總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

八月份工作總結(jié)篇一

a. 目前財務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會越來越多，因些這項工作必須加強管理，為了確保個人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護個人隱私，防止無關(guān)人員隨意查閱，請公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項工作。

b. 下階段公司財務(wù)部的工作重點主要是放在會計人員到崗后，運用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：

(1)當日發(fā)生的各項現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報銷制度，填制有關(guān)報銷憑證，項目部及后勤部負責(zé)人簽字確認，會計審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會計人員拒絕報銷。

(2)項目部及后勤部負責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費及支出，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認可，會計人員審核無誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關(guān)子目。

(3)項目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準向公司財會部領(lǐng)用的備用金，其請款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會計入賬處理，以便月終時會計人員根據(jù)各人的實報單據(jù)(有正式發(fā)票的部份)，列出報銷金額及領(lǐng)款人清單，報到公司財會部審核開具收據(jù)入賬，同時沖減個人備用金借款往來賬目，從而減少項目經(jīng)理及后勤負責(zé)人的報銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。

(4)會計人員每天必須認真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表后，進行分類編制材料成本報表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報備案。報告截止日期定為每月五日。

(5)后勤倉庫當月發(fā)生的費用性支出,由保管員月末編制收支報表交會計處理，會計收到后編制電腦費用報表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時會計應(yīng)及時登記倉庫當天發(fā)生的各類材料的手工明細賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細，編制電腦版的庫存明細表，用無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟效益。

(6)各項目部及后勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：a、有再使用價值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫手續(xù)運到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場直接進行出售，取得的收人必須交公司財會部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認后，會計才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報告，由公司派人現(xiàn)場檢測確認，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認可交公司財會部進行會計業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟利益，也不利于稅務(wù)機構(gòu)的年終審查，請各部門注意這一原則。

以上各項工作我們剛開始試行，在往后的實際操作中肯定會逢到各種問題，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進工作方法，做好個人工作計劃，方便操作，科學(xué)管理，服務(wù)前方，共同為江蘇工民添磚加瓦，爭取更大的經(jīng)濟效益而努力奮斗!

八月份工作總結(jié)篇二

8月份，全站實現(xiàn)安全穩(wěn)定運行和可靠供電。全站值班員認真值班，遵守勞動紀律和各種安全工作規(guī)程、規(guī)定，無任何違章行為發(fā)生。做好防汛和迎峰度夏工作，認真監(jiān)盤，及時投退電容器和進行主變調(diào)檔，確保了“三夏”麥收期間的可靠供電。本月全站安全形勢良好，具體安全工作總結(jié)如下：

2、做好了國務(wù)院《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理條例》的學(xué)習(xí)貫徹工作。召開了全站人員參與的學(xué)習(xí)條例專項站例會，每位值班員有學(xué)習(xí)筆記和心得體會。通過學(xué)習(xí)，大家對本條例出臺的背景、事故的報告、事故的.應(yīng)急處置、事故的調(diào)查處理、法律責(zé)任以及電力企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人在事故報告、應(yīng)急處置、調(diào)查處理過程中的相關(guān)責(zé)任和職責(zé)有了更深刻的理解。

3、堅持按照規(guī)定次數(shù)召開班組安全活動，學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的事故通報及有關(guān)的安全文件，從中汲取事故教訓(xùn)，并從自身查找不足，制定防范措施，杜絕類似事故在我們身邊發(fā)生。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面提高人員的安全工作水平。

4、組織一次反事故演習(xí)，演習(xí)題目：pt二次回路的處理。整個演習(xí)過程，演習(xí)人員按照規(guī)程規(guī)定處理事故，通過演習(xí)，提高了值班員處理突發(fā)事件的能力。各班分別進行兩次事故預(yù)想，根據(jù)預(yù)想題目，各班人員依據(jù)當時運行方式，分析制訂事故處理措施，進一步提高全體人員處理突發(fā)事件的能力，同時也提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

八月份工作總結(jié)篇三

參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2。內(nèi)部會議管理；

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。八月，共安排內(nèi)部會議xx次以上。

3。視訊會議管理；

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，八月無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

八月份工作總結(jié)篇四

今年8月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是八月份個人工作總結(jié)報告：

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

(四)做好，爭取將各項工作開展得更好。

八月份工作總結(jié)篇五

1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

充滿挑戰(zhàn)和機遇的九月即將來臨，在新的一月里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

八月份工作總結(jié)篇六

光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼八月份已經(jīng)結(jié)束。從安德學(xué)校辭職已兩余月，這兩個月來的工作與去年剛接手安德學(xué)校電視臺的工作大體一致，“萬事開頭難”，電視臺的籌建工作更是如此，更何況在這短短的兩個月，學(xué)校的校園網(wǎng)、網(wǎng)站、監(jiān)控、家屬網(wǎng)、電視臺軟硬件都需“百廢俱興”，事無巨細，學(xué)校將一切與it有關(guān)的工作全交付于我，在這些雜而多又亂的工作中，存在許多紕漏，但也學(xué)會了很多東西，現(xiàn)將這兩個月來的幾大工作總結(jié)如下：

1、網(wǎng)站建設(shè)：將以前老網(wǎng)站的文字與圖片打包發(fā)給新化佳和網(wǎng)絡(luò)，并協(xié)助他們按學(xué)校要求建好網(wǎng)站，其中中途有兩次改版，最終以半個月的時間上線上崗。

2、校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：由于校園新建、裝修，以前布的網(wǎng)線被拆，

幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)線路（包話新老教學(xué)校、辦公區(qū)、教師四個宿舍區(qū)）都重新布局并整理。多虧長沙南亞興公司提供援助。最后在8月20日恢復(fù)了校園所有網(wǎng)絡(luò)，做到了班班通、家家通。

3、家屬區(qū)的小區(qū)寬帶：為了確保校園網(wǎng)絡(luò)暢通，解決兩天有網(wǎng)兩天斷網(wǎng)的局面，我校購買了小區(qū)寬帶路由器，一戶一網(wǎng)一帳號，這個工作我將近用了快一個月的時間，（因為老師宿舍區(qū)上網(wǎng)不統(tǒng)一、今天李老師交錢、明天王老師交費，一個電話、一張收據(jù)，我就必須的快點給開帳并設(shè)置路由）。

4、辦公電腦、多媒體、網(wǎng)絡(luò)及周邊的維護：這是我以前在深圳做工程師的主要工作，我校三十來間教室、幾十個老師的電腦、辦公電腦這個工作量也很大，今天這個老師找你裝個系統(tǒng)，（聯(lián)不上多媒體）那個老師上不了網(wǎng)，并且這個電子產(chǎn)品故障千奇百怪，一個故障下來有的夠我喝一壺的了。

5、一個人的電視臺：關(guān)于電視臺的`工作，都不知如何說，因為一說就是累（淚），做視頻是個精細活，從攝、編、錄、制每一個環(huán)節(jié)都需要花費大量時間，而且每一個環(huán)節(jié)都有很深的學(xué)問，（這片的新聞片頭我做了四天），更何況電視臺的工作我才自學(xué)了一年，而我又力求做好。所以有些東西未能及時上線，這正是我不被領(lǐng)導(dǎo)肯定的原因。

6、兩網(wǎng)站（集團網(wǎng)與東方南北網(wǎng)）、微信公眾平臺信息的發(fā)布。這兩網(wǎng)站從我來這邊上班開始就一直在上傳我校最新信息，（公眾平臺幸虧有煒瑋在打理），寫稿、修改圖片也需要時間。

這是我目前手上的全部工作，我在此總結(jié)給領(lǐng)導(dǎo)，并不是邀功或是說明自己有多么重要，我只是想讓領(lǐng)導(dǎo)知道我不打醬油，因為我手頭上很多工作都是幕后工作，是服務(wù)教學(xué)的工作。通過總結(jié)，我學(xué)會了，事有輕重，事有急緩，明白自己的主要工作。這兩個月是最艱難的兩個月，我都基本完成了任務(wù)，我相信，通過不斷的自我總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，一定能完成學(xué)校給予我的工作。不辜負領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校對我的期望。

八月份工作總結(jié)篇七

到武陵支行工作了近九個月，深感常德市的競爭壓力遠大于縣支行，所管客戶的性質(zhì)與在津市所管的工業(yè)企業(yè)截然不同，經(jīng)過這幾個月來的工作自己深感在客戶深入度上還很欠缺，在新的市場中尋求有價值的營銷客戶一度出現(xiàn)過茫然和無助的感覺。但是，事在人為，在日益增多的競爭對手環(huán)境下，我將以嶄新的姿態(tài)和工作作風(fēng)，珍惜來武陵支行工作的美好時光。

1、加大同經(jīng)投和城投的聯(lián)系和公關(guān)力度，建立更加堅不可摧的良好關(guān)系，進一步強化營銷手段和策略，把與客戶的工作關(guān)系和個人感情提升到新的高度，充分實現(xiàn)重點客戶的存款向我行有效傾斜，實現(xiàn)我行主辦行的權(quán)利。

2、加強貸后管理和新客戶的拓展工作，關(guān)注貸款項目的進展情況、資本金到位情況及資金使用情況，及時收集和反饋信息，保證我行信貸資產(chǎn)的安全;有效提升與經(jīng)投投資部門的聯(lián)系與關(guān)系，掌握該公司下一步合作和自身建設(shè)項目的進展，力爭得到第一手有用的項目資料，為下一步的營銷做好前期準備。

3、嚴格執(zhí)紀執(zhí)規(guī)、遵紀自律、盡責(zé)盡職，加強自身綜合素質(zhì)修養(yǎng)的磨練，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，珍惜現(xiàn)有的工作機會，讓自己的付出換來領(lǐng)導(dǎo)的認可。

八月份工作總結(jié)篇八

1、人力的日常工作。

積極開展招聘工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對減小了一部分用人需求，并將在后期繼續(xù)對試用員工進行跟蹤考評。

2、行政的日常工作。

積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問題。

要懂得區(qū)分事情的輕重緩急，這樣做事才會更有條理；

在審核報銷費用的時候還需更加謹慎和仔細，杜絕粗心大意；

在組織安排員工活動的時候經(jīng)驗很匱乏，總結(jié)這次活動中的不足，積累自身的工作經(jīng)驗；

提升自我的抗壓能力，遇到挫折的時候?qū)W會自我調(diào)節(jié)，這也是作為社會人的基本、

八月份工作總結(jié)篇九

加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

八月份工作總結(jié)篇十

金秋八月，是一個不平凡的月份，農(nóng)民的莊稼收獲了，學(xué)生開始了新的知識學(xué)習(xí)，而我們邁入社會第一次在八月遠離了學(xué)校的大門，但是我們一直在不斷的學(xué)習(xí)。

經(jīng)過了一個月的圖紙閱讀，終于看到車站房建開工了，從施工人員進駐，到現(xiàn)在工作面的開展，在此期間，學(xué)到了很多，也犯了很多錯誤。

最大的錯誤，在八月初那段時間總是遲到，總是八點準時到，或者遲到幾分鐘才到，直至一次在上班遲到影響到了工作，匆匆忙忙才趕上去工地的車，趙主任說“你怎么總是要遲到幾分鐘”，當時聽了覺得特別慚愧。之后我好好的反省了一下，分析了遲到原因，最重要的原因就是惰性，不能以較堅強的毅力來克服自己的懶惰，不管是否加了夜班，必須要堅守時間觀念，寧可早到十分鐘也不遲到一分鐘的原則。之后，再也沒有遲到過的現(xiàn)象，相信自己以后也不會有遲到的現(xiàn)象了。

開始與施工隊技術(shù)員的接觸，有些擔(dān)憂，畢竟一個剛畢業(yè)的大學(xué)生去管理很有工作經(jīng)驗的技術(shù)員，有些力不從心，擔(dān)心技術(shù)上不如別人還去管理別人。不過在工作開展之后擔(dān)憂之情全然沒有了，閱讀了一個月的圖紙算是給了我一個強大的后盾，在很多問題上都能給與施工隊獨立的回答，對于房屋建筑的位置、尺寸、結(jié)構(gòu)等記的還算比較清楚。最開始車站房建第一次放線的時候，我對那些放的.點簡直就是一無所知，不知道哪一塊是那棟房子的，不知道地面標高是多少，不知道路安排在什么位置，不知道哪里應(yīng)該開挖，哪里應(yīng)該回填。到現(xiàn)在的整個房建區(qū)的整體規(guī)劃都較熟悉的記在心中，算是一個比較大的進步，當然這也是一個技術(shù)員必須要熟悉和記住的內(nèi)容。經(jīng)過這將近一個月的工作開展，車站房建所有的工作面已基本打開，基坑開挖基本完成，換填的級配砂石的工作正在開展，場坪工作也開展的較順利。在十月份里，將更加加緊自身的學(xué)習(xí)，以圖紙為本，熟悉房屋建筑各種構(gòu)造、做法、尺寸，查閱圖集，將整個構(gòu)造要求弄通弄懂?？刂剖┕り犕瓿删C合樓、工區(qū)房屋、網(wǎng)工區(qū)辦公房屋、儲油間的基礎(chǔ)工程。

八月份工作總結(jié)篇十一

隨著開學(xué)季的到來，收獲的季節(jié)也跟隨著時間的步伐悄無聲息地來了，一年一度的“金九銀十”也隨之到來。然而今年的經(jīng)濟市場形勢受到國內(nèi)外多方面的影響，原本驕陽似火的七月和八月卻成了陶瓷行業(yè)的寒冬臘月。那么，今年的“金九銀十”是否會如期而至呢？帶著疑問，9月5號的早上，施瑯陶瓷在忙碌中開展了8月份的工作總結(jié)會議。

在董事總經(jīng)理范桂芳先生的帶領(lǐng)下，施瑯陶瓷核心團隊針對自己部門的工作職責(zé)與內(nèi)容，月份工作總結(jié)會議召開20xx施瑯陶瓷八做了詳細的總結(jié)匯報。對于如何讓“金九銀十”如期而至，各部門也各抒己見。機會是留給有準備的人，施瑯陶瓷不打沒有準備的仗！

最后，施瑯陶瓷董事總經(jīng)理范桂芳先生在此次會議總結(jié)中強調(diào)兩點，一是個人的工作成績，而是個人的安全問題。工作成績，是為公司所創(chuàng)造的價值，是個人價值的體現(xiàn)，也是個人能力提升的記錄表，更是實現(xiàn)自己人生目標的一個重要的參考指標。而個人的安全問題，既是對公司的負責(zé)，是對自己的負責(zé)，也是對家人的負責(zé)。

八月份工作總結(jié)篇十二

工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一個月中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一個月來的工作小結(jié)如下：

營業(yè)廳是公司的窗口。在公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一個月來，各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責(zé)任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。

在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點：

雖然在寧波度過了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當學(xué)會對工作進行合理的安排。

八月份工作總結(jié)篇十三

1、本月職工人數(shù)110多人。本月組織開動機臺7臺，其中二井2臺（二掘），三井5臺（4掘、豎井延深1臺），地質(zhì)鉆機2臺。

2、在機臺的安排部署上按照總公司的`要求以探礦工程為主,本月組織3個機臺，在三井區(qū)1015米中段五線5-5#礦體兩翼及79線沿脈探礦，m3-3繼續(xù)施工穿脈巷道，豎井已完成938米中段-898米中段延伸，兩個中段的車場也以初步拉開，噴漿完成約65米。1045米平硐13線盲礦體進行穿、沿脈追索，探明了幾條品位比較富的礦體，取得很好的效果。二井區(qū)1015平硐6-8號勘探線兩翼布置了沿脈探礦機臺（2臺）。

3、本月各井區(qū)實際生產(chǎn)作業(yè)天數(shù)28天。根據(jù)總公司安排，未進行采礦場生產(chǎn)作業(yè)布置。

沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故及設(shè)備事故。對新入礦職工進行了崗前安全教育培訓(xùn)，開展了全公司安全大檢查活動，對各要害環(huán)節(jié)進行了檢查，以排除隱患，確保安全生產(chǎn)。

于9月9日招開了安全生產(chǎn)調(diào)度會，再次加強當前安全管理，確保安全無事故。三井延深期間，三礦區(qū)負責(zé)安全生產(chǎn)管理工作。公司各部門要積極配合外包施工隊搞好豎井延深工作。從全局考慮，統(tǒng)一思想，早日完成深部中段的開拓工作。根據(jù)左旗安監(jiān)局下發(fā)的文件精神做好通風(fēng)管理工作，加強管理，抓好落實。m3-3作業(yè)面作為重點管理，加強工作面通風(fēng)。面對企業(yè)當前發(fā)展形勢和格局，一定要穩(wěn)定職工思想，同時要安排好當前方案布置、機臺的銜接及后續(xù)人員的安排。

八月份工作總結(jié)篇十四

生產(chǎn)技術(shù)部在分管經(jīng)理及總工程師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各單位的大力協(xié)助下，順利完成了八月份的各項工作，為使八月份工作順利進行，特對八月份工作做以總結(jié)，對九月份工作做計劃安排。

一、 八月份工作總結(jié)：

1、加強技術(shù)基礎(chǔ)管理工作，使生產(chǎn)技術(shù)管理工作逐漸走向正規(guī)化、制度化。高質(zhì)量完成4202工作面改造工程，編制了切合實際的作業(yè)規(guī)程。

2、編寫了4202工作面與探巷貫通的安全技術(shù)措施。

3、編寫了4202工作面中部改造上山替棚安全技術(shù)措施。

4、編寫了4202工作面上段舍棄、上巷回撤安全技術(shù)措施。

5、編寫了4202工作面聯(lián)絡(luò)巷打頂、打柱安全技術(shù)措施。

6、編寫了軌道上山落臺階、落道安全技術(shù)措施。

7、繪制了：采掘工程平面圖、巷道布置圖、井上下對照圖、礦井充水性圖、綜合水文地質(zhì)圖，緊急避險系統(tǒng)圖。

8、編制八月份生產(chǎn)經(jīng)營計劃。

9、組織召開頂板管理專項會議，建立技術(shù)方面的隱患臺帳。

10、建立4202工作面礦壓觀測臺帳。

11、編寫雨季“三防”演練方案，陪同安康部周三下井隱患排查。

二、九月份工作計劃：

1、科學(xué)組織，合理安排，加強技術(shù)管理方面的各項工作，完善頂板管理安全評價。

2、完善安全采煤質(zhì)量標準化工作，做好風(fēng)險預(yù)控資料整理工作。

3、編制在安全生產(chǎn)中遇到的相應(yīng)的安全技術(shù)措施。

4、月底做好4202工作面月度復(fù)審工作。

5、編制4202liuxue86工作面過聯(lián)絡(luò)巷安全技術(shù)措施。

6、組織召開頂板管理專項會議，建立技術(shù)方面的隱患臺帳。

7、編制九月份生產(chǎn)經(jīng)營計劃。

8、對4202工作面礦壓觀測臺帳進行細化工作。

9、配合其他部室做好各項安全生產(chǎn)工作，努力完成上級交給我們的各項任務(wù)。

10、認真學(xué)習(xí)有關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平，搞好安全質(zhì)量化標準工作。

【八月份工作總結(jié)范文三】

八月份工作總結(jié)篇十五

通過八月份幾次帶團讓我得到了很多很多的知識和經(jīng)驗，這對于一個從事導(dǎo)游行業(yè)才一年的人來說將是一筆巨大的財富。

接送站、團隊餐、購物和個人習(xí)慣。接送站雖然不算復(fù)雜，也不太容易出現(xiàn)問題，但一旦出現(xiàn)，必定是大問題，接站失誤會影響團隊中所有游客的旅游情緒，之后在你帶團過程會增加溝通障礙，送站則更為關(guān)鍵，一旦因為導(dǎo)游的工作失誤而導(dǎo)致誤機誤站，所產(chǎn)生的損失包括補票費、住宿費和餐費等將全部由導(dǎo)游承擔(dān);在用餐方面，導(dǎo)游需要注意的是目前在北京團隊餐的餐標通常很低，餐廳只能保證八菜一湯的數(shù)量，而質(zhì)量方面就需要導(dǎo)游來監(jiān)督了，導(dǎo)游通常要在接站時就為用餐上可能出現(xiàn)的矛盾比如用餐質(zhì)量、餐廳環(huán)境和排隊等問題做好事先鋪墊，讓游客有個心理準備，不至于在用餐開始時鬧情緒。

購物是導(dǎo)游創(chuàng)造收入的最佳途徑，而游客對購物也有比較特殊的情緒，這一點上我們在下面的第六條中會做詳細說明;關(guān)于個人習(xí)慣，這里要說的是衛(wèi)生和安全方面，作為一個導(dǎo)游以室外工作為主，北京的天氣相對干燥多風(fēng)，對于個人衛(wèi)生方面尤其注意，在夏天堅持每天下團后洗澡，避免身上出現(xiàn)異味，這是對游客的尊重也是對自己的尊重，在服裝搭配上也要注意，我們建議在第一天接站時最好穿正裝，以襯衫或西服為主給游客以職業(yè)導(dǎo)游的感覺，在后面幾天由于需要長距離的行走和爬山，建議改為休閑裝，不過要注意色彩的搭配;安全這里指的是財產(chǎn)安全，目前在北京，導(dǎo)游帶團中涉及到的門票和餐費一般都由導(dǎo)游現(xiàn)金支付給對方，導(dǎo)游攜帶的包內(nèi)時常會超過萬元，還有用于餐廳和購物店的單據(jù)，導(dǎo)游要注意保管，避免遺失或失竊。

地陪、全陪和司機是一個服務(wù)集體，三人要在導(dǎo)游服務(wù)過程中及時商量工作的進展細節(jié)，以及應(yīng)付可能出現(xiàn)的問題，一個團隊對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個服務(wù)集體的合作情況。在這三人中地接導(dǎo)游要占主導(dǎo)地位，全陪和司機全力進行配合，但實際情況往往并不是這樣，尤其是對新導(dǎo)游來講。

有時候全陪依仗組團社的名義對地接服務(wù)方面指指點點，不愿配合地接導(dǎo)游的工作，而司機有時也因為賺不到錢也會發(fā)牢騷，甚至與游客或?qū)в螤巿?zhí)，這是需要地接導(dǎo)游從中協(xié)調(diào)，來努力創(chuàng)造一個相對和諧的合作氣氛。新導(dǎo)游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。作為地陪來講，對全陪要主動爭取配合，及時溝通信息;對司機要做到互相尊重、互相諒解。

對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，很少有想學(xué)習(xí)的，但北京的景點大多是歷史景點，所以我們更需要把導(dǎo)游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對導(dǎo)游大加敬佩。在帶團過程中時常會出現(xiàn)各種問題，游客也容易對導(dǎo)游抱怨甚至是投訴，導(dǎo)游遇到問題時首先要想到顧及游客的感受，在第一時間安撫游客，對游客的態(tài)度要做到周總理說過的“不卑不亢、落落大方”八個字，不盲目接受游客過分的要求。

旅行社是導(dǎo)游的工作開始點，導(dǎo)游主要接觸的社內(nèi)工作人員為計調(diào)或計調(diào)經(jīng)理，他的主要職責(zé)是負責(zé)給導(dǎo)游派團、落實旅游用到的房、餐、車等事宜，計調(diào)與導(dǎo)游屬于上下級關(guān)系，在帶團過程中，要服從計調(diào)對旅游活動的安排，配合計調(diào)落實各項工作細節(jié)。當然，有些旅行社有些不成文的規(guī)定，例如導(dǎo)游掙錢多了要給計調(diào)或經(jīng)理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵這種行為，因為錢這個東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。當然，對于一般感情上的交流還是可以發(fā)揚的，比如逢年過節(jié)給社里買點飲料什么的，這個到算不上是“打喜兒”的。

與景區(qū)基本上是一種純粹的工作關(guān)系，記得注意在進景區(qū)前佩帶好導(dǎo)游證，配合景區(qū)的檢票人員清點人數(shù)，在游覽過程中出現(xiàn)緊急情況，比如游客受傷等要盡快與景區(qū)工作人員聯(lián)系，爭取他們的配合。

書上的東西是用來讓你了解這個行業(yè)所必須明白的東西，把這些東西融會貫通，你才可以成為一個合格的導(dǎo)游，當然僅僅是合格的導(dǎo)游，要成為優(yōu)秀的導(dǎo)游你還需要有很長的路要走。

要培養(yǎng)自己一個善于總結(jié)的習(xí)慣，在下了一個團之后，寫一篇心得，記錄下自己上團時經(jīng)歷的`事情，遇到的困難，得到的收獲等等，甚至可以詳細到團隊住宿飯店的評價，司機的信息，上團的收入等，堅持這個整理經(jīng)驗的習(xí)慣，你手上的這些資料，將是你在忙過第一年進入淡季后最好的學(xué)習(xí)材料。你會感覺你的帶團技能比別的新導(dǎo)游要快數(shù)倍不止。很多老導(dǎo)游到現(xiàn)在還堅持著這個習(xí)慣。

快速拉進與游客之間的關(guān)系，了解客源地的情況 歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預(yù)先提醒、旅游注意事項等，前三項在書中已經(jīng)有了比較詳細的闡述，這里重點說說后三項，關(guān)于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風(fēng)味、進什么商店，因為游客手里大多也有一份組團社發(fā)給的行程，所以這里導(dǎo)游的工作實際上是核對雙方的行程有什么不同之處，如果只是時間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但如果發(fā)現(xiàn)有什么地方完全不同或缺少項目的時候要立即向旅行社匯報，以求得到及時處理。

預(yù)先提醒主要是防范在事后的游覽過程出現(xiàn)了問題對游客產(chǎn)生的情緒影響，如果導(dǎo)游在事先有個鋪墊，那么效果就會好很多，比如在用餐上，導(dǎo)游可以說，我們來北京旅游，由于價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規(guī)的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會餐廳會比較擁擠，請大家有個心理準備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項主要包括安全(旅游期間游客的人身安全和財物安全)、準時(強調(diào)團隊的整體性和提醒游客注意守時)、衛(wèi)生(景點衛(wèi)生和車內(nèi)衛(wèi)生)、天氣(提醒注意天氣變化預(yù)防感冒)等四個方面，隨著你帶團經(jīng)驗的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認為游客值得注意的東西。關(guān)于歡迎詞的形式，建議采用對話式或問答式，這樣消除了導(dǎo)游照本宣科的死板形象，也可以順便了解一下游客的實際情況，當你在講完歡迎詞后，應(yīng)該做到對團隊的人員構(gòu)成、職業(yè)和收入等方面有了初步的了解。

歡送詞包括回顧旅游過程、代表導(dǎo)游服務(wù)集體對游客的配合和理解表示感謝、征求游客的建議和意見、送上美好的祝福幾個方面。歡送詞是屬于錦上添花的東西，前面的行程走的非常順利，一段精彩的歡送詞可以把游客的情緒推向最高潮，但如果之前發(fā)生了很多不愉快，即使歡送詞做的再精彩也無濟于事。

團隊旅游中最精彩的當然是景點內(nèi)的參觀，但在整個游覽過程中，車上時間一般要多于景點游覽，在游客進入對你再生動的講解也提不起精神的時候，做個游戲或講個笑話就是最好的提神方法。游戲有很多的種類，導(dǎo)游根據(jù)游客不同的性格、職業(yè)找一些合適的來操作。

笑話是一個很敏感的東西，很多地區(qū)的導(dǎo)游以講色情或政治類的笑話為擅長，我們建議大家不要這樣做，這樣會降低你導(dǎo)游的身價，讓人覺得你像是個嘩眾取寵的小丑。建議大家可以去上網(wǎng)找一找，或者直接從一些傳統(tǒng)的相聲段子中截取一些精華，講笑話也同樣可以表現(xiàn)出人的修養(yǎng)。在市內(nèi)堵車、長城回來的路上、游客出現(xiàn)抱怨情緒等時候，組織一些活動是非常明智的選擇。

導(dǎo)游是一項前途光明的工作，但從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上講，導(dǎo)游工作的平均年限在3-4年，很多導(dǎo)游在入行一兩年就轉(zhuǎn)做其他了，可能因為收入與支出不成正比;旺季身體過度疲勞;經(jīng)常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內(nèi)開玩笑地講，當你工作的第二年時，就已經(jīng)是老導(dǎo)游了。

那時候，你在帶團中可能已經(jīng)有跟你團學(xué)習(xí)的新導(dǎo)游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時候很多導(dǎo)游開始進入了一種驕傲自滿、不求上進的階段。說話的時候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談;放棄了繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的努力，進入了一種花天酒地的生活。還有不少導(dǎo)游沾染上了行內(nèi)最流行的通病——吹牛，就是把自己帶團中取得的“戰(zhàn)績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。

且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會影響有多惡劣，導(dǎo)游更應(yīng)該為維護自身職業(yè)的良好輿論環(huán)境作出努力。真正的導(dǎo)游在什么情況都不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)，更不能放棄謙虛的態(tài)度，態(tài)度是決定一切的。導(dǎo)游也是人，但導(dǎo)游應(yīng)該是一個謙虛謹慎、八面玲瓏的人!

八月份工作總結(jié)篇十六

在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和員工積極配合下，八月份的工作開展的有聲有色，員工積極的參與了各項培訓(xùn)，能夠完成世園給我們的光榮使命，維護世園秩序，安全保障，全心全意服務(wù)游客的宗旨。堅守崗位樹立美好崗位形象，耐心服務(wù)游客。得到廣大游客的好評，和領(lǐng)導(dǎo)的認可，做為一名秩序主管，自然要領(lǐng)先完成和貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。做好員工榜首，做一個領(lǐng)導(dǎo)放心、員工擁護的管理者。

對八月份的工作有如下幾點總結(jié)：

一、 工作方面

1 、學(xué)習(xí)消防知識以最大可能的消除各種存在的火災(zāi)安全隱患，盡最大的能力去減小生命財產(chǎn)的破壞。

2、落實了消防培訓(xùn)演練。

3、穩(wěn)定隊伍并提升員工對突發(fā)事件的自我應(yīng)急處理能力。

4、提升員工的團隊意識，增強團隊凝聚力。

5、檢查并落實各項工作，例如對員工的培訓(xùn)，易容儀表，工作態(tài)度等。

二、 學(xué)習(xí)方面

1、 加強崗位培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)。

2、加強消防知識培訓(xùn)，以更好的應(yīng)對火災(zāi)的突發(fā)事件，以及自救能力。

3、學(xué)習(xí)禮儀知識，以提升文明用語。

三、 生活方面

1、員工能夠積極地參加公司組織的各項活動

2、積極與員工溝通并了解員工的思想動態(tài)

3、關(guān)注員工的生活，解決些實質(zhì)的問題

4、積極進取，激勵團隊不斷提升服務(wù)態(tài)度

四、 工作對接

1、配合運營方，完成各項接待任務(wù)

2、配合樓宇做好日常維修工作

3、配合接待、民警、處理各項突發(fā)事件

4、結(jié)合外圍保安樹立好外圍形象。

五、 存在問題

1、vip口和出口崗位形象有些松散，有待加強

2、隊員在與游客交談時態(tài)度和語氣有些僵硬

3、隊員都缺乏實際演練能力，在實際演練上需要加強培訓(xùn)

六、 九月份工作計劃

1、繼續(xù)加強崗位形象、文明用語及服務(wù)態(tài)度

2、加強崗位巡查力度，樹立良好崗位形象

3、落實每天安全檢查工作

4、繼續(xù)加強與運營方的配合工作

5、進一步提升員工處理突發(fā)事件的能力

6、加強隊員的晨訓(xùn)力度，提升隊伍良好形象

【八月份工作總結(jié)范文四】

八月份工作總結(jié)篇十七

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說：

—是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一月開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們x店。