在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
物業(yè)電工述職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好!
我是__物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括:__會(huì)所接待大廳固定資產(chǎn)的管理,水吧服務(wù)的管理,保安、保潔的管理,會(huì)所水、電相關(guān)工作的管理,以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運(yùn)行的后勤保障系統(tǒng),工作內(nèi)容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲,現(xiàn)在我對(duì)自己本年度的工作簡(jiǎn)單作以總結(jié)。
一、接待大廳資產(chǎn)管理
定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn),對(duì)有問(wèn)題的硬件設(shè)施及時(shí)聯(lián)系維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來(lái)訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服務(wù)管理
為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì),今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來(lái)要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服,制服需保持整潔。服務(wù)臺(tái)每天至少每天清理三次,客人離開(kāi)后及時(shí)清理茶幾,確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過(guò)今年的調(diào)整和完善,今年共成功接待客人__x人次,并配合公司多次宣傳接待工作。
三、保安管理
保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)安全的根本保障。今年來(lái)各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》,全年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因?yàn)楸0膊慷际悄型拢麄兌啻螣嵝膸椭值懿块T,搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。
四、保潔管理
保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來(lái),每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來(lái)訪客戶給公司留下更好的印象,他們從無(wú)怨言。今年以來(lái)對(duì)保潔工作更是嚴(yán)格要求,嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細(xì)節(jié),并通過(guò)和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務(wù)意識(shí)。
五、水電管理
水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來(lái)由于多種客觀原因,辦公區(qū)域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的外部接洽以解決此問(wèn)題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開(kāi)關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修,確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運(yùn)行。
在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
述職人:_____
20___年_月___日
物業(yè)電工述職報(bào)告5
物業(yè)電工述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好!
我是__物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括:__會(huì)所接待大廳固定資產(chǎn)的管理,水吧服務(wù)的管理,保安、保潔的管理,會(huì)所水、電相關(guān)工作的管理,以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運(yùn)行的后勤保障系統(tǒng),工作內(nèi)容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲,現(xiàn)在我對(duì)自己本年度的工作簡(jiǎn)單作以總結(jié)。
一、接待大廳資產(chǎn)管理
定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn),對(duì)有問(wèn)題的硬件設(shè)施及時(shí)聯(lián)系維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來(lái)訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服務(wù)管理
為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì),今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來(lái)要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服,制服需保持整潔。服務(wù)臺(tái)每天至少每天清理三次,客人離開(kāi)后及時(shí)清理茶幾,確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過(guò)今年的調(diào)整和完善,今年共成功接待客人__x人次,并配合公司多次宣傳接待工作。
三、保安管理
保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)安全的根本保障。今年來(lái)各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》,全年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因?yàn)楸0膊慷际悄型?,他們多次熱心幫助兄弟部門,搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。
四、保潔管理
保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來(lái),每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來(lái)訪客戶給公司留下更好的印象,他們從無(wú)怨言。今年以來(lái)對(duì)保潔工作更是嚴(yán)格要求,嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細(xì)節(jié),并通過(guò)和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務(wù)意識(shí)。
五、水電管理
水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來(lái)由于多種客觀原因,辦公區(qū)域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的外部接洽以解決此問(wèn)題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開(kāi)關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修,確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運(yùn)行。
在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
述職人:_____
20___年_月___日
物業(yè)做水電工述職報(bào)告5
物業(yè)電工述職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好!
20__年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代,對(duì)于富康花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨,到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié),贏得業(yè)主的好評(píng),真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下:
1、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開(kāi)交,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
2、市場(chǎng)環(huán)境的變化,導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn),由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司,經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后,小區(qū)到目前為止,沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
3、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久,造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨,也帶來(lái)了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī),成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道,還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng),消除了安全隱患。
4、人員緊缺,招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,素質(zhì)不過(guò)硬,給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不可否認(rèn),這種行為應(yīng)該胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn),提高個(gè)人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
5、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召,制定有償服務(wù)價(jià)格表,并率先在富康花園實(shí)施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過(guò)溝通后,都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
6、小區(qū)已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時(shí)一年的流程操作,現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
7、因?yàn)橛辛薩_年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn),__年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^(guò)程中都做的得心應(yīng)手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)??葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>
8、樓宇天臺(tái)的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī),攀爬于每個(gè)樓道,經(jīng)一個(gè)禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,進(jìn)行改建,讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
9、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同,并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系,共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪,得到的答復(fù)是:“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī),讓我們?cè)诩衣?tīng)對(duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè),笑死人了”。
小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會(huì)大環(huán)境的影響,富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),以前的成績(jī)擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務(wù)質(zhì)量,這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認(rèn)可,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,立案一宗;由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希望接下來(lái)在公司的正確引導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展,使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
述職人:_____
20___年_月___日
物業(yè)電工述職報(bào)告3
物業(yè)電工述職報(bào)告篇四
20xx年度在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),工作取得圓滿成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),歸公于我周圍的同事們,我只不過(guò)做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作,盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)和錘煉,使我充分理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠(chéng)敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義,在吉祥物業(yè)公司,作為一名電工,雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,但卻起著保駕護(hù)航的重要作用,如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘。 回顧一年來(lái)的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:
截止到12月份,我們做好每一項(xiàng)工作,保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄,優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)取得了較好的成績(jī)。
一年來(lái),我們按照今年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求,把安全檢查放在一切工作的首位,加強(qiáng)安全工作落實(shí),建立建全全方位,全過(guò)程的安全意識(shí),積極參加公司所組織各項(xiàng)安全活動(dòng),在安全上重視調(diào)查研究了解實(shí)情,解決實(shí)際問(wèn)題,注重工作期間的安全管理,在今年緊張的任務(wù)中,由于配合得力,杜絕了事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和故障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率100%,針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn),查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
一年來(lái),以公司規(guī)定為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主有情況反應(yīng),馬上做出回應(yīng)積極配合,規(guī)范工作程序,對(duì)業(yè)主實(shí)行承諾服務(wù),堅(jiān)持全天24小時(shí)電話保持暢通,隨叫隨到。把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修,一般故障立即修,特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對(duì)不方便的用戶,主動(dòng)去幫助,誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電,受到業(yè)主好評(píng)。在實(shí)際工作中積極主動(dòng)。
盡管在20xx年的工作中,我取得了一定的成績(jī),但也要正視存在的問(wèn)題和不足,在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高,工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我個(gè)人工作總結(jié),有什么不足之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
物業(yè)電工述職報(bào)告篇五
1、電氣設(shè)備可靠的運(yùn)行:
2、電氣備件申報(bào),領(lǐng)用,更換:
在電氣備件申報(bào),領(lǐng)用,更換方面,我始終本著節(jié)儉的中指,壞的電氣件能修復(fù)的盡可能地去修復(fù)它,盡量不更換新的,只要能保證生產(chǎn)可靠正常地運(yùn)行就行,在原有的一些設(shè)備不關(guān)鍵的地方用了進(jìn)口的電氣件,壞了無(wú)法修復(fù)的,盡可能地用國(guó)產(chǎn)的電氣件替換,這樣做能節(jié)儉一些,不容易損耗的電氣備件盡量不備或者少備,每次要領(lǐng)的電氣配件我都作以登記,一段時(shí)間下來(lái),我做到心中有數(shù),通過(guò)我這些努力地工作,我大概核算了一下,一年的電氣維修費(fèi)用同期從20xx年的9萬(wàn)左右下降到20xx年的5萬(wàn)左右,為公司節(jié)約做了一點(diǎn)微薄之力。
3、節(jié)約用電:
國(guó)家電網(wǎng)規(guī)定大工業(yè)用電分峰,谷,平,三個(gè)時(shí)段計(jì)費(fèi),每個(gè)時(shí)段計(jì)費(fèi)不一樣的,峰時(shí)高達(dá)每千瓦小時(shí)0.93元,谷時(shí)每千瓦小時(shí)只有0.37元,所以,在生產(chǎn)過(guò)程中我盡可能監(jiān)督和協(xié)調(diào)每個(gè)工段峰,谷,平,時(shí)段用電負(fù)荷情況,在保證正常生產(chǎn)的情況下,盡可能地讓他們搓開(kāi)高峰用電時(shí)間。在9月份生產(chǎn)旺季接近尾聲時(shí),我密切關(guān)注公司每天每時(shí)段的用電總負(fù)荷情況,盡可能地停用1000千伏安大變壓器變換啟用500千伏安小變壓器,因?yàn)閲?guó)家電網(wǎng)規(guī)定變壓器的變損按每個(gè)千伏安28元每個(gè)月按30天計(jì)算,這樣做,盡可能地為公司每天節(jié)約466元左右。通過(guò)我這些細(xì)致的工作和大家地努力配合下,全公司的用電總量同期從20xx年的360萬(wàn)度下降到20xx年320萬(wàn)度,為公司的生存和發(fā)展壯大做了力所能及之事。
4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
電工班因其特殊的工作性質(zhì),對(duì)員工的各項(xiàng)素質(zhì)要求尤為嚴(yán)格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng),加強(qiáng)員工規(guī)范操作意識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí),我們不定期認(rèn)真組織學(xué)習(xí),從提高員電氣技能和生產(chǎn)安全入手,開(kāi)展技能學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí),特別是電氣安全方面的學(xué)習(xí)20多余次,內(nèi)容涵蓋各型電氣標(biāo)準(zhǔn)操作程序及維修要點(diǎn)等。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),電工班員工的整體安全意識(shí)和專業(yè)知識(shí)水平得到了有所的提高。
1、認(rèn)真履行廠紀(jì)廠規(guī)職責(zé)不夠到位:
如,上班有遲到早退現(xiàn)象,生產(chǎn)時(shí)電工按排有人值班,有時(shí)有缺崗,溜崗現(xiàn)象,如果車間電氣設(shè)備出故障,人員不能及時(shí)到位就必然要影響生產(chǎn),造成經(jīng)濟(jì)損失。
2、對(duì)班組加強(qiáng)細(xì)化管理要求認(rèn)識(shí)不足:對(duì)管理精細(xì)化工作缺乏細(xì)致深入,有的工作看似做了,實(shí)際沒(méi)做,有的做了,但細(xì)處沒(méi)做。如,對(duì)一些重要電氣設(shè)備巡檢工作做的不夠到位,有時(shí)漏檢,甚至沒(méi)有巡檢。
我會(huì)在今后的工作中逐步改善和調(diào)整不足之處,并從本人做起,努力加強(qiáng)協(xié)調(diào)電工班成員的整體運(yùn)作,從培養(yǎng)班組全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開(kāi)展各項(xiàng)工作,充分運(yùn)用本班人力資源進(jìn)行合理安排,決心細(xì)化工作,將為每日電氣設(shè)備巡檢制定明確的定時(shí)定人的時(shí)間表格,落實(shí)到每個(gè)人,確保電氣設(shè)備完好可靠的運(yùn)行,確保生產(chǎn)安全和人身安全。同時(shí)制定全面工作經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,做到獎(jiǎng)懲分明,使全體班組成員的工作熱情和工作效率進(jìn)一步地提高,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)電工班工作及班組建設(shè)繼續(xù)支持和幫助。
總之,這一年通過(guò)全班組成員的共同努力,在公司和生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,電工班能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù)來(lái)之不易,但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離公司要求還很遠(yuǎn)。未來(lái),我們將以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo),以人員素質(zhì)管理為突破口,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念。扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作,為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),相信在我們大家的共同努力下,公司的明天會(huì)更加美好。
物業(yè)電工述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好!
從事物業(yè)管理這幾年來(lái)給我的感覺(jué)就是一個(gè)字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽,這輩子做物業(yè)”,這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲,做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對(duì)象都滿意很難,做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做,都是處理一大堆煩瑣小事,處理不當(dāng)就是大事。
物業(yè)管理服務(wù)確實(shí)是非常煩瑣的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動(dòng)物,業(yè)主們動(dòng)不動(dòng)就到管理處說(shuō)事;家里因電器使用不當(dāng)造成供電故障會(huì)找物業(yè)公司麻煩,鄰里關(guān)系有矛盾也會(huì)鬧到物業(yè)公司,大事小事事事都會(huì)找物業(yè)公司,物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào),再協(xié)調(diào),物業(yè)公司的員工天天被一部分無(wú)理要求的業(yè)主罵,有時(shí)甚至被野蠻業(yè)主打,矛盾升級(jí)就會(huì)鬧到法院去,網(wǎng)絡(luò)上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報(bào)導(dǎo)。
現(xiàn)在的人們維權(quán)意識(shí)比過(guò)去都強(qiáng)了,可并不是每個(gè)業(yè)主的法律知識(shí)都提高了,很多報(bào)導(dǎo)都是一些業(yè)主在無(wú)理取鬧,而有些公司為了大事化小、小事化了,盡可能不把事情鬧大,都采取放棄法律維權(quán)途徑,私底下協(xié)商作出很大的讓步,這樣造成了別的業(yè)主效仿,動(dòng)不動(dòng)就起訴你物業(yè)公司,物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財(cái)力,綜上所述給我體會(huì)是做物業(yè)管理真的很難,管理費(fèi)也很難收,物業(yè)管理本來(lái)是一個(gè)微利潤(rùn)行業(yè),是一種勞動(dòng)密集型行業(yè),社會(huì)各界認(rèn)為做物業(yè)什么樣的人都可以做,只要有手有腳就能做,根本沒(méi)有什么技術(shù)性。
其實(shí)物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高,只是整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高,造成外界對(duì)物業(yè)管理的偏見(jiàn)太深,這樣就需要對(duì)員工不斷地加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的基本素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,該維權(quán)的一定要維權(quán),一切按物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)的法律法規(guī)辦,同時(shí)多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例及物權(quán)法,很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益,嚴(yán)重?fù)p害了整個(gè)行業(yè)的形象;如果整個(gè)行業(yè)做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,社會(huì)各界對(duì)物業(yè)管理的偏見(jiàn)也會(huì)小一點(diǎn),社會(huì)地位也會(huì)提高,從事物業(yè)管理也就沒(méi)有那么難做了。
述職人:_____
20___年_月___日
物業(yè)做水電工述職報(bào)告4
物業(yè)電工述職報(bào)告篇七
1、安全方面:無(wú)傷、亡事故發(fā)生,達(dá)到既定(公司、項(xiàng)目部)目標(biāo)。
2、施工質(zhì)量:通過(guò)監(jiān)理組織的分部分項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收、甲方(業(yè)主)組織的初次竣工質(zhì)量驗(yàn)收、寶安質(zhì)檢站組織的'聯(lián)合竣工質(zhì)量驗(yàn)收,驗(yàn)收合格,達(dá)到既定(公司、項(xiàng)目部)目標(biāo)。截止到20xx年9月底,還沒(méi)有因?yàn)槭┕べ|(zhì)量問(wèn)題遭到業(yè)主索賠。
3、施工進(jìn)度:按甲方及土建項(xiàng)目部的進(jìn)度目標(biāo),按時(shí)完成分部分項(xiàng)、初驗(yàn)、合驗(yàn),達(dá)到既定(公司、項(xiàng)目部)目標(biāo)。
4、協(xié)作方面:本項(xiàng)目部在施工過(guò)程中,本人嚴(yán)格要求自己,積極配合多方工作,在施工過(guò)程中的管理能力及專業(yè)技術(shù)水平得到甲方(xx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司)、兄弟單位(xx)項(xiàng)目部的認(rèn)可,扭轉(zhuǎn)了以前兩家單位對(duì)本公司的看法,為今后本公司接xx地產(chǎn)的工程及直屬項(xiàng)目部的配合工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
5、配合公司完成:20xx年6月“安全月”,防觸電演練;20xx年度(xx月)質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證(配合土建檢查水電部分);20xx年度6月“安全月”,防觸電演練;20xx年度(xx月)質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證(水電安裝專項(xiàng)檢查);xx工程項(xiàng)目規(guī)模大(x萬(wàn)建筑面積,x棟x座塔樓,)、施工任務(wù)重、施工質(zhì)量要求嚴(yán)、施工配合面廣。如何在少員(我本人兼任項(xiàng)目經(jīng)理、電氣專業(yè)工程師、水電資料員、后勤保障等)情況下,優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程,是本項(xiàng)目部及本人的重要里程碑,為此,全面調(diào)度項(xiàng)目部的管理人員的積極性,嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行。精心組織、科學(xué)管理,確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。過(guò)程曲折,結(jié)果達(dá)到目標(biāo)。該項(xiàng)目的成功將為xx公司在住宅水電安裝今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),也為我本人積累了大量施工經(jīng)驗(yàn)。
本人的缺點(diǎn):做事直率,為人誠(chéng)實(shí),因而受到有些人的非議。今后我將加強(qiáng)此方面的鍛煉。
本人的期望:得到領(lǐng)導(dǎo)在工作上的全方位支持和幫助。
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物業(yè)電工述職報(bào)告篇八
突發(fā)重大故障的搶修工作方面,約計(jì)參加20余次,其中包括恒榮半島安置房光纖被壓斷,導(dǎo)致恒榮半島安置房17—20棟無(wú)法正常收看數(shù)字電視,后在鄧代武副主任的部署下,維護(hù)部同仁齊心協(xié)力,及時(shí)找出光纖被壓斷處,進(jìn)行熔接,3小時(shí)內(nèi)便恢復(fù)了恒榮半島安置房17—20棟數(shù)字電視信號(hào)。還參加了葉家花園線路改造工程,葉家花園的光纜是由仁和小區(qū)分的,仁和小區(qū)和葉家花園由一條6車道馬路相隔,以前鋪設(shè)的時(shí)候,相接處沒(méi)有地井,因此選擇了空架的方式將光纜從仁和小區(qū)拉至葉家花園,由于空架高度不夠,老是發(fā)生被大貨車掛斷或掛傷,嚴(yán)重影響了葉家花園的數(shù)字電視的觀看,十一月中旬,在劉信龍主任的合理安排部署下,歷經(jīng)8小時(shí),終于將空架線路由4米增高至八米,免除了光纜再次被大貨車掛斷掛傷的后患數(shù)字電視維護(hù)工作既包含了日常巡查、故障查修、定期維護(hù)、突發(fā)重大故障的搶修,也應(yīng)該防危杜患,保障數(shù)字電視信號(hào)“不間斷、高質(zhì)量、講效益、重安全”的十二字方針,圓滿完成了重大電視節(jié)目的優(yōu)質(zhì)、順利、安全播出。
二、對(duì)于承載技術(shù)的不了解,也制約了自己在機(jī)房管理的方面的發(fā)展。
三、在吃苦耐勞方面還要向老廣電網(wǎng)絡(luò)人學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí),應(yīng)該融入我們?nèi)粘9ぷ鳟?dāng)中,盡快學(xué)習(xí),盡快應(yīng)用,盡快提高。因此,在今后的工作學(xué)習(xí)中,我將堅(jiān)持不懈提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平,奮發(fā)積極,取長(zhǎng)補(bǔ)短,以飽滿的工作熱情和生命的斗志投身到廣播電視安裝維護(hù)工作中去,爭(zhēng)當(dāng)一名合格優(yōu)秀的工程技術(shù)人員。