總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)及打算篇一

在上級正確領導和街道信訪辦的細心指導下，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。開展以精細化工作為要求，突出重點，暢通渠道，完善制度，健全機制，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動。從而我村在2019年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件，特別是在征地拆遷、查處違法建設和重點工程建設工作中以及重大活動和重要節(jié)點期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效，得到上級的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

1、加強領導，成立組織:為進一步加強對我村信訪工作領導，及時調(diào)整塔影村信訪工作領導組，以村主要負責人為組長，分管領導為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領導組。

2、制定計劃，落實責任:年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過，根據(jù)上級部門有關文件精神和工作要求，并結(jié)合我村的實際，制定了切實可行的塔影村信訪工作計劃。堅持“分級管理”和“誰主管、誰負責”的原則，進一步明確包案制，做到包調(diào)查、包處理、包落實、包穩(wěn)控的具體包案責任。

3、建立健全各項制度:根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實際，進一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進了我村的信訪工作。

4、暢通信訪渠道，健全信訪信息網(wǎng)絡機制：經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達平臺，完善了快速報送信息和調(diào)處機制，做到了早預測、早分析、早報告、早介入。

5、健全了《維穩(wěn)工作預案》和《重大群體性的事件應急處置預案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件，立即啟動以上預案，形成信息通報迅速，責任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機制。

6、加強信訪工作的宣傳力度：以板報、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法，引導群眾依法有序的信訪。

7、加強矛排化解和信訪預警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點工程建設、“村村通”道路建設、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險辦理、查處違法建設等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機制，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

8、認真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時調(diào)解、及時回訪、認真歸檔。嚴肅處理每一個熱點、難點、焦點問題，做到“件件有著落、事事有回音”。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)及打算篇二

本站發(fā)布2019年農(nóng)村信訪工作總結(jié)，更多2019年農(nóng)村信訪工作總結(jié)相關信息請訪問本站工作總結(jié)頻道。

一、加強領導提高認識組建機構(gòu)

黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。

1、制定工作目標：年初，黨委、政府以[xx]7號文件精神，明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入20**年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

2、健全工作機構(gòu)：成立了信訪工作領導小組[xx]48號文件，組建了領導機構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪，市(縣)長熱線回復等一系列制度。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

二、采取有力措施加強防控依法處置

永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的`發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)縣上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過自查不穩(wěn)定信訪因素37件。

2、建立排查化解消號臺帳，對全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素，根據(jù)村(社區(qū))類別，事發(fā)時間，事發(fā)原因，事態(tài)預測及化解時間進行歸檔建卡，建立排查消號臺帳。對能化解的及時進行化解，對一時不能解決的，依據(jù)政策進行說明，并對化解了的及時進行消號。

3、認真開展信訪大接待活動：根據(jù)開委辦[xx]46號文件，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了一部分矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。在大接待活動*接待7人次，有接待記錄，訴求原因，訴求要求及答復意見。

4、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。

5、對市(縣)長熱線，上級轉(zhuǎn)來的信訪案件，我鎮(zhèn)20**年度市(縣)長熱線及上級轉(zhuǎn)來的信訪件共14件，按照信訪條例及有關政策，及時進行調(diào)查取證，依法處置，合法回復，并按規(guī)定的工作日件件都回復到位，沒有一件受到催時和通報。

6、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理。今年有書面存檔的民事糾紛調(diào)解共計11件。雙方當事人都接受公平合理的調(diào)解，并簽字兌現(xiàn)。

7、對一時難以解決的重大、復雜、疑難的掛牌信訪問題，鎮(zhèn)上成立專案組進行調(diào)查解決。如胡江北田土糾紛案，由于事件發(fā)生時間較長，案情復雜，涉及的部門和相關人員較多，一時無法解決。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關部門和人員進行調(diào)查，都因雙方當事人的無理要求而宣告失敗?，F(xiàn)任黨委書記蔣偉也多次銜接有關部門進行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關部門人員及當事人進行調(diào)解。到目前為止，我鎮(zhèn)信訪工作中，沒有得到解決的上訪案件只有這一件。

三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網(wǎng)絡建設

1、健全信息網(wǎng)絡建設：鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

2進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3、堅持專題研究和專題業(yè)務培訓，加強信訪干部業(yè)務學習培訓和法律法規(guī)的學習，提高信訪干部的業(yè)務水平。

4、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。

5、堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

四、存在的問題及建議

改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，都與資金有關，望上級主管部門給予大力支持，幫助解決。

五、今后工作打算

一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)及打算篇三

信訪工作是黨和政府的一項重要工作，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎性工作。做好信訪工作，既是黨和政府的責任，同時也是構(gòu)建和諧社會不可或缺的重要工程。下面是小編搜集整理的2019農(nóng)村信訪

工作總結(jié)

一、加強領導 提高認識 組建機構(gòu)

黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。

1、制定工作目標：年初，黨委、政府以[xx]7號文件精神，明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入20xx年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

2、健全工作機構(gòu)：成立了信訪工作領導小組[xx]48號文件，組建了領導機構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪，市(縣)長熱線回復等一系列制度。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

二、采取有力措施 加強防控 依法處置

永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)縣上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過自查不穩(wěn)定信訪因素37件。

2、建立排查化解消號臺帳，對全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素，根據(jù)村(社區(qū))類別，事發(fā)時間，事發(fā)原因，事態(tài)預測及限時化解時間進行歸檔建卡，建立排查消號臺帳。對能化解的及時進行化解，對一時不能解決的，依據(jù)政策進行說明，并對化解了的及時進行消號。

3、認真開展信訪大接待活動：根據(jù)開委辦[xx]46號文件，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了一部分矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。在大接待活動中共接待7人次，有接待記錄，訴求原因，訴求要求及答復意見。

4、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。

5、對市(縣)長熱線，上級轉(zhuǎn)來的信訪案件，我鎮(zhèn)20xx年度市(縣)長熱線及上級轉(zhuǎn)來的信訪件共14件，按照信訪條例及有關政策，及時進行調(diào)查取證，依法處置，合法回復，并按規(guī)定的工作日件件都回復到位，沒有一件受到催時和通報。

6、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理。今年有書面存檔的民事糾紛調(diào)解共計11件。雙方當事人都接受公平合理的調(diào)解，并簽字兌現(xiàn)。

7、對一時難以解決的重大、復雜、疑難的掛牌信訪問題，鎮(zhèn)上成立專案組進行調(diào)查解決。如胡江北田土糾紛案，由于事件發(fā)生時間較長，案情復雜，涉及的部門和相關人員較多，一時無法解決。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關部門和人員進行調(diào)查，都因雙方當事人的無理要求而宣告失敗?，F(xiàn)任黨委書記蔣偉也多次銜接有關部門進行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關部門人員及當事人進行調(diào)解。到目前為止，我鎮(zhèn)信訪工作中，沒有得到解決的上訪案件只有這一件。

三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網(wǎng)絡建設

1、健全信息網(wǎng)絡建設：鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

2進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3、堅持專題研究和專題業(yè)務培訓，加強信訪干部業(yè)務學習培訓和法律法規(guī)的學習，提高信訪干部的業(yè)務水平。

4、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。

5、堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

四、存在的問題及建議

改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，都與資金有關，望上級主管部門給予大力支持，幫助解決。

五、今后工作打算

一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。

信訪工作是黨和政府的一項重要工作，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎性工作。做好信訪工作，既是黨和政府的責任，同時也是構(gòu)建和諧社會不可或缺的重要工程。基于對此的清醒認識，我xx村始終堅持完善基礎設施，選人用人齊抓，工作與培訓并舉，用典型引路，改進方法、創(chuàng)新內(nèi)容，以服務村民為重點，促進了村民文明程度的新提升和和諧社會的構(gòu)建。為了更好的開展信訪工作，迎接領導的檢查，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

我村地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，是北京市綠化隔離帶地區(qū)。南至路，東至東路，西臨x村，北與接壤。轄區(qū)面積19.98公頃，全村人口943人，現(xiàn)有殘疾人29人(其中持證人員14人)，困難戶0戶，黨員35名。經(jīng)上級指示以及村里需要，我村于1987年11月1日建立信訪接待室，每年都會進行大力宣傳，使村民都知道有這樣一個為他們解決問題的組織存在。信訪工作由我本人擔任組長，包括副組長、信息員等6人組成。

自從信訪成立以來，雖然案件很少，但是信訪工作人員一直沒有放松警惕性，小組定期開會。對于信訪工作我一直認為：“做事一定要想在群眾前面，做在群眾前面，考慮周全，不要以為村民沒有找來就萬事太平，如果你要等著村民找來再解決問題，那就不是小問題，就要出大問題了”在村民的期望和信任下，小組成員一直在全心全意的工作著。

為更好的做好信訪工作，杜絕集體訪、越級訪、重復訪等問題，信訪工作人員幾乎不管大事小事，難事易事都會盡心盡力。前不久，村委會聽說村民家里婆媳在吵架，立刻派人前去勸解，雖說清官難斷家務事，但是在信訪工作人員苦口婆心的勸解下，婆媳倆互相諒解，互相接納，最終解決了各自心中的疙瘩，再次過上了和諧美滿的幸福生活;9月4日，信訪工作者幫助村民解決了工齡問題，挽回了由于工齡計算失誤所導致的退休金短缺的事件，使得到了有效的幫助;還有前幾個月構(gòu)件廠再出租的事，村里好多人集中到村委會表示“抗議”，還說要去區(qū)里反映，對此村委會一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商，只是一直沒能協(xié)商妥當，為了解決村民的心理負擔，減少越級上訪事件，那次事件村委會采取了正確解決方式，從法律、人情和實際情況等方面為大家講道理，并表示一定會給村民一個滿意的答復。大家憑著對村委會的了解，以及村委會多年的做事風格和可信程度同意了再給村委會一些時間，而此事村委會也一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商，爭取早日給村民一個交代;還有村民吃水問題一事，當有村民反映水壓較小，不能充分供應生活用水時，村委會就立刻開會討論解決辦法，并決定在村北打一口水井，解決民計民生，但是由于打井一事重大，需要向上級請示，在批準之前村委會也不能做出承諾，所以通知較晚，造成村民以為“村委會不辦理此事”的誤會，導致村民上訪到鄉(xiāng)里，事后信訪工作人員召開緊急會議，研討此事，總結(jié)工作漏洞，吸取工作教訓，爭取更好的為村民辦實事，辦好事，憂村民之憂而憂，苦村民之苦而苦。在成立信訪工作站以來，信訪工作人員為村里主動上門解決村民矛盾3件，村民上報案件3件，已經(jīng)解決4件，正在解決2件，而正在辦理的案件都是一些打井之類的民及民生的大案件，需要時間完成?？傮w上講，信訪工作在我村的成績是比較突出的，幾乎沒有集體訪、越級訪、重復訪等問題。

為了更好的做好信訪工作，村委會每月都會帶頭組織大家學習《信訪工作條例》，并明確表示把信訪工作作為一項聯(lián)系群眾，團結(jié)群眾的一件大事來對待，會議中我一直強調(diào)：“領導干部不重視信訪工作，就是對群眾沒有感情，就是沒有樹立正確的群眾觀!”目的就是要大家重視信訪工作，努力使信訪工作更好地圍繞首都經(jīng)濟發(fā)展這個中心，服務于首都安全穩(wěn)定這個大局。進一步暢通信訪渠道，使黨和政府及時了解社情民意，為領導科學決策提供依據(jù);進一步完善信訪工作各項工作機制，使信訪工作更加規(guī)范化，提高為群眾辦事的能力和效率;進一步拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，使信訪工作更加適應新形勢新任務的要求，使通過信訪渠道反映出來的各類矛盾和問題得到有效化解。為體現(xiàn)黨和政府“立黨為公，執(zhí)政為民”的良好形象，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出積極貢獻。

信訪是人民群眾的民主權利，這是有憲法及其它法律作為依據(jù)的，是公民的法律權利。做好新時期的信訪工作，對于全面貫徹落實科學發(fā)展觀，努力構(gòu)建社會主義和諧社會，維護人民群眾的合法權益，加強黨風建設尤其是干部作風建設，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，具有十分重要的意義。隨著改革開放的縱深推進，利益格局的不斷調(diào)整，大量的矛盾和問題還會通過信訪渠道反映出來。因此，做好當前和今后一個時期信訪工作，任務艱巨、責任重大、使命光榮。

做好新時期的信訪工作，必須高度重視解決民生問題。應當認識到，群眾來信來訪反映生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題，既是對黨和政府的信任，也是在幫助我們改進工作。要樹立抓好經(jīng)濟發(fā)展是政績，做好信訪工作、促進社會和諧也是政績的理念，聚全社會之力，更多地解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，更多地辦好順應民意、化解民憂、為民謀利的實事，更多地幫助群眾解決實際困難、發(fā)展生產(chǎn)、改善生活。惟此，才能從根本上減少和解決信訪問題。

做好新時期的信訪工作，必須堅決依法按政策辦事。這是信訪工作必須堅持的一條重要原則。對涉及群眾切身利益的政策措施，要注意把握出臺的時機、節(jié)奏和力度，注意瞻前顧后、照顧左鄰右舍，兼顧不同階層、不同群體的利益，確保政策的嚴肅性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，注意相關政策之間的關聯(lián)性。要注意汲取來自基層和群眾的智慧，檢驗各項政策措施的科學性和實效性，大力推動既定政策措施的落實。

做好新時期的信訪工作，必須加強干部作風建設。各地各部門要把做好信訪工作同加強干部作風建設緊密結(jié)合起來，大力倡導腳踏實地、埋頭苦干的工作作風，堅持做到熱情、依法、負責、奉獻，更多地深入基層、深入群眾，聽民聲、察民情、解民憂。各級領導干部要帶頭接待群眾來訪，包案解決信訪問題，創(chuàng)造性地開展工作，切實解決好影響群眾生產(chǎn)生活的突出問題。各級信訪部門要加強干部隊伍建設，不斷提高政治素質(zhì)、政策水平和業(yè)務能力，不斷提高做好信訪工作的本領，努力打造一支特別能吃苦、特別能奉獻、特別有思想、特別能作為的信訪工作隊伍，以更加過硬的素質(zhì)、更加優(yōu)良的作風和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)履行好黨和人民賦予的光榮職責。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)及打算篇四

下面是小編為你編輯整理的農(nóng)村信訪

工作總結(jié)范文

一年來，必須要對過去一年的工作做一下總結(jié)，總結(jié)我們在一年工作的優(yōu)良和不足之處，以便我們能夠在將來一年的時間里有一個警鐘在敲打著我們，讓我們有前車之鑒，讓我們能夠更好的發(fā)展下去，這樣我們的工作才有意義，才能夠“百尺竿頭，更進一步”。2019年我們村的信訪工作總體來說還是做到了公平、公正，做到了為人民服務的宗旨!

全村信訪工作在鎮(zhèn)政府正確領導下，在信訪辦的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，大膽創(chuàng)新，與時俱進，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全村的經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

鎮(zhèn)政府把信訪工作看成是落實xx大精神、實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是對基層單位和領導干部有無駕馭全村工作和處理復雜局面能力的檢驗，是評價基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標志。因此，我村始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。一是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。全年召開全村信訪工作4次，全村信訪領導小組會議4次，信訪工作專項推進會議1次。

為加強民主政治建設，充分發(fā)揮信訪了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。

一是發(fā)揮信訪工作在民主決策、民主監(jiān)督和民主管理中的作用。全年收集信息 41件，我們一方面通過信息渠道及時反映問題?！洞笳遛r(nóng)民土地春耕問題亟等解決》、《森林防火》等信息，引起各級領導高度重視。另一方面加強人民建議征集工作，立足于緊緊圍繞林區(qū)經(jīng)濟發(fā)展建設，群眾生產(chǎn)生活、文化建設、醫(yī)療衛(wèi)生、城市管理等方面進行建議征集，向領導機關盡可能多的提供有參考價值的、可成果轉(zhuǎn)化的人民建議，集人民群眾的智慧于林區(qū)發(fā)展建設之中。

二是認真學習、宣傳貫徹信訪法規(guī)，嚴格執(zhí)行國務院《信訪條例》。村制定了各科信訪工作制度，并將信訪法規(guī)、制度，編成冊下發(fā)到各村民組。村委對涉法涉訴案件再復查、再審理工作進行了細致的分工落實，成立了由村委主管領導為組長的重點治理涉法信訪案件工作領導小組，把信訪案件進行了分解，劃分了領導包案責任，明確了任務。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)及打算篇五

20xx年我村的信訪工作，在上級正確領導和街道信訪辦的細心指導下，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。開展以精細化工作為要求，突出重點，暢通渠道，完善制度，健全機制，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動。從而我村在20xx年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件，特別是在征地拆遷、查處違法建設和重點工程建設工作中以及重大活動和重要節(jié)點期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效，得到上級的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

一、今年的工作開展

1、加強領導，成立組織：為進一步加強對我村信訪工作領導，及時調(diào)整塔影村信訪工作領導組，以村主要負責人為組長，分管領導為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領導組。

2、制定計劃，落實責任：年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過，根據(jù)上級部門有關文件精神和工作要求，并結(jié)合我村的實際，制定了切實可行的塔影村信訪工作計劃。堅持“分級管理”和“誰主管、誰負責”的原則，進一步明確包案制，做到包調(diào)查、包處理、包落實、包穩(wěn)控的具體包案責任。

3、建立健全各項制度：根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實際，進一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進了我村的信訪工作。

4、暢通信訪渠道，健全信訪信息網(wǎng)絡機制：經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達平臺，完善了快速報送信息和調(diào)處機制，做到了早預測、早分析、早報告、早介入。

5、健全了《維穩(wěn)工作預案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件，立即啟動以上預案，形成信息通報迅速，責任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機制。

6、加強信訪工作的宣傳力度：以板報、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法，引導群眾依法有序的信訪。

7、加強矛排化解和信訪預警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點工程建設、“村村通”道路建設、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險辦理、查處違法建設等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機制，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

8、認真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時調(diào)解、及時回訪、認真歸檔。嚴肅處理每一個熱點、難點、焦點問題，做到“件件有著落、事事有回音”。

9、加強業(yè)務培訓，提高工作能力：今年我村共開展了四次《信訪條例》及有關政策、法律法規(guī)等知識的學習，特別是黨員干部，大大提高了我村信訪工作人員的政治理論水平和業(yè)務水平，以及依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)及打算篇六

(一)加強領導，強化責任

嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責任，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整綜治信訪工作領導小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復訪等發(fā)生。

(二)建立健全信訪工作管理機制

1、完善服務大廳值班長制度。安排各部門負責人在社保服務大廳進行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導服務對象辦理社保業(yè)務，及時化解窗口工作人員與服務對象之間矛盾，避免群眾反映問題復雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。

2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復訪、越級訪的發(fā)生。

3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關于明確社保局重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估責任，及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調(diào)研、制定應急預案等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴大，提高應急效率和處置力度。

4、嚴格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復實行責任制，嚴格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯(lián)系通暢。

5、完善信訪事項登記回訪制度。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復件進行登記保存，并在辦結(jié)后對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。

(三)強化措施，嚴抓落實

信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認真辦理，及時反饋”的服務態(tài)度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質(zhì)量。

1、做好社會保障工作，信訪源頭預防到位。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳，通過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認真落實社會保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務培訓，保證各項工作按規(guī)章制度辦理。

2、增強服務意識，信訪工作制度落實到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強化服務意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪責任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當中。

3、加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;二是明確信訪責任，規(guī)范信訪事項處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。

二、年工作計劃

(一)繼續(xù)加強對信訪工作的領導，落實各項責任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到20__年重要工作當中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進一步強化工作責任制，落實責任追究制;落實好陪同黨政領導接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關單位對群訪群體性的事件處置工作。

(二)繼續(xù)加強信訪工作基本建設，提高來信、來電、來訪處理效率。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構(gòu)和網(wǎng)絡建設，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領導批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。

(三)繼續(xù)強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復訪發(fā)生。繼續(xù)落實重大項目或重大決策出現(xiàn)前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預案。

(四)繼續(xù)推進信訪工作管理創(chuàng)新。堅持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機制，提升整體服務質(zhì)量，推進我局信訪工作建設。

一、加強領導，認真落實信訪工作責任制

年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認真落實了“一把手”負總責、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制。重大疑難信訪件由主要領導親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領導經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關后，由分管領導審核。同時，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待。

二、加強業(yè)務培訓，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務素質(zhì)

為加強信訪工作人員隊伍建設，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、96128政務信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡員，提高了工作效能，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關操作，而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。

一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;

二、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;

三、繼續(xù)搞好學習實踐__活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。

在今后的工作中我們將進一步加強學習，提高認識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，以“__大”精神和__等重要思想為指導，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。

(一)成立領導小組。

為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時，領導干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。

(二)加強人員培訓。

我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。

根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。

一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

三、嚴格執(zhí)法，切實維護群眾利益。

一年來，我局共收到了縣領導批轉(zhuǎn)信訪9件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。

四、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平

隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。

(一)加強黨風廉政建設。

加強行政執(zhí)法人員特別是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴重違法行政、職權濫用等案件。

(二)加強政風行風建設。

一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報的信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。

總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹“__”等重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)及打算篇七

20xx年以來，我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞社會穩(wěn)定，經(jīng)濟快速發(fā)展的工作方針，切實把群眾反應的熱點問題，解決在基層，以杜絕赴京、省、市上訪，預防和控制大規(guī)模越級上訪為重點，始終堅持分級負責，歸口辦理，誰主管誰負責，包案責任制原則，堅持兩規(guī)范三落實兩加大的工作方針，有效的控制了集體上訪，減少了重復上訪，遏制了非正常上訪，全面開創(chuàng)了我鎮(zhèn)社會大局的新局面?，F(xiàn)將20xx年信訪工作執(zhí)行情況匯報如下：

1、較好地完成了信訪工作各項目標任務。一年來，無赴京、省、市集體上訪，無一例省訪，利用信件、電話市訪4例。全部按期結(jié)案，各項目標任務都達到上級部門的要求。

2、接待處理了大量信訪問題。鎮(zhèn)接待案件200例，其中群體上訪7例，個訪160例，縣訪33例，與上年同期相比分別下降30%、28%，排查不穩(wěn)定因素21例，其中屬縣級部門處理落實的7例已上報到縣信訪局，到期結(jié)案率98%。

3、保持了全鎮(zhèn)信訪工作的平穩(wěn)健康發(fā)展。今年以來，信訪工作總體形勢較好，沒有發(fā)生大規(guī)模及重大惡性信訪案件，妥善處理了上訪群眾的問題，維護了我鎮(zhèn)的良好形象，讓我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作上了一個新的臺階。但是由于今年是極不平凡的一年，永興地處一個特殊的的地理環(huán)境，開江縣工業(yè)集中發(fā)展區(qū)建設，城普大道擴建，東西干道建設，達萬高速公路建設以及污水處理廠管道安裝等因素給永興增大了縣訪量。

1、鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作。健全了領導班子，由書記任組長，鎮(zhèn)長和分管信訪工作的領導任副組長。黨委政府每季度定期研究信訪維穩(wěn)工作，全年共研究了6次，并健全了工作機構(gòu)，配齊了領導班子，由一名副鎮(zhèn)長專門負責抓信訪工作，充實了信訪工作人員4名，由原任過該職的同志任信訪辦負責人。

2、堅持開展領導干部大接訪制度。黨委、政府每周有一名領導現(xiàn)場接待群眾來訪2次，特殊情況下4次，每季度分別安排黨代表、人大代表、政協(xié)委員到鎮(zhèn)信訪辦接待群眾來信來訪2次。同時還定期召開黨代表、人大代表、政協(xié)委員座談會，歡迎他們對信訪工作提出建議。

3、建立健全信訪工作制度。年初鎮(zhèn)黨委、政府擬定了信訪工作要點，與村級鎮(zhèn)級單位簽訂了信訪工作責任書，和鎮(zhèn)機關干部定期下訪制度。并規(guī)定了機關干部每月下訪不少于2次，年內(nèi)機關干部共下訪260次。

4、完善了鎮(zhèn)黨委、政府領導包案制度，重點破解信訪積案。今年是信訪積案化解年，我鎮(zhèn)今年排查出來的疑難案件和積案都是安排到黨政領導包案包結(jié)，全年黨政領導共包案件14件。

5、推廣運用全國信訪信息系統(tǒng)，基本實現(xiàn)信訪工作主要業(yè)務網(wǎng)上辦理。

6、健全工作機構(gòu)，促進隊伍建設。安排后備干部到信訪工作崗位鍛煉，推薦優(yōu)秀后備干部到縣信訪局掛職鍛煉，配齊配強領導班子，充實有工作經(jīng)驗的老同志到信訪一線工作。

7、強化經(jīng)費保障。加大對信訪工作經(jīng)費的投入，落實信訪疑難案件化解經(jīng)費。

1、認真抓好了初信初訪，20xx年到縣重訪14件，主要是重點項目建設等因素。

2、采取有力措施，切實預防了赴省、市、縣的集訪。無人省訪。重大節(jié)日和重要會議期間，我鎮(zhèn)無進京、赴省、到市上訪。

3、加大了《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳教育力度。全年利用大小會議宣傳260余次，受教育人次達4.6萬人次，大小標語360副，印發(fā)宣傳資料400份。

4、嚴格落實應急快速勸返機制。凡是來自我鎮(zhèn)群眾到縣以上上訪的，接到電話后，都是按時派人趕到指定地點、指定場所妥善化解處理群眾矛盾。

按照《開江縣矛盾糾紛排查制度化的實施辦法》要求，我們堅持半月一次對疑難矛盾進行排查，分別落實到人定時調(diào)處。節(jié)日及重大政治活動期間，對排查出來的案件建立了臺賬，落實包案領導，責任單位，責任人，限期妥善處置。

為了提高信訪案件辦理質(zhì)量，確保及時解決、息訴罷訪。

1、案件辦理。我鎮(zhèn)凡是縣以上交辦的信訪案件都是實事求是地辦結(jié)的，無一件重新辦理。深入開展信訪積案清倉行動，實行領導掛包解決，化解率在90%以上。

2、案件督辦。凡是書記督辦或?qū)嵉囟睫k的案件，縣級領導督辦和縣委群工(縣政府信訪)局督辦的案件，都是按期按質(zhì)辦結(jié)的。

1、深入基層、深入實際認真開展調(diào)查研究，探尋信訪工作新方法，把握信訪工作新規(guī)律，總結(jié)信訪工作新經(jīng)驗。全年撰寫信訪和群眾調(diào)研文章3篇，上級信訪和群眾工作信息簡報6篇。

2、年初上報了信訪工作計劃，年終上報了總結(jié)，季度、年度上報了來訪綜合分析報告，統(tǒng)計分析報表，都是按質(zhì)按時上報的。

雖然我們在一年來的工作取得了一定成績，取得良好的社會效應，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也清醒的認識到工作中存在的缺點和不足。

二是上訪苗頭的排查、消化不夠徹底。

三是不穩(wěn)定因素排查不夠到位。

針對這些工作不足，我們將在20xx年的工作中加以改進，并對20xx年的工作確定了奮斗目標：

1、進一步健全系列化服務體系，把日常工作做細，做到實處，加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。

2、深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查、消化工作，力爭全面消除赴縣以上集體上訪、個訪、信訪。堅決杜絕越級訪、集體訪、重訪。把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個新臺階，爭創(chuàng)全縣名次。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)及打算篇八

（一）堅持群眾利益無小事，認真做好來信來訪的日常工作。

四是反映村務公開、的問題；

其他類還有低保、殘疾人救助、救災物品和錢款發(fā)放等問題。

（二）堅持信訪工作服務中心，服務大局，認真做好全國及省、市、區(qū)兩會期間的信訪工作。

題和信訪人，進行了認真的調(diào)查研究，盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當?shù)?，把問題解決在會前。全國兩會期間，我村未發(fā)生區(qū)、市、省上訪現(xiàn)象。

（三）當前存在的信訪隱患和形成的原因

隨著我村經(jīng)濟、社會各項事業(yè)的快速發(fā)展，矛盾不斷凸顯，呈現(xiàn)多樣化，信訪形勢也發(fā)生了很大變化，重點主要集中在農(nóng)村土地征用補償、土地權屬糾紛、民事糾紛、房屋場地租賃、涉法涉訴等，一些苗頭性、傾向性的隱患較多，一旦排查不深入準確，化解不及時、不恰當，就可能引發(fā)集體訪、越級訪，成為維護社會穩(wěn)定中的難題。

根據(jù)對這些信訪隱患的梳理歸納，通過分析，我村認為，目前信訪問題較多的主要原因是：

對信訪矛盾糾紛排查調(diào)處不及時，對信訪反映問題相互推諉，致使小矛盾變成大矛盾，同時讓部分群眾對基層干部缺乏信任，信“上”不信“下”，才有到上面找說法的上訪事件出現(xiàn)。

（四）、今后信訪工作對策

如何化解農(nóng)村信訪矛盾，維護農(nóng)村的社會穩(wěn)定，是當前做好信訪工作的重要課題，對促進農(nóng)村發(fā)展和農(nóng)民增收有著十分重要意義。下面結(jié)合我村的實際，淺談如何解決農(nóng)村信訪問題的主要想法：

一是認真落實信訪工作“一把手”負責制，加強對信訪工作的領導，為做好村上信訪工作提供強有力的組織保證。黨政“一把手”重視信訪工作，才能帶動整個班子主動抓好信訪工作的積極性，使信訪工作真正成為齊抓共管的工作。堅持村兩委領導信訪接待日制度，黨政班子身體力行聯(lián)系群眾，切實傾聽群眾意見、為民辦實事。

反應。特別是建立責任倒推機制，對引發(fā)群體性上訪的政策、措施進行檢討、修正，對屬于決策問題的可采取問責制的方式予以處理。

三是堅持“五位一體”辦信訪制度。在上級黨委領導下，紀委、派出所、司法所、綜治辦、法庭五位一體辦信訪。工作的制度建設還有很多，如堅持領導干部帶案下訪制度，推行群眾逐級上訪制度。建立和完善信訪工作責任制度等等。

四是扎實做好村務公開，規(guī)范村務管理。堅持村民代表民主議事制度、“四議二公開一監(jiān)督”等機制，以制度管人，依法辦事。

五是切實提高干部素質(zhì)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在預防和調(diào)處信訪中的作用。我們村干部要提高“一個水平”，增強“三種能力”。提高“一個水平”就是提高村、組干部政策和法律水平，能夠熟練運用政策、法律法規(guī)對信訪問題進行接待調(diào)處，杜絕出現(xiàn)“一問三不知”、“接訪的不如上訪的”現(xiàn)象。增強三種能力，即增強引導說服能力、應對復雜局面的能力、綜合分析協(xié)調(diào)能力。

六是強化干部信訪責任，暢通信訪渠道。要樹立群眾信訪無小事的觀念意識，敢于到群眾意見多、矛盾集中的地方去面對面聽取意見，做好工作，靠前指揮對重大的涉及全局的集體上訪問題的處置。對一些重點信訪案件和集體上訪，村、組干部要實行包案處理，明確責任，限期解決。

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農(nóng)村信訪工作總結(jié)及打算篇九

為充分發(fā)揮村民自治的作用，引導各村(居) 委會利用村規(guī)民約規(guī)范村民上訪行為，防止因非法上訪而損害村集體及大多數(shù)村民利益的行為，維護全村社會和諧穩(wěn)定，該鎮(zhèn)從實際出發(fā)，不斷探索，在一些集體經(jīng)濟、村民福利都較好的村嘗試實行信訪與福利掛鉤制度。20xx年年初，先在pl村試行，目前推廣到英光、山陂等村。信訪與福利掛鉤的主要內(nèi)容是把信訪問題納入村規(guī)民約，由村民表決通過后實行。該制度規(guī)定，村民有任何信訪問題，須逐級向村小組、村委會反映，先由村、組協(xié)調(diào)解決，須上級政府或部門解決的，由村委會負責聯(lián)系解決。對訴求不合理或?qū)栴}解決得不滿意，村民執(zhí)意上訪的，由村民代表會議進行表決。對合理上訪，由村組干部帶訪。對非法上訪的干部、黨員、村民依照《信訪條例》、《惠州市規(guī)范共產(chǎn)黨員、國家工作人員上訪行為的若干規(guī)定》和《中華人民共和國村民組織法》的規(guī)定，依法對其分別給予罷免、紀律處分和取消村里的福利待遇等處理，造成重大影響的，移交公安機關依法追究其法律責任。pl村過去因為村小組的宅基地問題反復到鎮(zhèn)上訪，不接受村鎮(zhèn)的調(diào)解。實行村民信訪與福利掛鉤以后，村委專門召開了村民代表會對他的問題進行討論表決，在村民的幫助下，認識到自己的錯誤，一個信訪老問題得到了化解。

為了建立快速有效的信訪信息報告渠道,激勵村民在遇到突發(fā)公共事件或信訪信息時,盡到公民責任,鎮(zhèn)政府制定并實行了《信訪信息報告有獎工作實施辦法》，該實施辦法明確規(guī)定了指導思想和原則、機構(gòu)設置及人員職責、有獎信息范圍、獎勵標準、獎金籌集及發(fā)放、信息接受報告處理程序、保密等內(nèi)容。無論何人發(fā)現(xiàn)了公共事件或信訪苗頭,如自然災害、事故災難、社會安全事件等,可以直接向鎮(zhèn)信訪辦報告,一經(jīng)查實，按事件性質(zhì)、影響程度、報告時間，給予適當獎勵，并為報告人保密。為了動員全民參與，鎮(zhèn)政府向社會發(fā)放了2019份便民信息卡，在有線電視播放公告100多次，公布了統(tǒng)一的信息報告電話號碼，24小時有人值班。

為使信息報告更加有針對性，該鎮(zhèn)特別注重信訪信息員隊伍建設，使信息員成為信息報告的主體。該鎮(zhèn)信息員隊伍分為三類：一是專職人員，主要包括村調(diào)解治保干部、信訪工作站干部、鎮(zhèn)政府駐村干部，各重點部門信息員;二是重點人員，主要包括由從事摩托車載客的義務治安員、復退軍人，由綜治、信訪、選定的信息員等組成;三是熱心信訪工作的社會人員。在受理過程中，嚴格為信訪信息報告人保密，不泄露信訪報告人情況。

信訪信息報告有獎的做法為全鎮(zhèn)廣大人民群眾所接受，大大調(diào)動了群眾的主動性，人人都是信息員，處處都有“電子眼”，鎮(zhèn)信訪辦每天都接到信息報告5宗以上，為及時發(fā)現(xiàn)和處置信訪事件贏得了先機。

為調(diào)動村干部抓信訪的主動性，實行《村(居)委會信訪維穩(wěn)工作獎懲辦法》，將信訪維穩(wěn)工作作為各村(居)委會評比文明村、社會治安綜合治理先進單位的重要依據(jù)，明確獎懲標準及措施。辦法中明確規(guī)定以10000元為基數(shù)，進行信訪事項量化評分，分數(shù)直接與獎金掛鉤。每發(fā)生發(fā)生1起個體到鎮(zhèn)、區(qū)、市省、北京上訪的，分別給予扣100元、500元、1000元、5000元;每發(fā)生發(fā)生1起集體到鎮(zhèn)、區(qū)、市、省、北京上訪的，分別給予扣200元、100 元、2019元、10000元.辦法并對發(fā)生重復訪、非法上訪等行為的處罰作了具體規(guī)定。在經(jīng)濟處罰以外，凡發(fā)生到市以上非法信訪的，取消村兩委會、村書記主任當年評先資格。

越級信訪現(xiàn)象明顯減少。實施信訪與村民福利掛鉤以后，村干部主動幫助村民解決信訪問題，群眾反映的熱點難點問題能得到及時、就地解決，讓群眾感到政府的重視和關心，積怨少了，情緒順了，加深了群眾對黨和政府工作的信任。村民有信訪問題，都自覺按照村規(guī)民約逐級向村組、村委會反反映問題，村民的信訪行為進一步規(guī)范。

工作主動性明顯增強。將信訪工作考核結(jié)果與村干部年終獎金掛鉤，讓村干部清楚地認識到信訪工作不僅是自己的工作職責，而且與自身利益息息相關，自覺地提高了對信訪工作的認識，主動主動參與信訪維穩(wěn)工作。不僅上班時間高度關注信訪工作，工作之余也主動傾聽群眾聲音，參與群眾糾紛調(diào)解，從而保證了信訪工作有人抓，有人管，信息渠道暢通，防患于未然，將信訪苗頭消除在萌芽狀態(tài)。

促進群體的事件及時處理。由于廣泛宣傳發(fā)動，實行報料有獎，大大提高了群眾報告信訪信息的主動性，特別是從事摩托車載客的義務治安員，無論走到哪里，發(fā)現(xiàn)隱患就及時報告，成為信訪的流動電子眼，社會治安的監(jiān)視器。信息源多了，真正做到了情況早知道、工作早到位、問題早解決，及時化解了信訪問題，避免了群體的事件的發(fā)生。今年7月，該鎮(zhèn)的源豐手袋廠老板欠薪逃匿，員工準備攔路討薪。鎮(zhèn)政府接到報料后，馬上組織勞動、企業(yè)、治安等部門及時趕到現(xiàn)場，經(jīng)過協(xié)商后，員工打消了上路的念頭，避免了一場群體性的事件的發(fā)生。

促進社會和諧穩(wěn)定。創(chuàng)新實行三項措施，動員廣大群眾參與信訪報告，使信訪信息的排查調(diào)處更加暢通和靈敏，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，防患于未然，信訪工作由被動變?yōu)橹鲃?，有效地緩解了社會矛盾，維護了社會穩(wěn)定。2019年，實現(xiàn)到區(qū)以上零上訪，刑事與治安發(fā)案率比去年下降6%。全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出黨風正、民風順、人心齊的優(yōu)良局面，有力地推動和諧ll建設外，凡發(fā)生到市以上非法信訪的，取消村兩委會、村書記主任當年評先資格。

越級信訪現(xiàn)象明顯減少。實施信訪與村民福利掛鉤以后，村干部主動幫助村民解決信訪問題，群眾反映的熱點難點問題能得到及時、就地解決，讓群眾感到政府的重視和關心，積怨少了，情緒順了，加深了群眾對黨和政府工作的信任。村民有信訪問題，都自覺按照村規(guī)民約逐級向村組、村委會反反映問題，村民的信訪行為進一步規(guī)范。

工作主動性明顯增強。將信訪工作考核結(jié)果與村干部年終獎金掛鉤，讓村干部清楚地認識到信訪工作不僅是自己的工作職責，而且與自身利益息息相關，自覺地提高了對信訪工作的認識，主動主動參與信訪維穩(wěn)工作。不僅上班時間高度關注信訪工作，工作之余也主動傾聽群眾聲音，參與群眾糾紛調(diào)解，從而保證了信訪工作有人抓，有人管，信息渠道暢通，防患于未然，將信訪苗頭消除在萌芽狀態(tài)。

促進群體的事件及時處理。由于廣泛宣傳發(fā)動，實行報料有獎，大大提高了群眾報告信訪信息的主動性，特別是從事摩托車載客的義務治安員，無論走到哪里，發(fā)現(xiàn)隱患就及時報告，成為信訪的流動電子眼，社會治安的監(jiān)視器。信息源多了，真正做到了情況早知道、工作早到位、問題早解決，及時化解了信訪問題，避免了群體的事件的發(fā)生。今年7月，該鎮(zhèn)的源豐手袋廠老板欠薪逃匿，員工準備攔路討薪。鎮(zhèn)政府接到報料后，馬上組織勞動、企業(yè)、治安等部門及時趕到現(xiàn)場，經(jīng)過協(xié)商后，員工打消了上路的念頭，避免了一場群體性的事件的發(fā)生。

促進社會和諧穩(wěn)定。創(chuàng)新實行三項措施，動員廣大群眾參與信訪報告，使信訪信息的排查調(diào)處更加暢通和靈敏，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，防患于未然，信訪工作由被動變?yōu)橹鲃樱行У鼐徑饬松鐣?，維護了社會穩(wěn)定。2019 年，實現(xiàn)到區(qū)以上零上訪，刑事與治安發(fā)案率比去年下降6%。全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出黨風正、民風順、人心齊的優(yōu)良局面，有力地推動和諧ll建設。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)及打算篇十

20以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的堅強領導下，在鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作領導小組的具體指導下，我村“兩委”認真貫徹落實省、市、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神，進一步落實領導責任，堅持“打防結(jié)合，預防為主”的方針，不斷增強村民委員會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強矛盾糾紛排查力度，全力維護社會關系穩(wěn)定，為全村貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟奠定了堅實的基礎?，F(xiàn)將我村信訪維穩(wěn)工作情況作以下簡要匯報：

一、強化領導，健全機構(gòu)，落實責任，夯實基礎工作

我村立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標，加強信訪排查力度，實施了“組織、制度、責任制、落實、督查”五個保障機制，確保工作大局穩(wěn)定，堅持做到五個到位。

一是組織領導到位。我村及時調(diào)整充實了維穩(wěn)信訪工作領導小組，由支部書記擔任組長，營長為副組長，村“兩委”為成員，確保了信訪維穩(wěn)工作有人管，能落實。

二是制度約束力到位。先后組織村民認真學習市、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神，并把信訪維穩(wěn)工作作為干部綜合目標考核的重要內(nèi)容實行定性定量考核。同時，制定了《維穩(wěn)信訪工作實施方案》及各項規(guī)章制度。堅持每月召開一次會議，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問題。

三是責任落實到位。堅持領導包抓責任制，村支部書記為維穩(wěn)信訪工作的主要負責人，營長是直接責任人，其他村干部為具體責任人，進一步明確了階段任務目標。

四是工作落實到位。緊扣黨委、鄉(xiāng)政府的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣民完成黨委提出的信訪維穩(wěn)工作目標和任務。工作中始終保持思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創(chuàng)造性，效果上的實效性。

五是督查指導到位。村委會多次對維穩(wěn)工作信訪案件進行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調(diào)查處理。

二、精心摸排，努力化解，全力維護大局穩(wěn)定

我村堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中做到四點：

一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我村對來辦上訪的群眾信件都進行認真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺帳，及時上報。同時，隨時關注，掌握動態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。

二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴格按照“四個一”即一名領導、一個責任人、一套方案、一抓到底的要求，及進行交辦，定人定責定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，小事不過夜，大事不過周”。先后處理我村多次信訪事件，使件件有著落，事事有答復，及時辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。

三是堅持接訪周制度。按照我村情況安排了值日周制度，村兩委堅持輪流值周，村兩委都參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

四是堅持定期匯報制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。

三、加強宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定

在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動，引導廣大村民學法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使全村村民提高了對信訪工作重要性的認識，在處理矛盾糾紛工作做到得心應手，心中有數(shù)。在此基礎上，認真貫徹“打防結(jié)合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，大力并展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。

總之，我村在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與黨委政府的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距。

在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機制，切實解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復工作，為我村創(chuàng)建和諧安定團結(jié)的工作局面做出貢獻。

農(nóng)村信訪工作總結(jié)及打算篇十一

做好我們的信訪總結(jié)能對我們的信訪工作有很大的幫助，大家知道該怎么去寫嗎?下面是小編搜集整理的20xx年農(nóng)村信訪

工作總結(jié)

黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。

1、制定工作目標：年初，黨委、政府以[]7號文件精神，明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入20xx年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

2、健全工作機構(gòu)：成立了信訪工作領導小組[]48號文件，組建了領導機構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪，市(縣)長熱線回復等一系列制度。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)縣上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過自查不穩(wěn)定信訪因素37件。

2、建立排查化解消號臺帳，對全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素，根據(jù)村(社區(qū))類別，事發(fā)時間，事發(fā)原因，事態(tài)預測及限時化解時間進行歸檔建卡，建立排查消號臺帳。對能化解的及時進行化解，對一時不能解決的，依據(jù)政策進行說明，并對化解了的及時進行消號。

3、認真開展信訪大接待活動：根據(jù)開委辦[]46號文件，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了一部分矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。在大接待活動中共接待7人次，有接待記錄，訴求原因，訴求要求及答復意見。

4、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。

5、對市(縣)長熱線，上級轉(zhuǎn)來的信訪案件，我鎮(zhèn)20xx年度市(縣)長熱線及上級轉(zhuǎn)來的信訪件共14件，按照信訪條例及有關政策，及時進行調(diào)查取證，依法處置，合法回復，并按規(guī)定的工作日件件都回復到位，沒有一件受到催時和通報。

6、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理。今年有書面存檔的民事糾紛調(diào)解共計11件。雙方當事人都接受公平合理的調(diào)解，并簽字兌現(xiàn)。

7、對一時難以解決的重大、復雜、疑難的掛牌信訪問題，鎮(zhèn)上成立專案組進行調(diào)查解決。如胡江北田土糾紛案，由于事件發(fā)生時間較長，案情復雜，涉及的部門和相關人員較多，一時無法解決。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關部門和人員進行調(diào)查，都因雙方當事人的無理要求而宣告失敗?，F(xiàn)任黨委書記蔣偉也多次銜接有關部門進行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關部門人員及當事人進行調(diào)解。到目前為止，我鎮(zhèn)信訪工作中，沒有得到解決的上訪案件只有這一件。

1、健全信息網(wǎng)絡建設：鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

2進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3、堅持專題研究和專題業(yè)務培訓，加強信訪干部業(yè)務學習培訓和法律法規(guī)的學習，提高信訪干部的業(yè)務水平。

4、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。

5、堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，都與資金有關，望上級主管部門給予大力支持，幫助解決。

一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。

20xx年以來，我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞社會穩(wěn)定，經(jīng)濟快速發(fā)展的工作方針，切實把群眾反應的熱點問題，解決在基層，以杜絕赴京、省、市上訪，預防和控制大規(guī)模越級上訪為重點，始終堅持分級負責，歸口辦理，誰主管誰負責，包案責任制原則，堅持兩規(guī)范三落實兩加大的工作方針，有效的控制了集體上訪，減少了重復上訪，遏制了非正常上訪，全面開創(chuàng)了我鎮(zhèn)社會大局的新局面?，F(xiàn)將20xx年信訪工作執(zhí)行情況匯報如下：

1、較好地完成了信訪工作各項目標任務。一年來，無赴京、省、市集體上訪，無一例省訪，利用信件、電話市訪4例。全部按期結(jié)案，各項目標任務都達到上級部門的要求。

2、接待處理了大量信訪問題。鎮(zhèn)接待案件200例，其中群體上訪7例，個訪160例，縣訪33例，與上年同期相比分別下降30%、28%，排查不穩(wěn)定因素21例，其中屬縣級部門處理落實的7例已上報到縣信訪局，到期結(jié)案率98%。

3、保持了全鎮(zhèn)信訪工作的平穩(wěn)健康發(fā)展。今年以來，信訪工作總體形勢較好，沒有發(fā)生大規(guī)模及重大惡性信訪案件，妥善處理了上訪群眾的問題，維護了我鎮(zhèn)的良好形象，讓我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作上了一個新的臺階。但是由于今年是極不平凡的一年，永興地處一個特殊的的地理環(huán)境，開江縣工業(yè)集中發(fā)展區(qū)建設，城普大道擴建，東西干道建設，達萬高速公路建設以及污水處理廠管道安裝等因素給永興增大了縣訪量。

1、鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作。健全了領導班子，由書記任組長，鎮(zhèn)長和分管信訪工作的領導任副組長。黨委政府每季度定期研究信訪維穩(wěn)工作，全年共研究了6次，并健全了工作機構(gòu)，配齊了領導班子，由一名副鎮(zhèn)長專門負責抓信訪工作，充實了信訪工作人員4名，由原任過該職的同志任信訪辦負責人。

2、堅持開展領導干部大接訪制度。黨委、政府每周有一名領導現(xiàn)場接待群眾來訪2次，特殊情況下4次，每季度分別安排黨代表、人大代表、政協(xié)委員到鎮(zhèn)信訪辦接待群眾來信來訪2次。同時還定期召開黨代表、人大代表、政協(xié)委員座談會，歡迎他們對信訪工作提出建議。

3、建立健全信訪工作制度。年初鎮(zhèn)黨委、政府擬定了信訪工作要點，與村級鎮(zhèn)級單位簽訂了信訪工作

責任書

4、完善了鎮(zhèn)黨委、政府領導包案制度，重點破解信訪積案。今年是信訪積案化解年，我鎮(zhèn)今年排查出來的疑難案件和積案都是安排到黨政領導包案包結(jié)，全年黨政領導共包案件14件。

5、推廣運用全國信訪信息系統(tǒng)，基本實現(xiàn)信訪工作主要業(yè)務網(wǎng)上辦理。

6、健全工作機構(gòu)，促進隊伍建設。安排后備干部到信訪工作崗位鍛煉，推薦優(yōu)秀后備干部到縣信訪局掛職鍛煉，配齊配強領導班子，充實有工作經(jīng)驗的老同志到信訪一線工作。

7、強化經(jīng)費保障。加大對信訪工作經(jīng)費的投入，落實信訪疑難案件化解經(jīng)費。

1、認真抓好了初信初訪，20xx年到縣重訪14件，主要是重點項目建設等因素。

2、采取有力措施，切實預防了赴省、市、縣的集訪。無人省訪。重大節(jié)日和重要會議期間，我鎮(zhèn)無進京、赴省、到市上訪。

3、加大了《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳教育力度。全年利用大小會議宣傳260余次，受教育人次達4.6萬人次，大小標語360副，印發(fā)宣傳資料400份。

4、嚴格落實應急快速勸返機制。凡是來自我鎮(zhèn)群眾到縣以上上訪的，接到電話后，都是按時派人趕到指定地點、指定場所妥善化解處理群眾矛盾。

按照《開江縣矛盾糾紛排查制度化的實施辦法》要求，我們堅持半月一次對疑難矛盾進行排查，分別落實到人定時調(diào)處。節(jié)日及重大政治活動期間，對排查出來的案件建立了臺賬，落實包案領導，責任單位，責任人，限期妥善處置。

為了提高信訪案件辦理質(zhì)量，確保及時解決、息訴罷訪。

1、案件辦理。我鎮(zhèn)凡是縣以上交辦的信訪案件都是實事求是地辦結(jié)的，無一件重新辦理。深入開展信訪積案清倉行動，實行領導掛包解決，化解率在90%以上。

2、案件督辦。凡是書記督辦或?qū)嵉囟睫k的案件，縣級領導督辦和縣委群工(縣政府信訪)局督辦的案件，都是按期按質(zhì)辦結(jié)的。

1、深入基層、深入實際認真開展調(diào)查研究，探尋信訪工作新方法，把握信訪工作新規(guī)律，總結(jié)信訪工作新經(jīng)驗。全年撰寫信訪和群眾調(diào)研文章3篇，上級信訪和群眾工作信息簡報6篇。

2、年初上報了信訪

工作計劃

雖然我們在一年來的工作取得了一定成績，取得良好的社會效應，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也清醒的認識到工作中存在的缺點和不足。

二是上訪苗頭的排查、消化不夠徹底。

三是不穩(wěn)定因素排查不夠到位。

針對這些工作不足，我們將在20xx年的工作中加以改進，并對20xx年的工作確定了奮斗目標：

1、進一步健全系列化服務體系，把日常工作做細，做到實處，加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。

2、深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查、消化工作，力爭全面消除赴縣以上集體上訪、個訪、信訪。堅決杜絕越級訪、集體訪、重訪。把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個新臺階，爭創(chuàng)全縣名次。