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管理類讀書筆記摘抄篇一
企業(yè)里都太重視考核工具而忘記了在企業(yè)管理中溝通才是最重要的,尤其是直接上級與下級的溝通,溝通不暢則會(huì)導(dǎo)致個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)均無法達(dá)成,嚴(yán)重的會(huì)造成人才流失,據(jù)統(tǒng)計(jì)超過70%的員工離職是直接上級造成的。所以企業(yè)應(yīng)重視中層管理者與員工之間的交流,隨時(shí)關(guān)注員工的工作情況,并時(shí)時(shí)做出反饋,做的好的地方要表揚(yáng),不好的地方及時(shí)糾正,反饋時(shí)間越快越好,最好在30秒左右,這樣才能幫助員工提升職業(yè)規(guī)劃和技能,并且達(dá)成組織目標(biāo),更鍛煉自身的管理指導(dǎo)能力。
管理類讀書筆記摘抄篇二
營銷無處不在。我現(xiàn)在寫這篇文章,也是和別人做交流,也是在營銷自己。營銷的的過程其實(shí)也就是溝通的過程。當(dāng)我們和其他人或其他組織交流時(shí),不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的交流,既是溝通的過程,也是營銷的過程。營銷的過程一般分為三步,第一步溝通理念,第二步系統(tǒng)闡述,第三部展示案例。不管你是營銷個(gè)人,營銷組織,營銷產(chǎn)品都可以分成這三步。
營銷個(gè)人,有種典型的活動(dòng)是面試,面試的過程就是營銷自己的過程。首先,溝通理念,別人要部分或全部認(rèn)可你的理念,別人才會(huì)和你進(jìn)一步的交流。然后,在交流的過程中,要系統(tǒng)闡述,交流的時(shí)候要系統(tǒng)化,邏輯性的講述自己的觀點(diǎn)。最后,別人要問你如何給他們帶來價(jià)值,你就要展示案例,或者叫示術(shù)。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例,案例最好是你自己的,成功或失敗的,對別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例,才可以經(jīng)得起別人的推敲。
營銷組織,有種典型的活動(dòng)是招生宣講會(huì),招生宣講的過程就是營銷學(xué)校的過程。首先,溝通理念,講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念,潛在的咨詢者認(rèn)可他們的理念,然后,在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學(xué)校政策,最后,講過去的招生情況,讓學(xué)生現(xiàn)身說法,還有的領(lǐng)咨詢一起參觀現(xiàn)有學(xué)校。
營銷產(chǎn)品,有種典型的活動(dòng)是顧問公司推銷產(chǎn)品,推銷產(chǎn)品的過程就是營銷理念的過程。首先,顧問公司會(huì)講他們的理念,然后,系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭阕銎髽I(yè)的問題診斷和解決問題,最后,給你演示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過的經(jīng)典案例。
我想肯定有人會(huì)想,我進(jìn)行了上述三步,最后我們沒有實(shí)現(xiàn)交易,沒有實(shí)現(xiàn)交換,沒有實(shí)現(xiàn)營銷。這里就和大家分享另一個(gè)理念,就是要想更好實(shí)現(xiàn)盈利性交換,可以先進(jìn)行非盈利性交換。非盈利性交換,就是不以錢為目的的交換。所以說,我們當(dāng)準(zhǔn)備與他人或組織進(jìn)行盈利性交換,我們先不要談?dòng)越粨Q,先談感情,共同愛好,相互幫助(非盈利性交換),然后在不談?dòng)越粨Q的情況下,順其自然的談?dòng)越粨Q,從而實(shí)現(xiàn)營銷。
最后,我想講將上述方法運(yùn)用的好的公司有很多,尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是非常好的案例,一開始,安利并不賣你產(chǎn)品,先談感情(非盈利性交換),然后和你說安利是有人幫,幫助人的事業(yè),安利可以創(chuàng)造有錢有閑的未來(溝通理念),再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢方法(系統(tǒng)闡述),最后,讓成功的人現(xiàn)身說法(展示案例),最終實(shí)現(xiàn)交換,達(dá)到營銷的目的(盈利性交換)。
總之,營銷無處不在。要想更好的實(shí)現(xiàn)營銷,可以先進(jìn)行非盈利性交換,再進(jìn)行盈利性交換。營銷的步驟有三步,一溝通理念,二系統(tǒng)闡述,三展示案例。
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管理類讀書筆記摘抄篇三
在建筑工地實(shí)習(xí)三個(gè)月的時(shí)間彈指一揮間就悄無聲息的流逝了,就在此需要工作之際,才突然意識(shí)到日子過的是如此的快。我想這將會(huì)是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我的青春留下了精彩而又難忘的回憶。這次的建筑工地實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,學(xué)到了很多課本上沒有的知識(shí)。
記得剛離開校門,坐上去工地實(shí)習(xí)的車子,感受到對工作的滿懷憧憬和幾分迷惘,走上了社會(huì),開始了實(shí)習(xí)的生活。在建筑工地這段不算短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間日子里,我學(xué)會(huì)了很多,懂的也很多,也明白了要更加珍惜現(xiàn)在擁有的生活。懷著奇特的心情走上工地,而領(lǐng)到的第一份任務(wù)是“現(xiàn)場施工管理”,這樣的一份對我來說既熟悉而又陌生的工作,雖然新鮮但我又是那么的迫不急待。隨后的這段日子里都是每天跟隨著幾十個(gè)工人,整地形、回填土、栽植等等。在回想起在學(xué)校曾學(xué)過的內(nèi)容,但基本只是理論基礎(chǔ)上,感覺不到實(shí)際上的內(nèi)容,這樣使得我更加對工作充滿信心和期待。憑著對這份工作的好奇心在我的執(zhí)著和耐心以及同事和指導(dǎo)老師的幫助下,我不斷的進(jìn)入角色而且能夠獨(dú)立完成每一份工作任務(wù),還不會(huì)延誤。
建筑工地實(shí)習(xí)的生活過的很快,渾身充滿了能量,學(xué)到了很多在校學(xué)所未學(xué)、所未見、所未聞的東西,以及如何適應(yīng)及熟悉陌生的環(huán)境、與人溝通、克服困難、自我學(xué)習(xí)、調(diào)整習(xí)態(tài),去怎樣體會(huì)及品嘗工作的艱辛和快樂。爭做一名合格的施工人員。在實(shí)習(xí)過程中,我認(rèn)為最主要的是以后能與同事一起學(xué)習(xí),互相溝通交流,共同進(jìn)步。雖然這些東西對我來說都要從零開始,但我相信在以后的工作生活中只要自己能夠不懈努力,虛心求學(xué),就一定會(huì)學(xué)的更多、懂的更多,進(jìn)一步提升自己來彌補(bǔ)不足。
我的建筑工地實(shí)習(xí)結(jié)束了,最后我非常感謝我的指導(dǎo)老師,還有幫助過我的同事,以及領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。有了你們的關(guān)心和幫助,我才能順利走完人生之中初次步入社會(huì)大家庭的最關(guān)鍵一步。在以后的日子里我會(huì)更加的努力學(xué)習(xí),不辜負(fù)你們對我的期望,提高自己各方面的素質(zhì),為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。我相信我的明天會(huì)更美好!
管理類讀書筆記摘抄篇四
如果自己的庭園里沒有播種美麗的花草,那么無數(shù)雜草的種子必將飛落,茂盛的雜草將占滿你的庭園。出色的園藝師會(huì)翻耕庭園,除去雜草,播種美麗的草花,不斷培育。如果我們想要一個(gè)美好的人生,我們就要翻耕自己心靈的庭園,將不純的思想一掃而光,然后栽上清純的,正確的思想,并將它培育下去。我們選擇正確的思想,并讓它在頭腦里扎根,我們就能升華為高尚的人。我們選擇錯(cuò)誤的思想,并讓它在頭腦里扎根,我們就會(huì)墜落為禽獸。播種在心靈中的一切思想的種子,只會(huì)生長出同類的東西,或遲或早,它們必將開出行為之花,結(jié)出環(huán)境之果。好思想結(jié)善果,壞思想結(jié)惡果。
每次讀完這段話我都會(huì)陷入深思,我們來到這個(gè)世界,如何度過這段有限的人生才是正確的?看著周邊的同事和朋友,熱心關(guān)注于養(yǎng)生節(jié)目,養(yǎng)生書籍,或者因?yàn)閱挝坏哪骋淮误w檢項(xiàng)目不合格,眉頭緊鎖,憂心忡忡,我就在想,難道健康管理才是最重要的嗎?有時(shí)候和朋友小聚,談?wù)撟疃嗟木褪钦l誰又有什么項(xiàng)目,又考了什么證書,又賺了多少錢,瞧人家多聰明,多能干,多有出息,那一刻我又會(huì)不經(jīng)意的問自己,難道才智管理最重要嗎?其實(shí)細(xì)細(xì)想想,我們哭著降臨這個(gè)世界,來的目的就是忍受人間的凄苦,品嘗人生五味。我們笑著離開這個(gè)世界,就是因?yàn)槲覀兘?jīng)歷過這段旅程,然后釋然、頓悟后離開。來時(shí)分文沒有,走時(shí)無牽無掛。
來到這個(gè)世上走了一趟,能留下的也許就剩下靈魂了。而所謂的靈魂其實(shí)不就是心靈管理嗎?種善因得善果,種惡因得惡果。兒時(shí)的我們單純的像一張白紙,那時(shí)的行為就是“人何為正確”,世界要么是黑的,要么是白的,對于人的區(qū)分只有好人與壞人。漸漸地我們踏入這個(gè)社會(huì),看見的,聽到的,內(nèi)心想到的逐漸成為“自我”。一切出發(fā)點(diǎn)都以“自我”為中心,能否升官發(fā)財(cái),能否名利雙收,能否對自己有利。眼中只有“自我”時(shí),我們心靈的那張白紙也逐漸由白色變成五顏六色直到最終的黑色。
當(dāng)自我無限膨脹時(shí),個(gè)人的占有欲望會(huì)變得貪得無厭。不信你看多少位青年才俊鋃鐺入獄,只因錢不夠花,權(quán)不夠用;不信你瞧,多少人忙忙碌碌只為金銀滿山,哪怕喪盡天良,禍害子孫;不信你瞅,山不再綠水不再清,天不再藍(lán),城市霧霾聚攏不散,只因企業(yè)要生產(chǎn),政府要稅收,環(huán)境要污染。無限的欲望,讓企業(yè)變得不擇手段,毫無誠信。地溝油,毒饅頭,瘦肉精,紅心鴨蛋……無限的欲望讓政府官員淪為“碩鼠”,住豪宅,開好車,喝好酒,吃盛宴,出入有司機(jī)接送,公文有秘書代勞,生活有保姆伺候,花銷有手下孝敬。見了上司搖尾乞憐,阿諛奉承,見了百姓橫眉冷對,呲牙咧嘴。最終豪宅變成四面墻,美酒變成白開水,公文變成悔罪書,秘書變成獄中友,保姆變身教導(dǎo)員,盛宴變成窩窩頭。
人的一生究竟應(yīng)該如何度過?每次讀稻盛和夫的著作,我都會(huì)問自己這個(gè)問題。其實(shí)稻盛和夫的著作我已經(jīng)讀過很多本,有《活法》《干法》《六項(xiàng)精進(jìn)》《經(jīng)營十二條》《人為什么活著》《敬天愛人》《創(chuàng)造收益1、2、3》《阿米巴經(jīng)營》《經(jīng)營為什么需要哲學(xué)》《堅(jiān)守底線》《提高心性,拓展經(jīng)營》《稻盛和夫》,算上這本《心靈管理》總共有13本了。最初的讀書動(dòng)機(jī)僅僅是因?yàn)橄胍私饨?jīng)營的實(shí)質(zhì),特別是稻盛和夫創(chuàng)辦了京瓷和kddi兩個(gè)集團(tuán)企業(yè)位居世界500強(qiáng)之內(nèi);65歲時(shí),他依然投入佛門,并對佛教的精髓“六波羅蜜”,即布施、持戒、精進(jìn)、忍辱、禪定、智慧,做出了深入的解釋,進(jìn)一步完善了經(jīng)營哲學(xué)內(nèi)涵。xx年2月,已經(jīng)78歲高齡的稻盛和夫出任瀕臨破產(chǎn)的日航董事,并讓日航在短短一年時(shí)間內(nèi)扭虧為盈。可以說他同時(shí)掌管了3家世界500強(qiáng)企業(yè),并且全部盈利。與其說是一個(gè)神話,不如說商場上不敗的傳奇。如今他開始在全球各地建立盛和塾,推廣自己的經(jīng)營哲學(xué)。
心靈管理將經(jīng)營哲學(xué)推廣到每一個(gè)人,每一個(gè)內(nèi)心深處。如果說我們的心靈是一座花園的話。那么我們自己就是這個(gè)花園里辛勤勞作的園丁,如果我們忽視了對心靈花園的管理,我們的內(nèi)心就會(huì)荒蕪,長滿雜草。眼中就只有“自我”,并以自我為中心,處處計(jì)較,精于算計(jì),最終像紅樓夢中的二奶奶,反倒算計(jì)了自己的卿卿性命。如果我們內(nèi)心時(shí)刻反省自己的內(nèi)心,不讓雜草在心靈花園扎根,我們內(nèi)心就會(huì)多一些“真我”,想問題,辦事情就會(huì)從“人,何為正確?”為出發(fā)點(diǎn),讓自己的心靈磁場匯聚更多正能量,由此得到心靈的凈化,靈魂的救贖,最終磨礪心智,實(shí)現(xiàn)道德高尚的境界。
管理類讀書筆記摘抄篇五
《績效管理》一書是方振邦所著,出版于中國人民大學(xué)出版社。績效管理是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展的,績效管理的對象主要是人力資源。在西方發(fā)達(dá)國家,績效管理已經(jīng)發(fā)展得相對完善,而我國的績效管理離世界先進(jìn)水平尚需時(shí)日。人力資源無論是對于一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)國家來說都是最重要的資源之一??冃Ч芾砭褪菫榱俗畲笙薅鹊陌l(fā)揮人力資源的優(yōu)勢,提高工作效率,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
本書從績效計(jì)劃、績效溝通、績效評價(jià)、以及如何選擇績效評價(jià)方法多個(gè)角度講述了績效管理的方法??戳T本書,我也清晰的認(rèn)識(shí)到績效管理的重要性,對企業(yè)而言,做好績效管理能刺激員工的積極性,從而提高生產(chǎn)效率,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益;對國家機(jī)構(gòu)而言,績效管理是提高公務(wù)人員辦事效率,減少財(cái)政開支,提高辦事效率的有效方法。如今,我們國家也逐漸認(rèn)識(shí)到績效管理的重要性,比如在教師和醫(yī)療行業(yè),對在編制人員都采取績效工資的管理方法。面對外部環(huán)境的變換、市場經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)展,內(nèi)部管理成為提升國際競爭的一個(gè)重要環(huán)節(jié),而績效管理就是內(nèi)部管理的一個(gè)十分重要的方法。
還值得一提的是,方振邦所著的《績效管理》還注重了結(jié)合中國的具體實(shí)際,稱得上是一本具有中國國情的績效管理方法,具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。
管理類讀書筆記摘抄篇六
西蒙是管理學(xué)界唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的人,因此他所著的《管理行為》本身就讓我非常的感興趣,也讓我很想探究其中的理論。初讀此書,覺得內(nèi)容很多而且有些理論不是很好理解,但是作者都能用很生動(dòng)的例子解釋其中的道理,所以讀完此書讓我大概知道了其中的道理,讓我印象最深的就是其中對于決策的分析,那我就來談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
決策是本書所論述的中心內(nèi)容,在前言中西蒙就有說“決策與管理幾乎是同義的”“ 決策行為是管理的核心;管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出”可見一開始西蒙就定下了全書的基調(diào)即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢?其實(shí)很好理解,管理者的一個(gè)決策的好壞往往決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。例如:60年代福特汽車的經(jīng)理愛奧酷卡認(rèn)為公司新車的發(fā)展方向要進(jìn)軍青年人市場,因此設(shè)計(jì)符合美國年輕人的風(fēng)格,從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問題汽車嚴(yán)重虧損的案例,是因?yàn)橹捌浣?jīng)理過度的成本控制決策,雖然前期使公司獲利,但是為車子質(zhì)量問題埋下了嚴(yán)重隱患,導(dǎo)致現(xiàn)在問題爆發(fā)。因此可見決策的重要性。
那么究竟如何作決策才能成為優(yōu)秀的管理者呢?書中提到了很多,我對于其中三個(gè)方面很認(rèn)同而且很受啟發(fā)。
斷學(xué)習(xí)提高知識(shí)水平有助于人們作出合理決策。
其次第二個(gè)方面是提到了作決策時(shí)的兩個(gè)重要的要素,即事實(shí)要素和價(jià)值要素。事實(shí)要素是對環(huán)境及環(huán)境的作用方式的某種描述。價(jià)值要素是關(guān)于管理者對某種事物喜好的表示,表明對該事物的某種判斷。簡單來說就是價(jià)值要素是決策要達(dá)到的目標(biāo),事實(shí)要素是決策的手段。西蒙對這兩要素提出了很新穎的方法論,他多次強(qiáng)調(diào):“不應(yīng)把決策本身看成不可分解的單位”,就是認(rèn)為決策不應(yīng)該是孤立的而應(yīng)該是有聯(lián)系的,即當(dāng)一個(gè)決策的目標(biāo)達(dá)成了可以轉(zhuǎn)化成下一個(gè)決策手段從而為下一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。我認(rèn)為這是一種很好的方法,俗話說的好,“一口吃不下一個(gè)胖子”當(dāng)我們遇到很復(fù)雜難以決策的問題的時(shí)候,不妨劃分為若干小決策,循序漸進(jìn)一個(gè)個(gè)逐層攻破。有一屆奧運(yùn)會(huì)上一個(gè)原本默默無聞的日本長跑選手擊敗了眾多歐美強(qiáng)人勇奪10000米長跑冠軍,事后記著問其成功秘訣,他說他是把10000米長距離分解成若干小距離,每段距離都安排了各種戰(zhàn)術(shù)和體力分配的方案,再加上平時(shí)刻苦的訓(xùn)練才有今天的成績??梢娂?xì)化決策是不錯(cuò)的方法。
第三個(gè)方面作者提到了程序性決策和非程序性決策。所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策,經(jīng)過多次實(shí)踐對應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的解決方法,簡單的說就是一種經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為決策者有意識(shí)的培養(yǎng)自己的程序性決策是很重要的,因?yàn)檫@樣可以省去很多思考的時(shí)間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子,他小時(shí)候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好,后來他有意識(shí)的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應(yīng)用自如屢試不爽,擊敗了眾多高手。像他一樣其實(shí)象棋大師腦子里存有數(shù)以萬計(jì)的棋譜,對手的每一步棋都有相應(yīng)的對策,讓他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要,這主要是指個(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力,有句話說的好,“計(jì)劃永遠(yuǎn)沒有變化快”能在沒有前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上隨機(jī)應(yīng)變做出創(chuàng)造性決策同樣也是對管理者的考驗(yàn)。因此這兩種決策能力都是平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)的。
本書對于管理的理論真的非常豐富,我只是選了其中的一些來談了自己微薄的觀點(diǎn),書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書,它教會(huì)了我很多東西,讓我知道了“管理就是決策”的意義,讓我受益匪淺。
管理類讀書筆記摘抄篇七
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)的繁榮,各家企業(yè)內(nèi)部都有自己的績效考核工具和方法,最近聽了一些績效管理類的課程,是非常老的課程了,但是覺得核心的理念其實(shí)是沒有變化的,下面和大家來談?wù)勎业囊恍\顯的看法。
績效管理和績效考核
相信很多人都會(huì)認(rèn)為績效考核就是績效管理,我個(gè)人認(rèn)為兩者是有區(qū)別的,績效考核只是對結(jié)果的考評,只是考核結(jié)果的分?jǐn)?shù)。而且只是績效管理的一點(diǎn)。績效管理則是過程,是對達(dá)成目標(biāo)過程的指導(dǎo),人家說:“只考核不管理叫秋后算賬”,想想其實(shí)非常正確,如果給員工布置了任務(wù),中間沒有指導(dǎo)、反饋、糾偏的行為,而到了考核日期告知沒有達(dá)成目標(biāo),其實(shí)不是員工的`責(zé)任。所以我們要進(jìn)行績效管理而不是單一的績效考核。
管理類讀書筆記摘抄篇八
這本書是去年一位朋友推薦的。這幾天集中時(shí)間閱讀完成,讀的過程中,是一種逐漸頓悟的感覺。結(jié)合前一段時(shí)間閱讀的《當(dāng)下的力量》,兩本書一連接,里面的很多觀點(diǎn),對我未來人生的發(fā)展有著很高的現(xiàn)實(shí)意義。作者提及的一個(gè)重要觀點(diǎn)是:管理精力,而非時(shí)間,才是高效表現(xiàn)的基礎(chǔ)。
什么是精力?作者的解釋是,精力就是做事情的能力,包括體能、情感、思維和意志四個(gè)方面,它們相互獨(dú)立又彼此關(guān)聯(lián)。管理好這四個(gè)方面,我們才能保證精力的全情投入。要獲得全情投入的力量首先要轉(zhuǎn)變觀念,新的觀念是從管理時(shí)間轉(zhuǎn)化為管理精力、從認(rèn)為放松是浪費(fèi)時(shí)間轉(zhuǎn)化為放松是有效產(chǎn)出的時(shí)間、以目標(biāo)驅(qū)動(dòng)表現(xiàn)、依靠習(xí)慣完成任務(wù)。
在當(dāng)今飛速發(fā)展的時(shí)代,我們的時(shí)間已經(jīng)被打碎成了像小紙片一樣的碎片。這樣的時(shí)代,使得我們對廣度的熱愛超過了對深度的關(guān)注,注重反應(yīng)速度卻不愿意深入思考。我們也越來越難以集中注意力,并且變得暴躁易怒。因而,在這樣的情形下,我們更要管理好自己的精力。
以下是本書作者提到的幾個(gè)對我特別有影響的觀點(diǎn),梳理總結(jié)如下。
一、使用過度和使用不足都會(huì)削弱精力,必須要不時(shí)更新精力以平衡消耗。
有的人會(huì)說,既然精力使用過度有害,那么就少使用一些精力吧。但研究和事實(shí)表明,精力使用不足與使用過度一樣有害,只有超越極限消耗精力并有效恢復(fù),我們才能在各方面成長。相信許多人都曾體驗(yàn)過長跑、登山時(shí)那種超出極限的不適感,許多人都會(huì)選擇在這個(gè)時(shí)候退縮,但也有一些人會(huì)挑戰(zhàn)極限,實(shí)際上,一旦你過了這個(gè)關(guān)口,不適感就會(huì)消失。只要恢復(fù)得當(dāng),過段時(shí)間,我們的極限就會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。能力拓展的關(guān)鍵在于,既要超出日常的極限,又要定期休整恢復(fù),兩者兼?zhèn)洳拍艹砷L。最豐富、最快樂和最高產(chǎn)的生命的共通之處,是全情應(yīng)對眼前的挑戰(zhàn),同時(shí)能夠間斷地放松,騰出給精力再生的空間。所以,我們既要在某些時(shí)間全情投入,而在另外一些時(shí)間閑云野鶴,更新精力儲(chǔ)備,以便可以應(yīng)對下一個(gè)挑戰(zhàn)。我們必須學(xué)會(huì)為一天畫上休止符,強(qiáng)迫自己在固定的時(shí)間離開跑道,停止處理信息,把目標(biāo)從工作成果轉(zhuǎn)向精力恢復(fù)。
以前我一直以為,精力只有過度才會(huì)是一種消耗的表現(xiàn)。而事實(shí)上,過于放松也是一種精力耗損的表現(xiàn)。而我,則時(shí)時(shí)都處在一個(gè)高度緊張和忙碌的狀態(tài),過度消耗了精力,以至于都沒有時(shí)間來恢復(fù)精力,從而造成了易怒好發(fā)脾氣的特點(diǎn)。而最近一兩年,則開始非常有意識(shí)的學(xué)會(huì)張弛有度的生活方式,個(gè)性方面就變得越來越柔和,從而基本上可以管理自己的情緒。
二、情感、思維和意志能力也是可以通過鍛煉獲得的
通過建立一種儀式習(xí)慣,來管理好我們的精力。以前我一直沒有想過,“糾結(jié)”這種行為也是一種很耗損意識(shí)精力的行為。例如,寒冷的冬季,在早上要不要早起,對很多人來說就是一種很糾結(jié)的事情。如何才能減少這種耗損,那就是通過建立儀式習(xí)慣。儀式習(xí)慣,指的是定義明確、具有高度計(jì)劃性的行為。建立積極的儀式習(xí)慣,可以幫助我們更好地管理精力和規(guī)范行為,例如,每天早上早起已經(jīng)變成了一種習(xí)慣,不會(huì)在為要不要起床而糾結(jié),它已經(jīng)變成了因健康觀念而自發(fā)產(chǎn)生的行為。就像是刷牙這種事情,早已融入到我們的內(nèi)心,每天我們已經(jīng)不用再去刻意提醒自己,完全變成了一種主動(dòng)意識(shí)和行為習(xí)慣。當(dāng)我們建立起這種習(xí)慣后,就可以減少對思維精力和意志精力的消耗,我們可以把這些精力節(jié)省下來,用在其他更需要的方面。
培養(yǎng)我們精力的方法有很多種。所有哪些能帶來享受、滿足和安全感的活動(dòng)都能激發(fā)正面情感。有些活動(dòng)不需要太多的耗損精力,就能大幅獲得精力再生。例如,唱歌、園藝、跳舞、親熱、練習(xí)瑜伽、讀書、體育運(yùn)動(dòng)、參觀博物館、聽音樂會(huì)、在大自然中散步等等。而要培養(yǎng)這些方法恢復(fù)我們的精力,關(guān)鍵的是要表達(dá)出我們對這些活動(dòng)的重視,并將投入在它們上面的時(shí)間視為神圣而不可侵犯的。另外,有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是,情緒恢復(fù)的來源越豐富、越有內(nèi)涵,我們就越能補(bǔ)充自己的精力儲(chǔ)備,恢復(fù)力也就越好。例如,選擇看電視是一種恢復(fù)精力的方法,但這種方式只能獲得暫時(shí)的恢復(fù),長期看電視,反而會(huì)容易讓人陷入到過度消耗的境況。
三、循序漸進(jìn),由量變到達(dá)質(zhì)變
習(xí)慣的養(yǎng)成不是一下子就形成的。它是一個(gè)逐漸的過程。所以,我們一次只關(guān)注一項(xiàng)重大變化,每一步都設(shè)定一個(gè)可行的目標(biāo)。通過高度細(xì)化、科學(xué)設(shè)定的訓(xùn)練計(jì)劃會(huì)大大增加成功的可能性。只有越過舒適區(qū)才能發(fā)生成長和改變,太過壓迫也會(huì)增加放棄的概率。因?yàn)檫@樣做,可以幫助我們建立自信、增強(qiáng)耐性、尋求更具有挑戰(zhàn)性的改變。
建立儀式習(xí)慣可以有很多方法。但其中特別要注意的就是循序漸進(jìn),量力而行,這樣才能達(dá)到由量變到質(zhì)變。例如,想要養(yǎng)成早起的習(xí)慣,僅僅靠意志力,就很容易放棄。我們可以先為自己設(shè)立一個(gè)相對比較容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),如果你之前習(xí)慣早上8點(diǎn)起床,現(xiàn)在你的目標(biāo)是要調(diào)整到每天6點(diǎn)起床。實(shí)在的說,這個(gè)提前兩個(gè)小時(shí)的目標(biāo),跨度還是很大的,這會(huì)對我們的生物鐘帶來很大的影響。要想達(dá)成這樣的目標(biāo),并能為自己建立一個(gè)積極的儀式習(xí)慣,我們可以將這個(gè)目標(biāo)拆分成一系列可以掌控的目標(biāo)。例如要求自己每天比昨天早起5分鐘,10天下來就能提前差不多一個(gè)小時(shí)。20天左右,基本上就能將自己以前八點(diǎn)才能起床的情況,調(diào)整成為每天早上六點(diǎn)半起來。然后定格下來,等適應(yīng)一段時(shí)間后,再繼續(xù)調(diào)整,直到調(diào)整到你想要的那個(gè)目標(biāo)為止。一般情況,經(jīng)過30-60天的時(shí)間,這種習(xí)慣就能養(yǎng)成。
所以,如果我們沒有能建立某個(gè)儀式習(xí)慣或達(dá)到某個(gè)目標(biāo),原因可能有很多方面。也許是它沒能連接我們的重要價(jià)值觀,或是我們的構(gòu)想太過逼迫自己,也許是我們一次性樹立的目標(biāo)太過遠(yuǎn)大,需要?jiǎng)澐殖啥鄠€(gè)階段,也有可能是這個(gè)儀式習(xí)慣本身存在問題,需要再做調(diào)整。無論是何種理由,每天評估自己,并非是為了跟自己作對,而是改變過程中很有幫助的一部分。
管理類讀書筆記摘抄篇九
行政管理??普撐母袷?/p>
論文最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎(chǔ)上,寫論文主要是反映學(xué)生對問題的思考,詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政管理??普撐母袷?。
一、論文文本構(gòu)成
二、撰寫的內(nèi)容與要求
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1、封面:學(xué)院統(tǒng)一要求格式,黑水筆正楷填寫或打印。
2、目錄:
2.1目錄二字為小二號(hào)黑體,居中打印;上下各空一行(二號(hào),單倍行距),目錄下的各章節(jié)標(biāo)題為章、節(jié)、小節(jié)及其開始頁碼(小四宋體)。
2.2章節(jié)編號(hào),用分級阿拉伯?dāng)?shù)字編號(hào)方法,即第一級為1、2、3等,第二級為2.1、2.2、2.3等,第三級為2.2.1、2.2.2、2.2.3。第一級標(biāo)題頂頭編排,第二級標(biāo)題分別比上一級空2格開始編排,第三級標(biāo)題分別比上一級再空2格開始編排。對齊方式為分散對齊。
3、題名頁:
3.1題目用二號(hào)黑體,居中。
3.2專業(yè)、學(xué)生姓名、指導(dǎo)教師姓名用三號(hào)黑體,單倍行距,
4、正文格式要求:
字體:所有一級標(biāo)題均采用三號(hào)黑題(不加粗),居中,上下各空一行;所有二、三級標(biāo)題均采用小四號(hào)黑體(不加粗),靠左對齊,首行縮進(jìn)2個(gè)字符;二級標(biāo)題前空一行,二級標(biāo)題后不空行;三級標(biāo)題前后均不空行。
所有正文均采用小四號(hào)宋體,靠左對齊,首行縮進(jìn)2個(gè)字符,行距均為固定值23磅。
所有空行均采用小四號(hào),行距均為固定值23磅。
行距:包括所有標(biāo)題、空格、正文在內(nèi),行距均為固定值23磅;段前段后間距均為0。
頁碼:目錄頁、正文頁均單獨(dú)開始編排頁碼,頁碼位于頁面底端,小五號(hào)宋體,居中。
5、參考文獻(xiàn)格式:參考文獻(xiàn)用三號(hào)黑體居中,上下各空1行;內(nèi)文宋體小四號(hào),行距為固定值23。序號(hào)加半角中括號(hào)。懸掛縮進(jìn)1.5字符。
管理類讀書筆記摘抄篇十
西蒙是管理學(xué)界唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的人。他的理論已經(jīng)滲透到管理學(xué)的不同分支,成為現(xiàn)代管理理論的基石之一?,F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理研究大部分基于西蒙的思想。
他的貢獻(xiàn)在于將社會(huì)系統(tǒng)理論同心理學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)結(jié)合起來考察人們在決策中的思維過程,并分析了程序化決策和非程序化決策及其使用的傳統(tǒng)技術(shù)和現(xiàn)代技術(shù),提出了目標(biāo)-手段分析法等決策的輔助工具,被人們認(rèn)為對經(jīng)理人員的決策有幫助,并為今后對人工智能等問題的深入研究提供了基礎(chǔ)?!豆芾硇袨椤肥瞧渥钪匾闹髦?。
主要內(nèi)容:
初讀此書,覺得內(nèi)容很多而且有些理論不是很好理解,但是作者都能用很生動(dòng)的例子解釋其中的道理,所以讀完此書讓我大概知道了其中的道理,讓我印象最深的就是其中對于決策的分析,那我就來談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
決策是本書所論述的中心內(nèi)容,在前言中西蒙就有說“決策與管理幾乎是同義的”“決策行為是管理的核心;管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出”可見一開始西蒙就定下了全書的基調(diào)即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢?其實(shí)很好理解,管理者的一個(gè)決策的好壞往往決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。例如:60年代福特汽車的經(jīng)理愛奧酷卡認(rèn)為公司新車的發(fā)展方向要進(jìn)軍青年人市場,因此設(shè)計(jì)符合美國年輕人的風(fēng)格,從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問題汽車嚴(yán)重虧損的案例,是因?yàn)橹捌浣?jīng)理過度的成本控制決策,雖然前期使公司獲利,但是為車子質(zhì)量問題埋下了嚴(yán)重隱患,導(dǎo)致現(xiàn)在問題爆發(fā)。因此可見決策的重要性。
那么究竟如何作決策才能成為優(yōu)秀的管理者呢?書中提到了很多,我對于其中三個(gè)方面很認(rèn)同而且很受啟發(fā)。
對此,西蒙的研究中有一個(gè)著名的“螞蟻”比喻:一只螞蟻在海邊布滿大大小小的石塊的沙灘上爬行,螞蟻爬行所留下的曲曲折折的軌跡,絕不表示螞蟻認(rèn)知能力的復(fù)雜性,而只表示著海岸的復(fù)雜性。螞蟻因?yàn)槠湟曇暗挠邢抟虼擞龅绞^障礙物只能繞行。與之類似的,人們的認(rèn)知也是帶有局限性的,而且人們永遠(yuǎn)無法達(dá)到毫無錯(cuò)誤,十全十美的認(rèn)知真理的程度,就連獲得多個(gè)博士學(xué)位的西蒙自己也承認(rèn)還有很多東西不了解,因此人們的決策也不可能做到絕對完美。所以我認(rèn)為人們在做決策時(shí)就不要認(rèn)為能完美無瑕,而要會(huì)取舍選擇最優(yōu)的方案。而與此同時(shí),人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平越高,所作出的決策就越合理,因此不斷學(xué)習(xí)提高知識(shí)水平有助于人們作出合理決策。
事實(shí)要素是對環(huán)境及環(huán)境的作用方式的某種描述。價(jià)值要素是關(guān)于管理者對某種事物喜好的表示,表明對該事物的某種判斷。簡單來說就是價(jià)值要素是決策要達(dá)到的目標(biāo),事實(shí)要素是決策的手段。西蒙對這兩要素提出了很新穎的方法論,他多次強(qiáng)調(diào):“不應(yīng)把決策本身看成不可分解的單位”,就是認(rèn)為決策不應(yīng)該是孤立的而應(yīng)該是有聯(lián)系的,即當(dāng)一個(gè)決策的目標(biāo)達(dá)成了可以轉(zhuǎn)化成下一個(gè)決策手段從而為下一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。我認(rèn)為這是一種很好的方法,俗話說的好,“一口吃不下一個(gè)胖子”當(dāng)我們遇到很復(fù)雜難以決策的問題的時(shí)候,不妨劃分為若干小決策,循序漸進(jìn)一個(gè)個(gè)逐層攻破。
所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策,經(jīng)過多次實(shí)踐對應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的解決方法,簡單的說就是一種經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為決策者有意識(shí)的培養(yǎng)自己的程序性決策是很重要的,因?yàn)檫@樣可以省去很多思考的時(shí)間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子,他小時(shí)候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好,后來他有意識(shí)的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應(yīng)用自如屢試不爽,擊敗了眾多高手。像他一樣其實(shí)象棋大師腦子里存有數(shù)以萬計(jì)的棋譜,對手的每一步棋都有相應(yīng)的對策,讓他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要,這主要是指個(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力,有句話說的好,“計(jì)劃永遠(yuǎn)沒有變化快”能在沒有前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上隨機(jī)應(yīng)變做出創(chuàng)造性決策同樣也是對管理者的考驗(yàn)。因此這兩種決策能力都是平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)的。
本書對于管理的理論真的非常豐富,我只是選了其中的一些來談了自己微薄的觀點(diǎn),書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書,它教會(huì)了我很多東西,讓我知道了“管理就是決策”的意義,讓我受益匪淺。
管理類讀書筆記摘抄篇十一
1,與眾不同的自我推銷:“上帝”也要推銷自己.
2,一是時(shí)刻想著為顧客創(chuàng)造快樂;二是與眾不同的推銷方式。
4,推銷自己良機(jī)難逢,抓住了它!缺乏推銷自己的意識(shí),大忌:在公開場合使人難堪。(抓住機(jī)會(huì))
5,新意,不可復(fù)制的。
6,當(dāng)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在市場上跌到低谷并遭遇信譽(yù)危機(jī)時(shí),產(chǎn)品形象的再造就是一個(gè)迫在眉睫的問題。再造的關(guān)鍵,是要找到適合市場需求的新的產(chǎn)品形象主題,即所謂的品牌主題。
7,守信用,要誠信!
8,一位客人在餐廳用餐,他叫來了餐廳老板,說:這個(gè)紅燒雞塊里,怎么還有雞毛?老板說:這,這,這個(gè)嘛,是我們的防偽標(biāo)志!
9,人是群居的動(dòng)物,如果要離群索居,那另當(dāng)別論。不然,自絕于群體其實(shí)是自我毀滅的同義詞。和一群獅子相處,最好的方式就是將自己變成獅子。一昧阻止獅群獵食的結(jié)果就是自己成為它們的食物。自然生存的法則,才是不變的真理。
11,每位營銷大王成功的背后都有一則看似平凡的故事。然而這“平凡”的背后,卻是他有別于凡人的用心和執(zhí)著。
尋找客戶是每個(gè)營銷者每天所做的首要工作。但是每天我們在做這項(xiàng)工作的時(shí)候,首先應(yīng)思考這個(gè)問題:顧客可以為我們帶來什么?我們需要的是什么顧客?怎樣找到顧客?因循守舊、缺乏權(quán)變思維的營銷者是不會(huì)找到自己的顧客的。
12,建立建立起了銷售網(wǎng),自立自足。
13,畫龍點(diǎn)睛,滿盤皆活使其凸顯了個(gè)性,成為有別于其它飯店的重要賣點(diǎn)。
14,不要與企圖打倒自己的對手合作,當(dāng)他們給你一點(diǎn)利益的時(shí)候,你也許失去的是更大的`利益。
15,競爭是有規(guī)則的,當(dāng)我們采取了不正當(dāng)?shù)氖侄稳Ω陡偁帉κ值臅r(shí)候,也許我們自己已經(jīng)也踏入失敗的門檻。
16,顧客與商家之間,不只是簡單的一手交錢一手交貨的買賣關(guān)系。商家只有重視顧客的存在,真正了解顧客的需求并滿足他的需求,才能獲得顧客的青睞,從而使商家與顧客得到共同發(fā)展。
17,“給你一盞燈,讓你不斷來買我的油”。大公司的長遠(yuǎn)目光由此可見一斑。
18,只有想不到的營銷智謀,沒有賣不出去的東西。
19,營銷無處不在,在稍縱即逝的機(jī)會(huì)中成功地推銷了自己,“為他人著想”的態(tài)度和機(jī)敏的頭腦。
20,做品牌好比做文章,要突出主題,觀后感《看書《營銷》觀后感》。保證品牌主題的統(tǒng)一性及連續(xù)性。
21,顧客需求是多樣的,顧客的偏好也是多樣的,企業(yè)營銷的問題是找出解決顧客需求的產(chǎn)品和方法,并且這種產(chǎn)品和方法能夠滿足顧客的需求,這才是成功的營銷,許多企業(yè)在廣告中吹噓自己的產(chǎn)品可以解決什么什么問題,當(dāng)顧客購買使用后卻不見效果,想評理卻找不著人訴說了。
22,在指導(dǎo)下屬的工作中,贊揚(yáng)比批評更有效。
23,這是一種相對“消極”的危機(jī)營銷方法。企業(yè)如果碰到確實(shí)不能或不利直接經(jīng)營的危機(jī)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)運(yùn)用心理學(xué)去主動(dòng)淡化危機(jī)。
24,對于善于思考的營銷者來說,營銷的成功法則就是選擇合適的營銷對象,推銷他們最需要的產(chǎn)品。
25,給別人留有余地,更要為自己爭取盡大可能大的領(lǐng)域。只有這樣,才會(huì)于不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問題,更多的是對消費(fèi)心理的理解。
26,消費(fèi)者、市場占有、潛在消費(fèi)者、忠誠顧客
27,成功的最佳目標(biāo)不一定是最有價(jià)值的那個(gè),而是最有可能實(shí)現(xiàn)的那個(gè)。
28,知識(shí)是需要一種心態(tài)才可以捕獲的。
29,人一旦對時(shí)間有了真正透徹的理解,也就真正弄懂了人生了。因?yàn)闀r(shí)間包含著機(jī)遇,包含著規(guī)律,包含著人間的一切,比如新生的生命、沒落的塵埃、經(jīng)驗(yàn)和智慧,等等人生至關(guān)重要的東西。
30,人啊!你應(yīng)該知道,你不可能取悅于所有的人;最重要的不是去擁有什么東西,而是去做什么樣的人和擁有什么樣的朋友;富有并不在于擁有最多,而在于貪欲最少;在所愛的人身上造成深度創(chuàng)傷只要幾秒鐘,但是治療它卻要很長很長的時(shí)光;有人會(huì)深深的愛著你,但卻不知道如何表達(dá);金錢唯一不能買到的,卻是最寶貴的,那便是幸福;寬恕別人和得到別人的寬恕還是不夠的,你也應(yīng)當(dāng)寬恕自己;你所愛的,往往是一朵玫瑰,并不是非要極力地把它的刺根除掉,你能做的最好的,就是不要被它的刺刺傷,自己也不要傷害到心愛的人;尤其重要的是:很多事情錯(cuò)過了就沒有了,錯(cuò)過了就是會(huì)變的。
31,只有自己才是自己的上帝。
32,有些營銷人雖然精力充沛,頭腦機(jī)靈,但很難出成績,原因可能就在于他把精力才智平均使用或投入到了不重要的80%之上了。
33,客人的需求永遠(yuǎn)是第一位的。
34,正面進(jìn)攻和側(cè)面出擊。當(dāng)企業(yè)對戰(zhàn)場不熟悉,群眾基礎(chǔ)尚未建立之時(shí),先建立穩(wěn)固的根據(jù)地,從側(cè)面入手是一條穩(wěn)健可行的策略。
35,網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點(diǎn)是:方便快捷,鼠標(biāo)一點(diǎn),一切搞定。
36,在當(dāng)今的市場競爭中,除了商品質(zhì)量和銷售價(jià)格的競爭之外,營銷策略也是一種競爭手段。如何以較少的投入獲得轟動(dòng)效果,已成為許多商家參與競爭、吸引顧客的又一熱點(diǎn)。聰明的經(jīng)營者不妨從利普頓茶葉公司促銷成功的經(jīng)驗(yàn)中得到一些啟迪,針對不同層次消費(fèi)需求,搞一些別出心裁的促銷妙招,從而迅速達(dá)到銷售目的。
37,營銷談判與其說是利益的抗衡,不如說是智慧的較量。誰掌握著談判對方的底細(xì),誰就掌握著主動(dòng)權(quán),利益的天平就會(huì)向誰傾斜。
38,留心處處皆商機(jī)。在我們抱怨生意難做之時(shí),卻有無數(shù)的商機(jī)在我們身邊溜走或等待我們?nèi)グl(fā)掘。發(fā)掘新的商機(jī),比跟在別人后面亦步亦趨更具發(fā)展前景,因?yàn)檎l是新商機(jī)的發(fā)現(xiàn)者,誰就是市場的獨(dú)占者,沒有競爭,任君馳騁。不過,要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是,只有在需求存在時(shí),營銷創(chuàng)新才能構(gòu)成新的商機(jī),否則一文不值。
39,俗話說:“有智吃智,無智吃力”。一個(gè)人立足于社會(huì),說到底只有用智和用力兩種謀生手段,要么靠一身力氣,要么靠自身的智慧,智慧往往可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。
40,朋友和敵人是相對的,如果一個(gè)敵人變成了朋友,不正是少了一個(gè)敵人嗎?在銷售市場上,競爭對手是相對的,如果相互之間通過聯(lián)盟共同開拓市場,對于企業(yè)來說不但節(jié)省了大量的銷售成本,而且市場空間會(huì)更廣闊。
管理類讀書筆記摘抄篇十二
西蒙是管理學(xué)界唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的人。他的理論已經(jīng)滲透到管理學(xué)的不同分支,成為現(xiàn)代管理理論的基石之一?,F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理研究大部分基于西蒙的思想。
他的貢獻(xiàn)在于將社會(huì)系統(tǒng)理論同心理學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)結(jié)合起來考察人們在決策中的思維過程,并分析了程序化決策和非程序化決策及其使用的傳統(tǒng)技術(shù)和現(xiàn)代技術(shù),提出了目標(biāo)-手段分析法等決策的輔助工具,被人們認(rèn)為對經(jīng)理人員的決策有幫助,并為今后對人工智能等問題的深入研究提供了基礎(chǔ)。《管理行為》是其最重要的著作之一。
主要內(nèi)容:
初讀此書,覺得內(nèi)容很多而且有些理論不是很好理解,但是作者都能用很生動(dòng)的例子解釋其中的道理,所以讀完此書讓我大概知道了其中的道理,讓我印象最深的就是其中對于決策的分析,那我就來談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
決策是本書所論述的中心內(nèi)容,在前言中西蒙就有說"決策與管理幾乎是同義的""決策行為是管理的核心;管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出"可見一開始西蒙就定下了全書的基調(diào)即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢?其實(shí)很好理解,管理者的一個(gè)決策的好壞往往決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。例如:60年代福特汽車的經(jīng)理愛奧酷卡認(rèn)為公司新車的發(fā)展方向要進(jìn)軍青年人市場,因此設(shè)計(jì)符合美國年輕人的風(fēng)格,從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問題汽車嚴(yán)重虧損的案例,是因?yàn)橹捌浣?jīng)理過度的成本控制決策,雖然前期使公司獲利,但是為車子質(zhì)量問題埋下了嚴(yán)重隱患,導(dǎo)致現(xiàn)在問題爆發(fā)。因此可見決策的重要性。
那么究竟如何作決策才能成為優(yōu)秀的管理者呢?書中提到了很多,我對于其中三個(gè)方面很認(rèn)同而且很受啟發(fā)。
對此,西蒙的研究中有一個(gè)著名的"螞蟻"比喻:一只螞蟻在海邊布滿大大小小的石塊的沙灘上爬行,螞蟻爬行所留下的曲曲折折的軌跡,絕不表示螞蟻認(rèn)知能力的復(fù)雜性,而只表示著海岸的復(fù)雜性。螞蟻因?yàn)槠湟曇暗挠邢抟虼擞龅绞^障礙物只能繞行。與之類似的,人們的認(rèn)知也是帶有局限性的,而且人們永遠(yuǎn)無法達(dá)到毫無錯(cuò)誤,十全十美的認(rèn)知真理的程度,就連獲得多個(gè)博士學(xué)位的西蒙自己也承認(rèn)還有很多東西不了解,因此人們的決策也不可能做到絕對完美。所以我認(rèn)為人們在做決策時(shí)就不要認(rèn)為能完美無瑕,而要會(huì)取舍選擇最優(yōu)的方案。而與此同時(shí),人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平越高,所作出的決策就越合理,因此不斷學(xué)習(xí)提高知識(shí)水平有助于人們作出合理決策。
事實(shí)要素是對環(huán)境及環(huán)境的作用方式的某種描述。價(jià)值要素是關(guān)于管理者對某種事物喜好的表示,表明對該事物的某種判斷。簡單來說就是價(jià)值要素是決策要達(dá)到的目標(biāo),事實(shí)要素是決策的手段。西蒙對這兩要素提出了很新穎的方法論,他多次強(qiáng)調(diào):"不應(yīng)把決策本身看成不可分解的單位",就是認(rèn)為決策不應(yīng)該是孤立的而應(yīng)該是有聯(lián)系的,即當(dāng)一個(gè)決策的目標(biāo)達(dá)成了可以轉(zhuǎn)化成下一個(gè)決策手段從而為下一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。我認(rèn)為這是一種很好的方法,俗話說的好,"一口吃不下一個(gè)胖子"當(dāng)我們遇到很復(fù)雜難以決策的問題的時(shí)候,不妨劃分為若干小決策,循序漸進(jìn)一個(gè)個(gè)逐層攻破。
所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策,經(jīng)過多次實(shí)踐對應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的解決方法,簡單的說就是一種經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為決策者有意識(shí)的培養(yǎng)自己的程序性決策是很重要的,因?yàn)檫@樣可以省去很多思考的時(shí)間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子,他小時(shí)候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好,后來他有意識(shí)的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應(yīng)用自如屢試不爽,擊敗了眾多高手。像他一樣其實(shí)象棋大師腦子里存有數(shù)以萬計(jì)的棋譜,對手的每一步棋都有相應(yīng)的對策,讓他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要,這主要是指個(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力,有句話說的好,"計(jì)劃永遠(yuǎn)沒有變化快"能在沒有前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上隨機(jī)應(yīng)變做出創(chuàng)造性決策同樣也是對管理者的考驗(yàn)。因此這兩種決策能力都是平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)的。
本書對于管理的理論真的非常豐富,我只是選了其中的一些來談了自己微薄的觀點(diǎn),書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書,它教會(huì)了我很多東西,讓我知道了"管理就是決策"的意義,讓我受益匪淺。
管理類讀書筆記摘抄篇十三
我于20_年3月1日到4月26日在先__公司進(jìn)行為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí),在為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中讓我深有感觸,感覺自己所學(xué)的知識(shí)匱乏和實(shí)踐操作缺乏經(jīng)驗(yàn),開始感覺工作無從下手不知所措,現(xiàn)將我的工作進(jìn)行如下總結(jié):
一、企業(yè)文化
每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)必備的流程和好的企業(yè)文化,首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來將到交給出納員,然后由庫管提貨送到客戶家,公司的工作宗旨是“沒有完美的個(gè)人只有完美的集體”
二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)
一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人,這個(gè)公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展,成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣,海納百川,有容乃大?,F(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人,不僅難成大事而且難以與人親密相處,企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心,也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服,企業(yè)家必須有一個(gè)度量,宰相肚里能撐船,凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng),既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重,胸懷是一個(gè)勵(lì)志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強(qiáng)大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn),一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧,并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律,和具備經(jīng)營得技巧,對企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得責(zé)任敢于面對競爭對手給施加得壓力,并且要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣得員工如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁,一個(gè)好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度,對工作負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé),有一個(gè)好的工作態(tài)度,應(yīng)該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情,一個(gè)好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力,要對工作抱有熱情的態(tài)度,工作要積極主動(dòng)要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定,擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐,并且應(yīng)該有較強(qiáng)的溝通能力,一個(gè)好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂,沒有了靈魂那么這個(gè)企業(yè)就沒有了前進(jìn)的動(dòng)力和方向,一個(gè)企業(yè)擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)就能解決一切困難,團(tuán)隊(duì)要有合理的團(tuán)隊(duì)分工和具有較強(qiáng)的集體承受能力,只有有團(tuán)隊(duì)精神那么面對競爭對手就會(huì)戰(zhàn)勝它,只有有團(tuán)隊(duì)精神就能夠可以面臨一切困難,一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)不能計(jì)較個(gè)人的得失,一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神那么就會(huì)勇登高,好的團(tuán)隊(duì)精神,不僅能讓企業(yè)的到成長,而且還會(huì)讓我們個(gè)人的到成長,在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)配合學(xué)會(huì)理解。
以上是我在先正達(dá)公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學(xué)到的知識(shí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)期間受益良多,也為以后的實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,對以后的工作內(nèi)容有了解,以上就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)。
管理類讀書筆記摘抄篇十四
西蒙的決策理論是管理決策發(fā)展史上的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。他的組織理論、有限理性理論為現(xiàn)今人類制定決策提供了有效的理論基礎(chǔ),在管理理論中處于重要地位。西蒙對管理決策理論所作的貢獻(xiàn)是管理決策理論發(fā)展史上的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折,人們往往稱西蒙開創(chuàng)發(fā)展起來的決策理論為現(xiàn)代決策理論,而稱西蒙以前的決策理論為古典決策理論。古他的經(jīng)典著作《管理行為》被瑞典皇家科學(xué)院譽(yù)為“劃時(shí)代”的作品,即是一本對“管理性的組織機(jī)構(gòu)的決策過程”進(jìn)行了開創(chuàng)性的研究的作品,為此他獲得了1977年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。
二、關(guān)鍵詞
西蒙 組織 有限理性 決策 管理
三、讀書體會(huì)
在大體看了下老師推薦的六本書之后最終我決定精讀西蒙的《管理行為》作為自己的讀書筆記,盡管德魯克的書我比較熟悉讀過他的《旁觀者》、《德魯克日記》等著作對他的思想有一定的了解,但是為了挑戰(zhàn)自己還是選擇放棄自己熟悉的德魯克選擇自己敬仰佩服的西蒙,去讀《管理行為》也是為了彌補(bǔ)自己一直沒有閱讀西蒙這位大師著作的一個(gè)遺憾。我知道西蒙的科學(xué)成就遠(yuǎn)超過他所教的任何一門學(xué)科——政治學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)和信息科學(xué)。他的研究成果涉及科學(xué)理論、應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理等方面,在所有的這些領(lǐng)域中西蒙都發(fā)揮了重要的作用,西蒙的博學(xué)足以讓世人折服,他獲得過9個(gè)博士頭銜,并在1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。
的。但有了這個(gè)層級系統(tǒng),就可以獲得行為的整合,進(jìn)而區(qū)分每一層次的目的與手段以及用于評價(jià)一系列行為的每一部分的綜合價(jià)值尺度(最終目標(biāo))。“理性的決策,總是要求我們用方案所欲實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)去對比各個(gè)備選方案?!比欢侄文康膱D示也存在著缺陷,為此作者又構(gòu)建了備選行為的可能性和后果這一術(shù)語用來描述決策。決策任務(wù)包含三個(gè)步驟:列出全部備選策略;確定其中每一策略的后果;對這些后果進(jìn)行對比性評價(jià)。確定后果中的優(yōu)先者的過程就是用一定的價(jià)值指標(biāo)去評價(jià)去衡量備選方案的過程。這里第三個(gè)要素“價(jià)值與可能性”成為關(guān)鍵的因素。至此,三個(gè)要素都已具備,作者提出了理性的概念。“粗略地講,理性就是要用評價(jià)行為后果的某個(gè)價(jià)值體系,去選擇令人滿意的備選行為方案?!蔽髅商岢龅睦硇缘膬?nèi)涵,極大地挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的完全理性,使人們對決策理性有了新的認(rèn)識(shí)。在財(cái)經(jīng)類院校每個(gè)人都學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué),那么都知道都知道對理性人的假設(shè)條件是經(jīng)濟(jì)解釋的前提,只有一個(gè)人是理性人我們才能從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度去解釋他的行為,而對有限理性人的定義西蒙給出了更加深刻的內(nèi)涵,就憑對有限理性人的這一合理定義就足以使他獲得諾獎(jiǎng)了。
上課被我們經(jīng)濟(jì)學(xué)老師反復(fù)灌輸?shù)谋灰暈椤翱茖W(xué)”的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué),就其研究對象和方法論來看,既是一種選擇理論也是一種決策理論,我認(rèn)為西蒙在《管理行為》中的研究指向與其一致。但是,微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本命題是完全的理性與‘最大化原則”,而西蒙決策理論的基本命題卻是“有限度的理性”和“令人滿意”的準(zhǔn)則,兩者在基本命題上是不一致的。自微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)確立伊始,它便把人類的行為抽象為經(jīng)濟(jì)人的行為,并以此作為經(jīng)濟(jì)分析的基本前提。即假設(shè):市場在完全競爭條件下,各廠商只要保證他的企業(yè)成本不高于其產(chǎn)品賣價(jià),就可以繼續(xù)增加生產(chǎn),直至邊際成本等于零為止,這時(shí)企業(yè)就獲得了最大利潤,在市場處于完全由一家廠商所控制的完全壟斷條件下,或市場介乎于完全竟?fàn)幒屯耆珘艛嘀g的壟斷競爭條件下,廠商增加生產(chǎn)時(shí),只要價(jià)格的適當(dāng)降低足以保證其產(chǎn)品順利地推銷出去,企業(yè)也可以獲得最大利潤,現(xiàn)在還依稀記得當(dāng)初谷宏偉老師為了讓我們記住這個(gè)假設(shè)前提給我們列舉的有趣問題。這里不難看出經(jīng)濟(jì)學(xué)“經(jīng)濟(jì)人”模式適用中的一種假設(shè):決策時(shí),經(jīng)濟(jì)人面前已經(jīng)具備可供選擇的全部措施或方案,廠商只要從各種不同的價(jià)格—產(chǎn)量組合中,選擇一種使邊際成本等于邊際收益的組合即mr=mp,即可實(shí)現(xiàn)其最大利潤,這顯然是以完全理性為條件的'最大期望。
施”的可能結(jié)果,都是“已知的”。事實(shí)上,決策者在決策過程中不可避免地要受到其個(gè)人素質(zhì)的局限,包括價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)技能、知識(shí)深度、對決策目標(biāo)的了解程度以及信息的溝通、資料的完備程度,甚至個(gè)人偏好的影響。因此、“管理決策的正確性具有相對的意義”。由此西蒙得出結(jié)論:完全的理性決策導(dǎo)致決策者尋求最佳措施,為此必須設(shè)置一套衡量所有備選。在此有回想起大一所讀的張五常先生的《經(jīng)濟(jì)解釋—科學(xué)說需求》一書中關(guān)于理性人的理解,在五常先生看來經(jīng)濟(jì)學(xué)的本質(zhì)不是用來指導(dǎo)世界而是用來解釋世界的(這點(diǎn)和啥繆爾森的關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的根本本質(zhì)是用來指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的觀點(diǎn)相悖),因此必須建立完備的邏輯系統(tǒng),在這種情況下視乎完全理性又有其合理性,在此又不得不又回想起看投資大鱷索羅斯先生寫的《金融煉金術(shù)》中對經(jīng)濟(jì)學(xué)的鄙視,作為一個(gè)曾經(jīng)優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生他認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)就是利用邏輯騙人的行為,為達(dá)到這個(gè)目的建立起了高深莫測的邏輯體系,他舉例自己20年的投資經(jīng)歷就推論了被經(jīng)濟(jì)學(xué)家們視為科學(xué)的“隨機(jī)漫步主義”在深受波普爾哲學(xué)思想的影響提出了“反身性理論”。提到關(guān)于理性人的定義回想的有點(diǎn)多,回到關(guān)于西蒙的《管理行為》一書。
西蒙的組織理論和有限理性理論是其研究決策制定過程的兩個(gè)基礎(chǔ)理論,組織理論主要描述決策制定過程的客觀環(huán)境,‘有限理性’理論主要探討決策主體的主觀條件,二者各有各的任務(wù)在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,二者又是緊密聯(lián)系和相互制約的。 一方面,組織環(huán)境影響人類理性的發(fā)揮。在一定的組織環(huán)境中,幾乎沒有一項(xiàng)決策是一個(gè)人制定出來的。決策的組成部分的內(nèi)容都是從參與其前提形成的很多人那里經(jīng)過正式的或非正式的信息溝通渠道傳遞而來的。因此,個(gè)人將被授予多大的權(quán)限,組織將對個(gè)人行為產(chǎn)生什么影響,就成為決策制定過程的中心問題。而這一問題又決定組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置。而組織設(shè)計(jì)的一個(gè)根本問題就是要確定每一種影響的方式和程度。這些‘分權(quán)’的程度和‘影響’的程度有直接決定著人類理性的發(fā)揮程度。個(gè)人理性發(fā)揮的程度對組織決策的合理化水平有著直接的影響。這就要求我們構(gòu)建這樣的組織,使它能夠做到那些對個(gè)人來說是理性的決策對組織來說也是理性的。要做到這一點(diǎn),就要按照一定的方式分解組織,是指專業(yè)化。組織管理的基本任務(wù)就是要給其參加人員提供一個(gè)能夠有效發(fā)揮其理性的決策環(huán)境。
西蒙認(rèn)為管理的本質(zhì)就是決策,而決策的過程是一個(gè)選擇過程。決策包含兩個(gè)因素:事實(shí)因素和價(jià)值因素,這連個(gè)因素包含于所有的具體的決策中。這一特點(diǎn)決定了,決策是對實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而言的,管理的任務(wù)要關(guān)注的是特定目標(biāo)下的決策。
個(gè)人可能選取其中任何一個(gè)方案;通過某種過程,這些大量的備選方案,被縮減為實(shí)際采用的一個(gè)方案。但是由于組織中決策者的知識(shí)、時(shí)間及群體因素的制約,使得組織在決策的過程中,不可能對所有的備選方案都進(jìn)行可行性審核,從而使得每一個(gè)決策過程都是一個(gè)相對理性的選擇過程,即在組織當(dāng)時(shí)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境的條件下達(dá)到“效率原則”。同時(shí),由于限制理性的三個(gè)制約因素的存在,使得人們的決策需要盡量地理性。故而要求人們從學(xué)習(xí)、記憶、習(xí)慣的養(yǎng)成、接受外界積極地刺激、行為整合五個(gè)方面改進(jìn)時(shí)間、知識(shí)、群體三個(gè)靜態(tài)范疇所帶來的決策理性不足,來提高管理者的決策質(zhì)量,從而最大可能的達(dá)到“效率原則”。
之所有要強(qiáng)調(diào)決策的后果,追求有限理性的最大化,是組織生存和發(fā)展的本質(zhì)要求。只有組織決策遵守“效率原則”,組織才能使得組織中的個(gè)人貢獻(xiàn)大于組織提供給個(gè)人的“誘因”
“效率原則”的要求加之決策外部環(huán)境限制帶來的“有限理性”,使得組織需要對決策過程進(jìn)行管理。而經(jīng)過上述的描述,說明對決策過程的管理將最終需要落實(shí)到:管理型組織的結(jié)構(gòu)、管理型組織的職能安排、管理型組織的協(xié)調(diào)、管理型組織的誘因及基于管理型組織誘因?qū)用鎸τ谌藗冃睦镆蛩氐恼{(diào)整。這些都充分說明了管理的必要性及管理的可能性,管理有影響決策的可能性這一命題使《管理行為》一書的寫作有了巨大的意義。
四、總結(jié)
本書對于管理的理論真的非常豐富,我只是選了其中的一些,特別是結(jié)合我前段時(shí)間看的經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些觀點(diǎn)來談了自己微薄的觀點(diǎn),在閱讀本書的過程中又讓我回想起了很多大一大二學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)和自己看課外書的一些場景在有些地方扯的有點(diǎn)遠(yuǎn)有些偏題,本書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書,它教會(huì)了我很多東西,讓我知道了“管理就是決策”的意義,讓我受益匪淺,最后也感謝劉老師的這節(jié)課讓我在浮華的校園中能靜下心來讀幾本書,讓我收獲了這么多。向大師們致敬!