時(shí)光在不經(jīng)意中流逝,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,前方等待著我們的是新工作目標(biāo)和挑戰(zhàn),是不是要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)了。你所見(jiàn)過(guò)的策劃書(shū)應(yīng)該是什么樣的?下面是可圈可點(diǎn)小編給大家分享的一些有關(guān)于招商會(huì)流程策劃方案模板的內(nèi)容,希望能對(duì)大家有所幫助。
招商會(huì)流程策劃方案模板
8月,為全面配合渠道人員對(duì)于**地區(qū)市場(chǎng)渠道的開(kāi)拓工作,針對(duì)于**市場(chǎng)渠道建設(shè)開(kāi)展招商會(huì)所有相關(guān)工作,特制定此工作計(jì)劃,以確保招商會(huì)工作條理清晰,成功完成。
此工作計(jì)劃中時(shí)間安排,假定8月20開(kāi)展針對(duì)**市場(chǎng)舉辦的招商會(huì)議。
一、前期籌備階段:
1.宣傳造勢(shì):
目的----為了良好配**地區(qū)聯(lián)創(chuàng)人員開(kāi)展工作,讓各級(jí)代理在前期與意向代理溝通、意向代理選擇及后期團(tuán)隊(duì)建設(shè)中站有利位置。
工作計(jì)劃:
8.1-8.3 三天時(shí)間,全面收集**區(qū)域意向代理的準(zhǔn)確信息,對(duì)于回饋信息作出分析,并制定出完整的造勢(shì)推廣方案;(所采用宣傳方式,媒體名字,設(shè)計(jì)宣傳資料;制定具備一定效果的階段性宣傳炒作方案)
8.4-8.5 三天時(shí)間,落實(shí)宣傳造勢(shì)方案的實(shí)施(根據(jù)所制定宣傳方案,制作宣傳資料的投放、落實(shí)其它造勢(shì)炒作安排至具體人員)
8.5-8.11開(kāi)始宣傳工作第一周,即時(shí)收集并分析全面收集**區(qū)域意向代理的準(zhǔn)確信息反響信息,并作出下一步宣傳方案:若當(dāng)
前所采用方式效果較好---加大宣傳投入;若當(dāng)前所采用方式效果不佳---立即分析問(wèn)題所在(改良方式參照文檔“關(guān)于宣傳造勢(shì)”)
Ps:前期宣傳造勢(shì)工作開(kāi)展中,時(shí)刻保持與渠道人員溝通,經(jīng)過(guò)渠道人員反饋信息,分析所做造勢(shì)工作安排。
從制定此計(jì)劃即日起,全面運(yùn)用公司當(dāng)前所具備宣傳設(shè)施。
方案具體落實(shí)操作及責(zé)任落實(shí):
1.關(guān)于信息如何收集:會(huì)務(wù)人員及各級(jí)代理人員,在日常引流時(shí),收集所需信息;
2.關(guān)于宣傳方案如何制定:根據(jù)所收集信息反饋,由會(huì)務(wù)人員設(shè)計(jì)并經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后聯(lián)系打印廠家(創(chuàng)想廣告噴繪寫(xiě)真)開(kāi)始制作;(當(dāng)前主要分析是否需要--市場(chǎng)宣傳海報(bào),講師宣傳海報(bào),優(yōu)秀代理個(gè)人簡(jiǎn)介。)
3.關(guān)于宣傳方案如何落實(shí)開(kāi)展:在宣傳資料制作完畢之后,分發(fā)與各級(jí)代理,由各級(jí)代理人員在日常發(fā)圈時(shí),利用軟文開(kāi)始為招商會(huì)造事;
2.招商會(huì)會(huì)中資料制作:
目的----經(jīng)過(guò)宣傳招商手冊(cè)、會(huì)議PPT等直觀展現(xiàn)于來(lái)會(huì)意向代理眼前的一些東西,更突出企業(yè)對(duì)于招商之思路專業(yè)地、清晰地體現(xiàn)。
工作計(jì)劃:
8.12-8.15 與觀察宣傳方式效果回饋同期,根據(jù)負(fù)責(zé)人所提供資
料(政策方面、會(huì)議內(nèi)容相關(guān)),設(shè)計(jì)制作招商宣傳手冊(cè),會(huì)議PPT;
8.16起,與各級(jí)代理人員溝通配合,將與本次招商會(huì)相關(guān)的一些宣傳資料發(fā)到各級(jí)代理的朋友圈,并制定招商會(huì)開(kāi)展具體工作流程。(此后工作計(jì)劃安排,制定“招商會(huì)流程總表”及“招商會(huì)流程總表細(xì)節(jié)說(shuō)明”)
方案具體落實(shí)操作及責(zé)任落實(shí):
1.關(guān)于招商手冊(cè),會(huì)議PPT制作及應(yīng)用:由會(huì)務(wù)人員設(shè)計(jì)并經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核過(guò)后交付廣告公司打印制作;由各級(jí)代理人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后在日常發(fā)圈及溝經(jīng)過(guò)程中為意向性代理詳細(xì)講解;
2.關(guān)于招商會(huì)開(kāi)展具體流程策劃設(shè)計(jì):由會(huì)務(wù)人員策劃文案及總體流程以及所有環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)注意事項(xiàng)并落實(shí)各環(huán)節(jié)責(zé)任人員,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核并批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按照策劃方案執(zhí)行;
二、前期策劃階段:
1.招商會(huì)整體流程及總體方案策劃:
目的:制定具有規(guī)范性、可復(fù)制性的招商會(huì)具體流程方案,以接下來(lái)的工作中嚴(yán)格執(zhí)行且便于今后復(fù)制與不斷改良。
工作計(jì)劃:
2.確定會(huì)議目的、名稱、規(guī)模
概念:招商會(huì)議由于有其獨(dú)特的個(gè)性,因而不論以何種方式進(jìn)行,其目的就是為了招商引資。圍繞這個(gè)目的,招商組織根據(jù)
掌握的各種信息,意向性代理動(dòng)態(tài),以及當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),各代理商具體情況等,來(lái)分析和擬定招商會(huì)的目標(biāo),再根據(jù)邀請(qǐng)客商的人數(shù)多少等因素確定招商會(huì)的形式及規(guī)模。
目的:增加***地區(qū)團(tuán)隊(duì)規(guī)模
名稱:*****聯(lián)創(chuàng)招商會(huì)
規(guī)模:參會(huì)人員***人,會(huì)務(wù)人員**人,知名講師**人。
3.會(huì)議當(dāng)日整體流程設(shè)計(jì)
概念:針對(duì)于招商會(huì)會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后具體具備流程環(huán)節(jié)設(shè)計(jì),并經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核后,嚴(yán)格按照所設(shè)定的流程開(kāi)展工作。
4.人員分工與協(xié)調(diào)
概念:分工和協(xié)調(diào)次序明白,首先是分工,完成自己份內(nèi)的工作任務(wù),其次是配合其它組的需要,落實(shí)流程中各環(huán)節(jié)具體事項(xiàng)至具體人頭上。
5.主持人、講師及課程設(shè)定
概念:主持人設(shè)定考慮中,注重一個(gè)總結(jié)能力,一個(gè)優(yōu)秀的主持,會(huì)把每一個(gè)講課人的內(nèi)容總結(jié)以及導(dǎo)引到下一個(gè)課題,過(guò)渡自然;講師設(shè)定考慮業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富且語(yǔ)言表示能力強(qiáng)者。
6.會(huì)前動(dòng)員會(huì)及各工作組最后落實(shí)并強(qiáng)調(diào)職責(zé)
概念:會(huì)前總動(dòng)員與職責(zé)強(qiáng)調(diào)要讓每個(gè)參與會(huì)議工作的員工了解整個(gè)會(huì)議的重要性,并把大家的心態(tài)調(diào)整到期最佳。方案具體操作與責(zé)任落實(shí):
1.關(guān)于如何確定此次招商會(huì)目標(biāo)及規(guī)模:從各級(jí)代理人員處
了解當(dāng)前所開(kāi)發(fā)的目標(biāo)商戶的質(zhì)量、意向等信息,由超盤(pán)手把關(guān)確定此次招商會(huì)性質(zhì)、目標(biāo);
2.關(guān)于如何設(shè)定會(huì)議當(dāng)日流程:由會(huì)務(wù)、策劃人員制定,參照“招商會(huì)策劃書(shū)”中“會(huì)議詳情一覽表”作為基本流程,在實(shí)際后續(xù)工作中針對(duì)具體流程再做修改于增減;
3.關(guān)于人員分工于協(xié)調(diào)的原則和計(jì)劃:
根據(jù)“會(huì)議當(dāng)日流程”對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行分工分組工作基本組織架構(gòu)能夠下表配置----
基本組織架構(gòu)
序號(hào)職位職能說(shuō)明
1 總指揮一般有公司超盤(pán)手擔(dān)任,主要是會(huì)議前期的組織、后期服務(wù)和總協(xié)調(diào)
2 會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)要求心態(tài)平和,熟悉整個(gè)流程環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)以及各個(gè)代理商的情況。負(fù)責(zé)會(huì)議接待、登記、會(huì)議資料的發(fā)放的安排工作及會(huì)場(chǎng)的整理、各個(gè)成員的分配協(xié)調(diào)、突發(fā)事件的處理和協(xié)調(diào)。用餐協(xié)調(diào)、與會(huì)場(chǎng)的事務(wù)性安排,參會(huì)人員的往返接送等
3 會(huì)場(chǎng)執(zhí)行執(zhí)行落實(shí)會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)工作,主要負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)各設(shè)備設(shè)施等硬件相關(guān)工作,同時(shí)支持會(huì)場(chǎng)秩序的調(diào)節(jié)、攝影、攝像、講課進(jìn)程的安排、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)處理、會(huì)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造
4 后勤支持主要負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)接待簽到、領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)、茶水供給等工作,同時(shí)支持協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好談判相關(guān)后勤工作
5 業(yè)務(wù)洽談這個(gè)組責(zé)任最重,一般有公司核心人員擔(dān)任,成員是熟悉公司政策和具有談判能力的人,負(fù)責(zé)參會(huì)人員的名單整理、分組、就餐安排、合同資料、與會(huì)人員的事務(wù)協(xié)調(diào)、意向代理商的溝通促進(jìn)、配合會(huì)務(wù)組進(jìn)行業(yè)務(wù)安排等
4.關(guān)于主持、講師、課程設(shè)定計(jì)劃:
a.提前10天定好講課內(nèi)容,并由授課人提供課件或講課提綱。
b.授課內(nèi)容不沖突,而且要有遞進(jìn)關(guān)系,課程的順序很關(guān)鍵,一般順序是行業(yè)前景和公司的優(yōu)勢(shì)講解;公司的項(xiàng)目介紹和政策闡述以及投資分析;公司的營(yíng)銷策略分析;樣板市場(chǎng)的啟動(dòng)介紹和財(cái)務(wù)分析;其它需要設(shè)置的內(nèi)容?;旧习凑战?jīng)銷商的了解事務(wù)的習(xí)慣和次序來(lái)講解,比如說(shuō)如果上述次序調(diào)整,在經(jīng)銷商不了解政策的情況下,講解營(yíng)銷方案和財(cái)務(wù)分析就顯得很突兀,不容易被人接受。
c.必須準(zhǔn)備備用講授主題以及備用主講人準(zhǔn)備,以免突發(fā)情況發(fā)生;
d.必須安排主講人、主持人、提前演練;
e.主持人職責(zé):
1.主持人必須提前熟悉會(huì)場(chǎng)、會(huì)議主題、內(nèi)容等;
2.會(huì)前先宣布會(huì)議程序和會(huì)議須知,并將注意事項(xiàng)進(jìn)行公布;
3.擬定每位嘉賓的經(jīng)歷與職務(wù)簡(jiǎn)介,當(dāng)嘉賓上臺(tái)前進(jìn)行介紹;
4.致辭結(jié)束后用簡(jiǎn)單的總結(jié)發(fā)動(dòng)來(lái)賓為嘉賓鼓掌;
5.事先準(zhǔn)備好活躍會(huì)議期間的話題、活動(dòng);
6.主持人的煽動(dòng)性和會(huì)議的氣氛息息相關(guān)。
講師職責(zé):
1.制定講授課程大綱予會(huì)務(wù)人員,參與會(huì)議PPT制作把關(guān)工作;
2.流程且專業(yè)地對(duì)于講授內(nèi)容的講解;
5.關(guān)于會(huì)前動(dòng)員及各組工作最后明確落實(shí)的開(kāi)展:
再一次地強(qiáng)調(diào)個(gè)工作人員的職責(zé),引起所有參與人員的高度重視,并嚴(yán)格按照之前分工及安排情況執(zhí)行后續(xù)工作;
7.招商會(huì)物資準(zhǔn)備:
常見(jiàn)物資:電腦,打印機(jī),打印紙,微波爐,飲用水,飲水機(jī),一次性水杯,照相機(jī)、攝像機(jī)或小型DV,膠卷,電池,備用插座,便簽紙,裁紙刀,剪刀,膠帶紙(寬窄均備),雙面膠,回形針,大頭針,膠水,白板筆,戒煙標(biāo)志、公司放大的標(biāo)識(shí)、以及各通知條(比如說(shuō)有現(xiàn)場(chǎng)打電話的,直接去說(shuō)可能唐突一些,那么準(zhǔn)備一個(gè)紙條,“先生/女士,你好,請(qǐng)維持會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的安靜,請(qǐng)把手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或關(guān)閉,謝謝配合;你這樣遞過(guò)去一個(gè)條子,比說(shuō)話的效果要好多了)。
布置物資:會(huì)場(chǎng)入口處會(huì)議相關(guān)歡迎橫幅;至?xí)?chǎng)路標(biāo)指引及沿途宣傳海報(bào);簽到臺(tái)布置--簽到本、桌花、簽到筆(多備)、來(lái)賓簽到同時(shí)發(fā)放胸花或掛牌;會(huì)場(chǎng)桌面裝飾;墻面裝飾;舞臺(tái)裝飾--背景幕布、主持臺(tái)桌花、投影設(shè)備;
應(yīng)急物資:公司當(dāng)前主打主推防水材料樣品,多帶一些,以備來(lái)賓現(xiàn)場(chǎng)感受;簡(jiǎn)單食物,已備工作人員因忙碌導(dǎo)致無(wú)法用餐,可事先找到盒飯外賣等聯(lián)系方式,若需要及時(shí)可送;急救醫(yī)療箱,會(huì)場(chǎng)基本應(yīng)配置;
邀約物資:由會(huì)務(wù)人員專門(mén)對(duì)此次招商會(huì)設(shè)計(jì)入場(chǎng)門(mén)票或者請(qǐng)柬(請(qǐng)柬門(mén)票讓渠道人員有篩選的對(duì)客商發(fā)放)
8.招商會(huì)開(kāi)展活動(dòng)策劃書(shū):
目的:制定具有規(guī)范性、可復(fù)制性的招商會(huì)具策劃文書(shū),交予領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)能夠接下來(lái)的工作中嚴(yán)格執(zhí)行且便于今后復(fù)制與不斷改良。
工作計(jì)劃:
由招商會(huì)策劃組制定活動(dòng)策劃書(shū),將活動(dòng)具體主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、流程、各組織成員職責(zé)等所有開(kāi)展招商會(huì)相關(guān)工作方案落實(shí)至策劃書(shū)中,經(jīng)過(guò)公司審批后,堅(jiān)決按照策劃書(shū)中流程執(zhí)行工作;
4.招商會(huì)各環(huán)節(jié)深化細(xì)節(jié):
目的:針對(duì)于以上工作計(jì)劃,進(jìn)步一作出更深化細(xì)節(jié)明確,確保招商會(huì)從策劃至成功舉辦到會(huì)后跟進(jìn)井然有序,萬(wàn)無(wú)一失,完美成功。
詳細(xì)內(nèi)容:
4.招商會(huì)策劃會(huì)務(wù)組的工作細(xì)節(jié)注意
(會(huì)務(wù)組是招商會(huì)的大腦和管家,事無(wú)巨細(xì),前頭萬(wàn)緒,會(huì)務(wù)組組長(zhǎng)一定是一個(gè)既了解經(jīng)銷商又有人生閱歷的人,脾氣很關(guān)鍵) 1. 確定會(huì)場(chǎng)后,會(huì)務(wù)組成員要熟悉會(huì)場(chǎng)環(huán)境及會(huì)場(chǎng)各部門(mén)主
管,如:客房部、餐飲部、工程部、會(huì)議室等,把電話常備,做成小貼條,幾個(gè)組長(zhǎng)每一個(gè)人一份,以備急時(shí)需要。
2.招商會(huì)策劃會(huì)務(wù)組人員確定會(huì)務(wù)組工作地點(diǎn)后,將會(huì)議物資全部放好并進(jìn)行登記,分類并標(biāo)注,做到方便查找使用,特別是重要物品如電腦、打印機(jī)、相機(jī)、DV等設(shè)備的妥善保管,責(zé)任到人,否則容易出現(xiàn)大家都不知道的結(jié)果,做好防盜、防潮、防水、防曬等工作,從進(jìn)駐會(huì)場(chǎng)至撤離會(huì)務(wù)組應(yīng)24小時(shí)有人在崗。
3.了解會(huì)場(chǎng)所能提供的服務(wù),如:接送車輛、叫醒報(bào)務(wù)、免費(fèi)早餐、市內(nèi)免費(fèi)電話等。并與服務(wù)部門(mén)詳細(xì)說(shuō)明如何配合。如:接送車輛何時(shí)、何地、如何接送客人,叫醒服務(wù)的時(shí)間,方式,語(yǔ)氣等。
4.如來(lái)賓需要特殊的服務(wù)如:長(zhǎng)話、播放錄像、加餐、用餐時(shí)點(diǎn)酒點(diǎn)煙等要與前臺(tái)說(shuō)明,來(lái)賓自己結(jié)算,會(huì)務(wù)組概不負(fù)責(zé),如果能形成文字就更好。
5.若會(huì)議地點(diǎn)在酒店,則會(huì)務(wù)組除安排日常接待辦公房間外還應(yīng)安排用于專門(mén)與客戶溝通的房間,套房要開(kāi)一間到兩間,費(fèi)用這個(gè)時(shí)候不能省。
6.招商會(huì)策劃會(huì)務(wù)組房間內(nèi)要做到衛(wèi)生整潔,杜絕工作人員大聲喧嘩、扎堆聊天、吸煙,除休息和輪休人員外會(huì)務(wù)組成員不得在床上休息,特別是注意不能脫鞋以免異味充斥房間。
7.來(lái)賓提出的合理建議或問(wèn)題在第一時(shí)間解決,即使不是自己的業(yè)務(wù)范圍,不能直接說(shuō):“你去找那個(gè)那個(gè)人吧,支走OK“,一
定要說(shuō)”你等一下我?guī)湍懵?lián)系一下,看她在那里,然后你去找她“,如果客戶提出的問(wèn)題超標(biāo),解決不了的向上級(jí)反映,不能隱瞞不報(bào)或越權(quán)處理。
8.招商會(huì)策劃掌握所有會(huì)議信息及人員聯(lián)系方式,備注上經(jīng)過(guò)何種方式得知的消息,和公司哪個(gè)人員溝經(jīng)過(guò),這個(gè)很重要,如果知道那個(gè)方式,以及和公司的具體人溝經(jīng)過(guò),那么會(huì)后的談判就是知己知彼,在言語(yǔ)上也不沖突,因?yàn)榧词故且粋€(gè)事情,兩個(gè)人就有兩個(gè)說(shuō)法,一點(diǎn)語(yǔ)氣的不同都會(huì)給客戶產(chǎn)生不正規(guī)的感覺(jué),同時(shí)也容易被客戶利用互不通氣的弊病,那個(gè)誰(shuí)、誰(shuí)說(shuō)了,你們是這樣的等等,來(lái)制造事件為自己利益打算。
9.若接站車輛途中遇到塞車,及時(shí)向來(lái)賓解釋,請(qǐng)其等候或自己打車趕往會(huì)場(chǎng)。
10.做好有突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備以及應(yīng)對(duì)策略和第一、第二責(zé)任人,如:來(lái)賓之間產(chǎn)生糾紛,有人在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)無(wú)理取鬧,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參與等。
5.關(guān)于后勤支持成員工作注意細(xì)節(jié):根據(jù)會(huì)場(chǎng)環(huán)境,制定統(tǒng)一的工作流程。
1.登記簽到處環(huán)境整潔,便于來(lái)賓登記,禁止擺放無(wú)關(guān)物品。
2.若涉及酒店住宿則與酒店前臺(tái)及客房部保持緊密聯(lián)系,及時(shí)了解入住信息,確??腿说娜胱“才拧M瑫r(shí)提前向前臺(tái)領(lǐng)取客
房鑰匙,為來(lái)賓省去復(fù)雜的登記過(guò)程。另外一定要收取房屋鑰匙押金,由我們轉(zhuǎn)向服務(wù)臺(tái),不是不相信,而是防患以未然,同時(shí)也使客戶愛(ài)惜客房物品,因?yàn)槌闊煚C洞或者拿人家毛巾擦皮鞋的事情常有發(fā)生,沒(méi)有押金最終公司要承擔(dān)。
3.來(lái)賓到達(dá)時(shí)熱情接待,詳細(xì)詢問(wèn)并新自填寫(xiě)登記表,字跡填寫(xiě)工整,便于確認(rèn)。
4.來(lái)賓填寫(xiě)完登記表后發(fā)放整套會(huì)議相關(guān)資料,并說(shuō)明里面裝的內(nèi)容,特別是囑咐會(huì)議相關(guān)秩序由專人在會(huì)場(chǎng)入口處迎接來(lái)賓,并向其說(shuō)明手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到無(wú)聲,或向其提示警示牌,上面寫(xiě)有:“禁止吸煙”,“請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至無(wú)聲”,“會(huì)場(chǎng)內(nèi)請(qǐng)勿喧嘩和走動(dòng)”等警示語(yǔ)。
,不明處查詢會(huì)務(wù)組,并告知會(huì)務(wù)組所在;由專人負(fù)責(zé)將來(lái)賓引領(lǐng)至就坐,主動(dòng)幫助來(lái)賓提行李,若座位旁邊已有來(lái)賓要主動(dòng)做介紹。
5.提醒來(lái)賓將貴重物品妥善保管。
6.引導(dǎo)來(lái)賓從前向后坐,如來(lái)賓中有熟人,可將其穿插安排在每排中間,幫助我方調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,如:帶頭鼓掌,向授課人點(diǎn)頭示意等。座位安排盡量一次到位,避免對(duì)來(lái)賓進(jìn)行更換,如有特殊情況必須安排的,應(yīng)向調(diào)動(dòng)雙方做好解釋工作。
7.對(duì)來(lái)賓任何問(wèn)題要對(duì)其進(jìn)行指引,告知會(huì)務(wù)組、會(huì)場(chǎng)、衛(wèi)生間的具體位置。
8.若需要休息用餐,則輪流用餐,確保崗位始終有人,在登
記工作較少的情況下能夠考慮輪流休息,確保旺盛的工作精力。若會(huì)議開(kāi)展,則盡量支持會(huì)場(chǎng)內(nèi)其它工作調(diào)配。
6.關(guān)于會(huì)場(chǎng)執(zhí)行成員工作注意細(xì)節(jié):
1.與會(huì)場(chǎng)服務(wù)員充分溝通,做到期雙方緊密合作。
2.在會(huì)議開(kāi)始前進(jìn)入會(huì)場(chǎng),檢測(cè)會(huì)場(chǎng)設(shè)備:麥克風(fēng)、投影儀、電腦、幕布、白板、白板筆、燈光、音響、空調(diào)等。
3.選擇并預(yù)留攝像機(jī)位,盡量減少人員走動(dòng)對(duì)攝像效果的影響。
4.來(lái)賓入席后通知由會(huì)場(chǎng)服務(wù)員提供茶水,可是僅僅限于會(huì)前和中間休息的時(shí)候,中間倒水一是影響授課人的情緒,同時(shí)客戶喝水多了難免要小解,很麻煩,會(huì)擾亂會(huì)場(chǎng)秩序。
5.在授課期間,如有來(lái)賓交頭接耳或接打電話,可遞上紙條,請(qǐng)其注意會(huì)場(chǎng)秩序,如有來(lái)賓打盹,可為其提供風(fēng)油精或清涼油提神。
6.為保證授課人的思路不受干擾,授課期間會(huì)場(chǎng)內(nèi)除攝像人員能夠來(lái)回走動(dòng)外,盡量控制其它人員減少走動(dòng)。
7.注意各個(gè)來(lái)賓的神態(tài)和聽(tīng)課的認(rèn)真程度,這個(gè)對(duì)后期談判都起到很好的作用(注意來(lái)賓聽(tīng)課熱認(rèn)真度,更能看出來(lái)賓的成交意向是否強(qiáng)烈、是否真心希望了解加盟政策等關(guān)鍵細(xì)節(jié)信息)
7.關(guān)于業(yè)務(wù)洽談成員工作注意細(xì)節(jié):
1.自己邀約到的來(lái)賓前往會(huì)場(chǎng)的跟蹤接待,以及就坐后會(huì)議
過(guò)程中堅(jiān)持保持住自己的專業(yè)形象;
2.對(duì)于熟悉或關(guān)系較好的來(lái)賓可安排至一起就坐,對(duì)于不熟知的來(lái)賓可分插就坐于身邊便于深層次地交流挖掘;
3.會(huì)議開(kāi)始前隨時(shí)與簽到臺(tái)保持聯(lián)系,若自己邀約到的來(lái)賓未能到會(huì)場(chǎng),及時(shí)通知會(huì)務(wù)成員,以便會(huì)務(wù)人員對(duì)于會(huì)議就坐、用餐等方面的人數(shù)變化風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),作出及時(shí)地應(yīng)急措施;
4.業(yè)務(wù)洽談相關(guān)資料、公司主推防水材料樣品等因此相關(guān)輔助用品一定準(zhǔn)備齊全;
5.若自己引領(lǐng)進(jìn)場(chǎng)的來(lái)賓,可積極地帶領(lǐng)來(lái)賓與在會(huì)場(chǎng)的公司領(lǐng)導(dǎo)、包括講師、與其它熟悉的來(lái)賓做好互相介紹的工作,讓來(lái)賓更容易地融入到會(huì)議活動(dòng)中,并感到自己受到更多地重視;
6.會(huì)前與將會(huì)前來(lái)的來(lái)賓做好事前溝通,盡可能地達(dá)成一定共識(shí),在會(huì)后業(yè)務(wù)洽談時(shí),盡量先促成合作意向更強(qiáng)一些的來(lái)賓,以其作為帶頭作用;
8.會(huì)場(chǎng)安排及用餐安排相關(guān)注意細(xì)節(jié):
1.事前與會(huì)場(chǎng)協(xié)商好,若人數(shù)變動(dòng)較大,所預(yù)定的與會(huì)就餐人數(shù)是否能夠更改,如何更改,如何變通;。幫助公司把控好不必要的成本損失;
2.就坐安排時(shí)候,盡量安排員工與來(lái)賓同席,方便融入來(lái)賓氛圍,盡量避免員工扎堆聚集的情況;
3..事前做好相關(guān)預(yù)算工作,保管好會(huì)議相關(guān)物資,保障有力;
4.如遇來(lái)賓酒后失態(tài),來(lái)賓貴重物品丟失等突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)尋找有關(guān)部門(mén)配合解決,盡量低調(diào)處理,不引起其它來(lái)賓的注意。
5.如在工作中遇到來(lái)賓投訴,無(wú)論對(duì)錯(cuò),先賠禮道歉,然后彌補(bǔ),會(huì)后再追究過(guò)失問(wèn)題。公司內(nèi)部的問(wèn)題內(nèi)部解決,特別是在會(huì)議結(jié)束以后。
6.公司自己?jiǎn)T工之間無(wú)論發(fā)生什么事情都不能當(dāng)著客戶的面互相拆臺(tái),雖然不是故意的,可是起到了這個(gè)效果。
附:以上的流程和分工中間有很多交叉,在會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程當(dāng)中,可能用不了這么多的職位,有可能一個(gè)人負(fù)責(zé)幾個(gè)人的職責(zé),開(kāi)招商會(huì)是一個(gè)蘿卜三個(gè)坑甚至都不夠,在具體的操作中,能夠進(jìn)行調(diào)整,部門(mén)能夠調(diào)整,可是內(nèi)容不能減少。
此計(jì)劃方案作為公司日后所有招商會(huì)議籌辦工作、產(chǎn)品推廣會(huì)議、及內(nèi)部活動(dòng)的參照計(jì)劃模板,在以后的工作實(shí)踐中,不斷與之修正,細(xì)節(jié)安排不斷完善。
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