也就是會寧的許多產(chǎn)品被其他地方冠名的原因。會寧的幾個“百萬產(chǎn)業(yè)”——洋芋產(chǎn)業(yè)、小雜糧產(chǎn)業(yè)、肉羊產(chǎn)業(yè)和瓜菜產(chǎn)業(yè)，這些在全國都無人問津，原因是這些產(chǎn)業(yè)都被注冊，會寧僅僅是原料供應(yīng)地，這些就可以見得會寧人的不投資，而正是這些不投資，才導(dǎo)致會寧一直貧窮，永遠(yuǎn)富不起來。

前面種種現(xiàn)象，都可見會寧人、甘肅人的貧窮思想，甚至給人吝嗇的感覺，這些思想正是導(dǎo)致甘肅不能取得較快發(fā)展，貧窮面貌不能改變只能加深。

第二、甘肅人的宣傳意識

對于爭取冠名，我們把重點(diǎn)放到城建、桃建等建筑公司，以及郵電業(yè)公司、金融業(yè)公司，可依舊沒能得到答復(fù)。最后，我們還試圖聯(lián)系到甘肅省衛(wèi)生廳，畢竟甘肅省衛(wèi)生廳正在全省推廣隴藥、隴械，這次活動雖然影響不是很大，但會寧全縣都會了解，這對宣傳隴藥、隴械也有很大意義，可是依舊沒有回聲。這些，不知是宣傳力度、宣傳范圍太小還是別的原因，沒人愿意參與。但這樣廉價的宣傳竟然沒人理會，其實(shí)還是因?yàn)楦拭C人不接受宣傳，不懂得與時俱進(jìn)，依舊固步自封。

再說甘肅文化，甘肅以前沒有電視，甘肅人看陜西電視臺，甘肅人創(chuàng)造的許多物質(zhì)文化與非物質(zhì)文化，都被認(rèn)為是別的省的，像秦腔，全國甚至全球人都認(rèn)為是陜西文化，殊不知以前秦隴是一家。還有河西花兒，很多人認(rèn)為是青?；▋海獠恢涓窃诤游骱又薏菰?。

還有一個現(xiàn)象，在央視似乎很少看到甘肅的報道，對于電視劇節(jié)目、甘肅旅游節(jié)目就基本上沒有，這并不說明甘肅是什么“鳥不拉屎的地方”，并不說明甘肅出不了好節(jié)目，像《絲路花雨》、《大夢敦煌》這些節(jié)目也不錯，所以甘肅只是缺趙本山、張藝謀等把甘肅往舞臺、往電視上拉的人。去年，國務(wù)院要求甘肅省建文化大省，但是在今天，甘肅衛(wèi)視依舊不見鄉(xiāng)親們喜愛的并且能展現(xiàn)甘肅地域文化的“大戲臺”、“中國西北角”等節(jié)目。

另外，隴劇、甘肅書法、環(huán)縣皮影等文化藝術(shù)無人知曉，洮硯作為中國三大名硯之一，也鮮為人知，甘肅被稱為“民族走廊”，各民族的風(fēng)俗匯聚到一起，也是一道旅游風(fēng)景啊，可是這個市場也并不活，這不就是因?yàn)楦拭C人不知道宣傳嗎？甘肅有“三山三草二沙一田一林地”的說法，美麗的景觀就不用說，像張掖丹霞、甘南原始森林、河洲草原等，甘肅的河西走廊還是西部糧倉，這么多值得宣傳的，這些都能帶來經(jīng)濟(jì)效益，這些完全可以反哺給貧困地區(qū)，促進(jìn)共同富裕啊。

第三、解決措施

會寧，乃至甘肅現(xiàn)在存在許多亟待解決的問題，這些問題特別是老百姓的思想形態(tài)存在的固執(zhí)與不開放成分，就是阻礙當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展的癥結(jié)。

會寧境內(nèi)山大溝深，靠天吃飯，祖祖輩輩渴望跳出“農(nóng)”門，竭盡全力，以其特有的“三苦兩樂”精神，供孩子上學(xué)成才，一手耕一手讀，是會寧人最樸素的情感。這種深厚的文化內(nèi)涵，值得肯定，但與時俱進(jìn)，眼光放開闊，發(fā)展的機(jī)會可能更大。

會寧人堅(jiān)定的精神，讓人折服，也許這種堅(jiān)定的精神難以撼動，但這種精神是刻骨銘心的，所以會寧人一旦決定與時俱進(jìn)，眼光放寬放遠(yuǎn)，那種前進(jìn)的力量絕對勢不可擋。

當(dāng)務(wù)之急是改變固執(zhí)不開放的思想，而這個不是能急出來的，而是要靠政策慢慢引導(dǎo)，畢竟文化的力量，根的力量無窮。但是年青一代，讀書的還有走出去過的都能體會到這點(diǎn)，所以年青一代，向鄉(xiāng)親們講政策、講形勢，循序漸進(jìn)，終會改變鄉(xiāng)親們的思想。

鄉(xiāng)親們思想改變了，年青一代利用所學(xué)的所見識的先進(jìn)理念，建設(shè)家鄉(xiāng)的遠(yuǎn)景就會實(shí)現(xiàn)。還有一點(diǎn)很關(guān)鍵，當(dāng)下的最年青一代受到很多干擾，似乎會寧精神有些失效，這一點(diǎn)還不知道怎么處理，怎么創(chuàng)造良好的環(huán)境，影響他們的成長。

服務(wù)的社會實(shí)踐報告篇八

新城與xx店東站距離約30公里，有多條公路貫穿兩地，貨運(yùn)方便快捷，但客運(yùn)交通仍亟待完善。實(shí)踐小組到達(dá)xx店東站后，舉目望去是玉米地連疇接隴，沒有公交站牌，只有零星幾輛遠(yuǎn)途的大巴，司機(jī)稱車并不途經(jīng)。無奈之下我們只好選擇了打車。

行進(jìn)中看到道路平整寬廣，縱橫在一片碧海里：這是對交通的初印象。然而滿街的小三輪又揭示了道路寬廣并不代表交通完善的事實(shí)。進(jìn)入新城，我們才知道缺乏完善的交通系統(tǒng)：幾輛類似景區(qū)游覽車的篷車代行公交的職能；老城內(nèi)甚至沒有見到公交站牌，有寥寥幾輛公交也是招手即停；紅綠燈標(biāo)志不明顯，在有的十字路口甚至沒有。

但是簡單的交通系統(tǒng)也為居民的生活提供了便利。略顯簡陋的“公交”價格便宜，從老城到國際箱包廠一人也僅需兩元。駕駛游覽車的大多是當(dāng)?shù)厝耍心晟俚囊灿心觊L的。由于沒有規(guī)范的運(yùn)營管理，司機(jī)多是自主找尋乘客，有時因?yàn)槿宋醋鴿M，在箱包城附近繞了幾圈也不出發(fā)，引來乘客怨懟。更甚者，司機(jī)們?yōu)榱硕噍d乘客吵了起來，出口便是再熟悉不過的“國罵”，這也算是民風(fēng)淳樸吧。

跟著游覽車在老城和箱包城之間來回幾趟，發(fā)現(xiàn)無論是老城還是新城，道路綠化都不是很好，但城市很小，車輛也比較少，由是揚(yáng)塵也不是很多。

在北京、天津、保定三角區(qū)的腹地中，有多條公路穿過，又即將修建到首都第二機(jī)場的快軌，實(shí)在是占得天獨(dú)厚之利。把對交通區(qū)位優(yōu)勢的感嘆留在身后，我們踏上歸途。

服務(wù)的社會實(shí)踐報告篇九

在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車維修工作。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時的工作雖然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作，可是我卻學(xué)會了很多，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，同時也認(rèn)識到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務(wù)市場發(fā)展迅速，但仍存在許多問題，我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn)：

１．服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店，大部分建立不久，考慮汽車銷售多，為用戶服務(wù)少，隊(duì)伍還沒有經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差，缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對汽車故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠，新加入汽車服務(wù)市場的廣大后來者，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營利為目的，更缺乏服務(wù)意識。

２．進(jìn)入維修市場的維修配件商，多數(shù)是看中這個行業(yè)旺盛的前景，抱著賺錢的目的來的重在擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和銷售數(shù)量，而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價格方面低進(jìn)、高出，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。

３．汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快，產(chǎn)品質(zhì)量很差，成了許多假冒產(chǎn)品的來源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質(zhì)量。

４．各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范，其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。

５．維修成本較高，用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高，增加了用戶的負(fù)擔(dān)，甚至有些專賣店更換的'零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負(fù)擔(dān)，這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的.汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的，有待進(jìn)一步改善。

６．作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè)，在中國加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì)，使經(jīng)營者們獲得了優(yōu)勢。但從目前看，這些先天優(yōu)勢還不足以成為參與市場競爭的強(qiáng)大競爭力，更無法以此與外國經(jīng)營商進(jìn)行抗衡。

下面以我淺薄的認(rèn)識具體分析一下國內(nèi)、外的售后狀況。 第一：國外售后狀況 從世界經(jīng)濟(jì)多年來的發(fā)展看，連鎖經(jīng)營的經(jīng)營模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來越受到關(guān)注,同時也無處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹，應(yīng)該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營概念。汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個大市場，今后一定將是各方競爭的重要陣地.特別是國外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營概念，會對國內(nèi)的售后服務(wù)市場形成相當(dāng)大的沖擊。比如，汽車租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經(jīng)營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店，極具競爭力和知名度，國內(nèi)公司要想發(fā)展壯大，這種聚沙成塔的過程必不可少。

在國外，汽車售后市場大多是以連鎖經(jīng)營方式經(jīng)營的，他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經(jīng)驗(yàn)還是國內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營都是國內(nèi)汽車服務(wù)經(jīng)營者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點(diǎn)，像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達(dá)幾千家。而我國的連鎖經(jīng)營店和他們比起來規(guī)模太小，而且沒有自己過硬的知名品牌，這樣的結(jié)果就造成了競爭能力不強(qiáng)，消費(fèi)者認(rèn)識程度差。 就國外的經(jīng)驗(yàn)者看，商務(wù)用車和企業(yè)租賃會逐步增加。國內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個怪現(xiàn)象，那就是節(jié)假日租不到車而平常時間租車的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國的租賃業(yè)正好相反。

隨著我國私人轎車擁有量的增加，周末開私家車外出的人會越來越多，這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會得到改變。 國外汽車售后服務(wù)市場發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，售后服務(wù)連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢在于可以加盟連鎖的經(jīng)營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險投資，順利解決商業(yè)過程中的多問題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經(jīng)營。 第二：國內(nèi)發(fā)展不規(guī)范 其實(shí)，在國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè)，這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)點(diǎn)開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會成為日后與國外企業(yè)競爭合作的前提。 然而，僅此而已還遠(yuǎn)不夠。國內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)力眾所周知，而服務(wù)行業(yè)的門檻又比較低，經(jīng)營者要想在連鎖經(jīng)營方式中取得突破還必須加大推進(jìn)力度。 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理必不可少。沒有統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)管理制度和規(guī)范的運(yùn)作,勢必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營，凝聚力不強(qiáng)，使得主體和從體之間的經(jīng)營常出現(xiàn)問題。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。另外在汽車服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存，這個行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品，擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的基礎(chǔ)。 還有引導(dǎo)機(jī)制，政府部門對資金的投向要有有機(jī)的引導(dǎo)機(jī)制。指明方向，避免盲目性。

服務(wù)的社會實(shí)踐報告篇十

今年暑假，學(xué)校要求我們進(jìn)行一次至少七天的暑期社會實(shí)踐活動，以充實(shí)我們的暑假生活，豐富我們的人生閱歷，為我們以后的工作和生活積累一定的經(jīng)驗(yàn)，也為我們的人生留下一段沒好的記憶。

與家人商量之后，我決定去村子的養(yǎng)雞場義務(wù)勞動，幫負(fù)責(zé)養(yǎng)雞的阿姨分擔(dān)部分工作。和阿姨說了情況之后，她立刻就答應(yīng)了，病告訴我相應(yīng)的注意事項(xiàng)和具體操作。

8月1日到8月3日，我的主要任務(wù)是撿雞蛋。8月1日上午九點(diǎn)，我來到養(yǎng)雞場，將用來裝雞蛋的箱子和推車從倉庫領(lǐng)了出來，稱好箱子斤數(shù)，就放到推車上推進(jìn)雞房開始撿雞蛋。一開始，我怕雞啄我，不敢去拿，不過阿姨說剛開始都這樣，它們看你不熟，習(xí)慣就好了。這之后，我慢慢嘗試一只手只拿一個雞蛋，熟練了就開始一只手拿兩個雞蛋，直至后來一只手拿三個，我撿雞蛋的時間也縮短了十分鐘。我推著兩箱雞蛋從雞房出來的時候，滿頭大汗，不過阿姨夸我干得好，第一次撿，已經(jīng)很不錯了的時候，我心里美滋滋的，這點(diǎn)汗也就不算什么了！下午四點(diǎn)我把剩下的雞蛋撿了，又收拾了庫房，我一天的工作就結(jié)束了。

接下來的兩天我依舊做著同樣的工作，只是更熟練更快了，我覺得做這份工作要踏實(shí)不焦躁，不能一味求快而忽略了質(zhì)量，當(dāng)然，不僅僅是這份工作，其他的亦是如此，這樣我們才能在平穩(wěn)中取得進(jìn)步。

8月4日到8月7日，我的任務(wù)是給雞添水、喂食。上午七點(diǎn)半，我到料房取車推著雞飼料進(jìn)入雞房給雞喂食。它們一看到我進(jìn)去就撲騰著想要飛出來吃食物，也把我嚇了一跳。不過在我將飼料倒進(jìn)食槽后他們就爭先恐后的去啄食吃了，我按照阿姨之前教的用手將飼料劃均勻。起先，因?yàn)楸浑u啄了好幾次不太敢用手劃，后來發(fā)現(xiàn)沒那么疼，又看阿姨做的很流暢自然，也就大著膽子做了，其實(shí)也蠻有意思的。下午兩點(diǎn)半，我再去喂食的時候，阿姨說上午喂多了，下午可以少喂點(diǎn)，每次大約為多少。聽了阿姨的話，我的臉?biāo)查g變得通紅，阿姨鼓勵我說沒關(guān)系，開始都這樣，都是一點(diǎn)一點(diǎn)調(diào)整的量。我按照阿姨說的給雞喂了少量的飼料，結(jié)束了今天的工作。第二天，我就把喂食量調(diào)控的比昨天好了。

8月6日我負(fù)責(zé)添水，只不過要在水中加入適量的藥，一邊在母雞飲用后起到預(yù)防疾病的作用。這其中藥準(zhǔn)確的按比例投放藥物和水，有了喂食的經(jīng)驗(yàn)，我這次做的更細(xì)心，計(jì)量上調(diào)控的也比較準(zhǔn)確，阿姨夸我進(jìn)步快呢！

其實(shí)，若不是阿姨悉心指導(dǎo)和糾正，我也未必做得好。不管是現(xiàn)在還是將來，聽得進(jìn)他人的建議并積極去改正，才會有進(jìn)步，也為此后避免同樣的問題提供了經(jīng)驗(yàn)。

8月20日，我的任務(wù)是協(xié)助阿姨給雞防疫。疫苗和注射器都是阿姨準(zhǔn)備好的，我只是負(fù)責(zé)將雞從籠中捉出來送到阿姨那打完針在送回空籠，如此反復(fù)，直至全部打完。工作雖然不累，卻也讓我學(xué)到了捉雞準(zhǔn)而不被傷到的技巧，生活如此，學(xué)習(xí)和工作亦是如此，講究技巧，加上努力，才能事半功倍。

社會實(shí)踐生活雖短，意義卻非凡，我相信他會對我們每一個親身經(jīng)歷過的人產(chǎn)生積極的影響，是我們?nèi)松械囊还P財(cái)富。

服務(wù)的社會實(shí)踐報告篇十一

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。在完成我們的學(xué)業(yè)的同時，為了擴(kuò)大與社會的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以及完成自我的志愿者工作。

做一點(diǎn)志愿服務(wù)活動，一來豐富生活，增長閱歷，培養(yǎng)組織溝通能力，二來以一顆感恩之心，傳遞關(guān)愛，回饋社會，非常有意義，我選擇了到社區(qū)居委會做一名志愿者，深入到社會最普遍的日常生活中，去了解最廣大的人民群眾。以此來增加自己的社會經(jīng)驗(yàn)，提高自己對社會的認(rèn)識，并在與各種各樣的人群打交道中，提高自己的人際交流能力。

我所居住的村落，衛(wèi)生環(huán)境還算不錯，但入口處是一條狹長的小路，道路兩旁蔓草叢生。從前一直覺得，曲徑通幽，芳草萋萋，別有一番情趣，無奈雜草日盛，本就狹窄的小路被擠占了大半，草叢間夾雜紙屑果皮塑料袋，更顯雜亂。于是周一清晨，我起了個大早，我了一雙麻布手套，一把鋤頭，興沖沖來到目的地。一開始，我用力把鋤頭扎進(jìn)草堆中，前后猛砸，只覺手臂酸脹，腿有些發(fā)抖，而土塊被翻起大半，草依然頑強(qiáng)的留在那里。折騰了大半個小時，只是白費(fèi)力氣，索性鋤頭一丟，雙手拔起來。有個大媽剛好路過，笑道：“鋤地不光是力氣活，還是個技術(shù)活。眼手一致，有力均勻，姿勢要正確”。她很耐心的講解起來，邊說邊示范。彎腰，弓腿，我的姿勢笨拙甚至滑稽，但慢慢也就適應(yīng)，速度也快起來，忙活了一會兒收拾出一塊空地來。

常言道，“眼高手低”，至此我猜真正體會到這種落差。多年讀書，自認(rèn)為積累不少知識，但將來進(jìn)入社會，能否將其用于實(shí)踐，值得深思。增強(qiáng)實(shí)踐能力，多看，多思，勤學(xué)，勤問，不單單鋤草如此，將來的求學(xué)，工作也應(yīng)秉承這種態(tài)度。正如古人所說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

幾個清晨的忙碌，終于清理出整潔的路面，雖然身體疲憊酸痛，但心里著實(shí)開心。每當(dāng)走在社區(qū)里，總會下意識的撿起地上的垃圾，看到街上的清潔工人也開始沖他們友善的笑笑。尊重別人的勞動成果，為社會獻(xiàn)一份綿薄之力，收獲的是家園和心靈雙重的快，但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了社區(qū)志愿者工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的健康調(diào)查也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

我的鄰居有一對老夫婦，兒女常年不在身邊，丈夫中風(fēng)多年，經(jīng)濟(jì)上雖寬裕但生活得非常落寞。我每周抽半天時間陪這兩位老人，剛開始只是讀讀報紙，嘮嘮家常，但總是我說個不停，他們禮貌的應(yīng)上幾句。問有什么需要幫忙的，他們總說沒有。我想，兩位老人經(jīng)濟(jì)上寬裕，吃穿用度不用操心，老爺爺?shù)牟‰m難治，但政府和子女做保障，醫(yī)藥費(fèi)不愁。精神上嘛，老人家看看電視，我再講點(diǎn)趣聞樂事，應(yīng)該有所改善。

接觸的久了，才發(fā)覺老人的實(shí)際困難。大娘買糧油果蔬從來都是少量的買，不是吃不完，而是提不動;她夜晚很少出去散步或參加文娛活動，因?yàn)檠劬Σ缓?，體力有限，擔(dān)心跌跤;大爺行動不便，不能定期到醫(yī)院檢查，只能隨意買些藥來治;燈泡壞了沒法及時換;水龍頭出問題自己修不了;大娘遇到頭疼腦熱的病，還要照顧老伴，非常辛苦。諸如此類的瑣碎事情，在我們看來沒什么，在他們生活中就顯得非常不方便。有一次剛好碰見大娘給老伴買新藥回來，我?guī)兔凑f明書，一看才發(fā)現(xiàn)這種藥副作用極大，尤其不適用中風(fēng)患者，盲目服用后果不堪設(shè)想。老人眼睛不好，哪里能顧及此?想到這里，忽然憂心忡忡起來。

我個人力量有限，只能偶爾幫他們買買菜，收拾屋子，讀讀報紙，聊聊天什么的，但我想，發(fā)動整個社區(qū)的人關(guān)愛身邊的弱勢群體，真正深入到他們生活中，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，用愛心和耐心付出，那這對老夫婦以及更多需要幫助的人將生活的更加舒心和歡樂。最好大家能形成一個組織，輪流照顧，輪流幫忙，把這種風(fēng)氣推廣和傳承開來，這樣的幫助才能持久。

通過社會實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會、了解社會、服務(wù)于社會、投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。我還有幫助農(nóng)村居委會進(jìn)行入戶健康調(diào)查，作為社區(qū)志愿者，我的主要工作是協(xié)助居委會做好入戶健康調(diào)查工作。入戶健康調(diào)查，聽起來很簡單，實(shí)施起來還真是困難重重。一開始由于掌握不了要領(lǐng)，處處碰壁，情緒很低落。后來，經(jīng)過社區(qū)工作者的指導(dǎo)，才基本完成了調(diào)查工作，并收獲到了許多的與人交流的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。 實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。 這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。