總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

廣告業(yè)務員年度工作總結篇一

第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務最基本、最基礎的東西，其實以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。

第二步通過人脈關系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉介紹的很少，因為總覺得自己對老客戶的服務根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務到現(xiàn)在只有5個老客戶給我進行轉介紹，所以這數(shù)字是非?？杀?，不管什么原因，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關系力度，比如說：通過行業(yè)聚會，和朋友約會多了解，另外多學習一點人際關系相關的課程。

第三步最關鍵的一點內部資料審核是非常欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習慣、行程，所有的一切都要一清二楚。

廣告業(yè)務員年度工作總結篇二

今天，小編為您精心準備了廣告業(yè)務員

年度工作總結

20xx年，對于公司，對于我自己都是值得慶祝的一年，因為我的付出得到了收獲，因為我的經(jīng)驗得到了增長。20xx年是大家忙碌的一年，也是公司豐收、日益壯大的一年。

20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有:天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽xx年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司

規(guī)章制度

20xx年，有了業(yè)務的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。

20xx年，伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)

活動方案

廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾:首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在 20xx年的工作中，我決心做到:首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。

往往一般到了這個地步就是很單純的認為只要收到錢就是最好的，所以更多的時候忘了應該要確認客戶的意愿、解決客戶的疑慮從而進行互動談判，所以在從中失去了不少的客戶，這點只能也給自己0分，我認為談判中最重要的一步就是了解對方的談判角度和立場還有待解決的問題，從而圍繞著這些困惑和疑慮進行逐一攻破。

以前的做法很單純然后自然地推動簽約;最后一式更是銷售中的最核心部分，而這么重要的部分自己重視的程度又有幾分呢?所以這一點也職能給自己打20分，現(xiàn)在認為談判就是雙方相互妥協(xié)和交換并達成一致的過程。談判過程的第一步是了解對方的談判立場，第二步是進行妥協(xié)、交換并讓步。然后在根據(jù)這些核心再去推動簽約，談判中無非是談到的就是價格、服務、付款條件和上刊時間等等，這些歸根結底都是由客戶的需求決定的。只要掌握了客戶的需求進行妥協(xié)和交換，就可以得到滿意的價格了，所以這一點也得加強練習。

我認為這一項只能得20份，因為簽約前態(tài)度都非常熱情，總想把所有知道的事情全部都告訴他，總想把產(chǎn)品的特性和特點全部說出來，可一旦簽訂了協(xié)議交了錢，態(tài)度就沒有以前那么好了，只是可能會問一些最近的生活狀況或是公司運營狀況，所以從心里感覺簽約前和簽約之后感覺是很不一樣的，我覺得這一項也需要公司的大力配合，以前我們的公司一次性的買賣非常多。

我認為即使客戶和你簽約了合作了，這個時侯才是你真正服務的開始，所以我很反對以前的一錘子買賣，所以在以后的工作中要加強重視客戶的信息回饋，不好該如何調整，好的應當保持，我希望這一點公司也能給予足夠的支持。

得到了客戶的認可轉介紹非常容易，我認為在這一點20xx做的尤為不好，因為很多客戶都是因為合作了之后提出一些異議沒解決或不能解決，才導致的客戶再次死亡，所以人際關系學我要在三月份之前認知努力的學完并能領會其真正含義，要經(jīng)常和自己的客戶互動談心，聚會、吃飯、娛樂。

20xx年自己的年度目標是69萬，平均每個月7.6萬，每周1.8萬左右,要完成此目標額自己將要準備:

1、20xx年自己準備涉足的行業(yè)為:服務業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓50個、酒店餐飲50個、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔保60個、食品xx個、醫(yī)院20個、白酒、裝飾及其他60個，2月8號以前全部列出來進行初步篩選。

4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點以前的同事可以幫我，在一點在網(wǎng)上多留意一點這些內容。

5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。

7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應以飲料為主打，因為再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期。

8、7月教育培訓(瑜伽、樂器、藝術培訓學校)、食品飲料為主

9、8月飲料、啤酒、出國留學為主

、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主

、xx月以禮品、家具、花卉市場為主

、xx月以白酒、投資擔保為主

13、xx月以白酒、裝修裝飾及材料為主

1、為了提高工作效率應減少業(yè)務人員填寫公司單據(jù)的時間，會議期間應嚴格執(zhí)行會議幾率，達到簡單高效，加長會議中的客戶分析時間。

2、晨會宣讀完畢后應緊跟著部門會議，會議結束后應部門的全體人員做個小游戲，激發(fā)業(yè)務人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪。

3、多分享團隊成員成功和失敗的經(jīng)歷經(jīng)驗，加強對新員工的一對一幫帶工作(最好責任到人)。

4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓次數(shù)，建立一種學習型團隊。

5、應多組織員工的集體活動，彼此增加之間的情感，讓我們真正的體現(xiàn)出團隊凝聚力的價值所在。

6、注重員工的個人情緒，必要時一對一溝通。

1、自己20xx年全年的目標計劃設定為:20xx年6月之前最少完成里面的三分全部內容(信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關系(工作中)的覺察和體驗;有區(qū)分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節(jié)奏好、提問回應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);20xx年6-xx月完成初日考核內容評分標準的全部內容(對現(xiàn)有的媒體運用(執(zhí)行)出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己。

2、20xx年3月通過自己兩年的努力，擁有一輛馬自達6自動旗艦版(紅色)、個人存款xx萬元、累計個人財產(chǎn)30萬(每天看著自己20xx年的目標來對比自己每天的工作總結計劃，不斷的反省和詢問自己照這樣下去自己的目標能不能在這個期限完成，如果完不成我將如何改動我的工作方式?為什么完不成?)。

3、積極配合公司的各項指標落實情況，做好時間的合理安排，通過一年的時間，20xx做到公司的中高層管理人員、做到對金融、教育、食品行業(yè)清晰三個行業(yè)，能在這個行業(yè)做到輕車熟路，能給新員工講解這三個行業(yè)信息的搜集和學習辦法，領導有事不在時做到積極努力的爭取召開公司的業(yè)務部門會議，能夠對新員工學習公司的業(yè)務項目進行指導性作用。

4、通過兩年的努力20xx年之后，自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上發(fā)展，做到本公司的高層管理人員，配合公司制定相應的制度，嚴格準確無誤的執(zhí)行下去，在公司的高層領導不在時做到積極努力的爭取召開公司的全員會議，能夠對公司各個部門的整體發(fā)展和整體工作戰(zhàn)略業(yè)務項目進行指導性作用。

5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個小時學習行業(yè)知識、半個小時分析當天所遇到的客戶情況，做到熟悉客戶個人信息，熟悉客戶公司和行業(yè)(20xx年1月-20xx年xx月通過書籍、網(wǎng)絡和參加課程學習主要對人際關系和時間管理學習，并能熟練地運用人際關系技巧和熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃;20xx年1月-xx月通過書籍和網(wǎng)絡、參加課程學習學習管理思維方式方面和時間管理知識，掌握有效地管理技巧，達到能靈活的運用管理的方式和執(zhí)行能力，熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃;20xx年1月-xx月通過書籍和網(wǎng)絡、參加課程學習如何成為一個卓越的職業(yè)經(jīng)理人，有效地管理技巧、帶領團隊和管理團隊的要領、營造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領、增強逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃)。

經(jīng)過上述情況自己也清晰的認識到了在20xx年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè):服務業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。

1、加強自己的時間管理:20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領導多溝通多學習，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導致不好結果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結果?以后我該如何持續(xù)下去?)詳細的明天

工作計劃

2、1月21日—2月8日學習公司內的知識(銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光)，多向公司內部的銷售前兩名同事或向領導請教，行業(yè)內的知識，另一部分通過網(wǎng)絡對廣告銷售學習，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。

3、從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學習金融(投資擔保、保險)、教育培訓(私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學習)、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況(1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓(私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育)行業(yè)知識學習;2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè))，達到自己能熟悉行業(yè)的內部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。

4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部內容(信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關系(工作中)的覺察和體驗;有區(qū)分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節(jié)奏好、提問回應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);20xx年6-xx月完成初日考核內容評分標準的全部內容(對現(xiàn)有的媒體運用(執(zhí)行)出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己);20xx年2月-20xx年3月學習《余世維-有效溝通》20xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關系學》20xx年3月21日-4月15日《尚致勝-nlp致勝行銷學》20xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。

廣告業(yè)務員個人年終總結范文在新年帶來祝福啦，新年迎新春，在迎春花開的日子里，希望你的生活也像花兒一樣美麗!

廣告業(yè)務員年度工作總結篇三

經(jīng)過上述情況自己也清晰的認識到了在xx年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的'行業(yè)：服務業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。

1、加強自己的時間管理：xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領導多溝通多學習，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？導致不好結果的原因是什么？下次我該如何避免類似。

2、1月21日—2月8日學習公司內的知識（銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光），多向公司內部的銷售前兩名同事或向領導請教，行業(yè)內的知識，另一部分通過網(wǎng)絡對廣告銷售學習，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。

3、從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學習金融（投資擔保、保險）、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學習）、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育）行業(yè)知識學習；2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè)），達到自己能熟悉行業(yè)的內部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。

4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部內容：信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲?。粻I銷前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問；客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關系（工作中）的覺察和體驗；有區(qū)分客戶觀點和反應的實際表述；客戶的基本狀況及需求關注點；結合客戶市場媒體價值表述；知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀；有節(jié)奏好、提問回應好；有個人學習得知識在客戶溝通中的應用）；xx年6—12月完成初日考核內容評分標準的全部內容（對現(xiàn)有的媒體運用（執(zhí)行）出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲??；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程；和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己）；xx年2月—xx年3月學習《余世維—有效溝通》xx年3月1日—20日《曾仕強—人際關系學》xx年3月21日—4月15日《尚致勝—nlp致勝行銷學》xx年4月16日—5月1日《曾仕強—情緒管理》。

廣告業(yè)務員年度工作總結篇四

1、xx年自己準備涉足的行業(yè)為：服務業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓50個、酒店餐飲50個、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔保60個、食品10個、醫(yī)院20個、白酒、裝飾及其他60個，2月8號以前全部列出來進行初步篩選。

4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點以前的同事可以幫我，在一點在網(wǎng)上多留意一點這些內容。

5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。

7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應以飲料為主打，因為再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期。

8、7月教育培訓（瑜伽、樂器、藝術培訓學校）、食品飲料為主

9、8月飲料、啤酒、出國留學為主

10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主

11、10月以禮品、家具、花卉市場為主

12、11月以白酒、投資擔保為主

13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主

廣告業(yè)務員年度工作總結篇五

xx年的工作時間xx年3月—xx年1月，10個月的工作時間涉及的行業(yè)：投資擔保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發(fā)市場、國產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場，投入時間最長的為投資擔保（6月—12月），合作的客戶：億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟視點報、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內部的和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認為發(fā)展向導或發(fā)展多個向導是浪費時間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關系一直也都不是特別理想。

廣告業(yè)務員年度工作總結篇六

辭舊迎新，轉眼間告別了20xx年，我們即將迎接20xx年的到來。作為思源的員工，企業(yè)的一份子，在20xx年度到來之際，為了更好地完成明年的工作，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結：

一、回顧20xx年

一個人的成功與否，其對自身的認知是很重要的。我于20xx年11月26日來到公司至今也有一個月時間了，對公司的業(yè)務結構，能力方面也有了大致的了解，并參與了部分工作。如：銀川媒介資源信息調查，中海地產(chǎn)開盤，區(qū)災害實驗室揭牌儀式，超市收銀紙背面小票業(yè)務，國電英力特年度團拜會活動等?？傮w來說，這一個月過的很充實，學到了不少東西。同時也發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足之處。下面我將一些已經(jīng)比較熟悉，參與時間比較長的業(yè)務進行分析，也是對我自身工作的評價。

中海地產(chǎn)開盤儀式

這是我第一次參加方案執(zhí)行，真的學到了很多東西，我了解了開盤流程，了解了我們的業(yè)務該如何實施，此次活動對我影響特別大的問題是當時我的業(yè)務能力不夠熟練，也許是我初次不夠了解。但是有了此次的活動經(jīng)驗，我相信下次我會做的很好。

超市收銀紙背面廣告

這個業(yè)務是學習其他公司的經(jīng)驗，通過自己改良，自己構思，自己去嘗試實施的業(yè)務。前期做了大量分析。招商，制作方面都已經(jīng)可以進行，但是導致失敗的是我的市場渠道信息沒有把握好，超市方面沒有及時溝通，使得本來到手的可以運作的業(yè)務不得不停止。但是在于客戶良好的溝通下，也得到了客戶的諒解，并且累計了客戶資源（豐田萬易豐）。后來由于小票改制發(fā)票，這個方案宣告失敗。從中我明白，創(chuàng)新是很重要的，借來別人的東西加上自己的想法就是一種創(chuàng)新。

國電英力特年度團拜會活動

這次活動是由楊經(jīng)理介紹，由我來負責策劃，布場，競標方案等工作。這次我也學得了特別多的東西，比如談案子，這是我第一次向客戶介紹方案，這個案子客戶尋找了三家同行廣告公司，逐一進行比較，當時在談案子的時候我還是稍有緊張的，但是我對我的創(chuàng)意還是很有信心，在談論的過程中我將案子的亮點重點都介紹出來，讓國電企劃部的領導十分感興趣?？墒蔷驮谖乙詾榭梢赃x上的時候客戶卻告訴我沒有選擇我們的方案，比較失望。

總結原因如下：一、其中的一家廣告公司與國電有過合作，國電方面比較放心。二、我們的方案構思不錯，但是具體實施方面有些不足。三、客戶對新構思的方案有些不信任。通過以上三點，我明白一句話，新奇的不一定是最好的，用過的才是更穩(wěn)妥的。但是我覺得創(chuàng)新是發(fā)展必不可缺的因素，所以我會繼續(xù)努力，發(fā)揚自己的風格。

以上是我這一個月來的工作內容，也是我的工作心得。隨著工作時間的積累，我會做到越來越熟練，越來越穩(wěn)妥。

這里除了工作以外，我還要做出檢討，這一個月上班，請假的次數(shù)較多，今后會多多注意！這是一個態(tài)度問題，我會盡量做好。

回顧完20xx，我想展望一下20xx年。龍年即將到來，在這個寓意飛黃騰達的年度，我將會更好的做好自己的工作。在服從安排的同時，也為公司新業(yè)務的拓展出一份力。20xx年計劃向公關策劃媒介方面拓展，我現(xiàn)階段的構想有：分眾媒體（框架廣告）、戶外拓展、人民網(wǎng)欄目承包、公益旅游這幾個板塊。

分眾媒體框架廣告主要思路是在廣告頁面上做一部分公益宣傳信息作為噱頭（比如119防火知識）進行推廣。特點是成本低，分布廣。

戶外拓展主要思路是于會展相結合，做銀川市企業(yè)文化培訓，也可向旅游方面考慮發(fā)展別的類型。

人民網(wǎng)欄目承包已與日報社初步溝通，人民網(wǎng)是與政府溝通的特殊平臺，人民網(wǎng)是黨政性質，地方文化。我們承包欄目可以就具有了信息發(fā)布的能力，可以做到與政府及時溝通，以及接下來的公益旅游做準備，是樹立品牌形象的手段之一。

公益旅游初步想法是由部分慈善機構和企業(yè)以及西吉縣相關資源進行整合。達到為企業(yè)，政府樹立形象的目的。西吉這塊資源有旅游，特產(chǎn)，礦產(chǎn)等未開發(fā)完全的項目，通過公益活動進行開發(fā)，是一個新型的手段。同時可以利用人民網(wǎng)的輿論能力，將業(yè)務進行開展。

構想了這么多，如何驗證甚至實施將是一個巨大的問題。以上大部分想法都是借助于其他城市同行業(yè)的經(jīng)驗，在銀川的可行性還有待調查。但是我已經(jīng)再做準備，因為如果不嘗試，誰又能知道這會不會是個生財之道呢？同時，也希望領導能予以支持，在此感謝。

廣告業(yè)務員年度工作總結篇七

20xx年，函件專業(yè)轉變發(fā)展方式和模式，堅持函件可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。加大專業(yè)營銷體系建設力度。全市各局主動營銷和項目營銷相結合，取得較好佳績，我個人也從中受益匪淺。

全市函件完成總收入656萬元，完成省公司創(chuàng)先目標100%，在全省獲得年預算和發(fā)展速度兩項指標均排名第三的好成績。

其中，數(shù)據(jù)庫商函、賬單業(yè)務全面完成省公司計劃任務，住房公積金賬單完成12萬元；少兒書信完成28.76萬元，招商14.4萬元；20xx環(huán)保賀卡項目獲全省賀卡項目一等獎；大潤發(fā)案例在全省推廣。

本人帶領函件局全體人員保證了全市函件專業(yè)后勤支撐工作，并帶領客戶經(jīng)理完成數(shù)據(jù)庫商函、賀卡等業(yè)務共計19萬元。

（1）數(shù)據(jù)庫商函開發(fā)后勁實足

仁壽局農(nóng)行商函、全市少兒書信列收商函等為全年商函業(yè)務打下良好基礎。

（2）賬單開發(fā)效果顯著

全市1-12月，賬單業(yè)務實現(xiàn)收入51.54萬元，完成全年基本目標的103%，完成全年奮斗目標的93.7%；其中，xx區(qū)郵政局5月成功開發(fā)市農(nóng)行對賬單業(yè)務，全年實現(xiàn)收入6.1萬元；市函件廣告局5月完成市工行回執(zhí)賬單開發(fā)業(yè)務，全年實現(xiàn)收入3.96萬元。函件局開發(fā)住房公積金賬單12萬元。xx局醫(yī)保賬單等。

（3）20xx賀卡發(fā)展順利

全市上下一條心，在賀卡定制型采取多種形式，立項目、跑關系、做特色，保存量、開新戶，完成511萬元，完成省公司奮斗目標任務的100%，我?guī)ьI函件廣告局在人員少，困難多情況下全面完成20xx年賀卡設計、發(fā)貨、項目等支撐工作。

1、函件局客戶經(jīng)理20xx年有兩個客戶經(jīng)理沒有完成業(yè)績，與我本人管理水平和能力有關。

3、管理工作滯后，主要是名址庫管理工作；管理員工方式方法有待提高。

20xx年是郵政“解放思想，改革創(chuàng)新，轉變方式，高位求進”的一年，在新的一年里，我本人也在工作會上對20xx年工作目標做了鄭重承諾。

（1）、函件專業(yè)指導思想

轉變發(fā)展方式，重點發(fā)展高效益函件業(yè)務新增有效項目，以項目帶動函件持續(xù)發(fā)展

（2）、具體措施

1.抓項目、促發(fā)展

20xx年主要項目：3.15消費權益知識宣傳、3.8節(jié)婦女節(jié)宣傳、中秋節(jié)宣傳、旅游風光明信片、第八屆少兒書信文化活動、同心圓直郵項目、完稅證明賬單、看電影說天下、住房公積金賬單、銀企賬單、戶外廣告項目、畢業(yè)生紀念冊、20xx年賀卡項目。

2.抓管理、增效益

20xx年，加強基礎管理工作，特別是名址庫管理，通過各項維護工作提高名址庫準確率，為數(shù)據(jù)庫商函的開發(fā)，妥投奠定基礎。提高賬單妥投率和回執(zhí)率。解決賬單投遞中的流程不暢、責任心不強等問題。切實提高賬單的售后問題。加強賀卡設計人員培養(yǎng)，克服人員業(yè)務不熟，人員不足困難，保證20xx年賀卡設計等支撐工作。

3.抓作為、創(chuàng)一流

20xx年函件專業(yè)將從以下三個方面體現(xiàn)抓作為、創(chuàng)一流工作。

（1）、20xx年本部門項目創(chuàng)新作為：20xx年函件專業(yè)確立2個以上新項目并實施見成效，為全市函件業(yè)務發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。

（2）、20xx年本部門業(yè)績創(chuàng)新作為：本人盡全力在保證全市函件業(yè)務支撐前提下，帶頭營銷，帶領全體客戶經(jīng)理上門營銷，爭取部門全部客戶經(jīng)理營銷業(yè)績在20xx實績基礎上翻番。

（3）、20xx年本部門管理創(chuàng)新作為：本部門管理人員工作嚴格按函件局制定kpi指標按月進行考核，按月公布考核結果并作為全年評先和市局末位調整依據(jù)。

4、強學習、提素質

20xx年本人決心加強管理和營銷相關知識的學習，通過自學、培訓，在管理知識和管理技巧上強化培訓和學習，學習先進的管理經(jīng)驗，多向領導和同事請教，在管理工作中將獎勵和處罰有機結合起來，建立有章可循的規(guī)章并認真逗硬執(zhí)行?？朔?0xx年自身存在的問題，發(fā)揚自身優(yōu)點，以嶄新的姿態(tài)，昂揚的斗志，拼搏的精神，團結帶領函件廣告局全體員工，立項目、抓落實、促進度、強管理、增效益，為企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)的發(fā)展貢獻自己綿薄之力。

廣告業(yè)務員年度工作總結篇八

（一）繼續(xù)協(xié)調公司與等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見；二是針對客戶提出的`意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。

（二）積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動；腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機；嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。

通過積極主動的工作，拓展了、等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

（一）與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

（二）相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

（一）加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。

（二）以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

（三）進一步鞏固等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。

（四）以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

廣告業(yè)務員年度工作總結篇九

辭舊迎新，轉眼間告別了20xx年，我們即將迎接20xx年的到來。作為思源的員工，企業(yè)的一份子，在20xx年度到來之際，為了更好地完成明年的工作，提高自己的'工作能力，現(xiàn)將工作情況總結：

一個人的成功與否，其對自身的認知是很重要的。我于20xx年11月26日來到公司至今也有一個月時間了，對公司的業(yè)務結構，能力方面也有了大致的了解，并參與了部分工作。如：銀川媒介資源信息調查，中海地產(chǎn)開盤，區(qū)災害實驗室揭牌儀式，超市收銀紙背面小票業(yè)務，國電英力特年度團拜會活動等。總體來說，這一個月過的很充實，學到了不少東西。同時也發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足之處。下面我將一些已經(jīng)比較熟悉，參與時間比較長的業(yè)務進行分析，也是對我自身工作的評價。

這是我第一次參加方案執(zhí)行，真的學到了很多東西，我了解了開盤流程，了解了我們的業(yè)務該如何實施，此次活動對我影響特別大的問題是當時我的業(yè)務能力不夠熟練，也許是我初次不夠了解。但是有了此次的活動經(jīng)驗，我相信下次我會做的很好。

這個業(yè)務是學習其他公司的經(jīng)驗，通過自己改良，自己構思，自己去嘗試實施的業(yè)務。前期做了大量分析。招商，制作方面都已經(jīng)可以進行，但是導致失敗的是我的市場渠道信息沒有把握好，超市方面沒有及時溝通，使得本來到手的可以運作的業(yè)務不得不停止。但是在于客戶良好的溝通下，也得到了客戶的諒解，并且累計了客戶資源（豐田萬易豐）。后來由于小票改制發(fā)票，這個方案宣告失敗。從中我明白，創(chuàng)新是很重要的，借來別人的東西加上自己的想法就是一種創(chuàng)新。

這次活動是由楊經(jīng)理介紹，由我來負責策劃，布場，競標方案等工作。這次我也學得了特別多的東西，比如談案子，這是我第一次向客戶介紹方案，這個案子客戶尋找了三家同行廣告公司，逐一進行比較，當時在談案子的時候我還是稍有緊張的，但是我對我的創(chuàng)意還是很有信心，在談論的過程中我將案子的亮點重點都介紹出來，讓國電企劃部的領導十分感興趣。可是就在我以為可以選上的時候客戶卻告訴我沒有選擇我們的方案，比較失望。

總結原因如下：一、其中的一家廣告公司與國電有過合作，國電方面比較放心。二、我們的方案構思不錯，但是具體實施方面有些不足。三、客戶對新構思的方案有些不信任。通過以上三點，我明白一句話，新奇的不一定是最好的，用過的才是更穩(wěn)妥的。但是我覺得創(chuàng)新是發(fā)展必不可缺的因素，所以我會繼續(xù)努力，發(fā)揚自己的風格。

以上是我這一個月來的工作內容，也是我的工作心得。隨著工作時間的積累，我會做到越來越熟練，越來越穩(wěn)妥。

這里除了工作以外，我還要做出檢討，這一個月上班，請假的次數(shù)較多，今后會多多注意！這是一個態(tài)度問題，我會盡量做好。

回顧完20xx，我想展望一下20xx年。兔年即將到來，在這個寓意飛黃騰達的年度，我將會更好的做好自己的工作。在服從安排的同時，也為公司新業(yè)務的拓展出一份力。20xx年計劃向公關策劃媒介方面拓展，我現(xiàn)階段的構想有：分眾媒體（框架廣告）、戶外拓展、人民網(wǎng)欄目承包、公益旅游這幾個板塊。

分眾媒體框架廣告主要思路是在廣告頁面上做一部分公益宣傳信息作為噱頭（比如119防火知識）進行推廣。特點是成本低，分布廣。

戶外拓展主要思路是于會展相結合，做銀川市企業(yè)文化培訓，也可向旅游方面考慮發(fā)展別的類型。

人民網(wǎng)欄目承包已與日報社初步溝通，人民網(wǎng)是與政府溝通的特殊平臺，人民網(wǎng)是黨政性質，地方文化。我們承包欄目可以就具有了信息發(fā)布的能力，可以做到與政府及時溝通，以及接下來的公益旅游做準備，是樹立品牌形象的手段之一。

公益旅游初步想法是由部分慈善機構和企業(yè)以及西吉縣相關資源進行整合。達到為企業(yè)，政府樹立形象的目的。西吉這塊資源有旅游，特產(chǎn)，礦產(chǎn)等未開發(fā)完全的項目，通過公益活動進行開發(fā)，是一個新型的手段。同時可以利用人民網(wǎng)的輿論能力，將業(yè)務進行開展。

構想了這么多，如何驗證甚至實施將是一個巨大的問題。以上大部分想法都是借助于其他城市同行業(yè)的經(jīng)驗，在銀川的可行性還有待調查。但是我已經(jīng)再做準備，因為如果不嘗試，誰又能知道這會不會是個生財之道呢？同時，也希望領導能予以支持，在此感謝。