人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

客服工作能力自我評(píng)價(jià)篇一

在教學(xué)實(shí)踐中產(chǎn)生和形成，并在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)展和完善。教師教學(xué)評(píng)價(jià)能力表現(xiàn)為，能夠正確分析、判斷、評(píng)價(jià)自身的教學(xué)行為;在預(yù)設(shè)的教學(xué)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，能夠從教學(xué)的實(shí)際需求出發(fā)，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，不斷優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。在教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容安排、課堂教學(xué)實(shí)施、課后教學(xué)行為等教學(xué)過(guò)程中能夠充分體現(xiàn)。

(一)、教育目標(biāo)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)能力

教學(xué)目標(biāo)在教學(xué)過(guò)程中具有定向、指導(dǎo)作用，要求以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為根本宗旨。過(guò)去，人們主要把教學(xué)目標(biāo)定位在對(duì)知識(shí)特別是教材內(nèi)容的掌握上，對(duì)教材以外的目標(biāo)考慮較少。當(dāng)前，根據(jù)新課程的要求，學(xué)生發(fā)展至少包含三方面：

(1)基礎(chǔ)目標(biāo)，指課程標(biāo)準(zhǔn)中所明確規(guī)定的學(xué)生必須掌握的學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能及基本學(xué)習(xí)能力和相應(yīng)的思想品德。要求陳述時(shí)具體、明晰，反映學(xué)科特點(diǎn)，符合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律。

(2)提高目標(biāo)，主要表現(xiàn)為學(xué)生的獨(dú)立性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性三個(gè)方面。獨(dú)立性，指不受外部強(qiáng)迫與控制，獨(dú)立、自主地控制自己的思想、支配自己的行為;主動(dòng)性，指對(duì)現(xiàn)實(shí)的選擇和對(duì)外界適應(yīng)的能動(dòng)性，體現(xiàn)在學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的選擇性和對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性上，如有高的成就感，強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，濃厚的學(xué)習(xí)興趣和求知欲，積極參與，以及較強(qiáng)的合作交往能力等;創(chuàng)造性，指對(duì)現(xiàn)實(shí)的超越，不僅表現(xiàn)出強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，而且具有創(chuàng)新思維能力和動(dòng)手實(shí)踐能力。

(3)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。通過(guò)師生之間的情感交流，形成民主和諧的課堂教學(xué)心理氣氛，讓各個(gè)層次的學(xué)生都能獲得創(chuàng)造成功的心理體驗(yàn)，感受到課堂生活的樂(lè)趣和愉悅。

(二)、教學(xué)內(nèi)容安排評(píng)價(jià)能力

設(shè)計(jì)科學(xué)合理的教學(xué)內(nèi)容是課堂教學(xué)質(zhì)量的根本保證，好的.教師用教材教而不是教教材。要求教師：

(1)傳授知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤，系統(tǒng)連貫，反映現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和學(xué)術(shù)研究的新成果，并重視學(xué)生能力培養(yǎng)。

(2)編排合理，難易適中，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

(3)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，吸引學(xué)生主動(dòng)參與。

(4)體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、人文性和社會(huì)性的融合，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度，關(guān)注群體間的社會(huì)交往和課堂教學(xué)環(huán)境的潛在影響，陶冶人文精神，重視情感、意志、直覺(jué)等非理性因素。

(5)關(guān)注教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力和分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

(三)、課堂教學(xué)實(shí)施的評(píng)價(jià)能力

課堂教學(xué)實(shí)施是教學(xué)過(guò)程的中心環(huán)節(jié)。現(xiàn)代教學(xué)觀認(rèn)為，學(xué)習(xí)是學(xué)生主動(dòng)用現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)去同化或順應(yīng)外部世界的過(guò)程，是學(xué)生自主建構(gòu)知識(shí)意義的過(guò)程。通過(guò)學(xué)生積極主動(dòng)地參與課堂教學(xué)活動(dòng)，形成獨(dú)立獲取知識(shí)、創(chuàng)造性地運(yùn)用知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力及良好的個(gè)性和人格。因此，一堂好課應(yīng)該是以學(xué)生為主體，強(qiáng)調(diào)通過(guò)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生的主體性發(fā)展。

1、“以學(xué)評(píng)教”看學(xué)生主體地位是否確立

一看學(xué)生在教學(xué)中的參與情況。課堂上，學(xué)生的參與情況主要有兩種：一是積極、主動(dòng)地參與，如提出問(wèn)題，討論問(wèn)題，積極發(fā)表意見(jiàn)。另一種是消極、被動(dòng)地參與，在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)努力為學(xué)生提供主動(dòng)參與的時(shí)間和空間，為學(xué)生提供自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，還學(xué)生以學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。根據(jù)人們對(duì)學(xué)生參與活動(dòng)探究研究的結(jié)果，一般要求學(xué)生主動(dòng)參與的時(shí)間為整節(jié)課的1/2以上，學(xué)生參與程度比較高的課應(yīng)有2/3以上的學(xué)生主動(dòng)參與時(shí)間。

二看學(xué)生在課堂上的活動(dòng)。這里有“外動(dòng)”與“內(nèi)動(dòng)”的關(guān)系?！巴鈩?dòng)”即動(dòng)眼、動(dòng)口、動(dòng)手，屬操作活動(dòng);“內(nèi)動(dòng)”即動(dòng)心、動(dòng)腦，屬思維活動(dòng)。要求教師把學(xué)生的“外動(dòng)”與“內(nèi)動(dòng)”整合起來(lái)，把教學(xué)過(guò)程搞活，抓住關(guān)鍵講話，啟發(fā)學(xué)生學(xué)活，聯(lián)系實(shí)際用活。要鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋，積極思考，主動(dòng)探索，自覺(jué)實(shí)踐，主動(dòng)發(fā)展。

三看課堂氣氛。教學(xué)過(guò)程不僅是學(xué)生的認(rèn)識(shí)過(guò)程，而且是師生的情意交流過(guò)程。情意活動(dòng)屬動(dòng)力系統(tǒng)，承擔(dān)著對(duì)學(xué)習(xí)行為啟動(dòng)、調(diào)節(jié)、維持和定向任務(wù)。良好的課堂氣氛能使師生情緒高昂，精神飽滿，使學(xué)生的智力活動(dòng)經(jīng)常處于最佳狀態(tài)。好的課堂氣氛應(yīng)該是活躍與恬靜相統(tǒng)一，活而不濫;熱烈與凝重相統(tǒng)一，熱而不亂;寬松與嚴(yán)謹(jǐn)相統(tǒng)一，松而不散。教師高高興興地教，學(xué)生快快樂(lè)樂(lè)地學(xué)。

2、“以教評(píng)教”看教師主導(dǎo)作用如何發(fā)揮

一看教師課前準(zhǔn)備。首先，教學(xué)內(nèi)容是“懂”，是“透”，還是“化”。“懂”，只是弄懂了教學(xué)的基本內(nèi)容和課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教學(xué)的基本要求;“透”，是找準(zhǔn)了知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)和關(guān)鍵，理順了知識(shí)體系;“化”是把知識(shí)內(nèi)化為自己的，做到融會(huì)貫通，出神入化。其次，教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，做到層次分明，條理清楚，疏密合理，快慢得當(dāng)，時(shí)空分配科學(xué)，有節(jié)奏，講效益。再次，教學(xué)方法的選擇做到胸中有“本”，眼中有“人”，手中有“法”。

二看教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的啟發(fā)引導(dǎo)作用，引導(dǎo)的時(shí)機(jī)一般在新課開(kāi)始時(shí)，學(xué)生遇到困難時(shí)，以及出現(xiàn)知識(shí)跳躍時(shí)，引導(dǎo)的方法常用目標(biāo)引導(dǎo)法、情趣引導(dǎo)法、問(wèn)題引導(dǎo)法、遷移引導(dǎo)法、情境引導(dǎo)法和提示引導(dǎo)法等。因此，好的教師常創(chuàng)造新穎的教法，激發(fā)學(xué)生的求知性;創(chuàng)設(shè)情境，創(chuàng)造認(rèn)知的沖突性;反饋調(diào)控，突出教與學(xué)的針對(duì)性;體驗(yàn)成功，強(qiáng)化求知的進(jìn)取性;民主合作，建立師生關(guān)系的和諧性。

三看教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的組織調(diào)控作用。課堂教學(xué)調(diào)控，主要是時(shí)間調(diào)控、節(jié)奏調(diào)控、師生情緒調(diào)控和課堂氣氛調(diào)控。好的課堂緊張而有節(jié)奏，活潑而有秩序。

四看教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的督促指導(dǎo)作用。教師的指導(dǎo)作用集中體現(xiàn)在幫助學(xué)生排除學(xué)習(xí)障礙和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)上。指導(dǎo)要做到因材施教，照顧個(gè)別差異，熱情耐心，適時(shí)適度，恰到好處。

五看教師基本功。教師能適時(shí)、適度運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段、演示實(shí)驗(yàn)以及教具等，且操作規(guī)范熟練;教學(xué)語(yǔ)言規(guī)范，普通話標(biāo)準(zhǔn)、清晰簡(jiǎn)練、生動(dòng)形象;教態(tài)自然、親切，服裝得體、整潔、大方;板書(shū)設(shè)計(jì)合理，字體規(guī)范。

3、“以練評(píng)教”，看課堂訓(xùn)練的安排與設(shè)計(jì)

一看訓(xùn)練內(nèi)容是否精練。練習(xí)題、例題、習(xí)題要精心篩選，認(rèn)真編制，不搞題海戰(zhàn)術(shù)。做到起點(diǎn)適度，落點(diǎn)恰好，梯度、密度、廣度、深度合理。

二看訓(xùn)練形式是否靈活?；钭痔岢粋€(gè)“變”字。變樣、變形、變法、變式、變角度。引入新課要有“過(guò)度性”訓(xùn)練;引導(dǎo)學(xué)生要有“導(dǎo)學(xué)性”或“嘗試性”訓(xùn)練;新課結(jié)束時(shí)要有“歸納性”或“鞏固性”訓(xùn)練;課后練習(xí)要有“延伸性”訓(xùn)練;期末復(fù)習(xí)時(shí)要有“系統(tǒng)性”訓(xùn)練。

三看訓(xùn)練效果是否有實(shí)效。訓(xùn)練不搞花架子，不追求簡(jiǎn)單的數(shù)量和表面的正確率、滿分率。課堂訓(xùn)練的效果重在看學(xué)生提出問(wèn)題、回答問(wèn)題、質(zhì)疑答辯的深度和廣度;是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期教學(xué)目標(biāo);是否形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;各種非智力因素及個(gè)性心理品質(zhì)是否得到培養(yǎng)。

(四)課后教學(xué)行為

1、作業(yè)布置與批改

作業(yè)布置與批改是學(xué)生應(yīng)用知識(shí)的初步實(shí)踐，是教師檢查教學(xué)效果和了解學(xué)生學(xué)習(xí)水平的重要途徑。評(píng)價(jià)教師作業(yè)布置與批改要考慮以下幾個(gè)方面：

(1)作業(yè)布置。內(nèi)容符合教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容要求;要求明確，內(nèi)容難易適當(dāng);精選作業(yè)，按規(guī)定量布置作業(yè);學(xué)生按規(guī)范完成作業(yè)，正確率90%以上。

(2)作業(yè)批改。作業(yè)批改認(rèn)真細(xì)致，收發(fā)及時(shí);無(wú)誤批、漏批現(xiàn)象，批改及時(shí);批語(yǔ)具體、明確、中肯，切合學(xué)生實(shí)際;批語(yǔ)字跡工整，位置合理，不隨手亂寫(xiě);作業(yè)評(píng)定分?jǐn)?shù)公正、客觀。

(3)作業(yè)批改手冊(cè)。有作業(yè)批改手冊(cè)(包括作文);有不交作業(yè)人數(shù)、姓名及處理辦法;有作業(yè)內(nèi)容及作業(yè)概況(作業(yè)中的錯(cuò)誤數(shù)量和性質(zhì))并分析其原因;重視作業(yè)信息反饋，及時(shí)講評(píng)與輔導(dǎo)。

(4)學(xué)生作業(yè)。作業(yè)用本統(tǒng)一、整潔、不撕、不劃、完整無(wú)損;格式正確，書(shū)寫(xiě)認(rèn)真，字跡清楚;字體適中，行列、間隔適當(dāng)，課題章節(jié)、題號(hào)層次分明;學(xué)生對(duì)作業(yè)嚴(yán)肅認(rèn)真，錯(cuò)題及時(shí)改正，能獨(dú)立完成作業(yè)，沒(méi)有抄襲現(xiàn)象;沒(méi)有無(wú)故不完成作業(yè)的現(xiàn)象。

2、課后輔導(dǎo)

課后輔導(dǎo)是課堂教學(xué)的補(bǔ)充，是因材施教、分類(lèi)指導(dǎo)的一種措施。評(píng)價(jià)教師課后輔導(dǎo)要考慮以下幾個(gè)方面：

(1)輔導(dǎo)要從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，善于提出問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生分析、思考，加深加寬對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解。

(2)幫助困難生。學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生最需輔導(dǎo)，對(duì)他們學(xué)習(xí)上的困難和問(wèn)題要熱情關(guān)懷幫助，特別是要幫助他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心和培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。

(3)指導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)生。了解優(yōu)秀學(xué)生的興趣愛(ài)好，有計(jì)劃地進(jìn)行培養(yǎng)提高，發(fā)展他們的學(xué)科特長(zhǎng)。

3、學(xué)業(yè)考評(píng)

學(xué)業(yè)考評(píng)是檢查學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的一種方法，它標(biāo)志著學(xué)生是否完成了規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。評(píng)價(jià)教師考核學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)要考慮以下幾個(gè)方面：

(1)依據(jù)教學(xué)大綱和教材，貫徹知識(shí)、技能、能力、思想相統(tǒng)一的原則，在考評(píng)學(xué)生知識(shí)、能力的同時(shí)，特別要注意考評(píng)學(xué)生的思想品德。

(2)會(huì)運(yùn)用多種方式考評(píng)學(xué)生為學(xué)業(yè)成績(jī)，方法科學(xué)合理。

(3)有獨(dú)立的命題能力或選擇題目的能力，試題分量難易適度，符合教材要求，語(yǔ)意明確。

(4)注意對(duì)學(xué)生的平時(shí)考評(píng)，有較詳細(xì)的記錄。

(5)正確掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)分客觀公正。

(6)考試成績(jī)達(dá)到一定的信度和效度。

(7)能根據(jù)考評(píng)所反饋的信息，對(duì)教與學(xué)訂出改進(jìn)措施。

4、課外活動(dòng)

課外活動(dòng)是發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑。評(píng)價(jià)教師指導(dǎo)學(xué)生課外活動(dòng)要考慮以下幾個(gè)方面：

(1)結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，確立活動(dòng)主題，訂出活動(dòng)計(jì)劃，做到人員、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容四落實(shí)，并注意與學(xué)校的教育工作相結(jié)合。

(2)內(nèi)容豐富，形式多樣，并能爭(zhēng)取社會(huì)各界支持，確有實(shí)際效果。

教師教學(xué)工作常規(guī)除上述行為外，還有其他方面的行為對(duì)教師完成任務(wù)教學(xué)工作任務(wù)也是非常重要的。主要有以下幾個(gè)方面：

(1)教學(xué)工作量達(dá)標(biāo)。

(2)堅(jiān)守工作崗位，出勤率達(dá)標(biāo)。

(3)勇挑重?fù)?dān)，舉行公開(kāi)課等。

(4)教學(xué)總結(jié)及時(shí)，內(nèi)容全面，經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)和問(wèn)題確切，改進(jìn)教學(xué)的設(shè)想和措施符合實(shí)際。

(5)發(fā)表有關(guān)教學(xué)的科研論文。

(6)與其他教師協(xié)作關(guān)系好等。

客服工作能力自我評(píng)價(jià)篇二

具備較強(qiáng)的電子專(zhuān)業(yè)知識(shí)(對(duì)數(shù)字電路，模擬電路，c#，單片機(jī)，通信原理等較為熟悉);對(duì)電子產(chǎn)品的制造傳統(tǒng)工藝，元器件特性和不良品剖析等較為熟悉;具備較強(qiáng)的表達(dá)潛質(zhì)，溝通協(xié)調(diào)組織機(jī)構(gòu)潛質(zhì)，運(yùn)營(yíng)管理潛質(zhì)和處理潛質(zhì)問(wèn)題的潛質(zhì);具有較強(qiáng)的.學(xué)習(xí)潛質(zhì)和的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

客服工作能力自我評(píng)價(jià)篇三

一、年的大學(xué)生活中，我各方面的能力都得到了發(fā)展，可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)大學(xué)三年的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)具備了適應(yīng)社會(huì)工作的能力。我具備了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，系統(tǒng)地掌握了與金融、會(huì)計(jì)等有關(guān)理論;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等能力;能熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件。同時(shí)，我利用課余時(shí)間廣泛地涉獵了大量書(shū)籍，不但充實(shí)了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點(diǎn)。

此外，我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，鍛煉自己。即將步入社會(huì)，我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長(zhǎng)。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直;****大學(xué)培養(yǎng)了我實(shí)事求是、開(kāi)拓進(jìn)取的作風(fēng)。

將來(lái)的工作是對(duì)我知識(shí)的檢驗(yàn)，也是對(duì)我人生的挑戰(zhàn)。我會(huì)在工作中不斷地完善自己，提高自己，適應(yīng)工作的需要。所以我希望找一份與自身知識(shí)結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作，如網(wǎng)絡(luò)出版、多媒體制作、印前處理，可以有更大的空間來(lái)證明自己，發(fā)展自己!

二、善于操作各種投融資工具(銀行、信托、租賃、股權(quán)基金等)為基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)等進(jìn)行投融資。曾經(jīng)成功運(yùn)作過(guò)多個(gè)項(xiàng)目，包括舊城改造、土地一級(jí)開(kāi)發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)以及中小企業(yè)的股權(quán)投資和債權(quán)融資等。為人誠(chéng)實(shí)、做事踏實(shí)，具有良好的職業(yè)操守和強(qiáng)烈的責(zé)任心，善于從投資人角度出發(fā)，為他們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，盡可能取得良好的收益。希望自己的付出在幫助別人得到回報(bào)的同時(shí)，也提升自我價(jià)值。

三、熟練掌握財(cái)務(wù)及法律知識(shí)，熟悉金融、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，有較強(qiáng)的投行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)及管理經(jīng)驗(yàn),具備一定電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。 為人真誠(chéng)，綜合素質(zhì)高，曾有過(guò)愉快的工作經(jīng)歷及海外留學(xué)背景，愿與您共創(chuàng)美好明天。

四、具有多年證券行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解證券公司的日常工作流程，關(guān)心國(guó)際證券行業(yè)的發(fā)展，關(guān)心國(guó)際政治的發(fā)展方向。具有證券從業(yè)人員資格證書(shū)，能夠通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為客戶提供投資理財(cái)方面的合理建議，減少客戶的投資風(fēng)險(xiǎn)。為人處事方面，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德、良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，是個(gè)誠(chéng)實(shí)、守信有責(zé)任心的員工。

五、多年從事會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)工作，有良好的宏觀分析能力，熟悉行業(yè)的稅收等法律法規(guī)和國(guó)家政策，涉及紡織，環(huán)保，貿(mào)易企業(yè)以及其他制造和服務(wù)業(yè)。良好的微觀財(cái)務(wù)分析能力，熟悉各行業(yè)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)處理，了解上市公司、創(chuàng)業(yè)板相關(guān)政策和財(cái)務(wù)信息處理辦法，特別是金融衍生工具的財(cái)會(huì)處理，cpa通過(guò)稅法和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理。 熟悉各類(lèi)財(cái)務(wù)軟件， 包括 sap， 用友，金蝶等，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通。

客服工作能力自我評(píng)價(jià)篇四

摘 要：小學(xué)數(shù)學(xué)從宏觀上來(lái)講，要包括兩方面的內(nèi)容：邏輯分析能力、運(yùn)算解析能力。缺乏前者，學(xué)生不會(huì)做題；缺乏后者，即便學(xué)生會(huì)做題，也得不到正確的結(jié)果。因此，本文將從計(jì)算能力的強(qiáng)化來(lái)論述小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的一個(gè)重要突破方向。

關(guān)鍵詞：小學(xué)數(shù)學(xué)；計(jì)算能力；強(qiáng)化提升

有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師常常會(huì)發(fā)現(xiàn)如下兩類(lèi)學(xué)生：一類(lèi)是發(fā)應(yīng)靈敏、腦子靈活的孩子，但是他們不會(huì)分析；另一類(lèi)平時(shí)表現(xiàn)比較平和、遲鈍，但是他們分析問(wèn)題的能力強(qiáng)于前者。這就造成了一些尷尬的局面，會(huì)運(yùn)算的不會(huì)分析解決問(wèn)題；會(huì)解題的往往最終得數(shù)是不正確的。我們今天要著重解決的，就是第二個(gè)問(wèn)題，要讓會(huì)解題的孩子盡量得出正確的結(jié)論和得數(shù)，也就是要做到思維平穩(wěn)縝密、運(yùn)算迅速精準(zhǔn)。

運(yùn)算能力是指對(duì)記憶能力、計(jì)算能力、觀察能力、理解能力、聯(lián)想能力、表述能力、邏輯思維能力等數(shù)學(xué)能力的統(tǒng)稱(chēng)。所以說(shuō)，從計(jì)算力的科學(xué)內(nèi)涵來(lái)看，計(jì)算力不是一個(gè)單獨(dú)的能力標(biāo)準(zhǔn)。大腦在進(jìn)行計(jì)算的過(guò)程中，包括邏輯計(jì)算和數(shù)字計(jì)算，必然的要牽涉到臨時(shí)調(diào)取數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、解析數(shù)據(jù)、歸類(lèi)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、聯(lián)想能力、輸出能力、系統(tǒng)構(gòu)架能力等等。比如，我們?cè)诿媾R一個(gè)龐大數(shù)據(jù)的計(jì)算式時(shí)，如果能夠?qū)⑵渲懈黜?xiàng)數(shù)據(jù)牢牢記住，就會(huì)很快發(fā)現(xiàn)其中能夠湊成整數(shù)10、100、1000的項(xiàng)目，從而加速算式的解答。同時(shí)，對(duì)數(shù)的拆分能力也是很重要的一環(huán)，數(shù)的拆分不僅包括對(duì)一個(gè)問(wèn)題的數(shù)據(jù)拆分，還應(yīng)包括對(duì)一串?dāng)?shù)據(jù)或者某個(gè)數(shù)字的拆分。

1、計(jì)數(shù)能力是一切運(yùn)算前提條件

根據(jù)有關(guān)研究，小學(xué)生的技術(shù)能力有其自己的發(fā)展規(guī)律。3歲左右的兒能夠數(shù)出五個(gè)以內(nèi)的實(shí)物，并且能夠做到口手協(xié)調(diào)，但是總數(shù)的概念很模糊。到了9～12歲，小學(xué)三年級(jí)到六年級(jí)，小學(xué)生已經(jīng)可以根據(jù)自己所學(xué)進(jìn)行推演掌握萬(wàn)以外的數(shù)。所以，提升運(yùn)算能力，還應(yīng)看到學(xué)生自己的思維發(fā)展規(guī)律，不能蠻干不分對(duì)象一刀切。

2、運(yùn)算公式是提升運(yùn)算速度的捷徑

到了小學(xué)的中高級(jí)階段，就會(huì)涉及到一些公式。在這些公式中，有邏輯性的，也有涉及運(yùn)算的。同時(shí)還有一些計(jì)算常用的但是教材沒(méi)有明確給出的公式。如果不注重對(duì)這些法則、公式的運(yùn)用，就不能把學(xué)生的運(yùn)算能力提升一個(gè)臺(tái)階。所以，在進(jìn)行計(jì)算力培訓(xùn)的過(guò)程中，既要做到熟能生巧，還要注重“投機(jī)取巧”。

3、應(yīng)用題的解答能力是運(yùn)算能力的重要檢驗(yàn)標(biāo)志

運(yùn)算力形成和發(fā)展的最重要標(biāo)志是應(yīng)用題的解答準(zhǔn)確度和效率。有很多學(xué)生在進(jìn)行大量的訓(xùn)練之后能夠大幅度提高算式的解答效率，但是一遇到應(yīng)用題，往往就束手無(wú)策了。這種問(wèn)題的原因在于平時(shí)的訓(xùn)練只注重?cái)?shù)據(jù)的據(jù)算訓(xùn)練，沒(méi)有涉及到邏輯運(yùn)算的訓(xùn)練。實(shí)際上，這兩種運(yùn)算要相互協(xié)調(diào)進(jìn)行才能夠順利完成應(yīng)用題的解答。

計(jì)算能力有好有壞，但是總的來(lái)講，運(yùn)算能力主要要靠后天的訓(xùn)練提高。即便有先天運(yùn)算天賦的孩子，不進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)算能力訓(xùn)練，也不可能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。因此，我們著重從以下三個(gè)方面來(lái)提升孩子們的運(yùn)算能力：

1、注重訓(xùn)練的方式和訓(xùn)練的頻度

對(duì)于低年級(jí)的孩子，我們應(yīng)當(dāng)主要采取形象化的教學(xué)方法。多用比擬、對(duì)比、引導(dǎo)、類(lèi)比的教學(xué)方法。也就是說(shuō)，要針對(duì)年級(jí)階段不同的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行針對(duì)性地訓(xùn)練。低年級(jí)的孩子，主要是運(yùn)算思維的樹(shù)立，簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)運(yùn)算速度的提高。對(duì)于中等階段的孩子，應(yīng)當(dāng)主要進(jìn)行數(shù)據(jù)運(yùn)算的訓(xùn)練，強(qiáng)化今后解答應(yīng)用題的基礎(chǔ)。對(duì)于中高年級(jí)的孩子，在進(jìn)行豐富的題型訓(xùn)練時(shí)，還要強(qiáng)化運(yùn)算公式和法則的應(yīng)用，力爭(zhēng)在數(shù)據(jù)運(yùn)算準(zhǔn)確的基礎(chǔ)之上做到效率。比如我們常用的“湊十法”、“抵消法”、“就近法”、“拆分法”等等，只有這樣，孩子在生活和考試中才能夠有適用的運(yùn)算方法，使得他們更勝一籌。

2、注重教師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和方法傳授

我們的教材出于“減負(fù)”、“素質(zhì)教育”的原因往往會(huì)刪去所謂繁難偏舊的內(nèi)容。這樣做無(wú)疑會(huì)減輕孩子們記憶和理解的負(fù)擔(dān)，但同時(shí)，在考試制度依然沒(méi)有改變的客觀事實(shí)下，這樣做也有教得少、考得多的嫌疑。也就是說(shuō)，平時(shí)避開(kāi)的.繁難偏舊，總是換湯不換藥的出現(xiàn)在各類(lèi)試題當(dāng)中，最終這樣的局面也影響了孩子學(xué)習(xí)的積極性和自信心。所以，對(duì)于某些常用的，能夠被小學(xué)生理解和接受的速算方法和某些訣竅，不妨傳授他們并進(jìn)行針對(duì)性地強(qiáng)化訓(xùn)練。也只有這樣，才能真正減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，讓他們?cè)诳荚嚒⑸钪心軌蛴幸恍┍容^適合、實(shí)用的技巧。

3、注重訓(xùn)練的連續(xù)性和角度問(wèn)題

運(yùn)算能力的訓(xùn)練不是一朝一夕的事情，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工程。不僅涵蓋小學(xué)的各年級(jí)階段，而且也要涵蓋自然科學(xué)的一些科目。所以，我們的訓(xùn)練也不能一曝十寒或者片面高強(qiáng)度、低強(qiáng)度等等。而要做到針對(duì)年紀(jì)特點(diǎn)因材施教，注重訓(xùn)練的延續(xù)。同時(shí)，還應(yīng)該鼓勵(lì)同學(xué)們多投入生活，生活中有很多計(jì)算問(wèn)題，這些問(wèn)題往往與數(shù)學(xué)聯(lián)系緊密而富有趣味性。

客服工作能力自我評(píng)價(jià)篇五

工作10幾年來(lái)，在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車(chē)，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作，包含了會(huì)計(jì)(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行)、計(jì)劃(現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金報(bào)表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計(jì))、卡部綜合等，僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做，由于有報(bào)表工作，每到月末，無(wú)論是否節(jié)假日都要及時(shí)上報(bào)，所以我從來(lái)就沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)完整的五一、十一和元旦，但我從沒(méi)有向行里要過(guò)一分加班費(fèi)，更沒(méi)有向行長(zhǎng)訴說(shuō)過(guò)一次苦，我始終堅(jiān)信xx行今天的改革和發(fā)展的成績(jī)?nèi)〉?，與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開(kāi)的，而我只是大海的一分子，也是我應(yīng)該做的。

除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。

記得xx年行里號(hào)召獻(xiàn)血，由于社會(huì)上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等，行里沒(méi)有人主動(dòng)出來(lái)獻(xiàn)血，但我為了證實(shí)謠傳是假，主動(dòng)請(qǐng)示行長(zhǎng)出來(lái)獻(xiàn)血，因我瘦小，起先行長(zhǎng)和工會(huì)主席都不同意我獻(xiàn)血，我說(shuō)：“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血，我這樣的體格都可以，別人更沒(méi)有事了”，也正因?yàn)槲規(guī)Я祟^，在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動(dòng)中，從沒(méi)有人再以獻(xiàn)血對(duì)人體有害做為借口而推辭了。

客服工作能力自我評(píng)價(jià)篇六

自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在校期間，在學(xué)校的指導(dǎo)、老師的教誨、同學(xué)的幫助下，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參與社會(huì)實(shí)踐，自覺(jué)自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升，將自己塑造成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神的青年。下面，我就對(duì)大學(xué)三年我的表現(xiàn)作一個(gè)總結(jié)和自我鑒定：

一、在學(xué)習(xí)方面

我覺(jué)得大學(xué)生的首要任務(wù)還是學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)，所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)也不放松自己。通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)。對(duì)于我們現(xiàn)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，光光學(xué)好書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

二、在思想方面

三、工作方面

在與同學(xué)們相處的三年期間，我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù)，對(duì)工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作,得到了大家的一致好評(píng)。

客服工作能力自我評(píng)價(jià)篇七

在工作的這段時(shí)間以來(lái)，本人感受很深，雖然這并不是本人的份工作，但是在此期間，本人一直持著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

1、在本部門(mén)工作中，本人一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

2、工作上，本人自xxxx年工作以來(lái)，先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，本人已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。本人工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，本人給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位次到本人行客戶，當(dāng)本人了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，本人便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中本人也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。

3、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，本人從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于本人畢業(yè)財(cái)校屬于中專(zhuān)，剛工作本人就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān)，并于xx年畢業(yè)，但本人沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。

但是本人也還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強(qiáng)，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實(shí)，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。

客服工作能力自我評(píng)價(jià)篇八

我叫xxx，是xx醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，現(xiàn)在內(nèi)蒙古赤峰市醫(yī)院實(shí)習(xí)，即將面臨畢業(yè)。

在這以知識(shí)與信息為背景的時(shí)代，面對(duì)眾多高學(xué)歷的求職者，作為一名大學(xué)生求職者，我深知：只有擁有一技之長(zhǎng)，精通自己的專(zhuān)業(yè)技能，才能在社會(huì)立足。因此，三年多來(lái)，在校訓(xùn)“博學(xué)至精，明德至善”的指導(dǎo)下，我不斷地充實(shí)完善著自己。

本人在校積極參加學(xué)校的各種文娛活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并取得一定的成績(jī)：在大一和大二的暑期社會(huì)實(shí)踐中，所在小分隊(duì)均榮獲“校優(yōu)秀小分隊(duì)”稱(chēng)號(hào);同時(shí)，我身體素質(zhì)極佳，擅長(zhǎng)多項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)。

其中臨床醫(yī)學(xué)是二十一世紀(jì)最具活力、最具發(fā)展生機(jī)的學(xué)科之一，另外，它也是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，自20xx年8在赤峰市醫(yī)院醫(yī)院實(shí)習(xí)以來(lái)，我努力地將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到具體實(shí)踐中去，不斷的發(fā)現(xiàn)自己的'不足，并不斷向老師請(qǐng)教，在同事和老師的不斷幫助和自己的不懈努力下，我已初步掌握了臨床醫(yī)學(xué)工作的一些基本方法。

我覺(jué)得臨床醫(yī)學(xué)是一個(gè)高尚的專(zhuān)業(yè)，需要我們加倍努力去探索和發(fā)展，我熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，真誠(chéng)的希望貴單位能給我一個(gè)施展自己才華的舞臺(tái)，我將全身心的投入到工作中，讓自己在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，讓我們共同努力，為臨床醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!