在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
超市兼職社會實踐報告篇一
在放假前的一兩個月我們就開始籌備寒假該怎么過了,找份工作呢還是回家享清福呢,這個問題也的確挺令人糾結的。一個學期的苦逼生活,誰還愿意在這多待一天呢?如果選擇前者的話,不僅意味著寒假時間“大幅縮水”,而且還必須接著過苦逼的日子。最后決定了,干,不就二十天嗎,眨眼就過去了!
考完試后我們幾個就開始忙活起來了,打電話聯系之前約好的中介。這一問,麻煩出來了,工作時間長了,而且年后還要來。我們決定到公司去看看,能不能寬限一下,本來寒假時間就短,如果這樣一來的話,在家才能待幾天,希望他們能理解。去了才發(fā)現,我們太天真了,公司怎么可能會站在我們的立場考慮,他們只會考慮產量利潤。我們只好回到宿舍,經過一夜的考慮,以及打電話征詢父母的意見,最后決定留下,我記得那天晚上我只睡了四個多小時,這個決定對我來講真是太難下了。
第二天下午三點鐘左右,我們從學校出發(fā),做了兩個多小時的車到了xx廚衛(wèi)電器有限公司的門口,我們都知道,等待著的將是一個月的打工生活。將所有手續(xù)都辦好,天已經黑了,領我們辦手續(xù)的人告訴我們明天來上夜班。睡了一天加一夜,第二天晚上我們開始正式上班。班長領著我們熟悉工作環(huán)境,然后分配活計,打鎂棒。一開始手生,鎂棒根本就打不進去,更別說質量了,隨著時間慢慢的過去,我也越來越熟練了,不過我的手也越來越疼了。終于等到中休,我的手已經握不到一塊了,吃飯的時候,手連筷子都握不緊。一個小時中休時間過去了,又得接著干,就這樣又干了三個小時,此時已經三點了。坐在休息室的椅子上,看著已經不能動的手,我不爭氣的眼睛里汪著淚水。又堅持了兩個半小時,下班了,終于下班了。然后買點吃的,回到宿舍洗洗就睡了,不過,躺在床上我實在睡不著,手疼的厲害,側臥還是趴著,怎么都難受,那兩只胳膊就像剛組裝好,動一下都顯得那么僵硬。第二天,我去找班長,讓他給我換一個工作,他說做到中休的時候給我換,就這樣我又去貼海綿了,干了一天相對較輕松的活。不知怎么的,也許是班組長不喜歡看人家消停吧,他又我接著去打鎂棒。好吧,給你換,塞螺母,就這樣我又換了個工作,剛開始的幾天塞的我拇指動不了了,到后來熟練了,也就管不了那么多,一根手指動不了總比一只手動不了強吧。記得有一次,組長讓我到別的線去幫忙,沒注意,我與下面試電的人同時作業(yè),哇的一聲尖叫,我被電了,手插了一個洞,電完后的一個小時里冷汗就沒停過,越想越害怕,真害怕當時就給報銷在那了。這件事我一直沒跟家里講,我不想讓家里的人擔心,為我操心。
盼著盼著,年前的工作終于接近尾聲了,在我心里早已開始了回家的倒計時,對于回家,我想每個人的心情都是一樣的,沒有任何詞語可以詮釋和概括。
年后又接著干了九天,至此呢,整個寒假工作就結束了,總共在一塊干了三十二天。
感受:
1、社會這個鍋爐并不是能融化所有的人事,例如,學校里的學生和外面工作的人之間的代溝是不能消融的,這種隔閡也僅僅是心里作用,但它卻真真切切的存在著。
2、我一直以為父母對我的付出是理所當然,是責任,其實,他們完全沒有這個必要。
3、花錢容易,賺錢比吃屁都難。
4、弱者永遠沒有開口的理由,弱肉強食是強者專利。
5、多一天在家沒感覺,少一天在家是痛苦。
超市兼職社會實踐報告篇二
這個暑假我做了兼職導游,我覺得人總是在實踐和實驗中成長,每個人都希望自己比別人更優(yōu)秀,能做一個讓別人認可的人真的很不容易,兼職導游社會實踐報告。
說說我的帶團經歷吧,社會實踐報告《兼職導游社會實踐報告》。說實話,沒什么值得炫耀的經驗,只能說是一種互相學習吧!我覺得自己是個導游工作者,我可以去自己沒有去過的地方,可以免費的進入各個景區(qū),自己真的高興的不得了,經過一個多月的帶團,我覺得自己知道的太少了。
總之做這個兼職導游,除了你有淵博的知識,還的處理好你和游客,和旅行社,和家人所有的問題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你的職責,不想被社會淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒摸到,就已經死了,學著做第一個吃螃蟹的人,只要有十分的信心,才能做成九分的成績。
超市兼職社會實踐報告篇三
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,通過開辦針對中學生的輔導班來鍛煉自己的組織和語言表達能力,同時也能提高自己與他人的溝通和協調能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐——在一家個體補習班當輔導老師。
二、實踐內容
這是我第一次當補習班的家教。第一天,帶著滿滿的期待與激動,順利地為這次家教開了個頭??粗麄冎蓺馕疵摰哪橗嫞路鸷枚嗄昵暗哪莻€自己也回來了,那么天真,單純。接下來的幾天,慢慢地適應了這種環(huán)境。每天7點起床,8點上課,11點半下課。下午睡個午覺,2點半上課,5點半放學。感覺生活正在規(guī)律地進行著,有點小小的滿足和享受。新鮮的事多做了就會覺得是種負擔,更是種責任吧。以前可以不做自己的作業(yè),然后再要去上交的時候抱下佛腳,但是現在不同了,你的懶惰會讓其他的人也跟著受累。所以就算每天很累,很無奈,感到厭倦了,還是的堅持不懈地進行下去。有的孩子很頑皮,上課期間老愛交頭接耳,做小動作,動動這動動那,心思根本不在課堂上,剛開始對這些“釘子戶”我真的是沒法,不敢訓更不敢打,有時候真的讓人哭笑不得,后來在一些有經驗的老師的指導下,我慢慢地學會了與這些孩子相處,下課后我會找他們談心,主動地去關心他們,一朋友的語氣開導他們,幫助他們,給他們講一些道理,慢慢地他們上課也更加專心了,作業(yè)也完成的更好了,學習的積極性也有很大的提高。看到這些我真的好開心好,有成就感,聽到他們叫我老師,我感到自己身上的責任真的很重,我所做的事情必須要對孩子們負責,因為這個職業(yè)真的很神圣,我一定會努力的,真心的對這些孩子們好,幫助他們在學習上生活上有所提高。之后,我也針對每個學生的特點和他們的學習程度制定了不同的應對方法,希望能夠從各方面起到好的作用。在這次社會實踐期間,在我自己看來遇到的最棘手的事情不是應對那些頑皮的學生也不是應對那些難題,最困難的是和學生的家長和交流,可能我還有些經驗不足或者言語青澀,總感覺在和家長交流的時候有些緊張或者不暢,今后我要針對這個問題逐步提升自己的語言表達和組織能力。
三、實踐結果
一個月的工作終于結束了,我從一開始的力不從心到現在的戀戀不舍,說實話真是轉變的很快,不僅鍛煉了我的能力,也和這些學生建立了友誼,并且通過自己的努力得到了應有的回報,感覺非常的充實和開心。
四、實踐總結或體會
要做一個老師,首先要能寫一手好字,練粉筆字,鋼筆字。站在講臺,總是想不出要說的內容,這些只是暫時的吧。慢慢在練習,在習慣。從一個走到講臺也會臉紅的自己到能流利在那里說自己想說的話。再者,從生活上來說,從一個學生過渡到成為一個老師,不單單只是一個角色的變化。更是從一種生活方式轉變到另一種生活方式,從一種心態(tài)到另一種心態(tài)的轉變。
我也體會到了作為一名教師的辛苦和快樂。不僅要在課前預習整理好筆記,也要在課堂上流利大方的講所有的知識盡可能的讓學生們聽明白,而且課下也要經常主動的找一些學生進行談話溝通,知道他們的弱點優(yōu)勢以及想法。這都要有足夠的耐心和教師經驗的積累才能做好這份工作。很多企業(yè)都反映學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到。而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似地就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。
參加這個假期補習班都是對自己人生的一大突破,在這里我學的是寶貴的人生經驗,結交了可愛的朋友,認識了很多熱心的人。在這過程中我雖然經歷了挫折,飽嘗了苦味。在工作結束后,我做了如下的總結:
第一、要善于溝通:在工作上遇到不順心的事情,不能總是憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要及時與領導溝通,并及時解決,這樣工作才會有動力,辦事情也會更有效率,同時自己的心情也好了。
第二、要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,這樣會讓大家都感覺很舒服,大家一起生活學習也會更和諧,這樣我們這個大家庭才能更好的運行下去,孩子們在這樣輕松愉快的環(huán)境中學習,自然學習效果也會更好。
第三、要勤勞:有時候一些細微的東西可能或讓領導更欣賞你,比如在我空閑的時候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫別人的忙,領導就會夸獎我勤勞,有付出就真的有回報的。
實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣,也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业?競爭打下了更為堅實的基礎。
超市兼職社會實踐報告篇四
為響應挑戰(zhàn)杯大學生創(chuàng)業(yè)競賽和我定的創(chuàng)新主題、我決定寒假我的實踐內容必須要是新奇的、而且是本無為市場找不到的產品、以奇制勝。為了解決此問題、我和我姐白天就在無為市場上進行調研、了解目前市場上主流的商品、然后回到家通過互聯網查閱信息、經過倆天的時間、我最終把目光投在無為市場上根本沒有的木質拼圖模型上。
對于木質模型的選擇基于這三點理由:
一、這種商品夠新奇;
二、適用人群廣、各種年齡段都會有一定的消費量;
三、成本較低、有效減少此次實踐的經費。
就銷售時間問題、我和我姐起初有很大的分歧、我姐認為晚上銷售比較好、我不以為然?,F實不會欺騙我們的、我和我姐在商之都待了一天來觀察人流量變化情況、最終我勝了、因為接近年關、氣候寒冷、晚上大街上幾近無人、因此我們把時間定在溫暖的下午。
對于木質拼圖模型、很多人不知道這到底是什么?因此我采取現場表演的方式、我姐負責銷售、我負責解說和現場拼裝、將拼好的模型放上展臺。如我所愿、這種營銷策略獲得了巨大的成功。
當然前期的準備工作還有進貨程序、我在網上聯系好供應商、通過網上查詢和市場調查確定好進貨種類、一切都進行的很順利。
通過這一個月的實踐、成果不錯、這一個月、我前后進2019年多元貨物、總銷售額達到6000多、創(chuàng)造了翻番的經濟成果??v覽此次實踐過程、無不例外深深聯系著管理這門學問、整個實踐過程都有著統籌學作為理論鋪墊、考慮全局、對整個市場進行調查統籌、從市場中發(fā)現商機、做出正確的市場決策、再利用創(chuàng)新產品來打入市場、對商品的銷售的各個階段充分管理、合理銷售、從而達到了很好的成果。
價格歧視政策。由于此次實踐的內容是新奇產品、本無為市場根本就沒有其他地點售賣、因此我根據《西方經濟學》原理、制定了價格歧視政策。木質拼圖模型成本也很高、如果價格過高或者過低、勢必影響銷售額。因此準確的市場定位尤為重要、商之都地帶屬于無為商業(yè)最集中地區(qū)、因此各種消費人群皆有、土豪者甚多。因此我將產品價格定在8元每個(小板)、價格屬于大多數消費者都可以接受的價格。對于一些樂于討價還價的顧客、通通采取多買多惠的政策、單件拒絕還價、這一政策也獲得了不少優(yōu)點、沒有一個顧客會回頭說自己買貴了!另外中間還有個春節(jié)、節(jié)后一些回頭客前來購買時、價格不變、獲得回頭客的一致好評、并因此帶來更多的顧客光臨。
展銷一體化。這次實踐我采用展銷一體化銷售模式、對于一種創(chuàng)新產品的銷售、大多數消費者都不太熟悉產品的具體應用價值、展銷一體化的銷售模式必定會有意想不到的結果、我在銷售地點擺一張展臺、將拼裝好的一些產品進行展覽、同時在展臺旁邊我還置一個工作臺、進行現場的拼裝表演、果然、這種銷售模式吸引了一大群人的駐足觀看、我們的產品也獲得了大家一致的好評、銷售額當然有了很大的提高。
當然這次實踐也有很多值得注意的地方、這些地方值得在今后的實踐中引以為訓。一、此次實踐的實踐雖說是為期一個月、但是真正的銷售時間僅有短短的12天、并且每天的銷售時間僅有3個小時左右。除了這12天、剩下的時間幾乎是市場調研和中途進貨耽誤的時間、這中間耽誤的時間是一項極大的損失。
第一次進貨、拼圖品種很多、但是銷售一段時間后發(fā)現、一些市場暢銷的品種我沒進幾個、那些市場不太好銷售的我卻進了不少、這一點也著實影響銷售業(yè)績。
超市兼職社會實踐報告篇五
發(fā)傳單,許多人認為這是一項極為簡單的事情。的確,這種說法有道理。但是,它也不是一件簡單的事。因為,并不是每個人都愿意你遞給他的那張宣傳單,而且大多數人也不會仔細看你發(fā)給他的張在他們眼中被視為是廢紙的廣告宣傳單。
我的工作也不僅只限于此,必要的時候我們還需要舉著我們的宣傳牌四處走走,增強影響力。
幾天下來,雖然很累,但讓我們感到很充實,因為我們從中體會到勞動的快樂并且積極向社會邁進去一步。也許有了這次的體驗,會使我們在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一個陌生人。
人是天生的勞動者,人生來就是要做光榮的勞動者,所以勞動本身也是一種快樂,大學生打工,對整個大學生活來說就像在一潭平靜或喧鬧的水中放一尾魚兒。它可以給平靜的水面帶來水花的激情,它可以使喧鬧的污水慢慢趨于澄清。因為學分制的靈活性,給打工提供了一個很好的作為校園生活的補充的機會。
打工使我懂得什么是尊重勞動。當我做促銷員,每個小時換取3塊錢的時候,我才從心里明白錢的來之不易和珍貴.所以經歷打工和想象打工是不一樣的,這世界上有很多金玉良言的道理你都看似明白、理解,其實還差得遠,你只有真正經歷過了,這心坎上才有一道記號。如今我癱軟在床,回顧著我這幾天來的歷程,雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發(fā)和動力,在社會這樣的染缸里,我知道還有層出不窮的來自五湖四海的大學生打工者有著辛酸的血淚過程,我深刻的體會到一個很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來!!
作為學生的我,開始了我的第一份煤礦實習工作,如今,半年的實習生活已經結束了,回顧實習生活,感觸很深,收獲頗多。
第一天去上班的時候,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他們的交流之后,我漸漸的放松了自己。我每天都堅持提前上班,可以在其他人到來之前,把每個辦公桌收拾整齊,這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實,我一直認為每個人都有他自己的優(yōu)點,而且都有發(fā)揮它的地方,而我的實習經歷正應了我的想法。當然,由于剛到礦辦公室,對工作慣例不熟悉,有些事情我也處理得不是很恰當,但我勤于向他們請教,慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯并不可怕,可怕的是一錯再錯。在平時,我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式,希望能夠精益求精,更好地完成。
在辦公室,閑的時候就會看看網上的一些好的文學作品,練習打打字,因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法,經常要以打文件為主,我知道,這不僅要打字速度快還要對電腦熟悉,尤其是沒有其他工作人員幫忙的情況下,我能夠完成接待任務。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現一些實習生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多,能幫助別人的地方也多,幫助別人多了,別人也愿意幫助你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想,大多數時候你以什么心態(tài)對別人,就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。獨來獨往,別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了??倱膭e人的看法,把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。
超市兼職社會實踐報告篇六
大二的第一個學期轉眼即逝,為了這個寒假再也不只是吃喝玩樂、無所事事,我在咱們街道的動感地帶營業(yè)廳找了一份兼職,也就是本次寒假的社會實踐內容。我在營業(yè)廳的主要工作是流動。具體的講,流動的主要工作是迎接進門的顧客,為等候的顧客提供報紙、宣傳單等的服務。解答顧客對業(yè)務的疑問,幫忙解決可通過機械辦理的業(yè)務等。
工作的內容相對簡單,但在工作中我仍是碰到了一些問題。最常出現的問題是對業(yè)務知識的不熟悉造成的。當顧客咨詢某項電話業(yè)務的資費情況、扣費方式時,有時因為自己確實也不清楚,從而只能尋求他人的幫忙。有時也會碰到一些不太講理的顧客,這也是令人發(fā)愁的問題。所謂“顧客就是上帝”,就算是上帝有所過失,作為小小平民的你也不可對上帝有所不敬,因為他們有大大的武器——投訴。因此當碰到此類顧客,就算挨批也只能沉默、沉默,再沉默了。除此之外,這項工作也是對交流、溝通能力的一大考驗。來營業(yè)廳的顧客并非都是能夠理解你工作的同志,而你的上司也并非總能夠明白這一點,所以受“夾板氣”不可避免。比如:營業(yè)廳的領導告知你,務必維持營業(yè)廳的秩序,讓所有等待的客人坐下休息,而且給他們業(yè)務的宣傳單頁或報紙打發(fā)時間。可是有的顧客并非喜歡坐下休息等待,有的人也不喜歡看東西。當你很有禮貌地請他們坐下時,顧客并非需要這項服務,你就也只能作罷??赡愕念I導卻會質疑你的工作態(tài)度與工作能力,這是一項挑戰(zhàn)。
在工作中,我雖然碰到很多問題,但同時,也學到了很多,增加了很多社會經驗。服務型行業(yè)都要求微笑服務。俗語說:伸手不打笑臉人。可謂至理名言,在這次實踐中我也深有體會。微笑是溝通交流的前提與基礎。而在溝通中,特別是與陌生人的溝通,技能很重要,既要層次清楚,也要簡練明了,因為時間對每一個人來講都是相當重要的,不論是顧客的亦或你的。固然,公平的態(tài)度也是一項重要的準則。進入營業(yè)廳的顧客既有開名車的有錢人,也有滿身塵土的農人工。雖然他們的身份地位不同,但當他們進門時,取得的都應該是一聲相同的“歡迎光臨,您需要辦理什么業(yè)務?”看到的都應該是一張相同的笑臉。除此之外,吃苦耐勞的精神是做任何事都必需具有的條件。“流動”是站著工作的,一成天馬不斷蹄的`走來走去,特別是當運動鞋換成了高跟鞋的時候,所以在這份工作中,取得的重要啟迪是:吃得苦中苦,方為人上人。
雖然這份實習與我的專業(yè)沒有任何聯系,從中取得的報酬也并非豐厚,可是這樣的一次實習仍是令人很是受益。不妥家不知柴米油鹽貴,不工作不知賺錢用飯難。當辛苦工作一天的工資說不定連上超市買一次零食都不夠時,讓我慚愧起平時花錢的大手大腳,讓我對父母更又升起一片感恩之心。
社會本來就是一個大煉爐,在象牙塔中的咱們常常抱怨考試的壓力、生活的無趣、世道的不公,或許幼稚如咱們必要通過社會的考驗才能學會堅韌與自強,必要經歷生存的挫折才能免去青澀與彷徨。那么,學習的歷程注定是一場充滿荊棘,淚中帶笑的旅程。只有能夠勇敢地面對艱辛與困難的人,才能走得更好,走得更遠。
這樣的一次實習對我此后的擇業(yè)、就業(yè)也有必然的幫忙。身旁工作的再也不是和你同齡的學生,而是走上社會連年,拼搏過的那些人,和他們在一路,可以學到很多在校園里書本上學不到的東西,經由他們的指點,使我少走了很多彎路,也知曉了許多為人處世的道理。獲益良多。
最后,我由衷地感激那些在我的實習進程中幫忙過、指導過我的人們。有了你們的幫忙,我才能更快更好地適應社會,才能在不久的未來為社會作出自己的貢獻。
超市兼職社會實踐報告篇七
在生活步入小康之后,“名牌”已經不再是身份的象征,越來越多的大眾名牌產品進入我們的生活,成為我們提高生活質量的手段。
而隨著國家政策的實行,獨生子女成為家長生活的中心,各種針對兒童和青少年的產品越來越多,價格也水漲船高,青少年品牌應運而生。
一個能夠持久生存的名牌,必定是以質量為基礎,以規(guī)?;a、銷售為手段,以優(yōu)質服務為要求,以合適的宣傳為契機的品牌。
實踐目的
本次實踐的單位是xx(中國)有限公司xx市xx區(qū)xx棠下好又多專賣店。xx(中國)有限公司創(chuàng)建于1988年,是一家集產品研發(fā)、生產制造、營銷推廣和品牌運作為一體的現代青少年專屬產品運營企業(yè)。xx在青少年鞋、青少年服裝、青少年配件等領域先后創(chuàng)造、榮膺青少年領域23個第一,在青少年領域建立了絕對的領導者地位,是第一個在青少年專屬領域榮獲“國家免檢產品”和“中國馳名商標”稱號的商品。
有句話如此說道“你是誰并不重要,重要的是你跟誰在一起?!蓖瑯拥?,對于一個尚在校園的兼職大學生而言,也可以認為“你做什么并不重要,重要的是你在哪里工作?!庇谖叶?,一個好的平臺和機遇以及學習機會,遠遠比最后收獲的酬勞要重要。
一直很好奇品牌連鎖店的運營模式、品牌的塑造過程以及其產品的造價等,此次的寒假實踐,則給了我一個解答這些疑問的機會。
此次在青少年服裝專賣店的銷售見習,收獲的不僅是一般見習能收獲到的技能和心態(tài)的成熟,更有在銷售過程中由品牌知名度而帶來的一系列思考和感悟。
眾所周知,年前是服裝銷售的旺季,于青少年服裝而言更是如此,時機讓我獲得了此次實踐機會。本次社會實踐的內容主要是協助店里的正式員工完成年前銷售工作,包括熟記貨號及其價格、接待顧客、為顧客尋找所需衣服鞋子碼數、整理貨架和倉庫、按照每日不同的要求合理為模特搭配服裝和完成商店的裝飾工作等。
這是每一個服裝銷售人員的日常工作,從字面上看起來似乎也沒有過于困難之處,但對于一個基本沒有工作經驗的人來說,要優(yōu)質地完成這些工作,還是有一定的難度,這是我在工作崗位上工作了十多天仍然無法熟記暢銷款式的價格及其貨號以及在銷售過程中時常出現失誤后的深切感悟。如何迅速地熟悉店內的幾百個商品的價格、存放位置,讓其支撐自己成為一個“熟悉業(yè)務”的銷售員,讓自己在銷售過程中顯得“自信滿滿”,成了我工作的重心。
“試工”是每一個走入新工作的人都必經的階段,“試工”,顧名思義,就是熟悉自己的工作內容、流程、方式以及了解必要的行業(yè)的基本知識、了解公司的發(fā)展歷史等。于我而言,雖然試工的時間只有一天,但這些基本知識的學習卻是延續(xù)了我的整個實踐過程。
在業(yè)務熟悉階段,我要熟記哪些商品為新款哪些為舊款,了解商品的折扣和銷售價,記住銷售價并不容易,店內幾百個商品,尤其是鞋子,款式都大同小異,價格卻千差萬別,但這項工作卻極其重要。就如同顧客進入一家商店,如果售貨員看到顧客對某一商品感興趣就立刻告訴其商品的價格及其他基本信息,在無形中就會使顧客對該售貨員的業(yè)務素質產生信賴感,那么接下來的銷售過程就會更加容易。
巧婦難為無米之炊,對基礎業(yè)務的熟悉是提高銷售能力的前提。即使身為“文科生”,仍然為繁多而細碎的商品知識困擾,在這時候才又再次體會到能力不足帶來的困惑和打擊。
業(yè)務熟悉階段后是業(yè)務操作階段,雖然作為兼職員工沒有銷售提成,但獨立的業(yè)務操作在所難免。
銷售是一個與人交往溝通的過程,而與人交往自然就離不開人際關系的處理,其中與客戶的關系是日常人際關系處理的重點。對于銷售來說,做業(yè)務就是做人。一個成功的銷售首先要取得顧客的信任才會獲得繼續(xù)介紹產品的機會,而獲得顧客信任的因素,除了具備最起碼的業(yè)務技巧之外,還必須具有良好的素質、微笑、真誠善良的心靈。很多人業(yè)務做久了,眼睛就會透出精明、勢力的光芒,這著實令人不快。因此,自知在一個多月的時間里無法很好地掌握全面的銷售技巧,我便將銷售技巧增長的重心放在與顧客真誠溝通上,事實證明,真誠是可以彌補能力不足的。
從顧客進門便熱情地歡迎,在顧客需要幫助之前絕不自作主張地為其推薦商品,過于主動、急迫地推銷商品往往會適得其反,而且在不清楚顧客購買誠意的前提下推薦商品往往會做無用功;但一旦顧客開始詢問商品價格、尺碼等信息就表示其有購買打算,這時候我就會在簡短的交流中摸清顧客的預算、服裝受眾的年齡身高性格等,為其推薦價格和款式都比較符合的商品。在這些溝通過程中,語氣不可過于急躁和功利,但在顧客因價格、尺碼等原因而猶豫不決時,自己的語調又應該是自信而肯定的,這樣才可以加快交易速度,提高效率。
除了態(tài)度之外,業(yè)務熟悉程度對銷售成功與否也有著至關重要的作用。如在顧客并不知道小孩的具體身高而只知道年齡的情況下,如何根據年齡判斷其所需服裝和鞋子碼數是銷售人員必須掌握的能力,為了打消顧客的顧慮,銷售人員還必須詳細解釋店內的退換貨制度;在顧客無法選擇合適的款式時,銷售人員還可以為其推薦其他款式并解釋優(yōu)點,增加顧客在店內的停留的時間;在顧客需要試穿服裝時,還需要快速地尋找對應款式和碼數,縮短顧客等待時間,對于年前的服裝銷售行業(yè)來說,時間就意味著利益。在顧客對我們品牌的質量存在疑問時,要耐心地將介紹品牌,適時地用身邊的具體例子打消其顧慮。
無論有多么熟悉的業(yè)務知識,無法轉化成實踐能力都是徒勞的,因此,在整個銷售過程中,都必須以業(yè)務知識為基礎,加強自己的銷售能力,也正是因為以這樣的要求來指導自己,我的實踐才得以順利進行。
作為一個大學生,社會適應性和靈活性等方面與其他同事相比其實還有很大的差距,幸運的是,經理是一個白手起家年輕有為的80后,對尚未走出大學校門的我們也是頗具耐心栽培,因此員工在心理上都有歸屬感。此外,經理為了提升分店的銷售業(yè)績,要求我們對店內的陳設、銷售策略、售價、售后服務等提出自己的見解。
工作后期,結合自己的經歷和思考,我從消費者的角度提出了自己的建議:
(三)一個月內消費次數兩次以上、消費金額750以上可享受其他折扣;
(四)降低退換貨門檻,提升商店信譽和形象;
(六)對進店的小朋友采取發(fā)放氣球或其他玩具等回饋顧客
這些建議在短期內無疑會降低公司的利潤率,但“一個了解公司情況的銷售從顧客角度提出的建議往往表達的是顧客心聲和需求”,經理如是說。從短期來說,利潤率有所下降在所難免,但從長遠來看,這確實會提高銷售額,以銷售量保證利潤,也不失為一種營銷模式。當然,這一切的銷售手段,都基于商品過硬的質量,這些營銷策略會開發(fā)大量的新顧客,在商品質量和較低價格的雙重吸引下,這些顧客很大一部分都會成為我們的長期顧客,因此,這反而有利于公司的長遠發(fā)展。
此次的社會實踐受時間、閱歷等的限制,我還無法對銷售和社會有非常深的了解,但在這一個月的工作中,我仍然有很深的感悟,我深切地感受到一個人在工作崗位上對工作的熱情的重要性,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的大學生已經不再是現代社會需要的人。我們要創(chuàng)造自己的未來,就必須付出努力?,F今的招聘單位越來越重視大學生的實際工作能力和人際交往能力,每個大學生都應該把握每一個社會實踐的機會,正確衡量自己,鍛煉自己,充實自己。在社會實踐中我更加清醒地認識到,在社會上要善于與別人溝通,在工作中要有自信,克服自己膽怯的心態(tài)。
此外,機會和平臺對人的影響也很大。一個愿意相信你、給你機會的領導往往意味著前進的阻力大大減少。在此次社會實踐中,我很慶幸自己遇到了一個“儒商”,讓自己在工作得到更大的寬容并發(fā)揮自己的學識為公司的長遠發(fā)展提出自己的見解。
這次社會實踐,填補了在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會經驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力。實踐過后,才真正明白,自己的人生真的掌握在自己手中,而奮斗,可以改變很多所謂的既定事實。
超市兼職社會實踐報告篇八
轉眼間,一個炎熱的假期就要過去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情,重整出發(fā)時,發(fā)現原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實.在這個暑假里為了不讓自己在放松的生活中忘掉奮斗的目標我為自己找了兩份工作.周一到周五給一個小學畢業(yè)的女生進行上初中前的功課銜接,周末在世貿廣場派發(fā)諾亞舟公司的宣傳單.
第一次認認真真的給別人上課,除了緊張還是緊張,心中忐忑不安始終懷疑自己是否能勝任一個老師的職責,擔心自己的學問不夠是否會影響這個孩子的學習.可當我坐在桌前面對一雙滿懷希望的雙眼時,才發(fā)現我所想的一切,擔心的一切都是多余的.我的責任就是陪著這個孩子一起學習,一同努力進步.
很快,我了解著這個孩子的一些情況,她今年小學畢業(yè),被分入武漢人民中學,這不算是一個好的學校,家長只希望她能在入學時的考試中考好,從而分入一個好的班級.而這個孩子的成績平平,因此我決定給她上初一的內容.數學重點在第一章正負數,語文這落腳于最難的文言文學習,而英語,因為她小學從沒有學習過,因此決定從最基礎的二十六個字母開始進入初步學習.
超市兼職社會實踐報告篇九
暑期的社會實踐、一晃而過、卻讓我從中領悟到了很多的東西、而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我對社會各階層人的了解、拉近了我與社會的距離。
大學生社會實踐是引導我們學生走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放、向工農群眾學習、培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想、修身養(yǎng)性、樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動、有助于我們在校大學生更新觀念、吸收新的思想與知識。在這火熱的七月、我們暫別了象牙塔中舒適的生活、帶著青年人特有的蓬勃朝氣、走入社會、了解社會、深入社會。
暑假一放、我便來到xx省xx縣環(huán)保局開始了一種全新的生活——社會實踐。作為一名大一學生、就快要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實踐。雖說只是實踐、但生活的方式卻已完全不同于學校里、轉變成了正式的上班一族。
此次調查的方法主要是通過在環(huán)保局里查閱有關家鄉(xiāng)近年來經濟發(fā)展情況和環(huán)境概況和環(huán)境問題資料、并深入鄉(xiāng)村和敬老院為老人服務了解一些有關經濟、環(huán)境、生活等情況。從中感到家鄉(xiāng)人民的綜合素質有了顯著的提高、不僅經濟發(fā)展了環(huán)保意思也增強了。作為大學生更應該接觸社會、服務社會、了解社會。
實踐使我感觸頗多?!霸诖髮W里學的不是知識、而是一種叫做自學的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外、課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候、還真有點不習慣。很多東西都不懂、幸好有其他工作人員的耐心幫助、讓我在實際操作中掌握了很多東西、最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在工作中我們必須勤于動手慢慢琢磨、不斷學習不斷積累、要有高度的責任心和集體榮譽感、遇到不懂的地方、自己先想方設法解決、實在不行可以虛心請教他人、沒有自學能力的人遲早要被單位和社會所淘汰。
一個多月的社會實踐、一晃而過、卻讓我從中領悟到了很多的東西、而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我對社會各階層人的了解、拉近了我與社會的距離、也讓自己在社會實踐中開拓了視野、增長了才干、進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂、在那片廣闊的天地里、我們的人生價值將真正得到體現、我們要珍惜每一次鍛煉的機會、讓人生無憾。
超市兼職社會實踐報告篇十
實踐單位:
實踐時間:
今年的暑假是我過的最有意義的暑假,因為這個暑假是我自己靠自己的勞動來養(yǎng)自己,獨立的過了一個暑假。因為我在暑假有了一個打工的機會——在做服務生。
第一次參加社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務我們要走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,要好好鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
在實踐中我明白了人際關系有多么的復雜,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。更重要的是我在社會實踐中學會了自強自立!凡事都要靠自已!
現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立。
在這次社會實踐中,除了培養(yǎng)出了我各種能力之外,還讓我了解到一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。及自己最大的努力去完成自己的工作,要有自信要對自己的工作負責,要有責任心去做到最好。
這次實踐讓我知道,社會和學校是不一樣的。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。接受各種的挑戰(zhàn)而令自己變得更加強大!
通過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。雖然現在的我還沒有能力做的更好,但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
這次實踐讓我知道工作要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服,那一切就變得容易解決了。而且必須要與人們多做交流,一定要做到良好的溝通。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。最好是能在社會實踐中把經驗與所學到的知識相結合。并且要不斷的使自己的知識變得更加的全面和具體。從而令自己的工作做得更好。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。工作的這段時間里,有一次我們開員工大會,主題是餐飲業(yè)的良心,食品安全。因為那段時間在網上出現了許多關于負面報道影響。通過這次事件我知道各行各業(yè)都有自己的責任和規(guī)矩。而且這些規(guī)矩都是以不危害顧客的安全和利益為前提。在剛開始培訓的時候,有一條就是想顧客之所想,就是說在顧客需要的時候就能夠及時幫到顧客,一切以顧客為第一位。各行各業(yè)都應該以顧客為第一。這也是我所要學習的,因為在以后我不管從事什么職業(yè),如果不能把顧客放在第一位,那么我就會失敗,正所謂民心所向,是為了贏得顧客的信任。
社會雖然比學校要復雜很多,但是社會上有課本上學不到的東西,那就是社會經驗,為人處世的經驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現自己的理想。
超市兼職社會實踐報告篇十一
說到運動服裝品牌,你最先想到的是否是阿迪達斯、安踏和李寧等品牌?如果你手頭寬裕而又想買到舒適、質量相對好的運動服,你是否會首先考慮名牌?我想,大多數人的答案都是肯定的。
在生活步入小康之后,“名牌”已經不再是身份的象征,越來越多的大眾名牌產品進入我們的生活,成為我們提高生活質量的手段。
而隨著國家政策的實行,獨生子女成為家長生活的中心,各種針對兒童和青少年的產品越來越多,價格也水漲船高,青少年品牌應運而生。
一個能夠持久生存的名牌,必定是以質量為基礎,以規(guī)?;a、銷售為手段,以優(yōu)質服務為要求,以合適的宣傳為契機的品牌。
實踐目的
本次實踐的單位是xx(中國)有限公司xx市xx區(qū)xx棠下好又多專賣店。xx(中國)有限公司創(chuàng)建于1988年,是一家集產品研發(fā)、生產制造、營銷推廣和品牌運作為一體的現代青少年專屬產品運營企業(yè)。xx在青少年鞋、青少年服裝、青少年配件等領域先后創(chuàng)造、榮膺青少年領域23個第一,在青少年領域建立了絕對的領導者地位,是第一個在青少年專屬領域榮獲“國家免檢產品”和“中國馳名商標”稱號的商品。
有句話如此說道“你是誰并不重要,重要的是你跟誰在一起?!蓖瑯拥模瑢τ谝粋€尚在校園的兼職大學生而言,也可以認為“你做什么并不重要,重要的是你在哪里工作。”于我而言,一個好的平臺和機遇以及學習機會,遠遠比最后收獲的酬勞要重要。
一直很好奇品牌連鎖店的運營模式、品牌的塑造過程以及其產品的造價等,此次的寒假實踐,則給了我一個解答這些疑問的機會。
此次在青少年服裝專賣店的銷售見習,收獲的不僅是一般見習能收獲到的技能和心態(tài)的成熟,更有在銷售過程中由品牌知名度而帶來的一系列思考和感悟。
眾所周知,年前是服裝銷售的旺季,于青少年服裝而言更是如此,時機讓我獲得了此次實踐機會。本次社會實踐的內容主要是協助店里的正式員工完成年前銷售工作,包括熟記貨號及其價格、接待顧客、為顧客尋找所需衣服鞋子碼數、整理貨架和倉庫、按照每日不同的要求合理為模特搭配服裝和完成商店的裝飾工作等。
這是每一個服裝銷售人員的日常工作,從字面上看起來似乎也沒有過于困難之處,但對于一個基本沒有工作經驗的人來說,要優(yōu)質地完成這些工作,還是有一定的難度,這是我在工作崗位上工作了十多天仍然無法熟記暢銷款式的價格及其貨號以及在銷售過程中時常出現失誤后的深切感悟。如何迅速地熟悉店內的幾百個商品的價格、存放位置,讓其支撐自己成為一個“熟悉業(yè)務”的銷售員,讓自己在銷售過程中顯得“自信滿滿”,成了我工作的重心。
“試工”是每一個走入新工作的人都必經的階段,“試工”,顧名思義,就是熟悉自己的工作內容、流程、方式以及了解必要的行業(yè)的基本知識、了解公司的發(fā)展歷史等。于我而言,雖然試工的時間只有一天,但這些基本知識的學習卻是延續(xù)了我的整個實踐過程。
在業(yè)務熟悉階段,我要熟記哪些商品為新款哪些為舊款,了解商品的折扣和銷售價,記住銷售價并不容易,店內幾百個商品,尤其是鞋子,款式都大同小異,價格卻千差萬別,但這項工作卻極其重要。就如同顧客進入一家商店,如果售貨員看到顧客對某一商品感興趣就立刻告訴其商品的價格及其他基本信息,在無形中就會使顧客對該售貨員的業(yè)務素質產生信賴感,那么接下來的銷售過程就會更加容易。
此外,在這一階段我還要了解商品的其他信息,比如鞋子貨號的規(guī)律。xx商品的貨號有一定的規(guī)律。如貨號中數字代碼只有四個的是小童鞋、皮鞋和布鞋,以10(10**)開頭的1~3歲左右的小童鞋,字母fa、fb和f代表布鞋,包括fa20xx、fb30**(f30**)和fb50**(f50**),hb30**和hb50**是皮鞋的代碼;而運動鞋除了字母之外則有五位數字代碼,包括20xx*、22***、60***、62***、67***、80***、87***、90***和92***等,首位數字越大則代表鞋子碼數越大,在所有的鞋子中,法碼30(中國鞋號190)以下為小童鞋,31~36法碼(195~230)為中童鞋,36法碼(230)以上為大童鞋。
除了商品信息之外,還要了解總公司的基本信息,比如公司logo7-pe的含義:7——七彩生活,p——potential:潛在的、未來的;e——energy:能量、活力;以及熟悉公司附近其他分店的情況以方便調換貨。
巧婦難為無米之炊,對基礎業(yè)務的熟悉是提高銷售能力的前提。即使身為“文科生”,仍然為繁多而細碎的商品知識困擾,在這時候才又再次體會到能力不足帶來的困惑和打擊。
業(yè)務熟悉階段后是業(yè)務操作階段,雖然作為兼職員工沒有銷售提成,但獨立的業(yè)務操作在所難免。
銷售是一個與人交往溝通的過程,而與人交往自然就離不開人際關系的處理,其中與客戶的關系是日常人際關系處理的重點。對于銷售來說,做業(yè)務就是做人。一個成功的銷售首先要取得顧客的信任才會獲得繼續(xù)介紹產品的機會,而獲得顧客信任的因素,除了具備最起碼的業(yè)務技巧之外,還必須具有良好的素質、微笑、真誠善良的心靈。很多人業(yè)務做久了,眼睛就會透出精明、勢力的光芒,這著實令人不快。因此,自知在一個多月的時間里無法很好地掌握全面的銷售技巧,我便將銷售技巧增長的重心放在與顧客真誠溝通上,事實證明,真誠是可以彌補能力不足的。
從顧客進門便熱情地歡迎,在顧客需要幫助之前絕不自作主張地為其推薦商品,過于主動、急迫地推銷商品往往會適得其反,而且在不清楚顧客購買誠意的前提下推薦商品往往會做無用功;但一旦顧客開始詢問商品價格、尺碼等信息就表示其有購買打算,這時候我就會在簡短的交流中摸清顧客的預算、服裝受眾的年齡身高性格等,為其推薦價格和款式都比較符合的商品。在這些溝通過程中,語氣不可過于急躁和功利,但在顧客因價格、尺碼等原因而猶豫不決時,自己的語調又應該是自信而肯定的,這樣才可以加快交易速度,提高效率。
除了態(tài)度之外,業(yè)務熟悉程度對銷售成功與否也有著至關重要的作用。如在顧客并不知道小孩的具體身高而只知道年齡的情況下,如何根據年齡判斷其所需服裝和鞋子碼數是銷售人員必須掌握的能力,為了打消顧客的顧慮,銷售人員還必須詳細解釋店內的退換貨制度;在顧客無法選擇合適的款式時,銷售人員還可以為其推薦其他款式并解釋優(yōu)點,增加顧客在店內的停留的時間;在顧客需要試穿服裝時,還需要快速地尋找對應款式和碼數,縮短顧客等待時間,對于年前的服裝銷售行業(yè)來說,時間就意味著利益。在顧客對我們品牌的質量存在疑問時,要耐心地將介紹品牌,適時地用身邊的具體例子打消其顧慮。
無論有多么熟悉的業(yè)務知識,無法轉化成實踐能力都是徒勞的,因此,在整個銷售過程中,都必須以業(yè)務知識為基礎,加強自己的銷售能力,也正是因為以這樣的要求來指導自己,我的實踐才得以順利進行。
作為一個大學生,社會適應性和靈活性等方面與其他同事相比其實還有很大的差距,幸運的是,經理是一個白手起家年輕有為的80后,對尚未走出大學校門的我們也是頗具耐心栽培,因此員工在心理上都有歸屬感。此外,經理為了提升分店的銷售業(yè)績,要求我們對店內的陳設、銷售策略、售價、售后服務等提出自己的見解。
工作后期,結合自己的經歷和思考,我從消費者的角度提出了自己的建議:
(三)一個月內消費次數兩次以上、消費金額750以上可享受其他折扣;
(四)降低退換貨門檻,提升商店信譽和形象;
(六)對進店的小朋友采取發(fā)放氣球或其他玩具等回饋顧客
……
這些建議在短期內無疑會降低公司的利潤率,但“一個了解公司情況的銷售從顧客角度提出的建議往往表達的是顧客心聲和需求”,經理如是說。從短期來說,利潤率有所下降在所難免,但從長遠來看,這確實會提高銷售額,以銷售量保證利潤,也不失為一種營銷模式。當然,這一切的銷售手段,都基于商品過硬的質量,這些營銷策略會開發(fā)大量的新顧客,在商品質量和較低價格的雙重吸引下,這些顧客很大一部分都會成為我們的長期顧客,因此,這反而有利于公司的長遠發(fā)展。
此次的社會實踐受時間、閱歷等的限制,我還無法對銷售和社會有非常深的了解,但在這一個月的工作中,我仍然有很深的感悟,我深切地感受到一個人在工作崗位上對工作的熱情的重要性,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的大學生已經不再是現代社會需要的人。我們要創(chuàng)造自己的未來,就必須付出努力?,F今的招聘單位越來越重視大學生的實際工作能力和人際交往能力,每個大學生都應該把握每一個社會實踐的機會,正確衡量自己,鍛煉自己,充實自己。在社會實踐中我更加清醒地認識到,在社會上要善于與別人溝通,在工作中要有自信,克服自己膽怯的心態(tài)。
此外,機會和平臺對人的影響也很大。一個愿意相信你、給你機會的領導往往意味著前進的阻力大大減少。在此次社會實踐中,我很慶幸自己遇到了一個“儒商”,讓自己在工作得到更大的寬容并發(fā)揮自己的學識為公司的長遠發(fā)展提出自己的見解。
這次社會實踐,填補了在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會經驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力。實踐過后,才真正明白,自己的人生真的掌握在自己手中,而奮斗,可以改變很多所謂的既定事實。
超市兼職社會實踐報告篇十二
社會實踐是高中生課外教育的一個重要方面,也是高中生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校高中生來說,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為高二的學生,社會實踐應該是一個真正能起到鍛煉我們作用的一個好機會,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有幾天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
我沒有去爸爸媽媽的單位,而是選擇了一個我們平時接觸很多的地方,我認為那會輕松很多。先來介紹一下我的工作環(huán)境——惠萬家超市。它是一家大型的超市,主要服務于周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。
有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水??在那工作的幾天中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右,“累”成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候,就是我變成“牛”的時候。所謂盤點就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結小會——打掃衛(wèi)生。
記得曾經有一個長輩就跟我說:不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)?!弊匀?,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。
我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。
超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運,只有這樣才能相安無事,大姐她當初也是這樣過來的。
當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做?!吧县洝保f通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,并且重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞。
如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結了一個經驗:巴結上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不應該給他們偷吃的,因為如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領導的臉皮三分薄,如果你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報的數量過多,等到月終審核的時候就有苦頭吃了。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生,做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認為的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。
我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的'棟梁。